Главная » Финансы » Банки » Отзывы Банк "Русский Стандарт"

Банк "Русский Стандарт"

1.3

Мнений: 222

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

К несчастью, я все еще клиент этого банка

Alta Vita (17 апреля 2017 18:54)

лёгкость получения кредита

высокий процент за пользование, мало банкоматов по городу, не достоверная информация о процентах кре

После воскресного "поздравления с Пасхой" от Банка "Русский стандарт" просто не могу не поделиться своими впечатлениями.

К сожалению, я все еще клиент этого банка: у меня была их кредитка, которую мне недавно любезно предложили перезакрыть потребительским кредитом под более низкий процент. Все шло нормально, пока в ходе совершения последнего платежа по кредиту я не забыла карту в банкомате. Банкомат заблокировал карту и выплюнул ее, сотрудники оповестили.

Проходит несколько дней, и вот в воскресное пасхальное утро, когда я досматриваю сладкие сны, раздается звонок. Девушка с нервическим голосом начинает тараторить о том, что я не внесла платеж. Почему не внесли, когда внесете? - и называет сумму вдвое больше месячного платежа. Доброе утро, мол, дорогой клиент! Почему, спрашиваю, такая сумма? - это с учетом рекомендуемого платежа за следующий месяц! Вот зачем? Описываю ситуацию, рассказываю про забытую и заблокированную карту, прошу меня проинформировать, может ли невнесение платежа быть связано с блокировкой. "Какая карта??" - насмешливо спрашивает девушка, - "я вам звоню по кредитному договору!" - снова пытаюсь объяснить ситуацию и прояснить вопрос. Девушка ведет себя, как ученик коллектора и требует срочно, именно сегодня бежать в отделение и решать вопрос, не может ничего мне пояснить. С такими грубыми и некомпетентными сотрудниками я еще нигде не сталкивалась! Призывала ее разговаривать со мной корректно и не повышать голос - на том конце провода хлопали глазками и продолжали надменно трещать, отрицая свою невежливость.

Чтобы унять злость и высказать все, что я о них думаю, заглянула в банк, благо, на месте вопрос уладили в 10 минут. Но как я была зла все утро!!

И за время сотрудничества с этим банком (три года) - много неприятных впечатлений:

- страхование жизни при получении кредитки: сначала объявляют страхование обязательным, потом система не принимает платеж, и я узнаю об отсутствии страховки только спустя несколько месяцев.

- пишут в договоре число внесения платежа, потом оказывается, что при оплате этим числом накапливаются штрафы.

- сотрудник рекомендует решить вопрос с переводом между счетами (карты и кредита - зачем их стаолько - другой вопрос) через интернет банк. Заходишь в банк - и видишь данные по счету, но не видишь карты!

Вечно льстивые письма и нелепица в работе плюс конский процент и комиссии. Отдаю текущий кредит и впредь обхожу этот банк за три версты!

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!!!!!

lavrycik (24 марта 2017 16:17)

не достоверная информация о процентах кредита, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, о

Я не брала кредит в Русском Стандарте, старалась обходить его стороной. Но тут появилась не большая сумма. И я решила ее вложить в несколько банков. И среди них оказался "РС", близок локоток да не укусит роток. Процент вроде бы хороший, дали карточку - которую переведут процент, но пин-код, нужно формировать по телефону указанному в договоре. А если я не пользуюсь телефоном. И у меня нет его. Воспользоваться картой я не могу. При звонке с другого стационарного телефона мне объясняют, что мне ничем помочь не могут. Получается я не человек, не клиент банка, какой-то отброс. Не могу воспользоваться картой. Понимаю, что после драки кулаками не машут. Но я жалею, что зашла в этот банк. Лучше прошла бы мимо.

Повелась на высокие ставки по вкладам, а в банк, оказывается, дозвониться НЕВОЗМОЖНО.

Glory1991 (26 января 2017 00:23)

высокие ставки по вкладам

не дозвониться

Банк работает себе в убыток, как видно из его рейтинга, но ставки по вкладам привлекают. Открыла вклад в отделении около м. Курская.

Работники вежливые, услужливые, все, как положено.

Но есть несколько "но"!

1) Операционист спрашивала вслух, на какую сумму я намерена открыть вклад (обычно такие вещи пишут на листочках в целях конфиденциальности)

2) Когда мне операционист выписала документы, я стала вертеть головой в поисках кассы. Ничего похожего не обнаружила и услышала туманное "Вас пригласят".

И что же? Кассы у них действительно нет! Деньги принимает средний из операционистов. И ладно бы принимает, но ведь и выдавать по идее будут так же, на карту, выданную ко вкладу, идут только проценты... То есть все в очереди ВИДЯТ, какую сумму ты получаешь. Тревожно...

3) Ко вкладу мне выдали неименную карту для процентов - без пин-кода. Что уже само по себе насторожило. Сказали, чтобы я звонила им на горячую линию, и мне вышлют пин-код на телефон.

Ок, думаю. Спустя какое-то время звоню - на 8-800 - на горячей линии горячие клавиши не работают - т. е. оператор-автомат просит тебя нажать одну из кнопок, ты нажимаешь, а результата нет. Прослушав все, что было записано на автоответчике, я слышу "Извините, все операторы заняты. Перезвоните нам позднее" - и короткие гудки.

Глаза вылезли на лоб. Подумалось, что глюк системы, звоню снова - нет, то же самое.

Ищу городской номер, звоню - И ОПЯТЬ - "ПЕРЕЗВОНИТЕ НАМ ПОЗДНЕЕ".

В общем... Прежде, чем обратиться в конкретный банк - проверьте, можно ли им вообще дозвониться.

Банк НЕ рекомендую.

Банк, в котором никто ничего не знает

fragile_2016 (16 января 2017 11:48)

лёгкость получения кредита

30-дневная задержка перед списанием части долга по, более 45 дней рассматривают внутренний запрос, н

В банк мы обратились не напрямую, а через турагентство, где оформляли путевку на отдых. Часть суммы решили оплатить с помощью кредитного продукта банка, который предлагал льготные условия. Суть сводилась к тому, что 50% стоимости путевки оплатили мы, а остальные 50% оплатил за нас банк. В течение 4 месяцев нам нужно было погасить эту задолженность. При этом можно было погасить кредит на обычных условиях в течение трех лет, то тогда наша "рассрочка" превратилась бы в кредит.

По непонятным причинам списаний по льготному графику не было, а в конце льготного периода оказалось, что мы почему-то должны заплатить больше. Два с половиной месяца в банке велись разбирательства по нашему запросу. В итоге все вроде бы решилось в нашу пользу. Несмотря на то, что до сих пор приходят смс-сообщения с суммами, которые нужно внести на счет, после 12.02 обещали выдать справку, согласно которой мы банку ничего не должны. Пока ждем-с. В банк обращаться больше не будем

название отвечает сути - все выполнено в лучших русских традициях - то есть никак!

Ігорenka (29 октября 2016 00:38)

депозиты отдают без проблем

бумажная волокита, до 10% на остаток по счету, мало банкоматов по городу, махинации с выплатой проце

Хочу вам поведать об этом банке и его нынешней украинской дочке "ForwardБанк".

