Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Elena Dorofeeva (5 апреля 2016 00:00)

Забрали мою эл. книжку на замену дисплея (12.12.15). 3,5 месяца держали ее у себя в сервисном центре (Электроника на Красной Пресне). Я им звонила примерно раз в месяц и все-время отвечали, что деталь едет. Потом, через 3,5 месяца, я сказала, что приеду и заберу свою книжку (непочиненную). В результате мне вместо моей стали совать чужую книжку. А она даже цвета другого, нежели моя. Причем, на той книжке, (что мне пытались втюхать) была наклеена бумажка с номером моей заявки, а выше остался след от оторванной такой же бумажки. Вывод, который сделала я: чистой воды мошенничество. После того, как берут у вас что-либо в ремонт, так коряво составляют расписку в получении (пресловутую заявку), что по ней потом концов не найдешь. Там написана только дата, модель, и что нужно заменить. А цвет, серийный номер не указывают. Поэтому потом просто разбирают ваш агрегат на запчасти, либо чинят его и оставляют себе, а вам пытаются втюхать подобный, но уже не ваш девайс. Номер моей заявки был 121359. Так что я абсолютно реальный их клиент. И видимо буду обращаться в полицию, чтобы взяли их под контроль, потому что чистой воды мошенничество.

Аноним763494 (5 апреля 2016 00:00)

Сдала телефон 10 марта. С тех пор они сами мне ни разу не позвонили. перезванивали раза два, но после моего звонка. и каждый раз говорят:завтра.

maxi86fill (28 марта 2016 00:00)

Сдал телефон Meizu MX4 в ремонт, буквально за 30 мин. определили проблему, договорились, что нужно заменить и что почистить цена вопроса 5000, хорошо. Все сделали можете забирать прозвучало в трубке(и тут я от радости, да конечно высылайте курьера). Привезли начал осмотр и проверку (и тут у меня отпала вся радость)проверяю камера не работает не фронтальная, не основная, Три болтика свернуты, спасибо большое. Цена ремонта большая, а работа не доделана вовсе.

phonix (25 марта 2016 00:00)

у них на сайте кстати нельзя оставить отзыв, фальшивые отзывы и имитация оставить отзыв, попробуйте сами оставить какой-нить отзыв, пожалел о деньгах и упущенном времени, не сдавайте в этот сервис ни чего, моя заявка на ремонт №145534. Проще сдать свой гаджет в метро не русским из ближнего зарубежья товарищам, эффект думаю будет лучше чем обратиться в эту контору!

smirnov-o-a (23 марта 2016 00:00)

Вечером отдавал на ремонт планшет Asus MemoPad 7. Днем на следующий день забрал. Все сделали. Планшет был с проткнутым микрофоном и сломанным мною разъемом шлейфа экрана. Через две недели тач скрин умер как было до ремонта. Вот пример когда плохие отзывы в интернете определяют что будет на деле.

Mazda77 (23 марта 2016 00:00)

Дважды сдавал в remobi.ru ноутбук Lenovo для починки. Оба раза результат нулевой. Итак, сначала сдавал в пункте г. Москве на метро Багратионовская. Около месяца держали, потом вернули, сказали что не могут отремонтировать и посоветовали обратиться в свой центральный офис. Забрал и повез в центральный. Там ноутбук провел 1 месяц. На все вопросы отвечали, что мастер вот-вот починит. Потом сообщили, что нужно менять плату. Купил плату, привез им, снова месяц ожидания. В результате - возврат со словами мастер не смог починить. Итого 3 месяца (!) бесполезных ожиданий. В итоге набрал в гугле ремонт ноутбуков, выбрал первый попавшийся и сдал курьеру. Через два дня получил работающий ноут. В общем, позор вам, господа из ремоби!

