Главная » Финансы » Банки » Отзывы Банк "Русский Стандарт"

Банк "Русский Стандарт"

1.3

Мнений: 222

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

В Рабство на всю жизнь к Русскому стандарту

Ksu3103 (26 июня 2015 01:25)

большая комиссия по платежам, высокий процент за пользование, лохотрон, не достоверная информация о

Хочу всех еще раз предупредить, чтобы вы никогда не связывались с банком Русский стандарт.мужу оформили карту на 50тыс ,из них израсходовано 7990р,больше расходных операций по карте не было,в результате по карте уже 2,5года вносим суммы 2тыс,3тыс,5тыс,в общей сложнлсти на 103000р.А сумма основного долга почти не меняется.т.е.карта лежит себе на полке,мы платим,а оказывается,что даже ни конца ни края не видно.сегодня мы решили закрыть эту чертову карту,потому что стало ясно что это рабство на всю жизнь.Но оказалось не все так просто,в отличие от нормальных банков в этой конторе не в состоянии предоставить письменно информации о полной сумме задолженности и справку о полном погашении.Мы требовали гарантии того,что пока мы идем в кассу наша сумма долга не вырастет еще на несколько тысяч.но видимо там этим и живут.оказалось что заведующая доп.офисом по ул.остужева г.воронеж вообще частное лицо и не является сотрудником банка,никакой информации по счету там предоставить не могут,справки никакие не дают(уважаемая заведующая все разговоры записаны).4часа мы пререкались в ее кабинете,мне(на 9месяце беременности)угрожали вызвать охрану вместо того,чтобы предоставить то,на что имеет право по закону каждый кредитор.сотрудник СБ сказал мужу что он сам в состоянии посчитать сколько ему платить.Хотя в этом банке это нереально.Если в нормальных кредитных организациях сумма долга уменьшается,то здесь она только увеличивается!!!!!В мае задолженность составляла 30800р,мы заплатили 2тыс и оказались должны 30921р.кроме того,после написания заявления о закрытии счета за картой надо следить еще 3месяца!!!!потому что могут вновь начислить плату за обслуживание,страховки,комиссии и т.д.В общем, очень печально что в банках такие руководители.в итоге сумма названная там оказалась неверной,в другом допофисе адекватная девушка назвала нам другую сумму и сказала, что справку мы сможем получить в любой день.будем надеяться, что больше не должны им ничего.Никогда не связыватесь с этим ''банком'0',есть много других надежных организаций,а это вернач дорога в пожизненное рабство!!!!!!!

Самый ужасный банк!!!

Кристина110287 (18 июня 2015 14:02)

Что у вас за БАНК такой волшебный????15/05/2015 погасила полностью кредит в вашем БАНКЕ!!!Перед тем, как это сделать позвонила вашим консультантам для уточнения суммы оплаты, для ПОЛНОГО закрытия договора, ваши консультанты говорят одну сумму, а по факту приезда в БАНК на ул.Карла Маркса г.Балашиха, менеджер называет мне сумму на 8000 тыс больше, чем сотрудники CALL центра, в чем причина??? Я оплатила, как сказал менеджер в самом Банке,оказалось после формирования счет-выписки у меня переплата в 5500, интересно правда??? как ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ работают и проводят расчет!!!А самое интересное, деньги, которые я переплатила,Я МОГУ забрать через 90суток по словам ваших менеджеров!!!Я не согласна с этим, это мои деньги, которые я переплатила ПО ОШИБКЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ и почкему я ДОЛЖНА ждать, когда пройдет 90 суток!!!! В чем проблема, ваши сотрудники дают неверную информацию, а клиенты должны названивать и ждать, когда можно забрать свои же деньги!!! Ваш банк самый ужасный, с которым я когда либо сталкивалась!!! ЛЮДИ ПОДУМАЙТЕ ЛИШНИЙ РАЗ, СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ ОБМАНОМ!!!! ПРОСТО КОШМАР!!! СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ НЕВОЗМОЖНО ВЕРНУТЬ!!!!!ужас!!!

Банк Русский Стандарт. Пользоваться его деньгами даже врагу не пожелаю! Мой откровенный отзыв о том,

ЗВЕЗДОЧКА НА НЕБЕ (6 июня 2015 21:57)

Здравствуйте, уважаемые читатели. Вот и пришла пора отпусков, вот и уехала я подальше от персонального компьютера (в деревню к бабушке).

Самое интересное, что интернета здесь практически не бывает. А если он появляется, то загрузить страничку стооооолько времени нужно)))Отпуске отпуском, а один отзыв в месяц написать - хоть тресни, как надо!

Ну а если рядом нет компа, значит нужно как-то без фотографий обходиться...Решение пришло в голову моментально: банки, кредиты, коллекторы и долги, долги, долги!

Хочу поделиться с вами моей историей кредитования в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ. Историей, связанной с кредитной картой. Историей, изрядно потрепавшей мне нервы за несколько лет той кредитной жизни...Читайте и не повторяйте моих ошибок!

Познакомилась я с Русским Стандартом в далекие 2000 - ые годы. Брала шубу в кредит. Банк заявку одобрил, но вместе с шубой домой я принесла заявку на желание мной приобрести в будущем Всем Известную Банковскую Карту!

Кредит за шубу выплатила за год, без просрочек.А вот карта кредитная ихняя у меня валялась... До 2007 года...

Валялась карта до тех пор, пока одним прекрасным утром я не вспомнила о ней, как о дополнительном "кошельке" в моем намечающемся отпуске...На карте было 50 000 рублей. За время отпуска растратила около 15 000 рублей.Остальные разлетелись в течении года так, что я даже заметить не успела...

Скажу смело - я ответственный человек. Тем более, в плане кредитования. Платила ежемесячно сумму, которую мне озвучил консультант банка.

2300 рублей. При моей тогдашней зарплате в 7000 - 8000 рублей. Платила исправно в течении 3-х лет!!!!!

И что вы думаете? Мой долг уменьшился на... барабанная дробь... 500 рублей.

То есть, по истечении 3-х лет ежемесячных платежей по 2300 рублей я осталась должна банку Русский Стандарт ещё 49 500 рублей!!!

Оказывается, процентная ставка карты - 36 %, плюс скрытые комиссии, и получилось более 60% в год, плюс эти годовые проценты (в моем случае, больше 4-х лет пользования картой)...

2300 были только процентами! Так объяснили мне после юристы. Помимо 2300 рублей ещё нужно было платить по столько же минимум, чтобы долг ПО - МАЛЕНЬКУ уменьшался!

Но ведь перед глазами у меня даже договора не было, чтобы прочесть там мелкий шрифт о легальных, якобы, процентах!

Карту положили в мой почтовый ящик вместе с буклетом на неё, который содержал лишь основную информацию по ней. Работникам банка объяснять мне нюансы платежей равносильно потери прибыли!

Сколько людей в те года попались в ту же кредитно-карточную ловушку, что и я...

Кукушка! Молодая была, глупая, купилась на бесплатный сыр, а после в мышеловку сама и попалась!

В общем села я за стол дома, достала все чеки (хорошего, что я их хранила), посчитала, сколько выплатила банку за 3-хлетний период. Насчитала чуть большое 50-ти тысяч...А на счёте - ноль рублей...Посидела, подумала, и просто решила перестать платить.

Начались постоянные звонки и угрозы от банка Русский Стандарт. А я твердила им одно и тоже, мол, платить буду только через суд.

Обратилась в государственное антиколлекторское агентство за помощью юридически-подкованных в этой области людей, и они очень помогли мне решить мою проблему. Рассказали, как общаться с работниками банка и куда обращаться...Помогли реально!

С банком в итоге пришли к "общему знаменателю". Еле - еле...А иначе пришлось бы мне всю жизнь на толстые кошельки банковских начальников работать, да с коллекторами ихними "бодаться..."

Вот так часто с людьми бывает...

После этой истории обращаюсь за кредитом только в банки с проверенной репутацией (для меня таковым является банк ВТБ - 24).

И никому, и никогда, не рекомендую идти за кредитом в банк Русский Стандарт!

Спасибо за внимание.

И внимательно читайте мелкий шрифт при подписаниях договоров на банковские кредиты!!!

*****************************************************************************************************************************

Лето - банк - хитрющий банк...

ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ И ПИКАНТНАЯ ТЕМА ДЛЯ БУДУЩИХ МАМ... (надеюсь, будет Вам очень ПОЛЕЗНОЙ, и за ПОДДЕРЖКУ ее огромное СПАСИБО!)...

... Здесь, как я рожала свою дочурку (19 часов слов)))

... Здесь, как училась кормить грудью (между прочим, дочка титьку кушала почти до 2-х лет - основные проблемы все описаны в отзыве, и как их решить, тоже)!

"Палочка-выручалочка" при покупке техники, но кредитная карта - пропуск в "долговую я

wmsasbox (30 мая 2015 19:37)

лёгкость получения кредита, много отделений и банкоматов по городу, популярный банк, простота в пога

большая комиссия по платежам, высокий процент за пользование, меняет условия, не извещая, не достове

С "Русским Стандартом" столкнулся в 2003 году при покупке 17-дюймового ЖК-монитора.

Тогда он стоил 15 тысяч, столько собой не было, предложили кредитную схему "10+10+10".

В итоге я переплатил примерно 25-30% от его цены. Зато смог взять монитор взамен сломанному лучевому.

В 2004 году этот же банк мне прислал кредитную карточку с лимитом на 30 000 рублей. Я вскоре ее "отоварил", взяв ноутбук I-Ru.

Хотя купленная тогда техника благодаря этому банку мне понадобилась для работы, но неприятные воспоминания о переплатах все же остались.

Чем скорее Вы погасите кредиты в "Русском Стандарте" и других банках, тем лучше.

