Главная » Финансы » Банки » Отзывы Хоум Кредит

Хоум Кредит

1.4

Мнений: 173

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отказ без объяснения причин

Эстэра (2 апреля 2014 21:45)

безответственность

Поздравляю банк с потерей очередного платёжеспособного клиента. Были мысли обращаться в этот банк и в дальнейшем. Покупала в своё время машинку стиральную кредит выплатили досрочно. Срочно потребовалась сумма в 25 тысяч рублей. Утро провела в долгих разговорах с оператором. Кредит предварительно одобрили а вот при визите в офис отказали без объяснения причин.

Хоум кредит банк-аферисты и есть!!!

serzhapin (18 марта 2014 18:27)

большая процентная ставка, высокие процентные ставки, мошенники, не озвучивают сразу все условия, не

Я недавно оформил в этом банке кредит на покупку телевизора! стоимость телевизора 71000 тнг. просчитали общую сумму кредита и сказали, что он обойдется мне в 86000 тнг. Я согласился и стал оформлять. Потом мне сунули договор где на первой странице стояла сумма 86000 тнг и внизу график погашения. Я не сомневаясь в их порядочности подписал все документы, получил телевизор и ушел домой. в первый же срок я оплатил сумму за два месяца вперед. далее еще за один месяц. а потом когда появились деньги, я решил оплатить всю сумму. но когда стал подсчитывать на калькуляторе согласно графика я остолбенел, когда общая сумма вышла 120000 тнг. Бог мой, я стал пересматривать договор и увидел на обратной стороне в не заметном месте стоит эта самая сумма в 120000 тнг. я позвонил на горячую линию и спросил, что это такое. на что мне вежливо ответили, сказав, что надо внимательно смотреть что подписываете!!! какая нелепость! ведь это банк!! есть этикет банка в конце концев, где на первой странице договора должна быть указанна эта сумма и написанна строка "сумма оплаты по договору составляет 120000 тнг" и тут же другая надпись"с указанной суммой согласен" и место для подписи!!! но они даже не говорят об этом! Вся афера заключается на доверии клиента!!!!

Некомпетентность

михаил 68 (16 марта 2014 14:40)

все честно

безответственность

Доброго всем дня. Пользуемся услугами данного банка не первый раз. По кредитам,по сравнению с некоторыми банками неплохие условия. Обратился по поводу КОДА СУБ''ЕКТА КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ. Банк клиентом которого ты являешься должен вам сообщать данную информацию при пред''явлении своего паспорта. Решил сначала позвонить,чтобы зря не ездить. После долгих переключений по разным отделам и менеджерам попал на ,,МОДНЯВКУ" которая даже не вникнув в суть вопроса,стала утверждать,сылаясь на юридический отдел,что такую информацию они не дают и озвучив,что данная информация доступна только по запросу в НБКИ. Из за некомпетентности персонала портится общее мнение о данном банке.

Хамство

Наталия 1796 (8 марта 2014 13:29)

безответственность, медленное обслуживание, навязывают банковскую карту, не озвучивают сразу все усл

Добрый день! Хочу выразить негатив к сотрудникам офиса в городе Кондопога, ул.Пролетарская,21. Когда же Вы наведете там порядок?! Операционист Соловьянюк Варвара- просто хамка. Совершенно не умеет разговаривать с клиентами. На нее поступали неоднократные жалобы от клиентов и что?. К ней просто не хочется обращаться. Управляющая офисом Елена закрывает на все глаза. В офисе от управляющей пахнет постоянно запахом сигарет и потом. Безобразие, бардак,а не банк.

Дело пахнет жаренным, точнее заявлением в Прокуратуру

тетя-мотя (4 марта 2014 21:37)

безответственность, дают кредит всем подряд

Банк Хоум кредит без ведома и согласия людей делает их поручителями по кредиту!

Тихо мирно вы сидите пьете чай и вдруг на вас начинают сыпаться смс с претензиями и УГРОЗАМИ!!!

И это при том что вы и близко не подходили к отделениям данного банка и ни когда и не при каких условиях бы не согласились быть поручителем, тем более для практически постороннего (но знакомого, все же, человека)

Получается что любой может притопадь в отделение Хоум Кредит и взять денежку повесив все обязательства по выплате долга на практически постороннего человека + банк обрабатывает личную, конфиденциальную информацию без ведома и согласия гражданина. И если честно, то после неоднократного обращения в службу поддержки я уже не удивляюсь этому, сотрудники не в состоянии ответить на простейшие вопросы, все ответы сводятся к "ни чего не вижу, ни чего не слышу, ни чего ни кому не скажу" не удивительно что они даже не удосужились проверить информацию о поручителе, точнее им даже не нужно было его согласие и присутствие! - зашибись, не правда ли?

Весьма интересная картинка получается...

и похоже так просто от нас ни кто отставать не собирается(( ну что ж, придется писать жалобу в соответствующие органы, если русский язык для сотрудников банка неведом, пусть с ними беседуют на языке закона.

Хомяки?это как посмотреть...

booly (19 февраля 2014 00:32)

быстрое оформление, все честно, высокие проценты по вкладам, дружелюбная атмосфера, нет кучи непонят

Ну для начала скажу,что всегда нужно проверять то,что подписываешь,читать,вникать.Меня всегда удивляли те люди,которые просто брали-и подписывает,не читая.

Сама я являюсь клиентом банка,имею карту,имела кредит.С кредитом никаких проблем не возникло-досрочно погасила,справку получила.Картой оплачиваю многое-так же получаю много скидок.

Много негативных отзывов о банке,считаю,что если внимательно относиться к своей кредитной истории,можно избежать многих казусов-к примеру,закрыл кредит-получи справку..

Не вижу смысла спорить и выгораживать банк,но скажу от себя-меня устраивает все.

Смс Ками не достать,звонками тоже.Договор написан без звездочек,довольно ясно.

Что мне очень нравится,так это то,что в любое время суток по любому вопросу могу позвонить на телефон горячей линии.

Долго будете расплёвываться с ними

Джонсон (4 февраля 2014 00:22)

довольно легко получить кредит на небольшую сумму (до 40 тыс. руб.)

