Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

АТЦ Легенда (20 декабря 2017 00:00)

Мой заказ-наряд 397480, сдавала Телефон Хуавей P9, азиатской сборки. Ну да, лоханулась, купила азиатскую версию ... В магазине Империя Телефонов меня убеждали, что разницу я не почувствую, а с оперативной памятью 64Гб официально в Россию их не поставляют - так что выбор не велик, или с малым объемом памяти, или чистокровный азиат. Ну про империю я отдельно напишу, а теперь о Ремоби. Звоню, объясняю ситуацию - спутников телефон не видит, гугла не понимает. чистый азиат, сможете помочь? Вежливый голос - Конечно, цена замены прошивки на нормальную 1000р., бесплатно курьер заберет, через 1 день или вечером сможете забрать на точке. Отлично звучит, приезжайте и забирайте. Но в день отдачи телефона я его в лужу уронила, на дворе 19.10.2017г. Отдавая курьеру аппарат проверила, что в акте замечаний к внешнему виду нет, и указала что утопила телефон. ТРИ ДНЯ - звонок, ремонт будет стоить 3500р., делаем ? спрашиваю - это с прошивкой ? ответ слегка напряг - какой прошивкой??? отвечаю - с хорошей, чтоб гугл работал и спутники видел телефон ответ - погодите я уточню . ЕЩЕ ДЕНЬ, звонок - телефон готов к оплате 4500р. когда заберете ? радуюсь - ура, а прошивку проверили ? Навител работает? ответ опять напряг - Какая прошивка, у вас ведь телефон утопленный ? икаю - ну... как ... я могла тут его отремонтировать за 2500р., а вот за прошивку не берутся ... Вам его на прошивку отдала, а утопление это побочный ремонт. СТОП, а если прошивки нет, почему 4500р. ??? вчера вроде 3500р. объявляли ... ответ - там еще потребовалась замена зарядного шлейфа. говорю - ну ладно, что будем делать с прошивкой? ответ - сейчас уточню и перезвоню... ПРОШЛО СЕМЬ ДНЕЙ звоню и спрашиваю как там мой телефон? ответ - ждем прошивку от официалов, будет идти пару недель ... ПРОШЛО ЕЩЕ СЕМЬ ДНЕЙ, звоню - как там дела с телефоном ? ответ - ждем прошивку, еще месяц ... Я в шоке - погодите, как так ? ответ - все прошивки перепробовали - ни одна не подходит, заказали напрямую у изготовителя... ПРОШЛО ЕЩЕ четыре НЕДЕЛИ ... ИТОГ: Директор на письма не отвечает, но после каждого письма звонят и говорят - сегодня аппарат вернем ... ДВА - ТРИ ДНЯ и все повторяется, пугаю судом, полицией директора - снова звонят и говорят - сегодня привезем ... Прошло 2 месяца - телефон привезли, прошивка чистый китай - гугла нет, спутников не видит ... зато работает, после скандалов - денег за ремонт и доставку брать не стали ... НО ТЕЛЕФОН НЕ СДЕЛАЛИ ЗА ДВА МЕСЯЦА. Понимаю что в тех 500 негативный отзывов мой особо не виден ... Но все же - денег то 4500 и доставка 500 не взяли ... Поэтому не знаю, хорошими их не назовешь, плохими тоже ... НО нервы помотали. ГЛАВНОЕ УЧТИТЕ - ДИРЕКТОР НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ПИСЬМА.

evitaviktori (19 декабря 2017 00:00)

Шаражка хуже рынка, обратилась в пункт в ТЦ VEGAS Домодедовская. Читая здесь негативные отзывы, чуть не прослезилась, в каждом- кусочек моей ситуации. Написала отрицательный отзыв непосредственно на сайте, ну естественно его не выложили (неудивительно). У меня два битых планшета ainol и explay, искала в инете кого нибудь, кто ремонтирует китайщину. Я не дура, понимаю, что смысла в этом немного, но так как куплены они были за свои кровные и отработали они по полгода сначала один, потом другой (любит мой ребенок колотить планшеты)) отнесла сначала на радиорынок, где только взглянули сразу сказали - даже не собираемся заморачиваться, запчастей на них нет и заказывать не будем, хотите- ждите, пока кто нибудь сдаст с целым тачскрином ( хотя бы честно). В поисковике мне сразу выдало REMOBI- ремонтируем все!!! (я подумала ну надо же это чудо - ни у кого нет, а у них есть) Пишу в чате Татьяне и тут рассказ : приходите, приносите 1ч.30 мин. проводится диагностика и ремонт, цена 350 руб. за один планшет +5 % скидка за заказ с сайта, запчасть оплачивается отдельно без скидки. Итог: оплата на месте по 500 руб. предоплата за каждый планшет т. е. 1000 руб. за два и сумма будет включена в окончательную стоимость ремонта. Через 24 часа позвонили, сказали приговор- ищите в Китае запчасть, подъедте к нам, мы вам скажем какую заказывать, с каким шлейфом)))Я уже понимаю, что меня кинули. Планшеты на сегодняшний день лежат в сервисе, ремонт пообещали, только если я сама найду и куплю запчасти в Китае( прям туда направили), а 1000 руб. -от меня и моего ребенка им на НОВОГОДНИЙ ПОДАРОК !!! пусть эти наглые рожы выпьют за наше здоровье!

