Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Везёт. Заказ такси Москва

Везёт. Заказ такси Москва

1.5

Мнений: 10

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

дешево и этим всё сказано

alexandralll (19 февраля 2017 11:27)

+недорого, стоимость озвучивается при заказе

водители исключительно гости с кавказа, пришлось долго ждать машину

Пользовалась 5 раз. Сегодня как раз 5-й и он же, наверное, и последний. Стала заказывать по совету родственницы. Ей как-то везло. Мне фатально -нет. Достало. 2 раза заказывала днем, и машина приехала и даже быстро. Правда водители по русски плохо говорят, но нам не болтать, а ехать. Это не проблема. Проблема в том, что 1 раз я так машину и не дождалась. Вообще. Пришлось быстро открывать интернет и искать другое такси. Благо не вокзал-аэропорт. нас дождались. Потом 2 раза вроде всё нормально. Правда позавчера водитель встал не с той стороны здания и серьезно предлагал пройтись и поискать его. В результате он сам нас нашел и пешком проводил до авто.. Но и это ладно. Ноги пока ходят, почему и не пройтись. Но сегодня заказала ребенка везти на соревнования. Водитель перезвонил, сказал, что минут 20-25 ждать. В результате ждали 40. Все изнервничались, опоздали. Так что вывод из собственного опыта: если вам куда-то срочно и рано утром, то это не сюда. Если днем и не важно сколько ждать, то цена будет решающим аргументом. Если что можно и подождать,экономия реальная.

Пользуюсь часто из-за фиксированного тарифа, но иногда попадаются неадекваты

NetWalker (21 декабря 2016 11:54)

быстрая подача машины, удобная система заказа через сайт, удобная система опевещения, фиксированная

водители исключительно гости с кавказа, неуважение к клиенту

Всем доброго времени суток! Очередной раз воспользовавшись услугами "ВезётТакси" решила всё-таки написать отзыв об этой фирме. Катаюсь с ними уже больше года достаточно часто - стабильно совершаю несколько поездок в месяц.

Несмотря на все недостатки (о них ниже), для меня это именно та фирма, про которую я вспоминаю в первую очередь, если нужно куда-то ехать. Её несомненным преимуществом является фиксированный тариф, который позволяет безбоязненно вызывать такси даже в час пик и спокойно стоять в пробке, не паникуя о тикающем счётчике. В Москве сейчас непросто найти другую фирму, предоставляющую такую услугу - именно это и заставляет меня оставаться постоянным клиентом "ВезётТакси".

Однако, нельзя отрицать и того, что у этой кампании множество слабых сторон: многие машины достаточно старенькие, 98% водителей - приезжие и многие из них плохо говорят по-русски. На этом и других сайтах я находила несколько отзывов, в которых описывались совсем уж страшные ситуации, возникшие при заказе "ВезётТакси". Мне повезло, со мной такого не происходило: да, несколько раз попадались неадекватные водители, которые никак не могли найти дорогу, опаздывали и т.д. Но это случается редко, возможно 1-2 случая на 20-30 поездок. Кроме того, из-за крайне низкой стоимости поездки, требовать сверхвежливого отношения не приходится, хотя многие водители его всё-таки проявляют. Но большинство таксистов равнодушны, в глазах читается скука и желание поскорее доехать до места назначения, чтобы взять следующего пассажира. Не могу сказать, что такое отношение меня сильно задевает, но кому-то может и не понравиться.

Подводя итог, могу сказать, что пока не появится альтернативная фирма с фиксированной стоимостью, я буду и дальше пользоваться услугами "ВезётТакси", так как возможность заранее знать сумму поездки для меня перевешивает все существующие недостатки этой кампании.

отвратительный сервис

Julya.Xo (6 декабря 2016 15:09)

бестолковые операторы, водители исключительно гости с кавказа, водитель не знает город, даже с навиг

Пользоваться услугами такси Везет стала примерно года два-три назад, когда знакомый устроился туда на подработку. Привлекла очень низкая цена - всего то триста рублей за расстояние, которое раньше проезжала за четыреста, а то и пятьсот рублей. Из плюсов это, пожалуй, все... Хотя и плюсом это назвать могу с трудом, сейчас понимаю - лучше немного переплатить, но доехать во время, с комфортом и вежливым водителем.

