Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Такси Везёт

Такси Везёт

1.9

Мнений: 276

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Morozovich (21 октября 2016 00:00)

31.03.16 я вызвал машину с оплатой по фиксированному тарифу от Старой Басманной до Савёловского вокзала.Таксист принявший заказ заявил, что за 300 рублей он ни куда ехать не собирается и везти меня по фиксированному тарифу не будет и поедет только если я буду платить по счётчику и что ДИСПЕТЧЕР ВКУРСЕ И СОГЛАСЕН...

Олег (18 октября 2016 00:00)

Никому не советую связывать с Везет. Дело в том, что здесь абсолютно скотское отношение к водителям, они живут лишь жаждой наживы, а на ваши проблемы им плевать с высокой колокольни.

Хамство

Garcia Lorca (9 октября 2016 18:20)

!их нет!

диспетчера хамки, отвратительный сервис, сервис плохой, странная служба качества

Дешево, но сплошь хамы. Нахамил водитель, после того, как мы позвонили в клиентскую службу, нахамила еще и девушка, отвечающая за отзывы клиентов и бросила трубку. О диспетчерах вообще молчу, этика общения, интонация - все выдает презрение к клиенту. У водителей часто нету сдачи (идите меняйте) и прочее. Компания - полное [ой]. После того, как очередной случай хамства испортил день, включая опоздание на работу, пользоваться этой службой больше не буду. Яндекс такси оказалось дешевле, к тому же заказ по интернету, не надо подвергаться пытке общения с диспетчерами.

Отвратительное такси Мурманск

Алёна Стайл (2 октября 2016 09:14)

низкая цена

водители не знают город, глубочайшее равнодушие, диспетчера хамки, не несут ответственности, не пода

Самое ужасное такси! Про операторов промолчу, кто хоть раз заказывал данное такси, знает, что самые УМНЕЙШИЕ люди собраны там... Про водителей отдельная история, случаев много, но вчерашний перекрыл все остальные. Заказали такси в аэропорт, пишут, что назначена белый вроде окно логан 100, водила хамло редкостное, звонит и с гонором спрашивает ну и где мне вас в этом аэропорту типа искать, ещё с таким наездом, я отвечаю что напротив главного входа, он говорит ну ща буду, я спрашиваю какой номер машины он (такое впечатление) что пьяный!!! говорит, я естественно не понимаю, переспрашиваю, он мне чуть ли не на жаргоне говорит чё непонятного 100 и кучу всяких комментариев, я естественно не выдерживаю пару ласковых в ответ, в результате машины нет, звоню оператору, он говорит, что машина переназначена, так как предыдущий сломался!!!!!!!! Я говорю, что он врёт, оператор в ответ, что это ваши проблемы!!!!!!! Короче из за этих ХОРОШИХ ЛЮДЕЙ проторчали в аэропорту около часа с маленьким ребенком, т к пришлось заказывать уже, ЕСТЕСТВЕННО другое такси(местные таксисты все разъехались, пока мы ждали такси Везёт!!! И таких ситуаций было море!!!!

О вежливости не слышали никогда?

Солнышко71 (2 октября 2016 01:47)

легко дозвониться, пунктуальность, скидка 20%

диспетчера хамки, нет опознавательнных знаков, сервис плохой

Заказали такси заранее к отелю в 6:00. Накануне вечером позвонила узнать, всё ли будет по плану (научены опытом - в Москве наш заказ потеряли). Диспетчер, пробубнив что-то в ответ, бросила трубку. На повторный звонок услышала " 6:00 ждите" и отбой. В 5:41 пришло сообщение, что такси подано. В 5:55 вышли на улицу, ища глазами чёрный hyundai с номером 490. Водитель вышел, открыл багажник. Я вежливо поздоровалась. В ответ - едва заметный кивок и ненавидящий взгляд. Недоумевая, в чём наша вина, сели в машину. Строгое замечание от водителя, осторожнее обходиться с дверью. Боялись пошевелиться и разговаривать. Очень хотелось успеть на самолёт. Ехали быстро и молча. При расчёте я поблагодарила водителя, он даже не глянул в мою сторону. Я в шоке от такого хамства в сфере обслуживания. Будто в СССР вернулась. Организацией и пунктуальностью вашей компании довольна, но над общением с людьми вам стоит поработать

AlexLamp (30 сентября 2016 00:00)

