Главная » Финансы » Банки » Отзывы Хоум Кредит

Хоум Кредит

1.4

Мнений: 173

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

отвратительное отношение к клиенту

abramova31 (23 августа 2011 20:30)

большая процентная ставка, медленное обслуживание, навязывают банковскую карту, не озвучивают сразу

год назад взяла потребительский кредит, в это время проходила акция: Всем кредитуемым дают дебитовую карту. Мне она была не нужна, но отказаться от нее было нельзя. Карта пришла на банк, мне позвонили и, я от нее отказалась. Оказывается, надо было аннулировать не только карту, но и расчетный счет, обслуживающий это карту. Мне об этом не сказали, а списывали с карты на обслуживание ежемесячно 49 рублей с их же положенных на эту карту 500 рублей. Когда 500 рублей закончились, стали требовать с помощью СМС заплатить какие-то деньги, иначе - штраф. Я приехала в центральный офис - кассир не смогла понять, что это за номер договора и их ли он вообще. На следующий месяц пришло сообщение вновь, я опять приехала в офис, устроила скандал, после чего выяснилось, что это незакрытый счет дебетовой карты. Пришлось заплатить за 2 месяца ее обслуживания. Вот так с нас в этом банке вытягивают деньги!!!

БыдлоБанк

Настью (9 июня 2011 10:49)

большая процентная ставка, медленное обслуживание, навязывают банковскую карту, не озвучивают сразу

Это не банк, а безобразие!!!
Столкнулась с ХоумКредитом. Вот где шарашкина контора так контора, это полный финиш. Мало того, чтобы погасить кредит полностью пришлось побегать и еще бумагу о закрытие долга дают в течении 40!!! дней, как так то???
Карту забрали полтора года назад, при мне разрезали, написали заявление о том что она мне не нужна. При закрытии полного долга узнаю, что карта продолжает действовать и за её обслуживание снимают комиссии. О заявлении ничего не помнят, потом "вспомнили", и заявляют, что помимо заявления еще какую то бумажку надо было писать... Снимали ежемесячно за предоставление выписки со счета, которая приходила раз в 3-4 месяца, при озвучивании претензий в ответ - мы не отвечаем за работу почты, прошу номер почтовой квитанции об отправлении мне выписки, говорят, что не фиксируют это.
Ну его, этот банк по-дальше....

Миссия не выполнима!

Перчинка (13 мая 2011 03:28)

медленное обслуживание, не озвучивают сразу все условия, не честны на руку, недоступность связи с ба

Прошлым летом настал вопрос покупки агрегата для кухни, на руках были деньги на покупку, но решила взять кредит, по очень "выгодной" акции банка "Хоум Кредит энд Финанс Банк" 0-0-24...то есть о рублей первый взнос, 0% переплата, на срок 24 месяца, понятно, что любой банк не будет работать себе в убыток, но здесь была мнимая надежда, что чудо возможно, и я действительно переплачивать не буду, на самом деле ЭТО ОБМАН, ПЕРЕПЛАТА ЕСТЬ!!!ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ "СУПЕРВЫГОДНЫЕ" АКЦИИ БАНКОВ, КОТОРЫЕ ОБЕЩАЮТ, ЧТО ПЕРЕПЛАТЫ НЕ БУДЕТ, ЭТО БРЕД!!!!

Далее опишу минусы при работе с банком "Хоум Кредит энд Финанс Банк":
1. Спустя почти год после заключения договора о предоставлении Банком мне кредита, обнаружила что, договора-то у меня на руках нет...обрыла всю комнату, договора не нашла, то есть мне его просто не выдали на руки, при чем в каких-то бумагах, которые у меня остались, стояла моя подпись, что договор мной получен. Позже я связывалась с он-лайн консультантом банка на их сайте и поняла, что это ОБЫЧНАЯ практика в этом банке, консультант даже не удивилась, что договор мне не дали:)
2. Отношение к клиентам. Я всегда думала, что западные компании дорожат клиентами намного больше, чем российско-советские компании местно разлива...АН НЕТ!Отношение к клиенту как к скоту (не побоюсь этого слова), Вы даже не представляете сколько нервов и времени мне пришлось потратить, что бы получить с банка ответ, который они должны были дать еще 8 (!!!) месяцев назад!.
3. Обратная связь. Она есть, но что бы узнать, как-куда звонить, что бы потратить минимум денег надо постараться...Даже обращаясь на сайте к он-лайн консультанту, ты не тратишь денег, но ты тратишь кучу времени, задаешь вопрос, а тебе отвечают шаблонными фразами, причем ответа ты ждешь как манны небесной.
4. Комиссия при уплате ежемесячных платежей. Она составляет 50 рублей, сумма небольшая, но я РЕАЛЬНО не понимаю, ЗА ЧТО, я должна отстегивать банку? При этом при заключении договора мне об этом сказано не было.
П.С. Если вы решили купить какую-то вещь и у вас есть возможность купить ее, не прибегая к услугам банка - покупайте сразу, не повторяйте мою ошибку, я очень пожалела, что взяла кредит в этом банке, только я знаю, сколько нервов и времени я потратила на этот банк. Всем удачи!

