Главная » Разное » Отзывы Ремоби отзывы

Ремоби отзывы

2.0

Мнений: 759

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ZR802 (3 ноября 2016 00:00)

Неделю с лишним назад принесла свой сглючивший ридер в сервис-центр на Барклая, на Горбушке. Взяли 500 рублей, оставили на диагностику и велели погулять минут 40. Погуляла. Пришла - сказали, что там что-то не то с драйверами и нужна перепрошивка. Погуляла еще с часок, пришла, заплатила еще 1000, получила невнятную квитанцию и предупреждение, что сервис не дает гарантии на программный ремонт (типа можно нахватать вирусов с компьютера при загрузке книг). Вернулась домой, почитала с полчаса, не приближаясь даже к компьютеру, и ридер снова сглючил точно так же, как и в прошлый раз. Привезла ридер на следующий день в сервис на Барклая, взяли снова перепрошивать. После этого неделю слышала от операторов еще в ремонте, ждите звонка менеджера, звонка не дождалась и поехала в сервис снова. Там тот же самый парень, что и в прошлый раз, практически молча снова отдал мне ридер, который был, судя по всему давно готов, несмотря на то, что менеджер никакой так и не удосужился позвонить. На этот раз книга явно носила следы перепрошивки, но на следующий день глюк возник снова. Теперь, конечно, ридер не виснет наглухо, но всякий раз, когда книга встает на паузу, она заново перезагружается, так что читать по-прежнему мучительно. Понятия не имею, что мне сейчас делать, но платить по 1500 рублей мне как-то не по карману. Ужасно жалею, что не выбрала другой сервис, как планировала изначально. В довершение ко всему, на запросы операторы не отвечают, вернее, отвечают перезвоним и ни гу-гу... А отзывы на их сайте не добавляются (положительные, впрочем, кажется, тоже).

Иван СЗАО (1 ноября 2016 00:00)

Ознакомился с отзывами начиная с 2013 года... Жаль не посмотрел ДО ОБРАЩЕНИЯ! Потрясающе... В 2016 году ВСЁ ТОЖЕ САМОЕ. Обращался в ваше отделение на Красной Пресне... ЗАБРАЛ ТОЛЬКО БЫСТРЕЕ - всего 3 дня понадобилось! Хотя... Я не пользовался услугами ваших курьеров вообще. Пы. Сы. обращение на вы с маленькой буквы - не опечатка и не недостаток в моём образовании, а ЧЕТКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КОМПАНИИ, которая только позицонирует себя как сервис-центр, т. к. замена разъёма - ещё не полноценный сложный ремонт техники с оригинальными запчастями, а на другое ваши специалисты, похоже, не способны. И ЕЩЁ! На сайте есть замануха - ДИАГНОСТИКА БЕСПЛАТНО... Так ведь нет же! Даже при том, что ваши спецы не смогли ничего сделать, желание срубить по 500 рублей за диагностику гаджетов было очень большим. -) Вот как-то так

Egorlo (28 октября 2016 00:00)

Заказ 214012. Сдал телефон Филипс 387 в офис на Каширку с проблемой - не заряжается. За диагностику взяли 500 руб. Диагностика заняла минуту! Цену ремонта объявили 3800 руб! Уже понятно, что обман. ОК. Через несколько дней звонок. У вас микротрещина в плате. Починить не можем. Т. е. они еще и мою нормальную плату вытащили, а дохлую туда вставили. Недоказуемо, но уверен, что все именно так. Типа приезжайте забирайте. О-кей. Нашли лоха. Сам виноват. Подарил им плату и 500 руб. Приехал. Аппарат разобран, ждите 30 минут. Ждать не готов был. Потребовал привезти мне в офис, когда соберут. Объявили 300 рублей. Такой наглости я не ожидал! В итоге ругался с ними неделю. Привезли бесплатно... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

elka 2511 (28 октября 2016 00:00)

Мутно всё, и читайте отзывы НЕ на их сайте, прежде чем нести любимую игрушку -угробят (( Любимый смарт Самсунг гелакси ноут 3... стал греться и не держать заряд. Знакомый в сервисе сказал про контроллер питания, но починить не смог -старая модель, нет детали. В другом с/ц -диагноз тот же, но не устроила цена. Принесла в Ремоби на Охотном ряду, заплатила 500р диагностики. Озвученная стоимость 7200 сначала испугала, но с учетом что диагностика засчитывается -согласилась... очень уж привыкла к телу. Дурында, всегда же читаю отзывы, а тут сгоряча оставила им любимый тел((( Далее кратко. Первый их диагноз -да, питание, плата и контроллер. Ладно, жду... месяц! месяц и наделю типа ремонтировали. НИ РАЗУ никто не отзвонился, звонила регулярно сама (а дозвон -тот еще, висеть минут пять) и как результат -вчера мне выдали мой тел, теперь уже мертвый окончательно, с диагнозом сгорела мат. плата, ремонт нецелесообразен... Вот так. И напомнили -ну он же у вас после 2х СЦ... это вот к чему? После тех СЦ он хоть от сети, но жил. Не пишу своих мыслей насчет того, какая участь постигла внутренности моего смарта, просто излагаю факты. Обе квитанции с разными диагнозами сохраню, дабы не повторять... и смотрите, тут они давно уже не отвечают, а на сайте -отзывы только 5.

