Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Евросеть, Сеть магазинов

Евросеть, Сеть магазинов

1.6

Мнений: 281

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

МО г.Верея "Евросеть" - продавцы-консультанты,ну можно быть менее навязчивыми?!Вы отбивает

Danechka (24 февраля 2015 18:36)

можно положить денег на телефон без комиссии), широкая сеть салонов

не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, очень навязчивые консультанты!

Не только в Евросети,в любых магазинах я терпеть не могу,когда к тебе подлетают с вопросами "Вам чем-нибудь помочь?".Чем мне помочь,я только вошла,может надо дать человеку определиться,осмотреться?Нет,ну честно,Вы же отбиваете у таких как я всё желание заходить в магазин,и посещается он всё реже и реже.

В принципе,в целом я люблю Евросеть,там всё такое яркое,жёлтенькое,позитивное,посещение этого магазина могло бы дарить хорошее настроение,и иногда оно дарит его,если там много народа и к тебе не пристают с вопросами.

И,хоть сейчас часть персонала сменилась,но не могу не заметить некомпетентность персонала,когда пару лет назад моя подруга зашла туда,чтобы купить наушники для телефона,чтобы на них был дисплей,где видно название песни,и чтобы там же их переключать - у неё как раз такие сломались.А продавец-консультант,молодая девушка,посмотрела на неё,как на больную,и сказала,что такие ещё не придумали.Мы потом долго над этим смеялись.

Моим любимым увлечением при посещении этого магазина является разглядывание брелков на телефон.Раньше я их часто покупала,когда что-то особо понравится,но с появлением детей это прошло.

Кроме навязчивости,ещё к минусу отнесу отношение персонала в целом ко мне,как к покупательнице.Город у нас маленький,в принципе заочно все друг друга знают,но я не считаю,что это даёт право мне ТЫкать,а так же,если меня заинтересовал какой-либо товар и я хочу узнать о нём поподробнее,мне говорят ''Ну ты зайди в интернет,там информацию поищи''.Я знаю,что я это могу сделать,но я могу это сделать и сидя дома на диване,а они отлынивают от своих обязанностей в силу ''братского'' отношения.И мои посещения становятся всё реже и реже.

Если бы не перечисленные минусы,то я бы чаще посещала Евросеть и покупки планировала бы в ней,а не искала бы другие ближайшие магазины.

отношение к клиентам ужас,хамское. евросеть г Пугачев,ул советская.

MCBBBBB (20 февраля 2015 15:32)

Добрый День!!! Частенько делаю проплаты чз салон евросеть,так же покупки там совершаю. Сегодня столкнулась с очень хамским отношением ,я оплачивала покупку картой,платеж завис,у меня деньги сняли товар мне не отдают. вместо того чтоб нормально,спокойно объяснить ситуацию,которую я с первого раза не поняла,начались насмешки,оскорбления, я сказала что не обращусь в ваш салон больше,на что мне ответили : да и не надо!!! вместо того.чтобы извинится. адрес салона г Пугачев,ул Советская. я попросила бумагу,где мне письменно напишут что деньги на карту вернутся в течении 3 х дней,на это в ответ был смех с переглядками.я спросила фамилии,мне специалист ответил: зачем вам наши фамилии?? Бейджики показали не сразу!!! Одним словом ужас!!!

Я бы поставила -100, но такие оценки не предусмотрены

jeangrey1 (11 февраля 2015 03:24)

можно положить денежку на счет без комиссии

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

Вот уж про что, а про «Евросеть» мне сказать есть чего. Бывший продавец, как-никак. Отзыв скорее для тех, кто собирается туда работать, но и другим полезно будет. Да, жить мне стало скучно, я пошла работать в «Евросеть». Не ржите, ребята) Ожидала всего. Но того, какая помойка внутри, не могла вообразить даже в самых смелых фантазиях.

1)Нет, продукция там, вроде, не поддельная. Но поверьте, если Вы берете там телефон («яблочная» продукция не в счет), то шансов, что с него уже и звонили, и писали, и играли на нем, очень и очень много. Мелочь, а все равно не очень приятно, да? Это как взять в жены девственницу, которая уже не такая уж и девственница. Зарядки (особенно для Самсунгов) распакованные и использованные тысячу и один раз, наушники, да вообще все.

2)В подсобках с людьми мирно уживаются крыски. Иногда заходят поздороваться и пугают переодевающихся.

3)Перерывов не существует. Туалетов не существует. Выходных не существует. Оклада не существует.

4)Вы подписываете договор, который на руки не получаете (да вы никаких документов и денег на руки не получаете), попадаете под отеческую заботу регионального директора, которых там адекватных один на двадцать человек. Отныне Вы раб. Если у вас нет секса-попробуйте не закрыть план, допустим, за февраль. Ночь с 28 на 1 марта отметите незабываемой оргией, где регионал будет иметь весь персонал вдоль и поперек. План должен быть выполнен как угодно. Развести какую-нибудь несчастную старушку на покупку «Айпада» в кредит считается подвигом. А когда еще без ее согласия в этот договор накидываются все возможные страховки (от поломки, от разбоя, от падения метеорита, от съедания динозавром)-это вообще высший пилотаж. Если посылаете этих засранцев непечатными словами и отказываетесь обманывать, вас грозятся уволить. Чего, правда, стоят угрозы, я не поняла: меня угрожали уволить на неделе восемь дней. В итоге после месяца этого увлекательного аттракциона ушла сама.

5) Лирическое отступление покупателей для: Никогда, НИКОГДА не слушайте консультантов «Евросети». Зачастую там работают достаточно языкастые ребята, но абсолютно неграмотные (ибо на стажировке забивают большой и толстый и занимаются посторонними делами), поэтому многие не успевают очнуться, как уходят с кучей ненужных (и ужасных по качеству) аксессуаров. Если пришли за симкой и не знаете тарифы, то скорее всего, уйдете оттуда с тем, что нужно закрывать по плану. Пришли за «Мегафоном»? Ничего страшного. «Би Лайн» больше Вам подходит. Причем информацию часто выдают из пальца. «Вы сможете звонить из Мурманска в Рио-де-Жанейро за рубль в сутки! И еще в Африку! А в Африку вообще за 50 копеек! Ну, звонки на Плутон обойдутся чуть дороже, но за дополнительную плату мы и их сделаем доступными!». Переубедить можно почти любого. Вот ребята этим и занимаются-разводят людей в эпически масштабах. И не думайте, что их мучает совесть, что все-таки всем кушать надо. Не мучает. У них ее нет.

6) Личные продажи. Зрелище одновременно омерзительное и жалкое. Личные продажи едва ли не худшее изобретение человечества. Они рушат любой коллектив. Никакой справедливости. Не говоря о том, что директора магазинов половину перебивают на себя. Ну, где оно видано, чтобы Вы получали больше директора? Тут и оно. Жалко неопытных зайчиков! Вкалывают, а деньги сочатся сквозь пальцы. Директору.

7) Писала выше, но повторюсь: выходные. Это слово нужно удалить из лексикона и помнить его как архаизм. У нас одна девушка работала 72 дня без выходных. И работаете Вы там не 8 часов, даже не 12, а 13-14. И когда открывается новый магазин-работаете в нем ночь. Таскаете мешки с цементом, не едите и не пьете. Денег за свои героические труды, ясно дело, не получаете.

В офисе вы никогда ничего не докажете, особенно в отделе (кажется, кадров), где сидят самые что ни на есть хамоватые и мерзейшие дамы, которые вас с оскорблениями еще и из офиса пытаются выставить. Они ВСЕГДА на стороне «Евросети», дураку понятно. Причем открыто презирают консультантов. Документы в беспорядке, не дозвонишься, пропуска не выдают. Аврал.

