Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы seven sky

seven sky

2.0

Мнений: 375

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Веденей (8 февраля 2016 00:00)

После того, как Севен скай приобрел провайдера Поссвязь - качество услуг упало ниже плинтуса. Сперва все висело с 18-00 до 24-00. Теперь и после 24-00 то-же беда. Интернет кинотеатры и т. д. блокируются . Посмотреть можно только курс валют по яндексу обождав слегка предварительно. Служба поддержки парит мозг (ответ один НА ЛИНИИ ПРОБЛЕМ НЕТ) . Вызов специалиста за деньги или нет не сообщается типа по результатам (вот только чего непонятно). Про онлайн игры с 18-00 до 24-00 тож можно не вспоминать (пинг 999).За-то первым делом заглянули всем под хвостик переписав все роутеры (Наверно из любопытства)

Если бы был выбор, ни за что не выбрала бы этого провайдера

tttatttu (5 февраля 2016 12:21)

- дорого, плохое качество связи

Очень часто пропадает интернет. Ремонт в течение 2х суток.

Часто падает скорость почти до нуля.

Во время глобальной проблемы до тех. поддержки бывает не дозвониться, но чаще отвечают в течение 2-3 минут.

При установке за каждое действие берут деньги. Подключить розетку - 300 руб (чек не дали на эту сумму). Настроить роутер - 900 руб.

Впервые с данным провайдером столкнулась в г. Железнодорожный. Постоянные звонки в тех. поддержку, интернета чаще не было, чем он был.

Переехали в другой район новостройки. Кроме данного провайдера тут больше никого нет.

Первым же делом поставили рекламный щит с акцией за 250 руб в мес. Потом выяснилось, что в нашем районе эта акция не действует. минимальный тариф за 550 руб в месяц. на новогодние выходные все счастливчики остались без интернета, до тех. поддержки нереально было дозвониться. по 30 минут ожидали ответа, чтобы услышать: "ни чем помочь не можем". Все, кто пожаловался, получили 1 месяц интернета в подарок.

Сейчас активно собираем подписи соседей, чтобы Онлайм рассмотрел нашу заявку и пришел к нам в дома.

Усер (3 февраля 2016 00:00)

Работал интернет месяц и пропал, на все мои вопросы почему пропал интернет ответ был один, у вас все работает если надо сделаем диагностику за 1000р., было проще поменять провайдера

Усер (27 января 2016 00:00)

Без моего ведома подключили мне телевидение - тариф Базовый за 290 р/мес. Я позвонил, потребовал отключить (так как через личный кабинет отключить это невозможно). Сказали, что отключили 7 апреля.

Усер (27 января 2016 00:00)

Подключились в июле 2015 г., при подключении интернета монтер предлагал тв подключить за 500 р. без договора (хотя по акции 1 год тв бесплатно). Телевидение в итоге подключили бесплатно,но осадок остался.

Усер (24 января 2016 00:00)

При попытке получить быструю помощь - было отказано. Администраторов нет, пунктов приёма обращений нет, ничего нет, ничем не можем помочь. Сидите без интернета 14 дней.

Усер (4 января 2016 00:00)

Плохое качество соединения, постоянные перебои, устал звонить в тех поддержку, хотя там могут помочь ( смотря на какого сотрудника попадешь, есть хорошие и внимательные) Скорость ниже заявленной.

Усер (2 января 2016 00:00)

Пишу с телефона по 3G, потому что 3 ий час уже нет интернета и Тв, а телефон тех.поддержки заблокирован. Тариф 850 руб + 200 руб - IP-адрес (хотя приличные провайдеры дают его бесплатно). Итого 1050 руб в месяц, 12 000 руб в год. Считаю что неимоверно дорого. Скорость интернета вполне себе, а вот с Тв - беда: каналы зависают, некоторые висят как кодированные, часто при переключении остаётся только звук, изображения нет. Начинаю щелкать Пауза / Плей -на 3 раз идёт изображение, сответственно чтобы посмотреть ТВ - на каждый канал приходится тратить кучу усилий.

Марина (30 сентября 2015 00:00)

После того, как Севен скай приобрел нашего провайдера Поссвязь - качество услуг упало ниже плинтуса. Интернет просто отсутствует, как класс - приходится пользоваться мобильным с планшета. На техподдержке сидят АБСОЛЮТНО некомпетентные персонажи из серии третий сорт - не брак. Загадка только, как это сборище криворуких ухитрилось прибрать к своим растущим не с того конца конечностям вполне приличного провайдера, каким был до того Поссвязь.