Уже и не помню, что привлекло в этом банке, то ли % от вклада, не суть важно...

Чисто к слову стоит отметить, что отделений, и уж тем более банкоматов, по городу очень мало, разве что само отделение в сердце города.

Вкратце пройдемся по персоналу.

Где-то четыре окошка, и все вроде бы работают, но куда не придешь, посылают к другому (вобщем, как в поликлинике - поди туда, не знаю куда...) и обслуживание одного клиента растягивается на часы, независимо с какой просьбой Вы пришли к ним.

Во всех уважающих себя банках ты забираешь проценты (ну если они тебе не капают на карту, да и то...) в одно и то же самое число каждого месяца, но так сложилось, что депо оформил 29-го числа, но через какие-то приколы с НГ праздниками, я просидел с полчаса в очереди, а потом мне сказали:

Ой, извините, Ваша операция не будет сегодня совершена, приходите после праздников.

После Рождества забрал только. Очень странно, как это мне отдали вклад 28 февраля, а не до марта сказали ждать.

Но самый сок случился еще при оформлении: столько бумажек, всевозможных копий, печаток и росписей я не видел. Самый медленный и "забумажненный" процесс оформления депозита.

Потом же, карточку для выплат выдают только на год, каждый раз надо новую оформлять; в интернет-банкинге написано, что начисляется 14 % годовых от суммы на карточке, по факту лишь девять.

Чтобы восстановить пароль, надо звонить в банк! Да и сам пароль нужно периодически обновлять, хочешь того или нет.

Вывод: если видете вывеску банка, то идите дальше и не оглядывайтесь, и вообще, забудьте к нему дорогу!

Если не жалко своих нервов и времени - этот банк для вас!

coco22 (20 октября 2016 16:12)

Прошлой зимой открыла в "Русском Стандарте" три депозита, соблазнившись привлекательными процентами. До этого опыта общения с банком не имела, поэтому не подозревала, в какую историю ввязываюсь.Уже при открытии депозитов мне в принудительном порядке вручили транспортные карты (по одной на каждый депозит!). На мое возражение о том, что общественным транспортом я не особо пользуюсь, и карты мне совершенно не пригодятся (тем более в таком количестве ) сотрудник банка ответила, что карта абсолютно бесплатная, ничем не опасна, и без нее открыть депозит ну совершенно не возможно..

Делать нечего, пришлось забрать эти карты. Как чувствовала, что не нужно их активировать, т.к. несколько месяцев спустя я получила об банка смс-сообщение о том, что тариф по транспортным картам был изменен, и теперь их месячная стоимость составляет 300 рублей. При этом, если бы я все-таки активировала карту, для ее закрытия мне необходимо было бы приехать в банк и написать заявление на закрытие и таки-заплатить 300 рублей.

Отдельно хочется упомянуть колл-центр банка: дозвониться до него не-воз-мож-но. После 15-минутного ожидания на линии звонки иногда сбрасываются, проще приехать в отделение и задать вопрос сотрудникам вживую.Кстати, об отделениях: их расположение и количество меняются чуть ли не еженедельно. Обязательно советую уточнять актуальную информацию на сайте банка. Кроме того, в отделениях банка постоянная нехватка консультантов. Будьте готовы прождать в очереди в среднем 45-60 минут, вне зависимости от того, являетесь ли вы действующим клиентом или пришли просто получить информацию.

Охрана банковской тайны, - одна основных из обязанностей любого банка. В этом банке о вопросах конфиденциальности, похоже, не слышали: снятие денег с депозита происходит через окошко в присутствии других клиентов, ожидающих в очереди, прямо в зале банка! Я просто обомлела, когда операционистка выложила всю сумму моего вклада с процентами на стол на глазах у всех.

Подводя итог, банк Русский Стандарт - худший из всех банков, с которыми приходилось иметь дело. Больше я туда ни ногой!

Коллекторы, банк, снова коллекторы....история длится с 2004 года.

ФеяЗимнегоЛеса (12 сентября 2016 20:33)

Всем привет

Сейчас я поведаю Вам историю....

Сама я в данном заведении кредитов не брала, Но в 2002-2003 годах, моя мама, ныне уже как 12 лет покойная, умудрилась заиметь карту, да-да их великую и ужасную карту, как потом выяснилось с лимитом 30 тысяч рублей. Мама ее получила, как я поняла по выпискам, исправно платила, а потом внезапно умерла в 2004 году, да вот так грустно. А карта осталась, не закрытая. Я тогда еще совсем "зеленая" в таких делах, собрала все документы, прихватила свидетельство о смерти и поехала в отделение. Мне велели, как я смутно помню им отдать копию свидетельства и написать заявление, что по долгам матери платить не могу. Да вот такой бред, сама сейчас вспоминаю и думаю...БРЕД...И ведь я "умная Маша", успокоенная уехала. И посоветоваться на эту тему мне было абсолютно не с кем. Благополучно забыла про это на энное количество лет.

А потом пару лет назад мне пришло письмо из коллекторского агентства, что вот де...моя мама должна банку и хорошо бы заплатить. Я туда позвонила, рассказала, что человека более 9 лет нет в живых, скинула им свидетельство о смерти. И снова все затихло. И вот в прошлом году снова-здорово...другое агентство....снова муторное объяснение, что человек давно умер.

Я решила позвонить в банк, конечно же мне сказали, что никаких сведений у них давно нет, и ничего они не знают. И что я сама дура. Ну грубо говоря.

Я вляпавшись по дурости и молодости...не удивлюсь, если и еще через пару лет какое-нибудь коллекторское агентство снова пришлет письмо на имя моей покойной мамы.....

Непорядочное отношение

Татьяна-2016 (3 сентября 2016 09:23)

мало банкоматов по городу, обманщики, огромные очереди

Сотрудники банка нарочно вводят клиентов в заблуждение, обманом навязывая ненужные услуги. Когда 2 мес. назад я пролонгировала депозит, сотрудница банка сообщила (скорее проинформировала, чем предложила), что на мое имя выйдет именная карта. После моего отказа от этого предложения, сотрудница сообщила, что после поступления карты, я могу ее не получать и в моем присутствии карта будет уничтожена. За этот период мне 4-ды сообщали о ее поступлении, хотя в примечании фиксировали дату предполагаемого обращения в банк, и для большего эффекта в 5-й раз ограничились смс. Закрыть данную карту оказалось не просто. Сотрудница, услышав, что карту я не собираюсь брать, решила для себя эту проблему просто: она предложила списать "начисленные" банком бонусные баллы на сотовый телефон; действовала наверняка: после осуществления любой операции по счету, карта будет активна, значит появится и годовое обслуживание. При этом она распечатала массу бумаг на карту, мотивируя необходимость ее активации списанием "бонусных баллов", а позже вывела и заявление о закрытии карты, которое "забыла" отдать на руки, хотя саму карту честно кромсала ножницами. Позже, с помощью сотрудницы горячей линии, я выяснила "подводные камни", успела аннулировать "бонусную" кабалу; случайно обнаружила, что на ту самую злополучную карту, о которой так торжественно мне напоминали звонящие, еще 2 мес. назад была подключена услуга страхования при том, что карта не была активирована. После финансового представления этой "работницы" не планирую сотрудничать с банком. Надеюсь, что вместо ожидаемой выгоды она получит заслуженный выговор.

