» » » Отзывы ПЭК (Первая Экспедиционная Компания)

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания)

1.1
  • 22

Мнений: 199

Тип: Доставка грузов

Хочу написать небольшой отзыв об этой компании а именно о филиале в городе Новосибирск, клиентом которого и являюсь. Получаю грузы регулярно, раза 2 в неделю. Возим обои в основном с Москвы, срок доставки 5 дней, меня в принципе этот срок устраивает, летом так и за 3 дня приходил груз. По стоимости всегда попадаю под минималку 300р, иногда чуть больше выходит, т.е. за заказ из 10-15 рулонов считаю что нормальная цена. По сохранности: раза два было что приходил груз поврежденным, добиться возмещения ущерба считаю нереально но можно, т.к. претензионный отдел в москве, рассматривают 30 дней и не факт что удовлетворят на 100%, чаще всего 50% и то в стоимость будущих перевозок. Тут главное как упакован товар, всегда прошу отправителя получше обмотать стрейчем да плюс картонная коробка. Можно конечно заказать у них изготовление жесткой обрешетки, пользовалась услугой пару раз, разницы не заметила, больше не заказываю.
Считаю что большой их минус, так это расположение: находятся на краю города, за карьером мочище, кто из заельцовского да калининского районов очень удобно, а вот с левого уже затруднительно, кто с академгородка вообще считаю не реально, я сама с центрального района в принципе тоже нормально, утром доезжаю до них без пробок по мочищенскому шоссе.
Взаимоотношения с сотрудниками у нас дружеское, всегда рады видеть, приветствую, особенно девченки из клиентского отдела. При оформлении документов иногда бывают очереди, но это как-то сезонно у них.
Так в принципе компанией довольна, за два года заменили 2 транспортных компании которыми еще пользовалась, теперь грузы получаю только у них.

Отзывы

Никому не посоветую ПЭК

  • 20

Ербанова Оксана Геннадьевна (5 ноября 2020 08:56)

Уважаемые клиенты транспортных компаний!

Прошу ВАС никогда не связывайтесь с ПЭК!
Сколько нервов и времени потрачено, чтобы получить свой груз!

1. В сроки не укладываются, постоянные задержки!
2. Не предупреждают никак о задержке!
3. Внятно не могут ответить где груз и когда прибудет!
4. Операторы не владеют никакой информацией. Для чего тогда нужны эти долбанные горячие линии!
5. Директор терминала в г. Улан-Удэ безответственный и непрофессиональный работник. Вводит в заблуждение и дает неверную информацию!!!!
Дает расплывчатую информацию о сроках получения груза.
Непрофессиональное отношение к своему делу, плохое отношение к клиентам.

Оксана, г. Улан-Удэ, 05.10.2020г.

Никогда не пользуйтесь компанией ПЭК!

  • 20

Оксана (17 марта 2020 10:17)

Самая невыносимая компания по доставке грузов. Выбирала не сама, к сожалению, но столкнулась с неприятностями:
-самая дорогая доставка по России
-один пунк самовывоза в г. Екатеринбурге, расположенный в ж...пе мира
- после 18.00 доставка считается уже ночной и оплачивается по увеличенному тарифу
-оплата курьеру только наличным
Вы в моем черном списке, друзья!!!

Ужасный сервис

  • 20

FDss (10 апреля 2017 18:51)

-никаких

месторасположение, скотские сервис для клиентов

Хочу поделиться опытом пользования услугами компании ПЭК в Санкт-Петербурге.

Супруга попросила забрать посылки за нее, по правилам компании чтобы забрать посылку оформленную на другое лицо необходимо написать доверенность. Доверенность супруга написала, я сделал копию ее паспорта и поехал в ПЭК.

Отделение, в которое доставили одну посылку оказалось возле КАДа в промзоне в районе метро Обухово. Без машины туда добраться непросто, отделение находится на территории логистического парка. Чтобы попасть на его территорию необходимо на вьезде выйти из машины, отстоять очередь, взять на кпп у бабульки талон на вьезд. Далее проследовал к складам, откуда меня прогнали, сказали идти в офис с другой стороны складского помещения для оформления накладной и оплаты. Проехал туда, оказалось некуда поставить машину, оставил перед воротами склада и поднялся еа 3 этаж. Зайдя внутрь сначала подумал, что не туда попал, помещение где-то 7*8 м было забито людьми как вагон метро в час пик. Но увидев шильды ПЭК понял, что по адресу. Внутренний голос говорил мне, что я потрачу здесь вагон времени. Взял талон на очередь на получение груза, на нем было написано, что передо мной очередь в 30!!!!! человек.

Своей очереди прождал 45 минут, на получение груза работали 3 менеджера из 12 возможных. Менеджер приняла у меня документы, оформила накладную и отправила к кассе, которая находилась тут же, но в нее существовала своей жизнью очередь, народ занимал очередь в кассу еще до оформления накладной. Отстояв очередь кассу я получил непрятный сюрприз, кассир сказала, что не может у меня принять на оплату карту, т.к. в документах плательщиком значится супруга, а карта оформлена на мое имя. Менеджер почему-то меня не предупредила, что необходимо написать заявление на смену плательщика, если оплата будет безналом. Пришлось еще прождать пока менеджер обслужит клиента, оформить заявление и наконец таки оплатить услуги и покинуть тесное душное помещение.

Посылку на складе я получил достаточно быстро, печать на вьздной талон менеджер поставила сразу при оформлении документов, я с удовольствием покинул территорию парка.

Как итог - вместе со временем на дорогу туда и обратно я потратил 3 часа, чтобы получить несчастную посылку на 6 кг. Крайне недоволен организацией процесса в данном отделении ПЭКа.

Напоследок скажу, что вторую посылку получал в отделении на ул. Тосина. Там и помещение гораздо больше, хотя менеджер работала вообще одна(из 5 рабочих мест), правда и очереди не было, и оплату принимает она же, и выдача груза(мелкого)прямо в этом помещении, там я потратил 15 минут на все про все.

Услугами данной компании пользоваться больше не буду и другим не рекомендую.

Срывают сроки доставки.

  • 20

rmargaryan20 (24 марта 2017 16:46)

бесплатное смс, бесплатное смс оповещение

груз может застрять и никто вам не скажет, где его, месторасположение, не быстро, не желание идти на

Груз от одной фирмы в другую, по маршруту Нижний Новгород - Самара. Груз был отправлен 21 марта, о чем я, как контактное лицо принимающий организации, получил смс уведомление. Согласно смс, груз должен был прибыть 22 числа того же месяца.

