Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Аноним636114 (19 ноября 2015 00:00)

За починку разъема питания в nokia e72 содрали 2200!!!! Рублей. Сейчас весь телефон стоит дешевле. Если бы знал - купил бы новый телефон. На сайте стоит ценник 1100р ... В чек мне добавили какие то сомнительные работы по очистке контактов, о которых я не просил. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТО МЕСТО

Ворон727 (19 ноября 2015 00:00)

Предварительно по телефону обозначил проблемы по ремонту планшета и телефона. 1. Сообщил модель планшета: Toshiba AT10LE-A Excite Pro и поломку: треснул Touchscreen. Сказали, что примерно будет стоить 3000 рр. 2. Сообщил модель телефона: Samsung Galaxy S III GT-I9300 и поломку: не определяет sim-карту. Сказали, что примерно будет стоить 1500-2000 рр. Все показалось сначала цивильным. Сообщили номера заявок: 115519,115518. И пригласили в центр Remobi.ru по адресу: Москва, Метро Охотный Ряд, Ветошный переулок дом 9, ТЦ Никольский Пассаж 4 этаж. Пришел, отдал гаджеты. Сообщили, что как только проведут диагностику свяжутся со мной. Через час перезвонили. Сказали, что ремонт телефона обойдётся в 2800 рр. Я отказался, ибо дороговато. По планшету подскажут попозже. Отправили кому-то, какой-то запрос... Перезвонили через полчаса и сообщили: РЕМОНТ ПЛАНШЕТА БУДЕТ СТОИТЬ 10500 рр С ОЖИДАНИЕМ ДЕТАЛИ В ТРИ НЕДЕЛИ!!!! Безусловно, я отказался. Т. е. абсолютно зря потратил время!!! Судите сами, какой смысл в предварительной записи, если операторы не компетентны. Но, это ещё не всё!!! Когда я пришел забирать свои электронные устройства на ресепшн меня приветливо встретила жутко размалеванная деваха. После того как я отказался сообщить ей причину забора своих поломок без ремонта, меня пытались обучить, как с кем мне нужно правильно (по версии прЫнцессы) себя вести, разговаривать, как/где стоять/сидеть и что не загораживать ))). В общем, Хамство этой неадекватной тётеньки оказалось запредельным. Вспомнился совок ))) Как итог: что сервис, что персонал оставляют желать лучшего. Никому не рекомендую!

Аноним629284 (11 ноября 2015 00:00)

Отвратительный осадок остался от данного сервисного центра. Да сделали все нормально и вроде вовремя. Но обманули в цене - при подаче заявки озвучили сумму ремонта 2500 р. (Nokia lumia 520 - замена стекла с тачскрином), сказали что цена окончательная вместе с работой. При приемке консультант (молодой человек) назвал уже цену 3500 р., я сказал, что это для меня дорого, после чего он пошел к мастеру и вышел от него со словами : Мастер согласился сделать за 2500р.. Я согласился. (в квитанции цены не было!!!)На следующий день я пришел забирать аппарат и мне объявили сумму 3200 р.!!! (у всех сотрудников цены разные) !!! И теперь уже девушка снизашла на милость и сказала: Ну мы Вам уж сделаем скидку 200 р.) И что касается гарантии - в первой квитанции была указана гарантия - 45 дней, после выполнения работ в акте приемки - 30 дней!!! НЕ верьте отзывам на их сайте!!!

iAlex555 (10 ноября 2015 00:00)

Сделали быстро. Но обманули. Сказали цена 1300 -замена гнезда наушника z1 компакт. Перезвонили, сказали порвался шлейф гнезда с датчиками, а он очень дорогой. Сделали за 3000. Поинтересовался в интернете, гнездо и меняется со шлейфом, цена 500-600 р. Кстати, на их сайте только положительные отзывы.

Аноним627565 (9 ноября 2015 00:00)

Если вы решили быстро и качественно починить свой гаджет НИКОГДА СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!! Отнёс в сервис телефон Самсунг, заменить разбитый экран, по телефону обещали сделать моментальную диагностику и починить за 2-3 часа, за 3800р. На деле оказалось следующее... Взяли телефон в пятницу, диагностику не провели, типо очень загружены, обещали отремонтировать в субботу. Позвонил в субботу, сказали, что ремонт будет стоить 5000р и будет готов в понедельник, позвонил в понедельник, пообещали сделать во вторник-это уже начало конкретно бесить. Во вторник и в среду его естественно тоже не починили, когда я решил забрать свой телефон, не отдали потому что не было мастера на месте. Мне захотелось кому нибудь там разбить просто рожу. Забрал в четверг, так и не отремонтированный телефон. Итог: неделю меня кормили обещаниями, я звонил туда 6 раз и 3 раза приезжал, а телефон так и не починили!!!!(