Вообще, по текучке кадров все, вроде, видно, да? Вы же не послы доброй воли, не рабы, у вас есть какие-то моральные принципы, вы не хотите разводить порядочных людей, которые пришли к вам за помощью? Тогда не идите туда работать. Хотя, если вы в состоянии надавать грандиозных дюлей всей шантрапе от регионала до последнего недовольного клиента-можете развлечься) Нам с друзьями месяцок весело жилось) Опыт на всю жизнь, хотя денег у этих ничтожеств мы отсудили маловато)

Адский рай.

Ехидна (3 февраля 2015 00:03)

Слишком уж идеальное обслуживание. Не успеешь зайти – с тобой здороваются. Я, конечно, понимаю, хочется показать какие все вежливые и как мне рады, но элементарные правила этикета все же не помешают, а именно: здоровается входящий.

Потом ты даже не успеваешь сообразить, где что находится, как к тебе подлетает наклеенная улыбка и фарфоровая вежливость, которые не перестают тараторить, что-то допытываться и избавиться от которых практически невозможно. Про то, чтобы спокойно рассмотреть товар и подумать и речи быть не может.

Совет у консультанта просить бессмысленно – все равно навяжет свое, даже не пытаясь сделать вид, что думает о твоих предпочтениях. Вернуть консультанта к своим интересам более, чем сложно – либо психологическое сражение, либо матерная тирада. Первое чертовски утомительно, второе не пробовала. Но хотелось.

И улыбаются, улыбаются, улыбаются… И голоса приятные, приятные, приятные… Даже без интонации. Возникает чувство, что ты общаешься с машиной, а не с живым человеком. Честное слово, лучше пусть старый добрый государственный хамоватый продавец, чем такое! По крайней мере он живой человек. Нет, я очень люблю вежливое и улыбчивое обслуживание, но не надо же доводить до «скажи дураку молиться, он лоб расшибет».

Это просто ужасная сеть магазинов с отвратительными работниками и соответственно качеством обслужива

Olesya89.89 (2 февраля 2015 20:09)

закон им не писан., не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, полная без

Будьте бдительны при покупке товаров , а тем более при оформлении кредитов. Сотрудники НЕ БАНКА, а самой Евросети обманным путем впаривают свои страховки и гарантии на товары. Не дают даже увидеть воочию , а тем более подписать эти бумаги. На претензии о переплате за неизвестные доп услуги , они как говорится , вешали мне лапшу на уши. Я не выдержала и подняла очень большой скандал. На что они ухмылялись . В итоге , из своего кармана они выплатили мне сумму . Я считаю , что 2200 руб. Это не копейки! Будьте очень внимательны!!! Данный инцидент произошел конкретно в Серпухове в ТЦ Б класс. Но эти случаи повсюду !!!

Втюхивание телефона вместе с сим-картой

Мяшка (2 февраля 2015 14:43)

находится во всех районах города

закон им не писан., не уважение к клиентам

Сломался мой любимый Нокиа и чтоб пережить до его ремонта решила купить самый дешевый, чтоб просто звонить и писать смс.

Самый дешевый Нокиа у них в пределах 600 рублей, ну здорово, необременительно ! При покупке оказалось, что дешевые телефоны продаются только с сим-картами. Как-то странно мне это показалось, телефон вроде не операторский, на ценнике этого условия нет.

Я понимаю планы по операторам, конец месяца, но мне нафиг не нужна еще одна сим-карта, у меня есть сим-карты всех операторов, с нужными мне тарифами и 150р на ветер выбрасывать мне не хочется!

Ну чтож прошу жалобную книгу, продавец покрывается пятнами "а Вам зачем?" ну что значит зачем, напишу руководству как Вы накручиваете план с заведомо пустыми сим-картами, которыми потом пользоваться никто не будет. А так же позвоню в Вашу чудо-справочную спрошу что за акция такая о которой нигде не написано. Ну и в 0500 МегаФон спросим у оператора в курсе ли о них о таких сим-картах!

Продавец поменялся в лице и достает мне заветный недорогой телефон, со злобой мне его оформляет и кидает на прилавок...

Покупатели, не поддавайтесь на провокации, нет такой акции в этом салоне, они обязаны Вам продать любой телефон по стоимости указанной на ценнике и никакого довеска сверху!

Никогда не связывайтесь с этой фирмой!

Avart (27 января 2015 16:42)

не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, сло

Приобрел в салоне Евросеть в Красноярске сотовый телефон. На следующий день выяснилось, что при подключении к компьютеру телефон банально отключается. Пришел в салон, показал сотрудникам. Попросил заменить на аналогичный или более дорогой. Мне было отказано. Деньги тоже не вернули. Забрали телефон на 15 дней на техническую.экспертизу. Сослались на Закон. Предложили мне на время кнопочный аппарат. Я говорю - ребята, у меня все контакты в интернете, мне нужен телефон на андройде, поймите. Я доплачу, не оставляйте меня на 15 дней без связи, это нереально просто. Им плевать. Через 15 дней приходите и, может быть, мы вернем вам деньги. Чехол который дали к нему вообще принять назад отказались, про пленку, за которую с меня содрали 300 рублей, вообще молчу.

Пришлось брать кредит и покупать телефон в салоне Мегафон, где сразу сказали, если обнаружится неисправность в течении недели, то мы его Вам сразу заменим. Вот это нормальное отношение к людям. Если честно, я все проклял, что пошел в Евросеть. За деньгами пойду через 2 дня, не знаю что будет. Продали нерабочий телефон и поставили меня в такие условия.... были бы 90-е, пыхнул бы их салон синим пламенем. В общем врагу не пожалаю попасть в такую ситуацию. Сволочи натуральные.

Брак

Semenova (27 января 2015 12:41)

не качественный товар

Купили в салоне телефон. Как только открыли выяснилось, что экран зависает через 20 минут работы. Сдали телефон в магазин на проверку качества. В итоге, просрочив все возможные и невозможные сроки (больше 20 дней проверяли), магазин дал ответ, что дефекта они не обнаружили и деньги не возвращаются! Продавцы в магазине сами признались, что наш случай у них далеко не первый.

Хочу добавить:

После размещения отзывов с нами связались практически сразу и пригласили в магазин для получения возврата денег. Вопрос решен.

Продали перчатки бывшие в употреблении как новые!

mansur182 (22 января 2015 22:35)

не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, пол

Позавчера (20.01.2015) купил перчатки - "ПЕРЧАТКИ GERFFINS CSG-02 ДЛЯ ЕМКОСТНЫХ ЭКРАНОВ" и "ПЕРЧАТКИ GERFFINS CSG-01 ДЛЯ ЕМКОСТНЫХ ЭКРАНОВ", в салоне Евросеть г.Уфа, ул.Ленина 26, т.к. пользовался такими же перчатками целый год, которые купил в прошлом году в этом магазине. Не стал проверять качество товара в магазине (т.к. в упаковке они выглядели хорошо), придя вечером домой, после извлечения перчаток ("ПЕРЧАТКИ GERFFINS CSG-02 ДЛЯ ЕМКОСТНЫХ ЭКРАНОВ") из упаковки, обнаружили, что под видом новых перчаток мне были проданы перчатки бывшие в употреблении. И эти "новые" перчатки выглядят хуже чем мои годовалые перчатки. Придя через день (т.к. не было времени) в магазин, где были куплены данные перчатки, обратился к консультанту и предъявил претензии по поводу качества проданного мне товара, и показал в сравнении с моими годовалыми перчатками, в ответ на это был обвинен в подмене нового товара на старый, что меня оскорбило. Обменять на другие перчатки/вернуть деньги мне отказал ись. Могу предоставить копию/оригинал чека и фото перчаток.Возможно прямой вины магазина здесь нет, но Ваши сотрудники возможно подменили товар и я оказался обладателем перчаток одного из Ваших сотрудников, и поведение Ваших консультантов очень оскорбляет меня.К перчаткам - ПЕРЧАТКИ GERFFINS CSG-01 ДЛЯ ЕМКОСТНЫХ ЭКРАНОВ, никаких претензий нет.