Аноним742912 (15 марта 2016 00:00)

Дочь сдала телефон Самсунг Галакси с6 эйдж золотой на замену стекла. Предворительно созвонилась с сервисным центром и ей сказали, что деталь для нее отложена. Через час позвонили и сказали, что ремонт отложен до понедельника, поскольку поставщики сегодня неожиданно для них не работают!!!! В понедельник позвонили и сказали, что мне могут поставить деталь от белого самсунга или еще подождать неизвестное количество времени поскольку детали нет в наличии. На требование вернуть телефон мне предложили приехать забрать самой либо оплатить услуги курьера. После моих возмущений мне пообещали привести вечером. Телефон не привезли, никто не позвонил, извинений никто не принес. Сейчас начиталась в интеренете отзывы одни отрицательные

timochev (14 марта 2016 00:00)

Треснула задняя панель на смартфоне. По телефону сказали, что деталь имеется в наличии прямо в сервисном центре СПб, Московский пр, д.3, и что постараются выполнить ремонт в течение дня. Через пару часов позвонил вновь, Екатерина подтвердила информацию о наличии детали и на мою просьбу ответила, что смогут отремонтировать за час-полтора. Когда я приехал в сервис-центр, то детали там не оказалось - только на складе в Москве (или может сразу в Китае?). Предложили внести стоимость детали, чтобы ее заказать. Это было уже похоже на развод... Решил дальше не экспериментировать и уже на этом этапе отказаться от услуг этой горе-компании. Взял книгу жалоб и предложений. А там...! Через страницу описаны аналогичные ситуации! Написал еще один. И почему я заранее не почитал отзывы в инете?!

Сергей15387 (11 марта 2016 00:00)

17 февраля сдал в ремонт ноутбук. Сегодня 11 марта, но до сих пор не сделана диагностика. Постоянно кормят обещаниями ответить, перезвонить и на этом все (квитанция 137703).

Аноним738084 (10 марта 2016 00:00)

Решил заменить аккумулятор на телефоне Z1 Compact, в результате чего имел неосторожность обратиться в этот сервис. Сначала мне утверждали, что ремонт будет по длительности полтора-два часа, поскольку аккумулятор надо привезти со склада, но после моего намерения уйти у них вдруг аккумулятор обнаружился (далее по тексту будет понятно, откуда) и ремонт займет всего полчаса, что меня насторожило. После проведения диагностики также внезапно обнаружилось, что неисправен не только аккумулятор, но и мифическая микросхема зарядки аккумулятора на плате зарядки, которую закоротило, но которую они за дополнительные 2500 рублей могут починить. Я потребовал вернуть мне телефон, поскольку не верю ни в наличие микросхем зарядки отдельно от материнской платы телефона, ни в их способности перепаивать какие бы то ни было микросхемы, даже если они имеются. Сотрудник сервиса долго мялся, но в результате отдал телефон (в процессе изъятия телефона оказалось, что есть такой же, но другого цвета, с которого мне и планировали, как мне кажется, переставить аккумулятор), заднюю крышку просто приделали на двухсторонний скотч, совершенно лишив телефон влагоустойчивости (в бумаге о принятии телефона в ремонт на это указано, но никто это не озвучивает - так что читайте внимательно все подписываемые документы).

Аноним733977 (5 марта 2016 00:00)

6.02.2016 отдала на ремонт смартфон Самсунг. На мои вопросы о готовности сначала говорили, что мастер перезвонит. Конечно, не перезвонили ни разу. А потом и вовсе стали бросать трубку. Телефон не отдают до сих пор. Говорить со мной отказываются. Мне что интересно, это действительно сервис? Почему при таком количестве негативных отзывов и явной уголовщины в виде похищения устройств никакие органы еще не заинтересовались, прикрытием чему на самом деле служит этот так называемый сервис? На какие средства существует сеть и производится плата за аренду у Красной площади, если это просто мошенники, а как сервис они никакие? Не только Роспотребнадзору надо обратить внимание, но и явно прокуратуре.

Kziuzina (29 февраля 2016 00:00)

На сайте все отзывы, думаю, подставные, поскольку в сервисе в Ветошном люди постоянно ругаются, недовольны. То же и со мной. Телефон не включался, взяли в ремонт, не смогли определить поломку за час, поэтому пообещали позвонить позже. Хотя я говорила, что лучше лично подъеду и поговорю с мастером, тем не менее позвонили на следующий день и радостно сообщили, что уже всё сделали! Полностью перепрошили БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!! Просто мрак. Пропали все данные, полностью всё. Я как минимум, имела право знать, что их тестирование несёт такие необратимые последствия, может, я не захотела бы вообще что-либо делать с гаджетом. Или отнесла бы его в другое место, это МОЁ ПРАВО. Меня его лишили с хамским издевательством. Девица, Приказная Оксана, на приёмке работающая, даже не догоняет, что извиниться за ТАКОЕ это её прямая обязанность, ей деньги платят именно за это. Клиент должен иметь право знать ЗАРАНЕЕ то, что будут делать с его аппаратом, и сколько это будет стоить. И кстати, не дали вообще никакой гарантии на свои действия.

