Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы S7 Airlines (ОАО «Авиакомпания «Сибирь»)

S7 Airlines (ОАО «Авиакомпания «Сибирь»)

1.6

Мнений: 124

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Команда s-7 ворует личные вещи- открыто и безнаказанно!

Muteva (10 ноября 2013 13:15)

низкий уровень сервиса

Рейс 28 октября Мюнхен- Москва, мой родственник летел бизнес- командировка - забыл iPad в самолете, но вспомнил об этом выйдя из самолета- зайти обратно ему не дали - объяснив что передадут ему его личную вещь как только он пройдет паспортный контроль. В итоге через сотрудницу через час удалось связаться с командой- Да, его вещь нашли- ожидайте. Еще через час, видимо посмотрев что человек не знает русского языка- он гражданин Евросоюза и знает всего 5 языков...-просто решили iPad не отдавать.... Еще 5 часов Дерек Пытался через сотрудников выяснить почему так беззаконно и в озмутительно с ним обратились- лишь смех в лицо и пожимание плечами. Очень стыдно за компанию s-7. И РОССИЮ!!!!НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТИ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ так как в случае чрезвычайной ситуации команда поступит также ибудет заниматься мародерством ...

багаж нужно сдавать за 24 часа!!!

Evgen41k (2 ноября 2013 06:13)

не отвечают за неоказания услуг, низкий уровень сервиса, отсутсвие надежности, хамы.

Всем здравствуйте!

Купила билет Москва-Челябинск рейс 007 за месяц. Вылет 02.11.13 в 00.35 за 24 часа прошла он-лайн регистрацию. За 2 часа была в Домодедово и здесь начались чудеса. Я стою в огромной очереди с 2-мя работающими стойкими на оформление багажа уже зарегистрированных пассажиров. На стройках работают девушки, которые регистрируют на рейс пассажиров и багаж на человека уходит от 5 до 10 минут! (почему они на рейс пассажиров регистрируют и так долго!?) Был иностранец у стойки который не говорил по русски и представитель компании не мог его понять! Для меня дико осознавать, что сотрудники аэропорта не знают английский. Стою час! Не прошло и половины очереди, я обратилась к представителю Олег Никитин, который послал подальше, через 30 минут снова к нему и снова некорректное отношение к пассажиру. Подошла моя очередь и 2 минуты назад закончилась регистрация и багаж тоже не принимают. Представитель компании Лупехин Дмитрий ничем помочь не смог "опоздавшим пассажирам" (их было не один-два, а больше 15 человек с разных рейсов, которые не сдали багаж), было предложено купить новый билет и заблаговременно сдать багаж, и написать претензию. В возврате билета мне отказали, потому что я "опоздала". Услугами компании пользовалась 6 лет и ежегодно летала несколько раз, багаж взяла первый раз;( Как добиться наказания всех кто работал и был ответственными в этот день, я не знаю, но очень хочется. Знаю, что возврата денежных средств мне не видать. Очень обидно, что отпуск испорчен неквалифицированным персоналом. Пользоваться услугами этой компании больше не буду, лучше заплачу за билет больше, но вылет состоится!

Русский сервис всегда на высоте.

Спасибо, что заглянули.

Рейс S7 944 не смог приземлиться с первого раза. Пассажиры напуганы.

Passenger01 (6 сентября 2013 22:57)

не смог приземлиться с первой попытки, отсутсвие надежности

Рейс S7 944, выполнявшийся 06.09.2013 по маршруту а/п Бургас - Москва Домодедово не смог совершить посадку с первого раза. Когда шасси самолёта практически коснулись полосы, самолёт резко пошёл на взлёт. Посадка была совершена примерно через 15 минут со второй попытки. Пассажиры перепугались до полусмерти. Насколько я понял потом, это очень серьёзное нарушение. Выводы об авиакомпании делайте сами.

Отвратительная авиакомпания, грубость персонала поражает.

Невеста Дракулы (1 августа 2013 01:46)

большое количество направлений, веселое оформление, низкие цены на многие перелеты, хорошее питание

задержки рейсов, низкий уровень сервиса, ужасное обслуживание

Мне пришлось лететь S7 один раз,сдвоенный рейс из пекина до аэропорта кольцово,а оттуда до Москвы.

Но впечатлений мне хватило на всю мою оставшуюся жизнь.

Во-первых,грубость стюардесс: пока мы сидели в Пекине перед посадкой(к слову говоря,ее задержали на 2 часа),группа из стюардесс ждали ее вместе с нами в зале ожидания,и 3 из них по каким-то причинам все эти два часа тыкали в меня пальцем, хихикали и что-то обсуждали о_О. Я была,мягко сказать,удивленна- сама работаю в сфере обслуживания,иногда любим обсуждать клиентов-но так открыто и нагло-никогда.Так же,так как рейс был международный,на борту было много китайцев, и к ним отношения было хуже,чем к русским-стюардессы не знали китайского,что и понятно,но они так грубо орали на бедных китайцев на английском,потом одна из них закатила красивые глазки и промолвила: "я бы этих идиотов всех перестреляла". На мое здравое замечание мне был ответ: "Дамочка,Вам больше всех надо?".

Далее,во время полета,было нестерпимо холодно-кондеры работали на всю.Дело было летом,все были одеты в шортки и майки.На просьбу дать пледов мы услышали: "Все пледы в первом классе,на эконом мы не взяли". В результате 8 часов мы мерзли, кондиционер так и не выключили,несмотря на просьбы всего салона.Ради интереса,когда началась кормежка и откинули шторку, отгораживающую эконом и бизнесс,я заглянула туда.И была в шоке- в салоне мерзли дети,пожилые люди,зато первый класс имел по несколько пледов,была даже девушка,у которой два или три пледа были свернуты и лежали под головой.

Из хорошего могу отметить красивые коробочки с питание,кстати,было достаточно вкусно.За 8часовой перелет кормили 2 раза,во время 2 часового перелета от кольцова до Москвы-один.

И еще-самолет из кольца до Москвы был очаровательный-весь изрисованный киской из "hello kitty"

Еще один немаловажный минус-низкая норма провоза багажа на международном рейсе.23 кг одно багажное место + ручная кладь весом до 7 кг. Перед посадкой стюардессы достали весы и взвешивали ручную кладь.

Как итог:из плюсов-достаточно низкая стоимость перелета, красивые зеленые самолеты, красивые коробки с едой.

Из минусов: задержка рейсов(задержали оба рейса:Пекин-Екатеринбург, Екатеринбург-Москва ), низкий сервис,хамство персонала, низкая норма провоза багажа, наплевательское отношение к эконом-классу.

Описанные события произошли в июне 2012,с тех пор я избегаю компании S7 как огня, выбирая других операторов.