с 22 по 24 марта смс, о том что груз прибыл я не получил! Бывают разные ситуации, может смс оповещение сработало не корректно. Но увы!

Утром 24 марта сам звоню в ПЭК г.Самара, на ул. Береговой. Продиктовав номер посылки, оператор сообщил мне о том, что груз уже на месте и можно приезжать забирать.

По приезду в ПЭК, выясняется что груз до Самара еще не доехал, а находиться в г.Казань. Впереди два выходных дня. В итоге мне не дали точных гарантий, что груз за два выходных дня с Казани приедет в Самару, мол вы позвоните на всякий случай еще раз в понедельник.

и что же получается, вместо обещанной даты доставки через 1 сутки (о чем радостно тебе всегда сообщает девочка робот, когда звонишь на гор.линию) груз приедет только на пятые сутки после обещанной даты. ПЛОХО ОЧЕНЬ ПЛОХО.

Уважаемые менеджеры. Если вы задерживаете по каким то причинам груз, то будьте добрый сделать еще одну смс рассылку с соответствующей информацией.

Научите своих работников объяснять в чем причина задержки.

Отвратительный сервис

  • 20

Николай_Васюк (22 марта 2017 18:31)

безграмотность персонала, груз может застрять и никто вам не скажет, где его, не желание идти навстр

Был отправлен груз Армавир - Москва, 15.03.2017 №МВАМЗДТ-1/1503 имеющий ограниченный срок годности. Груз должен был быть доставлен 21.03.2017 с 09 до 13часов. (Вчера), но ни вчера, ни сегодня о грузе информации никакой нет. По информации от операторов его то в одному машину погрузили по ошибке, то в другую. Никто ничего не знает. Создали на основании претензии инцидент, который рассматривается от 3 до 5-ти дней, когда груз уже будет негодный. Отвратительный сервис, никто ни за что не отвечает и не знает. Ощущение, что общаешься с роботами-операторами.

На троечку

  • 60

volkavto (22 марта 2017 11:47)

бесплатное смс оповещение, вежливый персонал, товар они все таки привозят

дорогая доставка, не быстро, некачественная упаковка

Получил небольшой опыт доставки грузов (запчастей) из Москвы в Пензу этой компанией.

В первом случае всё прошло без замечаний, груз пришёл через сутки после оплаты продавцу.

Во втором груз шёл неделю! При этом был разбит на три места, несмотря на то, что два из этих мест практически не имеют никакого объёма, весят максимум 0,3 кГ и могли бы легко разместиться внутри третьего места, для которого сделали жёсткую упаковку из деревянных досок, которая, правда, при получении начала рассыпаться. Стоимость доставки составила 2866 руб. за 6 кГ и 1,14 куб.м. (см. фотографию).

Очень неудобен график работы - с 9 до 18 часов в будние дни, с 10 до 16 в субботу и с 10 до 14 в воскресенье. Причём, в выходные дни работает всего один оператор, из-за чего создаются большие очереди. Например, Деловые Линии в Пензе работают круглосуточно, груз можно получить в любое удобное время, хоть ночью. Кстати, о Деловых. Я бы не сказал, что стоимость доставки у них выше, чем у ПЭКа. Например, доставка груза весом 50 кГ и объёмом около 1,5 куб.м. из Смоленска в Пензу обошёлся в 1500 руб. А это расстояние в два раза больше, чем из Москвы. Правда, жёсткой упаковки не было.

Ужасно, никому не советую!

  • 20

m.desenko@mail.ru (17 марта 2017 12:35)

безграмотность персонала, грубость и хамство, неаккуратная транспортировка, скотские сервис для клие

Перевозили из Санкт Петербурга в Краснодар новые деревянные пчеловодные ульи, привезли кашу из дерева из 5 позиций 5 разбито, фура перевернулась или что то еще. Сами позвонили, сказали что очень большие повреждения. Заставили оплатить 100% оплаты за услуги перевозки. После предложили собрать подтверждающие стоимость товара документы и подать претензию, что я и сделал в установленные сроки. Получил письменный невнятный отказ от руководителя Краснодарского отделения. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ УЖАСНОЙ КОМПАНИЕЙ ! 

Будьте бдительны!

  • 40

blgkv46 (16 марта 2017 14:48)

товар они все таки привозят

дорогая доставка, не желание идти навстречу

Достаточно давно работаю с ПЭКом и с др. транспортными.

Обычная транспортная- но внимание!

Никогда не заказывайте забор груза от отправителя!

Уже несколько раз обжигался. Копеечный груз, но чуть больший габарит и Вы попадаете на значительные расходы.

Например: заказал забор груза на детали длиной 3м ( стоимость груза 2600р).На сайте написана доставка Москва-Курск 350р, забор груза 2600! Даже эта цена забора запредельная, так нет, выставили 4130р, начал разбираться - сослались на какой-то километраж, хотя набирал адрес забора на сайте. В итоге одни убытки, жаловаться некуда.

"Теряем и не платим"- девиз ПЭКа

  • 40

qwerty19011987 (15 марта 2017 11:32)

*доступная цена, большая сеть

не желание идти навстречу, неаккуратная транспортировка

Я представитель магазина, работаем с ТК ПЭК много лет. Но в последние время участились факты потери груза. Что согласитесь, для транспортной компании должно быть смерти подобно. Ведь их непосредственная обязанность перевозить товары в целости и сохранности. Но, к сожалению, у сотрудников этой компании факты потери никакого ужаса не вызывает, это практически норма в их понимании.Расскажу на конкретном примере. Отправляли груз из Астрахани в Санкт-Петербург 8 декабря. Посылка была потеряна. Клиенту мы деньги заплатили "со своего кармана" и стали ждать возврата от ПЭКа. Сумма немаленькая 8000. Но думали, что проблем с возвратом не возникнет, так как факт потери ПЭК признал, а мы подготовили огромный пакет документов, подтверждающий, что груз был наш и т. д. (Документы из серии "докажи, что ты не верблюд")Но вот уже 3 месяца мы не можем получить свои деньги, ждали ответа ПЭКа, теперь ждем ответа страховой ПЭКа. И слышим только одно ждите, ждите, ждите...Оказывается можно и так. Потерять груз и ничего не вернуть.Собираем документы в суд, иного выхода не видим. Вопрос к пользователям, судились ли с ПЭКом. Каков был исход?