Вчера днём заказал машину с детским креслом или бустером, как обычно, так как у меня 8-й ребёнок и вопрос безопасности ставлю в первую очередь. Приехал в накладкой на ремень. Так как спешили, не стал перезаказывать машину. Хотя бустер на Авито можно купить даром.На обратном пути, объяснил молодому человеку диспетчеру, что мне нужно для поездки. Машина пришла вообще без ничего. Водилу отправил восвояси. Звоню повторяю заказ и ТРИ раза говорю о бустере-удерживающим устройстве. Девушка сказала, что повторять не нужно она поняла. Перезванивает водила и говорит, что у него такого нет. Далее звонок диспетчера. Вы отказались от машины. Объясняю по чему. Ждите. С момента первой вечерней заявки прошло 30мин.На улице похолодало. Перезванивает диспетчер и заявляет, что таких машин нет.Вспомнил о фирме МосТакси с адекватными работниками и позвонил им. Машина пришла быстро и с бустером.

Владимир (27 сентября 2016 00:00)

Заказал кухню. Качество монтажа отвратительное. Забыли отверстие в столешнице просверлить. Жду вторую неделю специалистов.

Alex095 (26 сентября 2016 00:00)

Пару раз пользовался сервисом РУТАКСИ иначе Везёт . Приезжали автомобили которые априори не могут использоваться в такси. Разговорились с водителем азиатом. Тот объяснил следующее. Взял он в аренду новый Солярис, подключился к диспетчерской Везёт. Поездил недельку и взял за 150000 под выкуп за 500 р в день мазду3 1998 года. Другой водитель более адекватный объяснил что выполняет заказы Везёт когда совсем делать нечего, а в основном трудится по Яндексу. Дело в том что Везёт подключает всех бомбил, которых другие диспетчерские и на порог не пустят. Мое мнение, наверное лучше немного переплатитт, и передвигаться без риска для жизни и здоровья

Аноним (17 сентября 2016 00:00)

зарплата низкая. проблемы не решают. все взваливается на рабочих. руководство просто имбицылы. зп постоянно меньше обещанной и платят по 2 месяца, черная. прорабы - неопытная чернь. соц пакет льготы или работа по ТК - забудьте!!!!!!!!

Fahrenheit21 (12 сентября 2016 00:00)

Вчера приехала в Москву с годовалым ребенком. Муж заказал для нас такси класса Комфорт с автокреслом за сутки, позвонил и убедился, что заказ получен и что оператор видит комментарий про автокресло. Итоге за 10 минут до подачи авто мне позвонили из службы такси и сказали, что машина еще не назначена, потому что поблизости со мной нет в данный момент такси такого класса с люлькой. Спросили готова ли я поехать на машине ниже классом, я согласилась и уточнила, сколько мне нужно будет ждать, ответ простой не знаю, ждите, вам позвонят. Через три минуты пришла смс, что назначена машина. Позвонила в службу, чтобы уточнить сколько ждать машину. Ответ опять убил я уточню, до свидания и кладут трубку. Уровень общения с клиентами просто на грани фантастики! В итоге через пять минут опять звоню, опять тот же ответ. Не прошло и получаса стояния на холоде и под снегом, дочка уже вся промокла и плачет, как приехала машина. Без автокресла!! Да ещё и с прокуренным салоном. Сели в машину, спросила у водителя сколько будет стоить поездка, сказал, что не знает и мне позвонят. Хотя я заказывала фиксированный тариф, но он сказал, что сумма будет отличаться. Это стало последней каплей и я попросила нас высадить. Через две минуты позвонила оператор узнать почему мы отказались от поездки. На мои слова, что машина оказалась без автокресла, ответила, что я сама виновата и нужно было заказывать такси с автокреслом. Ну, тут я уже не сдержалась и послала их. После обращения в службу претензий нам ответили, что прислали первую попавшуюся машину, чтобы просто выполнить заказ. Вот такой чудесный подход! Это, кстати, не первая ситуация с данной службой такси. В первый мой приезд с ребенком в Москву несколькими месяцами раньше закончился тем же - прислали такси без автолюльки. Но тогда мне сказали, что у них почему-то не отобразился комментарий про необходимость автолюльки. Тогда я решила, что всякое бывает и мне просто не повезло. Сейчас понимаю, что это закономерность и для данной компании это норма. Поэтому больше никогда к ним не обращусь и вам не советую, если хотите добраться до дома в хорошем настроении и без задержек.

Клиент (5 сентября 2016 00:00)

уважаемые админы что за хамы работают операторами им трудно дать номер водителя я забыла норковую ушанку позвонила сказали ждать 5 раз звонила что за ......

Кабочок (30 августа 2016 00:00)

Есть впечатление, что положительные отзывы об этой группе компаний штампуют под копирку начальники колон или менеджеры/управленцы из головного офиса. трудового договора нет, аренда. руководство гнилое, сотрудники не лучше. текучка.

