Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы S7 Airlines (ОАО «Авиакомпания «Сибирь»)

S7 Airlines (ОАО «Авиакомпания «Сибирь»)

1.6

Мнений: 124

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Странная авиакомпания - кажется, что все пассажиры надоели сотрудникам уже давно...

AlenaAndi (15 февраля 2015 01:24)

не отвечают за неоказания услуг, низкий уровень сервиса, отсутсвие надежности, отсутствие сервиса, п

Ранее много слышали хороших и не очень отзывов о данной авиакомпании.Но как-то летала ими ни разу, хотя вообщеу меня частые полеты. И вдруг решили с сыном младшим поехать в Испанию, проведать друзей. Билеты взяли на Air Berlin. Вот тут все и случилось: рейс до Франкфурта совершался именно авиакомпанией S7.Это не кошмар - это полное равнодушие к пассажирам. Начало посадки в самолет - рассадили довольно неплохо. Потом после взлета начали разносить напитки: попросила сидящая рядом женщина сок и воду - дали только воду.Просьбу повторила - сделала бортпроводница вид, что вообще не слышит. Такое ощущени, что сотрудники, обслуживающие полеты, специально не дают напитки согласно просьб, а после приземления продают остатки соков и воды и на этом живут. Потом было питание - тут "пришел кошмар". Все абсолютно не вкусное и странное на вид и запах. Были с ребенком совершенно разочарованы этим полетов и этой авиакомпанией. Кстати, следующий перелет был уже Air Berlin - это выше всех похвал...Никому не посоветую летать S7 - полный отстой.

Ужасная некомпетентность сотрудников аэропорта Домодедово

MarinaF.2015 (9 февраля 2015 12:05)

веселое оформление, низкие цены на многие перелеты, хороший экипаж

забывают про пассажира, задержки вылетов, задержки рейсов, не отвечают за неоказания услуг, плохое п

Часто пользуюсь услугой авиакомпании S7. Вот моя история. 6.02.2015 я должна была вылететь в Санкт-Петербург. На стойку регистрации я подошла вовремя, там была совместная регистрация на СПб и Самару. Простояв в очереди 15 минут, подошла моя очередь, и девушка мило улыбаясь, ответила мне, что регистрация закрыта 7 минут назад, и отдала мне паспорт. Меня отправили на стойку "опоздавших", где мне предложили заплатить штраф в размере 3000 рублей и пройти на посадку, это учитывая то, что мой билет на самолет стоит 2280 рублей! В итоге я заплатила штраф, в сумме билет мне обошелся 5280 рублей, Москва-СПб. Самолет вылетел с задержкой , на 15 минут. Почему создавая очереди, они не контролируют поток пассажиров. Опоздать на регистрацию, стоя в очереди на регистрацию!!!!!!! или как я должна была поступить, растолкать толпу людей из 20 человек? Ведь когда я стояла на регистрации, не было даже объявления, что регистрация на СПб заканчивается.... я в замешательстве.

как выяснилось, я такая не одна.

ОБНОВЛЕНО !!! Полет с грудничком , отзыв мамы годоваса + БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ комфортного полета с дитем

_Нита Пепито_ (23 января 2015 13:51)

Мы часто путешествуем , так-как живем далеко от родных краев. Приходится ездить на сессии , и если раньше я выбирала наземный транспорт - поезд ,то с появлением ребенка больше склоняюсь к авиаперелетам , так-как мне важен комфорт . Одно дело лететь 6 часов , другое дело ехать 38 часов, при том что разница в цене билетов всего 2000 р. Просмотрев предложения на сайте [ссылка] наш выбор пал на билеты от авиакомпании S7 , соотношение цены и общего времени в пути нас устроило.

Приобрели мы билет Ростов - Москва - Уфа за 7000 рублей.

Первое впечатление компания S7 производит хорошее , во многом благодаря ярким самолетам салатового цвета , что выгодно отличает их от других . Самолеты в которых нам довелось лететь были чистыми, выглядели новыми, занавески пахли каким - то ненавязчивым ароматом кондиционера.

Погодные условия позавчера в Ростове были плохие, туман, дождь, многие авиакомпании задерживали рейсы . Но нас эта участь не коснулась , вылет был своевременным.

Взлет и посадка были осуществлены довольно плавно, без рывков. Воздушных ям не было , полет был комфортным.

Стюардессы вежливые , все как положено.

В прошлый раз я летала Уральскими авиалиниями, там так добротно покормили , что я расчитывала и тут подкрепиться, так-как очень торопились, и нормально поесть я не успела дома. Но каково же было мое разочарование, когда вместо моего воображаемого сытного ужина , принесли вот это .

лепешка размером с половину ладони

Эта лепешка была предложена в двух вариантах с сыром , и с курицей . В одном самолете я выбрала сырную, в следующем с курицей. Данный так называемый сэндвич был подан очень холодным, в общем мне не понравилось. Во - первых мало, во-вторых ледяная масса не доставила никакого удовольствия, а уж тем более насыщения. Эконом класс отразился на питании.

При посадке в конечной точке нам была предложена вот такая игрушка, благодаря чему компания немного реабилитировалась в моих глазах (но все равно я не прощу лепешку ) .

Совет! С ребенком лететь одной все же тяжело, ему бегать хочется, но к счастью у нас был ночной рейс и большую часть пути малыш спал.

Открою Вам маленькую тайну , я всегда жду когда все рассядутся ,и если места спереди за бизнес - классом свободны, сажусь туда, там и ребенка удобно кормить и грудь дать , никому не мешая .

Никто не проверяет на своем ли ты сидишь месте. Это удобно для мамочек с детьми.

Касаемо багажа - с моим все было нормально, но у женщины с которой мы летели вместе и хорошо общались , при получении багажа было обнаружено кое - что недопустимое. А именно - ручки от сумки были полностью вырваны, сумка с вещами вся была ободрана !!!

Летели ночью , красивых облаков в этот раз нету ...Спасибо за внимание , лететь или нет авиакомпанией S7 решать только Вам , в принципе компания не плохая, летать можно, но только Вам решать на сколько существенны перечисленные минусы.

Обновление.

Снова пришлось лететь самолетом. На этот раз ребенку уже исполнилось 2 года ( на момент покупки билетов, 2 года вот только-только исполнилось) , и билет на него оказалось тоже необходимо приобрести , по цене так же как и на взрослого, и не важно , что отдельно он еще не сидит, и весь полет сидел пристегнутым ко мне . Предложили незначительную скидку порядка 900 рублей. В итоге полет нам обошелся в 16,000 , также из Ростова в Уфу.

Летели из Ростова в Москву, также транзитом , из Москвы в Уфу.

Самолет, который был из Ростова до Москвы - всю дорогу гремел , грохотал , я сидела у окна и видела как дребежжит крыло самолета, я глаз не сомкнула, до чего было страшно. Не могу назвать полет комфортным , я была напряжена весь перелет и не смогла расслабиться. Пока самолет ехал по полосе перед полетом также все дребежжало и грохотала в нем, тряска была нехилая , пока самолет ехал по дороге готовясь к взлету. В Москве посадка была не мягкой, довольно жесткой.

Из Москвы до Уфы был хороший самолет. Полет был комфортным.

Раз на раз не приходится.

Питание - таже самая тортилья - ледяная,из морозилки , очень безвкусная штука. 2 вида - с сыром и с курицей. Я с курицей брала, но так и не съела.

Самолетами летать мне не нравится. Поездом ехать тоже не нравится , дома лучше.