Green-Fox (9 ноября 2015 00:00)

Сервисный центр м. Театральная НЕ рекомендую. Если коротко, то верить тому что они говорят устно нельзя. Информацию (письменно) о том что они сделали не дают. Делали вообще что-то или нет уверенно сказать не могут. Позволяют себе хамить клиентам. Немного подробнее Возможно в с. ц. была запарка, но ИМХО это так себе оправдание. Сдал телефон вечером, обещали утром провести диагностику, перезвонить озвучить проблему согласовать сроки и стоимость ремонта. ОК. Следующий день 13-00 звонка нет. Звоню сам, интересуюсь как там мой телефончик. В ответ, он в диагностике вот-вот, перезвоните через 15 минут. 17-00 отрываюсь от работы, выдыхаю... 15 минут прошло. Звоню... музыка... сообщение что я получил скидку в 10% за терпение, музыка... ответ. Вопрошаю про телефон (по ощущениям кому-то на сотовый переадресация сработала), просят минутку подождать... через 17 минут 45 секунд кладу трубку еду в сервисный центр. Захожу, наблюдаю как счастливая пара забирает отремонтированный планшет и довольная уходит. Мужчина забирает здоровенную зеркалку. Ее кладут на стол, мол тестируйте. Зеркалка не включается, мужчина расстроен что не может проверить работоспособность аппарата. Ему предлагают проверить дома и, если что не так, вернуться с обращением по гарантии. Мужчина нехотя соглашается, но просит на бумаге перечень произведенных работ. Ему отказывают. Несколько раз просит, несколько раз отказывают. Каждая итерация с нарастанием эмоций с выходом на... мне показалось что человеку нахамили и послали. Подхожу прошу свой телефон. Говорю что мне звонили и вообще вели себя не серьезно. Молодой человек смотрит в компьютер и говорит мол о, так его сделали! Выкладывает телефон, мол проверяйте. Радуюсь, проверяю. Все проблемы на своих местах, огорчаюсь. Через пару минут молодой человек обращается, мол как дела, всем ли я доволен? Чем же я могу быть доволен, если все на своих местах? Тут молодой человек сообщает, что мол не успели им заняться... Немая сцена. Забираю телефон ухожу. заявка 111600

Аноним627003 (9 ноября 2015 00:00)

У моей жены на телефоне слетел загрузочный файл. Посмотрел сайт, цены приемлемые, позвонил, девушка вежливо объяснила, что в течении двух часов всё сделают. Жена отвезла телефон и я дальше в течении трёх дней слушал сказки, что трудно найти место слетевшего файла и диагностика требует больше времени. Пообещал судиться с ними. На пятый день поехал за телефоном. Не знаю, какое программное обеспечение загрузили эти гении, но телефон работает буквально через раз. Постоянно приходится его перезагружать, либо просто выключается сам. А гарантий на нормальную работу хоть на месяц они не дают.

Слава Медведев (6 ноября 2015 00:00)

Если есть возможность не обращаться в Ремоби - так и делайте. Я связался для срочного ремонта своего девайса так как мне пообещали вернуть его на следующий день. Курьер приехал, забрал. Вечером по телефону мне сказали что запчасти все есть на складе и на следующий день все будет готово. Обозначили и цену - весьма приемлемую, по-началу. К сожалению, календарь в Ремоби не такой, как у других людей. И завтра у них наступило только на следующей неделе. А что бы я прочувствовал важность выполняемой для меня работы, ее стоимость, в момент оплаты, внезапно выросла на 25 %. Ремоби - необязательная и лживая компания. Имейте это ввиду.

dimoon (6 ноября 2015 00:00)

По телефону обещали заменить матрицу в ноутбуке в моем присутствии, но потом попросили оставить на пару дней. И вот уже две недели ни ответа ни привета, на вопросы по телефону отвечают мастер один, а работы много, ждите.

Аноним621769 (2 ноября 2015 00:00)

Оставил на ремонт телефон, необходимо было заменить боковой шлейф и кнопку блокировки. Оговаривалась цена в 2.500р, на выходе получилось 4000р, откуда взялись еще 1500р - мне не понятно.