Никогда не пользуйтесь ПЭК

  • 20

d_oparin (9 марта 2017 17:08)

безграмотность персонала, неаккуратная транспортировка, некачественная упаковка

В первых числах нового года заказал запчасти для машины. Было несколько позиций, в основном железки, но также пятая дверь в сборе. Продавец упаковал дверь в пузырьковую пленку и картон, все грузы отправил через ПЭК Для двери была заказана жесткая обрешетка. 25 января груз приехал в Нижний Новгород и я заказал доставку по городу. В день доставки позвонил курьер и сообщил, что одну позицию не привезли. На следующий день привезли, все было в упаковке. Дверь привезли без паллета, но это и логично, по городу ее везли в машине типа Газели. Принял, упаковка не повреждена, визуально дверь целая. Т.к. установка планировалась ближе к лету, отставил дверь в сторону в гараже. Неделю назад ремонтировали машину и сын заметил, что через дверь просвечивает лампа (стекло там тонированное должно быть). Распаковали и что увидели - стекло разбито, но осколков нет. Т.е. во время перевозки эти уроды где-то грохнули дверь, быстренько выгребли осколки и перепаковали. Также очень странно дверь была посчитана как 2 места с одинаковым весом? т.е. с меня еще и за доставку взяли больше денег.

Сделал фотографии, продавец прислал фото двери перед отправкой, съездил на прошлой неделе в офис подавать претензию. Претензионный отдел - девица, которая постоянно переписывалась по телефону. Приняла документы, сказала что дальше отправляет не она, мне перезвонят. все, тишина.

Картина маслом: дверь по скидке от продавца я купил за 3000 руб, обычно они стоят от 5000. Стекло отдельно стоит от 3500. Замена стекла от 1600 руб. Мой ущерб я оценил в 5000 руб, исходя из стоимости двери 3000 и стоимости доставки по калькулятору 2000. Интересно что мне ответит ПЭК.

ВНИМАНИЕ! отзыв изменен в худшую сторону..(( Положительные и отрицательные стороны ТК ПЭК!)

  • 60

tonyaOK (2 марта 2017 14:58)

бесплатное смс оповещение, быстрая доставка, вежливый персонал, сохранность груза, срок доставки, то

дорогая доставка, платное хранение

Не так давно начала заниматься совместными закупками, ну и естественно теперь мне приходят грузы из других городов) Транспортных компаний сейчас на выбор много, я пользуюсь только ПЭКом и КИТом.

В сравнении с другими ТК они довольно быстро доставляют и стоят не так дорого.

Ну как не дорого...ПЭК конечно подороже)

Положительные стороны:

1. Их сортировочный пункт находится не так далеко от моего дома, поэтому мне удобно ездить за своими заказами.

2. В ПЭКе в офисе работают сразу 6 или даже 7 операторов, поэтому если там есть очередь,то она проходит довольно быстро.

3. Очередь не живая, а по талончикам. (Электронная очередь)

4. Бываю дни,когда очереди нет вообще.

5. Работают по субботам.

6. Все грузы хорошо упакованы,некоторые имеют пломбировку, доставляются бережно, коробки не замяты например.

7. ПЭК оповещает получателя о приеме груза и его доставке всеми доступными средствами. Они присылают письмо на почту, смску в Viber, смску на телефон и звонят)) Короче ты точно не пропустишь, что твой груз пришел)))

8. У них в офисе есть терминал самообслуживания. (вроде только на отправку, но это заметно сокращает время ожидания.

9. Есть возможность доставки на дом, но по мне она дорогая.

10. Достаточно быстро доставляют! У меня ехала послылка из Курска в СПб, приехала за 4!!!!дня!)

11. В офисе тепло и есть автомат с кофе)))

12. Прямо в офисе есть окно выдачи мелкогабаритных посылок.

Отрицательные стороны:

1. Многие говорят, что в ПЭКе воруют перевозимое. Поэтому нужно сравнивать вес и проверять целостность упаковки.

2. Перевозка в ПЭКе не самая дешевая( За доставку из Курска в СПб я отдала 450 руб, за доставку из Благовещенска в СПб 650 руб. ( в КИТе дешевле.)

3. В субботу работают только до 16.00(

4. Если вы не забрали груз до определенного числа, хранение становится платным.

Ну и вообщем-то вроде все))) Девушки в офисе сидят все красивые, приятные) Достаточно быстро оформляют. Мне пока не хамили))) Пока рекомендую данную ТК, а если вдруг они что-то украдут или потеряют груз, то ппц)) Обязательно отпишусь!))

ХОЧУ НЕМНОГО ДОБАВИТЬ И ИЗМЕНИТЬ СВОЕ МНЕНИЕ О ПЭКе!!!!

кОГДА В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ЗАБИРАЛА СВОЙ груз, получилась неприятная ситуация. 

Приехала на пр. Обуховской обороны, отстояла огромную очередь. После чего наконец добралась до оператора, который мне сообщил, что помимо 300 с чем-то руб за доставку я должна еще заплатить 800 руб за забор груза. Типа поставщик не оплатил. Я им говорю, что поставщик все оплатил, у меня имеются от них чеки. Но мне сказали, что так они не работают, без платежа, и либо платите, либо ждите, когда поступят средства за забор груза. Я отстояв там реально целый час, решила оплатить, тем более, что оператор заверила меня, что когда поступят средства от поставщика, я смогу сделать возврат уплаченных средств, написав им в бухгалтерию письмо по электронке.

В иоге, груз я свой получила, переплатила 800 р., на след день позвонила в ПЭК, узнала, что средства от поставщика переведены. Написала письмо на почту, с просьбой вернуть деньги, так как они оплачены дважды... а мне фиг с маслом(((

Говорят, что возврат как раз таки должен быть поставщику, ибо он первый оплатил. Либо звоните в Москву и пусть поставщик пишет письмо, чтоб мне вернули деньги..(((

Короче ппц. Теперь я лучше 100 раз уточню, поступила ли им оплата, чем ломанусь закупку получать((((

Меняю свои звездочки на 3!!(

Груз испорчен и не доставлен

  • 20

sahar19 (1 марта 2017 15:22)

Заказали доставку ПЭК из Питер в Москву. Сначала груз не привезли, потому что не влез в машину.. Что?