Но обо всем по порядку. Первое что стало бросаться в глаза - все чаще и чаще стали приезжать таксисты кавказской национальности на собственных машинах, а не русские ребята на желтых авто с шашечками. Правил гости из ближнего зарубежья или не знают (что вполне вероятно) или же попросту хотят понтануться. Так они гоняют на красный, выезжают на встречку, после замечаний по этому поводу делают вид, что тебя не слышат!!!

Еще ситуация - едем в аэропорт (в место, куда опоздать просто невозможно, недопустимо и вообще - как можно ОПОЗДАТЬ В АЭРОПОРТ???), оператору сразу же назвали два адреса - первый мой, второй - откуда надо забрать подругу. Вылет в пять с чем то утра, на рейс зарегистрировались заранее, машину вызвали на два ночи, подстраховались со всех сторон... В итоге машина приехала в 2:40!!! (напоминаю - мы едем в АЭРОПОРТ), ок, время в запасе есть, стараюсь не срываться, спускаюсь вниз, таксист смотри на меня и удивленным тоном спрашивает: А вы разве не отказались от такси? После 10-ти минутного диалога с водителем, я понимаю, что оператор за меня решил мой заказ отменить и назначил мне другую машину! (а мы едем все в тот же аэропорт), ок, я все еще держусь... Подруга живет в соседнем районе Москвы, а мы зачем то сворачиваем на МКАД! Этот славный джигит поворачивается ко мне и все тем же удивленным тоном: А что, не сразу в аэропорт? Держусь из последних сил... В общем с горем пополам доехали...

Вызываем такси из аэропорта (все то же Везет), водитель еле-еле говорит по-русски, объясняем куда надо, он проезжает мой поворот и мы теряем еще 40 минут на то, чтобы развернуться и отстоять огромную пробку на шоссе! Домой я в итоге поехала на маршрутке, с неподъемным чемоданом, вымотанная перелетом...

И неоднократно повторялась ситуация, когда водители тупо уезжали в совершенно другую сторону от моего дома, даже не потрудившись спросить как проехать к нужному адресу...

Жаловалась неоднократно - толку ноль! Персонал подобран идеально - неблещущие умом операторы (которые даже дослушать тебя не в состоянии - только услышали адрес, тут же бросают трубку) и совершенно неадекватные водители.

Данное такси никому и никогда рекомендовать не буду! поездка с ним не стоит даже этих малых денег!

Если в жизни мало стресса, вызывый такси "Везет"

Наталия Райзен (18 ноября 2016 03:22)

бестолковые операторы, грубость и хамство, неуважение к клиенту, обманывают клиента

Кратко: Такси не пришло, оператор сказала, что такого заказа нет в базе, при этом за 30 минут до назначенного времени пришла смс с номером машины.Подробности: На утро 31.10.16 заказали такси в аэропорт заранее вечером. За 30 минут до назначенного времени пришла смс. Текст смс "Назначен желтый хендай № такой-то". Для связи с водителем наберите 8495..." (часть сообщения отсутствует, номер не до конца). На номер отправителя смс звонки не проходят. Звоню в службу заказа, оператор говорит, что на мой номер телефона заказа она не видит и предлагает заказать такси сейчас еще раз. Без всяких извинений и попыток прояснить ситуацию, когда я говорю, что пришла же смс. На мой вопрос, через сколько придет машина, оператор говорит "Ну в такое время даже не знаю"(утро понедельника). В итоге заказали уже проверенное такси другой фирмы. Всю дорогу волновалась, успею ли в аэропорт. Никому не советую такси "ВЕЗЕТ". Отвратительное отношение. Оператор даже не попытались прояснить ситуацию или принести извинения, машина просто не пришла. Не говоря уже о том, что пришлось понервничать.

Самая ужасная служба такси, которой приходилось пользоваться!