Elena Manaka (28 октября 2016 00:00)

На планшете разбилось стекло и что-то произошло с ПО (видимо от падения). Надо было поменять стекло, посмотреть что с ПО и по-возможности восстановить. Сделали быстро (меньше суток) - это хорошо, НО! После ремонта при нажатии на стекло оно пружинит, с одной стороны планшета стекло вообще выпирает из корпуса. Также на корпусе рядом со стеклом появились глубокие срезы.Что касается ПО. Восстановить его не удалось, ну это ладно, бывает, НО! перед прошивкой из планшета не извлекли сим-карту и карту памяти (хотя по телефону, когда сотрудник звонил и спрашивал подтверждения прошивки, ему про карты еще раз напомнили). Как следствие - вся информация с карты памяти потеряна. В итоге за 2600 рублей: удалили всю информацию, изуродовали корпус и непрофессионально установили стекло. Теперь планшетом даже страшно пользоваться. Сотрудник, выдававший планшет, ничего внятного ответить не смог. На сайте компании кнопка написать директору не работает, отрицательный отзыв не размещается. Ремонт был в СЦ на Каширке в ТЦ Москворечье

взрослый человек (28 октября 2016 00:00)

Номер заказа 230327- 5 ПРЕТЕНЗИЙ, не выполнена услуга. 1. пред. заявка на сайте - ОБЕЩАНИЕ :скидка 5% - НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА, 2. Услуга - диагностика причины отказа камеры смартфона THL T7, - стоимость услуги 500 руб, кассового чека не предоставлено. 3. Диагностика показала, что причины неработоспособности видеокамеры смартфона не могут быть установлены. Было предложено произвести сброс настроек( с утратой контактов, фото и т. д.) Это я могу сделать самостоятельно бесплатно. А после самостоятельно это все установить на телефон. У меня просто нет времени желания тратить пару часов ( или более) на это мероприятие. 4. Услуга не была предоставлена, а деньги получены. 5. Появившиеся недостатки после диагностики -( телефон находился в закрытом от клиента помещении 20 минут:) аккумулятор стал разряжаться за 5-6 часов, обычно - двое суток, смартфону 3 мес, на телефон активно просится спам, который раньше не пытался установиться, после удаления устанавливается снова!!! Жалоба в Роспотреб надзор этой компании обеспечена.

Евгений123123 (26 октября 2016 00:00)

Обратился в данную компанию, так как разбил стекло на nexus 5x. Номер моей заявки - 230851. Обращение 23.10.16. Сдал в ремонт по адресу: Москва, Головинское шоссе 5, ТЦ Водный... Все поменяли. Взяли за работу и запчасти - 9 500 руб!!! Потому, как все оригинал... Сравнил я свой обновленный телефон с таким же аппаратом супруги, цветопередача другая - краснота прет. Вернулся в сервис с двумя аппаратами, а мне объяснили, что типа разные заводы - разная цветопередача. На вопрос, а в чем тогда смысл платить за оригинальность частей, ничего не ответили. Думайте сами. Я к ним не ногой больше!

Симонов Олег (21 октября 2016 00:00)

Ремонтировали xiaomi mi4, заменили контроллер и шлейф. Цены в мастерской значительно отличаются от тех, что на сайте (и по телефону). Диагностика бесплатная только если делаем у них, а так 500р. Просил показать сломанные детали, одну показали, а одну выкинули уже. Что навевает на мысль о разводе на ненужный ремонт.

Ротана (20 октября 2016 00:00)