безответственность, большая процентная ставка, всех не перечислить, читайте в отзыве, высокие процен

Однажды решил я приобрести в магазине сети Эльдорадо смартфон в кредит. Сразу выложить всю сумму мне было обременительно, поэтому попросил продать в кредит. Выбора банков не было-в тот день на месте была только консультант из банка Хоум Кредит, кстати заметно беременная(потом объясню к чему это уточнение). Я попросил оформить мне кредит на 3-4 месяца-это мне было вполне по силам. Заполнил наиподробнейшую анкету, в которой было, на мой взгляд, половина никак не относящихся к делу вопросов. После ожидания в районе 15 минут мне сообщили, что одобрен кредит, но на 6 месяцев. Смирился с этим, отдал свои документы на оформление-паспорт и карточку пенсионного страхования. Мне выдали на руки документ, где в том числе было расписано по датам-сколько платить ежемесячно. От руки мне консультант написала список терминалов в нашем городе, где принимают без комиссии. Зная о хитростях банков, попросил 5 минут на чтение условий, написанных мельчайшим шрифтом на обратной стороне бланка договора. Там был в том числе такой пункт-при желании(!) я могу заказать магнитную карточку , чтобы с её помощью оплачивать взносы. Я этого делать не стал, так как за пользование ей взималась сумма 900 рублей в год. Оплачивал я всегда вовремя, правда 4 из 6 терминалов практически никогда не работали, а работали те, которые находятся в отдалённом конце города, а это оплата дороги и потеря времени. После последнего взноса я перезвонил в справочную банка, мне проверили уплату, сказали, что я ничего не должен. Через несколько дней мне прислали письмо с подтверждением уплаты, в котором также находилась магнитная карточка с предложением её активировать по телефону через указанный пароль. Я этого делать не стал. Ещё через полгода мне прислали письмо, в котором сообщили, что я должен банку 900 рублей за пользование сией карточкой. В отделении банка мне сказали, что я должен был принести её в банк сразу по получению и аннулировать. Но когда мне её прислали, об этом в письме ни слова. В банке сказали, что это упущение консультанта, которая оформляла кредит. Я просил её разыскать, мне сказали, что она в декрете и поэтому(!!!) они не будут её беспокоить! Ну оплатил я 900 р, хоть и без удовольствия. Теперь самое смешное-они мне чуть не каждый месяц вот уже второй год шлют СМСки, в которых сообщают, что мне одобрен кредит на столько то, потом на столько то... Позвонил в банк с просьбой прекратить это, так мне ещё и нагрубили и продолжают слать СМСки, как бы издеваясь. что ли? В общем, не советую брать кредиты через банк Хоум Кредит.

По каким критериям выдаются кредитные карты в банке Хоум Кредит? Для меня это загадка!

kate_ili (24 января 2014 19:17)

Заинтересовала меня карта CashBack Gold Хоум Кредит Банк своим возвратом с покупок денег в размере 3% в рамках выданной кредитной линии. Решила ее оформить, а пользоваться как дебетовой. Нужно принести несколько документов из списка для рассмотрения выдачи этой кредитки [ссылка] Принесла все документы в отделение. В отделении не было ни одного посетителя в течении получаса, что я там провела. Через день отзвонился операционист отделения банка. Отказали. Решила я уменьшить сумму кредита в 1,5 раза. Отказали. Только уже никто не позвонил. Пришлось мне нарывать телефон отделения и самой звонить. По телефону случайно узнала, что работник банка мне уже оформлял заявку не на Голд, а на Лайт! Об этом он мне даже не сказал. Вот такой сервис. Стали меня мучить сомнения – может у меня подгаженная кредитная история, поэтому и не дают. Кстати говоря, кредитной истории у меня вообще нет. Для теста решила заказать кредитную карточку в Тинькофф Банк. Мне ее без проблем одобрили за полдня. И теперь усиленно ждут когда я закажу курьера… Т.е. дело не в кредитной истории… И решила я в третий раз обратиться (и уже в последний) в Хоум Кредит. Запросила минимальную сумму. И опять отказ. Правда, что порадовала - отказ пришел тут же, т.е. я еще в банке была.

Отказы никак не объясняются. Хотя по требованиям я прохожу без проблем.

Вобщем, все я больше туда ни ногой.

Сейчас оформлю себе дебетовку Tinkoff Black и буду тоже получать кешбэк с покупок!

банковская система России сгнила. хоум кредит тому подтверждение.

ASKuzenkov (29 декабря 2013 21:53)

безответственность, большая процентная ставка, не честны на руку

У меня были кредиты в хоум кредите и есть до сих пор. Брал их поскольку вещь та или иная была сильно нужна (ноутбук для учебы, телефон). Брал в эльдорадо, где особо выбора не было с банками, ибо с 18 лет давали только они. Поскольку уже сильно "приперало" с покупкой, то внимания на проценты особо не обращаешь. Да и платеж ежемесячный не такой уж и огромный, потянуть можно. Но суть в том, что товар в кредит я брал по программе 0-0-24, в котором подразумевалось только рассрочка, однако, придя домой и внимательно расмотрев договор, я увидел что процент составил (!) Аж 55!!! К сравнению в европе, напрмер в норвегии или англии процент по потребительскому кредитованию не превышает 5!!! Банковская система уже трещит по швам! Процент невозврата стремится к 60!! То есть большинство живут в "минусе". И что же делает банк? Абсолютно верно! Отдает дело своей службе безопасности или продает коллекторам. А как разговаривают коллекторы это уму непостижимо! Одно хамло сидит! Все грозятся приехать и поговорить так сказать (каюсь задолжал им немножко, так причина их совсем не волнует). Если все-таки они приедут, то бита на готове. Терпеть не стану. Надеюсь отзовут лицензию у этого поганого банка, чтоб людей на бешеные проценты не ставить, а вся экономика рухнет ко всем чертям. Да и еще сейчас при заключени договора, подписать нужно бумагу о переводе накопительной части пенсии в какое-то НПФ. В общем еще и без пенсии хотят оставить народ.

Банк сжечь, чиновников-на кол!