Omicron4ik (29 февраля 2016 00:00)

Поставили дисплей, кривой, по рамке (между стеком и кантом) в 3х местах видно подсветку, снизу адский засвет, симлоток не подходит, гнездо зарядки кривое. У дяди вас в гараже качественнее запчасти и работа. Запчасти 100% не оригинал чтобы они там не говорили. За работу 6к. Дисплей на Али стоит 2к (при долларе 80) за работу взяли 4к. Таких рукожопов не видел давно. Заказ 139179

arthurio (25 февраля 2016 00:00)

Господа, не связывайтесь с этой организацией никогда. Помотаете хорошенько себе нервы и убьете время. Работники реально не отвечают за свои слова. есть конечно пословица обещанного 3 года ждут. но даже она не относиться к ним, помимо того, что кормят завтраками каждый день, что проблему выполнят в завтра-послезавтра. в итоге ее просто не выполняют. за свою не малую задержку они даже обещали наклеить стекло бесплатно. И когда я уже не выдержал ждать, сказал, давайте возвращайте деньги, они конечно вернули эти деньги, т. к. работу не выполнили и в добавок содрали это стекло. это свинство, товарищи. они не могу называться серьезной организацией. слава богу, что еще с телефоном ничего не сделали, ничего оттуда не повынимали, я уж было готов пойти в суд подавать на них. опасайтесь remobi.ru

Аноним209510 (25 февраля 2016 00:00)

Мошенники. Сейчас звонят и говорят, что моему телефону требуется защита от коррозии. Назвали сумму 3000 против 1300, которая была мне нужна до этого. ЯКОБЫ Я ЗАЛИЛ ТЕЛЕФОН! ДА Я ЕГО ВЧЕРА РАЗБИРАЛ - ВСЁ ИДЕАЛЬНО!!! ТОЛЬКО ПОРТ ЗАРЯДКИ ЗАМЕНИТЬ! Я в шоке. Потеряю сегодня время на дорогу к ним, чтобы забрать телефон! Это если мне его нарочно не испортят еще или не зальют!

Пользователь скрыл свои данные (25 февраля 2016 00:00)

ремонт смартфона, замена задней крышки: позвонили, озвучили стоимость ремонта 2500Р Обещали перезвонить по готовности. В итоге - звонка не дождались - позвонили самостоятельно: нам сообщили, что телефон готов, но заплатить нужно уже 3500Р. то есть - со мной никто ничего не согласовывал - поставили перед фактом и всё.На месте стали выяснять отношения, оказалось, что цена приблизительная, о чём никто не предупредил. Больше не обращусь и другим не советую

Аноним721100 (25 февраля 2016 00:00)

Читая положительные отзывы, складывается впечатление о том, что писАл их один человек. Развод на деньги, как и во многих похожих шарагах. Заявляют одну цену, а по факту озвучивают в два раза больше. Сдавала им на Ветошном телефон с треснувшей внешней кнопкой включения. Время ожидания озвучили час-полтора. По истечении двух часов девушка с милой, но не очень убедительной улыбкой рассказала мне о проблемах моего аппарата, сказав, что ремонт обойдется мне в 2500 руб. (вместо заявленных ранее 1200 руб.). Сумма увеличилась в связи с тем, что сломалась какая-то таинственная внутренняя кнопочка. Т. е. за 2 часа мастера сделали только диагностику, даже если и допустить наличие этой самой таинственной внутренней кнопки. За озвученную цену делать ремонт я отказалась. Девушка, с нескрываемым психозом, сказала что мне окажут любезность и отремонтируют внутреннюю поломку ВНИМАНИЕ ! бесплатно (с чего такая щедрость?!). В итоге - как вскрывать HTC мастер, по всей видимости, не знал и даже не потрудился проютубить. - открывал через верхнюю панель, сильно погнув её. Кнопку вставил по диагонали (кривые руки? проблемы с глазомером?). Но все же, видимо, таким образом сотрудники наказывают несговорчивых покупателей, совсем не думая о своей карме :) Стоит ли обращаться в эту контору, решать вам. Но кто предупрежден, как говорится... :)

