Главная » Финансы » Банки » Отзывы КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК

КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК

1.4

Мнений: 23

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Больше ни ногой

nikacaya (18 февраля 2017 02:13)

достоинств нет!

не везде есть банкоматы, не дорожат клиентами, пофигисты, скрытые комиссии, спам

Ситуация следующая, оформили карту икея в кредит европа банк. На 10 месяцев без переплаты, купили мебель и исправно выплачивали положенные суммы, бывало чуть больше, чтобы было быстрее. Всегда за 13-15 дней приходила смс с оповещением вроде "до такого-то числа вам нужно погасить долг в такой-то сумме". Смс всегда приходили исправно. Рассрочка подходила к концу, за это время мы порекомендовали этот банк своим знакомым и они тоже по акции купили себе мебель в икеа. И тут последний месяц-последний платеж. Смс от банка нет. До них не дозвониться-автоответчик не дает пробиться на оператора, Высчитываю примерную сумму, которую мы должны банку, с учетом того, что платили чуть больше всегда. Высчитала примерно, отправила на счет, сумма дошла, я успокоилась. Расчет произошел 3 числа в начале месяца, заплатить по рассрочке надо было до 13 числа. Все 10 дней от банка была гробовая тишина. Никто не писал и не звонил, я ничего не подозревала. 16 числа! приходит смс "ваш долг составляет 950 рублей надо погасить до 12 числа этого месяца. Повторю еще раз, на улице 16 число. Смс из прошлого пришла, я не поняла о каких 900 рублях идет речь, ну ок, думаю значит я ошиблась в расчетах и не докинула эту сумму. Мне УДАЛОСЬ! дозвониться по горячей линии, где оператор сказала, что мой долг не 950 рублей, как в смс, а 2500р. Оказывается, что то, что я не доплатила 950 рублей стало причиной тому, что мне начислили проценты и пени и штрафы. На мой законный вопрос: почему не было смс от вас сколько мне нужно было точно оплатить, они сказали что вообще не обязаны оповещать клиента по смс. То есть 9 месяцев они это делали, а на десятый последний просто перестали быть обязанными. Интересно живем. В отличии от сбербанка того же, если у меня расчетный период такой, что 10 числа каждого месяца надо чтобы на счету лежала минимальная сумма, а 9 числа она еще не лежит там в полном объеме, звонит оператор и интересуется вежливо, не забыли ли вы об обязательствах своих? В этом банке политика другая, зная о том, что вы не докинули недостающую сумму на счете, банк подведет вас, даже если вы до этого были идеальным клиентом и всегда все платили вовремя, очернит вашу кредитную историю, снимет с вас любые копейки, какие только может выжать в этой ситуации и выплюнет из своей бюрократической пасти. На данный момент мы погасили 950 р долга и написали претензию в адрес банка. Ждем 10 дней и ответ, который скорее всего будет в пользу банка. В общем карту мы свою там закрыли, друзья свою тоже закрывают и вам не советую.

П.С. Решение пришло в пользу банка (кто бы сомневался-то). Завтра заплачу им эти деньги и больше ни моих друзей, ни знакомых не будет там ни ногой.

Крайне лживая организация и проценты из пальца.

GeorgyMedvedev (23 января 2017 20:40)

ворьё, грабители, грубые специалисты, думающие только о своих планах, не дорожат клиентами, не полно

Брал кредит в данной организации,после погашения всех выплат стали звонить мне на телефон и говорить что не было последней оплаты кредита,звонят как на мобильный так и на домашний,вымогают деньги,хотя по документам и чекам у меня есть все оплаты.

Ранее за два месяца стали мне звонить и предлагать сделать на оставшуюся сумму мне рефенансирование,когда я отказался,тогда это всё и началось.

Насчитали мне долг 27000 и как будто у меня не было последней оплаты,хотя на руках чек и все документы.

Крайне не рекомендую ходить в это грязное заведение где вы оставите львиную долю своих нервов и попадете на проценты,высосаные из пальцев сотрудников банка и их руководителей.

Придется писать заявление в прокуратуру.

Привет, коллектор!

Kadanas (5 декабря 2016 07:53)

кэш-бэк

грабители, грубые специалисты, думающие только о своих планах, дорогое обслуживание по карте, настой

Связать три года своей жизни с этим непорядочным банком я решила в непростой период своей жизни. Безусловно, я не белая и пушистая и имела задержки по выплатам. Но недавно меня просто "убила" ситуация, в которой банк за 60 руб передал мои данные в коллекторское агенство! Т.е. я оплатила ежемесячный взнос, но не положенные, допустим, 1500, а 1440 р. Третий день мне названивают и требуют выплаты и это настолько же забавно, насколько и страшно.

О карте МЕГА не стоит говорить вообще ничего, страшные переплаты, постоянно повышение кредитного лимита без твоего ведома. Постоянно начисляют неустойки, штрафы, проценты и прочий бред. Судится отказываются.

Офисы маленькие, душные, персонал отвратительный, агрессивные девушки, с явным презрением разговаривают с вами после того, как узнают, что вы должник или пришли отказаться от страховки.

Повезло лишь один раз с молодым человеком, который помог с отсрочкой крупной выплаты и пояснил, что ждать суда с данными товарищами не стоит и все данные им дешевле продать третьим лицам.

Зато выдали кредит человеку без работы, пенсионеру и еще одной знакомой, которая сочетает все ранее перечисленное.

Лучше вообще не связывать свою жизнь с данным банком.

Никогда больше не свяжусь с этим банком

Татьяна Ерм (8 октября 2016 11:02)

достоинств нет!

