Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Viktorr77 (6 февраля 2017 00:00)

,яПозвонил в сервис, с проблемой не работщего сенсора после падения в воду Через некоторое время саязалась девушка, сказала куда подьехать и сообщила номер обращения. Поиехал в сервис, место в хорошем тц, цокольный этаж. С виду все достойно и прилично . встретил молодой человек, сказал что диагностика бесплатна и займет 2 дня. заполнил заявку, отдал аппарат и тут он попросил 500 р нипонятно для чего, сказал что их вернут. я их ему не дал, впрочем это норма)) через два дня сообщили что нужно менять модуль стоимость 5000а аппарат стоит 5400. я сказал что приеду и заберу его. Забрав телефон обнаружил полное отсутсьвие всех болтов, разобрал протер, продул и вуаля все заработало!!!!

Finelenta (6 февраля 2017 00:00)

Отнесла на ремонт объектив canon, на сайте написано ремонт объектива 890 рублей, забрав объектив мне сказали, что ремонт будет стоить 1890 рублей, подумав я согласилась, прошла неделя, мне никто не позвонил, хотя обещали отремонтировать в течение 3-4 дней и связаться со мной, каждый раз чтобы узнать в каком состоянии объектив я звонила и узнавала сама, прошла ещё неделя, я снова позвонила, мне сказали что объектив прошёл диагностику и ремонт будет стоить 3500 рублей, на минуточку купить такой новый стоит 4000 рублей, я отказалась, позвонила им и сказала, что приду забирать, оператор сообщил, что забрать можно будет завтра, на следующий день объектива не было и то, что я решила его забрать узнали от меня, только когда я пришла (ПРЕКРАСНО НАЛАЖЕНО ВНУТРЕННЕЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ), пришла забирать через пару дней второй раз и оказывается я должна им 500 рублей, НИ ЗА ЧТО, точнее за то что они 3 недели продержали объектив у себя. Про то, что я должна им деньги при отказе от ремонта мне заранее никто ничего не сказал, очень неприятно. Работа абсолютно не налажена.

ФМД (6 февраля 2017 00:00)

Просила просто заменить матрицу разбитую на планшете. Итог: два с половиной месяца кормили тем, что запчасть вот-вот уже на днях придет, или не та пришла, или вообще не перезванивали и не брали трубки. В общем, самый отвратительный сервисный центр, с которым я встретилась. Когда забирала планшет, попросила предоставить наименования поставщиков, матрицы от которых не подошли, чтобы другой сервисный центр не столкнулся с тем же. На меня вытаращились два товарища и начали мямлись что-то вроде мы не знаем, это не мы, и как узнать, мы не в курсе.

Сокуренко Никита (4 февраля 2017 00:00)

Ужасный сервис. Ничего хорошего не увидел, что пишут в отзывах на сайте (видимо оставляют только с положительными отзывами). При мне девушке делали что-то по телефону с зарядкой, так ей даже не дали проверить сделали или нет. Разве это сервис?) Отдал камеру рабочую на диагностику, не было звука на видео. Теперь экран показывает пикселями, доломали до конца, еще и сказали, что проблему невозможно устранить.

VadimCC (3 февраля 2017 00:00)

Обратился к ним с заменой экрана на мониторе. Был лично. Здесь много отзывов от людей, действовавших через курьера. Так вот, вблизи это обыкновенный кавказский ларек на две персоны: один чинит, второй разводит. Процесс торга займет времени больше, чем починка. Естественно, обнаружатся еще куча скрытых проблем, которые можно волшебным образом устранить, доплатив процентов тридцать. В итоге вам поставят самые (да-да, самые-самые) дешевые китайские комплектующие, Так, поставленный ими экран они даже не удосужились очистить от клея, защитная пленка напоминала салофан из магазина, после её снятия экран был уже к концу дня заляпан, да и в итоге треснул через неделю. Если вы ищете контору профессионалов, то вам не сюда. Обходитесь мимо. Сам безумно жалею, что связался. Проще было новый телефон купить.

hadya05 (1 февраля 2017 00:00)

Отдала на ремонт вызвав курьера, сказали перезвонят. Прошло 3месяца нет звонка. За это время периодически звонила но отвечали что уточнять и перезвонят. Потом мне сказали что все эти три месяца не могли дозвониться до меня. Нужно менять цепь питания и стоит это 4500р. В итоге я отказалась и заказала чтоб курьером отправили назад. Прошло ещё 2месяца. В итоге на все разборки с ними ушло 5месяцев но телефона все ещё нет.

