Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Такси Везёт

Такси Везёт

1.9

Мнений: 276

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

frensy325 (17 декабря 2015 00:00)

Который раз наступаю на те же грабли ! Сегодня опять заказала такси у них. Очень спешила ! Таксист, как всегда, не мог найти адрес !!!! Я заказала специально заранее, но нет !! Когда я ему позвонила, с вопросом где он, он начал уточнять адрес !! я подождала еще, снова позвонила, он сказал что едет !! Мне пришлось ловить частника, потому что времени ждать не было !Если вы не торопитесь, то смело можете заказывать !

Водитель присвоил себе мой телефон!

Natahom (16 декабря 2015 18:10)

Водитель присвоил себе мой телефон!Вчера воспользовались услугами ТаксиВезет, ехали семьей из центра домой. Поездка оказалась долгой из- за пробок,когда мы выходили из такси, я забыла свой телефон на заднем сидении, возможно он упал на пол. По возвращению домой я практически сразу обнаружила отсутствие телефона. Стала звонить, гудок сначала шел, затем телефон отключили. Заказ такси был сделан с забытого телефона. Служба работы с клиентами отказалась мне дать номер водителя, сославшись, что это КОНФИДЕНЦИАЛЬНО ! А сами сказали, что водитель не находил телефон, что является абсолютной ложью!!!!если бы заказ был сделан с телефона мужа, номер водителя был бы. Вопрос , в чем тогда конфиденциальность???Никогда больше не воспользуюсь услугами Такси Везет и всех отсоветую! Понятно, что я сама забыла свой телефон, но присвоение чужого имущества- грех, подлость!И компания, где работают такие недобропорядочные водители, не заслуживает доверия!

grebennikovaolga (10 декабря 2015 00:00)

Вызывали такси в аэропорт Шереметьево, нужна была большая машина, т. к. 5 человек (2 взрослых и 3 детей, один из них 1.5 года) и много багажа+коляска. Заказ на такие машины компания просит оставлять за 3 часа, мы заказали машину за 3.30. Заказ приняли, причем допросили по полной программе, но у нас было одно но... люди которых нужно было встретить в аэропорту не имели российской сим-карты, при составлении заявки оператор никак не могла ввести номер телефона некорректная запись, но вроде как то все уладилось... оставив им свой номер телефона тоже, при этом предупредив оператора, что у меня не будет возможности общаться с водителем. Часа через полтора мне перезвонили и уточнили, что стоимость поездки увеличивается, т. к нужно было детское кресло. Хорошо, при этом еще раз напомнила, чтобы связывались напрямую с людьми, которых нужно встретить, при этом услышала, что они не могут с ними связаться, потому что у них не местный номер телефона... а как быть людям которые приезжают из за границы к нам, и им нужно такси доехать до отеля? Позвонив им за 45 минут до назначенного времени оператор сообщила, что машина еще не назначена, ее ищут в парке. А за 15 минут до назначенного времени, мне сказали, что машины не будет вообще, не нашли!!! и мы вам звонили, а ваш телефон был не доступен (но я об этом предупреждала оператора, чтобы связывались напрямую с людьми). Даже за 3,30 часа не смогли в таком мегаполисе найти машину?! И самое главное предупредить за 15 минут об этом... безобразие!!! Не рекомендую эту компанию никому... ужасное отношение к клиентам и оператор все время бросает трубку.

detka55 (9 декабря 2015 00:00)

Ни разу не ездила на этом такси, не могу сказать о качестве. Всё желание отбила оператор, которая по хамски негативно отвечала на звонок, на вопрос почему она так негативно общается, она распрощалась и бросила трубку. Больше в жизни не буду обращаться в эту контору и всем своим знакомым скажу какие там работают хамки!!!

ужас, больше никогда!

турчанка (3 декабря 2015 17:10)

!их нет!

не подают машину в назначенное время, непрофессионализм диспетчеров, отвратительный сервис

На днях воспользовалась услугами данного такси и итог таков: больше никогда не обращусь к ним. Отвратительная работа, как диспетчеров, так и водителей. 1. чтобы заказать себе такси пришлось звонить 3 раза. Первый раз диспетчер не спросила когда именно мне надо было такси и на какое время, приняла заказ и бросила трубку. Такси мне нужно было через два часа, а не сиюминутно. Пришлось звонить второй раз, чтобы уточнить время. На звонок ответила уже другая девушка. Я сказала, что такси именно сейчас мне не надо, она просто тупо отменила заказ и также бросила трубку, не дослушав меня. Пришлось звонить третий раз и уже, прежде чем заказывать пришлось кричать в трубку, чтобы меня дослушали до конца и нормально приняли заказ. Третья девушка выслушала и приняла заказ, также мне нужна была квитанция или чек о предоставлении услуги, она сказала, что водитель мне ее выдаст.2. подошло назначенное время, но ни смс, ни звонка о машине не поступило. Пришлось звонить снова, чтобы узнать машину. На звонок ответил автоответчик и сказал мне данные машины. 3. подойдя к машине, спросила у водителя едет ли он по данному адресу, на что водитель ответил нет. Я закрыла дверь и стала звонить опять. По телефону мне назвали ту же машину. Я опять уточнила у водителя, куда он едет. На что он мне сказал, что он не знает, но посмотрит в смс и что вы думаете, он должен был ехать по моему адресу. Мы отъехали. И тут я спросила про квитанцию. на что водитель мне сказал, что какая квитанция в 12 часов ночи! тут честно говоря, терпение мое кончилось! я стала звонить диспетчеру и ругаться, водитель, услышав это начал оправдываться и говорить, что я все неправильно поняла и не правильно просила. Короче говоря, с горем пополам доехала. За такую работу поставила бы ноль, но, к сожалению нельзя.

