Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Белов Алексей (22 августа 2016 00:00)

Сдавал в ремонт meizu m3 note, было разбито стекло, но тачскрин работал полность. Озвучили цену в 5000 р.за замену модуля. Согласился. Позже выяснилось, что еще не работает дисплейный разъем, сказали за 1500 попробуем восстановить, если не получится, 3000 его замена. На мои доводы, что тач работал при сдаче, мне сказали: ну это же техника. Спорить бесполезно, при сдаче телефона вы подписываете заявку, в которой указано, что все диагностируемые поломки вы признаете произошедшими до сдачи в сервис. По-русски:вашим телефоном можно в футбол играть, сказать что поломка была и ничего вы не докажете. Отдал лишние 1500 и ушел. Ужасный сервис. Чинился на Площади Революции.

angel11771 (19 августа 2016 00:00)

Так получилось, что купил я китайский телефон марки Highscreen в одной из крупнейших сетей. Сразу после покупки обнаружился брак - при зарядке бесконечная перезагрузка. Поскольку у Highscreen только один сервизный центр в Москве и находится он далеко, решил я за деньги починить телефон в обычном сервисном центре. В поисковике мне попался Сервис-центр Remobi... Ну реклама и все дела. 90% процентов телефонов чинят в течение дня... Есть забор/доставка. Ну хорошо. Обещали починить за 1 день. Приехал курьера, отдал телефон. Телефон был совсем новый. 1 микроскол и 1 небольшая царапинка на пластике. Курьер все зафиксировал. прошел 1 день, 2 день. Ни звонка, ни сообщения. Начал звонить сам в Сервис-центр Remobi. Попадешь в колцентр. Обещают перезвонить. Из 20 раз обещаний, перезвонили 2 или 3 раза. Просто невоспитанно. Ну да ладно проблема с воспитанием есть в обществе. через несколько дней все-таки привезли телефон со словами все починили. Кстати доставка из сервиса обратно платная. Починили хорошо. Отдал деньги. Подписал документы. Гарантия на ремонт даже есть. Начал проверять телефон. Проблема на месте... Звоню опять в сервис. Так и так, проблема не решена, прошу починить. Мне предлагают в этот раз курьера вызвать за свой счет. После долгого разговора смог убедить, что это неправильно... Косяк то их. Ладно в конце апреля 2016 года отдал телефон на повторный ремонт. обещали 3-4 дня ремонта... Вот закончился апрель, наступила середина мая. Начал звонить в этот горе сервис. Мне говорят - вот вот починят. Ждут детали. в ближайшую пятницу привезем. Забегу вперед - таких пятниц было 8 или 9. Сбился со счета. В починках прошел май, июнь. Половина июля. Я в общей сложности звонил 30-40 раз!!! ответ был один - вот вот починят, завтра привезу. нужно еще протестировать... Дальше до следующего моего звонка!!! в итоге привезли мне в конце июля 2016 телефон. Опять просили оплатить доставку. весь в сколах, царапинах, чехол поцарапан и порван. И НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ УСТРАНЕНА!!!! ТЕЛЕФОН ВЕСЬ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ. ДО РЕМОНТА БЫЛ НОВЫМ. УВАЖАЕМЫЙ ТОВАРИЩИ!!! ЕСЛИ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ - ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ В ФИРМЕННЫЕ СЕРВИСЫ!!! НЕ ДЕЛАЙТЕ МОИХ ОШИБОК.

vtlvtl (17 августа 2016 00:00)

Сдал в ремонт Samsung galaxy n8000 через две недели связался с этой конторой, ответили что отремонтировать не могут т. к. мастер набрал много заказов с предоплатой и сбежал.

