Главная » Финансы » Банки » Отзывы Банк "Санкт-Петербург"

Банк "Санкт-Петербург"

1.3

Мнений: 3

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Очень глупо устроены банкоматы.

AK-80 (19 октября 2014 22:12)

Столкнулся с полным идиотизмом когда пришёл

Для того чтобы провести операцию по банковской карте надо:

1. Выбрать в меню пункт "Операция с картой" и нажать его.

2. Вставить карту и ввести пин код.

3. Вытащить карту.

4. Вставить карту обратно и только тогда произвести операцию.

Вопрос. Господа внедренцы такого бреда, о чём вы думали когда сделали такой алгоритм работы банкоматов? О том, что в вашем банке всё должно быть креативно и не так как у людей, а через одно место?

Сделайте нормальный алгоритм работы, чтобы люди не толпились у ваших банкоматов по 5 минут, когда та же самая операция в банкомате другого банка занимает 1 минуту.

Невежливый персонал на Кирочной

мисс Динни (6 июня 2014 02:37)

низкие стандарты обслуживания

Сегодня пришлось побывать в отделении банка Санкт-Петербург на Кирочной и неприятно удивиться. Я уже сто лет не встречала такого обслуживания, даже в Сбербанке только милые девушки.

Здороваться и прощаться в этом банке не принято. В кассе нас обслужили с таким видом, будто своим приходом мы девушку очень обидели. Не услышали ни разу слово "пожалуйста" или хотя бы вежливую интонацию. Что от нас требовалось, говорилось удивленно-приказным тоном, будто мы и сами должны знать, что сейчас от нас требуется, и тормозим.

Не знаю, может это жара так действует, плюс 30 было в этот день.

Я ушла с таким неприятным впечатлением, что не удержалась и накатала отзыв)

Обслуживание карты "бесплатное", зато с любой поступившей суммы снимают 3%!!! Ай, молодцы!

Primaverra (28 февраля 2013 20:45)

отличный интернет-банкинг

мало банкоматов, невыгодные условия обслуживания карт, некомпетентность сотрудников

Мое сотрудничество с банком Санкт-Петербург началось с не очень приятного инцидента. В компанию, куда я устроилась работать, зарплату начисляли на карту этого банка. Пришлось ехать открывать карту (Мастеркард) в центральный офис.

Когда заполняла заявление на выдачу карты, специально уточнила у менеджера, как будет произведена транслитерация фамилии (написание латиницей) - мне было важно, чтобы написание на карте совпадало с загранпаспортом. На что менеджер заверила, что будет так, как мне нужно, и даже предъявила таблицу транслитерации в подтверждение.

Какой же был сюрприз, когда карту мне выдали в итоге с другим написанием! Вместо Y - I. Когда я спросила, почему предыдущий менеджер дал мне неверную информацию, пожали плечами - они не знают и "таблицу в глаза не видели". И предложили перевыпустить карту за МОИ деньги (то ли 200, то ли 300 рублей + 3 недели ожидания).

Это первый негативный момент. Со вторым я столкнулась, когда уволилась из организации, ради которой открывала карту. Специально поехала в банк, чтобы узнать, не меняются ли условия обслуживания, если карта перестает быть зарплатной. На что мне заверили, что нет - обслуживание карты остается по-прежнему бесплатным. Предчувствуя подводные камни, я уточнила: а есть ли другие комиссии за что-либо? На что менеджер утверждал, что нет, никаких комиссий нет.

И опять сюрприз! Когда один мой заказчик перевел на карту деньги, оказалось, что банк с любого платежа снимает 3% комиссии за перевод средств (если в назначении платежа не указано "зарплата", а указать это организация, естественно, может только в том случае, если ты ее официальный сотрудник)! Вот тебе и "бесплатное обслуживание"!!! Будьте готовы к подобным "сюрпризам" от банка Санкт-Петербург.

Кстати, общение с колл-центром у меня тоже не вызвало восторга. Звонила уточнить по поводу этой комиссии, оператор отвечала очень раздраженно, было такое чувство, что мой звонок отвлек ее от каких-то важных дел. Что тоже оставило неприятный осадок.

Плюсы:
- удобный интернет-банкинг (в сравнении с тем же Сбером).

Обновлено 20.03.2013. Раньше по карте можно было без комиссии снимать деньги через банкоматы Сбербанка, а в последний раз со снятой через Сбер суммы 2500 рублей банк снял комиссию - 265 рублей!!!!! Это 10% от суммы! Я фигею!!!И никакого сообщения об изменении условий...

Короче, не рекомендую этот банк.