Пользователь скрыл свои данные (28 января 2017 00:00)

Добрый день, господа. Если вы хотите что бы Вам не давали информации по статусу ремонта, не перезванивали по результатам, на два дня задерживали срок ремонта, а потом вернули не исправное оборудование - обращайтесь в REMOBI. Если вдруг случайно руководство заинтересуется информацией по качеству услуг - номера заказов 256866 и 268634. Причем это ремонт одного гаджета и он до сих пор не отремонтирован.

evilmorte (25 января 2017 00:00)

21 января 2017 курьер забрал мой телефон (обещали забрать с четверга, в итоге забрали в субботу заявка №265324). С тех пор был только один звонок из сервиса (ничего если мы только в понедельник починим?). После этого никаких новостей. Стал выяснять что с моим телефоном - говорят ждите курьера (только он уже был три дня назад, забрал телефон). Я так понимаю, вы мой телефон украли. На звонки слышу ответ мы уточним и перезвоним. В чате на сайте никто не отвечает. Буду обращаться в правоохранительные органы. Обманщики! Командует парадом ЗОБНИНА ИРИНА НИКОЛАЕВНА, она и будет нести ответственность.

Киселев Павел (25 января 2017 00:00)

Обратился с проблемой видеокарты. Оператор принял звонок, узнал проблеме, сказал что диагност ждёт только меня и в любое удобное время я могу подъехать для выявления поломки, назвал номер обращения. Далее, в центре у дяденьки округлились глаза услышав про видеокарту, с его слов, они вообще этим не занимаются и лучше её просто выбросить, но есть ещё шанс найти сервис в соседнем торговом комплексе. Очень жаль потраченного времени, так как весь день подстраивал под них.

alyova (23 января 2017 00:00)

Нужно было заменить экран на Sony Z5. Искала сервис поближе к дому. Выбор пал на remobi.ru. Жаль, что не почитала отзывы сначала ((( По телефону сказали замена будет стоить 5000 р. вместе с работой, специально уточнили - это оригинал или аналог - сказали, что оригинал. Настойчивость, с которой начали расспрашивать вы когда подъедете и т. п. уже должна была насторожить. Муж повёз телефон. В сервисе взяли телефон и предоплату 500р. Мастера насторожило, что телефон нагревается, и он сказал, что посмотрит и в течение часа с мужем свяжутся - уточнить точную стоимость ремонта. Позвонили минут через 40 и сказали, что за 5 тыс. - это не оригинал( оригинал стоит 8500р), а аналог, но по словам оператора типа очень хороший ) и помимо этого нужно менять ещё микросхему контроллера тачскрина sony z5 ( причина нагрева), что стоит ещё 4000 руб., но типа со скидкой они сделаютэто за 3200... быстрый поиск по гуглу показал, что это очень дорого. Забрали телефон, 500 р. вернуть не удалось ((( Сам мастер при разговоре в сервисе, когда муж забирал телефон, сказал, что аналог - это полное Г., а про микросхему он говорил, что её надо чистить, а не менять( и эта услуга у них стоит 1900р.) Короче, полный развод! Держитесь от этой конторы подальше!

Сергей Сергей (23 января 2017 00:00)

Пригласили в СЦ, сказали что все запчасти для замены стекла телефона в наличии. Приехал-запчастей нет, под заказ 15 дней. Ладно. Заказал. Через 15 дней запчастей нет и сказали, что не будет. Шарага одним словом.

Ruslan-78 (20 января 2017 00:00)

Не прочитал сразу отзывы, поспешил сдать планшет в ремонт. Когда созванивался и списывался с оператором, всё красиво обещают и в жатые сроки отремонтировать. Но после того как сдал, начали динамить, что Вам перезвонят в течении часа, подождите еще 10 мин и так динамили несколько дней. Итог: написал, что хочу забрать планшет без ремонта, сказали забирайте. 500р. забрали за якобы диагностику. Слава богу, что его не разбирали, но царапина на дисплее была, видать в кучу бросают. Зарабатывают, не на ремонте, а на задатках.

