Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы seven sky

seven sky

2.0

Мнений: 375

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сергей (5 октября 2014 00:00)

Оформил заявку на подключение, сказали в течении суток свяжутся. Сутки прошли - никто не звонит. Обращаюсь к ним, говорят заявки такой нет. Оформляю другую. Проходят сутки, никто не звонит. Звоню я (по истечении суток) меня переключают по 4 раза друг на друга. Как будто в обязанности сотрудников только такие функции входят. В итоге, один паренек Юрий, не вникая в мои проблемы, предложил мне сразу поменять провайдера. Хуже провайдера я еще не встречал. За счет чего живут - непонятно.

Владимир (5 октября 2014 00:00)

Стабильные сбои, два дня, три дня, две недели, а перерасчёт должен я найти время приехать в компанию и написать заявление. Никогда не мог найти на это время. Авария у них, а мы не люди. Не советую, я буду уходить в любом случае.

Анастасия (2 октября 2014 00:00)

Повысили тарифы без объявления войны. Сделал обещанный платеж и оплатил по старинке. В итоге попал на штрафы за просроченный платеж и пришлось опять бегать доплачивать. Скорость никакая. Постоянно какой то сбой у них и все время перезагружаются. Просто спокойно уйду. Выбор сейчас большой)

Евгения (26 сентября 2014 00:00)

На сайте http://www.seven-sky.net/tariffs/Internet_plus_TV/1 тариф сити - 100 цена 450 рублей, по факту 450, это 4 месяца, потом 950.

Александр (25 сентября 2014 00:00)

Во-первых, цена-качество совсем не соответствует, дорогой интернет, а скорость еле-еле. Во-вторых, мы пол года не пользовались интернетом, а они все равно потребовали, что бы мы оплатили, причем мы заставили поднять информацию, чтобы доказать, что никто интернетом не пользовался, но они все равно на отрез отказывались, пока не пришли и не написали заявление на генерального директора. Хотя я думаю до него никакая информация не доходит. В итоге вернули нам деньги, но за два месяца удержали, и так и не объяснили почему. Мне совершенно не нравится их отношение к клиентам!

Наталтья (22 сентября 2014 00:00)

2,5 мес. как расторгла договор, не могут вернуть остаток денежных средств со счета. А до этого постоянно отключали интернет, звонишь то не берут трубку, то отвечают идут технические работы и так постоянно! Не советую!

Пвел (22 сентября 2014 00:00)

Живу в с. Успенское Одинцовского района. Интернет регулярно (3 и более раз в неделю) не работает по вечерам. Насчет того, как дела днем не знаю, так как нахожусь не дома. Подключение может отсутствовать от получаса до всего вечера и ночи.

Грген (18 сентября 2014 00:00)

Два года назад перешли с Квэрти на Севен Скай! Подключили тариф Космос 100 - 1000 руб. в мес.! Самый дорогой тариф выбрали, дабы скорость была побольше. Первых два месяца без нареканий, потом начался полный ТРЭШ! Минимум 2 раза в неделю вырубается интернет! Причем сам по себе без перезагрузки роутера и включается и выключается! Хорошо если на полдня, а так по неделе может не работать! А ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ! При звонке в тех. поддержку, у них всегда все нормально! Вызывайте мастера - 600 руб.! С КАКОГО.?????? Вызвали своего мастера - оборудование у нас исправно, перебой идет со стороны провайдера, но там говорят, что у них все хорошо! Я всеми фибрами НЕНАВИЖУ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Марся (17 сентября 2014 00:00)

29 октября подключился. Сделали все быстро. Четыре дня радости и недоверия отзывам и тут началось. Денег на счету нет + долг 3000. Дозвониться не хватает выдержки. Сегодня был праздник разговора и с абонентской службой и с технической поддержкой. Ой, а у вас долг. Предложили или подождать понедельника (когда заработает расчетный отдел) или денег еще положить (потом вернут). Попробую расторгнуть, возьму в заложники арендованную аппаратуру.

Александра (13 сентября 2014 00:00)

19.10.2014 г. подключил интернет, которым долгое время не пользовался. Связи не появилась, оставил заявку на 22.10.2014 г., номер 251530. 26.10.2014 г. с утра меня информировали, что всё в порядке, днем начали отвечать, что заявка не закрыта, причин никто не знает и не несёт ответственности. Хочется узнать кто несет ответственность за то, что услуга не предоставляется, а деньги списываются. Вторую заявку под номером 252935 на 31.10.2014 г. взяли и очень интересно как она исполнится. Дали номер какого-то Копылёва Михаила. Номер ЗАБЛОКИРОВАН и в фирме которая занимается предоставлением телекоммуникационных услуг нет телефонов по которым можно оставить жалобу или претензию. Плюс они монополисты и другого провайдера нельзя выбрать. Задумайтесь прежде чем с ними связываться.