недобросовестное такси

Ирина8619 (2 декабря 2015 04:08)

водители не знают город, не несут ответственности, отвратительный сервис, сервис плохой

Пользовалась этим такси больше двух лет. Единично втречалось хамство водителей, брали плату больше чем называли диспетчеры. С этим мирилась, так как приезжали практически всегда вовремя и дозвониться до них легко. Однако сегнодня все их плюсы перечеркнул их водитель. Ехала с ребенком в бассейн. В машине поговорила по телефону и убрала его в карман. Вышли из машины и сразу зашли в бассейн. Там обнаружила , что телефона нет. Начали звонить в такси, там служба качества продиктовала номер таксиста и сказали, что сами они такие вопросы со своими водителя не решают. Начала звонить водителю, он взял трубку услышал про забытый телефон и отключился, потом какое-то время был недоступен. через минут пять дозвонилась до него, еще раз все объясняю ему и он выдает - ничего не знаю, вашего телефона у меня нет. после вас возил только женщину и сидела она впереди. В том, что телефон не выпал на улице удостоверились посмотрев видеозапись с бассейна, где все видно как выходила из машины и зашла в бассейн. Так что НЕ рекомендую пользоваться этим такси. У них водители сами по себе, руководство само по себе.

Самое ненадежное такси!

Tata Krotova (28 ноября 2015 14:01)

низкая цена

водители не знают город, глубочайшее равнодушие, не несут ответственности, не подают машину в назнач

Около двух месяцев назад начала пользоваться услугами этого такси. На такси я езжу часто, поэтому и требования к такси высокие. Поначалу в этом такси меня все устроило - и цена и качество услуги. Но дальше стало хуже. Таксисты стали часто задерживаться, без предупреждения, часто вставали не там, где я прощу, и поэтому мне приходилось искать их машину, за что я потом платила за платное ожидание. Никакой обратной связи с диспетчерами и отделом контроля качества нет. Такое чувство, что всем все пофигу. Последняя ситуация меня добила просто - водитель отказался сдавать сдачу в 270 рублей, хотя изначально я писала в комментариях, что сдача понадобится. А еще удивляют наезды водителей, когда не дожидаешься их и уезжаешь, а они приезжают с опозданием и начинается - "а почему вы уехали?". Странные они...

Алёна Сыроватская (24 ноября 2015 00:00)

цены не правдивые. фактическая цена рентгенографии носа 1100 руб. на сайте 350 не приятная замануха, которую никак не могут прокомментировать люди работающие в колл-центре.

Дешево, более менее надёжно

Ксения Носкова (23 ноября 2015 03:36)

быстрая подача, вежливые водители, легко дозвониться, низкая цена

не подают машину в назначенное время, нет оплаты по карте, нет опознавательнных знаков

Такси везёт в Саратове пользуюсь давно, вызываю по телефону. Конечно, порой встречаются тормозные диспечера, но это всё можно пережить. На такси ездию каждые выходные, иногда случаются перебои, но в большинстве случаев работает нормально.

Крайне редко бывает, что оповещают о ожидании, а машины нет, водители тоже обычно адыкватные. Конечно, бывает, попадаются нагловатые, которые берут не 80р (живу в центре, поэтому расстояния смешные надо проезжать), как диспечер посчитал, а 100р, мол, 100, это минимум. Ну из-за 20 р я не буду разбираться, когда водитель вежливый, сама даже не думаю брать сдачи, хотя как раз они то и предлагают. Бывают заминки, мы одногруппнику из центра такси вызывали, пол часа, если не больше ждали! 3 раза водитель типа приехал, не мог найти ГЛАВНУЮ УЛИЦУ И ГЛАВНУЮ ПЛОЩАДЬ САРАТОВА!

За всеми водителями не уследишь, бывают, и не очень умные попадаются)) Как-то мы вызвали такси до одного места, а при посадке поменяли его (расстояние в 2 раза меньше стало), думала отдать сумму, которую должна была да первое расстояние пройти, естественно она больше, но водитель сказал, что типа надо больше ещё платить, за смену адреса! Ну я и позвонила диспечеру, и в итоге ещё меньше отдала, столько, сколько реально стоит это расстояние по тарифам Везёт.

Разные стоимости в один и тот же день недели, в одно время, за одно расстояние, суммы не сильно расходятся, но всё же странно. На новый год, 3 января вызывали такси, тройная стоимость, отказались, вызвали алло такси и доехали в 2 раза дешевле, поэтому в такие праздники везёт не самый экономичный вариант.

Один раз через интернет сервис заказывала такси для мужа в сызрани, у него была пересадка с одного поезда на другой, они на разных вокзалах. Чтоб там местный номер такси не искать, да и времени в обрез было, заказали к определенному времени. В итоге, я его номер оставила, ему никто не позвонил, пришлось к бамбилам садиться и ехать втридорога! позвонили через 20-30 мин, после назначенного времени, сказали, что машина подъезжает! При чём было часа 4-5 утра, не выходной, чтоб ни одной свободной машины не было! Да и еслиб выходной, заказывали всё-таки заранее.

Иногда такси меня радует, ехала из энгельса в саратов, снег валил, пробки везде, мне кровь из носу нельзя опоздать, вызвала такси, оно быстро приехало, и МЫ ОБЪЕХАЛИ быстренько все пробки! Спасибо таким водителям.

Бывают "особо одарённые". Поезд в 5 часов, на маршрутке ехать 20-30 мин, я вызвала такси за 50 мин. Посмотрела, что пробок нет, за 10 мин долетим!. Но водитель повёз меня не той дорогой, повёз через центр, где дороги перекопаны из-за канализационных работ, там пробки, потом ещё удивлялся, что я поздно такси вызвала, и что не сказала, чтоб он короткой дорогой поехал. Хотя сколько я там жиа, часто на вокзал гоняла по ночам, никто до него не додумывался поехать длинной дорогой!. Ещё и прям к вокзалу не хотел подъезжать, там типа парковаться негде и т д., кучу проблем придумал.

Никто от таких горе-водил не застрахован, то, что берут водителей, которые города совсем не знают (не знать даже главную улицу), это уже на совести самого такси, а водители хамы, водители, не умеющие составлять оптимальный маршрут, тут уже не сервис такси виноват, не уследишь.