На следующий день позвонили и сказали, что сломали ножку у стола. После этого я разговаривала по телефону 3 раза, с 3 разными менеджерами:1. Первый говорит, что они могут привести нам груз, мы заберем часть товара и напишем акт, что от один из столов отказываемся принимать.2. Второй менеджер сказала, что мы можем либо принять груз полностью, либо отказаться полностью от него.3. Третий менеджер говорит, что мы либо принимаем груз, либо они его нам в принципе не привозят.

Осмотреть можно у них на складе, до которого ехать у меня нет ни желания, ни возможности. Да и я же не самовывоз со склада заказывала, а доставку! 

В общем, груз мы до сих пор не получили, товар поврежден, менеджеры хамят и слышать ни чего не хотят.

Если хотите точно получить свой заказ, и хотите получить его во время и целым - пользуйтесь другими ТК.

ПЭК, самая отвратительная компания в РОССИИ!!!

  • 20

saipanika (20 февраля 2017 06:22)

безграмотность персонала, грубость и хамство, груз может застрять и никто вам не скажет, где его, до

Компания "ПЭК" ([ссылка])... Или как крупные логистические компании плюют на своих клиентов...Ты транспортная компания, обратились в ПЭК, для доставки груза с Волгограда в Москву. Нам необходимо было привезти груз с Волгограда, для дальнейшей его доставки в Петропавловск-Камчатский В связи с чем, мы обратились в транспортную компанию ПЭК [ссылка]Созвонились, подписали их типовой договор, который естественно никто править под вас не будет и сдали груз в Волгограде. А точнее, оставили запрос на забор груза от клиента.03.02.2017 года водитель транспортной компании ПЭК осуществил забор груза у нашего клиента.06.02.2017 года груз прибыл на терминал ПЭК по адресу: Москва Коровинское 125412, Коровинское шоссе, д. 35, стр.1.Поскольку мы находимся на юге Москвы для удобства забора груза, мы попросили перевести груз на терминал: Москва Восток 109428, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19. Тем более, что нам сказали о том, что данная услуга бесплатная.ПЭК позиционирует себя на рынке логистических услуг как серьезная компания, по крайней мере всегда так казалось, множество филиалов и т.д. А по факту получилось следующее:07.02.2017 года, нам позвонил сотрудник ПЭК и сказала о том, что груз прибыл и его можно ехать забирать. Мы отправили нашего водителя на терминал 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19.Водитель звонит и говорит: - груза нет. Начинаем разбираться, сотрудники ПЭК уверяют в том, что произошла ошибка и груз точно привезут завтра. Мы не стали отправлять водителя, поскольку это время и деньги, выброшенные на ветер. А решили дождаться полного подтверждении о том, что груз находиться на терминале у ПЭК. Ну это вроде того что: Да я смотрю на ваш груз, я его трогаю и чувствую его запах... приезжайте он точно здесь.Проходит день, еще день и никто не звонит... Начинаем звонить мы. На что получаем ответ, мы не знаем где ваш груз, надо разобраться. Ну думаем ПЭК, там у ребят все серьезно, наверное что то произошло и не хотят поднимать панику. Главное, что бы с грузом ничего не случилось.Как говориться шли годы, на дворе уже 16.02.2017 года, а нам так никто и не перезвонил. Ну что ж... Звоним мы... И начинается разговор глухого со слепым...Гермес: - Алло... Здравствуйте! Скажите пожалуйста по номеру накладной ******* Где находиться наш груз ?ПЭК: - Вы знаете, он в пути...Гермес: - В пути куда? Груз прибыл в Москву 06.02.2017.ПЭК: - Вы знаете, я не могу сказать куда он едет, но вижу, что он в пути.Гермес: - Если он в Москве с 06.02.2017 года и сейчас в пути, то то наверное едет с терминала на терминал?ПЭК: - Я не могу вам дать такой информации, она конфидициальная.Гермес: - Сегодня можно ехать на терминал забирать груз?ПЭК: - Я не могу вам сказать точно, машина в пути будет порядка суток.... По версии ПЭК, машина в пусти с севера на восток Москвы едет суки.Посмотрим, что нам скажет Яндекс: 1 ч 13 мин30 км (Без пробок: 42 мин).Ну да ладно, что там Яндекс может понимать, когда сотрудник такой компании как ПЭК, мне говорит сутки.Разговор продолжается...Гермес: - Скажите пожалуйста номер телефона вашего руководителя, я как клиент хотел бы поговорить о том, что нас не устраивает качество и сроки обслуживания при которых наш груз по Москве перемещается уже 10 суток, при этом начиная с 07.02.2017 года по словам сотрудником компании ПЭК наш груз находится в пути. Такое впечатление что его кругами катают по МКАДу на протяжении 9 суток.ПЭК: - Политика нашей компании не позволяет клиенту общаться с руководством по каким либо вопросам.Гермес: - Мы хотели бы составить претензию на возмещение материального ущерба по доставке груза, поскольку груз был предназначен для дальнейшей его доставки в Петропавловск-Камчатский. А в частности под этот груз на 08.02.2017 года была оформлена заявка и оплачена перевозка авиа сообщением. Что составило 47027 руб с НДС....Поскольку компания-монополист "АЭРОФЛОТ", вновь вошла на рынок предварительно уничтожив "ТРАНСАЭРО", то гарантия попадания на самолет и все перевозки только по 100% оплате тарифа. То есть, что бы улететь 08.02.2017, 07.02.2017 деньги должны быть уже на счету перевозчика. Тариф по направлению Москва - Петропавловск-Камчатский 362 руб/кг.ПЭК: - Политика нашей компании такова, что мы не несем материальной ответственности за несоблюдение сроков доставки. Другими словами, мы не принимаем претензии за неисполение договорных обязательств связанных со сроком доставки груза.Гермес: - Ну вы же понимаете, что из-за того, что ваша компания не владеет никакой информацией о местонахождении груза, а так же перемещает его по Москве уже 10 суток, так никуда его не доставив. Наша компания уже несет расходы в размере 47027 руб. Неужели это останется без внимания?ПЭК: - Все, что мы можем сейчас сделать- это оформить прецедент и его рассмотрят от 48 часов до 5 суток.Гермес: - Вы издеваетесь? Какие 48 часов? Какие 5 суток? Где наш груз? Мы сами его заберем!!!ПЭК: - Я не владею такой информацией, я только вижу что он в пути. Перезвоните нам после обеда, возможно информация поменяется.Собственно говоря, пообщавшись с сотрудником транспортной компании ПЭК, я так и не узнал где наш груз, когда и куда он перемещается в данный момент, его фактическое месторасположение так же осталось загадкой.Вот и возникает вопрос, почему в нашем цивилизованном мире, работая по договорным отношениям, по 100% оплате перевозки груза, мы не получаем абсолютно никакой информации, более того, сотрудник компании ПЭК вполне серьезно дает абсурдную информацию, в которую нереально поверить будучи в здравом уме.Доставка груза, на сегодняшний день достаточно востребованная услуга на логистическом рынке. Задача клиента выбрать партнера для работы, если вы не хотите, что бы вам плевали в лицо, как это делает транспортная компания ПЭК, то пользуйтесь услугами порядочных транспортных компаний.В связи с чем услугами компании ПЭК мы больше не пользуемся и вам не советуем...