Андрей (12 сентября 2014 00:00)

Мы решили подключиться к данному провайдеру как юр. лицо. Менеджер нас уверяла, что оплата пойдет с момента активации и тд. Итог: подключили нас 22 августа, интернет работал 4 (!) дня. Мы внесли оплату за месяц вперед. С нас содрали за: подключение, настройку роутера, за месяц вперед, и внимание! они хотели содрать ВСЮ СУММУ за август месяц. Это нормально? В итоге интернет обрывался несколько раз, звонили в ТП, там ослы какие-то говорят у вас все ок. Вам надо мастера, на завтра. В договоре указано, что обязано в течении 4-х часов все решить. А тут через сутки. Далее, чтобы дозвониться в ТП я выговорила 500 руб. на телефоне, они держали меня на линии по 40 мин, потом связь обрывалась и приходилось еще раз идти все круги с другим оператором. Что это вообще за провайдер, нездоровая команда с неквалифицированным персоналом. Если бы можно было я бы 10 раз поставила плохо. Сегодня отправила заявление Терехиной Дарье им об отключении. Уже 5й день не работает интернет на одном из компьтеров, а чтоб пришел мастер посмотрел попросили 2400 руб. Причем сказали, что они третьи лица и такой у них прайс. А где же тот мастер который нам роутер настроил и он теперь не работает. Как денег взять так в первые ряды, а как обязательства выполнить так в кусты.

Евгений (12 сентября 2014 00:00)

Здравствуйте, подключила Seven sky не так давно, даже наверное месяца не прошло, тариф Сити-75, ну это просто ужас какой-то, я не могу нормально с мужем вечером фильма посмотреть, да какой там вечером, даже днем видео загружаться не хочет, я ребенку мультики включить не могу из-за этого! Позвонила в техподдержку, говорю: Извините, у меня мягко говоря интернет не грузит, зависает, на, что мне ответили: Мы сейчас посмотрим состояния сети у вас в доме, через две минуты, сказали, что все в норме, ну хотите мы вам мастера вызовем, но он платный! Да на фига мне мастер, он, что скорость мне будет дома увеличивать и видео загружать! Я Билайн поменяла из-за такой же фигни, но там хотя бы быстрее видео загружали, а здесь это просто ужас! Не подключайте Seven sky!

Ольга (12 сентября 2014 00:00)

С данным провайдером проблемы возникали всегда. С момента перехода Севенскай в Искрателеком. проблемы участились. Приходится звонить в тех. поддержку (которая никогда не помогала) 2 раза в месяц минимум. На вопрос почему не работает, слышишь одинаковые отмазки. На прошлой неделе возник обрыв, роутер перестал видеть провайдера. В тех. поддержке сказали, что у нас всё работает (в общем-то я другого не ожидал услышать) и скорее всего, что это Ваш роутер (RT-N16). Купил новый роутер (Keenetic Giga II), но связи как не было, так и нет (соединение идет только напрямую с компьютером). Позвонил в тех. поддержку в меню - цифра 4 сказали, что если вам нужно настроить роутер, услуга 900 р будет стоить (это при том, что все роутеры настраиваются без проблем в автоматическом режиме). В ходе долгих перепитий выяснил, что Севен скай разрозненная организация где никто ни за что не отвечает, т. е. coll-центр (операторы, проверяющие работоспособность оборудования по ping) сам по себе и работает как отдельная организация. Статистики неполадок не ведут (не дают номера заявок) это тоже, в свою очередь, говорит о том, что в организации творится хаос. Тех. поддержка сама по себе, т. е. тех. поддержка в общем-то заинтересована в возникновении неполадок и умышленно создает фильтрацию пакетов между сервер - роутер. Еще один момент касаемо списания денежных средств. За время использования, 3 раза менял тариф на более низкий и 3 раза (спустя какое-то время) меня переводили обратно, обнаруживалось это когда у меня буквально через пол месяца заканчивались деньги на лс. Сам интерфейс и эргономика личного кабинета отсутствует, т. е. если сравнивать с Beeline, то это небо и земля. В общем-то в Севен скай ЛК как такового нет вообще, нет самых необходимых опций - отсутствуют смс оповещения, нет детального мониторинга расходования ДС на счёте, невозможно делать переключения на другие тарифы. Это, в общем-то, визуально можно найти в загашнике личного кабинета, но на деле это не работает. ИТОГ: Категорически не рекомендую данного провайдера, так как работать с физ. лицами он еще не умеет, да и, в общем-то, не пытается учиться, поскольку ведет себя уверенно и по-хамски на рынке, поскольку имеет монополии на многие дома в районе Одинцово. Если есть возможность, то лучше подключаться к другому поставщику интернет-услуг (Достаточно выяснить предоставляет ли провайдер ТВ от своего имени или работает как посредник. К примеру, Севен Скай телетранслятором каналов не является, что говорит о том, что компания нищебродская и нанимает дешевых дилетантов. Создана для того, чтобы изымать деньги с пользователей при этом, со своей стороны не предпринимая встречных шагов для повышения качества).