Низкие цены

rasterjasha (21 августа 2016 17:43)

бесплатное смс оповещение, бесплатный набор с мобильного, быстрая подача, есть мобильное приложение,

лень и нерасторопность, не несут ответственности, не соотвествуют цены, небезопасность использования

1. Нет возможности оплатить картой. А сдачи часто у водителей нет. Приходится оставлять "чаевые", я не против дать 100-200 рублей сверху, но в последний раз пришлось оставить 1000, при стоимости поездки 500 руб. Извините, но это уже наглость.

2. Обидно, что столкнулись с воровством! Оставили в машине очки (обычные, не солнечные) и электронную сигарету. Позвонили, буквально через полчаса, связались с водителем - и надо же - очки он нашел (правильно, кому нужны чужие очки), а сигарету, стоимостью более 10000, - не нашел, какое удивительное совпадение. Понятно, что себе присвоил!!!

3. Единственный плюс - самые низкие цены в городе. И машину подают достаточно быстро. Но это не значит, что услуга должна быть при этом низкого качества, вообще не оправдание. Последние две поездки - с потерей сигареты и большими чаевыми, меня просто убили, и больше заказывать это такси не хочется.

Даже за такие деньги я имею право на вежливое и качественное обслуживание, имею право не бояться, что меня обкрадут, и не обязана заботиться о размене сдачи.

PS Изменила отзыв. Добавила 2 звездочки. За службу качества. Я обратилась к ним, и мне вернули недополученную сдачу с 1000, это было неожиданно. Обещали также разобраться в истории с клиромайзером, но я уже не думаю, что получится. В целом, к диспетчерам и службе качества я ничего против не имею, никогда нареканий не было, и я не ожидала, что так оперативно отреагируют на мое обращение, это приятно.

А вот водители бывают разные, к сожалению. Будьте бдительны, следите за своими вещами, всегда садитесь на заднее сиденье и всегда пристегивайтесь.

alpab13 (18 августа 2016 00:00)

Заказывал 05.12.15 на 14-45. Такси приехало вовремя. Я сел в него тоже вовремя(через 5 минут после подачи). Так вот- машина это ушатанный в хламину хендай солярис (номер-118) в нем воняет так как будто водила не мылся пару месяцев(я не почувствовал(насморк)-это жена потом сказала). Этот товарищ ещё и денег с нас содрал на 55 рублей больше якобы за время ожидания хотя мы сели вовремя. Спорить не было желания после этого аттракциона(развалится это ведро по дороге или нет). Никому не советую. Хотя может мне просто так повезло . но я точно в этой фирме заказывать не буду.

Вымогатели!!!

tashka2505 (11 августа 2016 10:50)

бесплатное смс оповещение, удобный заказ с сайта

глубочайшее равнодушие, диспетчера хамки, лень и нерасторопность, не несут ответственности, не подаю

Будьте бдительны при заказе машины у данной службы такси!!! Мы сегодня столкнулись с вымогательством от такси ВЕЗЁТ. За 2 дня онлайн сделали заказ на поездку в аэропорт Симферополь, на всякий случай с вечера ещё сами позвонили, нас уверяли, что заказ принят и машина будет.В итоге к назначенному времени машина не подъехала. Когда мы позвонили, то нам сказали, что машина ещё не назначена. Предложили поехать ни за 1070 руб. (как было указано при заказе онлайн), а за 1600 руб. Мы прождали ещё 10 минут, машины не было. Позвонили, на что нам ответили, что смогут повезти только за 2300 руб. Мы согласились (потому что боялись опаздать на самолет) и тут же пришла смс-ка, что нам назначили машину. Хорошо, что в итоги мы нашли другой вариант, потому что машина такси Везёт спустя ещё 15 минут так и не подъехала и мы просто опоздали бы на самолет.Не связывайтесь с такой недобросовестной службой такси, которые начинают просто вымогать деньги зная, что по их вине пассажир может опоздать...

jet555 (29 июля 2016 00:00)

