Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы Евросеть, Сеть магазинов

Евросеть, Сеть магазинов

1.6

Мнений: 281

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Аноним (28 февраля 2016 00:00)

Их на столько много что не перечислить, начальство ужасное, только требуют, а когда нужна помощь сотруднику решить какую либо проблему ни чего не делают, планы огромные, выполняй как хочешь, условий для работы нет, выходные не дают, зарплата копейки, ждать выплаты больничного два месяца. Ни кому не советую, держитесь подальше.

Ушлые псы

поккер фэйс 7797 (10 февраля 2016 01:19)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

Здравствуйте. 02.02.16. в городе Сыктывкар по адресу Коммунистическая ... я пошла покупать ноутбук. Обслуживала меня, главный директор отделения. Она посоветовала мне купить очень "хороший" ноутбук Асус F553m (19 000). Начав работу на нем я заметила, что функцию "Мой компьютер" он открывает 1 минуту. Хотела открыть документ в ворде, так он открывал его 5 минут. Скачав игру, он просто завис. Заходя в интернет и открыв более 2ух ссылок он тоже виснет. Серию, длительностью в 45 минут, при скорости вай-фая 100мб в с, приходилось закрывать видео и грузить его заново. И это лишь некоторые его проблемы. 06.02.16. я пошла снова в этот же салон и попросила заменить его на другой товар с моей доплатой. И тут началось..... Продавцы в течение 2ух часов возились с ним, скачивали разные программы. И пришли к выводу, что он работает "отлично"! Я начала сама, при них заходить и показывать все минусы. Они согласились со мной и предложили сдать его на проверку в течение 45 дней! ХОТЯ С МОМЕНТА ПОКУПКИ ПРОШЛО ВСЕГО 4 ДНЯ! Я его купила для работы, как я могу его отдать на месяц? на чем я по вашему должна заниматься? В общем, мне без объяснения в проверке отказали и послали домой с теми же проблемами. Я попросила книгу жалоб, сотрудники ее искали в течение 15 минут и позвонив 3 раза директору отдела. Внутри вашего салона висит огромный плакат : "Не понравилась покупка? Верни ее без объяснения причин". Я несколько часов потратила на объяснение этих причин и в итоге получила отказ! Мне скрытым смыслом сказали, что я должна довольствоваться тем что есть и играть в косынку на ноутбуке за 20 000.

отвратительное отношение к пожилым покупателям

efa2007 (9 февраля 2016 18:40)

закон им не писан., не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, полная без

Несколько дней назад у моей мамы – 73-летней женщины с больным сердцем прямо на улице сломался телефон. Это был замечательный бабушкафон Fly, который подходил ей во всем. Для нас телефон у мамы – не развлечение, а крайняя необходимость, т.к. у нее была операция и на сердце ей поставили 7 (семь!) стентов. Я сейчас нахожусь за границей и мне и всем родственникам важно иметь постоянную связь с нею. А маме важно иметь под рукой возможность если что – то случиться вызвать врача.

Мама потому сразу пошла в салон «Евросети», который находится в ТЦ «Голицыно» на Привокзальной площади одноименного города в Подмосковье. И хотя «Евросеть» стала в последнее время не отличается большим выбором, но мы всегда покупали всю технику раньше там и потому мама решила, что в салоне ей помогут купить нормальный новый телефон. И ей «помогли». Сначала впарили видимо слабо распродаваемую модель ALCATEL ONE TOUCH 2012D DARK CHOCOLATE, потом, что бы переставить сим – карту, раскурочили телефон старый FLY, который теперь не подлежит восстановлению, хотя отломалась изначально только крышечка раскладушки и ее вполне можно было починить. Теперь все внутренности телефона разломаны – там всегда туго доставалась сим-карта и батарейка, но это не повод его ломать конечно был. Новым телефоном со сложной системой как использования, так и настройки, эти менеджеры – впариватели неликвида маме тоже не объяснили как пользоваться и сказали, что если что – его обменяют. Инструкция к этому телефону написана мелко, практически нечитаемо. Мама попросила меня разобраться. Я прочла с трудом инструкцию и поняла, что там информации о настройках нет и вообще отзывы об этом телефоне самые отвратительные, а главное – все пишут, что его категорически нельзя покупать пенсионерам – тихий звук, неудобные клавиши, мелкие буковки на экране, плохой заряд батареи и т.д. Менеджеры видели какой был телефон у мамы до этого, но видимо желание сплавить безответной старушке неликвид побороло в них все, кроме жадности. Я отправила маму сдавать телефон, выбрала ей из скудного каталога Евросети подходящий бабушкафон Филипс, который стоит на 2000 рублей дороже той гадости, которую ей всучили. И тут менеджеры голицынсекой Евросети начали придумывать всяческие нереальные отмазки, что бы не менять телефон – якобы он уже использовался и хотя выглядит как новый, но батарейку то заряжали, теперь мол все. Его нельзя брать обратно. (запомните этот момент, т.к. в дальнейшем эти менеджеры врали своему начальству, что якобы телефон поцарапан и испорчен, а начальство врало от их имени на форумах, а на деле все дело в якобы уже использованной батарейке). Мама расплакалась и попросила хотя бы помочь настроить это, то что они ей продали – распоясавшиеся хамы начали за настройку с нее требовать 500 рублей. Она ушла. Рассказала мне, я попыталась уладить конфликт через обращение в социальных сетях к Евросети. Но там наговорили кучу вранья и сказали, что так и быть, могут настроить телефон уж бесплатно, но менять не будут. А компания нанятых троллей или работников Евросети, просто заклевала меня и обкладывала матом, мало того, они начали кичиться тем, как они уже отшивали покупателей возмущенных и писать истории об этом. Т.е. явно у них там соревнование – обмани и разведи на деньги. И понятно, что пожилые люди – наиболее удобный для этого вариант.