Пользователь скрыл свои данные (17 августа 2016 00:00)

Сегодня приехал в сервисный центр в ТЦ Марьинский пасскаж к 10, как и на сайте написано время работы с 10. Но сотрудник открыл салон в 10.15. Ну да ладно, прождал 15 минут, потом все рассказал, объяснил, на приемке сидит вообще не понимающий и не квалифицированный человек, которому вообще все равно (не знаю имени, к сожалению), хотя он принимает технику каждый день. Отдал я на диагностику, прихожу через час, а мне в ответ: А пароль то вы не оставили. Нормально, да? Он сам забыл, а я не оставил, тип они не могут в телефон зайти. Сказал пароль, прихожу через 2 часа,а мне у вас рут права слетели, ремонт 3700р. и 2 дня. К слову, у меня мейзу мх4про и на сайте при выборе определенной марки телефона прописана стоимость всех работ, перепрошивки и т.д. А тут цена совершенно другая. В итоге потерянное время и 500 рублей, а самое главное люди, которые там работают, не заинтересованы помочь вам. Не обращайтесь сюда!!! P.S. Обратился в сервисный центр в Царицыно, сделали за 1000р. Так что развод в Remobi чистой воды!

odnagdi (16 августа 2016 00:00)

Обратился в данный сервисный центр, так как сроки ремонта аппарата были озвучены в течении 1.5 часа. Телефон Sony Z3 Compact, не работала основная камера, номер заявки 196781 от 13.08.16. По приезду в с/ц сдал телефон приемщику, описав проблему по работе камеры и пропайке материнской платы + попросил почистить весь телефон от пыли. Телефон приняли на диагностику, которая проводится в течении 30 минут. Спустя 30 минут, мне перезвонил приемщик и подтвердил неисправность по материнской плате, но сказал, что проблему основной камеры пропайка материнской платы данную проблему не исправит, нужна замена камеры. Получив от меня согласие по полному ремонту телефона, был озвучен срок 1.5 часа и стоимость ремонта. Ремонт телефона затянулся на двое суток. В течении двух дней, периодически звонил в с/ц, отвечали, что не успевают, есть скрытые дефекты (Какие?) и телефон будет готов завтра. Наконец 15.08.16 по моему звонку, мне ответили что телефон будет готов через 30 минут и я могу его забрать. Приехав за телефоном, мне вынесли аппарат с отваливающимся задним стеклом, вибромотор телефона не закрепили (болтается, трещит). Замененную камеру вернули совершенно от другого аппарата, отсюда складывается впечатление, что ее не меняли !!! Итог: заднее стекло отваливается, вибромотор тарахтит как трактор, из приятного то, что камера все же заработала, сумма ремонта составила 8400 руб. Впечатления о с/ц оставляют желать лучшего.

Зима Павел (12 августа 2016 00:00)

Номер заказа 168062 01.06.2016 г. сдал в ремонт фотоаппарат Nikon CoolPix S6500. Аппарат не включался, не заряжался. Через какое-то время перезвонили, сообщили что ремонт возможен. Со стоимостью ремонта согласился. Прошла неделя или две. Ввиду отсутствия обратной связи от сервис-центра, позвонил сам. Ответ: на данный аппарат нет запчастей, придут на этой неделе. Неделя прошла, звоню опять. Ответ: на данный аппарат нет запчастей, придут на этой неделе. На мой вопрос точно ли будут запчасти, поступил ответ - да, точно. Неделя прошла, алгоритм действий повторяю. В свою очередь, с другой стороны алгоритм тоже повторяется: запчасти точно будут на этой неделе. Эта неделя тянулась >2 мес. (!). Устав ждать, воспользовался волшебной кнопкой на их сайте Написать директору, т.к. звонить по телефону было бесполезно - складывалось впечатление, что ответ про запчасти записан на пластинку. И о чудо: буквально через несколько минут со мной связались и обещали разобраться в ситуации. Результатом разбора ситуации стало то, что еще через 1,5 недели было сказано, что запчастей нет и непонятно когда будут (если будут вообще). Естественно, отпало всякое желание иметь дальнейшие взаимоотношения с данным сервис-центром. Уважаемые работники сервис-центра Remobi.ru, вот в чем сложность предупредить клиента заранее о том, что доставка запчастей или затягивается или невозможна в принципе? Зачем вводить в заблуждение как о сроках ремонта, так и сроках поставки этих самых запчастей? Если целью было удержать клиента, то лично в моем случае клиента вы потеряли и рекомендовать вас знакомым просто невозможно. Искренне надеюсь, что руководство данного сервис-центра хоть изредка, но просматривает комментарии, сделает соответствующие выводы и примет соответствующие решения.

