Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы seven sky

seven sky

2.0

Мнений: 375

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Усер (12 декабря 2016 00:00)

Нужно работать удаленно. Из-за этого нужно подключить VPN. General Routing Encapsulation не поддерживается. Выяснить пытаюсь почему. Звоню провайдеру. Он говорит что чтобы использовать VPN, нужно пробрасывать порты с внешнего. Из-за этого нужно подключить статический IP. Статический IP стоит двести в месяц. Что считаю не подходящим. Пытаюсь понять, зачем мне адрес внешний, если пакеты все равно по логике доходят до меня, в рамках ВПН - они же не распространяются на всю локальную сеть, в которой все компы выходят в инет под общим айпи.

Усер (12 декабря 2016 00:00)

Постоянно хамство никому не рекомендую

Усер (9 декабря 2016 00:00)

Пользуюсь услугами этого провайдера уже 1,5 года, проблема в том, что постоянно падает скорость, или разрыв соединения, особенно по вечерам, когда как раз интернет всем нужен. Из заявленных 50м/с последний тест показал 0,63-0,69 ping 3, ну куда это вообще!? Одинцово, ВНИИССОК.

Усер (9 декабря 2016 00:00)

Уже с 2012 года пользуемся услугами этого провайдера,сказать что услуги ужасные-ничего не сказать.Заявленная скорость 50 мБ/с,реальная же около 10.Постоянный рассинхрон

Усер (8 декабря 2016 00:00)

тариф на 50 мб/с, а по факту 11 мб/с. Частые тормоза и сбои, но у них, говорят, все ок. Пора менять провайдера. ВНИИССОК.

Усер (4 декабря 2016 00:00)

Пишу с теоефона, т.к. очередной раз домашним интернетом пользоваться невозможно. Месяца 2 мучает проблема с тем, что при наличии интернет соединения перестают загружаться страницы. Месяца 2 долбил тех поддержку. Не желая разбираться в проблеме виноватым выставляли мой роутер. Предлагали подключиться напрямую и дальше тестируйте, до свидания. Один раз при подключении напрямую во время общения с сотрудником тех.поддержки скорость упала в ноль. Ошибку признали, я уж надеялся, что починят интернет...но на отмахнись ответили мы сменили вам порт, тестируйте. Проблема не прошла, а при последующих звонках снова вину валили на роутер....за 2 месяца так и не полуяил помощи.

Усер (4 декабря 2016 00:00)

Ужас !Мы положили деньги 24 часа назад но до сих пор заходим в интернет через теле2. Это нормально вообще???? Еще не подключили интернет !!! Мы платили !!! А где блин этот интернет ????? Где???????!!!

Усер (4 декабря 2016 00:00)

Никогда не пользуйтесь этим провайдером!!!!! Постоянные разрывы!!! Никто не устраняет проблему, ответ один - у нас все работает.

Усер (3 декабря 2016 00:00)

Роутер пришлось нам покупать самостоятельно, т.к. в наличии у них его не оказалось.. тв приставку обещали через неделю.. проходит неделя, и ее нет! теперь обещают только после НГ! а деньги уплочены!

Усер (29 ноября 2016 00:00)

Был абонентом этого провайдера в течение 7 лет. За это время компания сменила 5 названий - Су29 Телеком, Горком, Seven Sky и теперь Искрателеком. Когда они 3 года назад стали Seven Sky, то стали мухлевать с деньгами. С моего счёта списывались деньги за не предоставленные услуги, т.е. интернет не работал, а деньги списывались. В ответ на мои претензии последовал ответ, что у них идёт обновление программного обеспечения. Ежегодно в среднем у них бывало около 5 аварий, когда я на несколько часов, а то и на сутки оставался без интернета. В это время до них дозвониться не возможно.

Усер (14 ноября 2016 00:00)

Безобразие полное. Интернета нет. Оповещения о том что проводятся какие то работы нет. Перерасчет заявки не принимают. Только через сайт у которого нет интернета. Зато плату берут как здравтсвуй

Усер (11 ноября 2016 00:00)

Надоело ждать связи с интернетом.

Натата (11 ноября 2016 00:00)

Уже сутки нет интернета!!!!работаю дома,невозможно отправить отчёты!! Мало того что бы дозвониться уходит минут 15-20,так ещё и ответить на вопросы,операторы не могут!!Однозначно надо менять провайдера!

Усер (7 ноября 2016 00:00)

Второй день в Железке нет интернета, на звонок ответила девушка, практически как робот, что работы ведутся...А дети не могут уроки сделать, вся домашка в электронном журнале!!!