Купили ребенку планшет турбокидс принцесс и так уж получилось что появилась трещина на стекле и не просто трещина, а половина экрана не реагировало на прикосновение. Полопатив интернет поняли что надо менять тачскрин, обзвонив кучу мастерских только в ремоби нас уверили что данный ремонт им по силам и запчасти имеются и очень милая девушка сказала что замена тачскрина (работа + запчасть) обойдется в 2 000 - 2500. Итак 28 августа 2016 года отвезли планшет в сервисный центр Адрес центра Remobi.ru Москва, ул. 1-я Останкинская, 55, ТЦ ВДНХ, Метро ВДНХ. На руки выдали квитанцию и взяли предоплату 500 руб со словами приезжайте 19 сентября мы мило расстались. Но 19 он готов не был и мне сказали подождать недельку когда подвезут запчасть т. к. та партия из которой должны были ремонтировать оказалась бракованной и стоимость ремонта вместо обещаных 2000-2500 руб оказалась 2900 (это не считая предоплаты, а с ней 3400). Затем подождать еще недельку и еще, и еще. При этом звонить приходилось чуть ли не каждый день т. к. мы операторы сейчас позвоним в тот сервисный центр а потом вам перезвоним, и не перезванивали как правило. Наконец сегодня мне сказали приехать и забрать планшет, ну думаю наконец-то, но не тут то было планшет не отремонтирован и если я его заберу до 28 ноября то получается я сама отказалась от ремонта т. к. они имеют право ремонтировать не более 90 дней и я просто не дождалась запчастей и 500 руб они оставляют себе, а вот если после 28 ноября то они формально не справились и вроде как должны вернуть деньги. Сказать по правде деньги я уже не расчитываю получить назад, наверняка еще что-нибудь сочинят, да и сомневаюсь что даже сломанный планшет получу в том виде в каком сдавала. Вобщем в конце ноября допишу отзыв чтобы сообщить какую отмазку они сочинили чтобы прикарманить это 500 руб и каких деталюшек в неремонтированном планшете не хватает. А то что они его не отремонтируют это итак понятно. Прошло несколько недель. Итак в течении нескольких недель я регулярно звонила в этот центр когда дошла до точки кипения записалась на прием в роспотребнадзор. после чего мне сообщили что я могу забрать неотремонтированный планшет и 500 руб. Планшет и деньги мне вернули, в тот же вечер я полазила по сайтам сделала запросы на наличие тачскрина и на следующий день с сайта Интернет-магазин Техникпартс мне пришло извещение что данный тачскрин у них есть только рамка не белая, а черная. Я заказала его, это обошлоь мне 850 руб тачскрин+290 руб доставка, итого 1140 руб. Получив тачскрин я положила его на полку и пошла готовить ужин. спустя около часа мой 12 летний сын ученик 6 кл. предъявил мне планшет с новым тачскрином, который отлично работал. ВЫВОД : что же это за контора если женщина которая нифига не смыслит в гаджетах смогла за сутки найти деталь которую они искали 2 мес. и ребенок сумел заменить деталь которую их профессионалы так и не смогли заменить.

данилla (20 октября 2016 00:00)

Планшет сдал почти новый, внешне в идеальном состоянии, заменить батарею... по телефону цена была 1800, на месте выросла до 4500..., но это ладно, когда пришел забирать... о ужас, сначала выдавать не хотели, потом все-таки вынесли, издалека ужаснулся виду моего бедного планшета, его как-будто специально драли чем-то острым по экрану, ,,, начали заряжатьновую батарею-не заряжается, ..., ,дали наконец мне в руки, до этого видимо стеснялись, ,,, я не узнал свой несчастный планшет, мало экрана, на корпусе скол, ,,, ответ-мы вам скидку 500руб сделаем за экран!!! а то, что я вообще-то батарею чинил за4500руб, которая теперь вообще не заряжается!!! ответ-мы не знаем, кто у вас принимал планшет уже уволен, кто его чинил тоже уволен, а мы тут со вчерашнего дня работаем, и даже не знаем, что с ним было, да как., за скол еще скидку 500руб предложили, в результате я им дал 2500, просто, чтобы забрать наконец у этих людей из джунглей вышедших свой планшет и больше их не дай бог увидеть..., я уже не говорю про маты при клиентах... не дай бог никому таких впечатлений! планшет все так же не заряжается, еще и весь израненный, они не дали ни чека, ни гарантии, но все равно, даже если бы все это было, с этими людьми видеться не хочется, поэтому лучше уж куплю новый планшет, но даже по гарантии не хочется больше общаться с этими работниками... ни в коем случае не расист, но кавказцев, к коим принадлежали эти индейцы, они, конечно подвели... если можно здесь указывать офис, то это ул. Гаррибальди... было 17го окт.2016

Brooks1973 (20 октября 2016 00:00)

