Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

coeur-froid (2 февраля 2016 00:00)

обратился с проблемой в данный сервис ремонтировал iPhone 6 разбил тачскрин, запросили за ремонт чуть ли не стоимость нового аппарата, попросили деньги за диагностику когда телефон даже не открывали и проблема очевидная, уже сталкиваемся с разводом. После узнал от знакомого работающего там что они покупают дешевый китай на оптовке расположенной не далеко от сервиса и преподносят все детали как оригинал. В итоге нашел сервис который мне быстро и дешево относительно этого сервиса переклеил только сенсорное стекло, хотя в ремоби убеждали что замена делается только заменой дисплейного модуля в итоге в другом сервисе ремонт мне обошелся в 7000, так что не все хорошо что хорошо рекламируется. Подумайте об отношении к своим клиентам иначе у вас их скоро не будет

Anko001 (2 февраля 2016 00:00)

прежде чем обращаться, поищите варианты. В октябре 2015 обратились в сервисный центр - не заряжается телефон highscreen thor. Сотрудники сделали диагностику - сказали, разъем неисправен - контакт коротит, поменяли, деньги заплатили. 2 февраля - телефон перестал заряжаться. обратились в сервис, консультант [персональные данные удалены модератором] сказала - гарантия месяц. Все. Деньги отдали 3 месяца назад - и нафиг пошли, даже разобраться не предложили. 3 месяца прошло - классные детали, я считаю. Главное - гарантийный срок они выдержали. Кто хочет раз в три месяца в сервисе платить за устранение одной и той же проблемы - велкам!! Да, и негативный отзыв на сайте оставить не получилось... не сохраняется.

Аноним694830 (29 января 2016 00:00)

27.01.16 обратился в данный сервис по поводу замены кулера, оператор переключил на специалиста, который подтвердил наличие необходимого кулера на складе, сказал сделаем в течение одного дня, оформил заявку 132211. Приехал в сервисный центр на Звенигородском ш. приемщик сказал запчасть будем заказывать срок неделя, оставил ноутбук. Через час перезвонил сказал запчасти нет, отремонтировать не сможем. Короче врут все. Жаль раньше сюда не зашел.

Наталия E (29 января 2016 00:00)

Здравствуйте! Итак, НИКОГДА и НИЧЕГО не сдавайте на ремонт в компанию Remobi.ru. Если у вас много-много свободного времени, масса ненужных нервных клеток, железная выдержка, вам не жалко свой аппарат и вы готовы его выкинут, предыдущая рекомендация к вам не относится. Закончим прелюдию, сама история. Проблема: htc incredible s в какой-то момент устал и перестал работать. Если точнее, при включении он начинал запускаться, проигрывала заставка, появлялась домашняя страница и телефон вырубался, всё начиналось заново, он начинал запускаться…и так по кругу. Остановить эти потуги могло только извлечение аккумулятора. Телефон также можно было зарядить. Стала искать сервис, который поможет мне реанимировать аппарат. Телефон не на гарантии. Поиски были ориентированы на территориальный признак, поэтому основной интерес вызвали компании, располагавшиеся на Горбушке и Горбушкин двор. По определённым признакам в шот-листе остался сервис Remobi.ru. Отличный сайт, удобное время работы, милое общение с сотрудником колл-центра, которая и расспросила в чём проблема и заявку оформила. Ну расположила всячески…Приехала я, сдала аппарат. Сказали час займёт диагностика проблемы, мы позвоним. С этим прекрасным обещанием я ушла по своим делам. Через два с половиной часа я набрала сервис и поинтересовалась, когда у них закончится диагностика, мол, обещали час, а прошло два с половиной. На что мне было сообщено, что диагностика продолжается, выявить проблему не могут, нужно еще где-то час. На этом этапе меня это не отяготила, так как были еще дела. Через означенное время я пришла в сервисный центр и получила ответ, что причина проблемы пока не установлена, единственное, что понятно так это то, что в телефон попала вода (тут надо сказать я напрягла все ресурсы своей памяти, чтобы вспомнить, где в последнее время мой телефон мог встретиться с водой…обратная связь не поступила). Удивилась, но спорить не стала. В результате водного воздействия где-то что-то замыкает и вот что конкретно и где выяснить никак не могут. Рабочий день подходил концу, и мы с приёмщиком договорись, что он мне наберёт завтра, как только найдут проблему. Завтра я позвонила сама, во второй половине дня и получила тот же ответ что и накануне. Также получила информацию о сроках диагностики: три дня. На следующий день мне никто не позвонил, и я приняла решение забрать аппарат не дожидаясь, когда в их летоисчислении пройдёт три дня. Аппарат был сдан в понедельник, забирать поехала в четверг. Приехала, отдали, без вопросов. Пытаюсь включить…ничего. Возможно разрядился аккумулятор. Нашла розетку, включаю…а он никак не реагирует. Объяснила ситуацию сотруднику сервиса, вроде оба сошлись на том, что вернуть они его должны в том же виде, как и получили. Десять минут, и мы восстановим сдаваемое состояние телефона. На этот раз я никуда не ушла. Через минут двадцать, мне сообщили, что нужно ещё минут сорок подождать. Я прождала еще полтора часа. Я уже начала звонить в колл-центр, с просьбой соединить меня с кем-то из руководителей. После этого мне было предложено оставить телефон, мне заменят одну из деталей платы и привезут сегодня же курьером. После всех не исполненных временных обещаний и не решения самой проблемы в принципе, я задала вполне резонный вопрос: чем мне будет гарантировано исполнение всего этого, и попросила всё эти договорённости и обещания зафиксировать на бумаге. Это был долгий диалог. Опять звонки в колл-центр. Как потом выяснилось, сотрудник колл-центра Виктория консультировалась, как решить вопрос с самим же приёмщиком сервиса. В итоге фиксировать обязательство по восстановлению сдаваемого состояния телефона и что мне его точно привезут в заявленное время, жёстко отказались. В этот день я была такая не одна. Через несколько минут, как я повторно отдала свой телефон, пришёл мужчина и также попросил вернуть свой аппарат отказавшись от ремонта после трёх дней ожидания заключения диагностики…его ожидания возврата телефона я наблюдала более часа. Мне же он очень посочувствовал. Свой я аппарат забрала и решила никогда с этим сервисом не связываться и сделать так, чтобы как можно больше людей не попало также…