Так же читайте отзыв о компании Уральские авиалинии

ШОК

Habsburg (12 января 2015 02:11)

хороший экипаж, экономия денег

задержки вылетов, задержки рейсов, не отвечают за неоказания услуг

Летел после новогодних праздников из Ростова в Мюнхен через Москву. В Ростове рейс задержали на час и еще пришлось делать второй заход на посадку т.к. полоса была не свободна. В итоге борт на Мюнхен улетел без меня. Представители компании сказали что след.вылет в 8:30 утра . И нас повезли в гостиницу... Везли примерно 20 мин и привезли в ...смотрите фото. 4 маленьких здания, ресепшен в отдельном здании со столовой. Ооочень скромный ужин в столовке. На ресепшене был еще один сюрприз: размещение только по 2 человека по правилам авиакомпании, т.е. 2 незнакомых людей расселяют вместе. Кому не нравится может вызывать такси за свой счет и искать себе другую гостиницу (конечно тоже за свой счёт). В номере было распечатанное мыло, а одноразовую зубную щетку и пасту вручила горничная. Шампуня и т.д. конечно небыло (хотя я всё равно побрезговал лезть в эту душевую кабину). За 3 часа до вылета нас забрали и отвезли в аэропорт. Ни о каком завтраке и речи небыло. Было стыдно перед немцем, который также оказался в этой гостинице за то что авиакомпания вообще может предоставить такой клоповник. Правку для работы о задержке рейса никто не дал, сказали что таковых вообще нет. Вообщем будьте готовы...это S7

Задержка рейсов в порядке вещей

Валерунчик (23 декабря 2014 19:23)

хороший экипаж

задержки рейсов, плохое питание на борту

Не так давно довелось мне воспользоваться услугами этой авиакомпании. Летала по маршруту Новосибирск - Санкт-Петербург - Новосибирск. Не могу сказать, что все было плохо или хорошо, но обо всем по-порядку)

Из Новосибирска самолет должен был вылетать в 19:50 по местному времени. Однако в 19:50 мы только садились в автобус. Когда все погрузились, нас попросили вернуться обратно в аэропорт, сказав, что позже объявят причину задержки. Через 10 минут мы снова оказались в автобусе, а вскоре и на борту. Пока все пассажиры разместились, пока то да се, вылетели мы в 21:00. В Питер прибыли с часовой задержкой.

Из Санкт-Петербурга вылетели тоже с опозданием. Вместо 22:30 в 23:15. Причем минут 15 мы выруливали на взлетную полосу и ждали разрешения взлететь. В Новосибирск прилетели на 10 минут позже заявленного времени.

Отдельно хочу сказать о питании. Когда летела в Питер, взяла рыбу с макаронами. Есть было невозможно! Очень странный вкус. В обратную сторону брала мясо с картофельным пюре. Все было вкусно)

Сотрудники авиакомпании испортили все впечатление

Zoom3D (22 декабря 2014 12:44)

низкие цены на многие перелеты, хороший экипаж

задержки рейсов, издевательство над пассажирами, хамы.

Летела рейсом в одном направлении Мюнхен-Москва. Заранее сдать багаж нельзя - только за 2 часа до регистрации (а не за 3-4 часа, как пишут на сайте авиакомпании), соответственно нельзя пройти таможню - приехала в аэропорт заранее, так как были планы, но пришлось сидеть с чемоданами. Кроме того в мини-офисах авиакомпании никого не было, чтобы уточнить время начала регистрации. Регистрацию на рейс задержали еще на полчаса (итого начали регистрировать за 1,5 часа до вылета), работала всего стойка регистрации с одной тетенькой. Самолет Аэробус 320, это около 160 человек в одной очереди на одну стойку!

Все еще надеясь на свершение своих планов, встала одной из первых в очереди и простояла около чемоданов около часа. Но тут "нарисовалась" сотрудница авиакомпании с требованием пропустить вне очереди семью с коляской. Я отказалась, предложила спросить других пассажиров, стоящих за мной, возможно, они пропустят. Но мой отказ был просто проигнорирован. Зачем тогда спрашивать, если моего согласия и не требуется? Я не считаю, что интересы одних пассажиров должны расширяться за счет ущемления интересов других пассажиров. Если только это не предусмотрено классом билетов. А билеты были одинаковые. Хочет кому-то помочь - пусть садится за стойку регистрации и регистрирует.

Рейс задержали без предупреждения на час, видимо, не успевали всех зарегистрировать. Не сказали ни слова по этому поводу.

нежеланные мы клиены((((

Justgirl (7 декабря 2014 15:26)

Так сложились, что удобный и подходящий рейс осуществляла компания S7. Меня это устроило так как считала эту компанию достаточно комфортной, а аэрофлот стал однообразным в плане меню. Но S7 разочаровал меня, как только я попросила чай. Билет был класса – бизнес, соответственно и зал ожидания был – бизнес. Летаю я достаточно часто, следовательно, видела разные бизнес залы ожидания, но никогда не встречала там платные чаи. Более того в некоторых аэропортах и более изысканные пожелания клиентов в плане выпивки и еды, осуществляются бесплатно, т. к все входит в стоимость билета на рейс такого класса. То есть я не требовала чего-то «сверх» или «просто так», мне нужен моральных отдых и минимальное удовлетворение физических потребностей, таких, как комфортное кресло ожидания и питание. Так вот за стойкой, спиной к клиентам стоял бармен и увлеченно беседовал с девушками (также сотрудницы компании S7 ). В конце концов он заметил меня и уделил мне свое время, попросив его о чае он предложил выбрать, но на коробках с чаем были ценники. Возник вопрос: чай – платный!? Ответ: можете пройти в тот зал и сделать чай там бесплатный, а за это разнообразие и фирму чая, нужно платить. Меня это возмутило, на что мне сказали: ой! Садитесь, я сейчас сама принесу!!! Ответ такого формата огорчил еще больше.

Далее при выходе на посадку, как обычно пассажиров бизнес класса доставляют к самолету на отдельной машине. И вот находясь уже в машине и ожидая начала движения я попросила завести машину, так как на улице -1, а одета я не по-сезону, так сложилось. На что водитель мне сказал: из теплых краев летите, что ли!? Нам руководство дало указание экономить солярку! Что меня тоже возмутило, но в дальнейшем мы с ним поговорили и понятно, что в этом нет его вины, здесь виновато управляющее звено компании, которое хочет экономить на всем, на чем можно и нельзя.

И что же, казалось бы, уже должно быть все хорошо, но нет! Стюардесса принесла меню в котором указанно три варианта основного блюда. После набора высоты она начала сервировать стол, я ждала, когда же она у меня спросит о моем выборе. А вопроса не поступает, тогда уже спросила я, о том, что же она мне будет подавать? На что получила ответ: А у нас только две порции, курица и говядина, авиакомпания загрузила в самолет только эти два блюда для бизнес класса, так как всего два пассажира. Это было последней каплей, после чего я решила написать этот отзыв!

Итог:

1. зал ожидания бизнес класса не соответствует мировым требованиям по наполнению его продуктами;

2. сотрудники бизнес класса приходят не на работу, а в conversation club и общаются друг с другом о насущном, а клиенты – лишние люди, которые отвлекают их от этого увлекательного дела;

3. количество сотрудников, обеспечивающих правильный доступ к самолету сведено к одному – водителю ( то есть сразу экономия на зарплатах для 2- 3 человек )

4. машины доставляющие в самолет не соответствуют погодным условиям

5. стюардессы выглядят несоответствующим образом. Я не говорю уже о прическе и чистоте волос, но и формы с бейджем – именем нет.

6. меню сокращено до одного блюда на человека

Я понимаю, что нужно зарабатывать, но можно зарабатывать 3000$ и иметь постоянных клиентов, которые еще и друзей будут приглашать, а можно зарабатывать 100000$ за счет экономии на комфорте, за который пассажир заплатил деньги и ждет соответствующего отношения. Но в итоге потерять всех клиентов и остаться ни с чем.

Я не хочу показаться капризной, я за справедливость и в какой-то степени за то, что бы о нашем народе отзывались положительно, а не как о хамах или пофигистах! Может быть реакция моя такая на все увиденное после полета с компанией Cathay Pacific, где все для пассажира, где внимание и забота, и где девушки улыбаются тебе и ничего взамен не ждут. А все просто, необходимо выполнять требования и быть доброжелательным, зачем добавлять какой-либо негатив который отрицательно влияет на всех!