Мама этот новый телефон совсем не слышит, дозвониться до нее никто не может. Евросеть отказывается признавать непрофессиональную (как минимум) работу своих менеджеров и менять телефон.

Категорически всем, кто имеет пожилых родственников, не советую не покупать им ничего в Евросети ни тем более, что бы они сами там покупали! Потому, что мало того, что их обманут с покупкой, так еще начнут пытаться вымогать деньги за то, что бы научить ею пользоваться. Просто как продавцы сетевые китайских волшебных таблеток, которые по квартирам ходят и бабушек на деньги разводят.

Слабенько

alek369 (6 февраля 2016 15:29)

26 декабря 2015г. у меня украли кошелек с банковскими картами и оплатили ими покупки не зная pin кода на 45 т.р.в Евросети на г.Москва, ул.Тверская, д.4. Так можно было сделать исключительно при наличии своих продавцов. Вероятно консультанты Евросети являются соучастниками, т.к. просто прокатали карту магнитной полосой. Будьте осторожны совершая покупки в этой сети, ваши данные могут быть использованы третьими лицами. Служба безопасности работает на низком уровне.

Аноним (4 февраля 2016 00:00)

Готовтесь своими деньгами перекрывать планы компании-это касается сим карт, страховок, гарантий и прочей фигни. Нарушение трудового законодательства на лицо, постоянно списывают деньги с и так нищенской заррлаты, дмс нет, льгот нет, планы не соответствуют реалиям, оклада нет совсем, т.е. 250 часов вы работаете бесплатно и зп получаете только с продаж.

Неблагоприятный опыт покупки,или купи кота...

Aline9 (28 января 2016 21:35)

Здравствуйте, настоящие и будущие потребители!Хочу поделиться с вами неблагоприятным опытом покупки смартфона в компании Евросеть.К новому году решила сделать себе подарок и в филиале компании Евросеть купила телефон Sony z 5.Каково же было моё разочарование, когда при первом же звонке обнаружился брак в основной его функции - связи. Во время разговора все,кто пытался со мной связываться, слышали собственное эхо,т.е. себя самих. Явный дефект.С даты покупки ещё не прошло десяти дней,и я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар.Продавец магазина сказала, что не в праве вернуть мне деньги,так как это сложный технический аппарат,и его нужно сдать на экспертизу. 7.01.2016 я сдала им телефон,мне выдали квитанцию, где указали дату приёма телефона,а также статью 21 РФ,в которой указан срок проверки" не более 20 дней.Сегодня 28 число,за время проверки мне никто ничего не сообщал,зато сама я неоднократно звонила в рекламационный отдел,уточняла ход проверки,каждый раз мне ничего вразумительного не отвечали,мол ждите.И так тянулись двадцать дней,срок прошёл.Я уже сама им позвонила,мне сказали, что неисправности они не обнаружили.Обращайтесь непосредственно в сам магазин,т.е. есть место покупки и сдачи на проверку.Сегодня 28.01.2016.Я приехала в магазин но ни телефона,ни денег,ничего мне не вернули.Так что потрачены большие деньги,драгоценное время и нежелезные нервы,а в результате ничего!Отпало желание вообще покупать эти сложнотехнические аппараты.Такое ощущение,что купила кота в мешке.Вот такой вот подарочек на Новый Год. Лучше бы я действительно кота себе купила,было бы больше радости

Настоящее воровство денег!

Lucille (25 января 2016 23:40)

много магазинов в районе

неуважение к клиентпм, откровенное присвоение денег покупателей, полная безответственность

В этом месяце я зашла в иркутский магазин "Евросети" на ул. Карла Маркса. Ребенок просил купить недорогой смартфон с поддержкой 3G для пользования мобильным интернетом. Я попросила показать мне модель недорогого Fly, спросила, поддерживает ли он 3G. Девушка сказала: "конечно же, все смартфоны поддерживают". Но я перед этим была в "Связном", где очень адекватный продавец мне все рассказал, какие из представленных у них смартфонов с 3G, а какие без. Но я пошла в "Евросеть". чтобы сравнить цены и использовать при покупке бонусы "Спасибо" от Сбербанка. Что же, девушка меня уверила, что 3G есть, даже когда я ей сообщила, что в соседнем "Связном" я только что видела смартфоны без 3G. Она сказала, эта модель поддерживает.

Ок, оплатила покупку - основную сумму с банковской карты, и рублей 400 бонусами "Спасибо".

Дома ребенок покрутил телефон и вернул со словами, 3G тут нету.

Вечером того же дня я заехала в магазин и сказала, что мой запрос был сформулирован изначально четко - мне нужен недорогой смарт с 3G, вы меня ввели в заблуждение и я хочу вернуть товар. Продавщица начала было спорить, но подошла более старшая девушка, авторитетно забрала у меня коробку со смартфоном, пообещав вернуть деньги. Попросила мой паспорт, банковскую карту. Я была очень рада и благодарна ей за оперативное решение вопроса. Оказывается - зря!

Она провела манипуляцию с моей картой, вернула мне ее с чеком операции (я полагала, что возврата денег), на чеке было написано "Отмена", ну я и решила, что возврат в тот же день может считаться отменой платежа. Тем более что она вежливо рассказала мне, что бонусы "Спасибо" мне возвращены, а деньги на карту вернет банк, куда она уже деньги возвратила.

Я припоминала, что возврат на карту занимает до 5 дней и не парилась особо.