Fahrenheit21 (4 ноября 2016 14:42)

+недорого, фиксированная цена

бестолковые операторы, грубость и хамство, неуважение к клиенту, обманывают клиента, пришлось долго

Вчера приехала в Москву с годовалым ребенком. Муж заказал для нас такси класса Комфорт с автокреслом за сутки, позвонил и убедился, что заказ получен и что оператор видит комментарий про автокресло. Итоге за 10 минут до подачи авто мне позвонили из службы такси и сказали, что машина еще не назначена, потому что поблизости со мной нет в данный момент такси такого класса с люлькой. Спросили готова ли я поехать на машине ниже классом, я согласилась и уточнила, сколько мне нужно будет ждать, ответ простой "не знаю, ждите, вам позвонят". Через три минуты пришла смс, что назначена машина. Позвонила в службу, чтобы уточнить сколько ждать машину. Ответ опять убил "я уточню, до свидания" и кладут трубку. Уровень общения с клиентами просто на грани фантастики! В итоге через пять минут опять звоню, опять тот же ответ. Не прошло и получаса стояния на холоде и под снегом, дочка уже вся промокла и плачет, как приехала машина. Без автокресла!! Да ещё и с прокуренным салоном. Сели в машину, спросила у водителя сколько будет стоить поездка, сказал, что не знает и мне позвонят. Хотя я заказывала фиксированный тариф, но он сказал, что сумма будет отличаться. Это стало последней каплей и я попросила нас высадить. Через две минуты позвонила оператор узнать почему мы отказались от поездки. На мои слова, что машина оказалась без автокресла, ответила, что я сама виновата и нужно было заказывать такси с автокреслом. Ну, тут я уже не сдержалась и послала их. После обращения в службу претензий нам ответили, что прислали первую попавшуюся машину, чтобы просто выполнить заказ. Вот такой чудесный подход!
Это, кстати, не первая ситуация с данной службой такси. В первый мой приезд с ребенком в Москву несколькими месяцами раньше закончился тем же - прислали такси без автолюльки. Но тогда мне сказали, что у них почему-то не отобразился комментарий про необходимость автолюльки. Тогда я решила, что всякое бывает и мне просто не повезло. Сейчас понимаю, что это закономерность и для данной компании это норма. Поэтому больше никогда к ним не обращусь и вам не советую, если хотите добраться до дома в хорошем настроении и без задержек.

Испортились :(

Демуазель (8 октября 2016 15:33)

+недорого, стоимость озвучивается при заказе, фиксированная цена

пришлось долго ждать машину

Часто пользовалась услугами "Такси Везет". Главное преимущество - фиксированная цена, которая сообщается перед поездкой, при заказе такси. При этом цена невысокая, по сравнению с другими перевозчиками. Машины приличные, иномарки, желтые. Среди водителей много приезжих из бывших союзных республик. Ниже расскажу, как получить скидку при заказе, и как я разочаровалась в этой компании.

Про скидку. Если звонить оператору, то цена одна, а если делать заказ через сайт, то на 15% дешевле. Согласитесь, есть разница!

Раньше всегда машины приезжали очень быстро. Минут через 10. Но вчера такси Везет испортило все мое впечатление о себе! Мне надо было ехать от м. Домодедовская до м. Октябрьское поле. Цена за поездку была 695 рублей, что меня устроило. Вызвала такси в 6.35 утра, согласитесь, в это время в Москве еще мало пробок. Водитель приехал через 40 минут, в результате я опоздала к назначенному часу.

- Что поделать, бывает, - решила я, и, собираясь домой, вызвала это такси снова. Было 8-50 утра. Цена уже 765 рублей. Вот тут и началось самое интересное. Через 15 минут, проверив статус заявки, увидела, что в машине отказано без объяснения причин. Удивилась, отправила заявку снова. Ура, ко мне едет машина! Жду машину. Жду, жду, жду... Около 10 утра звоню операторам, соединяют с водителем. На плохом русском тот сообщает, что будет через 20-25 минут!!! То есть, получается, я в общем прождала такси полтора часа!!! При этом, никто не позвонил и ни о чем меня не предупредил.

Звонок в службу контроля качества ничего не дал. Недовольная тетенька грудью встала на защиту своей компании.

В общем делайте выводы и решайте сами, пользоваться их услугами или нет. А я буду искать альтернативу.

дешево и сердито. даже слишком сердито.

Ilyasovna (9 июня 2016 18:27)

стоимость озвучивается при заказе, удобная система заказа через сайт, удобная система опевещения, фи

водитель не знает город, даже с навигатором

Оформила на сайте предварительный заказ, за 2 дня до поездки. Один раз поменяла время - это все без проблем, диспетчер по телефону поменяла. На сайте сразу отобразилась фикс-цена моей поездки - 525 руб. включая детское автокресло.