В общем, я довольна этим такси, один из самых бюджетных вариантов!

Сергей (23 ноября 2015 00:00)

Делали коробку от лёхи РХ300-1. После установки АКПП на машину через 1 день начались пробуксовки. точнее они начались сразу, но подумали может пока масло не прошло до конца, вспенено. Позвонили им сказали про ситуацию, в ответку они выслали новый гидроблок, машина после его установки поехала лучше, но задержка при включении задней передачи осталась и пробуксовка с 3 на 4 тоже. Решили в 2 машины доехать до них, так сказать, что бы посмотрели профессионалы. И вот тут началось самое интересное. мастер, как потом выяснится владелец этой шараги, сказал, что у нас неисправен ДВС, и блок его управления, что АКПП буксует так как мотор не выдаёт (ВНИМАНИЕ!) - ПОЛНОЙ МОЩНОСТИ! Дефект конечно есть и в АКПП, но он не значительный, мы его устраним. Когда приехали к ним после 7 часов они нам выдали бумагу: запрещается эксплуатация авто, неисправен блок ЭБУ и сам ДВС. До кучи ещё они сообщили, что АКПП неадекватно себя вела из-за установленной 2 года назад:)))) )))))) защиты картера. К слову сказать старая АКПП была поменяна по причине того, что редко - примерно раз в 1500 км не влючался задний ход. Псоле этого ремонта машина еле доехала до Ярославля, после пробега 100-120 км все прооблемы снова вернулись. Через 2 дня машина совсем встала, при этом АКПП сильно перегрелась, до такой степени, что разорвало бачок основного радиатора ДВС. Отвезли к официалам на диагностику - проблем с ЭБУ ДВС нет, АКПП нуждается в капитальном ремонте. В досудебном порядке вопрос решать не хотят, реально БЫКУЮТ. Сервис выбрали как партнёра ЛЕКСУС КЛУБА! В общем, попали, направили заявление в суд. Да и ещё АКПП мы покупали как ребилд, 58000 рублей, все запчасти старые, никакого ребилда. На гидроблоке следы сильного износа. Проблема по словам сторонних сервисов АКПП в старой задней крышке и барабане. К слову сказать при ремонте у них они втихаря поменяли заднюю крышку - но в документах это не указали.

ira444 (22 ноября 2015 00:00)

Пользовалась услугами фирмы около 2-3 лет, сначала подавали машины представительского класса, услуги стоили дешево. Пользовалась часто. Потом постепенно сервис становился все хуже и хуже... и дороже. Частенько водители плохо говорят по-русски... а последнее время попадаются водители у которых нет сдачи. Звонила, жаловалась... администрация фирмы никаких мер не принимает. Сдачу так никто и не вернул. Больше пользоваться не буду

lana8088 (16 ноября 2015 00:00)

Вызвала машину свое подруге, после вечеринки)) А утром она не обнаружила свой телефон. ДОлго добивались по разным службам данной компании телефон водителя Серый Хюндай 272, зовут Эркин. В результате, пока не пригрозили заявлением в полицию, нам его не давали. Позвонили водителю и сказали, что это - статья грабеж граждан, и что ему грозит серьезное судебное разбирательство, только после этого он признался и привез телефон, в котором уже начались производить изменения!!!! Были стерты контакты и многие нужные файлы!!! Надо было его встречать с милицией! Вот интересно, когда принимают в данной компании водителей, их хоть как то проверяют??? Когда начнут брать слявян, и проверять свой персонал, во избежании недоразумений?? Или руководству все-равно??? Мало того, что от водителей (нерусской национальности ) зачастую пахнет немытым телом, так нас еще и грабить начинают!!! Советую заказывать такси и уточнять национальность и порядочность водителя.

Katyushka (12 ноября 2015 00:00)

Ужасный сайт, не знаю откуда у них столько положительных отзывов. Сделала заказ, предоплату100%, создала новый билет (интересующие вопросы) спросила могут ли вернуть деньги, начали просить номер заказа, я побоялась дать т.к могут и заказ отменить и деньги не вернуть, я спросила еще раз насчет денег, так они удалили мой профиль на сайте и удалили билет (билет видят все, кто заходит на сайт). Настоятельно не рекомендую! Теперь думаю в суд подать!

Не нравится, а заказываем... (взгляд клиента и специалиста)

bluejeanswhiteshirt (7 ноября 2015 23:05)

быстрая подача, легко дозвониться, низкая цена, удобная форма заказа

небезопасность использования, нет оплаты по карте, сервис плохой

Этот мой отзыв наверное будем самым содержательным за последнее время, видимо действительно "накипело" и есть о чём!

Предисловие

Услугами такси "Везёт" периодически пользуюсь на протяжении трёх лет, использую мобильное приложение "Rutaxi". Причём, сама лично имею опыт работы в транспортных компаниях, занималась административной работой и отчасти менеджментом и продвижением тех самых компаний. Так что отзыв мой будет вполне профессиональным, если можно так выразиться. Отпишусь тут как клиент и как "специалист".

Что есть диспетчерская служба такси "Везёт" для меня?

Честно? Да это просто машина по зарабатыванию денег на жадности населения. Звучит грубо, но фактически так оно есть. Руководство сервиса подошли к вопросу грамотно и прагматично: "мы вам машину дёшево и быстро", а качество услуг спишем на стоимость и будем правы! Дамы и господа, это действительно так... Стоимость ведь действительно очень низкая, она реально ниже реальной, качество такое же в 80 случаях из 100!

Немного назад откатимся ->

В принципе, такси "Везёт" ни какой не таксопарк, а всего лишь навсего диспетчерская служба с прикреплёнными к ней автомобилями (водителями) частниками, в большинстве случаев на арендованных автомобилях. Исходя из стоимости поездок, прикрепляются к ним в основном гасторбайтеры и те, кому просто иногда интересно подработать "на бензинчик". Первые прикрепляются в основном на постоянной основе и работают как каторжные лишь бы оплатить аренду машины и себе оставить, вторые через раз и не особо рвутся. Ах да, есть ещё третья категория - водители работающие на постоянной основе в нормальных таксопарках, но не желающие иметь "простой"!