Пользователь скрыл свои данные (18 декабря 2017 00:00)

Сайт и то, как общаются сотрудники до сдачи телефона в ремонт вводит в серьёзное заблуждение, заподозрить неладное сразу не удалось. Не догадались почитать отзывы. Судя по ним, ещё повезло. Берут залог в 500р без чека. Обещают подозрительно быстро всё сделать. А потом звонок от приёмщицы и попытка развести на деньги. Сообщают про то, что деталь, которую нужно было заменить, оказывается значительно дороже, потому что другая версия и т.п. и т.д. Однако быстро сдаются и соглашаются всё сделать за ранее установленную сумму. Аппарат получить назад удалось (действительно довольно быстро), вроде даже работает пока, но внешний осмотр устройства говорит о том, что мастер (говорящий с сильным акцентом) работал с телефоном не слишком аккуратно. Судя по тому, что довелось увидеть собственными глазами и отзывам - тут больше не про ремонт, а про мошенничество. Лучше поискать другой сервис.

nikolayzharikov (14 декабря 2017 00:00)

В конце ноября 2017 г. отдал на ремонт ноутбук ASUS U41JF, вышла из строя видеокарта. Три недели морочили голову и ни чего не сделали. Мы, говорит, вам драйвера поставили и кулер почистили. Зачем мне дрова, если дискретная карта вышла из строя. Винду переустановили. ( Машина не едет, но бензин залили). Я, так понял, на сложный ремонт, у них мозгов не хватает. Шарашкина контора бездарей. Лапшу только клиентам на уши вешают. Почитайте книгу отзывов у них на стенке, клиенты матюкаются, по поводу их ремонта. Общее впечатление - отвратительное. Обходите стороной эту контору на Савеловской. Криворукие.

RoooMEO (14 декабря 2017 00:00)

Отнес iPhone 6s на ремонт 02.12.2017 в сервис в Галерее аэропорт. Проблема - перезагрузка каждые 2-3 минуты. Взяли на диагностику, по ее итогам сказали - полетел контроллер питания и еще какой-то ключ цепи (или т. п.). Ремонт займет 2 дня. Озвучили сумму в 8 тыс. руб. Я согласился. По прошествии 3 дней - позвонил в компанию, сказали, что не было курьера, ремонт затягивается на 1 день. Звоню на след. день - опять не успели, якобы сложный ремонт и отвезли самому главному инженеру Москвы. И так еще несколько раз. По итогу всех разборов - сделали скидку в 500 р :) Но самое интересное - через неделю 09.12.17 сказали, что телефон не ремонтопригоден. Забирайте аппарат. Я не поленился, зашел на сайт Apple. А у них оказывается есть статья по поводу этой ошибки, которая решается обновлением iOS. Пришел домой - обновил, и все работает как следует. Классные мастера работают у них.

Elunyfay (13 декабря 2017 00:00)

Точка на Новых Черёмушках. Внутри сами друг с другом не общаются - целый месяц прошёл, а у них нет заключения мастера вообще. Один раз в течение 10 минут была точка закрыта, времени ждать не было. Когда по телефону ответили из центрального офиса, заявили что мастер нашёл причину, но делать не стал (тем более звонить спрашивать) так как плата стоит 8 тысяч и это дорого по сравнению с новым изделием (по сравнению с 40 тысячами? На авито б/у и то от 15). Хочется задать лишь вопрос - вы там ещё не продали его? Уже поделили? Или может мне нужно потребовать деньги за безплатную аренду?

arsmorozov (13 декабря 2017 00:00)

REMOBI.RU - отвратительный сервис. Обратился в эту компанию утром с проблемой - разбит корпус Lenovo Vibe S1. Предварительно позвонил. Девушка операционист заверила меня в том, что данная запасная часть находится у них в наличии по адресу: ул. Ветошный переулок дом 9, ТЦ Никольский Пассаж 4 этаж. Уточнили цвет, цену, сроки установки, могу ли я подъезжать. И всё вроде нормально, но по приезду в сервисный центр выясняется что для выполнения моего заказа придётся сдать телефон на целый день так как в наличии моей детали у них нет. Напомню, что это был принципиальный вопрос который мы уточняли предварительно по телефону. После моего отказа перезвонила девушка из отдела по контролю качества работы с клиентами, стала предлагать мне решить эту проблему. Ничего лучше чем вернуться и заплатить им деньги в качестве предоплаты за данную работу она не придумала. При этом Мне нужно было подождать пару часов. Сомневаюсь, что можно доверять персоналу данной компании после того, как они обманули при первом же случае. Казалось бы что сложного, попросили бы сразу денег сказали через сколько подъехать и вопрос решен, но нет, надо обязательно бездарно потратить чужое время поломав тем самым личные планы. В жизни не обращусь больше в компанию Remobi.Ru и другим не советую. Не тратьте свое драгоценное время на этих непорядочных специалистов. P.S. Арсений, номер заявки - 418259.