Обходите этот магазин стороной!

Александр77711 (20 января 2015 00:42)

не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, пол

Очень небрежно относятся к своим покупателям, даже можно сказать, что им просто наплевать на них. Купил смартфон 14.12.2014 пришел домой, включил его, поработал около 10 минут и обнаружил пару недостатков. На второй день обратился в магазин, где его брал и попросил вернуть деньги за него. Они категорично отказали, тогда я предложил заменить его на другой, той же модели, можно даже дороже, я готов доплатить, на что мне опять же категорично было отказано. Я решил обратиться в их главный офис, но все мои вопросы так и остались без ответа. В итоге я отдал смартфон на экспертизу, которая длиться до 20 дней. 19.01.2015 я решил позвонить в их офис и узнать по какой причине мой телефон проверяют целый месяц, если по нормам на это отводится до 20 дней, оператор ответил что по нему решение уже давно принято и что я должен пойти за ним в магазин. Когда я пришел в магазин, они, как ни в чем не бывало, говорят: Вы можете поменять его на другую модель! Я категорический отказался от замены и попросил вернуть деньги.

Конечно, можно говорить, что они действуют по закону, но я считаю, что к своим клиентам такое отношение непростительно! После этого я узнал, что есть магазин, который возвращает деньги или меняет купленный товар в течение 30 дней с момента покупки. Это очень важный индикатор, показывающий как относиться компания к своим клиентам, и насколько она уверена в качестве продаваемой техники.

Очень недоволен кампанией Евросеть, никогда не буду у них ничего покупать, и друзьям буду советовать идти в другой магазин, тем более что и цены у них не самые низкие.

Продают неисправные телефоны.

Denismas (22 декабря 2014 12:16)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, полная безответственность, сло

19.12.2014г. Мною был приобретён в салоне "Евросеть" по адресу: г. Краснодар, ул. Одесская, 37, смартфон "Philips Xenium V387 Black". При покупке продавцом была произведена настройка GPRS/3G/LTE интернета, что подтверждается кассовым чеком №0505808. На следующий день, при включении телефона, выяснилось, что он не ловит сеть мобильного оператора. При обращение в салон продажи, на просьбу о замене данного аппарата, был получен отказ, с объяснением, что используемые сим карты "старого" образца. Сим карты, используемые при проверке, на других телефонах работают исправно. При общении с продавцом салона, представившейся директором магазина, с её слов - данный товар замене не подлежит, так как является "сложным" оборудованием. Почему сим карты "старого" образца работают на других телефонах, директор магазина объяснить не смогла. При письменном обращении к руководству "Евросети" получен был аналогичный ответ о сим картах. Информация о том что и с новой сим картой, купленной в тот же день, телефон не работает, была проигнорирована. О данной ситуации сделана запись в книге жалоб.

В общем пихают серую технику любыми способами. В суды вряд ли кто будет обращаться (долго и дорого) проще "новый" аппарат сдать в гарантийный ремонт.

Самое смешное абсолютно аналогичная ситуация была со мной в "Евросети" 10 лет назад. После этого зарёкся туда не заходить. Все телефоны покупал в "Связном" - проблем не знал. В этот раз нужен был именно этот аппарат и он оказался только в ближайшем салоне "Евросеть". Теперь точно больше туда не зайду.

Тихий ужас

АнастасияУ (10 декабря 2014 16:13)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

28.12.2013г. я купила телефон Samsung GT-I9300 стоимостью 13990 рублей в салоне Евросеть.В ноябре 2014 г. я обнаружила дефекты(не корректно работает дисплей,не возможность дозвониться до клиента,нет даже гудков)В официальном сервисном центре его отремонтировали,заменили полностью плату и по.При этом серийный номер не поменялся!Как такое возможно?Дефекты сохранились.Я отнесла претензию в салон Евросети с просьбой вернуть деньги.Претензию приняли,а телефон не хотели принять.Потом приняли телефон,но при условии,что я подпишу что телефон берут на проверку качества,где мелким шрифтом написанно,что они его могут отремонтировать.В претензии я указала,что второй ремонт мне не нужен,и я хочу по закону участвовать при проверке качества телефона.Директор магазина сказал,что мои требования не обоснованны и денег мне не вернут,на проверку качества меня не позовут!!!!!!!!!!!Звонили на гор.линию Евросети,узнать где будет проверка качества.Сказали,что в Туле нет офиц.сервисов,но у меня от них квитанция(адрес г.Тула).Написала в Евросеть ответа,конечно же нет!Звонила в Роспотребнадзор,сказали коротко обращаться в суд.Знакомый юрист посоветовал то же.На 11-ый день пойду в суд,наверное только там мне объяснят,как они меняли плату,и почему так грубо нарушаются права потребителя!Потому что ни по телефону ,ни по интернету,ни при личной встрече сказать ничего не могут!

Евросеть товары с Aliexpress – Нет, ну раньше я просто считала, что рыцари вымерли вместе с дракона

Nat31 (29 ноября 2014 00:08)

незнание характеристик товара, неуважение к клиентпм, полная безответственность

Не так давно приключилось со мной несчастье – разбилась мыша. Но вот незадача: живём мы с дочкой-малышкой подолгу вдвоём, за руль с ребёнком мне муж садиться запретил строго-настрого, крупных магазинов электроники в пешей доступности нет. А мышь очень нужна! Естественно следующим утром упаковала минем кызым и с коляской пошла по ближайшим салонам сотовой связи. Сначала зашла в МТС, но там на мышей моль похоже напала))

Соседняя дверь – Евросеть, отправилась туда. Уже началось всё чудесненько - пандус почему-то перегораживала урна. Ну, нам не привыкать, пробралась кое как и закатилась в дверь салона Евросеть. Вот не знаю, возможно, в 11 утра там было так скучно, что 3 лба-консультанта уставились на всё это действо в окошко. И тем не менее, хотя бы, придержать дверь им в голову не пришло. Ну ладно, согласна, не обязаны они этого делать. Проехали.

Интерес от моего эффектного вваливания в салон быстро улетучился, и от меня просто отвернулись. Согласитесь, гуляя с ребёнком, мало кто из нас выглядит презентабельно или придёт за дорогой покупкой, которую нужно обстоятельно выбирать, но это же не повод поворачиваться к покупателю пятой точкой? Вам так не кажется? А мне ведь нужно купить побыстрей, у меня же ребёнок может вспотеть, поэтому разглядывать витрины долго не стала, обратилась сама.

Говорю: Помогите мне подобрать мышку компьютерную

И тут начался спектакль из серии «Разведи дурочку в розовой куртке»

Консультант: Вот, могу предложить вам новинку - оптическую компьютерную мышь

Нормально? НОВИНКУ Хотелось конечно съехидничать, что новинками они в последний раз были лет 15 назад, как раз когда я курсовой по оптосенсорам защищала. Но так я конечно же не сказала. Промолчала. При этом за спиной явно чувствую издевательское веселье. Ну вот просто интересно, куда бы он поскакал, если бы я сказала: Нет уж, давайте-ка мне шариковую

Говорю: Да, давайте оптическую посмотрим.

Консультант тычет пальцем в витрину и говорит: Вот смотрите, есть красные и есть синенькие. Какую вы хотите?

Серьёзно? Выбор в Евросети между красной и синенькой?

Или надо мной издеваются? За спиной опять чувствую веселье. Поворачиваюсь, так и есть. Злюсь, но держусь. Отовариваться тут конечно же желание уже пропало Решила, что лучше закажу в инете с доставкой.

Говорю: Давайте подберём небольшую, беспроводную. Разрешение 1000-1200 подойдёт, желательно со скоростью сканирования не меньше 14 дюймов. И чтобы приёмник был короткий. А вот цвет на ваш вкус, можно даже серо-буро-малиновую в крапинку.