грубые специалисты, думающие только о своих планах, не дорожат клиентами, не полное информирование к

С кредит Европа банк я познакомилась,когда решила в икеи купить кухню! На кассе икеи мне ошибочно вместо рассрочки по карте,пробили кредит! Икея обязалась выплатить мне сумму процентов,после того как я полностью оплачу кредит. Естественно меня интересовала сумму,которую в течении 3 месяцев мне придется переплачивать. Девушка в отделении в магазине старалась уйти сначала от ответа. Потом выяснилось,что мне при оформлении карты навязали страховку и платное смс оповещения, о котором меня естественно не предупредили. Выключив все это на месте, началась эпопея с последующими платежами. Во первых филиал банка в моем городе один! Во вторых,чтобы оплатить через кассу помимо платежа нужно заплатить еще 200 рублей. Ну да ладно,два месяца исправно плачу через банкомат. В третьих,филиал банка,единственный в городе, работает 5\2 с 9-18. Что крайне неудобно,тк у меня такой же график. Отпросившись с работы я пошла узнать сумму последнего платежа,внести платеж,закрыть карту и взять справку о выплаченных процентах,чтобы икея мне их возместила. Последняя сумма составила 5422рубля. В банкомат такую сумму ровно не внесешь,а оставлять что то на карте не хотелось,тк ее закрывать. Девушка консультант сказала, что тогда в кассе нужно внести еще сверх 200 рублей. Естественно я стала возмущаться. Потом оказалось, если карту мне нужно закрыть я могу это и не платить. Отвечала довольно хамским тоном.Оплатив наконец сумму через кассу я обратилась за справкой. И теперь оказалось нужно приехать после 12 числа,написать заявление,ждать,тк эту справку заказывают и опять же за ней приезжать. А это еще два раза нужно будет с работы отпрашиваться. Что крайне неудобно. И вначале меня об этом не предупредили,а обещали эту справку выдать тут же,на месте,после погащения кредита. В общем,в этот банк больше никогда не обращусь!

Обман

Eka2011 (17 февраля 2016 14:34)

скрытые комиссии, скрытые условия кредита

Увидев рекламу в Икеа о рассрочке при покупке кухни на 12 месяцев я заинтересовалась. Начала собирать информацию как и что сделать, чтобы воспользоваться данной рассрочкой. Выяснилось, что рассрочка предоставляется КредитЕвропаБанком. Я позвонила непосредственно специалисту банка и расспросила все в подробностях. Со слов специалиста мне необходимо было знать примерную сумму товара и при себе иметь паспорт. Единственное необходимо было оформить карту и то данную информацию специалист мне сказал лишь когда я спросила, так же подтвердила, что первый платеж будет больше на 300 руб. (годовое обслуживание карты). Т.е. если б я не спросила специалист бы сам не сказал. Ладно подумала 300 руб.не великие деньги.

Поехали мы в Икею. Обратилась непосредственно к специалисту банка КредитЕвропаБанк. Он взял все мои данные. Распечатал 3 листочка. Но так как я уже научена, то перед подписанием я уделяю время на прочтение того, что придется подписать. Первый листок не вызвал вопросов там лишь были мои паспортные данные, контактные телефоны. Второй листок меня больше заинтересовал. Там был текст и в середине листа табличка, в ней написано страхование жизни 348 руб с копейками ЕЖЕМЕСЯЧНО. Т.е. брав беспроцентную рассрочку на сумму 35 000 мне втюхивают страховку примерно 1% от суммы ежемесячно, соответственно 12% годовых. Причем % исчисляется не от остатка задолженности, а от первоначальной суммы. Я специалисту сказала, что подписывать не буду и не согласна с таким положением дел. Он мне сразу говорит, если вы отказываетесь, то банк вам откажет в рассрочке. Я ему: Ну не расстроюсь. Супруг у меня сидел чуть дальше и видел, что когда он отправил заявку через некоторое время пришло сообщение на зеленом фоне с зеленной галкой. Возможно было одобрение, но не факт. Но специалист сразу мне сказал: Вам отказано.

Не исключаю вероятности что мне одобрили, но он отказал, т.к. со страховок они имеют свой %. Ему лучше мне отказать, надеясь что я вдруг передумаю и скажу давайте со страховкой оформляйте. А в основном люди не читают, а уже сидят и думаю какую они будут кухню выбирать и на этом они зарабатывают.

Так что вот такая беспроцентная рассрочка от КредитЕвропаБанка в Икеа.

проходимцы

vadpog (31 января 2016 16:24)

ворьё, грубые специалисты, думающие только о своих планах, не дорожат клиентами, не полное информиро

Омск, магазин икея что на бульваре Архитекторов, дата 14.2015. Суть: захотел я купить мебель к НГ в рассрочку без процентов, просто брать деньги в кредит не хотелось, хотя в зарплатном банке есть удобная программа. Менеджерка четко и ясно пообещала рассрочку на 3 месяца без процентов и возврат обязательной страховки по заявлению в офисе банка. По факту оказалось оформлен обычный кредит, под базнословный процент + страховку никто и не думал возвращать. Итог: погасил весь долг в январе 2016, закрыл счет и карту, написал письменную претензию в офисе банка и тишина. Вывод: банк как и его сотрудники сборище проходимцев, умышленно нарушающих закон!
Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком и картами Икея.

От Европы одно название. Финансовая карта IKEA Family.