Не обольщайтесь минимальными суммами к выплате, поскольку большая их часть пойдет на погашение процентов и комиссий, нежели на оплату основного долга.

В кризис 2008 года "Русский Стандарт" отменил кредитный лимит 50 000 рублей на моей карте, поставив меня в затруднительное положение в одностороннем порядке и "без объявления войны".

Короче говоря, не очень я советую всем обращаться в этот банк за "магазинным" или "карточным" кредитом.

Люди, будьте бдительны!

Плохое качество предоставления услуг!

ElenaSKhab (26 мая 2015 06:51)

лёгкость получения кредита

большая комиссия по платежам, высокий процент за пользование, мало банкоматов по городу, не достовер

Хотелось бы обратить внимание руководителей этого банка на качество предоставления услуг. Уже лет 7 пользуюсь кредитными картами банка Русский Стандарт. Видимо потому, что банк эти карты нам просто навязывал, высылая их на почту и т.д. Денег потеряла не мало,так как процент очень высок. Год назад закрыла карту и решила больше с этим банком не связываться, но начались звонки с уговорами и предложениями, что мне как старинному и почетному клиенту предоставляются хорошие условия и т.д. Предложили комплект карт американ-экспресс тревел, в очередной раз повелась, потому что главным АРГУМЕНТОМ было, то что за потраченные деньги возвращаются бонусы, которые я могу использовать при оплате тур услуг. Мне это подходит, часто выезжаю. Лимит 125000 руб. Год пользовалась картой, все было нормально, но в этом месяце банк решил ограничить мои операции по счету до 60 000 руб в месяц. ПОЧЕМУ?? Зачем тогда мне нужна такая карта, ведь смысл то в баллах!Получается, что банк меня обманул изначально рекламируя свои услуги! Второй момент, карту американ экспресс не принимают за рубежом!! Она просто бесполезная! Третий момент, опять же мне звонили сотрудники банка и долго и упорно предлагали страховку, объясняя ,что мне это пойдет только на пользу и не нанесет ни какого вреда. В итоге за страховку ежемесячно я выплачивала круглую сумму, пока не догадалась от нее отказаться. Четвертый момент: Один терминал для взноса денег на весь город Хабаровск.

Адово место, держитесь подальше!

jollo (22 мая 2015 16:36)

лёгкость получения кредита

большая комиссия по платежам, в помойку!, высокий процент за пользование, лохотрон, меняет условия,

В общем затащила меня как-то судьба в это адово место, предложил мне банк карту "на всякий случай". Ну и поддавшись на их уговоры я ее оформила. После довольно продолжительного лежания в кошельке такой случай настал, ну и воспользовалась я их "заманчивым предложением", И проклятие упало на мою голову))). Про все свои мытарства и приключения рассказывать не буду, все это похоже на другие истории, скажу только, что в один прекрасный день я нашла деньги, что бы закрыть эту дыру в бюджете и пришла в банк. Милая девушка взяла у меня деньги, пересчитала и мы их положили на счет. После я сказала ей, что мечтаю прекратить всяческие сношения с их любезным банком и посему хочу написать заявление. Девушка дала мне какие-то бланки, я заполнила, подписала и она мне сказала, что я могу уничтожить карты. Я радостно поскакала домой с легкостью на душе и сердце. Но! Моя радость длилась не долго, где-то 3 месяца, после которых я стала получать любовные письма из банка с предложением сменить тариф на карте. Я озадачилась и пошла в банк, каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что единственное отделение банка "Русский Стандарт" закрылось!!! Я позвонила по бесплатному номеру, долго-долго слушала автоответчик и неприятную музычку, затем мне таки удалось поговорит с девушкой-оператором, которая мне сообщила, что да на мне числится карта их банка и через неделю с меня должны снять деньги за обслуживание карты. Да-да, и банк ничего не знает о прекращении договора и да, мне надо прийти в отделение банка, ну а то, что у нас нет в городе их отделения, это исключительно мои проблемы. Так что или плати за обслуживание или бросай все дела и дуй в другой город. В общем, приятный банк, не подходите к нему на пушечный выстрел, здоровее будете.

"Здравствуйте, вы - наш любимый клиент!"

Maks_sm (9 мая 2015 00:47)

высокие ставки по вкладам

большая комиссия по платежам, высокий процент за пользование, мало банкоматов по городу, отношение к

- Здравствуйте, наш банк хочет поблагодарить вас за своевременное внесение ежемесячных платежей по кредитной карте. Мы рады сообщить вам, что вы - наш горячо любимый и самый уважаемый клиент. И сегодня только для вас у нас есть супер выгодное предложение, которое мы готовы предложить только самым лучшим нашим клиентам!

- Да, слушаю.

- Это новое очень выгодное страхование вашей задолженности от полной потери трудоспособности или смерти. Вам ничего не нужно делать. Только скажите да, и наш банк подключит эту супер выгодную услугу. Вам это обойдется всего в 300 рублей в месяц, и если вы вдруг умрете или станете инвалидом, вашим близким не придется погашать задолженность. Вы согласны?

- Нет, конечно.

- Но почему, это ведь очень выгодно!

- Ну хотя бы потому, что я в ближайшее время не планирую умирать, и не хочу вам платить 300 рублей в месяц просто так.

- Но ведь вы совершенно не думаете о своих близких и дорогих людях. Ведь от этого нельзя зарекаться, такое может случиться с каждым! Представьте, что им придется погашать всю сумму вашего кредита.

- Девушка, вы знаете, мне уже будет все равно. А близких у меня много и эта сумма для них не на столько велика.

- Но ведь мы делаем такое предложение только самым лучшим клиентам! И оно сгорает до завтра - сегодня у вас последний шанс согласиться!

- Нет.

-Но почему? Это ведь очень выгодно...

И через двадцать минут подобного разговора ты бросаешь трубку.

А через неделю снова звонок, и все повторяется. ))))) Нет, услуга, возможно, будет уже другая. Вот только объединяет их одно: от вас нужны деньги. Просто деньги и ничего больше! Вот дайте и все тут! И пока трубка не будет брошена, а вежливая девушка не послана на несколько простых русских букв, вы будете слышать бесконечное: "Почему? это ведь очень выгодно!"

Непонятно только, кому...

Запомните эту карту:

кредитная карта банка "Русский Стандарт"

Да, да... Банк "Русский Стандарт" бесплатно высылает ее по почте всем желающим, несмотря на возраст, материальное положение, наличие работы, кредитную историю и прочие ненужные атрибуты... А потом предлагает выслать вторую, третью и даже десятую... От вас требуется только сказать "да"!

Так вот, не берите ее, если не хотите раз в неделю ругаться по телефону. ))))

И поверьте, для вас по ней приготовлены самые худшие условия! Ее ведь не зря выдают всем.

Что касается самого банка, то он тоже оставляет желать лучшего:

Офисы пустуют, никакой информативности, все самое главное, вплоть до процента и комиссий, если не спросите, вам мягко не договорят. А что проценты, что комиссии здесь дикие.

Банкоматов мало, в нашем городе они есть только в самом отделении банка и постоянно собирают очереди.

Названивают каждую неделю, предлагая дополнительные кредитные карты и совершенно бесполезные для вас услуги.

Единственный его плюс - хороший процент по вкладам, но хорошенько подумайте, стоит ли он того?

отрицательно

Наталья SB (27 апреля 2015 05:23)

Первый раз я стала клиентом этого Банка в 2007 году, купила в кредит телевизор.(фамилия была другая). Всё прошло хорошо. У меня была хорошая кредитная история, и всё в этом банке меня устраивало, хотя я и слышала про него скажем так, разное Потом я долго не пользовалась услугами этого Банка и вот ПРИШЛОСЬ. в 2014 году я взяла в кредит на день рожденья сына диван в Мебельном магазине через "Русский стандарт". И опять всё было красиво: выплачено вовремя, кредит закрыт, всё хорошо. Ну не люблю я копить долги!И вот я пришла закрывать кредит Мебельного магазина в операционный отдел этого Банка, где мне замечательная девушка предложила карту в ПОДАРОК," которая ни к чему не обязывает и я ей могу воспользоваться в любое время (как оказалось, кредитная). Я как примерный клиент этого Банка, чтобы улучшить свою кредитную историю СОГЛАСИЛАСЬ, хотя и не собиралась пользоваться этой картой), На что мне девушка предложила тут же активировать эту карту( положить на неё 200 рублей, что я и сделала), не объяснив, что эта же операция и является её активацией, после чего, оказывается, начинают начисляться проценты и снимается плата за годовое обслуживание.Прошу заметить , я не пользовалась этой картой ВООБЩЕ! Короче, через какое-то время начинают приходить СМС по задолженности (на что я не обращаю внимания, так как знаю что у Банка ни копейки не брала). Но!!!! Мне начинают звонить по задолженности сначала сам Банк, потом ,запугивая, коллекторы. Вообщем моя задолженность составила 2800 рублей, несмотря на то, что я ВООБЩЕ не снимала с этой карты денег!

После бесполезных звонков в общую службу этого Банка (операторы говорят то одно то другое), я пошла в Операционный отдел "Русского Стандарта". Да-а. Не хочу ругать операторов, ну работа у них такая (все наши эмоции они принимают на себя, а ведь такие же наёмные работники, получающие копейки, и работающие соответсвенно зарплате). Короче от лирики, написала я заявления на расторжение договора 10.04.2015 ПОДАРИВ банку 2800 рублей (нужно было ехать на отдых, вариантов не было), и написала заявление не возврат денег. Сейчас моё заявление на рассмотрение Банка, Присылают СМС , вроде рассмотрено, но операторы опять ничего внятного сказать не могут.

ИТОГ: Я с хорошей кредитной историей в этом Банке влетела ни за что на 2800 рублей, НЕ СНИМАЯ С ЭТОЙ КАРТЫ НИ КОПЕЙКИ!!!!