не ходите в этот банк

Ломакин Вадим (14 декабря 2013 23:02)

Из Хоум кредита регулярно на телефон поступали предложения, - ну возьмите у нас денег, вы такой хороший, ну возьмите, да вам уже одобрено!!! Тут срочно надо на 1 месяц 20 000 р. Думаю ,а что возьму. Дело происходит в г. Междуреченске Кемеровской обл. ТЦ "Бель-Су" (шорское название местной реки) прям как заходишь, их пункт раздачи денег дуракам, стоит мимо не пройдёшь. Говорю, вот звали, я пришёл, Дайте денег 20 000 р. всего на месяц. Нет говорят не можем, вот 300 000 р. на 1 год, это пожалуйста. Да не надо мне столько - говорю. Девушка такая обаятельная говорит мне - Глупый вы человек, мы вам 300 000 р. дадим на карточке, вы свою занюханую двадцатку снимите, а через месяц вернёте, ну процент за месяц заплатите да и карточку закроете, а того процента то всего 3000 р., но вы дядька видный вам это как 2 пальца об асфальт. Дороговато думаю, но сильно надо, ладно говорю давай! Но, говорит, ещё один маленький момент,- а вдруг вы возьми да и помре, кто кредит выплачивать будет, нешто вам своих сироток не жаль. Жаль, говорю, а это вы на страховку меня раскручиваете? Да сколько той страховки, говорит,- семь каких-то тыщ, всего и делов-то. Не, говорю, что-то вы меня совсем в расходы ввести собрались. А она мне отвечает - вы же, говорит, через месяц расчет произведёте? Ну и делите 7000 на 12, каких-то 600 р. Ну и согласился, я дурак. А через месяц сдёрнул с меня банк ХОУМ КРЕДИТ, 32 000 рублей как одну копеечку. Ну а что, хороший навар. А за то, что их сотрудница мне наговорила, так ХОУМ КРЕДИТ её знать не знает, чего вы, говорят, КОГО ПОПАЛО слушаете.

Кредит давно выплачен, но они всё не дают о себе забыть

Lalafamka (5 декабря 2013 18:26)

вежливые сотрудники, дружелюбная атмосфера, удобные условия досрочного закрытия вклада

высокие процентные ставки, навязывают новые кредиты

А история такая - кредит в данном банке брала год назад (срочно нужен был телефон), кредит был без первоначального взноса, нужен был только паспорт и на словах сообщить уровень доходов и наличие прочих кредитов. Одобрили быстро - в течении 10 минут - но какой жуткий был процент - аж 70% годовых!

С кредитом я быстренько рассчиталась (у них есть возможность досрочного погашения). И, спустя где-то пол года, началась "веселуха" - раз в 2 месяца мне приходят письма о том, что вот, вам предварительно одобрен кредит ВНИМАНИЕ! на 30 тысяч на 5 лет с 75% годовых! Спасибо, ребята, не нужно. Но письмами дело не заканчивается - раз в месяц приходит смс с тем же предложением и даже звонки!

Это же жуть! "Ну возьмите, у нас кредит, ну пожаалуйста!"

Коллега тоже делилась - брала кредит 3 года тому назад, а они ей до сих пор звонят!

Неужели, у данного банка всё настолько плохо, что нужно аж так приставать к клиентам?

Кредитная карта "быстрые покупки"(CASHBACK )(опыт использования)

lady1312 (22 ноября 2013 22:27)

быстрое оформление

большая процентная ставка, комиссия снимается поздно, медленное обслуживание, не хватает банкоматов

Нам одобрили карту на 50 тысяч, с льготным периодом в 51 день.Комиссия за снятие наличных 299 руб с любой суммы. По этой карте мы оплачивали покупки в магазинах, интернете, и действительно по карте CASHBACK , возвращается 2% от суммы покупки за месяц, если нет просрочки. Очень удобно, что нет годового обслуживания, если картой не пользуешься- ни чего не снимают.У нас с мужем был такой случай, что погасили сумму на карте и спокойно забыли про неё, а где то через полтора месяца понадобились срочно наличные, дневной лимит по этой карте всего 10.000 тысяч, когда мы приехали снимать деньги в банкомате, банкомат нам выдал отказ по причине несанкционированного использования, сразу же позвонили на горячую линию, оператор нам сказал, что оказывается у нас есть задолженность!!!!в 1200 рублей, но мы ведь точно помним, что пополняли карту полностью.Все 50 тысяч. Операторов долго расспрашивали, на что нам было сказано, что мы снимали деньги, именно в тот период, когда картой не пользовались.Вообщем мы думали, что нас обокрали) Оказывается за неделю до закрытия(пополнения карты на все 50 тысяч) мы снимали наличку в банкоматах, так вот комиссия за снятие этих наличных, вычитается намного позже, то есть мы пополнили карту, успокоились и забыли, а банк снял эту самую комиссию, пошла просрочка, проценты,и образовался долг, за всё это время не пришло ни одной смс, и карту заблокировали. Ну почему ни один из операторов не мог этого сказать) Что ещё не удобно, деньги, если пополняешь через кассу идут до 5 дней, что очень долго,и на сколько мы знаем ни один другой банк не блокирует карту если есть просрочка на такую маленькую сумму)Так же нельзя с этой карты переводить деньги на другую карту, нельзя оплачивать из интернет банка ни одной услуги, даже мобильную связь. Вообщем то разрывать договор с этим банком мы не стали, всё таки воспользовались деньгами, но это проходило долго, пока погасили долг, пока эти деньги дошли, потом мы наконец то сняли необходимую сумму.Оставили эту карту только потому что нет поборов пока ей не воспользуешься. А так, например у банка Запсибкомбанк, очень удобная кредитная карта с льготным периодом 60 дней со дня использования, независимо конец или начало месяца, как на покупки по безналу, так и на снятие наличных, , так же полно функций в интернет банке. Мы теперь пользуемся только ей.

Даже не знаю, на кого сердиться! или Наши разборки

Оленька87 (15 ноября 2013 19:34)

не честны на руку

Так сложилось, что столкнулась я с этим банком случайно. У мамы была кредитная карта. Карту в свою очередь навязали от предприятия. Проценты на карте росли бешеные. Вот мама мне и говорит, чтобы я до конца проконтролировала проплату по счету, счет необходимо закрыть и деньги больше не снимать, так как переплачивали мы на одну тысячу лимита приличные деньги. Когда наши платежи уже подходили к концу, банк чудным образом из Хоум Кредита превратился в банк Восток. Ну, думаю, какие проблемы? Реквизиты те же, платим дальше.

Когда мы провели последний платеж, подбили чеки и хотели закрывать счет, нам пришло письмо с опозданием на 2 недели, что банк Хоум Кредит, он же банк Восток передал все обязательства по кредитам банку Платинум, и оплата должна проводиться по новым реквизитам.