VitAleks (2 ноября 2015 00:00)

Сломал уcик разъема sim на SONY Xperia M2 AQUA. Собственно проблема ясна как день, казалось бы что проще позвонить в сервис объяснить суть проблемы, договориться о цене, ведь поломка-то ясна, она механическая и какой узел и как сломался известно, поэтому что ремонтировать тоже ясно и тут без вариантов вообще получается простенькая формула работа+ деталь= цена- если это не здравая логика нормального человека, то поправьте меня пожалуйста. Зашел на весьма приятный сайт remobi.ru, понравилось что даже онлайн чат со специалистом есть, вот туда я первый раз и описал проблему. Некий оператор под ником Сергей весело сообщил что стоит работа+деталь всего 1500 рублей и что курьер приедет заберет бесплатно и что сделают в течении одних суток- красота одним словом. Договорились. Курьер так и не перезвонил в течении 4-х часов, набрал номер на сайте. Еще раз подробно изложил проблему оператору, уточнил цену- ответ странным образом совпал со словами бота под ником Сергей все та же работа+деталь все те же 1500. И курьер нарисовался через 10 минут, позвонил в смысле. Интересно но ближе к вечеру это спустя 2 часа позвонила курьерская служба и с ними мы снова выяснили что мне надо и что стоит это 1500... Вечером приехал курьер, забрал. Двое суток минуло- тишина. По привычке позвонил сам. Тут оператор весело мне заявил что они сделали диагностику (зачем они ее делали он не уточнил конечно) и теперь ремонт стоит аж 3500. Уверен, многим читателям знаком этот финт данной компании. Объяснили классически- требуется замена шлейфа, а он очень уж дорогой стоит аж 2000, а сам разъем sim все правильно стоит 1500 (все правильно, заметили -это без работы). На простой вопрос а зачем менять шлейф, если сломан всего лишь усик разъема внятно ответить никто конечно не смог. Тут вот ведь какое дело, продавать по отдельности то что идет в комплекте, оно как-то ну совсем уж на идиотов рассчитано что-ли. Хотя не совсем так, ребята эти, как выяснилось, с Горбушки. Сам я много лет там отработал и все эти нюансы знаю весьма не плохо. Замена шлейфа- это вообще классика на каждый день подходит практически ко всему и проверить-то никто вроде не проверит и менять его как правило никогда не надо)). Вот как в моем случае- сам sim коннектор, для этой модели идет уже в сборе со шлейфом (картинками интернет изобилует). Раньше хоть какие-то понятия были, если видели что человек боле-менее разбирается в том что ему надо и ему нужна конкретная услуга никогда не наглели и не пытались развести чаще просто отказывали, чтобы не тратить время, если загрузка или называли вменяемую цифру. Интересно если сама модель взята с рынка, то как упустили этот-то момент? А вот и не упустили- это просто поток, уверен что с данным жульничеством сталкивается в той или иной форме каждый клиент этой компании. НЕ надо быть внимательнее с ними или аккуратнее НАДО ИЗБЕГАТЬ ЭТОТ СЕРВИС! REMOBI.RU ЭТО НЕ СЕРВИС- ЭТО РАЗВОДНЯК. Это как с цыганами связаться на улице и надеяться что тебя не попытаются обворовать. Нужно вам это - вперед. Дорожите своим временем- не стоит даже пытаться звонить или номер их набирать. Естественно понять что это самая обычная разводка времени хватило 10 секунд, после чего я естественно отказался от ремонта и потребовал привезти мне мой аппарат назад, везут уже неделю, каждый день договариваясь о времени. Думаю ехать придется за ним самому.

Аноним621150 (2 ноября 2015 00:00)

Nexus 5. Как-то раз телефон вдруг стал бесконечно перезагружаться. Сначала я подумал, что это материнка накрылась. Покопавшись на форумах, понял что кнопка питания залипает, т. к. если ее быстро шатать, то телефон таки включится, но если перестать, он снова выключится. Сломалась кнопка питания. Точнее стала залипать. Сдал в ремонтный центр remobi. Сказали, что в тот день, когда я его сдал, все будет готово и мне позвонят. Никто мне так и не позвонил ни в тот лень, ни позже. Через 4 дня я сам пришел к ним, мне сообщили, что телефон будет готов через 4 часа. В тот день прийти я не смог, на следующий день забрал его. Вроде все нормально было, телефон включался, я заплатил 1200 за замену кнопки питания, мне дали гарантию 30 дней. Я пошел в кафе, где зарядил его. Через 20 минут проблема вернулась: кнопка питания снова залипла и телефон начал бесконечно перезагружаться. Вернулся в remobi, говорю, что проблема вернулась, а мне заявляют, что это не кнопка у меня сломана, а плата! Телефон все таки приняли на диагностику. Сказали, что если проблема действительно в кнопке, исправят. Сроков не сообщили. Через 3 дня я снова пришел (звонить, конечно, пробовал, но безрезультатно). Обещали сделать через 30 минут. Я подождал эти 30 минут, прихожу снова, телефон включается. Но мне сообщают, что у меня теперь не работает слуховой динамик и микрофон! (до ремонта кнопки, все остальное работало). Делать нечего, телефон забрал. Если бы я не попросил, даже не дали бы гарантии (во время приема аппарата во второй раз, гарантийный договор забрали). Потом я обнаружил, что звук в наушниках и микрофон тоже не работает. И кнопка иногда продолжает залипать (не на долго, но телефон перезагружается). Итак, 1) проблему до конца не исправили 2) добавили еще проблем (динамик, микрофон, наушники) 3) обещали сделать за один день, вышло на 1,5 недели 4) и все это я приобрел себе за 1200р. Номер договора: 108330 - на замену кнопки питания 109725 - на гарантийную замену кнопки питания