Виктор87 (4 августа 2016 00:00)

29.07.2016 отдал свой телефон Huawei honor7 в эту замечательную компанию на Каширском шоссе 26. Нужно было заменить модуль экрана. Предварительно отдав 500р за диагностику! В этот же день мне перезвонили и сказали что мы заменили вам экран, но нужно еще доплатить 2300 за неработающий контроллер тачскрина! я согласился, деваться уже было не куда, так как уже была заменена дорогая деталь. После быстрого осмотра беглым взглядом все было в порядке. На следующий день решил содрать защитную пленку с экрана и увидел что экран (новый!!!) поцарапан, под пленкой! Обращение в фирму понятное дело не чего не дало. Оно и понятно, не доказать. Еще через 2 дня 01.08.2016, обратил внимания что на черном фоне присутствует синее пятно по середине экрана. Обратился еще раз, взяли на диагностику и на следующий день 03.08.2016, ответ был ожидаем, это не экран, это у вас модуль на мат. плате якобы. Мы все проверили, в том числе и на другом аппарате и все нормально. На просьбу дать бумагу или при мне показать что все нормально, был дан отказ!!! Получается что в общей сумме я отдал 9000р. (почти половину стоимости нового телефона), получил при этом головную боль, плохо сделанный телефон с царапинами и синим пятном по середине. Спрашивается, зачем я отдавал деньги за диагностику? Либо ее не проводили либо умышленно умалчивали что бы развести на деньги! Если бы мне сразу было сказано, что по мимо экрана вам надо менять 1,2,3 и стоить это будит 00000р., я бы просто отказался от ремонта из за не целесообразности. Буду подавать претензию и составлять иск в суд! Номер заявки 191354 Вывод, не советую к ним обращаться!

nefilheim (4 августа 2016 00:00)

Добрый день. После диагностики и отказа в ремонте (нужно было менять флеш память) на ул. 1905 года, перестал еще и работать экран на планшете. Я сам виноват, конечно, не стал дожидаться при вручении когда появится окно на дисплее с зарядкой, поторопился, послушался продавца... в этот же вечер отнес его в другой сервис (на Тверской, по советам с 4pda). Проведя диагностику при мне, мастер сообщил, что дисплей неисправен после короткого замыкания. Кто виноват в этом, уже ничего не докажешь, конечно, но неприятный осадок остался. Прошу всех интересующихся обратить внимания на то, что диагностическое заключение сервисный центр Ремоби по любой продукции предоставлять НЕ МОЖЕТ (!), со слов продавца на ул. 1905 года, т. к. они не являются авторизованным сервисным центром. Номер моего заказа был 187140. С персоналом у них беда, дозвониться сложно, курьеры не привозят вовремя товар... 2 раза пересогласовывал время... может быть они дисплей на замену искали, не знаю, сейчас уже ничего не докажешь. Не покупайте китайскую хрень и не сдавайте хорошие вещи в подобные конторы, мой вам совет. Только авторизованные сервисные центры!

Сергей1961 (4 августа 2016 00:00)

Сервис на Новых черемушках. Не думаю что где-то иначе. Схема проста до безобразия. 1. Объявляют цену ремонта и срок ремонта 1 день. 2. Берут предоплату. 3. Жду. Звонить и объясняться считают излишне. На 3-й день звоню сам, выясняется, что цена ремонта выросла почти в 2 раза. 4. Отказываюсь от ремонта, но предоплату не возвращают, мотивируя, что это стоимость диагностики. 5. Спорить с баранами бесполезно (пословица), требую акт диагностики и кассовый чек. Дают бумажку с неразборчивой подписью без печати и ... заявленной (мною!!!) причиной неисправности. Ничего себе Акт!!! В кассовом чеке тоже отказано. За что взяли деньги? Чем не повод для проверки Налоговой? Резюме действия схемы. Если даже, такую операцию проделывать с 10-ю клиентами за день (а их полагаю побольше), то можно ничего не делая, за предоплату иметь неплохую зарплату мастеру.

mkhefets (1 августа 2016 00:00)