Приорити с S7 - программа не лояльности

Дмитрий Аверьянов (24 ноября 2014 13:46)

Меня не приятно удивил очень оперативный ответ Компании по поводу моей ситуации с не санкционированным списанием 20 000 бонусных миль с моего счета.Обнаружил, что 2-го и 7-го ноября были заказаны, без моего ведома, премиальные билеты на общую сумму 20 000 Миль. Один премиальный билет в Кишинев и один в Одессу. На мой запрос с просьбой провести расследование ситуации в Компанию я получил ответ: заказ премиальных билетов был сделан on-line c сайта и согласно п.3.4.5. Правил Компания не несет ни какой ответственности за несанкционированно списанные (украденные) бонусные мили. Информацию по заказанным премиальным билетам мне предоставят лишь по требованию полиции.Т.е. вся процедура расследования, которая принята в Компании, заключается в тыканье носом Клиента в п.3.4.5. Правил и написание фразы «Мы очень сожалеем о случившемся» , если не согласны, пишите заявление в свободной форме и высылайте по адресу: 633104, г. Обь-4 Новосибирской области….!Да конечно, это правила Компании и мы - Лояльные клиенты, их принимаем или нет. Но кроме этого документа есть еще и другие правила – отношение к Клиенту и качество сервиса. Именно по ним и завоевывается Лояльность. Почему нельзя подключить такой сервис, как информирование Клиента при каких либо действия со счетом? Ведь Вы высылаете по эл.почте и смс информацию о новостях компании, почему нельзя направить запрос с подтверждением операции при помощи СМС? Тем более подозрительной операции (Заказанные билеты кардинально не входят в карту моих перелетов).Пункт Правил п.3.4.5. может быть уместен в том случае, когда есть хоть какая-то система безопасности и защиты Клиента, а в Вашем случае, ответ Мы очень сожалеем о случившемся, пишите письма…? Я на протяжении прошлого года совершил достаточно много перелетов с Вашей Компанией, при прочих равных и часто не равных условиях, выбирал именно S7. Летом этого года приобрел кредитную карту Банка Москвы – партнера Авиакомпании S7 по программе, по которой являлся так же активным пользователем, и результат – Нам очень жаль))). Мне тоже очень жаль, но я все же надеюсь, что слово Лояльность в названии программы несет в себе именно тот смысл, о котором мы все знаем.

Отвратительная компания, обманывают людей

2212udacha (23 ноября 2014 22:04)

нет

не отвечают за неоказания услуг, низкий уровень сервиса, отсутсвие надежности, постоянно случаются н

Забронировали отель в Черногорию. Оставалось только купить авиабилеты. На нужное время были две авиакомпании - чартер и S7. Мы с мужем решили, что S7 надежнее. Цены были конечно выше, чем на чартерный рейс, но мы решили - лучше купим подороже, но не будем волноваться. Приехали в аэропорт за 3 часа. Рейс был на раннее утро. Что сразу напрягло - у s7 4 окошка и каждого окна огромная очередь, причем люди стоят на все рейсы и во все направления - и у кого через 5 часов самолет и у кого через 1,5 часа! Но мы приехали заранее и не волновались. Отстояв безумную очередь 40 минут, девушка долго изучает наши билеты и потом сообщает - у вас проблемы, идите на специальную стойку s7. Подойдя к стойке мы увидели там кучу недовольный людей. На спец стойке нам рассказывают удивительную историю, о том, что мест на самолете нет!!! Типа у них сломался самолет и они сделали замену на борт, который меньше и мы, 25 человек не вошли! И улететь сможем только через сутки!!!! Мы пытались обьяснить, что у нас отель забронирован и деньги уплачены и т.д., но женщины за стойкой смотрели обмороженными глазами и говорили, что ничем помочь не могут. Просили и с руководством побеседовать, на что нам ответили, что счас выходные и руководства нет. Мы стояли в полном шоке, когда к нам подошла молодая пара и сообщила, что они были в такой же ситуации вчера, и что s7 так часто поступает. Так же они нам посоветовали зарегистрироваться на рейс за 23 часа, т.е. сидеть в аэропорту и ждать несколько часов, чтобы за 23 часа нам дали посадочные талоны, иначе история может повториться!!!!! Вот так компания измывается над клиентами! Как я поняла, байка с самолетом полная фигня, просто они продают больше билетов чем могут, вот и все.

В итоге, мы провели 8 часов в аэропорту, зарегистрировались и получили талоны и поехали домой!!! Хотя авиакомпания предложила переночевать в их гостинице и мы даже до туда доехали - но там полная жуть, клоповник, мы сразу же уехали от туда.

В итоге мы потеряли сутки в отеле, плюс траты на такси! - около 15 тыс.

Совет всем - регистрируйтесь онлайн, не надейтесь на авиакомпанию!!! У нас в тот день, как назло не работал интернет, был обрыв на линии и вот к чему все это привело!

Это самая отвратительная авиакомпания! С тех пор никогда не покупаю на нее билеты и вам не советую!!!

WTF? плюс полёт за июнь 2016

FromNorilsk (22 ноября 2014 13:13)

задержки рейсов, низкий уровень сервиса, отсутсвие надежности, постоянно случаются неприятные инциде

Ужасный перевозчик.

Летом 2008 летела из Норильска. Всю историю и сколько нам натерпеться пришлось...рассказывать не буду. Вкратце только. В общем, у нас отпуск планируют уже заранее, и, как правило, спускаясь с трапа самолета, многие тут же бегут на вокзал с пересадкой на поезд. Это разумный подход и экономия денег.

Конечно не всегда такое срабатывает, особенно зимой. Тут заранее, редко кто планирует.

Так ладно не погода, тут уже все привыкли и пеняют только на себя. Но когда перевозчик на вас экономит и по-скотски с вами поступает, за такие деньги, становится как минимум обидно.

Мы выбрали этого перевозчика потому, что мне тогда было 21 и я попадала под программу субсидирования (будь она неладна). Т.е жителям крайнего Севера до 24 лет, билеты предоставлялись со скидкой в 65%, но Папа со мной летел за полную стоимость.

После 16:00 у нас официально запрещены вылеты. В Москву наш рейс должен был улететь в 8:45 утра. И знаете что? Никакой непогоды ни у нас ни в Москве. Сначала нам сказали, что экипаж не успел поменяться. В 12 часов объявили посадку, а потом сказали, что экипаж устал! и ему надо отдохнуть. В 15:35 нам объявили посадку. Пришла за нами тетя и говорит "пройдемте за мной". Завела нас в какой-то отсек и ушла. Когда пришла, говорит "извините, уже 16:15, вылет будет завтра".

С нами кстати группа каста тогда летела, даже они офигели, сказали, что никогда с таким обслуживанием не сталкивались. И даже написали у себя в официальном сообществе, что S7 "какашка" ))

А второй мой вылет был недавно. Собирались в Новосибирск. В аэропорт приехали вовремя, но никакой информации по громкой связи или по табло не было! Прождали 2 часа, с офигевшими другими пассажирами подошли на стойку регистрации. Знаете что сказали? Ваш рейс и не отменен и не задержан. Его просто НЕТ. Поэтому и никакой информации.

Перевозчик ужасен, у всех чемоданное настроение, а так изгадить отпуск надо постараться еще. S7 с блеском справился с этой задачей.

ФУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ!!

И ещё печалька в корзинку с7. Мы летели им в анапу, и в итоге просидели,уже в самолёте,уже на взлётной полосе, 10 минут точно. Вроде немного 10-20 минут, но вы представьте,.. ты уже мысленно на солнышке, а тут такой стресс. На 20 минут дольше ребёнок на руках орёт, на 20 минут дольше сидеть в неудобном самолёте. Есть официальное расписание, указано время, а с7 как всегда через одно место.

И ещё одна печалька, нас не кормили. Обратно мы летели аэрофлотом, в самолёте провели меньше времени, но на борту был предложен перекус, а с7 не считает это нужным. Так что мнение не меняется)

Ни за что больше не связываться с S7!!!!!!!!!!!!!

_Михаил (10 ноября 2014 13:12)

хороший экипаж

забывают про пассажира, не отвечают за неоказания услуг, отсутсвие надежности

9 ноября 2014 должен был лететь в командировку из Санкт-Петербурга в Новосибирск самолетом авиакомпании S7.

