Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Eprsteklmn (5 марта 2018 00:00)

Хочу поделиться отзывом о самой ужасной компании жуликов и воров- ReMobi. Меня в этой компании об воровали. Начну с самого начала . На ноутбуке сгорела материнская плата, искал сервис для ремонта, во многих сервисах мне говорили от том что для данной модели ноутбука очень сложно найти мат плату, но в ReMobi сказали что данная плата у них есть и что починят максимум за 5-7 дней. Приехал в г. Новосибирск что бы отдать им ноутбук, было это 3.03.2017, сдал в сервис, и отправился домой, неделю спустя решил поинтересоваться, звоню, говорят мол плата на днях придёт из др сервиса, жду неделю ещё, звоню, то же самое. Решил дать им пару недель, звоню, говорят мол-плата пришла, установили, не подходит к вашему ноутбуку, но есть ещё одна плата в г Москва, её заказали через неделю придёт. Шла эта плата 4 месяца. В итоге и она не подошла, я плюнул, решил что не буду ремонтировать ноут, по возможности приеду и заберу его. позвонил в контору предупредил что бы его собрали, и что за сутки до того как заберу его оповещю. Сказали-ок, он собран, приезжайте и забирайте. я сам по профессии педагог, и на жетском диски были мои доклады, метод работы которые мне резко понадобились. Решил не откладывая съездить за ноутом.14.12.2017 звоню в сервис, говорят все готово приезжайте и забирайте.15.12- приезжаю, у меня свободных 2 часа до обратного поезда, захожу в сервис, и вдруг оказывается что ноут разобран и половина частей в т. ч и жёсткий диск в др. сервисе, которого как потом выяснилось вовсе не существует, я естественно начинаю выражать недовольство, разворачиваюсь и ухожу, по дороге звоню в службу поддержки данной компании, они обещают прислать транспортной компанией за свой счёт до нового года, в итоге звонил им каждый день и ни кто мне его так и не и не отправил, после н. г продолжал звонить уже более настойчивее но толку в этом не было, решил навестить их, приезжаю 12.02.18, захожу, там уже совсем другие люди, требую ноутбук, мне приносят в разобранном виде, плюнул забрал, и допустил большую ошибку, я не проверил все ли на месте, но спросил и мне ответили что - все на месте мы проверили, ухожу, зашёл к товарищу перед поездом и решил проверить все ли на месте, в итоге понимаю что не хватает- жёсткого диска, процессора, и весь бук засален и замызган и в царапинах, хотя отдавал в идеальном состоянии, плюс нашёл плату которая явно не от ноутбука . Не смотря на то что через 30 минут поезд, я возвращаюсь в сервис, ставлю ноутбук на стол, показываю, мне естественно отвечают-мол сам вытащил, почему при нас не проверил, мы тут неделю работаем и ничего не знаем, менеджера нет и номер его не дадим, пишите заявление в полицию на предыдущих мастеров, это они воры и шарлатаны а мы не при делах... опоздал на поезд, ... остаётся одно, писать заявление в полицию...

Kuznetsov Michael (4 марта 2018 00:00)

Рассказываю историю взаимодействия с данной конторой по вопросу ремонта фотоаппарата. 21.02 фотоаппарат был сдан на диагностику. При сдаче было заявлено - 1 день диагностики и 3-4 дня ремонт. Что по факту: 1. За 22.02 диагностику не сделали, о задержке не перезвонили и не сообщили. 2. 23.02 утром, после моего звонка рассказали, что диагностика будет занимать 3 дня, в связи с необходимостью прошивки до новой версии. Пояснить, что это за прошивка, которая занимает 2 дня мне не смогли. 3. 24.02 вечером провели диагностику и озвучили срок ремонта до 28.02. 4. 26.02 выяснилось, что необходимых запчастей нет в наличие и ждать их нужно …. 4 недели! 5. Разумеется не стали ремонтировать, так как смысла не имело. Договорились забрать фотоаппарат 27.02 6. 27.02 аппарата не было, обещали привести 28.02.... на 03.03 фотоаппарата не было в центре выдачи, курьера обещали прислать только 04.03 и то после длительных пререканий.