Новик Антон (19 января 2017 00:00)

Обратился в отделение Ремоби на Невском 71 - ТЦ Невский Атриум. Номер заявки 265288. Пришел со смартфоном Oukitel U15 Pro. Телефон просто перестал работать через месяц использования. Сдал телефон на диагностику, мне сказали, что она бесплатна и попросили подождать около 1,5 часа. Уточняю, мне не дали никакой квитанции, а просто забрали телефон и попросили подождать. Когда я пришел через некоторое время мастер смог включить телефон и для продолжения попросил меня ввести данные учетной записи гугл. Я эти данные не знал. Было принято решение обнулять телефон, т. е. пришлось попрощаться со всеми данными. Я согласился. Далее мне сказали, что ремонт обойдется мне в 4,5 тыс. руб. У меня это вызвало большие вопросы с учетом того, что телефон стоит всего 7 тыс и ремонт заключался в перепрошивке аппарата. Я сказал, что это дорого и попросил вернуть телефон, чтобы узнать сколько мне будет стоить возврат аппарата в Китай и ремонт по гарантии. И тут начался какой-то кошмар. Сначала администратор начала со мной торговаться и с 4,5 тыс опустилась до 2,5 тыс., потом начала утверждать, что если она вернет телефон без ремонта, это плохо скажется на ее показателях, хотя меня, как клиента, это вообще не должно волновать. Далее мне было сказано, что я должен заплатить за диагностику, хотя в начале было озвучена, что она бесплатна. Мне показали какую то бумагу, где было написано, что я должен заплатить 500 руб. если отказываюсь от ремонта. Но бумагу я эту увидел ПОСЛЕ диагностики, что совершенно не логично. В итоге мне начали доказывать, что я должен денег и все это делалось в неуважительном тоне. Пришлось жестко объяснить, что это ни в какие ворота не лезет и потребовать вернуть телефон. Администратор сказала, что в таком случае они вернут телефон в исходное состояние, т. е. сделают так, чтобы он снова не включался! В итоге вернули мне снова неработающий телефон.

Алексей Соловьев (17 января 2017 00:00)

Сдал телефон на чистку, чистку произвели, но экран и панель полностью приклеить не смогли, даже с трех попыток. На мое заявление, что полную оплату произведу после устранения проблемы приемщица заявила, что чистка сделана нормальноа что экран не приклеен это мои проблемы, у них не получилось. книга жалоб и предложений исписана до задней обложки. Решайте сами идти туда или нет.

LucyB (13 января 2017 00:00)