Saarinen (26 августа 2015 22:23)

проценты по потребительскому кредиту

не дорожат клиентами, не полное информирование клиентов по карте, постоянно неработающие банкоматы,

Сначала я хотела поставить вовсе одну звезду, однако это было бы не честно. Отзыв должен быть беспристрастным и объективным. Разговор пойдет о моем опыте взятия кредита в Европа-банке через IKEA на покупку мебели в рассрочку. Собственно, нужен был мне только шкаф за двадцать пять с копейками тысяч рублей . Не так уж и много, однако я решила перестраховаться и взять шкаф в рассрочку, ввиду того, что постоянного дохода не имею. Фрилансеры поймут меня: сегодня ты объедаешься икрой, а завтра просишь полтинник у коллеги на обед. Закончим с лирикой и перейдем к делу.

Суть программы проста: вы пишете заявление в специальном отделе в IKEA, вам выдается карта с лимитом в 50 000 Р, вы тратите деньги и потраченную сумму отдаете в течение трех месяцев за три платежа без процентов. Звучит заманчиво, не так ли? Я согласилась на это благодаря манящему слову "рассрочка", меня уверяли, что никаких подводных камней не существует, что платить легко. Ну, я и поддалась.

Это была среда, час дня. Целая толпа людей ожидала своей очереди. Машина, выдающая талоны, не работала. Пришлось организовать живую очередь. Почему так много людей? Потому что у кассы обед. Это отдает каким-то совком. Ни у одного приличного крупного банка вроде того же трижды всеми проклятого Сбербанка или ВТБ24 нет никакого обеда! Не принято так в современном обществе. Этот перерыв длился час, за час скопилась очередь, талон-автомат не выдержал напора и сломался. Правды ради нужно сказать, что сотрудницы, которых было всего две, искренне извинялись, пытались наладить выдачу талонов и по-быстрому обслуживать клиентов.

Что интересно, лишь еще одна женщина пришла, как и я,погашать кредит. У мужчины, что был за мной, автомат зажевал карточку, у женщины за ним пропали платежи из базы данных. Несерьезно все это.

Хорошо, что моя очередь подошла быстро. И тут я столкнулась еще с одной особенностью. Оказывается, за платеж берется комиссия 200 рублей вне зависимости от того, какова сумма погашения кредита. Я плачу большую сумму, эти двести рублей - мелочь, но крайне неприятная мелочь. Я восприняла это как неуважение к клиенту: я, значит, сорвалась с работы в офис, непосредственно в руки сотруднику банка отдала свои денежки, а еще должна заплатить за это? Ну уж нет, господа. Достаю деньги по друзьям, погашаю всю задолженность и бегу из этого банка.

Ничего плохого не увидела, но и хвалить не хочется

Dariya88 (5 февраля 2015 19:27)

высокие проценты по вкладам, работают точно и быстро

настойчивые менеджеры

У моего мужа был открыт вклад на полгода в Кредит Европа Банк. Опишу наши впечатления, разделю по пунктам, чтобы было удобнее читать.

1. Ищут клиентов в Кредит Европа Банк в агрессивно-настойчивой манере. Один из сотрудников этого банка иногда по рабочим вопросам пересекался с моим мужем. И, понимая, что у мужа неплохой доход, постоянно (нет, ПОСТОЯННО!!!) уговаривал его открыть вклад. И в конце концов добился своего. А когда муж пришел уже открывать вклад, то увидел, как таким же настойчивым образом обрабатывали еще одного постоянного клиента.

2. Проценты по вкладам у Кредит Европа Банк выше, чем у многих других банков. Это-то и подкупает) Сейчас есть, например, вклад с процентной ставкой 18,20%. Если кладешь на вклад крупную сумму, то получишь ее назад с приятной прибавкой.

3. С возвращением вклада из Кредит Европа Банка у нас никаких проблем не возникло. Не нужно было писать какие-то дурацки заявления, объяснительные по поводу происхождения этих денег и ждать несколько дней, как бывает в других банках.

Муж просто позвонил по телефону, сказал, что завтра хочет забрать свои деньги. Его спросили, в какое время дня ему будет удобнее это сделать. С утра еще раз позвонил, и сказали, что деньги уже ждут его. Вот и все, забрали без проблем и ушли оттуда. Никто не приставал, еще раз открыть вклад не склонял.

И вроде все хорошо… Но после окончания срока вклада мы решили переместить сбережения на хранение в другое место. Все-таки не внушает Кредит Европа Банк большого доверия. Во всех рейтингах он далеко не на первом месте, и даже не в первых десятках. И выглядит офис как-то несерьезно у нас в городе... Вот не почувствовали мы уверенности в этом банке, и всё.

разводилово

Lenochek79 (2 февраля 2015 23:25)

