Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Аноним585582 (14 сентября 2015 00:00)

Сдавал на диагностику телефон, сказали 2-3 дня. Звонил на 3,4, 5, день никто ничего не мог сказать. В итоге поехал забрал. ПРи этом сказали что телефон прозвонили все ок с железом, оставьте в течении 2х дней перепрошьем. Обратился в другой сервис за час сказали что полетел НАНД чип. Чем зарабатывают не могу понять...

Зе Кир (11 сентября 2015 00:00)

Разбил экран телефону, хотел починить в этом сервисе. Очень долго отвечали по телефону, без конкретики. Как выяснилось долгие убеждения что экран Оригинал и прямые поставки из официального сервисного центра, а на деле деталь оказалась низкокачетсвенной китайской подделкой за большие деньги.

bazil1981 (9 сентября 2015 00:00)

Чинюсь второй раз и уже почти 2 месяца пребываю в шоке от этой конторы. Первый раз чинил Samsung S3 и вроде бы все вышло хорошо. До сих пор работает, но в этот раз получилось что-то феерическое. Есть Asus Nexus 7, который не заряжается. Имея положительный опыт решил сдать им же. Приняли 18.06 (заявка 77252), на следующий день позвонили и сказали забирать... починили. Отдав 2000 руб поехал домой довольный. Аппарат уехал с ребенком в отпуск и там выяснилось, что заряжается он только в выключенном состоянии и если нажать на кнопку включения. В общем, подумал я, с кем не бывает, 30 дней гарантии и девайс вернул на доработку. Взяли без вопросов (заявка 84537), но видимо потому, что параллельно со мной парочка выясняла отношения с менеджером на счет ремонта и решили не устраивать двойной разбор. Далее начался треш, который длится до сих пор. Какие отговорки я только не слышал. И у мастера на диагностике в течении недели и что батарея там никакая, нужно менять, и что какие-то элементы цепи заряда заказаны и едут-едут-едут, из последнего, что уже приехали, но все никак их не поставят... недели идут получается что в первый раз мне бог знает что починили, потом два раза ставили разные диагнозы и я не уверен, что верные, раз их так много. Закономерный вопрос, а что с моим планшетом происходит в реальности? В общем шляпа, а не контора. Может раньше было лучше, но сейчас ужас. Многими сказано, что не отзваниваются после первого звонка. и мне и жене в итоге из раз 10 перезвонили только 2 раза, остальное вызванивали их повторно сами. Могу предложить универсальный способ как этого избежать: скажите, что не перезванивали в прошлый раз и вы этим фактом очень недовольны. PS при звонке говорят, что оператор ответит через несколько секунд, но ждать приходилось и по 10 минут. Оч смешно, когда вам ответят через...1...2...4...6 минут. к сожалению, не могу более рекомендовать это место для ремонта.

Nikmort (7 сентября 2015 00:00)

Сломался экран на электронной книге, обратился в этот центр. При предварительном созвоне озвучили стоимость замены экрана: 3500 руб. Срок выполнения - 1 день. Сдал в сервис в Никольском Пассаже, попросил позвонить после диагностики. Через полчаса мне позвонили, сказали, что помимо экрана не работает загрузчик (ложь, так как перед сдачей сервис я загружал на книгу файлы, никаких проблем не возникало). Стоимость ремонта назначали в 5500 рублей. Если без замены загрузчика - 4700 рублей. Разумеется, я отказался. В общем, впечатление от конторы отрицательное, - при ремонте завышают изначально обговоренные цены, пытаются развести на деньги. При мне также отказались давать покупателю скидку 5%, которая, по их рекламе, выдается при заказе с сайта.