Плохой банк!

kaiolga (2 апреля 2015 17:09)

не достоверная информация о процентах кредита, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, о

Мой родитель (мама) решил воспользоваться услугами банка с целью оформления потребительского кредита. Оформили все быстро, улыбались вежливо, сказали, что ставка под которую она берет кредит составляет всего 18%, уговорили оформить страховку. Уже дома мама увидела в договоре, что ставка по кредиту 49%, цена за страховку - 8 тыс.. Разница, согласитесь, существенная. За неимением возможности ждать она не стала обращаться в другой банк. Сегодня, спустя несколько месяцев я прислала маме всю сумму на погашение кредита. Она (пожилая женщина) поехала в банк, чтобы погасить кредит и взять справку о погашение кредита. В банке ей сообщили, что погасить кредит можно только в день списания (нужно ждать еще полмесяца). Разве это адекватно? Ей в любом случае нужно взять справку о погашение кредита. Соответственно взрослому пожилому человеку нужно будет опять потом ехать в банк, чтобы писать заявление на получение справки. Честно говоря, столкнулась с таким впервые. Неприятное впечатление. С банком больше никаких отношений никто из членов моей семьи иметь не будет.

Жесть!

Владимир7903290 (2 марта 2015 18:24)

Грабительская комиссия при снятии денег в русском стандарте

Не так давно закончился срок по вкладу в банке русский стандарт. Деньги со счета сняли и для того, чтобы не хранить дома решили положить на карту этого же банка русский стандарт, подаренную, кстати самим банком год назад. Сегодня 02.03.2015 в отделении банка на Курской при снятии денег с карты буквально через две недели, банк взял комиссию 3% от 700000 руб., о комиссии нас никто не предупреждал. Данная комиссия повергла нас в шок- просто грабительство какое- то. Сотрудники банка сказали, что операцию отменить невозможно, хотя мы попросили их прям сразу же, через минуту. Нам было предложено написать заявление, которое будет рассматриваться 30 дней и по итогам которого они примут решение. Вот такой вот банк русский стандарт. Я обслуживался в разных банках, но такое вижу впервые. БУДЬТЕ БТИЛЕЛЬНЫ! Также надеемся все же на благоразумие и порядочность руководства банка. ВЕРНИТЕ НАШИ ДЕНЬГИ!

Вы нужны Банку только для Выкачки Денег!!!

Муська19 (2 марта 2015 01:29)

удобство работы с интернет-банком

большая комиссия по платежам, не достоверная информация о процентах кредита, отношение к клиентам, х

Я смотрю здесь читают отзывы представители этого Банка, поэтому пишу наверноо свой отзыв и для них тоже. Чтобы не сидели в розовых очках и не очаровывались тем, что они такие все лояльные и добрые. Отнюдь.

Я брала в Русском Стандарте кредиты примерно 14 раз за последние 10 лет. Не поверите, но ни одной претензии к Банку у меня не было. Всё вовремя, чётко, благо, договора сама читала и знала , на что иду. Поэтому несколько лет назад стала вип-клиентом Стандарта и якобы должна по идее пользоваться всеми благами своего нового положения. Однако что мне это дало в реальности? Да ничего! Банк не одобрил мне за всё время ни одного кредита по более или менее сниженной ставке. Понятное дело, что Банк закладывает в платежи риски, но какие риску могут быть у Банка со мной ,когда я погасила кредиты на сумму более 500000 рублей и ни разу не допустила просрочки? Значит, я плачу не только за риски банка в отношении меня, но и за какого то гипотетического Васю .который набрал кредитов и теперь платить ему нечем не потому, что не работает. а просто потому что не зарабатывает столько, чтобы погасить кредит.

Далее, у Стандарта совершенно нет никакой программы поддержки клиентов в случае, если случился форс-мажор. Реструктуризация, рефинансирование -это оказывается Право банка, а не обязанность. Господа Банкиры, но если вы извините попой поворачиваетесь к народу, то вы не подумали, что разные фигуры из пальцев наш народ может изображать очень витиевато , сдабривая это всё крепким русским словцом? Пример- на работе случился форм-мажорчик и зарплату урезали. Звоню в банк - девочки, у вас есть каникулы или что, чтобы продержаться пару месяцев и войти в график ( ну я ж Вип -клиент, вроде как сам Бог велел надеяться). Наивная... Тон с приветливого сменился на грубоватый, посоветовали поискать работу поденежнее и пообещали подумать над рекструктуризацией если сделаю просрочку в 3 месяца. На фига мне извините просрочка и испорченная кредитная история??? Я в шоке если честно.

Но на этом на всё. Коллега по работе просрочила платежи, а я у неё как бы контактное лицо. Начались звонки. Я всё передавала, даже пыталась ей помочь как то, но у человека реально запарка. Звонки с каждым днём становились частыми и наглыми. Мне предлагали и заплатить за коллегу, и грозились сообщить начальству чтобы нас уволили, и обещали забрать в отделение милиции, где нас "заставят" вернуть все деньги. Это видимо такое отношение к вип-клиентам ( коллега тоже вип клиент) особое, с хамством и угрозами. Я прошла все инстанции по поводу этих звонков, написала кучу заявлений, с трудом, но они прекратились.

Вывод - вы нужны банку только тогда, когда вы несёте им денежки под огромный процент. Вас уважают, любят, лелеют. Малейшее отклонение - вы преступник, мошенник, кто угодно. Скоро кредиты закончатся последние и я в этот банк больше ни ногой.

Мелочь, а все равно неприятно!!! Внимание для тех, кто берет технику в кредит! Никогда больше не буд

la florecita (28 февраля 2015 19:46)

отсутствие очередей

некомпетентные специалисты, отношение к клиентам

Всем приветик!

Хочу рассказать о своем первом и надеюсь последним знакомством с банком "Русский стандарт".

Еще давно на свой день рождения (он у меня в январе был), я задумала купить с подаренных денег зеркальный фотоаппарат. Но я поддалась общей панике насчет цен на технику в декабре... (скажу сразу что правильно сделала, он все-таки подорожал на 3 тысячи) Я решила взять фотик в кредит в декабре, а первым платежом в январе (как раз сразу после ДР) погасить весь кредит сразу.

Вот собственно настал январь ,я приехала в банк, ПОПРОСИЛА ДЕВУШКУ -СПЕЦИАЛИСТА ПОСЧИТАТЬ ОБЩУЮ СУММУ ПОГАШЕНИЯ. Чтобы оплатить все в кассе и забыть про этот кредит. Она мне распечатала бумагу ,в которой даже ручечкой обвела сумму. Ну я оплатила и довольная поехала домой. Для меня принципиально было погасить все одним платежом, потому что у меня маленькая дочурка, и нет времени мотаться с этими кредитами.

Прошел месяц и приходит смс ,что мне надо совершить последний очередной платеж 50 рублей. я подумала,что в банке ошиблись , и что-то мне не досчитали в прошлый раз. Злая, я поехала туда. (Банк не близко, да и вообще мне есть чем заняться)

Приехала , показала чек, и ту бумагу с обведенными циферками. Девочка порылась в компе и выдала мне,что я должна 150 рублей. Мдааа, в смс было про 50, а тут уже 150.

Естественно я с ней поругалась и пошла к директору филиала.

Ну что такое, по человечески просила! Мне нужно оплатить все и сразу и больше не ездить никуда.

Очень приветливая директор мне рассказала,что ведь у меня же подключена услуга смс оповещения. И я ее не отключила в прошлый раз.

А мне кто сказал, что там надо что-то отключать??? Почему меня не предупредили сразу. Почему я должна мотаться по несколько раз. Пусть платит та сотрудница,которая меня не предупредила. Сказали бы сразу, я бы еще месяц назад все отключила.

Так она мне с тем же приветливым лицом 200 раз сказала одно и тоже. Типа меня никто не должен был предупреждать. И она может ее сейчас отключить, если я заплачу 150 рублей.

Хоть и сказала ей я что думаю, но к моему превеликому сожалению, обращаться куда-то выше не было времени. В машине меня ждал муж с 7 месячной дочкой (мы после банка собрались к родственникам) и доча к тому моменту уже расплакалась .

В общем, по человечески просила сразу. Полную сумму к погашению ,чтобы заплатить и забыть. Но видимо сотрудники банка туповаты!

Всем на будущее, напоминайте сами про смс оповещение. Или про какие другие дополнительные функции.

Я никогда не была клиентом этого банка, но они меня довели до истерики.

Olga-ga-ga (18 февраля 2015 22:08)

некомпетентные специалисты, отношение к клиентам

Всем привет, сегодня я хочу рассказать Вам жуткую историю о том, как я познакомилась с этим банком.

Хочу сказать, что я никогда в жизни не брала никаких кредитов, ипотек, а якобы "подарочные" карты с жуткими процентами никогда не принимала. Но вот однажды, в одно прекрасное утро я решила, что хочу поменять сотового оператора и поехала заключать договор. Признаюсь, искала "красивый" номер, а они, как, наверное, многие догадались, очень востребованы. Номер оказался красивым, и я счастливая поехала домой.

Счастье мое длилось не долго. Буквально на следующий день мне начали поступать звонки от банка "Русский стандарт" и требовали погасить кредит. Как выяснилось, девушка, по имени Ольга(как и я) взяла несколько месяцев назад кредит, указав этот номер телефона, и пропала...

Я все понимаю, у них этот номер числится в базе, но какой смысл звонить КАЖДЫЕ ДВА ДНЯ человеку, который совершенно честно говорит, что не имеет отношения к этой Ольге и понятия не имеет, где ее найти.