Люди будьте бдительны!В новогодние каникулы прогуливаясь по ТЦ Мега в Екатеринбурге в одном из магазинов вручили брошюру "Получи в подарок мегакарту", по стрелке мы с мужем нашли эту стойку с подарками ,где нас приветливо встретили девушки и начали рассказывать о замечательной подарочной карте Megacard которую дарит банк ЗАО Кредит Европа Банк. Вам ничего не нужно делать для того чтобы заработать, просто мы вам дарим карту, Вы кладете на нее деньги и начинаете зарабатывать, с каждой покупки возвращаются вам 2%, как ведь это здорово, радостно вещали нам девченки на перебой,и ещё, только сегодня потратив хоть 1 рубль, вам на счет будет зачислено аж 200 бонусов, которые в итоге так и не зачислили почему-то.Бонусы можно потратить в магазинах Меги! О том что карта с овердрафтом было сказано очень быстро и не предавая особого этому внимания, о том, что за карту нужно сразу оплатить комиссию 950 руб. и что за смс оповещение тоже нужно платить, небыло произнесено ни слова.А в уставшем состоянии от шопинга на месте вникать было неохта, да дамы и не давали возможности, им нужно было быстрее с нами закончить, чтобы мы ничего не поняли во что встряли!они только подсовывали листы с галочками где нужно расписаться. Акцент всё время делался на то что это все даром. А Через 3 дня пришла смс,что овердрафт уменьшен на сумму 950 руб и тогда я еще не все поняла- что это! А ЭТО И БЫЛ СЮРПРИЗ - ЭТО МНЕ ДАЛИ КРЕДИТ НА ГОДОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПОД 59,9% ЕСЛИ бы я вовремя не отчухалась,не прочитала договор дома и что надо с этим что то делать, через 50 дней мне бы это поставили в просрочку, а там бы дальше понеслось!!! 600 руб за просрочку,испорченная кредитная история и тд. Я вовремя решила зайти в банк, мне что-то было неспокойно и хотелось просто отказаться от подарка, на что мне, уже без тени улыбки на лице, ДАЛИ понять, что вы всё подписали и за всё надо платить хочешь или нет. Я Чуть не плача вышла из банка с подарком, как оплеванная и только сейчас наивная поняла, что бесплатный сыр только в мышеловке. И решила поделиться и предупредить всех чтобы вы были внимательны, все спрашивайте, не стесняйтесь выглядеть дотошными и мелочными, все читайте прежде чем что-то подписываеть. Подписавшись на все это, с вами приветливо больше разговаривать не будут, Вы им больше не нужны, им нужны только ваши деньги.

Кредит европа Банк - не понятно как работают

Nata1304 (18 января 2015 22:22)

если не умеешь пользоваться кр.картой, то их нет!!

не везде есть банкоматы, не дорожат клиентами

Свой отзыв начну с ситуации: звонит мне сотрудник Кредит Европа Банка и предлагает как почетному клиенту кредит наличными и карту ( я когда то у них брала кредит на товар), я согласилась и мы договорились встретится там, где мне будет удобно ( это конечно большой плюс!), я подписала документы на карту кредит и мне сказали, что в течении недели будет решение. Прождав неделю и не получив ответа, я позвонила на горячую линию и подождав минут 20, мне сообщили, что заявку они не видят и видимо ее еще не завели. Спустя пару недель мне пришла смс, что карту одобрили, на вопрос, что с кредитом ответа я так и не получила. Спустя еще неделю карту мне привезли прямо на работу, еще раз меня сфотографировали и отдали карту. Картой пользоваться мне нравиться, но вот система работы этого банка мне до сих пор не понятна. На мой взгляд банку Кредит Европа Банк необходимо систематизировать работу Банка и все таки наладить как то связь с клиентами при принятии решений. И еще, мне не понравилось общение по телефону с сотрудниками Банка, очень хамоватые и безразличные.

Устроили веселье

Елена2016 (15 января 2015 21:44)

Взяли кухню по акции в беспроцентную рассрочку. Банкомат оказался рядом с домом.первое впечатление положительное!

Первый платеж прошел на ура, еще и переплатили. Подошел второй платеж. Пошла платить и я выбрала в банкомете операцию по карте.( в прошлый раз я выбрала по счету, чисто случайно). Через 7 дней мне пришло злостное смс об просроченном платеже! Я давай звонить. Выяснилось что надо было выбрать операцию по счету и мои деньги просто зависли на карте. Снять я их не могу!!!! Мне надо ехать в отделение и писать заявление об перенаправления средств с карты на счет!! Офигеть! Но! Времени на это у меня нет, тк 7 день просрочки! А перевод идет минимум 5 дней. Выход один- опять заплатить!

Так вот! Научите своих представителей четко объяснять КАК оплачивать кредит!!!

В нашем банкомете НЕТ функции оплатить кредит, НЕТ!!! Есть только операции по карте и по счету! Пусть объясняют популярно чтобы не клали на карту, потому что это логично положить деньги на карту, с которой банк списывает!!!! Мне пришлось перезанимать деньги, нервничать и ни раз дойти до банкомата!

У моей знакомой такая же история произошла! Один в один!

Карта икеевская!

Не связывайтесь!

Клавочка (2 ноября 2014 14:05)

не везде есть банкоматы, не дорожат клиентами, не полное информирование клиентов по карте, неграмотн

Я взяла кредит в этом банке в Икее, очень хотелосб всего и побольше) . И уже через месяц столкнулась с не компитетными сотрудниками этого банка. К слову сказать банкомат и отделение этого банка находиться в соседнем городе. В отделении оплату не принимают , они могут только посмотреть , подсказать, распечатать, а еще могут сказать "звоните по телефону горячей линии, такой информацией не владеем". .

Недавно мне приходит СМС что с моей карты снята сумма 300 рублей за годовое обслуживание карты. Позже приходит СМС, что я должна внести мимнимальный платеж 219 рублей 20/10/2014. Я удивилась , неужели годовое обслуживание карты сняли с кредитных средст? У меня не было задолжености по кредиту. Я решила для себя что мне нужно съездить в банк разобраться, что за минимальный платеж такой . 29/10/2014 звонит автоответчик и сообщает что мне срочно внести платеж в течении 3 дней и подробную информацию я могу узанть по такому то телефону. Я позвонила по указаному номеру, девушка мне сообщила что если я внесу платеж сегодня же 29/10 то платеж составит 220 рублей, но внести деньги нужно обязательно через банкомат их банка, в противном случае завтра я буду должна банку 920 рублей - это со штрафом за просрочку платежа по кредиту. (который я , повторюсь , не снимала) Времени разбираться у меня не было, время 20:30 нужно ехать. Поехала, нашла их банкомат (слава Богу он работал !) внесла 500 рублей, разменивать деньги было некогда. Утром позвонила в банк опять же по тому номеру , узнать как можно закрыть карту, а там мне собщают что я должна банку еще 420 рублей!!! Я в шоке, начинаю объяснять, что вчера звонила, все узнала, оплатила через банкомат. Что автоответчик мне сказал что подробную информацию можно узнать по телефону, что я сразу позвонила и узнала подробную информацию . Не помогло! Спрашиваю что они там договориться между собой не могут, одна так говорит, другая по-другому, в одну базу смотрят и все видят по-разному, так чтоль получается!? Написала претензию на официальном сайте, жду. Разберусь и сразу закрою карту,больше с этим банком не связываюсь! .