zakopaysky (28 января 2016 00:00)

Дагестанский сервисный центр. Одни нерусские с кривыми руками. Сразу же обманули на 3000 рублей, наврав, что у меня помимо экрана еще и контроллер навернулся. За экран с типа контроллером отдал 11 тысяч. Телефон теперь выглядит, будто я его на помойке нашел: зазоры между экранным модулем и корпусом такие, что муравьи заползут, из щелей прет подсветка матрицы. Блин, клюнул на количество точек, думал, что серьезная контора. Позорище. Не ведитесь.

alyona-alyona05 (26 января 2016 00:00)

Обратилась в этот центр с проблемой самопроизвольной перезагрузкой телефона. Remobi посоветовали перепрошить его, с чем мы согласились. После ремонта телефон включился на несколько часов и умер. В другом сервисе сказали, что батарея неработающая. И действительно, когда мне ее показали - это была не моя батарея. не удивлюсь, если еще что-то заменили.

Boxer11 (25 января 2016 00:00)

Отвратительное обслуживание и такой же ремонт. Отдавала в ремонт телефон, нужно было поменять стекло. Взяли телефон на диагностику, через полчаса позвонили и сказали сумму ремонта. На сайте указаны одни цены в итоге - другие. Договорились на третьей. Через пару дней забрала телефон. На следующий день начались проблемы, (самонабор). До этого такого не было. Позвонила в сервис, сказали привезти на диагностику. Обещали сделать на следующий день. Начала сама звонить в колл-центр. Они обещают перезвонить, но не перезванивают. В итоге телефон провалялся больше недели и они с ним ничего не делали. Только после того, как я начала звонить и ругаться, они соизволили посмотреть его. Начали говорить, что для того чтобы исправить нужна прошивка в размере некоторой суммы. Никакой суммы я платить не стала, т. к такой проблемы когда я отдавала телефон не было. Вообщем, отвратительный сервис с такими же сотрудниками. Пока забирала телефон собрались такие же недовольные люди, которым они обещают быстрый и качественный ремонт. Если хотите хороший ремонт и качество, то к ним не обращаться!!!!

Svetlanapikk (22 января 2016 00:00)

Познакомилась с этим сервисом в 2015 году, хороший сайт, гарантия, находятся в центре. Все отлично! Позвонила, необходима была замена экрана nexus 5, телефон был очень нужен, по этому уточнила про срочный ремонт, сказали, что через день будет готово. Курьер приехал почти сразу, телефон увез. Сказал что мне позвонят завтра. И тишина. Я звонила, пыталась узнать хотя бы что то, кормили завтраками. В итоге через 2 недели, измотав мне все нервы, ко мне приехал курьер. Отдал телефон и забрал 6000р. Телефон хрустел и у него западала кнопка включения. Внутри телефона остались куски синей защитной пленки. Возвращать телефон не стала, мне было уже страшно!!! Итак, через пол года уже в 2016 телефон перестал работать, ошибка простая, сломалась кнопка включения, он постоянно находился в состоянии загрузки. Посмотрели в интернете цена вопроса 1500 и чинить час. Ну муж выбрал какую то компанию и отвез. Только потом через неделю ремонта я узнала что это та же компания! Муж просто так же как и я повелся на хороший сайт. В итоге они несколько дней меняли кнопку, после чего заявили, что телефон все равно не работает и нужна диагностика, и они перезвонят, через 4 дня. Когда мы сами им позвонили, оказалось что проблема в программе и это будет стоить 7000р. Мы отказались, собрались ехать за телефоном, через 20 мин нам позвонили и предложили скидку в 500р. Боюсь что телефон они мой окончательно доломали. Не понимаю как их свет еще держит, на телефоне сидят грамотные разводилы, милые и обходительные! Будьте бдительны! Берегите свое время и деньги!

