Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Евросеть, Сеть магазинов

Евросеть, Сеть магазинов

1.6

Мнений: 281

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хамство и беспредел Евросети !!((

ThebestWoman (16 февраля 2017 04:36)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, отказа

14.02.2017 купила в салоне "Евросеть" (Москва, ул.Каховка,29А) отцу-инвалиду-пенсионеру кнопочный мобильный телефон. Но он ему не подошёл,..- он не смог им пользоваться,сказал,что ему нужна другая,более удобная модель. На следующий день,15.02.2017,я пошла сдавать телефон обратно в Евросеть. Он был не использован,надлежащего качества. Так...они мне ОТКАЗАЛИ в возврате!!Сказали,-только обмен! Мол,товар без брака,обратно не возьмут!! Мол,это не их проблема,что он не подошёл инвалиду..( Нужной папе модели в Евросети не было...Мне нужен был возврат денег! По телефону руководитель Евросети (фамилию он свою назвать отказался)объявил, что никакого такого закона "О праве на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней" - нет!! Мол идите,куда хотите,хоть в суд, пишите нам через почту России,- мы вам ответим. Сказал,что приёма населения в Евросети в принципе не существует..! А сегодня официальную бумагу об отказе написать отказались! А ведь 14 дней пролетают быстро.. Но я буду бороться с хамством Евросети!! Статью Гражданского кодекса РФ 502 и статью 25 "O защите прав потребителей " ещё никто не отменял !! Позор Евросети !! Плюёт на интересы покупателей ..! Довели до слёз ...((

проблеммы при оплате картой

Наталья В_Т (13 февраля 2017 12:56)

полная безответственность, ужасное обслуживание

12.02.2017 хотела совершить покупку в Евросети в г.Железнодорожный в ТЦ Эдельвейс. Выбрала смартфон и аксессуар. На кассе оплату проводили по карте. Ввиду технического сбоя кассовой программы, который в данном магазине носит периодический характер, как мне стало известно из разговора двух продавцов, у меня с карты списали деньги, но кассовый чек не был распечатан. Кассир пыталась связаться со службой поддержки, в результате товар мне не отдали, деньги с карты списали и мой банк подтвердил списание и сообщил код авторизации операции совершенной Евросетью. Продавец рекомендовала успокоиться, что я осталась без товара и с минусом 11 889,00 на карте и подождать понедельника, а она в свою очередь попытается разобраться с бухгалтерией, что с оплатой. Все свои контакты оставила для связи, но до сих пор так никто и не перезвонил.

Картами в этом магазине оплачивают многие, не все так попадают как я. НО кто из вас уверен, что не будете следующей(им)?

Операторы с магазином не соединяют. Поэтому имейте ввиду, что вам придется брать выходной, чтоб решить подобный вопрос.

О том, как Евросеть нас обманывает. Внимательно проверяйте чек, вам могут пробить то, что вы не поку

Mercredi (10 февраля 2017 15:20)

закон им не писан., мошеннические махинации, нарушение закона, нарушение закона о связи, не выдают п

Перед Новым Годом решила я сделать подарки детям и купить им по смартфончику. Дети мои школьники, и в школу они ходят со старыми добрыми кнопочными Nokia. Смартфоны нам нужны для игр и всяких приложений. И желательно, чтобы смартфончик был не дорогой, мне же надо брать сразу два, у меня близнецы :) О чем я доверительно сообщила продавцу в Евросети на Балканской площади, д. 5, в Санкт-Петербурге, куда зашла совершенно случайно, по дороге с работы.

Очень приветливый продавец порекомендовал мне смартфоны Prestigio Wize N3. Мне они подошли по характеристикам, да и стоили не дорого, 4500 труб. Для игр детям самое то. Продавец даже сбегал в соседний салон за телефончиком того цвета, которого у них не оказалось, но мне он очень понравился...

В общем, мило пообщавшись с продавцом, я купила телефоны и пошла домой.

Телефоны подарила детям на Новый год, и до сих пор они замечательно работают без сбоев (тфу-тфу-тфу))

А недавно я озадачилась покупкой подарка ко Дню рождения старшей дочки. Решили купить айфон, и тут я надумала заглянуть в чеки на купленные в Евросети месяц назад телефоны. Вдруг там указаны какие-нибудь бонусы или скидки на следующую покупку? В итоге мы купили Айфон в М.видео, это отдельная детективная история. Но сейчас не об этом.

Чеки были любовно сложены в несколько раз и положены продавцом на самое дно коробочек от телефонов, под инструкцию. Примечательно, что после покупки, он не дал мне их в руки, а вот так вот бережно припрятал. И вот почему: в каждом чеке, помимо телефонов, было пробито по симкарте Билайн, на чеках был пробит якобы выданный мне номер телефона.

Причем, оформлено все было очень хитро: была указана скидка на телефоны по 200 рублей на каждый, и тут же, строкой ниже была пробита симкарта Билайн как раз стоимостью 200 руб.

Сначала я подумала, что на телефоны была скидка, и продавец решил нам об этом не сообщать, а прикрыть это симкой, положив деньги себе в карман. Но, позвонив на горячую линию "Евросеть", я узнала, что симкарта выдается к любой покупке в подарок. А продавец, услышав о том, что звонить мы по телефонам не собираемся и они нужны только для игр, не счел нужным нам сообщать о подарочных симкартах. Но, тем не менее, в чеке их пробил. Причем симкарты были оформлены без предъявления паспорта, что является нарушением закона "О связи".

