Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Пегас туристик

Пегас туристик

1.7

Мнений: 133

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

На крыльях Пегаса навстречу мечте… не об этом мы мечтали.

LelyaZZZ (29 июля 2013 12:01)

удобный сайт

издевательство над туристами, изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий, плохая организаци

Сразу хочу написать, что это не первая наша поездка с Пегасом. Раньше с проблемами не сталкивались, все было на уровне, не считая прохладного отношения отельных гидов. Но эта поездка во Вьетнам полностью поменяла наше мнение об этом туроператоре. Покупали тур за пять дней до вылета, вылет из Сургута. За 2 дня до вылета нам сообщают, что рейс перенесли на 7 часов, но так как это чартер мы не удивились. Но… перенесли не только время вылета, но и место!!!! Вылет перенесли в другой город, в Нижневартовск, который находится в 240 км. Ехать около 4 часов. Мы были с маленьким ребенком и специально планировали тур из нашего города. И тут такое! Ни извинений, ни компенсаций …. Ничего. Наплевательское отношение. Написала претензию по приезду. Ответили, ну как ответили ,грубо говоря, «послали». «Туроператор имеет право изменить и то и это…». Наверное, скоро внесут изменения и в договор «Имеем право изменить место отдыха». Отдохнули бы в Узбекистане вместо Вьетнама и нормально.

Украли 2 дня отдыха!

olly1103 (28 июля 2013 20:35)

бескультурный циничный хамский персонал, грязный транспорт, перенос времени вылета, сокращение време

Вернулись с женихом только вчера из Турции, так что пишу свежие воспоминания о туроператоре.

Изначально мы выбирали отель, в котором хотели бы провести неделю отдыха, а уже потом искали туроператора, у которого бы мы купили путевки. Я хотела лететь Санрайз-туром, так как их организация нам безумно понравилась, но, к сожалению, билеты на самолет на выбранную дату были только бизнес-класс. Поэтому пришлось выбирать другую компанию. Итак, сравнив цены у других популярных туроператоров, мы остановились на Pegas Touristik. Мой жених пришел в один из офисов, заключил договор и тому подобное и выбрал время вылета из Москвы (в 4:20) и купил путевку.

На работе было нечего делать и тут меня приспичило почитать отзывы о Пегасе. О господи, лучше бы я этого не делала. Сплошной негатив. Из 100% отзывов где-то 90% уж точно отрицательные, остальные 10%, как мне показалось, заказанные (слишком уж они надуманные). В основном писали про перенос времени вылета (из-за чартера) и тем самым сокращение времени отдыха и про отвратных навязчивых гидов.

Короче, надумав уже всего самого негативного я с испугом готовилась ко всему самому плохому.

И все 2 дня перед вылетом из Москвы в Турцию я была на иголках. Просила жениха постоянно звонить в Пегас, чтобы убедится, что время вылета не изменили.

И что же вы думаете? Время вылета перенесли на 10 часов вперед (вылет из Москвы в 14:20)! Перенос времени они обосновали тем, что это же чартерный рейс, так всегда бывает. Ответственности за это они не несут. Хорошо, что мы узнали об этот за сутки, находясь дома, а не в аэропорту. До самого самолета нас довезли на автобусе (бирюзовый такой) от компании Nord Wind. Самолета хуже не представить! Маленький и неудобный! Кресла, как в общественных автобусах! Грязный и не убранный! Ну ладно, фиг с ним, мы не такие уж и привередливые, поворчали чуть-чуть и успокоились.Но на этом катастрофа не закончилась! Поехали на взлетную полосу, потом куда-то повернули, потом ещё куда-то поехали. Кружили так на самолете минут 15. Тут пилот заявляет, что обнаружились какие-то технические неполадки в системе кондиционирования воздуха (как нам показалось, он придумал эту причину, чтобы люди не паниковали, а на самом деле было что-то посерьезнее). Да вашу мать, неужели вы не могли этого обнаружить ранее? Ждали каких-то мастеров тоже около 15 минут. Короче, таким образом наш рейс задержали на 1,5 часа! Я уже была на взводе! Деньги выброшенные на ветер!

Полет прошел нормально. До отеля нас тоже довезли без приключений (правда долго - наш отель был предпоследним - 1,5 часа где-то ехали). В отеле мы были где-то в 9 вечера! Зато разместили в номере сразу.

То есть вместо того, чтобы вылететь в 4:20 утра и в часов 8 уже лежать на пляже и загорать, мы вылетели где-то в 15:30 и к 9 вечера только были в отеле! Целый проплаченный день отдыха пропал! Мы были очень злыми и недовольными! Прокляли всю компанию Пегас!