Обманщики

Slepihina (28 мая 2016 21:24)

высокий процент за пользование, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, обманщики, огром

Г. Н. Новгород, Сормовское шоссе. Даже нет слов, что бы высказать все недовольтво и огорчение. Дают кредит совершенно неплатежеспособному лицу (без работы, без справок, вообще лишь бы навязать). И еще приписывают кучу кредитных карт, которые невозможно закрыть. Потому что сотрудники не побоюсь этого слова наглые и глупые!!! Не могут даже понять, где у них в компьютере счет по кредитному договору и карточный счет. И как сделать справку о том, что человек больше ничего не должен! Это же элементарно! Простой обыватель знает. А они тянут время и хлопают глазками, когда им говоришь, что их справка не верная. Куда катится мир. Это не банк, а царство шарлатанов!

Наверное, худший банк на Земле.

Pulsar_Star (13 мая 2016 22:56)

в помойку!, высокий процент за пользование, грабительские проценты, меняет условия, не извещая

Столкнулась с этим банком моя мама, году в 2005 еще. Брали телефон в кредит, выдали карту "на всякий случай". Мама, недолго думая, взяла. Наверное, это была самая ее большая ошибка в жизни...))

У банка просто грабительские проценты и просто невероятный список "скрытых" платежей. В конечном итоге выплатить долг за маму я смогла только в сентябре 2015 года - взяв кредит в "Промсвязьбанке". Замкнутый круг из кредитов получается...

Конечно, мама сама была виновата, что взяла эти кредиты. Конечно, никто под страхом смерти не заставлял ее. Но Вы все наверняка знаете, как заманчиво взять такую пластиковую карту и пойти потратить на что-то, без задней мысли. А ведь "Русский стандарт" еще и прибавлял сумму на этой карте почти что каждые полгода...

Т.е. сами понимаете, что, когда увеличивается лимит на карте(без всяких предупреждений и предложений), человеку, нуждающемуся в деньгах, очень сложно отказаться и не брать деньги снова и снова. Тут нужна сила воли - продолжить вносить деньги и не снимать, не снимать. У мамы такой силы воли не было, поэтому и накопилось к 2015 году с бешеными процентами(под 50%) 360 с чем-то тысяч рублей.

Мой Вам совет - никогда и ни за что не ведитесь на всякие предложенные карты - лучше сразу отказаться, чем взять с мыслями, что ей не воспользуешься! Потому что в момент нужды ты наверняка о ней вспомнишь и попадешь в "кабалу"... Уж лучше взять в долг или накопить, чем это. Особенно, если сильной нужды(операция и проч.) нет.

УЖАСНЫЙ непрофессионализм

ширзота (15 апреля 2016 01:47)

в помойку!, лохотрон, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, обманщики

Сама я пожилая москвичка и никогда никаких кредитов нигде не брала. А теперь преамбула.Русский стандарт выдал кредит какому-то абсолютно неизвестному мне человеку. Судя по ФИО, которое они называют, он таджик или узбек, я в них не разбираюсь. Фишка в том, что он в графе контактный телефон, я думаю, написал просто набор цифр. "Повезти" могло любому москвичу, Но этот набор совпал с номером моего домашнего телефона, которым я владею около 30 лет. Это вылилось в то, что мне около года звонили из самого банка, и почти год уже звонят из котноры какого-то досудебного взыскания кредитинкассорус. Звонят каждый день, да не по одному разу, включая выходные. Я объясняю, что не знаю этого чела и не подтверждала ему мой номер при оформлении кредита, у меня его просто никто не спрашивал. Звонят все равно, смысла я не понимаю. Недавно начали пугать меня судом, что мол тут-то мне и достанется. А я думаю, уж скорей бы этот суд, может закончится этот бред и отстанут все от меня. Длинная получилась преамбула, а смысл один. БОЛЬШОЕ спасибо этому банку за испорченные нервы, т.е. получается, раздают кредиты кому попало, а страдают честные граждане!!!

Воровской банк

Игорь BumBox (12 апреля 2016 15:25)

до 10% годовых на остаток средств на карте, до 10% на остаток по счету, популярный банк

в помойку!, иногда подвисает интернет-банк, лохотрон, меняет условия, не извещая, не достоверная инф

Прежде чем открывать у них счет, мне надо было бы почитать о них отзывы. Жалею, что этого не сделал. Они действительно подворовывают деньги с счетов клиентов небольшими суммами. И разбираться не с кем, сидят одни стажеры, которые ничего не знают и не во что не вникают, которых просто посадили посидеть. На специалистов банк не тратится. Там даже управляющие, похоже, студенты. Обходите стороной этот банк.

Очень плохой банк

Сычева Вероника (3 марта 2016 11:43)

большая комиссия по платежам, высокий процент за пользование, не достоверная информация о процентах

Дорогие читатели сайта!!! Хочу немного рассказать о банке "Русский Стандарт". Брала бытовую технику в кредит в магазине. Конечно под эмоциями к новой покупке и что кредит был одобрен забыла про все!!! Выплатила кредит успешно, даже раньше срока!!! Как почетному клиенту банк прислал мне карту с лимитом 50000 рублей. Карта лежала у меня долго не было надобности к ее использованию!!! Но вдруг возникли непредвиденные обстоятельства и срочно нужны были деньги!!! Конечно чем бегать где-то что-то искать решила активировать карту!!! Вот тут и начались проблемы!!! Карту активировала, деньги успешно сняла!!! По договору была установлена минимальная сумма платежа в месяц 1500 рублей, ну это только на погашение процентов, соответственно чтобы гасилась сумма займа нужно и платить было больше!!! Каждый месяц пополняла карту на 4000 рублей. В итоге после двух лет проплаты по карте должна была 56000 рублей!!! Странно не правда ли??? Куда девались деньги??? как минимум каждый месяц 2500 рублей должно идти было в погашение задолженности, но этого не произошло!!! Когда начала ездить в банк и разбираться с руководством, на это мне сказали что 4000 это вы оплачивали только проценты!! И никакие слова на них не действовали!!! Оказалось условия абсолютно не соответствовали действительности!! В конечном результате пришлось брать кредит наличными в другом банке и гасить сразу всю сумму!!! Очень осталась недовольна!!! Никогда больше в этот банк не обращалась!!!

Крупный банк, который мелко жульничает!

Andante (3 февраля 2016 15:20)

мало банкоматов по городу, меняет условия, не извещая, огромные очереди

Злая я на банк "Русский стандарт"!!

А так хорошо все начиналось...

По почте карточку прислали, как действующему клиенту - в подарок. Она мне и нужна-то не была, но уж больно условия привлекательные. Почитала-почитала, в службу поддержки 100 раз позвонила уточнить, прояснить, узнать - поверила, дура наивная, и активировала!