Аноним579492 (2 сентября 2015 00:00)

3 месяца абсурда!!! Обратилась в сервис с ASUS eee Pad, нужно было заменить стекло, забрали в тот же день, обещали сделать за неделю! ... и началось... Через неделю ни ответа, ни привета... Звоню в центр - мы сейчас уточним информацию и перезвоним в течение 15 минут... 1 час, 2 часа, 3... Звоню снова, все по той же схеме... Через 3 дня удалось добиться телефона сервиса, непосредственно в котором находился планшет - ждем запчасти, к концу недели все будет готово, звоните!... Ждем неделю, две, три, месяц, полтора... Каждый раз дозвоны по 3 часа и каждый раз перезвоним - на перезвоним вообще вестись нельзя!!! Только здесь и сейчас... Терпение кончилось!!! Попросила вернуть планшет как есть... На данный момент больше трех недель пытаюсь добиться, чтоб привезли, или сказали куда мне самой приехать, чтоб его забрать... Каждый раз его ставят на доставку в ближайшее время, когда прошу уточнить сроки или прислать мне на почту подтверждение того, что заявка на возврат создана операторы несут нелепицу, на тему того, что сами лично, вот только что подходили к мастеру и все сказали, напомнили, потом межуются и просто кладут трубку... И планшет до сих пор не вернули (3-й месяц подходит к концу)... На сайте ни единого контакта ни отдела претензий, ни вышестоящего руководства, только единый номер, на котором зомби-операторы повторяют одно и то же по кругу и без конца обещают перезвонить!!!! Что ж посмотрим, чем это все закончится... А всем еще не попавшим в эту сеть НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ ПЕРВОЙ СТРОЧКИ в Яндексе, под названием Remobi!!!

Аноним578944 (2 сентября 2015 00:00)

Здравствуйте. Очень не доволен работой этого сервисного центра. 2 Августа сдал телефон SONY XPERIA Z3 на ремонт, обговорили сумму и срок работы (1 день). Телефон забрал только сегодня (1 сентября), проблему не исправили и попросили 2 000 руб. за чистку телефона, хотя этого не требовалось. Совет всем - если хотите починить свою технику - не обращайтесь в данную компанию, потеряете время и деньги. а вашу технику так и не починят.

grigart (1 сентября 2015 00:00)

Дабы не быть голословным - номер заявки 92922. Обратился 22.08.15 на замену АКБ в телефоне HTC One DualSim. Ради справедливости, замечу что АКБ я приобрел самостоятельно, не у них. Замену АКБ провели за пару часов. На этом приятности кончились... На экране была трещина и меня справедливо предупредили что при разборке стекло может треснуть и я готов был к этому риску. Но не к тому, что произошло далее. На аппарате после возврата обнаружил две новые трещины, ну да ладно... аппарат все таки не новый. На следующий день обнаружил что в аппарате поразительно слабо ловит wifi в местах где обычно несколько точек доступа на выбор. Эмпирическим путем выяснил, что wifi в диапозоне 2,4Ггц практически умер - прием очень слабый. Как ни странно, в диапозоне 5Ггц уменьшение сигнала не значительное, видимо характер волн в этом диапозоне волн более устойчив. Позже выяснилось, что и bluetooth пострадал - практически ни одно устройство не видит (кроме наушников, к которым так и не смог подключиться) в то время как рядом бюджетный смарт МТС увидел 4-5 устройств. У услуги есть гарантия 1 месяц. Так было заявлено. Я отвез телефон к ним повторно. И вот на следующий день началось шоу. Сотрудники даже не удосужились разобрать аппарат и проверить, хотя понятно, что неисправности возникли в следствие отошедшего провода или антенны. Менеджер Севастьянов и девушка-администратор старались меня убедить в том, что описанные неисправности были в аппарате раннее и более того - гарантии при ремонте со своими деталями НЕТУ!! Хотя в Акте выполненных работ черным по белому указана гарантия в 1 мес. В течение 20 минут я добивался официального отказа в устранении неисправностей и в итоге получил. В сухом остатке: телефон с новым АКБ, но с полурабочим wifi, неработающим BT, и есть подозрения про ИК порт (перестал настраиваться пульт ТВ), две трещины снизу телефона и одна трещина у кнопки включения (она же ИК порт). Очень жалею, что не заглянул сюда раньше чем нести к ним аппарат... Ну а теперь независимая экспертиза, как советовал менеджер Севостьянов и добиваться правды.