Я, конечно, пошла в магазин "Евросеть", нашла там продавца, подложившего мне такую свинью, и попросила объяснить наличие в чеках за телефон двух симкарт, которые я продавать мне не просила, и которые не были мне отданы, раз уж их пробили. Хотя они бы мне пригодились, я могла бы проговорить деньги на счету по работе или дети могли бы пользоваться интернетом на даче, где нет вайфая... Так вот, продавец невозмутимо так сказал, что да, это был подарок, но он просто забыл мне его отдать (!!!). Вот так вот все просто. Никогда больше не обращусь в эту мошенническую контору!

Ирина (10 февраля 2017 00:00)

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!!! 2 января в магазине Евросеть в Золотом Вавилоне НА ПР. Мира купила телефон за 2230 руб. Дома обнаружила, что мягко говоря, не совсем новый — пленочка отвалилась практически сама. В течение 2 недель не смогла подключиться к Wi-Fi, приехала в магазин, продавцы пытались

Андрей (6 февраля 2017 00:00)

Подсовывают бракованный товар, попытки вернуть, использовать гарантию обречены на неудачу. Отправляют товар на собственную экспертизу, которая заявляет, что случай не относится к гарантийным, что товар испортил покупатель. Даже внимательная проверка товара, который вы планируете купить в Евросети, не гарантирует вам того, что этот товар через короткое время выйдет из строя, т.к. он изначально относится к некачественной партии, по дешевке купленной Евросетью. Не нужно ничего покупать в Евросети — там некачественные товары и непорядочные работники.

Юлия (4 февраля 2017 00:00)

Здравствуйте. все улыбались когда я покупала телефон, а когда он сломался лица сменились на грызла с не довольными мордами принели на ремонт , через три недели телефон вернули , но все что они сделала это сбросили до заводских настроек . пиииииидец а не компания идите куда угодно но только не в евросеть Рязанская обл.г Ряжск ул Максима Горького 1

Ужасно

Гульфия ИВ (30 января 2017 04:54)

25.01.17 покупали ноутбук в евросети тц палитра г. Набережные Челны,сказали что в рассрочку можно. Отправили заявку, консультант сказала что кредит одобрили а не рассрочку, и каким то образом по ее словам банк впихнул в кредит дополнительную гарантию от магазина на 3000 руб, что в принципе невозможно)еще при консультации сказали что установка программ будет стоить 999, на что мы согласились и оставили ноутбук на 2 часа для установки программного обеспечения. Через 2 часа вернулись они ничего не сделали!оказалось что у них нет на работе программы, консультант забрал ноут домой на установку.в итоги просмотрев чеки увидели что установка стоило не 990 а 1890!!!в общем впихнули все что можно. Ноутбук нужен был срочно, решили не заморачиваться купили а он оказася не рабочим(не принимает зарядку), пришли делать возврат товара отправили на 20 дней на экспертизу. Это было мое первое и последнее обращение в этот магазин. Ужасно неприятно!!!!

Отказали в обмене товара, купленого менее 48 часов назад!

IhateEuroset (27 января 2017 09:52)

много магазинов в районе, находится во всех районах города

не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, слово клиента для них не закон

Ситуация следующая.
Купил маме в подарок смартфон Lenovo A1010 чёрный, оказалось что не подходит цвет, решил на следующий день обменять на другой такой же, только белый, в магазине мне ответили что мы не меняем телефон из за неподходящего цвета и могут пойти на уступку только в том случае, если я доплачу им 10-12% от стоимости товара, естественно меня это не устроило, телефон ровно в таком же виде как я его брал в магазине с витрины, защитная плёнка с экрана не снята, sim-карта в телефон не вставлялась, ну то есть им вообще не пользовались за то короткое время что он был у меня, а был он у меня менее 48 часов!
В других магазинах я спокойно меняю технику в течении 14 дней, честно говоря впервые столкнулся с таким отношением к покупателю! Больше в евросеть ни ногой и всем буду советовать обходить его стороной!

Ужасно

GNA (23 января 2017 13:54)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, неуважение к клиентпм, полная

Добрый день! Закончилась моя эпопея по возврату денег от Евросеть!!! Человек, вернувший свои деньги за неработающий телефон, наверное был бы в восторге, но я испытала только разочарование от принятого решения суда и сколько мне пришлось пройти. Пишу это для того, чтобы люди, покупающие телефоны не один раз посмотрели отзывы на все марки телефонов и сети, предлагающие их продажу.

Но по порядку. В июне 2016 года я купила дочери в подарок на 20 лет телефон Apple iphone 5s в салоне Евросеть на 3 Дачной Саратов, радости не было предела, но не долго, с августа телефон начал глючить (загорался экран синим цветом, тухнул, потом снова работал и в один прекрасный день потух).

Я обратилась с претензией в сентябре 2016 года в салон Евросеть, мне через 10 дней предложили пройти проверку в Сервисном центре, я согласилась при условии моего присутствия. Проверка мне выдала вердикт (нарушений правил эксплуатации не обнаружено. Дефект подтвержден.) и их представитель мне сказал, что завтра я могу обратиться в салон Евросеть и мне вернут деньги или дадут другой телефон, но не тут то было, с этого дня начался самый кошмар.