Заказывал в ООО Стройможнтаж [персональные данные вырезаны модератором] баню с мансардой 6х6 с террасой 1.5 м. (договор № 3783 от 07.02.2016)Работали строители во главе с бригадиром [персональные данные вырезаны модератором]. На этапе строительства было много проблем (неправильная комплектация, строители навязывали дополнительные работы с оплатой им в карман того, что уже должно входить в договор и т. п.). Дозвониться до технического директора [персональные данные вырезаны модератором] было невозможно, трубку она не берет, якобы все время находится на производстве. Хотя по договору она единственная, кто отвечает за рекламационную работу. Менеджер [персональные данные вырезаны модератором] также не отвечала на звонки.Строили быстро, качество материалов отвратительное. Строительство было в феврале месяце.Уже после сдачи объекта недели через две мы обнаружили, что крыша сильно течет, в углах на первом этаже лежит снег (неизвестно откуда). Сделали вывод, что строители намеренно некачественно сделали кровлю, так как мы отказались платить им лично за дополнительные работы по кровле. Да и сборка сруба некачественная.Стены в парной (вагонка) вздулись из за протекшей вниз воды с крыши.Также много недочетов, на которые мы сначала закрыли глаза при приемке объекта (кривая установка ручек повсюду, кривые откосы на окнах, криво сделан кирпичный щит (то, что вы видите в примерах на их сайте, не соответствует действительности). В день приемки никто из менеджеров и Технический директор трубки не брали.Рабочие - свиньи, весь участок после схода снега завален окурками и мусором, ничего не удосужились убрать за собой. Бытовка никакая, заявленной стоимости в 18 тыс. руб. не стоит вообще.Никому не будем рекомендовать данную компанию.Прошло 5 месяцев, крыша также течет теперь уже от дождей. Сруб начал деформироваться (видимо ошибка криворуких строителей). Неоднократно писал претензии на все возможные их адреса с приложением фотографий. Пару раз удалось дозвониться до Галины, несколько раз до менеджера [персональные данные вырезаны модератором]. Исправлять никто ничего не собирается. Менеджер Алексей, который принимал у нас заказ, твердит, что передаст информацию собственнику для принятия решения, но ничего не происходит. Еще один сотрудник, который отвечает за контроль строительных бригад, тоже с давних пор не берет трубку и помочь ничем не смог [персональные данные вырезаны модератором].Если необходима подробная информация об этой компании, обращайтесь на мой электронный адрес, отвечу на Ваши вопросы.

annahello (28 июля 2016 00:00)

Вызвала неделю назад такси(8/11/15 время около 3:00 ночи), села в машину вовремя, я всегда засекаю время звонка и смотрю когда сажусь, ну может быть на секунд 30 опоздала. Позвонили мне в 22 минуты, села в 32. Таксист настойчиво сказал оплатить еще 50 рублей, на вопрос почему ответил, что мол, опоздали бы на 10 минут - платили бы 100 рублей. Что к чему я не поняла, была поздняя ночь, я была уставшая и ругаться с таксистами я не умею. Написала отзыв на сайт, на следующий день мне Позвонили с извинениями, вот так и так, очень неприятно, человеческий фактор, мы вам эти деньги обязательно вернем, то ли скидку сделаем на следующую поездку, то ли на телефон закинем... Я была в метро, точный способ возврата не вполне услышала. но ПООБЕЩАЛИ и пообещали в скором времени. Вызывала вчера такси, позвонила так между прочем, узнать, что там с моей скидкой, возвратом(?), все сделали вид, что впервые слышат, что какой отзыв, что не МОГУТ УЗНАТЬ НА КАКОЙ МАШИНЕ Я ЕХАЛА. Тогда, когда мне звонили - знали, сейчас не знают. Скажите номер машины А ОТКУДА Я СЕЙЧАС ЗНАЮ? Диспетчер ответил Ну вот я тоже не знаю. Когда я писала отзыв был указан номер машины. У вас в программе вашей должна отображаться история.Мне наплевать, что смешная сумма, какие-то 50 рублей. Я таксистам и чаевые даю, но когда с меня нагло требуют деньги - это уже перебор и трэш. А тот факт что диспетчер НЕ МОЖЕТ УЗНАТЬ на какой машине ехал клиент - либо абсурд, либо лень, либо полная неосведомленность в работе, либо ОПАСНОСТЬ. Вот так уедешь ты черт знает на какой машине и никто не в курсе. Или кошелек так твой уедет в далеком направлении.Что таксисты - хамоватые, что администраторы, специалисты по обслуживанию, диспетчеры и прочие - абсолютно бестолковые люди. Позорище просто.Я терпела в вашей службе многое. Прокуренные салоны, салоны пахнущие чуть ли не экскрементами, не разговаривающих на русском таксистов, таксистов, которые, сидя за рулем, утыкались носами в телефон, либо болтали по телефону без конца и умолку. В аэропорту ждала такси по 1,5 часа. Один таксист вёз меня из аэропорта, нас остановила полиция. Таксист повернулся ко мне и сказал - если что, мы родственники, я не таксист. Это норма? У вас вообще оформляют документы?Знаете, накипело.