Нагорный Дима (4 марта 2018 00:00)

фактическая цена за ремонт оказалась в 4 раза больше по сравнению с ценами на сайте (4000 руб вместо 934 руб)

Гость (3 марта 2018 00:00)

Сдавал часы Casio G-Shock GST-W110D-1A на диагностику, сказали что завтра вам позвонит мастер и вы расскажите ему проблему, мастер позвонил через неделю после того как я сказал чтобы вернули часы, начал уговаривать чтобы я часы не забирал так как он их разобрал полностью без моего ведома и ремонт будет стоить 5 500 т.руб. а у меня была гарантия на них, я хотел сделать диагностику и всё, через 2 недели пришел за часами а на браслете не мой браслет и не настроены, отдал обратно прошло еще 10 дней отдали опять не настроены. ИТОГО: Сервис плохой, делают что хотят, дозвониться до мастера или менеджера не реально все общение через Call-центр, а они как обычно не чего не знают

Жанна 2018 (28 февраля 2018 00:00)

Не работал микрофон (иногда работал, иногда хрипы и всё). Привезла. Вечером позвонила операторша, сказала что РЕМОНТ будет стоить 1500 (ОНА НЕ СКАЗАЛА ЧТО БУДЕТ РЕМОНТ ПЛАТЫ!). Оказалось, что они якобы ремонтировали плату. НИ ХРЕНА ОНИ НЕ РЕМОНТИРОВАЛИ!!!! Сомневаюсь даже в том, что они открывали его (продули да и только)! Вернули на следующий день... Гарантия 1 месяц. Через день проблема с микрофоном вернулась. Приехала обратно. Приемщик выкатил на меня глаза... мол, КАК ТАК? Я показала... Ну, говорит, оставляйте - потестируем. А на следующий день, звонит эта операторша - и говорит, что мол ремонт платы за 1500 не помог (А КТО ПРОСИЛ ЭТУ ПЛАТУ РЕМОНТИРОВАТЬ ТО? Это не озвучено было, было озвучено отремонтируем ТЕЛЕФОН), теперь надо заменить плату... за 2500!!!! ВЫТЯГИВАЮТ ДЕНЬГИ! НИКОГДА не обращайтесь.

Малышев Евгений (28 февраля 2018 00:00)

Обман клиентов. Отдал в ремонт электронную книгу на замену дисплея. Ремонт оценили в 2000р и взяли залог 500р. Через день позвонили и сказали что стоимость ремонта 6000р, я отказался, залог возвращать не хотят.

Лиза семенова (26 февраля 2018 00:00)

На официальном сайте сами себе пишут положительные отзывы. Тем самым обманывают народ. Мой отзыв о сервисном центре самый отрицательный. Разводят на деньги. Ничего не ремонтируют, а только берут деньги за якобы диагностику. По срокам врут безбожно. Никому не советую к ним обращаться.

Кузина Наталья (22 февраля 2018 00:00)

21.02.18 мною была подана заявка,на ремонт двух смартфонов( люмия 1020 черного и желтого цвета),заявка №444725 в ТЦ.Москворечье,заявка была сделана по телефону.На желтом телефоне,был сломан разъем питания,цена за ремонт была озвучена по телефону 1300 (в сервисе это уже было 1500р.),а черный телефон перестал включатся,соответственно требовалась диагностика.Менеджер приняла у меня два смартфона,я заплатила 500р. за диагностику черного смартфона, и сказала подойти мне через 30-40мин. В итоге я прождала больше часа.При мне были,два недовольных клиента,один из них говорил,что будет подавать в суд,т.к. ему подменили наушники.В итоге вышел мастер,сказал что сделал мне диагностику,желтого смартфона,что у него замыкание,и нужно менять шлейф.Я ему объяснила,что нужно менять шлейф, я и так знаю,т.к сама его сломала,а про замыкание я не поверила,сумма ремонта была уже озвучена 2500р.,я естественно отказалась.Я спросила,что с черным телефоном,ведь меня интересует его диагностика,на что мне ответили,что его вообще не смотрели.Я поняла,что здесь что-то не так,и стала фотографировать стенд с реквизитами.Когда мастер это увидел спросил, зачем я это делаю,я ответила что судя по тем двум клиентам которых я видела,это может пригодится.Он разозлился и сказал,что-бы я забирала свои телефоны,раз им не доверяю,и очень много раз повторял,что черный телефон они вообще не трогали.Когда он мне вынес два смартфона,стал настойчиво требовать заявку,смартфоны были ну очень сильно грязные и заляпанные,но даже через грязь,было отлично видно,что стекло на черном битое.Они все вместе стали утверждать,что так и было,что я им принесла черный смартфон,как донора (я таких слов то,не знала,по отношению к телефону).После был скандал,я вызывала полицию.Менеджер сказала полицейским,что она здесь вообще не работает,паспорта у неё не было,собралась и ушла,а один из мастеров вообще сбежал.Пришлось ехать а полицию,писать заявление.Делайте выводы,надо вам это или нет.Конечно же,я это так не оставлю.Всем удачи!