Ситуация следующая:

- заявленное время рейса 22:30; - в 21:25 ЗА ЧАС ДО РЕЙСА!!!!! проходим с коллегой в "чистую зону" (зона посадки);

- сидим в зале ожидания этажом выше выхода на посадку, ждем объявления посадки;- оказалось, что НИ ОДНОГО объявления о посадке на самолеты S7 в этом зале НЕ СЛЫШНО, как и пофамильных объявлений задерживающимся пассажирам S7 с просьбой пройти на борт! (при этом прекрасно слышны объявления "Аэрофлота" и "России")

- ну что ж, задержки рейсов - дело обычное, ждем, внимательно слушаем все объявления (S7 по-прежнему нет, есть Аэрофлот);- в 22:18 смотрим на табло и видим, что посадка на наш рейс заканчивается!!!!!!;- Й-ё-ё-ё-ё-ё-ё!!!!!!!!!! Галопом скачем к выходу на посадку;

- в 22:22 представители компании S7, стоящие у выхода на посадку, заявляют нам, что мы опоздали и это исключительно наши проблемы, пускать нас на борт они не хотят и не будут!!!!!!!!!! При этом самолет все еще стоит у терминала - грузится багаж!!!!!!!!!

Авиакомпании S7 ПРОЩЕ СНЯТЬ С РЕЙСА БАГАЖ, ЧЕМ ПОСАДИТЬ ПАССАЖИРОВ!!!! (наш сняли с самолета) А что? Почему бы и нет? Пассажир с борта - турбинам легче! Неплохой способ экономии горючего ))))))))))))))

Далее просто: в кассе S7 выясняется, что билеты невозвратные и можно их использовать в туалете, чтоб не зря пропали....... В справочной аэропорта нам тоже ничем помочь не смогли (или не захотели). Тут следует отметить, что сотрудницы справочной вели себя гораздо доброжелательнее и цивилизованнее, чем сотрудницы S7. Однако, ограничились звонком в диспетчерскую службу и выяснили - в электронной системе оповещения вышеупомянутые объявления зафиксированы (то есть были!!!!!!!!!! и пофамильные тоже!!!!!!!!!). На том и успокоились с чистой совестью. Ничего и не предъявишь..... На вопрос: "почему этих объявлений не было слышно в зале ожидания" - только разводят руками.

Самое, на мой взгляд, удручающее обстоятельство в этой истории - ни сотрудники S7, ни сотрудники аэропорта Пулково НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО, чтобы выяснить причины сложившейся ситуации и принять меры по предотвращению ее повтора!!!!!!!!!!!! Хотя показания двух взрослых людей в адекватном состоянии (не употребляющие алкоголь и наркотики + без лишних эмоций) вроде бы достаточный повод проверить - а вдруг действительно не слышно!

При всем вышеописанном, неделей раньше летал в другую командировку самолетом S7 и ничего плохого об экипаже сказать не могу. Прекрасно подготовленные профессионалы, до кучи вежливые и дружелюбные. Получается, что летный состав весьма неплох, а вот политика компании S7 в отношении пассажиров ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Все коллеги и знакомые утверждают, что не попасть на борт, пройдя паспортный контроль и сидя в зоне посадки, просто невозможно - найдут и чуть ли не насильно посадят, при этом даже задерживают рейсы (с дальнейшим штрафом с зарегистрированного, но опоздавшего на посадку пассажира). Практика показала, что к S7 цивилизованные отношения "авиакомпания - пассажир" НИКАК НЕ ОТНОСЯТСЯ!!!!!!!!!!!!!

Итого: авиакомпания S7 является Low Coster ''ом (хотя цены не ахти какие низкие), то есть имеется целый ряд подводных камней. Например, невозвратные билеты. А так же мнение сотрудников S7, что пассажир обязан сам метаться по аэропорту в поисках своего самолета. А лучше даже стучаться в кабины и спрашивать пилотов что нибудь вроде: "Шеф! До Новосибирска доедем?!" )))))))))))))))

ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АВИАКОМПАНИИ S7 БЕЗ КРАЙНЕЙ НЕОБХОДИМОСТИ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Если такая необходимость все же возникла (нет рейсов других авиакомпаний) или Вы решили сэкономить (невелика экономия - цены не намного ниже!!!!!!), будьте готовы ко вполне приятному перелету в штатных условиях и к любым возможным (и невозможным ))) ) "подставам" в случае нештатных обстоятельств. Все независящие от пассажира случайности, ошибки техперсонала, неисправности оборудования и т.д. априорно спишут на невнимательность пассажира И НИКТО НЕ БУДЕТ РАЗБИТЬСЯ, что случилось, тем более возмещать убытки!

ПАССАЖИР! БУДЬ БДИТЕЛЕН!!! Внимательно смотрите на табло!!! При посадке на самолет компании S7 НИКТО ВАС ИСКАТЬ НЕ СТАНЕТ!!!! А если Ваш рейс S7 задерживается, советую медитировать на табло информации не отрываясь, иначе даже не узнаете, что Ваш борт уже взлетел.... без Вас...... По-возможности уточните у командира корабля куда летит самолет S7 на который Вы погрузились (представители компании рекомендуют! Не прямым текстом, конечно, но из диалога с ними Вам это станет очевидно) ))))))))))))) Исходя из отношения к пассажирам есть реальные шансы не только не попасть на борт, но и попасть не на свой......

Кто считает, что S7 крут, почитайте, ЧТО по-настоящему круто. Теперь я знаю, как у заграничных авиак

Alana (6 октября 2014 14:19)

большое количество направлений, экономия денег

будят нещадно среди ночи, предлагая еду, не все лайнеры хорошего класса, не хватает пледов..всегда!,

Хочется рассказать о своем последнем полете. До этого я летала только российскими авиакомпаниями и все минусы принимала за должное. И вот на днях я имела счастье познакомиться с гонконгской авиакомпанией «Cathay Pacific». Теперь на S7 и смотреть грустно.

Вот что я увидела в «Cathay Pacific»:

У них большие боинги, просторно. Кресла удобные, у каждого пассажира телевизор с наушниками. Пледы раздают сразу, как все уселись, их много – хоть 5 штук себе бери и обкладывайся ими. Стюардессы – милейшие, улыбчивые. Если ты тупишь (коммуникация на английском), они улыбаются, разжевывают всё тебе. Напитки носят просто нон-стоп. И это, кстати, не мешает свободно перемешаться в проходе самолета. У нас с мужем случился культурный шок, когда среди напитков мы увидели вино (и красное, и белое), пиво, виски…Это плюс к стандартному набору соков, газировок и воды. А в просторных и чистейших туалетах там есть даже крем для рук и лосьон для лица)) (если кому интересно, более подробно здесь)

Ну вы представляете, каково после такого райского полета пересесть на S7.

Сразу все минусы на лицо (причем они из года в год одни и те же и не меняется ничего). Итак, минусы авиакомпании S7:

Сами самолеты маленькие. Тесно в креслах, проходы узкие. В туалет пожизненно в любой момент полета очередь, и часто не маленькая.Туалеты маленькие и бывают грязноваты.Еда... Она в целом нормальная, но меня, как вегетарианца, расстроил выбор: мясо с рисом или курица с макаронами… Мдя.. вот так выбор: вам мясо и гарнир или мясо и гарнир?)) И к этому салат: овощи с ветчиной))Пледы. О боги, где же добывают эти волшебные ускользаущие из-под носа пледы??? За много путешествий, только РАЗ удалось-таки выбить себе плед. В остальных случаях, отвечают, что они закончились, даже если ловишь стюардессу сразу после взлета. Как так? Платишь 30 тысяч за билет и не можешь за эти деньги даже пледик получить((Обслуживание. Блин, ну никак я не врублюсь, почему в ночных рейсах не дают людям поспать? Это что, развлекуха у них такая? Врубают яркий свет и громко несут напитки. Потом еду. потом грязную посуду собирают. Неужели нельзя это все делать как-то по тихой? и с приглушенным освещением. А если ты спишь, тебя будят, что б спросить, будешь ли ты есть.. Изуверство какое-то) Я когда сплю, есть не хочу!)) Дико всегда раздражает эта деталька.Ну и конечно, персонал…. Эх, не умеет у нас в стране персонал создавать атмосферу доброжелательности и услужливости. Стюардессы с такими минами, что к ним страшно обратиться с просьбой. Там ни то что улыбкой не пахнет, а вообще ощущение, что они хотят кому-нибудь втащить. Все какие-то замученные и суровые. Это, наверное, минус авиакомпании. Видимо так «хорошо» мотивируют своих сотрудников, что на них смотреть жалко за работой.

Вот такие впечатления у меня от S7. Справедливости ради, замечу, что есть и плюсы:

большой выбор рейсов, как по стране, так и за границу.Цены… я, честно говоря, особо не обращала внимания, ниже они или выше других компаний.. Наверное, все-таки ниже, раз всегда в поисках самых бюджетных вариантов, S7 попадается. Эм.. кажется, плюсы закончились:))

В целом, неплохая авиакомпания, поработать бы ей только над деталями. До заграничных коллег ой как недотягивает.

