Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

larita77 (6 июня 2017 00:00)

Обратилась в сервис центр на Горбушке павильон 268. Проблемы не решают, а создают. Неквалифицированный персонал. за 3 500 руб. доломали телефон Sony Xperia М2, дальнейший ремонт не целесообразен. Руки в ноги и бегите от таких мастеров.

esavenok (6 июня 2017 00:00)

Покупала а подарок часы Самсунг Гир. Ни разу не пользовались - ждала события. Событие случилось - подарок подарен. НО не работала зарядная станция. Отдала в ремонт в эту отвратительную ремонтную конторку. Ремонта не случилось, как ни стало и моих часов Ребята - потребители! У кого пропали часы Моторола после ремонта у этих жуликов? Мои совершенно новые часы, у которых была проблема в зарядной станции - они были совершенно новые не пользовались ни разу - эти нахалы мало того что диагностировали 3 недели вместо 2 дней -, никто не связывался со мной НИ РАЗУ - звонила я сама всегда и нарывалась на операторов- хамов! Каждый день при обращении к ним мне давали совершенно разную инфу - то часы вам вернут завтра отремонтированные, то часам нужна плата новая - мы ее уже ждем - будет стоить 4000 руб... то часы ремонту не подлежат... то снова ремонт будет окончен завтра... итак 3 недели!!! почти каждый день!!! Потом, поняв что по -хорошему они не могут я устроила скандал и мне позвонил оператор - мол часы ремонту не подлежат. Я уже мягко говоря от них устала и сказала - ПРОСТО ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ЧАСЫ!!! На этим история не закончилась - мне обещали их отдать на след день - НО не отдали. Пришлось снова звонить и скандалить - приехал курьер, отдает мне часы - НЕ МОИ!!!! После звонка в эту контору снова я требую руководство - сказали ЖДИТЕ ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ в течение 7 минут... Думаете мне позвонили?))))угадайте с одного раза))) Уже смешно, ей Богу. Хорошо что в юриспруденции есть знакомые и знаю свои права. Я не собираюсь это дело просто так - но нервов, времени и человека, чьи часы мне выдали - мне очень жаль... ИТОГ - ЛЮДИ, милые, наивные - НЕ ОТДАВАЙТЕ ЭТИМ НЕДОБРОСОВЕСТНЫМ Н-И-Ч-Е-Г-О!!!!

Alexdsx (5 июня 2017 00:00)

Не знаю на чем основаны комментарии которые размещены. Вот вам правда. Пришёл в сервис с проблемой ( отсутствие подсветки на планшете) планшет приняли сразу, дали накладную, все замечательно. Сказали будут делать диагностику 1 час. Ок, пошёл погулял, вернулся по раньше, подождал ещё в районе 15 минут. Выходит мастер приёмщик, говорит нужна замена катушки цену назвали 4,500р. Говорю - а дешевле? Поставить перемычку, положить Провода, что ни будь, что бы появилась подсветка. Озвучивает 4.000р говорю а дешевле? В ответ слышу никак Ребят, вы серьёзно? Уточню, вопрос ремонта был с IPad 2! Он сам по себе рабочий стоит от 3 до 5т. р замена катушки? Можно произвести за 1.600р с учётом цены самой катушки в 100р. Но на этом поэмму не закончилась, у меня был планшет разобран, собирать не просил. Подняв дисплей вижу отсутствие главного винта акб. Карл, ты серьёзно?! Вообщем решать всем по своему, данный сервис не советую! Сервис в котором был я находится по адресу М. марьино, тц Мариинский пассаж. Забыл упомянуть, починил планшет за 500р. Думайте, решайте, всем удачи и что б ваши устройства не ломались. Потрачено на диагностику в этом сервисе 500р.

Lena2309 (1 июня 2017 00:00)

Второй раз обращаюсь в данный центр, т. к. в первый раз осталась очень довольна выполненным ремонтом. Но второй визит оставил неприятные впечатления. А конкретно речь идет о сервисе в ТЦ Водный. Специалисты, которые там работают видимо не имеют соответствующего образования!!! Диагностировали неисправность моб. телефона ( к сожалению- Китаец на который запчасти можно заказать только через АлиЭкспресс)! По совету специалистов вышеуказанного центра и проведенной ими диагностики за 500 руб. Мы заказали запчать(2400 руб.) и!!!! Она не подошла!!!! Там был нюанс, на шлейфе есть некие цифры, о которых нам забыли упомянуть специалисты, чтобы мы покупая запчасть сделали на этом акцент Продавцу!!! И только в момент попытки произвести ремонт нам и сообщают об этом нюансе!!! Попытка ремонта была тоже предварительно оплачена( аванс)- 500 руб. Прежде, чем воспользоваться услугами Ремоби Сервис, люди!!!! Взвести все НЮАНСЫ!!!!