Аноним619584 (29 октября 2015 00:00)

Отдала 05.10.15 в этот сервис свой телефон, т. к. он не заряжался и не работала камера. Сказали, что вечером будет готов, позвонят. Вечером- тишина. Позвонила сама 06.10- сказали, что поменяли разьем заряда, а камеру не сделали, т. к. сломана не камера, а надо прошивать телефон, но при этом будут потеряны все данные, согласна ли я. Я дала согласие. В этот же день мне перезвонил мастер и сказал, что после прошивки камера не работает, надо менять камеру, но ещё нет в наличии, надо заказывать и ждать, может день, а может и дольше. В итоге, 07.10 я забрала телефон из сервиса, заплатила 2000. Проверить как заряжается телефон, я смогла только дома, там мне это не предложили. Договорились, что как будет камера, я подьеду. Ждала неделю тишина, позвонила, камеры нет. Еще стал почему то зависать экран. Была вынуждена обратиться в другой сервис, где выяснила, что прошивку мне не сделали, в телефоне дата 21.08.13, при вскрытии задней крышки, мастер при мне обнаружил, что не хватает винтика крепежа, а пластиковая часть, где находится аккумулятор, сломана. Я поехала в ремоби, но девушка- приемщица отказалась вызвать мне мастера или представителя руководства. Я позвонила в колл- центр и узнала, что могу написать заявление на возврат денежных средств.28.10 я поехала в сервис с заявлением, но мне вызвали представителя руководства. Он обещал разобраться по поводу прошивки, а по поводу пластиковой части, сказал, что я сама ее сломала. Через 40 минут ожидания, он вернул мне телефон со словами, что прошивка была сделана ране( а что делали с телефоном все это время и почему на нем все стерто), а дата вроде как не переставляется. Сказал, что камеру можно сделать, но это будет стоить ещё 3000!!! Обман и развод на деньги. Не обращайтесь в сервис ремоби, если не хотите после ремонта получить сломанную технику.

Аноним617426 (27 октября 2015 00:00)

нашел контору эту в интернете, решил сначала почитать отзывы о ней, увидел что все критикуют, решил что врядли в центре москвы будет настолько плохой сервис. Я не когда так не ошибался. Когда я туда зашел, с ними ругался мужчина и просил вернуть ему ноутбук, даже в разобранном состоянии. На что ему ответили ждите еще неделю. Он ушел что-то говоря на них ... я отдал свой телефон, попросил просто сделать диагностику. У меня на плате пара предохранителей перегорело. Я попросил узнать каких, мне сказали что все скажут и покажут и все бесплатно. На сайте написано что диагностика в течении 3х часов. Но на деле мне обещали справится к 21 часу ( т. е. через 7 часов) я согласился. Я пришел к 21, и там снова с ними кто то ругается и просит вернуть свой телефон ... Походу там это постоянно ... Я спросил что там с моим телефоном ? девушка ушла, вернулась с очень оригинальным ответом : у вас с платой проблемы. У меня просто слов нет. Я даже четче описал проблему когда отдавал нежели они мне ее сказали после диагностики. После чего она мне предложила для более точного диагностирования ( до этого было так ... не точно) подождать до утра ... Я забрал свой телефон. В общем все отрицательные отзывы это ПРАВДА ! не стоит туда идти.