Представитель Евросеть, находящийся в Москве написал мне, что Сервисный центр, не та структура, которая может доказать, что в телефоне присутствует существенный недостаток и стали предлагать мне отдать телефон в ремонт, или чтобы вернуть деньги я должна доказать, что в товаре есть существенный недостаток. Переписка продолжалась до октября и я была вынуждена обратиться в организацию по Защите прав потребителей, заключить с ними договор (в результате за подготовку документов я отдала 2750 руб.) Подготовленная досудебная претензия Защитой прав потребителей не помогла мне и я вынуждена была обратиться в НИИ Лаборатория судебных экспертиз для проведения экспертизы телефона (экспертиза - 2646 руб.). Экспертная лаборатория вынесла вердикт (установлено наличие заводского дефекта и наличие признаков неустранимости недостатка, проведение авторизованного ремонта невозможно). Несмотря на все предоставленные документы, подтверждающие существенный недостаток, представитель Евросеть написали мне очередное письмо, что они не будут возвращать деньги и предлагают мне провести ремонт в сервисном центре. В результате Защита прав потребителей подготовили документы в суд (6750 руб).

Эта ситуация продлилась до 28 ноября 2016 года, когда состоялся суд. На суде представитель Евросеть предожили мирным путем решить проблему и вернуть мне деньги, т.к. они знают, что телефон Apple iphone 5s не подлежит ремонту, где же они были в сентябре месяце, когда вынудили меня нанять юриста и потратить (2750+6750 руб) и экспертиза 2646 руб.Я не согласилась и дальше было самое интересное ( суд принял решение вернуть деньги за телефон, неустойку вместо 1% посчитали 0,5%, штраф вместо 10 000 руб. (они бы покрыли мои затраты) - 5000 руб, самое смешное за мотание нервов с сентября по конец ноября суд присудил моральный вред - 500 руб.

Так закончился возврат денег за телефон. Что мешало Евросети сразу согласиться и вернуть деньги, непонятно, в пролете оказалась только я. Будьте внимательны при покупке дорогостоящих телефонов, потому что доказать что ты прав оооочень тяжело.

Владимир (21 января 2017 00:00)

Скидки по карте кукуруза стали один к десяти , покупал адаптер в г. Чита Gerffins 20 января за 299 рублей использовал 450 баллов Кукуруза , получилось 254 рубля в другой сети магазина этот товар без скидок стоит 220 рублей .

Ирина (10 января 2017 00:00)

Несколько раз покупала в интернет-магазине Евросеть товары и каждый раз они были с браком., так и в декабре 2016 г. купила за 6990 руб. увлажнитель, так и он бракованый оказался, теперь придется нести в ремонт.

Евросеть - не ходите туда!

Мix Mix (29 декабря 2016 20:50)

не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, полная безответственность, тупые бездари

Обратился в Тверской области в салон Евросеть с просьбой оплатить Триколор ТВ. При оплате представил в письменной форме номпер ID приставки, сумму 2 000 руб. и наименование тарифа "Единый Мульти". Данная сумма идет на 1 год. Все было указано на бумаге для облегчения труда оператора. Вечером т ого же дня на телефон получил смс сообщение, что у меня оплачен дополнительный пакет "Детский" на 1 месяц стоимостью 2 000 руб.

На следующий день вернулся в тот же салон Евросеть, указал оператору на ее ошибку с требованием . Извинений никаких не поступило, сами виноваты, должны смотреть (куда?), в том числе и в мягкой форме хамили. После чего , я позвонил по телефону указанному на чеке, где мне подсказали написать заявление о возврате денег. Я написал заявление, зарегистрировал его и отдал оператору. После чего спросил когда будет результат обращения. Оператор сообщил, что через 30-40 минут мне перезвонят. После 2-х часов ожидания я позвонил на горячую линии Евросети и пытался дозвониться до регионального оператора Евросети по Тверской области с просьбой соединить меня с руководством. После чего оператор обещал соединить меня с руководством, играла музыка, но трубку никто так и не брал. Набирал таким образом 5 раз, потратив при этом 1 час. мобильной связи и денежные средства.

До начальников не дозвониться, какую-либо проблему решить невозможно, складывается впечатление, что в Евросети работают девочки набранные по объявлениям, с недалекими умственными способностями, которые не способны построить какой-либо диалог с покупателем. Начальство при этом закрывает глаза, уверен, что есть установка начальства не соединять с клиентами для разрешения возникших споров. Кроме поступления денег им ничего не интересно.

Ранее никогда к этим д... не обращался и другим не советую. Сам больше не буду обращаться в Евросеть! А деньги мне так и не вернули...

испорченный новый год

ТатьянаПетрова (27 декабря 2016 22:36)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, полная