Отвратительный сервис

Настюмбер (11 августа 2014 21:21)

не дорожат клиентами, пофигисты

Взяли автокредит. Платили всегда в срок, поэтому никаких нареканий к банку не было.

Пришло время закрывать кредит и забирать ПТС. Первое с чем столкнулась, не могла в течении для дозвониться до операторов. Висела на холде минут по 40-50 и результата никакого. Пришлось тратить свое личное время на посещение одного из отделений, которые, прошу отметить, работают до 18:00. Чудесно...любому работающему человеку, необходимо отпрашиваться с работы и нестись в сей банк.

Там мне выдали листочек с номером, на который необходимо было позвонить и записаться на выдачу ПТС. Туда тоже не дозвониться. Но, спустя пару часов, я всё-же победила. Назначили мне время 17:40. Выдача происходит в "бизнес парке Солюшнс". Где это не знали даже прохожие, благо есть навигатор, но и не без помощи местных охранников, удалось отыскать сей "бизнес центр". Поднявшись на 2ой этаж, ровно в 17:37, наткнулась на охранника. Тот кому-то позвонил и сказал, что я пришла. Мне ответил: "ждите". Ни стульев, ничего... стояла ждала минут 15. К слову, народу не было НИКОГО. Только мимо проплывающие сотрудники с дошираками и майонезами...Потом охранник опять позвонил и уже предложил пройти мне в кабинет. Там стол, пара стульев и куллер. И НИКОГО. И так я просидела там еще 25 минут, пока ко мне не вышел дядя с листочком, на котором я должна была расписаться и отдал мне ПТС. Вся эта процедура заняла меньше минуты. Зачем, спрашивается, назначать время, если ты спокойно можешь проторчать там больше получаса, ожидая непойми чего. После меня пришла девушка, которая ругалась, что ей по телефону не сказали. что необходим паспорт...но этот момент опустим. Надо быть очень глупым человеком, считая, что такой документ отдадут без паспорта. Так что больше ничего общего с этим банком я иметь не хочу и дай Бог не буду.

Никогда не связывайтесь с этим банком

Tatyana Kameren (2 июля 2014 15:29)

неграмотные сотрудники, скрытые комиссии, скрытые условия кредита

Связалась с этим банком однажды и уже сто раз пожалела. Собирались с мужем отдыхать и в туристическом агенстве «Ростур» предложили оформить тур в рассрочку без переплаты на 6 месяцев. Собиралась оплатить весь тур наличными, но сотрудник агенства уговорила оформить рассрочку, уверяла, что в этом случае я вообще ничего не потеряю, а денег на путешествие останется больше. Я уже ранее оформляла такую рассрочку в другом агенстве и в другом банке, проблем не было вообще и в этот раз думала что будет также.
О банке «Кредит Европа банк» раньше не слышала вообще, но турагент заверил, что этот банк молодой, перспективный и данное предложение супервыгодное. Теперь жалею что не прочитала отзывы, так как рейтинг очень низкий и я бы никогда с ним не связалась.
Итак, все попорядку. Тур на двоих стоил 38190 рублей. Половину суммы я внесла сразу 19095 рублей. Я не наивная, и понимаю, что бесплатно деньги ни один банк не даст. Именно поэтому, при оплате наличными агенством предоставляется скидка на тур 5%. Если оформляешь рассрочку, то право на скидку теряешь. Таким образом, я сразу была готова к тому, что переплачу за полгода 5% от общей суммы, то есть 1910 рублей. Многовато конечно, но я еще не знала реальную стоимость такой «рассрочки».
Подали заявку на одобрение, через час мне позвонила милая девушка, задала вопросы о работе, о друзьях и знакомых. Я уточнила по поводу переплаты, девушка заверила, что я заплачу ровно 19095 за полгода, но они не предоставляют кредит без страховки, которая составит 230 рублей. Я ответила, что такой кредит мне не нужен и со страховкой я его брать не буду. Девушка ответила что-то невнятное, типа «ну ладно посмотрим» и трубку положила. Я уже приготовилась оплатить тур наличными и получить скидку, тем самым сэкономив 1910 рублей, но мне позвонили из турагенства и сказали, что банк одобрил мне кредит. Ну и ладно.
Когда я на следующий день пришла для подписания договора у меня глаза на лоб полезли от увиденного графика платежей. Помимо страховки, туда были включены такие проценты, что я даже глазам не поверила. Таким образом, в конечном итоге, я должна была 20 700 рублей (переплата ЕЩЕ 1605 рублей, кроме уже начисленных процентов 1910). Таким образом , взяв в кредит 17190 (реальный кредит с учетом потерянной скидки) я должна буду заплатить 20700. Переплата составит 3510 рублей за полгода. Это ОЧЕНЬ много. Я хотела сразу отказаться, но в агенстве сказали что банк уже перечислил деньги. Банк также не комментирует ситуацию, говорит что в договоре все прописано, в тур агенстве меня должны были предупредить. Вот такая беспроцентная рассрочка. НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. ОНИ ОБМАНЩИКИ И МОШЕННИКИ.