Nias Meya (12 декабря 2017 00:00)

02.12.2017 года отец отнёс 2 телефона на ремонт в Remobi на метро: Улица 1905 года. Первый телефон Oukitel k6000 plus. Причина: Не включался телефон, даже после длительной зарядки. Восстановление загрузчика 2000р Прошивка 1500р. В итоге на следующий день отец приносит домой телефон, в котором был полностью стёрт IMEI и поставлена не оригинальная прошивка, при том, что его полностью уверяли, что всё оригинальное и они прямые представители данной компании (Oukitel). Так же у него не спрашивали про сохранение данных вообще, и не предупреждали, что их даже сохранить то по сути нельзя. Собственно отец получил пустой телефон, который не читает сим-карты. После прошивки появились проблемы со связью ( после ввода IMEI, вводил по новой мой знакомый), отца или не слышали вообще или очень плохо. Связь постоянно прерывалась. Второй телефон Nokia N8. Диагностика 500р Проблема была в том, что сломан слот сим-карты, на что ему сказали, мол надо заменить материнскую плату, но цена не устроила отца. Мастер при разборке телефона повредил корпус, по-видимому не знал, как его разобрать. Отец звонил менеждерам, которые вообще ни в чём не разбирались, то и дело, что перенаправляли от одного к другому, а восстановление IMEI за отдельную плату, не маленькую. Мол гарантий не несём за нашу работу. Сами названивали ему, предлагали другие ПЛАТНЫЕ услуги ( например: заменить прошивку снова ( напомню, что цена за прошивку 1500р)). На починку телефонов ушёл целый день, когда у профессионала на замену прошивки уйдёт минут 30, имея оригинальную прошивку. Выводы: Обслуживание ужасное, никто ничего не знает, не умеет. Пытаются больше содрать денег, даже за свои же ошибки. Прошивка была не оригинальной. Мастера не опытные. Полнейший обман. Не признают свои ошибки. Не ту гарантии за работу мастера. Работу выполняют долго. Назойливые операторы call-центра, которые названивали целый день. !!! Ни в коем случае не советую туда обращаться, сделают только хуже, так ещё и на деньги разведут!!!

sergei257 (11 декабря 2017 00:00)

АФЕРИСТЫ !!! ЗАПЛАТИЛ ПЯТЬСОТ РУБЛЕЙ, ПОСЛЕ ЧЕГО... СДАЛ РАБОТАЮЩИЙ ФОТОАППАРАТ НА ДИАГНОСТИКУ, ПРОДЕРЖАЛИ 51 ДЕНЬ И ПРЕДЛОЖИЛИ МНЕ ЗАПЛАТИТЬ ЗА РЕМОНТ СТОИМОСТЬ НОВОГО АППАРАТА! НАРОД - ЭТО ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА СОБИРАНИЯ ДЕНЕГ ИЗ ВОЗДУХА... ПОПРОСИЛ КНИГУ ОТЗЫВОВ - НЕ ПОВЕРИТЕ КРИСТАЛЬНО ЧИСТАЯ, НИ ОДНОЙ ЗАПИСИ. ВНИМАНИЕ!!! - ПОПРОСИЛ ЧЕК за 500руб. Ответ гениальный - У НАС ЭТО НЕ ПРИНЯТО При мне мужчина с ребенком расплатился за ремонт телефона 5800руб. Когда вынес приёмщик отремонтированный телефон он был до такой степени ЗАЛАПАП ОТПЕЧАТКАМИ что брать в руки было противно. Мужчина потребовал - ВЫ ХОТЬ ПРОТРИТЕ ЕГО... Протёр приёмщик, оказалось всё очень просто - ЦАРАПИНА НА ВЕСЬ ЭКРАН... На вопросительный взгляд что это - последовал молниеносный ответ приёмщика - У ВАС ЭТО ТАК И БЫЛО... Всё приехали!!!