27-07-16 обратился по телефону и описал проблему (неисправен ноутбук), а также описал вероятную причину сгоревший северный мост. По телефону мне была названа ориентировочная стоимость его ремонта 3000-3500р. Я согласился и оформил заказ (номер заказа 190509). 28-07-16 отвез устройство в сервисный центр на горбушке. Там мне сказали, что диагностику сделают за 15-30 минут и скажут результат. Я предложил, что я оставлю ноутбук до следующего дня. Однако, на следующий день, никто из сервиса со мной так и не связался. Я перезвонил и мне сказали, что у мастера очень много работы, и моим заказом он будет заниматься только в субботу 30-07-16. Тем не менее ни в субботу ни в воскресение со мной никто так и не связался. В понедельник 01-08-16 я перезвонил сам. И мне было сказано, что диагностику никто так и не сделал. На это я сказал, что я заберу ноутбук в час дня в любом случае будет готова диагностика или нет. Через 15 минут мне перезвонил запыхавшийся парень и сказал, что мастер была якобы на больничном и вот теперь он сделает мою диагностику. Я повторил, что я должен забрать свое устройство сегодня в час дня. Мне было сказано конечно без проблем. Около часа дня, мне позвонил человек (видимо мастер), который сообщил, что на ноутбуке сгорел северный мост (вот так новость!) и его замена будет стоить 9500 руб. На мои вопросы, почему мне по телефону назвали цену 3000-3500р мне было сказано что это не его проблема. Я сказал, что я приеду и заберу устройство. Около 13-30 я приехал на горбушку и подошел в павильон. Там мне было категорично сказано, что мое устройство находится на складе, а кладовщик отъехал на 20 минут. После повторного созвона с кладовщиком выяснилось, что он отъехал на час. Я связался с колл-центром и попросил воздейстовать на мастерскую на горбушке, т. к. в мастерской мне помимо моей техники даже отказались дать их прямой номер телефона, чтобы я мог уточнить, приехал ли их кладовщик или нет. Однако, кол-центр сказал, что перезвонит мне через 5 минут и естественно не перезвонил. Стоит ли говорить, что за диагностику я заплатил вперед. Таким образом, данный сервис: 1. Дезинформировал о стоимости ремонта 2. По всей видимости никакую диагностику и не делал 3. Присвоил себе мой ноутбук (пусть и сломаный) и не выходит на связь

Марина Д (29 июля 2016 00:00)

Возмущению нет границ. Просто обман и наглое вымогательство денег за невыполненный ремонт. Сдала телефон LG D855 (номер квитанции 173540) уже зная, что нужна замена материнской платы (продиагностировав бесплатно в другой мастерской). И вопрос был один, сколько стоит ремонт, сроки, гарантия. Забрали, уверяя, что всё могут отремонтировать и замена платы может и не понадобится. При этом, в счет будущего ремонта взяли 500 руб. И ПРОПАЛИ. В полном смысле, ни ответа, ни привета. Отслеживала через сайт по номеру квитанции, видела статус в ремонте. Решила все же узнать судьбу телефона, через оператора услышала, что там действительно нужно менять плату. Что это нерентабельный ремонт, статус на сайте сменился на готов к выдаче, при этом, без возврата денег, которые пошли в счет диагностики. Которая у них везде заявлена БЕСПЛАТНО, тем более, мне-то как раз она и не была нужна. Получила свой несчастный телефон, в таком же нерабочем состоянии. Деньги не вернули. И что еще окончательно добило, статус на сайте по номеру квитанции УСПЕШНО ОТРЕМОНТИРОВАН.

olimpia777 (29 июля 2016 00:00)

Отдала телефон утопленник в ремонт, курьер забрал 20.07.2016, никто ни разу не позвонил, набрала сама, в итоге 22.07.2016 после трех моих звонков мне перезвонили и сказали что стоимость ремонта 4200 руб, я согласилась, сказали что в субботу телефон будет готов, в итоге в понедельник позвонила сама(телефон в ремонте), во вторник тоже самое, в среду опять в ремонте, поругалась, перезвонили и сказали что могут вернуть без ремонта, сказала что меня такой вариант не устраивает! Перезвонила Анна клятвенно заверила что в четверг 28.07.2016 привезут. В итоге сегодня 29.07.2016 опять позвонила сама, говорят либо забирайте без ремонта, либо только завтра! сказала надо сегодня, опять перезвонили уже другая девушка и говорит ваш телефон не подлежит ремонту! я и спросила а как тогда мне цену за ремонт назначили? просто с потолка? Самое плохое что я завтра улетаю в отпуск, но вернусь через две недели, и устрою им небо в алмазах, за такое омерзительное отношение к заказчикам.