Лохотрон

Nina1973 (12 марта 2014 16:34)

грубые специалисты, думающие только о своих планах, неграмотные сотрудники, скрытые комиссии, скрыты

25 января 2014 года у оператора Пегас Туристик метро Таганская я заполнила форму банка на предоставление беспроцентной рассрочки на 4 месяца для покупки тура, тур стоил 62 422,98 рублей. Вскоре перезвонила девушка, представитель банка и мы оформили заявку. Агентство подтвердило одобрение заявки. Но выяснилась, что переплата всё же будет в размере обязательной страховки (около 900 рублей). Но если я погашу кредит раньше,то сумма страховки вернется. Сумма первоначального взноса,который я должна была внести в агентство должна была быть 20% от стоимости путеки, данная сумма была оговоренна. Я внеста в кассу 12485 рублей,но когда я ознакомился с графиком оплат и договором, то выяснилось, что переплата по договору составит более 3 000 рублей!!! И мой тур волшебным образом стал стоить мне уже 65665,40 рублей плюс еще банк берет 100 рублей за внесение денег в кассу. за четыре месяца получается 6% от стоимости кредита!!!! Вот и без процентов. Обычный ЛОХОТРОН!!!12 марта 2014 года я обратилась в отделение на Комсомольском проспекте с просьбой закрыть полностью долг по кредиту и желанием полностью прекратить обслуживания в данном банке,так как такой "беспроцентный" кредит мне не нужен. Осадочек остался... и от банка и от агентства,которые просто тупо к сумме тура приплюсовали проценты банка и выставили мне счет.Сотрудница банка отказалась принять заявление о досрочном погашениис 12 марта 2014 года в полном объеме, а составила для меня заявление о досрочном погашении только с 01/04/2014. Членораздельно каким имеено пунктом договора она оперирует в отказе о приеме о досрочном погашении кредита в полном объеме сс 12 марта 2014 года она ответить не смогла..банк практически обманул меня предложив поучаствовать в акции ВЫГОДНЫЙ ТУР с переплатой в 3642,42

Меняют условия в одностороннем порядке

Nightkiss (11 марта 2014 22:47)

проценты по автокредиту

дорогое обслуживание по карте, не везде есть банкоматы, не полное информирование клиентов по карте,

До недавнего времени банк меня вполне устраивал. Быстро одобрили автокредит, позволили оформить страховку в рассрочку, адекватный %. Все это меня радовала, и я не обращала внимание (точнее закрывала глаза на очевидные минусы):

- очень мало терминалов и они очень часто не работают;

- режим работы банка в будние дни с 9-00 до 18-00 (как туда должен попадать работающий человек??);

- когда у меня терминал проглотил месячный взнос, несмотря на заявление сотрудников меня по три раза в неделю долбили звонками, начиная с 9 утра по поводу оплаты кредита.

Я даже не стала ругаться, когда оказалось, что по их кредитной карте % не 23, как было заявлено сотрудником при выдаче карты, а все 29%.

Настоящий скандал я устроила, когда приехав в автосалон за две недели до окончания КАСКО для его расчета. Где от сотрудницы автосалона я узнаю, что оказывается, я

а) не могу взять страховку в рассрочку (банк изменил условия, а это был основной довод взять кредит именно в этом банке)

б) я обязана сменить страховую, так как БСД выпала из списка аккредитованных (это еще плюс 15 тысяч)

То есть я за две недели должна насобирать денег на страховку в сумме в 3,5 раза превышающий доход, заявленный в кредитной заявке. Причем, изменения вступили в силу в мае, а я узнаю об этом только в начале марта и то сама. Оповестить банк меня за это время не соизвоил (а смски слать раз в неделю зато они горазд).

Переписка с отделом жалоб ничего не дала, их сотрудники лишь с третьего раза (!) смогли сослаться на их внутренний документ, где по их правилам, страховка должна оплачиваться единовременно. До этого их "специалистам" приходилось объяснять, что страховка на полгода и страховка на год с рассрочкой платежа - это не одно и то же.

Вывод: банк отвратительный, буду наказывать, готовлю жалобу в прокуратуру и ОЗПП.

Зло, как и добро, имеет своих героев

Ekaterina. (26 января 2014 14:40)

Всем Привет!)) Расскажу Вам об одной истории.

В один прекрасный день раздаётся телефонный звонок.

На другом конце провода называют мои ФИО, (дескать:"Это Вы?" - "Да!" - отвечаю), а потом ФИО моей соседки и спрашивают: "Вы знаете такую-то такую-то?" Подтверждаю что знаю (а ведь не представились и не сказали откуда звонят... может ей, соседке, на улице плохо стало - проносится в голове).

"Это Вас банк Кредит Европа беспокоит. Ваша соседка взяла в нашем банке кредит и сейчас имеет по нему задолженность, не платит уже несколько месяцев, а Вас записала контактным лицом. Так как мы до неё не можем дозвониться - позвонили Вам."

Здрасте, приехали! Это ещё что такое?! Я об этом и знать не знала! Ну, соседка! Ну, по-го-ди!!!

Потом начались угрозы.

"А мы хотим чтобы Вы к ней пошли и напомнили о кредите! "

Я например жду важный звонок, а мне вместо этого с этими "уродами" по телефону разъясняться...

И может я эту соседку знать не хочу - должна идти! Ничего я не должна!

Вам нужно - вот Вы и разыскивайте свою заёмщицу. Звоните и дозванивайтесь ей! На работу к ней выезжайте!

Такие телефонные звоночки продолжались не один месяц!