К счастью, мы без кредитов у нас только дебетовые карты "Русского стандарта", зато сразу несколько на семью.

Как поступает банк:

- меняет тарифы и условия обслуживания, без предупреждения!

Если сам на сайте не будешь каждый день "зачитываться" новостями Русского стандарта, то даже жалкой смсочки клиенту не пришлют,

чтобы уведомить "пользоваться Вашей картой уже не так выгодно Вам, но Банку выгодно, чтобы Вы продолжали ею пользоваться!"

- снимает опцию cash-back (а одну из их карт я брала ТОЛЬКО из-за кэш-бэка! Не успела попользоваться и месяца, как условия изменили, кэшбэк перестал начисляться, в службе поддержки толком объяснить ничего не могут)

Теперь нужно открыть какой-то отдельный cash-back счет, и бонусы будут начисляться туда! Соответственно все наши кэшбэки за предновогодние покупки и каникулы, за декабрь-январь - самые затратные периоды, МЫ, простите, ПРОфукали!

НЕПРИЯТНО, уважаемый Банк Русский Стандарт!

ПОЧЕМУ ЖЕ Вы ни разу не предупредили, что нужно открывать бонусный счет для получения кэшбэка?! Я с периодичностью раз в неделю звонила в службу поддержки по разным поводам, никто из специалистов банка заветного секрета не открыл!

- постоянные очереди в офисах,

- дозвониться до службы поддержки тоже нелегко, висишь на линии до нервного срыва по пол-часа, слушая автоответик,

- ЭТО БАНК КОТОРЫЙ НУЖНО КОНТРОЛИРОВАТЬ самому! Контролировать выписки, выяснять почему еще не начислено, когда будет, ГДЕ мой кэшбэк?! Где возврат за первую покупку, который обещан в тарифе?!

Странное впечатление.

Я очень люблю банковские услуги опции и возможности по картам. Активно пользуюсь с 2005 года постоянно и являюсь параллельно клиентом многих банков.

Русский стандарт худший из них!

Хотя продукты у него есть очень привлекательные по возможностям (В ТЕОРИИ), на практике же никакой четкости, никакой ясности, меняют условия,

и у меня ощущение, что имею дело не с крупной финансовой организацией, а с мелким торгашом на рынке, который все время пытается меня облапошить!

нечто подобное и в том же стиле сделал и Юниаструм, но с меньшим убытком для клиента

http://ru/content/menyaet-usloviya-dogovora-po-depozitam-v-svoyu-polzu-v-protsesse-deistviya-etogo-dogovora

Вымогатели! Рэкет!

afuzova (29 января 2016 14:53)

это все не достоинства, а замануха

в помойку!, лохотрон, не достоверная информация о процентах кредита, обманщики, отношение к клиентам

Не хочу, чтобы этот наглый банк богател за мой счет, только потому что он наглый и бессовестный! Совершенно кошмарный, наглый, бессовестный банк!!!!!!

Оформили 3 товарных кредита. Все 3 были погашены досрочно, без просрочек платежей. Но с одним из них вышла такая ситуация: кредит оформили на 2 года, исправно платим, примерно месяцев за 5 до последнего платежа звоню в банк чтобы узнать остаток точный задолженности, мне озвучивают сумму: 2691 рубль 96 копеек. Оплачиваю полностью данную сумму в течении 3 последующих месяцев (соответственно 3 платежами), и даже переплачиваю 8 рублей! Все, думаю, кредит закрыт!

Не тут-то было. Последний платеж у меня был в сентябре 2015, а в январе 2016 мне начинают поступать звонки: Вы нам должны деньги!! (сумму называют что-то около 1500 рублей). Начинаю разбираться, думаю, может, какой-то месяц пропустила платеж….. Так они бы звонками замучили…. В итоге что выясняется: оператор, с которой я общалась по поводу остатка долга, озвучила мне неверную сумму (вышеуказанную 2691 рубль 96 копеек), она ошиблась, люди вдумайтесь, на 46 рублей. Да, да - это не опечатка - 46 РУБЛЕЙ. То есть я не доплатила банку 46 рублей. И так как у меня образовалась просрочка платежа, то теперь я им должна 1500 рублей (около того).

Сразу возникает несколько вопросов: 1. Почему раньше не звонили? Специально ждали чтобы неустойку посчитать? 2. Может оператор специально озвучила неправильную сумму? Но у них же там программы. Не на счетах же она считает, как так получилось? 3. И наконец, если ошиблась оператор почему платить должна я?

Тем не менее, оплачиваю эти 46 рублей и ставляю претензию на горячую линию, там мне кстати подтвердили, (все разговоры с операторами ведь записываются), что на момент моего звонка, сумма задолженности была именно такая, как озвучила оператор, а почему они не понимают, будут разбираться… И каково же было мое удивление, когда мне заявили, что мою претензию они сочли НЕОБОСНОВАННОЙ!!!!! И продолжают требовать деньги! Вы нам должны, и все!!! НУ И НАГЛОСТЬ!!!!! Звонят их тупые хамы операторы, начиная с 8 утра, у меня ребенку год, мама пенсионерка. Как быть с этим банком? Платить я им не буду, не позволю обогащаться за мой счет, только потому что они наглые и бессовестные. Ну почему государство не отберёт лицензию у этого поганого банка? Может в прокуратуру…?

Банк по стандарту 90-ч

polkan (26 января 2016 01:35)

лёгкость получения кредита, много отделений и банкоматов по городу, удобный интернет-интерфейс

большая комиссия по платежам, в помойку!, высокий процент за пользование, лохотрон, меняет условия,

Банк не заслуживает доверия заемщиков, кредитные ставки завышены, я имею ввиду реальные ставки, которые придется оплачивать, а не рекламные, в случае просрочки платежа на пару месяцев, вас оштрафуют, начислят бешенных пений, будут звонить угрожать, грозится уголовными делами и т.п. В общем это банк в стиле 90-х, договорится не получается, отсрочить платеж тоже, остается только судится, я так и сделал, и вас советую сделать так же, судья убрала все пении и штрафы, оставив лишь сумму реального долга, я брал кредит 100000, осталось выплатить 33000, с просрочками банк предъявлял требования на 173000, судья оставила 37000 рублей долга- вот такая математика

Карта "Проездной"

Balovnitsa (8 января 2016 02:46)

приятные работники, удобство работы с интернет-банком

в помойку!

Я являюсь клиентом банка "Русский Стандарт" с марта 2013 года. Кредитными продуктами не пользовалась, разве что только карты и накопительные продукты.

Сейчас у меня есть две карты и накопительный счёт. Карты "Банк в кармане" (неименной, бесплатный) и карта "Проездной" (Санкт-Петербург). Случилось так, что я потеряла карточку "Проездной" в декабре 2015 года. Пришла в отделение банка, чтобы перевыпустить карту, помимо проездного карта "Проездной" мне нужна и как какрта тоже, этакий "запасной пластик" на случай утраты своей юниковской дебетовки, куда по межбанку можно кинуть средств и пользоваться.