17.12.2016 года обратились в магазин "Евросеть" г. Кострома, ТЦ 100 Метровка. Решили побаловать ребенка и бабушку подарком на Новый год, приобрели 2 телефона марки Digma. Сначала мы сомневались между маркой Fly и Digma, но продавец уверила нас, что телефон по акции Digma значительно лучше, в том числе и фотокамера по сравнению в Fly. Когда мы приехали домой и включили телефон, включив фотокамеру и сделав фотоснимок, мы увидели коричневый экран, на фото почти ничего не разглядеть! Осуществив несколько звонков между собой, стало ясно, что собеседника вообще не слышно!. Спустя неделю мы поехали в магазин с письменной претензией для возврата телефонов, поскольку с такими недостатками они нам были ни к чему! Обратившись в магазин они якобы проверили камеру, сказав между собой "нормальное качество фото", при этом мне не показав, что там получилось. Далее последовал звонок одного из продавцов с личного телефона на наш телефон, с которым второй продавец ушла в подсобку. Поговорив, они сказали, что все отлично слышно, что у нас проблемы со слухом. Я взяла трубку, но там также было "как из подземелья". Мы были готовы обменять их на модели подороже, но с первых фраз продавцов стало понятно, что мы "не разбираемся в телефонах, не читаем законов, не имеем образования (хочу отметить , что у меня при этом высшее юридическое), плохо слышим" и т.п. На мое требование вернуть деньги нам ответили отказом, сделать отметку о принятии претензии также отказались сославшись на то, что "они просто продавцы и ничего более они не решают"!. В итоге, телефоны у нас забрали на проверку, а по требованию выдать другой телефон на время проверки, ТАКЖЕ ответили отказом. В квитанции о направлении на проверку в графе "внешний вид" указали - потертости на корпусе!. На мое возражение о том, что никаких потертостей нет, ответили "у нас так работает программа, я не могу написать что-то другое, программа не пропустит"!!!. В итоге - на новый год НЕТ подарка бабушке и ребенку, НЕТ денег (пришлось дополнительно тратить на подарки лишние деньги, на которые мы могли приобрести еще другие)!!! + глубоко испорченное настроение!!!

Жулики.

Олег770 (27 декабря 2016 20:55)

вежливость при общении с клиентами, находится во всех районах города, хорошая ценовая политика, широ

не выполняют обязательств, не качественный товар, полная безответственность, слово клиента для них н

Приобрел на сайте "Евросеть" смартфон "Alcatel POP UP 6044D", у которого имелся брак, связанный с регулярной потерей сигнала сети. Долго расписывать не стану, но то, что проблема заключена в телефоне, а не в плохих зонах приема, для меня сомнений не вызывает (за 4 месяца сменил нескольких сетевых операторов - проблема не исчезла, при этом регулярно замечал, что у находившихся рядом людей, с тем же оператором сети, но другими телефонами, со связью проблем не возникало). Еще периодически микрофон отказывался работать, меня попросту не слышали. В общем, отдал на ремонт по гарантии, вернули через 2 недели, сообщив, что мне все показалось и телефон полностью исправен. Так что, варианта теперь 2 - выкинуть его, или везти на независимую экспертизу. Скорее первое, так как 9000 не та сумма, из-за которой буду нервы себе портить, но "осадочек" остался. Но если Вам повезло, и товар был качественным, то рад за Вас, а если нет, что же, заставить "Евросеть" вернуть Ваши кровные оказалось не так просто, это конечно не касается тех, кто купил у них "допы" в виде страховки, которую я разумеется не беру и брать не буду, ибо доплатив эти несколько тысяч сверху лучше возьму другой телефон.И еще, одно, не "ведитесь" на отзывы о товаре на самом сайте, модераторы не пропускают негативные, я несколько раз пытался опубликовать, не проходят, хотя ничего запрещенного я там не писал, все по делу, без эмоций и хамства. Спасибо, всем удачи!

подарок для мамы

олеся55586 (26 декабря 2016 20:35)

не заметил, широкая сеть салонов

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

Продавец (профессионал)17.12.2016 г. в магазине Евросеть в г. Алексин, ул. Мира 20 были приобретены 2 телефона в подарок по цене 1990 руб. (продавец был уведомлен о том, что телефоны приобретаются в подарок). 20.12.2016 г. мы обратились в магазин Евросеть с просьбой обменять товар на более дорогой или вернуть деньги, так как в купленных телефонах была неудобная клавиатура (телефон сенсорный). Магазин согласился на первый вариант обменять товар на более дорогой. (2990 за один) 21.12.2016 мы приехали в магазин, что бы обменять товар, но тут произошла интересная ситуация, т. к. телефоны я оплачивала банковской картой, продавец сказал мне, что может вернуть деньги только на карту в течении 4х часов (начав выполнять перевод) и мы договорились с продавцом, что он не будет мне возращать деньги на карту (и отменит эту операцию), а мы внесем наличными остаток, сумма остатка составляла 2000 руб. предложили отдать сразу за два (положив свои деньги на стойку), но продавец попросил оформить по порядку пробил чек и отдал сначала один (на стойке лежала моя 1000 рублей и я убрала ее в карман, т. к. в бутике были люди). Далее за второй 1000 рублей (вытащила из кармана 1000 рублей и отдала продавцу) получила чек и телефон. 21.12.2016 г. продавец позвонил мне на мобильный телефон с просьбой подъехать в магазин, т. к. якобы возрат по банку не отменился. Когда мы приехали в магазин я (по своей глупости) отдала продавцу банковскую карту с которой он списал все данные включая код на обороте, после чего он сказал, что мы ему не заплатили 1000 руб и у него не бьется касса и он будет просматривать видеозапись. 22.12.2016 г. Вечером мне опять позвонил продавец на телефон с требованием приехать в магазин и внести 1000 руб, т. к. на видеозаписи видно, что эти деньги я положила в карман, угрожая обратиться в полицию, продавец не предлагал мирно решить ситуацию. 23.12.2016 мы позвонили в службу Евросети с просьбой разобраться в данной ситуации, на, что нам ответили, что действительно видно как деньги положили в карман. Приехав в магазин мужа сразу с прога послали матом. Продавец угрожал расправой и оскорблял. Мы попросили предоставить нам видеозапись, но продавец магазина вызвал сотрудников полиции и на месте был составлен протокол. В полицию предоставлена видео запись (ролик вырванный из контекста) на которой видно как я кладу свою 1000 рублей себе в карман и видео запись прерывается, момента передачи денег за второй телефон и получения чека с товаром на видео нет. Хамское поведение "продавца" записано на камерах ТЦ и записано на диктофон мужем.