Багдасарян Виолетта (9 декабря 2017 00:00)

Некачественный сервис. Сроки не исполняются. Обратной связи не добиться. Вместо обещанного 1 дня тянули резину 2 недели и ничего не сделали. Сдала новый телефон на русификацию - получила обратно потертый с царапинами и без русификации. Там же на Савеловском рынке сдала на русификацию в неприметный ларек - сделано было на следующий день. А у Ремоби то ли такие специалисты неквалифицированные, то ли им лень хорошо работать.

Ильин Евгений (8 декабря 2017 00:00)

-вместо заявленного ремонта в 1 день, мы имеем ремонт в 3 недели. И, как оказалось - платную, Диагностику сроком, в итоге, почти в неделю. -вместо сервиса, мы имеем постоянные невыполненные обещания перезвонить, и, как минимум, объяснить будет ли вообще р

ReneeLutay (8 декабря 2017 00:00)

04 декабря 2017 года сдали телефон в ремонт. Должен был перезвонить оператор, сообщить, в чем причина поломки и определиться с ремонтом. Оператор не позвонил, дозвониться в call-центр у нас так и не получилось (ваш звонок десятый в очереди..., потом уже двенадцатый), связаться через с сайт - тоже (Ждите, вам перезвонят... и никто не перезванивает). Вот так... Жалко телефон. Еще и 500 руб. аванса пропали...

avonime (5 декабря 2017 00:00)

отдала на вднх в ремонт часы DW, сначала вроде починили, но криво поставили стекло. потом выяснилось, что ещё и стрелка застревает каждый раз при обороте на 5-ке. отдала по гарантийке на исправление недостатков их работы и что бы вы могли подумать? сделано снова очень херово!! плюсом - очень неприветливый тип за стойкой. ему как будто все должны. в жопу Ремоби. лучше обратиться к бомжу-часовщику с трясущимися руками, чем в этот сервис ещё раз.

Пользователь скрыл свои данные (5 декабря 2017 00:00)

Санкт- Петербург, Метро Сенная Площадь, Московский пр., 3, ТЦ Адмиралтейский, 4 этаж, Санкт-Петербург, Россия, 190068, Почитала отзывы и ужаснулась! Вот это афера всероссийского масштаба! Купилась на приличный сайт, наличие филиалов. Объектив Сигма был сдан на диагностику в Санкт-Петербурге 24.11.2017, в тц Адмиралтейский, заказ №412460. Не дождавшись звонка с информацией о характере поломки (1-3 дня, как было сказано) позвонила сама через 4 дня, 28.11. Был обещан звонок специалиста на следующий день. Никто не изволил позвонить. 30.11 вынуждена была разговаривать на повышенных тонах. Через полчаса невразумительно сказали о необходимости более тщательной диагностики. Просили подождать до субботы. Закончился вторник, 05.12. Жду. На письменные обращения никто не отвечает. Это что за хамство у кампании, которая на сайте пытается изображать респектабельность? Отвратительная организация. А за диагностику уже заплачено 500 р. Завтра буду требовать возврата курьером. А скорее всего иду искать ресурсы, где помогут предъявить юридические претензии. Такой наглый развод должен быть остановлен

Пользователь скрыл свои данные (2 декабря 2017 00:00)

Сразу с порога взяли 500 р. предоплаты, якобы на диагностику. Сказали сделают перепрошивку планшета за один день. В итоге ни через день, ни через два, ни через три мне не перезвонили. После 10 дней моих звонков и попыток выяснить в чем дело и где мой планшет, мне сообщили, что он так и лежит в сервисном центре, куда я его сдала, и перепрошивке не подлежит. Супер! Прихожу в центр и мне радостно заявляют: Ваш планшет готов! Проверила настройки. Как готов, - говорю, - его не перепрошили, вообще ничего не сделали. Только царапины на корпусе поставили. В общем, следом мне пытались впарить, что произошла какая-то ошибка, что это другой планшет не подлежит перепрошивке, а мой прошить все же можно - оставляйте сделаем. Шик! Верх идиотизма и непрофессинализма. Совет: не тратье деньги, нервы и время. Это жулики и проходимцы. Зарабатывают на дураках вроде меня - берут аванс, маринуют неделю-другую и потом говорят, что аппарат ремонту не подлежит. Не удивлюсь, если они что-то из начинки моего планшета вытащили...его явно вскрывали. Дополняю отзыв, после того как удалось снова воспользоваться планшетом - яркость экрана планшета значительно упала после чудо диагностики от Remobi. Я в шоке. Номер заявки 407812, номер квитанции по оплате 500 р. - 002357 (кстати, большой вопрос почему квитанцию не выдали сразу 15.11.2017, когда взяли оплату, а лишь после настоятельной просьбы 22.11.2017! Видимо, Remobi исправно НЕ платит налоги!). Сегодня 02.12.2017 и никакого объяснения от этой фирмы я не получила, хотя я оставляла жалобу в отеле рекламаций (или как он там у Remobi называется) и мне клятвенно обещали разобраться и сообщить о проделанной работе.