Итак, возят клиентов примерно в таком соотношении:

Граждане ближнего зарубежья, т.е. Средней Азии - 70%Водители со стажем - 15%Водители желающие подработать в свободное время - 15%

Думаю что это и так всем ясно...

Почему же такой нехороший сервис?

О Боги, это вопрос наверное часто возникал после поездок с такси "Везёт".... Друзья мои, а какой он должен быть если к примеру, от станции метро Речной вокзал до станции метро Тёплый Стан поездка обойдется в 730 рублей? Проехать километров 45... тут 1 километр обходится менее 20 рублей!!!

А если позвонить в "Новое Желтое" такси? Там стоимость поездки составила бы ну как минимум 1200 рублей. Зато машину подали бы покомфортнее, водителя поопытнее, оплатить можно картой и чек нормальный взять!

А теперь как клиент....

Я уже писала что пользуюсь услугами такси "Везёт" года три, причём даже когда сама работала в транспортной компании, заказывала транспорт "подешевле". Конечно, остаюсь довольна поездками не всегда, и в ночное время это такси не заказываю, а так вполне себе езжу.

Ах да, квитанции для отчётности бухгалтерской они дают не те, без печати то есть... Мы их конечно прикрепляем, но это всё равно неправильно! Водители оставляют квитанции пустыми почти всегда, написать люди банально ничего не могут, ну не умеют они!

Так выглядит квитанция такси "Везёт"

Мобильно приложение "Rutaxi" работает оперативно, подачу автомобиля можно отследить на карте...

Приложение "Rutaxi" в системе iOSРеально круто за эти деньги!

Вывод...

Как бы мы недовольны ни были, а ведь заказываем и едем! Когда попадаются профессионалы, всегда оплачиваю больше, ну совесть не позволяет недодать.

Не умеешь - не берись!

yulya_dark (24 октября 2015 08:57)

удобная форма заказа

водители не знают город, не несут ответственности, не подают машину в назначенное время

Добрый день!

Службу заказа такси "ВЕЗЕТ" мне посоветовала коллега. Стоимость поездки по тарифу показалась мне вполне приемлемой, и я решила сделать заказ....

Зашла на сайт. Дизайн очень даже ни чего, сервис заказа вполне простой, вводишь параметры поездки и ждешь когда назначат водителя.

Есть даже колонки с пометкой "не курящий водитель" или "нужна сдача". Удобно.

В общем сделала я предварительный заказ за час (в 17-00 на 18-00), так как мне было необходимо быстро попасть на назначенную после работы встречу. В 17-45 зашла обновить статус заказа, и убедиться, назначен ли автомобиль. Была приятно удивлена, увидев на сайте карту, где в режиме он-лайн можно отследить путь водителя, и прикинуть, скоро ли он доберется до места назначения.

НО! Тут то и начался весь сыр*бор! Мой водитель проехал место моей работы и остановился в пятистах метрах от меня. Мне показалось это странным и я решила связаться с водителем, объяснить, что он , очевидно, ошибся и ждет меня не в том месте.

Звоню... поднимает девушка, мягко говоря, не в духе, я объясняю, что отслеживаю ее в он-лайн, и ей необходимо развернуться и проехать 500м., попыталась объяснить ориентир (конечная трамвая), который, в принципе, обязан знать каждый водитель, изъявивший работать в такси.

На что дама раздосадовано ответила, что не знает, где это, начала сокрушаться по поводу того, что якобы там, где сейчас она стоит - пробка и ей не дают проехать.

Я сама водитель, и сотни раз ездила в любое время дня и ночи по той местности, где она прибывала, но ни разу не стояла там в пробке, по крайней мере в такой, какую она вообразила "Что даже не пропускают" ха ха ха, вот честно, аж смешно стало!

Дальше стало еще веселее, я огласила ВСЕ ориентиры, которые только смогла найти вокруг своей работы, включая название остановки, школу, магазин, аптеку, офис телекомпании и даже парикмахерскую для животных (единственную в нашем маленьком городишке))).

Но, нет! Мы и этого не знаем!

Тогда я спросила, почему у нее нет хотя бы электронной карты в телефоне 2ГИС? И знаете что она мне ответила?... Что у нее резко отключился интернет, но ведь все знают, что для 2ГИС интернет не требуется!!

Мне ни чего не оставалось, как прервать разговор и перезвонить оператору, в надежде на то, что так моего водителя сориентируют...

Звоню, объясняю ситуацию... при всем при том, что время уже 17-58. Меня кормят обещанием, что разберутся. ЖДУ.

Звонок в 18-07. Оператор приносит свои извинения, объясняет, что водитель окончательно заблудилась (в трех соснах, очевидно!) и что по близости нет ни одного водителя, которого они могли бы мне отправить на замену.

Вышло то, что я осталась заложником ситуации! Потому что и настроение было испорчено, и на встречу я вовремя не успела! А служба заказа такси "ВЕЗЕТ" отделались все лишь "приносим вам свои извинения!" Отлично!

Хочу подметить, что только то, что я в положении, спасло меня от нервного срыва и скандала.

В итоге, я поблагодарила их за "обслуживание" и пообещала больше в эту службу заказа "ВЕЗЕТ" не обращаться.

Я понимаю, что водителей нынче в подобные службы набирают из всех желающий. Тем не менее, я считаю, что, это в первую очередь сфера обслуживания. И из положительных отзывов о работе водителей складывается общее мнение о компании. А если служба не может обеспечить клиента, хоть и не "подкованными" водителями, то уж сориентировать водителя уметь, я считаю, они обязаны!!

2 звезды я поставила только за удобный сайт.

Спасибо, что прочли до конца!