Битый холодильник

  • 40

bevzolegd (6 февраля 2017 23:55)

Добрый день. Заказывал в декабре 2016 перевозку техники из г.Томска в г.Санкт-Петербург. По телефону спрашивал об условиях перевозки, мне сказали, что холодильник и стиральная машинка будут упакованы в деревянную коробку и обмотаны степлентой. Отправлял технитку в Томске, заказывал доставку из дома. Погрузка техники от дома до местого отделения ПЭК осуществлялась без какой либо упаковки: холодильник, стиральную машину просто погрузили в грузовик. Упаковка скорее всего производилась уже в отделении ПЭК.В Санкт-Петербурге технику принимал мой знакомый. Ему открыли грузовик попросили осмотреть технику, холодильник весь был покрыт царапинами и мелкими вмятинами. Водитель сказал, что нужно решать на месте, принимать груз или писать претензию. Иначе он отвезет весь груз (не только холодильник) обратно в местное отделение ПЭК и предупредил, что вмятин на холодильнике будет еще больше. Естесвенно писать жалобу не было желания: срочно нужна была стиральная машина в квартире. Оплатить перевозку нужно было до получения техники, иначе груз оставили бы в Питерском отделении ПЭК.На компенсацию я, конечно, не рассчитываю, так как груз все таки принял, но хотел бы предупредить других клиентов, что процесс доставки в компании организован так, что клиент всегда находится в неудобном положении. Даже если бы холодильник прибыл бы без дверцы, мне бы так же скорее всего пришлось принимать груз. Суровый российский бизнес: "Вы главное заплатите, а там груз может быть доедет, а может быть и нет".

Отдел обработки заявлений вообще существует ??!

  • 60

АльбинаНова (4 февраля 2017 15:04)

бесплатное смс оповещение, быстрая доставка, недорого, товар они все таки привозят

безграмотность персонала, месторасположение, скотские сервис для клиентов

Отправляла 2 раза груз этой компанией. В первый раз ПЭК не обработал мое заявление или не увидел на электронной почте, а это же время-деньги! Мне пришлось спустя какое-то время, писать заново заявление на смену грузополучателя!!! Пришлось заплатить за передержку груза на складе! Второй раз отправляла груз, меня сотрудники не предупредили об условиях отправки!! В связи с этим тоже потеряно много времени и денег в пользу ПЭК! Также отправила почтой России, с города своего (130 км от Краснодара) оригинал заявления в ПЭК на ул. Новороссийскую на имя директора, чтоб поменять получателя. Полмесяца письмо дойти не может. Считаю касяк компании, что письма не обрабатывают!!! Я не в восторге от работы ПЭК!

Отвратительно! Грубо, корыстно, непрофессионально.

  • 20

СИВ (1 февраля 2017 01:54)

безграмотность персонала, доставка только до подъезда, месторасположение, не быстро, не желание идти

Крайне негативный опыт. Компании в целом и конкретным исполнителям вообще плевать на тех, кому они что-то везут, никакой ответственности перед клиентами, да и перед фирмами, чей товар они доставляют. Посылка у них в заложниках, поэтому они могут себе позволить все, что угодно.

Сестра заказывала кое-что для меня из Москвы. Аккуратно оплатила заказ и доставку. Сперва они отказались доставлять груз в последних числах декабря, а продержали все новогодние праздники, за что, естественно, насчитали деньги. Когда они все-таки привезли груз, то потребовали забрать его с улицы от парадной. Это было 3 огромных баула. Я была в шоке. На мой вопрос, и как я это понесу, детина, который это привез, глядя мне в глаза, сказал, да чего там, всего лишь 24 кг. И потребовал мой паспорт. О паспорте меня никто не предупреждал, и совершенно очевидно, что идя забирать посылку, не набираешь с собой лишний груз, включая сумку с документами. С 12-го этажа, где я живу, я взяла с собой только ключи. Детина стал угрожать отвезти посылку обратно на склад. А после того как выяснилось, что заказывала и оплачивала моя сестра, а не я, он вообще, не позвонив ей как заказчику, увез посылку. А на прощание сказал, что мы заплатим еще за холостой прогон машины.

Звонок в компанию ничего не дал. Они легко отмели все претензии, заявив, что таковы их внутренние правила и инструкции, а если мы о них не знаем, то это наши проблемы. И им плевать, что это не указано в документах на покупку, которые являются в данной ситуации главным.

В итоге сестра вынуждена была взять отгул, поехать черте куда, дополнительно оплатить этот прогон машины и еще несколько дополнительных дней на складе.

Если бы мы хоть на минуту могли предположить, что покупка в ни в чем не повинной московской фирме с качественным, кстати, товаром, обернется ВОТ ЭТИМ, то отказались бы от затеи сразу. Потому что ни одному нормальному человеку не придет в голову ожидать подобных проблем после того как все оплатил, включая доставку, и предполагая, что она будет до квартиры, как в любых интернет-магазинах. Кстати, в финальной беседе с этой ПЭК выяснилось, что подъем в квартиру в доме с лифтом стоит 150 рублей, и это почему-то оформляется не вместе со всем документами на доставку, а как-то отдельно. То есть цена вопроса всей этой ситуации – дополнительная бумажка и 150 рублей!!! Потому что если бы они привезли посылку по указанному в заказе адресу, отказаться ее отдать было бы, мягко говоря, сложнее и нелогичнее. А нам из-за всех их прогонов и простоев это в итоге встало в дополнительные почти 3000 рублей.

В общем, отвратительно! Грубо, корыстно, непрофессионально. Частные лица и организации, не связывайтесь с ПЭК. ПЭК запятнает репутация организаций и доставит массу неприятностей получателям отправлений.