Тут начинается самое интересное. Дело было перед Новым Годом и моей свадьбой. Я позвонила сотрудникам уже другого банка и объяснила ситуацию с опоздавшим письмом, они предложили выслать копии всех квитанций по почте, что мы и сделали. Платежи нам пообещали перевести на новый счет. Но на письмо наше никто не ответил. Мы успокоились, думая, что все в порядке, и можно забыть про этот Хоум Кредит.

Однажды, где-то через полгода после тех событий, звонит мне плачущая и запыханная мама, и говорит, что идет платить тысячу гривен пени и штрафов, потому что приедут завтра коллекторы, дом заберут, в тюрьму посадят, и вообще все плохо. Конечно, я ее остановила, успокоила, начала звонить уже в новый банк, где мне сказали, мол, да, должок имеется, оплатите не то худо будет.

Не буду описывать, какие оскорбления и угрозы сыпались в адрес моих родителей. Их называли мошенниками и ворами, обвиняли не пойми в чем. Я грозилась подать на них в суд, потому что сердце у моего отца больное, мама не могла спать по ночам из-за этого банка, а я была беременная и очень нервная. В конечном итоге я им отправила кучу чеков и квитанций, заявлений и прочих бумаг, отказалась платить принципиально хоть какой-то штраф, потому что нашей вины в этой ситуации не было. Ситуация разрешилась, но теперь мне нужно ехать в другой город, чтобы закрыть этот счет, потому что у нас даже отделения их нет.

Это к чему я столько "многабукафф" написала? А к тому, что вообще такой банк, который продает своих клиентов другим банкам, не считаю надежным, и вообще не стоит с такими организациями связываться. Сегодня Вы должны банку Хоум Кредит, а завтра не понятно на каких основаниях и условиях Вы-клиент другого банка, и Вас обвиняют во всех смертных грехах. Большой жирный минус этому предприятию!

Ха-ха-ха! Кредит не дали...и хорошо!

Мушка (18 октября 2013 15:42)

большая процентная ставка

Начну по порядку: стали срочно нужны деньги. Кредит в Сбере, Россельхозе и некоторых других не дают (арестован в Сбере за просрочки. Хотя весь оплачен), других кредитов нет. Решили в Хоум Кредит. Причём, соседка разрекламировала: дают всем, даже нам 100 дали. С мизерной зарплатой. И процент вроде ничего... (Хотя! Я там не хотела брать ничего. Ибо как взятый в кредит у них же телефон встал мне в тридорога. Вместо нехвативших 3.000 нужно отдать почти 6.000 + ненужное страхование жизни каждый месяц и комиссия за оплату).

Сфоткали мужа...ввели данные...мне позвонили из банка - уточнили знаю ли я его...и...не дали!! я так рада)))

Чем удобен сий банк - так тем, что отделения где кредит взять или оплатить открываются даже в самых маленьких городках, где кроме Сбера никаких банков нет.

Ещё один жадный банк

Килиана (18 октября 2013 14:56)

большая процентная ставка, не озвучивают сразу все условия

Я несколько раз брала в магазинах товары в рассрочку, банк в этом случае был всегда Хоум Кредит. Выплачивала я всегда раньше времени, задолженностей не было.

И вот, звонит мне как-то оператор хомяковского колцентра и предлагает кредит на ОЧЕНЬ ВЫГОДНЫХ условиях. Спрашиваю про % - начинает юлить, когда припёрла к стенке, озвучил - 42 % !!! И это только годовой %, я молчу про общий, он там наверняка свыше 200. Я ему говорю, что условия мне не подходят, на что слышу "да вам же в других банках кредит не дадут, а мы хоть на таких условиях, но дадим". От возмущения аж дыхание перехватило! Во-первых, кредит с моими доходами и кредитной историей мне дадут в любом банке, и % можно от 16 подобрать, а эта нагла рожа уверяет, что такому бомуж как я, только такие жлобские % и подходят.

Короче говоря, я в шоке от такой наглости.

никогда не работайте кредитным агентом в этом банке

Juliette900 (8 октября 2013 09:39)

а они есть?

безответственность, для меня их много, не честны на руку, я к вам больше не приду)))

печальная история началась с того момента когда организация в которой я работаю заключила с хоум кредитом договор, согласно которому мы можем продавать нашу бытовую технику в кредит. естественно я и еще одна наша сотрудница выступали в роли агентов. Свое законное вознаграждение мы так и не получили, в ноябре будет ровно как год. Ничего толкового в банке ни сотрудники ни начальники сказать не могут по этому поводу, сегодня обещания, завтра посылания на три буквы, вообщем все это попахивает грубо говоря каким то мошенничество. Хотела взять потребительский кредит в этом банке лично на свои нужды, НО НЕТ, после такого отношения я не то что их кредитные продукты не буду рассматривать, но и лучше без стиральной машинки или телевизора обойдусь, но сотрудничать и даже мимо проходить никогда не буду. Такого бардака я еще честно говоря не встречала. Хотелось бы предупредить всех людей, которые собираются работать с банком в роли кредитного агента: В САМОМ НАЧАЛЕ ОБУЧЕНИЯ ТРЕБУЙТЕ С НИХ СВОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОГОВОРА, НЕ ПОТОМ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ А СЕЙЧАС, ЛИБО БЕГИТЕ СНИМИТЕ КОПИЮ или СФОТОГРАФИРУЙТЕ НА ТЕЛЕФОН, потому как потом будет с кого спросить.

ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ ХОУМ КРЕДИТ БАНК!

Zext (23 сентября 2013 22:37)

безответственность, медленное обслуживание

В общем, уже просто через край - потому и решил оставить отзывы о ХКБ на основных ресурсах.

За непродолжительное время столкнулся минимум с четырьмя проблемами при общении с данным банком.

1. Разместив депозит, оформил выпуск дебетовой карты в отделении банка в Принц Плазе (г. Москва, м. Теплый стан). Специально обратил внимание, что на тот момент я жил за рубежом и карточка мне была нужна именно Visa Gold, так как она обслуживается за рубежом. Прождав две недели я получил обычную Classic, которая действует только в России. Ладно, оформил замену карты. Прождал еще две недели - карточка пришла именно Gold, но с ошибкой в имени (в первой карте этой ошибки не было). И в третий раз закинул старик невод - пришел невод с нормальной карточкой. Итог: убито 1,5 месяца на получение банальной карты. И это учитывая, что мне необходимо было уезжать из страны еще в самом начале эпопеи.