El-Eng (27 октября 2015 00:00)

Отвратительное чувство осталось после общения с этой конторой. Нет, поначалу все шло хорошо: внимательный оператор колл-центра, вежливая приемщица, оперативная диагностика, короткий срок работ - все для того, чтобы клиент согласился на ремонт. Стоимость его, правда, оказалась заметно выше, чем можно было ожидать, основываясь на информации с сайта. Проблемы начались потом: самоуверенный мастер ошибся с диагностикой, дав гарантию, но неисправность оказалась неустраненной. Вот тогда и открылось настоящее лицо. Нет, никакого хамства, простой игнор под бодрые уверения о том, что работа идет вовсю. Неделя, другая, третья - одни пустые слова, даже нормальная диагностика так и не была сделана. И все это несмотря на то, что с самого начала я был согласен на платный повторный ремонт, о чем было сказано приемщице (с мастерами пообщаться не удалось, они прячутся за стеной из приемщиц). В конце концов, аппарат пришлось забрать (нетронутым), поскольку пропало всякое желание хоть что-нибудь еще платить этой конторе.

yuvlu (19 октября 2015 00:00)

Выбрала сервис, т. к. устроило его местоположение, названная за замену экрана планшета цена и то, что обещали сделать ремонт за час. Когда пришла, оказалось, что цена на тысячу больше (прейскуранта нигде нет, цены, похоже, берут из головы). О ремонте в течееие часа, как было обещано по телефону, не шло и речи: у мастера очень много заказов, но в течение дня все будет сделано. В конце дня я сама перезвонила и, услышав, что планшет не готов, предложила его забрать без ремонта, однако аппарат мне не отдали, заявив, что он в ремонте и будет готов утром следующего дня. Утром мне опять никто не позвонил. Прождав на телефоне, я заработала за это скидку (не буду описывать, как долго я общалась с операторами, дождавшись, наконец, ответа), но мою проблему это не решило: планшет не был готов ни в 15.00, ни в 17.00, как обещали. В общем, получила я планшет только через день. Работает он очень плохо, однако, когда принесла на гарантию, похоже с ним ничего не делали, а просто вернули, заявив, что таковы повреждения и ремонту не подлежат

Аноним607054 (14 октября 2015 00:00)

Забарахлил микроUSB на планшете. На сайте цена 1060 р. На звонок сказали 1300 р. Привез в офис, цена выросла до 4000 р. Они сидят на Красной площади, где аренда стоит раз в 10 дороже, чем за ТТК. Поэтому цены априори дикие. Забудьте про этот сервис.

Аноним605754 (12 октября 2015 00:00)

Требовалась перепрошивка телефона - купили в магазине, оказался серым. Сразу вернуть деньги магазин уперся, а телефон нужен срочно - решили прошить. По телефону радостная девушка обещала, что мы не первые с такой проблемой и работы займут час-полтора. Приехал после работы в сервис в ТЦ Электроника на Пресне. Мастер долго думал и выдал - прошивка займет полторы-две недели! Что это за мастер - у меня вопросов нет, вопрос - зачем было обещать больше, чем могут реально? В итоге зашел в первый попавшийся мобильный павильон - перенаправили к мастеру в соседнем павильоне (номер не помню, где-то на синей линии) - готовый телефон забрал на следующий день

apab1k (9 октября 2015 00:00)

Опишу кратко. Суть. Номер заявки 104479 и 104480. Москва. Меня зовут Кирилл. Есть два телефона Lumia 925, мой и жены. В обоих я точно знаю причину неисправности. В одном шлейф кнопки блокировки на замену, в другом - шлейф микрофона. Звоню. Говорят, что справятся за день, цена 1100+1500. Итого 2600 рублей. Согласился. Вечер воскресенья. Заехал - отдал два телефона. Приемка напротив ГУМа. Понедельник. Не починили, ну ладно, подожду еще день. Вторник вечер. Приезжаю за телефонами. Девушка сразу ушла сказать мастеру, чтобы начинал ремонт. Мне сказали подождать. Жду. Вдруг, оказывается, что теперь ремонт стоит 3000+3500 (за шлейфы) + 2000 рублей (за чистку, мол в один телефон когда то попадала вода). Итого 8500 рублей. Начинаю с ними спорить, говорят, что мастер уже произвел чистку. После минутного диалога с менеджером, согласились убрать из цены чистку, потому как я на это не соглашался. Спрашиваю, почему цены так возросли, а меня никто не предупредил и врал по телефону. Понял, что спорить бесполезно, так как там упертые и туповатые манагеры сидят. Отдал 6500 рублей (вместо заявленных 2600), так как после работы спешил к семье и понимал, что споры с ними ни к чему, кроме потерянного времени, не приведут. К слову, пока всем этим делом занимался, видел подходящих людей. Почти каждый был с претензией. Кому то не звонили месяц. А кто-то вообще дозвониться не мог и того больший срок. Пожилой мужичок ждал ремонт ноутбука 3 недели, приехал, ему сказали, что починили. НО! Ноутбук даже не включился. Еще у одного мужчины не правильно поставили диагноз, он был настолько абсурдным, что его даже не буду писать. Не советую. Жаль, что не читал отзывы, доверился сайту и ценнику. Вышло дольше и дороже. Благо телефоны действительно починили. Я везунчик. Контору не советую. Нагло врут. И врут постоянно. Смотришь в глаза этим людям и не понимаешь, как им самим не противно от подобного рода занятий. Надеюсь судьба вернет им должок. Всем удачи с починкой телефона.