Лия (24 июня 2015 00:00)

Такая навязчивая доброжелательность не выдерживает никакой критики! Особенно фразы эслюзивная модель, брендовая модель, модель от лучшего европейского модельера ( кстати, имя которого в Европе не знает никто) - это неуважение к аудитории! Цены завышены значительно. Позиционируют одежду из Германии, качество при этом китайское- и швы, и фурнитура. О качестве материалов уж не приходиться и говорить. Мои слова подтверждает тот факт, что на сайте сейчас нельзя оставить отзыв (((, чтобы желающие не смогли прочитать чаще отрицательный. Главным достоинством товаров этого магазина по представлениям ведущих является то, что одежда очень хорошо тянется в разных направлениях!!! И это на крупных женщин!!! С такими размерами дамам не рекомендуется носить трикотаж, обтягивающие вещи сделают из них перетянутую сардельку! Одним словом, обман и врпаривание дряни за бешеные деньги!!!!

Максим (18 июня 2015 00:00)

30.09.2017 утром пропал интернет, несколько раз уверяли, что проблема в моем роутере, через 3 часа и ряд аргументов тех специалисты признали косяк на своей стороне и пообещали устранить проблему в течении 2 часов и связаться со мной, но так и не связались и не через 4 и не через 8, и проблема также не ушла.

Игорь (11 июня 2015 00:00)

Пользуемся интернетом seven sky уже пол года, за эти полгода решаем одну и ту же проблему, картинка на ТВ зависает, не показывает ничего приходится перезагружать, выключать, посмотреть телевизор просто невозможно. Обещали скорость 100 мбсек по тарифу macro, выдаёт в конечном счёте 30 мбсек максимум. Живём в Подолино, здесь мало какие провайдеры подключают. До этого пользовались ONLIME, переключились только потому что было много каналов пустых которые не входят в тариф и напрягала черная картинка, просто устаёшь клацать 500 каналов. Но с таким провайдером как севен скай мы понимаем, что нужно было сидеть с Онлайм и не рыпаться вообще. Муж любит посмотреть телевизор, его нервы уже не выдерживают, несколько раз обращались, приезжали кнопки потыкали, меняли ТВ приставку, ничего не помогает, они не понимают в чём причина. А тут даже дураку понятно, что такой слабый интернет не тянет картинку HD. Это просто кошмар, завтра же везу им их оборудование и расторгаю договор. Достали.

Татьяна (7 июня 2015 00:00)

Оставил заявку на подключение ТВ приставки и роутера, примерно 23.08.2015 сообщили, что все ок. В назначенный день 27.08.2015 отпросился с работы, ждал ребят для подключения и настройки, сказали всё будет бесплатно и быстро. Пришли люди, сообщили, что приставки и роутера как указано у меня в заявки у них нет. Нет как оказалось этих приспособлений ни на складе ни в филиале, их нигде нет в наличии. Позвонил в кол центр, дали 3 номера, сказали это директора технических специалистов монтажников и кого-то там ещё, из 3х человек ответил только 1 Андрей Николаевич Кошкин, на мой вопрос почему нет ни приставки ни роутера ответил. В наличии нет, когда будут не знаю, покупать ничего не буду, звоните в кол центр. Вот и получается, что кол центр отправляет клиента к техническим специалистам, а те отправляют в кол центр. И никто не несет ответственности за то, что оборудования нет в наличии, а так же никто не знает, что делать и чем можно помочь. Как же Вы спросите заключить договор с этой компанией? Никак! Пользуйтесь другими провайдерами. Я ужасно расстроен отношением к клиентам компании.

Олег (25 мая 2015 00:00)

К сожалению, альтернативы там где живу, нет. Надоели с диагностикой. 4-5 раз в месяц. Что делают? Ни разу 100, не было, максимум 80, реально 50 Мегабит. Дозвонится проблема. Если есть другой провайдер! Не трет, Вам! Не ведитесь на обещания. ВАС эта организация обманет. Будьте внимательны!