Я думаю, многие меня поймут, узнав, что эти звонки поступали ко мне каждые два дня, я блокировала номера-мне звонили с новых. Беседы наши заключались не в том, что "погасите кредит-вы звоните не тому человеку-извините, до свидания", мне звонили и откровенно хамили, даже узнав, что я совершенно не та Ольга, которая взяла когда-то у них кредит.

Примерно полгода мне названивали, я уже привыкла к этому, и считала, что день прошел зря, если меня не полили г****м сотрудники этого банка. Мое терпение лопнуло, когда в новогоднюю ночь(!)(вы серьезно, кто звонит в новый год?) позвонили и потребовали погасить кредит.

Как только праздники закончились, я поехала в отделение банка. Отстояла жуткую очередь, пришла к девушке, показала свой паспорт, договор с сотовым оператором и попросила удалить мой номер телефона из базы. На что мне девушка ответила, что делать она этого не будет, как же тогда банк будет связываться должниками. Тут у меня вопрос: они вообще адекватные личности и понимают, что такое "я не имею ничего общего с этим человеком"?

Меня природа наградила жутким темпераментом, который мне постоянно приходятся контролировать, так как в России такая эмоциональность не совсем обычна. И эти полгода я терпела. Но тут меня началась истерика. На мой крик выбежала какая-то женщина (лет 50), вроде как главная у них там, выслушала мою проблему и сказала "так а почему вы по телефону не попросили удалить ваш номер?". В мое объяснение, что ни по телефону, ни при живом общении сотрудники банка не понимали, что его нужно убрать, она похоже не поверила, поглядела на меня как на умалишенную и пошла к компьютеру.

Справедливости ради стоит сказать, что после этого звонки мне перестали поступать, но каждый раз, проходят мимо филиала банка "Русский стандарт" я с ужасом вспоминаю о том, как однажды судьба свела меня с ними.

Сегодня посетила второй раз за неделю банк и была непричтно удивлена,что такие банки еще существуют,

Склочная Дама (18 февраля 2015 20:38)

некомпетентные специалисты, огромные очереди, отношение к клиентам

Пришла в банк снять проценты по депозиту за себя и сильно пожилую маму,за 2,5 часа ожидания ,подозрений,многократных проверок генеральной доверенности(я по ней и пенсию и прочие более важные операции совершаю -нигде,никогда никаких проблем,а здесь проверяли все-от ст. менеджера до кассира и неоднократно )Все как-то медленно,непрофессионально,обидно,куча копий с паспорта и еще каких то бумаг,необходимых к подписанию(теперь боюсь,как бы чего лишнего не подписала,)короче вместо процентов с удовольствием закрыла вклад. Если это наш РУССКИЙ Стандарт банка-обидно за название.

" Не обманешь - не заработаешь" - вот принцип их работы

Савина Е. А. (21 января 2015 22:53)

в помойку!, лохотрон, мало банкоматов по городу, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты,

Несколько лет назад решила воспользоваться предложением банка "Русский стандарт" и оформить у них комплект карт "Малина". Картой собиралась пользоваться большей частью для накопления баллов, которыми потом можно расплатиться за бензин на заправках BP. Причем на карте были мои средства, не кредитные. Оказалось, что даже оформить карту в этом банке без неудобств невозможно. Несмотря на большое количество отделений в Москве и наличия электронной очереди в отделениях время пришлось потратить больше часа (передо мной в очереди было 5 чел, работало 3 окна). Сотрудники там работают ну очень неспешно. Услугой "банк он-лайн" я так и не смогла пользоваться, после нескольких попыток получить логин и пароль я "забила" на это. Логин и пароль один раз сработал, при следующей попытке войти уже не срабатывал. Служба тех. поддержки мышей не ловит вообще. Добиться от них адекватного ответа невозможно. После получения карты внесла через их банкомат свои средства на текущие расходы. 3 тыс сразу исчезли в неизвестном направлении. Пошла в банк разбираться. выяснилось, что по умолчанию сотрудник оформил еще кучу ненужных мне услуг,в частности страховку, за которую сразу и списали деньги. особенно меня умилило, что несмотря на мою настойчивую просьбу показать, где мое заявление на оформление мне страхового полиса они не смогли его мне показать . За 3 тыс я не пошла в суд, карту, предварительно сняв с нее оставшиеся деньги вернула в банк, договор расторгла. Позже взяла такую же карту Малина в Райфайзене, с этим банком проблем не возникало, деньги со счета не пропадали. О банке Русский стандарт лично у меня сложилось очень негативное мнение. Никому не советую к ним обращаться.

карта Банка Русский стандарт - подводные камни и как их избежать

Nata1304 (17 января 2015 23:57)

высокие ставки по вкладам, удобство работы с интернет-банком

высокий процент за пользование, мало банкоматов по городу, меняет условия, не извещая

Пользуюсь картой банка Русский стандарт давно, очень много знаю как о самом банке, так и его продуктах и могу сказать, что перед тем, как туда обратиться надо знать несколько моментов, которые помогут не влезть в долговую яму пожизненно. Если вы все таки решили взять карту, помните несколько правил:

1. Картой лучше расплачиваться безналом ( интернет, магазины), так вы сможете избежать комиссии за снятие наличные, а она в этом банке не маленькая. Кроме того, сделав безналичные покупки вы можете воспользоваться льготным периодом до 55 дней и не платить банку проценты.

2. Не платите минимальными платежами, старайтесь вносить как можно блльше, иначе вы просто будете платить одни проценты банку, а они там тоже не хилые.

3. В момент обращения в банк помните, что перед тем как подписать документы перечитайте то, что вы подписываете, т.к. в этом банке очень много дополнительных платных услуг(страховки, карты и т.д.)

4. Контролируйте свои операции во избежание несанкционированного доступа хакеров ( интернет банк или смс оповещения).

5. Если вы закрыли задолженность и не планируйте ей пользоваться идите в банк и пишите заявление на закрытие карты, иначе у вас спишется ежегодное годовое обслуживание.

Очень надеюсь, что мой отзыв о банке русский стандарт вам будет полезен.

Расторжение договора с "Русским Стандартом" - сплошное "веселье"

ShenonN (7 января 2015 12:03)

бесплатный звонок в службу телефонной поддержки, лёгкость получения кредита

лохотрон, мало банкоматов по городу, назойливое предложение своих услуг, не достоверная информация о

Несколько лет назад вляпалась в веселую историю с банком "Русский Стандарт". Тогда же, на пике эмоций, написала разгромную статью на одном из банковских порталов. Сейчас, уже в более размерном состоянии мыслей, перескажу свою историю заново...

В еще незапамятные годы подвернулась мне загранпоездка. И тут, как всегда нежданно-негадано, выскочила проблемка - мой старенький фотоаппарат сдох, совсем сдох... Само собой, все свободные средства были уже переведены в зеленые ненашенские рубли и требовались в другом месте. Да и я не настолько богата, чтобы покупать дешевую одноразовую технику. Вот и решила, не отягощая себя лишней головной болью, взять новый фотоаппарат в кредит. Выбрала довольно дорогостоящую зеркалку. Расчет был такой: вернусь, приведу в порядок финансовые дела и за несколько месяцев расплачусь с банком. Из нескольких столиков с яркими вывесками выбрала "Русский стандарт" – не первый раз беру кредит, знаю, что проценты у них немаленькие, но удовлетворяет неутомительная процедура оформления и отсутствие необходимости собирать всякие там справки. И до этого случая каких-то проблем с этим банком не возникало, благо плачу всегда вовремя.

За столиком довольно милая девушка, быстро делает расчет, я соглашаюсь, иду к продавцу, оформляю все бумаги, возвращаюсь... И вот тут начинается – подпишите это, это... Куча информации по кредитной карте, которая мне даром не нужна и пользоваться я ей не собираюсь. Говорю об этом девушке, на что она заявляет - что так положено и меня это ни к чему не обязывает, если я ее сама не активирую... Не спорю, подписываю... Бумаги, бумаги... Говорю, страховку не надо. Девушка с милой улыбкой: "Ой, а я уже все оформила! Но Вы не волнуйтесь – там всего 170 рублей в месяц! Банк дополнительно страхует свои риски". Ладно, оформляйте, сумма не критическая – время сегодня стоит дороже. К тому же за спиной стояла женщина в том "прекрасном" возрасте, когда все раздражает, и она все нудела - что же эта девушка (то бишь моя персона) такая долгая, зачем все читает, все спрашивает... Наконец-то документы попадают в руки (кстати, уже подписанные мною) – в графике выскакивает ежемесячная сумма платежа больше, чем было заявлено ранее. На мой вопрос: «Почему?», девушка с милой улыбкой: "Ой, извините, я тогда неправильно посчитала!" Меня уже немного трясет, но... черт с Вами, времени нет возиться с другими кредитами.

Вечером, дома, в спокойной обстановке наконец-то сажусь изучать документы и... волосы встают дыбом... Выскакивает какая-то сумма авторизации или сумма активации (сейчас уже не помню), которая на порядок увеличивает стоимость товара и уже на нее накручиваются проценты, причем эта переплата у них почему-то за переплату и не считается. И, исходя из этого, погашать досрочно сумму кредита становится ну совсем не выгодно, поскольку ничегошеньки ты в этой ситуации не выигрываешь. Если бы я планировала размеренно погашать этот кредит, то может и не стала бы рыпаться, но я хотела погасить его максимум месяца за три и меня такое положение дел, само собой, не удовлетворяло.