sshm (1 июня 2017 00:00)

Это мягко сказано! В СССР просьба предъявить книгу жалоб вызывала ужас у обслуги, здесь её дают беспрекословно, прочитать там можно много интересного, ни одной благодарности, только вот в разделах принятые меры везде нет ответа. Попытки дозвониться до руководства ни к чему не приводят, с сотрудниками колцентра общаться бесполезно, ребята заняли прочную круговую оборону против клиентов. Пытался оставить отрицательный отзыв на их сайте - куда там! только сладенькие хвалебные отзывы. Попытка связаться с руководством через сайт успеха не имела.

Labruja (29 мая 2017 00:00)

Внимание! Работают обманщики. Заплатила 5000 за ремонт ноутбука, поломка не была устранена, ношу уже к ним ноутбук по их гарантии 3й раз, но ничего не меняется. Сами никогда не перезванивают, персонал вообще не адекватный, звонит с непристойными предложениями. Пострадавшие! Предлагаю коллективно бороться за наши права и подать на них в суд!

Иван72 (29 мая 2017 00:00)

Заявка на ремонт 300194. Менял в этой конторе дисплейный модуль в сборе. По телефону озвучили одну цену, по факту цена оказалась другая. Типа Вы же хотели оригинальный дисплей, поэтому цена будет как у официальных представителей)но в связи с тем, что у нас сегодня прекрасное настроение, мы Вам сделаем скидку. В итоге вместо обещанного часа на замену модуля ждал 2 часа и получил фигню с Горбушки за 800 рублей вместо заплаченных 6000. На вопрос почему экран такой темный и зеленый получил ответ, что надо яркость делать больше. А то я первый день с этим телефоном хожу)и не знаю, какая яркость была... на ютубе есть видео сравнения моего экрана и экрана на точно такой же модели телефона, который действительно оригинальный. Служба поддержки у этой конторы работает так же отвратительно. У Вас проблемы? Мы вам перезвоним! И так несколько раз. Результата ноль. Записи разговоров сохранил. И на десерт. Показал свой телефон в другом пункте приема этой же конторы. Там такой же армянин посмотрел на мой экран и сообщил, что у меня фейк, а не оригинал, что меня нае... ли и надо менять)а когда я ему сказал, что это сделали в вашей организации и показал накладную, то мужик сразу слился)) Теперь ставлю яркость на всю, чтоб хоть как-то пользоваться телефоном и заряжаю телефон пару раз в день благодаря их работе, хотя раньше заряда хватало на полтора дня.

MakarovDimas (29 мая 2017 00:00)

Как жаль, что не почитал отзывы, не доверил бы им свой телефон. Началось с того, что стал телефон хуже держать заряд. Они мне пообещали, что заменят аккумулятор на оригинальный за 1.5 часа (2500р). Потом в разговоре выяснилось, что они снимают запчасти с новых доноров. Ха, кто поверит. Но, уже отдал. Перезванивают через час, говорят у вас тут контролер еще неисправен, надо тоже менять все в сумме 4500р. Я отказался, сказал пусть собирают назад. Когда пришел, стали уговаривать, типа скидку дадут. В итоге сказали, что поменяют все за 2500. Пришел через час. Отдают телефон. Корпус топорщится, щель 0.5 мм. На вопрос, что за фигня. Приемщица с невозмутимым видом крутит телефон в руках и со словами, что вы такой ну-удный, нет тут щелей отдает мне. Я умудряюсь защелкнуть экран. Думаю ладно. Давайте мне, то что поменяли. Дают подозрительно грязный аккумулятор. Контролера нет. Начинает хамски пороть чушь. Включаю телефон, не включается. Включаем зарядку, телефон включается и уходит в отключение, заряд 0. Начинаем ругаться, в итоге она психует, вызывает охрану и говорит, мы вам вернем ваш аккумулятор назад, и отказывается отдавать телефон. Пытается выгнать меня из помещения. Мужик, который сдавал телефон в третий раз ушел. Я прошу вернуть, т. к. вскрытие yotaphon2 это потенциальные повреждения экрана с электронными чернилами. В итоге эта странная нерусская баба все же отдает мне телефон, я ей 2000 (500 сразу забрали за диагностику). 3 охранников стоят за спиной. Боюсь подумать, что они еще испортили бы в телефоне, если бы я его там оставил, тем более, что аккумулятор приклеен и при съеме он портится. Дома включил вроде как работает.