Tiger-shved (24 февраля 2016 00:00)

Врут!!! С ноября 2015 года ремонтируют телефон. В начале поменяли дисплей, потом оказалось на работает плата. Получается проводим диагностику это просто пустые слова. Неохотно отвечают на звонки, бросают трубки. Оператор 21.02. сказал, что телефон готов. Приехал-оказалось опять соврали. Прежде чем будете сдавать телефон- подумайте, почитайте книгу жалоб, которая висит на стене, и не верьте отзывам в интернете, поскольку см. выше в моем отзыве.

Аноним719424 (20 февраля 2016 00:00)

23.01.2016 г. сдавал планшет Explay заказ 130474 (тачпад и стекло), обещали через 3 дня позвонить, в итоге звонил сам, сказали уточнят, не перезвонили и так 4 раза, еще 2 раза не хватало терпения дождаться ответа (более 10 мин этой музыки не выдерживал в трубке), удалось узнать что запчасти будут неизвестно когда, спустя месяц (20.02.2016), дело не сдвинулось с мертвой точки, это просто плевок в лицо, видно как звонок важен наш ВАМ. Я вижу это практика такая. 500р на дорогу жалко и нервов.

St1mRiviera (20 февраля 2016 00:00)

День добрый. Ремонтировал телефон в данной фирме, не хочу задеть чьи то мнения, но лично мое однозначное. Ремонтировал телефон с ноября 2015 года, так и не смог забрать в рабочем состоянии. Сил больше не было ездить каждый раз по звонку, о том что аппарат - готов. По приезду сталкивался с теми же проблемами. Может в других городах хорошие мастера, но в Екатеринбурге я столкнулся вот с менее квалифицированными специалистами. История начинается с невключяющегося аппарата, в один прекрасный день, просто выключился и все. Сдал в ремонт, спустя месяц позвонили назвали причину неисправности, проблема в контроллере питания, сказали что запчасти нет в наличии и остается только ждать, ждал месяц, очередной звонок и обнадеживающие голос сказал что запчастей нет, будет не раньше конца января след. года. Через пару дней опять звонок, телефон готов, забирайте. Моему счастью не было предела) тестировать сидеть в сервисе нет времени, так как с виду все работает. Но придя домой и уделив этому больше времени, начинается то одно то другое. Это было в кануне нового года, а вначале января он был уже в руках мастеров.(( Забрав в очередной раз, я был уверен что все хорошо, но зря тешил себя надеждами. Таких походов было несколько, описывать их не буду. Мастер указал на то что дело в аккумуляторе, я бегом в магазин, купил новый, принес в сервис, попросил когда заменят, чтобы мастер сделал диагностику или тестировал на протяжении недели или двух, хоть сколько, лишь бы работал, так как мне не к спеху. Через недели три позвонили и сообщили что все готово. Приехав, включив телефон, на вид рабочий, 100% заряда, спрашиваю, тестировали? Мастер отвечает: нет, а зачем? мы утром заменили АКБ и вот, показывает 100%, блин, вопрос, а на хрена он три недели лежал просто так??? Сказали если что, приносите. При этом обнаружил что потерялась заглушка от симки, ну и Бог с ней, главное тел думаю я, но предупредил, если найдут будет здорово. Я забрал и в этот же вечер принес обратно. Всю неисправность заснял на видео и мне определить его состояние потребовалось всего 15 минут. Отдав я попросил потестировать и указать точную причину неисправности и исправить, так как заряд показывает неверно. Я Потратил время, силы и деньги. Позавчера звонок, телефон готов, нашли загвоздку, исправили. Через какое то время еще звонок, нашли заглушку под симку, ну думаю шикардос. В итоге приезжаю сегодня мне говорят мы не ремонтировали а лишь нашли вашу потерянную заглушку для симки. Я еле сдержался. Какой, блин, я был злой. Забрал телефон и уехал. Кстати он теперь вообще не включается, даже на зарядке около получаса результата не дало. Если Вы с Екатеринбурга, подумайте прежде чем сдавать в ремонт в данную фирму. Спасибо. Опубликовал отзыв на сайте, прошло 4 дня, отзыв так и не появился, видимо постят только хорошие, а негативные отсеивают. Вот моя переписка с консультантом.