И приехать я к ним должна, чтоб заявление подписать, чтобы они больше не звонили. Ага, сейчас, разбежались!

"А мы к Вам приедем!"- прозвучало из телефонной трубки в очередной из звонков. Зачем?!!! И адрес у них мой есть - соседка постаралась))) Вот так вот!

Упоминание о полиции и т.п. вызывало лишь смешки в телефонной трубке. А ведь всё это - чистое хулиганство! И некорректное поведение сотрудников банка. Нет чтобы, когда заёмщик ещё только оформляет кредит, сказать: "Давайте позвоним этому человеку и спросим согласен ли он быть доверенным лицом."

Вот мы с Вами, дорогие друзья, не ведаем, а соседи нас пишут... где-нибудь... в кредитной истории...

*********************************************************************************

Главные олимпийские талисманы Сочи-2014 здесь

*********************************************************************************

С Вами была Ekaterina. Спасибо за внимание!

Неугомонные спамщики

Nimeria (6 января 2014 15:44)

проценты по потребительскому кредиту

скрытые условия кредита, спам

Взаимодействовала с этим банком один раз - когда покупала в кредит дубленку Kerimoff. Условия нормальные: на 10 месяцев под 10%. С самого начала собиралась погасить кредит досрочно, о чем сразу сказала специалисту по кредитованию. К слову, процедура оформления заняла ОЧЕНЬ долгое время - но здесь, наверное, надо сделать скидку на то, что этим занимался все же работник магазина, а не банка.

Погашала кредит я в отделении в ТЦ "Европейский", народу там всегда хватало - не так, как в Сбербанке, естественно, но по 15-20 минут ждать приходилось.

И только после последнего платежа (их было всего 3), я обнаружила, что платить мне пришлось больше, чем по моим расчетам. Позвонила в службу поддержки и с удивлением узнала, что все то, что я платила сверх суммы ежемесячного взноса, попадало на некий накопительный счет, а вовсе не погашало кредит. Я юрист и всегда внимательно читаю договоры - в моем договоре об этом не было ни слова! Кроме того, любые деньги на любом банковском счете - это мой кредит банку, за который банк платит в виде процентов. Надо ли говорить, что здесь никаких процентов не предполагалось )

Более того, когда я уже забыла об этой истории, Кредит Европа Банк начал мне спамить смс-сообщениями, хотя я давно уже не являлась его клиентом. Несколько раз я звонила и писала с требованием исключить мой телефон из базы рассылки - безрезультатно. Пришлось воспользоваться сервисом smsnenado и написать заявление в Федеральную Антимонопольную Службу. Вроде бы, помогло.

Резюме. Банк ничем не лучше других по банковским продуктам или скорости обслуживания. Но все плюсы перекрываются агрессивным спамом, при этом от рассылки так просто не отписаться. Проблемы с условиями кредита, я надеюсь, будут решены после принятия закона о потребительском кредитовании.

везде есть подводные камни

Одуванчииик (12 декабря 2013 13:52)

дорогое обслуживание по карте, не полное информирование клиентов по карте, неграмотные сотрудники, с

Очень хотела машину.... Денег особо не было... было около 250 тысяч.. + был капитальный гараж, который хотелось продать безумно, но не получалось...

Машину хотелось нормальную... Тут забрела я в автосалон... Сразу предложили в нескольких банках оставить заявку... 2 одобрили, но по процентам меня устроил Кредит Европа банк...

Оформляли заявку минут 10-15... Обещали, что позвонят.. Но не позвонили... думаю данные особо тщательно не проверяются... Зарплата официальная у меня 15 тысяч, я указала, что получаю 60 тысяч в месяц... + дополнительно сдаю квартиру и гараж и выходит еще 40 тысяч (квартиру не сдаю, гараж сдавала за 4 500 рублей)... Через минут 10 я поднялась к кредитному специалисту, который оформлял мою заявку... И он сообщил, причем очень радостно, такое чувство было, что он радуется больше, чем я, что мне ОДОБРЕН автокредит.

Первый взнос я сделала 105 тысяч рублей... И ОСАГО, КАСко и прочие дополнения покупала за свой счет...

Сумма машины 769 000 рублей.. Итого 660 000 рублей в кредит... Процентную ставку не помню, около 18% годовых.... Ежемесячная выплата вышла 16 700 рублей... Брала на 5 лет... (взяла в январе 2013 года)... Итого получается за 5 лет по 16 700 = 1 002 000.. Переплата составляет 342 000 рублей... Каждый для себя решает стоит ему брать или нет.. Мне вот надо было...

По весне я продала гараж.. В бизнесе дела хорошо шли... Погасила кредит... И честно, я больше никогда его не возьму!!!

Я не мало зарабатываю, но так получается, что особо деньги не держаться... Вечно, все надо потратить...

Но 17 тысяч почти отдавать каждый месяц очень накладно!!! Вечно приходится в чем-то отказывать в себе...((((

Если бы я платила 5 лет, то я бы сошла бы с ума....

Я против кредитов все же!

_______________

Да, и по поводу кредитной карты... Случайно сняли наличкой тысяча рублей и через неделю нас ждал долг около 5000 рублей... Обслуживание, плюс какие-то услуги и проценты... Да, и в самом-то деле в ту же секунду подошли к сотруднице банка, на что она нам ответила, что не переживайте, через неделю положите, а то и через месяц.. Никакие проценты не набегают... Вот такие грамотные сотрудники!!

Не связывайтесь никогда с кредитными картами ни этого банка, ни другого.. это долговая яма!!!! с которой выбраться бывает порой поздно!!!

Спасибо дорогие мои за внимание!!