Аноним688675 (22 января 2016 00:00)

Приносил планшет на ремонт. Смотрел сам: сломан разьем питания. Сдал на диагностику. Скащпли разьем аывел из строя скючь питания. На просьбу показать где это визуально находиться. Поаазали где-то там ннвидно. Определили стоимость ремонта 3300 рублей. Отказался. Пошел в ТЦ Черемушки напротив павельен 1Г21. продажа запчастей к телефонам и планшетам. Поменяли разьем, с работой 1000 руб.

endlocal (21 января 2016 00:00)

Купился на красивый сайт, почему то ограничившись отзывами с гугла и впервые хорошо не почитал отзывы, сам не знаю почему(честно, впервые в жизни :) ). Увидел, что работают в разных городах и подумал крупная сеть, вероятно за счет этого лояльные цены - обратился. Забирать технику они рады, курьер приехал тут же! В моем нетбуке полетел южный мост и я наивно полагал, что его ремонт будет по цене на сайте - 700 р. Но мне позвонили, назвали абстрактный ремонт материнской платы ценой в 4000 р. Бу стоит 2000 р. Думаю ладно, фиг с вами - разберитесоберите мне нетбук за 2000, тока сделайте уже раз забрали, потому что нужен для работы. Проходит 1,5 месяца - ожидание ремонта. звоню, прошу отменить ремонт и привезти мне нетбук обратно. Неделю мне его везли. Последние дни просто издевательство. Слушал витьеватые фразы непередаваемого характера. Что то типа мы обязательно постараемся может быть вам скорее всего отправить курьера завтра. Скорее всего может быть он обязательно сегодня будет у вас. После очередных обещаний, пишу в чате (прозвониться, кстати, тяжеловато) подтвердите точно наличие ноутбука в СЦ на Ветошном (ибо в акте приемки написано ул.1905 г, по факту его там не было) и я приеду его сейчас и заберу - на что мне отвечают, что ой, ремонт возможен, его к завтра сделают и будет стоить 6500!!! Объясняю, что от ремонта я отказался неделю назад, цена выше озвученной мне ранее и все это мне уже не интересно, просто подтвердите наличие. После этого оператор ОТКЛЮЧАЕТСЯ ОТ ЧАТА. Готов поспорить, забирая его завтра мне бы сказали ой, а мы его починили, вынь да полож нам 6500 (4500 за разборсбор нетбука, смешно) за то что мы тебе бу плату с горбушки поменяли. Дозваниваюсь по телефону - прошу подтвердить наличие и оповестить курьера на что меня просят подождать для уточнения там ли нетбук или его надо подвезти. Ага, т. е правду пишут сами не чините, отдаете на аутсорс? Приехал - забрал. Обшарпанные столы и место выдачи, где с трудом помещается человек вызывают жалость. По косвенным признакам могу сделать вывод, что нетбук не разбирали даже. И спасибо! Положительным моментом можно было бы назвать только вежливый суппорт, который правда вынужден нагло врать. Ребята, кто там адекватные, не портите себе карму найдите другую работу :) P.S Ах, да. Заказ 120364, что бы не писали, что это происки конкурентов. P.S.S Ради спортивного интереса прочитал ВСЕ отзывы. Считаю, что мне дико повезло :) Не понимаю одного, почему они еще работают? Кто у них крыша? Действительно по ним плачет коллективный иск и уголовка за мошенничество.

Аноним682612 (19 января 2016 00:00)

Замена полифонического динамика на Асус зенфон. Первый звонок вызвал положительные эмоции. Сообщили о возможности ремонта в течении 1-2х часов, так как мне до Москвы 150 км добираться. 11.01.2016г привез телефон в сервис на ТЦ Никольский Пассаж и тут сообщают, что мастер не может заняться моим телефоном и мне перезвонят когда он будет отремонтирован(замена динамика занимает максимум 30 минут). Жду три дня. 14.01.2016 начинаю звонить. Спрашиваю когда можно забрать телефон. Вежливо отвечают и говорят, что сейчас спросят у мастера и мне перезвонят-тишина. Звоню вечером- ответ тот же-в течении 15ти минут мы вам перезвоним. Тишина. 15.01.2016г совершил пять звонков-ответ один-мы вам перезвоним. В 19 часов мне позвонили и сказали, что завтра(16.01.16г) мне сообщат когда я смогу забрать свой телефон, может в 2017ом году, так как договор не заключали и сроки возврата не оговорены. А может и вообще не вернут, аргументируя процессом ремонта. Наверно не все детали еще перепаяли на продажу. Телефону один месяц(не захотел к с официалами нервы трепать, думал по быстрому за свой счет отремонтировать). Отсюда вывод- ФИРМЕ НАПЛЕВАТЬ НА РЯДОВОГО КЛИЕНТА(ЧЕЛОВЕКА), РОССИЯ БОЛЬШАЯ, ТЕРПЕЛИВАЯ И ЮРИДИЧЕСКИ МАЛОГРАМОТНАЯ.