Igor hq (1 декабря 2017 00:00)

Будьте бдительнее!!! Заявка 380277 обещали поменять корпус в телефоне в течении трёх дней прошло полтора месяца и ни чего!!! Интересно куда смотрет Роспотребнадзор???

Александр Поло (1 декабря 2017 00:00)

В обращении №4121553 в Remobi.ru на перепрошивку модема Huawei Теле 2 мне сказали в coll-center и в приёмной на Пражской, что всё сделают. Берут задаток 500 руб, а потом говорят, что не смогли отремонтировать? Мне ремонт не требовался. Это отбираловка денег? Оператор не в состоянии ответить о причине отказа. Приходите в приемную там вам объяснят. Кто? Человек плохо говорящий по-русски? Тоже самое, с навигатором MIO C520 (обращение №4121554). Нужно было только заменить карту Москвы на новую в NAVITEL. Зачем берут модем и навигатор, если раньше было ясно что не в состоянии выполнить прошивку. Завтра в 10 утра буду на Пражской забирать свои модем и навигатор.

donesto (30 ноября 2017 00:00)

24.11.17 Имел неосторожность обратиться в этот сервис (м. Новые Черемушки) с заменой треснутого стекла дисплея на Mi6 (заказ 412405). Специально уточнил об оригинальности запчастей, памятуя тему на 4pda о неработоспособном TouchID. На что получил уверения о том что все запчасти у них строго оригинальные. Ну ладно, поверим... оставил в ремонт. Через 2.5 часа при получении увидел что заднюю крышку не проклеили (Отходила на пару мм, поправили сразу. Но проверить мастеру что не судьба!?, это к внимательности). А дисплей, что вы думаете... установили не оригинал. Это видно по глубине сенсора TouchID, сам он теперь и не работает. Мало того, поставили криво (зазор в верхней части - ноготь пролазит). На требования ответили... у вас там трещина и надо менять кнопку... Какая кнопка Карл!? Приезжайте в понедельник мы вам эту кнопку поменяем. В понедельник утром приехал, никто естественно меня там не ждал. И кнопку не заказывал. Показал им фотографии оригинального дисплея, где видна разница. Мастер согласился с тем что установили не оригинальный дисплей и поэтому TouchID не работает. Сказал что закажет оригинал. И в течении 2-х часов заменят и позвонят. Оставил телефон в сервисе во второй раз. Через 2 часа звонков нет, обратной связи тож. Через 3 часа звоню, колл-центр занимается футболом. Приехал сам через 4 часа, оказалось дисплей не поменяли по причине отсутствия оригинальных запчастей (!!!). Мол, привезли два дисплея, а они такие-же. Подсказал как узнать номер оригинальной запчасти и тему на 4pda. А сервис... Мы, говорят, точно закажем оригинал и сегодня, в крайнем случае завтра, привезут. Мы вам позвоним. Ну и как неоднократно сообщество упоминало, звонка от них я так и не дождался. Чёрная пятница стала действительно чёрной. Аппарат я забрал. Предлагаю всем изучить отзывы о работе этого сервиса с его мастерами, прежде чем нести свои агрегаты к ним в ремонт.

Александр Александр (29 ноября 2017 00:00)

ПЛОХОЙ СЕРВИС. Принес телефон поменять стекло (тайч скрин). Причем стекло принес свое. Надо было только переклеить, сказали что за час сделают!!!. Сотрудник при замене разбил матрицу (экран). Телефон забрали сказав что до завтра все поменяют. Уже 2 недели прошло до сих пор не сделано. При звонках говорят что сейчас выяснят и перезвонят - не перезванивают!!!! Данный сервис хорошо работает только когда у них получился ремонт, если что не так приготовитесь хлебнуть по полной!!!!! Мое терпение кончилось сажусь писать претензию!!! НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ ВСЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОДЧИЩАЮТСЯ!!

o.yadr (28 ноября 2017 00:00)