S7 - я не чувствую себя желанным пассажиром на борту....

OlegArgon (26 августа 2014 19:31)

"S7 - я не чувствую себя желанным пассажиром на борту...." - это не моя фраза, это мой легкий плагиат, который я сбе позволил из предыдущих отзывов, но который очень точно передает мое ощущение от данной авиакомпании.........

Насколько я помню из моего богатого опыта перелетов я летал S7 всего два раза и оба раза возникали проблемы с кабинным экипажем, после которых мне совершенно не хочется лететь ими снова и мой выбор при наличии вариантов всегда будет в пользу любой другой авиакомпании.....

Мой первый перелет S7 был около трех лет назад и это был сегмент "Екатеринбург - Москва", командировка была мега насыщенной, я не спал почти сутки и удобно расположившись в кресле самолета ожидал взлета....... Внезапно ко мне подошел бортпроводник и сказал, что если я не прекращу дебош то меня выведут из самолета - благо мы еще не отъехали от телетрапа, тирада была долгой и уверенной. Когда он успокоился и умолк я посоветовал ему повторить тоже самое , но повернувшись на 90 градусов - так как буйный пассажир сидел через проход от меня и бортпроводница просто перепутала право и лево, когда жаловалась на него старшему.

Мой второй перелет S7 произошел совсем недавно "Хельсинки - Москва" и принес ощущение того, что несмотря на время ничего в авиакомпании не изменилось. В этот раз меня упрекнули, что я пью слишком много воды, ирония в том, что кейтеринговая компания, которая готовила ланч боксы просто забыла вложить в мой бокс стаканчик с водой. Я объяснил бортпроводнику, что это не я бездонная бочка для поглощения воды, а вина других в том, что мне не досталось вода, он с недовольном видом принес мне воды:)

Собственно сам ланч бокс:

Подытоживая - S7 существенно отстает по уровню сервиса от Аэрофлота и Трансаэро - я свой выбор сделал в пользу этих авиакомпаний.

"Эконом-вариант, чтобы добраться из пункта А в пункт Б" или "Мой первый полет" +

Вечный_Ветер (17 августа 2014 23:29)

Здравствуйте, милые мои, дорогие!

Свой отзыв о компании S7 я начну с заявления: Я летала первый раз в жизни. Мне не с чем сравнивать. Мне было страшно, и я рада что с S7 мои опасения не оправдались.!

Лететь мне пришлось летом, рейсом Новосибирск - Санкт-Петербург - Новосибирск. Бюджет был ограничен (а РЖД стали необоснованно задирать цены), я летала с Ма и Ба, поэтому было принято решение выбрать авиакомпанию подешевле. Один билет вышел чуть меньше 9и тысяч. Так мы и познакомились с S7.

Билеты мы заказывали онлайн, там нужны только регистрация и ваши паспорта. Зарегистрироваться и выбрать место тоже можно онлайн за 36 часов до вылета. Оплачиваются билеты либо тоже онлайн, либо в пункте S7 в Вашем городе.

Самолеты.

Все уже знают, что у данной компании они зеленые, как кузнечики, позитив, все дела. В СПБ мы летели на новом самолете, а обратно нам достался явно старший его брат. Но в обоих случаях в салоне самолета было чисто, убрано, приготовлено к полету, внешний вид "кузнечиков" в принципе внушал доверие.

Обслуживание.

Уже на трапе Вас встречают стюардессы, коих 2 штуки + стюард. Улыбчивое "Здрасте, добро пожаловать!". В полете в пункт А не возникло никаких проблем, стюардессы приходили по первому зову, всё спокойно объясняли в случае чего, аккуратные такие приветливые мадамы. Но в полете в Новосибирск возникли трудности. Во-первых, рейс задержали на 40 минут, а людям никто ничего не посчитал нужным сообщить. Во-вторых, их было не дозваться, была ночь, и практически все в салоне спали, но тем не менее, девушки ничего не успевали. К тому же работал только один туалет! За это снижу балл.

Питание.

За 4-5 часов полета нас кормили один раз. В первый раз это была лапша с тефтельками либо рис с рыбой, кусочек хлеба, булочка и пироженка + масло-соль-перец-сахар. Во второй раз гречка с мясом/рис с курицей, кусочек хлеба, булочка и кекс + то же самое. Но за питание я тоже снижу балл. Еда была либо слишком горячей, либо холодной, либо горячей по краям и холодной внутри. Нельзя сказать, насколько было вкусно. Лапша и лапша, гречка и гречка.

Полет и багаж.

Полет в СПБ был нормальным. Просто нормальным, без зоны турбулентности даже. Незаметный взлет и мягкая посадка. С обмотанным в пленку багажом так же ничего не случилось. погрузка багажа

Но полет в НСК... Это какой-то ужас. Взлетали рывками, но этого ещё можно было не заметить, все глядели в иллюминатор на ночной город. А посадка! Посадка! Вообще моя мама боится летать, её тошнит. Для нее я брала бутылек эфирки мяты. А я укачиванием и ничем таким не страдаю, но мне пригодился этот чертов пузырек! Самолет садился рывками, большими пролетами, меня моментально затошнило и тошнило ещё аж 3 часа после прилета >__< А вот багаж.. На замках чемодана у нас с мамой были ещё свои замки + пленка. Это было вскрыто: пленка разорвана, замочные скважины поцарапаны.

В общем, честно, такая посадка испортила всё впечатление о полете. Ещё минус балл.

Ну да, и фото с воздуха

Я не могу порекомендовать S7 даже с учетом того, что Вы будете провозить технику и дорогие предметы в ручной клади. Полет на таком транспортном средстве должен быть комфортным за такие-то деньги. Но решать Вам.

Безответственность и безнаказанность

Мария Шишова (1 августа 2014 11:40)

не отвечают за неоказания услуг

Здравствуйте - хочу пожаловаться на эту авиакомпанию. Но претензия у меня не к качеству обслуживания на борту, а к отношению сотрудников офиса авиакомпании. Ситуация следующая - моими родителями были куплены билеты по маршруту Новосибирск-Пекин-Сидней и обратно на следующие даты: туда 08.07.2014, обратно 10.08.2014. Билеты покупались у авиакомпании S7, но отрезок полета Пекин-Сидней выполняла авиакомпания Air-China. В тот момент, когда они проходили регистрацию на вылет S7 сообщили, что обратный рейс Сидней-Пекин был отменен и с ними свяжутся позднее. Чтобы родители не раззорились на роуминге и не тратили отпуск на решение вопросов, я взяла все в свои руки. S7 (как партнер AirChina) предложил мне альтернативный рейс на 10 часов раньше. Таким образом длительность персадки составила 24 часа 55 минут. Вот тут и начались проблемы - ни одна ни вторая авиакомпании не хотят предоставить гостинницу - хотя такая длительная пересадка образовалась по их вине. AirChina ссылаются на то, что не они продали билеты (но рейс отменили они), а S7 говорят - что не наша вина, что китайцы отменили рейс. Вот так уже 2 недели меня футболят от одной авиакомпании к другой и никто не хочет брать на себя ответственность за вынужденное ожидание. Мои родители уже не молодые люди, которые с молодости мечтали о поездке в Австралию - и вот наконец она свершилась, но мне как-то совсем не хочется втягивать их в скандал - чтобы не портить им настроение в конце столь долго ожидаемого ими путешествия! Так что советую всем заранее узнать ждут ли вас подобные неприятные сюрпризы. Кому интересно могу предоставить переписку с обеими авиакомпаниями.