Не рекомендую.

Пользуемся тем, что есть

ptg (31 июля 2013 15:32)

Пользовалась услугами этой авиакомпании несколько раз. Как говорится когда выбора особого нет, пользуемся тем, что есть. Летаем в один и тот же город постоянным рейсом. Стала участником программы S7 Приоритет, думаю, может будет выгода какая-то, но это все маловероятно, слишком редко я пользуюсь их услугами. Мы летаем с ребенком, условий вообще никаких, только ремень дают))) Сервис обычный, кормежка стандартная, не очень вкусная по мне, цены высокие, правда бывают скидки. Задержка рейса была только один раз. В салоне в принципе чисто. Один раз попалась высокомерная стюардесса. Могло бы быть и лучше.

Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!

LauraR (12 июля 2013 02:38)

грязно везде в салоне, забывают про пассажира, могут забыть багаж, не отвечают за неоказания услуг,

S7 AIRLINES THE WORST COMPANY EVER!!!!!!! DONT EVER FLY WITH THEM! I WAS FLYING ON 9TH OF JULY FROM DUBAI- MOSCOW, THE FLIGHT FROM DUBAI WAS LATE SO FOR THE NEXT CONNECTING FLIGHT I WAS LATE!!!! S7 AIRLINES EVEN DIDN''T CARE ABOUT WHAT HAPPENED, INSTEAD THE PUSH TO BUY A NEW TICKET. THEY CANCEL MY TUCKETS BACK TO DUBAI, BC THEY ARE RULES SO, NOW TO GET MY TICKETS BACK THEY ARE ASKING ME TO PAY 1000$ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! DURING THE 2 days the ticket agency which is S7 AIRLINES WAS SAYING TO ME THAT EVERYTHING IS FINE WITH UR TICKET!!!!!!! THEN THEY TOLD ME TO PAY 100$ TODAY THEY SAID 1000$ !!!!!!!!!! S7 AIRLINES DON''T CARE ABOUT THEIR PASSENGER AND COMPANY REPUTATION!!!!!!!!

полет с грудным ребенком

Антонина_ (9 июня 2013 16:43)

низкие цены на многие перелеты, экономия денег

не отвечают за неоказания услуг, низкий уровень сервиса, ужасное обслуживание, хамы.

я летала в мае по маршруту томск-москва и назад с 7-мимесячным ребенком. когда я покупала билеты, оператор меня заверил, что мне предоставят удобные места и даже куда-то позвонила, чтобы их забронировать. туда летела еще терпимо, но не из-за того, что мне какие-то особые места предоставили, а потому что рядом со мной летели свекор и муж, и ребенок кочевал с рук на руки. что и позволило мне перекусить, ну и отдохнуть хоть немного. поэтому я как-то не обратила внимания на места. но обратно мы летели в ночь. когда мы пришли регистрироваться на рейс, нас начали раскидывать всех по отдельности. три свободных места рядом не было. на мои возмущения, мне сказали что регистрация начинается за 36 часов, и они ничего сделать не могут. при том мне, как матери с ребенком, через интернет зарегистрироваться нельзя, так как я вхожу в особую категорию пассажиров. в чем только это особенность заключается я так и не поняла. после этого пошла к официальным представителям S7. там мне объяснили (не очень вежливо), что бронирование мест для матерей с детьми заключается лишь в том, что мне должно предоставиться место рядом с проходом. в чем заключается удобство этого места мне непонятно, учитывая что по проходу ездят тележки с едой и напитками, и постоянно ходит народ. когда ребенок спал у меня на руках, то его голова и ноги вылазили на соседние кресла, поэтому представляю как бы я сидела в проходе и моего ребенка бы постоянно ходили и задевали (напомню, что летели в ночь и лялька в это время спит). еще мне сказали, что люлек у них не выдается ни за деньги, ни бесплатно. да и вообще, если я хочу каких-то особенных мест, то надо заплатить... из всего, что у них предоставляется это только ремень безопасности для ребенка ))) удивительно, что он на борту нашелся. в итоге спасибо могу сказать только соседям, которые без проблем поменялись местами с моим мужем и свекром. ребенок весь полет спал у меня на коленях, поэтому кормил меня муж, потому что мой столик раскладывался прямо на ляльку (это еще раз к тому, что люльки там не предусмотрены). поэтому летать на ЭТОЙ авиакомпании с ребенком невозможно, а если вы летите одна, то вообще нереально. ноги больше в этой авиакомпании не будет ни с ребенком, ни без.

Эта авиакомпания обирает пассажиров как только может!!!

nasty_needle (23 марта 2013 14:13)

отсутсвие надежности

Никогда не покупайте билеты онлайн на сайте этой авиакомпании!!! Мы покупали билеты на сайте s7. Естественно, сто раз всё перепроверили: ФИО, даты, документы. После того, как деньги снялись с карты, приходит маршрутная квитанция, в которой неправильно указан номер паспорта (ВООБЩЕ не было в исходных данных таких цифр!) и неправильная дата вылета обратно - на 2 месяца позже, чем нужно! Звоним в call-центр, там заявляют: сайт работает нормально, это ваши проблемы, за переоформление доплата 900 руб. с билета - без вариантов. Неплохой способ дополнительно нажиться на покупателях, правда???

плохо

stasya_leo (16 марта 2013 13:03)

Итак, решили мы купить билеты у АК S 7, изначально не хотела так как не смотря на ребрейдинг для меня это компания "Сибирь", у которой в свое время падали самолеты, но выбора не было. Позвонили оператору, заброниравали рейс, причем бронь довольно странная, можно бронировать только рейс, а сумма не фиксируется, то есть к моменту оплаты цена может поменяться. На следующий день нашли более удачный рейс, позвонили перебронивали, причем в конце разговора со слов оператора записали даты и время рейсов. Когда решили оплатить, позвонили и что же оказалось - нам продиктовали совершенно другие рейсы, а в одном пересадка была 22 часа (!), хотя изначально нашим условием было не более 3-х часов. Начали разбираться, естественно возмущаться, так как рейса, на который мы делали бронь уже естественно не было. Оператор сказала, что прослушает наши звонки и перезвонит. Перезвонила и вместо того чтобы элементарно извиниться, просто сказала - Вы запутали оператора, поэтому она Вам сделала не верную бронь! Как мы могли её запутать, если в конце разговора с её слов записали рейсы??? Вообщем ни какой клиентоориентированности, никакого элементарного уважения к клиентам нет.