24.11.17 Имел неосторожность обратиться в этот сервис (м. Новые Черемушки) с заменой треснутого стекла дисплея на Mi6 (заказ 412405). Специально уточнил об оригинальности запчастей, памятуя тему на 4pda о неработоспособном TouchID. На что получил уверения о том что все запчасти у них строго оригинальные. Ну ладно, поверим...оставил в ремонт. Через 2.5 часа при получении увидел что заднюю крышку не проклеили (Отходила на пару мм, поправили сразу. Но проверить мастеру что не судьба!?, это к внимательности). А дисплей, что вы думаете...установили не оригинал.Это видно по глубине сенсора TouchID, сам он теперь и не работает. Мало того, поставили криво (зазор в верхней части - ноготь пролазит). На требования ответили...у вас там трещина и надо менять кнопку....Какая кнопка Карл!? Приезжайте в понедельник мы вам эту кнопку поменяем. В понедельник утром приехал, никто естественно меня там не ждал. И кнопку не заказывал. Показал им фотографии оригинального дисплея, где видна разница. Мастер согласился с тем что установили не оригинальный дисплей и поэтому TouchID не работает. Сказал что закажет оригинал. И в течении 2-х часов заменят и позвонят. Оставил телефон в сервисе во второй раз. Через 2 часа звонков нет, обратной связи тож. Через 3 часа звоню, колл-центр занимается футболом. Приехал сам через 4 часа, оказалось дисплей не поменяли по причине отсутствия оригинальных запчастей (!!!). Мол, привезли два дисплея, а они такие-же. Подсказал как узнать номер оригинальной запчасти и тему на 4pda. А сервис...Мы, говорят, точно закажем оригинал и сегодня, в крайнем случае завтра, привезут. Мы вам позвоним. Ну и как неоднократно сообщество упоминало, звонка от них я так и не дождался. Чёрная пятница стала действительно чёрной. Аппарат я забрал. Предлагаю всем изучить отзывы о работе этого сервиса с его мастерами, прежде чем нести свои агрегаты к ним в ремонт.

Горпинченко Александр (28 ноября 2017 00:00)

Сдал телефон SONY M5 в ремонт 04.08.2018 (ТЦ Москворечье) поскольку он стал самопроизвольно выключатся. По результатам диагностики заменили плату контролера питания. Телефон продолжал самопроизвольно выключаться, вернул обратно. После повторной диагностики мастер сказал что к железу претензий быть не может и что телефон надо перепрошить!? Отправили в другой офис, так как в этом нет программиста. Там определили что проблема все же в контролере питания и сообщили что случай не является гарантийным, так была замена дисплея. Прислал менеджеру скан квитанции с печатью и подписью сотрудника, он обратился к руководству и через день сообщил мне что вопрос решили в мою пользу. Через месяц сообщили что замену сделали, но деталь оказалась бракованной. Заказали другую, но надо подождать. 10 дней назад позвонила девушка и сказала что вопрос решен положительно!? и скоро телефон отремонтируют. В пятницу сообщили что телефон можно забрать по месту сдачи в ремонт. Когда приехал за телефоном мастер сказал что случай не гарантийный (показал мне распечатку, где указано что была замена дисплея) и ремонтировать они его не будут! Про то, что вопрос вроде был решен на уровне руководства месяц назад, мастер ничего не знает. Сам телефон удалось подержать в руках, он не подает никаких признаков жизни, и на подключение зарядного устройства тоже никак не отреагировал. Вид убитый (отдал то без чехла), корпус весь в царапинах, покрыт толстым слоем какой-то липкой пыли, защитная пленка местами отклеилась. Жесть! Кто эти люди? Придется подавать иск в суд, мне такой ремонт не нужен, да и телефон уже другой пришлось купить.

KIS327 (27 ноября 2017 00:00)

(1) Сначала операторы неверно сказали цену за ремонт по телефону ДВА раза (хотя специально просил связаться с мастерской и уточнить цену и мне ее подтвердили!). Вместо 8500 заплатил 11000. Цены на сайте и у операторов - заведомый обман для заманивания. (2) Потом их ремонтный модуль оказался бракованным, ждали новый. (3) Убило, что когда через три недели после ремонта отклеилась часть экрана, который они меняли, они мне сказали (с указанием на скол на корпусе телефона, который был задолго до ремонта), что это я уронил телефон и из-за этого отклеилось стекло в углу. Исправлять свой брак по гарантии отказались. Отдела контроля качества нет, по телефону вас убеждают, что вы сами во всем виноваты и вы дурак. Отношение к клиенту наплевательское, желание предоставить нормальный сервис полностью отсутствует. Модель бизнеса - развод на один раз, т. к. судя по отзывам второй раз к ним никто не ходит. Жалею, что туда пришел и потратил время, нервы и деньги.

Ko Alex (27 ноября 2017 00:00)