История, можно сказать, со счастливым концом. Главным образом, потому, что успели вовремя унести из этой конторы свои ноги. Итак, потребовалось устранить совершенно плевую поломку на часах – отклеилась циферка на циферблате. До этого подобное уже с часами происходило и чинилось буквально за час. В этот раз отправилась в ремоби, поскольку их контора а) расположена недалеко от дома, что удобно и б) на сайте есть конкретная информация о том, что нужно сделать (https://remobi.ru/remont-watch/guess/guess-10166l1/montazh-simvola-ciferblata) с указанием цены (тоже, к слову, весьма привлекательной), что вселило уверенность, что работу такую они делать умеют. В общем, все выглядело вполне себе презентабельно и привлекательно, и я отправилась к ним без зазрения совести. Пришла я в отделение этой конторы, расположенное на ВДНХ. Сидит там в гордом одиночестве некий хамоватый молодой человек, у которого даже бейджа с именем нет (видимо, чтобы страна не знала своих героев). Произошел у нас примерно такой диалог: здравствуйте, мне бы вот часы починить. – И че? – Ну вот циферка отклеилась, нужно приклеить. Показываю часы, затем показываю, откуда отклеилась цифра и где она теперь находится, видимо, мальчик не очень разбирается в циферблатах, но я думала, что это просто приемщик, а чинить будет человек с руками, которому не нужно будет объяснять все как для человека с умственной отсталостью. В общем, с горем пополам оформил мне этот молодой человек заявку, дал листочек. По цене: от 500 рублей. Тут я немного удивилась, мол, как это – от 500? Ну, типа в зависимости от того, насколько сложно будет разобрать. Вообще, по-хорошему, нужно было бежать оттуда уже на этой стадии, но опять же я думала, что общаюсь просто с приемщиком, грубо говоря, с говорящей головой, которая в нюансах особо не разбирается. В результате я с этим приемщиком договорилась (ну как мне казалось), что, как только будет понятна конечная стоимость ремонта, чтобы позвонил и согласовал (а то мало ли они свои сложности, т. е. неумение, оценят в 5000). Мне озвучили сроки сегодня вечером или завтра, было сказано я вас наберу, и на этом мы разошлись. К слову, мой муж таки на сайте у них спросил, почему отличается стоимость ремонта на сайте от того, что говорят на месте. Внятного ответа так и не дождался. Нужно ли говорить, что ни сегодня вечером, ни завтра никто мне так и не позвонил. На третий день решила позвонить я. Дозвонилась до приятной девушки с именем Яна, она мне бодрым и веселым голосом пообещала уточнить судьбу заявки и перезвонить. Потом на полдня мой телефон просто молчал, а напряжение росло. Мой муж еще раза три написал им на сайт подобный вопрос, и свершилось чудо: мне перезвонили! Все та же милая девушка Яна сказала, что при этой работе нужна предельная аккуратность, и вот, наверное, завтра они таки починят. Короче, вселяющим оптимизм голосом она мне сообщила, что двое суток ни черта не делалось и не факт, что делаться будет. Потом стали мы с мужем смотреть отзывы и поняли, что нужно спасать наши часы и бежать, роняя тапки. Как говорится, задним умом крепки. Нужно было, конечно, с этого начинать, но просто работа была такая мелкая, что даже в голову не пришло, что там можно что-то запороть. Тем же вечером пошли мы с мужем эвакуировать часы из этого, с позволения сказать, сервиса. Пришли, нашли все так же одиноко сидящего молодого человека, явно не заваленного работой, и говорим, мол, мы хотим без ремонта забрать часы. А почему без ремонта? – спрашивает он. Ну как почему, говорим, потому что вы ж ничего не делаете, смысл им у вас лежать. И тут нам достает он часы и говорит покажите, как снять механизм, и я с вами тогда поговорю. Это дословная цитата. Муж не стал с ним разговаривать, а просто взял часы и ушел. По дороге домой мы удивлялись многому: если не умеете вы чинить, зачем же взялись? И уж тем более кормили завтраками, что все сделают, если по факту никто ничего делать не собирался? Или мастер ждал, что ему, аки Менделееву его таблица, приснится, как открыть крышку на часах? Очень радостно, что они ничего не успели сделать и никуда не полезли, а то бы вовсе испортили часы. В целом, совершенно непонятно, за счет чего вообще живет сия контора, еще и содержит столько филиалов. Наверное, за счет веселой и жизнерадостной девушки Яны. Вот уж поистине образец оптимизма и стрессоустойчивости: не представляю себе, как целый день можно общаться с кучей злых клиентов и сохранить такой позитивный настрой. Я бы так смогла, наверное, только под действием тяжелых наркотиков.

aramis1303 (11 января 2017 00:00)