Голливуд мог бы снять лучший фильм ужасов без особых затрат, просто в режиме реала

Таня-Танечка-Танюша (3 февраля 2013 15:47)

грязно везде в салоне, задержки рейсов, кормят тухлятиной, низкий уровень сервиса, плохое питание на

Летели в Барахас, Испания.Начало отпуска....Мечты...Да все они превратились в чистый ужас с этим перевозчиком!Вылета ждали часа 2, 5.Но все только начиналось.
Обшарпаннейший мерзко грязный салон нашего "судна" просто потряс, это при современных-то средствах химии, возможностях для ремонта и т.п.Когда стали взлетать, задребезжала (и вибрацию было видно визуально)внутренняя обшивка.Пошли, простите, в туалет, а ТАААМ:в одном туалете не работает запирающее устройство (он по-просту не закрывался!!!!), в другом - редкостная грязища, не убрано, а ведь мы только взлетели. Замечу также,что туалетной бумаги не было тоже УЖЕ впомине, было лишь немного салфеток для рук...
Потом, приглядевшись, заметили, в какой мятой, грязной одежде бортпроводники...
Стали разносить еду.И вот тут по салону потянулся запах тухлятины. Я открыла свой обед и увидела, что овощи, приготовленные из заморозки,просто покрыты слизью, они давно испортились...Пока мы обсуждали эту тухлятину, третий в нашем ряду "сосед"-мужчина очень упитанный и немолодой, уплетал то, что дали.Может, уж такой голодный был-не знаю.Но практически через 40 минут мы его уже не видели рядом. По-моему, он так и не вылезал из туалета до посадки. А когда стали подлетать, он пришел, от него был стойкий запах желудочного содержимого, видимо, беднягу еще и рвало страшно. Такая же проблема была у очень многих, поэтому даже незапирающийся туалет пользовался большой популярностью. Все страшно негодовали, ругали вслух перевозчика и требовали аптечку.А проводники сначала просто тупо отсутствовали в салоне, потом, когда люди просто толпами стали метаться в туалет, стали появляться и огрызаться, мол, не ели бы, а потом стали оправдываться тем, что "у нас же чартер, чем заправились с утра в Москве, тем и кормим до вечера", а наш рейс был к ночи...
В дьюти-фри на борту просто ничего не было, даже шоколада.Такого кошмара я за всю жизнь не видела нигде, даже в Ан-2, когда летала на Соловки.

Про S7 и Сентурия

Вадим СПб (3 февраля 2013 15:16)

В сентябре 2012 года купил билеты через агентство Сентурия (Senturia) по маршруту СПб - Испания - Москва - СПб. Через пару дней после оплаты пришла информация, что рейс S7 из Москва в Питер отменен. От замены отказался, написал заявление на возврат. Сентурия в течение уже 5-ти месяцев не возвращает деньги. Сначала ссылались на то, что якобы не могут получить с авиакомпании, потом вдруг (!!) выяснилось, что мы якобы использовали один из билетов, хотя этого физически не могло быть. Когда обращаешься в S7, они вежливо посылают обратно в агентство, что в общем-то логично.
Что ж, готовлю судебный иск к Сентурии.

19 часовой кошмар!!!!!

Vesna88 (1 января 2013 14:47)

забывают про пассажира, задержки вылетов, задержки рейсов, могут забыть багаж, не отвечают за неоказ

если в двух словах:
- бортпроводники ХАМЫ, каких еще поискать
- полнейшей отсутствии информации и дезинформация от представителя авиалиний
1. сначала нас три часа продержали в аэропорту Уфы, в который нас перенаправили, т.к. Самара не принимала, обещая каждый полчаса, что "сейчас поступит информация о вылете"
2. затем нас три часа продержали в стерильной зоне, не выпуская!!!! ссылаясь, что вылета не будет из-за погодных условий, хотя аэропорт самары принимал рейсы других аваикомпаний!!!!
3. НЕ СООБЩИЛИ, что в ближайшие 8 часов мы НЕ УЛЕТИМ, потому что у экипажа ПОЛОЖЕННЫЙ ОТДЫХ!!!!!
да если бы мы знали, что вылет не состоится вближайшее время - все бы разъехались на такси до места назначения, т.к. ехать примерно 5 часов!!!НО авикомпания понимала, что мы потрбеуем деньги за билет, т.к. до места в указнный срок нас не доставили, и ничего несообщала!!!

спустя 12 часов, без питья и воды, скандалов, и вызова врача некоторым пасажирам, нам сообщили о вылете, загнали в самолет, продержали там час и...опять отменили рейс!!!!!!!!!!

а также ОНИ ЗАБЫЛИ СНЯТЬ С БАГАЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ МОЮ СОБАКУ!!!!!! и лишь когда я устроила истерику, потребовав чтобы мне незамедлительно ее доставили, они зашевелились!

меня до сих пор трясет от воспоминаний!!!представители и стюардессы хамили, не давали никакой информации, полнейшее непонимание, отсутствие воды, питья, почти сутки без сна!!!!!рейс состоялся спустя 19 часов!!!просто сил нет описывать подробности, но скажу честно ХУДШЕГО СЕРВИСА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА!!!!!

Последние новости о ОАО «Авиакомпания «Сибирь»

Анастасия Ч. (5 декабря 2012 14:26)

очень удобный сайт

задержки рейсов, могут забыть багаж, нарушения тех.безопасности, не отвечают за неоказания услуг, от

Новосибирская транспортная прокуратура провела проверку исполнения законодательства о безопасности движения в ОАО "Авиакомпания "Сибирь" .

В ходе проверки были выявлены факты подделки первичных учетных документов, которые дают право на осуществление транспортной деятельности.

По требованию Новосибирской транспортной прокуратуры, в отношении сотрудника ОАО "Авиакомпания "Сибирь" возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 327 УК РФ – подделка официального документа, предоставляющего права и освобождающего от обязанностей, в целях его использования.

По результатам проверки генеральному директору ОАО "Авиакомпания "Сибирь" В.Н. Объедкову внесено представление с требованием устранить выявленные нарушения закона и привлечь виновных должностных лиц авиакомпании к дисциплинарной ответственности.

ЭТО ВООБЩЕ КАК?????????????

Кража багажа!

Виктория175 (19 ноября 2012 21:12)

не отвечают за неоказания услуг, постоянно случаются неприятные инциденты, хамы.