Аноним600859 (18 февраля 2016 00:00)

отдал планшет на ремонт, обещали перезвонить в течении суток по результату диагностики и сказать стоимость... никто не звонил в течении трех дней, набрал сам, сказали через три дня будет готов, сколько стоит не знают... такая канитель с обещаниями перезвонить, а также что он готов, каждые 4 дня, длилась три недели. Никто не звонил, аппарат был не готов, хотя говорили что завтра готов будет точно... и вт как то набрал, сказали что готово приезжайте... приехал, мне сообщают... извините, деталь не пришла, через 4 дня будет точно готово... цену не называли, потом назвали... сказали что звонили что бы сообщить, что он не готов и оператор перепутал... на самом деле никто не звонил, потерянное время езды к ним в холостую... еще у них сидит хабалистая девица, перефирийной красоты, черненькая, которая тебе еще доказывает, что это ты верблюд, а они все хорошо делают... причем в разговоре сказала, что за клиентов они не держутся... им пофигу)))

spiero (17 февраля 2016 00:00)

сегодня сдал свой телефон, у которого не работала кнопка включения, диагностика бесплатная. Договорился с приемщиком, что через 2 часа позвоню в сервис, и мы решим, будем ли мы делать ремонт. Звоню через час, мне мастер говорит что все уже сделано, с ваз 3 т. р... 3 т. р. за ремонт который я не заказывал... ругался час с мастерами, вынужден был заплатить за ремонт который не заказывал. Пробовал связаться с вышестоящим начальством, меня соединили с каким-то [персональные данные удалены модератором], причем он отказался называть свою фамилию. Юрию так же было плевать на мои проблемы. Предлагали вернуть телефон в первоначальное состояние, но я побоялся им его оставлять, еще и приходить надо было через 2 часа.

IgorSh (15 февраля 2016 00:00)

Основная претензия, конечно, к себе: вместо того, чтобы поискать отзывы, ограничился информацией на сайте... Сдавал планшет Asus Eee B121, с точно известной неисправностью - сломался разъем питания, надо заменить. На сайте имеется стоимость работ: 1060 р. По звонку назвали стоимость 1300 - ну, нормально, 1060 работа плюс 240 разъем. Посмотрел в других местах, те же цены примерно, 1300-1500. Приехал. Тут мне назвали цену 2500. Обоснование цены убило: У вас разъем на шлейфе, вот был бы на плате впаян, было бы 1300. Ну, то есть, до меня они ремонтировали B121 только с разъемом на материнке. А у меня вот попался такой нестандартный, с разъемом на шлейфе. То есть, для меня специально Asus разработал спецвариант с нестандартным разъемом. Я и не знал... Не говоря уже, конечно, о том, что заменить разъем на шлейфе на порядок проще, даже паять ничего не надо (для этого худо-бедно квалификация нужна). Но на эти замечания специалист тупо промолчал. Надо было бы развернуться и искать другое место, но мне надо было срочно, пришлось сдать. Я уж не говорю о том, что обещанный по телефону час на ремонт оказался днем. А час, как оказалось, - это время работы мастера (вот оно меня интересует! Я вообще крайне озабочен рабочим временем мастеров в сервисах). Я сюда, конечно, больше не пойду, и вам не советую, но на всякий случай будьте готовы удвоить стоимость по сравнению с обещанной - и это еще в случае, когда неисправность точно известно, и никаких скрытых проблем нет. Не хочу даже представлять себе ценообразование в случае, когда скрытые проблемы могут быть...