Евгений (20 декабря 2016 00:00)

голимый интернет магазин обещали выслать телефон в течении двух дней на точку а прошло уже дней 12 и телефона нет заказывать через эту лабуду больше не буду.. как брал в связном так и буду брать.

Относительно

Tatosa (14 декабря 2016 22:21)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, полная безответственность, тов

Имела печальный опыт общения с магазином Евросеть. Магазин в Люберцах в ТЦ Патэрсон. Нам в подарок купили навигатор в честь покупки автомобиля.Когда выбирали навигатор,нам порекомендовали данную модель ,сказали ,что карты скачены 2016г. Приехав домой, стали настраивать,а он не реагирует на адрес,который мы набираем,выдает примерные адреса,с которых нужно выбрать,а там нет данного адреса и jps не фурычит. Нам на кассе сказали ,что можем в течении 2 недель вернуть. Хорошо,что не оформили страховку за 600р,которую усердно впаривали. Вот мы поехали,мы хотели чтоб нам вернули деньги,они сказали ,что они отправят на экспертизу на 2 недели,потом обмен или возврат. На ихней горячей линии вообще хамка говорит ,что скачайте новые карты,а у нас нет компьютера,на что она сказала ,так найдите. Одним словом ушло много сил на разбирательство ,а толку ноль. Крайне не рекомендую эту шарашкину контору . Собираюсь на направить проверку ,может даже налоговую,пускай их потрясут как надо. Сама беременная ,а то в контрольную закупку обратилась бы,нервничать не хочу. Будем ждать 2 недели, потом напишу ,что да как.

Не покупайте расширенную гарантию.

Наталья Глушко (11 декабря 2016 16:20)

находится во всех районах города

не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, полная безответственность

Купили в салоне Евросеть телефон Леново(стоимостью около 15тыс.руб) по рекомендации продавца-консультанта.Советую всем тем,кто хочет приобрести телефон узнать побольше о нем из интернета,почитать отзывы и т.д.И не полагаться на слова консультанта.Была куплена расширенная гарантия на 2года на этот телефон.С самого начала был плохой приём GPRS,с этой проблемой не стали обращаться в салон,т.к.почитав отзывы об этой модели,поняли,что это проблема конкретно этой модели.(конечно же при продаже нам об этом не сказали).Далее появился засвет на экране и в течении года он стал "подвисать".После года использования сломалась кнопка включения-выключения.И чтобы он был в рабочем состоянии нужно было следить,чтобы он полностью не разрядился,иначе бы он не включился.Обратившись в салон,телефон был отправлен в сервисный центр,где сделали заключение,что были нарушены правила использования и хранения телефона.Конечно,используя телефон в течении года,он не может быть внешне в идеальном состоянии.Были на корпусе и царапины.Телефон не падал ни разу.В общем после того как вернули телефон,включить его уже не смогли,потому что аккумулятор сел.Ни деньги за расширенную гарантию не вернули,ни сам ремонт даже не производился.Просто отписались.Нам сказали,что мы можем сделать независимую экспертизу.НЕ ВЕРЬТЕ продавцам ЕВРОСЕТИ,которые говорят,что приобретя расширенную гарантию вы будете застрахованы.И ВЫБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН САМИ.

ОБМАН

Наташа92437 (3 декабря 2016 15:39)

не заметил

закон им не писан., не качественный товар, полная безответственность, слово клиента для них не закон

Купила планшет в евросети, который сломался на следующий же день. Сотрудник, принимая, навешал с три короба, пообещав диагностику (чтобы проверить и вернуть деньги или новый планшет) и, тем не менее, отправив на ремонт. К тому же планшет принял только через неделю. в итоге купила поломанный планшет за ту же сумму. На отправленную претензию ответили отказом, допустив фактические ошибки в тексте письма. Без планшета сижу уже полтора месяца с момента "покупки", хотя он был так нужен. Сотрудники этой компании - обманщики, но, думаю, что это в корнях самой компании заложено - лишь бы "впарить".Естественно, покупать у них больше никогда ничего не буду.НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ ЕВРОСЕТЬ!!!

Нижний Тагил ул. Космонавтов. Сама не обращусь больше в эту сеть и никому не советую!!!!!!!!

vinter123 (30 ноября 2016 12:48)

не заметил

не качественный товар, полная безответственность, товар низкого качества, тупые бездари, ужасное обс

Начну с покупки! Я решила приобрести телефон LENOVO A6010 в рассрочку (история у меня хорошая, выплатила уже за автомобиль кредит и за телефон лет 10 назад, платила хорошо, без отсрочек). Просидев в салоне 2 часа, мне одобрили только кредит (создается впечатление,что рассрочки никакой и нет у них). Я уже настолько загорелась желанием приобрести новый телефон,что согласилась на кредит. Затем я просидела еще 3 часа,ждала когда же мне дадут подписать все документы. В итоге я просидела там около 5 часов (как смену отпахала). Через неделю я начинаю замечать как телефон подвисать начинает. Приступим:

1. Тормозит интернет, не важно WI-FI это или сеть, на любом другом телефоне с моей симкой интернет от сети летает отлично.

