Главная » Финансы » Банки » Отзывы Альфа-банк

Альфа-банк

1.5

Мнений: 228

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Перекинули деньги на другой счет!

OlgaBorisova (30 сентября 2012 00:13)

обдираловка по кредиткам, работники, простите, дебилы!!!!!, хитрованят

Сегодня пришла смс о том что на карте не хватает денег. До списания денег по кредиту оставалось еще несколько дней, поэтому стала звонить в техподдержку. Сперва говорили что я положила деньги не на тот счет, хотя на чеке всё верно. Три платежа до этого как-то прошли успешно, а четвертый вдруг где-то застрял. Оказывается без моего ведома открыли еще один счет и перевели туда деньги. На вопрос зачем развели руками. Перевести обратно не могут. Сказали надо ехать в главный офис и писать заявление о переводе денежных средств обратно чтобы успеть погасить задолженность по кредиту.
Просто сперли 5 тысяч со счета! Не верну до последнего дня для оплаты = испорченная кредитная история! Брала кредиты в разных банках, и только в этом меня коснулось такое безобразие! До этого момента считала банк весьма приличным! Никому рекомендовать не буду! Создали проблему из ничего!

Как альфа банк пытался развести меня на деньги

irinich (18 сентября 2012 19:44)

обманывают

Однажды звонит мне моя мама и говорит, что на мое имя пришло письмо от альфа-банка. Я ее попросила зачитать суть письма. Оказывается, что я должна им денег за то, потому что я не заплатила за обслуживание карточки, которую я оформила. Будучи в здравом уме и сознательной памяти я усомнилась в том, что с альфа банком у меня были какие либо отношения с этим банком. За всю свою жизнь я связывалась только с двумя банками, и то, один из них выдавал зарплатные карты. Я позвонила в банк, спросила в чем проблема. Меня стали уверять, что 3 года назад я оформила у них карточку. Мои попытки объяснить что я этого не делала были бесполезными. Сотрудник банка утверждал обратное. Ладно, говорю, допустим я оформила карту, а где ж простите вы все эти 3 года были, почему раньше не писали, не звонили что я вам что-то должна. Сотрудник банка предпочел не отвечать на этот вопрос и сказал, что если есть у меня какие претензии приезжайте в офис, заплатите долг за обслуживание счета и можно будет написать жалобу. Жесть конечно. Естественно ни в какое отделение я не поехала, написала жалобу в ЦБ, обещали разобраться. От ЦБ пришло письмо, что они устроят проверку для альфа-банка, видимо не я первая. Пока результаты мне неизвестны.

Альфабанк мошенники, банду под суд!

Лидия Белавина (18 сентября 2012 19:20)

манипуляции с рабочим временем, на 8-800 больше ждешь, чем помогут, неработающие банкоматы, низкая к

Начали подворовывать с карты деньги. снимали по 59руб/месяц в качестве комиссии за "Пакет услуг". За годовое обслуживание тоже не забыли снять больше 700 рублей. Пошла в банк: помещение маленькое, народу много, душно, кондиционер не работает, банкомат наличность не выдает, талончики в очередь написаны от руки. мрак.
потребовала выписку за 2 года: плати 150руб. спрашиваю за что 59руб снимаете - за пакет услуг. а разве в годовое обслуживание это не входит? а вы платили? да! банк снял. доказать что банк снял, плати 150руб. это не одну кнопку нажать, там целая банковская операция.
ладно, мошенники, закрывайте счет, а то и дальше будут списывать 59руб ни за что. Низзя говорят, надо 10дней ждать после последней операции.

не забудем не простим!

«Кошмар, а не банк + телефоны этого банка, чтобы обезопасить вас»

Наташенька Чиркова (16 сентября 2012 21:55)

ителефонный терроризм, назойливость, неработающие банкоматы, обманывают, ужасный альфа-клик, хамство

В принципе, ничего не имею против этого банка в смысле процентной ставки,0 меня все устроило. Выплатила кредит в положенный срок, без всяческих задержек. После того, как оплатила кредит через полгода меня начали доставать звонками +74957804700, +74996810360. Звонки сначала начались в 7 утра, но у меня привычка, когда я ложусь спать, отключаю телефон, соответственно я не приняла данные звонки. Потом начались в 12 дня, я тоже не взяла рубку, как только узнала, что это именно этот банк. Далее, звонки продолжились в 15.00,18.00,21.00. И вот однажды, я взяла случайно, не посмотрев, кто звонит, мне наглым образом начали навязывать кредит, я вежливо начала отказываться, объясняя тем, что мне не нужен он, но на том конце провода меня начал молодой человек в прямом смысле уговаривать взять кредит, я, потеряв терпение, кинула трубку, но звонки продолжились. Позже я нашла выход из данной ситуации: я просто внесла эти номера в черный список в телефон, поэтому больше я не вижу и не получаю звонков от этого банка. Вообщем, занесите тоже эти телефоны, и больше злить данная ситуация не будет!

БЫЛО ДЕЛО...

nostalgi (16 сентября 2012 12:04)

достоинств нет

ителефонный терроризм, неработающие банкоматы, низкая квалификация работников, обдираловка по кредит

По стечению обстоятельств тоже пришлось столкнуться с этим "порядочным" банком. Оформлять кредит ходил муж, я только дома увидела все эти цифры, которые немного пугали, но пути назад уже не было:-( . Конечно, сразу возмутила страховка.Вернее -ее сумма! Но самое интересное было тогда, когда до погашения всего кредита оставалось 8 месяцев и у нас появилась возможность закрыть его досрочно. Сидя дома, я подсчитала сколько нам надо заплатить, не учитывая проценты- ведь гасим досрочно! НАИВНАЯ!!! В банк на этот раз пошла я. Каково же было мое удивление, когда консультант мне сказала, ПЕРЕРАСЧЕТ % НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!!!!! То есть , если я закрываю на 8 месяцев раньше кредит, то мне за эти месяцы % не снимают, а просто плюсуют всю ту сумму, которую я должна была бы заплатить, если бы продолжала платить помесячно и дальше. Я была в ШОКЕ!!! Я настолько была этим возмущена,что уже больше не хотела иметь дело с этим банком, поэтому оплатила всю сумму . Правда было это 5 лет назад, но до сих пор в этот банк ни ногой и друзей всех отговариваю.

