Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Лента Cash & Carry" - сеть супермаркетов

"Лента Cash & Carry" - сеть супермаркетов

1.9

Мнений: 101

Город: Сеть магазинов

Гипермаркет Лента в весёлом посёлке

Отзывы

Лента, ужасный магазин.

Виталина Викторовна (16 января 2012 15:40)

Сегодня с мужем заехали в Ленту. Ул. 70 лет Октября, д.5, к.3. Взяли мандарины в сетке,(мандарины оказались горькие), хотели взять на развес мандарины, так там стоит большой ящик с гнилыми мандаринами,неужели они думают, что кто то эту гниль возьмёт? Подошли к свежей рыбе, которая лежит в снегу у них, но подойдя туда почувствовала дурной запах, на рыбу посмотрели, а она уже пропала, а выложили как будто свежая. Продают одно гнильё. А цены у них не низкие, в других магазинах значительно дешевле.
Больше никогда не буду ходить в Ленту, пустая трата своего времени и денег!

Вот и столкнулись мы с беспределом.

ksesha4ka (14 ноября 2011 16:59)

охрана без мозгов, персонал - это что-то!

Никогда не было никаких нареканий на Ленту, да вроде даже все устраивало.
А тут летом у нас сломался чайник и мы проезжали мимо Ленты и решили там его и купить, для дачи ведь. Ну зашли, осмотрели чайники, как раз были скидки на некоторые. Думали какой лучше взять и взяли металлический фирмы Марта. Ну это на нем написано было Марта, а уж в каком подвале его сделали, не ясно.
В общем приехали на дачу, стали его использовать. Сперва запах отталкивал. Вонял жженой пластмассой. И вода после кипячения тоже была вонючей и на вкус мерзкой. Решили попользоваться все таки им, мало ли это только первое время. Ну и уксусом кипятили, чтобы запах пропал и проветривали его. Вода стала вонять только тогда, когда в чайнике простоит после кипячения.
Ну в общем решили просто сразу выливать воду, а не оставлять.
Через 2 месяца использования у чайника перестала выключаться кнопка. Т.е. он кипел и не отключался. Ну это уже показалось слишком и решили его сдать. Вот тут-то и началось. Приехал у меня папа сдавать чайник, вызвал консультанта, объяснил ситуацию с кнопкой и с запахом. Консультант предложил отдать в ремонт, чтобы сделали кнопку. Папа против, говорит верните деньги и сами этим чайником пользуйтесь. Консультант в отказ. Папа стал требовать сертификат, консультант стал утверждать, что сертификат в коробке должен быть. В коробке его не было. Консультант сказал, что это мы его потеряли, сертификат был. Папа потребовал принести вообще сертификат, в котором написано, что чайник изготовлен из материала, который пригоден для употребления вообще в хозяйстве. Консультант долго отнекивался, бегал искал сертификат. В итоге позвал какого-то менеджера. Тот стал выяснять в чем причина. Ну папа персказал все по поводу чайника и еще добавил, что как так у вас даже сертификата на продажу такого товара нет. Тут менеджер стал опять про ремонт чайника говорить. Папа отказался, потребовал деньги. А у меня папа не из робкого десятка, военный как никак. Ну менеджер в итоге позвал охрану и сказал, чтобы папу выгнали, раз не хочет сдавать в ремонт чайник. А папа церимонится не стпл и на всю Ленту заявил: "Люди, не покупайте тут ничего, у них товар даже не сертифицирован!"
Менеджер перепугался и тут же вернул деньги.
Вот так вот они поступают. А будь там не мой папа, а какая-нибудь старушка, то ее бы просто вытолкала охрана.
Так что теперь я буду обходить этот магазин

Работают в отделе по работе с клиентами неквалифицированные работники

Валента (12 октября 2011 00:24)

Сегодня купив костюм домашний (футболка и штанишки до колен) по одной цене, на кассе пробили другую цену (дороже на 299р.). Товар с кассы принесла на стойку по работе с клиентами.
на мое предложение вернуть деньги, отказались, ссылаясь, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Прошу разъяснить, на товаре написано, что это пижама, футболка со штанами это нижнее белье? как мне вернуть товар? № чека 163087, 11.10.2011г. 18-38ч.
Валентина.