Система работы этой компании такова: во время звонка говоришь конкретную проблему (в моем случае замена микроusb входа), оператор говорит что запчасти в наличии и спрашивает когда и куда Вы приедете ( я поехал на Горбушку). Озвучивает стоимость, причем когда ты говоришь что на сайте меньше, она говорит что это максимальная и скорее всего будет меньше. Приезжаешь: тебе дают заказ наряд на слепой распечатке и говорят что надо внести 500 рублей аванса. Берут твой номер телефона чтобы соглсовывать допремонт. Прихожу через час - говорят что аппарат ремонту не подлежит. Прошу объяснить почему. Отвечают что мастер уже ушел но сказал что заряд не идет и надо менять там всякие конденсаторы. Начинаешь понимать что это развод, просишь вернуть 500- говорят что это деньги за диагностику и по правилам компании если мастер тебе говорит что нужен допремонт и замена заказаных тобой запчасти ничего не даст без него, и ты оказываешься от допремонт, то тебе не возвращают деньги. Внимание: в маленькой каморке сидит 1 мастер и 1 администратор кавказец! Эффективность труда на лицо! Звонишь в офис: в 21.00 никто не отвечает при режиме работы до 23.00. Автомат говорит что вы первый в очереди минут 20. Писал им чтобы перезвонили если не боятся общаться- не звонили. ПОЛНЫЙ РАЗВОД: 500 РУБ С КАЖДОГО ЛОХА ПРИ 0 ЗАТРАТАХ НА РЕМОНТ- СЛАДКИЙ ДОХОД

Казаков Андрей (19 октября 2016 00:00)

Еще в начале сентября решил обратиться в данный сервис. Зря я не прочитал перед этим отзывов, мог бы сэкономить время, нервы и деньги. Не буду даже писать о сроках диагностики, о постоянными кормлениями завтраками и некомпетентности сотрудников. Все это и так есть в остальных отзывах. Причина, по которой и я решил высказаться, заключается в том, что после диагностики у меня оказалась материнская плата не от моего телефона! Произошло это после того, как мне сказали, что для ремонта необходима замена всей мат платы (7000р), и я отказался от ремонта. К слову забрать телефон из сервиса получилось только с 3-го раза. Обнаружил я это только сегодня, посмотрев на нижнюю часть мат платы. Был Nexus 5 D820 на 16 gb, а оказался D821 на 32 Gb. Вот такой вот фокус! Понимаю, что доказать факт подмены уже невозможно, но все же решился написать отзыв для предупреждения тех смельчаков, кто захочет обратиться в данный сервис.

sirota1972 (18 октября 2016 00:00)

В чем суть мошенничества? Да очень просто-по телефону говорят стоимость ремонта, приезжаете, отдаете телефон ну или ноут, вносите предоплату, через 20 минут вам говорят стоимость ремонта раза в два три дороже, вы естественно отказываетесь, но предоплата не возвращается, мне еще умудрились сжечь контроллер тачпада при диагностике, буду судится, по телефону не посылают, но обещают.

pimaxi (18 октября 2016 00:00)

Сдавал в ремонт в их центр в Вегасе телефон Сони Z1 по поводу внезапного отключения аппарата. Сделали диагностику за 500 руб. (чек, кстати, не дали, только квитанцию) - сказали аккумулятор надо менять и промывать в ванной материнскую плату, якобы замыкание идет. Надо подождать - 30-40 мин. ОК. Согласился. После 4!!!! часов ожидания сказали, что это не аккумулятор, а скорее всего контролер питания сгорел и что подходите завтра, как только мы вам перезвоним. На следующий день никто не перезвонил, связался с ними сам. Оператор неуверенным голосом говорит у вас там сгорел микрочип- вам лучше подъехать - ваш аппарат отдадут. Приехал, приемщик говорит у вас аккумулятор хороший, а сгорел контролер питания, но у нас таких нет и не будет (хотя говорили, что у них он есть). Короче, кручу верчу запутать хочу. Попросил их акт диагностики. Дают мне акт выполненных работ, в котором написано - ДИАГНОСТИКА АППАРАТА - и ВСЕ! Требую написать, что они там отдеагностировали. Приемщик написал от руки - сгорел контроль питания! Прошу чек на 500 руб. Не дают, говорит у нас все по базе идет и нам кассовый аппарат не нужен! Потом стал оскорблять, что я ему мозг компасирую из-за каких то 500 руб. Звоню им в офис - тоже самое, нам кассовый аппарат не нужен, у нас свои правила и на закон плевать. Но разговор я на всякий случай записал на диктофон. Дальше больше - включаю аппарат - нет сети (так сеть больше и не появилась!). Дома посмотрел на заднюю крышку - а она вздулась и появились щели, хотя аппарат был водонепроницаемым. Кажется сломали аппарат! Буду делать экспертизу и подавать в суд на Моби Люкс Групп (Remobi.ru).

Добродушный Виталий (16 октября 2016 00:00)

почему отменили статью и таких мошенников больше не сажают??По телефону цена одна,после предоплаты раза в три выше,мне на диагностике сожгли контроллер тачскрина.