Так что таким вот образом они зарабатывают денежки - сокращая время отдыха в отеле.

На следующий день была у нас встреча с отельным гидом - Кубедином. И опять же, все негативные отзывы оправдались! Гид нифига не рассказал про отель, про Турцию, ничего того, что могло бы нам быть полезным. Он втюхивал всякие экскурсии! Люди уже изнывали от часа его занудства. Если бы кому была интересна экскурсия, сами бы к нему подошли! Причем на ближайшем рынке (находящимся в 200 метрах от отеля) эти же экскурсии продавались в 2, а то и в 3 раза дешевле! Обогащаются на людях только так! В общем, за весь отдых мы не получили от него никакой помощи! Вопросы он никакие не решал, никакой информации не давал, про отель ничего не знал! Только хамил нам из-за того, что мы не пошли на его экскурсии.

Кстати, в Википедии прям так и написано: "Необходимо отметить, что туристический продукт, реализующийся под торговым знаком «PEGAS touristik» на территории РФ, сформирован иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС Интернэшнл Лимитед»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии). В связи с этим, в случаях разногласий по качеству туристического продукта, все претензии предлагается переадресовывать иностранному туроператору. Существует мнение, что иностранный оператор был создан специально для снижения налоговых и управленческих рисков."

А вот обратная дорога была спокойная. Вылет наш не перенесли (хотя мы надеялись - выезд из отеля в 3:45 утра - опять же заплатили за день, а пробыли в отеле 3 часа). Как отнимать часы отдыха у людей, так они первые, а прибавлять время никто не хочет. За день время вылета меняется в минус туристам, а за неделю не меняется ничего.Самолет был больше и более презентабельный! Красненький. Кресла очень удобные! Лучше, чем у самолетов от Аэрофлота. Но срач все такой же был. Не убирались в самолете вообще никогда наверное.

Так что, дамы и господа, не экономьте деньги! Летите более надежным туроператором! Не портите себе отдых, настроение и нервы!

ИТОГ: Пегас предоставляет хамоватых сотрудников, грязные автобусы, сломанные самолеты и сокращенный отдых - и все это за ваши денежки!

В следующий раз сильно подумаю ехать ли с ним...

kate_ili (2 июля 2013 17:24)

Ездили в Испанию (Коста-брава) в июне с помощью этого туроператора Pegas Touristik на 10 дней. Возит в Барселону авиакомпания Северный Ветер (NordWind Airlines) чартерами, которая на обратном пути потрепала нервы многих: везде на табло было написано, что самолет прибывает в Шереметьево и только в самолете оказалось, что в Домодедово. А многие уже заказали такси в Шереметьево... Долго ждали багаж.

Отельные менеджеры Пегаса активно разводят на экскурсии приводя доводы, что, мол, в Барселону Вы не доедете своим ходом, а уж в Фигерас (где находится музей-театр Сальвадора Дали) и подавно. Мы не однократно съездили в Барселону поездом и в Фигерасе без проблем побывали.

На экскурсиях очень много народу-слушать тяжело экскурсовода.

Автобус трансферный из аэропорта остановили очень далеко от отеля. Все тащились с вещами. Обратно все тоже самое.

Время вылета самолета поменялось - получилось, что ночью уезжали, т.е. день был потерян.

Порадовали хоть цены на тур.

Весь отдых у них была беда со временем. Может они жили не по местному времени?

EkaterinaSerg (23 июня 2013 06:15)

цены на туры

до туроператора не дозвониться, издевательство над туристами

В апреле 2013 взяли путевку на Гоа. Самолет, отель, отдых: все устроило. Но есть маленькое НО. Прилетели утром, летели всю ночь, поэтому жутко вымотались и хотели спать. Но решили все-таки не пропускать встречу с гидом. Она была назначена через 2 часа после прилета. Погуляли, пришли на встречу (опять же так и не отдохнувшие после сложного перелета) и ждали гида чуть больше часа. Как он нам потом сказал, это случилось потому что ему сказали одно время, а нам другое.

Но это были еще цветочки. Отдохнули мы нормально. Претензий нет. В день отлета автобус за нами должен был приехать аж в 6 утра. Проснулись мы в 5, собрались, вышли на рецепшен. И ждали целых 3 часа !!!!До гида дозвониться мы не смогли. Не знали что нам делать: самим ехать в аэропорт или все-таки ждать...

Как выяснилось "ошибка оператора, который распечатал сообщения для туристов" Ну перепутал он цифры 6 и 9. С кем не бывает? Злые были как собаки, лучше бы 3 часа поспали, перед семичасовым перелетом...

Если бы не их путаница со временем, можно было бы поставить оценку повыше.