2. Деньги на депозите лежали полгода, после чего банк автоматически пролонгировал Договор на новый срок - это нормально. Но абсолютно ненормально то, что ХКБ при этом уменьшил ставку по депозиту на 1% и не счел нужным известить меня об этом. Смска о перезаключении договора пришла, но ни слова об уменьшении ставки! Думаю, всем понятно, как данный факт можно назвать?

2.5. Специально приехал в офис банка (г. Москва, рядом с м. Ясенево) и написал заявление с вопросом о сложившейся ситуации. Сотрудник банка заверил, что на все письма банк обязательно дает ответы в течение двух недель. На сегодня прошло уже почти три недели, звоню, спрашиваю. Ответ: никаких заявлений вы либо не подавали, либо мы не получали. У нас нет информации о том, что такое заявление было. И как это прикажете понимать?

3. При попытке перевести деньги в один из легальных игровых проектов с 6-летней историей через систему Uniteller, получил отказ. Пробовал раз 10 - отказ за отказом. Звоню в платежную систему - говорят, это банк блокирует. Звоню в ХКБ и мне сообщают, что, действительно, какая-то система банка блокирует мой перевод, поскольку считает этот игровой сайт ненадежным.

Спрашиваю техническую службу: на основании какого пункта договора банк отказывает мне в моем законном праве распоряжаться собственными деньгами? Ответ: в договоре нет такого пункта.

Спрашиваю: на основании каких доказательств система считает данный сайт ненадежным? Ответ: никаких доказательств нет. Система просто так считает и блокирует.

Спрашиваю: есть какие-либо факты "ненадежности", прецеденты? Ответ: нет, но система просто так считает.

Спрашиваю: есть вообще хоть что-нибудь, что может быть объяснением данного запрета? Ответ: нет, никаких доказательств, пунктов договора и т.д. нет. Мы просто блокируем Ваш перевод без объяснения причин.

По факту получается, что какая-то "система" при полном отсутствии доказательств, без каких-либо оснований, прописанных в Договоре с банком, отказывает мне в моем собственном праве управлять собственными же деньгами! Девочка из технической службы начала по телефону мямлить: «ну вот представьте, что если Вы вдруг захотите вернуть деньги, а они…» Это, простите, что за бред? Детский сад какой-то. Причем тут «если, да кабы?» Я считаю нужным перевести собственные деньги – они обязаны исполнить взятые на себя же обязательства согласно Договору, в котором банк обязан осуществлять переводы, согласно распоряжению владельца депозита. Это подписанный Договор!

Это равнозначно тому, что я приду в магазин, решив купить бутылку воды с полки, а продавщица заявит, что эту воду она мне не продаст, потому что она была произведена в усть-кукуевске и что там, по ее собственному мнению, НАВЕРНОЕ, завод работает не очень хорошо. Разница лишь в том, что с магазином я договоров не заключаю, а банк сам подписал свое обязательство переводить деньги по моему распоряжению.

В общем, решайте сами, нужны ли Вам отношения с таким банком. Лично у меня просто слов уже нет - это просто какой-то совок. Бред полнейший. Потому и название – ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ ХОУМ КРЕДИТ БАНК.

Высокие проценты и ночные звонки.

romant1ka (13 сентября 2013 07:41)

а они есть?

большая процентная ставка, высокие процентные ставки, запугивают должников несуществыющими санкциями

Наверное, даже у Хоум Кредит Банка есть свои достоинства, но мне хочется сделать акцент на недостатках - самых существенных, на мой взгляд. Первое, что огорчает - это высокие процентные ставки при оформлении кредита. И не просто высокие, а бешеные! И при этом сотрудники банка пытаются навязать тебе кредитную карту. Но всё же мой хороший друг оформил в этом банке кредит, так как деньги были нужны срочно, пришлось согласиться на их жуткие условия. НО самое интересное началось тогда, когда у друга образовалась просрочка. Из Хоум Кредита стали звонить круглые сутки! Трубку он, конечно, брал, разговаривал с сотрудниками, а через 30-40 минут они звонили опять! Особенно раздражали звонки по ночам. Свидителем всего этого была лично я. Очень жаль, что такой популярный банк показывает себя с плохой стороны. Но, как говориться, отрицательный результат - это тоже результат. Выводы об этом банке сделаны.

как сказать одной фразой? на ум приходит только мат...

tania20089 (6 сентября 2013 21:22)

а они есть?

большая процентная ставка, наглые обманщики, не озвучивают сразу все условия, не честны на руку, я к

Здравствуйте. Взяли кредит в "Homecredit" в размере 300 000р наличными.

Через 4 дня поняли, что денежные средства нам больше не нужны.

На пятый день пошли в торговый комплекс, где была точка этого "банка" и хотели вернуть денежные средства, на что девушка сказала, что нужно заплатить страховку ( о которой мы и не подозревали, т.к. сотрудник банка не сказал о ней) и процентную ставку за месяц.

Собрав за 2 дня процентную ставку за месяц быстро вернули в банк.

НО что делать со страховкой? сумму кредита мы же вернули? зачем нам страховка ещё на 5 лет?

отправили письмо в страховую компанию " Ренесанс жизнь ", о том, что сумму кредита вернули и в их страховки более не нуждаемся. Для справки: офис этой компании находится в Москве, а т.к. мы проживаем не в столице, то пришлось воспользоватся нашей почтой ( по совету той же самой сотрудницы банка в торговом комплексе). Прошло чуть более недели и письмо дошло. Прошла ещё одна неделя, так и не ответив мы отправили ещё одно письмо. Так пролетела и ещё одна неделя мы отправили им факс, который они получили, так нам и не ответив. Вопрос в том, зачем я плачу страховку, если я выплатила всю сумму кредита с месячным процентом?? Даже если со мной что-то случится, компания " Ренесанс" ничего не должна будет "Homecredit".

Банк сам теряет хороших клиентов.