Андрей (3 сентября 2014 00:00)

Всем привет. Одинцовский р-он, Жаворонки. Подключался в конце зимы 2013-14, приехали вовремя, настроили быстро, тут нареканий нет. По speedtest скорость соответствовала заявленным 50, + - 5, скачка по uTorrent 5 mb, немного, но надобности в большем не было. Первые месяца 3 пользовался и всё шло без изменений. Летом не пользовался вообще, сейчас решил киноху скачать и тут. ПРИВЕТ! Который день speedtest - 10-11, uTorrent - максимум 1, 6. Судя по комментариям это теперь моя постоянная скорость! Так вот и ОБИДНО. Если есть выбор, рекомендую рассмотреть конкурентов!

Ксюша (28 августа 2014 00:00)

Лютой ненавистью ненавижу этого провайдера! Если бы в нашем кукуево был другой провайдер, я бы первая на него перешла. Постоянно отключение интернета, сотрудники - хамло, то мямли, которые толком не могут ничего объяснить. В этом месяце у нас НЕДЕЛЮ не было интернета! Они повесили объявления на подъездах, что будет произведен перерасчет за время, что услуга не оказывалась. Сегодня мы узнали, что компенсация - 51 рубль. Если у вас есть выбор между севен скай и любым другим оператором - делайте правильный выбор.

Екатерниа (23 августа 2014 00:00)

Здравствуйте! С данным провайдером постоянно возникают проблемы. Если не работает инет, то звонить просто бесполезно. Технический отдел отсутствует, можно часами слушать музыку в трубке.

Павел (23 августа 2014 00:00)

Обслуживание самое низкое, интернет отстой, операторы хамы да и вообще лучше не связываться!

Иван (19 августа 2014 00:00)

Стандартно 3 раза в месяц технические неполадки! Исправно платим деньги, а у них постоянно какие-то проблемы! Невозможно работать, делать задания к университету! Отвратительно!

Вадим (13 августа 2014 00:00)

Замучили, то две недели нет инета, то сегодня, приставку уже третью неделю везут. Короче плохие они!

4944 (8 августа 2014 00:00)

Слава Богу, отзывы прочитал) Ну, походу, как всегда, бесплатный сыр только в мышеловке, ну и еще кое-где))))) Короче, увидел объяву 490 р инет ДО 50 Мб, и ТВ, все в комплекте. Вчера новый телек купил, думал ТВ подключу, уже заявку заказал на подключение. Никогда не читаю отзывы, так как знаю, что они иногда бывают фальсифицированными. Но тут я увидел в тексте реальных живых людей)) и проблемы, сразу отказ от заявы, спасибо вам!)

Ниита (5 августа 2014 00:00)

Более 5 лет был абонентом ButovoCom. Ребята хорошо работали, связь не подводила практически не разу. Скорость не падала. Вопросов не было до того, как Seven Sky не появился в нашем районе (Южное Бутово). С этого самого момента с переключением канала сеть просто упала, не вытягивает скорость. А когда ещё и платишь за 30 мбс, а получаешь модемную скорость, вообще бесит! Хочется сказать руководству SevenSky Вы косячники, запороли надёжную сеть, давайте до свиданья, я и ещё большое кол-во абонентов. Перехожу по рекомендациям знакомых на он-лайм.

Ольга (24 июля 2014 00:00)

Теперь я просто счастлив, что наконец-то, подключился к другому провайдеру! Отличительная особенность бывшего поставщика услуг: стабильные 2-3 мб/с из 50 заявленных. Некомпетентные и безграмотные сотрудники службы поддержки (субъективно на 90%) Любимые способы решения всех проблем: по вашему адресу ограничений нет, подключитесь, пожалуйста, напрямую, ЛОЖИТЕ деньги на счет Когда уже погаснет эта искра?