Alexproxima (19 января 2016 00:00)

История достойна заголовка 10 способов испортить отношения с клиентом. Необходимо было продиагностировать телефон Galaxy S3 (проблема с дозвоном). Начиналось все 15.01.2015, списался с консультантом на сайте, описал проблему, уточнил по стоимости диагностики (у них она бесплатная) и времени, которое на это потребуется. На сайте говорится, естественно, очень быстрый срок, в течение часа. Также понятно, что это зависит от степени поломки, загруженности мастеров и т. д. поэтоу и уточнял. Мне с уверенностью сказали, что в течение часа они успеют все сделать, а для этого нужно оформить заявку и примерно обозначить время прихода. Нет проблем, записался, получил номер заявки и пришел к обозначенному сроку. Уточнил еще раз на стойке приема, что нужно диагностировать в течение 1 часа (через 1.5 часа офис закрывался), сказали, что успеют и нужно ждать. Жду, проходит 20 минут, 30 минут, результат нулевой. Понимаю, что в течение часа не успевают, поэтому прошу позвонить мне до закрытия и сказать результаты диагностики, а сам отлучаюсь по другим делам. И вот уже время 20 50, а звонка все нет. Ок, набираю телефон что на сайте (а это общий колл-центр) +7 (495) 225-95-девяносто три и сообщаю девушке, что так и так очень нужно знать и обещали позвонить по результам, но звонка не было. Девушка клятвенно сообщается, что сообщить в центр и течение 5 минут перезвонят. Стоит ли говорить, что звонка так и не последовало... Ладно, бывает пятничная суматоха, жду звонка в субботу до обеда. Проверяю статус на сайте по номеру заказа - результат 0. Решаюсь позвонить, девушка из колл центра сообщает, что в центре много заказов, но мой телефон уже в работе и в течение 3 часов мне перезвонят и все расскажут. Ладно, думаю, форм мажор, у кого не бывает. Только вот мысль закрадывается, зачем еще вчера надо было уверенно говорить о диагностики в течение часа... Суббота проходит безмолвно, статус заказа не меняется, в воскресенье та же ситуация, стоит ли говорить, что единственное желание, которое было у меня, поскорее забрать телефон, пока с ним ничего не натворил этот чудо-сервис. 18 января тоже звонка нет, статус не изменился. Уже даже интересно, что они придумают в этот раз. Звоню в колл центр, представляюсь как новый клиент, спрашиваю сколько займет диагностика по времени и т. д. Меня по прежнему, как и в пятницу, уверяют, что не больше часа. Тогда спрашиваю, а что с моим заказом, оформленным еще в пятницу. И надо же, тут же появляются новые данные - сервисный центр загружен, много заказов и т. д. На мой резонный вопрос, почему об этом нельзя было сказать в пятницу, молчание... И снова обещание продвинуть ситуацию и обязательно позвонить до конца рабочего дня и сообщить результаты (мой звонок был в 13 00). Естественно мне никто не звонит, приезжаю вечером забирать телефон. Вручают мне его с невнятными словами все сломано, замене не подлежит. По ощущениям, написали отписку, а реально его даже не смотрели. Девушка на ресепшн, та самая, которая была в пятницу и обещала позвонить, включает дурку, что я вам ничего не должна и не обещала, в том числе диагностику в течение часа. Я вам телефон вернула, бумагу с диагностикой дала, больше ничего не должна. В-общем, как у Райкина К пуговицам претензии есть?. Назвать свое имя отказалась, на все остальные вопросы все сводилось к фразе выше... Вот такой вот чудо-сервис... На пустом месте не только потеряли во мне клиента, но и заставили потратить кучу времени. Остерегайтесь такого сервиса! Все это происходило в центральном офисе Remobi в ТЦ Никольский пассаж.

Аноним681364 (15 января 2016 00:00)

Категорически не рекомендую. По телефону называют одну цену замены стекла планшета Самсунг, по факту после приема перезванивают, называют в два раза больше и, что деталь надо заказывать из КИТАЯ!!! Перезвонил оператору, там обещали разобраться и тишина. Забрал планшет и за те же деньги отремонтировал в официальном сервисе Samsung.

Vinal86 (15 января 2016 00:00)