Пренебрежение и хамство

Fanyart (5 июля 2014 03:43)

редкие задержки

забывают про пассажира, не отвечают за неоказания услуг, низкий уровень сервиса, постоянно случаются

Если кому-то нравится, когда служащий, обличенный мало-мальскими полномочиями хамит вам и лишает вас оплаченных заранее услуг в полной уверенности, что хамство прокатит, тогда выбирайте авиакомпанию S7 Сибирь! Став пассажирами S7 Airlines вы гарантировано получите полный спектр хамства, игнора, и прочих прелестей. Сегодня посчастливилось моим родственникам. Сестра c полуторагодовалым ребенком и мама сегодня НЕ улетели в Болгарию по забронированным и оплаченным за 2 месяца билетам. Они зарегистрировались за сутки, в аэропорт приехали за 2 часа, прошли паспортный и таможенный контроль, получили посадочные талоны, где черным по белому было написано: выход 16, BoardTime 12.05. В 11.45 они были у выхода номер 16, заняли очередь, отстояли и услышали: ваш рейс на Бургас рядом, 16А. Никаких объявлений о замене выхода, окончании посадки, фамилии опаздывающих НЕ ПРОЗВУЧАЛО! Звучало много объявлений о рейсе в Баку и Тбилиси, громко называли фамилии опаздывающих. У соседней стойки 16А они были в 12.11. Пожилая дама и девушка с маленьким ребенком услышали, что сняты с рейса за опоздание и багаж уже выгружен, что нормальные люди понимают, что 16 и 16 А - это одно и тоже, и если бы они пришли за 30 минут, сели бы в самолет. В посадочном s7 girl черкнула : прибыли в 12.20, прибавив на голубом глазу 8 минут и не указав ни фамилии своей ни должности. Ошарашенные они спросили а как же быть и получили ответ: идите в службу безопасности. В надежде на самую эту службу, они безропотно прошли разтаможку, после чего им сообщили,что багаж еще в самолете и выгружать его не начинали. В конечном итоге багаж им отдали сильно потрепанный. Я много летаю и впервые сталкиваюсь с таким пренебрежением к пассажирам.

Я об аренде автомобиля в другой стране. Ужас, надувательство..вот тебе и аренда автомобиля в Болгари

Ksy2014 (26 июня 2014 20:14)

Мой товарищ приобрел билеты в Бургас. На электронную почту пришло письмо с рекламой аренды автомобилей.

Автомобиль можно было получить прямо в аэропорту и сдать там де. Очень удобно скажу я Вам, оформляется все по телефону и оплачивается карточкой.

Прилетел он, сразу получил автомобиль и довольный доехал до места отдыха. Прекрасно отказались неделю.

За аренду заплатили 300 евро плюс 40 заблокировали на карте на случай ДТП.

Машину брали опель астра в хорошем состоянии.

Пришло время лететь домой и как Вы думаете , что случилось в аэропорту?

А в это порту при сдаче машины с него потребовали оплатить еще 467 евро- за страховку, за навигатор и за то, что он молодой водитель. Хорошо у него деньги были на карте.

Замечу, что при оформлени. Аренды слова об этом не было, он был уверен, что 300 евро-это все , что он должен был оплатить. Никто об этом не предупреждал. Сказать, что мы были в шоке-ничего не сказать.

Потом поговорили с друзьями и у одних подобный случай был в Майами, при. Сдаче машины заставили оплатить еще я359 евро.

Поэтому перед арендой надо четко спрашивать общую сумму до и после.

Самая авиакомпания мне нравится, очень удобно билеты покупать по телефону и оплачивать картой.

отстой

Алексей Шелгачев (26 июня 2014 00:20)

задержки вылетов, могут забыть багаж, не отвечают за неоказания услуг, отсутсвие надежности, отсутст

Летел Питер-Москва-Иркутск, улетели со второго раза-объявления даваемые со стойки компании не разобрать.Отлет был 22.40 прошли регистрацию и досмотр к выходу на посадку подошли в 22.33 и узнали что нас уже сняли с рейса!Мы должны были подойти не посже 22.20!Не где об этом нас не предупредили!С доплатой в 16т.р пришлось менять билеты и в разгар тур.сезона искать ночью отель,поскольку следующий рейс был через день.Ладно поехали-пересадка в Москве бегом!Не успел-твои проблемы.Посадили в самолет и держали больше часа без объясннния причин,в итоге выяснилось что немогут найти багаж. Представители компании в Иркутске-хамы!Хотел узнать инфу про свой дальнейший маршрут-сказали смотреть в инете.Багаж ждали 40 минут,чемоданы отдали мокрые(при пересадке в Москве шел дождь).После ужина в самолете жене стало плохо с желудком.Спасибо стюардессам-весь полет бегали отпаивали минералкой, причем пол салона!Впечатление от нашего свадебного путешествия было испорчено!

Компания аферистов!!!!

Александра_Голд (19 июня 2014 16:10)

не отвечают за неоказания услуг, низкий уровень сервиса, отсутсвие надежности, отсутствие сервиса, у

Купили на сайте 4 билета в бизнес-класс, а в аэропорту сказали, что троих пассажиров посадят в эконом, не объясняя причин. К тому же двое из этих пассажиров - это маленькие дети, а их маму посадили в бизнес-класс!!! т.е. разлучили их!! как такое возможно? и так поступают с vip-клиентами с платиновой картой!!!!!!! что же творится с другими рядовыми клиентами???!! На руках были маршрутные квитанции с указанием бизнес-класса и ценой билетов! Представители компании в аэропорту и единая телефонная служба ничего внятно не объяснили!!! Мол, какой-то электронный сбой! А ничего, что это не проблемы туристов, а проблемы авиакомпании??? никто не хочет ничего делать, даже НЕ ИЗВИНЯЕТСЯ!!!! Скотское отношение к своим клиентам!!!!

S7 и Глобус

Solomea (5 мая 2014 01:50)

низкие цены на многие перелеты, редкие задержки, хороший экипаж

была наледь в салоне, задержки вылетов, не все лайнеры хорошего класса

Я думаю, что S7 неплохая авиакомпания, но...можно или нужно быть лучше. Первый раз я купила билет в 2012 году. Иногда еду поездом в другие города и уже оттуда самолётом, т.к. в нашем городе только две авиакомпании с регулярными рейсами, и те только в Москву. Сейчас появились, вроде бы, новые рейсы и другие компании, но это не важно.

Про мой первый полёт ничего плохого сказать не могу, еда была нормальной, заботливые стюарды/стюардессы. И неудивительно, полёт длился почти 6 часов. С багажом тоже проблем не было...но когда я возвращалась было ужасно!!!! Хотя тут были проблемы с вредной тёткой на досмотре и тупыми консультантами, которые остановили меня и я опоздала на самолёт. А S7 меня разозлили, тем что отказались поменять билет на Красноярск, тем более рейс Москва - Красноярск дешевле, чем Москва - Братск. Пришлось ждать 2 дня и немного доплатить, и мне очень повезло, что за мной приехала подруга посреди ночи и забрала меня от этих злых людей

В этом году в январе тоже полетела S7, только через Красноярск. Кстати, рейс Красноярск - Москва - Верона туда и обратно обошёлся совсем недорого. В Москву летела не S7, а Глобусом. Это был просто ужасный самолёт, я такого старья пока ещё не видела. Моё место было у окна, и мне повезло, что место посередине было свободно, мне пришлось пересесть. Так дуло от окна и снизу была наледь. Кресла были неудобные, за 5 часов полёт заболела шея. Старый при старый Боинг. В Москве из-за снега задержали вылет, чистили полосу, и в Верону я прилетела на 1,5 часа позже. Обратно вернулась нормально, без приключений.

Скоро опять еду в Италию, уже из своего города. Начиталась отзывов о задержках вылетов и теперь боюсь, т.к. меньше двух часов между самолётами.

P.S. Забыла, что в Верону летела уже с S7 и самолёт был почти новый Аэрбас-320.

Электронный билет

Gidra08 (29 апреля 2014 12:28)

Приобрела электронные билеты через S7 в полной уверенности, что пройду онлайн регистрацию. В назначенный час, по будильнику как говорится, зашла на сайт, но регистрация не началась. Через пару минут усердия, разобралась, что на самом то деле лечу я другой компанией-партнером и правила регистрации у них другие. Ок. В очередной час икс, пытаюсь зарегистрироваться уже на сайте партнера, но увы, даже заявленное количество символов номера брони никак не совпадало с тем, что указано на билетах. На мой вопрос тех.поддержка компании S7 дала невозмутимый ответ: ну значит электронная регистрация возможно только в аэропорту. Действительно, зачем я покупала электронный билет, в надежде зарегистрироваться онлайн и сэкономить тем самым время, когда нужно в общей массе, в очереди, за 2 часа, по старинке, со взглядом кота из Шрека просить места получше, как в советские времена.....