Усер (3 ноября 2016 00:00)

Пользовались интернетом почти год. За последний месяц у них было 4 аварии. На данный момент интернета нет от 29 ноября 2016г ( 10 суток) по телефону ничего толком сказать не могут. Типа у нас в жилищнике нет света. Мы обратились в наше ГБУ где нам сказали что данная компания просто не имеет доступ к своему оборудованию. И ничего для этого не делают. Муж проплатил интернет за два месяца вперед. Сегодня связались с ними и попрасили вернуть деньги и принять претензию по телефону. На что девушка предложила это сделать в личном кабинете а как простите если интернета нет. Нужно ехать к ним или приедеет курьер каторому мы еще и должны заплатить за выезд!!! За что простите еще платить? Если это полностью их вина!!!! Будем разбираться дальше....

Усер (18 октября 2016 00:00)

Я просто шокирована некомпетентностью службы тех.поддержки.Провайдеру просто плевать на своих клиентов. Заплатила за обслуживание интернета за 4 месяца вперед. У них так принято. Из этого срока интернет работал без перебоя с натяжкой месяц. А дальше пошло-поехало..... Интернет нет, делаем заявку, нам отвечают все хорошо.... Вызываем техника, полтора часа не мог ладу дать с чего начать и в чем причина поломки... С горем пополам сделал..... После его ухода интернет проработал ровно 2 дня. Ни бесконечные звонки, ни оставленные заявки, все осталось без внимания. У них один ответ: У нас поломка на линии, ждите... Мы прождали три недели...Без изменений. Никому не советую данного провайдера. Подкурила цена за такую скорость. А оказалось, развод на лоха.... Скупой платит дважды....

Усер (16 октября 2016 00:00)

Буду отключаться от севан скай, постоянные разрывы, скорость прыгает, если звонить там работает автоответчик, постоянно то 9 в очереди то 14. Кто в здравом уме с мобильного будет сидеть на телефоне. Не советую. Бегите от этого провайдера. Я с нового года бегу,устал от этого бреда.

Усер (12 октября 2016 00:00)

Звонить на телефон бесполезно, автоответчик говорит: Ожидание составит менее 1 минуты, по итогу - 7 минут ожидания и потом опять: ожидание менее 1 минуты!!

Усер (12 октября 2016 00:00)

Провайдер не соответствует заявленному качеству в обслуживании. Техподдержка недоступна,приходится висеиь на телеыоне по 10,15 минут,после чего оператор бросает трубку. Специалисты только на словах,решать проблему не помогают. Сидим без интернета второ день,никто не беспокоится. Заявку приняли,и все. Ждите.

Усер (9 октября 2016 00:00)

Подключался в апреле 2014 года/ Тогда это называлось Горком.В апреле 2015 заплатил на переход на другой тариф ( а оплата в нем сразу на полгода), в котором скорость до 100 Мбит/с, а также беспроводное ТВ из 99 каналов через их уникальную приставку. После оплаты ничего не изменилось-скорость (по ощущениям) осталось прежней, а про приставку, после неоднократных обращений сказали, что временно отсутствует. Когда я прислал им скрин измерения скорости (46 Мбит/с), мне объяснили, что 100 -это не через Wi-Fi, а через выделенный провод. А в анонсе этого тарифа про это ничего не сказано. Уникальную приставку (там под какую-то Смотрешку все заточено) установили только конце июля ( никто не извинился, ни про какие компенсации за отсутствие оплаченной услуги речи и не шло). Только вот ТВ оказалось учебным, т.е. звук есть , а изображение только после массы виртуальных танцев появлялось. Провел к их приставке витую пару от роутера, только вот ничего не помогло . Поэтому и хочу сменить провайдера.

Усер (9 октября 2016 00:00)

Постоянные разрывы. [Они] утверждают, что все работает нормально, но пятиминутное видео грузится по 10-20 минут. Постоянные разрывы связи.Отсутствие квалифицированных специалистов становится понятным после беседы с сотрудниками ЦП. Не рекомендую связываться с таким ужасным провайдером. Ваш вечер будет прекрасней, когда Вы не будете чувствовать дискомфорт из-за отсутствия интернета.Советую onlimeРостелеком!

Усер (3 октября 2016 00:00)

Когда был ГоРком, ещё можно было пользоваться, но после смены на север свей все стало разительно хуже. Начиная от обслуживания абонентов, до качества услуг связи.

Усер (27 сентября 2016 00:00)

Тв постоянно тупит, зависает. Естественно никаких 100 мегабит нет и близко. Ночью в лучшем случае 30. Хуже интернета у меня еще не было.