Пиво в Ленте. Отравление.

alexandr_m (14 июня 2011 17:20)

Купил по распродаже 13.06.2011г. пиво Lowenbrau (4 банки по цене трех), сам я пью редко, но 2 банки пива по 0,5 со мной ничего не делали, решил в выходной выпить две баночки этого купленного пива. Вкус скажу стал мне сразу противен, подумал может с непривычки, но не допив ещё первой банки у меня уже заболела голова, согрешил на усталость и тяжелый день. Через 20 минут после первой банки всё же открыл вторую и тоже выпил. Всё это закончилось примерно в 00:00. Утром в 8 утра я не мог встать нормально с кровати, ужасно сильно болела голова, будто литр водки выпил, когда встал меня стошнило и тошнило ещё целый час желчью. Было очень плохо. Пришлось не идти на работу, Промыл желудок жидкостью с маргонцовкой. Состояние было околообмарочное, температура тела была 35,1, принял таблеток, благо жена медик, лёг спать, через три часа встал и как огурчик. Вобщем, что-то в этом пиве намешано, это чистый фальсификат.

Лента - худший магазин.

Ирина Ивановна43 (17 апреля 2011 15:17)

круглосуточная работа

высокие цены, гнилой товар, запах гнили и грязь в магазине, нет тележек и корзинок, продавцы хамят,

Гнилые огурцы и помидоры, просроченный товар , тухлый запах и грязь на входе в супермаркет - вот что ждет Вас при посещении гипермаркета Лента в Ростове. А еще - постоянные очереди возле касс, хамство сотрудников и ОТСУТСТВИЕ обещанных низких цен. Примите к сведению - во время ДОЖДЯ в Ленте ТЕЧЕТ КРЫША - приходите с зонтиком.

персонал Ленты - придурки

Kowalski (18 марта 2011 19:36)

охрана без мозгов, персонал - это что-то!

Много лет езжу в Ленту на Выборгском шоссе. Довольно часто попадаются охранники-неадекваты: то ноутбук предложат положить в камеру хранения, то только что купленную спортивную обувь в упаковке и с чеком. Я, разумеется, ничего в этих камерах не оставляю, так как нет закона, принуждающего сделать это. Охранник имеет право только задержать меня, если зазвенят ворота на кассе. Но я же предупреждаю персонал магазина, входя в него, что у меня есть с собой некая покупка, и прошу наклейку специальную. Так охране куда интереснее начать спор на несколько минут, показав свой гонор и отсутствие ума! Хотя наклеить маленький кусочек бумажки - дело двух секунд. Без комментариев...

Кассиры и работники зала тоже грубят время от времени. Как-то делала покупки, кассир буквально швыряла еду на ленту, пробив товар. Таким образом под ленту засосало пакет "Лента", бумажную упаковку с выпечкой и что-то еще. Пакет и упаковка с выпечкой были порваны. А покупки я уже оплатила. Обратилась к кассирше, что именно по ее вине все порвалось и развалилось, а еда стала непригодной. Кассир предложила мне оставить пакеты с уже оплаченными продуктами прямо на этой ленте (ага, чтоб любой мог спокойно взять!) без ее, естественно, присмотра, и пройти в магазин за товаром, что был испорчен. Мою просьбу позвать работника зала или контролера кассир проигнорировала, отвернувшись от меня.
Пришлось высматривать самой контролера. Нашла, рассказала ей ситуацию. Та с недовольным лицом взяла испорченный продукт и пошла в магазин на 10 минут искать подобное. Вернулась, и с таким же недовольным видом отдала мне покупку. Никаких извинений, разумеется, не было.

Тем не менее Лентой пользуюсь. Меня нужно очень сильно разозлить, чтобы я забыла дорогу в этот супермаркет.

Объегорили!

Woodman (30 июля 2010 14:36)

28 июля около 21.00 покупал продукты в «Ленте» Выб.ш.11 по большому списку, составленному супругой. Не часто мне доверяют такое ответственное мероприятие. Привёз продукты домой (живу за городом), всё вроде бы нормально, но вдруг оказывается, что фарш (тщательно запакованный стретчем и нормального цвета ужасно воняет). Жена говорит, что выбрось и ладно. А я, предполагая, что в «Ленте» дорожат своим именем, решаю отвезти оный в альма-матер.
Приехал, буквально полчаса подождал администратора, показываю причину моего внеочередного визита, и начинается….
Сначала меня пугают каким-то градусником, который покажет, в каком температурном режиме я хранил данный товар (у меня есть чек, в котором хорошо видно, что я купил этот товар полтора часа назад).
Потом приходит какая-то мастер мясного цеха и предполагает что «товар» изготовлен:
дальше по мере поступления её предположений
• толи вообще не в «Ленте»
• толи в «Ленте», но в какое-то «неправильное время»???
В упаковке под стретчем нетронутый гниением и запахом лежит хороший ценник с указанием всяких разных данных (и когда, и кто, и где). После того, как они всё-таки не смогли меня убедить во лжи (зачем????) и сами таки согласились с тем, что всё-таки несут ответственность за данный товар, не захотели возмещать мои убытки.
А именно: стоимость «а-ля фарша» + такси туда – обратно.
После чего «а-ля фарш» я им подарил, и поехал домой (грустный).
Вряд ли «Л» заметит отсутствие одного постоянного покупателя, но такими, работая методами, думаю – постоянных будет всё меньше.
И здесь, оказывается, пытаются надуть, всучить и объегорить.
Если вдруг будет какая-то реакция руководства ( удовлетворительная) на данный случай, то конечно же сообщу позже.
Если не напишу, значит, или меня на фарш пустили, или сделали вид, что не заметили ничего.