отвратительный сервис, хамы водители..

maritta123 (8 октября 2015 14:44)

глубочайшее равнодушие, диспетчера хамки, не несут ответственности, небезопасность использования, не

Из-за того что не было у водителя сдачи с тысячи рублей, я опоздала на работу и вынуждена была простоять в пятёрочке за разменом сама, хотя должен был изначально разменять деньги сам водитель. В итоге, мне отказали в магазине в размене, надо обязательно что-то купить, мне с утра продукты не нужны и почему мы должны это делать, почему водители сами не беспокоятся о сдаче, они выходят на смену! В итоге, я с утра опоздала на работу на 20 мин, каждые десять минут моего опоздания - 300 рублей, так на секундочку. о чем водителю я сказала, на что услышала что у меня с совестью не все в порядке, и что я его обвиняю его бедного, не справедливо якобы. В итоге, я вышла из машины уже с испорченным настроением, скидку он не какую не сделал, закрыла дверь и цепочка от сумки задела его старую машину, обходила я ее с задней части, он дал задний ход и чуть не сбил меня тем самым, после остановился выбежал из машины, схватил меня за сумку, пытался схватить за плеч, но не дотянулся! и порвал мне сумку, я в испуге быстро убежала в холл своего здания, Сразу связалась со службой качества и сервиса, меня слушать не стали и просто девушка, которая там работает по считала нужным бросить трубку во время моего обращения, а потом и вовсе не брала и скидывала звонок!!!!!!! это нормальная у них практика?! буду писать в прокуратуру заявление.

Korgik Kermit (8 октября 2015 00:00)

Долгий срок изготовления, плохой замер, нежелание руководства помочь в решении проблемы и при этом высокая цена 25 марта 2017 года я заключила договор 60659 на изготовление кухонного гарнитура. На основании договора кухня должна была быть готова 24 мая. 23 мая я получила уведомление на свой электронный адрес с указанием об увеличении сроков изготовления заказа до 10 рабочих дней-до 7 июня. Это обстоятельство существенно перенесло дату нашего планируемого переезда в новую квартиру, так как все остальные работы по подготовке и отделке были завершены, ждали только кухню. Но это ещё не всё. 6 июня я получила повторное письмо с уведомлением об очередном увеличении сроков готовности уже до 20 июня! В письме подобная задержка объяснялась Несвоевременной поставкой сырья ( подвели поставщики). При обращении в клиентский отдел нам сообщили что материалы для кухни, поступившие в мае были некачественные, в связи с этим настолько увеличивается срок. Выбрали эту компанию на основании крайне положительной рекомендации знакомых. При этом кухонный гарнитур выбирался из дорогостоящего сегмента линейки и предполагалось что мы останемся довольны покупкой. Написав письмо директору о нарушении сроков получили ответ что они делают всё возможное, но не в ущерб качеству и указали крайний срок доставки 19.06. Однако фактически кухня была готова и доставлена 1 августа, а собрана только 6 августа! В момент сборки кухни оказалось что замеры, проведённые специалистом компании КухниСити оказались неверны. В связи с этим кухонный гарнитур, заказанный по индивидуальным размерам не подошёл по размерам, поэтому пришлось удалять один декоративный элемент, стоимость которого составляет примерно 20 тыс руб! При написании претензии на этот счёт компания Кухнисити свалила вину замерщика на нас и отказалась компенсировать расходы за фактически лишнюю деталь. По итогам кухня стоимостью 500 тыс руб нас очень огорчила и не оправдала ожидания. Двух своих знакомых и друзей вовремя отговорила от заказа в Кухнисити. А так же при установке заявленой варочной панели не подошли размеры, те которые делал ваш замерщик. Вы нам ответили, что мы не вовремя оплатили свой заказ, но ваши сотрудники отдела работы с клиентами сообщили, что нам необходимо необходимо облатить товар когда он будет готов к отгрузке. Вместо того, что бы устранить причиненные нам неудобства вы пытаетесь свалить вину на нас, но замеряли, изготавливали, привозили, собирали и устанавливали кухню ваши сотрудники, и в этом вина вашей компании! То что вы указали в письме нам, что наша вина в том что мы согласились с замерами вашего профессианального сотрудника и подписали его документ, который ошибся с замерами кух нировно на 4 см. Вы его с улицы взяли? Итого за время работы с Кухни Сити имеем следующее: 1. нарушены сроки изготовления на два месяца 2. неправильно произвели замер 3. намеренно увеличили стоимость кухни взяв деньги за лишн й элемент. Он стоит 20 т. р 4. испортили столешницу. Неверно вырезали посадочное место под варочную панель5. не навесили дверцы на гарнитур6. намеренно не признают свою отвратительную работу .7. не ищут меры по исправлению недостатков и явной халтуры. Речь идет о кухни категории премиум стоимостью 500 т р

Анна (3 октября 2015 00:00)

Заказала такси, оговорили время, диспетчер обещал, что машина будет через 25 минут! Звоню через 35 минут, на вопрос Через сколько будет машина, ответ заказ был отменен! Когда и кем так и не ответили!Зато предложили подождать еще 25 минут! Это ужасно, когда ты опаздываешь, а на руках маленький ребенок!

Иванава Татьяна Михайловна (23 сентября 2015 00:00)

Водителю, если не нравится заказ, не надо брать его, а не выговаривать пассажиру, что из-за вашего заказа я отказался от другого. машина была заказана на 7, 20, а в 7, 10 уже начал подгонять нельзя ли быстрее, и если погода вам не подходит не выезжайте на трассу. Отвратительное настроение испорчено на весь день.

Talasan (22 сентября 2015 00:00)

Грязь в машинах и криминальные водители Не вызывайте Такси Везёт, работают криминальные водители. Служба контроля не работает. Игнорировать и закрыть вообще такую службу такси. Надо их в СМИ показать

Посредственный сервис...