2. Когда тел на зарядке, невозможно трубку взять, смс прочитать и т.д. Только отключив от сети, подождав немного,пока одумается можно выполнить все эти действия!

3, Про флэш карту можно вообще забыть. Неважно какой объем карты. (У дочери телефон за 2000 с картой на 8 ГБ отлично работает, а тут мой на 2 Гб тел книгу с трудом открывает.)

Вообщем нервы мои уже не знали границ, я отдала по гарантии. Спустя 45 дней,я устала ждать свой телефон и решила сходить в салон. Мне сказали,что мне неделю назад звонили 3 раза, никто не взял трубку. (Я всегда перезваниваю,если мне кто то не дозвонился!!! т.е. никто не звонил! Опять МИНУС компании!!!). Вообщем телефон скинули на начальные настройки и решили, что все начнет работать. Но не тут то было! Ко всему вышенаписанному добавилось:

4, Из телефонной книги пропадают номера наполовину, отсутствует ровно 4 последние цифры! Теперь номера мне приходится дополнительно записывать в блокнот,т.к. из телефона регулярно удаляются.

5. Невозможно написать смс сообщение! Когда заносишь номер телефона из тел.книги, номер ставится в строку опять же без четырех последних цифр!!!

6, Когда звонит абонент экран полностью выключен, играет просто мелодия. Приходится снимать с блокировки, кликать два раза на звонившего абонента, лишь потом с долгой загрузкой открывается окно звонившего абонента. Очень часто не успеваю брать трубку и приходится перезванивать!!!

7. Очень странно то, что может пропасть неожиданно сеть и не появится до тех пор, пока телефон не перезагрузить. Поэтому приходится все время следить за тем, чтобы сеть не потерялась. (отмечу,что на любых других телефонах такое никогда не происходило).

Вообщем со всеми своими проблемами я прихожу в салон и спрашиваю:ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ПОМОГИТЕ! Но в ответ слышу: Отправляйте в ремонт по гарантии! Т.е. опять же они мне скинут настройки под ноль и вернут обратно! Сотрудники салона этого не отрицают и помочь мне ничем не могут. Что мне делать? как вернуть мне свои деньги за "говнотелефон"? Мне по работе очень нужен телефон с интернетом. Я не могу вечно отправлять его на ремонты! Настройки под ноль я и сама могу скинуть!!! А взамен они могут дать только кнопочный телефон, который мне не поможет. Самое интересное, что кредит то я за телефон уже оплатила, а полноценно им пользоваться до сих пор не могу!!! Сижу и плачу!

несвязываться

Тео80 (26 ноября 2016 21:25)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, полная безответственность, сл

24.11.2016 был заключен кредит на покупку Iphone 6 в тот же день кредит был одорен. 25.11.2016 утром все документы с банком были подписаны, сказали ждать звонка курьера. 25 го так мне никто и не позвонил, вечером, после моего звонка сказали подождать и со мной свяжутся - все безрезультатно. 26.11 с утра начал обзванивать в службу поддержки, ответ - не могут связаться с менеджером еросети, информацию передали, ждите. Так как до вечера никто не позвонил, написал письмо с просьбой рассторгнуть договор займа. После чего перезвонил оператор и сказал подождать еще день два и со мной точно свяжется менеджер либо курьер!

Мало того, что кредит оформили под 61.19 годовых, так еще и наплевательски относятся к клиентам!!! Если не хотите сидеть с подписанным кредитным договором и ждать пока соизволят сотрудники магазина либо курьер с вами связаться лучше не соваться в эту шарагу! потратил 3 дня, в итоге без телефона и с испорченными нервами.

Евросеть- МОШЕННИКИ!

Иванова Ируля (18 ноября 2016 13:56)

не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, пол

Всегда остерегалась покупать у них товар. Оказалось, что не зря!!! Купила у них 29.07.2016 сотовый телефон Apple iFhone 5S 16GB Silver за наличный расчет, через 2 месяца, 21.09.2016, телефончик мой полетел, не стала срабатывать кнопка беззвучного режима в обратную сторону, в общем около недели ходила без звука, пропустила уйму важных звонков. Пришла к ним, они забрали по гарантии его в ремонт, через неделю только дали замену, "мыльницу" и то после постоянных звонков и разговоров об их ответственности. Через 2 недели вернули аппарат в том же виде, ничего не исправили, хорошо, что проверила сразу, не отходя от кассы, вернула. И вот пошли долгие дни без телефона. При всем, при этом было сказано -"... по закону 45 суток имеем право на гарантийный ремонт". Хорошо, жду. Прошло 45 суток никто и не вспомнил про меня, но моими деньгами "пользовалась" вся компания. Пошла писать претензию, сразу все вспомнили, деньги никто не захотел отдавать (было отказано без оснований), хотя это предусмотрено законом, в связи с истекшим сроком гарантийного ремонта-45 суток (их слова). В общем сунули мне мой же телефон, после восстановления, со словами -"Вы не умеете пользоваться телефоном!" АУ, мы живем в 21 веке, кто не умеет пользоваться телефонами?! Даже мой ребенок, которому 6 лет отлично владеет телефоном.