Пришла я в отделение, рассказала о проблеме. Дальше мне предложили заполнить анкету, а не заявление о перевыпуске, сославшись на то, что невозможно перевыпустить карту и привязать к счёту, который имеется. Как известно карта любая привязывается к банковскому 20-ти значному счёту, в случае утраты карты, её блокировки или уничтожения или перевыпуска с деньгами и счётом ничего не происходит.

Итак, вместо перевыпуска "Проездного" по старому тарифному плану, мне выпустили новую точно такую же карту карту, заключив ещё один договор, но уже по новому тарифному плану. Новый "Проездной" оказался чиповым и стоит 100 рублей в год. А старую не заблокировали по моей просьбе, сославшись на то, что а мало ли она найдётся, вдруг кто найдёт и принесёт её в банк и зачем вы беспокоитесь, у вас всё равно на счёте денег нет. Конечно нет, это я отвела эти деньги на другой счёт перед обращением в банк.

Пришла я домой и всё пересчитала, придя к выводу: А зачем мне ещё одна платная карта? Да тем более, что стоящая 100 рублей в год, в то время как простой "Подорожник", что продаётся в метро, стоит 50 рублей, а дальше бесплатен в обслуживании. Я понимаю банк, что у них сейчас материальные проблемы из-за реструктуризации евробондов и падения спроса на потребительские товары и как следствие на потребительские кредиты. Еси со мной заключён договор по старому тарифному плану и обслуживаюсь я по старому тарифному плану, где "Проездной" бесплатен, то зачем со мной заключать ещё один договор, да с новым тарифным планом. Хотя я ещё помню, что "Проездной" был доходной картой, приносид 9% на остаток, если кто помнит. Сейчас он не то, чтобы перестал быть доходным, а стал ещё платным. Да, кризис, да плохо. Мне тоже плохо и я не желаю дополнительной платы. Я стараюсь минимизировать траты по максимуму. А тут такое.

Пришла я к выводу, что пора бы отчаливать от "Русского Стандарта", закончатся новогодние праздники, я пойду получу выписки по обоим "Проездным" и разорву оба договора от греха подальше. Потом разорву договор на обслуживание "Банка в кармане" тоже от греха подальше. А то мало ли и за него введут плату.

В "Русском Стандарте" ловить стало нечего. Есть более интересные банки. А для проезда вполне сойдёт и "Подорожник".

Самый плохой из имеющихся лидеров

Ku100 (2 декабря 2015 12:16)

лёгкость получения кредита

большая комиссия по платежам, не достоверная информация о процентах кредита, некомпетентные специали

Расскажу то, что испытал на себе за два года пользования. Начну с комиссии за съем наличных с кредитной карты на своем же банкомате, больше чему них, нигде не видел, с 10 тысяч около 900 рублей, при этом большие суммы снять нельзя за один раз. Если вы захотите внести средства на кредитный счет другими платежными системами , зачисление происходит быстро и всё отражается в интернет-банке, но не проходит авторизацию по их словам, соответственно начинаются звонки, с "плохим и хорошим полицейским", каждый раз звонит новый сотрудник и всё спрашивает по новому, таких может быть 5 - 6 в день и , один даже предлагал пойти сдать кровь чтобы внести минимальный платеж, на мой вопрос как я ее сдам на 8000 тысяч, ответа не поступило, при оформлении в кредита в самом начале, с 90 тысяч нужно было оплатить страхование в размере 10 тысяч, тоесть на карте уже было 80 тысяч. Как то случилась неуплата в два месяца, начали много звонить, говорит что кредитный процент вырос и что оговорки в договоре есть на этот случай, так же , так же, начали пугать выездом какой то там бригады, с участковым и все прочее. Скажу ещё раз отвратительный банк. Есть например га.....омбанк,имеется кредит и там всегда выслушают поймут помогут,что то предложат.

Банк - обман

Сергей Логинов (27 ноября 2015 11:43)

лохотрон, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, обманщики, отношение к клиентам

Столкнулся с наглой ложью со стороны нерадивых сотрудниц данного предприятия. По телефону красочно описывали данную услугу, по факту оказалось всё далеко не так. Говорили, что можно будет пользоваться услугами юристов не ограниченное число раз по любым вопросам, в итоге - в письменном виде не чаще 1 (одного раза) в год по одному вопросу; консультации по телефону - не чаще 6 (шести) раз в год. Бесплатно и много можно только справки, образцы, которые можно и так скачать на специализированных сайтах. Моя ошибка тоже есть, не попросил прислать договор на изучение. Не попадайтесь на уловки данного банка, народ! Внимательно читайте всё, особенно договора, "звёздочки", сноски, не верьте пустышкам, которые звонят Вам на сотовые и зазывают. Попросил расторгнуть договор на следующий же день - банк отказал. Ещё один плевок в сторону клиентов. Всем своим знакомым, друзьям буду говорить, чтобы не связывались с Вами. И закрою счёт в Вашем банке.

Роман с Русским Стандартом длиною пять лет - было все: кредитки, вклады, потреб кредиты, денежные кр

Кхалиси (18 ноября 2015 14:15)

Начну с того, что в прошлом я - сотрудник конкурирующего банка, но это в прошлом, так что намеренно поливать грязью услуги Русского Стандарта я не буду.

Даже напротив - наши "зелененькие" конкуренты всегда меня умиляли. Правда, они теперь уже не зелененькие - их корпоративный цвет теперь бордовый.

В этом вся суть Банка Русский Стандарт - изменения, постоянные изменения, и в этом же главный минус этого банка - в изменениях.

Я стала клиентом БРС (Банк русский Стандарт) около пяти лет назад, когда они поставили на поток свой самый классный продукт за всю их историю существования - карту Банк в кармане. Узнав условия обслуживания по этой карте, я пошла и оформила сразу две ( мне по знакомству открыли две карты, а потом, спустя пару лет, я открыла еще и третью, которая у меня активная по сей день.) банк в кармане - это лучшая идея БРС - судите сами - карта предоставлялась бесплатно, отсутствовала плата за годовое обслуживание, присутствовал кредитный лимит (небольшой, но сам факт радовал), и - тадаааам! - на свободный остаток на счете начислялось 10% годовых!! В 2010 году это действительно были самые крутые условия для клиентов.

Я не зря начала описание моей истории как клиента с карточки Банк в кармане. Эта карточка - самое светлое и приятное за всю мою историю отношений с БРС, и с остальными услугами и продуктами дела обстоят хуже.

Потребительский кредит. Наверное, все в курсе что такое потреб кредит в России - вы заходите в магазин типа М-видео, Много Мебели, Поиск, и т.д. - к вам подходит вежливая девушка в белой рубашке и начинает уламывать на кредит. То есть на рассрочку, ага. на любой срок, на любой товар - все в угоду клиенту, все для клиента, ага. Клиент с запудренными мозгами проходит к стойке, и уходит счастливым обладателем плазмы в кредит, а заодно страховки на свою дачу. на свою квартиру, на своих детей и т.д. Я не преувеличиваю - впаривание страховок процветало в отрасли потребительского кредитования как пять лет назад, так и сегодня.