Ну с беспроводной быстро определились, а дальше висим… Начались шуршания по инструкциям.

И тут опомнились наконец коллеги моего «героя». Неожиданно выяснилось, что оказывается помещение их салона связи слишком тесное, чтобы сюда можно было заезжать с колясками (видимо именно поэтому на пандусе урна) и вообще я должна подумать о других покупателях, я же не одна.

Скрин с maps.google.ru. Всё та же урна на том же пандусе.

Нет ну ладно, решили парни над тёткой среднего возраста (надо мной то бишь) похихикать. Ребёнок-то мой тут при чём?

А доча тем временем мирно спала в коляске и знать не знала, что мешает работе салона Евросеть Между тем, помещение не такое уж и маленькое. Видимо, выкупили стандартную хрущёвскую двушку.

Справедливости ради нужно добавить, что в салоне я и правда была не одна. В 11 утра там была ещё бабушка, которая клала деньги на телефон. Видимо ей тоже стало интересно, куда же в таком случае необходимо девать детей, когда приходишь в их салон связи. Собственно об этом она у сотрудника и спросила.

В ответ мы получили глубокомысленное: Нуу…, не знаю…

Говорю: Мышку-то вы мне подберёте?

Консультант: Наверно у нас такого нет

И это при том, что больше половины выложенных у них моделей наверняка подходили под мой запрос.

********************************************************************

Нет, я всё понимаю, многого можно не знать, можно работать с данным товаром не так долго. Но ведь можно же не быть такими заносчивыми глумливыми коз**ми, и вместо того, чтобы ржать кружком у окошка, читать технические характеристики к товару, который ты представляешь.

No Comments!

Дело происходило в салоне на пр. Октября 164

********************************************************************

ДОПОЛНЕНИЕ

Лазила сейчас по различным ИМ, а потом по Aliexpress в разделе мелкой электроники и у меня возникло ощущение deja vu. Думаю, где-то я это уже видела.

Паба-ба-баам! Узнаёте?

Первая мышка из интернет-магазина Евросеть, следующая с Алиэкспресс, а следующая из известного оптового гипермаркета Сима-ленд.

Как видим, на мышках с али отсутствует логотип, что даёт многим компаниям перекупщикам широкое поле для фантазии. Они печатают на изделии понравившийся логотип и его цена мгновенно возрастает. А вот меняются ли от этого от этого технические характеристики изделия? Думаю по качеству, что это всё те же мыши с Али

Выводы делайте сами

*********************************************************************

Рекомендую ли я вам попробовать стать покупателями салона Евросеть? Ну попробуйте, если настроение на весь день себе испоганить желаете.

Возврат средств за бракованный товар. Как нас развели!

professor (27 ноября 2014 17:18)

находится во всех районах города, широкая сеть салонов

закон им не писан., не качественный товар, не уважение к клиентам, товар низкого качества

Всем доброго времени суток. Хочу описать одну из ситуаций, которая с нами приключилась. А также предостеречь людей от развода.

В общем супруг решил купить навигатор фирмы навител в Евросети. У них была наиболее приемлемая цена и необходимая модель. Когда покупал, ему начали втирать про гарантию от производителя и гарантию их магазина. Якобы производитель дает всего 3 месяца, но он может всего за 600 руб купить гарантию ИХ магазина на год.

Муж поменял уже изрядное количество навигаторов (причина в интерфейсе устройства) решил все-таки купить гарантию Евросети Через неделю после покупки навигатор начал просто выключаться. Он как всегда был подключен к прикуривателю в машине, поэтому не может быть речи о разрядке. После тщетных попыток его включить, он через пару часов сам загорался и включался.

Естественно муж пошел в магазин с просьбой вернуть денег за такой "товар". Сотрудники магазина сказали, что они должны отдать на экспертизу, мол может вы его утопили и роняли и т.д. Срок 21 день, но нас убедили, что все происходит быстрее, обещали перезвонить.

Прошел 21 рабочий день...

Мы сами перезвонили, они сказали ответа еще нет. В итоге через месяц мы пришли, навигатор так с их экспертизы не вернулся, заключение: производственный брак.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ Вернули только стоимость навигатора, 600 руб гарантийных НИКТО НЕ ВЕРНУЛ!!!

В общем все их гарантии развод чистой воды. Сотрудники малоквалифицированны, с большим количеством ошибок пишут все.

Не раз мы передавали деньги через карту Кукуруза, так то номер телефона не тот вообще вводят, то компы их висят, то еще что-то не работает. В терминалах раньше можно было без комиссии пополнить счет, а теперь выборочные точки с комиссией. Дурят на пустом месте.

Есть одно достоинство! Неоднократно попадала на акции по распродаже чехлов и брала в районе 50-100 руб. Все больше ничего.

Данную сеть не стану рекомендовать, так как она не вызвала доверия, обман и неквалифицированные сотрудники.

Неприемлемый уровень гарантийного обслуживания

Aristillus (27 ноября 2014 17:09)

широкая сеть салонов

не выполняют обязательств, не качественный товар

16.09.2014 сдал планшетный ПК ASUS Nexus 7 (2013) 32Gb LTE в Калининграде по гарантии в ремонт: типичная проблема временами не срабатывающих и ложных касаний экрана некоторых выпусков модели, связанная с багом тачскрина (много раз обсуждалась на 4pda). При сдаче в сервис в квитанции был указан внешний вид: небольшие потертости, что соответствовало действительности. Пришел забирать аппарат, при осмотре обнаружил скол рамки экрана в левом верхнем углу (производилась замена МП, поэтому дисплей в любом случае извлекали). Написал претензию с требованием устранить недостаток, или заменить аппарат, или вернуть его стоимость. Претензию удовлетворить отказались, указав в ответе, что внешний вид аппарата соответствует внешнему виду на момент принятия для проведения гарантийного обслуживания. После долгих переговоров с отделом рекламаций решил, что проблема не стоит времени и нервов, и все же забрал аппарат, указав тем не менее в квитанции, что имеются претензии ко внешнему виду устройства, а именно ко сколу рамки экрана. Придя домой обнаружил, что в режиме работы камеры с правой стороны имеется жирная черная точка, которая остается и на сделанных фотографиях, которой не было на момент сдачи аппарата в гарантийный ремонт. Сдал аппарат снова, на этот раз менеджер торговой точки указал в описании внешнего вида кроме потертостей и этот скол, по которому ранее писалась претензия. Во второй раз пришел забирать аппарат (сегодня, в день написания данного отзыва), камеру заменили, но от камеры и до ближайшего угла корпуса образовалась трещина, кроме того в квитанции сервисного центра указано, что "испорчен микрофон клиентом, не гарантия", при том, что до сдачи аппарата в первый ремонт я благополучно общался с него по скайпу. За время всей этой "эпопеи" (с 16.09.2014 по 27.11.2014, т.е. 72 дня) у меня успело сложиться вполне четкое представление о том, во что могут вылиться покупки в "Евросети", которым я желаю поделиться с максимально возможным количеством потенциальных покупателей.

Непорядочная фирма

alenti (27 ноября 2014 16:58)

Моя история как у многих:купленный телефон оказался дефектом, была написана претензия, телефон забрали на проверку качества. Ждем уже почти 2 месяца. Проблема не решается, деньги не возвращаются, телефона нет. Им можно названивать бесконечно. Лучшее, что будет - извинятся по телефону. Но от этого телефон, понятно, не заработает. В итоге деньги в Евросети, а у покупателя - проблема. Думайте сами, на что это похоже...