Так вот, эта компашечка, не могу назвать ее Комнпанией, отвратная! Обслуживание на нуле. Никакого уважения к своим покупателям. В отделе рекламации сидят одни "хабалки". Да и продавцы ничем не лучше, так общаются, будто у них в долг пришли просить. Занимаются откровенным воровством, и времени и денег!!! МОШЕННИКИ!!!

Никому не советую приобретать у них какой-либо товар.!!! Всегда прислушивайтесь к своему внутреннему голосу, раз говорит нет, значит надо срочно бежать в действительно хорошую компанию, где отвечают за свой товар и умеют общаться.

Что либо в кредит - ни за что!

Туська79 (12 октября 2016 20:35)

находится во всех районах города, широкая сеть салонов

впаривают доп.услуги

Сломался телефон, а денег на новый не было, решила взять в кредит. Сотрудница Евросети помогла выбрать телефон за 7500, подали заявку на кредит, я выбрала Ренессанс, т.к. уже брала у них в кредит телефон и выплатила досрочно. Также сотрудница Евросети говорила про их гарантию на телефон, от которой я постоянно отказывалась. В итоге когда я увидела сумму кредита в почти 12 000 руб, спросила, почему переплата составляет почти 5000 руб. Оказалось, мне в заявку втюхали (другого слова не подобрать) эту самую их гарантию, а также (внимание!) наклейку пленки 290 руб. Сослались на то, что они в заявку вписывают все предоставленные услуги. Времени не было, чтобы с ними расторгать договор, уже торговый центр закрывался. С кредитом я расплачусь, но больше в Евросеть не обращусь ни за телефонами, ни за кредитом.

Александр (23 сентября 2016 00:00)

ачнём!... что меня в первую очередь неприятно удивило на обучении, так это тренер-обезбянка, который прыгал, бегал, и матерился... да, да! обучение с матом... нет. не то, чтобы нас материл, а рассказывал всё с матом, например, пришёл покупатель и послал на х... просто матные слова были в контексте разговора и он их озвучивал... либо от себя вставлял... это от чичваркина у них пошло чтоли? такой вот стиль общения совсем не говорит о компании с лучшей стороны... тренинг-обучение в течение недели был идиотским..... нас почти не обучали техническим св-вам товара, а вдалбливали как, под каким углом и с каким нажимом языка лизать зад покупателю...ладно, закончилось обучение... кинули на точку... это ужас............. в деь 3, максимум 4 телефона покупали... одни платёжники шли строем с утра до вечера... да и райончик такой, что нищета одна, гопота и пьянота... если и берут мобилу. так дешёвый, чтоб или по пьяне потерять - не так уж и жалко, либо гопники - чтоб при шухере скинуть можно было... на точке бардак... кошмар!!! зп обещали, пока стажером был 4300 оклад + премия от продаж, которых наделал я ох не много.... но получил гроши, около 3х тысяч за целый месяц... потом спросили рукосека - чё за Х? где оклад? он говорит - какой оклад, вы что, охренели, забудьте про него, эо МИФ, его на самом деле нет и не будет в обозримом будущем.... ну уволился я по-быстренькому, так мне и увольнительные то не начислили, там рублей 500 было за полмесяца без увольнительных... мол - недостача и всё такое... а никаких предьяв, что мол вот господин хороший - мы у вас зп уменьшим, вы проворовалися.... о своих 500 р я узнал сам когда позвонил в их ббухгалтерию..... любой аспект, касаемый этой недокомпании вызывает у меня море эмоций (отрицательных) и НЕНАВИСТЬ!!!!!! ты идиот и не уважаешь себя? пожалуйста, иди работать в евросеть! адекватных просьба не беспокоить)

Не покупайте нечего в Евросети

Роза Пилоян (18 сентября 2016 20:52)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, полная

Купили телефон в Евросеть. Дома проверили и не работает микрофон. Решили вернуть, так как почитали позже отзывы и не очень про этот телефон. Нам отказали и менять и вернуть денежные средства , хотя у них даже на сайте написано, что если товар с дефектом имеете права менять на антологичный товар или на что то другое или потребовать вернуть деньги. На самом деле, нам не денег не вернули , не товар не поменяли. Одним словом -мошенники . Потратила нервы и время на этих уродов. Если вам скучно, не хватает адреналина, приобретайте товар в евросити ... Все это было бы смешно, если бы не было так грустно

Евросеть Иркутск - обслуживание безобразное!!!

ТатьянаЛД (3 сентября 2016 14:59)

не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, ужасное обслуживание

Никому не рекомендую обращаться в магазин Евросеть в Иркутске по адресу Урицкого,14. С вами будут очень вежливы пока вы приобретаете товар, но если возникнуть проблемы, вам будут откровенно хамить. Когда я пришла с претензией на гарантийный телефон Lenovo S1 VIBE, и.о. директора не разобравшись в сути проблемы, заявил, что во всем виновата я сама, применял совершенно возмутительные обороты типа "мне не нравится ваше поведение". Как таких "руководителей" допускают к клиентам мне совершенно не понятно, это полная дискредитация бренда Евросеть!