Начинаю атаковать горячую линию РС. Долго, нервно, безрезультатно – НИКТО не смог объяснить, что это за сумма и откуда она взялась. Единственный "вразумительный" ответ – "эта та сумма, которую Вам готов дать банк взаймы". Ответ на вопрос "Для чего мне эта сумма?" так и остался тайной за семью печатями. Такое положение дел меня, разумеется, не устраивало, и я продолжила "пытку" консультантов утром следующего дня. Утром ответ был получен (похоже, за прошедшие часы их уже проинструктировали) – это оказалась та самая страховка, но почему-то она начисляется сразу же за все месяцы кредита, добавляется к стоимости товара и на нее уже накручиваются проценты. То бишь, на сумму страховки еще добавляется кредитный процент и сумма выходит прямо таки зверская. И если кредит погашается раньше установленного срока, то страховку выплачиваешь все равно за весь срок кредита. Что дает мне эта страховка, если я уже ничего не должна банку, ведь денюжки по страховке, если вдруг что-то случится, получает банк? Имхо, мошенничество чистой воды.

Вообще звонок по горячей линии Русского Стандарта отдельная песня – я чуть ли не "пищала" от восторга. Дозваниваешься быстро, соединяют долго – минуты четыре слушаешь всякую лабуду про новые услуги и т.д. и т.п. С таким сервисом понятно - люди загружены, линии перегружены. Хорошо еще звонок бесплатный. Соединяют... Сразу спрашивают номер договора, затем ФИО, адрес, еще всякие вопросы... Поначалу ничего, но когда звонишь пятый - десятый раз – закипает. А звонить пришлось и не по доброй воле... Каждый раз, когда я дозванивалась и начинала задавать вопросы, а консультант не мог мне ответить, он (она, оно) просил подождать и... скидывал звонок...

Изучив всю доступную законодательную базу, отправляюсь на место происшествия исправлять ситуацию. Приезжаю с утра пораньше – рабочий день только начался, вчерашней милой девушки еще на месте нет. Пришла, при виде меня в глазах скользнуло узнавание, а на лице проявилась растерянно-милая улыбка. В беседе с ней вдруг узнаю, что я страдаю как минимум раздвоением личности и провалами памяти. Как ни крути, виноватой остаюсь все равно я – и от страховки она мне предлагала отказаться (я эту самую страховку выбила у нее чуть ли не под страхом смертной казни) и эту загадочную сумму авторизации я чуть ли не сама ей навязала… Вот только моя просьба о расторжении договора ее в восторг не привела и первоначально мне было заявлено, что это не возможно – то есть я могу закрыть кредит, если заплачу по полной сумму авторизации-активации плюс проценты за первый месяц, что составляет порядка 25% стоимости товара – нехилые проценты за день кредита.

- А если я верну товар?

- А разве его у Вас возьмут? (лаконично)

- Ну, согласно «Закону о защите прав потребителей» могу вернуть без объяснения причин в течении 14 дней…

- Ну, попробуйте... (без радости, с явной оторопью в глазах)

Бегу к продавцу, объясняю ситуацию и говорю, что тут же куплю этот товар за наличные. Он не против (скорее наоборот, чем-то доволен), звоним начальству – начальство тоже не имеет ничего против. Снова бегу к улыбчивой сотруднице. Сообщаю наше с магазином решение - она удивлена и сильно расстроена (улыбка сползла с лица еще при ранней встрече). Звонит продавцу (у меня же раздвоение личности и провалы памяти – мне нельзя доверять), он все подтверждает. С неохотой начинает оформлять документы, попутно предлагая оформить другой кредит, уже без страховки-авторизации-активации – спасибо, обойдемся как-нибудь без ваших услуг. Теперь уже, плотно поработав с банками, я знаю, что сотрудник получает проценты не столько с самого кредита, сколько с дополнительных услуг и страховка одна из самых прибыльных статей. С моего договора выходил очень немаленький процент, а потому и упущенная выгода получилась весьма весомой.

Когда документы оформлены, оказывается, что еще надо ехать еще куда-то в их офис, а зачем и что еще я там должна буду сделать – ничего вразумительного девушка мне так и не ответила. К концу этой эпопеи у меня сложилось стойкое впечатление, что при отборе сотрудников «Русский стандарт» проводит IQ-тест и берет на работу тех, кто набрал меньше 60 баллов.

Приехала в этот ихний офис - вот на что их непомерные проценты уходят!. На входе встречает очередная милоулыбающаяся девушка с вопросом – зачем Вы тут? Прерывая ненужные расспросы, иду к менеджеру. Народу в офисе было немного, но и менеджер сидел всего один – оформляла кредит на автомобиль (как я поняла) – задаст вопрос клиентке и убегает куда-то на пару минут (консультироваться) и так энное количество раз – на лице у клиентки и у очереди читалось явное раздражение. Благо появилась еще одна менеджер – я быстрехонько к ней перестроилась и оказалась первой. Объясняю, что хочу расторгнуть договор, поскольку вернула товар и т.д. и т.п. Снова куча вопросов – что, почему, как... и в режиме робота: "Предлагаю воспользоваться нашими новыми услугами..." Пришлось быть немного грубой и прервать это словоизвержение ответной тирадой, что больше никогда и ни за что не воспользуюсь услугами их заведения и моя последняя просьба - быстро все сделать и не тратить мое время (я его и так из-за них кучу потеряла!). В глазах сквозит тень понимания, улыбка сползает с лица... Впрочем, эта менеджер оказалась из той же категории, что и особа за соседней стойкой – как только я озвучила, что от нее хочу, побежала куда-то получать инструкции... Опять гора бумаг... Предлагают заполнить их где-нибудь подальше от стойки сотрудника. Отошла, заполняю, очередь растет. Отстояла в очереди второй раз, сую бумаги, мне объясняют, что страховку я все равно должна заплатить - типо она неаннулируемая. Начинаю угрожать, что разборки с ними буду вести уже не я, а органы повыше. Убегает и выходит с милостивым решением - так уж быть, Вы можете отказаться от страховки, но нужно будет оплатить некую сумму за ее расторжение (страховую премию). Здесь я уже спорить не стала - надоело и очень уж хотелось выбраться из этого адова заведения. "Отступные" можно оплатить только в банкомате. Монеты и сдача в данном случае, разумеется, не предусмотрены, что, разумеется, опять же на руку заведению, поскольку платеж приходится округлять. Заплатила, вернулась, вновь отстояла очередь, мне опять суют какие-то бумаги. На просьбу отойти и заполнять их в стороне отказалась – что-то не было желания стоят в очереди четвертый раз, к тому же очередь уже весьма серьезно выросла. В народе назревало скрытое и не очень недовольство, что очередь идет очень медленно (кстати, пока я крутилась со своими проблемами, на первой стойке все еще оформляли тот автомобильный кредит). Чуть ли не с боем вытребовала документы на кредит и копии тех документов, что подписывала в этот раз (и правильно сделала, в чем вскоре и убедилась).

Итак, от кредита я отказалась. Правда пришлось выплатить, так сказать, отступные (я называю это «платой за прививку от глупости и доверчивости» - уж что-что, а хороший вышел урок недоверия людям). По сравнению со всеми ихними накрутками и процентами «отступные» – сумма мизерная, но жаба все равно давит – лучше бы я их в церковь или на благотворительность отдала, а не этим мошенникам. Свою камеру выкупила за наличные – продавец с нескрываемым удовольствием разорвал кредитные бумажки (продавцы тоже там что-то оформляют), вручил в подарок рюкзак для камеры (жаба за «отступные» немного успокоилась – сумка стоит не меньше) и номер своего телефона (но это уже личное). Что касается денег, то пришлось, конечно, переиграть свои планы, перезанять у друзей-родственников, потуже затянуть пояс, но худо-бедно выкрутилась.

Однако на всем этом эпопея еще не закончилась. Через пару недель меня зовут к рабочему телефону! – служба поддержки клиентов (назвали же!!! поддержат они тебя, как же – запинают и в землю втопчут) банка «Русский стандарт», что-то про возврат денег и перезвоните по нашей горячей линии, чтобы узнать, закрыт ли ваш кредит. Чувствуя подвох, звоню. Пройдя «процедуру дознания», узнаю, что мой кредит, оказывается, не закрыт. Начинаю выяснять почему. Оказывается – я им должна еще страховку заплатить, ВСЮ!!! (писала заявление на расторжение договора страхования и оплатила страховую премию!) На мой вполне резонный вопрос: «А оно мне надо?», пронзительный по своей тупости ответ: «Но вы же страхуете свою жизнь! Это ваша ОБЯЗАННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ!» Офигеть! У меня уже нет НИКАКИХ отношений с вашим банком! До девушки реально не доходит: "Вы должны оплатить страховку, так положено". Пришлось послать девушку проспаться (интересно, что они употребляют на рабочем месте?). Отправляюсь в местный головной офис (причем в достаточно разъяренном состоянии), требую вызвать ко мне начальство – девицы (уже без улыбок) все слушают, молча и растеряно хлопая глазами… Вышла начальница - ей уже удалось хоть что-то объяснить. В конце-концов выясняется, что в такой форме мне просто предложили не расторгать договора страхования, правда, что дает мне этот договор и что я с него буду иметь мне так и не смогли объяснить… Пришлось объяснить в доступной форме, что подобный договор в случае необходимости я могу заключить с более порядочной страховой компанией с более толковыми сотрудниками, более понятными условиями и по более приемлемым ценам. Похоже до них все-таки дошло, так как никто меня больше не беспокоил...

Итак, резюме:

Я не буду советовать держаться от этого банка подальше, так как бывают всякие жизненные ситуации и иногда приходится лезть и не в такую петлю. Просто советую быть ОЧЕНЬ внимательными, не доверять НИКОМУ, а особенно мило улыбающимся девушкам, читать все бумаги, которые подсовывают, все просчитывать (даже если сзади «давит» очередь, слышны недовольные вопли и время нажимает на пятки) и спрашивать про все, чего не понимаете. И обязательно собирайте все бумаги. Даже после закрытия кредита требуйте справку, что Вы ничего не должны этому банку - будет чем прикрыться, если банк захочет еще что-нибудь с Вас срубить.