самый агрессивный банк

Tutova (5 сентября 2012 17:48)

иногда не работают банкоматы, назойливость, низкая квалификация работников, работники, простите, деб

Год назад нами был взят в кредит навигатор в одном из магазинов бытовой техники, попутно нам втюхали (ну честно) кредитную карту на 3 тыс. рублей. Оформляла все эта девушка кредитный специалист из Альфа-банка. Ну ладно, 3 тысячи это еще не много, подумали мы. Почти год она у нас лежала просто так, а недавно решили на эти 3 тысячи хорошо затариться в супермаркете.
Ок, все прошло благополучно, ближе к 20 числе пришла смс с очередным платежом, что-то около 400 рублей. Немного, конечно, мы сразу поехали и на карту положили, все вроде бы ок. НО! Оказывается банк прислал нам не полную информацию, и надо было за смс-оповещение или еще что-то подобное заплатить еще 20 рублей. Что тут началось через 2 дня! Звонят раз по 30 (я не преувеличиваю) и мне, и моей подруге, и на работу и просто МОЛЧАТ в трубку, представляете?! Правда, к слову сказать, один раз все-таки борзая тетка на том конце сообщила подруге, что я - злостный неплательщик, обманщица и вообще конченный человек.
С горем пополам дозвонились на горячую линию, узнали, в чем причина, на карту кинули эти жалкие 20 руб. Складывается впечатление, что без этих копеек банк разорится.
А полгода назад было еще веселее: кто-то из знакомых указал мой номер телефона при получении кредита, и позднее платеж не внес. Люди, они звонят с 4 разных номеров, могут и в 6, могут и в 11 ночи. Да еще и с таким наездом потребовали срочно тому должнику сообщить о просрочке. Ну нет слов! Хамло там работает, просто ужас.
Больше с этим банком связываться не буду.
З.Ы.:кстати, у них голимые банкоматы, постоянно ломаются, виснут, иной раз страшно деньги туда закидывать.

Самый гнилой банк, лжецы и мошенники!!!!

татиана (3 сентября 2012 15:15)

вводят в заблуждение, иногда не работают банкоматы, ителефонный терроризм, манипуляции с рабочим вре

Угораздило меня взять в эльдорадо фотоаппарат в РАССРОЧКУ! НА 2 ГОДА ЗА 7000 РУБЛЕЙ.
Мне не сказано было сотрудниками банка, что с меня еще взята будет страховка в 3000 рублей, в договоре прописано очень мелким шрифтом, сразу просто нереально увидеть, т.к. толком договор не дают прочитать. Короче, придя домой, посчитав все, обнаружилось, что мне надо выплатить не 7000 рублей, а 12000 рублей за 2 года, там уже не рассрочка, а настоящие проценты получаются, хотя о них в договоре ни слова. За фотик 7000, за страховку-3000, а остальная сумма так и не объяснили за что. Сумму взяли с потолка. Я была в ужасе. Прошло 2 года, за это время не раз штрафовали, хотя платила вовремя, видите ли платеж до них долго не доходил и банк выписывал штраф. В итоге все вместе (еще + комиссии при оплате и необоснованные штрафы)вышло у меня 14 700 рублей, за гребаную цифровую "мыльницу".
Люди обходите стороной этот банк, это настоящие мошенники, не дадут вам покоя ни днем ни ночью.

плюсы и минусы

busink@ (14 августа 2012 18:15)

надежный, услуга интернет-банк альфа клик, хорошее обслуживание

на 8-800 больше ждешь, чем помогут, неработающие банкоматы, очереди

Оцениваю работу альфа банка неоднозначно. Есть свои плюсы и свои минусы.
Плюсы
1) при кредитовании быстро приходит ответ
2) кредит можно оплатить картой
3) много терминалов для оплаты картой
4) есть интернет банк АЛЬФА КЛИК ( в котором есть еще пару плюсов
а) можно в любое время проверить БЕСПЛАТНО состояние своего счета
б) можно оплатить свои покупки в интернете
в) перевести деньги на веб мани
г) оплатить мобильную связь
д) оплатить коммунальные услуги
Возможно есть еще плюсы, но я пользуюсь пока что только этими услугами.
5) хорошее отношение

Минусы
1) самый стращный для меня - это постоянные очереди в банкоматы
Причем очереди настолько большие, а салоны банка настолько маленькие, что слов не найду, как выругаться..)
2) если звонишь на горячую линию, чтобы решить какой - то вопрос, то с ума можно сойти от ожидания, пока автоответчик перечислит все. было бы проще ДЛЯ клиентов, чтобы девушка сама соединяла, нежели нам жамкать на кнопки и ждать, когда соединит автомат
3) банкоматы часто не работают
Очень часто приходится ехать далеко, чтобы снять деньги с карты, т.к. банкоматы "временно не работают"
Ну вы уж простите меня, но если рекомендуете себя, как хорошая компания, так и следите, чтобы люди могли не только ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТЫ, но и спокойно снимать деньги. Ведь из-за этих оплат кредитов по карте и получаются сумашедшие очереди в банкоматах.
4) Альфа клик часто глючит

Плюсов, конечно, больше. Но минус ОЧЕРЕДЬ, может порой убить все плюсы...

Обходите этот банк стороной

Смотрелова (11 августа 2012 17:18)