Aleksandra212647 (13 октября 2016 00:00)

В преддверии длительной поездки (3 недели) разбила дисплей на ASUS Zenfone 2, обратилась в Ремоби рядом с метро ВДНХ (заявка 212647) предварительно изучив стоимость услуг на сайте. Работник сервисного центра, принимая аппарат в ремонт, вел себя надменно и хамил. Услуги по замене стекла, заявленной на сайте, не оказалось, только более дорогостоящая услуга по замене всего модуля, потребовали 500р в качестве предоплаты(об этом тоже на сайте ни слова). Через час сообщили, что телефон готов. Забрала на следующий день, начала проверять, после недолгих манипуляций тач на новом дисплее отказал... оставила телефон в ремонте еще на день. Утром курьер принес мне готовый телефон, тач работал, цвета дисплея показались тусклыми, но решила что-то с настройками, в пути разберусь. Оказалось, что это такой экран и настройки тут не причем (те иконки, в которых был красный цвет стали серо-фиолетовыми), а вечером этого же дня (я находилась уже в другом городе) когда села батарея, я уже несмогла ее зарядить. Пришлось обратиться в другой сервис, где в моем присутствии разобрали телефон, и выяснилось, что последующая поломка - это результат предыдущего ремонта (был поврежден шлейф, ведущий к зарядной плате) Самое интересное (снова о высоком уровне общения с клиентом), что вернувшись из поездки (за два дня до окончания гарантии), я направилась в серв. центр., где то же хамло, что принимало у меня телефон тыкая пальцем в графу дата выдачи на квитанции, заявило, что это дата окончания гарантии и он не понимает, что я от него хочу почти месяц спустя. Но применив навыки чтения, все-таки выслушал мои претензии, открыл крышку и... уже полноценно меня послал, со словами хоть бы потрудились пломбы обратно прилепить... Вы ничего не докажете, если хотите, звоните в колцентр... Ниже на фото можно увидеть высокое мастерство мастеров ремоби и поврежденный шлейф

issaalem2 (13 октября 2016 00:00)

Во первых надеюсь что мой отзыв опубликуют. Я заказал телефон с Алиэкспресом. Телефон пришел с китайском языком и английском. Постарался сам прошивать его, но пришла ошибка при прошивке. я отправил в ремонт у ремоби и мне сказали завтра скажем, и попросили 500 руб за диагностику, хотя объявляют что диагностика бесплатная. Потом позвонил я им несколько раз и ответ потом был что ремонт стоит 3500 после скедки. Одновременно я написал производителю, и мне сказал что ошибка была в том, что я использовал компьютер с 32bit и не сложно переделать все и отправили мне ссылку как сделать все за 5 минут. Я не понимаю почему 3 дня чтобы ремонтировали его во первых. И во вторых почему я платил 3500 руб за прошивку, ведь ответ производителя что это за 5 мин можно сделать.

Аноним805845 (13 октября 2016 00:00)

Началось все гладно. Фотоаппарат бесплатно забрал курьер. Но ни через неделю, ни через три недели никто не перезвонил. Набрал сам. Уточнили что неработает автофокус и залит водой. Объявили что ещё надо менять матризу и механизм автофокуса. 21 тыс руб. После недолгого обсуждения согласились на 7 т. руб ( стандартный развод). Далее прошёл месяц. Потом другой. Опять звонков нет. Поехал к ним на никитскую. Показали разобранный аппарат и сказали что ждут запчасти. Зч должны придти на след неделе. Прошло три недели. Опять ни слуху ни духу. Звоню. Говорю привезите аппарат обратно. Курьер только за деньги. Какого??? И за что???? Ладно приведем. Прошла неделя. Аппарат так и лежит разобранный, собирает пыль. Поехал сам забрал. Привёз в другой сервис. Там сразу объявили 6 т. Руб. И за неделю сделали. Но обнаружили отсутствие шлейфа. Снова поехал в ремоби. Курьер же только забирает у них технику... мастер Юра... Никому не советую связываться!

pishusiphona (12 октября 2016 00:00)

Вспомнил свой опыт общения с этой шарагой и решил почитать влип ли кто-нибудь ещё. Оказывается таких воз и маленькая тележка. Отдавал в Ремоби мр3 плеер. Также кормили завтраками, послезавтраками. Когда пришел забирать потому что надоело ждать, резко напряглись и отремонтировали. В результате плеер стал постоянно перезагружаться и если раньше он быстро разряжался (хватало всего на день), то теперь его не хватало даже на 2 минуты, стал барахлить процессор или что-то ещё. Я подозреваю, что они вынули родной соневский и поставили туда какой-нибудь бракованный б/у. (Как-нибудь отнесу его в Соневский сервис-центр, узнаю, что там эти чепушилы натворили). При мне (когда сдавал плеер) у стойки сервиса ещё парень стоял и выяснял с ними отношения, который предупредил меня о проблемах, но я проигнорировал... Что хочу сказать. Бегайте Remobi как чумы. Кидалы ещё те. Количество жалоб превышает все мыслимые размеры.

lena125125 (11 октября 2016 00:00)