Аноним578784 (1 сентября 2015 00:00)

просто УЖАС!!! позвонил, нужна заменить АКБ в планшете Samsung galaxy S уточнил наличие, да есть, стоимость 2600 с работой, курьер заберет бесплатно, вернет за 300руб. делать будут день, если приеду 2 часа. Ну ок курьер за планшетом ехал 2 дня, причем до последнего обещал приехать в первый день. На следующий день звонил уже другой курьер и все обещал через 40, затем 30 и т д весь день. в итоге позвонил первый курьер и под вечер забрал (это пятница). Обещали в сб перезвонить. в Итоге в пн позвонил я, толком ответить не смогли, потом перезвонили и сказали, что замена обойдется в 4000р. Я попросил вернуть планшет, согласился даже оплатить доставку 300р. Обещали доставить в пн, в 17 часов я позвонил, мне обещали перезвонить и ни как. Во вторник опять такая же песня, в итоге доехал и забрал сам. Тут же доехал купил за 2100р новую батарею и заменил за 500р. заявка №94582.

xankor (1 сентября 2015 00:00)

Третий раз за два месяца ремонтировал телефон. И так получилось, что ремонт потребовался в воскресенье. Я, зная, что ремоби работают 7 дней в неделю, обратился к ним. Оператор сказала, что ремонт выполнят за 1-3 часа после сдачи телефона. Приехали, сдали на метро 1905 года. Нам сказали, что есть две ревизии этого модуля ( экран для Asus ZenFon 2 ) и у них может не быть нужной. Сказали, что в течение двух часов перезвонят. Естественно не перезвонили. Звоним, сообщили, что завтра ( в понедельник) будет готов. После 15.00 звоню в это отделение - не отвечают. Звоню в колцентр, там сказали что перезвонят, когда уточнят статус ремонта. Не перезвонили. В 18 дозвонился в Колцентр, объяснил, что не могу ждать пока они там, в течение суток уточняют, так как у меня жена дома на 9 месяце без телефона сидит. Девушка сказала, что уточнит и перезвонит. Не перезвонила. Поехал сам туда, оказалось, что они переезжали весь день в соседнюю палатку. Естественно телефон не готов, попросил собрать и отдать. Сказали ждать 20 минут. Прихожу, уговорили оставить телефон, клятвенно обещали бесплатным курьером доставить в любое место завтра (вторник) после 13.00. Посмотрим, чем все закончится. Естественно ни каких предложений в качестве компенсации не поступило. Конечно, я понимаю, что и детали могут задерживаться, и ремонт может быть длительнее, чем сутки. Но на дворе 21 век и обо всех переносах надо предупреждать или хотя бы отвечать на звонки, и не заставлять клиентов кататься после работы, в час пик по Москве. Если бы я знал, что телефон не будет готов за день, я бы обратился в авторизованный сервис асус.

dima836 (28 августа 2015 00:00)

Люди, будьте осторожны обращаясь в эту контору !!! Это НЕ сеть сервисных центров, а просто пункты приема ваших любимых гаджетов, которые Ремоби отдает ремонтировать в ближайшую для себя мастерскую, хорошую или нет - неизвестно. Мастерской хорошо - много новых клиентов, Ремоби хорошо - сами ничего не ремонтируют, а мастерская делится с ними деньгами за клиентов. Я сдавал на диагностику фотоаппарат в пункт приема на горбушку 24.08.2015 в 16 час 20 мин (заказ № 91868 ) Была проблема с зумом. Диагностика у них бесплатно, обещали ответить к вечеру что сломалось и сколько будет стоить ремонт. Вечером ответа нет. На следующий день, 25.08, после многочисленных попыток узнать у операторов судьбу фотика - ответа нет. 26.08 после очередных попыток узнать результат диагностики - ответа от пункта приема нет. Я приехал на Горбушку в пункт приема после обеда 26.08, не дождавшись ответа по телефону. Приемщик весело повел меня узнать о результатах диагностики на другой этаж, в какую то мастерскую по ремонту фотоаппаратуры, а именно Лидер-Сервис павильон 345-1. Уже местный мастер мне озвучил результаты диагностики, которую делали почти 2 дня: Что-то с зумом Занавес!!! Продолжительные аплодисменты!!! Ремоби - это просто отличная контора по разводу !!! Ремонтировать у них что-либо я не рискну и Вам не советую. P.S. Этот отзыв на своем сайте они не размещают, что не удивительно, зачем им правдивые отрицательные отзывы - ведь там только восхищенные отзывы.