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!!! ЛЮДИ НИКОГДА И НЕ ЗА ЧТО НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТЫ В ЭТОМ БАНКЕ. Я СТОЛКНУЛАСЬ С НИМИ И ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ.ОБЩЕНИЕ С ИХ ОПЕРАТОРАМИ КАЖДЫЙ РАЗ ЗАСТАВЛЯЛО МЕНЯ ПИТЬ КОРВАЛОЛ... КОГДА Я ПЫТАЛАСЬ ВЫЯСНИТЬ СВОИ ВОПРОСЫ - ДАЖЕ БРОСАЛИ ТРУБКИ.
БРАЛА Я У НИХ ТРИ КРЕДИТА: 1 (СУММА БЫЛА ЧТО-ТО ВРОДЕ 7 ТЫС) - ПОГАСИЛА ПО ГРАФИКУ, ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ ПРИШЛА СМС , ЧТО У МЕНЯ ДОЛГ 30 РУБ??? Я ЕГО ПОГАСИЛА, ПОДУМАЛА, ЧТО САМА ОШИБЛАСЬ.
2 (СУММА -24000) ПОГАСИЛА ДОСРОЧНО, ПОЗВОНИЛА В СПРАВОЧНУЮ, А МНЕ ГОВОРЯТ У ВАС ДОЛГ - 30 РУБ. ТУТ МЕНЯ ЭТО УЖЕ ЗАСТАВИЛО ЗАДУМАТЬСЯ... ЧТО ЗА ФИГНЯ... И Я НЕ СТАЛА ИХ ОПЛАЧИВАТЬ... ДОЛГ ЗАГАДОЧНЫМ ОБРАЗОМ ПРОПАЛ.. СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. ЧТО ЭТО РАЗВОДКА ДЛЯ ЛОХОВ... С КАЖДОГО ПО 30 РУБ И БУДЕТ НАМ СЧАСТЬЕ...
3 КРЕДИТ (СУММА 39190) Я ЕГО РЕШИЛА ПОГАСИТЬ ЗА МЕСЯЦ... ТУТ НАЧАЛОСЬ... Я ВНЕСЛА ПЕРВЫЙ ПЛАТЕЖ, ПОСЛЕ ЧЕГО ПОЗВОНИЛА В СПРАВОЧНУЮ УТОЧНИТЬ ОСТАТОК , МНЕ ЕГО СКАЗАЛИ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я ПОШЛА ОПЛАТИЛА И ВНЕСЛА БОЛЬШУЮ СУММУ.... ПОТОМ ПОЗВОНИЛА В СПРАВОЧНУЮ, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МЕНЯ ДОЛГ ЕЩЕ 11 РУБ. 91 КОП, ТИПА ВЫ НЕ НАЖАЛИ ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ... ОК. Я ПОШЛА ВНЕСЛА 20 РУБ И НАЖАЛА ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ. ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ Я ПОЗВОНИЛА В БАНК И ХОТЕЛА УТОЧНИТЬ ЗАКРЫТ ЛИ МОЙ КРЕДИТ. МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У МЕНЯ ДОЛОГ 405 РУБ. ТИПА, КОГДА Я ВНОСИЛА ПОСЛЕДНЮЮ СУММУ, Я НЕ НАЖАЛА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ ... И У МЕНЯ ТОЛЬКО ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ СПИСАЛСЯ... ХОТЯ Я ТОЧНО ВСЕ НАЖИМАЛА... ВСЕ КАК В ТОМ СЛУЧАЕ КОГДА ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫВАЛА ВТОРОЙ КРЕДИТ. ЛЮДИ, ЭТО УЖАС!!! ПОЛЕ КАЖДОГО ОБЩЕНИЯ С ОПЕРАТОРАМИ МНЕ ПРИХОДИЛОСЬ ПИСАТЬ ПИСЬМА НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ НА НИХ ОТВЕЧАЮТ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ, ТИПА ВАЖЕ ПРЕТЕНЗИЯ РАССМОТРЕНА, РАЗЪЯСНИТЕЛЬНАЯ БЕСЕДА ПРОВЕДЕНА. У МЕНЯ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ОБРАТИВШИСЬ В ЭТОТ БАНК, Я ПРОСТО ВЛЯПАЛАСЬ В, ПРОСТИТЕ ЗА ГРУБОСТЬ, [ой]!!!!!

Мошенники

Петр Леонидов (8 августа 2012 14:10)

ителефонный терроризм, назойливость, низкая квалификация работников, обдираловка по кредиткам, обман

Имел неосторожность взять большой кредит в этом банке. Через некоторое время бизнес стал ухудшаться, скоро пришлось закрыться. Заранее пошел в банк попросить реструктуризацию - отказ. 6 раз обращался с этим вопросом - все отказы. Причину не объясняют. Хотел узнать почему с меня берут такие большие штрафы - 1% в день. Стал искать кредитный договор, не нашел. Думал что утерял. Обратился в банк за дубликатом. Мне сказали, что у меня его и не должно было быть. Меня отослали на сайт банка, где якобы все условия прописаны. Я страшно удивился. Там нет моей подписи. Банк подал на меня в суд. Я обратил внимание суда, что у меня нет кредитного договора, поэтому я не могу организовать свою защиту, так как не могу сказать правильно или нет с меня брались проценты неустойки. Я попросил суд обязать банк предоставить копию кредитного договора со мной и условиями моего конкретного кредита. Суд пропустил все это мимо ушей. Все что банк предоставил - это мою анкету-заявление, и распечатку с их сайта оферты на кредит без упоминания даты , когда эта оферта действовала. На основании этого суд вынес решение в пользу банка. Я просто охренел. Написал кассацию в горсуд. Та же история. Никто ничего не слышит. Или боятся. Более того, позже выяснилось , что мой кредит застрахован. Я об этом даже не знал. И страхового полиса у меня конечно же не было на руках. Я обратил внимание горсуда об этом факте и попросил их запросить условия страхования моего кредита. Ноль внимания. Опять проиграл. Сейчас буду подавать надзорную жалобу. За это время ко мне приходили приставы описывать имущество. Слава богу меня не было дома. Причем что странно, дело было открыто 31 июля, а уже 3 августа приставы были у меня дома. При этом там же лежит мой исполнительный лист, по которому мне должны 1.5 млн рублей. Лежит это дело уже 8 месяцев и никто из приставов даже не почесался, чтобы по нему что-то сделать. А банковский исполнительный лист приняли к исполнения в три дня. Я встретился с приставом. Там как рояль в кустах, случайно оказался представитель Альфа банка. Оказывается она закреплена за этим районным отделом приставов. Конкретно Зюзинским города Москвы. Со мной побеседовали, мягко и нагло с долей хамства посоветовали лучше заплатить. Во время разговора с приставом Веденеева В.А. я понял , что там все схвачено. Встречаться и что-то им объяснять бессмысленно. Все прикормлено. Друзья, будьте осторожны - обходите этот банк стороной, если хотите избежать кошмара.

тупость персонала, и как на нас наживаются эти уроды...