Очень хочу поделиться комментариями!
30.07.12 г. совершала перелет через компанию ОАО Авиакомпания Сибирь (S7) Москва (Домодедово) - Варна (Болгария). Рейс # S7921.
По приезде, в аэропорту обнаружила вскрытие чемодана и пропажу ноутбука и дорогой бижутерии.
Так как на тот момент я была уже в Болгарии, мама поехала в аэропорт и написала Заявление в полицию о краже вещей из багажа. В Варне также написала заявление о пропаже, получила допуск к камерам наблюдения за багажом рейса, отследила весь путь своего багажа на территории Болгарии и точно знаю, что кража была совершена в аэропорту Домодедово.
Позже я написала заказное письмо с претензией по адресу: 633104, г. Обь-4 Новосибирской области, ОАО "Авиакомпания "Сибирь" Генеральному директору Объедкову В.Н.
Только что получила извещение на получение денежного перевода от компании ОАО "Авиакомпания Сибирь" на сумму ВСЕГО ЛИШЬ 1085 РУБЛЕЙ, 76 КОПЕЕК!!!
Это нормально вообще!?!?!?

Ужасная авиакомпания S7 Airlines (ОАО «Авиакомпания «Сибирь»)

Suzanna2222 (7 ноября 2012 16:07)

задержки вылетов, задержки рейсов, не отвечают за неоказания услуг, отсутствие стабильности, постоян

Видимо на ошибках не учусь. Летаю часто и вот уже как года 2 не беру на данную авиакомпанию билеты. Раньше брала и каждый раз надеялась, что будет все хорошо, но ни разу не вылетали во время, вот ни разу этого не было.
Тут срочно нужно было вылететь в Сочи и не обратила внимание на авиакомпанию покупая билет и в очередной раз поплатилась, мне не хватило мест в самолете. И теперь договор, который я должна была подписать канул...Выставила им счет на сумму договора...Вот тут мне понадобится хороший юрист. Если мы так и будем сидеть на попе, они все так же будут на нашей лени наживаться.

разочарование в авиакомпании S7

Саш (1 ноября 2012 15:18)

могут забыть багаж, не все лайнеры хорошего класса, не отвечают за неоказания услуг, отсутсвие надеж

Очень и очень сильно разочаровала эта авиа компания S7!!!! Летаю очень часто, с разными авиакомпаниями, но с S7, первый и последний раз, больше не буду с ними летать. Летел этим рейсом 29.10.12. Минеральные воды-Москва домодедово. Как обычно хотел взять свой багаж в салон самолета, не разрешили сказали большая сумка, хотя с этой сумкой я почти всегда летаю и не одна авиакомпания не запрещала брать ее в салон самолета. Ну думаю ладно, сдам сумку в багаж. По прилету в домодедово, очень долго пришлось ждать багаж, при получении своей сумке обнаруживаю что боковой карман сумке приоткрыт, начинаю осматривать вещи в сумке все ли вещи на месте, и вот сюрприз вернее ШОК, с бокового кармана пропал флакон дорогой мужской туалетной воды,затем открываю основной отдел сумки и не нахожу свое портмоне с кредиткам банковскими картами, цепочка с крестиком и многое другое в портмоне было,денег не было, хотя портмоне было на самом дне под вещами, это же надо было открыть сумку полезть под вещи покопаться своими не чистыми руками в прямом и косвенном смысле, и пропал Коммуникатор который я покупал за 22000 т.р. ну и пошел я конечно же к ответственным за багажом. Взвесили сумку, разница в весе составила 1 кг., сумка похудела пока долетела. Написал заявление на авиакомпанию, пришел сотрудник отдела безопасности, побеседовали. Спустился со следователем к ним в отдел, два часа еще с ними провел, брали отпечатки со всех вещей что можно, все перепачкали что можно, написал заявление, объяснение, сказали что проясниться позвоним, но мне кажется запей водой, так как я спросил у полицейского, часто случается такое? да! но очень редко находят вещи! вот прошло два дня и не кто не позвонил, авиакомпания могла хотя бы позвонить и извиниться за инцидент, все же приятно было бы. Да, еще хочу подметить, самолет на котором я летел был не первой свежести, весь скрипел трещал при взлете и посадке,стюардессы какие то угрюмые за весь полет не одной улыбке не увидел, питание не ахти но питание считаю не важным. Взлет конечно хороший был, плавный, а вот посадка довольно жесткая была. Вообщем осадок очень не приятный остался от перелета с этой авиакомпанией.

Выбирая эту компанию, осознавайте степень риска потери денег, жизни, багажа, здоровья, времени.

Helna (31 июля 2012 15:24)

задержки вылетов, могут забыть багаж, не все лайнеры хорошего класса, отсутсвие надежности, отсутств

В первый и в последний раз воспользовалась авиакомпанией S7. Летела из Краснодара, вылет в 19.35, рейсы 1144 и 0039 29.07-30.072012.
1. Задержка рейса. В Краснодаре рейс задержали больше чем на 2 часа. Вместо указанного времени вылета в 19.35 мы вылетели в 21.50. 20 минут, уже в самолете, ждали опаздывающего пассажира, как объяснили нам бортпроводницы. В результате, в Домодедово мы вышли ровно в 00 часов 10 минут. Последний аэроэкспресс ушел. Пришлось платить хорошенькую сумму таксистам, чтобы попасть в Москву хотя бы к часу ночи.
2. Бортпроводницы авиакомпании S7. Внешний вид желает оставлять лучшего. Но это не мешало им смотреть на пассажиров, летящих экономклассом, свысока и с легким раздражением отвечать на вопросы. Иногда отношение к нам опускалось до хамского. Например, при взлете и посадке на рейсе 0039 Москва-Санкт-Петербург это выглядело примерно так:
Борпроводница в начале салона самолета тоном воспитательницы в ясельной группы кричит: "Все пристегнулись?! Пристегнитесь!" И так по всему салону самолета. Похоже, в этой авиакомпании не принятно продходить по салону бортпроводницам и молча осматривать пассажиров, и только в случае нарушений правил безопасности тактично напоминать пассажирам, чтобы они пристегнулись, привели кресло в вертикальное положение, отключили электронные приборы.
3. Питание. Впервые при перелете Москва - Санкт-Петербург не было предложено легкого завтрака/ланча/ужина. Только прохладительные напитки, заключающиеся в одном стаканчике апельсинового или томатного сока, или воды. Из Питера в Москву и обратно летаю часто, такого никогда не встречала, всегда кормили при равноценной стоимости билета. Сидела в начале салона, было слышно, как стучат приборами в бизнесс-классе, впервые ощутила себя ущербно в эконом-классе (плюс добавить отношение бортпроводниц)
4. Самолеты. При посадке в самолет в Краснодаре, решила, что молиться всю дорогу не помешает. На корпусе через краску кое-где проступила ржавчина, самолет при взлете и посадке трясло так, что казалось, он сейчас развалится прямо в воздухе. Два часа кошмара в воздухе.
Спасибо, что всё-таки долетела, никогда больше, ни за какие скидки, не полечу S7.