Rezident92 (29 мая 2017 00:00)

Никогда не обращайтесь в этот сервисный центр по ремонту техники. Прочитал отзывы на этом сайте, но уже поздно. Обратился с поломкой гнезда micro USB, он же разъем питания, телефон ASUS. По телефону девушка сказала 1300, пришел на место - уже 1500,500 оставить. Ок, оставил телефон и предоплату, вечером звонок. Сказали, что полетел модуль ещё какой-то, общая сумма 3000 составит, я начал отказываться, в итоге перезвонили предложили 2000, затем 1800, в итоге сказав что заменим модуль бесплатно вернулись опять же к 1500, цирк вообщем. Забрав телефон на следующий день, попробовал зарядить, все ок, расплатился, забрал телефон. Вечером обнаруживаю что телефон не видит сеть с разных симок причем, отнес в ближайший сервис, сказали что то с GSM модулем, буду ремонтировать, но уже точно не у них, иначе телефон вообще в кирпич превратится. Не рекомендую.

Пользователь скрыл свои данные (28 мая 2017 00:00)

Взяли 500р. за диагностику, изначально озвучили адекватную сумму за ремонт. После сдачи устройства перезванивают и сообщают сумму в 3(!) раза больше. После отказа от ремонта предоплату естественно не возвращают. Итог - тупо разводилово.

EDA214 (22 мая 2017 00:00)

Понадобилось заменить батарейку в часах. Часы швейцарские. В домашних условиях попытался вскрыть, но безуспешно. Боялся повредить корпус. Обратился в Remobi. Оператор, очень любезно, все уточнил. Даже модель часов хотел узнать. Потом уточнил куда мне удобнее подъехать и назвал номер заявки. Сомнения в том что мне этот вариант подходит отпали после того, как я получил смс с номером заявки и подробными ориентирами места где находится приемный пункт. Точка, куда я повез часы, расположена в ТЦ Тиара на Мичуринском проспекте, возле метро Раменки. В маленьком закутке с большой эмблемой этой конторы меня встретил угрюмый мужчина. Объясняю причину своего визита, глядя в абсолютно равнодушные глаза. Далее следует вопрос: Что за часы?. Снимаю с руки и показываю. Приемщик постучал по клавиатуре ноутбука. Взял часы и со словами Будет готово через 15 минут, стоить будет 1500, исчез за дверью. Я побродил по павильонам расположенным поблизости и через 15 минут подошел к стойке приемщика. Не которое время мужчина разглядывал меня, наверное вспоминал кто я. Потом сказал что ничего сделать не удалось и часы отдали в другую мастерскую. У меня ни квитанций, ни накладных. Оказалось что рядом расположена ювелирная мастерская куда добросовестный сотрудник Remobi отдал мои часы. Вот так меня любезно обслужили в этом сервис-центре. В ювелирной мастерской проделали все необходимые манипуляции с часами. Причем я мог наблюдать за работой мастера. За работу заплатил 800 рублей. Администратор ювелирной мастерской извинилась за своих соседей!

OLGAMAU (16 мая 2017 00:00)

На сайте только положительные отзывы конечно-же, но - Ужасный сервис! Жалею, что не почитала отзывы, отдала айпад на замену стекла, пока были в кино. Просто этот СЦ оказался рядом и гарантировал за два часа заменить стекло. В общем-то это единственный плюс, что сделали они это быстро. Айпад забрали в спешке, вроде было все ок. Через 4 дня обычного пользования у него стекло начало отходить, продавливаться и отклеиваться. Я вернулась к ребятам в сервисную точку где и ремонтировала ТЦ РИО, в надежде, что они примут очевидную (!) проблему и просто заменят стекло. НО ребята делали вид, что ничего не видят, серьзено... вроде бы даже мастер посмотрел, в итоге обстановка накалилась, мне говорили вообще не компетентные вещи из серии да зачем вам туда нажимать :))) серьезно?? да и много еще чего... и это лицо компании. горе работники сказали идти в независимую экспертизу ))) чтобы видно доказать мне, что я сумасшедшая и вот решила потратить свое личное время и нервы, от нечего делать, и на самом деле все со стеклом впорядке. Я прошла в соседний СЦ (куда они меня и отправили) и там подтвердили, что стекло приклеено очень плохо, оно и правда отходит. я вернулась, на что мне сказали, что заберут на 7-10 дней на гарантийную экспертизу. Они шутят? это же видно невооруженным глазом. да и я не создаю вроде впечатление человека, который ломает намеренно только что отремонтированые айпады. Так же я просила показать мне договор с клиентом, или же печатную или хотя бы электронную версию гарантийных обязательств. Но нет. мне никто ничего не показал, тк у ребят просто не было этого. направили в колл центр. Еще он долго вычаслял сколько же дней прошло, и упрекал меня (в прямом смысле слова), что я пришла через неделю, а мне сразу же. Хотя заметила я только после 4х дней + выходные. И какая ему была разница, если гарантия вообще оказалась месяц! История не закончилась, мне так и не перезвонил через 10 минут обещанный менеджер, после моего звонка в колл центр. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! не то что даже само качество ремонта плохое, а то, что общение с клиентами просто хамское! я пыталась объяснить члеовеку, что вне своег орабочего времени он может как угодно со мной общаться, но стоя за стойкой ресепшена, есть правило, что клиент всегда прав- и когда я правда права и очевидна проблема, хамить мне и тыкать даже если я общаюсь на ты, говорить гадости. и выставлять меня сумасшедшей, что я выдумала проблему... ну сами судите... руководители! займитесь бизнесом попроще, если не можете построить качественную услугу!