Но по истечении этого срока проверила операции по карте - нет возврата. Позвонила в Сбер. И что вы думаете? В Сбере проверили и сказали, что никакого возврата от магазина не было!

И тут пазл начал складываться... Я припомнила, что обычно во всех более-менее "белых" магазинах при возврате товара просят писать заявление на возврат, его визирует работник магазина. В моем случае этого не было!

Выходит, та работница магазина изначально решила присвоить мои деньги, никакой возврат не проводила, а просто тупо обманула меня и присвоила деньги!

ИТОГ: я без телефона и без денег, а это пусть не огромная сумма, но почти 2500 рублей. Дарить их "Евросети" или ее работникам я не намерена и буду подавать в суд.

Но сам факт, что в крупном магазине в центре города Иркутска персонал столь безнаказанно ворует деньги покупателей, многое говорит.

Я больше никогда не буду пользоваться услугами "Евросети".

Впрочем, если мне в ближайшее время вернут деньги (оформила сегодня обращение через сайт) и извинятся, то может быть, спишу на отдельного непорядочного продавца и не буду обобщать. Хотя почитав здесь другие отзывы, все же склоняюсь к тому, что это непорядочная компания.

Аноним (22 января 2016 00:00)

Это п...ц товрищи,у меня нет слов .Это не компания а г..... на палке.Не ходите туда работать никогда.Рабские условия труда 5 дней подряд по 13 часов это ж каким конем надо быть ,чтоб так пахать.Оклад мизерный...хоть и обещают хорошую зарплату,но обещанного как говорится три года ждут...Набирают малолеток которым вешают лапшу про карьерный рост, а те и рады стараться пахать как негры за гроши..

Отвратительное отношение к исправлению ошибок сотрудницы офиса в г.Озёрске на ул. Матросова, 36

HoneyElen (15 января 2016 19:53)

Моя мама несколько раз пополняла карту Кукуруза в салоне Евросети в г.Озерске на ул. Матросова, 36. Последний раз, девушка-консультант оправила 1100 рублей не на счет мамы, а совершенно другому клиенту!!!

Мама обратилась в Евросеть, написала заявление, ждала ответов, звонила сама в салон, затем в головной офис Евросети в Екатеринбурге. На что ей отвечали, что

1. вопрос выясняется

2. счастливица, которой ошибочно перевели деньги должна сама их вернуть Евросети, после чего они вернут маме!!! И предложили маме самой звонить этой женщине! Хотя вина-то не мамина, а сотрудницы Евросети! Ну это же просто наглость! Перекладывать отвественность за свою ошибку на клиента...Оказалось к тому же, что женщина не местная и приехать вернуть деньги она не может и кормит завтраками...Прошел месяц, мама звонила, воз всё там же.

3. 30 декабря (прошло больше месяца), мама позвонила в Евросеть Екатеринбург. Ей сказали, вопрос в обработке и решится не скоро.

На следующий день (видимо Евросеть решила сделать маме "новогодний подарок" - вернуть свои же собственные деньги, дабы шагнуть в Новый год без долгов), деньги поступили на счёт. Но, как говорится в анекдоте, осадочек-то остался.

В общем, человеческий фактор никто, конечно, не отменял, везде ошибаются. Но всё-таки такая позиция Евросети по отношению к устранению своей же ошибки некорректна.

Будьте очень внимательны!!!

Вадим (7 января 2016 00:00)

- оклад по минималке (его ещё и отработать надо в сделке)... + сделка - сделка у офисных работников с потолком (т.е. меньше получишь, а больше нет, а сделать должен всё) - руководство по большей части абсолютно безграмотное (В случае чего виновны все кроме них) - вменяют работу сверх должностных - о карьерном росте всё сказки... ну если не считать карьерой директора тт на которой работают 2-3 человека (Это у них Директор хе хе), в офисе о карьере не вспоминают Резюме: Если перебиться какое-то время, то - Да, если на постоянную, однозначно - Нет.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ пренебрежительное отношение к клиентам

Moon drifter (31 декабря 2015 00:03)

не заметил

не выполняют обязательств, неуважение к клиентпм, полная безответственность, слово клиента для них н

Недавно ходила выбирать себе новый смартфон и наткнулась на ужасно хамское отношение консультантов. Мало того, что сотрудник магазина не смог ответить на все вопросы, касающиеся устройства и дать полную и честную характеристику, он еще и сломал мой старый телефон. Да, именно так. Я выбрала девайс и попросила упаковать его. Продавец стал очень настойчиво предлагать мне защитное стекло на телефон, аргументируя это тем, что я обязательно его уроню и разобью, если на нем будет не стекло, а пленка. Несколькими минутами позже я решила еще раз проверить его техническое состояние и оказалось, что сенсорная панель выбранной мной модели неисправна (экран крайне медленно реагировал на нажатия или не реагировал вообще). Продавец крайне недоброжелательным тоном стал уверять меня в том, что это не брак и все проблема в том, что я не правильно им пользуюсь. Разумеется я отказалась от покупки и попросила консультанта вставить симку, которую он проверял на новом телефоне в мой старый мобильный. И, занавес, он утопил контакты, находящиеся под отсеком для сим-карты. Принять какие-либо меры он отказался и сказал, что он не при чем, хотя все это он провернул на моих глазах (его коллеги наблюдали за нашим спором с ехидной улыбкой, очень мило). Я ушла в растерянности, меня просто убило то, что эта фирма настолько относится к покупателям как к дерьму, что принимает на работу грубых, некомпетентных и ничего не понимающих в деле работников. Может быть эта история звучит как бред, но к сожалению это правда.