1) Накрученные Отзывы и РЕЙТИНГ - на чём сам и попался (Огромное количество хвалебных отзывов с определенного момента, по шаблону)! 2) Цены на сайте, только для привлечения внимания! 3) Будут говорить и обещать что угодно - лишь бы вы принесли им свою технику! 4) Принесли - будут уговаривать оставить (срочный ремонт не получится - нет мастера и т.д.)! 5) За то что взяли у вас технику в заложники берут дополнительно 500 рублей, якобы в счёт будущего ремонта или за диагностику! В нормальных сервисах такое не практикуется! 6) Взамен Техники+500р дают бумажку (Заявку), которая не может быть ни актом приёмо-передачи, ни договором, ни каким-либо значимым документом, потому её содержание нарушает все мыслимые и не мыслимые права потребителя (но к делу не привяжешь)! ВНИМАНИЕ НАЛОГОВОЙ: Предоплату в 500 р. берут - но ЧЕК НЕ ДАЮТ! 7) Отдали? Теперь молитесь - чтобы вашу технику не потеряли, либо разобрали на донорство (потому как в соответствии с п.7 Заявки: Заказчик принимает на себя риск частичной или полной утраты работоспособности аппарата в процессе ремонта)! 8) Любые сроки, которые вам укажут - будут нарушены! Сервис заинтересован ни делать НИЧЕГО, а лучше если вы забудете про свой сломанный аппарат вовсе! 500 р. вы и так уже подарили! 9) Диагностики - НЕ БУДЕТ! Будет названа причина поломки наиболее подходящая к вашему случаю и стоимость ремонта 1,5 - 2 раза выше рыночной. Объяснить детально как, что сломалось и что нужно заменить вам не смогу. Если вы согласитесь - это не значит что цена будет окончательной (возможны сопутствующие поломки)! 10) При попытки выяснить детали диагностики или согласовать скидку за ремонт (ибо дорого) Вы отправляетесь - в ИГНОР! 11) Дозвониться по номерам Колл-центра или Сервиса, указанных в бумажке-Заявке - возможно, но Спасибо, что дозвонились! Вы первый в очереди, время ожидания 8 минут! Далее берёт девушка, обещает что перезвонит специалист! И опять тишина - ИГНОР! Во всех ДЕСЯТИ случаях!Комментарий:Нет слов, одни Эмоции! Очень Удивлён, что ТАКОЕ существует в Москве столь продолжительное время! Внимательно изучайте информацию по Сервисам Техники, Авто и т.п. Не верьте сразу Рейтингам и Хвалебным отзывам! Перепроверяйте всё по 10 раз. Чем мы будем внимательнее, тем труднее нас будет обмануть, тем меньше будет смысла в таких конторах! ИБО НЕФИГ! Всем Добра и Позитива!

Кондратьев Вячеслав (27 ноября 2017 00:00)

Добрый день! К сожалению с данной конторой у меня всё не заладилось. 10.11.2017г отнёс в сервис на Водном стадионе книгу Pocketbook 614, взяли за диагностику 500р, пообещав позвонить в этот-же день ( звонка не дождался), через день позвонили, сообщили что нужно менять батарею ( цена 3500) и что можно будет забрать через 2-4 дня. Через 3 дня звоню, сообщают что можно приезжать забирать . На 4-й день решил забрать книгу, а оказывается сервис на Водном закрылся... ладно, снова звоню в аб. службу - сообщают что книга ещё не готова, по поводу закрытия сервиса на Водном ничего не знают, обещают перезвонить как будет какая информация. До 20.11никаких вестей, пытаюсь дозвониться сам, девушка сообщает что сейчас свяжется с мастером и сразу сообщит новости о книге - увы не перезвонила. и так на протяжении ещё 4 дней. Только 24.11 с 3й попытки наконец перезвонили и сообщили что требуется замена платы за 6500 (цена новой 5700) - за такую цену конечно я от ремонта отказываюсь. В итоге -500 рублей и 14 дней нервотрёпки.

zzzxxx437 (27 ноября 2017 00:00)

Лучше бы я почитала отзывы перед походом туда. Мало того, что врут по цене. Сказали изначально, что за 2000 сделают. Потом : Вы знаете будет немного дороже 4500. Нормально вообще немного. Со скандалом вытребовала за 3000. Была испорчена камера. Камера опять испортилась через два дня. Завтра опять иду сдавать им. Типо месяц гарантия. чувствую опять скандалить придется. Пойду жаловаться на них в роспотребнадзор, если не починят нормально. Люди не ходите туда!

Александрович Михаил (27 ноября 2017 00:00)

Ужасный сервис! Отдали телефон Samsung Galaxy J7 (2017) на замену экрана, внесли предоплату, нам сказали что поменяют за 1,5 часа. Через 20 минут звонят, говорят Извините, но наш модуль дисплея оказался бракованным, а других больше нет, мы сможем поменять только завтра, к вечеру(к 18:00) точно будет готово! Мы согласились! На следующий день нам позвонили около 14:00 и сказали, что у них нет в наличии данного дисплея, придётся ждать неделю! В итоге, от этого мы уже отказались, нам нужно починить телефон как можно быстрее, а нам просто вешают лапшу! Пришли забирать телефон обратно, а он в разобранном состоянии, при этом старый дисплей они почему то выбросили! И отдают телефон уже без него. При этом не хотели отдавать и предоплату, но всё таки вернули! Вообщем просто жесть какая то! И сотрудники мямлят, толком ничего сказать не могут! Так же спрашивали про оригинальность стекла, которое поставят на телефон, сотрудник сервиса не мог сказать нам - оригинальное будет стекло или нет!? Точно не знаю, ну если и не оригинальное, то хорошего качества - таким разве должен быть ответ специалиста? Просто ужасное отношение!!!! Никому не рекомендую!!!!!