Сначала позвонил просто поинтересоваться по поводу возможности мелкого ремонта телефона, после чего мне начали названивать с вопросом приду я или все-таки нет. В итоге я пришел в сервис на Новых Черемушках 13 января, начал рассказывать приемщику какая у меня проблема с телефоном. Он краем уха послушал, несколько раз пытался перебить, типа ему и так уже все понятно, и протянул мне документ о приеме аппарата. Так как ранее уже сталкивался с небрежным отношением к аппарату, я начал вчитываться в этот документ, что уже начало раздражать приемщика. В итоге я нашел три ошибки: 1) была указана другая модель телефона, 2) указана не та поломка в аппарате (то, что было указано, находилось в исправном состоянии), 3) было указано, что аппарат принят со сколами и царапинами, с чем я был категорически несогласен. Приемщик сказал, что это все ерунда, предложил мне самостоятельно исправить все ручкой и сдать аппарат на диагностику. Я исправил ручкой, попросил внести эти исправления в бланк заказа (а то мало ли что я там понаписал). Приемщик сначала отказался, т. к. в текущую заявку изменить якобы нельзя, а новую ему создавать не хочется. В итоге я настоял на составлении новой заявки, за что приемщик принялся уже с явным раздражением, сопровождал это едкими комментарии типа ну, что еще мне надо внести?. Камнем преткновения стал пункт о состоянии аппарата, приемщик никак не хотел указывать, что во внешнем виде аппарата нет недостатков, хотя ни одного он так и не смог найти. В итоге он позвал своего колеегу. Вышел человек кавказской национальности, который не представился и вел себя довольно нахально. Он схватил телефон и некоторое время крутил его в руках, в итоге нашел полумиллиметровый скол, которого ни я, ни приемщик не заметили из-за его размеров (а был ли там скол до того, как телефон попал к нему в руки?) и сказал, что из-за за этого могут принять аппарат только с формулировкой со сколами и царапинами. Я предложил указать более точно, то есть кол-во сколов и их расположение (например, один скол на нижней части рамки аппарата). После чего меня обвинили в желании из развести (видимо, по себе судят) и отказались принимать аппарат. Короче говоря, типичный бизнес по-кавказки, ориентированный на простачков, возьмутся за работу только если не будут нести за нее никакой ответственности. Ориентируются на людей, который ведутся на симпатичный сайт, на заверения персонала, что все клиенты всегда довольны, и на личные договоренности с ним, ничем не подкрепленные (да все будет ок, отвечаю!). Сложилось впечатление, что если после ремонта у вас не возникнет к ним никаких претензий, то считайте, что это счастливое стечение обстоятельств. Подтверждающих документов у меня нет, так как отказал себе в удовольствии стать клиентом этого сервиса уже в первые 10 минут общения с персоналом.

Василий Нивас (14 января 2016 00:00)

Отдавал ноутбук 14.12.2015 в ремонт. Уже прошел месяц - сплошная езда по ушам и обман. Уже и не знаю получу ли когда-нибудь ноутбук назад - уже неделю как отказался от ремонта и запросил, чтобы привезли ноутбук в пункт приема, чтобы забрать - и пока забрать не могу - его там просто нет.

serg1028 (13 января 2016 00:00)

25.12.2015 на сайте в режиме онлайн консультации узнал о наличии запчастей и возможности ремонта моего телефона (Samsung SGH D980) Вечером приехал и сдал в сервисный центр в ТЦ Никольский пассаж. Обещали провести диагностику и позвонить по результатам на следующий день. В выходные – тишина. В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап. части. Будут делать. По стоимости обязательно перезвонят. Вечером – молчание. Контактный телефон был записан верно т. к. оператор перезванивал сам и давал эту информацию. Во вторник (29.12.15) сам обратился в онлайн консультациию. Сообщают-Телефон вот-вот сделают. Ах Вам не звонили по стоимости? Не может быть! Обязательно перезвонят! Примерная стоимость хххх руб. Ждите звонка …... Вечером – тишина. В среду (30.12.15) телефон и онлайн консультация не отвечает. Начало праздников! Через неделю (07.01.16) смотрю состояние заявки на сайте и о чудо- Заказ готов к выдаче! Наконец сделали! Приезжаю в ТЦ Никитский (12.01.15). Молча выдают телефон. И тут выясняется – телефон не сделали. Нет запчастей. Ах Вам разве не звонили? У нас отмечено, что звонили. К тому- же на внутренней стороне стекла остался мусор. Обращаюсь к приемщице – хотя бы мусор уберите. Ответ стандартный – Так и было. Мы его вообще не вскрывали. Офигенный сервис! Но на главной странице только хвалебные отзывы. Наверное сами и пишут

Аноним679806 (13 января 2016 00:00)

Сервис на 1905 года ужасный!!! Сдали планшет в ремонт 29 декабря - подождите, ждали долго. Дальше - приезжайте к 13 часам завтра. Приехали, не готово, приезжайте к 20 часам, все будет сделано. Приехали, опять не готово, приезжайте 31 к 13 часам. Приехали - мастер не вышел, отмечает праздники. Приезжайте 4 января. Забрали планшет, так его и не отремонтировали. Сдали в другой сервис, оказалось, при сборке еще и крепежи не положил. Ужас. Никому не рекомендую. По телефонам дозвониться не реально!