Добрый день, Каправчук Сергей Николаевич
________________________________________
Ответ на Ваш вопрос:
Сергей Николаевич, добрый день.
Проведя расследование в данной ситуации, со слов моих сотрудников Вами было заявлено: возврат денежных средств за товар - фарш, и возмещение транспортных расходов. Вам было предложено вернуть денежные средства за товар и написать заявление на рассмотрение (на возмещение транспортных расходов), а именно, к заявлению обязательно нужно прилагать документы подтверждаюшие оплату такси с указанием затраченных денежных средств с печатью организации перевозчика, чтобы возместить вам расходы это нужно подтвердить документально. Согласно закона о защите прав потребителей ст. 22 Вы имеете полное право на возмещение расходов в течение 10 дней со дня предъявления требований.
В данной ситуации на основании Закона Вам в удовлетворении требований отказано не было.

С уважением,

Павлова Марина
Менеджер ОРК
ОРК
TK Лента-05

Компания "Лента"
Выборгское ш. д. 11
194356 Санкт Петербург
Местный: 00005-770
Тел.: +7 (812) 336-48-08 доб.: 770
________________________________________
Здравствуйте, Павлова Марина.
А предположения:
• в каком же температурном режиме я хранил товар??? (час полтора от момента покупки)
• то ли вообще не в «Ленте» куплено
• то ли в «Ленте», но в какое-то «неправильное время»???,
И это при наличии чека и ценника???
Интересно, в конце своего письма Вы пишете "с уважением" - это Вас заставляют, или автоматически робот помогает?
Размер моих транспортных затрат, не настолько велик, что бы пытаться заказать такси с кассовым аппаратом (как, кстати это нужно было сделать???), да ещё и с печатью????!!!
Хотя, ВЫ ведь даже и не спросили, сколько. Понятно, зачем спрашивать, если платить всё равно не нужно. Я ведь не требовал компенсации до г.Владивосток, и даже не до м.Купчино. Я живу на расстоянии 15-20 км от Вашего магазина за городом, и к нам пока к сожалению метрополитен не провели, и даже трамваи не ходят, а так бы я конечно же показал бы Вам использованный билетик или проглоченный турникетом жетончик. А достаточно ли Вам предоставить кассовый чек с бензозаправки?
Цитата: В данной ситуации на основании Закона Вам в удовлетворении требований отказано не было.
А что было? Меня просто пытались дискредитировать и оскорбить в глазах людей стоящих в очереди за мной. Я развернулся и ушёл, предпологая....
Да просто плюнули, как всё это можно ещё расценивать, в том числе и Ваш "уважительный" ответ.

В Ленте совсем не всё дешевле! Плюс свежее обновление отзыва.

Mintcandy (20 мая 2010 18:39)

Если не особо разбираешься в ценах, то лозунг "В Ленте дешевле!" надолго въедается в сознание и сидит там безвылазно, но я лично сейчас уже очень редко туда заглядываю, потому что давно знаю, что цены там далеко не самые демократичные, особенно на свежее мясо. Я давно заметила, что Лента продавала дешевле рыбу, а Окей мясо. Но т.к. нет смысла гоняться по гипермаркетам, иногда покупала там.

Но как-то я купила свиную шейку в Окее за 190 руб/кг (правда сейчас, в "шашлычный" сезон", они там тоже цену почти на 100 руб задрали!!!), а на след. день после фитнеса надо было что-то купить, а т.к. мой Окей (в который я обычно заезжаю) был уже закрыт, работает до 23.00, а Лента работает круглосуточно, то заехала туда. Взяла то, что было нужно, а потом зашла в мясной отдел. Так там эта шейка стоила 240 руб/кг!!!!! Ну это был полный аут! Я была в шоке! Я понимаю, если разница в 3-5 руб, но не в 50! Так что мясо я теперь там не покупаю.