лунный кот (30 июля 2012 14:12)

низкая квалификация работников, обдираловка по кредиткам, очереди

Извините за столь грубый заголовок, но по-другому назвать не нашлось слов. Сталкнулась наша семья с альфа-банком в марте этого года, когда приспичило нам купить срочно планшет, а свободных денег не было, вот и побыстрому решили оформить кредит. Кредитный специалист, альфа-банка, которая сидела в отделе кредитования прям в самом магазине бытовой техники было нескончаемо любезна, приветлива и доброжелательна, так мило и легко рассказывала сколько нам придется переплатить за год,(замечу что сумма заоблачная), но она была так мила, что мы решили не отказываться от этой идеи. взяли, счастливые.Каждый месяц исправно платили, через три месяца на телефон пришло сообщение что открыта автоматически кредитная карта на 3000 р. так как пользоваться ей в наши планы не входило, я отправила мужа ее закрыть, так как сама находилась в вне пределов нашей страны. Мужа там заверили, что если не пользоваться ею, то никаких проблем не будет, а закрыть ее могу только я, так как оформлена она на меня. Ну если все так легко и просто, то зачем суетиться, закрывать, если никаких последствий не будет, решила я тогда, да и времени все никак не находилось. Еще через два месяца, заплатив очередной платеж, я решила погасить кредит досрочно. Пришла, и тут началось самое интересное. оказывается, платя кредит, я, каким то непонятным мне образом, положила деньги не на тот счет на который взят планшет, а на кредитный, тем самым! активировав кредитную карту!, и к этому времени на которой набежал уже процент, размеров в 500 р... и с каждым днем эта сумма возрастала в геометрической прогрессии. теперь чтоб погасить все мне уже нужна была большая сумма чем та, на которую я расчитывала. в пятницу после обеда, я погасила полностью все "СВОИ" долги, мне сообщили что за справкой о том что кредит закрыт нужно прийти к ним в понедельник. В понедельник я не смогла, пришла во вторник. оказалось, что я в пятницу недоплатила 23 р, хотя я заплатила рубль в рубль как мне сказали, и на эту сумму за 4 дня набежала пеня, в размере 100% за каждый день.... помоему крепостное право в россии гуманней было... еще смею заметить, что каждый раз приходя в отделение этой забегаловки, я выстаивала огромные очереди, сотрудники отсылали меня друг к другу, и никто ничего толком объяснить не мог... Тупизм и кретинизм всего что там происходит веет еще с порога... куда смотрят руководители, набираю тупорылых пэтэушников непонятно, да и сама политика банка отпугивает, мягко говоря... в общем чтоб я еще, когда-нибудь, да лучше я к церкви пойду милостыню просить, чем возьму кредит в коммерческом банке.

Телефонный терроризм, и что с ним делать..!

Елена Осеева (6 июля 2012 10:46)

Альфа-банк в качестве получения своих денег использует настоящий телефонный терроризм.
Я являлась контактным лицом одного гражданина нашего города - Хабаровска в Альфа-банке. Он оказался, видимо, неплатежеспособным, и мне стали постоянно названивать с московских номеров. По 5-7 звонков в день, в том числе в 11 и 12 часу ночи. Сначала я отвечала на звонки, но они все равно продолжались, даже в тот же день. Вежливым голосом меня спрашивали, знаю ли я такого-то и просят передать, чтобы он связался с банком. И так каждый раз. Потом отвечать перестала, но звонки не прекращались. Так продолжалось в течение 2 месяцев, пока я не написала письменную претензию на сайте [ссылка].
Благодарение Богу, мою заявку рассмотрели, извинились и больше не звонят.

Альфа-банк, Ужасное обслуживание. "кредит за 5 минут" rly??

D.i.k.a.y.a (30 июня 2012 18:19)

акции

манипуляции с рабочим временем, низкая квалификация работников, очереди

Одна из главных реклам всех банков:"Кредит за 5 минут". Как бы не так!! Пришли в банк, оформить карту по акции с безпроцентным периодом на 100 дней. Даааа.. Ну и обслуживание..

Сначало нас почему то самих заставили заполнять анкету - вручную, 4 ЛИСТА!! А это должны делать сотрудники! Ну окей, заполнили, после чего сотрудник стал придираться к почерку! Типа не разборчиво! Совсем охренел?! За него делают его работу, а он смеет придираться. Из за почерка он предложил взять анкеты новые домой и привезти их на следующий день, потому что банку пора закрываться! Это взбесило окончательно! Я психанула, хотела уходить (я от этой карты не зависила, ибо делала ее только на всякий случай), но он видимо заметил, и тут же изменил мнение. Ладно, Это всё в банке заняло 2часа!!! Затем, нам сказали ждать смс с ответов, одобрен ли кредит. Кредит одобрили, приезжаем за картой. И снова море бонусов и сюрпризов так и сыплются! Нам выдают карточку, и извиняются за ошибку в написании фамилии англ буквами на карте! Они даже это не смогли сделать! Затем проверяют номер телефона для услуги смс оповещения, и что там? Совершенно левый телефон! Интересно как он оказался у них в компе. Стали исправлять. Всё это снова заняло около часа!

Кошмарный банк! Жуткое обслуживание!

Тихий Ужас

Стешка (20 июня 2012 19:29)

Уважаемые! Никогда не обращайтесь в этот Банк. Взяла кредит на два года на покупку техники. Платила, как положено полтора года. Через полтора года осталось заплатить 20000 руб. решила погасить кредит досрочно. Пришла к банкомату, взяла выписку для полного погашения кредита. Там было написано, что для полного погашения кредита должна заплатить 20000 руб. Заплатила, даже на 50 руб. Позвонила на следующий день в Москву в этот Банк (сама из другого города) спросила про закрытие кредита, мне сказали све ОК, кредит полностью погашен. И что вы думаете? На следующий день они мне начали звонить и говорить, что я им не доплатила 68 руб., На другой день звонят и говорят, что я им должна уже 101 руб. Я сказала, что ничего им не должна, все заплатила. Так они не поверите, звонили мне на моб. телефон, на домашний по 30-40 раз !!!!! на дню с разных телефонов . Я внесла все их телефоны в черный список и сейчас периодически проверяю, кто из черного списка мне звонил, так что Вы думаете, продолжают названивать по 15-20 раз на дню. Продолжают названивать на городской номер. Более того, раздобыли где-то мамин телефон и звонят ей! Звонила в Москву пыталась с ними поговорить, так они там как зомби тупые, ничего ответить не могут повторяют одни и те же слова. Не обращайтесь к ним никогда. Это не нормальный банк!

Одни эмоции.

Дмитрий87 (7 июня 2012 17:12)

наличие большого числа офисов и банкоматов, приятные сотрудники в филиалах.