Аноним601818 (6 октября 2015 00:00)

Расскажу эту долгую историю про ремонт планшета. Сдал я сломанный планшет для диагностики (Метро Улица 1905 года, улица Звенигородское шоссе 4, ТЦ Электроника на Пресне, синяя линия павильон В-42). Сказали через два часа скажут в чем причина и обозначат сумму ремонта. Дали квитанцию. Спросив необходимо ли зарядное устройство, мне сказали нууу давайте, вот здесь полежит. Соответственно в квитанции написано, что без ЗУ. Ну, думаю два часа, не забудут. Диагностика растянулась на неделю. Через неделю сказали, что неисправность ясна, сумма 4500 руб. Я соглашаюсь на ремонт, срок обозначили неделя. Жду... Прошла неделя, то вроде зап часть не привезли, то мастера нет на месте. Жду... Прошло две недели, зап часть пришла, но почему-то не работает... Идет синхронизация оборудования, не получается... Прошла еще неделя. Звоню, что так с планшетом? Говорят, что не получается отремонтировать, завтра приезжайте в любое время, забирайте. Приезжаю, а мастера нет, отошел, скоро подойдет. Ждать не стал, сказал чтобы позвонили. В течение дня нет звонков, в конце дня сам набираю. Оказывается мастер так и не появился, наверно он так же и ремонтом занимался, через день. Приезжаю на следующий день. Мастер на месте, а планшет даже и не собран. Жду пока соберут... А теперь самое интересное... А где моя зарядка??? А не было мне говорят ничего и в квитанции написано... Сейчас посмотрим говорят... Провод находят, а адаптера нет... Я говорю сюда положили, там смотрят - вот она, да только это мой адаптер говорит человек на ресепшене. Беру книгу отзывов, сейчас напишу... Мне в ответ, да все равно что там напишите, мне все фиолетово... Ругались, ругались адаптер отдали. Отвратительная компания remobi!!! Может мне просто с центром приема не повезло. Директору через сайт писал, никакой реакции. Ждите Вам перезвонят и все, никаких звонков. Через сайт позвонить оператору нельзя, ждите Вам ответят... И никто не отвечает. Одним словом никому не советую эту компанию!!!

Татьяна Грищук (5 октября 2015 00:00)

Нужно было поменять разъем питания, в результате ковыряли экран телефона и в двух местах раскололи, сказали, что разъема в наличае нет... Но целый час до этого ковыряли. Сделала в другом месте. Буду писать претензию. Никогда не ходите туда, испортят. Заявка № 103907

Аноним597430 (30 сентября 2015 00:00)

Отдала планшет в ремонт на 1905 года. Три месяца не могла добиться от них никакой информации. Каждый день новые версии. Не выдержала, поехала сама выяснять. Оказалось, что когда они переезжали сдали мой планшет на склад. Где он и благополучно провалялся все это время и никто его не чинил

Dsz-Dzn (29 сентября 2015 00:00)