Взяв однажды в этом банке кредит, придется расплачиваться с ними до пенсии!!!

Енька (5 мая 2011 15:44)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия, не понятны критерии процентных ставок, н

Уважаемые дамы и господа! Хочу предостеречь Вас от сотрудничества с банком ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Взяв однажды в этом банке кредит, придется расплачиваться с ними до пенсии. В 2008 году самой “посчастливилось” взять кредит на учебу 20 000 рублей. На сегодняшний момент я выплатила уже 50 000 рублей и каждый месяц у них находится новое объяснение тому, откуда берутся все новые и новые проценты. Изначально процент по кредиту составлял 19 %, а через полгода процентная ставка каким то чудесным образом выросла до 26 % при этом они не оставляют за собой правило сообщать об этом своему клиенту, аргументируя это тем, что ВЫ сами должны интересоваться и узнавать какой остаток на вашем счете. Так как в моем городе нет отделения данного банка, мне приходится для выяснения данной ситуации каждый месяц звонить в Москву (за свой счет) где снова и снова, мне не могут дать ПОЛНОЙ, и ДОСТОВЕРНОЙ информации по моему кредиту, на мои вопросы операторы отвечают не ясно и отдаленно, приводя все новые и новые аргументы в свою пользу!!!!

Не возможно до них дозвониться....

barsic66687 (27 апреля 2011 22:36)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия, недоступность связи с банком с домашнего

Был в моей жизни случай, когда 5-6 лет назад я связалась с банком Хоум Кредит. Я добросовестный плательщик и никогда не допускала просроченных платежей. А наоборот, выплачивала кредиты раньше срока. Но, что мне лично не понравилось, так это то, никто мне перерасчет из-за досрочного погашения кредита не сделал. Т.е., мне нужно было выплачивать кредит за 6 месяцев, а я выплатила за 4 месяца и заплатила все положенные проценты за 6 месяцев кредита. Пыталась несколько раз дозвониться до этого банка и уточнить все нюансы по моему кредиту, но у них часто не оказывалось свободных операторов, и мне по 10-15 минут приходилось слушать их музыку. В общем, когда расплатилась с кредитом, для себя сделала вывод, что иметь дела с этим банком - дорогое удовольствие!

Козлячий банк, просто отстойный

Белянкин Евгений (26 апреля 2011 18:20)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия, не честны на руку

В 2008 году имел не осторожность взять в банке 40 тысяч.на Московской в Екате Просрочил на 2 дня мне выкатили штрафняк на 4 тысячи. я его отказался платить. в итоге заплатил совсем не давно по решению суда. Переплатил в итоге 25 тысяч рублей!!!!! А самое смешное тут недавно заехал в Вуз банк. (обслуживаюсь как юр лицо) и с девчонками стоим разговариваем, подходит их коллега и говорит, что пришла брать кредит сотрудница Хоума. Это же о чем то говорит, если их сотрудники там кредиты не берут. Просто нет слов слюни и мат. В продолжении темы: сегодня пришел получить от них уведомление о том что у меня нету задолженности перед ними, они говорят пишите заявление и через 14 дней вам дадут ответ по почте на домашний адрес. Итого в среднем 21 день. Позвонил в службу отзывов и наговорил всякой не красивой правды об их банке

Подтвердить свою гибель должен сам погибший

Patrik Schneider (1 апреля 2011 20:35)