ителефонный терроризм, назойливость, хамство сотрудников

Я являюсь зарплатным клиентом банка. Банком был в целом доволен, до не давнего времени.Ситуация в следующем, мой брат оформил кредитку в этом банке. Из-за некоторых сложностей, он не внес своевременно платёж. В пятницу в 7:15 утра на мой телефон поступил звонок, сказали, что мой телефон он оставил как второй контактный, и что они не могут с ним связаться и у них для него информация. Я сказал, что передам ему их телефон. После моего звонка он с ними связался на следующий день и проинформировал, что погасит задолжность позднее (он назвал число) с учётом процентов. Тут вроде бы и ставить точку, но нет...
ДАЛЬШЕ НАЧАЛСЯ П**ЕЦ.ЗВОНЯТ С 7 УТРА В ТЕЧЕНИИ ДНЯ ПО 4,5 РАЗ ВКЛЮЧАЯ АВТООТВЕТЧИК.
Брат теперь просто не берет трубку, а я отключил симку, благо не основная. КРЕДИТКА БАНКА БУДЕТ ЗАКРЫТА И УНИЧТОЖЕНА. Брат извинился, что дал мой номер.

P.S. Пришло смс от банка, что мне одобрена кредитка на "спец.условиях" и "предложение ограничено","100 дней без переплат". ЭТО СМЕШНО!!!
ОТВЕТ НАДЕЮСЬ ПОНЯТЕН!

УЖАС

julialK (30 мая 2012 13:34)

на 8-800 больше ждешь, чем помогут, назойливость, неработающие банкоматы, обдираловка по кредиткам,

Расскажу немного о своем опыте. У меня комиссии по автокредиту, взятому в 2006 году (выплаченному в 2009), Альфа-банк.
Первую претензию принесла им в сентябре 2011. По ней отказали, отписавшись, что я видела, что подписываю.
Суд состоялся 6 февраля 2012. Я выиграла. Ответчик не явился. Далее ждем месяц обжалования и пару недель на то, что письмо могло задержаться (ответчика же в суде не было). Получаю исполнительный лист.
Везу его в Альфа-банк, они принимают претензию !!! на выплату по исполнительному листу (взамен мне дают листик 7 на 7 см с какими-то цифрами (дурдом) требую выдать нормальную регистрацию претензии- сделали). Обещают срок рассмотрения 10 дней. В итоге на 26 день объявили решение- выплату сделают Просят меня опять привезти им те же самые документы (дурдом). Ладно, везу второй раз. Ничего в ответ опять не дают, приходится требовать нормальной регистрации входящего письма и подпись о том, что забрали исполнительный лист (дурдом). Никаких сроков в этот раз не озвучивают, еле выпросила номера телефонов, по которым можно узнать о ходе дела. Звоню по ним спустя 12 дней- никто не берет трубку, либо сбрасывают (дурдом) По единому телефону ничего сказать не могут. Посылают ехать и лично разговаривать в Новосибирский филиал (а Новосибирский перед этим "кивал" на Московский).
Хотя, смотрю везде рейтинги банка ниже плинтуса.... вы свое имя себе заработали...

Поработайте над собой !

Елькин Сергей Александрович (22 мая 2012 19:18)

Итак,начнем-с.
Являюсь клиентом банка.
Интернет компания ,где заказывал товар курировал Альфа Банк (в дальнейшем именуемый как (с маленьких букв "а/б".
Кредит погашен в учетные сроки,без задержек и штрафов.
Получаю СМС,где поверхностно преподносится информация о том что мне одобрен кредит налом и кред.карта.Сомнения...На сайте банка через обратную связь пытаюсь уточнить правоверность информации.Через дня 4 приходит ответ,в котором гластло то что действительно это предложение в силе.Типа скорее к нам.
Ура !
Приезжаю,оформляю нал.От кредитки был вынужден отказаться (нет беспроцентного лимита по времени погашения).
Проходит месяц,оплачиваю первый платеж.
Принимаю СМС от а/б с предложением оформить кредитную карту на новых, более выгодных условиях с 100 дневным беспроцентным лимитом.
Звоню в а/б, уточняю,одобряю,получаю ответ.Оператор отвечает что через 5 раб.дней все будет готово.Проходит 14 раб. дней. Приезжаю в офис МЕДВЕДКОВО (ул. Осташковская, 22). Сотрудница банка пытается найти концы с концами.После ДОЛГИХ (для меня) 20 минут поисков моей карты,обнаруживается интересный факт.Оказывается карта не была запущена в производство,но мое одобрение она видит (где то там в своей программе).Глубокий реверанс,тысячу извинений за технический сбой.Ну и как ожидалось,предложение мне связаться с МЕДВЕДКОВО по многоканальному (платному),а не офисному телефону,через 5 раб.дней (срок изготовления).Дальше я должен был бы подъехать в МЕДВЕДКОВО,что бы подписать что то там связанное с тем что карта у меня на руках.И ожидать еще 5 раб.дней что прошла активация онной.
Проходит 5 раб.дней.Звоню по платному +7 (495) 755-58-58.Не могу выйти на оператора (в автоматизированном ответчике не было данного выхода).Пытаюсь ПРОБИТЬСЯ к а/б через юр.отдел.Вежливая сотрудница предоставляет номер ресепшн МЕДВЕДКОВО.Кое как дозваниваюсь.Вежливый голос отвечает мне,что моя карта готова.НО ! Нужно подождать еще 2-3 дня чтоб ее доставили в МЕДВЕДКОВО (+7 (495) 755-58-58 ул. Осташковская, 22).
Проходит 3 дня.
Пытаюсь узнать о судьбе моей супер карты.
К сожалению не могу связаться с МЕДВЕДКОВО (я оказывается не туда попал)!!!!!
Звоню на горячую линию.Там слышу неутешительный прогноз,связанный с тем что они вообще не видят (в программе)моего одобрения.Да неужели!!!!!
И советуют съездить в отделение и разобраться.
Спасибо ,милая ! У нас же 18 век.Нет ни интернета, ни телефонов.Только сами.Карету мне,карету!
Вытягиваю пару часов из своего рабочего времени чтоб приехать в МЕДВЕДКОВО (+7 (495) 755-58-58 ул. Осташковская, 22),и узнать о судьбе кредитки.
22-05-2012 я переступил порог этого заведения.
На пороге мне встретил мальчик за стойкой,который поприветствовал и отточено спросил что мне нужно.Я вкратце рассказал.Не дослушав меня (НЕ ЗАКОНЧИВ СО МНОЙ РАЗГОВОР)он перешел к другому клиенту,стоявшему за моей спиной.Вновь вернувшись к беседе со мной, начал мне говорить о каких то извещениях по СМС.Видно только этому научили.Благо проходила мимо другая сотрудница.Заинтересовавшись моим вопросом,пригласила к себе в кабинет.Я вновь поведал свою печальную сагу.Начались новые поиски концов.
Я сидел и догадывался что ни чего хорошего меня не ожидает.
Мои сомнения меня не подвели (это же Россия)!!!
Как сказала Татьяна (именно так ее зовут),моя карта банком не одобрена.Но...!!!Вы можете заполнить анкету на ее одобрение и дальнейшее оформление))))))))))))))))))))))))))Можно представить мое состояние???????????????????
А теперь вопрос тем кто следит за этим бардаком.
Каким образом получилось так,что после одобрения карта не была запущена в производство? Почему я не мог дозвониться до отделения МЕДВЕДКОВО ((+7 (495) 755-58-58 ул. Осташковская, 22)? Чем руководствовался сотрудник банка,сказав мне о том что карта готова? И как могло получиться так,что а/б не смог объяснить суть произошедшего ?
Надеюсь кто услышит.
Естественно рекомендовать вас никому не буду,только предупреждать о том чтоб не связывались.
С неуважением к а/б, Елькин Сергей Александрович.