Я оформляла на себя потреб кредиты в БРС - но я тетка дотошная, пересчитаю все по сто раз, пересмотрю все галочки в договоре, и если увижу лишнюю галочку - заставлю расторгать договор. Потому то в моем случае и была именно рассрочка, а не навязанный кредит с кучей не нужных дорогих услуг (страховок, писем счастья, смс-ок).

Конечно, девушка-консультант попытается вас убедить в том, что страховки в довесок к кредиту вам жизненно необходимы!!! Что это реально полезная услуга!!! Но посудите сами - зачем вам, покупая стиралку или плазму в кредит, страховать свою дачу и своих детей??? Это театр абсурда!!!!

Вот некоторые программы страхования БРС, которые они уговаривают приобрести клиентов (а чаще просто без ведома клиентов молча включают в кредитный договор):

Теперь о денежном кредите. БРС тут постарались - денежный кредит у них можно оформить реально быстро и удобно через интернет-банк всего за 15% годовых. Но не всем подряд - такая услуга предоставляется только тем, кто является постоянным клиентом БРС и обладает хорошей кредитной историей в их базах. на самом деле хороших клиентов надо поощрять - и в этом плане БРС молодцы.

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

А теперь история о кредитной карте. Даже и не знаю, зачем я влезла в это болото, вроде особо не бедствую. Да, кредитная карта - это реально болото! Проценты по кредитке у БРС откровенно выше чем у конкурентов. Льготный период по кредитке такой же, как и всех иных банков - 51 день, а проценты выше. Плата за годовое обслуживание по карте 600 рублей. Вообще, я закрыла свою кредитку полностью в мае этого года, и выдохнула - больше никогда не буду открывать кредитки. Я не снимала с нее большие суммы, не пользовалась ею прям чтобы очень активно - но тут работает психологический принцип БЕРЕШЬ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ, И НА ЧУТЬ-ЧУТЬ, А ОТДАЕШЬ СВОИ И НАВСЕГДА. Если ваша финансовая грамотность оставляет желать лучшего - не открывайте кредитные карточки, послушайтесь моего совета!

Этим летом у меня произошла неприятная история с БРС. Закрыла я ,значит, кредитку, и выдохнула. В июле приходят мне деньги за заказ, должная была прийти одна сумма, а приходит на тысячу меньше. Я звоню человеку, спрашиваю - в чем дело? Человек мне присылает скрин с перечисленной суммой. Я чувствую себя идиоткой и понимаю, что тысяча рублей просто куда-то пропала с моего счета. Звоню на горячую линию. мне отвечают - а это комиссия за годовое обслуживание кредитной карты и штрафы!! Автоматом!!! Снялись с вашей дебетовой карты!!!

Я в шоке, говорю - да еще несколько месяцев назад эту кредитку при мне почикали ножницами у вас в офисе!!

Девушка на линии долго что-то перепроверяет, извиняется.

И заявляет - вы можете обратиться в любой офис банка, и вам эти по ошибке перечисленные деньги вернут в кассе. Я ей отвечаю, что сейчас нахожусь на закрытой военной территории, и офисами БРС тут и не пахнет. Прошу перечислить эту тысячу мне на карту тем же образом, которым они у меня ее сняли - дистанционно. Девушка говорит что это невозможно.

В итоге вот только в ноябре добралась я до их офиса и мне вернули эту злосчастную тысячу.

Такой "сервис" как называется?

В общем на сегодняшний день я собираюсь отказаться от дебетовой карточки БРС. Да-да, после этой летней истории с пропавшей невесть куда тысячей рублей. Это было похоже на ситуацию "на дурака" - авось прокатит, и клиент и не заметит что ему пришла меньшая сумма. А потом они бы снимали еще и еще, в сумму якобы каких то мифических штрафов???

Подытожим.

Плюсы БРС:

высокие ставки по вкладамвысокие проценты на остаток средств на картелегкость получения кредитанизкие %ные ставки для постоянных заемщиковбесплатный и простой интернет-банквышколенный и симпатичный персонал

Минусы БРС:

непонять куда пропадают деньги со счетасложная процедура закрытия кредитной картынавязывание услуг - страховок, смс-сервисов, тех же вкладовочень мало банкоматов по Россиимало офисов в небольших городкахпостоянно меняются тарифы и условия кредитных продуктов

Все таки минусы очень весомые, очень существенные... Эх, поставлю все таки два балла! так будет справедливее.

Если вы только подумываете стать клиентом БРС - подумайте получше... И сделайте выбор в пользу другого банка!!

УЖАСНО!!!

ТатьянаA16 (3 ноября 2015 01:06)

Здравствуйте. Граждане будьте бдительны НИКОГДА не доверяйте этому банку, где работаю одни мошенники! Мне позвонила менеджер банка и настойчиво предлагала получить кредитную карту. А чтобы привлечь внимание клиентов рекламировала акцию, где при первой покупки (совершённой до конца сентября) вы получаете 500 рублей от банка назад. Я получила карту (при получении несколько раз уточняла правильно ли я поняла условия акции и получала утвердительный ответ) и как и было оговорено совершила покупку. Однако деньги на счёт так и не поступили. Я позвонила на горячую линию и меня заверили что деньги поступят через месяц, а именно после 23 октября. На настоящий момент (2 ноября) денег так и нет. Я снова позвонила в банк и там мне ответили что нужно ещё подождать месяц, а после моих настойчивых требований разобраться в ситуации мне вообще сказали, что акция уже давно закончилась и ждать мне больше нечего! Почему же тогда при получении карты её так обещали сотрудники банка, почему при первом звонке сказали "ждите" и почему неоднократно обманули клиента?! Никто на этот вопрос отвечать не стал!. Держитесь подальше от банка Русский стандарт. Кроме обмана ничего там нет!!!

Некомпетентность и нежелание исправлять некомпетентность

snezhana@list.ru (7 октября 2015 11:10)

При оформлении реструктуризации всех договоров 22.09.2015 внесла предоплату 80000 р. на договор 81906581 под чутким руководством сотрудников банка. После внесения данной суммы банк отказал в продолжении процедуры по тех. причинам (задолженость по этому договору составляла 35000, лишне внесенные 45000 будут замороженны банком до 16.10.2015). Начиная с 23.09.2015 мне по несколько раз в день поступают звонки от отдела взыскания. Каждый раз как первый, по несколько раз в день от меня требуют объяснений. Извиняться и исправлять свой косяк представители банка не собираются. Вместо этого мне говорят, что будут и дальше продолжать звонить, и если я хочу чтобы звонки прекратились, то должна "забыть на время о 45000 зависших в банке" (кстати ГК РФ ст.395 и 15, считаю что эти средства удерживаются незаконно и я упускаю выгоду ) и внести ещё 10000 первоначального взноса, завершив процедуру реструктуризации. При этом, когда банк вдоволь напользуется моими личными средствами, находящимися замороженными на своём счёту, тогда банк соизволит перевести эти средства в качестве досрочного погашения. На первый взгляд может показаться, что это весьма неплохой выход из ситуации, но приглядевшись понимаешь, что только для банка. Т.к. проценты по договору начисляются на всю сумму долга и выплачиваются клиентом первоначально. Получается, что если я внесу в счёт первоначального взноса 10000 вместо 45000, то я переплачу минимум 20000.