Вежливые, но мутные. Динамят, как мелкие жулики. Обещают не то, что исполняют. По телефону перед тем, как принять заказ говорят: Деталь в наличии есть, привозите аппарат, ремонт займёт около двух часов. По приезду в сервис-центр (Ветошный переулок, 9), девушка на ресепшне не менее вежливо, чем оператор на телефоне, извещает о том, что ремонт может продлиться до конца рабочего дня. В конце дня перезванивают, и говорят: Вы знаете, деталь оказалась бракованная, но мы заказали другую и завтра во второй половине дня всё будет готово. На следующий день тишина. По телефону сервиса-приёмщика, указанному в квитанции, постоянное ожидание и переключение на автоответчик. При звонке в кол-центр пообещали, что созвонятся сейчас с сервис-центром, и тут же перезвонят мне. И тишина. В русском часе шестьдесят минут. Не дождался обратного звонка, поехал в Ветошный. Вежливая девушка на ресепшне попыталась убедить, что завтра после 14-00 обязательно перезвонит мне. Возможно, что перезвонит. Но НЕ несите сломавшееся устройство ремонтировать в Ремоби, где вам пообещают починить его сейчас, а потом будут вешать вам вялого на уши, а потом и вовсе заглохнут. Финал был таков: конечно же, обещание перезвонить они не сдержали. Позвонил им сам, и опять только через колл-центр (есть ли он у них вообще???). Дальше было ещё некоторое количество вежливых попыток ввести меня в заблуждение. Тем не менее, после того, как я известил их о том, что заберу аппарат в любом состоянии, мне перезвонили почти сразу и сказали, что к вечеру устройство будет готово. К вечеру устройство якобы готово не было. В сервис-центре пытались вежливо сдвинуть меня ещё на какое-то время (дни? недели? вечность?), но в результате всё-таки выдали отремонтированное устройство. И хоть ремонт был произведён небрежно и с использованием НЕ ОРИГИНАЛЬНЫХ запасных частей (и шут с ними), меня устраивает, что они хотя бы вернули мне аппарат и не сняли с него лишнего. Однако, уже по пути домой, обнаружилось, что после их ремонта перестала работать качель громкости. И, от сердца скажу, плевать мне на эту мелкую поломку, потому что исправлять её я буду или своим руками, или в другом месте, но не в Ремоби, какой бы они гарантии ни сулили.

sahora (28 сентября 2015 00:00)

Пожалуйста! не сдавайте свои гаджеты в эту контору! если вы первый раз - вы увидите улыбку, и вам якобы всё сделают. Далее начинается лохотрон, как все тут пишут. На свой телефон я потратила восемь тысяч. То тач, то шлейф, то ещё что то (после влаги). Слово шлейф теперь будет преследовать меня всю жизнь))) В общем, когда в четвертый раз уже накрылся тач, я нашла через знакомых честного парня ремонтника. Который при мне вскрыл мой телефон, и я чуть не упала от увиденного... Грубо говоря, мне ничего не меняли, просто протирали спиртом контакты внутри, что бы хоть немного всё работало, а потом я опять несла бы к ним. Экран не меняли, просто содрали с него плёнку, шлейф старый, плесень постепенно переходила на плату. Ребята! не ходите туда! По моему легче отдать на радиорынок, там можно найти нормальных ребят при желании!!! Про скидку. Если вы говорите - дорого, вам вызовут мастера, и он скажет - нуууу, дадим вам скидку, никому не даём. Всем дают. только ничего не делают. Очень жаль мой телефон. Гады, одним словом!!!

Аноним596105 (28 сентября 2015 00:00)

Ужасный сервис. Хуже места - наверно, не бывает. Объяснили, что гарантийные талоны этого сервиса раздают интернет-магазинам веером, просто чтобы была какая-то гарантия. Чинить вам тут никто ничего не будет. Быдловатый молодой человек на Ветошном переулке примерно так все и объяснил, отказался принять, сославшись на то, что не все в талоне заполнено. Первоначальная диагностика техники - 30 дней (после этого вам скажут, будут чинить по гарантии или нет). Отзыв пишу с солидным запозданием, но не думаю, что что-то поменялось.

Васильева Мария (26 сентября 2015 00:00)

По телефону оператор уверил, что диагностику телефона сделают в день приезда, в итоге телефон пробыл в сервисе 5 дней! Мало того, что очень непросто дозвониться (15-20 минут, играет музыка), так еще и каждый раз - информации по вашему телефону нет - мы Вам перезвоним! Естественно не звонили. Я плюнула и забрала телефон. Пока стояла в очереди, познакомилась с обладателем планшета - его за 2,5 месяца так и не починили!

Аноним593451 (24 сентября 2015 00:00)