15.10.2016 Сдал телефон стоимостью чуть менее чем 12 тыс. руб. в ремонт (телефону менее 1 месяца, новый), замена дисплея, уронил, треснул. Объявили стоимость ремонта 6,5 тыс. руб. Согласился, хоть стоимость ремонта превышала половину стоимости самого аппарата. Заявка 204125. На следующий день расплатился, забрал аппарат вместе со старым дисплеем выданным администратором ремонтного отдела на Новых Черемушках, г. Москва (при просьбе выбить кассовый чек, мне было отказано, сказали, что распечатки Акта выполненных работ с указанной суммой вполне достаточно). Старый разбитый дисплей я утилизировал, а уже дома обнаружил, что не работает датчик приближения, гнездо под наушники пустое, нет контактов. Отдал аппарат на доработку, на следующий же день, попросил выдать новую квитанцию о приеме на доработку, но и тут отказ, сказали, что доделают по тому же номеру заявки и хватит того же акта выполненных работ. Видимо хотели без конфликта решить проблему по-тихому не получив по ушам от руководства. Так же предъявили устную претензию о том, что я не должен был забирать разбитый экран, а давали мне его якобы только для осмотра, но в момент передачи его в руки, мне сказали только Это ваш старый дисплей. Ну мой, так мой, забрал, ведь отдали и не попросили назад. Оказалось, что в момент ремонта, мастер забыл со старого телефона перенести детали на новый дисплей! Сразу видна квалификация мастера. Сначала попросили подождать пару дней, датчик приближения починили, но не было коннектора для наушников, попросили подождать еще недельку, вторую, третью прошло полтора месяца. Начал звонить в отдел по работе с качеством обслуживания. Приехал обратно на Новые Черёмушки, составили новую заявку на доработку (№252147 от 13.12.2016 (прошло уже как 2 месяца)). Указали Разъем для наушников заглушка, после ремонта потерялась. Перед новым годом, я таки до мучал звонками и мне объяснили, что данную деталь отдельно от материнской платы не продают, спросили, согласен ли я за счет компании заменить материнскую плату. Конечно, хочу, хочу, чтобы вы уже устранили свой косяк и вернули мне полноценный, рабочий телефон как можно скорее, сказал я. Моему удивлению не было предела, когда 10.01.2017, в первой половине дня, позвонив в колл-центр Remobi.ru, мне мужской голос, объявил, что детали нет, и я могу забирать свой непочиненный телефон на Новых Черёмушках! Я молодому человеку обрисовал ситуацию, тот попросил подождать пока он разберется в ситуации и обещал перезвонить в течении текущего дня. Сегодня, 11.01.2017, перезвонил, чтобы пообщаться в очередной раз с отделом по работе с качеством обслуживания, попросили подождать минуту, провисел 5 и положил телефон (оператор Полина). Remobi.ru, встретимся в суде

Carver777 (11 января 2017 00:00)

Обратился в сервис в апреле 2016 года, обещали моментально отремонтировать планшет, обманом взяли деньги за ремонт(выдали как исправный после ремонта, оплатил стоимость ремонта, при проверке оказалось неисправен, как в день обращения) извинились и обещали ЗАВТРА, в результате, на дворе 2017 год, планшета нет. Требовал вернуть без ремонта и оплаченную сумму, но оказалось, что мой планшет на каком-то таинственном складе, куда иногда выезжает такой же таинственный курьер, когда неизвестно, но он обязательно все привезет. Исковое заявление в суде, жду заседания суда. Бегите без оглядки, развод, обман, ложь.

Пользователь171 (10 января 2017 00:00)

Помечен черным тот день, когда я обратился в этот сервис. Выбирал по карте. По телефону рассказали сказки и сдал телефон. Каждый день говорят завтра, и так 2 месяца. Уже сделали то, что не работало, но разобрали как донор и удовлетворили других гневных посетителей. Как не приду в офис, постоянно кто то с ними ругается. Настоятельно не рекомендую к ним обращаться. Помечен черным тот день, когда я обратился в этот сервис. Выбирал по карте. По телефону рассказали сказки и сдал телефон. Каждый день говорят завтра, и так 2 месяца. Уже сделали то, что не работало, но разобрали как донор и удовлетворили других гневных посетителей. Как не приду в офис, постоянно кто то с ними ругается. Настоятельно не рекомендую к ним обращаться.

farantix (10 января 2017 00:00)

Треснуло стекло на Pocketbook Surfpad 4m, тачскрин работает. На сайте ремобиля указана цена за замену стекла и тачскрина - 700 руб + 500 р. залог. Приехали в сервис на Новых Черемушках, 500 руб забрали сразу, сказали ждать чтобы узнать полную стоимость замены стекла. Оказалось, у них это стоит 10 тысяч! Естественно я отказалась и попрощалась с 500 руб.

mekht (9 января 2017 00:00)

Отремонтируют все что хотите, возьмут за диагностику 500 руб, а потом у них не будет запчастей, которые изначально якобы были. Не тратьте свое время и деньги на этот сервис.