Разочарована обращением в магазин Евросеть

Sasha.es (22 декабря 2015 02:10)

Недобросовестная компания! Купила телефон Nokia 222, дома, отклеив защитную пленку, обнаружила, что задняя крышка люфтит, не плотно прилегает к корпусу. Принесла телефон в салон Евросеть, сотрудники посмотрели и признали, что такая проблема существует, крышка действительно поскрипывает. Предложили мне "не обращать внимания и слушать шум моря". Поменять телефон, вернуть деньги отказались. Претензию по ненадлежащему качеству товара не приняли, сказали, что продавцом является ООО "Евросеть-центр" г. Воронеж, а купила я телефон в Калуге. Предложили отправить претензию по почте. Несколько раз звонили в офис, консультировались, в общем провела я там около часа, в итоге сдала телефон на экспертизу на 21 день! Когда покупала телефон общались иначе, навязывали кучу ненужных услуг. Самые неприятные впечатления... навязчивый маркетинг, сплошной обман!

Марина (14 декабря 2015 00:00)

10.12.2015г. купили в евросети симку мегафон для интернета, просили подключить пакет связи за 490 рублей. Сотрудницы магазина заверили, что сделали все как мы просили, но на другой день оказалось, что пакет связи за 490 рублей не подключен, а подключили пакет связи на один день. Сотрудницы либо сделал это специально, либо по не знанию своей работы,в итоге в место 490 рублей мы заплатили 511 рублей и еще на другой день пришлось добавлять деньги 120 рублей.очень не довольна работой сотрудниц Сергачской Евросети. Прошу принять меры!!!!!

Альбина (4 декабря 2015 00:00)

Ужасная компания, один обман....персонал ужасный, Директор ТТ просто неадекватное существо и животное!!! Как таких набирают на работу просто уму не постижимо!! А самое ужасное это то что эта *xxxxx* себе позволяла в грубой форме применяя некультурные слова выражаться в адрес своих подчиненных в присутствии покупателей!! Один ужас и одни нервы....Не стоит устраиваться в эту компанию так как один обман....особенно обман при оформлении кредита, не стоит оформлять кредиты в ЕВРОСЕТИ...в кредит все приписывают что только можно и самое главное без ведома клиента!!! а он и не узнав что ему что-то приписывается он за это еще и платит!!! А с зарплатой просто отдельная история при любой возможности если на ТТ есть недостача то просто снимут всю вашу зарплату и то вы заработали вы даже и не увидите....Выплачивают после увольнения очень мало и не в полном обьеме...а еще часть зарплаты обещают выплачивать в течении трех месяцев, это просто незаконно!!!

компания стоит желать лучшего.

Дмитрий Макареев (24 ноября 2015 17:56)

Привет всем!!!!!!

Купил в Нижегородской области г. Павлово ТЦ"Цетрон" в магазине Магнит ООО евросеть телефон , Леново s860 с батареейв 4000... Итог следующий, ааккумулятор держит не то что на 4000, а даже полутора часа не держит, ну можно понять, все таки техника и ей свойственно быть образованной или ещё что. Пошёл через день менять или забрать деньги не так конечно было принципиально... И тут вот началось))) все сразу стали говорит под копирку: мы мол не можем менять, ни отдать деньги и т.д... Одним словом культурно с улыбкой на лице послали меня))) я написал письмо претензию, они тоже отказались принимать его... Итог следующий, они забрали телефон на какую-то там диагностику и сказали что через 21 день будет решение.На все им плевать они так и заявили прямым текстом, поэтому я пошёл в права потребителей и написал там жалобу и в суд тоже ( потребители и суд по этим делам кака оказалось плотно взаимодействуют ))) . письмо было отправленно на московский адрес офиса , а копия на электронный адрес это для того чтобв было подтверждение что вы их уведомели, если письмо по почте затеряется или они его попростуивыбрлсили. Заявление в суд будет активно через 21 день, если проблема с денежными средствами не будет решена... Если они не справятся в срок 21 день это уже их проблемы и сумма моральной компенсации может составляет размер стоимости товара... Пишу для того чтобы вы не портили себе нервы и время ругаясь с ними, а сразу действовали.. Позже через время, напишу чем закончилось все и подробные ссылки на закон и действия прав потребителей!!!

Несбывшиеся мечты на заказ в Евросети

stalker2000 (18 ноября 2015 15:44)

не выполняют обязательств, не уважение к клиентам

Я долго искал себе жесткий диск, наконец-то определился с выбором модели и совершил ошибку заказал его в Евросети (номер заказа 150826-149375-SM), как и положено, мне перезвонили и подтвердили заказ. Через несколько минут мне опять позвонили и опять подтвердили заказ (это должно было меня насторожить), после этого опять перезвонили и обещали доставить в течении 2-3 недель, т.к. товар находился в другом городе.

По истечению этого срока я неоднократно звонил на горячую линию, чтобы выяснить что с моим заказом, на что получал ответ: товар будет доставлен в через 2-3 дня. Потом опять мой звонок на горячую линию, и опять такой же ответ.

Потом происходит самое интересное: заказ каким-то образом отменяют и у меня спрашивают по какой причине я отменил заказ. Я прошу разобраться в данной ситуации и опять совершаю ошибку заказываю жесткий диск (заказ 151011-731415-SM) и опять получаю ответ, что товар находится в другом городе и нужно подождать 2-3 недели. Проходит 3 недели и статус у заказа "выполнен", но я не получил товар!!!

На сайте Евросети даже предусмотрена форма обратной связи, заполнив которую, можно получить ответ на свой вопрос в течении 24 часов. Что я и сделал, в ответ на мой вопрос пришло письмо, что обращение принято. Я уже обрадовался, что наконец-то ситуация прояснится, но не тут было. Прошла неделя, а ответа так и нет. Видимо в Евросети другое времяисчисление.