Andrey Kuskov (21 сентября 2015 00:33)

низкая цена, удобный заказ с сайта

глубочайшее равнодушие, лень и нерасторопность, не соотвествуют цены, отвратительный сервис, сервис

К сожалению, качество сервиса в компании Рутакси оставляет желать лучшего... 19.09.2015 заказали такси на Московский проспект. Заказ делали On-line с сайта [ссылка].Водитель вёл себя довольно по-хамски и всю дорогу грыз семечки!В ответ на вопрос, соответствует ли стоимость заказа цене на сайте, был получен ответ "НАВЕРНОЕ". Стоимость заказа составляла 235 рублей. Водителю дали 500 рублей и предложили округлить стоимость заказа до 240 рублей, на что водитель возмутился и произнёс: "А что, чаевые уже давать не принято?" и добавил "Сразу видно что не из Питера!" После чего выдал сдачу 250 рублей и удалился. В целом заказ был выполнен, но неприятный осадок остался! В дальнейшем услугами Рутакси желания Нет!

amit2003 (19 сентября 2015 00:00)

Полный игнор касательно автокресла для ребенка (причем дважды) произошел конфликт с водителем, который цапнул заказ, обманул касательно отсутствия автокресел у водителей их службы и который очень небрежно отнесся к нашим личным вещам В начале сентября 2017 года решили впервые воспользоваться этой службой такси, так как узнали от знакомых, что цены у этого перевозчика безумно демократичные.Мы вызвали такси к своему дому, планировали ехать в аэропорт Домодедово.Супруг вызвал такси через приложение. Кстати если не ошибаюсь, то стоимость составила всего 800 руб (за 1000 еще 2 года назад ездили). Приехал таксист, а у него не оказалось автомобильного кресла для ребенка. Причем муж утверждал, что ставил галочку, что такси должно быть с креслом.В целом у таксиста было деткое удерживающее устройство, сомнительного происхождения. Оно представляло из себя обычную тряпочку (типа чехла для кресла), которая каким-то чудесным образом крепится к сиденью машины и имеет ремни безопасности. Причем у этой тряпки не было ни жесткой спинки, ни жесткой сидушки. Честно говорю я даже не знала, что существуют такие тряпки с лямками (замечу, что это даже далеко НЕ бустер).Я была безумно возмущена и позвонив в службу качества по телефону услышала, что мы автокресло не заказывали в приложении, хотя супруг утверждал, что это неправда. Я ему верю.В ночь с 24 на 25 сентября 2017 года, прилетев из-за границы в новый аэропорт Жуковский опять решили вызвать это недорогое такси. Забегу сразу вперед: после нижеописанного случая я совершенно перестала сомневаться в том, что супруг 2 недели назад (на тот момент) был невнимательным и по собственной халатности не вызвал такси с креслом.В общем ночь 25 сентября, аэропорт Жуковский: На этот раз я не стала доверять супругу. А ПОЗВОНИЛА ЛИЧНО по телефону в службу заказа такси Везет. Я НЕСКОЛЬКО раз повторила, что такси должно быть с креслом, никаких машин с бустерами (и тем более с тряпками в виде сиденья) мне не присылать. Я точно указала, что ребенок маленький, весит до 13 кг.Такси приехало относительно быстро. Я осталась в здании аэропорта с ребенком (было холодно и ветрено на улице), а супруг пошел загружать чемоданы в машину.Когда чемоданы были убраны, я подошла к такси вместе с ребенком. И что я вижу: внутри бустер!На мой вопрос где кресло?!!! водитель кавказской наружности вылил на меня весь свой пыл горца заявив, что это кресло! Пришлось ответить в том же тоне, что это нифига не кресло, а бустер и что я никуда с ним (с водителем) не поеду. Взбелененный таксист в состоянии полного неадеквата выкинул (почти в буквальном смысле) наши чемоданы из багажника и брызжа слюной сел в машину и уехал. Кстати он добавил, что у таксистов Везет имеются только бустеры, потому что автокресла занимают много места.После вышеописанной ситуации нервы начали сдавать. Может быть я бы иначе отреагировала на действия водителя такси, который выкинул наши чемоданы и который только отнял наше время приехав с бустером. Но на дворе ночь, мы устали и начали замерзать (одежды у нас особо теплой не было с собой. Я начала звонить в службу такси требуя разъяснения данной ситуации с отсутствием кресел у водителей. На что мне ответили, что есть у них таксисты, которые возят не бустеры, а детские кресла, но заказ сделан ночью, кто из таксистов рядом оказался с новым аэропортом, тот и приехал (напомню, что я несколько раз повторила оператору при заказе такси, что такси должно быть исключительно с креслом, А НЕ с тряпкой и/или бустером!)Высказав свое полное недовольство и не получив ответы на элементарные ответы типа, почему так работают люди, которые неуважительно относятся к чужим вещам? почему мое желание касательно такси с автокреслом было проигнорировано? и прочее и прочее. В общем мне отвечали несколько раз заученными фразами типа я оператор, моя хата скраю. Я была очень возмущена такими сухими заученными ответами, попросила, чтобы меня переключили на службу контроля качества. Не помню почему не переключили сразу, но помню, что договорились на том, что из службы качества мне перезвонят днем, кажется часов в 15. В назначенное время мне никто не перезвонил (я подумала, что раз никто не звонит, то уж точно перезвоню сама на следующий день). Но на следующий день раздался звонок. А было это так: я держу в руках телефон, раздается 1 звонок и сразу сбрасывается. Признаться честно, я тогда была немного занята, поэтому решила перезвонить неизвестному абоненту попозже. Когда время появилось я перезвонила, услышав в трубку, что звоню в такси Везет:)! Соединили меня со службой контроля качества. На мой вопрос, почему звонка не было в назначенное время и вообще в назначенный день, мне ответили, что вообще-то мы вам перезванивали, а трубку вы не брали! Ребят, моему терпению на тот момент пришел конец! Я ответила, что, во-первых, мне перезвонили спустя сутки, во-вторых, перезвонили и сразу скинули звонок, потому что телефон у меня был в руках (уверена, что рассчитывали на то, что я не услышу звонка и подумаю, что сама виновата буду в том, что они до меня не дозвонились). Короче говоря мое общение с оператором службы качества закончился ничем. Я потребовала, чтобы со мной связался адекватный человек, который умеет слушать и отвечать на вопросы, а не отвечать заученные фразы. В общем мое общение со службой качества продолжалось дня 3, мне перезванивали все такие-же полунемые незнайки. Мне начали говорить, что бустер, это безопасно, что я придираюсь. Я отвечала, что может это и безопасно, но бустеры используются для детей более старшего возраста и в другой весовой категории и прочее и прочее. Но как об стенку горох.В итоге не получив НИ одного разумного ответа я им пообещала, что настанет час и я напишу в интернете все что думаю о их компании. Может быть мне кто-то из их высшего руководства все-таки разъяснит, почему в их компании не пекутся о безопасной перевозке маленьких пассажиров.В феврале 2018 года мне требовалось очень быстро и оперативно добраться из точки А в точку Б. Тут я обнаруживаю, что денег у меня почти нет. Подумав и поскрипев зубами (не хотела я больше никогда пользоваться услугами этого перевозчика) я все же вызвала такси Везет и добралась за 250 рублей в назначенное место. Скажу сразу, что цена в другой службе такси на такое расстояние было бы куда выше. А если б попыталась поймать попутку, то за 250 рублей ловила бы очень долго. Водитель у меня был азиат, очень приятный парень, машина очень чистая. Я осталась довольна, что провела несколько минут в его обществе.Вообще я часто вижу машины такси Везет, за последние 6 месяцев они мне примелькались. Вижу, что народ пользуется их услугами. Но меня безумно раздражает то, что таксисты этой службы иногда паркуют машины где попало и как попало. Считаю это безумный неуважением, особенно когда припарковаться реально есть где (на фото машина без водителя у ТРЦ Мари, парковочных мест было достаточно):