СергейЕжик (22 февраля 2018 00:00)

Салон на Пражской. Принес телефон сказали предоплата 500 рублей. Спросил это деньги за диагностику. НЕТ ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНАЯ! - дословно от менджера. В итоге за дешевый китайский телефон заряжает ремонт 4,5 тыс (при цене нового 5 тыс). После ожидаемого отказа сообщает что деньги не вернет потому что диагностика ПЛАТНАЯ! ))))) При мне стоял другой клиент и ругался из-за того что принес телефон для замены батарейки в итоге после замены телефон перестал работать и он третий день вынужден ходить в гости к этим спецам. Если некуда деть 500 рублей купите детям игрушки) к этим товарищам ходить точно не рекомендуется.

krajsly (21 февраля 2018 00:00)

Заявка №440388 от 13.02.2018 Сломался фотоаппарат. Позвонил в этот сервис и узнал сколько стоит диагностика и как долго делается. Сказали, что смотря где буду сдавать, т. к. потом технику будут отправлять мастеру. Я спросил в каком пункте находится мастер, я готов непосредственно к нему отвезти технику, чтобы всё было быстрее. Оказался другой конец Москвы, но что делать, повёз. По приезду оказалось, что мастера нет на месте, а диагностика занимает сутки + оплата 500 руб. Оставил фотоаппарат, деньги и уехал. Сутки прошли, никто мне не звонит. Звоню сам. Оператор говорит, что перезвонят мне в течении часа. Через два часа перезвонил снова, опять пообещали тоже самое. Спросил, а нельзя ли меня связать непосредственно с пунктом, где я сдавал фотоаппарат, чтобы мне сразу ответили что и как, девушка оператор сказала что нет, она может передать мою просьбу перезвонить и всё. Т. е. по сути она ничего не знает, ничего не решает, только просьбы передаёт, которые не исполняются. Вечером набрал в третий раз (около 18:00), мне ответили, что до 21:00 точно дадут ответ по диагностике. Ну а потом я почитал отзывы на отзовике и понял, что нужно мне за фотоаппаратом ехать, и что я сам виноват, сдав свой фотоаппарат в этот сервис. Приехал я туда когда уже закончились вторые сутки после того, как я сдал фотоаппарат, до этого никто мне не звонил конечно же. Ехал я с одной целью, забрать технику и свои 500р. При этом было жутко жалко потерянного времени (другой конец Москвы - полтора часа туда, полтора обратно и так два дня). Я отдал им квитанцию, мне отдали фотоаппарат. Я спросил про диагностику. Сказали, что в базе результатов нет и нужно связаться с мастером. Тут вопрос от меня - а был ли мастер? Скорее всего нет и фотоаппарат просто 2 суток простоял у них на полочке. Но ведь 500р уплочено, что делать? Они взяли квиток в котором написана модель фотоаппарата и что не работает, ушли к себе и стали дозваниваться мастеру. Могу предположить, что они назвали ему модель, что не работает и он по телефону его мне продиагностировал, назвав самое дорогое, что есть в фотике - материнская плата и ремонт - 9500 рублей. Отличная схема, ведь чтобы там не сломалось, оно не будет стоить дороже самой дорогой детали. И оказалось, что на мою модель (среди сотен других) у них есть запчасти и поменяют они мне всё за 5 дней. В общем остался я без своих 500 рублей. Спросил дать мне результат диагностики. Ну так в базе его нет, поэтому напечатать не могут, вернется мастер и в течении двух дней они обязательно мне напишут результат. Взяли для виду адрес моей почты. Я для виду через пару дней им позвонил и попросил свой результат, а девушка оператор сказала вам обязательно перезвонят.

juluncarrot (21 февраля 2018 00:00)

Оставила заявку на ремонт фитнес-браслета договорилась, что приду к 10:00 в конкретный центр. Пришла, закрыто, только после моего звонка в колл-центр пришел мальчик и открыл дверь, он оказался даже не мастер и фитнес-браслет в глаза никогда не видел. Спрашивается зачем я делала заявку и договаривалась о приходе? Кому сдавать браслет? Не уважение к клиентам и ко времени клиентов, я просто так съездила и потеряла время, ничего не сдала. Отвратительный сервис.