Аноним596357 (21 июля 2016 00:00)

Плохое мнение сложилось по работе данной компании. Пользуйтесь другими перевозчиками. Водители все не русские, ничего не понимают, не могут ехать даже по навигатору. У водителей не бывает сдачи, надо предупреждать заранее. Вот сегодня мне недодал сдачи 165 рублей водитель желтого РЕНО 595 и как будто так и надо. Пыталась дозвонится до руководства компании, увы. Отдел качества никак не отреагировал. Предлагаю не доплачивать за проезд всем, чтобы мгновенно реагировали и отвечали за свою работу.

Отвратительно

ТотСамый (15 июля 2016 06:09)

глубочайшее равнодушие, лень и нерасторопность, не несут ответственности, не подают машину в назначе

Заказал такси за два часа в аэропорт.В начале все вроде было в порядке,со мной связался таксист,сказал,что приедет вовремя.Вышел на улицу,вдруг мне звонит диспетчер и говорит,что таксист опаздывает на 10 минут,в тоже самое время мне приходит смс-оповещение с описанием новой машины.То есть они втихую поменяли машины!Ну думаю ладно,через две минуты приезжает та самая машина,которая изначально должна была меня забрать,и увозит других.Через несколько минут мне звонит снова диспетчер и говорит,что все машины заняты и надо будет ждать,причём ждать неизвестно сколько времени.Отвратительно,просто отвратительно.

Darrr (12 июля 2016 00:00)

Заказала такси в мороз -12, сказали что машина машина подана и машина прибыла якобы в смс сообщении. Когда вышли стали ждать Ее не было. Связывались с главным диспетчером, сказала она чтобы я сама связывалась с водителем, т. к. у него нет день на телефоне и она сама не может этот вопрос решить. Начала диктовать номер, мне не куда записать было, да и мороз был такой что руки леденели. Она сказала что со мной свяжутся и ни кто не связался. Я им опять начала звонить а они начали кричать и кидать трубки!

Аноним590335 (8 июля 2016 00:00)

пользовался 3 раза. Операторы навязчивые. 1 раз перепутали адрес, не там ждали. Средний перевозчик, цены тоже средние. Кто хочет сэкономить, ищите другое такси.

Аноним668199 (20 июня 2016 00:00)

Хамское отношение на дороге к другим участникам движения. Не знание ПДД, грубые нарушения, неадекватное поведение. В данной конторе довольно часто за рулем сидят хамы. ПДД не знают и не хотят знать. В конфликтные ситуации попадают часто, порой даже с драками. Последний раз со мной в драку полез водитель которому не понравилось, что я его не пропустил на его красный свет! Где такое видано? Или мы так круто возим клиентов, что светофор и знаки нам не писаны?

Может кому то и везет, но явно не такси.

Amilensa (17 июня 2016 01:29)

бесплатный набор с мобильного, скидка 20%

водители не знают город, курят в салоне, не несут ответственности, не подают машину в назначенное вр

Доброго времени суток.

Сегодня мой отзыв о такси "Везёт"

С мужем после магазина решили не мучить себя поездкой с продуктами в общественном транспорте и просто заказать такси. О такси Везёт мы давно знаем и пользовались не раз их услугами в других городах. Позвонив по номеру нам ответила девушка оператор, которая достаточно быстро рассчитала стоимость нашей поездки и при этом указала стоимость со скидкой хотя мы заказывали не через сайт.

Как говорится мелочь, а приятно. Но на этом пожалуй и все плюсы за нашу поездку. Машину мы ждали 40 минут при условии что, пробок в городе не было. Позвонив по телефону робот в режиме автоответчика сообщил нам какого цвета машина и её номерной знак, а так же на каком от нас расстоянии она. Когда же машина приехала то, она оказалась серо-зеленого цвета и вся пыльная без опознавательных знаков. За рулем сидела девушка, которая нам начала говорить о том как ей невыгоден оказался наш заказ и что, наш заказ ей обходится по цене бензина. Вы меня конечно извините, но почему я должна выслушивать от водителя такое ? Ладно решили что, доедем уже как никак. Тут началось самое интересное, водитель совершенно не понимает о том что, в его машине ещё кто то есть. Машину ведет дергая из стороны в сторону и резко нажимая на тормоз чуть ли не под другие машины. Но потом ещё лучше, на сколько я знаю водитель такси не имеет права купить в салоне машины, так мало того даже не спросили можно ли закурить. После сделанного замечания нам девушка водитель ответила что, это её машина и она сама будет решать что и как ей в ней делать. В итоге доехали с горем на пополам до указанного места, но желание ещё когда либо пользоваться услугами данного такси у нас пропала окончательно.