Кошмар!

Ириска83 (22 мая 2012 15:53)

ителефонный терроризм, на 8-800 больше ждешь, чем помогут, назойливость, низкая квалификация работни

Ужасный банк, мало того, что конские проценты, но это мы знали конечно. Исправно платили 2 года, потеряв работу, предупредили об этом, выплаты по кредиту делали, а эти наживалы выставили всю сумму для оплаты долга. Общий долг был 21000, 15000из которых было погашено единовременно, так они за 6000 просто смешали с грязью, звонят КАЖДЫЙ день не по разу и угрожают, причем способы у всех коллекторов разные, информацию все дают разную!Некоторые убеждают погасить долг, чтоб снова открыть кредитную линию, прикиньте! Да ни за что! Я лучше в другие банки обращусь - человечные, которые по доброму к клиентам! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим убогим банком! Уверена, что отзыв удалят, это в их манере!

Обман и непорядочность

Татьяна1961 (28 апреля 2012 00:38)

Оформила кредит. По графику дата погашения второго платежа 02.01.12, платеж внесен 05.12.11. Но из-за праздничных дней, банк проводит списание 10.01.12, т.е. на 8 дней позже. Со своей стороны я ничего не нарушила, деньги внесла до даты погашения согласно графика предоставленного банком, а банк переносит дату погашения из-за того, что они празднуют. Получается, что изначально банк ставит меня на место виноватого, назначая дату, когда они просто не проводят банковские операци и начисляют штраф. Люди, никогда не связывайтеся с этим банком.

плохо

rocc2005 (20 апреля 2012 11:25)

ителефонный терроризм, назойливость, неработающие банкоматы, ужасный альфа-клик, хамство сотрудников

Хочу оставить отзыв о альфа банке. Образовалась у меня задолженность небольшая, из-за задержки зарплаты, дак с банка звонят каждый день требуют объяснений уже раз 10 объяснял. У них видите ли жизненные ситуации в договоре не прописаны и им по барабану что у вас произошло. ХУЖЕ ЧЕМ В АЛЬФА БАНКЕ Я ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТУ ВИДЕЛ РАЗВЕ ЧТО В СОВЕТСКИХ МАГАЗИНАХ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК, СЕЙЧАС МНОГО ДРУГИХ БОЛЕЕ ЛОЯЛЬНЫХ БАНКОВ. Я УЖЕ ПОЖАЛЕЛ.

Назойливость

Svetlanija (13 апреля 2012 04:47)

акции, удобное расположение

назойливость, низкая квалификация работников

С "Альфа-Банком" никогда не имела дела, но как-то раз увидела на работе у коллеги красивый яркий буклет, в котором говорилось, что "Альфа-Банк" выпускает женские дисконтные карты, дающие скидку в большом количестве магазинов, и поняла, что для меня, как шопоголика, такая карта просто необходима. В конце рабочего дня побежала ее оформлять. Успела как раз вовремя, оставался всего один час до закрытия офиса, хотя честно думала, что меня прогонят, сказав что-то вроде: «Больше очередь не занимать!», как везде практически к концу рабочего дня.

Людей в зале было не много, но мне все же пришлось подождать, пока обслужат клиента, где-то пол-часа. Затем под бдительным взглядом консультанта заполняла бланк заявки. Мда, только вот особое, я бы даже сказала придирчивое внимание к моей персоне - не понравилось, я вообще не люблю, когда мои действия контролируют, а тут консультант чуть ли мне под нос не лез. Тем более учитывая то, что на работе мне приходится оформлять очень много важных документов, поэтому заполнить неправильно, я категорически не могу, а отношение «Вы ничего не понимаете, слушайте меня, я умнее», как-то не располагает.

В целом пока довольна, но прочитав отзывы, думаю, что у меня были лишь «цветочки»...

Полный завал.

kapkara (10 апреля 2012 00:41)

неработающие банкоматы

пришла платить за потребительский кредит в банк который находится на площади революции.Я была просто в шоке: подхожу к банкомату,а сотрудник српашивает а какие у вас деньги???? я в недоумении отвечаю "русские",в итоге мне сказали что банкомат не принимает купюры нового образца!!!!!!! Предлогают оплатить с комиссей 250рублей))))) хочу задать вопрос банку : где взять купюры старого образца????))))