Если же Вас с первых шагов обманывают (как в моем случае) – разворачивайтесь и уходите, все-равно ничего хорошего из этого не выйдет. С такими заведениями как «Русский стандарт» все хорошо до тех пор, пока Вы целиком и полностью играете по их правилам. Надеюсь, что мой опыт хоть кому-то поможет и я не зря оплатила свою «прививку от глупости и доверчивости».

Сняли комиссию 800 руб...пережить можно, но обидно

dracon4ik (4 января 2015 17:07)

Пользуюсь дебетовой картой Банк в кармане Голд давно, наверное с 2009 года, плачу с ее помощью квартплату без комиссии. Мне ее прислали по почте в дополнение к обычной карте Банк в кармане, бесплатное обслуживание, ежемесячный проценты - крастота...была...Один минус у данной карты, кредитный лимит в 150 тыс. Я кредитными средствами не планировала пользоваться никогда и меня смущало, то что в личном кабинете маячат эти 150 тыс, это было неудобно, так как свои средства плюсовались к кредитным и надо было постоянно вычитать, чтобы понять, какая сумма осталась. Также когда оплачиваешь, то фактически нет лимита своих средств, сумма снимается с опозданием и если вы израсходовали больше средств, чем у вас было, то автоматом списываются кредитные. Один раз так было и мне пришлось в тот же день в пургу бежать к банкомату и класть скорее деньги, чтоб не выплачивать потом никаких кредитных надбавок.

В общем, года 3 назад ходила с просьбой отключить мне этот кредитный лимит, на что мне ответили, что это невозможно. И вот наступил момент, когда мне боком вышла эта золотая карта. Отчасти виновата сама, но человеческий фактор никто не отменял. Была уставшая и рассеянная в тот день, вместо того, чтобы положить деньги на счет, сняла их из банкомата. Сразу же положила обратно удвоенную сумму, но около 800 руб комиссии за снятие кредитных средств с меня сняли. Возмещать конечно никто не захотел, несмотря на то, что деньги были положены обратно в ту же минуту, якобы все согласно договору, а условия договора, на минуточку, у них меняются каждый пол года и в банкомате не было предупреждающей информации о возможной комиссии, что неудобно.

Но зато через неделю после письма с изложенной проблемой мне отказали в возмещении средств и отключили кредитный лимит, так значит, это все-таки возможно было его отключить сразу? Пока еще пользуюсь обычной картой Банк в кармане, но поскольку банк жлобский и им приятно наживаться на чужих ошибках, несмотря на то, что я клиент со стажем, ищу себе альтернативный вариант банка.

P.S. Кстати, когда закрывали мамину карту, зажали 100 руб, которые на ней остались. Сотрудник заблокировал карту и отправил нас в головной офис на Алексеевскую, так как только там могут их выдать. Так как это другой конец Москвы, мы туда не можем доехать уже год.

Теперь уже слава богу бывший клиент банка "Русский стандарт".

infency (29 декабря 2014 12:16)

огромные очереди, отношение к клиентам

Возмущена работой банка "Русский стандарт" и самой системой закрытия вклада! Конец года - закрытие вклада, не возможно " пробиться" к операционистам! Понятно банку выгодно счета открывать, а не закрывать, но надо же уважать клиентов! Электронные очереди не работают, а если и работают, то без учета операций с клиентами! Деньги смогли заказать по телефону, но оказывается надо написать заявление о закрытие счета за сутки до 16-00 с личным присутствием! т.е. надо отпроситься с работы ( взять отгул в счет отпуска минимум на пол дня) и отстоять в очереди, как получилось у нас - ровно 4 часа, хотя у операциониста сидела ровно 2 минуты! следующий мой поход был забрать деньги из кассы в назначенное время! время выбрала выходной , чтобы не брать отгул, пришла к открытию за пол часа, помятуя былое стояние в душном помещении, по адресу г. Москва, ул. Уральская, дом 5. По живой очереди была 15 -я. когда открыли банк, то с огорчением узнали что работают только 2 операциониста ( должно быть 6) и стоять нам надо опять в общей очереди, хотя время надо на меня потратить опять не более 2 минут! При этом касса не оборудована отдельным помещением и при всеобщем обозрении я должна положить деньги в карманы и сумку, чтобы возможно спровоцировать кого- нибудь на грабеж! Сколько же надо потратить своего времени, которое тоже деньги, чтобы забрать свое! Я никогда больше не положу деньги в этот банк, какие бы он проценты не давал!

Это мой первый, и наверно, последний визит в этот банк

Seryojka (28 декабря 2014 20:54)

бесплатное обслуживание карты

Глядя на новые проценты по вкладам решил я открыть депозит в Русском стандарте. И сделал небольшую ошибку. Сначала пошел в банк, а потом стал читать отзывы. И, к стати, прочел отзыв AnnaTs. Описанное у AnnaTs в точности совпадает с тем, что я увидел в отделении банка и даже про уборщицу все в точности совпало. И если в разных филиалах происходит одно и тоже, то это не тупые специалисты, это значит все так задумано "сверху".

И так 27 декабря я приехал в офис банка. Планировал составить договор, открыть вклад, а потом перевести на него деньги. Очередь была не большая, всего 3 человека передо мной, но просидел там почти час. За это время один клиент пытался в банкомате провести какие-то операции, но у него не получалось. Он периодически заходил в какую-то дверь и с порога требовал объяснить почему его платеж не принимается ( при этом каждый раз все громче и настойчивее). А за этой дверью, наверно, сидит управляющий или старший менеджер, ну в общем то, кто в этом банке все может. Мужик этому всемогущиму уже кричал "может вы опять там забыли какую-то галочку поставить". Я понял, что это у них часто бывает. Когда подошла моя очередь, к специалисту вместе со мной подошла женщина и возмущенно стала требовать объяснить, почему она оплатила через банкомат кредит, а сумма за месяц не погасилась. Я стоял рядом и все разбирательства прошли передо мной. Я понял, что эта женщина перед переводом денег у менеджеров узнает сумму для перевода, а потом в банкомате переводит. И сейчас ей специалист банка, долго разбираясь, объяснила, что несколько месяцев назад женщина задержала очередной платеж на несколько дней и ей за это начислили проценты. А через 10 дней, так как она не погасила эти проценты, ей еще и штрафные 1500р. начислили. И в следующем месяце все повторилось так как женьщине ни кто не сообщал о дополнительных начислениях. На вопрос женщины "почему ей об этих начислениях ни кто не сообщал и не звонил" ей менеджер выдала: " сумма задолжности небольшая, поэтому ни кто и не звонил". А задолжность уже превысила очередной платеж. Хороший подход банка, сообщим когда сумма для клиента загонит его в нищету и дальше коллекторами добъем.

Дальше когда я уже сидел за столом и оформлял документы на депозит, сзади меня слышал еще один возмущенный голос клиента: "у вас постоянно технические проблемы". Когда закончил оформление, менеджер просила меня принести деньги наличные прям сегодня и она мне поможет положить их на депозит. Меня сильно насторожила фраза: "вы конечно можете деньги перевести безналом или перевести в офисе в понедельник, но лучше будет именно сегодня принести наличку...". Почему именно сегодня, не ответила, может банка уже завтра не будет? В общем вышел я из банка в растеренности, что же дальше делать? Переводить деньги на счет или забыть об этом банке и через пять дней если деньги не поступят, то банк может закрыть мой счет.

В общем что бы определиться, стал я внимательнее читать договор (хотя, конечно, это надо делать до подписания договора), и к нему тоже возникло много вопросов. В разделе права и обязанности сторон вообще отсутствуют пункты "права вкладчика". Замудренные способы пополнения депозита, которым посвящен целый раздел и надо хорошо все перечитать, чтобы не нарваться на снятие процентов. А вот вывод денег очень простой про него вообще мало что неписано, надо всего лишь за день приехать в банк и написать заявление и что будет дальше пока не известно.

В общем мое решение не доверять свои деньги этому банку.

Переконвертировали доллары в рубли по старому курсу!

Red_haired_designer (26 декабря 2014 14:56)

лохотрон, некомпетентные специалисты, обманщики, огромные очереди, отношение к клиентам

В этом банке я уже обслуживаюсь лет 7, и никогда не было никаких косяков, до настоящего времени. На карту в сентябре были переведены деньги в долларах, в течении двух месяцев во всех банкоматах высвечивался баланс в долларах и естественно я этой картой не пользовалась, зная что там валюта, пусть лежит, пока курс скачет, но недавно пошла проверять баланс на другой карте, заодно и эту решила проверить. И что вы думаете? долларов как не бывало! Банк переконвертировал их в рубли по сентябрьскому курсу! что почти в полтора раза меньше чем должно быть, если смотреть нынешний курс!!!! Я в шоке, иду в банк, объясняю ситуацию, они говорят что деньги конвертировались в день перевода, я показываю чеки из банкоматов, где подтверждено что сумма лежала в долларах, вобщем доказать естественно ничего не удалось. запросила у них выписку, смотрю, какие то операции в октябре проводились, я им показываю на них, спрашиваю что это за операции, ведь картой я не пользовалась, думая что там лежит валюта! причем одна операция была проведена в МО в тот момент когда я была во Владивостоке у родственников! Мне сказали "принести доказательства, подтверждающие, что я не пользовалась картой", КАКИЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА???? Дневник банковской карты? фотоотчет карточки в кошельке??? что за бред? Вобщем сняла оставшиеся деньги, блокирую карту и ну их в задницу с таким обслуживанием клиентов! к слову я к ним три дня пыталась пробиться, очереди огромные, электронная очередь не работает, люди поперли к ним вкладывать деньги под 21%, не понимают что банк надурит, и потом еще в очереди будут стоять чтоб свои вклады забрать.

Завести за корягу - да легко!