Мишина Маргарита (6 января 2017 00:00)

Обещания-слова, один обман. Разводят на деньги. Менеджер сервиса одаривает обещаниями. Если менеджера сервиса ловишь на вранье, то он выкручивается фразой - извини дорогой (с акцентом гиви!). Менеджер: Ну я же извинился перед вами, значит виноваты Вы - вот такая логика.Комментарий:Не тратьте свое время, силы, нервы, деньги на телефоне и на дорогу. Найдите себе нормальный сервис.

Tim Clever (5 января 2017 00:00)

Сдал 2 телефона в июне 2016. Сегодня 5 января 2017! Не могу получить телефоны обратно. Менеджеры меняются как перчатки и каждый новый обещает разобраться, а потом пропадает, вместо него приходит следующий и снова по кругу. Операторы кол-центра также обещают перезвонить и снова тишина. Форма обратной связи директору не работает. Никто мне так и не перезвонил. Шараж-монтаж. Буду вынужден обращаться в суд. Подумайте лишний раз о том, чтобы сдавать сюда тел. на починку. Тупо можете его лишиться.

Дашкевич Игорь (29 декабря 2016 00:00)

Купился на грамотно оформленный сайт, красивые речи и заверения мастера. По факту: 1. Заявленная по телефону и на сайте стоимость ремонта оказалась более, чем в 2 раза меньше фактической. Другую цену мастер объяснил высококлассными оригинальными комплектующими и профессионализмом мастеров, которые не могут стоить дёшево. 2. Мою заявленную поломку устранили (плохо работал слот сим карты),пока работает, но теперь не работает вибрация, задняя панель прилегает не плотно - играет при надавливании пальцем! Забирал под закрытие и всё проверить не успел. Поверил в гарантию, которая, оказывается, распространяется только на МЕСТО ремонта. Во как интересно. За такие деньги такой уровень ремонта - ужас! Ну и конечно же, их сайт просто не даёт добавить отрицательный отзыв ) Мдя, доверился профессионалам =( !!!Дополнил:!!! Спустя неделю неполадки с вибро устранили путём замены вибромоторчика, надо отдать должное всё прошло без конлликтов, только пришлось подождать зап. части. Заднюю крышку попытались переклеить, но если администраторы при втором нашем общении показали себя с лучшей стороны, то мастера- профессионалы вновь накосячили. Крышка стала сидеть плотнее, но появились дополнительные царапины, из шва торчат излишки герметика, поцарапали линзу камеры - культура работы в сервисе оставляет желать лучшего. В итоге крышку сам переделывал, от их профессионалов ждать большего - не стоит, хоть не доломали. 2500р. не пойми за что, доделывал сам, потратил больше недели времени!

Yana-S (29 декабря 2016 00:00)