Кирилл (16 июня 2016 00:00)

Из плюсов могу отметить что все автомобили здесь на автомате, и диспетчера очень дружелюбные девушки. А дальше начинаются минусы- заказов мало, причудливые экзамены, мойка за свой счет, по началу было очень много заказов а теперь все меньше и меньше.

Жестоко

Mary_18 (12 июня 2016 19:34)

низкая цена

-малиной и не пахнет, глубочайшее равнодушие, диспетчера хамки, лень и нерасторопность, не несут отв

Спасибо, что оставили мокнуть ночью в центре города. Благодарю за хамское отношение операторов. Отдельное внимание заслуживает служба контроля качества/сервиса, где меня послали дальше мокнуть и отказались принимать отзыв. Всем спасибо, я замерзла. Такси не приехало. Жутко обидно. До мостов успела, но не благодаря вам. Нашлась добросовестная служба такси, которой все равно, что таксист не успеет вернуться в центр и заработать для вас еще денег. Вам же мало. Ужасное, ужасное, ужасное отношение к постоянному клиенту. Безответственность и все синонимы этого слова теперь относятся к вам. Никому советовать не буду никогда, ни при каких обстоятельствах.

Аноним675067 (9 июня 2016 00:00)

Очень часто пользовался этим такси, но после последнего случая, я понял, что на это такси нельзя рассчитывать. Мы с семьей собрались в гости в Подмосковье. Я за несколько дней позвонил и спросил, смогут ли нас забрать и сколько это будет стоить. Но когда мы уже были в гостях, я позвонил и вызвал такси на время. Мне сказали, что заказ принят, за полчаса до срока, мне позвонили и сказали, что такси опоздает, а потом сказали что они вообще отменяют заказ. Как вы понимаете, все выпили, и никто уже не мог сесть за руль. Ситуация очень неприятная... НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ТАКСИ!!!! ОНИ ВАС ПОДВЕДУТ!!!

Отвратительно!!!служба качества не работает!!!нагло врут!

Tatyana9012 (8 июня 2016 19:45)

глубочайшее равнодушие, диспетчера хамки, не несут ответственности, небезопасность использования, ст

Сегодня мы вызвали такси на Невский проспект, после поездки я обнаружила, что мой телефон выпал в машине такси, как-либо связаться с водителем нет абсолютно никакой возможности! на все вопросы ответ один- звоните в службу поддержки 244-48-27 который попросту не обслуживается! это просто кошмар!!!!я делаю вывод- что если что-то Вас может не устроить в обслуживании или какой-то конфликт с водителем, это останется только между Вами, тк обратиться за помощью в этой компании нет возможности!!! это была последняя моя поездка, такси пользуюсь часто и не хочу каких-то подобных случаев в дальнейшем.

Так ли нам везёт с такси "Везёт"?! Попробуем оценить качество.

Stofifi (7 июня 2016 04:24)

бесплатный набор с мобильного, быстрая подача, есть во многих городах россии, есть мобильное приложе

водители не знают город, странная служба качества

Написать этот отзыв меня заставили несколько спорных ситуаций, случившихся с нами и такси Везёт за последние пару недель.

Вот сложно мне рекомендовать или не рекомендовать эту службу такси. Расскажу почему.

Чаще всего мы пользуемся услугами такси Семёрочка, иногда экспериментируем с другими службами, а бывает, что заказываем такси Везёт. Но с последними у нас чаще всего случаются какие-то приключения)

Так, например, 1 января на такси Везёт мы ехали домой по КАДу, как вдруг что-то стало бить по крыше, БАМ, БАМ, БАМ!!!! И по стеклу задней пассажирской двери ударило. Мы в панике, водитель тоже, по сторонам смотрим - никого. Бомбят сверху что ли?)) Оказалось, что водитель недавно помыл машину, она покрылась ледяной коркой, и шашечки сначала держались, а потом перестали магнититься. Так и мотало их по ветру на проводе. Остановились, сняли. Отделались лёгким испугом)

Но это скорее просто забавная история, а не претензия к такси)

Так выглядит сайт такси Везёт:

Сайт такси Везёт

Хотелось бы сразу обратить внимание на то, что вызвать такси можно не только по номеру 318-0-318, но и по бесплатным коротким номерам (в зависимости от вашего мобильного оператора).

Для телефонов и планшетов функционирует мобильная версия сайта.