Долетела нормально, но у меня было ощущение, что на мне сэкономили.

Femme Fatale (13 марта 2014 16:03)

В феврале я летала в Россию по ряду личных обстоятельств. Так как мне нужно было в Новокузнецк, а трястись туда на поезде несколько суток ни времени, ни желания не возникло, само собой разумеется, я решила заплатить больше, но за то добраться до нужной точки земного шара быстрее и с подобающим комфортом. Вот так мне и пришлось столкнуться с S7 Airlines.

Прямых рейсов из моего города не было, потому я летела транзитом, вначале до Москвы в аэропорт Домодедова, потом спустя несколько часов был рейс до Новокузнецка. Во время ожидания была возможность и в аэропорту пошариться и в городе немного прошвырнуться, главное во времени уложиться(аэроэскпресс в помощь).

Про самолёт. Думаю, те кто иногда пользуется услугами авиакомпаний знают какие кислотно-зелёные самолёты у S7 Airlines, перепутать их сложно, моим глазам они не очень нравятся, есть в них неподобающая вульгарность, но это дело вкуса и всего лишь внешняя оболочка. Сами самолёты на мой непрофессиональный взгляд на куски вроде не разваливаются, не такие уж старые, лететь можно, но и не первой свежести. В то же время, когда я летела обратно, мне досталось место рядом с крылом и во время взлёта/посадки на меня надоедливо капала вода сверху, если по умному назвать – конденсат, было некомфортно. А так, салон самолёта был чистым во время всех моих рейсов, особых нареканий не имею.

Про персонал. Мне попадались бортпроводники, которые были очень приятными и улыбчивыми людьми, все мои просьбы удовлетворяли быстро, была в них даже какая-то лакейская услужливость, но они работают в сфере обслуживания, без этого в их профессии никак. Пилоты не смотря на погодные препоны(как назло я летела вначале в туман, а потом и с метелью довелось столкнуться) садили самолёт мягко. Вот английский у экипажа самолёта явно с гротескным славянским, режущим слух, акцентом... ну так и у меня он не многим лучше

Питание. Вот как меня кормили когда я летела в Москву.

И вот чем потчевали, в рейсе до Новокузнецка, помимо всех этих пищевых коробок давали ещё чай, кофе и соки.

Если быть объективной, то на вкус их еда не ахти, хлеб немного чёрствый, масло прогорклое, кофе никакое, пить противно. В первый раз из горячих блюд я взяла мясо с рисом, мне не понравилось, потому что рис был сухим, а котлета водянистой и обладала неприятной консистенцией. Вот шоколадное пироженко и фасованные овощи/сыр/ветчина были неплохими, но такие продукты сложно испортить.

Когда летела обратно еду не фотографировала, так как упаковала фотоаппарат в багаж(запамятовала, что планирую отзыв писать). На обратном пути(Новокузнецк-Москва) из горячего я взяла рыбу с картошкой, открыв крышку с которой можно испугаться её неэстетичного вида, выглядела она жутко неаппетитно как будто в контейнер кто-то навалил, но я рискнула попробовать и на вкус она была даже неплохой, куда лучше мяса с рисом. За то пирожное было какое-то непонятное белое, которое мне абсолютно не понравилось в отличие от шоколадного. Обратный полёт из Москвы домой оказался для меня вовсе голодным(хорошо, что продолжительность полёта была лишь два часа), не было там фасованных овощей и колбасы с сыром, а была ерундовина, представляющая из себя лаваш, наполненный безвкусной, однако, жирной сырной начинкой, как промасленную бумагу жуёшь, я даже не смогла доесть это мерзкое нечто. Из сносной на мой вкус еды была лишь печенька в количестве одной штуки, ну и сок да чай, короче не накормили меня ироды.

Багаж. Я запаковывала багаж плёнкой, поэтому с содержимым моих сумок ничего не произошло, ничего не было утеряно. Но когда я забирала багаж на обратном пути плёнка на одной из сумок почему то была порвана в нескольких местах, что сигнализирует о неаккуратном обращении с ней, короче, вазу Династии Мин в целости не провезёшь.

Вердикт. Хоть и было несколько неприятных моментов, о которых я упоминала в отзыве, все мои полёты в общем прошли нормально, но на самолёте чувствуется некая аура тотальной экономии, что ярче всего выражается в питании, которое предоставляется пассажирам, однако, я рассказала как всё было именно у меня. Всё-таки с S7 Airlines можно летать, не такая уж это плохая компания, просто не ждите, что всё будет по высшему уровню, поэтому такая оценка, но буду рекомендовать.

ужасно!

Lola Muradova (2 марта 2014 23:09)

ужасно! летаю часто, летаю многими авиакомпаниями, и думала,что хуже Рэйнайра уже ничего быть не может. Оказалось может и еще как. S7 ужасный сервис с российским хамством.! Летала два раза, после первого думала,ну чего не бывает-не повезло. Повезло,что приземлились, на таком скрипящем пепелаце надо умудрится еще приземлится. НЕ даром все пассажиры аплоди ровали стоя пилотному составу.. Больше никогда не буду так рисковать! Скажу свое твердое Гуд бай этому перевозчику!

удивило

Rozaliya7790 (24 февраля 2014 04:52)

большое количество направлений, низкие цены на многие перелеты, очень удобный сайт, редкие задержки,

плохое питание на борту

Летели вчера 23.02.14, 66 рейсом Казань-Москва, борт приличный, претензий нет. прибыли на регистрацию за 1.5 часа, у нас двое детей, младшей 2 года (билет с местом), места раздали в разных рядах, ну да ладно, люди в адеквате, поменялись и сели рядом. Попросили плед для младшей - сказали нет ( странно) Но самое удивительное было дальше - в салон самолета зашел "громкий" мужчина по которому было очень несложно определить, что он крайне не трезв, мягко выражаясь... Еще в процессе рассадки начались песни про стюардессу Жанну, бесконечные засовывания- высовывания дубленки с верхних ящиков (почему то не над свои местом, а над нашим). Сколько в последнее время скандалов с пьяными пассажирами на борту, почему допускают пьяных на посадку? Задали этот вопрос стюардессе, она привела старшую стюардессу, которая в свою очередь спросила у пьяного пассажира как он себя чувствует и дает ли честное слово (!!!))))) , что будет вести себя хорошо во время полета.... ответом удовлетворилась и ушла. Нормально так....... Слава Богу, обошлось, он уснул, долетели спокойно, благо лету час с небольшим. А вообще, по поводу авиакомпании могу сказать, что цены на порядок ниже, и это радует.

Отвратительный сервис

immo0486 (18 февраля 2014 03:00)

забывают про пассажира, задержки вылетов, задержки рейсов, не отвечают за неоказания услуг, низкий у

Рейс С71165 за 17.02.2014 Москва(Домодедово)->Волгоград(Гумрак). Вылет планировался в 10:05. В итоге сейчас уже 0:49 18.02.2014 и в итоге сидим в аэропорту и рейс переносят каждые 20-30 минут. Меняют номера выходов. Устроили олимпиаду в аэропорту... Ни разу не предложили поесть. Сервис отвратительный. Персонал хамоватый и высокомерый.

Кормят шаурмой))) Но весело!

Michael Dorado (16 января 2014 12:04)

хороший экипаж

Летал 30 декабря 2013 на веселом зеленом самолете S7. С самого начала кажется, что ты в мультимедиа, ну или в кино, особенно после фильма Елки)) Кресла вполне нормальные, салон просторный. Еду принесли в коробках с фото Урганта и Светлакова)) Серьезно!! Внутри была...шаурма! Такой лаваш, а внутри него мясо, сыр, зелень и соус, норм. Еще была пачка сока, чокопай, все свежее. Потом принесли чай. Полет прошел хорошо, стюардессы милые и приятной наружности)) Полечу еще!

Очень разочарована...Отношение к пассажирам - хамское

shopo_holic27 (30 декабря 2013 17:36)

грязно везде в салоне, забывают про пассажира, задержки вылетов, задержки рейсов, могут забыть багаж

Всем доброго времени суток ! Хочу поделиться своим негативным отзывам об этой авиакомпании.