Берите кредит (на свой страх и риск) - дают ВСЕМ

LiBu (16 августа 2013 16:01)

безответственность, высокие процентные ставки, медленное обслуживание, не озвучивают сразу все услов

То, что в этом банке кредит дают всем, ни для кого не секрет. Вот и у меня муж взял там кредит, немного. Ну как - взял он немного, а возвращать конечно дофига))) Но, к совести заметить, он прекрасно отдавал себе отчет в том, сколько переплата.

И все бы ничего, но в один прекрасный день у нас появились деньги этот кредит закрыть разом. По скольку сумма к тому моменту достигла остатка в 100 тысяч, перед тем как вносить их, мы решили точно все узнать - сколько задолжность, еще раз (мало ли в договоре опечатка)))) есть ли комиссия за погашение досрочное и тому подобное. Пришли с договором, документами, с твердым намерением распрощаться с этим банком раз и навсегда. Я думала, что никаких проблем не будет, я досрочно гасила свой кредит в "Европа Банке" и осталась абсолютно довольна - быстро, понятно. Но с Хоумом такой катер не прокатил.

Девушка внимательно изучила наш договор, посмотрела все в соей базе и вынесла вердикт - погасить нужно 102 тысячи (сколько мы не бились над тем, чтобы нам объяснили почему больше на 2 тыс, никто нам ничего не сказал. При том, что помогали нашей операционистке еще 2 каких-то тетки). Ладно, решили, что заплатим на 2 тысячи больше, лишь бы решить вопрос. Муж написал какое-то заявление на досрочное погашение, мы внесли деньги и нам сказали, что через 40 дней будет закрытие счета. Выдали бумаги.

Прошло 40 дней, нам звонят из банка и девушка вежливо интересуется почему муж не платит ежемесячный взнос за кредит. Побежали в банк, там говорят (цитата) - "Решение по закрытию вашего счета еще не вынесено". Меня чуть удар не хватил! Как это "решение", они что, могут запретить мне закрывать свой же счет, если в договоре указанно, что можно?!

Это не считая, что система процентов вообще не прозрачная!

Короче, чтобы закрыть этот несчастный кредит мы потратили не 100, а в конечном итоге 106 тысяч и 4,5 месяца по времени и еще, бог знает сколько, нервных клеток!

2 звезды, а не одну ставлю потому, что иногда настолько экстренный случай и очень надо деньги, а тут дают)))

Телефонные бомбардировки ХоумКредитБанка с утра до ночи.

iskander77 (9 августа 2013 15:15)

телефонный терроризм

ЭТО КАКОЙ-ТО АД !!!

Если Вы не уверены, что сможете вносить платежи вовремя - не связывайтесь с ХоумКредитБанком! Расспросите про него своих знакомых. Этот банк уже успел снискать дурную репутацию не приличным стилем работы. Пользуйтесь услугами приличных банков - их масса.

Я вношу платежи (по кредиту за компьютер) с задержками. В ответ они звонят мне каждый день с одними и теми же вопросами! Более того, количество звонков достигает 15 в день! Звонят с 9 ч. утра до 23 ч....и даже на выходных!

Я им постоянно отвечаю одно и то же. Что из-за непостоянства моих бизнесов не могу знать, когда появятся доходы, необходимые для внесения платежа. Но мои ответы не воспринимаются - там некому их осмыслить и зафиксировать.

МНОГОЧИСЛЕННЫЕ сотрудники ХКБ продолжают названивать. С одними и теми же вопросами...пытаясь втянуть в нудный, бесполезный, абсолютно тупой диспут!

У каждого из СОТЕН этих телефонных террористов масса времени и им платят за донимание клиентов. Они и звонят..и звонят... Каждый час задают все время одни и те же вопросы: "это банк..ваше фио.. дата рождения..знаете ли вы что у вас долг..когда заплатите..а занять можете..а то..а это.." И так они готовы воровать время клиентов до бесконечности, нервируя и отвлекая от зарабатывания денег для погашения кредитов.

Для сравнения. Паре других банков тоже выплачиваю с задержками платежи по кредитам. Суммы гораздо больше. Но там совсем другой стиль работы - эти банки придерживаются элементарных приличий, профессиональной этики!

У меня поздний режим работы, завожу будильник на 11 ч. ХоумКредитБанковцы меня с утра будят. Нарушают мой отдых, выбивают из рабочей колеи, выводят из себя. Действуют на нервы.

Мои заявления - устные и по факсу - с требованием учитывать мой режим бодрствования игнорируют.

Воруют у меня каждый день массу времени, мешая тем самым работать и зарабатывать деньги для возврата кредита.

Я сделал большую ошибку и теперь жалею, что связался с таким вот "банком". Вместо ближайшего платежа придётся наверное покупать аппаратуру для отслеживания и блокирования их телефонных приставаний. Иного выхода из ситуации я не вижу. Подал заявление в милицию. Намерен подать в суд.

Тихий ужас!

Jemma-Nolan (20 июля 2013 13:29)

безответственность, медленное обслуживание, навязывают банковскую карту, непрофессионализм сотрудник

Моя мама является клиентом этого банка, имеет там вклад. Долгое время в СМИ шла рекламная кампания, обещали 10 годовых и что снимать со вклада можно в любое время. Мама и решилась. С

каждой пенсии откладывала по чуть-чуть на всякий случай, на чёрный день, и несла в банк Хоум Кредит.

Я ходила вместе с ней. Иногда брали выписку со счета, посмотреть, всё ли нормально, как там с процентами. Всё было хорошо, мы и не дёргались.

Но вот пришёл такой день, когда понадобились деньги, 20 000 рублей на зубы.

Мы приехали в банк, он у нас в городе располагается в гипермаркете.

За столом сидела какая-то девица, которая на наш вопрос о снятии части денег со вклада ответила, да вы ШТООООО, да с вашего вклада нельзя снимать!!! не предусмотрено!!!

Мы растерялись и пошли было на остановку, размышляя, где же взять деньги. Но всё же решили вернуться и выяснить точно.

На сей раз за столом сидел парень, девица упорхнула на обед. Парень долго смотрел в монитор, потом проблеял, что вроде как можно снять,потом вытащил кучу договоров, долго там рылся, нашел наш, изучал минут 5, сказал, можно снимать.

Потом долго что-то телился с платежками. Потом потащил мою маму в кассу и закрыл за собой дверь, как будто она ВИП- клиент и не 20 000 пришла снимать, а 2000 00000000.

Велел ей расписаться. Она расписалась, как в договоре. а оказалось, надо было. как в паспорте.