Стоимость

Такси Везёт - одно из самых недорогих такси с фиксированными тарифами. Кроме того, оно представлено во многих городах России. Например, приезжая в Волгоград, я тоже часто заказываю такси Везёт. С полным списком городов можно ознакомиться на официальном сайте или в мобильном приложении.

Кстати, о нём.

Мобильное приложение

Открыв приложение Rutaxi (официальное приложение такси Везёт), сразу есть возможность оформить заказ. Здесь ничего лишнего - ввод адресов, выбор тарифа, времени и прочие комментарии. Приложение сразу выводит на экран стоимость поездки. В нашем случае, поездка из г. Пушкин. Оттуда мы чаще всего вызываем такси Везёт, потому что другие службы больше базируются в Санкт-Петербурге (предполагаю), поэтому едут к нам дольше.

Кстати, буквально позавчера вызвали такси Везёт по вышеупомянутому маршруту. Приехал водитель, и сразу спросил - "Дорогу покажете?" Учитывая то, что он был другой национальности, у меня сразу стали всплывать разные приколы из интернета на эту тему)) мы, конечно, дорогу показали, но, согласитесь, обычно люди вызывают такси не для того, чтобы показывать куда ехать, а для того, чтобы сесть, расслабиться и получать удовольствие от поездки до места назначения. Несерьёзно как-то.

Это разовая ситуация, до этого все водители в большинстве случаев были русские, представляющие, куда и как ехать.

Вернёмся к приложению.

Интерфейс приложения достаточно простой, возможностей для клиента немного.

Как и у многих, здесь можно сохранить любимые адреса:

Из каких-либо личных настроек можно выбрать разве что язык)

Через вкладку Обратная связь открывается поле для комментариев и претензий.

Долго писать - можно сразу позвонить оператору.

Также доступны некоторые манипуляции с историей поездок.

Как я писала ранее, такси есть во многих городах, поэтому в приложении тоже можно переключаться между разными городами. Вот, к примеру, оформление заказа такси в Волгограде.

Со своей основной функцией, конечно, приложение справляется, но всё-таки по оформлению и функционалу мне пока больше всего понравилось приложение от Uber.

Ещё с базой адресов какие-то проблемы выскакивают. Например, живу я на улице Ростовской в Пушкинском районе СПб. Что сайт, что приложение (понятно, база-то одна) распознают её правильно, но обзывают... кто и зачем так её занёс - не понятно.

СМС-оповещение

Насколько я помню, раньше всегда приходили смс-оповещения о прибытии машины и её регистрационном номере. В последнее время их, почему-то нет. То есть если вы, скажем, забудете какую-то вещь в такси и будете звонить по этому вопросу диспетчерам, вам придётся надеяться, что у них не будет никакого сбоя в системе, иначе вы не вспомните, какой же автомобиль к вам приезжал.

К слову, пару недель назад мы теряли в такси ключ от своего авто и общались по этому поводу со службой качества. О них отдельный разговор)

Служба качества такси Везёт

В такси Везёт есть отдел по оценке качества. Недавно пришлось с ним столкнуться.

Мы вызвали такси, чтобы добраться из одного заведения в другое. Добрались до места, погуляли, и снова вызвали такси Везёт, чтобы добраться уже до дома. На следующий день мы поняли, что потеряли ключ от машины, и стали обзванивать все места, в которых были и, конечно, такси. Нам дали номер телефона службы качества. Сначала я заявила девушке об одном автомобиле, дала свой номер (с него делали заказ), данные о поездке. Девушка пообещала, что со мной свяжется администратор и даст мне телефон водителя того такси. После разговора поняла, что надо и про второе такси сразу сказать, перезвонила. Объясняю девушке, что в этот же день мы ехали и на другой машине, в другое время, звонок был с другого номера (вызывал муж). Девушка с раздражением стала говорить мне, чтобы я ждала звонка администратора в порядке очереди. Я говорю - давайте продиктую второй номер, чтобы вы посмотрели ДРУГОЙ заказ. Девушка очень спешила закончить со мной разговор, я еле заставила её записать второй номер, после чего она бросила трубку. Когда мне перезвонила администратор, оказалось, что про второй заказ ей ничего не говорили, пришлось заново всё объяснять,чтобы она предоставила ещё номер и того водителя.

Наверняка все видели на многих корпоративных машинах (самых разных компаний) наклейки вроде "Если я нарушаю ПДД - позвоните по номеру". У такси Везёт такого нет.