EgorZ1 (15 мая 2017 00:00)

Сдал сегодня планшет для замены стекла в ТЦ Альбатрос. Через час позвонили и сказали что не работает зарядка и за 4000 починят. Услышав отказ снизили цену сначала до 3500, затем до 3000 (при этом заряжался планшет до сдачи в ремонт исправно, но уже не докажешь). Благо был рядом, зашел и попросил не делать никаких дополнительных работ. Девочка на ресепшене завопила что работа уже почти закончена-осталось пара минут (с момента звонка прошло 4 минуты, а звонивший мастер утверждал что работа сложная-минимум на час). В итоге согласились отменить ремонт. Но за планшетом попросили зайти через час. На логичный вопрос-он же должен был быть готов через пару минут, почему час? девочка злобно ответила-мастеру придется всё ломать обратно. Итого-исправный планшет был сломан. Навязывание доп. услуг, вероятно, и есть основной заработок. Печально.

korenoy (12 мая 2017 00:00)

Принес трубку на ремонт. После падения не работала камера основная/фронтальная и фонарик. За диагностику сразу взяли 500 и попросили подождать 1 час. После диагностики позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 4000. Я подумал, что это совсем не интересно и решил его забрать. Меня долго пытались уговорить, чтобы я не забирал его. Я сказал, что подумаю, пока буду идти к ним. Пришёл до места, в котором сдавал телефон. Сказал о том, что решил его забрать. Мастер долго возился: типа собирал телефон. Собрал. Отдал. После того, как вышел из сервиса и смотрю стала работать фронтальная камера, но как-то странно. И у камеры исчезла ошибка. Я решил разобрать телефон и глянуть, потому что чуял подвох. И на самом деле подвох - шлейф камеры был заклеен. А до сдачи в ремонт я разбирал трубку и видел состояние шлейфа. И с камеры были сделаны фотографии непосредственно в самой мастерской, то есть мастер убедился, что камера работает, то есть сделал её, и позвонил мне предложить забрать сделанный телефон на следующий день за 4000. В итоге контора эта - это шарлатаны, которые наживаются на неосведомлённости обывателей.

Геворкян Marat (11 мая 2017 00:00)

Мой заказ №296314 Привезли айфон 6 к вам в филиал remoby в тц рио на академической, у айфона был поломанный экран и он упал в воду. Сказали что все сделают, что кроме экрана нужно еще аккумулятор сменить и т.д. В общем все насчитали на 8700р. Мы из сервиса забрали готовый телефон и через 3 дня у него потух экран. Привезли снова по гарантийке туда, сказали что на этот раз починят, а потом , когда опять экран потухнет больше к ним не приходить! И гарантийку у нас забрали, так как сказали, что экран может опять через 2 дня погаснуть и не включиться, и что эти телефоны называются утопленники, и их больше не спасти. И что они могут купить у нас по цене 6000р. Как они и сказали ровно через 2 дня опять потух экран и телефон не включается уже. После этого я стал звонить! Так как меня появился вопрос А тогда почему нельзя было сразу предупредить нас об этом, а не насчитать на 8700р обманным путем мошенничества Верните хотя бы деньги! Как можно так поступать???