Абсолютное безразличие к клиентам и их заказам

MuxoeD (26 ноября 2014 13:20)

не заметил

неуважение к клиентпм, полная безответственность, ужасное обслуживание

Очень разочаровал магазин.10.11.2014 мною был сделан заказ - планшет Asus. До сих пор в личном кабинете висит статус "в обработке". Никто из Евросети даже не собирался мне звонить для подтверждения заказа. На следующий после заказа день я сама позвонила в Евросеть. Мне было сказано, что заказ будет готов в течение 1,5 недель (несмотря на то, что товар в наличии и способ получения - самовывоз).Естественно, никто спустя все это время так и не позвонил насчет заказа. В общем, я, конечно же, не стала сидеть сложа руки и сделала заказ в другом месте + по более выгодным условиям. Обидно, что зря только время потеряла в ожидании отклика от персонала по поводу своего заказа - лучше бы сразу в другом месте заказ сделала. Хотелось бы, чтобы после оформления заказа, менеджер магазина своевременно звонил и сообщал всю необходимую информацию о товаре и сроках его доставки.

Разочарованию нет предела

Елена Александровна Виноградов (26 ноября 2014 11:33)

не заметил

закон им не писан., не качественный товар, не уважение к клиентам, полная безответственность, товар

Приобрела Samsung Galaxy S IV в подарок мужу, в магазине Евросеть г. Балабаново. В процессе эксплуатации ломается уже второй раз. При первом обращении телефон был сдан и отремонтирован по гарантии. 22.11 обратилась повторно, так как часть предыдущих дефектов возобновились + при воспроизведении видео отображаться мерцающие полосы, что делает невозможным просмотр, а также приходиться перезагружать аппарат, а из-за этого заряд аккумулятора падает как минимум на 20%. Была вынуждена написать претензию с требованием возврата денег. Аппарат на проверку качества сотрудники магазина принять отказались, сославшись на то что мне необходимо дождаться ответа на претензию, а это 10ть дней, по результатом чего и будет известно возможна ли проверка качества данного аппарат или нет. Также продавец пояснил, что я попросту теряю время так как на его памяти нет ни одного случая возврата денег за некачественный аппарат и максимум чего я добьюсь, написанной претензией, это проверка телефона, результат который меня явно не обрадует. До сих пор не ясно, зачем Евросеть тенят время, от ожидания их ответа аппарат явно не заработает, и я по-прежнему терплю неудобства. Разочарованию нет предела и дело не только в телефоне который в очередной раз подвел, а еще и само отношение сотрудников магазина к покупателю.

Больше в ЕВРОСЕТЬ ни ногой!!!

Леоник (20 ноября 2014 03:28)

находится во всех районах города, не заметил

закон им не писан., не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, слово клиента для них не зако

Навязывают платные услуги!!! 19.11.2014 хотели купить в СПб в ТЦ ИЮНЬ за безналичный расчет iPhone 6 16 гб, черный, звонили, уточняли, бронировали! По приезду нам сказали что тел продадут нам только если мы купим у них доп гарантию на 2 или 3 года, или оформим страховку от кражи телефона! Где написано что покупатель обязан приобретать у них дополнительные платные услуги?!?!?! Нигде у них не висит такая информация, и никаких приказов и прочего нам не ПОКАЗАЛИ, сказали что если нас что то не устраивает закпзать в из интернет магазине, и ЕСЛИ там есть нам привезут в течение не кротких дней! В общем полный беспредел творится, пытаются на незнании законов играть, в итогу клиента потеряли

Выставляют покупателей дураками, обманывают.

Keranara (19 ноября 2014 10:33)

широкая сеть салонов

наглый обман покупателей, не уважение к клиентам, полная безответственность

Покупала в магазине MP3-плеер для мужа, в качестве части подарка на день рождения.

Начну с того, что девушка, которая решила меня проконсультировать не смогла мне рассказать об отличиях между двумя понравившимися моделями (я беглым взглядом их не нашла)

Смогла только сказать мне, что у одного плеера есть возможность просмотра видео на экране, а у второго есть диктофон. Я решила купить с диктофоном. Но оказалось, что и просмотр видео там тоже есть. Вывод - консультанты не ориентируются в товаре. Так бы и сказала честно, что не знает. а не высасывала информацию из пальца.

Подарок был торжественно передан мужу, после чего плеер поставили на зарядку, заряжался он до полного (по версии самого плеера) заряда батареи очень быстро (около 20ти минут)

После чего проверили функции, и начали заливку музыки.

Тут-то и начались проблемы.

Оба компьютера теряли плеер как устройство, и запись файлов прерывалась, после чего при переподключении устройства выдавалась ошибка файловой системы, ну и все приходилось начинать по новой, максимум удавалось записать 4 файла за раз, и то с ошибками.

Муж почитал информацию от производителя, и решил последовать рекомендации и воспользоваться функцией обновления прошивки, что не принесло результата, так как устройство как и при записи файлов терялось. на второй попытке решили прекратить мучения, и отправиться на следующий день в магазин, решать проблему там.

Идти пришлось мне. Пришла объяснила ситуацию.

Менеджер или кто там он был, не знаю, взял плеер, подключил, через некоторое время на его лице отпечатались следы удивления, но он не сдался, начал что-то там у себя на компе щелкать мышкой, после чего через некоторое время сказал мне, что все с плеером хорошо, проблем описанных мною нет, у него все перезаписывается. Если я емеу не верю, то могу отправить плеер на диагностику, и через 21 день он мне вернется.

Хороший подарок получился, правда?

Позвонила мужу, он сказал что бы я ничего не отдавала, и что мы сами будем разбираться.

На следующий день муж взял несчастный плеер с той частью музыки, которую таки удалось туда запихнуть, во время наших проверок его работоспособности. Пришел домой расстроенный, сказал что плеер проработал 4 часа и заряд кончился.

После чего плеер заново поставили на зарядку, и решили еще раз попробовать записать файлы.

Файлы записались как положено, заряд плеер начал держать достаточно прилично, за полный рабочий день израсходовавшись на треть.

Ради интереса повторно заглянули в информацию об устройстве, и как ни странно обнаружили что дата "прошивки" изменилась. ПРямо мистика какая-то.

Ошибки определения устройства и проблемы с неполный зарядом батареи - это как раз ошибки прошивки. А так же проблема в том, что сотрудники не провели как положено предпродажную подготовку устройства.

Под конец еще и решили наврать "тупой блондинке" мол "она сама виновата"

Если бы мне сказали как есть, что обновили прошивку, поставили заплатку, все теперь будет хорошо, я бы ни слова не сказала, и уж тем более не пошла бы строчить гневный отзыв.

Но.. что выросло то выросло. Продавцы обманывают покупателей, сами же ленятся и не делают то, что должны, а потом покупателя выставляют дураком.

Никогда больше ни ногой!!!!

julia.bnd (15 ноября 2014 00:16)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

Всем привет!

Решила поделиться опытом первой покупки в "Евросети". Первый блин комом. Он же последний,потому что нет никакого желаниями вернуться туда снова...

01.11.2014г. решили с мужем обновить телефоны.Пришли в "Евросеть" м.Беляево, ТЦ Капитолий. Купили. Мне - Samsung GT-I9300, мужу Lenovo S660 Dual Titanium. К слову, телефон мужа стоял с ценником 9 900р. С удивлением потом в чеке обнаружили стоимость = 10 490р. Согласна, виноваты сами - нет привычки проверки чека в магазине. А зря.

Пришли домой, на радостях стала тестировать телефон - все фото были мутные. Скажу сразу, что это я заметила еще в магазине, но списала все на то, что нет настроек и т.д. Дома перерыла все настройки - не нашла. Фокуса на фото не было.