Asin (21 февраля 2018 00:00)

Сдал в ремонт телефон Tesla 22 ноября 2017г. Договорились что сервис заказывает з/ч в Китае и по готовности сообщает мне. Прошло 3 месяца - тишина. Звоню в колл-центр с вопросом - что по моей заявке? Ответ - телефон неремонтопригоден. Когда собирались мне сообщить? - Информация получена только что! Набираю номер заявки на сайте, выдает статус - Выдан успешный ремонт С таким скотским отношением к клиенту я не сталкивался уже давно!

Ртищев Алексей (20 февраля 2018 00:00)

На Apple Ipad Pro 10.5 треснула матрица, и появились полосы на экране, 16.02.18 отдал его в ремонт в этот сервисный центр (заказ 442920). На следующий день мне позвонила девушка, и озвучила стоимость ремонта 16000 рублей, цена экрана на мой Ipad и 1000 руб. за работу. Согласился на ремонт. В понедельник 19.02.2018 перезванивает эта же девушка, и тут начинается просто наглейшая ложь. Мне озвучивают что цена 16000 рублей, была на дисплей 2016 года! Хотя данный аппарат вышел в 2017 году! Неужели каким то чудесным образом появился Ipad pro 10.5 2016 года? То что, дисплей 2016 года, как бы подходит для моего айпада, но как бы не совсем. В итоге оператор сказал что на дисплей для ipad 10.5 2017 года, цена будет уже 24000 рублей... Комментарий:Все мы люди, все ошибаемся. Я бы всё понял если бы мне сказали что ошиблись с первоначальной стоимостью дисплея. Но мне начали нагло и неумело врать, что просто убило все хорошие впечатление от данной компании. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Machinis (19 февраля 2018 00:00)

15.02. Обратился в данный сервис с проблемой в телефоне Xiaomi Redmi 4, очень быстро садился аккумулятор и телефон зависал при малом заряде. Телефон принял Алишер. Проехал по ушам, что это сто процентов проблема с аккумулятором, но нужно диагностировать. В общем через пару часов можно забрать. Я оставил доп. номер, на который нужно было перезвонить. В итоге, через пару часов перезвонила девушка оператор, на мой основной номер, который я за пару минут до звонка вставил в другой телефон и сказала, что нужно поменять аккумулятор и контроллер питания, телефон оставить до вечера следующего дня, для теста, чтобы на 100 процентов быть уверенными, что проблема в этом. За всё 3000р. Согласен, не дёшево, но согласился. На другой день, к 17:40 пришел за телефоном. Телефон уже ждал на приемке. Сказали смотрите и расплачивайтесь. Смотрю, а в корпусе телефона отсутствуют винты и, на которых он держится и царапина на стекле. Я сделал замечание ребятам. НО вместо извинения, мне сказали, что это человеческий фактор и нужно было идти к официалам, что бы небыло таких проблем. Я был просто обескуражен ответом мастера сетевого, не дешевого сервисного центра. Всё на камере записано в сервисе, думаю. Во время вечернего теста, телефон так же нагревался и завис на 10 процентах заряда. Кроме того, по истории в телефоне было видно, что он даже не тестировался... Ничего не изменилось, но на 3000 руб у меня стало меньше. Дополнение. Спустя две недели, обратил внимание на старом аккумуляторе, который мне отдали после замены, дату. Она стоит 31.07.2017, хотя телефон я покупал в апреле 2017г! У меня просто нет слов... По ходу, телефон просто разобрали и собрали ничего не заменив... И отдали какой-то левый аккумулятор.

Гость (19 февраля 2018 00:00)

Можно написать целую поэму, но очень коротко.Телефон SONY. 13.01.2018 сдали с неисправностью не перекачивались фото с тлф на карту памяти и ещё немного некоректно работал (РАБОТАЛ). Ремонт с 13 января до 20 января, привезли домой без проверки якобы разряжен, заряжали, но тлф отказывался включать экран. 21 января сдали назад: поиски донора, курьеры возят запчасти туда сюда, передают телефон более грамотному мастеру и.т.д. Колл центр, что бы все знали находиться в Питере, вы откуда бы не звонили хоть на Новосибирский телефон попадёте в Питер, девочки заточены спросить номер заявки, спросить как Вас зовут и пообещают перезвонить, могут перезвонить, но после того как ничего не могут ответить по ремонту будут скрываться, я перезнакомился наверное со всем колл центром : Света, Алина, Александра, Виктория и.т.д. Павел, Роман, Давид, Митя. Региональный менеджер по Москве Алина (мне так представиласьа в сервисе говорят что Арина - появилась на связи после того как я заявил, что подаю заявление в милицию, так как работники сервиса украли телефон (кстати я его ещё не видел с 21 февраля), Общалась вежливо, красноречиво, дала свой телефон, предложила подождать два дня и телефон отремонтируют, после трёх дней ремонта на звонки не отвечает, телефон не доступен. Сегодня 18 февраля менеджер предложил забрать неисправный телефон так как не могут отремонтировать!!!!!!!!! Без телефона больше месяца и в итоге вообще сломали!!!!!! 19 февраля еду подавать претензию на возврат суммы за РЕМОНТ и на замену телефона на аналогичный или возврат двойной стоимости аппарата ст.35 закона О защите прав.. КОРОЧЕ- лохотронщики, рукож -ые, лгуны, обманщики и.т.д. много эпитетов можно прилепить. Сервисная комнатка в ТЦ Трамплин. Заявка 430032 от 13.01.2018 года. Как Вы думаете, кто прочитал, ответят мне на послание? Могу даже свой телефон оставить 89060957965