Ленис (25 мая 2015 00:00)

Заявленная скорость 50 бит, а по факту 4, 6 зато бабло возьмут исправно. Блокируют сайты не запрещённые в нашей стране. Сейчас ведут другую контору, лучше к ним чем к ЭТИМ. Люди, БЕГИТЕ из этой конторы - никоноры.

Сергей (11 мая 2015 00:00)

Спасибо добрым людям за отзывы! Теперь точно знаю, что подключаться не стоит.

Катык (8 мая 2015 00:00)

Друзья, эта шарага худшее чем я только пользовался. Подключение производилось в Коммунарке. Подключение происходило по акции - любой тариф по 250 р. в течение 6 месяцев. Итак, приехал дед с седой бородой. Долго возился с проводами, удалось найти верный и подключить. Приехал он только с проводом, оборудования для настройки роутера не было с собой. Дед попросил воспользоваться моим смартфоном))) Думаю, ладно, старость надо уважать. При попытке помочь дедушке ввести логин и пароль побыстрее (вы бы видели столько раз он промахивался, вводил неверно и вводил снова), он у меня удивленно спросил - неужели я куда то тороплюсь. Ладно, настроили через час все. Отдал тысячу и проверил работу интернета. Уехал на выходные. По приезду нет интернета. Звоню - говорят, заблокировано по причине отсутствия денег. Так я же отдал тысячу и этого мне должно хватить на 4 месяца вперед. Составили заявку и в обед след дня решили проблему. Через 4 дня опять пропадает интернет. Звоню - мне говорят у вас тариф за 850 р. и на счету не хватает. Как не хватает? какие 850 р. - у меня ж акция? Акцию не выставили. Хотели опять заявку. Нет заявки и Севен Скай. Операторши по телефону деревянные, заучили 3 фразы и пользуются ими переставляя слова местами. Никогда не подлючайтесь. Никакой оперативной помощи. Хотя вопрос плевый, 3-х минут. Забираю деньги и забываю про данного аутсайдера рынка интернет-провайдеров.

Олег (7 мая 2015 00:00)

Seven-sky в Одинцовском районе худшее, что могло быть! Вечные отключения интернета. Звонок в техподдержку, ответ: Авария на узле связи. И это по 5-10 раз в месяц. При этом хочу отметить, что когда просишь компенсацию за отсутствие интернета (15-20 часов), то операторы сообщают, что компенсация производится в случае отсутствия интернета от 24 часов. Получается, ты целый день без интернета, потом его включаю в 3 часа ночи и норм, они укладываются, чтобы компенсацию не производить. Если посчитать часы отсутствия интернета в месяц, то получается около 5 дней. И каждый раз аварии! Может быть аварии происходят из-за самого дешевого и некачественного оборудования, которое вы устанавливаете?! Не рекомендую связываться с провайдером Seven-sky.

Алексадр (4 мая 2015 00:00)

У них служба поддержки в Крыму сидит. И кто эти люди - не ясно. Т. е. каждый раз звоня им, вы звоните в Крым, где на ваши проблемы всем наплевать. Достали гады.

Сергей (2 мая 2015 00:00)

Это худший провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться за всю историю интернета в России. Постоянно ломается, компенсации за дни простоя не дают, техподдержка - хамы, поднимают цены без предупреждения. Проблемы не решают, на клиентов пофиг. Крайне не рекомендую! Пусть быстрее закрываются.

Анна (30 апреля 2015 00:00)

1. Блокируют сайты не запрещённые в России. 2. Заявленная скорость в два раза ниже, зато деньги берут исправно. Фильмы тянет притом, что они у меня в телевизоре. Ужас а не контора.

Максим (30 апреля 2015 00:00)

Я бы мог написать отзыв в стиле современного матерного русского языка, но воздержусь. Самый ужасный интернет провайдер, который только может быть. Работоспособность интернета зависит от. ОТ ПОГОДЫ, ДРУЗЬЯ. Если пошел небольшой дождь, то инета час можно не ждать точно. Постоянные перебои. Получасовое ожидание на линии телефона. В поддержке, простите, какие безмозглые. Никакого сервиса, ищу другого провайдера для своего района. Никому не советую это дерьмо!

Неджан (25 апреля 2015 00:00)

Шарлатаны! Предлагают акционный тариф для подключения за 350 рублей, а через месяц повышают этот тариф до 500 рублей, не уведомив абонента. Мотивируют тем, что скорость повысилась и автоматически цена увеличилась. А я просила менять мне скорость?!?! На мой взгляд, изменилась только скорость опустошения моего кошелька! Выбирайте другого провайдера!