Rosencreuzer (11 мая 2017 00:00)

Почитала отзывы на эту компанию, уже после того как обратилась. У меня упал объектив из рук, и сломался. На просторах интернета наткнулась на фирму Remobi. Подкупила цена сайта, за частичную или неполную переборку объектива, у них числится 490 и 590 р. Сдала объектив мастеру. В этот же день позвонила их оператор и сказала, что стоимость ремонта составит 3500, при условии, что сам объектив на момент покупки был 2500, ну да фиг с ним. Подумав и поняв, что речь, вроде как, идет о замене детали, я согласилась. В этот же день сказали, что вечером можно типа забрать, хотя до этого говорили, что мастер, который занимается такого рода техникой, находится на другой точке. В объективе сломался пластмассовый рычажок, отвечающий за прокрутку фокуса. Все что они сделали, своими силами - собрали объектив, ничего не заменив( спасибо, безусловно, что хотя бы собрали его, как было). За эту услугу с меня спросили 3500, хотя когда я пыталась выяснить, за что именно 3000 накрутили, ответа естественно не было, а наоборот, менеджер пытался уйти от темы, сбивая с толку фразой вы меня послушайте. В итоге, посоветовавшись и начитавшись отзывов, от ремонта было принято решение отказаться, потому что, при желании, подобный объектив можно найти на просторах объявлений в интернете, примерно за те же деньги. Единственный плюс то, что вернули объектив без проблем. По сути, мне повезло, и я заплатила именно ту цену и именно за ту услугу, которая числилась на их сайте без их накрутки за воздух. Неприятно только одно, если бы я пришла бы одна, а не с мужем, который разбирается в этом вопросе, меня бы тупо попытались развести на деньги. Ведь по сути, именно его вопрос, о том, меняли ли вы детали внутри объектива? и ответа менеджера, что замены не было, а только сборка, и стало ключевым моментом в прояснении ситуации. Кстати, как сказал знакомый фотограф, в мастерских, занимающихся ремонтом такого вида техники, обязательно должны быть в наличии запчасти, и оборудование (фотокамера) самой мастерской, а не как в их случае просьба привезти свою технику, чтобы убедится в том, что устройство работает должным образом. И еще не понравился ответ менеджера Мы вам не гарантируем, что он будет работать после ремонта. Какой тогда смысл в ремонтной мастерской, если она не дает гарантии своему ремонту? Будьте аккуратны и внимательны когда обращаетесь в неофициальные мастерские.

Berzserk (5 мая 2017 00:00)

Разбился экран xiaomi, все работало, просто был разбит экран, сначала решил воспользоваться услугой курьера, позвонил какой то тип, который у меня переспршивал адрес раз по 20, думаю ну ладно, до еду сам, приезжаю, говорят за час, два, сделаем, приехал в 18.00, сделали в 21.00, ну ладно хрен с ним со временем, но эти умники, отдали телефон, везде все отклеивается, трещина внизу экрана, в общем наглые бестыжьи рожи, устал уже ждать, телефон если кому то звоню, отключается, каррче, не ходите в эту шарашкину контору, вас обманут, это лишь часть, еще много чего расписывать лень ... Камеры стала мылить, в общем я в бешенстве от этих людей

RBychin (4 мая 2017 00:00)