Шигапов Дмитрий (27 августа 2015 00:00)

Уронил Sony Xperia Z2, разбил тач-стекло. Обратился в сервисный центр Ремоби. Обещали починить на следующий день, однако, чинили неделю. Тут бы мне и усомниться в их добропорядочности, но я решил, что это не беда и со всеми бывает. В ходе эксплуатации отремонтированного телефона выяснилось, что при быстром свайп-наборе текста, тач работает некорректно. Это подтвердилось при попытках что-либо быстро нарисовать в графических редакторах. Прослеживалась немая вертикальная полоса в центре экрана, в которой прерывалась линия, что и провоцировало невозможность использовать метод набора свайп. Также, стала отходить задняя крышка, через которую осуществляли ремонт. Отнес обратно, обещали исправить в течении недели. Обманули. Через неделю аппарат не был готов, сказали позвонить на следующей неделе. На следующий день я улетал в отпуск на три недели. По возвращении, позвонил и получил ответ, что прямо сейчас аппарат тестируют и завтра можно будет его забрать. Сразу возможности приехать не было, поэтому я приехал через неделю. В сервисе долго что-то изучали в компьютере и ходили в комнату к мастерам и обратно, после чего сказали, что телефон не готов. Пообещали перезвонить завтра. Не перезвонили. Я позвонил в головной кол-центр, там пообещали сейчас всё выяснить и перезвонить. Не перезвонили. Через два дня я еще раз позвонил, опять то же самое, но в этот раз я попросил не поступать так больше (обещать перезвонить и не перезванивать). Перезвонили, сказали, что через несколько дней мне позвонят из сервисного центра. До сих пор не звонят.

Аноним574537 (26 августа 2015 00:00)

Отдал телефон для замены стекла и тачскрина, ну короче понятно да ?!, получил с не работающим датчиком приближения и слуховым динамиком ... отдал по гарантийному ремонту, морочат голову 3 недели. то говорят датчик приближения поменяли и ждут динамик, то говорят что он в работе и проводится диагностика, то вообще не гарантийный случай, по этому ни чего не поменяли и ждут моего решения, при это не известив меня НИ КАК !. они умудрились за один телефонный звонок и общение с 3 менеджерами сообщить противоположно-ложную информацию 3 раза. ... в результате в очередной раз пообещали перезвонить, и как обычно забили болт. ... единственный плюс ... это девочка приемщица с соблазнительной грудью ... вот на нее то и купился. ((((( адрес ... Никольский Пассаж Москва. и еще ... внимательно читайте договор. там прописано. ремонт до 90 дней а по истечении оного срока, клиент претензий не имеет, о как !. прочитал только когда петух клюнул .

Аноним572354 (24 августа 2015 00:00)

Раздавили экран ноутбука, изображение сменилось кляксой, но подсветка работала. Звоню в этот центр на Ветошном. Говорят, что ремонт в течение часа-двух. Еду, так как завтра улетать. По приезде выясняется, что ремонт будет сделан только в завтрашнему дню. Ну думаю, ладно, успеваю, самолет вечером. Назавтра звоню, ноут не готов, даю команду оператору, чтобы ноут не трогали, заберу без ремонта. Оператор говорит, что понял. Приезжаю через два часа - ноут в ремонте!!! Спрашиваю, когда? Ответ - он в работе. Замена экрана на ноутбуке Sony - дело 20 минут максимум!!! Жду два часа, потом мне с наглой рожей сообщают, что у меня неисправен шлейф и нет подсветки! Я понимаю, что надо спасать ноут и поезду. Требую ноутбук. И требую его еще два часа! Задержки под разными предлогами, просто затягивание времени. Вплоть до предложения переслать мне нужную информацию с МОЕГО НОУТА по электронке! Наконец получаю свой ноутбук, со старым экраном, но уже с неработающей подсветкой. Плюнув на все, забираю и улетаю. Пришлось ремонтировать ноут уже в Эквадоре. В течение часа, кстати. Мастер сказал, что нельзя позволять детям вскрывать такие приборы. Когда я сказал, что это сервисный центр вскрывал, посоветовал подать в суд. Это эквадорец!!!