Усер (19 сентября 2016 00:00)

Хуже - сложно представить. Я вообще в шоке от работы данной компании. подключила 20 октября интернет от данного провайдера. интернет не работал ни 1 часа. и к вечеру 20 числа же, устав ругаться с ними (неграмотная тех поддержка, неадекватный персонал отдела качества обслуживания) я написала о расторжении договора. теперь уже 8 дней ежедневных звонков, писем об отключении возврате денег, десятки номеров заявлений/обращений: и все впустую! либо там действительно, простите, неадекваты работают, либо таковыми притворяются. 8 дней я добиваюсь ответа - получили ли они мои письма/сканы о расторжении договора и возврате денег, и не могу получить ответ. Как сказала очередная девушка из колл-центра Если письмо дошло, то получили. Если нет, то нет . Уже полмесяца не могу вернуть свои деньги. они делают вид, что ничего не происходит. и без конца принимают обращения в службу контроля качества.

Усер (18 сентября 2016 00:00)

Скорости зачастую не хватает для качественно года просмотра видео или теле трансляций. Если поломка на линии, то можно долго ждать восстановления. К примеру сегодня весь день без интернета!((( Итого теперь не понятно когда восстановят((( Ничего вразумительного ответить не могут!

Усер (12 сентября 2016 00:00)

Для ЖК Мосфильмовский, где находится мой дом, Seven Sky устанавливает тарифы с большей ценой и меньшей скоростью, чем для остальной Москвы и отдел продаж этого провайдер на резонный вопрос почему? отвечает ну да, такие тарифы для вашего дома, а почему не знаем. Я думаю многие догадываются почему в ЖК, где средняя стоимость квартиры 20 млн., Seven Sky решил влупить более дорогие тарифы, чем в остальной Москве и сей прискорбный факт не делает чести этому провайдеру.

Усер (6 сентября 2016 00:00)

Установила Seven Sky у нас новострой, и этот провайдер облепил весь первый этаж со своей рекламой. В которой указано за 700руб. в месяц у нас будет Интернет и Цифровое ТВ. Телевизор у нас смарт ТВ приставка не нужна, wi-fi должен отлично работать. И начались наши адские мучения, и Бесконечные переговоры с тех. поддержкой. Настал выходной день и интернет замер, ТВ пошло квадратами звоню в тех поддержу.. Пришлём специалиста.. Пришёл порекомендовал перенести роутер ближе и уел. Проблемы как были так и остались. Потом ТВ вообще постостоянно не работает.. Приходит мастер и что я слышу.. Оно работать и не будет мы предоставляем Вам его бесплатно в подарок к интернету. И ничем Вам помочь не можем, а интернет же тянет что ещё от нас хотите. Я к ним в офис девушка даже отрицать не стала, да это маркетинговый ход..мы даём интернет.. А ТВ это просто замануха. Мне как потребителю не понятно, получается продают то чего у них нет. И обман чистой воды. Расторгаю с ними договор, и пусть забирают свой роутер. Спасибо их услуги мягко говоря некачественные. Не советую. Сервис в этой конторе 0

Усер (29 августа 2016 00:00)

Отвратительная контора, перекинули к ним после исчезновения искрателеком, в которой кстати все хорошо работало. У этих тех постоянно зависает телевидение, интернет то работает, то нет, тех поддержка приходит, исправить не может, постоянный негатив, при неработающем интернете и телевидении. При переходе к другому провайдеру содрали еще и 300 за якобы утерянную коробку, которой не было, сунули акт, что принято в полной комплектации, который не глядя с дуру подписал и все. Кто думает подключаться или нет, однозначно нет, кто еще у них, валите оттуда.

Усер (29 августа 2016 00:00)

После прокладки кабеля в квартиру к соседу, обнаружил, что кабель соседа проведён через мой электрощитовой шкаф и в шкафу сломан замок. Обратился в эту компанию, и баба-менеджер визжала около 10 минут по телефону, что они не будут менять замок. Цена вопроса 200 рублей. Жмоты.

Усер (27 августа 2016 00:00)

Отвратительная работа. Операторы кроме номера договора ничего сказать не могут. Говоришь, что не работает ТВ во всем подъезде уже сутки, а у них один вопрос скажите номер договора.Номер договора говоришь, говоришь сколько денег и кроме я соединю тех. поддержкой. И все по новой. Заявку не оформляют если ты не говоришь номер телефона, который есть у них и даже несколько. как же с теми у кого нет телефона.Оказывается это является основанием для отказа в принятии заявки. Сотрудник -Андрей- с очень невнятной растянутой речью, с трудом произносящим слова. Интернет виснет. И еще у них очень большое желание прийти и срубить деньги . Видимо считают , что если ты пенсионерка, то вообще ни в чем не разбираешься.