Иван (24 июля 2014 00:00)

Севен скай просит 500 рублей за 50 мегабит (при проверке 17). Лагает просто круглосуточно, независимо от времени и погодных условий. Интернет Питерский, техподдержка никчемная. Хорошего нечего сказать, ужасный интернет провайдер!

Денис (5 июля 2014 00:00)

Две недели нет интернета. На протяжении 6 месяцев постоянно сбои. Операторы толком не дают ответы. Ужас! Одним словом!

Евгений (23 июня 2014 00:00)

Уважаемые Одинцовцы! Наверное, давно уже пора отказаться от услуг этой так называемой компании! Они же дурачат всех подряд, никогда не помнят о обязательствах перед своими клиентами. О заявках вообще лучше не вспоминать, нервы крепче будут. Вообще не понятно, чем они занимаются, но не предоставлением инт. услуг, это уж точно!

Андрей (14 июня 2014 00:00)

Уже четвертый день нет интернета. Дозвониться? Возможно! Получалось по паре раз на день, прослушивая часами мелодии. На второй день, поверил, что в моем роутере причина, поменял! И началось. Попросил обновить Mac адрес. Интернета нет, кое-как дозвонился. Называют причину, что IP теперь Статический, а не Динамический. Прописал настройки. Интернета - НЕТ. Кое как дозвонился. Оказывается сетевая служба уже дома, MAc адрес будет обновлен на следующий день! КОЕ-КАК ДОЗВОНИЛСЯ со второй попытки. т. к. телефон через 30 минут прослушивания музыки сбросил линию. рассказываю все, очередной раз заново. На что мне заявляют, а кто Вам такую чушь про Статический IP сказал? Я, что, это сам придумал? Интернета нет до сих пор. Разбираются. Четвертый день заканчивается. И да, если я прошу соединить с технической службой, вот не надо мне задавать вопросы, чем оператор мне может помочь? Роутер перезагрузить я и сам могу. И я четко прошу соединить со специалистом из технической службы, а не слушать всякий бред о перезагрузках!

Полина (14 июня 2014 00:00)

Присоединяюсь к жалобам ниже. У меня все то же самое, что у всех абонентов. Я реально не знаю, что делать! Один выход писать заявление в ПРОКУРАТУРУ.

Наталья (10 июня 2014 00:00)

Стабильно день-два в неделю не работает интернет. Когда пойдёт дождь 100% отключается, а ведь скоро осень. Что, вообще не будет?

Мари (7 июня 2014 00:00)

Постоянно тормозит, нет скорости, в 3 раза меньше, чем обещали. В тех поддержку не дозвонишься, операторы ничем помочь не могут, зачем они вообще нужны. Я не встречал еще нэта хуже, чем этот.

Ирина (29 мая 2014 00:00)

Инета нет неделю, и по всей видимости не будет никогда. Каждый день, на протяжении 8 дней, звоню в Севен скай, рассказываю о проблеме, переводят на службу поддержки - ответ от которой получить НЕВОЗМОЖНО, ждешь 30-40-60 мин., и никто не ответит тебе. Начинаешь сначала мягко, говоришь, пожалуйста, решите проблему, верните инет, - да, конечно, вот вам служба поддержки, - и все, пустота, тишина, людей нет. Звонишь снова, переводят на поддержку - ответ - это не к нам, это вам к провайдеру. И так 15 раз! Проверяешь уже сама все подключения, комп в порядке, роутер работает, ловишь wifi соседа - работает, подключаешь йоту - работает, идешь к щитку (напрямую включиться, проверить может зря ругаюсь) - Эврика! НЕ РАБОТАЕТ! Звонишь снова - ребята, пожалуйста, придите, посмотрите, - да, конечно. Потом звонишь уже с истерикой, наладьте связь, черт возьми, - да, конечно, вот вам служба поддержки. 45 мин. - тишины на линии. Звонишь - дозвонилась! Назначили встречу с 9-13! Спрашиваю, точно придет - да, конечно. Звоню в 9 - ничего не поменялось, нет, ждите, мы вам позвоним за 1 ч. Звоню в 11 - где мастер, - ой, вы знаете, он на др. объекте, давайте заявку перенесем. Прошел рабочий день - ситуацию прежняя. Короче, буду расторгать договор. Жалко, что сайт этот увидела поздно. Никогда бы не подключилась к ИСТРАТЕЛЕКОМ (Севен скай)! А 4 мес. назад начиналось все классно. Была очень рада.