Не советую ими летать

Innna (31 марта 2012 23:18)

задержки вылетов, отсутсвие надежности, отсутствие сервиса

Не советую ими летать. Полное отсутствие сервиса, хотя цены на билеты такие же, как у Трансаэро или Аэрофлота. Если бы это была лоукостовая компания, все понятно - их принцип "дешевые тарифы и полное отсутствие сервиса". А они раскрасили себе фюзеляж в салатовый цвет, но денег на качественный обед не хватило. Принесли холодную булочку и кусочек ветчины с сыром в картонной коробке. И немного чая в бумажном стаканчике.
Вылеты задерживают, причем регулярно.
На проблемы пассажиров реагируют вяло... Точнее, отказываются помочь. Обращаться к ним бесполезно. Ну и страшно с ними летать - самолет трясет, что-то издает скрежет. В общем, не советую. Сама больше к ним не сяду ни за какие коврижки.

плохая авиакомпания

energiazer (12 декабря 2011 01:09)

задержки вылетов, могут забыть багаж, хамы.

Я думаю, многие попеняют мне за отзыв о событии, произошедшем более 5 лет назад. Если кто-то считает, что с этого времени обслуживание S7 изменилось в лучшую сторону - можете смело минусовать мой отзыв, и пусть мне будет стыдно )))

Итак, по порядку. 19 июля 2006 года в Нижегородском представительстве авиакомпании «S7» мною был приобретен билет на авиаперевозку рейсами по маршруту Нижний Новгород – Сочи – Нижний Новгород с пересадкой в аэропорту «Домодедово» г. Москвы.
18 августа 2006 года, согласно указанному билету, я совместно со своими друзьями следовал маршрутом Сочи – Нижний Новгород. Вылет самолета рейсом 1046 (Сочи – Москва Домодедово) был задержан на 2 часа и вместо положенных 13.45 состоялся в районе 15.50. Представитель компании S7 в аэропорту Сочи назвать причину отсрочки вылета отказался. Все эти два часа мы были вынуждены провести стоя (поскольку все сидячие места были заняты) в переполненном помещении зоны вылета при температуре выше +30 градусов Цельсия. Обращаю внимание, что это был регулярный рейс, а не чартер.
В итоге на пересадку мы еле успели, буквально бегом от одного самолета к другому... В районе 19.50 мы приземлились в аэропорту Н. Новгорода. Зайдя в помещение выдачи багажа, мы не обнаружили своих сумок. Как позже объяснил представитель S7 в аэропорту «Нижний Новгород», мой багаж не успели перегрузить на трансферный рейс Москва – Нижний Новгород ввиду того, что рейс из Сочи опоздал на 2 часа. Хотя надо было бы и самому догадаться.
Багаж был получен мною только на следующий день... понятно, что без каких-то извинений. Вообще поведение сотрудников компании S7 в моей ситуации было таковым, будто пассажиры - это всего лишь досадная неприятность в их работе. Может, так оно и есть?

суровые сибирские люди...

SvetKa1982 (6 декабря 2011 15:15)

отсутсвие надежности, хамы.

Начну с того, что на борту самолета обслуживание среднее, если бы не с чем было сравнить. Но много более достойных и внимательных компаний, и потому на их фоне сибирские авиалинии проигрывают.
Хочу поделиться мнением о сотрудниках этой компании, работающих в аэропорту Домодедово. Нами по независящим от нас причинам был пропущен рейс и мы пытались обменять билеты. В итоге мы их обменяли со странной оговоркой, что если кто-то захочет полететь на этом самолете, то нас снимут с рейса в любой момент до отлета. Потому пока самолет не взлетел сидели нанервах. Билет нам обменяли только через несколько часов после того, как мы обратились. Общаются сотрудники копании отвратительно. Ну я подумала сначала, что может это мы лицом не вышли и потому к нам такое отношение, но в течение 2 часов пока мы стояли у их стойки и ждали я наблюдала как сотрудники общаются с другими клиентами... это НЕЧТО! С таким омерзением и гонором происходит общение. Даже мне, наблюдателю, было неприятно все это наблюдать.
Впечатлние такое, будто в эту компанию на работу нанимают обиженных жизнью и злых людей. Кастинг у них там что ли?

не летайте самолетами s7!

ivan1302 (1 сентября 2011 17:58)

не отвечают за неоказания услуг

Опоздали на рейс Москва-Питер (билеты были куплены в оба конца), причем позвонили в s7 и предупредили. Полетели другой авиакомпанией. А когда на обратном пути пришли регистрироваться на свой рейс s7 выяснилось, что билет аннулирован. Оказывается, этих уродов надо предупреждать о том, что ты полетишь обратным рейсом, если опоздал на рейс туда. По сути, это требование сообщать, что ты не просто отдал им деньги за просто так, а всё-таки хочешь получить свою услугу... а иначе они просто перепродают твой билет и посылают тебя на йух

история одного моего страшного перелета

Elena_Pas (23 августа 2011 17:32)

В 2009 году летели рейсом Ростов-на-дону - Москва. Сначала все было нормально, полет проходил спокойно, стюардессы вежливо обслуживали в полете. Около Москвы самолет стало подтряхивать, но я особо не переживала - бывает же такое в полетах. Но почему-то это потряхивание не прекращалось, даже усиливалось, и стали загораться лампочки запасного выхода. Так как летаю не часто, то сразу подумала о плохом. Кто-нибудь знает, в каких ситуациях они загораются? Мне стало страшно. Самолет уже болтало, землю не было видно. Я стала смотреть на реакцию других людей, все сидели как каменные. Мужчина, сидевший рядом со мной, наклонился вперед, и я увидела мокрую от пота рубашку просто насквозь, причем в самолете не жарко было. Я вцепилась в ручки сидения и стала закрывать глаза, от этого становилось страшнее. И вдруг, самолет резко пошел ВНИЗ... На самом деле он полетел резко вверх, но, Господи, в эти секунды осознания у меня пронеслась мысль, что я так и не родила ребенка! Мы летели резко вверх, нервы были на пределе, хотелось уже под ногами почувствовать землю. Мы опять стали медленно спускаться и ... сели. Возможно все это длилось минут 10, но мне показалось, что час. Дикое напряжение! Не понравилось, что никто из персонала так ничего и не объяснил нам, хотя может и не стоило...
Ставлю три бала, т.к. не знаю из-за чего или кого произошло это. Нервы я потрепала себе конкретно! Надеюсь, что это единичные случаи.