Морозов Михаил (13 февраля 2016 00:00)

Ужасный сервис. Сдал телефон в ремонт, мне сказали, что стоимость ремонта 10 000, сроки - 2-3 дня. В итоге через 2 месяца(!!!), после того, как мне раз 10 сдвигали сроки мне позвонили и сказали, что они таки нашли экран и готовы мне его поменять прям завтра, но дороже, за 12500. То есть за то, что они затягивают и не умеют работать платить приходится мне. Далее, когда в 10 раз будете звонить в Ремоби, чтобы узнать когда вам отдадут ваше устройство во время 20-минутного ожидания ответа вы несколько раз услышите, что за длительное ожидание вам будет предоставлена скидка 10%. Так вот. Это НЕПРАВДА. Никакой скидки вам не дадут. Если вы про неё спросите в сервис центре, вам скажут, что-нибудь типа нуууу, на данный вид работ скидка не распространяется. И еще один момент. Экран, который мне поставили в Ремоби меньше чем через неделю пошел трещинами при том, что я его не ронял ни разу, в один карман с мелочью или ключами не клал. Пылинки с него сдувал. Но он всё равно пошел трещинами, вообще непонятно от чего. У меня только одно предположение - это не оригинальный дисплей с Gorilla Glass, а дешевый китайский аналог. За 12500.

leonis12 (12 февраля 2016 00:00)

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не обращайтесь в этот псевдо сервисный центр. Сдал телефон в ремонт (стилус не определяется). Естественно обманули, что сделают в тот же день. Выдали через два дня, типо отремонтированный. Менее, чем через месяц (т. е. в пределах срока гарантии на ремонт) неисправность проявилась вновь. И тут я совершил главную ошибку - сдал телефон к ним по гарантии... Сказали, что отремонтируют на следующий день. Не отремонтировали, сказали еще через день будет готов. В итоге так еще 5 раз обещали... так прошло почти две недели, пока у меня не закончилось терпение выслушивать их вранье. Кстати дозвониться до них и получить информацию о заказе та еще задачка. То трубку не берут, то скидывают, когда называешь номер заказа, то обещают перезвонить и не перезванивают. В общем затраты на звонки набежали прилично. В итоге в очередной раз пообещали, что в четверг выдадим вам отремонтированный телефон. Я сказал, что в четверг телефон заберу в любом случае, даже если он будет не отремонтирован. Естественно в оговоренный срок телефон не отремонтировали. Говорю отдайте телефон. И тут началось... Сказали не отдадим телефон если не вернете нам оригинал заказа. А это, к слову, единственное доказательство того, что я к ним обращался по гарантии. Еле-еле со скандалом отдали телефон. Рад, что хоть телефон свой получил. Отремонтирую в нормальном сервисном центре, а убытки буду с них взыскивать.

masha1234555 (12 февраля 2016 00:00)

Почему я раньше не читала отзыв, а только после того как вернула свой планшет. Сдавала планшет для замены стекла 2,5 месяца назад звонила каждый раз говорили, что вот вот стекло будет, на сообщения на почту не реагировали, на звонки говорили перезвоним, но звонила через неделю сама. Вот 2 дня назад наконец-то сами позвонили и сказали, что нет не будет приезжайте забирайте. Муж съездил привёз(не отремонтированный), не посмотрев его там и что мы дома обнаружили????? По-мимо того что стекло не заменили, заменили порт зарядки-НОВЫЙ ИЗ РЕМОНТА- на СТАРЫЙ кому повезло получить порт зарядки от нашего планшета, причем сделали это очень не аккуратно, поцарапав нам планшет!!! Писала вчера ПРЕТЕНЗИЮ НА ПОЧТУ, НО ОНА НЕ ОТПРАВИЛАСЬ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!!!! Итог планшет не сделан, и вдобавок ИСПОРЧЕН. Так как не могу зарядить не знаю, может там еще половину частей поменяли. Номер заказа 119077. Теперь РЕБЁНОК остался без планшета, и наша семья осталась без многой информации оставшейся на планшете, может совесть у Вас заиграет.

Аноним705506 (8 февраля 2016 00:00)