Не рекомендую...

LeraRuss (14 сентября 2015 10:14)

быстрая подача, низкая цена

водители не знают город, водитель не понимает по-русски, грязные машины

Раньше я много и часто ездила на такси. Раза 4 в неделю-то точно.

И конечно же. я перепробовала ездить с разными компаниями своего города.

И конечно же, у каждой компании можно найти и плюсы, и минусы: кто-то долго "подает" машину, у кого-то дорого, а кто-то набирает иностранных водителей, которые не знают, куда ехать, а объяснений по-русски не понимают...

Последний пример я все чаще и чаще стала наблюдать у такси "Везет".

Поначалу все было очень даже ничего - и машины приезжали вовремя и чистые, и водители - русскоговорящие и вежливые.

Но ситуация быстро менялась к худшему. Все чаще стали приезжать грязные машины (хотя, по-прежнему быстро), водители с недовольными лицами, по-русски не понимают, но, спасибо, что хоть не хамят...

Последний раз я пользовалась услугами такси "Везет" полтора года назад. Я была в тот момент "очень беременная", в тот день торопилась домой, а другие компании подавать машину не спешили, пришлось позвонить в "Везет".

Машина приехала ну очень грязная, сесть страшно, а я из-за пуза даже отряхнуть сидение по-человечески не могла. Уселась и поняла, что в машине просто невыносимо воняет перегаром (видимо, от предыдущих клиентов), а водитель только раза с пятого понял, что я хочу, чтобы он открыл мне окно.

После это поездки я стараюсь не пользоваться услугами такси "Везет".

И вам не рекомендую.

Сервис ужасный, за доп.услуги (табличка при встречи) берут деньги, сами о них забывают, и стоимость

Alex Gura (24 августа 2015 11:48)

глубочайшее равнодушие, не несут ответственности, нет опознавательнных знаков, отвратительный серви

Пользовался данным такси в Сочи, заказывал через сайт ([ссылка]). Заказал машину в аэропорт с табличкой, сначала приехала черная волга, но она оказалась дороже той стоимости которая была указана на сайте, после нам перезвонил водитель и попросил отойти от аэропорта, якобы так было бы быстрее, видимо заехать туда он не мог, не какой таблички у него в руках не было(на сайте эта услуга оплачивалась отдельно) и машина была без шашечки.

На вопрос изменить стоимость т.к. мы вас прождали пол часа и нам пришлось идти с сумками, водитель во всем винил диспетчера но стоимость менять отказался.

Делайте вывод сами! удачных путешествий!

Таксист везет бывший (23 августа 2015 00:00)

Парни, надо валить, ценники упали очень сильно, за такие деньги возить себя не уважать!!! Просто копейки, даже люди садятся и им самим не удобно, что так дешево. Это позорище!!! А город-Москва! главное бензин дорожает, цены на все растут, запчасти и т.д а цены на такси падают. Это п… ц!!! агрегатарам похеру, это uber что ли всех начал двигать с тарифами, скоро вообще, дешевле поездки в метро уже будет поездка. И все равно будут возить!!! А кто?? Конечно- наши братья азиаты!!! С з.п. 100 долларов у себя, хотя бы в Москве 200-300 заработать. Ну хватит уже парни!!! Да не выходите Вы на линию, а то дальше вообще 50 р будет поездка. Приехать в Москву, языка не знать, город не знать, пойду-ка я в такси! Хорошая идея!!! Вообщем это полный пи… ц… если перестать брать заказы копеечные, может и руководство задумается!!! А то уже цены ниже плинтуса! Пример: с гостиницы Дельта, что в Измайлово, я думаю многие таксисты знают где это, до казанского вокзала 255 р, господа руководители? Но это же просто п… ц!!! Ну просто смешно!!! Что за издевательство!!! Мужики, лично я ушел, и вам советую!!! Чем меньше будет водителей, тем больше будет висеть заказы, которым будут звонить и говорить ой извините машин нет)) может тогда хоть цены поднимут, чтобы был хоть какой-то интерес работать, а за просто так, Вы уж извините!) возите сами, а то хорошо устроились!!! Водители Вы пахайте, а мы мешки набивать банками!