Мною 28.12.2016 с ReMobi заключен договор № 258509 об оказании услуги (выполнении работы) гнездо поменять. Цена работы/услуги составляла: 1500 руб. и внесена предоплата в размере 2300 руб. Я принесла телефон Sony Xperia Z2 28.11.2016 в 14:15 в сервисный центр ReMobi в городе Казань. Телефон сдавался в РАБОЧЕМ состоянии, но он не заряжался. При визуальном осмотре менеджер сказал что нужно менять гнездо питания и запчасть есть в наличии, стоимость услуги 1500 рублей, мастер будет свободен через 40 минут и займется вашим телефоном. Я дала согласие на замену разъема для зарядки. в 14:53 мне поступил звонок в котором говорилось, что проведена диагностика и что вместе с разъемом питания нужно поменять контактную дорожку и общая стоимость услуги составит уже 2300. Я дала согласие на проведение работ (замену гнезда питания и контактной дорожки) и произвела онлайн оплату за работу на сайте компании https://remobi.ru в размере 2300 рублей. В 16:00 я позвонила в сервисный центр чтобы уточнить состояние заказа, мне ответили что работы по замене разъема питания и контактной дорожки произведены, но телефон по непонятной им причине вдруг не включается и нужно подождать до 18:00. В 18:00 я позвонила в сервисный центр об уточнении информации по моему заказу. Оператор сервисного центра сказал, что аппарат также продолжал не работать и проверив полностью на микросъем материнской платы выявилась проблема по контролеру питания, он полностью не исправен получается в нём огромная трещина и из-за этого он плохо функционирует, полностью. Замена контролера питания будет стоит еще 2500. парень явно нервничал и уже не знал чтобы такого страшного сказать ТРЕЩИНА! ДАаааа я отдала менять гнездо и вы проведя диагностику сказали что нужно менять ещё и контактную дорожку, и более поломок вы не выявили!!! Я попросила соединить на прямую с сервисном центром в городе Казань. Приемщик заказов предложил отнести мне телефон на независимую экспертизу и сказал что сегодня они его сделать не смогут, во-первых запчасти контролера питания только под заказ, в во-вторых вам придется заплатить 2500. И то что я заказчик принесла телефон и не попросила сделать полную диагностику, а просто поменять гнездо питания, мы поменяли гнездо питания. Хотя в раннем разговоре мастер проводил диагностику и обнаружил что нужно менять контактную дорожку. После просто бросили трубку! По отзывам это норма. Ну и до какой суммы дойдут поломки моего телефона у которого было сломано лишь гнездо. написаны жалобы в роспотребнадзор с прикреплением записей на диктофон разговоров (где персонал очень путался в объяснение причин поломок) НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОЮ ТЕХНИКУ!!! ЛОМАЮТ!(

vulnera sanantur (29 декабря 2016 00:00)

Пробовала заменить экран в электронной книге, списалась с remobi через сайт, специально уточнила, что дисплей именно к этой модели есть в наличии, согласовали цену 2700 руб. (за запчасть и работу) и 300 руб. за курьерскую доставку, пообещали вернуть в тот же день, ну или на следующий. Отлично! Договорились! Курьер приехал, забрал, всё ок. На этом всё положительное закончилось. Обещанного отзвона не было, ну да ладно, я не гордая, сама позвоню, и еще позвоню, и еще, но ответа не было, только я проверю и перезвоню... Ну наконец-то и они сами позвонили, оказалось, что запчасти нет, на моё недоумение ответили, что еще раз перепроверят. В итоге на следующее утро позвонили и сказали, что запчасть есть, только стоит она 5500. Естественно, никакого ремонта я не подтвердила и забрала свою книжку без ремонта. До заказа я читала подобные отзывы, но, понадеялась, что уж со мной то такого не будет, в remobi, конечно, эти отзывы называли происками конкурентов, но я на собственной шкуре убедилась, что это правда. Заявка №256257

venlib (28 декабря 2016 00:00)

Вот надо было сначала почитать отзывы, а потом обращаться в эту контору. Хорошо, что ещё легко отделался. Принес на диагностику сгоревшую видеокарту (во вторник), сказали погулять часик. Ну думаю, чего я буду ждать, все равно мимо них домой еду, зайду завтра. Перед тем как зайти, думаю позвоню - уточню, вдруг не готово. Позвонил, сказали, что ещё не сделали диагностику, перезвонят... Проходит ещё день, звоню - не готово, перезвонят. Пришла пятница :) Никто не позвонил, поэтому я решил забрать видеокарту независимо от результата. Приезжаю, диагностику сделали, результат сгорела плата! Сгорела плата Карл! Ну то есть я принес им видеокарту, говорю такой, ребята у меня видеокарта сгорела, а они взяв с меня 500р., через неделю выдают - у тебя видеокарта сгорела! :) Уровень профессионализма таких ремонтников, думаю, ясен. С мастером общаться не дают, что тоже подозрительно. Я так понял, что если мозгов не хватает починить устройство, то они тупо разводят на диагностику. Отдавать ремонтировать что-либо таким профессионалам я б не стал. Будьте осторожны!