Ужастят:)))

zas (16 марта 2011 13:04)

забывают про пассажира, не отвечают за неоказания услуг, отсутсвие надежности, отсутствие стабильнос

Нам хватило "сервиса" S7 на всю оставшуюся жизнь.
Купив за 1,5 месяца на 26.12.2010 (Именно эта дата нужна была, поэтому и заказали заранее) сыну билет "Калининград- Новосибирск", мы не предполагали, что приобрели в довесок пакет жутких неприятностей в аэропорту "Домодедово"
- Почти 3-ое суток без еды (1 раз сухой паёк не в счет),
- Стоя (не то, что лежачих - сидячих мест не было),
- Без предоставления информации,
- С высочайшей температурой на 2-ые сутки, включительно до прилёта домой!!! Без оказания помощи, даже банального аспирина не дали....
Как добрался и через что прошел, что потерял опоздав на 3 дня... история другая и , мягко говоря, более грустная, Но, по теме продолжая:
На данную претензию авиакомпания в Новосибирске цинично "запела" про Форс Мажор. Ну не входит в её обязанности заботиться о пассажирах....
Именно поэтому советую всем - Люди! Если уважаете себя, не давайте беспринципной компании вытирать ноги о Вас.
Позор Вам Сибирь S7! Не уважающая Вас = Лысова Татьяна Михайловна=

P.S. И раньше с этой компанией были неприятности и задержки, но эта история окончательно поставила жирный крест на репутации компании.

Пойдёт

koper (21 февраля 2011 20:46)

большое количество направлений, хороший экипаж, экономия денег

не все лайнеры хорошего класса

Приходилось летать самолётами этой авиакомпании довольно часто. Компания неплохая, но и не высший класс.Обслуживающий персонал подобран хорошо,все бортпроводники приятной внешности,вежливые.Цена очень привлекательная. Рейсы практически не задерживают(может быть мне так везло) Самолёты внешне красивые(зеленые),но внутри не очень,это понятно ведь компания Сибирь в основной массе используют старые американские самолёты.Еда и напитки тоже на среднем уровне,к примеру в некоторых авиакомпания разливают минералку "Аква минерале",то S 7 разливает воду гораздо дешевле.В целом компанией доволен, технических проблем во время полётов не возникало.

Авиакомпания S7 плевать хотела на своих пассажиров и свою репутацию.

FlamingWind (20 января 2011 12:29)

отсутсвие надежности, отсутствие стабильности, хамы.

Достаточно часто летаю по России, но такого ужасного отношения ко мне от авиакомпаний еще не припомню…

За несколько месяцев купил 2 билета (себе и супруге) Тюмень-Москва на 16 января. Вечером 14 января (за 1,5 дня до вылета), мне звонит представитель S7 и заявляет, что рейс на 16 января отменен и всех пассажиров пересадили на рейс 17 января. Говорю что, меня данная ситуация не устраивать и прошу пересадить на рейс любой авиакомпании в Москву именно на 16 января. Так же добавляю, что дата «не топовая» и цена на билет будет примерно та же самая, мол сильно много ваша авиакомпания не потеряет.

Однако девушка «на проводе» в жесткой форме отказывается это делать. Говорит, что в виде уступки (!), авиакомпания может пересадить вас на рейс 15 января. Я пытаюсь еще и еще раз объяснить, что никакой из предложенных вариантов мне не подходит и мне надо улететь именно 16 января. Прошу соединить с «главным», более вменяемым сотрудником, однако девушка просто бросает трубку с язвительным «до свидания»!

В итоге через Opera Mini с мобильного телефона (т.к. компьютера в не родном городе просто не было под рукой) покупаю билет на 16 января на UtAir, даже дешевле на 40 рублей. После этого опять звоню в S7, отменяю бронь, прошу вернуть деньги. На это мне заявляют, что возврат на вашу карту будет только через 20 рабочих дней! На сегодня (20 января) денег на карте все еще нет…

На мой взгляд ситуация однозначно говорит о том, что авиакомпания S7 плевать хотела на своих пассажиров и свою репутацию!

Думаю у многих в уме сейчас крутиться что-то типа: «Это же Россия, тут к пассажирам все авиакомпании относятся примерно так же». Однако, на основе своего опыта, могу ответить, что это совсем не так… Например, Уральские авиалинии, на которые я взял билет за 2 месяца перед новым годом на рейс Питер-Москва, за 1 месяц (!) уведомили меня о том, что рейс из Питера переносится на 2 часа. Услышав, что у меня останется мало времени на стыковку в Москву, сами предложили пересадить меня на рейс (долбанной) S7, вылетающий раньше. Стоит ли говорить, что Уральцы еще доплатили за меня 2000 рублей? Подобная ситуация возникала с Трансаэро. Их операторы, уведомив об отмене рейса, сразу же предложили либо пересадить на рейс другой АК в этот же день, либо на их рейс в любую удобную мне дату. В итоге выбрал полет Трансаэро на день позже.

Нужно работать с людьми!

Alex23122010 (27 декабря 2010 05:33)

Существует несколько причин, по которым я решил описать перелет из Мадрида в Москву 23-25 декабря 2010 года. А именно, я хочу выразить восхищение всеми пассажирами рейса S7 0878, не смотря на непрофессиональные, а иногда и унизительные действия со стороны представителей авиакомпании S7 обеспечивавших этот рейс. Я хочу поделиться опытом, которым надеюсь, не придется, но возможно воспользоваться в подобной ситуации любому русскоговорящему человеку в независимости это пассажир, стюардесса, капитан корабля или представители авиакомпаний. Я хочу сказать спасибо всем, с кем мне довелось познакомиться и пообщаться в такой нестандартной ситуации и я все еще искренне верю, что мы можем менять окружающий нас мир к лучшему, имеем право уважать, а также требовать от других такое же уважительное отношение к себе. Главное в это верить!

Имена некоторых могу не вспомнить, но хочу перечислить, хотя бы кого вспомню: Ольга, Светлана, Мария, Светлана, Гриша, Константин, Иван, Анастасия, Иван, Анна, Сергей – буду признателен, если смогу с вами связаться и надеюсь, при более приятных обстоятельствах.
Уважаемые пассажиры, если с кем-то из вас мне не удалось пообщаться, буду очень рад узнать Ваше личное мнение.

Знайте, что в данный момент я добрался до дома к своей семье и у меня все в порядке.

Прошу незамедлительно поправить меня в цифрах, датах или времени событий, если имеются неточности, так как данная тема не является обвинительной, а имеет целью возможность высказать личное мнение каждого.