77Sergey77 (29 июля 2016 00:00)

Позвонил в сервис прежде чем ехать. Оператор заверил что деталь есть в наличии в филиале на Площади Революции. Замена составит от полу часа до двух часов. Поверил, поехал. По приезду оказалось что детали такой нет. Её нужно заказывать и ждать месяц! Хорошо, говорю, - подождем. Обещали позвонить на следующий день сообщить срок поставки и точную стоимость. Никто не позвонил!!! Все хлопоты напрасные! Категорически не рекомендую обращаться в этот сервис.

ELLENNNN (27 июля 2016 00:00)

Ну почему я не прочитала сразу отзывы здесь, а полетела с чистой душой и светлой надеждой в эту контору Рога и копыта???? Я им вот написала мегакорректный с моей стороны отзыв, который (хаха) никто размещать, естественно, не будет! В общем, ребята, рекомендую ни ногой туда и ни при каких обстоятельствах!!! Добрый день! я позвонила в вашу компанию для замены экрана на телефоне. Мне ответили: конечно, все есть, приезжайте, ремонт максимум полтора часа! куда вам ближе? - на вднх. - да, приезжайте, ремонт 2,5 тысячи будет стоить. через день позвонила, уточнила - есть ли стекло? сумма окончательная или меня может ждать сюрприз? -все есть, сумма верная. приезжаю в тц, найти трудно - ни указателей, никто не знает, где это место, наконец нахожу, сидит юноша, как будто он принял что-то, не мигая смотрит в экран, спустя минуту после приветствия он все-таки соизволил оторваться от экрана и спросить, что я хочу? назвав номер заказа и отдав ему аппарат, выслушала вердикт - ремонт от 2-х с половиной дней, стекло искать нужно, сумма окончательная будет известна после ремонта. В общем, сервис и отношение к клиентам на высоте) надеюсь никто из моих знакомых, коллег и близких людей к вам не попадет! Удачи вам в бизнесе!

mutantzmuta (27 июля 2016 00:00)

Оставил телефон Xiaomi Mi4 на замену дисплея. Помимо замены мне ещё накрутили 1500 за какой-то несуществующий чип тачпада, который нужно паять. Когда получил телефон, у него не работала подсветка кнопок. Потребовал за это скидку. Дисплей приклеен был неаккуратно, местами торчал клей. Позже обнаружил, что он временами мерцает по неизвестным причинам. Ремонт сделали некачественно, заменили на дешёвый китайский дисплей, у которого тухлые цвета. Обратно возвращать им не хочу, вдруг испортят ещё больше. Крайне не рекомендую этот сервис. Дилетанты.

kp6icyn (25 июля 2016 00:00)

Решил починить эл. книгу. Консультант сказал, что ремонт экрана моей модели будет стоить шесть тысяч. Пошел, на месте пообещали в течении трех дней починить. Через несколько дней звонок - цена выросла до десяти тысяч, ремонт продлится три недели. Я конечно же отказался от дальнейшего диалога. Взял книгу обратно, аванс в пятьсот рублей они не отдали. Вопрос? Зачем врать и вводить в заблуждение клиента? Вывод: шарага по вымоганию денег. Обходить стороной.

olegyk (19 июля 2016 00:00)

Отдали в СЦ в Галлерее Аэропорт Xiaomi mi4 на замену тач скрина - сначала озвучили стоимости замены включая работы в 5100 руб. Потом позвонили и начали накручивать еще про какой-то чип за 2500 руб. После того как забрали телефон выяснилось что перестала работать средняя кнопка под экраном (к сожалению, заметили поздно - только дома). СЦ на следующий день отказался признать случай гарантийным (хотя вроде заявляет о месячной гарантии на свои работы), мотивируя тем что они не могли проверить эту кнопку из-за ПИНа, которым был заблокирован телефон. В итоге накрутили денег да и еще и не починили до конца((

nastya1003 (14 июля 2016 00:00)