Телефон с ИЮЛЯ лежит в данной конторе. Сейчас на дворе ОКТЯБРЬ 2016!!!!! Отдала телефон с безобидной просьбой поменять GSM модуль, вернули с разбитым стеклом и искренне удивились почему я не хочу брать разбитый телефон... в итоге до сегодняшнего дня мне каждый день как я звоню или пишу на сайте в техподдержку, говорят: Сегодня с вами свяжутся с Сервисного Центра Ожидайте звонка. мне так при каждом обращении говорят, потом естественно никто мне не перезванивает. что за враньё вечное??? чтоб меня не обвинили в поклёпе, моя заявка - 192919 В ОБЩЕМ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЧТОБ ВАШ ДЕВАЙС ВАЛЯЛСЯ У НИХ ФИГ ЗНАЕТ ГДЕ ЧЕТЫРЕ!!! МЕСЯЦА, ТО ВАМ ЭТОТ СЕРВИС КАК РАЗ ПОДОЙДЁТ. и телефон мне ещё не вернули. Только что им звонила, мне ответили опять что мне перезвонят. Но никто не перезванивает и не перезвонит как и все эти четыре месяца.

ahimas (10 октября 2016 00:00)

06.10.16 относил свой huawei mate 7 в эту контору на Каширской 26,3 этаж, (ТЦ Москворечье) - проблема с зарядом аппарата. По онлайн заявке мне быстрее пули отзвонилась приятная девушка- оператор, ласково уверив в тленности данной проблемы. Уведомила о ценах: Восстановление гнезда зарядки 1100, а если замена то 1300. Хотя на сайте была цена в 1000р, т. к. я репостнул их запись на стену в фейсбук и получил скидку. Ок, приезжаю туда. Принимает меня угрюмый бормочащий себе под нос, чел, похожий на Джастина Тимберлейка (так как он не представился то будем называть его Джастин), народу никого и просит предоплату 500р, про которую на сайте при заявке не упоминалось и по телефону тоже. Отличное начало, думаю я. Но мне срочно нужен телефон, искать куда то ехать альтернативу нет времени. Оставляю аппарат. Через 40 мин звонит говорит мол сгорел контролер заряда питания, дело в нем, надо менять. Цена вопроса 4200. Попадалово на ровном месте. Делать нечего, пришлось соглашаться. 500 рублей все таки уплачены и они не возвращаются, но они входят с стоимость работы. У конкурентов, к слову, цена на подобную услугу гораздо ниже, при бесплатной диагностике. Забираю вечером аппарат: Тимберлейк сидит чатится, просит подождать, я тороплюсь, прошу его шевелиться. Выносит аппарат- заряд работает. Я начинаю осматривать тел и сразу большой косяк-не работает датчик распознавания пальца. За секунду в голове проносятся мысли о том, что щас начнет мазаться, что это не мыыы, да мыыы туда не лезли вообще, и параллельно вспоминаю что час назад смотрел видео разборки аппарата и знаю что там идет большой и единственный шлейф этого самого датчика и не отключая его, телефон в принципе нельзя разобрать. Мои мысли тот час же материализуются: Джастин начинает говорить что туда даже не лезли (хотя он якобы не мастер и не мог этого знать, но это я забегаю вперед). Т. е. он откровенно врет мне, я говорю ему про шлейф, он понимает что со мной не все так просто. Говорит погуляйте тип 10 минут, мастер отошел. Я говорю что ждать некогда, спешу. Он тут же начинает САМ вскрывать аппарат пятясь в свою коморку... поддевая кстати алюминиевую крышку какой то железной фигней. На мой вопрос какого ты делаешь лешего, оставишь коцки, надо прорезиненной делать. Он что-то пробубнил про это специальная (очередной фейспальм, оставивший мне на память на задней крышке специальные срезы по бокам). Открывает крышку худо-бедно, да, говорит, они типа когда подсоединяли, случайно отсоединили, когда ее на место ставили (не ясно как это можно случайно сделать, там специально сделан длинный складывающийся удобный шлейф без натяжения при закрытии и открытии). Но только что говорил, что никуда не лезли, а три минуты спустя по сути признает что лезли. Причем мастер не понадобился для этого. Подсоединил, вручает мне телефон в белой известке, в которой он где-то там сам измазался. Ну да наверное она тоже специальная. В осадке от происходящего маразма, я проверяю уже только банально жизненно важные ресурсы телефона, доплачиваю ему еще 3700 и убегаю прочь, потратив там еще незапланированное время и не успев, впоследствии проскочить пробки, в которые не хотел попасть. Освободившись вечером, решил уже основательно осмотреть аппарат. Я сразу вижу что зарядное гнездо стоит другое (утром я 2 часа чистил и рассмотрел со всех сторон, родное, запомнил каждый его зубчик и положение в отверстии. Тут же я увидел другой порт, отдающий дешманством даже из своей темной дыры, вдобавок установленный не прямо, как было раньше. Плюс зарядка входит по другому чем раньше. Чтобы попасть надо приноровиться и чуть подвинешь- соединение прерывается. Я делаю однозначный вывод, что поменяно гнездо зарядки, хотя, во первых, администратор - не мастер, когда я принес тел, сразу сказал что гнездо в норме. А второе, по телефону, и потом очно, сказал что поменян именно КОНТРОЛЛЕР питания. Тоже самое написано и в бумажке которую мне дали. Ни слова про гнездо. Итого: -Оператор и сайт не говорили про предоплату - обман сразу. Хотя я дотошно выспрашивал про цены. Ну дескать-умолчать - не значит обмануть. -Вместо контроллера питания мне тупо заменили гнездо, и то сделали это топорно. Вставлять разъем приходится очень аккуратно и подолгу. Чуть дернешь и сигнал пропадает. -Развели на деньги и работу сделали не качественно. -Оставили внешние дефекты на корпусе, снижающие данный аппарат в цене и оставляя для владельца приятные воспоминания. Ребятам никак нельзя доверять работу с аппаратами премиум-сегмента. Не говорю уже про какую то известку в которой был весь телефон. -Само отношение администратора-мастера-тимберлейка, интуитивно чувствуется, что в случае перепалок и претензии, будет чувствовать себя как рыба в воде. Видимо привыкши. Это к вопросу о сервисе, ни услуги качественной, ни дружелюбности банальной. Плюс: народу нет вообще, поэтому от момента обращения до починки прошло менее 3 часов. Кстати о возможности забора аппарата пришлось так же самому дозваниваться-узнавать, хотя я просил его набрать, как будет готово. Впечатление: противно гадко и брезгливо за такие сервисы и такое отношение от своих же соотечественников, которым до одного места банальная человеческая и профессиональная этика, лишь бы урвать сегодня и нагадить другому. Жалко втрое потраченных денег и понесенному мат. ущербу, и неизмеримому ущербу моральному. UPD от 11.10.16 Вчера вечером выяснился еще один симптом недоделки и обмана- от родного кабеля huawei отказывается заряжаться телефон. Кабель рабочий, проверен. А от сопельных всяких зарядок - контакт есть, что опять таки говорят о неаутентичности поставленного гнезда. Сегодня отвожу телефон в экспертизу и собираю документы и доказательную базу для иска.