Maksimov Oleg (24 ноября 2017 00:00)

Попытка развода. Сдавал в ремонт телефон iphone 6 на Савеловской, заранее знал что сломалось, необходимо было поменять контроллер питания. Оставил телефон 23.11.2017, спросил где будут чинить, сказали что на Савеловской. Вечером позвонили и сказали что сгорел процессор и ремонт будет стоить не 2500 руб, а 8000 руб. Утром 24.11.2017 телефон вернуть сразу отказались, сославшись что он в другом месте и везти его час, после вопросов что с телефоном, начали грубить и говорить будешь свой телефон до вечера ждать. Так и получилось, вечером забрал свой телефон и отремонтировал там же на Савеловской за 30 минут мне поменяли контроллер питания за 2000руб. НОМЕР КВИТАНЦИИ/ЗАЯВКИ 412116.

star star (19 ноября 2017 00:00)

Это худшее, что случалось со мной в жизни. В этом сервисе весь смысл в обмане, заманить рекламой, взять 500 рублей депозит, а дальше на тебя всем по барабану. Я просто горю. Это мой первый отзыв, никогда таким не занимался. Сначала они говорят пол часа подождать, потом час, потом - мы вам перезвоним, идите домой. Потом они не звонят сутки, а ты не можешь дозвониться до них сам. Я специально несколько раз повторил, в чем неисправность, но некомпетентная девочка все равно записала не верно.

Пользователь скрыл свои данные (18 ноября 2017 00:00)

Нашла сайт более менее представительного сервиса по починке смартфонов Xiaomi в Москве. Позвонила туда, уточнила время работы мастера (1,5-2 часа), уточнила что мне нужно срочно, оформила заявку. Ближайшее место к дому у них оказался филиал на метро Щукинская. Единственной моей ошибкой было не уточнить цену, мне показалось, что прайса, указанного на сайте, мне хватит для полной информации... Приезжаю туда, там мне говорят: извините у нас на точке сегодня нет мастера, можете оставить телефон до завтра. (?????) Оказывается, то что мастера нет на точке сообщается, только, допустим, 5 людям из 10 в колл-центре, и, когда я заявку оформляла, попала на того, кому не сказали. Ну, допустим. С щукинской теперь ближайшая точка - на 1905 года, ну ладно, переоформили меня туда. Пока ехала в метро, мне позвонила оператор и сказала, что на 1905 года нет комплектующих белого цвета, (у меня белый телефон) но они могут мне установить черные комплектующие со скидкой. Когда я уже сказала, чтобы они отменили мою заявку, внезапно белые комплектующие нашлись. Ок, приехала на 1905 года и нашла сервис центр, мне стали подсчитывать стоимость заказа. К слову, телефон у меня стоил 11к у официалов, а сумму мне подсчитали в пять с лишним тысяч!!!!!! И то что на сайте указан прайс замена дисплейного модуля - 1800р это только работа мастера! При этом в магазинах комплектующий дисплейный модуль оригинальный стоит максимум 2к. Сказав, что лучше куплю себе новый телефон, забрала его оттуда и ушла. Не советую никому этот сервис центр, если не хотите промотаться по разным точкам, а потом еще и отвалить в два раза большую сумму, чем возможно.

ivan-zotov (17 ноября 2017 00:00)

На iPhone 6 стал зависать тачскрин, работал только после перезагрузки. По телефону записали в очередь, объявили цену 1500р. за восстановление. Диагностика 500р. это отдельная тема. Я понимаю, что была проделана определенная работа и ее надо оплатить, и когда ты рассчитываешь на ремонт 1500-2000р с диагностикой это нормально. Приехал в этот центр Ветошный пер. отдал телефон. Через какое то время звонок мастер провел диагностику и оказывается у телефона все ужасно дорожки, пятаки порваны, микросхему надо менять, в общем по моему телефону проехал камаз (хотя я с ним очень бережно обращался и внешних повреждений нет). В связи со сложностью работы и большой ответственностью стоимость ремонта (со скидкой) составит от 4500р. Они могли назвать и 10000р человек откажется а 500р поимели. А заключения с результатами диагностики и подтверждением обнаруженных дефектов не дают, только на словах. По моему они и микросхему не поднимали, так написали и поставили цену начиная от 4500р. - Продолжение. После посещения этого сервиса, пришел домой поставил последнюю версию прошивки и телефон работает два дня без замечаний. Вывод: телефон на диагностике не вскрывался и результат диагностики был сказан как говорится от фонаря 500р. я им отдал за час хранения своего телефона.