за своей страховкой должен придти сам погибший

Моя племянница, покупая ноут, оформила кредит в банке "хоум кредит". Там была навязана страховка жизни на 300000 рублей. Но произошёл несчастный случай - она погибла и её страховкой занялся я. Узнав что для оформления страховой выплаты нужна будет справка с заключением о причине смерти, которую нам никто не даёт да и врят ли даст, я позвонил в эту страховую контору что бы уточнить как быть в таком случае, но мне сказали, что без результатов вскрытия нам страховку никто выплачивать не будет. Но вскрывать нечего - так получилось! На том конце провода прозвучал ответ, что мы можем, конечно же, послать все документы, но нам всё равно откажут в выплате.
Так зачем же тогда жизнь-то страховать?
Так что, дорогие мои, кто там страхует жизнь, то после своей гибели приготовьтесь сами же туда и ходить - другого способа что-то получить, боюсь, у вас не будет. От того, сколько они зажмут страховых выплат (любыми способами) зависит их зарплата.

Обманут ВАС в хом кредит банке

Вета25 (30 марта 2011 16:31)

медленное обслуживание

По неволе своей мы становимся владельцами карт по заработной плате. Отвратительное обслуживание операторов. А к банкомату совсем не подходите, проглотит ваши деньги вместе с картой, бегай доказывай, что у тебя были и деньги и карта. Ужасный банк, обходите его стороной. У меня теперь из-за него бизнес под угрозой и лишни затраты с переходом в другой банк.

Хочу забыть Хоум Кредит как страшный сон!

divine (7 марта 2011 18:39)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия

Взяли компьютер в кредит у этого банка. При оформлении договора кредитный специалист "забыла" упомянуть о ДОБРОВОЛЬНОЙ страховке жизни и здоровья, и втюхала нам ее без предупреждения. Через несколько дней компьютер пришлось вернуть магазину, то бишь сделали возврат товара. Магазин перечислил сумму в размере стоимости компа банку. Осталось уплатить проценты за первый месяц пользования кредитом. Оплачивать проценты поехали в сам банк, чтобы без комиссии. Ага, щаззз! Хоум кредит взимает комиссию за зачисление денег на Ваш счет в этом же самом банке, несмотря на отсутствие посредников. И тут же выяснилось, что ведь еще сумма страховки в 2400 руб. осталась непогашенной. Написали заявление об аннулировании страховки. Сотрудник банка заверила, что теперь все ОК, через три недели приезжайте получить справку об отсутствии задолженности по кредиту и завершении кредитного договора. По прошествии этих трех недель выяснилось:"Ваше заявление потерялось, пишите новое". Написали снова, при нас тут же заявление было отправлено электронной почтой в страховую компанию, которая должна будет эти 2400 банку перечислить, и недели через 2-3 нам по почте от банка придет справка об отсутствии задолженности. А потом начались звонки из банка, что у нас весит долг по страховке и требованиями его погасить. Причем звонили каждый раз новые люди, и всем по сто раз приходилось объяснять в чем причина неуплаты. Едем опять в банк разбираться. Нам говорят:"Страховая компания больше не рассматривает заявления, присланные по эл. почте, нужно отправлять обычной почтой, но мы об этом не знали". Дальше реально хочется материться! Они не знали, как же! В общем, отправили заяву почтой, ждем-с денег от страховой. А пока читаем письма, присланные банком, с Требованиями о полном погашении задолженности по договору, а также с угрозами добиться погашения ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ. В страховую компанию дозвониться нереально, хоть с городского, хоть с сотового. В московский офис банка тоже. Кстати, главный офис Хоум Кредит Банка и офис этой страховой компании в Москве находятся по одному адресу. А разобраться сами не могут (или не хотят). Ощущение, что они в сговоре морочат людям голову с этой страховкой, добиваются всей этой тягомотиной, чтобы мы сами ее оплатили. Жду - не дождусь, когда уже развяжемся с этим "чудо-банком". В общем, настоятельно никому не рекомендую туда обращаться. Вынудят платить за всё и всех, и даже больше указанных сумм. Ведь не у всех заемщиков хватает сил, терпения и времени разбираться и по сто раз мотаться в их офисы, и они платят столько, сколько им скажут, лишь бы отвязаться от этого банка.