P.s. А нужного товара уже нет в наличии.

Шарашкина контора. Обманывают покупателей.

Лана1980 (18 ноября 2015 05:26)

Махинаторы. После того, как обманным путём оформили мне кредит на сумму превышающую почти в два раза, уже месяц не могу встретится с их директором, что бы вернуть хотя бы часть денег за не предоставленный товар, он то в отпуске, то на больничном. Извините, но у меня тоже есть какие то дела и я не могу каждый день ездить в Евросеть, как на работу, в надежде на то, что директор, удосужится явиться. Хочу пожелать ему, и сотруднику который оформлял мой кредит: Здоровья вам ребята!!! Богатырского!!! Спите спокойно и ешьте свой хлеб, ну подумаешь обманули женщину с малолетним ребёнком-инвалидом, мне эти деньги с неба упали, и я вам их дарю!!!

Словесное наедалово как двигатель торговли )))

Tumyp (3 ноября 2015 22:11)

не выполняют обязательств, неуважение к клиентпм, полная безответственность, слово клиента для них н

Живу в МО,г.Дмитров,был сегодня(03.11.15) в евросети,сотрудники предложили оформить карту кукуруза,там возвращается 3% от покупок,при депозите 10% годовых и т.д.Отказался,вроде и с картой сбербанка себя неплохо чувствую.Тогда предложили оформить карту кукуруза с кредитным лимитом на 30 000.Ну такая типо тратишь её,потом кидаешь на неё зарплату,и снова тратишь.До зарплаты ещё две недели,основная часть зарплаты понятное дело тратиться в первые пару недель,в принципе можно прожить и без неё,но раз предлогают почему нет?Оформляем.Сфоткал,все данные,место работы и т.д.,ну процедура в принципе стандартная,наверно многим знакома.Пару раз зависал компьютер,в общем по времени всё растянулось на 1,5 часа.Наконец всё,мне вручили карту,сказали в течении пары часов позвонят сообщат дальнейшие действия.Не звонят.Ушёл от них где то в час,ближе к пяти решил позвонить сам на номер указанный на конверте.Позвонил,сообщил все данные,номер,код какой то с конверта.И что вы думаете.Никаких заявок на кредитный лимит не было ))))) они просто оформили мне кукурузу.Нет сам факт отсутствия заявки конечно не сильно огорчил,а вот подход к работе очень расстроил.Не знаю (никогда не работал в таких организациях),может ему прибавка к зарплате идёт или ещё что,за оформление карты,но сам факт:меня до сих пор не отпускает чувство что меня довольно нагло наедали!К сожалению живу довольно далеко от салона,сейчас туда не поеду,но на днях обязательно зайду.Хотя и смысла в этом особого нет,рыба же с головы гниёт,но посмотреть что он скажет интересно.А по сути слышал довольно много плохого о евросети,но вот сегодня впервые сам туда обратился,и впечатления не самые лучшие.Никому не рекомендую.

Осторожно Евросеть!

pelena83 (30 октября 2015 00:34)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, очень

Если собираетесь приобрести товар стоимостью ниже 30 000 руб. будьте готовы, что останетесь и без покупки и без денег.Купила телефон, навязали постгарантийное до 3х лет и кучу всяких аксессуаров. На 18 день телефон сломался, отремонтировали (20 дней в ремонте), сутки проработал сломался 2й раз. Месяц в ремонте. Три дня проработал сломался в 3й раз, вместо экспертизы отремонтировали, претензию проигнорировали. 4я поломка (каждый раз одна и таже) через неделю. Вторая претензия без ответа.Через месяц, в офисе продаж пяткой в грудь себя били: ответим в течении 3х дней наша ошибка... Прошел месяц... игнорят.В приватной беседе, с человеком работающим в рекламационном отделе, мне ясоно дали понять: денег мне не видать, им платят процент за отказ. Даже если телефон и дальше ремонтировать, будут указывать каждый раз разные поломки. И так до бесконечности.Итог: ВОРЫ

Не дай бог, не вылезая из гарантии....

DikayaOhota (19 октября 2015 01:57)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, полная безответственность, сло

Однажды лет 8-9 назад купив телефон не лучшего качества в этой сети я зареклась больше ничего там не покупать. Но прошло не мало времени и решив снова довериться сети, я приобрела 2 телефона. Один из них флай, ( http://ru/content/38-okruglyayu-do-4-ne-vse-tak-krasivo-kak-t... ) но речь пойдет не о нем. Этот рассказ о филипсе...

Телефон марки Philips S388 Был приобретен 16 октября 2014 года для ребенка и в основном использовался для времяпровождения вконтакте. Сразу вылез недостаток в виде "полосения" фотографий, но ребенок сказал что его всё устраивает и оставаться без телефона не захотела...в остальном сбоев в общем-то не было.

Но гарантия подходит к исходу и вуаля... дисплей выходит из строя. Теперь он работает на половину и полосит сам по себе. В начале августа телефон отправляется в сеть, смс о его починке и возврате в магазин приходит 16 августа, из магазина его забираем 27 августа(отсутствовали в городе).

На время ремонта телефон в пользование нам не предлагается, в дальнейшем по горячей линии это обосновывается тем, что мы не требовали, а предлагать нам не обязаны. К слову все телефоны, что выдаются во временное пользование и люди с ними ходят бывает не по одной неделе возвращаются на полки. Вот такие мало б/у новые телефоны.

Проверяем дисплей всё работает. Но уже 28 августа снова стою у кассы и оформляю возврат, оказалось не работает динамик, никакие настройки не помогают. Но в евросети сбой...его не могут принять в ремонт т.к. забыли из него вывести, вот так чудеса.