Аноним674329 (12 января 2016 00:00)

Сдавала Айфон 5, замена модуля (разбила экран). На сайте цена модуля плюс работы 5500, по факту по окончанию работ затребовали 7000: модуль 5500 и работы 1500. Заявили, что модуль оригинальный. Когда попросила документы, подтверждающие подлинность детали, раз уж они мне её продают, мне отказали со словами оригинальность экрана поймёте в процессе работы, сразу отличите от китайского. На сайте прописана гарантия 3 мес., по факту - 30 дней. Объяснить причину столь большой разницы не смогли. Время исполнения устно заявили 2-3 часа, по факту 5, так что если рассчитываете отдать/погулять по Красной площади/забрать аппарат, не рассчитывайте. Получите только потраченные нервы. Книгу жалоб дали с 5-го раза, нахамили на все мои вопросы и расспросы. В общем, отвратительно! Посмотрим, как теперь айфон будет себя вести. С первого взгляда торможение на экране при действиях. Видимо, это ещё не конец моего общения с этим ужасным во всех отношениях центром.

right right (10 января 2016 00:00)

Не совсем хорошие мастера и некачественные материалы.Сказать больше нечегоТуда больше сдавать никогда ничего не буду

hjsahjsa (31 декабря 2015 00:00)

Всех с Наступающим Новым годом! Ситуация такая, накрылся мой ноутбук, после всех моих личных диагностик пришёл к выводу что накрылся либо процессор либо северный мост. Залез на сайт Ремоби, начал просматривать цены на ремонт ноутбука, удивило то что у них в разнух пунктах разные цены на одну и ту же работу. Смутило и то что например работа по замене северного моста на ноуте стоит 700 руб, а замена допустим привода 900 руб ну или замена аккумулятора 500 руб. Замена северного моста требует около часу времени, при этом нужно полностью разобрать ноутбук и перепаять микросхему специальным аппаратом, а замена привода займет всего лишь около 3-х минут, и для этого требуется всего лишь открутить один винтик и переставить переднюю планку привода, не говоря уже о замене аккумулятора, работа которая не занимает и минуты времени и никакого труда, и берут за это 500 руб. Вообщем не смотря на всё это я всё же позвонил им и оставил заявочку на следующий день. Приехал на Новые черемушки в Панараму. Привез им уже разобранную плату дабы сэкономить время на разбор ноутбука. Объяснил им всю ситуацию и сказал что подозрения на процессор или северный мост. Спрашиваю у них, сколько будет стоить допустим замена северного моста, они отвечают что не знают, стоимость озвучат после диагностики. Как так? причем тут диагностика? я задаю конкретный вопрос по замене конкретной детали и они не могут дать даже приблизительный ответ. Когда я звонил по телефону девушка мне сказала что это будет стоить около 3 тыс руб, но когда я об этом сказал в сервисном центре, они просто засмеялись. В итоге я сказал им в лицо всё что я о них думаю, и то что отзывы на их сайте пишут они сами, так наверное оно и есть, потому что ни одного отрицательного отзыва я у них на сайте не нашёл. Даже пытался сам там написать, но без успешно, потом пытался написать директору на их сайте, но тоже без результата. Поэтому решил написать о них тут. Вообщем сразу после них я поехал в другое место где мне смогли ответить сколько это будет стоить, оставил ноут им на ремонт. Жду их звонка. А сервис Ремоби буду обходить стороной, что и всем рекомендую!

saganol (25 декабря 2015 00:00)

Никогда не обращайтесь в этот центр! Развели на деньги сказали телефон типа в коме заплатить надо 6 тыс. Когда я отказалась долго не отдавали телефон. Каково моё удивление было когда со мной начали торговаться( снизили цену до 3 тыс 500 руб). Телефон 1,5 дней поработал и опять не стал реагировать. Я обратилась в другой салон

Аноним657015 (14 декабря 2015 00:00)

Добрый день. Считаю данную контору одной и худших. Больше в жизни НИКОГДА К НИМ Не ОБРАЩУСЬ!!! НИКОГДА!!!. Более месяца назад был отдан телефон LG у которого спустя месяц после покупки разбилось стекло( не экран, а именно стекло). Сам не с Москвы, в области дорого хотели за ремонт. Дождались поездки в Москву и отдали телефон в ремонт. Выбрали именно эту фирму по той причине, что яко бы все запчасти оригинал. Отдали телефон, менее чем за 2 час поменяли стекло. Приехали домой, начали пользоваться а тут беда( отклик проблемный). То не нажмешь куда надо, то чуть дотронешься а он либо перелистнет, либо нажмет что не надо. Вот и ремонт. (стекло на мой взгляд тоже корявенько было приклеено). Отдали обратно (+500 руб на дорогу). Сказали неделю ждать. Через 2 недели звоним- не готов, еще неделю- не готов. Еще дня 2- можем забирать. Приехали, а его и не делали. Как было- так и есть. Сказали еще подождать. (+500 руб. на дорогу.) Спустя 3 дня звоним. - говорят опять не готов, думают)))). Итог. 2500 руб. за ремонт, который все еще видеться, 1000 руб на дорогу просто так + 2 дня псу под хвост, телефона нет. Поездка еще одна впереди. Не советую вообще!!! Жалею сильно!!! Заявка 112748

Аноним650817 (7 декабря 2015 00:00)

Отдала фотоаппарат, так 2 месяца не могла его забрать обратно! То мастера нет, а фотоаппарат разобран, то подождите сделаем! Так в итоге озвучили сумму ремонта в 2 р. больше. Когда отказалась и решила забрать свой фотоаппарат, так мне дали не мой объектив! Как можно разбирать технику! Я просто в шоке от такой работы!