Единственный плюс и масса недостатков

realist (25 декабря 2010 20:13)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

большая процентная ставка, навязывают банковскую карту, не озвучивают сразу все условия, недоступнос

Брал в Хоуме кредиты 2 раза, технику в магазинах электроники. Кредиты действительно выдают очень быстро (последний получил в течении 25 минут) и под минимум документов. С выплатами никогда не опаздывал и штрафов тоже не было. Вот только обратная сторона таких экспресс-кредитов – запредельные проценты, например в последнем почти 70%. Причём в Хоуме есть странная особенность -при оплате взноса по кредиту даже непосредственно через кассу банка берут комиссию, которая стабильно повышается. 2-ой кредит выплачивал 8 месяцев, за это время комиссию поднимали дважды. В итоге набегает за год чуть ли не двойная сумма. Сумму задолжности для досрочного погашения по телефону узнать не удалось ни разу, приходилось ехать в банк. В общем единственный плюс (удобство получения) с лихвой компенсируются массой минусов. Вот только в большинстве магазинах, торгующих бытовой техникой, этот банк основной (а чаще единственный), кто выдаёт кредиты.

Плох не только для кредитов...

Наталья Цыбульская (1 октября 2010 03:02)

Я столкнулась с данным банком не в качестве кредитополучателя, а в качестве вкладчика. Вклады, конечно, у них не особо распространены, но условия меня привлекли. Мы с мужем решили доверить наши скромные сбережения этому банку. Мы пришли туда первый раз узнать подробности условий вклада, и заодно сразу его разместить. Но наши желания не совпали с их возможностями. Оказалось, что им нужны какие-то пароли, которые они не могут сегодня получить, и сказали нам "приходите завтра". Ну, мы решили прийти. Вклад оформляли больше ЧАСА! По-моему, кредиты быстрее выдают. Сама процедура оформления была не очень приятной. Сложилось впечатление, что банк - мошенник. Через пару месяцев нам понадобилось снять часть суммы. Опять пришли туда. И опять та же песня. Никто не знает, как это сделать, созваниваются с коллегами и т.д. и т.п. Короче, на все оформление ушло 40 минут! Раньше мы держали деньги в другом банке, так там эта процедура занимала всего 5 минут. В общем, это самый худший банк как для кредитов, так и для вкладов.

Берут комиссию за свои же платежи

Lyutik (8 июля 2010 12:12)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия, недоступность связи с банком с домашнего

Очень плохой банк. Во-первых, очень долго оформляют, сотрудники не могут квалифицированно проконсультировать. Отношение к нам как к клиентам прям хамское. Ну это ладно. С горем пополам мы оформили этот кредит. Выплачивали несколько месяцев решили досрочно его погасить, а не тут то было. Оказывается, чтобы погасить его, нужно еще оплатить штраф, за то что оплачу раньше, а не по графику.
А самое интересное, что если я оплачиваю свой кредит в этом самом банке, так они еще и комиссию берут за этот платеж! Хотя деньги поподают к ним без посредников.
И проценты у них, как мне показалось, самые высокие. Я никому не советую оформлять кредит в этом банке.

банк не для меня

doppping (2 июля 2010 00:40)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия, недоступность связи с банком с домашнего

С этим банком постоянно сталкиваюсь при покупке в кредит бытовой техники или телефонов. К сожалению, в нашем городе выбрать банк невозможно. Только "Хоум Кредит". Переплата колосальная, вот к примеру взяла 2 телефона в кредит на 10 месяцев (потому, что на меньший срок нельзя!!), переплатила ровно половину! Кстати, никогда не сталкивалась с этим банком, в качестве вкладчика! возможно, с этой стороны он имеет место быть... Ужасно и то, что у этого банка даже нет бесплатной горячей линии, если вдруг пришлось им позвонить плачу столько сколько бы занял разговор с Москвой, а я, к слову, из Ярославской области! В общем, не по мне этот банк!