Кассир ей сделала замечание, парень задергался и стал смотреть на мою мамау как на злостную мошенницу и сказал, что надо бы всё перепечатать и расписаться заново!

Кассирша, слава Богу, сказала, что и так сойдет, в итоге деньги маме выдали, но с таким скрипом и так много времени на это ушло, что хотелось выть.

То есть, деньги во вклад принимают с удовольствием и быстро, а вот получить их назад- так это надо нервы потрепать.

В довершение ко всему, маме через некоторое время позвонили и поставили перед фактом, что ей оформили кредитную карту в банке Хоум Кредит, которую она сроду не просила, и ПОТРЕБОВАЛИ карту забрать! Слава Богу, я была рядом и маму отговорила..Вот такой вот сервис!

Никому не пожелаю!!!

Прекратите слать мне СМС!

Levtinka (12 июля 2013 21:28)

безответственность, беспредел, медленное обслуживание, навязывают банковскую карту, не честны на рук

Вот уже больше полугода от компании Home Credit я получаю смс-сообщения на свой мобильный телефон. Разумеется, никто их о такой "услуге" не просил и телефон для связи не предоставлял.

Долгое время я терпеливо удаляла каждое сообщение, чтобы не засорять память телефона (для удаления каждого, к слову, нужно нажать четыре кнопки!). Сообщения приходили ежедневно и в какой-то момент мне это просто осточертело. С месяц назад позвонила по обратному телефону и попросила удалить свой из рассылки. На это меня попросили продиктовать номер и сказали, что сообщения больше приходить не будут. Какое-то время их и не было. Затем сообщения начали приходить снова, как ни в чём не бывало.

Звоню снова, объясняю ситуацию, прошу не слать мне ежедневно ненужную информацию (и без того с ней работаю, голова уже не вмещает такое обилие букв). Девушка на другом конце отвечает следующее:

"Для удаления Вашего номера из рассылки мне нужны Ваши имя, фамилия, отчество и паспортные данные"... Это, простите КАК? С какой стати я должна вам предоставлять эти данные?? Задаю вопрос "Зачем?", на что диспетчер отвечает, что по программе она иначе найти меня не сможет.

ОТКУДА у вас вообще МОИ паспортные данные? Откуда мои имя, фамилия, телефон? Я вам их НЕ ДАВАЛА, никогда не сотрудничала с этим банком и не просила слать рекламу.

После моих негодующих восклицаний девушка монотонно произнесла "На этот вопрос я не могу Вам дать ответ" - вот это больше всего понравилось. Сказала, что напишу жалобу на компанию, а та ответила голосом а-ля иди на "Пишите, пишите..".

Даже если мне когда-нибудь понадобится кредит, в этот банк никогда в жизни не обращусь.

Отличные продукты, ужасное обслуживание

Ириshка (6 июля 2013 05:33)

высокие проценты по вкладам, удобные условия досрочного закрытия вклада

медленное обслуживание, отвратительное обслуживание

Я человек не привередливый и особо никогда к обслуживанию не прикапываюсь. Не требую особого внимания и не люблю, когда облизывают со всех сторон. Но к банкам, признаюсь, питаю особую слабость. Ибо сама банковский человек и привыкла подмечать опытным глазом каждую мелочь. В Хоум Кредите мне не нужно было обращать внимания на мелочи, потому что там такие крупные косяки, что их даже при большом желании не пропустишь.

Открывала вклад "Хорошие новости" - депозит хороший, под 10% с минимальным входом и пополнением, ежемесячной капитализацией и возможностью изъятия в любое время без потери процентов. Открытие делала на 1 тыс.руб., чем явно работниц не впечатлила. В общем, не заинтересованы они были со мной общаться. Не буду рассказывать, какое впечатление в общем на меня произвело посещение отделения, слишком много получится и субъективно, отмечу лишь моменты, которые имеют важное значение.

1. Как я уже сказала, во мне были явно не заинтересованы. Девушка даже не пыталась рассказать мне про вклад. Все вопросы от и до я задавала сама, буквально вытягивая из нее ответы. Она же отвечала неохотно, односложно, закатывая переодически глаза в потолок.

2. Когда я спросила, можно ли пополнять вклад через межбанковский перевод, мне ответили категорическое нет. А это неправда. Можно не только пополнять, но и в интернет-банке открывать, закрывать, переводить и все остальные прелести. Незнание сотрудниками таких элементарных вещей - это просто крайняя степень непрофессионализма.

3. Через 2 недели мне прислали карту к вкладу и я пошла ее получать, попутно собираясь открыть еще один вклад. При том, что я была единственным клиентом в отделении, меня обслуживали больше часа. То они заняты, то у них единственная касса на обеде, то карту не могли активировать, то стажера посадили за компьютер. Я очень вежливо попросила обслужить меня быстро и поэкспериментировать со стажером на ком-нибудь другом, потому что меня ждала семья с грудным ребенком на улице и была зима, на что никакой реакции не последовало.

4. Через какое-то время я пришла пополнить вклад. Учитывая, что вкладчики обслуживаются вне очереди, время ожидания превысило все разумные рамки. В результате я развернулась и ушла. Тем временем мне, наконец, удалось подключиться к интернет-банку и на этом общение с сотрудниками Хоум кредита я прекратила полностью.

Могу сказать, что если бы не интернет-банк и банкоматы кэш-ин, следующим своим визитом я бы закрыла к чертовой матери все вклады и забыла бы про этот банк как про страшный сон. В банке очень большая проблема с сотрудниками фронт-персонала. Они неклиентоориентированы и абсолютно не компетентны. Да, большая текучка, видимо, этому причиной. Но это проблема банка, а не клиентов. Клиент хочет быть обслужен быстро, четко, грамотно.

Самое неприятное, что мне нужна их карта с кэшбеком, вот уже которую неделю собираюсь с духом, чтобы пойти оформить эту карточку. Что делать, если у банка интересные продукты, но при этом абсолютно бестолковые работники?

не нравится!!!

Iрiна (5 июля 2013 18:21)

а они есть?