Михаил VCP67MV-A (19 февраля 2018 00:00)

Развод и Обман, с Бооольшой буквы! Сломался ноутбук ACSER ASPIRE 7520G. Вина моя, вовремя не продувал от пыли, результат: перегрев и выход из строя чипа северного моста. Благодаря небольшим знаниям и опыту эту неисправность диагностировал самостоятельно. Заменить чип (VCP67MV-A2) в домашних условиях практически невозможно, поэтому решил обратиться к СПЕЦИАЛИСТАМ. Предварительно позвонил, обозначил проблему, уточнил о возможности ремонта. Получил положительный ответ. И вот (16 января) окрыленный помчался в пункт приема, что находится, около метро Молодежная в ТЦ. Трамплин. Ноутбук принял немногословный, уверенный в себе работник компании. В обмен получил на руки квитанцию (заявка №431577) и обещание, что получу обратно ноут через 4…5 дней. Все, на этом положительные моменты закончились. Дальше история напоминала сценку дуэта имени Чехова доставка арматуры. Сходство 100 %, что поразило: имена у операторов явно выдуманные (Алиса, Ева, Вольдемар), если я не прав, то приношу свои искренние извинения. Кстати, передо мной ни кто не извинился. Чуть не забыл, первоначально цена ремонта составляла 2500 р., через две недели перезвонили и подняли ценник до 5000р. Я согласился, прошло еще две недели. Всего прошло четыре недели, за это время я общался с любезными девушками операторами, с не менее любезным мастером, который клятвенно обещал поменять чип через 5 дней, наврал. Жаль, что разговор не записал. Ноутбук так и не починили. Терпению пришел конец, ноут я забрал. Всё.

Ольга ИП (14 февраля 2018 00:00)

Хочу поделиться горьким опытом. Позвонили мы в Ремоби с вопросом, есть ли у них оригинальный дисплей для Нокиа 515. Нам ответила девушка: Да, конечно, у нас оригинал! И мы предоставляем работы по замене дисплея. Стоимость работы+деталь будут стоить 2 000. Но для того, чтобы деталь доставили на точку ремонта (мы выбрали ТЦ Колумбус), необходимо внести предоплату в размере 500, что мы и сделали, заплатив с карты. Нас попросили позвонить за день до приезда. Позвонили, нам ответила девушка, что дисплей доставлен и стоимость работы с деталью составит 2800 (во время пути собачка могла подрасти!). Я ответила, что мы договаривались на другую цену и такая цена меня не устраивает. На это мне сказали, что была предварительная цена. Об этом не было сказано ни слова!!!! Девушка сказала, что у них есть запись разговора, я попросила её предоставить!!!! Но, конечно, не предоставили. После начались разговоры про специальную скидку. В итоге предложили цену 2300, на которую мы согласились, ещё раз уточнив, что деталь оригинальная. На нашем телефоне стоял не оригинальный дисплей, качество которого оставляло желать лучшего. Приехали мы в Колумбус, показываем дисплей мастеру- приемщику и говорим, что такое качество не устроит, нам нужен оригинал. На что нас заверили, что, конечно, все будет в порядке, это точно оригинал, приходите через час. Мы погуляли и вернулись за обновлённым телефоном, но нас ждало разочарование. Поменяли экран, но ничего не изменилось!!! Мастер нам говорит: Оригинал давно не производят, мы можем сделать вам СКИДКУ за ремонт!!!... Далее последовала немая сцена... После разговоров с руководством и предъявлении волшебного документа, кое-как вернули деньги. В итоге: потраченное время, нервы и неотремонтированный телефон. Будьте аккуратны!...