В феврале 2016г. сдала планшет Самсунг Т231 на ремонт в сервис REMOBI, не работал модуль вай фай. Ремонта ждала три месяца(якобы ждали запчасти). Заявка 129879. 23 мая я планшет забрала, ремонт вместо обещанных 4000 руб. обошелся в 5200 руб. По квитанции был выполнен следующий ремонт:восстановление обвязки 1200р, замена контроллера питания 4000р. 23 июня закончилась гарантия, а 9 июля(спустя месяц и 15 дней) вай фай опять перестал работать. По приезду в сервис 11 июля опять взяли аппарат на диагностику и сказали перезвонят после обеда, естественно никто так и не позвонил. В среду, 13 июля, я опять сама поехала в сервис забирать планшет. И тут мне сообщили сначала, что микросхема отбита, якобы я роняла планшет, потом сказали не работает какая то антенна, потом сообщили что нужно перекатать микросхему за 2500. Все это сообщалось мне девушкой, которая забегала к мастеру, а потом от него выбегала с новым набором слов. О ремонте по гарантии речи уже не шло, хотя как они утверждают, что все заказывают у офиц. дилеров. Получается какая то маленькая гарантия на запчасть(всего 1 мес) от офиц. дилеров? Как то странно мало! Естественно, я забрала свой неработающий планшет и ушла, тк смысла еще что то платить за ремонт уже нет. Проще купить новую вещь(на нее гарантия хоть год будет). Моя ошибка состояла в том, что надо было отзывы прочитать про сервис, а не вестись на хорошее местоположение у Кремля. Думаю, даже если бы я обратилась, пока гарантия еще не закончилась, все равно нашли бы другую неисправность, чтобы только не ремонтировать бесплатно. Весь разговор записан на диктофон. Так что ищите другие, более компетентные сервисы. Не повторяйте моих ошибок.

ServisOff (14 июля 2016 00:00)

Зашел на сайт Remobi увидел что находится в наличии тачскрин (стекло) дня модели моего планшета о наличии задал вопрос менеджеру в онлайне ... Сразу мне на мобильный позвонила девушка и сказала заявка зарегистрирована приезжайте все в наличии все установаят пришло смс с таким текстом: Денис, номер вашей заявки - 184275. ул. 1-я Останкинская 55, ТЦ ВДНХ. +7 (495) 225-95-93. Затратил время приехал... По факту надится микро павельен с лицами кавказской народности, которые сообщили, что в наличии ничего нет ожидать примерно 4 недели, нахамили...

Lazarius (12 июля 2016 00:00)

Обнаружил проблему с GPS на телефоне. Отдал его в ремонт remobi, сотрудники обещали починить за 5тр и 2 часа. Зная специфику аппарата (водозащищенный корпус требуется специальный фен для разбора) несколько раз спрашивал умеют ли мастера работать с такими устройствами, получил утвердительный ответ. В итоге, через 10 дней получил изуродованный от вскрытия отверткой аппарат (сколы, щели и трещины на корпусе) и предложение заменить материнскую плату за 15тр. Слов нет.

Fyfaider (8 июля 2016 00:00)

Сдали телефон Samsung Galaxy 3 неделю назад. Заявка № 179576. Не ловит сеть телефон. Звонил мастер раза три за это время - он не знает, что с телефоном. Позвонила вчера сама им. Сотрудник колл-центра сказала, что сделает пометочку и в течение часа со мной свяжутся. Со мной не связались даже в течение дня! Обманщики! Позвонила сегодня сама опять. С мастером не свяжет колл-центр, так как у них якобы нет сними связи! Обманщики! Неприятно, что держат нас за круглых идиотов! Ну что ж, разговаривать будем тогда в другом месте! В отдел ст. м. Аэропорт дозвониться не получается уже два дня - вишу на телефоне по пол часа, слушаю музыку, слушаю, что я первая в очереди, но никто не отвечает. От остальных отзывов вообще дурно стало! Хочу поскорее забрать свой телефончик!! Если с ним окажется что-то не так, это дело просто так не оставлю! Не сдавайте ничего в Remobi!!! Это просто какой-то кошмар!!!