client777 (21 августа 2015 00:00)

Отвратительный сервис, сдала телефон на ремонт. Диагностировали неделю вместо обещанного 1 дня. В итоге толком не смогли сказать не о ремонте ни о цене. Каждый раз обещали перезвонить, но приходилось звонить самой. Конторка еще та, персонал наглый и дерзкий, диктуют свои правила обходя права покупателя стороной. Когда дозвонилась пообещали уже починенный вернуть на следующий день, как оказалось, далее никто не позвонил и не приехал. По звонку в сервис опять же назначили дату, вот только телефон отремонтированный должен был приехать ко мне еще через неделю. В итоге не стала ждать их обещаний забрала телефон. В другом месте починили за 1 день.

Аноним571398 (21 августа 2015 00:00)

Что могу сказать, мало того, что вместо заявленного по телефону часа, мне чинили аппарат больше суток, вместо заявленной по телефону суммы в итоге запросили в два раза больше. Видны следы вскрытия корпуса, корпус погнут. Отношение к клиентам отвратительное. Больше не обращусь, ни за что.

Аноним570661 (20 августа 2015 00:00)

24.07.15 отдал свой любимый фотоаппарат-мыльницу Sony курьеру. Не работала кнопка зума (заявка 86128). Через несколько дней перезвонил, сообщили, что ремонт обойдется в 2,5 тыс. р. Согласился, хотя стоимость самого аппарата наверное сопоставима сейчас со стоимостью ремонта. Через несколько дней сообщили, что аппарат готов. Приехал курьер (300 руб.), привез аппарат. Зум работает, но с увеличением на экране появляется и вырастает до неприличных размеров серое пятно (при максимальном зуме - пятно в пол экрана). Такой ботвы точно не было до ремонта, вернул курьеру. Через несколько дней уезжал в отпуск, обещали успеть... Ха-ха-ха!!! Потом пошла череда каких-то бесконечных обещаний и лжи. (готов-привезем, мастера нет- уточним, не готов-мастер занят и т. д.) Вернулся из отпуска (прошел месяц с момента сдачи в ремонт!!!). Предложили поменять объектив, но на складе есть только розовый!! :), а аппарат у меня серебро. Отказался. Обещали вернуть без оплаты (ну, типо клиентоориентированость и признание своего косяка). Теперь уже несколько дней через кол-центр и через сам сервис пытаюсь вызвать курьера(. Это отдельная песня... Надеюсь менеджер сервис-центра Л... а, все-таки найдет возможность вернуть фотоаппарат через курьера. Вывод грустный, сервис-мрак!!!

Donlelik14 (19 августа 2015 00:00)

Вот моя история. Искала сервис по замене модуля на телефон Lenovo, нашла этот сервис и позвонила туда. Прием был весьма радушный, доброжелательные менеджеры, обещания оперативности, цены и качества и тд. Поверила и отдала на починку телефон, чистый, без пыли, царапин и уж тем более трещин на корпусе. Проблема была в том что на экране образовалась трещина из-за которой не работали только кнопки меню, весь остальной дисплей работал исправно. Но думаю ничего страшного, сейчас все починят. Договорились о стоимости, сроках и о том что мастер лично со мной свяжется и обсудит детали работы. Как говорит прекрасный персонаж доктор Хаус Все лгут 1. Мастер так и не позвонил и не обсудил детали ремонта, позвонил какой то курьер и сказал, что готов привезти отремонтированный телефон. Для уточнения спросила какую цену указали за ремонт. 2. Цена по готовности отличалась от цены о которой договаривались изначально (цена была выше), и никто не удосужился позвонить и рассказать что цены изменились и на основании чего. 3. Срок гарантии о которой мне сказали по телефону составляла 3 месяца. На гарантийном чеке эти сроки сократились до 1 месяца. 4. Сложно дозвониться до сервиса по телефону указанному на сайте. Это практически невозможно. Выручило только то что заказывала курьера для забора аппарата и ему потом дозванивалась. 5. Забор бесплатно, а вот доставка 300 р. На сайте пыталась найти описание услуг доставки и забора и ничего не нашла. Далее все заканчивается тем, что мне привозят телефон с трещинкой от кнопок переключения звука до внутреннего винта держащего заднюю панель (5 мм длина трещины), кнопка меню вместо белого цвета подсвечивается желтым. Как объяснил мастер, до которого мне удалось дозвониться, что это проблема с диодом который подсвечивает эти кнопки. На вопрос как такое могло произойти? на меня полился чан грязи и рассказ о том что мой телефон был полностью убитый, разбитый и вообще в состоянии не поддающимся ремонту и чего я вообще хочу если так отношусь к технике. На алюминиевой задней крышке телефона 2 вмятины. В общем работа проделана зря. Будьте бдительны и внимательны. Не попадайте на обман этих мошенников!!!!