Борис (10 февраля 2018 00:00)

Значит так, ремонт так и не произошел. В чем заключалась поломка: телефон не включается, сгорел шлейф питания, контроллер и что-то с сим картой. Теперь что мне говорили в течении 10 дней. Начало было воистину уникальное, пообещали отдать в тот же вечер, а потом вдруг при приезде выясняется, что мастер не может его запустить и просят войти в ситуацию и дать еще время, ок. А времени сколько еще дали ? 10 дней и ремонта нет. При первых звонках в СЦ выясняется, что в у них нет трафаретов для пайки (в ремонтной мастерской, кто бы мог подумать?) и сейчас мне звонил мастер и без моего уведомления отправил его обратно в пункт выдачи (да кстати, квалификации местного персонала, на выдаче, не хватило и его отправили в центральный офис), при чем мастер почти не говорит по русски. С его слов я понял, что нет донора (донора карл, при уверение, что работают только с новыми и оригинальными запчастями) и назвал запчасть как КРИСТАЛ ЭЙПЛ! Да у меня дети красивее сочиняют! В общем за 10 дневное ожижаю отдаю 500р и скорее всего полностью сломанный телефон, который теперь и ремонту не подлежит! Справедливости ради стоит отметить сильные стороны сервиса: грамотно вешают лапшу на ресепшн и на телефоне и это все, ремонта так и не увидел. Номер заявки 436874, буду требовать книгу жалоб на месте.

maks-46 (9 февраля 2018 00:00)

Вкратце - сдал в ремонт часы после подтверждения о возможности ремонт. Через полтора часов так и не получил. Перед Новым годом сдал в ремонт часы, предварительно получив подтверждение, что ремонт возможен и будет сделан до Нового года. За пару дней до Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы не успели сделать. После Нового года, не дождавшись звонка, позвонил сам. Часы починить не могут. Попросил бесплатно доставить их в Мытищи. Обещали перезвонить. Далее в течении полутора недель писал в чат на сайте, обещали перезвонить. Звонка не было. Потом позвонил сам, девушка сказала, что часы в ремонте. Я пояснил, что их не могут починить. Попросил бесплатно их доставить. Обещала перезвонить. Звонка нет несколько дней, позвонил сам. Наконец-то удалось договориться и доставке. В течении двух заявленных дней доставки нет, звонков от них нет. Позвонил сам. Очень удивились, обещали перезвонить. Конечно, никто не звонил. Звонил в течении недели сам. В предпоследний раз сказали, что проблема с курьерами. Обещали перезвонить. В итоге сегодня позвонил сам, оператор после долгих разговор сказал, что за 1000р доставим. Бесплатно бы могли доставить, если бы выполнили ремонт))) Связаться, кроме операторов, не с кем. Оператор ничего решить не может. Зачем подтверждать возможность ремонта, который будет стоить максимум 5000р, если его не могут выполнить? Какой смысл??? Как вообще устроена обратная связь, если за как минимум 15 обращений мне не перезвонили ни разу? Никогда не писал негативных отзывов, сам давно работаю в сфере интернет-торговли и имею большой опыт работы с негативом, но если магазин хоть немного заботиться о своих клиентах и репутации - всегда можно сгладить плохое впечатление, тем более тут, вроде, случай предельно простой. Но это, видимо, не про эту компанию. Слабо понимаю, как работает эта компания и имеет такую обширную сеть...

VFOX-ALEX (9 февраля 2018 00:00)

Сдал на диагностику и (возможно) ремонт свой Canon EOS 60D: Не всегда поварачививается картинка на экране при его повороте. Иногда срабатывает, а иногда нет. Сдал курьеру. Ждал целую неделю когда позвонят и скажут чего и сколько. Не дождался и стал сам звонить. После моего звонка что-то стало происходить. Перезвонили через 10 минут! Назвали диагноз и цену: замена датчика поворота экрана и цена - 8000 р!!! Я отказался и попросил привезти камеру (услуга стоит 300 р) Привезли через день, но: 1. Никакого акта диагностики не дали - я отказался платить за диагностику 500 р. Оплатил только 300 р. за доставку. 2. Теперь картинка на дисплее вообще не реагируте на его поворот! Вот такая диагностика и такой сервис.