L Evgenii (6 июля 2016 00:00)

Заявка №155535. 15.04.2016 года сдал китайский планшет на замену wi-Fi модуля. 01.07.2016 года!!! (почти 3 месяца) специалисты сервиса сдались и сообщили (на мой звонок естественно, а не самостоятельно), что не могут выполнить эту работу по причине неисправности материнской платы (вот как это возможно???). Планшет рабочий. Ремоби при заборе Вашего аппарата попросит внести 500 рублей, которые не подлежат возврату в случае вашего отказа от ремонта (п.12 договора). Однако я не отказывался от ремонта, но 500 рублей тем не менее уходят в пользу знатоков. Сервисный центр огорчил. P.S. Очень сложно дозвониться до сервисцентра. P.P.S. Курьер везет планшет обратно уже 4-й день. Кормят завтраками ежедневно. И ещё: не пытайтесь оставить отрицательный отзыв у них на сайте. Естесственно его не опубликуют.

Ысч (5 июля 2016 00:00)

На телефоне нужно было заменить батарею. Позвонил, После разговора со специалистом, который уверил что данные батареи есть в наличии и замена займет от силы минут 20, оформили заявку №180640 и отправили в в сервисный центр на м. Новые Черемушки. Приехал. Батареи в наличии нет и не было. Телефон нужно оставлять. Когда заменят - НЕ ЗНАЮТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!

cifraara (5 июля 2016 00:00)

Сдал телефон на ремонт на м. Аэропорт. Спрашиваю, есть ли у них ультразвуковая чистка. Сказали есть. Взяли 500 руб. Сказали, что перезвонят через 30 минут. Не перезвонили. Сам позвонил оператору через 2 часа, ответила, что по базе товар готов к выдаче. Сказала, что уточнит у мастера и перезвонит мне. Естественно никто не перезванивал. Прихожу в офис на м. Аэропорт. Телефон куда-то пропал. Менеджер-мальчишка, говорит, что промыли, поменяли контроллер питания. И еще нужна, дескать, перепрошивка (я точно знаю, что не нужна, сам перепрошивал накануне успешно, я его просто залил нечаянно). И это перепрошивка дескать будет стоить 7500. Я не согласовывал этого, и прошу вернуть телефон. Он звонит кому-то, приходит парень и вынимает из кармана мой телефон!!! Я говорю, что контролер питания не просил менять. Вскрываю, там ничего не меняли, пахнет только изопропиловым спиртом. За промывку взяли 2500!!!! Я возмущен. Эта контора под названием Рога и копыта. Не рекомендую 120 000 раз, лучше на Совок отнесите... Телефон так и не заработал ( Всем спасибо

DTAA (1 июля 2016 00:00)

25 июня я сдал на чистку от пыли ноутбук Asus n550j - заявка 177429 Ноут был полностью исправен, просто пришло время почистить его от пыли. Через некоторое время мне перезвонил приемщик и сказал, что там внутри якобы ряд проблем и что чистка будет стоить около 5000. После некоторых возражений с моей стороны скинули до 4000, я вынужден был согласиться, Через 2 часа я пришел забирать ноут. При приемке он не включился. На мой резонный вопрос, почему ноут не включается, мастер мне сказал, что он Мастер и раз не включается, значит, и до приемки не включался. Поскольку у меня не было с собой зарядки мы договорились, что я проверю ноут дома - может, аккумулятор разрядился. Конечно, дома ноут не заработал. На следующий день принес ноут с зарядкой и сдал по гарантии - заявка 177621 Несколько дней подряд ходил к ним - спрашивал, что с аппаратом. (Дозвониться до них нереально). Меня кормили завтраками и говорили, что ноут на диагностике. Наконец, сегодня 30.06 сказали, что якобы не работает северный мост на материнской плате. Якобы заказали его сегодня и доедет он до сервиса не раньше чем через неделю. Очень боюсь за свой ноут, так как на нем я монтирую видео и сейчас лишен своего инструмента. Пока ходил к ним -видел кучу недовольных клиентов, поломки работающих вещей после ремонта, это, похоже, система. Никогда сюда не обращайтесь.

got2b (1 июля 2016 00:00)