Так же был предварительный звонок о том, что водитель выехал, отзвонились и прислали смс с маркой и номером авто, когда машина уже была на месте.

Не долго мои впечатления были приятными.

1. У подъезда стояло видавшее виды авто, за рулем колоритный армянин в капитанской фуражке, каких на Российском черноморском побережье продают немеряно в виде сувениров. Сидит, курит. Я с ребенком, соответственно, мне крайне не желательно, чтобы водитель был курящий.

2. Открыв дверь машины, я ахнула: ТАКРОЙ грязи я не видела давно!!! Сиденья все в пыли-песке-крошках, коврики в следах от прилипшей газеты, панель водителя завалена всяким хламом. Я не говорю уже про амбре в салоне.

При этом детское кресло было убрано в целлофановый пакет, который снять он не разрешил "чтобы кресло не испачкалось".

Я хотела отказаться от заказа, но время поджимало, не стала рисковать. А зря.

Поездка закончилась феноменально! Водитель привез меня якобы по адресу, навигатор ему указал что это и есть конечный пункт. Тыкнул пальцев в какой-то детский сад, мол это и есть нужная мне поликлиника! При этом на доме висел указатель улицы, и улица там была совсем не нужная мне Вишневая! Он с пеной у рта мне доказывал, тыкая в навигатор, что это и есть тот дом и улица. Я опешила просто от этой наглости! Велела везти куда надо, иначе не заплачУ. Стал возить нас вокруг этого несчастного дома, попутно ругаясь, что я должна верить ему и его навигатору, а не указателям на домах. Я за это время открыла яндекс-карты, и показала ему правильную дорогу.

Жалею, что не настояла на том, чтобы он подвез меня точно к месту, тк я уже не выдержала и вышла из машины, и мы еще минут 10 топали с ребенком пешком. Жалею, что заплатила за поездку, тк получается что заказ-то он не выполнил.

Так что я понервничала на свои 525 рублей)))

ну и в конце выделю отдельно значимые для меня минусы:

1. При заказе на сайте нельзя указать в критериях "некурящий салон"

2. Нельзя выбрать категорию детского автокресла, т.к. у меня ребенок маленький, а у водителя был только бустер-подпопник для совсем больших детей.

Больше не поведусь на цену, и заказывать буду в проверенных фирмах. Там я хотя бы вижу, за что переплачиваю.

звери!

kety_2002 (20 мая 2016 19:14)

Заказала сегодня такси от детской поликлиники в другую поликлинику.Ливень,и мы с ребенком стоим на улице ждем.Пришла смс-ка,что машина приехала.Мы по всем сторонам смотрим,нет машины..Звоню и говорю диспетчеру,мол машины-то нет..Перезванивает водитель,Вы где? Я объяснила,что у входа..Приехал,сказал,что он не там стоял и стал кричать на нас с ребенком,что мы не в том месте стояли.Я сказала,чтоб перестал кричать..Проехали 50 метров от того места,где сели..Ливень стеной..Он выгнал нас из машины.ВЫГНАЛ!!! Мы остались по середине дороги..Машин нет,ливень льет.Я позвонила в диспетчерскую и рассказала,как было дело и попросила новый заказ..Прождали под дождем 25 минут..Они не прислали машину.Я звонила 3-4 раза.Мне было сказано,что нет в этом районе свободной машины.Но,было все иначе..Водитель,который меня выкинул с ребенком из машины,предупредил диспетчера и они просто не прислали машину,бросив нас под дождем.Я не знаю,конечно,что он там им наговорил..Но,все диспетчера женщины..И от всей души хочется,чтобы они когда-нибудь прочувствовали то,что я сегодня со своим 4-летним ребенком...