Не понравилось

  • 20

irinaskalova (31 января 2017 19:59)

хотя бы не потеряли

на сайте некорректно отображается информация о мес, не клиентоораиентированы, не перезванивают, прос

Груз должны были доставить в жесткой упаковке, привезли в пупырчатой пленке.Должны были доставить на склад 18-го числа, привезли 23-го, а узнала я об этом только 26-го, когда уже сама начала разыскивать груз. Смс-оповещения не было, хотя я сама лично заказывала его на сайте несколько раз. На сайте же отображалась информация, что груз все еще в пути. Также и на сайте, и по телефону несколько раз заказывала обратный звонок, чтобы договориться о доставке от склада до адреса - не позвонили. Операторы не клиентоориентированы, перебрасывали меня с одного телефона на другой, замучалась каждому из них объяснять вопрос и диктовать номер груза.

Самая ужасная транспортная компания - это ПЭК!!!

  • 20

Элина 25 (24 января 2017 02:23)

-никаких, нет

безграмотность персонала, грубость и хамство, груз может застрять и никто вам не скажет, где его, до

Сегодня мне пришел груз из транспортной компании ПЭК. Мне очень не понравилось работать с ними. Думаю они не достойны называться ПЕРВОЙ экспедиционной компанией т.к. второй раз получаю у них груз и всё время что-то случается. Я понимаю маленькие недостатки, где-то что-то шоркнули, с кем не бывает?! Но чтобы порвать мешки чуть ли не на две части, потом томить получателя почти час на морозе и быстренько заклеивать все скотчем - это уже СЛИШКОМ!!! Также у них отвратительное обслуживание, мерзкие девушки, которые только и делают, что строят глазки мальчикам и пьют чай вместо того, чтобы выполнять свою работу. Мне абсолютно ничего не разъяснили и выпинули из офиса с какими-то бумажками. ПЭК никому рекомендовать не буду, а кто будет из знакомых что-то заказывать - обязательно найду 1000 причин, чтобы они не заказывали доставку там! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Даже если вы подадите на возмещение ущерба, то вам возместят по себестоимости(это как правило минимальная сумма), а за свою доставку деньги не вернут, да... и еще... вы год будете ждать свои копейки!!!

Это худшая транспортная кампания, в частности Сочинское отделение ПЭК

  • 20

zuvarov (20 января 2017 16:55)

безграмотность персонала, не желание идти навстречу, неаккуратная транспортировка, скотские сервис д

Это худшая транспортная кампания, в частности Сочинское отделение ПЭК.

Они потеряли часть груза, часть разбили и отказались возвращать деньги и урегулировать данный инцидент нормально.

Постоянно переадресовывали мой вопрос на разных НЕкомпетентных девочек.

Больше никогда не буду пользоваться услугами этой транспортной кампании и никому НЕ рекомендую.

Если потеряют ваш груз, вы ничего не сможете сделать, даже мои фото испорченного груза, я все фотографировал, ничего не помогли.

Ужасно

  • 20

EtoNorma (18 января 2017 16:00)

-никаких, нет, товар они все таки привозят

неаккуратная транспортировка, недостатки перечислила в описании! их множество, некачественная упаков

Здравствуйте! Хочу описать вам работу грузоперевозочнй компании "ПЭК", дабы вы потом не совершали ошибку, как мы с мужем , и не воспользовались услугами этой фирмехи.

Оформили доставку из города Тольятти в город Москва, доставляли - телевизор LG 42 дюйма, стоимость телевизора, на секундочку, 45 000 т.р. (округлила). Заказали страховку и твердую упаковку. И вот привезли , муж забрал, занес домой. Это уже было конечно нашей ошибкой, не вскрыть упаковку при водителе. Упаковка была мягкой, черный пакет, обклеенный скотчем, а под ним обычная тряпка. И когда мы открыли - мы, мягко сказать, охренели! После вскрытия упаковки и включения в сеть

На телевизоре вмятина, как-будто рукой вдавили или что-то поставили на него. Включили - огромное пятно в верхнем левом углу и горизонтальные полосы по всему экрану. Кошмар!

Позвонили в фирму, сказали оформлять претензию у них на сайте. Стали заполнять форму и сразу поняли, что мы заранее "проиграли". Нужно было прикрепить чек от телевизора, который конечно у нас уже неизвестно где, так как покупал муж телевизор 3 года назад. Да и вообще страховка возвращала 0,1 % от стоимости, копейки.

Стали гуглить, что с телевизором и как это решать. Замена матрицы. На наш телевизор - стоимость от 15 000 т.р. и более , плюс работа мастера. Класс! Заплатили ПЭК 1600 р. за доставку , да еще за телевизор теперь бешеные деньги отдавать! Как так можно халатно относиться к чужим вещам, не понимаю! Никому не советую эту контору. И уже после нашей проблемы поискала еще отзывы о ПЭК и пожалела, что раньше их не прочла. Отзывы отрицательные. Спасибо за внимание.

Крайне разочарована.

  • 20

onss20 (14 января 2017 09:46)

нет

Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала на электронную почту , ответили срок рассмотрения претензии 30 дней, видимо в самый последний день будут рассматривать...ужас

Худшая транспортная компания, которой я пользовался

  • 20

cxzyaka (11 января 2017 14:35)

не желание идти навстречу, неаккуратная транспортировка, недостатки перечислила в описании! их множе

Худшая ТК, с которой я когда-либо работал.

Потеряли часть груза, отказываются возмещать ущерб, неверно интерпретируя закон о пропорциональности убытков. Потеряли на 3000 руб. Предлагают мне 300 руб.

При том, что я являюсь их постоянным клиентом и принес им уже не один десяток тысяч рублей.

Выгодно ли компании со мной ссориться? Думаю, нет.

А вот они думают иначе.

Никому не советую данную компанию. Есть масса более хороших вариантов

ПЭК - от слова "последний"

  • 20

lennivicy (10 января 2017 17:50)

грубость и хамство, месторасположение, неаккуратная транспортировка, недостатки перечислила в описан

Хочу поделиться своим опытом общения с ПЭК! В названии я бы изменила первое слово на последнее, тем более, что буквы в начале слова совпадают. А эпитет "последняя" этой конторе подходит больше. Впервые познакомилась с ними пару лет назад, заказывала доставку из Москвы глобус-бар. Приехала забирать - контора находится на выселках, добраться без личного транспорта просто невозможно, благо я на машине. Промзона, ужасная дорога, у офиса знак, что остановка запрещена! (где парковаться???? все, кто добрался туда - приехали на машине). Зашла в офис - сидит один менеджер, к которому очередь человек 15. Пол часа минимум простояла в очереди. Выписали мне нужную бумажку, пошла на склад получать посылку. Искали еще минут 20, в итоге отдали. Лично мне не понравилось отношение к клиентам, вроде бы и ничего особенного, но осадок неприятный.