Итак, 23 декабря 2010 года в районе 15:00 началась посадка на рейс и в районе 15:30 самолет взлетел. Во время взлета одному пассажиру на борту стало плохо (человек стал терять сознание). Экипаж корабля обратился к пассажирам за квалифицированной помощью, имеется ли врач на борту. К счастью на борту оказалась бывшая медсестра реанимации, которая постаралась применить все свои силы и знания для спасения Человека. Человеку дали слегка понюхать нашатырь, привели в чувство, но состояние по внешнему виду подсказывало, что надо предпринимать что-то еще. Человека старались поддерживать в сознательном состоянии, поддерживая с ним разговор с просьбами держать глаза открытыми. После обсуждения возможных причин, было решено вколоть лекарство из имевшейся на борту аптечки. При этом с Человеком в постоянном контакте находилась бывшая медсестра и одна или две стюардессы. Иногда понаблюдать за происходящим появлялась представитель экипажа (девушка в зеленой блузке). При этом не возможно было понять кто в данной ситуации контролирует и руководит обстановкой в салоне. Именно в этот момент, как мне показалось пассажиры стали нуждаться в информации по поводу происходящего. Но информация не поступала. В некоторый момент, в очередной раз, появившись в салоне, девушка в зеленой блузке объявила, что все признаки указывают, на то, что у пассажира инсульт и командир корабля принимает решение о возврате судна обратно в аэропорт Мадрида. Об этом также объявил командир корабля. Находясь в непосредственной близости от всего происходящего, хочется отметить, что обсуждения меньше всего указывали на инсульт (мне показалось как непрофессионалу). В процессе снижения командир корабля объявил, также, что постарается снижаться как можно медленнее, чтобы не повлиять на возможное ухудшение самочувствия пассажиров.

В 17:00 самолет приземлился в аэропорту Мадрида. Угроза жизни пассажира, по-видимому, прошла, поскольку пассажир смог самостоятельно передвигаться и казалось здраво рассуждать. В течение небольшого времени (по моим оценкам в течение 20-30 минут после остановки) медики из аэропорта осмотрев пассажира сделали заключение. Состояние Человека было обусловлено, скорее всего, ослабленным организмом и усугубилось нервами и эмоциями, а также, что это не инсульт.

Ситуация остается сложная, но уже не потому, что под угрозой находится жизнь Человека, а потому что сложно объяснить решение возврата самолета в аэропорт Мадрида, а также потому, что стоимость маневра в рамках сложившейся ситуации приобретает круглую сумму. Время идет никто не принимает решений (по крайней мере, пассажиры об этом могли только догадываться). Пассажиры находятся на борту и на мое предложение представителю экипажа объяснить о сложившейся ситуации и описать возможные пути развития ситуации до сих пор никто не откликнулся. Через некоторое время инструктор корабля зашел в салон и, обращаясь к пассажиру, которому стало плохо, настоятельно советует, чтобы тот сошел с корабля по собственному желанию. Брать на себя риск, что подобная ситуация не повторится вновь он не хочет. И в этот же момент он предлагает Человеку выйти именно самостоятельно, так как в последствии она не поднимется на борт, если даже придется выводить всех пассажиров ради нее. Таким образом было сделано противопоставление одного Человека другим Людям не имея на то никакого права. Во многих цивилизованных странах существует даже запрет на стравливание животных! Нужно ли было (и можно ли было) вызывать полицию для высадки пассажира в случае неповиновения командиру корабля я не знаю. Но это было бы решением человека, который несет ответственность за всех на борту и в праве принимать решение: высадить пассажира и полететь, не высадить пассажира и полететь, а также не полететь. Но результатом противопоставления одного Человека другим стало то, что уже и без того уставшая и чуть-чуть не лишившаяся жизни Личность будучи в слезах и не хотевшая самостоятельно покидать судно вынуждена была встать посреди салона и просить у всех пассажиров прощение!!!!!!!!! Только я до сих пор не могу понять почему она должна была это делать??? В салоне на тот момент я не видел ни одного представителя экипажа или стюардесс. И по прежнему, информация о происходящем на борту и за бортом отсутствовала. При этом у Людей даже не интересовались о возможных вопросах, которые их волнуют пусть даже с ответом, - «Мы обязательно постараемся выяснить…».
В уже более жесткой форме предложение покинуть борт корабля поступило к пассажиру от представителя компании S7 достаточно громко и в присутствии всех пассажиров.

Ближе к 20:00 командир корабля объявил по салону, что компания S7 приносит свои извинения за то, что СИСТЕМА все еще не может принять решения, однако по существующим требованиям время принятия решения истекло. Дело в том, что экипажу необходимо отдыхать определенное время в целях безопасности. Экипаж ждал этого момента (мое личное мнение).

Сложившаяся ситуация очень сложная и неизвестно кто какие решения принимал бы и какие решения были бы правильными – это факт. Однако фактом, также является то, что отношение к пассажирам на борту было крайне непрофессиональным. При этом желание помочь и сама помощь в сложившейся ситуации даже не была оценена как помощь.

Нас высадили с судна, предоставили автобус до терминала, и уже в автобусе представитель компании S7 при открытых дверях стал рассказывать о том, что мы должны пройти таможенный контроль, получить багаж, дождаться человека в красном пиджаке и следовать его указаниям. Никто из представителей компании S7 не проследовал за пассажирами, но пассажиры опять проявили бдительность и определили таки человека в красном пиджаке. Возможно, на стойкость пассажиров и рассчитана СИСТЕМА? Но рассчитана она еще и на то, что пассажир не всегда знает права и обязанности, и если пассажир не спросит о своих правах, то ему, скорее всего их и не предоставят. В связи с этим у меня возникли вопросы, например о том почему мы должны были забирать свой багаж если мы возвратимся на следующий день? Могу ли я сделать звонок домой за счет компании? Но задавать вопросы ОПАСНО, как оказалось впоследствии. Поэтому мой совет получившего опыт – не задавайте лишних вопросов компании S7 Вы можете поплатиться тем, что к вам будет унизительнейшее отношение их работников! Меня, например (и еще одну девушку) не пустили на борт на следующий день после своевременного прохождения всех этапов регистрации. Как? – Очень просто.

После того как утром от здания отеля, в котором разместили оставшихся пассажиров (некоторым к счастью удалось улететь еще в предыдущий вечер, поскольку были места на другой рейс) автобус доставил всех пассажиров до аэропорта вместе с их багажом.

Я знаю, что у многих пассажиров были пропущены очень важные встречи, которые будут перенесены и состоятся (я в этом просто уверен), касающиеся здоровья их личного будущего и будущего их семей, потому что вы очень этого хотите. Несколько семей были с детьми. Самое главное, что не смотря на все происшедшее все оставались Людьми и я очень горжусь тем, что мне удалось со многими познакомиться.