На следующий день(!!!) пришли в магазин.Продавец-консультант (очень нервная особа) сказала, что за 7 лет работы в первый раз слышит претензию на то, что не работает фокус в телефоне. Минут 15 телефон крутила в руках, фотографировала, потом на нервах сняла защитную пленку (за которую я заплатила 600р), пленка была матовой, она решила что мутные фото из-за нее.Еле ее упросили взять такой же телефон и сделать фото, сравнив согласилась, что фокуса нет. На мою просьбу сделать обмен сказала, что политика компании - НЕ ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ И ОБМЕН. Я ей говорю - и что мне делать? Она начала звонить директору точки. Дала мне трубку, девушка в трубке мне стала объяснять, что они не делают обмены и возвраты, что не они такие, а политика компании такая...в итоге единственный вариант- забрать телефон на экспертизу. Спрашиваю:" Сколько времени продлится?", говорит: "Ну, максимум 14 дней".

Продавец вспоминает,что этажем выше находится официальный магазин Samsung, предлагает сходить туда и спросить о работоспособности моего телефона. Сходили, спасибо парням из магазина, выслушали, протестили телефон, в один голос сказали, что брак камеры. До сих пор не понимаю почему изначально телефон не купили у них(((

Вернулись в Евросеть, отдали телефон на экспертизу.

Сегодня 14.11.2014г. Вчера пришла смс от Samsung о том, что наша заявка выполнена, обратитесь в магазин. Сегодня зашли в магазин, та же продавец нам сказала, что телефона моего еще нет и вообще на все про все у них 21 день. Когда мы вспомнили слова про 14, сказали, что такого не было...Теперь ждемс еще...Печально((( даже не знаю чего ждать...

Обходите стороной + обновление отзыва с подачей претензии

Ксения Слезова (4 ноября 2014 02:26)

не заметил, широкая сеть салонов

вежливы только при покупке. после - ми наплевать, додумывают законы сами, закон им не писан., назойл

Самым первым знакомством с евросетью в моём городе (Белореченске) была покупка первого семейного телефона. Конечно это было более десяти лет назад и подробностей я не помню. но телефон отработал своё от и до ... его кражи.

Затем покупала там мелкие аксессуарчики (наушники, брелоки, сумочки и т.д.) Особенно я не заморачивалась. Да и выбор у нас не большой был: связной, трек, мтс, мегафон, билайн и евросеть. Причём самое убийственное, что на один маленький городишка - 5 магазинов евросети. Затем начались неудачи в покупках.

Я зашла купить симку мегафона. Продавец настояла на акции, что мол больше никак. На симке обычно 100 руб при покупке, а тут предлагали 2 симки по одной цене. Тобиш на каждой по полтиннику. Меня уверяли, что она не заблокируется, если я ей долго не буду пользоваться. А вдруг пригодится. Взяла. понятное дело, через полгодика вставила вторую симку и она оказалась не активной. В мегафоне пояснили что они через месяц блокируются. Зачем было врать сотрудникам евросети - остаётся загадкой. Хотя и спросить больше не у кого. Они там меняются как перчатки. Чёрт с ним.

Дальше пришлось оплачивать кредит. Зашла в евросеть. То у них "программка запускается. Погуляйте чуток с полчасика", То инкассация, то размена нет. но самое главное, это то, что они посетителей ни во что не ставят. В присутствии клиентов могут щипать друг дружку за жопы, демонстрировать свой "великий золотой голос", пытаясь перепеть то какой-нибудь хит, то мой кредитный банк (Лето). Начинаешь спрашивать по поводу сроков зачисления - ответ убивает "Да поступят, не переживайте". Продавцы зато модные - с серьгой в носу за прилавком. Ни одна уважающая себя компания не допускает такого внешнего вида от своих консультантов. Но этим видимо насрать и на имидж компании тоже.

Теперь о самом негативном. Находясь на сессии в г.Краснодаре у меня полетел телефон. Ясное дело в мастерские нет смысла сдавать. Во первых не знаешь где они, во вторых, те, которые на остановках - только сделают диагностику через ПАРУ ДНЕЙ!

Ближайшим магазином оказался евросеть. Я зашла, спросила на прямую недорогой телефончик стоимостью до 6000. Кнопочный. На тот момент я не признавала сенсоры. Мне предложили нокиа х2. Старенькая хорошая бюджетная модель с одной симкой. Были и с двумя, но мне одной было достаточно.

Включили, оформили, добавили допгарантию, сказав, что она продлевает сроки заводского дефекта, и обратиться можно в любой салон. Я доплатила ещё 500. Ушла довольная.

Сижу и тестю в столовой функции. Он мне даже стал нравиться. Решила поехать на квартиру с музыкой. Достала наушники. Более [ой]вого звучания я ещё не слышала! Ясен пень, на следующий день я была в том же салончике. Мне вежливо объяснили, что это родные наушники, и так как эта модель старенькая, то и на качество аксессуаров упор фирма не делает. Посоветовали приобрести недорогие наушники за 200 рублей. Вскрыли, подключили. Мне даже неудобно было отказываться. Довольная уехала в свой город.

Прошло 2 месяца и начались глюки. Сначала телефон тормозил, потом сам стал читать меньше форматов, файлы стали повреждаться, перестал работать блютус. Флешка была 2 гига на нем. Если я её вынимала, то могла принимать файлы, но передавать так и не получалось. Частично я решила проблему - заменила флешку с 2гб на 512м. Конечно была не рада, но хоть какая-то память. Потом стал периодически появляться белый экран. С таким экраном его я и сдала по гарантии. Принесла весь пакет документов. У меня с радостью взяли дополнительную гарантию. Продавец пообещал, что в течении 45 дней я заберу телефон и останусь довольна.

Почти 2 месяца я выбивала его. Каждый раз мне отвечали: "в этой партии вашей нокии не было, подойдите на следующей неделе в среду". Ходила несколько раз. Потом всё-таки получила телефончик.

НО: в сервисном листе было написано: "дефект корозия корпуса" и приписочка ниже "дефект не устранён и гарантия анулирована". Меня это это конечно же "порадовало от души".

Какая корозия, телефон постоянно был на работе со мной, только лежал в сейфе. Не мочился никогда. Менеджер посоветовал вставить батарею. Убитый горем телефон сдох через минут 10. За это время я поняла, что это не мой телефон. Чисто по эротическим картинкам. В итоге я закинула его в психе в коробку. Так он пролежал с парочку месяцев. Потом достала посмотреть его состояние и сдать в мастерскую. Ребята мне его перепрошили. Я походила ещё месяц. И он сдулся окончательно. Пришлось сдать его на запчасти.

Не так давно зашла снова в этот чертов магазин. Кинуть на счёт. Понятно, пришлось подождать, пока одна девчонка отпускала очередь, а в это время старенький работник этой точки зажималась с другим сотрудником на глазах у всех за стойкой в центре зала. Ну мы понимаем "нагрянуло чувство". В итоге одна женщина расшевелила эту "сладкую парочку твикс". Конечно же не без ругани со стороны оставленной неожиданно без внимания и облапываний мальчиком наставницы-консультанта. Парень прошел за другой монитор и стал тоже отпускать. Я попала в его очередь. Всё прошло как обычно. Иду значит я домой, а мне на телефон смс с незнакомого номера, не желаю ли я познакомиться. Понятное дело - ответ нет, это не ответ. Я узнала много нового о себе. Этот гомнюк доставал меня несколько дней. Я проходила на вокзал мимо этого магазина. Стояла их старшая (которая позволяет себе вести вызывающе в зале). Я подошла. Открыла историю переписки (точнее монолог), и вежливо попросила исправить ошибку своих подчинённых, Иначе придётся объяснять всё в горячей линии. Подействовало. Правда теперь этот магазин я обхожу по противоположной стороне улицы. Рефлекс уже выработался.

Дописываю отзыв.