Бегите от него как можно дальше!

marcomka (26 мая 2010 20:31)

Случилось так, что я в этом банке работала. В отделе взыскания. То есть я должна была звонить людям, у которых имеются долги и напоминать им об этом. В процессе разговора я очень часто понимала, что люди не платят не потому что денег нет, а потому что уверены, что все оплатили. А вот и нет!
Работа, мягко говоря ужасная. Меня хватило ровно на 2 месяца. И этого было достаточно, чтобы понять, что с этим банком лучше не связываться. Кредитный договор составлен очень хитро, подводных камней много, о которых получатель кредита может даже и не догадываться. Сам договор написан мелко, ни один нормальный человек не сможет его дочитать и вникнуть в него до конца. Запутаться во всяких процентах и комиссиях проще простого, даже работнику банка.

Засада

Elena2609 (7 апреля 2010 15:09)

не озвучивают сразу все условия

В ноябре помогала писать подруге диплом. Она работает на выдаче кредитов. Услышала много интересного про этот банк, и все не очень то хорошее.

Банк-мошенник

ammeli (1 апреля 2010 14:29)

быстрота, довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

большая процентная ставка, недоступность связи с банком с домашнего или мобильного телефона по вопро

Очень нужны были деньги, поэтому взяла кредит в этом банке, зная о высоких процентных ставках. Кредит погашаю вовремя. Но при первом платеже ( в июле месяце) кассир – сотрудница банка ошиблась в номере договора и мои денежки ушли другому человеку.
Я не заметила ошибки. Чуть позже начали звонить из банка и сообщать об имеющейся задолженности. В итоге поехала в банк разбираться. Разбираться мне пришлось аж до декабря месяца. При этом все это время мне звонили и днем и ночью и сообщали о задолженности. В итоге в январе!!! на мой счет вернулась часть денег (2000 из 4600). Теперь мне звонят каждый день, я просто не беру трубку, так как устала объяснять, а когда все-таки отвечаю – меня просто вынуждают оплатить оставшуюся сумму и угрожают штрафом. Москва со мной вообще не хочет разговаривать, я в «черном списке». Стоит мне назваться, как меня тут же соединяют с отделом взысканий, а в другие отделы говорят мне доступ запрещен. На сколько я понимаю, оставшиеся деньги возвращать они не собираются, а кредитный договор у меня заканчивается через 3 месяца. Буду подавать в суд, иначе не увижу своих денег и придется платить так называемую задолженность, да еще и штраф могут припаять. В общем, отвратительное обслуживание, ужасный банк. И нехило проворачивают махинации с чужими деньгами.

Хуже не куда

Женька (4 февраля 2010 20:53)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия

В этом банке большие проценты и сумма выплаты банку не указана окончательно. Это самый ужасный банк, закрыть кредит одна проблем, зато взять можно без проблем. Не советую вам брать деньги в этом банке.

Видимо нас держат за лохов..

Ekaterina Semenova (30 ноября 2009 23:12)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия

Когда мне приспичило купить мобильный телефон, денег на руках одной суммой не было, ну я подумала что выплачивать по 700 рублей я вполне могу каждый месяц, в магазине мне предложили оформить кредит, и выбора банка там не было, только хоум кредит. На тот момент для меня все банки были одинаковые, я абсолютно без задней мысли согласилась оформлять кредит. все было нормально, платила все исправно..через 4 месяца подходил срок нового платежа, а там есть вполне четкие даты, до какого времени нужно заплатить, я просрочила выплату на 2 дня (!!!) и то не по своей вине, хотя кого это волнует? тем более персонал в банке, они мне тут же позвонили домой и спросили в чем дело, я объяснила ситуацию что пара дней это не смертельно и что я естественно заплачу, я спросила какой будет штраф за это, они мне ответили, что-то порядка двухсот рублей, ну думаю ладно.. двести рублей я переживу как-то, все таки сама виновата.. и что вы думаете, я пошла на следующий день, заплатила, через две недели мне приходит письмо с банка : ваша задолженность за несвоевременную выплату 2500 с копейками! Я в шоке откуда такие суммы, начинаю звонить выяснять, они мне в итоге сказали что у нас очень строгие штрафы за просрочку платежа.. ну я все понимаю, но не 2500 же!!! у меня телефон стоил 7 тысяч! а тут один штраф!Короче я злая в итоге заплатила, потому что доказать ничего не могу естественно.. телефон у меня вышел по цене просто золотой.. теперь я либо коплю на вещь которую хочу купить, либо просто не покупаю, с кредитами связываться больше не хочу.
Удивляет то, что когда рассказывала эту ситуацию другим, у кого были задолженности, никого так не штрафовали за пару дней! интересно у меня на лбу написано что меня легко обмануть?