Правда здорово банк решил исправить свой косяк?

Кстати, складывается впечатление, что все это сделано намеренно, такой некий способ ещё немного подзаработать на нервах беременной (на 36 недели, если кто-то не понимает, то рожать в любую минуту). Справку о беременности банк получил от меня ещё в июле месяце. Таким образом банк намеренно терроризирует и наносит вред моему физическому и моральному здоровью ежедневно, с целью получения более выгодного для себя контракта.

Ну и напоследок, при первом обращении в банк 22.09.15 для заключения нового договора по рестукторизации по договору 93367968 окончательное требование банка выставленно мне не было, на текущий момент оно выставлено. Соответственно сумма задолженности изменилась в большую сторону и соответственно при оформлении реструктуризации сейчас сумма общей задолженности увеличилась.

Ужасно

aleksandr50690 (29 сентября 2015 21:17)

высокий процент за пользование, меняет условия, не извещая, некомпетентные специалисты, отношение к

В свое время оформил кредитную карту данного Банка.

Поначалу все было хорошо, карта работала - были списания, пополнения. Ежемесячные платежи вношу во время.

В этом году Банк решил увеличить процентную ставку, пришло письмо по почте. При продолжении пользования картой ставка увеличивается до 43%.

Картой я пользоваться продолжил, соответственно тарифный план был автоматически изменен а банк стал брать еще и за годовое обслуживание карты 600 рублей которое раньше было бесплатным.

А в августе 2015 Банк заблокировал мою карту в одностороннем порядке и без какого-либо уведомления.

Выяснилось это чисто случайно, когда в очередной раз предъявив карту для оплаты платежи отклонялись банком. Пришлось отказаться от покупки и потратить много времени на выяснение.

На мои вопросы относительно того, что карта заблокирована по телефону горячей линии 8-800-200-62-00 мне было сказано, что Банк вправе в любое время заблокировать карту без объяснения причин. Звоните время от времени и узнавайте можно ли пользоваться картой или нет.По поводу того, что Банк не уведомляет клиентов о блокировке карты ответа не последовало.

Честно говоря впервые за все время работы с банками сталкиваюсь с финансовой организацией, которая не считает себя обязанной уведомить клиента о том, что его карта заблокирована, по электронной почте или смс а ведь блокировка это существенное изменение обслуживания о чем клиент уж должен знать заранее.

Не советую прибегать к услугам банка Русский Стандарт и пользоваться картой, поскольку даже несмотря на то, что вы исполняете все обязательства по договору, вносите в срок платежи банковскую карту в любой момент заблокируют а вас никто даже не уведомит об этом.

Узнаете об этом случайно, когда вашу карту не примут для оплаты товаров и услуг.

Не так уж просто избавиться от его услуг!)

Мария91p (16 сентября 2015 18:48)

большая комиссия по платежам, в помойку!, высокий процент за пользование, лохотрон, не достоверная и

Я по воле судьбы с 2011 года ввязалась в эту авантюру,стала клиентом данного горе-банка.На зар. платную карточку не пришла вовремя зар. плата,я как раз находилась одним днем в Москве и срочно нужны были деньги на проезд,а точнее не хватало какой-то тысячи рублей.Объездили все банки,на тот момент самые быстрые кредиты выдавались максимум через два-три дня,вот и завела нелегкая в "Русский Стандарт".

Молодой человек любезно предложил в тот же день кредитку на 1000 рублей на балансе, "Проездной".Сразу скажу,что в городе,где я живу нет отделения данного банка,оплачивать долг можно только через терминал Киви,где комиссия 50 р!=)).Так вот,по приезду в свой родной город,я положила на счет 1000 с копейками(с учетом комиссии) и успокоилась,даже хотела выбросить карточку(хорошо,что не стала!)...Через Н-ный период времени мне стали приходить смски от Русского стандарта с какими-то мифическими произвольными суммами,сначала,что мой дол составляет(!) ОДИН!Рубль,потом,когда я проигнорировала это,долг то рос,то уменьшался,то это была сумма 64 рубля,то 150 рублей,в итоге они таким образом доставали меня в течении года,пока я не узнала(чего мне не сказали в отделении),что оказыввается, годовое обслуживание карточки,которой Я не пользуюсь составляет 100 рублей, и если их вовремя не оплатить,начисляются еще и пени.Тогда я спросила,а можно как-то удаленно уже заблокировать ее,на что мне ответили,что поскольку в Вашем городе нет данного отделения,нужно ехать туда,где оно есть,и без личного заявления этого сделать нельзя(Кстати сказать ближайшее отделение только в Питере),а я нахожусь на девятом месяце беременности!!!И у меня нет возможности ехать в Питер чтобы блокировать карточку,и в ближайшее время не будет.Оператор сказал,если нет возможности,ничего не поделаешь.придется платить потом все равно за это обслуживание...вот такие дела...Меня удивляет только одно,как данная шаражкина кантора еще функционирует,не иначе как на хороших откатах и на таких дурачках,которые плохо читают условия договора,как я.Другими словами доют нас по полной программе.Боже упаси Вас связаться с этими мошенниками!

Безобразное отношение к клиентам, вытягивание денег любыми незаконными способами

SerLeo (16 сентября 2015 03:59)

мало банкоматов по городу, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, обманщики, огромные о

Почитайте. Это важно.

Давно был клиентом банка.Оставил заявку на кредит. Отказали, хотя на карте всегда было достаточно денег. Решил поменять банк и утилизировал все карты в отделении банка. Сразу стали звонить и сообщать, что мне выдана золотая карта, готовы выдать кредит и т.д. Просил их больше не звонить. Через некоторое время пришло письмо, что я должен деньги банку, хотя когда закрывал счета мне подтвердили, что все долги закрыты. Приехал в центральный офис на Ткацкой улице, заплатил небольшой долг. Представитель банка так и не смог предоставить информацию: откуда взялся долг? Просил дать бумагу, что долгов нет - не дали.

Считаю этот банк одним из самых тёмных и не честных банков.

Ни в коем случае не открывайте счета в этом банке!!!

ДОЛГОВАЯ ЯМА + ИЗМЕНЕНИЕ КОМИССИЙ И ПРОЦЕНТОВ БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА!!!

Славяночка_1989 (30 августа 2015 03:21)

лёгкость получения кредита, удобство работы с интернет-банком

высокий процент за пользование, мало банкоматов по городу, меняет условия, не извещая, не достоверна

Если бы кредитку можно было взять в любом банке, а не только в том, в котором у тебя раньше был кредит, НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗАЛАСЬ БЫ С "РУССКИМ СТАНДАРТОМ"!

Исходные данные. Зарплата - 17 тыс руб., одобренный лимит - 30 тыс. руб. Льготный период - 55 дней. Брала на ноутбук (25 т.р.)