Постараюсь сильно не расписывать, оговорюсь, что технику им так и не отдал, хотя и пришлось поругаться даже на этом этапе, ну а ниже обоснования моей оценки. Итак, привлекли красивым и довольно информационным сайтом, указаны цены, наименования работ и ДАЖЕ время работ (от 1 часа). На сайте девушка консультант онлайн создала заявку, присвоила мне номер и с этим номером я двинул в отделение в РИО (Дмитровское шоссе) со своей камерой и объективом (комплект около 150к)(юстировку сделать)... само по себе место меня уже чуть насторожило, какая то маленькая, плохоосвещенная коморочка, с дверцей из которой кто то (видимо мастер) что то переодически выкрикивает. Объясняю ситуацию, как и что нужно сделать, оставляю объектив и камеру на столе, молодой человек говорит, что нужно внести предоплату 500р., в случае отказа - она не вернется, ну в Москве довольно часто сервисы просят предоплату, поэтому мне не показалось это странным, в отличие от того, что приемщик аппаратуры не знает, что такое бленда... ну не суть, может новенький :) Про предоплату меня особо никто не предупредил, поэтому приехал без наличных, далеко бегать не стал, прямо на против было отделение банка (не моего), девушка сказала, что у них оч большая комиссия, поэтому лучше найдите банкомат, вообще вернулся я в наш сервис, объяснил, что наличных нету, далее перейду в диалог... где С - сервис, ну и Я - я :) Я: наличных нету, банкомат тоже не нашел, могу картой оплатить С: не принимаем карты Я: могу на сбербанк онлайн перевести *заметил какую то растерянность и страх в глазах сотрудника С: давайте, когда забирать будете - оплатите. Я: ок, без проблем С: вас по срокам соорентировали? Я: нет С: завтра вашим заказиком займутся *я расчитывал честно говоря процедуру длительностью 15-30 мин. что проведут при мне, ну ладно, вдруг заказов много С: мастер сидит где то там, мы ему отправим, а потом примем. *немного смутило, не хочу что бы моя техника путешествовала где то там с кем то там...(я сам на машине, могу сам туда привезти). *тут меня что то дергает, почитать отзывы, одной рукой под прилавком залезаю на отзовик и первые же отзывы в ужас повергают, дальше думаю как вызволять мою технику. Я: так что там по срокам? только завтра? я думал это несколько часов займет, у меня сегодня съемка и аппарат очень нужен... С: к сожалению сегодня никак Я: давайте я тогда после завтра к вам обращусь, что бы не вас не торопить, ни мне не переживать. С: ладно, я с мастером поговорю, вернем через пару часов вам аппарат. Я: (более настойчиво) нет, он мне нужен сейчас, приеду через пару дней. С: я заявку уже завел, аппарат я вам уже не отдам (это цитата). Я: всмысле? я еще даже не подписал ничего, вы просто забрали у меня технику. С: у нас очень сложно удалять заявки и т. п. сейчас подпишем *я думал про сейчас подпишем он пошутил, но нет, достает акт, что то пишет на нем, и дает мне на подпись... Я: это что? С: ну это то, что вы должны оплатить 500р. при отказе от ремонта. Я: давайте читать договор ... вот же, 6-ой пункт, я должен отдать вам 500р при сдаче техники, я вам технику сдал? С: нет, но я заявку завел и иначе не могу... Я: это уже смешно и не серьезно. *сотрудник достает мой аппарат и объектив, ставит на стол и прямо таки срывается С: внимательнее нужно заявку составлять и не приезжать если не готовы в ремонт отдавать, я заявку удаляю, всего хорошего... *он аж покраснел и еле сдерживал мат... вообщем я безумно рад, что вовремя достал телефон и не связался с этой конторкой... моя оценка объективна, мне хватило пообщаться с вашими сотрудниками, и даже не заключая с вами никаких договоров - нервы мне потрепать успели, и технику отдавать долго не хотели.

Юшковец Виталий (4 мая 2017 00:00)

Ужасно! Три раза звонил, уточнял о наличии экрана на электронную книгу Gimini Q6LHD, убеждали что все есть в наличии и ремонт займет 1,5 часа. При сдаче еще раз все проверили и подтвердили. В результате три дня ни кто не звонил, а когда я пришел забирать выяснилось что таких деталей у них, и они готовы ПРОДАТЬ мне похожую, этакий развод на деньги!

dimakn (3 мая 2017 00:00)

Меняли модуль стекло с тач в сборе на телефоне. Мало того что после якобы осмотра цену завышают, но самое главное вручили телефон с не правильно вклееным дисплеем так что он вылез и по бокам щели светились! После моих возмущений взяли и мурыжили еще сутки!

Tip-top21 (3 мая 2017 00:00)

Ужасный сервис и персонал. Отдала телефон на диагностику, сказали что определят проблему ЗА ЧАС. В итоге - через час не вернули телефон, так как ещё не смогли определить проблему. Ок. Сказали на следущий день в 12 дня позвонят и сообщат инфо. Не перезвонили - звонила сама 4 раза, берут трубку операторы колл центра, которые не в курсе о твоей заявке, обещают перезвонить - и ни разу не перезвонили. Через сутки пошла узнать, что с телефоном. Сказали ещё на диагностике-проблемы не ясна. Ок. Жду ещё день- такая же история. Через 2 дня приезжаю / говорю что хочу забрать телефон, чтобы пойти в другой сервис - а он уже в другом месте. Пришлось ехать забирать на другой конец Москвы. Диагностика так и не дала никаких выводов, что стало причиной поломки. Персонал общается очень грубо, сервис отвратительный. При мне сотрудник общался по телефону - и говорил, как я достала их своим телефоном. Хотя именно этот сотрудник забирал у меня телефон НА ЧАС на диагностику !!! И в итоге через 3 дня они так и не смогли определить проблему. Никогда больше не обращусь в данный сервис .