29 августа он отправляется в ремонт, где сидит аж до 23 сентября и на этот раз гарантия не находит поломок, перепрошивает телефон и отправляет обратно...действительно динамик работает. Только как видно в случае с динамиком и признанием дефекта он устраняется в течении якобы 2 дней, а в случае не найденного дефекта почти месяц.

Телефон получается забрать в начале октября 1-3 числа. Но уже к 15 октября телефон начинает мигать, а 16 октября окончательно выходит из строя, дисплей перестает работать. Учитывая сколько времени телефон отъездил по гарантиям кажется что в запасе почти 2 месяца....но не тут-то было.

18 октября магазин отказывается принимать телефон, обосновав тем, что срок вышел 17 октября, т.к. телефон находился в гарантийном ремонте всего 2 дня, и гарантия вышла 17 октября.

Звоню по телефону горячей линии, на трубке парень, отвечающий с явным пренебрежением... Мне не мало приходилось общаться с различными компаниями с претензиями по телефону и везде, если не встречалось понимание, то хотя бы было уважение и приветливый тон.

В данном случае парня хотелось послать куда подальше, такое чувство будто он занимался своими делами, пил кофе и раскладывал пасьянс, да и сам меня чуть не послал, сообщив только адрес куда отправить письмо...а поверьте, по подобным телефонам я всегда стараюсь разговаривать деликатно и в ответ хочется услышать тоже самое.

Теперь остается только писать письмо в евросеть, но предчувствуя, что там попросту пошлют, придется обращаться в независимую экспертизу и начинать судебное разбирательство, а от рассказов очевидцев понятно, что вопросы возврата решаются исключительно так.

Стоя у кассы и сдавая телефон в ремонт, хотелось кричать покупателям "бегите пока не поздно", но как-то не прилично, да и продавцам надо на что-то жить...

В общем это отвратительная сеть магазинов, с некачественным товарам, я больше там ничего не приобрету и вам не советую... Казалось бы что у связного и евросети почти один хозяин но обслуживание и качество товаров в корне отличается...

НЕ СОВЕТУЮ

ivanova taty (15 октября 2015 17:21)

вежливость при общении с клиентами, находится во всех районах города, хорошая ценовая политика, широ

очень навязчивые консультанты!

Здравствуйте. Никогда ничего не покупала в Евросети, но пришлось. Захотела преобрести смартфон Lenovo S660, но он продавался в Омске только в салонах Евросеть и Мегафон...Т.к я работаю в меге зашла в салон Евросети. Продавец сразу начал впаривать дополнительную гарантию...что мол lenovo очень часто ломаются и без нее никак, что в любом случае, если я его даже разобью, то мне без проблем бесплатно его отремонтируют или даже вернут деньги...Очень заманчино и я повелась, но приехав домой я прочитала гарантийный полис...И передумала. На следующий день поехала делать отмену...Мне деньги вернули, но...со словами "Вы еще пожалеете, да ваш телефон сломается и вы еще вспомните о нас добрым словом. Никогда не слышала таких слов от продавцов. Осталось не очень хорошее впечатление.

"Евросеть" - отношение к клиентам просто нет слов.

NewSky (4 октября 2015 04:12)

широкая сеть салонов

не уважение к клиентам, очень навязчивые консультанты!, полная безответственность, слово клиента для

Сеть салонов связи "Евросеть" давно заполонила города России. Я не очень часто их посещаю, и вот почему. Плюсы:

Нет комиссии в терминалах "Евросети" на некоторые услуги.Пополнение и приобретение карты "Стрелка" без комиссии возможны только в "Евросети".

На этом плюсы кончились. Минусы:

Слабая реклама на ТВ. Приглашенные звезды и никакой фантазии у пиарщиков – банально и скучно.Комиссия за интернет некоторых провайдеров. До недавнего времени , за "Ростелеком" также взимали комиссию.И самый главный минус – навязчивость товаров и услуг, пристающие констультанты.

На этом подробнее. Захожу в "Евросеть" редко, когда в "Связном" проблемы, но каждый поход туда как незабываемое приключение. Недавно заходил пополнять карту "Стрелка". Пополнял через кассу, т.к. терминалы у них не работали. Кассир начал навязывать мне тариф от "Мегафона", где минута разговора всего 60 копеек. При этом, он не сказал, что 60 копеек – это лишь со второй минуты. А зачем мне это? Главное, вытянуть из меня деньги.

Иногда консультанты предлагают тарифы и других операторов. Не знаю, как у них решается выбор навязывания тарифа клиентам.

А в прошлом году я зашел в "Евросеть" пополнить счет интернета… Так вот, консультант ко мне подошёл и стал навязывать новый смартфон от "Samsung", расхваливая оный во всех красках. Когда я сказал, что у меня уже есть хороший смартфон, то консультант не растерялся (дежурная фраза) и сказал: будет ещё один. Я говорю: зачем мне два? Ответ быстрый: подарите кому-нибудь.

Я на свою голову сказал, что у меня нет денег и тут же мне было предложено оформить покупку в кредит. Однако, подумал я, как вас прессуют сверху, что вы готовы впаривать ( реально впаривают) любой товар. В "Связном" тоже бывают подобные методы завлекухи, но там без фанатизма, о чём я и писал ранее.

Таким образом, я не очень люблю "Евросеть" из-за такого их отношения к покупателям. И порой, я лучше пережду окончания проблем у "Связного", нежели пойду за покупками в "Евросеть".

НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ

aservlad (2 октября 2015 20:49)

находится во всех районах города, не заметил, широкая сеть салонов

не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, сло

Купил телефон Леново А5000 16.08.2015. На вторую неделю он начал глючить. В двухнедельный срок сдать не успел. Пришлось сдавать в ремонт. 08.09.2015 сдал в ремонт. Сразу же предупредили что в сервисный центр его повезет курьер только в четверг, те 10.09.2015. Неделю не беспокоил . Потом начал звонить - информации ноль-находится в сервисном центре. При общении с коллцентром Евросети спец по рекламациям сказал, что ремонт может быть в ремонте до 45 дней. Тоесть по закону может 44 дня лежать, на 45-ый поменяют прошивку и будут правы. 29.09.2015 заехал в салон, где сдавал телефон, менеджер созвонилась с сервисной службой, сказали что сделали. Предложила попробовать забрать его в сервисцентре. Там сказали, что телефон готов, но его не отдатут. забрать можно только в салоне. Попросил созвониться с представителем Евросети - та сказала что не будет даже спускаться, хотя сидит в этом же здании на втором этаже. Сказала ждите курьер проивезет в салон, оттуда позвонят. Итог- 01.10.15 заехал в салон, не дождавшись звонка-телефон еще не привезли. Досих пор звонка нет. Ждем... Пришлос купить АКББ на старый телефон. ОТНОШЕНИЕ CВИНСКОЕ. НИКОГДА БОЛЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В ЕВРОСЕТИ. Друзьям и знакомым тоже отсоветую. Больше недели готовый телефон лежит но нет курьера. МАРАЗМ... Вроде все по закону... Но здравый смысл - 2 недели пользовался месяц ремонта. Развели на страховку. На коробке приклеен стикер, что в комплекте идет зажитная пленка, но ее впарили за 400 р +190 за наклейку...

Никому не советую...

DaraNight (2 октября 2015 02:17)

можно положить денежку на счет без комиссии, находится во всех районах города

не качественный товар, не уважение к клиентам, слово клиента для них не закон, ужасное обслуживание

Как печально, что я не заглянула сюда в начале приключений с Евросетью. Первая покупка моя в этом магазине была много лет назад, была она неудачной. Приобретенный смартфон отказывался ловить беспроводные сети, но благо деффект на экспертизе подтвердился, отдали мне деньги и я ушла равнодушная, ссылаясь на мою врожденную неудачу при приобретении техники. Но увы, не так давно я разбила телефон, пришлось копить на новый (с нашими зарплатами копила я два месяца, дабы покупка не сказалась на бюджете). В счастливый день я пришла в магазин рядом с домом, который находится в Люберцах, дом 146 по Октябрьскому проспекту. Там милый молодой человек посоветовал мне телефон Fly, узнав главные требования о длительном заряде и шустрости телефончика. Пообещал, что пахать будет сутки и не устанет. В итоге на первый же день использования я заподозрила неладное - телефон моментально разрядился. Как положено я зарядила его до конца, прожила с ним еще день - история повторилась. За 14 часов простого лежания на столе в режиме ожидания смарт умирал. А при включенном вай-фае каждую минуту исчезал процент-два заряда. Вновь возвратила на экспертизу, уже в полной уверенности, что мне просто не везет с магазином, но ни в коем случае не винила коллектив. Через две недели смс призвала меня забрать денюшки и тут началось самое отвратительное. Деффект в телефоне не был подтвержден, якобы в характеристиках черным по белому должно было быть написано, что этот телефон создан для людей, чьи сутки дляться шесть часов. Утрирую, конечно. Тем не менее менеджер стала уверять меня в исправности техники. Мои заявления, что я хочу избавиться от телефона были проигнорированы,хотя ведь экспертиза показала, что смарт идеален! Обмен телефона на другой предложен не был, в повторной экспертизе мне отказали, лишь за мой счет. Ну а слова менеджера о работе гаджита целые сутки были безответны. Итог? - испорченное впечатление о компании, об отношении к клиентам и компитентности работников. Я поняла, что у них желание только продать, а не помочь.
Сегодня кирпич от Флая снова умер спустя шесть часов со включенным вайфаем просто отдыхая на диване, даже без включения дисплея и музыки. Неплохая подпорка под ножку стола за 5000р.

Оксана (2 октября 2015 00:00)

Моя дочь отработала в Евросети (Калининград) 2, 5 месяца. Зарплату за июль, расчётные так и не получила. Не заплатили дочери ни 6 тысяч за стажировку, ни зарплату за август. Звонили региональному директору Елене, она отправила за выпиской в банк - там нет денег. Какие должны быть дальнейшие действия? Почему кампания так непорядочно относится к своим сотрудникам? Я работая в школе 20 лет никогда не сталкивалась с такими нарушениями. Неужели руководство кампании не понимает какое мнение распространяется о Евросети. Работать туда ни из университета дочери, ни из моих школьников не пойдёт никто и никогда! А заработанные деньги будем видимо получать при содействии прокуратуры и Роспотребнадзора.

Продают бракованные телефоны

plastlit (11 сентября 2015 22:33)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

Купил в Евросети Айфон 5s на день рождения сына. Вручил подарок, сын был очень доволен. Но радовался не долго. После регистрации телефона обнаружил дефект в телефоне. Сетка на экране при включении фото и видео. Я в тот же день поехал магазин, что бы его обменять или вернуть деньги. Не обменяли и деньги не вернули/ Пришлось сыну покупать такой же телефон в другой компании. Взяли на гарантийный ремонт.Через двадцать дней вернули с экспертизой, что мол вы вскрывали телефон и что то там сделали. Забирайте "ваш" сломанный телефон. Так мне сказали в магазине, он ваш. И не капли смущения. Вот такая гнилая фирма.

Теперь нанимаю адвоката для судебных тяжб.

Никогда не связывайтесь с Евросетью, такого хамства и циничности я давно видел

Плохо .