Slava738 (9 февраля 2018 00:00)

Сдал ноутбук месяц назад. Кормят завтраками. Им звонишь говорят сейчас свяжемся с мастерам и перезвоним но никто не перезванивает. Кажется у них мастеров вовсе нет. Не отдавайте им ничего.

vanmo82 (8 февраля 2018 00:00)

Отдал планшет на замену флеш лотка и юсб разъёма. Приняли, пообещали к вечеру починить. Вечером вернувшись за планшетом оказалось, что еще не починен, но вот-вот будет. В итоге пытались впарить не до конца починенный планшет, да ещё и без кнопок плюсом хамили и угрожали, типа А вы знаете кто я (Есть видео всего этого действа). Договорились что в ближайшие дни починят. Ближайшие дни растянулись на 1,5 месяца. Спустя это время написал им на сайт с угрозой применения санкций, не прошло и часа звонок, мол максимум к понедельнику всё будет готово (дело было в пятницу). Через 10-15 минут другой звонок - забирайте планшет, он не ремонтопригоден, только замена материнской платы. На что я ответил, что есть видео где мастер утверждал обратное, только кнопки найти не может. Девушка ушла в прострацию, а потом клятвенно пообещала перезвонить. Перезванивает уже 1,5 недели. Сейчас немного замотался и не могу добраться до своего юр. отдела, как доберусь и проконсультируюсь буду жаловаться в установленные органы. №420610

Маргарита2018 (7 февраля 2018 00:00)

Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Хамство и обман!!! Берут технику на диагностику за 500 руб. и пропадают. Каждый день обещают перезвонить. Никто вам не позвонит. Даже не ждите. Самостоятельно выбиваем свою истерзанную технику обратно. Сдала электронную книгу в ремонт (1000 раз пожалела об этом). Обещали перезвонить и сообщить о дальнейших действиях. Ок. Ждем. Никто не звонит. Хорошо. Вещь моя, проблема моя и решать ее мне. Звоню сама. Очень много раз звоню!!! В сервисном центре никто не отвечает на звонки или переводят звонки в никуда. Ладно. Еще раз попытаемся. Два дня выясняла судьбу моей электронной книги. О счастье, дозвонилась, со мной разговаривают и отвечают на звонки. Сообщили о неполадках, стоимость ремонта. Устно подтверждаю выполнение работ. Обещают перезвонить через день, сообщить, когда можно забрать технику. И опять никто не звонит. Первый раз сталкиваюсь с таким.:( Ситуация стала напрягать. Вновь звоню. Теперь уже настойчиво. Общаюсь с менеджером, который сообщает, что через пару дней можно забрать технику. Надо заметить, стоимость работ в разы снизилась. Ого, думаю, как повезло. И вот он, час икс :) Прихожу за своей книгой через пять дней, а не два дня, как договаривались. И что же. Хам - приемщик сообщил, что ничего не готово. Потом начал рассказывать про сложности ремонта. После этих слов, все стало ясно. Обман, сплошной обман!!! Книга моя теперь не подлежит ремонту. Книгу вернули с дефектом на корпусе :(:(:(... Делайте выводы, обращаться в этот центр или нет!!!

TsDV (7 февраля 2018 00:00)

Сдавал два раза телефоны разные. Постоянные попытки развода и затягивание выполнения работ. Забираю аппарат, говорят все исправили, смотрю не работает NFC, как и раньше!!! Говорят, давайте перепрошьем телефон, перепрошили, смотрю версия и сборка та же. Перепрошили блин. Опять не работает, тестируют, типа контроллер не работает, брак... Меняют контроллер, не работает!!!! Говорят у Вас заводской брак. Спрашиваю - антена есть, модуль меняли, прошивку залили Говорят ДА!!! Я говорю тогда что там может быть бракованным если Вы софтину и железо поменяли на рабочее. Ответ _ НЕ ЗНАЮ!!! Я сам айтишник, и понимаю что при замене железа и софта все должно исправиться, если конечно ставить исправное железо и правильный софт. Делайте выводы сами!!! Но кажется с ними все ясно, либо непрофессионализм, либо желание развести клиента.

BorisZorkij (1 февраля 2018 00:00)

Сергей Смирнов (1 февраля 2018 00:00)

Невозможно узнать достоверную информацию о наличии той или иной запчасти и о сроках ремонта. Искусственное поднятие рейтинга (см. комментарий).Комментарий:Оставлял 10 ноября заявку №407110 на замену экрана в смартфоне Xiaomi Note 3 Pro. За два с лишним месяца не смогли найти нужную запчасть, хотя уверяли, что они на центральном складе есть, в результате пришлось самому покупать запчасть и менять в другом месте (там же, где купил запчасть). Хорошо, что сам аппарат не сдал, а то сидел бы больше двух месяцев без телефона. Верхом цинизма оказался статус моей заявки после её отмены - сделан успешный ремонт. Отрицательный отзыв на их сайте так и не появился - умеют набивать себе положительный рейтинг.