Отдал телефон, обещали быструю диагностику и звонок по результатам в течении часа, а в итоге всю неделю я им названивал и пытался узнать что с моим аппаратом. Через неделю был первый звонок из фирмы с озвучиванием цены по факту сделанного ремонта, хотя до этого уверяли что мастер позвонит, озвучит цену и я сам решу что делать дальше. Никогда не пользуйтесь услугами этой шараги.

katarina061 (28 июня 2016 00:00)

Ужасный сервис! Устанавливают некачественные детали, не идут на контакт. нет обратной связи! Время и цена, озвучиваемые оператором по телефону, не совпадают с фактическим! Меняла стекло в сборе с модулем. Через месяц тач стал жить своей жизнью - ни ударов, ни падений не было. В сервисном центре, где меняла стекло меня прямым текстом послали!!!! Позвонила в отдел контроля качества - обещали перезвонить, жду вот уже вторую неделю. Независимая экспертиза установила, что установлен некачественный, не родной, модуль. Никого из вышестоящего руководства услышать не возможно - кормят завтраками и обещаниями перезвонить. Думаю, что единственный выход - это подача иска в суд

Zloy2016 (27 июня 2016 00:00)

Вся деятельность, если так можно сказать, фиктивна. Затягивают ремонт под разными предлогами. Рассказывают истории об обнаруженных более сложных поломках. Бракованных деталях на (несуществующем) складе. Окончательный ценник за услуги намного больше озвучиваемого перед ремонтом. На сайте указано, что диагностика бесплатна. Это не так. Диагностика у них входит в стоимость ремонта - 500 рублей. И эти деньги не возвращаются тем, кто отчаивается после 1,5-2 месяцев ожидания при несуществующем ремонте и отказывается от услуг этой ... компании. Наверное, на эти 2-3% они и существуют. Профессионально манипулируют клиентами. Грамотная система отъема денег. Много сотрудников из Средней Азии без российского гражданства и регистрации. Документооборот с покупателями практически отсутствует. Чеки не выдают. Черный кэш. Не рекомендую и настоятельно советую не пользоваться услугами данной компании. Если уже поздно, то смело идите в ближайшее отделение полиции и пишите заявление.

teotihuacan (24 июня 2016 00:00)

Работой сервисного центра remobi крайне недоволен! Сдавал в ремонт телефон Motorolla Droid Turbo (заказ 164461), на переклейку стекла (привез заказанное из США). Стекло приклеить нормально не смогли, в левом-правом углах остались пятна. При выдаче сказали что мол стекло неоригинальное не садится. При этом объяснить почему само стекло к рамке не потрудились нормально герметиком приклеить не посчитали нужным. в результате стекло приклеено к экрану, а к рамке - нет, сквозь щель вижу плату. Молчу уже о том что когда сдавал обещали на следующий день сделать, а по факту только через неделю отдали - и то потому что каждый день названивал. Первый раз когда забирать приехал, менеджер показал, сказал мол не получилось у мастера, обещал сам заказать деталь и переделать. через неделю звонил, никто не мог сказать что с телефон. через полторы недели приехал в СЦ, у менеджера уже была другая теория, что деталь левая, поэтому не легла хорошо, мастер молодец, к нам претензий никаких. Вернуть аванс, и что-либо сделать с испорченным мастером телефоном отказались. Отнес в другой СЦ, тоже самое стекло аккуратно сняли и нормально приклеили. Основная претензия даже не к неровно наклеенному стеклу, а к неприклеенному модулю экрана к рамке телефона! Вот такой сервис центр. (сдавал в сц на м. Новые Черемушки).

cullex (23 июня 2016 00:00)

Заказывал ремонт - замену стекла на телефоне сенсейт е 500 через интернет (номер заказа 176273). Через час мне позвонили из remobi, девушка сказала что стекло у них есть в наличии, приезжайте в сервисцентр на Багратионовской, там вам заменят стекло, цена за стекло + замена 3500р. Утром приезжаю к ним в сервисцентр и мне говорят стекла нет, ничем вам помоч не можем. Обидно за потраченное время. Я знаю что такой телефон не самый распрастроненный и уже давно ищу к нему стекло, по этому и оставлял заявку через интернет. Но зачем так обманывать и говорить что у них все в наличии, а по факту нет. зачем тратить мое время.