БелЕвросеть, ТЦ Корона,Кальварийская 24-МОШЕННИКИ

Bkatee (30 августа 2016 17:39)

9 июля 2016 года около 21.00 в Белевросеть "Корона" мы пришли покупать iPhone 6 64Гб. Телефон был на ветрине. Я попросила посмотреть его и включить. На что продавец мне отказал, сказав что они не включают телефоны потому, что при включении нужно регистрировать свои данные, а они этого не делают, телефон новый. Тогда я сказала "но как-то же мне нужно его проверить, я уезжаю и если какая-то неисправность, то я не смогу телефон принести назад". На что мне ответили категорически "нет". Тогда я попросила принести новый, т.к. предложенный был с ветрины. Было 2 парня продавца. Нам было сказано погулять час и они привезут новый iPhone 6,64 Гб с другой точки. Мы оставили номер телефона и ушли. Через примерно 20 минут нам перезвонили и сказали, что тот телефон с другой точки не в таком хорошем состоянии, т к тоже с ветрины и если мы хотим посмотреть ещё раз их телефон(Белевросеть на Короне), то мы можем вернуться и посмотреть.Поскольку я не живу в Минске и должна была уезжать на следующее утро, то мы решили вернуться и купить все же этот телефон, потому что он предназначался в подарок и мне нужно было уезжать, время поджимало. Мы вернулись и я попросила все же включить телефон, т к мне нужно было проверить включается ли он. На что продавец нехотя стал включать телефон. Там не оказалось заряда. Тогда 2й парень продавец отошёл с телефоном к зарядному в другой конец магазина что бы зарядить его и включить. 1й парень отвлёк нас разговорами о том, хотим ли мы наклеить защитное стекло на телефон и потом ещё подошли другие покупатели, было много людей. Потом первый парень(темнокожий) вернулся с телефоном и сказал что телефон включается, он проверил. Но я сказала, что я хотела бы сама проверить. На что он опять повторил, что телефон в порядке. Было уже около 22.00, нам нужно было купить подарок. Это была моя огромная ошибка не проверить документы. Было много людей и нам просто отдали пакет со всем содержимым, мы ничего не проверяли, понадеявшись на порядочность магазина. Все же не с рук покупаем или через интернет, а в официальном магазине.Когда я включила дома телефон, при регистрации моего iTunes пароля появился Японский язык как основной, чего НЕ ДОЛЖНО быть если телефон новый. Я попыталась поменять язык , но ничего не вышло, Японский язык был установлен по умолчанию. Телефоном этим уже пользовались!!!! Тогда я установила телефон на японском и затем удалила всю информацию, что бы загрузить телефон заново, но уже на русском. Все получилось. На следующее утро я улетела.У меня был раньше iPhone на 16гб и у меня не хватало памяти. Поэтому мы решили купить новый на 64Гб. Сегодня (28.08.16) я хотела записать видео и телефон показал, что нет памяти. Но как так, если телефон на 64Гб? Памяти должно быть много.Я взяла коробку и чек. В чеке написано 64 Гб. Тогда я стала смотреть характеристики в самом телефоне. И там обнаружилось, что телефон который мы купили оказывается не на 64Гб, а на 16Гб!!!!!!! Нас обманули. Тогда я стала сравнивать imei. Номер imei на коробке и на чеке совпадает , а номер на телефоне абсолютно другой. Нас попросту обманули!!! Они поняли, что я уезжаю на следующий день, я в стране не живу и поэтому не смогу придти и пожаловаться. Они категорически не разрешили на месте включать телефон(что мне сразу показалось странным, но нам необходимо было купить телефон, время поджимало), потому что я сразу бы увидела Японский язык и проверяла бы imei. В БелЕвросеть в "Корона" работают мошенники!!!!!!! Тогда, 9.07.16 в районе 21.00-22.00, 3 парня продавца зная, что я улетаю на следующий день и не живу в Беларуси, НАМЕРЕННО положили телефон на 16Гб, вместо 64Гб, за которые мы заплатили!Я не знаю, смогу ли я добиться правды, описав мою проблему (приезжаю я очень редко в страну), но я напишу об этом везде и на всех форумах, все про это будут знать, что бы в Белевросеть нормальные люди ничего не покупали, потому что будут обмануты как я!!Мы заплатили деньги за iPhone6 64Гб, а вместо этого получили iPhone6 16Гб. Чек и коробка imei совпадают и я сейчас не смогу ничего доказать о подложенном телефоне. Мы просто понадеялись на порядочность магазина Евросеть за что, теперь как оказалось, были обмануты и потеряли деньги. Будьте бдительны!

Валентина (22 августа 2016 00:00)

Ужасная компания ,жду когда она сдохнет , как можно быстрее ,не платят зарплату ,вешают на сотрудников недостачи , управляющий салоном бухает на работе и гадит на месте.Город Санкт-Петербург

Анна (14 августа 2016 00:00)

Город Москва. Хотела устроиться. Пришла на собеседование в головной офис. Сначала долго ждали, было много народу (нужно было прийти в назначенное время, но ждали ещё полчаса в коридоре).Наконец всю толпу запустили в помещение, напоминающее небольшую аудиторию в институте, только столов нет. Затем скучноватая лекция на два - три часа. Потом нужно рассказать о себе, и почему хотите здесь работать. Если хотите устроиться всё-таки, говорите какая распрекрасная компания, и что вы больше жизни хотите к ним, тогда возьмут. В итоге меня не взяли. Да и чёрт бы с ним. Но вот это собеседование длилось 7,5 часов! И я голодная, замёрзшая и злая пошла домой, потеряв целый день на какую-то фигню, забила голову инфой о компании непонятно зачем. А ехать-то было не близко. Ещё часа два. В общем, как на работу сходила. Бесплатно. Моя претензия - лишь в бесполезном собеседовании, оооооочень жаль потерянного времени.