Всем хороших и больших зарплат!!! И никаких кредитов!!!!

банк хороший, неплохой-только ссытся и глухой.

real2013 (14 сентября 2013 04:35)

не везде есть банкоматы, не полное информирование клиентов по карте, неграмотные сотрудники

взял у них кредитную карту. одобрили и выдали сразу. выплачивал использоваемые средства с карты без задержек и просрочек. при очередной покупке оказалась что карта заблокированна. банк просто решил ее заблокировать сам. в колдцентре ответили что не могут указать мне причину блокировки карты.а через 2 года выставили к оплате за услуги использования кредитной карты. со странностями банк.

Кабала!!!

Volka (12 сентября 2013 13:15)

дорогое обслуживание по карте, не везде есть банкоматы, не полное информирование клиентов по карте,

Данную карту я приобрела 2 года назад. В ТЦ "Мега" девочки в белых рубашечках активно зазывали на получение "карты бонусов". Было обещано, что когда я буду совершать покупки в Меге, на мою карту будут начисляться бонусы, а так как я часто там отовариваюсь - решила взять.

До сих пор проклинаю тот день. Кредитный лимит на карточке был 8 тыс. Специалист сказал, что если я буду расплачиваться карточкой - никаких лишних процентов мне начислено не будет. Потратила я пару тысяч, расплачиваясь исключительно через терминал. Через месяц нужно было внести платеж.

С огромным трудом я нашла в городе банкомат европобанка, но тут случился облом: мою карточку он не принимает!!! Просто так! Работающий банкомат выплевывает ее и все тут! Ближайшее отделение находится чертзнает где, и пока я туда выбралась (на это нужно было выделить часа 4), платеж был просрочен на 2 дня.

В самом отделении банка постоянно какой-то негатив. Длиннющие очереди, хотя часто несколько сотрудников сидят без дела, девочки достаточно грубо общаются с клиентами, на мою просьбу решить вопрос с банкоматом специалист сказала что-то типа: просто карточка такая - брак. Как так?! Она же новая, ни царапины! И что же, мне теперь каждый раз к вам ехать, в другой город? Толкового ответа я не дождалась. И так каждый месяц. Банкомат не принимает карту, ехать в другой город мне не всегда удавалось точно в срок, поэтому иногда были просрочки. Сумма долга не уменьшается (2 года плачу!), а списанные внезапно 900 рублей за обслуживание карты (какое к черту обслуживание, если я даже банкоматом воспользоваться не могу) вообще были для меня сюрпризом, сотрудник, оформляющий мне карту не посчитал нужным сообщить об этом "нюансе". Страшно даже подумать, сколько денег я туда уже отнесла!!! Переплатила в 2 раза точно! Сегодня пойду заплачу остаток и сломаю эту чертову карту. В общем, если вы не уверены, что вам нужны все эти проблемы - старайтесь решить материальные проблемы без помощи "легких денег"

Мертвая карточка!!!

Мария 538 (18 июня 2013 01:50)

не везде есть банкоматы, неграмотные сотрудники

Организация в которой я работаю выдала всем сотрудникам зарплатные карты этого банка. Что я могу сказать, впринципе, никаких проблем с ней не было , пока дело не коснулось оплаты чего либо через интернет!!!! Я имею свой сайт и чтобы его держать мне приходиться проплачивать каждый месяц хостинг, первые два месяца все в норме, но после банк отказываетс проводить операцию по перечислению денег,пришлось идти в салон и там пополнять счет, после такая же история со всеми сайтами, услугами,даже на игру кинуть не могу!!! Кому это понравится, деньги есть , желание про платить есть, а по сути возможности нет!!! Позвонила в coll -центр и связалась с операторов, чтобы мне объяснили происходящее, на что девушка мне сказала: банк предполагает,что эти операции связаны с махинациями и поэтому не пропускает платежи!!! Я вообще в шоке, банк решает платить мне или нет, играть в игру с прием умом или нет!!! Попыталась девушке объяснить что мне это очень сильно нужно, на что мне сказали , что ничего поделать не могут и предложили как альтернативу -открыть в другом банке счет , скидывать с этой карточки на ту и пополнять свои счета!!! Вообще здорово да?!

Вся правда о кредитной карте MegaСard (МЕГА карте) от ЗАО "Кредит Европа Банка"

Vasily-Vas (28 апреля 2013 19:13)

если не умеешь пользоваться кр.картой, то их нет!!

грубые специалисты, думающие только о своих планах, дорогое обслуживание по карте, не полное информи

MegaСard-это расчетно-бонусная банковская карта с кредитным лимитом. Многие специалисты КЕБ выдают данную карту "незнающим" людям как дисконтную, тем самым загоняя их в кредитные долги! При продаже этой карты они не считают нужным рассказывать об условиях по карте. Также сами за клиентов подписывают распечатанную анкету, а клиентам подсовывают ее копию. В данной анкете автоматически проставляются галочки в пунктах Страхование и СМС-информирование, которые являются платными услугами (смс=50 руб.в месяц, страхование 0,075% от задолженности ежемесячно). Затем при одобрении данной карты просто клиентов ставят перед фактом, что страхование было обязательным, а смс-информирование можно отключить по горячей линии и при этом 50 рублей не спишется (что является неправдой)!!!
Хотя если правильно пользоваться кредитной картой MegaСard можно остаться в плюсе, но, к сожалению, большинство людей тонут в кредитном болоте по своей наивности и неосторожности!
Люди, прежде чем подписывать кредитные договоры, читайте все, что написано мелким шрифтом и не уходите от стоек, когда вам предлагают прогуляться (так делают специалисты Кредит Европа Банка по MegaСard)!!!