Дмитриева Лидия (1 февраля 2018 00:00)

Сдала зеркальную камеру в ремонт 12 декабря. Сказали, что посмотрят, на следующий день позвонят. В итоге никто не отзвонился, звонила сама раз в 3-4 дня, то мастер заболел, то запчастей нет и каждый раз завтра вам отзвонятся. Сдавала в сервисе у м. Дыбенко, в итоге 30 декабря вечером мне позвонили и сказали, что отремонтировать не смогут и забрать я его смогу или прямо сейчас на Дыбенко или после 5 января вообще в другом сервисе. Сегодня приехала в другой сервис (м ладожская) всё закрыто, света нет, звоню опять в этот сервис девушка мне говорит - когда мы вам звонили, то мы работали там, а сейчас так получилось, что мы не работаем и откроемся только 16 января короче я уже не знаю вернут они мне фотоаппарат или нет( прошло больше месяца и не одного адекватного ответа от них так и нет. Сегодня уже 1 февраля, фотоаппарат мне так и не отдали, не перезванивают вообще, через день звоню, говорят, что центр опечатан и когда из него заберут технику признают. Не связывайтесь с этим сервисом, это просто мошенники. Придется обращаться в суд

veretova (31 января 2018 00:00)

Принесла им в ремонт электронную книгу. Долго долго ждала, наконец то сказали цену ремонта. (Она оказалась очень большой и я отказалась от ремонта). Думала, что ее быстро привезут в нужный мне пункт выдачи, но не тут то было. Жду уже больше недели. не могу получить членораздельный ответ о сроках выдачи или хотя бы о том, где моя книга. Воистину, единственое что есть хорошего у этой компании - это хороший сайт. Пожалуйса, не покупайтесь на него.

Оксана (30 января 2018 00:00)

Компания мошеников! Заказ 436430. За замену экрана на работающем планшете взяли 4 500 тысячи при цене самого планшета в 2 тысячи - вернули не работающим, чинили десять дней и теперь экран не включается и говорят что это не их вина!!! Ещё разводят на деньги, говорят что контроллер питания теперь ещё надо заменить, мол Вы наверно не той зарядкой зарядили, а у него уже три года одна зарядка!!! Я юрист по защите прав потребителей! Вы пожалеете, что со мной затеяли эти игры!!!

Tsukasa (30 января 2018 00:00)

Ну что я могу сказать про РеМоби? А ничего хорошего! Был у меня замечательный телефон Meizu M3 по ошибке он заблокировался во Flyme я его сдал в ремонт на Савеловском рынке, а там рукожопы убили телефон, ну как убили? пропал 2 imei и наслед день после перезагрузки темный экран и заставка meizu, на вопросы что за фигня, не понятно мычали, типа приходи, посмотрим. Нафиг такое счастье? Добьют еще. Решил смотреть сервисный центры Meizu. Нахожу сайт, телефон, так как был занят прошу маму закинуть телефон. Позвонили, сказали 1500 рублей перепрошивка. типа все включено. Ну окей. Приехала, а там Ремоби. Ну Мама не поняла, может такое название у Меизу Саппорта. Сдала телефон на диагностику. Я потом смотрю квитанцию, а это Ремоби. Я говорю а причем тут Ремоби? Если звонили в Меизу саппорт? Что мы видим. Ремоби делает фальшивые сайты зазывая к себе клиентов. Уже первая весточка, потом лучше. Говорят ремонт 3500, ну потом сделали скидку. 2500. А в конечном итоге, на дисплее большая царапина, Мама когда забирала сказала тускло там не рассмотришь, а потом еще ездила за лотком для Сим карты которую они посеяли. На претензии что за царапина? Приемщица Вера вроде, начали мычать типа это не мы, все так говорят, сами поцарапали. Если вы любите, геморрой с ремонтом то рекомендую. А еще если вам нравится когда вам отвечает бот как здесь. Если присмотреться иногда выскакивает ответ один и тот же. Что-то Вроде. Кто не совершает ошибки? надо уметь прощать и т. д. А еще на прощание замечу, что тут очень много отрицательных отзывов. Но надо отдать должное, телефон они перепрошили 2imei восстановили. Но царапина теперь на пол экрана раздражает глаза. Ах, да дело было на Савеловской.