Alexandra81mat (11 августа 2015 00:00)

Сегодня решила вызвать такси везет и пожалела... Подали авто в теч.10мин. Была дисконт. карта(можете не брать) 11км за 375руб! Я достаточно скромная и воспитанная девушка, но разговаривать иногда приходится грубо! Не ругайтесь с таксистом хёндай 156, иначе, забытые вещи не получите! Так я и не получила свой кошелёк(благо наличных мало было, но сам кошелёк стоит 6тыс их больше не выпускают, кред. карту /дисконт. карты придётся восстанавливать )

Александр (31 июля 2015 00:00)

Менял АКПП в Санкт-Петербурге в сервисе на Рябовском ш., называется Альтернатива Дилера, они снимают АКПП и отправляют в Пауэр Трансмишн в Москву, получая взамен, так сказать востановленную и ставят на автомобиль. На востановленную АКПП, Пауэр Трансмишн дает гарантию 6 месяцев. Собственно я проехал 7 месяцев, около 10 тыс.км. без нагрузок в спокойном режиме. АКПП перестала работать. Гарантия окончена, предстоит повторный ремонт. Новый мастер, разобрав АКПП постановил: есть трещина на барабане первой передачи (и это при том что пробежала она 10 т.км., то есть либо поставлена некачественная деталь, либо она вообще не менялась, есть фото) растянута цепь (свободно растягивается на 2-4 см) нижняя крышка гидротрансформатора деформирована (кривая и имеет плохое сопряжение с моховиком) сгорели фрикционы. В общем, я сделал выводы, что большее количество деталей просто не менялось, видимо заменили неисправный элемент и отправили назад, при этом оплату взяв по полной (ведь клиенту невозможно проверить, что там в АКПП поменяли, а что нет). Я убежден, что свою работу нужно выполнять на совесть, чего Пауэр Трансмишн сделать не смогли.

Дмитрий (28 июля 2015 00:00)

Никогда не работайте в 2412! Особенно в 8 колоне. Штрафы не понять за что и какие-то невероятные суммы. Ездил без аварий,никогда не входил в минуса, а когда сам(!) сдавал машину, предупредив их заранее , приписали минус и ещё написали, что уволен за долги. Это просто беспредел!!!

Ни в коем случае нельзя заказывать для важных поездок (+ фото битой машины)

Laennec (27 июля 2015 16:17)

быстрая подача, низкая цена

водители не знают город, глубочайшее равнодушие, нет оплаты по карте, нет опознавательнных знаков

"Такси везет" не особо запаривается на трепетное отношение к клиентам и не вникает в проблемные ситуации, которых у них бывает достаточно. Единственное, чем они могут подкупить - низкие цены, а до запуска "Таксовичкоф", пожалуй, самые низкие в городе.

Например, недавно заказывали родственнице такси, для того чтобы она поехала на посадку к междугороднему автобусу. Вышла она ко времени заказа и благополучно простояла на улице полчаса. Хоть это произошло и летом, но в Петербурге нынче неаховое лето, и было довольно холодно. Машина приехала только через сорок минут, и мы вынуждены были отказаться от заказа - потому что, как говорится, автобус уже ушел. Разумеется никаких извинений и, тем более, разбирательств от "Такси везет" не последовало.

Еще пример. В последний раз заказывали такси в аэропорт, улетали в отпуск. Заказал на сайте, после этого позвонил в диспетчерскую подтвердить заказ и удостовериться в его деталях. Мне все девушка подтвердила.

За 15 минут до заказа позвонили, и обрадовали, что доплата будет 250 руб. за проезд по Кольцевой дороге, так как мосты еще разведены (у "Таксовичкоф", например, цена бы сразу пересчиталась на сайте). Хотя на сайте тариф за проезд по КАД - 200 руб. Но я уже не стал пререкаться из-за 50 руб. - на самолет успеть важнее. Самое смешное, что когда мы сели в такси, водитель (зарубежный специалист из Средней Азии) стал навязчиво предлагать, что ехать нужно через город, а не через КАД. А это заведомо дольше, но меньше километраж. Я вежливо настаивал на КАД и сказал, что цена заказа всего равно пересчитана за КАД в большую сторону. На, что получили комментарий водителя, что Я НЕ МЕСТНЫЙ. Потому что, дескать, петербуржцы никогда не торгуются. То самое чувство, когда в тебе подозревает "понаехавшего" гастарбайтер! Хотя я всего лишь просил соблюдать оговоренные условия оказания услуги. Ну да ладно, потом он хоть при подъезде к Пулкову признал, что так получилось быстрее.

Так что вынужден признать недостатки сервиса "Такси везет":

непунктуальное такси, так что для важных событий и мероприятий заказывать не стоитоперационные процессы не слажены, что проявляется в произвольном пересчете стоимости заказанет никаких опознавательных знаков на ливрее автомобилей - сложно бывает найти поданное таксинельзя оплатить поездку банковской картой, что не очень удобноне всегда выдержанные и и не очень профессиональные водители - в приличных компаниях водители все-таки не позволяют себе оценочных комментариев и упорных дискуссий по маршруту

Итак, будьте готовы, что wi-fi нет, терминала для оплаты картами нет, бустера тоже может не быть. В общем, чего не хватишься, ничего нету!

дисконтная карта

Ну а если хотите сэкономить, то для какого-нибудь малозначительного случая можно и заказать "Такси везет". К примеру, если с возвращаетесь с пьянки и особо никуда не опаздываете. Ну и, конечно, хорошо на "Такси везет" ездить по пробкам, так как ценник фиксированный.

Есть у "Такси везет" и собственные автомобили с фирменной ливреей - мне даже удалось сфотографировать одну такую машину, правда, после того, как она попала в ДТП. Но это, как говорится, с кем не бывает.

авто

Татьяна (15 июля 2015 00:00)

Администраторы не в состоянии предоставить достоверную информацию по услугам. Врачи же, напротив навязывают ненужные. Цель и следствие - развод на деньги.. Не советую обращаться в клинику Петровские ворота.((((