не озвучивают сразу все условия, не честны на руку, я к вам больше не приду)))

Никогда не думала,что придется столкнуться с этим банком, но пришлось. Мужу перед Новым годом захотелось купить ребенку ноутбук, денег при себе не оказалось, ДОГАДАЛСЯ обратиться в Хоум кредит. Сам по себе муж у меня не очень обязательный человек, постоянно в работе, поэтому я сразу подняла панику. Чтобы меня успокоить, муж через пару месяцев сказал,что кредит погасил полностью, тем более, что деньги на тот момент у него были. Оказалось - обманул. В прошлом месяце мне позвонили из отдела взысканий, сказали задолженность - и я тут же ее внесла. В этом месяце решила полностью погасить кредит мужа, но не тут-то было....В банке мне сказали, что погасить задолженность я не могу, так как они не говорят сумму третьим лицам. Спрашивается, раз я третье лицо, то почему МНЕ звонят из отдела взысканий? Парень предложил мне внести 14999р, хотя задолженность мужа составляет примерно 11-12 тыс. рублей. На мои возражения девушка ответила. что лишнее я потом смогу забрать. Ага, как же!!! Кто же мне отдаст??? Если моему мужу сейчас некогда доехать,чтобы написать заявление на досрочное погашение, то вряд ли он вообще туда поедет. В общем, я сделала вывод, что этот банк зарабатывает на штрафах и ему невыгодно, чтобы клиенты гасили вовремя, а тем более досрочно. Отдельная песня про страховку. Здесь страхуют, НЕ СПРАШИВАЯ. Причем сумма,я так понимаю, от 2000 и выше. УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ХОУМ КРЕДИТА, у вас СОВЕСТЬ есть???? Я понимаю,что это ваши основные бонусы, но так же НЕЛЬЗЯ....Надеюсь, что мой муж научится на своих ошибках, и больше кредитов брать не будет.

беседы с сотрудниками лучше вести через прокуратуру

НАСТЯ33 (5 июля 2013 12:02)

запугивают должников несуществыющими санкциями

добрый день! сама я кредит не брала, но опыт общения с данным банком имеется. Моя знакомая взяла кредитную карту, платила всегда вовремя. пришло время последнего платежа и началась полная неразбериха. банк потерял последний платеж и насчитал проценты как по задержке. звонки пошли абсолютно всем - родителям, мне, поскольку мой номер был указан как один из контактов. сначала я пыталась разговаривать с представителями банка вежливо, но услышав голос явно не русского человека, буквально сказавшего - слышь, деревня, пошла быстро и заплатила, корова, мое терпение лопнуло. звонки на мой номер прекратились только после того, как я написала заявление в прокуратуру. мой вам всем совет - сотрудники данного банка не слышат собеседника, угрозы и оскорбления для них - это метод работы, поэтому если вы считаете себя правым, идите в прокуратуру. по крайней мере, вы и ваши близкие будете защищены от хамства и звонков в три часа ночи.

Искренне желаю счастья шарлатанам в лице руководящего состава этого ада.Я буду посылать Вам весь мой

Юля Хамка (3 июля 2013 20:54)

переводят платеж на еще не активную карту

много раз слышала как они обижают людей, но сама только что коснулась этого.специально переводят платеж на еще не активную карту - тем самым придется ее активировать и оплатить комиссию за обслуживание.и это чтоб снять свои же деньги случайно переведенные ими же не туда куда надо...сволочи!!!за наши копейки и слезы надеюсь вам будет поделом.

Ужас. Пожалел, что связался.

Виталий М. (29 июня 2013 07:07)

Это я еще кредиты в этом банке не брал. Когда проценты услышал, так обалдел.

Повелся на возврат 3% от покупок по карте, в другом банке всего 1% был. Решил выпустить, т.к. еще пообещали и золотую.

Очень много, что не удобно. Интернет банк вообще ужас. После первого месяца сделал вывод, что банк специально не раскрывает подробную информацию, хочет, чтобы мы задержали платеж и т.д.

У него проценты по кредиту огромные, вот он и ждет, чтобы мы в запаре не погасили долг на грейс условиях. В этом отношении - очень удобен ВТБ, все логично и понятно. После ВТБ-24 Хом кредит совсем разочаровал.

Не однократно хотел прийти в банк, чтобы вернуть ему все карты.

Так что ни по кредитам, ни по картам, туда лучше не ходить. Вклад можно сделать - условия одни из лучших.

Ужасный банк ,никогда не берите там кредиты!

natasha4891 (17 июня 2013 13:20)

большая процентная ставка, дают кредит всем подряд, не честны на руку

Никому не могу порекомендовать сей банк,а хочу поделиться историей ,связанной с этим банком,которая произошла с моим мужем.Итак, взял он там кредит в размере 25000,т е денежный,на ноутбук,ну да впрочем не важно на что, когда ему было всего 17 лет.Конечно же пока он его отдавал,то успел повзрослеть и осознать что зря он это сделал,но было поздно.Погашал все в срок,как было прописано по договору,но в итоге, переплаты вышло 25 т р.,т е ,100%.Но и это еще не все.Когда кредит был погашен полностью и при нем была разрезана карточка и выдана отписка о том,что он ничего не должен этому банку,через некоторое время начали приходить письма счастья,в которых говорилось,что он все еще является должником и непонятно откуда натекает пеня....Поехали в банк и начали выяснять откуда долг?Они начали выкручиваться и придумывать историю о том,что на тот момент когда погашался долг вступила в законную силу новая программа,по которой тарификация изменилась и т д и т п. На просьбу позвать начальство,дали ответ-звони в Москву,головной офис там,мы не приделах.Позвонил в Москву,а там правды не добиться,платите и все,это вкратце если.Так что пришлось заплатить и забыть как страшный сон(благо не много,но однако).Так что делайте выводы.Мало того ,что даже несовершеннолетним дают кредиты,под бешеные проценты,так еще отпускать не хотят.Это настоящие мошенники.Ну а нам тоже урок -никогда не брать кредиты и не связываться с подобными заведениями.

Безответственность

Наталья Одинцова (26 мая 2013 23:59)

безответственность

Добрый вечер. 25 мая в отделении банка на Городецкой улице зашла заплатить по кредиту. В 13.55 менеджер объявила, что касса работает до 14.00 и всем у кого была оплата быстро выписала всем чеки. Естественно мы не успели, пришлось ждать окончания обеда. Нас, что нельзя было предупредить, раньше об обеде. Мы свое время спланировали бы по другому. Выплачу кредит и больше вашим банком пользоваться не хочу.