Недавно ехали на своём автомобиле по Невскому проспекту, собираясь повернуть на Малую Морскую. Прямо перед поворотом из среднего ряда повернул налево фирменный автомобиль такси Везёт, резко подрезал нас, да ещё и сам проехал, а нам загорелся красный. Я запомнила номер и позвонила в службу качества такси. Объяснила ситуацию, была готова назвать данные автомобиля, но знаете, что мне сказали? Что претензии по качеству езды водителей они принимают только от клиентов, ехавших с ним. Я спросила: "То есть такси Везёт не несёт ответственность за соблюдение ПДД водителями ФИРМЕННЫХ автомобилей?" На этот вопрос девушка повторила ту же фразу.

Очень печально, что компания не уделяет этому никакого внимания. А ведь фирменный автомобиль - это лицо компании!

Выводы.

Плюсы:

Низкие ценыЗаказ с сайта или приложенияЕсть во многих городах России

Минусы:

Не все водители знают дорогу и имеют навигаторПерестали приходить смс с оповещением о подаче машиныНекоторые водители нарушают ПДДСомнительный контроль качества

Я бы сказала, что такси Везёт - такое второсортное такси, которое живёт только за счёт своих низких тарифов. И, что интересно, видимо компанию это вполне устраивает.

Несмотря на то, что я скорее всего буду продолжать иногда пользоваться этим такси, рекомендовать его не стану.

_______________________________________________________________________________________

Спасибо за внимание к моему отзыву!

Возможно, вам будет интересно посмотреть другие мои отзывы:

Такси Семёрочка - рекомендую!

Такси Uber - не рекомендую ездить им в ближайшие пригороды!

Яндекс Такси - только на небольшие расстояния по городу, где нет пробок.

_______________________________________________________________________________________

Автомобилистам на заметку:

Автоматическое зарядно-пусковое устройство PRESTIGE 1014

Держатель для телефона InterStep SH-20

Bluetooth-гарнитура Plantronics M70

Ваша Stofifi.

Такси "Везет": нахамим, сдачу не дадим, а, может, вообще не приедем!

AlexeyKas (6 июня 2016 04:40)

!их нет!

глубочайшее равнодушие, диспетчера хамки, лень и нерасторопность, не несут ответственности, не подаю

ТАКСИ "ВЕЗЁТ": КТО НЕ "УБЕР", ТОТ УМЕР!

Начнем с того, что ПРИЕЗЖАЮТ ОНИ ПОЗДНО: чаще всего я не дожидаюсь водителей из такси "Везет", и через какое-то время вызываю другое такси. А речь идет о Советском районе, куда ехать дольше 15 минут вообще стыдно!

А написать сюда сподвигло очередное ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ таксиста. Как-то ночью человек не захотел сдать мне сдачи с 500 р. (500, Карл! Не 5000!)Честно помог ему в размене, проезжая мимо круглосуточного магазина. Осталось сдать сдачу 20 р. с 250. Но нет. Встал раком и отказался.На напоминание, что по Закону о защите прав потребителей он обязан иметь разменные деньги, начал рассказывать про то, что он и так меня возит. "Тебе надо - ты и меняй". Словом, диагноз: "Советская продавщица "Вас-много-я-одна". Плюнул, подарил ему копейки. Но поскольку это становится тенденцией, решил рассказать об этой дурно пахнущей конторе вам. Ну и в контролирующие инстанции, конечно.Тем паче, что диспетчеры тоже не захотели решать проблему ("Куда хотите, туда и жалуйтесь").

Все, кто частенько пользуется такси, знают: У ТАКСИСТОВ ЕСТЬ ХИТРОСТЬ: не иметь разменной монеты и даже 50-рублёвок с расчетом, что непринципиальный пассажир не станет дожидаться размена и простит сдачу. Курочка по зёрнушку, как говорится. Но в такси "Везет", кажется, что прощелыжничеству учат при трудоустройстве. Почти каждый таксист сдачу не имеет или не дает. Почти каждый устраивает из этого проблему.

Что мы видим в итоге? Мелочные, хамоватые водители; долгое время ожидания; отсутствие реакции на рекламации - для решения проблем вам предлагают обращаться в Роспотребнадзор или идти на.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКСИ "ВЕЗЕТ". Вы потратите нервы, испортите настроение, а сэкономить 10-20 рублей вам не даст прощелыга-таксист, который для "Везет" - типичный сотрудник.

Я САМ ПЕРЕШЁЛ UBER, РУТАКСИ И GETT. Там с цивилизацией и соблюдением прав потребителей получше. Чего и вам советую. А ТАКСИ "ВЕЗЕТ" Я СОВЕТУЮ ПОСКОРЕЕ УМЕРЕТЬ ПОД НАПОРОМ ЦИВИЛИЗОВАННОЙ КОНКУРЕНЦИИ. Такому позору в XXI веке не место.