LadyFire (21 декабря 2014 02:56)

нет платы за выпуск и обслуживание карты

в помойку!, меняет условия, не извещая, отношение к клиентам

С банком связалась случайно, буквально уговорили. Оформила на свою голову дебетовую карту - совместный проект Почты России и этого банка. Как-то подумала, что да, было бы неплохо удалённо оплачивать счета с неё... Вроде и плюс, но куда-то да пришлось бы идти, чтобы пополнить счёт для проведения расчётов...

Единственный плюс карты - это перевод между картами и возможность снятия без комиссии на той же почте. Ни разу не воспользовалась.

Хорошо, так бы и валялась эта карта без дела, если бы в один прекрасный день не позвонили из банка с информацией об изменениях условий и сворачивании почтового проекта... Сказали, надо подъехать в отделение (конкретно в одно-единственное - естественно, расположенное крайне неудобно для меня!) для обмена карты. На мои доводы, что я хотела бы её вообще закрыть ввиду неиспользования, сказали, что и для этой операции надо попасть в офис...

Я добралась до офиса... К счастью, хоть очереди не было. Всё культурно, электронная очередь.

Оказалось, что я никак не могу ТУПО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЧТОВОЙ КАРТЫ. Для этого мне нужно оформить другую. Вот нужно - и всё тут. Ладно, я прочитала и подписала договор, мы со специалистом поиграли в игру "сейчас Вам на телефон придёт код подтверждения, скажите его мне, я активирую карту". Потом понадобилось сделать одну операцию по карте - сходили в терминал, где девушка положила и сняла 100 рублей с карты... Банк получил оборотик!! И ещё, и ещё бумаги, реклама... Короче, всё это действо было похоже на особый псевдобанковский ритуал и отняло час моей жизни - на офис, два часа - на дорогу...

По возвращении домой, разрезала карту пополам, договор порвала - а осадочек остался. Не рекомендую банку Русский стандарт...

О, это худшее из всего, что я видела.

ld1107 (13 декабря 2014 19:47)

большая комиссия по платежам, высокий процент за пользование, иногда подвисает интернет-банк, мало б

Знакомство с банком в самом начале по классике жанра не предвещало ничего плохого, когда покупала мужу телефон, знакомый продавец посоветовал взять кредит в этом банке, так как там самая быстрая процедура оформления, знала бы я...

Процедура оформления кредита действительно заняла очень мало времени ,и банк даже дал мне "приятный бонус" в виде кредитной карты с минимальным процентом , но самое интересное началось впереди... Как оказалось отделений банка в нашем городе с населением долее 200 тысяч всего два, благо одно из них оказалось возле моей работы , кредит я закрыла досрочно, довольно быстро и без проблем, без комиссий при пополнении, и тогда решила если банк такой удобный и выгодный, пользоваться той самой подарочной картой , и тут с банком произошли метаморфозы... когда настало время погасить часть долга, я пришла в отделение, где к слову тогда был очень приветливый персонал, но на кассе я услышала шокирующую новость- за то что я буду ложить деньги на карту банка в кассе их же банка- я должна оплатить комиссию 10гривен, не так то и мало, если платеж по карте был около 100 гривен, на мое возмущение мне просто предложили пользоваться терминалом. После нескольких операций по пополнению и сьему карты начался кошмар- дала сбой автоматическая служба извещения, и мне на протяжении недели аз с 20 в день поступали звонки на телефон с требованиями оплатить мистический долг, операторы горячей линии банка при моем требовании исправить неполадку нагло морозились и клали трубку, якобы связь прервалась. Тогда я поступила по другому - позвонила на линию с якобы вопросом о досрочной сумме погашения- о, тут связь была отличной, "без помех", после двух таких разборок звонки наконец-то прекратились, естественно извинений я не услышала.

Отдельная тема- смски от банка, это хамство и бред, рассчитаный непонятно на кого, я до сих пор не могу понять каким образом это все еще работает на рынке банковских продуктов.

Держитесь подальше от него!

Банк в кармане. Обман с транспортной картой (1000 рублей своровали)

vovinru (24 октября 2014 12:26)

В принципе карта "Банк в кармане" была достаточно удобной. 10% на остаток в случае если общие операции по карте в месяц превышали 5000 начислялись нормально. Деньги на карту легко можно было положить через банкомат в отделении.

Но все-таки мои отношения с банком испортились после истории с транспортной картой.

Однажды, я получил транспортную карту в "Русском стандарте". Было удобно платить за метро в зависимости от того сколько именно поездок было сделано. Экономия получалась нормальная, с учетом того, что не надо было заранее планировать сколько поездок будет сделано.

Потом метро выпустили карту "Тройка". Я продолжал пользоваться своей картой в метро еще пару месяцев, пока однажды не понял то, что плачу за метро как-то многовато. Посчитав я понял, что все мои поездки стоят как разовый билет.

Оператор в банке сказал, что тариф на транспортных картах был изменен. На вопрос "почему не сообщили об этом?" получил ответ, что тариф устанавливает метрополитен, поэтому они не обязаны были сообщать. В сумме на этом я потерял примерно 1000 рублей.

Данный случай полностью аннулировал любые положительные эмоции по отношению к этому банку. Не советую пользоваться их услугами. Банк считает нормальным использовать хитрые ходы для того, чтобы люди теряли свои деньги.

Сейчас пользуюсь банком "Тинькофф", любые изменения в обслуживание, всегда приходят и на телефон и на электронную почту.

Другие минусы "Русского стандарта":

1) Комиссия на снятие наличных. Снять наличные можно только с банкоматов "Русский стандарт", коих очень мало.

3) Логин к интернет банку. Нет возможности установить в интернет банке произвольный логин. Приходится пользоваться номером, который тебе дали в банке. Из-за этого постоянно его забываешь, приходиться снова идти в отделение чтобы тебе его напомнили. Ужас.

4) Сам интернет-банк, тоже не очень удобный

Работа унижать людей

shmelik (8 октября 2014 04:02)

Лет 6-7 назад сломался у нас телевизор, ремонтировать мы его не стали, так как он был старой модели. Решили купить современный телевизор. А так как с деньгами в то время было туго, пришлось обратиться за кредитом к агенту банка Русский Стандарт, что сидела в магазине радиоэлектроники. Тем более как раз шла акция 10-10-10. Посоветовав мужу эту акцию, я уехала на работу, у меня не было времени сидеть в очереди.

Оформляя кредит, агент сообщила ему, что Банк предлагает немного другую оплату, платить надо будет не 10, а 8 месяцев, быстрее от кредита избавится. Муж согласился. В итоге вырос процент оплаты с 10 до 18% + навязали страховку.

Читая сейчас отзывы о банке Русский Стандарт, я вспомнила этот случай. Такое чувство, что в банк специально принимают непорядочных людей. Как несколько лет назад, так и сейчас.

В нашем ТЦ имеется филиал этого банка - Cool-Center, там сидят операторы на телефоне, которые звонят должникам банка. При этом они очень любят унижать своих собеседников, хамить им, их крики слышны на всех этажах нашего ТЦ. Покупатели, впервые услышавшие их, думают, что где-то скандалят, а это просто операторы разговаривают по телефону. На ушах у них наушники, видимо поэтому они себя не слышат, но зато их хорошо слышат другие.

- Нечего брать деньги, если отдавать нечем...

- Не надо было рожать, если денег нет...

- Идите на вторую работу, если на этой мало получаете...

- Не давите мне на жалость...

- Не кричите на меня, я с вами спокойно разговариваю... (Ага, спокойно, децибеллы зашкаливают)

И так далее и тому подобное. И это молоденькие девочки от 20-и до 30-и. Наоравшись по телефону, бегут стаями на крыльцо курить и снова в бой.

Попросила представителя этого банка, заглянувшего к нам по своим делам, урезонить своих девочек, в ответ услышала - Это их работа.

Работа унижать незнакомых людей, которые лично перед ними ни в чем не провинились, которые может и хотят расплатиться, но не всегда получается. Может им зарплату задерживают(имеется такое явление в нашем городе). Ведь не все же из них являются злостными неплательщиками. Нередко в криках слышатся и суммы долга - 2000рб, 700 рублей.

"Вы пришли сюда из-за трехсот рублей, еще и возмущаетесь"- услышала я в адрес одного из кл

La pointe (4 сентября 2014 23:36)

высокие ставки по вкладам, много отделений и банкоматов по городу

неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, огромные очереди, отношение к клиентам, хамоваты

Всем доброго времени суток!

После прочтения книги с интересным названием "Потреблятство. Болезнь, угрожающая миру" я задумалась о выгодном размещении денег под хороший процент.

Остановила свой выбор на вкладе банка "Русский стандарт" с названием "высокий процент" и решила: "надо брать!", а точнее, дать! Деньги. Под процент. Процент, действительно высокий, например, в сбере, по таким же критериям ставка составит не выше пяти процентов.

Условия вклада "Высокий процент":

Валюта вклада — рубли РФ, доллары США, евро. Срок вклада — 180 дней. Ставка- 8,25%. Минимальная сумма вклада — 30 000 рублей РФ (1 000 долларов США или 1 000 евро). При оформлении в «Интернет-банке» и в «Мобильном банке» — 10 000 рублей РФ (300 долларов США или 300 евро).

Пришла я вся такая довольная, с деньгами в банк в 10:22 (Это для наглядности потраченного времени), думаю: "открою вклад и разбогатею")

Поскольку в банке была очередь (4 человека), принялась ждать, периодически поглядывая на стойку информатора - для более подробной консультации. Невидимый информатор

К слову сказать, за все время нахождения в банке информатор так и не появился. Наверное в банке считают, что информационных бумажек, разложенных на стенде достаточно...