Аноним567929 (17 августа 2015 00:00)

Ужасно. По телефону Обещали сделать фотик ( поменять разбитое стекло) за три дня. В сервисе сказали что неделю ждать. В итоге продержали неделю и НЕ СДЕЛАЛИ! лохотрон

kotegmsk (10 августа 2015 00:00)

Заказывал замену дисплея на телефоне LG. На сайте и по телефону озвучили одну сумму, по факту оказалось более чем в 2 раза больше. В озвученные сроки ремонта не уложились, когда приехал забирать, предложили подъехать завтра с утра. Пришлось ждать около часа, когда сделают прямо при мне. По самому ремонту - дисплей вклеили отвратительно, через пару дней появилась щель между экраном и корпусом. Помимо всего перечисленного, в офисе на Площади Революции постоянно очередь, можно спокойно простоять полчаса просто так.

Аноним561389 (6 августа 2015 00:00)

ВСЕ ВСЕ ВСЕ! ОДУМАЙТЕСЬ обращайтесь в сервис этот. Сломали в итоге мне мою электронную книгу сильнее. Постараюсь разместить пост на пикабу, в итоге потерял 1500 р(замена шлейфа в др. ОФИЦИАЛЬНОМ сервисе)

Развалир (6 августа 2015 00:00)

№ заказа 88275. Сделали работу о которой договорились по телефону за те деньги о которых договорились и за то время о котором договорились, но: 1. Для того чтобы время ремонта совпало с оговоренным мне пришлось несколько раз, довольно жестко, общаться с курьерами. 2. В обмен на забранный телефон выдали неубедительную бумажку с печатью неизвестной организации. Т. е. будь они менее честными свой телефон обратно я бы уже не получил ... 3. Деталь поставили хорошую (модуль экрана), но вклеили плохо. Сегодня третий день после ремонта - клей отвалился по 30% периметра экрана (HTC E8). 4. Вчера написал им отзыв на сайт (такой же как этот), но он так не появился. Видимо модерируют ... 5. При обсуждении цены ремонта они сказали, что доставка бесплатная. Курьер был этому очень удивлен и хотел 300 рублей с меня получить, но был корректно послан к оператору кол центра, с коим и договорился сам ...

emeraldlynx (31 июля 2015 00:00)