Уведомление о погашении

Ирина01101988 (6 апреля 2012 15:31)

ителефонный терроризм, назойливость

Взяла целевой кредит в Альфа-банке на бытовую технику. Изначально не очень понравилось обслуживание кредитного специалиста. Девушка довольно доброжелательная, но абсолютно не даёт читать подписываемые документы. Сам банковский договор написан очень мелким шрифтом, даже мне, человеку с идеальным зрением, было проблематично его прочитать. Менеджер предложила услугу "Альфа-хранитель", рассказав о преимуществах и конечно умолчав о том, что она платная.
Один раз допустила задержку платежа и понеслось! Звонили в 9 часов утра в выходной день. Мои нервы не выдержали и я спросила почему они звонят в такую рань, на что сотрудница банка, тоном "кто ты такая", сказала, что по закону они имеют право звонить с 7 утра и до 11 вечера. Задолженность я оплатила, конечно. На следующий месяц за 5 дней до платежа приходит смс с напоминанием о платеже, затем через несколько часов звонит робот банка и напоминает всё о том же предстоящем платеже. Послушала, поблагодарила. На следующий день опять такой же звонок, я не имею возможности ответить и отклоняю вызов. Тут же опять звонит тот же робот, но уже с другого телефона! И так продолжается до тех пор пока я до конца не дослушаю сообщение!!!
Объясните, пожалуйста, уважаемые сотрудники Альфа-банка, почему Вы достаёте клиента звонками о предстоящем платеже? Когда человек отклоняет вызов, это не означает что он с Вами не хочет разговаривать, это может означать, что он занят. И почему Ваши сотрудники без скандала не дают прочитать нормально договор и не информирую о платных услугах?
Больше услугами этого банка я пользоваться не буду, так как хочу просыпаться в выходные в то время, в которое я захочу, а не в которое меня разбудит телефонный робот Альфа-банка.

Альфа-банк - "любитель" скрытых комиссий.

last_rhapsody (3 апреля 2012 20:04)

хитрованят

1) Обязательно нужно читать договор перед тем как его подписать. Иначе в тексте мелким шрифтом можно найти помимо комиссий много сюрпризов - автоматический перевод остатка, если он меньше 1000 руб., в какой-то благотворительный фонд, альфа-чеки и альфа-мобайлы, страховки, альфа-хранители и т. п.
2) "Беспроцентный" 100-дневный период компенсируется дополнительной ставкой 3%. Кроме того, снятие наличными с кредитки в терминалах альфа-банка не около 3%, как указано на оф. сайте, а 5,9%.
3) Потребительский кредит закрывается только через 40 дней после срока последнего платежа, если не успеть погасить досрочно. Комиссии и всякие альфа-чеки продолжают начисляться в эти 40 дней.
4) Если не внести платеж по кредиту в срок, эта сумма автоматически снимется с текущего счета в альфа-банке. Ни в одном договоре это не указано.

Ещё из минусов - малофункциональные банкоматы, пригодные лишь для снятия и внесения средств. Программное обеспечение, по словам самих сотрудников банка, обновляется раз в год (это было особенно печально в свете выпуска в начале марта новых 500рублевых купюр, которые не принимал ни один терминал).

Из плюсов можно сказать об удобном интернет-банке "альфа-клик", быстром оформлении карт (без кучи бумажек вроде 2-ндфл), вежливых и компетентных сотрудниках банка. Когда по ошибке внесла деньги на другой кредитный счет - вернули быстро и без проблем.

P. S. Пользуюсь услугами альфа только потому что он ближе всего к месту работы. Мечтаю о появлении в ближайших окрестностях отделения банка "Связной".

УЖАС!!!!

shiwa (29 марта 2012 12:24)

ителефонный терроризм, на 8-800 больше ждешь, чем помогут, назойливость, низкая квалификация работни

Никогда не являлась клиентом Альфа банка....и теперь уж точно НИКОГДА им не стану!!! Мы купили квартиру в январе 2011 года и тут началось...оказывается бывшая владелица квартиры задолжала банку по кредиту. Телефон был отключен. Ездили на телефонную станцию подключали заново на нового владельца квартиры которой является моя мама. Сначала были бесконечные письма из банка.... несколько раз находили приклееные к двери письма с угрозами.... На все эти письма я звонила исполнителям и сообщала, что гражданка Соколова М.А. тут больше не проживает и не прописана, и мы купили квартиру уже даже не у нее, а других людей....то есть мы уже третьи владельцы.....и она как минимум два года уже не владелица квартиры...меня выслушивали.....но письма продолжались....причем опять от тех же исполнителей.....как будто я никуда и не звонила......хотя каждый раз обещали исключить наш адрес из рассылки....но письма оказались лишь началом......потом начали звонить из банка....и каждый раз спрашивали гражданку Соколову....опять объясняла, что мы такую знать не знаем и мы уже третьи владельцы этой квартиры....но к сожалению опять слова "в никуда...." Звонки не прекращались......у меня двое маленьких детей, один из них грудной....мало того, что звонят из банка и будят детей.... теперь еще нам как минимум раз по 5 на дню звонят из долгового агентства....где автоинформатор сообщает, что у нас долг и оставляет телефон для связи......звонила и туда....опять объясняла ситуацию.....но мне сказали, что пока им от Альфа банка не будет команды, они не могут нас избавить от звонков.... Опять звонила в банк оставляла претензию.....обещали рассмотреть в течении 10 рабочих дней и сообщить о решении. Время шло....звонки тоже.... у меня скоро будет нервный срыв....последние две недели старший ребенок болел....сидел на антибиотиках....ребенку нужен покой и опять эти бесконечные звонки......телефон отключить не могу, потому что то из поликлиники звонят, то мужу по работе.....да и потом с какой стати мы должны отключать свой же номер, который зарегистрирован уже год на нас.....??? все сроки по рассмотрению претензии вышли, но результаты нам никто не спешил сообщать......опять звоню в банк.....снова заново рассказываю свою историю....девушка отвечает , что мне в претензии отказано, т.к. гражданка Соколова указала этот номер телефона как единственный для связи с ней..... я предлагала по электронной почте выслать копию свидельства о собственности на квартиру....и договор с телефонной компанией....но банк это не интересует.....на все мои просьбы не писать нам и не звонить, т.к. у меня с двумя маленькими детьми и без них проблем хватает мне лишь предложили подъехать в офис банка с выпиской из домовой книги..... на мои объяснения, что владелица квартиры моя мама..... которая во первых уже пожилой человек, во вторых проживает загородом, а выписку в ЖЕКе могут дать только ей, т.к. у меня фамилия мужа после брака и я тут не прописана.....сотрудники банка ничего вразумительного ответить не могут.... и пока мол не будет этой выписки звонки нам так и будут поступать..... еще раз предложила выслать копии документов на квартиру и договор с МГТС но их это не интересует..... ПОЧЕМУ мы.....люди которые никак не относятся к Альфа банку должны страдать от такого Телефонного терроризма? По другому это назвать не могу..... Самое обидное, что вышеупомянутая гражданка Соколова живет себе где то.......и ее никто не беспокоит.....а мы должны за что страдать???? Я думаю, что в наше время ПРИ ЖЕЛАНИИ не составит труда найти человека......тем более службе бесопасности банка!!! Она же куда то прописалась.....??? Из этого могу сделать только один вывод - Просто люди не хотят заниматься своей работой!!!! и на самом деле искать должников......оставили им номер телефона.....вот они на него и звонят.....как будто больше никак нельзя разыскать человека......???!!!
УСТАЛА уже в течении года бороться с этим горе банком.....следующий этап думаю заявление в правоохранительные органы....заявление в суд и средства массовой информации! ПОЧЕМУ ОТ НЕЗАКОННЫХ ДЕЙСТВИЙ "АЛЬФА БАНКА" ДОЛЖНА СТРАДАТЬ МОЯ СЕМЬЯ?????