Отправила подруг на такси, встретила в Склифе

Милли-88 (6 апреля 2016 02:51)

Плюсы, цена, самая низкая по Москве, тариф фиксирован, на этом все. Пользовалась этим такси на протяжении года, ввиду дешевизны. На то что таксисты не знают города, и их ''русского языка'' навигатор не понимает и машины отнюдь не новы я закрываю глаза, к этому терпима, не привередлива. Но, 1-забыла в такси сумку с вещами (Слава богу не паспорт и документы), диспетчер дал мне номер таксиста, но таксист вещи так и не вернул, кормил завтраками целый месяц, в конце концов я плюнула. 2-ехала с работы, стоим на светофоре, я в телефоне, слышу нам сигналят, смотрю в сторону водителя, он спит. Пришлось всю дорогу поддерживать разговор и самой следить за дорогой чтобы доехать живой. 3 самое ужасное, разъехались с подругами из ресторана ночью, утром я их забирала в больнице Склифосовского, Водитель нарушая все правила, летел на красный, в них влетела машина на перекрёстке. Это было последней каплей, больше не заказываю и вам не советую, если хотите увидеть правнуков.

Ужас просто! Диспетчеры работают плохо, таксист - нахамил

Елена Робертовна (26 октября 2015 02:09)

+недорого

бестолковые операторы, водитель не знает город, даже с навигатором, грубость и хамство, пришлось дол

Давно меня так не злили, я просто в ужасе от такого "сервиса"!

По порядку. Сидели с подругами в кафе, вызвали такси до дома (нужно было 2 машины до двух разных адресов по Москве). Про такси "Везёт" мне говорила крестная, что только ими ездит - быстро, качественно и недорого, никогда её не подводили. Вот я и решила воспользоваться их услугами. Стоимость озвучили по телефону ещё при заказе такси.

Уже через 5-7 минут нам пришли смс, а потом ещё и прозвонился автоответчик, что нас ожидают такси. Да, машину подали быстро, претензий нет. НО это только ОДНУ машину, и моя подруга уехала домой.

А со второй машиной просто анекдот какой-то. Звонили в общем счете раз 6 они мне, и ещё раз 5 я им перезванивала. Звонят и объявляют: "Такси ждёт вас", а я тем временем с подругой под дождём стою, и ни души на улице, ни одной машины. Объясняю диспетчеру, что никакого такси здесь нет, только мы с подругой, и ни души вокруг. Она мне в ответ: "То есть вы хотите сказать, что вы сейчас не сидите в машине? Вы не едете по указанному адресу? Ни одна из машин вас не забрала?". Да, именно это я и хочу сказать! Мне в ответ: "Уточните адрес, сейчас я с таксистом свяжусь". Через 3-4 минуты опять звонят и объявляют: "Такси ждёт вас"...... И так 25 минут продолжалось.

А чего я только от водителя ни наслушалась, когда он звонил! "Я приехал", "Я на месте стою - вас нет", и потом коронное: "Я возле дома №.... у кафе ..... - подойдите сюда". Полный аут просто!

Такси вызывают по определенному адресу, чтобы добраться до другого нужного адреса, или я что-то упустила в этой жизни, и мы должны в темноте ходить по улицам и скать, где же нас ждёт таксист?!?!

Сели в машину - я всё таксисту высказала, что 25 минут мы его ждём, ни за что не угадаете, что я услышала в ответ!

- "А вас 25 минут стою жду возле дома №...., меня туда навигатор привёл, там кафе****, вам что подойти к нему сложно?" (а я откуда знаю, где такое кафе находится??)

-"Я вам сразу сказал, где я вас жду. Что вам сложно обьяснить, где мне повернуть налево-направо, чтоб до вас доехать?" (а я что карта Москвы или навигатор? я понятия не имею, где и куда надо повернуть таксисту, чтоб добраться до нужного адреса! да и по хорошему - это меня не должно заботить!)

- в ответ на моё замечание, что таксист мне оказывает платную услугу и должен забрать меня из пункта А с четко указанным адресом и отвезти в пункт Б услышала: "Я тут никому ничего не должен. Ты мне не платишь. Всё, давай сейчас замолчи!" - финиш просто.

Таксист по-русски с трудом говорит, но хамить уже научился первым делом! Лучше бы улицы Москвы изучал или пользоваться навигатором научился бы. Диспетчерам тоже минус - раза 3-4 я четко повторила номер и корпус дома, где мы ждали такси, плюс назвала кафе, у входа в которое мы ждали.....

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ТАКСИ "ВЕЗЁТ"! Обхамили за мои же деньги.....