Пользователь скрыл свои данные (8 октября 2016 00:00)

Обратились по поводу замены акумулятора в телефоне. Приехали в сервисный центр,чувак сказала,что у них нет акумулятора и послал искать его по всему тц в разных магазинах с телефонными запчастями. Ничего не нашли,вернулись. Чел сказал,что еще раз проверит базы. Стояли и ждали минут 20,оф кос,он ничего не нашел. Через неделю из ремоби позвонили,сказали,что акумулятор появился в наличии и его доставят по такому-то адресу в этот сервисный центр. Но в итоге тот же чел опять сказал,что ничего у него нет,и заказ этот вообще из нижнего новгорода. Короче,вся эта котовасия порядком раздражает. Вот честно,у меня от них подгорает ,и весьма сильно.

kumrova (7 октября 2016 00:00)

21.09. в С. Ц. на 1905г. мной были сданы в ремонт 3 единицы техники. Телефон alcatel one touch 5042d заявка № 216416. Неисправность не работает камера. За диагностику попросили заплатить 500 р., хотя на сайте было указано, что диагностика бесплатная. Объяснили это тем, что информация на сайте неверная и не обновляется своевременно. Мне бы уже надо было развернуться и уйти. Запчасти на замену в С. Ц. не оказалось. В случае замены приемщица озвучила стоимость ремонта - 2500руб. Она пообещала узнать наличие запчасти на складе и на следующий день и перезвонить мне, но не перезвонила, естественно. Какую диагностику они выполняли непонятно, потому что мною сразу было заявлено, что камера не работает. Телефон вернули мне неисправный, 500 рублей оплачено просто так. Телефон Cubot P11 заявка № 216419 не работает разъем зарядки, диагностика 500руб. отремонтировали за 1500руб, хотя на сайте указано 990руб. Итого - 2000р. Планшет WEXLER TAB 7i заявка № 216403 не работает разъем зарядки, диагностика 500руб. итого - отремонтировали за 1500р. На следующий день 22.09. разъем не работал, планшет не заряжался. Итого за диагностику с меня взяли 1500руб., скидку 10% за прием 2 единиц техники не предоставили, хотя она так же была указана на сайте. 22.09.16г. я оставила претензию по качеству оказанных услуг на их сайте, с требованием разобраться в ситуации, дать объяснения, вернуть деньги по скидке и за диагностику, назначить выезд курьера за планшетом и телефоном для ремонта. В течение 10 дней со мной никто из персонала данной компании не связался. Я ушла в другой сервис и заново отремонтировала планшет за 1200руб. без диагностики и поменяла камеру в телефоне за 1000руб. без диагностики. Сегодня утром 6.10.16. (о, чудо!) мне позвонила девушка из этой компании, которая не представилась, и попыталась поговорить об оставленной мной претензии. Слушать ее уже не стала. Уже ничего не нужно. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потеряете время, деньги и в некоторых случаях сам предмет ремонта. Читайте отзывы других людей. Я постараюсь максимально распространить информацию о своем печальном опыте среди друзей и знакомых и на других сайтах.