Если устали от наличия дома огромного количества лишней электроники и хотите попрощаться со своим электронным девайсом, либо альтруистические настроения в Вас так бурлят, что Вы готовы отдать последнюю рубашку (читай - поделиться запчастями с другими клиентами этого потрясающего сервиса) - Вам сюда! Акт первый - как все начиналось. Итак, лето, метро-электричка-автобус, как следствие, - раздавленный экран на моей любимой электронной книге ONYX BOOX Magelan (простите, не реклама). Погоревав пару месяцев и выяснив, что скачок долара поставил крест на зарождавшемся плане купить новый девайс, было принято стратегическое решение искать сервис и запчасти (сама порой занимаюсь ремонтом электроники, а тут внезапно решила, что такой нежный аппарат лучше отдам в руки профессионалам... Как я была глупа!). Началось шерстение электронных магизинов, ремонтных мастерских и прочее. И вот, - ближе к 31 декабря мне перезванивают из милейшего Remobi. Живу я в 90 км от Москвы, но у нас решила не ремонтировать, отправилась в златоглавую. Акт второй - ремонтный. В трубке чудесный женский голос извещает, что по описанной мною проблеме в их сервисном центре на 1905 (ТЦ Электроника на Пресне) имеются все запчасти, милости просим, бесплатная диагностика, профессиональные мастера, с Вас - только 5 000 кровных денег. Ладно, решила я - надо подумать. Книга на тот момент стоила 11 т. р. Но ребята оказались очень ответсвенными и упорными ПРОДАВЦАМИ (еще бы они такими МАСТЕРАМИ были) мне начали планомерно названивать, спрашивать, не решилась ли я еще на ремонт? Экран ходовой, не всегда бывает в наличии, и вообще - не хотите ли скидку? И вообще- ремонт займет только час. Почему бы и нет?- решила я, и в рождественский день понесла пациента на заклание. Чтобы была понятна вся глубина моего возмущения - книга была Нулевая. Не вскрывалась. Не работала ПОЛОВИНА экрана на отображение - т. е. работал тачскрин, все нажималось, функционировали все клавиши, все было нормально, - память, зарядка, ПО, ВСЕ кроме чертовой части экрана. Придя в назначенный час к их конторе, я не встретила там НИКОГО из представителей. Только пустая стойка и какой-то парень, который, по его словам, вот уже 30 минут ждет хоть кого-то, чтобы забрать аппарат. Тут бы мне настрожиться, но нет - все равно либо отремонтрирую, либо в утиль. Так что все-таки дождались администратора. Милейшая и красивейшая девушка - администратор с очаровательной улыбкой приняла мой аппарат и подала на подписание акт об отсутствии претензий, который гласил, что я оных не имею, а они не несут ответственности за расходные материалы, поврежденные в ходе ремонта. Прежде чем подписывать, я справедливо поинтересовалась, а что они имеют ввиду под расходными материалами? девушка все с той же обворожительной улыбкой пояснила, что всякие кнопочки(в процессе ремонта выяснилось, что под расходники у них, похоже, подходит ВЕСЬ аппарат). Ну ладно, ответствовала я, и подписала. Меня попросили погулять 50 минут, и все будет готово. Окей. Отгуляв положенное, по возвращении меня ждал сюрприз - извините мол, мастер не успел еще, он ее только разобрал. Подождите еще часик. Ну, деваться некуда, ждем. Дубль 2 - по прошествии двух часов - аппарат не готов. Так как тусоваться в ТЦ, который я и так изучила до дыр, более желания не было, я напомнила девушке, что заявленное время ремонта - 1 час, и вообще, я из другого города и хотелось бы еще успеть на поезд. И вот тут началась феерия - девушка сделала скорбное лицо, из-за стойки вышел мастер, и мне сообщили, что в ходе ремонта выяснилось, что поврежден не только экран, но и плата тачскрина - т. е. новый они мне поставили, он отображает картинку, но на прикосновения не реагирует. Как же так?- спросила я- ведь когда я его принесла, все работало, вы же сами видели! Все с тем же скорбным лицом мне сообщили что это ничего, ерунда, только по времени займет не час, а трое суток. и вообще, может, Вы его так заберете? С неработающим тачскрином? Экран-то новый мы вам поставили! Т. е. как бы починили, но не до конца. И я заберу электронную книгу, изначально ориентированную на полное управление с экрана без этого самого управления... Шикарно, одним словом. Окей, договорились, что в течение недели книга будет готова, тачскрин починят и даже не включат в оплату, т. к. на словах все согласились, что повреждение тача - все же их вина, и мне позвонят. И с совсем не спокойной душой мне пришлось уехать. Акт третий - как вернуть невозвратное. Спустя неделю никаких звонков я, естественно, не дождалась. Через полторы позвонила сама. Менеджер медовым голоском мне сообщила, что у них сейчас горячая пора и очень много заказов, мастер не успевает, но в течение этой недели все будет готово. Окей, звоним через 2 недели, трубку никто не берет. На третьей неделе удалось пообщаться с консультантом в чате и выяснить, наконец, что у меня сломан блок питания (БЛОК ПИТАНИЯ, КАРЛ! на книжке с изначально неработающим эераном и сломанным в процессе ремонта тачскрином). Т. к. с оператором ничего выяснить не удалось, кроме того, что цена ремонта только по запчастям (БЕЗ учета работы мастера мне обойдется в 7,800 руб), и получив на все вопросы ответ мастер Вам все на месте объяснит, пришлось согласиться на возврат без ремонта. Думаете, просто прийти в контору и забрать свой аппарат БЕЗ ремонта так просто? Я тоже так считала, но как бы ни так. 6 февраля я планировала поездку в театр, и как раз перед ней выделила полчаса на то, чтобы просто прийти и забрать свой девайс. И повторилось все как встарь --минут 15 мы с очередью ждали администратора, когда она пришла - через 2 минуты аппарат будет у Вас - спасибо, я спешу- они не могли найти мою книгу, мастер с заправским горским акцентом орал из-за ширмы Нэ мишайтэ минэ работат! Сюрреал, короче. Когда мою книгу все же отыскали и скрутили воедино, оказалось, что кнопка ВКЛ просто не нажимается. до представления в театре оставалось 15 минут, я проторчала у них 50, получила на руки СОВСЕМ НЕРАБОЧИЙ АППАРАТ. То есть, если раньше он хотябы включался, то теперь - ШИШ. Вернувшись этим вечером домой, я все же решила вскрыть свою машинку. И что же я увидела? оторванные шлейфы экрана, криво посаженный на двусторонний скотч аккумулятор, из 16 положенных шурупов - 4. а на экране артефакты Pocket Book... Т. е. эти, с позволения, ЛЮДИ вскрыли книгу, присобачили ЧУЖОЙ экран, и про... али (потеряли) 12 шурупов. Кнопки вкл на месте не оказалось, на ее месте - обманка-заглушка. ИТОГ: сказать, что я в шоке - означало бы промолчать. Фотографии даже прикреплять не стану, все плачебно... Надеюсь, владельцы и умельцы сего заведения зажарятся в аду. Приношу искренние извинения владельцу Покетбука, чей экран красуется теперь на моем нерабочем аппарате. Чувак, прости, надеюсь, тебе хотя бы достанется мой. В этот садом и гамору я лично больше не ногой, и Вам всем искренне советую их избегать