Моей ошибкой было то, что прежде чем обратиться в remobi не почитал о них отзывы. Читайте здесь, смотрите на ютьюб, все поймете сами. Расскажу свою историю. У меня сломался планшет, вернее экран -была еле заметная трещина, но перестал работать тач скрин. Устройство dell venue 11. Перед обращением в remobi, узнавал в нескольких аналогичных сервис центрах о возможности замены экрана. Везде мне сказали, что запчасти в наличии нет и придется ждать поставки неопределенное время, точно сказать не смогли, но примено озвучивали в районе месяца. В remobi же сказали, что все в наличии есть и ремонт произведут в этот же день. Плюс бесплатно приедет курьер и заберет аппарат в любом месте в любое время. Операторы вежливые, сайт понравился, ожидания от сервиса были на высоте. Планшет как обещали забрали через час-полтора, дали квитанцию, любезно посоветовали извлечь все возможные симки-карты, дабы при ремонте не пропало, вообщем забота о клиенте. Пришла смс с номером заявки, который тут же был вбит на сайте и получен статус ожидает курьера. Скажу честно, пока мне все нравилось, вот та фирма которую я искал. Но с этого момента, дальнейшие события вызывали только разочарование. Ремонт в этот же день превратился в завтра сделаем. Каждый день они сообщали (к слову операторы были по прежнему вежливые, почти всегда вовремя перезванивали) что сегодня то ожидают запчасти, то назначают мастера, то один модуль не подошел и отправили курьера на дальний склад за другим. Вообщем миллион различных причин почему ремонт в обьявленный срок не возможен. В итоге прождал неделю кушая ихние завтраки о готовности ремонта и убеждения, что теперь уж наверняка, не сомневайтесь. Закончилось тем, что нужную запчать они так и не нашли вернули аппарат без ремонта. Обратная доставка была уже платной (300р) но это не самое сташное. Ладно бы взяли планшет, подержали у себя неделю в поисках запчастей и вернули в том же состоянии. Но то устройство которое мне было возвращено, разительно отличалось от переденного в ремон. Вместо небольшой трещены (а планшет работал от внешней клавиатуры и мышки) мне отдали раскуроченный экран с кучей трещин по всей площади и полностью сколотым стеклом по краю экрана. Видимо неоднократные попытки их чудо мастеров подступиться с напильником к зарубежной технике не увенчались успехом. Претензий писать не стал, просто уже не хочу иметь дело с этой конторой. Экран все равно нужно менять полностью. Основной вопрос к remobi, зачем вы обманываете клиентов в первого звонка? Зачем говорить, что почините сегодня, если детали в наличии нет? Мне не принципиально было срочно чинить аппарат, ну скажите вы месяц, мол деталь редкая, везут долго. Озвучте срок, в котрый вы точно все почините. Зачем вводить людей в заблуждение? Ну и состояние аппарата после пребывания у вас говорит только о квалификации ваших мастеров. Совет всем, хотите испортить себе настроение обращайтесь в remobi.

Andrant (23 сентября 2015 00:00)

Для начала советую посмотреть раздел Отзывы на сайте компании и сравнить со здешней статистикой... Сервисный центр в Москве, Ветошный переулок, 9. 14 августа сдавал в ремонт телефон Nokia Lumia 1520 - перестала работать кнопка камеры. За ремонт взяли 1500 руб. В квитанции прописали Замена кнопки клавиатуры (на смартфоне???). Когда я спросил про обещанную скидку за предварительную заявку по телефону, ответили, что все уже включено. Спорить не стал. Камера работала. Фотоаппаратом на смартфоне пользуюсь редко, поэтому точно не известно когда кнопка снова перестала работать. Но обнаружилось это через несколько дней после окончания месячного гарантийного срока. Сегодня (22 сентября) при мне мастер другого центра поменял неисправный шлейф кнопок. При этом было обнаружено, что предыдущий ремонт заключался в том, что куском липкой ленты подклеили контакт. Никакой замены не было и в помине...

Аноним590643 (21 сентября 2015 00:00)

Говорили диагностика 30 минут, в итоге неделя прошла! далее сказали ремонт 6 тыс, на следующий день 8 тыс! ремонт три дня! В итоге ещё две недели! итого три недели! звонишь, отвечают перезвоним! в итоге! ничего!

Аноним591003 (21 сентября 2015 00:00)

Отдал в ремонт планшет Asus padfon 2. Кто не знает это планшет и телефон 2 в 1м. У телефона было разбито стекло полностью не реагировало на палец. У планшета трещина в углу небольшая. Причем планшет был полностью в рабочем состоянии. Позвонил сказали все есть в наличии привозите. Отдал на горбушку. Прошла неделя никаких изменений в статусе заказа. Приехал. Говорят сорри у вас там непонятки какие то с ревизией стекла на планшет. А в телефоне мол де еще какая то плата полетела и будет дороже на 2 тыщи т. к. пришлось ее поменять. По итогу возвращают мне телефон (в рабочем состоянии надо отдать должное). Через 3 дня звонок так мол и так планшет ведь без телефона не работает не можем проверить. Привез телефон в конце недели. Приклеили очередное как мне сказали 4е стекло... Не подошло. Но говорят ничего страшного со старым пашет все ок. Приклеили. По итогу любое нажатие на планшете тупо вызывает все окна как от 2го нажатия и не работает нифига. Когда отдавали сказали а какие гарантии ваше стекло с трещиной при снятии вообще могло перестать работать... По итогу я остался вообще без планшета.