SirYoja (28 апреля 2017 00:00)

Как назвать компанию которая плюёт на своего клиента? За последние месяц я много думал об этом, кроме шквала оскорблений в голову ничего не приходит. Подумайте очень серьёзно, прежде чем пользоваться услугами данной конторой. Сдал плеер этой конторе 6 марта на починку, казалось для такой расфуфыренной конторы ничего сложного. Починить привести обратно взять плату, не удалось починить, извиниться привести клиенту обратно его технику. Но в этой конторе происходят чудеса. Сначала меня там обещали чуть ли не Эльдорадо за час починим привезём обратно, всё будет шик блеск, подумал ребята действительно хотят работать хотят помогать. в Итоге 40 дней я должен был сам звонить туда по 3-4 раза, чтобы очередной оператор динамил меня говоря Я вам перезвоню в течении 10-20 минутах, сами понимаете никто не перезванивал. в Течении этих 40 дней я слышал разные словосочетания ждём деталь, у мастера большая загруженность и эта каббала продолжалась. Всё же через 40 дней их озарило, что они не могут починить плеер( 40 дней на это ушло )). И вот с извинениями в глазах привести сказать извините, что так вышло, и забудьте как в страшном сне. Но нет, включилось другая динамо-машина. Такое ощущение что они уже весь перепаяли мой плеер на запчасти и решили по полной меня динамить. Я по роду работы не могу выехать к ним в сервиз, да если бы мог я наверное другой сервиз нашёл, а не данный где меня уверяли что привезут мой заказ обратно курьером. Нафига спрашивается, говорить одно а делать совершенно другое. В итоге до сих пор уже 2 с половиной недели я сижу жду, когда мне привезут мой плеер. Буду отправлять письма в соответствующие органы. Дабы такое отношение к клиенту для такой компании не подобает. Да ещё звонит щегол и рассказывает как тяжело работать курьером, что вообще смешно. Так самое главное попросил в 11:00 на сл день позвонить, а сам сбрасывает. Понимаете клиент по их мнению должен названивать им, пробиваться и узнавать судьбу своей заявки Отношение к клиенту никакого, его прост нету. Мало того что заставили ждать 40 дней, так не могут 2 недели привести заказ. Стыд и позор.

Есипович Андрей (24 апреля 2017 00:00)

1. Стоимость замены задней крышки Sony Xperia X3 compact оказалась на 400 рублей дороже, чем обещали по телефону. 2. Поставили поддельную крышку: цвет самой крышки и значков отличается от оригинала. Не продержалась и недели: треснула. При этом утверждали, что запчасти только оригинальные. 3. Никакой гарантии нет. Ни чеков, ни квитанций не предоставляют.

koch.a.nova (23 апреля 2017 00:00)

Так же как и многие жалею,что не прочла отзывы прежде чем отдать телефон на ремонт. Перед передачей позвонила узнать цену, сказали ремонт кнопок обойдется в 500-1000р, если ремонтировать шлейф, то до 1500. Ремонт должен был быть выполнен в тот же день. В итоге, сроки нарушены, когда звонишь в центр, обещают узнать когда будет готов телефон и перезвонить, но не перезванивают. В итоге ремонт обошелся в 4000!!! Не тратьте своё время и деньги, есть сервисы которые работают быстрее, дешевле и качественнее!!! Кстати, при передаче телефона на ремонт, выдают бумагу по которой они ни за что не несут ответственности (сохранность ваших личных данных, фото и т.д, а так же что после ремонта телефон вообще будет работать)

mvgrishin (19 апреля 2017 00:00)

Заказ оформлял в отделении на Каширском шоссе. Менеджер насчитал за все 10700 рублей и взял 500 рублей предоплату (при стоимости новых часов не более 18-20 тысяч рублей). Что было далее описываю ниже: 1) Через одну неделю: Ремешок поменяли, ждем стекло, подождите пару дней 2) Через две недели: Все еще ждем стекло 3) Еще через неделю такой диалог: Менеджер: Мы ничего не сможем сделать, приезжайте, заберете свой заказ Я: Сколько в итоге за ремешок + замена батарейки, Менеджер: Нисколько, мы ничего не сделали Я: Вы хотя бы могли поменять батарейку? Менеджер: Приезжайте сегодня, заберете часы 4) Приезжаю в тот же день в отделение на Каширском шоссе, время 19:30: Менеджер:Подождите пару часов, курьер еще не привез часы Я: Почему вы все время меня обманываете? Сначала говорите, что стекло сделают, потом - не сделают, сначала говорите - ремешок уже поменяли, на самом деле ничего не поменяли, сначала говорите - приезжайте заберите часы, я приезжаю, а часов нет? И даже батарейку не можете поменять? Менеджер: Батарейку поменяем бесплатно, давайте завтра отправлю курьера к вам по адресу, он привезет часы Я: ок, позвоню вам завтра в 10:00, продиктую адрес, куда подъехать курьеру. 5) На следующий день звоню в 10:00: Я: Запишите адрес для доставки. Менеджер: Доставки не будет, курьер позвонил и сказал что заболел. 6) Вечером в этот же день забираю часы: Я: Верните 500 рублей моей предоплаты Менеджер: 500 рублей не вернем, мы их взяли за диагностику и замену батарейки. Я: Вы ничего не сделали, от вашей диагностики мне никакого толка, а батарейку обещали поменять бесплатно! Менеджер: предоплату не вернем. По пути домой замечаю, что замечательные мастера доконали ремешок окончательно, если раньше он был просто потертым, то теперь он почти порван - на внутренней стороне глубокая трещина. Не обращаю на это внимание, т. к. после всего ни сил ни желания связываться с вашим чудо-сервисом уже нет. 7) Все бы ничего, но еще через три дня в часах снова садится батарейка. Люди, не вздумайте обращаться в эту шайтан-контору, а если уже сдали - срочно бегите и забирайте свою вещь!