Проценты по кредиту - 36, полная стоимость кредита - 42 (сорок два!!!) процента.

Поначалу всё вроде бы шло нормально, тратила-платила, платила - тратила... Как-то пришлось мне снять наличку в банкомате и решила заодно взять детализацию. Взяла я детализацию по счету (в отделении банка) и немного прифигела ))) Во-первых, к большинству списанных сумм добавляется скрытая комиссия. Она небольшая, как правило 10-20 рублей. Но смысл в том, что даже если вас уверяют, что платеж без комиссии (особенно касается сотовой связи и интернета), комиссия всё равно берется (видимо, принимающей стороной). Во-вторых, те суммы комиссий, которые прописаны в договоре и под которыми вы ставили свою подпись, в том числе комиссия за снятие денег через банкомат - фикция. В реальности эти суммы гораздо больше. Например, я сняла через банкомат 3000 рублей. По договору с меня должны были взять 4,9 процентов, но не менее 200 руб. А взяли за снятие 3000 - 500 рублей! Когда я стала выяснять данный вопрос, мне сказали, что я-де сама виновата, не посмотрела в интернет-банке, как изменились тарифы! А скажите мне, какой смысл тогда в договоре прописывать одни суммы, и приписывать, что, дескать, смотрите там сами в инете всё. Ведь ежу понятно, это сделано с одной целью - облапошить! Не исключено, что и процент по кредиту намного больше 42!

Что примечательно, если платить регулярно чуть больше заявленного ежемесячного платежа и не тратить с кредитки, то всё равно погашение будет идти "в час по чайной ложке", потому как львиная доля вашего ежемесячного платежа - это грабительские проценты, и лишь небольшая часть идет в погашение основного долга. я так платила несколько месяцев, а было ощущение, что дело вообще не двигается с мёртвой точки, просто ежемесячно дарю деньги банку, и всё.

Какой же я сделала вывод? Всё-таки, кредиты - вещь для богатых людей. Когда вы можете взять большую сумму и заплатить в счет ежемесячного платежа. Но если платит человек с небольшой зп, считайте, этот кредит - пожизненное ярмо.

Люди! Подумайте 1000 раз, прежде чем брать кредит! Внимательно читайте договоры! Не вешайте на себя такие жуткие долговые обязательства!

средне

irisska94 (10 августа 2015 02:51)

простота в погашении кредита

некомпетентные специалисты

решила сделать маме хороший подарок, выбрала, решила оформить в кредит, связалась с этим банком, выплатила все как положено, решила закрыть досрочно, проблем не возникло, позвонила узнала сумму, внесла, через какое то время приходит сообщение, что кредит закрыт, пришла получать справку о закрытии кредита и тут началось, пока делалась справка, меня настойчиво уговаривали взять карту с лимитом в 100000, эти 5 минут пока делалась справка, показались вечностью, раз 100 повторила о том что не нуждаюсь в их продуктах, кто то из их сотрудников проходя мимо назвал меня странной, типа вон люди сидят им и 30000 не одобряют, а вам 100000 одобрили и не берете. с каких это пор, люди которые живут по своим средствам и не имеют кредитов являются страными

Банк Русский Стандарт - хамы, грубияны и телефонные террористы

kate2254 (5 августа 2015 01:34)

в помойку!, лохотрон, неграмотные сотрудники, некомпетентные специалисты, обманщики, отношение к кли

Не являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Звонят в течении 2-х недель ежедневно и рассказывают подробности о чужом кредите. Угрожали, оскорбляли, хотели приехать и на месте со мной разобраться. Решили видимо, что я с перепугу за всех должников России и за рубежом рассчитаюсь.

При выдаче кредита записали некорректные контактные данные, перепутали номера и адреса.Не проверили информацию, которую им предоставили.

Считают данные звонки правомерными, но объяснить толком на каком основании звонят, не могут. "Проводят информационную деятельность с целью возврата долга". Ну по телевизору и радио бы проводили свою деятельность, раз разглашать чужую конфиденциальную информацию правомерно)))

Не квалифицированный, грубый персонал. Не знают ни законов, ни своих прав и обязанностей. Не брала у вас кредитов и никогда не буду брать и другим не советую, если не хотите, что-б о вас все подробности рассказывали всем подряд.

Кризис закончится, а отзывы о вашем банке и ваших сотрудниках останутся.

Отзыв изнутри.Сбор долгов

Филиппова Ирина (15 июля 2015 03:29)

официальное оформление

стресс, текучка кадров

В поисках работы согласилась попробовать себя оператором колл-центра по сбору просроченной задолженности. Людей набирали очень много и групповое собеседование проходили практически все,затем было несколько дней обучения и аттестация на компьютерах. Всё это время приходили новые люди!

Затем обучение более серьёзное 10 дней. И только на 8й день мы сели за телефоны и стали звонить должникам. Тут и началось самое интересное. Не буду говорить как работают коллекторы-это всем известно. Нужно выполнить план,т.е. чтобы после твоего звонка люди оплатили долг. Работать строго по скриптам, и если при прослушки выяснится,что не сказал один из пунктов- конечно штраф. Не говорю уже,что посылают 100 раз на день. Тем,кто систематически не платят передают в хард-коллекшн,где работники могут общаться более жёстко! Допустимые меры,слова и тон-прописаны в скриптах!!!

Сама работа нервная и трудная- звонки идут бесперебойно,есть пара секунд записать данные о разговоре в программу. На 12 рабочих часов есть 2 или 3 перерыва по 15 минут и обед 45 мин,если опоздаешь войти в систему на несколько секунд- штраф!

Зарплату обещают хорошую,но после оформления выясняется, что первые 3 месяца больше оклада 12000 вы не получите(если еще и на штраф не наработаете).

В общем,я сбежала еще до итоговой аттестации,наслушавшись других работников. Мало кто выдерживает такую работу, текучка огромная. Хотя если у вас железные нервы и вам плевать на проблемы людей-то вам будут там рады.

Хоите разочаровтья в банковских услугах - приходите в Русский стандарт

Фершт (29 июня 2015 19:51)

лохотрон, мало банкоматов по городу, меняет условия, не извещая, не достоверная информация о процент

Жутко нечистоплотный банк. Зашла, по пути на работу, узнать про небольшой потребительский кредит. Пока моя информация уточнялась, сотрудница с абсолютно честными глазами, предложила оформить карту "Проездной", мотивируя тем, что по ней будет небольшая скидка на проезд в общественном транспорте: "Кладете на карту любую сумму от 100 руб и пользуетесь". Мне показалось это удобным, тем более, что отделение банка находилось по-пути. Но через пару месяцев начались ежедневные звонки робота с предупреждением о просроченном кредите и угрозами испортить мне жизнь различными санкциями. Пыталась выяснить в чем дело, но до банка не дозвониться, а офис переехал на другой конец города. В итоге невинная попытка сэкономить на поездках вылилась в жуткую нервотрепку. Люди не ходите в этот банк, не подписывайте никаких документов, все это чистое вымогательство!