Очередь продвигалась ооочень медленно, она ползла и нарастала... Из четырех "окон" работало всего два, сотрудники которых периодически сливались в кучку для консультации или отвлекались на общение по сотовому телефону:

"Ученый совет" Консилиум перед выдачей карты

Ближе к 11:28 я продвинулась к кассам, за это время специалисты успели принять только двух (!) человек. Окошки не изолированы, поэтому все общение "работник банка - клиент" можно было слышать не напрягая слух.

Девушка в окне слева занималась выдачей карты, делала она это очень долго и старательно, распечатывала документы, затем рвала их, печатала новые, подписывала, перечитывала, опять рвала... На возмущение клиентов "почему все так долго", девушка невозмутимо отвечала:

"Я стажер, работаю как могу! К двенадцати еще люди подойдут, будут вас обслуживать, сидите и ждите".

В это же время вторая девушка (в окне справа) все время подбегала к первой, чтобы помочь или разговаривала по сотовому. Когда клиент, которого она обслуживала возмутился, девушка, "как и подобает" работнику банка с каменным лицом ответила:

"Вы пришли из-за трехсот рублей, еще и возмущаетесь! Другие за такой мелочью не ходят".

Клиент озлобленно огрызнулся, сказав, что это его деньги, пусть даже маленькие и он имеет право их забрать!

В общем, в 11:37 меня как ветром оттуда сдуло, не нужны мне эти высокие проценты с таким сервисом (

Какой же напрашивается вывод из всего вышесказанного?

К самому банку у меня претензий нет, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Постараюсь не быть их клиентом, чтобы не испытать такое отношение на собственной шкуре.

Клининг-менеджер то и дело бродила по залу, разглядывая клиентов

Спасибо за внимание, пусть сервис в банках всегда только радует Вас!

Avito - мой помощник в накоплениях

"Помощь" Русскрго Стандарта!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

trnv (5 августа 2014 20:10)

меняет условия, не извещая, обманщики, отношение к клиентам

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!!! Имею карту AM EXPRESS от Русского стандарта.карта имеет кредитный лемит 150000 рублей(как я думал,как мне говорили и отражается в интернет банке Русского стандарта) Ни разу за время пользования данной картой,не было ни одной просрочки или даже задержки кредита. Находясь за пределами России (банк об этом был информирован-письменно) я Вдруг узнаю о неплатежеспособности данной карты,с плюсовым балансом 75 000 рублей-связываюсь с банком и узнаю,что Банк мне ограничил пользование кредитными деньгами до 75 000 рублей в месяй-НИКТО ОБ ЭТОМ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!!!!Биться с ними бесполезно-запросил и получил выписку по всем проведенным и не проведенным транзакциям в AM EXPRESS, по возврашению в Россию готовлю иск к данной кредитной организации.Хорошо я чувствовал НЕНАДЕЖНОСТЬ РУССКОГО СТАНДАРТА-имел альтернативные средства оплаты-а так сидел бы возле посольства с рукой протянутой(на дорогу попрашайничал))Гланое-НЕ ВЕРЬТЕ РУССКОМУ СТАНДАРТУ.ОНИ КИНУТ ВАС В САМЫЙ НЕПОДХОДЯЩИЙ МОМЕНТ!!!!!

Занимательная история

Евгения Сиидней (28 июля 2014 12:30)

большая комиссия по платежам, в помойку!, высокий процент за пользование, иногда подвисает интернет-

Начну с того, что я не являюсь заемщиком данного банка, никогда им не была, никто из моей семьи также не имел дел с этим банком. В прошлом году мне на домашний телефон начали поступать звонки, искали некую Мамашеву А.Б., я настойчиво объясняла сотрудницам банка, что данную девушку мы не знаем, попросила передать по смене нас не беспокоить и дополнительно проверить информацию по заемщику, но так как в этом банке жуткая текучка никто ничего никому не передавал! Спустя пару месяцев звонки прекратились, но начали поступать звони из Бюро кредитной безопасности Русколлектор, банк Русский стандарт передал документы заемщика им, с целью "выбивания" денег. Как известно коллекторы люди, которые не будут любезничать, доказывать им что-то бесполезно, звонят они с утра до ночи! В первые два раза я пыталась объяснить, что эту женщину-девушку, просила передать, но им ПОФИГУ! ни снова и снова звонят. Я начала выспрашивать на основании каких доокументов мне звонят, откуда у них мой номер, они психовали и кидали трубки.

Спустя месяц я написала претензию и пошла в Русский стандарт, из 8 операторов работали 2, в помещении было примерно 20 человек, я попросила пригласить администратора или управляющего,, мне сказали, что его нет, придите звтра, стиснув зубы ушла. на след. день - картина та же, тока мне сказали ждите очередь, так как управляющий вас не примет, я взбесилась, я не являюсь заемщиком банка, мало того, я страдаю от их махинаций, а они зставляю меня сидеть в очереди! Вобщем я сама пошла к управляющей, она тут же нашла анкету этой девушки, а мне предложила поехать к коллекторам, на что я ответила, раз вы сами приняли такую анкету и распространяете мой номер, чем нарушаете ми права, то сами и разбирайтесь, на следующий день звонки перестали поступать! Вот так!)

На ошибках учатся (большой отзыв, но всё по делу)

Nadin R (23 июля 2014 10:15)

высокий процент за пользование, обманщики

Совсем недавно купили стиральную машину Hotpoint Ariston в кредит, о которой будет один из следующих отзывов, кстати. И свои услуги мне навязал этот банк. Да-да, именно навязал. В любом из магазинов бытовой техники есть отдел оформления кредитов, с представителями от разных банков. Мне посоветовали Альфа-банк, и я уверенно направлялась к этой стойке. Вроде было все нормально, начали оформлять. Только что-то очень долго, показалось мне. Но это было только начало. Мало того, что я просидела около полутора часов в этом магазине, так и банк "пятьсот лет совещался между собой" какой-же подороже кредит мне выдать. А я сидела и ждала звонка. Это конечно ирония, но так и есть. Сотрудник спрашивал у меня всю поднаготную. Потом позвонили из банка и по новой одно и то же. Раньше брала кредит в ОТП-банке и ещё думала, что там дорого, но здесь вообще... Я ещё подумала, что раньше так не опрашивали - что да почему. Ну ладно. Следующий момент - говорю сотруднику: "Внесу предоплату сейчас". И опять сидим ждем решения банка. И самое интересное - в этот момент я вижу у него бейджик от банка РУССКИЙ СТАНДАРТ. Ну не встать же мне и не идти оттуда, когда уже большая часть сделана... И тут мне сотрудник выдает: " Кредит вам одобрили, только без предоплаты и в месяц чуть больше нужно будет выплачивать 1440 руб. (НА МАШИНКЕ БЫЛО НАПИСАНО КОГДА ВЫБИРАЛА - В КРЕДИТ НА 12 МЕС. ПО 1088 РУБ./МЕС.). Я конечно не начала там сидеть высчитывать сразу сколько это. "И ещё не на 12 мес., а на 11" - добавил потом. Я спрашиваю: "Почему так? Я хотела внести предоплату, мне так выгоднее. И почему именно на 11, а не на 12? И почему там стоит другая сумма по месяцам? ". А он мне: "НУ НЕ ЗНАЮ!!!... наверное потому что вы добросовестный плательщик".... И сумма такая типа с потолка, что ЕЁ В СРЕДНЕМ ВЫСЧИТЫВАЮТ. Вот такой вот был ответ...

И когда все документы были оформлены, я взяла договор - на 42,5 % годовых. А может и больше на самом деле, неохота пересчитывать, себя расстраивать. Огромные проценты просто. В ОТП и то - 36% было. Ну а машинка-то нужна. Вот все мы так и думаем - ладно, выплатим, что теперь. Народ, если есть возможность, берите сразу все за наличку и никаких кредитов. Банки наживаются, все это и так знают, но все равно берут. Что лично по мне - больше никогда в жизни я не возьму кредит от банка Русский Стандарт. Буду прям спрашивать от какого банка представитель. И на будущее - тщательней готовиться к покупке и читать отзывы не только о банках, но и обо всем остальном на этом любимом сайте.

Примечание: И кстати, одна из составляющих - почему кредиты такие большие. На срок выплачивания кредита дается страховка на жизнь. Так вот банки завышают ее стоимость в 5-10 раз. Вот так вот.

Я боюсь его!

Эмма Вудхаус (22 июля 2014 20:47)

лёгкость получения кредита, отсутствие очередей, простота в погашении кредита

отношение к клиентам, сервис отделений рс, хамоватые сотрудники

Не знаю, почему, но я не люблю и боюсь этот банк. То ли репутация у него гнилая, то ли я рассказов про него начиталась-наслушалась, не знаю. Но была у меня необходимость обслужиться именно в нем - больше в том магазине рассрочку никто не предоставлял. На удивление, мне очень быстро и без всяких страховок оформили отличную рассрочку. Буквально через 10 минут с начала оформления я уже ушла с товаром. Однако, первый минус - со мной плохо общалась сотрудница банка - жестко, сухо, по-хамски. Чувствовала себя нищей должницей. Второй минус. На следующий день мне зачем-то позвонили из банка и стали уточнять, помню ли я что купила, за сколько, какая модель и марка моего товара и так далее. Сказали, проверяют качество обслуживания, но мне показалось, будто меня проверяют. И опять же, сухой напряженный хамский тон. И третий момент - пришла оплачивать ежемесячный платеж в отделение, и снова хамство от кассира. В самом же отделении операционистка обслуживала пожилую женщину по вопросам вклада и позволила себе не только кричать на нее, но и хватать за руки и плечи(!!!), потому что женщина с первого раза не понимала условия вклада. Больше ничего негативного не было, рассрочку я выплатила и меня не беспокоили звонками и смс-ками. В принципе, чувствую себя неблагодарной - сама-то рассрочка была хороша. Бог его знает, может, банк и неплохой, но над сотрудниками и качеством сервиса ему явно нужно задуматься.