Я летала этой АК 5 раз.Я пассажир непривередливый,заморских угощений и лакомств на борту не ожидаю,понимая,что кушать хорошо можно либо дома,либо в ресторане.В общем - еда на борту меня нисколько не огорчала..Хоть это и был малюсенький кусок куриной колбасы с сыром,находящийся между двумя половинками булки .Предлагали сок и воду.С бутербродом - только чай.Вполне утоляет аппетит и жажду.

Мой перелет занимал 1.5 часа.(До г.Москвы)

Всем известно,что S7 входит в альянс OneWorld.Таким образом мы можем совершать транзитные рейсы,при этом полностью оплачивая билет s7 .

Последняя моя поездочка не удалась.Долетев до МСК мне нужно было пересаживаться на другой самолет другой авиакомпании(которая,соответственно тоже состоит в альянсе).Долгая история о том,как сначала самолет задержали на 1.5 часа - а потом еще 3 часа пришлось сидеть в самолете.Полет откладывали .После всего этого кошмара нас обратно выпроводили в аэропорт.На улице было -18.После этого сообщили,что самолет неисправен.Можно вылететь только завтра вечером.Это ,конечно,совсем мне не подходило...И пришлось лететь обратно домой из Москвы(ТАК И НЕ ДОЛЕТЕВ ДО МЕСТА НАЗНАЧЕНИЯ).

Сейчас,после долгих-долгих переговоров АК сообщает,что СВОЮ ОБЯЗАННОСТЬ ОНИ ВЫПОЛНИЛИ поскольку до мск довезли_)))Ахахах прям смешно , Так смешно,что плакать хочется.

Деньги за билеты - до сих пор не вернули.Многочисленные просьбы и жалобы до сих пор не принесли результатов.Хамское отношение к пассажирам как со стороны стюардов/стюардесс,так и со стороны сотрудников наземных служб АК.В кол-центре все также очень злые и мол "отвяжитесь".

Потеряла крупную сумму денег в связи с перелетами домой и т п..Моральный ущерб - 8 часов ожидания в аэропорту Домодедово.Потраченное время и неудавшийся отпуск!Пропавшие брони!Страховка"! И прочие негативные ощущения...ЖЕЛАЮ ВАМ правильно выбирать АК и смотреть не только на цену...

Как говоритсЯ СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ.

Эту АК более я не выберу!И вам не советую.

Надеюсь.отзыв был полезен!

в первый раз и...))))

IriniRa (20 ноября 2013 16:32)

хороший экипаж

низкий уровень сервиса, плохое питание на борту

Доброго времени суток!

увидела не очень хорошие отзывы об этой авиакомпании...Но НЕ все прям так и ужасно! Итак.

Вылетала я из аэропорта в Минеральных Водах. Регистрация началась как положено, за два часа. За стойкой оформляли не очень вежливые девочки, хихикали над людьми, фамилиями... но я так понимаю, это косяк аэропорта, а не авиакомпании. В самолет нас отправили почти вовремя, с небольшим опозданием.Горело табло на посадку, но выпускать из зала нас не торопились)))) Но это все было минут 7, поэтому ...да ерунда, в общем-то)))

Самолет снаружи как обычно - фирменной зеленой раскраски, внутри - все в пределах нормы, не выглядел старым и потрепанным. А вот бортпроводницы....Скучающие девушки, форма мне их не понравилась совсем... Пятна, заношенность какая-то... Жуткие чулки(или, скорее,колготки) без лайкры на 60 ден... в морщинках..Сразу вспомнилась фраза Коко Шанель: "Лучше морщинка на лице, чем морщинка на чулке"...И одновременно посетила мысль:"Сколько ж вы, бедные, зарабатываете, что так выглядите..." Дальше обыденно и скучающе нам рассказали/показали все про маски и проч. набор безопасности(это стандартно везде, поэтому не останавливаюсь). Напитки в начале полета, или леденцы (как это принято у других наших авиакомпаний) не раздают. Раздавали в процессе полета обед в стандартных коробочках. Содержание их было...мягко говоря... необычным)))) Коробочка сока (200 мл), запаянная пластиковая баночка с водой (???!) 110 мл, бутерброд (мааааненькая булочка с сыром, ветчиной и корнишончиком), два малыша-пряника (ну совсем крохи. Эдакие пряники-черри), стаканчик-манюнька (тоже где-то на 110 мл) под чай или кофе(их нам предложили, после раздачи коробочек, что не очень-то и удобно- пока они пришли со своим кофе/чаем, булки все уже проглотили).

Взлетали мы не очень легко - сразу после отрыва от земли самолет слегка поболтало...было неприятно и страшно (летела 18 ноября... после Казани не так уж много времени прошло). Но только взлет и напряг. Весь остальной полет - никаких претензий к экипажу! В аэропорту Домодедово борт сел уверенно, легко. Выше всяких похвал)))) Багаж получила быстро, без проблем. (хотя опять же, это работа наземных служб аэропорта, а не компании)

Резюмирую. Все не так уж плохо, как многие тут описывали. Все-таки в полете самое главное- это состояние самого борта и профессионализм пилотов.Обслуживание и питание это не самое важное, хотя и стянуло у оценки две звезды.

Спасибо, что заглянули)

Недочетов больше, чем плюсов!

Zolot (15 ноября 2013 04:29)

веселое оформление

задержки рейсов, плохое питание на борту

До чего же я не люблю летать с авиакомпанией «Сибирь»! Сколько раз не совершала полет этими авиарейсами, столько раз просиживала долгие часы ожиданий начала посадки. Причем рейсы задерживали часа на 3-4. Но, кроме этого есть и другой неприятный момент, который заключается в обслуживании на борту самолета.

Первая претензия – питание. Конечно, я прекрасно понимаю, что полет на самолете – это не в ресторан ходить, но все же обычно «червячка заморить» можно. А тут и есть то и нечего. Как был голодным, так и остался.

К работе стюардесс отношение весьма неоднозначное: иногда бывают очень приятные и внимательные, а иногда и недовольные, игнорирующие просьбы пассажиров.

Пожалуй, единственное, что мне нравится в этой авиакомпании – это ее стиль. Зеленые самолеты и все остальное, выдержанное в этой цветовой гамме, выглядит очень эффектно!

Паршивая компания

Оьга (14 ноября 2013 21:37)

задержки вылетов, задержки рейсов, не отвечают за неоказания услуг, отсутсвие надежности, ужасное об

S7больше никогда не полечу. Купила билет из Краснодара в Дюссельдорф с пересадкой в Москве, при взлете из Краснодара в самолете под полом что-то страшно скрипело как несмазанные рычаги, начали уже разгоняться и опять вернулись назад объявив что самолет не в порядке и рисковать командир не хочет. Высадили всех из самолета, велели разобрать багаж и с багажом мы 3 часа гонялись за заспанным представителем авиакомпании который пообещал нас разместить в гостинице. в итоге он всех вывел на улицу и заявил что места есть на 50 человек и предложил пассажирам самим решить кто пойдет в гостиницу а кто останется с носом. Мы были в шоке, в итоге он поскрипев мозгом решил в первую очередь поселить женщин с детьми, потом женщин, потом кто останется. Пошли мы с чемоданами пешком через площадь к гостинице и застряли на входе- пускали по 3 человека а остальные ждали на улице. Там каждого по 5 мин. регистрировали и мы прикинули что 50 чел по 5 мин это стоять нам на крыльце 3 часа пока всех заселят. Стали взывать к совести этого флегматичного представителя он заявил что его дело довести нас до гостиницы и на том его обязанности исполнены.И вообще он с 8-ми утра на ногах бедный. Наконец тетка на регистрации сообразила что сидеть ей всю ночь и начала по-быстрому снимать копии с паспортов и выдавать ключи. Заселились мы в гостиницу, в 3 ночи как было обещано нас не разбудили, улетели мы только в 7 утра.Рейс из Москвы в Дюссельдорф уже улетел и полетела я следующим на 14.50. Пропали билеты на поезд в Германии, написала им претензию на компенсацию тех билетов так как была очень на них злая- провела в итоге в дороге полтора суток вместо 16-ти часов.Претензию приняли, обещали прислать письмо по окончании расследования и вот уже 2 месяца рассматривают.Да понятно дело ничего они возмещать и не собираются.Летать я с ними никогда больше не буду и ни родным ни знакомым не посоветую. Компания эта некорректная.