Андрей (25 апреля 2015 00:00)

Подъезд, уже в который раз, снова оклеен рекламой этой шарашки. Бюджета на нормального специалиста рекламщика или маркетолога у альтернативноодаренных Руководителей этой конторы нет, а вот нанять 10 приезжих издалека, чтобы загадить подъезды жилых домов, много затрат (ума и денег) не требуется. Господа, у нас недавно был ремонт! Вашему сотруднику, если он попадется кому-то из соседей на глаза, придется 3 дня на карачках драить весь подъезд, учтите. А с рекламой мы Вам поможем, хотя от благодарных пользователей даже здесь нет отбоя.

Анна (25 апреля 2015 00:00)

Боже, это просто ужас! Инет отключается, когда ему заблагорассудится, звоню им постоянно! Нервов не хватает! Живу в Одинцово и это уже третий провайдер, видимо, не последний! Был сбой с электричеством, сбились настройки роутера, и я так понимаю каждый раз надо платить деньги! Мне даже когда подключали, деньги содрали! Беда в том, что мне придётся стать коллекционером роутеров! Ведь у каждого провайдера нужен определённый роутер! Короче, согласна с выше сказанным.

Александр (24 апреля 2015 00:00)

1-ое: сидел 20 минут с телефоном у уха - никто не ответил. 2-ое: инет отключается, когда захочет. Просил устранить, так они просят скрины с отключенным интернетом, а то мол я вру. 3-е: оформил заявку, ничего не сделали. Одним словом - ПАРАША.

Кос (24 апреля 2015 00:00)

Возмущена работой данного провайдера до глубины души. Живу в городе Одинцово. После грозы, с 21.05.2015, с вечера четверга не работает интернет. Удается подключиться как через роутер, так и через кабель. Открыть пару страниц и просто прекращает грузиться. Составили заявку 1361133. Сказали, что авария на оборудовании, рекомендовали ждать мастера. В пятницу никто не позвонил, продолжала им звонить, успокаивали, говорили, что срок решения уже 5 дней. Пришла суббота, дали номер руководителя офиса, Михаила Михайловича. С субботы слушаю отличные гудки. В воскресенье пояснили, что проблема у многих (должно стать от этого факта легче?!). Оборудование сгорело в грозу, закупили и поэтапно меняют, в связи с чем всех подключили на один шлюз. В итоге я сегодня снова звонила, интернета как не было стабильно, так и нет. Постоянные перезагрузки. Л/с 304693, на балансе 517 рублей, финансовые обязательства я выполняю. Сегодня дали еще номер зам. начальника и добавочные. Т.: 89099637125, зам. начальника: 84956401010, городской доб.: 810, доб.: 2337. Аналогично молчат, слушаю гудки. Не понимаю, куда жаловаться. Идут 5-ые сутки. Проблема усугубляется тем, что я порвала связку и должна работать из дома. Это очень важно для меня сейчас! Требую скорейшего решения и мастера!

Оия (22 апреля 2015 00:00)

Господи, тут кто работает, люди или нет? Сколько можно жаловаться на качество вашего провайдера. Может написать в газету, чтобы хоть кто-то обратил внимание и приняли хоть какие-то меры.

Александр (21 апреля 2015 00:00)

Провайдер просто ужасный, скорость интернета может упасть в любой момент, либо просто интернет перестанет работать. На выходных вообще стабильно, либо технические работы, либо какие-то аварии и так постоянно! Техподдержка что по телефону, что на почте - ничего внятного. Перерасчетов или чего-то подобного вообще нет! Хотя и пишут, что есть, но нужно написать письмо, прикрепить скрин, сделать 100 звонков, а потом на почту пришлют через неделю, что нужно было сделать еще что-то.

Мизаил (8 апреля 2015 00:00)

6-7 мая 2015 нет подключения к интернету. Сначала обещали проблему через 2 часа устранить, а на следующий день (когда услуга так и не оказывалась) уже предлагают мастера, заранее предупредив, что вызов может быть и платным. В общем - не рекомендую: мало того, что БЕЗ ИНТЕРНЕТА, так и еще теперь тратить личное время на непонятные выяснения.