Пользователь скрыл свои данные (7 октября 2016 00:00)

Не реагируют на жалобы, мастер настолько уверен в своей безнаказанности, что открыто идет на конфликт используя мат. Надеюсь вы прогорите и закроетесь. Таких лжецов быть не должно на рынке!

redLegion (7 октября 2016 00:00)

Отдал телефон на замену стекла сказали то что будет готов в течении 2х недель в итоге пришел за телефоном мне сказали то что еще не готов и так длился целый месяц Сервис находится Город Москва метро Каширская ТЦ Москворечье . Там работают люди которые не знаю то что они ели на завтрак, В общем не советую пользоваться их услугами так как они вообще не работают а токо кормят обещаниями и все. Проще самому заказать ту или иную запчасть на телефон чем делаь у них,

ulitohka (7 октября 2016 00:00)

Пыль в глаза. Диагностика быстро. Просьба забрать тоже быстро. А потом вышла из строя ими замененная деталь тоже быстро. Я в этом осталась виновата. Правды не добьюсь.

Пользователь скрыл свои данные (6 октября 2016 00:00)

Галерея Аэропорт Сроки работы, оговоренные при оформлении заказа, не соблюдаются. Каждый раз срок отодвигают на завтра, завтра позвонят, но и после завтра клиенту не звонят. Клиент вынужден сам звонить, узнавать результаты диагностики, приезжать, напоминать. А когда по оговоренным срокам заказ должен был быть готов клиент приезжает забирать, ему говорят , что заказ еще на диагностике

Ecoupack (6 октября 2016 00:00)

Врут о том, что запчасти в наличии. Необходим был редкий аккумулятор для телефона Sonim. Менеджер сообщил, что аккумулятор есть в наличии, однако они не могут его просто продать и для покупки необходимо приехать в СЦ с телефоном. В СЦ выяснилось, что аккумулятора нет, менеджеры в Москве заведомо врут, что есть все!, а продавцы на местах расхлебывают такую политику компании.

Sergey495 (6 октября 2016 00:00)

Посмотрел на цену ремонта Dell Venue 7 - 950р, дешевле чем у других, тем более, что бесплатно забирают девайс из дома. Оплатил на сайте ремонт, заказ №210879, но потом позвонил курьер (уточнить адрес, откуда забрать) и спросил - знаю ли я окончательную стоимость?. Я ответил что знаю - 950р. Оказалось что стоимость ремонта с ценой самого экрана будет 4000р. Учитывая, что экран стоит 1000р, для меня это была большая сумма (еще и при стоимости планшета - 10к). Отказался от ремонта, купил на али экран и сам поменял. Уже кучу раз звонил - деньги возвращать не хотят, всегда обещают перезвонить и забивают. Категорически советую 10 раз подумать, прежде чем заказывать что-то здесь.

Tonywoow (5 октября 2016 00:00)

Сдал телефон Oneplus one в ремонт 27.09.2016 в сервис центр на каширской. При попытке обновить прошивку превратил его в кирпич... мастер при приеме сказал что вернуть телефон к жизни дело пары дней максимум. Что вполне логично, ведь ремонта как такового не требуется, проблема устраняется просто перезаливкой прошивки. И вот, прошла ровно неделя. Эти товарищи каждый день меня кормят завтраками, то программиста у них небыло сегодня, то он весь день занимался моим телефоном но у него ничего не получилось, то он установил прошивку но она не подошла и они заказали новую. Заказали новую прошивку, звучит смешно!))) на все мои попытки их вразумить, что так дела не делаются и если их мастер не полный рукожоп, то вопрос решается за 2 часа получил ответ что уж завтра-то они точно телефон сделают.)) завтра поеду вызволять свой кирпич от них, надеюсь что они с него запчасти не сняли... Как жаль что перед тем как обратится в remobi.ru я не прочитал отзывы... Люди не ведитесь на развод, это не сервис центр, а формальный лохотрон!!! Чтобы модератор не ужалял мой отзыв, меня зовут Антон Юрьевич Кукушкин, номер заказа 219106