axel-340 (8 февраля 2016 00:00)

Хуже чем здесь у меня никогда не случалось. Ремонт разбитого экрана в букридере. Прошло 6 месяцев, за это время один бодрый звонок о согласовании стоимости (цена с потолка, торговался, опустил в 1,5 раза), собрали, экран от другой модели-выглядит хорошо, но не работает! Ну, а после на звонки не отвечают, при посещении, заказ не находят и просто динамят!!! Если отдать где-то цыганам на вокзале, шансов на успех больше!!! Не рекомендую, ищите любого другого и вначале читайте отзывы!!!

Садовников Эдуард (6 февраля 2016 00:00)

Позвонил в четверг в ReMobi с вопросом о замене дисплея на Nokia Lumia 830.Озвучили,что экран есть в наличие и стоимость вместе с работой будет 8200руб.Позвонил в пятницу,подтвердил заявку,сказал,что приеду в субботу на Московский проспект 3,где находится сервис-центр ReMobi в Санкт-Петербурге. В самом сервис-центе в субботу мне сказали,что экрана на мою модель у них нет.Но она есть на складе,но будет стоить ЧУТЬ-ЧУТЬ подороже-14000руб!!! Это при том,что сам смартфон в Санкт-Петербурге стоит 16000руб. Похже позвонив по их контактному телефону хотел узнать почему они выдают информацию не соответствующей действительности,так оператор на середине разговора просто бросил трубку. Вот такой странный сервис,с не менее странным подходом к клиентам.

Лукашевич Дмитрий (2 февраля 2016 00:00)

Врут в открытую не скрывая, постоянно говорят еще пара дней и не перезванивают, с каждым звонкос увеличивают стоимость ремонта