После повторной регистрации (24 декабря 2010) мы прошли кордон безопасности, таможню и приближались к Check In для того, чтобы нам оторвали от посадочного талона корешок и провели на борт корабля по трапу. Однако в тот самый момент, когда мне вручили корешок от посадочного талона (Boarding pass) представитель авиакомпании S7 в Мадриде очень вежливо попросила меня взглянуть на этот корешок в момент передачи мне этого корешка другим сотрудником. И я отдал, также как и другая девушка из очереди и нас попросили отойти не мешая проходить другим пассажирам. Всегда подумайте несколько раз кому вы даете в руки документы, которые принадлежат вам! – иногда представители авиакомпаний, как оказалось в данном случае, не самый подходящий вариант. После того как я отдал документ, меня уже не стали слушать с вопросами, а просто вызвали полицию. Когда появилась полиция, представитель авиакомпании первым подошел к ним и что-то стала им говорить на испанском. Спросив в этот раз уже у полиции, так как разъяснений все не приходило я – на английском, девушка на испанском: «В чем же все таки, дело»? Ни полиция ни представитель аэропорта подошедший очень кстати (он хорошо говорил на английском) не имели по отношению к нам никаких вопросов с единственным объяснением, что причина в представителе авиакомпании. На этот момент представитель компании уже исчез из поля зрения и, как нам стало ясно, посадка была закончена. В итоге полиция проводила нас в основное здание аэропорта, и мы остались только с паспортами на руках.

Я так много уделил описанию того, что произошло в считанные минуты и даже секунды, потому, что не хочу, чтобы кто-то попадал в такую ситуацию. А для того, чтобы подробнее объяснить как самостоятельно выпутываться из подобной ситуации я предлагаю продолжить тему отвечая на вопросы.

Далее мы нашли способ найти и нашли наш багаж имея на руках только паспорта, выяснили по телефону горячей линии S7, что билет на следующий рейс в связи с разбирательством по данной ситуации не может быть автоматически выдан и должен быть приобретен по новой. С представителем авиакомпании в Мадриде так и не удалось связаться в течение всего дня 24 декабря 2010. Однако не хотелось наступать на грабли во второй раз, и мы приобрели билеты у другой компании IBERIA – которая нам очень понравилась. Marry Christmas мы встречали на борту, а не в кругу семьи, но напряжение спало. По прибытию в Домодедово напряжение вновь появилось, поскольку девушка, которая также была не пущена на борт как и я, имела транзитный билет, но пусть она сама решит описывать дальнейшее развитие ситуации сложившейся благодаря чуткой работе персонала S7 или нет. А я в свою очередь поблагодарю ее еще раз за то, что помогла мне до последнего момента оставаться человеком.

Явились ли сложившиеся обстоятельства причиной непрофессиональных действий со стороны экипажа корабля и/или стюардесс хочу оставить на суд всех, кому интересна эта тема. При том, что непосредственная вина за то, что нам, двум пассажирам не дали войти на трап корабля после своевременного прохождения всех регистрирующих процедур, лежит на плечах представителя S7 в Мадриде госпожи Дерюженко, я совершенно не сомневаюсь, и для разбирательства в данной ситуации направил жалобу в руководство аэропорта Мадрида. Данное заявление должно быть рассмотрено, проведено расследование и дано заключение в течение 2-3 недель.

Поскольку разбирательство еще не закончено я старался воздерживаться от выводов и предоставить на ваш суд все происходившее на моих глазах.

Не смотря на огромный полученный опыт, тем не менее, мне очень жаль, что возможно именно из-за меня пострадал и другой человек, но если бы кто-то из нас остался один в аэропорту, то было бы гораздо сложнее выбраться из сложившейся ситуации. Наверное зря я это пишу, поскольку представитель может сделать такой жест специально, чтобы кому-то насолить, но я надеюсь, что данные люди больше никогда не будут допущены к работе с людьми, по крайней мере в авиакомпании S7, если она действительно дорожит своими клиентами.

Если хотите оказаться в подобной ситуации, то выбирайте авиакомпанию S7.

leksi5 (23 ноября 2010 22:20)

хамы.

Вот еще пример, в октябре 2010г. Мама моей подруги летела этой же авиакомпанией. У нее был Рейс Франкфурт - Москва прилет в 19:45, Москва - Абакан вылет в 21:45. Первый рейс был задержан, соответсвенно на второй рейс она опоздала, т.к. еще нужно было забрать багаж. Пришла на стойку регистрации, с вопросом, что ей делать, т.к на второй рейс ее уже не пустили. Ей предложили подождать 2-ое суток в Москве за свой счет, до следующего рейса в г.Абакан. После скандала, сотрудники авиакомпании начали предпринимать какие-то действия, и отправили ее в г. Красноярск ближайшим рейсом, через несколько часов. И при этом забыли ее багаж в г. Москве, и ей пришлось в Красноярске, в гостинице за свой счет ждать более суток еще свой багаж.

Если хотите оказаться в подобной ситуации, то выбирайте авиакомпанию S7.

хамское поведение персонала

калинча (24 октября 2010 14:34)

хамы.

Летела 18.10.10 из Бургаса до Москвы. Поразили стюардессы своим откровенным хамством и недовольными лицами. На просьбы отвечали грубо, хамили, одна отличившаяся стюардесса ответила мне прямо матом (не буду цитировать). Я была в шоке, от такого поведения. От куда набирают персонал? Почему такое обращение с пассажирами? Всегда летала авиакомпанией S7, но теперь наверно придеться менять. Хочеться во время перелета чувствовать себя комфортно, и чтобы с пассажирами обращались вежлево. Много летаю, но не в одной авиакомпании Таких хамок не встречала....

Бронирование билетов по интернет

МихаилЛ (14 августа 2010 18:14)

Оформил бронирование билетов на два лица в обе стороны. Требование на сайте - произвести оплату в течении 4 часов, в том числе и в кассах авиакомпании.
В кассах на отрез отказались произвести оплату бронирования ссылаясь на устное указание руководства. Предложили воспользоваться услугами оплаты в салонах сети "Связной".
В ближайшем салоне мне пояснили, что оплату принимают на сумму до 14 000 руб., а потому произвести оплату бронирования не могут.
Прямая покупка билетов в кассах авиакомпании стоит на 15% дороже.
В итоге купил билеты другой авиакомпании без проблем и дерганий.

смешенные чувства

bvp17 (4 июня 2010 02:47)

экономия денег

Доводилось летать этой компанией. Радует что часто бывают акции и билеты очень дешевые. Персонал вроде бы приветливый и улыбчивый, что нельзя сказать о людях на регистрации. Питание слабое, система бонусов вообще никудышная. Красивый сайт, удобный интерфейс. Один раз задержали самолет на 4 часа. Питание странное, почему-то когда летишь из Москвы оно вкуснее и разнообразнее, а в Москву дают какую то ерунду. Бесит медленная доставка богажа, хотя это везде так.

в заключение:
огромный плюс - это дешевые билеты.