Аноним648473 (3 декабря 2015 00:00)

Обращалсь в ReMobi Москва, ул. Площадь Революции. Производилась замена модуля на Nexus 5/ Модуль заменили 5500р, навязывали замену средней крышки за 3000. я отказалась, после ремонта только на след. день заметила, что фронтальная камера и GPS датчик не работают (при сдаче в ремонт телефон работал идеально, был разбит экран), обратившись по гарантии, телефон в ремонт приняли, исправили данные дефекты. но появился новый, перестал корректно работать микрофон - собеседник практически не слышит, помехи, шумы звук как из погреба. Попытка написать отзыв на их официальном сайте потерпела крах. Они категорически не публикуют. Перезванивали, предлагали починить микрофон с их скидкой 15% как уже действующему клиенту. Но во-первых, с этой компанией я категорически не хочу больше связываться. Во вторых, неисправность абсолютно точно была причинена во время ремонта (так же как и в первый раз) Нашла сервис в котором готовы абсолютно бесплатно устранить неисправность криворуких конкурентов. И в завершении всего, абсолютно точно, сотрудники копались в моих личных файлах, даже не соизволив замести следы

Arisha2404 (3 декабря 2015 00:00)

Отдала в сервис два телефона Nokia 6700. В одном замена динамика, в другом замена корпуса. Динамик перестал работать на следующий день. Экран на другом поплыл через неделю. Вернула в сервисный центр, сказали, что не гарантийный случай. Посоветовали еще раз!!!!)))) заменить динамик и заменить дисплей. Развод по полной. Сама дура, сама и расплатилась.

Sadovvnikovv (27 ноября 2015 00:00)

Добрый день. В один прекрасный момент сломался телефон... (Самсунг Галаху С5) Перестал заряжаться от сети. Поискал по сети мастерские, и нашел remobi.ru. На сайте красиво все расписано, много видов работ, есть онлайн консультант, который сказал-Ага, запчасть есть, стоить будет 2500р, ремонт займет 1день. На это и купился. Приехал, отдал, через пару часов звонит мастер, типо ремонт уже будет 4500р... фз с какого перепуга, обьяснить тоже он не смог. Пришлось согласиться, т. к. без телефона не мог, в день по 150-200 звонков. Ремонт сделали только на след день. Опять обман. Далее, через 2 дня забираю телефон. Телефон сделали небрежно, по бокам экрана торчала резина (кто не знает, с5 защищен от воды, и снять экран проблематично, как и одеть обратно). Сделали плохо. Приехал домой, хотел наклеить стекло, а не получилось, из за боковых дефектов от неграмотной спайки, и торчания резины... Ладно, бы все работало, НО обнаружился дефект после их ремонта, телефон стал очень плохо ловить сеть. На улице 1-3 деления, в транспорте, на мкаде, и других местах, вообще нет связи. Телефон лагает, пишет что не зарегистрирован в сети. БЫЛ злой безумно, за такие деньги, еще и накосячить. Ладно, несу обратно, отдаю, говорят все сделают за 2 дня, признают свой косяк, дефект вроде как в другой партии зарядного порта, другой ревизии. В ТЕЧЕНИИ ПОЧТИ месяца отшивали по телефону, что завтра будет готов, звонил 3-4 раза в неделю... в конце звоню, говорят завтра забирайте, все починили, после 8 будет готово. Еду в мск, захожу на красную площадь, звоню по готовности, а говорят, фиг вам, не сделали, будет ЗАВТРА готов... этопростопц... 3 часа на дорогу потратил в пустую. прихожу на завта) сдеали говорят! вкл телефон, на нем не подходит пароль, хотя стоял всю жизнь один и тот же, попробовав все пароли за всю жизнь, так и не включит, видимо капались в телефоне, скинули пароль, и потом поставили левый, чтобы видно не было... и типо на меня, смотрят, и типо я дурак, пароль забыл... пароль потом скинул, через самсунг аккаунт. Короче, связь как не работала, так и не ловит нифига, дома, где раньше было стабильно 1 деление, вообще связи нет. мне звонят, постоянно занято или просто обрыв происходит( даже смс не доходит, о пропущенных вызовах, смс. Номер 1й заявки, 107561. от 21.10.15г. Номер 2й заявки 109744, от 27.10.15. ИТОГ: -4500рублей, зарядка сделана кое как, связи нет, телефон можно выбрасывать! На след недели несу обратно опять на ремонт. посмотрим, что скажут. а далее, по результатам, в независимую экспертизу->суд. ПРОШУ ВСЕХ, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО кидалово, А НЕ СЕРВИС!!! всем спасибо!