Olegpetrov84 (26 декабря 2016 00:00)

Смысл таков - возьмут у вас на ремонт гаджет с любой проблемой, даже если заранее знают что проблему не решат и нет зап. частей. В любом случае с вас возьмут Залог в виде 500р. Который не вернут. Крайне рекомендую обходить этот сервис стороной.

klygin (23 декабря 2016 00:00)

Отдал ноутбук Livefan S1 в ремонт. Обещали починить. В итоге сломали и пытаются вернуть сломанный. Говорят у вас процессор не поддерживает Windows 10 Хотя взяли в ремонт с установленной операционной системой Windows 10, которая нормально на нем работала. Не работал разьем USB 3,0 после переустановки операционной системы. Покупался ноутбук с установленной на нем операционной системой Windows 10. Проработал до переустановки 1,5 года. Не трать те время на попытку отремонтировать, либо сломают, либо вернут без ремонта.

Darya14 (20 декабря 2016 00:00)

Сервис ужас!12.12.16. нашла в интернете этот сервис(надо было сразу отзывы посмотреть)Позвонила, уточнила есть ли деталь(дисплей), сказали есть, приехала( Москва, Вегас)500рэ за диагностику(у меня треснул дисплей без диагностики понятно)деталь, ремонт 4000т, обещали отдать тел 13.12, ладно, оставила, уехала, 13.12. Звоню говорят не готов, 14.12. детали нет, думаю как так? сказали что деталь перехватили, ну ладно ждем, 15.12, курьер привез не на тот склад, 16.12. говорят детали нет!!!!17.12 говорят деталь ищем, около недели ждать, ну ладно подождем, все это время спрашивала цена не измениться? говорили нет! А теперь самое интересное: 18.12. звонок, говорят деталь нашли, о боги, да ладно!(подумала я)но цена с ремонтом более 6000т выйдет, отказываюсь, говорю сейчас приеду, приезжаю, телефона нет!!!!! отдали в другой сервис, курьер уже едет, НО в договоре не прописано и я своего разрешения не давала на транспортировку, через 45 мин я получила свой тел обратно. но сколько нервов я потратила и даже не принесли извинения. А самое главное в договоре ни как не защищен заказчик, ВООБЩЕ, заявка была 251918, и еще 500 рэ так и не вернули, хотя по тел сказали вернем!

Резник Артём (16 декабря 2016 00:00)

ReMobi не умеют в сервис — обходите их стороной. К сожалению, я не посмотрел вначале отзывы на Яндекс Маркет, иначе бы даже и не подумал обратиться в этот сервис. Суть в том, что у моего телефона начал отказывать тачскрин и он уже был не на гарантии. Во время онлайн-консультации со специалистом я задал вопрос о стоимости замены экрана и получил весьма неплохой результат — 3500-4000 плюс 900 сама услуга замены и саму замену при наличии комплектующих обещали произвести в течение менее чем суток. Приехав в отделение на Площади Революции вечером 1 декабря, я отдал телефон на диагностику. Меня попросили подождать — через 20 минут вышел специалист и сказал, что экран нужно заменять. На мой вопрос о наличии экрана я получил утвердительный ответ. Далее я спросил о времени исполнения и он мне ответил, что будет готово к обеду следующего дня, но лучше позвонить заранее. На следующий день после обеда я позвонил и дама на другом конце провода ответила мне, что экрана, оказывается нет. Ждать придётся минимум неделю и ремонт будет стоить 6500 (немного больше, чем 4900, как мне кажется). Я уточнил, почему же стоимость замены подняли? Сообщил, что специалист во время онлайн-консультации назвал мне сумму значительно ниже. Барышня с готовностью ответила мне, что оказывается это зависит от какого-то заводского номера шлейфа и мне стоило читать что-то там ещё на сайте, где это написано (поискал потом специально, нигде не нашёл). Когда я начал высказывать своё возмущение сервисом, она просто положила трубку. Через 20 минут я приехал в это отделение забирать телефон обратно и встретился с таким общением, будто ещё я им должен. Спасибо, хоть сразу выдали и перешить его не пытались. Через несколько дней я, кстати, присмотрелся и увидел, что экран они поставили другой. Это было заметно по большому количеству микроцарапин защитной плёнки, которых ранее не было. В общем, как результат — потерянное время, немножечко нервов из-за этой хамки и никакого качества обслуживания.