В прошлом году сдавала в Remobi свой Sony Xperia M2 Dual sim. Самой ехать в сервисный центр не было времени. Очень понравилось, что есть курьеры, которые приедут и заберут. Модель на тот момент новая была и не все запчасти были в наличии. Вышел из строя шлейф микрофона, и искали они его месяц!!! Кроме того, сместили переднюю камеру (я ей не пользуюсь - низкое качество, но все же... В этом году в том же телефоне вышел из строя шлейф кнопок. Ну, думаю, модель уже не новая, запчасти есть. Решила сдать сюда же. Позвонила, спросила о стоимости замены шлейфа кнопок и установки на место камеры (заявили 1600 рублей). Вызвала курьера (29.06.2015 вечером), который уверил меня, что все люди там уже поменялись, качество сервиса повысилось, что на ремонт уйдет около 3 дней. Звонят через 3 дня - у телефона вообще убитая плата и все остальное оставляет желать лучшего. ремонт будет стоить 9 тысяч !!! И это при полной его стоимости 11 тысяч и рабочем состоянии на момент сдачи в ремонт! Не работала только кнопка вкл/выкл. Отказываюсь я от ремонта, прошу курьером доставить мне его обратно. Через 30 минут звонит оператор и говорит, что произошла ошибка, что это у другого телефона (сомневаюсь, что был такой второй телефон у них одновременно с моим. просто хотели заработать)... и заявляет, что замена ДВУХ шлейфов, перепайка камеры, что-то там коммуникатор и еще что-то - 4000 рублей! Обдумав все, звоню им через полчаса - говорю, что я просила заменить только шлейф и поправить камеру, а так - телефон рабочий! Не надо мне ничего больше менять. Оператор сказал, что все понял. через 2 дня звоню - оператор говорит, что написано, что я согласна на ремонт за 4000!!! прошу убрать это и написать замену шлейфа, которая 1600 стоит. и это уже прошло 2 недели с момента сдачи в ремонт. Далее начала звонить им раз в 3 дня. Они стали кормить меня завтраками и просить отсрочку, т. к. их типа подводят поставщики, а потом (4 дня назад) сказали, что такой шлейф очень редкий и они не могут его найти! Я даже в интернет-магазине видела шлейф кнопок для этой модели!! Предложила им привезти его к ним. они отказались, сказали, что сами найдут. Итог - телефон уже месяц находится у них, и ничего не сделано! ЗАЯВКА № 80831 Никогда не порекомендую этот сервисный центр никому, даже врагу!!!

juliiii (30 июля 2015 00:00)

Доломали айфон! Продержали полтора месяца, теперь не возвращают ни айфон, ни деньги! Мошенники! В общении переходят на личности! Пытаются что-то выяснять! Вся книга жалоб исписана матом, им хоть бы хрен! Все так же нагло ничего не чинят, все убивают и не возвращают деньги!

Alexandr1978 (23 июля 2015 00:00)

Нужно было починить телефон Lenovo: не работали кнопки и хотел его перепрошить. Оставил запрос на сайте: перезвонили очень вежливо рассказали что со всеми скидками стоимость будет 2000 руб... Сам отвез аппарат в сервис, сказали если только кнопки поменять то прям сейчас к вечеру сделают, если перепрошить то через день. Прошло 3 дня не ответа ни привета. Стал дозваниваться- перевод на Cool-центр где никто не берет трубку. Когда через пол-дня дозвонился мне сказали что сами быстро перезвонят и расскажут о состоянии ремонта, и так ТРИ раза! Посадили там подругу людей вежливо на три буквы посылать. На следующий день с утра поехал в сервис сам - сказали еще не готово, но к вечеру точно сделают. Приехал на следующий день забирать: разумеется сказали - не готово. Предложили пол-часа подождать типа мастер сейчас соберет. Прождал полтора часа из-за чего на работу опоздал, выносят мне телефон: без камеры и боковой крышки так что все внутренности видны. На вопрос что это? Ответили, а разве не в таком состоянии он был? Начали выяснять где запчасти - сказали потеряли, но через два дня точно все готово будет. Пообщался с приемщиком на повышенных тонах, услышал в ответ что все будет нормально и через два дня могут даже курьером прислать. Прошла еще неделя, я решил идти на эту контору заявление писать, но тут о чудо, позвонили и сказали что завтра можно забрать. За озвученные 2000 руб за кнопки и перепрошивку заменили только кнопки, а перепрошивка не делалась, так как все данные остались не тронутыми. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! Будут только нервы и лишние потраченные деньги.

Llogne (23 июля 2015 00:00)

Планшет Леново Йога. Изначально была указана стоимость ремонта и запчасти 5850. При телефонном разговоре 6350. Через день 8000 рублей. Цена на запчасть и стоимость ремонта не менялась. Менялись хотелки. Планшет забираю. Ухожу в друг. контору. Спасибо.