Вчера забирала второй груз. Перед отправкой его мне исполнитель сфотографировал все, запаковал аккуратно. Пришла смс о том, что груз принят. Так как отправка происходила перед Новым Годом, дату получения ставили 11 января. Груз пришел 6го вечером. В этот же день мне пришла смс о доставке с информацией, что бесплатное хранение до 12 января. То есть, если бы я ориентировалась на первую смс о дате доставки 11 января,и уехала бы из города, у меня был бы 1 день на получение, затем за простой мне пришлось бы доплачивать. Соответственно, поехала в первый же рабочий день после праздников забирать посылку. У меня маленький ребенок, поэтому есть свои нюансы, нужно было просить бабушку поехать с нами. Когда мы приехали в офис (как я уже писала выше - это "край географии") выяснилось, что у них нет света и они ничем не могут нам, клиентам помочь!!!! На предложение оформить доставку мне было сказано, что это платная услуга и мне так же никак помочь не могут. Ни одного кардинального решения, кроме "подождите", я не услышала! а еще мне рассказали, что если мы приходим в магазин и там нет света, то нам не могут выбить чек и продать товар. Да, но в случае с магазином у меня есть выбор - я иду в соседний, где есть свет и покупаю нужный товар там. В данном случае, выбора у меня нет. Мой товар у них и только они могут мне его отдать. А такая крупная компания, заявляющая о себе на рынке как "Первая!", может только развести руками. У меня был бы на этот случай минимум 1 запасной вариант. Есть телефон и офис в другом городе. Там могут посмотреть в базе номер моей посылки и уточнить нужно ли мне доплатить. А еще, на такой случай, можно выбивать накладную сразу, в день поступления груза, а не в момент, когда клиент за ним пришел. Но нет, мы просто ждали. Благо, свет дали вскорости, после чего мы еще 20 минут ждали пока загрузится сервер. В этот момент на меня бросала ненавистный взгляд менеджер. Хочу заметить, в подобной сфере я проработала много лет и ушла в декрет директором, поэтому знаю о чем говорю.

С горем пополам, выбили мне накладные и отправили на склад. На складе меня ожидали люди азиатской национальности, не говорящие на русском. Отмечу, что искать посылку побежали с рвением, правда искали так долго, что я успела замерзнуть. В итоге вывезли ее почему то со склада отправки груза. Как узнала потом, она должна была быть в деревянном коробе, его я не видела. А оказывается должна была потребовать.

Благо, зеркало в посылке оказалось целое.

Однозначно услугами этой транспортной компании пользоваться больше не буду и вам не советую.

Не уважение к чужим вещам

  • 20

Spown (31 декабря 2016 00:49)

нет

месторасположение, не желание идти навстречу, неаккуратная транспортировка, некачественная упаковка,

Заказали шкаф для ванной комнаты. Доставка осуществлялась этой злополучной компанией. В результате выдача товара на окружной дороге на отшибе города. Так еще пришел битый шкаф. Отколот угол дверцы и повреждена стенка со вздутием материала. Ни когда и не кому не посоветую эту компанию. Как можно доставить шкаф в толстой картонной упаковке с повреждениями.. Если только не бросать чужие вещи.

Осторожно, обман!!!!!

  • 20

Anastasia979 (30 декабря 2016 20:43)

нет

безграмотность персонала, груз может застрять и никто вам не скажет, где его, не желание идти навстр

Расскажу о моем первом и последним опыте общения с ПЭК!

Груз был отправлен магазином в котором заказывала товары! В назначенное время груз не пришел! Так как была занята работай пару дней думала что задерживают, но не страшно! После позвонила операторам с вопросом - Где груз и когда его доставят??? В ответ - Мы не можем сейчас сказать, вас уведомят о поступление! Еще ждала пару дней: звоню с тем же вопросом, ответ: Ну давайте создадим "инцидент" для дальнейшего разбирательства. Вам ответят в течении 3 - 5 ДНЕЙ!!!!!!!!! Прошло 3 дня они " еще решение не поступило по вашему запросу!!! На 5 день тоже самое!!!!! На следующий день я поехала писать притензию на возврат денег по страховки!!!! По пути мне прислали сообщение что груз приехал!!! В итоге на складе прежде чем осмотреть содержимое и целостность моего груза меня заставили оплатить услуги ПЭК и подписать документ что я уже получила груз!!!! При других обстаятельствах мне его даже не показали и стеной встали что бы я даже дотронуться не смогда до груза!!!!!!! По факту об оплате: мне обещали операторы сделать скидку в размере 10% но в итоге пришлось всю стоимость полностью оплачивать!!!!!! (терминал у них не работает!!!) Груз должен был быть упакован в дополнительную упаковку!!! Ее не оказалось((((!!!! Ставлю одну звездочку только потому что груз пришел целым!!!! И если соберетесь отправлять этой компанией сначала узнайте все страховые случаи и порядок действий возврата своих денег!!!! Эта сторона вопроса заслуживает отдельной темы!!!! Могу сразу сказать это займет не один месяц!!!!

Несоответствие услуг цена-"качество"

  • 20

ИринаСП (29 декабря 2016 17:48)

безграмотность персонала, грубость и хамство, не желание идти навстречу, скотские сервис для клиенто

Стоимость доставки по России завышена! "Услуга" доставка по городу- НЕДОуслуга! За что люди платят тариф минимум в 2 раза выше ,чем такси на такое же расстояние?! Ведь по факту так называемой доставки,выясняется,что вы сами должны 1.спуститься,2.обеспечить проезд авто компании,3.выгрузить груз,4. донести его до двери!! и это услуга за которую надо платить! причем в комплексе с доставкой до города назначения.! При заказе данной услуги в офисе сотрудники даже не удосужились предупредить о том,что это не ДОСТАВКА(ведь доставка это когда груз ДОСТАВЛЕН,а не довезен до улицы)!!! После отказа оплачивать данную "услугу",мне позвонила тетка с регионального отделения и в грубой форме заявила,что я должна приехать в офис и оплатить прогон авто..Вопиющая наглость! Однозначно не рекомендую данную компанию!