Alex1914 (3 сентября 2015 21:14)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не уважение к клиентам, неуважение к клиентпм, полная

Положил деньги на телефон , у оператора , салон Евросеть в городе Наро-Фоминске на по адресу Московская обл., Наро-Фоминский р-н, Наро-Фоминск, Кубинское ш., 12 в торговых рядах у рынка . При проверке первого чека , в котором расписывается клиент , номер совпадал , прошло два часа , деньги не поступили , решил разобраться , посмотрел чек который отдают , оказывается не совпадают последние две цифры , вместо 05 там 50 . Решил выяснить кто ошибся я или оператор , вернулся в салон , попросил предъявить чек с моей росписью , чтоб выяснить кто ошибся , я или они . На что мне ответили что они уже выбросили чек в мусорку . Молодцы . На вопрос где эта мусорка , ответ был " ну там " . Оператор ошибся , специально или нет не понятно , но подчистить за собой уже успел . На мои требования идти и найти мне тот чек , ответ был " А мы вам не обязаны это делать " . Мои пожелания прочитавшим пользователям , не пользуйтесь услугами этого салона в частности , и услугами сети Евросеть вообще.

Обман потребителей

Nifi (28 августа 2015 18:21)

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам, неуваж

Купила там Apple Iphone 6, в итоге отработал 4 месяца. Пошла циклическая перезагрузка. Отвезла в авторизованный сервисный центр яблока, дали заключение, что ремонту не подлежит. Согласно гарантии Apple я имею право или обменять, или починить, или сдать и вернуть деньги. Телефон надо сдать в Евросети (там где приобретен аппарат). Но в Евросети, сидят скупые, алчные, жадные люди. Возврат вам они не сделают, даже имея на руках заключение. Обольют вас грязью, скажут что вы все выдумываете и все это ваши домыслы. Я написала заявление в прокуратуру на Евросеть, посмотрим чем все это закончится. Но покупать у них не советую, особенно дорогие телефоны.

Не рекомендую для покупок магазин Евросеть, берегите здоровье

Selia125 (26 августа 2015 22:06)

не заметил

закон им не писан., не выполняют обязательств, не качественный товар, не уважение к клиентам

В магазине ООО Евросеть купила смартфон, который был бракованным и который я после гарантийного ремонта (дважды) по наивности захотела вернуть в магазин, так как гарантия не закончилась(Закон о защите прав потребителей). Но сотрудники и руководство магазина сделали все, чтобы этого не случилось. Я прошла через суд, который тоже встал на сторону ООО Евросети (вследствие моего незнания правильного оформления иска).Всем будущим покупателям не рекомендую этот магазин. Если аппаратура сломается, денег Вам не вернут! Будут хамить и всячески препятствовать вам защитить свои права.Если же с Вами это случилось, то рекомендую аппаратуру сфотографировать со всех сторон, прежде чем отдавать обратно в магазин ООО "Евросеть" и внимательно читать документы, которые Вы подписываете.

В "Евросетушку" ни ногой!

Repugnant (17 августа 2015 01:07)

не заметил

полная безответственность

Всегда избегала покупок в "Евросетушке" - из всех несерьёзных магазинов по продаже всевозможных гаджетов и девайсов он кажется самым легковесным. Бедненько, как-то. И навязчивое желание консультантов пообщаться никак не могло повлиять на моё решение сделать покупку. Вернее, не сделать.

Для чего же нужна "Евросеть" ? А для проведения платежей!

И воспользовалась я терминалом, расположенном на территории магазинчика "Евросеть". А платёж не прошёл. Причём , работники магазина были в курсе того, что платежи зависают. Только вот, не считали нужным предупреждать клиентов. Никаких табличек на терминале с предупреждением,конечно, никто не посчитал нужным вывесить. А уж отключить на время терминал, тем более, невыгодно ! В таком крохотном городке обслуживать эти терминалы Europlat , выходит, некому. Или просто, невыгодно выдавать правдивую информацию клиентам. Утекут их денежки.

Итак, такая мелочь, казалось бы, как перечисление денежных средств через терминал , доставило мне неожиданно много приятных минут. Во-первых , как выяснилось, терминалы Europlat , как-бы гостят на территории "Евросети". И , в отличии от администрации любого торгового центра, полностью контролирующего деятельность арендаторов, "Евросеть" никакой ответственности за своего арендатора не несёт. Ну абсолютно никакой! Удобно, не правда ли ?

А никому не кажется странным, что организация, осуществляющая аналогичные услуги перевода денежных средств (через своих операторов), до сих пор не осилила приобретение собственных терминалов ? На закупку товара и на навязчивую рекламу деньги фирма изыскивает, однако.

Получается, арендатор, чуть ли не конкурент ? Оказывает услуги клиентам магазина, отстёгивая часть средств за аренду торговой площади... Во, как !

Тут я и выяснила, что для того, чтобы слетела маска любезности с работников магазина, можно даже не приобретать бракованный телефон - достаточно задать пару вопросов на тему "А в чём же заключаются обязанности "Евросети" по отношению к клиентам и какова мера ответственности этой организации ?". Не ценят служащие свою работу , коли позволяют так панибратски общаться с посетителями, а руководству наплевать и на этих самых служащих, и на клиентов.

Таким образом, могу сделать вывод, что с данной организацией никаких дел иметь не желаю. А уж крохотный салон "Евросети", расположенный в г. Элиста, по адресу ул.Горького 18в, советую обходить всем потенциальным клиентам десятой дорогой.

Не везёт "Евросети" в этом крохотном городке - то один из павильонов сгорит, то клиенты обидчивые недовольство выражают. Делааааа...