никто и никогда не связывайтесь с альфа банком, очень плохой банк!!!

Михаил302 (10 марта 2012 20:36)

наличие большого числа офисов и банкоматов

назойливость, обдираловка по кредиткам

Альфа банк терроризирует клиентов в течении определенного времени, даже если у клиента нет долгов. Начисляет лишние проценты по кредиту. В целом недобросовестный банк. Никогда не связывайтесь с альфа банком. Меня терроризировали 3 месяца. А сейчас обещают ухудшить кредитную историю, хотя я честно выплатил все взносы по кредиту. на сегодняшний день с меня требуют еще 25 рублей. Сумма маленькая, но принципы дороже, так как эта сумма не обговорена договором.

Впаривают ненужные услуги

Ане4ка (10 марта 2012 12:31)

хитрованят

Впервые с этим банком столкнулась, когда брала кредит в магазине. Их договор можно сказать в магазине я тогда не прочитала, так как конечная сумма, которую необходимо было оплатить, меня устраивала. А тут еще «очень добрый» «Альфа-банк» начал и подарками одаривать. Тут тебе и бесплатная страховка от невыплаты кредита и «Альфа-хранитель», который поможет мне в случае потери документов или ключей. И только дома внимательно прочитав договор, я увидела на сколько эти услуги бесплатны. В общем по договору банку я заплатила 1898 рублей, из них 1103 рубля за эти «бесплатные» услуги. Теперь все договоры читаю очень внимательно. А вот кредитной картой банка я пользуюсь иногда, и пока никаких проблем с ней не возникало. Так что банк я рекомендую, но будьте внимательны.

Еще одна маленькая банковская тайна расскрыта

abramova31 (16 февраля 2012 14:49)

обдираловка по кредиткам, хитрованят

Мы все хоть раз брали кредиты в банках. Вот и я не являюсь исключением. Очень нужны были деньги, а у перехватиться было не у кого, пошла в банк. Взяла кредит на 5 лет, процент просто заоблачный. Взяла 150 000, надо отдать 248 000. А куда деваться?!
Думаю, пораскручусь и погашу досрочно. И условие о досрочном погашении в договоре было. Только никто не указал на один маленький нюанс. Что в первые 2-3 года с тебя списывают из каждого платежа процент по максимуму ( т.е. из 4000 руб. обязательного платежа 2 500 руб. списывают процентов, а 1 500 руб. с основного долга),и когда ты хачешь через 2-3 года закрыть кредит досрочно, то понимаешь, что основной долг у тебя практически не изменился!!!

САМЫЙ ДОРОГОЙ БАНК!!!

ЕленаГол (10 февраля 2012 22:24)

услуга интернет-банк альфа клик

неработающие банкоматы, обдираловка по кредиткам

Самые дорогие процентные ставки на товар в кредит - это раз! Досрочное погашение только после 3 месяца - это два (т.е. минимум мы проценты заплатили за полных 4 месяца)! А за обналичку кредитной карты? 7 % содрали!!! Комиссия за перевод - 250 рублей - вы где-нибудь видели дороже???? Честно, я в шоке!!! Еще я в шоке от работы горячей линии, на мои вопросы девушка с трудом отвечала, причем когда я попросила ее назвать номер оператора, просто положила трубку! Разве сотрудник кол-центра вправе так обращаться с потенциальными заемщиками? Поэтому дорогие потенциальные клиенты, кредит-дело достаточно серьезное,есть смысл обратиться в несколько банков и опять же - внимательно изучать тарифы, как срочно бы вам деньги не потребовались!!!

Кошмарные сотрудники

Dipressiya (2 февраля 2012 11:56)

манипуляции с рабочим временем, обдираловка по кредиткам, работники, простите, дебилы!!!!!

Я вообще не могу понять рекламную политику банка... На сайте в разделе кредитов информация: заполняете заявку на сайте, а потом в банк за кредитом. Я думаю, вот так замечательно, без лишней беготни. Заполнила. Звонили СБ, на работу звонили, домой звонили... Всё отлично! Подхожу... Ладно, смирилась, что ставка высокая, но поскольку нужны деньги, не стала отказываться.

Вечером звонок на сотовый, девушка озвучила, что кредит одобрен, но лимит его уменьшен (просила 130 000 дали 92). Смирилась. Сказали - до 4 числа подъехать в банк с документами и всё. Документы все в порядке, привезла ВСЕ! Сегодня жду жду звонка из банка - нет... Звоню сама, на что вежливая до безумия девушка мне озвучивает, что я якобы анкету неправильно заполнила и поэтому мне отказ. Но она ещё раз отправит заявку в банк, с непонятными мне исправлениями... чтобы мне стало лучше.

В каком месте анкеты она заполнена не правильно?.. ЗАЧЕМ СПРАШИВАЕТСЯ ЗВОНИТЬ МНЕ И ГОВОРИТЬ, ЧТО ВСЁ НОРМАЛЬНО, ВСЁ ОДОБРЕНО, ПРИВЕЗИТЕ ДОКУМЕНТЫ И ГРУБО ГОВОРЯ БУДЬТЕ СЧАСТЛИВЫ?! Я была уверена, что кредит одобрен!..с таким отношение похабным нет никакого желания с ними иметь дело!