Advokat77 (25 ноября 2015 00:00)

Доброго времени суток! Вот, что значит не поверить отзывам! Думал, может конкуренты намалёвывют, оказалось что нет. Убедился на собственном примере. Сегодня сдавал телефон с ерундовой поломкой, замятие пятака открытия слота SIM. Суть поломки знал заранее, т. к. телефон уже был на диагностике и неисправность знал и видел своими глазами. За сутки записался на ремонт. От менеджера была озвучена стоимость ремонта, которая меня устроила. Придя по адресу в Никольский пассаж сдал телефон в ремонт и сел ожидать. Через полтора часа ожидания, решил поинтересоваться, как долго мне ещё придётся провести времени в данном заведении, и, как оказалось, моим заказом ещё никто и не занимался. Да и вопрос мой менеджера изрядно оздачил и удивил. Наверное подумали, что у меня много свободного времени и я к ним просто так зашел на их прекрасной плазме мультфильмы посмотреть. Итог ремонта, как было описано и в других отзывах, резко отличался от изначально заявленного, как по выявленной неисправности, так и по стоимости ремонта. Заявленная сумма увеличилась в два раза. В акте выполненных работ значилась позиция, не имеющая к данному ремонту никакого отношения. К огромному сожалению, когда получил обратно телефон на руки, уже очень сильно опаздывал по рабочим делам и разборки учинять не было времени. В общем, в данный сервис больше ни ногой и никому не посоветую

Аноним641546 (25 ноября 2015 00:00)

Речь идет о конкретном сервисном центре на 1905 года. Работают ребята ужасно. Сдавал на ремонт 2 устройства. Замена экрана у нексус 5 и ipad 3 поколения. Мало того что они ни разу! не успели в срок и всю работу затянули, так еще и сделали все ужасно. На нексус поставили какой-то китайский экран еще и мои рамки оставили, хотя стоимость детали взяли целиком! Сломали сим латок! Мало того, еще и отнекивались до последнего! Что касается ipad, под экраном какая-то гряз и разводы!! Пришел по гарантии это исправить потребовали дополнительные 1500 тысячи и сказали, что не гарантируют целостность устройства, видите ли стекло может лопнуть и ответственности они не несут! В свою защиту могу сказать, что пока я с ними общался подошли еще несколько клиентов и их всех послали, еще и по телефону с кем-то поругались. Утверждают, что есть друге сервисные центры, и если вы чем-то не довольны идите туда. КАТЕГОРИЧЕСКИ не реккомендую Этот сервис! Их конкуренты отлично исправили их косяки и за копейки. Никогда не пишу отрицательные отзывы, но эти ребята просто довели!

Аноним639219 (23 ноября 2015 00:00)

Срочно надо было (за день) починить разъем зарядного устройства на nokia lumia 800. Нашел в интернете данный сервис-центр, позвонил, уточнил сколько будет стоить замена (язычок внутри обломился) ремонт + деталь. Объявили 1200 за все. Оператор сказала, что деталь есть в сервис-центре в... ГУМе!!! Приехал туда, телефон приняли, сказали, что через 3 часа можно забрать, все нормально... Приехал забирать, объявили, что стоимость увеличилась до 2500. Оказалось, что еще требуется ремонт какого то шлейфа. Я попросил предоставить прайс с перечнем работ, на что мне ответили, что прайса нет, есть только на сайте. На сайте замена стоила 1200 без каких-либо доп работ. Тут мне показывают тот же сайт с компьютера сервис-центра и там та же услуга стоит 1200 + 1500. На вопрос как так может быть ничего конкретного мне ответить не смогли. В итоге, как оказалось оператор принимающий заказ (по телефону) некорректно мне довела информацию... Если бы не срочность ремонта, я бы забрал телефон и починил его в другом месте. Но выхода не было и в итоге сошлись на 1500. Работает все нормально, отдали в срок, но осадочек остался... Кстати, передо мной человек проверял ноутбук (забирал с ремонта) и тоже был недоволен расчетом. Ему починили на сумму большую, чем объявляли изначально, но об этом, как я понял, не сообщили, а просто поставили перед фактом...

Maffistoff (20 ноября 2015 00:00)

Не буду особо растягивать, поэтому вкратце:Была в командировке, разбила экран и 30.10.2015 сдала телефон z3 compact в Санкт-Петербурге на замену разбитого дисплея в тц Адмиралтейский (заявка 110442). Сделали в тот же день. Проверку дисплея сделала, все хорошо было. Уехала со спокойной совестью в Москву. Через 3 дня заметила, что фонарь включается, а выключить его можно только перезагрузкой. И вот тут я поняла оплошность свою, что не проверила абсолютно все системы. Начала проверку. Камера задняя не работает, NFC тоже не работает. Обратилась в офис на Ветошном пер. 9 по поводу гарантийного ремонта (в течении месяца после выполненных Remobi работ. заявка 111941). При приеме телефона девушка мне так хамила, и почему я в СПб не сдам на гарантию, и почему так долго шла... аж целых 4 дня. В общем фиг с этим, хотела уже побыстрее с этим закончить. Сказали 3 дня диагностировать будут. Ладно, три так три. Итог: через неделю забрала телефон, который просто там пролежал. Теперь у меня телефон с новым дисплеем, но функционал заметно снижен. Жаль, что не было возможности в СПб прочитать все отзывы об этой шарашкиной конторе.