Покупала телефон HTC 526 за 9 990 руб в салоне Евросеть (г. Майкоп, угол Проллетарской и Гоголя) 29.06.2015г. При консультации девушка отвечала на вопросы достаточно уверенно. Мой муж задал вопрос "а сколько у него батарея?", ответ был "по моему 2700". Что нас и устроило. Удивлением для него было то, что когда мы пришли, то обнаружили в телефоне симки мегафона и батарея оказалась на 2000 Мили ампер. Телефон постоянно перегревался. Но меня знакомые уверяли, что это норма. Хотя от 5 минут прослушивания музыки через родной плейер нельзя было тронуть заднюю часть телефона в районе камеры. На 14 день у меня произошла ситуация, что он не стал загружаться. Как сообщили знающие люди, полетела прошивка. Я отнесла в салон. Его попыталась консультант "оживить", делая сброс к заводским настройкам. Но безрезультатно.У меня его приняли 12.07.2015 на диагностику. В их договоре сказано, что проверка должна длиться 20 дней. По факту они глаголят то 21 день, и только на нахождение в сервисе. То есьб могут его ещё месяц везти туда и обратно...Я подошла за результатом 03.08.2015г. Вначале одна девушка сообщила мне что он точно в машине, а она будет к 10. Ладно, я подождала полтора часа. Потом выясняется, что его в машине не было, заключения по нему тоже не пришло. По факту они даже не могут сказать где он. Я изначально хотела сделать возврат и через пару недель получить аванс, доложить и взять получше модельку. Теперь я вобще ничего не хочу там брать!!!Консультант, которая нас обслуживала, говорит, что сделала запрос на возврат от моего имени. И что ответ придёт минимум на следующий день. Но я могу не переживать и мне позвонят.Я обратилась с этим вопросом в Роспотребнадзор. Мне тут же женщина сказала, что правда на моей стороне. И я вправе требовать возврата или обмена. Она составила претензию. Сказала отнести один экземпляр в магазин, а второй заверить о приеме у них. Я так и сделала.Девочки конечно взяли, повозмущались. Якобы их вины в этом нет. Фактически то они недоговаривают, вина доставок и сервиса. Но они ведь тоже сотрудники компании.Я нигде такого дибилизма ещё не встречала. По окончании 10 дней отпишусь ещё о результатах досудебного разбирательства.

Обновляю.

Уже девятый день с подачи претензии в магазин. По ходы эти уроды даже не чешутся. Как будто всё отлично. По всей видимости придется с ними судиться.

Десятый день. Надо же, мне позвонили. Сообщили что за телефон возврат одобрен, а вот за претензию они ничего не знают. На все мои вопросы сотрудницы жаль, что нельзя указывать их имен мне отвечали одинаково. "Вам нужны деньги за телефон или нет?" Деньги я забрала, а их письмо из москвы до сих пор жду.

Дорогие люди. Если вы хотите купить телефон, то обходите салоны евросеть стороной. Ничего хорошего вам там не продадут. Ещё и по дефекту техники на вас полностью забьют. Учитесь на чужих ошибках!!!

Не советую в Евросети покупать товар иногородним, даже, если Евросеть есть в Вашем городе

konstbb (27 октября 2014 01:11)

Не советую иногородним покупать товар в Евросети Москва, т.к. в случае дефекта Вам предложат единственный вариант - приехать в Москву в место покупки для решения вопроса. Др. предложений со стороны Евросети не будет не смотря на наличии сети в Вашем городе.

23 окт 14 года в "Большой Евросети" на Семеновской пл., д1 приобретена гарнитура. Думал, что если будут проблемы, то решу в своем городе (сеть большая, солидная). Приехал домой в Санкт-Петербург, включил - не работает. Обращался по телефону за поддержкой, написал письмо. Ответ один - приезжайте в место продажи.

Спасибо Евросети - не сети , а кучке разрозненных магазинов, отвечающих только за себя.

Никому не советую покупать планшеты в Евросети!

Павел_п (26 октября 2014 05:01)

закон им не писан., не качественный товар, товар низкого качества

Здравствуйте. Покупал планшет Texet TM-9737W в Евросети на пр-де Дежнева в Торговом центре в 2013 году. Через 1 день использования планшет завис и никакие попытки перезагрузки и т.п. не помогали. Сдал продавцам свой планшет, чтобы они послали его на своё тех.обслуживание и по глупости своей забыл вытащить свою флэшку из планшета. Вернули его через 15 дней уже без флэшки. Планшет проработал недолго, около недели и опять стал зависать и выключаться. И ещё за этот период времени планшет получил повреждение экрана, появилась трещина. Решил сдать обратно в Евросеть на тех.обслуживание, но продавцы мне сказали, что у вас есть механическое повреждение и тех.обслуживание этим не занимается. В итоге после долгих разговоров с продавцами, планшет всё же приняли и отдали в тех.отдел. Через неделю вернули и на бумаге было написано, что тех.обслуживание не ремонтирует планшеты с механическими повреждениями. Ну что тут ещё сказать про эту контору? Могу лишь посоветовать не покупать там технику, в особенности марки Texet, т.к. им глубоко пофигу на своего покупателя,им важно только лишь продать товар.А какой он будет по качеству они и сами не знают. Если всё же надумаете покупать там технику, подумайте ещё раз... А нужны ли Вам такие мучения в случае неисправности телефона/планшета/ноутбука?

Чем торгует Евросеть? Повесть о возврате битого планшета

Gastra (9 октября 2014 16:33)

не заметил

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, очень

С Евросетью у меня связано два неудачного опыта покупки из 2х)) Ни одна покупка в Евросети не далась мне без нервов.

Начну со второй, которая и сподвигла написать этот отзыв.

Вечером в воскресенье мне очень захотелось купить себе планшет. Отправилась в Евросеть, там толпилось большое количество народа, но консультант подошел достаточно быстро. Я хотела определенный планшет, который выбрала в интернете по отзывам, но его не оказалось в наличии. Консультант предложил мне планшет из этой же серии только чуть подороже, мне он понравился и я сразу попросила подобрать к нему чехол. Он этот чехол надел и показал как смотрится, меня все устроило и покупка была совершена. Мне активно пытались впарить их страховку, но страховка только от производителя меня вполне устраивала. Симку обрезали, кстати, бесплатно. В целом консультант произвел приятное впечатление. Вот так выглядел планшет в чехле

Через 10 минут я была дома и довольно потирая руки стала распаковывать коробки. Аккуратно достала новенький планшет и стала отдирать непрозрачную пленку с экрана... Экран был битый!!! Весь верхний правый угол был разбит! Я в шоке, вспоминаю про неоформленную страховку, чуть было не пожалела что не взяла.. Но с какой стати я должна платить за их неправильное хранение или брак?

Ровно через 20 минут от совершения покупки я стояла вновь у них на кассе. Консультант который впарил мне это г куда-то исчез. Справедливый гнев пал на девушку. На вопрос: "А знаете ли вы чем торгуете?", она ответила, что знает о том, что планшет битый!! Это видите ли консультант новенький не из той кучи взял.

Супер! То есть если бы я жила от Евросети не в 10 минутах, а скажем так в 2-3х часах езды, то отправилась бы в Евросеть только на следующий день, а это понедельник. И большое подозрение меня берет в том, что смена не поменялась бы. И как докажешь им, что планшет был битый? А не я по нему сутки ногами прыгала. Это сколько времени нужно потратить на эти споры, на поездки туда сюда? Издевательство!

Но вернемся к девушке-консультанту, она вежливо сказала, что планшет поменяют и убежала обслуживать клиента.

Вместо нее появился начальник магазина. Такой дородный зажравшийся детина с очень наглой рожей. И уставился на меня, а потом выдает: "А откуда я знаю, что это не вы его разбили?". Вот не наглость ведь? Перед ним девушка сама призналась, что они знали о дефекте,а он меня еще попрекать будет, как будто я ему чего-то должна!