МаксМск (19 апреля 2017 00:00)

Просто лажа. Цены высокие - качество отвратительное, потом надо переделывать. Сроки не выдерживаются. Комплектующие хз откуда. Короче: пожалейте свои аппараты и нервы

AnastasiaKE (13 апреля 2017 00:00)

В планшете необходимо было поменять батарею, о чем сразу сказали ремонтникам. Зачем-то все равно начали проводить диагностику, но сообщили, что если будем ремонтировать у них-диагностика бесплатна. В итоге после диагностики выяснилось то же самое о чем мы знали и так, а именно необходимость замены батареи. Но отремонтировать они не могли, т. к. не было зарядки. Отдавать телефон без оплаты отказались. Зачем проводить диагностику и говорить, что она может быть бесплатной, если нет всего необходимого для ремонта. Помимо всего прочего отрицательные отзывы не публикуют на официальном сайте

hemul09 (12 апреля 2017 00:00)

Очень жалею, что не прочитал отзывы об этом сервисе до того, как отдал в ремонт свои телефоны (заявки 287486 и 287488). Краткие итоги: 1) два неработающих телефона (LG Nexus 5 и Lenovo Vibe), 2) платная диагностига и обещание отремонтировать оба за 4 800 руб. (причем сотрудник в колл-центре еще и торговался по поводу стоимости ремонта) 3) через пару дней - возврат в изначальное неработающее состояние. На вопрос - почему? - мы решали другую проблему, для решения этой проблемы нужно доплатить еще. Ремонт, естественно, без гарантии. Мою жалобу просто утопили - сказали вам перезвонят через 20 минут и естественно исчезли. Честно говоря, думал, что такие разводки остались в лихих 90-х - этим ребятам не то что наплевать на качество своих услуг, они почти открыто обманывают клиентов. Кстати, потом вспомнили, что жена меняла в одном из их центров стекло на том самом Nexus - было такое же разводилово на деньги (конечная цена почему-то оказалось выше изначально заявленной). С самими мастерами говорить нельзя - указывается телефон колл-центра, сотрудники которого чуть более чем полностью не разбираются в проблеме и, похоже, вообще некомпетенты по поводу ремонтируемой техники.

lailee (11 апреля 2017 00:00)

Завтраками кормили, мы вам перезвоним, перезвоним, перезвоним и тишина. Байонет ваще какой-то затасканый поставили, мой был без таких сильных повреждений. Короче хлам отдали сказали с вас 4000!!! И 500 предоплаты было

VlaKl (10 апреля 2017 00:00)

Был iPad Air с разбитым экраном, поломанным слотом под джек и нерабочей кнопкой громкости. Отдал в сервисный центр в ТЦ Водный. Во-первых, цена в процессе ремонта выросла с 6900 до 9000, хотя я заранее пару раз спросил, есть ли такая вероятность, и мне дали отрицательный ответ. Во-вторых, через пару дней после того, как забрал планшет из ремонта, выяснилось, что через раз срабатывает часть тачскрина в нижнем левом углу - при быстрой печати половина букв терялась. Плюс начал отклеиваться экран в верхней части устройства. Отнес обратно, чтобы исправили по гарантии. Не было времени быстро забрать, поэтому пришел через неделю. Тач исправили, экран приклеили, но через четыре дня (какой прогресс!) он снова отклеился, а гарантия уже вышла. Кроме того, теперь между стеклом и металлической рамкой в верхней части планшета миллиметровый зазор, который я сразу не заметил. Что касается раъема для наушников и кнопки громкости, вроде пока все в порядке. Итог такой: крайне не советую, уверен, за такие деньги или даже дешевле можно найти сервис, где сделают качественнее. Мне, например, пришлось занимать 2к, чтобы с ними расплатиться.