А вот зато 9кг упаковка порошка Tide в ЛЕНТЕ продаётся по самой низкой цене - 486, по-моему рублей, а со скидкой по карте - вообще 420. В Окее Тайд стоит около 550руб.

Так что хотите сэкономить - сравнивайте цены, товарищи!!! Самостоятельное маркетинговое исследование рынка - единственный способ купить дешевле и качественнее!

Вот так вот.

А вообще, давно известно, что самые низкие цены на дешевую и среднюю потребительскую корзину - в Ашане (об этом можно почитать здесь). Правда ехать туда не очень удобно, для меня это - другой конец города.

___________________________________________

Обновление отзыва от 08.08.2011.

Снимаю с ЛЕНТЫ одну звезду за их марку 365 дней, а именно за их макароны с жуками и за абрикосовый джем без абрикосов.

есть и плохой товар...

Ириско (20 мая 2010 15:14)

Купили мы с мужем там консервы горбушу , если обратите внимание, они стоят не в холоде, а как и все большинство товара, домой приехали, решили по быстрому перекусить по баночке горбуши, я вообще морепродукты плохо ем(с детства запах и вкус рыбы не люблю), но некоторые виды рыбы могу съесть, это бывает правда редко, но бывает)) открыли баночки и мне сразу показалась, что она странного цвета, вообще горбуша красноватого цвета, а тут в банке белого цвета рыба, и запах показался странным, но я не обратила внимания, т.к. именно в этих запахах я мало разбираюсь из-за неприязни к рыбе, муж понюхал и сказал, что пахнет рыбой и ничего больше не ощущет...я есть ее все же не стала, а он съел и мою впридачу...., простите, но на следущее утро, муж и сидел на горшке и стоял над ним, было жуткое отравление. Чек конечно же я не сохранила, позвонила в ленту, идоброжелательно все рассказала менеджеру и сказала чтоб убрали товар, и что вы думаете???)заехали мы через неделю где-то в эту же ленту и эти консервы как стояли, так и стоят....вот вам и отношение, а если б ребенок это съел...

Дальневосточный пр.

Ирина_p (8 мая 2010 03:54)

Купила в этой Ленте чудо-йогурт ,пришла домой ,стала есть ,а он испорченный .На следующий день на горшке (простите) пришлось посидеть ,хоть и не много сьела .После этого случая стала обращать внимание на то ,что в этой именно Ленте (я ещё в другие езжу) стоят продукты посреди зала ,завернутые в полиэтиленовую пленку ,которые должны храниться в холоде .Именно стоят и не известно сколько времяни .Я целый час ходила по Ленте и расскладывать их ни кто даже не собирался .Очень обидно ,что такое происходит .Я люблю этот магазин ,потому что там всегда большие скидки по карте и цены приемлемые по сравнению с другими Гипермакетами .Акции постоянно проходят .Советую всем смотреть на продуктак дату производства .Если прошла неделя ,то стоит подумать получше о покупке .Сейчас срок годности может быть до двух ,а то и более месяцев .За это время может всё испортиться ,даже если там куча консервантов ,а особенно ,если стоят продукты в тепле ,завернутые в воздухонепроницаемую пленку .

Как так можно???

MamaRomika (21 февраля 2010 02:57)

большой ассортимент, много места

нагромождённость, недетские тележки

С гипермаркетом Лента знакома давно-и по работе и по-жизни.
Но никак не ожидала такого от них!!!
Пришла как-то на днях в магазин ( а идти минут 20, а то и 30 по снегу!!!) с коляской. Ребёнок спал. Как обычно зашла и направилась ко входу в зал... и каково было моё удивление, когда охранник заявил: "Коляску нужно сдать в камеру хранения."!!! И это там, где нет даже спец. тележек для детей!!! Тем более мы ещё даже не сидим!!! Ругаться не стала. Ну его! Нервы дороже! Благо есть рядом другие гиперы!!! Самое интересное, что с месяц назад были там с коляской-никто даже ничего не сказал!!!
В общем, после этого туда ни ногой!!! Нам есть из чего выбирать!!!
И к слову-как-то они в последнее время испортились... И отношение к покупателям, да и ценничек не сильно-то дешевый!
Хорошо что есть выбор!!!
Удачи!