Очень неторопливо он стал что-то вбивать в компьютер и снова выдает: "А вот в Мвидео человеку продали айпад, а он домой пришел, а внутри пусто. И никто ему в Мвидео ничего не поменял". И довольный улыбается, и ждет чтоб я поняла какой он хороший, какое одолжение мне делает выполняя свою работу. И все это таким протяжным хамским тоном и с улыбочкой. Вот видимо чему их там на семинарах учат - хамить с елейным личиком! На мой вопрос, и чем он тут гордиться? Что Евросеть еще не так зажралась, чтоб упаковки продавать за штуку баксов, а просто битый товар подсовывает. Тут мужик помрачнел, улыбочка сошла и начал откровенно хамить, на требование принести жалобную книгу он сначала похихакал, а потом заявил, что ему все равно ничего не будет, но книгу нести не торопился. И уставился уже откровенно злобно.

На повторное требование принести книгу, произнесенное уже достаточно громко, чтоб распугать клиентов у стойки, которые с интересом следили чем дело кончится, мне ее наконец предоставили. Что же у них в книге? Сплошные дифирамбы! Чую сами себе пишут, небось уже сочинять устали. Отзыв в книге немного охладил воинственный пыл, но вспомнилось еще, что у меня не попросили карту Кукуруза при оплате! Мужик недовольно принял ее и выдал новый чек с новым планшетом.

Конечно, после всех приключений планшет я стала изучать в магазине досконально (чего и вам советую). И нашлось одно отличие от битого! У нового экран был в прозрачной пленке, а тот был заклеен глухой наклейкой. Но и тут мужик нашелся, заявив, что это новая партия, с другой пленкой. Ага, верю-верю!

Новый планшет у меня уже пару дней, пока что радует, надеюсь приключений с ним больше не будет) Сейчас очень жалею, что не засняла битый, но не до того было... Новый планшет

Для себя из этой истории я сделала вывод, что в Евросети покупать ничего не нужно! Но если уж приперло, то проверять очень тщательно или снимать на видео процесс вскрытия.

Дело было в Мега Белая дача, магазин напротив кинотеатра. К сожалению, не помню фамилию главного хама, но проходя мимо обязательно зайду, запишу. Страна ведь должна знать своих героев!

Первый облом с Евросетью случился летом 2014, меньше чем полгода назад, это была первая моя покупка там.

Никогда не воспринимала Евросеть как место, где стоит покупать технику и обходила стороной, но тут нужная модель была только там.

Процесс покупки был прост и был бы приятен, если бы консультант не пытался весьма агрессивно втюхать страховку на 2 года, по стоимости 1/3 от телефона) А как же гарантия от производителя заложенная в цену, зачем заставлять платить дважды?

Довольная села в кафешку рядом с Евросетью и распаковала телефон. Открыла, а там слот для маленькой симки, а у меня большая! Я в шоке, не знала тогда, что их обрезают. Побежала сдавать.

Происходило все в будний день, клиентов не было и консультант решил не сдерживать себя. Отказался принимать телефон и разорался! Я симку обрезать не хотела, гарантий на хороший результат они не давали и стояла на своем. А консультант бился практически в истерике, замахнулся швырнуть в меня этим телефоном! Когда понял, что перегнул палку, согласился на возврат. Но симку мою успели обрезать, пока шли препирательства, и еще счет выставили - 300 руб! Платить за это я отказалась, но и телефон возвращать стало уже странно. Симка работала телефон тоже на том и разошлись.

Через месяц он слегка упал и стал глючить. Нужно было сдавать...

Евросеть не рекомендую, торгуют черт знает чем! Китайским барахлом, которого хватает на месяц нормальной работы. Лучше заказывать в интернете! Никогда проблем не было: цены ниже, отличный сервис, доставка на дом, где можно все спокойно пощупать. За что переплачивать в Евросети? За полное отсутствие сервиса? За хамство и без 5 минут рукоприкладство? За некачественный товар?

Немного позитива - всегда оплачиваю у них авиабилеты, проблем не возникало, хотя летаю часто))

Но недавно, зашла в только открывшуюся Евросеть и сразу сказала консультанту, что мне оплатить авиабилет, он сразу понуро махнул рукой в сторону кассы. На этой самой кассе была большая очередь, а вторую открыли только, когда созрел клиент на покупку и кассу сразу прикрыли.

Стою я 15 мин, жарко и душно, терпение покидает... Я с моим авиабилетом не вызываю никакого интереса у сотрудников, очень долго пытаются что-то впарить людям у кассы.

Ииии дождалась! " А мы не принимаем платежи" - говорит кассирша...

Так какого хмм консультант меня отправил стоять в этой очереди? Издевательство, незнание, глупость? Решать вам.

Светлана (20 сентября 2014 00:00)

Купили телефон25.07.2013htc Desire V RUS мадель 99hrt0070 он сломался потекла батарея провели проверку поменяли батарею снова сломался я звоню или муж звонит он включает музыку сам опять одала на испертизу снова одали вернули черекакоето время снова здаю не работает экран опять испертизу отправляю итак каждый раз что то новое происходит стелефоном не включается экран не зарежается я его здала 5 раз времонт заплатила кредит вовремя 14тысячь в итоге я сним не пользовалась а всевремя здовала в ремонт вы дотинули до таго что у меня кончелась горантия и не вернули деньги и май нервы папорчены упало зрение плохо вижу верните деньги мне с кампесацей таких как я много просто они не пишут а я напесала хочу спроведливасть ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ МНЕ ПО ВАШЕЙ ВЕНЕ КОНЧИЛАСЬ МАЯ ГОРАНТИЯ НА ЭТОТ ТЕЛЕФОНННННННННННННННННННННННННН

Аноним (19 сентября 2014 00:00)

Не идите ни в кое случае работать в этот ад!я работала по 5 дней в неделю по 13-14 часов в день!столкнулась с ОБЯЩАТЕЛЬНЫМ ВЫПОЛНЕНИЕМ ПЛАНОВ,добитием сим-карт на несуществующих людей,причем за СВОИ ДЕНЬГИ!все планы,так же,добивались на свои деньги.На многих точках существует нехватка персонала,кто-то работает в смене один.в общем,никому не советую идти в данную компанию!

Андрей (18 сентября 2014 00:00)

Нормированый график у этой конторы 5/2 по 13 часов каждый день. Это ещё устройство, типа, по ТК РФ. Никаких соцгарантий, ни академотпуска, ни оклада, - ничего. Вы не работник - вы раб. За два месяца своей работы получил 6500 рублей. Хотя на руки должен был получить не меньше 16000. Вечные удержания и прочая ерунда - обдираловка полнейшая. Вы заработаете 70000, а получите 20000. Вот так. И ни капли лжи. Не советую идти работать в евросеть.

Надежда (14 сентября 2014 00:00)

Все хорошо было, пока не переехала в Питер, постоянно заставляли добивать планы, из-за этого образовывался огромный минус в кассе. Люди работают не опытные, опытных как правило выгоняют, либо они уходят сами. Честно сказать, когда ушла от туда, поняла что находилась в каком то рабстве. Сельдиков Очир , директор по продажам, ему место за решеткой, а не на этом месте. Я думаю Москва скоро узнает о том что он творит, и выкинет его с компании. И еще, к людям относятся очень плохо, работник для руководства средство заработка, и им все равно что это уголовная статья. Постоянные инвентарки виртуальные, списывают по 300 - 400 тыс, хотя по факту там минус тыс на 10 . Вот так вот. Хочешь работать 12 часов в сутки и получать по 12-20 тыс, иди в евросеть. ( Моя статья не касается руководства в Москве, они просто этого не видят)

Аноним (14 сентября 2014 00:00)

После увольнение ВЫДАЮТ ТОЛЬКО ОКЛАД В РАЗМЕРЕ 4330, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ПРОПАДАЮТ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ!!! Оклад меньше прожиточного уровня. В офисе грубые, не квалифицированные сотрудники. Не правильный расчет отпускных.