УЖАСНО

  • 20

Деловая карта Крыма (28 декабря 2016 22:23)

безграмотность персонала, не быстро, недостатки перечислила в описании! их множество, скотские серви

Хочу лично познакомиться с теми, кто оставляет положительные отзывы об этой компании! заказали груз авиа перевозкой. Установленные сроки 1-2 дня. В результате доставили в воскресенье, но оказывается забор груза только на понедельник, а в воскресенье по каким то причинам они его не забрали.

В понедельник не вышел на работу водитель))))) Перенесли на вторник. Во вторник, без предупреждения привезли вечером груз. У клиента уже на это время не было при себе печати. Увезли обратно))))

Итого - доставка превратилась из 1-2 дней в 5-6! Кроме этого - что на сайте, что в телефонном разговоре (там вообще не компетентные сотрудники) нам раз 5 обещали перезвонить по возникшим вопросам. Но ни одного звонка от компании мы так и не получили.

Будем искать другую ТК на следующие заказы и Вам советуем тоже.

связываться с этой транспортной компанией себе дороже!

  • 20

Tonya21 (27 декабря 2016 23:10)

неаккуратная транспортировка, скотские сервис для клиентов

Заказывали через указанную транспортную компанию доставку НОВОЙ мебели из магазина из Оренбургской области в Санкт-Петербург. Больше никогда этого не повторится! Магазин мебели давно сотрудничает с ПЭК ,и доставляет мебель в Москву и в разные города нашей страны.А вот в Петербург у них была отправка впервые. О том ,что наш груз уже был в Петербурге,мне сообщили сотрудники магазина. И крайне удивились,что мне еще не отзвонились с отдела доставки. Я позвонила,по указанному мне номеру,чтобы узнать где мой груз,мне сказали,что со мной свяжутся позже.Не обманули,однако,связались! И даже в тот же день, а именно 20.12.2016 года.О том,что мой груз поврежден- ни слова! Мы договорились о доставке на 22.12.2016 года. Утром указанного дня мне позвонили, и сообщили,что одна из коробок повреждена, и ,что мне нужно приехать к ним на склад(а это другой конец города) , осмотреть груз и составить акт. Я спрашиваю, а ,если у меня заказана была доставка в квартиру,могу ли я на месте осмотреть груз и составить акт?! Ответ был-да! И девушка с отдела доставки мне говорит,давайте свяжемся через 30 минут, скажите,приедете вы или нет и кладет трубку.Я в течении данного мне времени пытаюсь связаться с отделом доставки,но, увы, связь потеряна. Дозвониться до них мне так и не удалось. Соответственно с отдела доставки мне тоже ни кто не звонил. с 22.12.2016 по 26.12.2016 я всеми способами пыталась хоть как-то "достучаться" до отдела доставки,чтобы узнать уже,куда мне именно ехать,какой точный адрес их склада?!

Мною были предприняты следующие действия: естественно звонки по номеру,указанному в накладной,он же и на сайте;отправление письма на указанный на сайте электронный адрес (на письмо так и не ответили), отправлена заявка в виде письма через сам сайт, оставлено три заявки через Онлайн-Консультанта на сайте,оставлено две заявки через операторов с Москвы. И,да не уже ли случилось чудо, сегодня 27.12.2016 утром мне позвонили с отдела доставки.

Мы поехали к ним на склад. И что же увидели?! Там повреждена не одна коробка с грузом, а три! Были вмятины и сколы на дверках шкафа, была трещина и вмятина на составных корпуса, были поцарапаны двери. Пробыв на складе, мы не удивились отчего такие повреждения,то как работают погрузчики-это ни в какие ворота, они на наших глазах сшибали доставленный груз,обращались с ним неаккуратно...

. На завтра запланирована доставка, и прям даже не знаю,на что надеяться. Естественно акт составлен, претензия будет подана. Уже подключили юриста. Так что посмотрим,чем у нас дело кончится. А так хотелось к новому году быть с новой мебелью.

Для себя точно решили,что больше ни за что не свяжемся с транспортной компанией ПЭК и Вам не советуем!

УЖАС!!!

  • 20

And063 (26 декабря 2016 17:31)

безграмотность персонала, не желание идти навстречу, недостатки перечислила в описании! их множество

Отвратительная фирма. Работали с ними почти год (как долго выдержали нервы, не знаю). Портят репутации своих клиентов легко и быстро. Вовремя не предоставляют счета на оплату, приглашают клиента к получению, после приезда грузополучателя, отказываются выдавать груз из-за не оплаты грузоотправителя. Даже если делать авансовый платеж, чтоб подобного не было, списывать с него средства они не будут, пока им об этом не скажешь. Ошибочно перечислили им сумму, уже 2 месяца добиваемся возврата, подписывали по их просьбе 5 раз акты сверки для этого, толка нет. Звонили им каждый день, теперь бухгалтерия отказывается с нами разговаривать. Сегодня дозвонился до руководителя Самарского филиала. Обещал в течении пары дней уладить ситуацию. Надеемся.

ВЫМОГАТЕЛИ!!!

  • 40

ЕленаЮН (26 декабря 2016 13:31)

безграмотность персонала, груз может застрять и никто вам не скажет, где его, не желание идти навстр

Работаем с данной компанией довольно долгое время. И все было очень даже не плохо. Но этот декабрь "превзошел" все ожидания. Если сказать плохо, то не сказать ничего. Отправляли 2 груза в Сургут. Один 03.12.2016 г., второй- 12.12.2016 г. Оплатили все полностью- перевозку между городами, доставку до получателей в Сургуте, даже разгрузку! Так как - это Госконтракт. Груз прибыл в Сургут еще неделю назад, но довезти его до Получателей транспортная компания не хочет. Ей проще его хранить какое-то время у себя на терминале, а потом выставлять счета за хранение Отправителю. Это НОВЫЙ СПОСОБ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! ВОТ УЖЕ НЕДЕЛЮ ПЫТАЕМСЯ ДОБИТЬСЯ ДОСТАВКИ ГРУЗА ПОЛУЧАТЕЛЮ (это при том, что все давно оплачено!), НО УВЫ.... Надеюсь, конечно, что все-таки довезут груз, но думаю, надо обращаться в СУД за вымогательство и навязывание ненужных услуг.

Добавить отзыв


закрыть