Аноним552917 (23 июля 2015 00:00)

Я поступил очень недальновидно, сдав телефон в ремонт до прочтения отзывов. Не насторожили меня даже разборки и ругань клиентов в помещении сервиса. Началось все с оформления заявки по телефону и озвучивания суммы в 6000 руб. После чего в этот же день вечером телефон был сдан. Окунувшись на следующее утро во все разнообразие негативных отызвов, я позвонил в их call-center с просьбой отозвать заявку на ремонт и ничего с телефоном не делать. Не смотря на это, днем мне позвонило лицо дагестанскго происхождения и сообщило об окончании ремонта за 7000 рублей. Я не стал ругаться по телефону и оставил это на вечер. Я приехал в офис и после проверки телефона мне опять была озвучена сумма в 7000 руб. Пришлось потратить определенное количество времени и клеток нервной системы, что бы сотрудник выдававший телефон, покровительственно разрешил мне заплатить изначально оговоренные 6000 руб. Качество самого ремонта так же оставлет много вопросов. В моем телефоне меняли дисплей, и слишком много плеснули клея, который крепит дисплей к телефону. Теперь под экраном на краю маленькая капля клея.

Аноним548380 (16 июля 2015 00:00)

Смартфон Nokia E7 был сдан в ремонт 19.10.13 в сервисный центр remobi.ru в филиале ТЦ Никольский Пассаж. С жалобой на не работающий разъём USB (перестал заряжаться). Больше я своего телефона не увидел! То запчасти едут, то ни те пришли, а потом его потеряли… И каждый раз его искали. Квитанция у меня на руках (номер заказа 8186). Телефон не могут найти на складе. В последней встрече с менеджером по работе с клиентами [персональные данные удалены модератором] договорились о компенсации: remobi.ru обязуется к 10.06.15 приобрести аналогичный смартфон. По сей день (03.07.15) он на телефонные звонки не отвечает, в сервисе не могут найти квитанцию за данным номером. В сухом остатке: крайне не рекомендую этот сервисный центр. Сомневаетесь? Откройте книгу жалоб и предложений – там 99% негатива и нет ни одного отчёта и реакцию на жалобу со стороны руководства сервисного центра.

Пользователь скрыл свои данные (15 июля 2015 00:00)

Смартфон Nokia E7 был сдан в ремонт 19.10.13 в сервисный центр remobi.ru в филиале ТЦ Никольский Пассаж. С жалобой на не работающий разъём USB (перестал заряжаться). Больше я своего телефона не увидел! То запчасти едут, то ни те пришли, а потом его потеряли… И каждый раз его искали. Квитанция у меня на руках (номер заказа 8186). Телефон не могут найти на складе. В последней встрече с менеджером по работе с клиентами Тиграном договорились о компенсации: remobi.ru обязуется к 10.06.15 приобрести аналогичный смартфон. По сей день (03.07.15) Тигран на телефонные звонки не отвечает, в сервисе не могут найти квитанцию за данным номером. В сухом остатке: крайне не рекомендую этот сервисный центр. Сомневаетесь? Откройте книгу жалоб и предложений – там 99% негатива и нет ни одного отчёта и реакцию на жалобу со стороны руководства сервисного центра.

Sobakuss (9 июля 2015 00:00)

Отдал в Ремоби (около ГУМа) 2 телефона на замену модуля 22 мая 2015. По телефону девушка говорила что ремонт по часу на каждый телефон. В итоге на середину июня телефоны почему то валялись у них на складе. Через 3 дня их привезли в сервис-центр и началась свистопляска. То у меня обнаружили брак динамиков, потом уже аудио модуль. Ничего внятного ответить не могут. За потраченное мной время обещали скидку в 1000 рублей и прислать курьера с телефонами через день. Соответственно ни звонки, ни курьера я так и не увидел и не услышал. Дозвониться до них невозможно. Сегодня уже 9 июля. Когда отправил курьера, со мной по его телефону общаться отказались. Внятных ответов о готовности нет. И в договоре очень интересная строка есть, что компания может задержать ремонт более 45 дней без указания причины и без указания дальнейших сроков ремонта. Если хотите портить свои нервы - обращайтесь! И самое главное, скидку в 1000 рублей никто давать уже не хочет. Сегодня вечером поеду туда сам. Потом напишу здесь о своих впечатлениях.

diress (9 июля 2015 00:00)

Отдал смартфон на замену дисплея. Поменяли... Через неделю половина дисплея отклеилась... К сожалению потерял гарантийный таллон, а без него исправлять не хотят. Но сам факт использования некачественных материалов заставляет задуматься об обращения в эту контору.