замануха

алекс (18 ноября 2009 23:05)

большая процентная ставка

Брали кредит вовремя выплатили пришла карточка,Долго не хотели активировать но все таки решились.Активириволи плотили ежемесячно -сумму погасили.Условия нам подходили активацию нам провели быстро.процентов было меньше восновном большенство суммы шло на погашения оснавной суммы.Надо было ее сразу порезать и выкинуть.Потянулись руки опять к ней.Теперь мы гасим наоборот праценты выходят почти на всю вносимую сумму.Задолбались выплачивать.Эта кабала ночами снится.Сплю и вижу когда я расквитаюсь с этим банком.Люди не верьте обещаниям о маленьких процентных ставках надуют как хотят.так что прежде чем активировать карточку сто раз подумайте а надо ли это.

Брали кредит и нам не понравилось.

violet_ (6 ноября 2009 23:41)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

не озвучивают сразу все условия

Так получилось, что мы брали кредит в этом банке не на себя, а на друга. Так вот приоформлении кредита нас никто не предупредил, что еще нужно ежемесячно платить за использование кредита. Сумма-то небольшая совсем (что-то около 20 рублей у нас выходило), но просто мы об этом не знали. И потом из этого банка звонили нашему другу на работу и говорили, что у него долг по кредиту. Было очень неудобно перед другом, что так получилось из-за такой незначительной суммы.
После того случая, больше кредиты ни разу не приходилось брать, надеюсь и не придется.

Кредит - добровольная петля на шею

Тиша (29 октября 2009 12:07)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

большая процентная ставка

Моя большая и непростительная ошибка была взять кредит на приличную сумму. Теперь этот кредит диктует мне условия дальнейшей жизни. Вся моя заработная плата моментально уходит на гашение кредита. Забыла когда последний раз я покупала себе что-либо, либо отдыхала где-нибудь. Этот кредит полность связал меня по рукам и ногам. Получить Хоум Кредит сейчас очень просто, минимальный пакет документов, очень быстро оформляется, но очень, очень долго гасится.К тому же проценты очень высокие,гасишь не основной долг, а в основном проценты. Когда прижмёт, об этом не думаешь, лишь когда месяц в месяц начинаешь отдавать плату,понимаешь как было до и как есть после.Теперь не дождусь, когда же будет отмечена последняя галочка о выплате в графике гашения кредита. Отмечать это событие буду наверно 3 дня!

Кредит лучше не брать

mejera (1 октября 2009 04:47)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

большая процентная ставка, невозможно найти отделение банка, недоступность связи с банком с домашнег

Достоинство этого банка в том, что кредиты оформляют быстро. Но недостатков! Во-первых, в договоре нигде не указан телефон для сверки остатка. Сверяться можно было в отделении в моем городе и в области, но после Нового года отделения перестали работать. Также неудобно то, что большой процент при оформлении, платеж нужно производить в других банках, которые берут платеж за перечисление. Короче, заплатила последний взнос и вздохнула с облегчением.

Не самый лучший банк

jasmine (8 января 2009 15:12)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

недоступность связи с банком с домашнего или мобильного телефона по вопросам личного счета

Началось с того, что мне пришла карточка из этого банка. Через некоторое время потребовалось снять наличные. Своих банкоматов в городе нет. За снятие наличных, банк берет 5% от снятой суммы, к тому же еще и банк посредник берет свои проценты. Погасив долг решила позвонить в банк и узнать - сколько я должна заплатить процентов. Позвонила по номеру, указанному в договоре, но мне отказали дать информацию о состоянии моего лицевого счета. Пришлось ехать в банк, оттуда звонить с их телефона на этот же номер. Другого способа узнать состояние лицевого счета нет! В итоге была принята заявка на обработку запроса, и через 4 часа нужно было еще раз позвонить, чтобы узнать задолженность по счету. Простояв еще около часа в очереди в кассу (автоматических касс-приемников также нет) мои «хождения по мукам» закончились.
Мое мнение – неудобный во всем банк!