Если есть выбор - не выбирайте ПЕГАС!!!! Вот почему...

Потребительница (22 июня 2013 01:31)

цены на перелет

безграмотные, невнимательные гиды, меняют время вылета, навязывание отельным гидом экскурсий

Летала с ПЕГАС ТУРИСТИК в Тайланд. Слышала и до этого неприятные отзывы об этом туроператоре, но выбора не было. На те даты, которые мы хотели и могли поехать - альтернативы не было, да и вообще, в турфирме сказали, что это направление почти полностью захватил Пегас.

НАШЛА МНОГО МИНУСОВ:

1. ПЕРЕНОСЯТ ДАТЫ ВЫЛЕТА. Но это, конечно, больше связано с авиакомпанией... с тем, что рейс в Тайланд был чартерный. Регулярный рейс в Тайланд из Санкт-Петербурга есть, но насколько мне известно, 1 раз в неделю и дороже, чем чартерные. Так что тоже выбирать не приходилось.

Окончательное время вылета мы узнали за день до предполагаемого вылета. Перенесли практически на сутки, когда уже прошли на посадку, выяснилось, что вылет еще задерживается... в итоге - 1 день отдыха мы потеряли, приехали в отель под ночь, деньги уже было не поменять, разве что в самом отеле по завышенному курсу. И кафе тоже позакрывались (на Кароне они рано закрываются), поесть негде... легли спать голодными.

Зато обратно вылетели рано. В итоге, тур у нас вроде как на 13 дней, но полноценных дней мы насчитали всего 10.

Время вылета обратно написали за день на бумажке, которая лежала на ресепшене - посмотрели перед ужином. Когда вернулись с ужина - время уже было написано другое, отличается на несколько часов!! Кто успокоился и больше не подходил на ресепшен, либо вообще лег спать - тот вообще не узнал о переносе. Никто не звонил нам предупредить, хотя взяли наши номера якобы для этого.

У кого строго с работой - очень неудобно, невозможно предсказать как получится в вылетом и отлетом.

2. ПЫТАЮТСЯ ВПАРИТЬ СВОИ ДОРОГУЩИЕ ЭКСКУРСИИ

На следующий же день рано утром назначают собрание, чтобы люди не успели пройтись по городу и узнать цены. Якобы на собрании будет какая-то важная информация, обязательно присутствие. На самом деле 2 часа нахваливают свои экскурсии. Когда гид услышал, что мы не собираемся нахватать экскурсий, как другие туристы, то сразу начал настойчиво уговаривать. Когда мы сказали, что найдем его завтра тут и скажем, что мы решили - то сразу начал отговариваться, что его здесь не будет, его тяжело найти и т.д. Позвонить ему мы тоже почему-то не можем...хотя перед этим всем дал свой номер.

Но на следующий день - он сидел в нашем отеле! Увидел нас - и начал опять расспрашивать, что мы думаем по поводу экскурсий.

Прошлись по городу и нашли на улице все те же самые экскурсии с русскоговорящими гидами на порядок дешевле! Для сравнения:

Пхи-пхи+Краби+Джеймс Бонд (двухдневная)- 4500, а в Пегасе предлагали за 8900!! Почти в 2 РАЗА ДОРОЖЕ!

Национальный парк Кхао Сок - 1600, а в Пегасе - 2950!

На Симиланские острова еще брали, не помню цену, но тоже дешевле гораздо, чем в Пегасе.

Все экскурсии прошли отлично, питание, гид, страховка - все включено.

Как нам объяснили - в итоге экскурсии проводят все равно тайские фирмы, и мы можем ехать даже на одном судне с теми, кто купил в другом месте и дороже. Просто каждый посредник накручивает разную сумму, из-за этого разница в цене.

3. БЕЗГРАМОТНЫЕ, НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ И ЭКСКУРСОВОДЫ

Гид Пегаса, который нас встречал из аэропорта - запугал так, что страшно из отеля было выйти))) И в море купаться после 7 нельзя - акулы и штраф, и с деньгами плохо обращаться нельзя - чуть ли не посадить могут, и везде могут дать нам фальшивые деньги - а потом в магазине прихватят и опять-таки в полицию, и сумку выхватывают тайцы на мотоцикле, а псевдотаксисты - а на самом деле полицейские предлагают наркотики, а за них - смертная казнь.

Многие факты по поводу истории, культуры, религии, которые рассказывали гиды, в итоге оказались недостоверными. Проверили в интернете, спросили других гидов – очень сильные расхождения.

Все 3 гида Пегаса, с которыми мы имели дело, оказались турками! По крайней мере, они сами так сказали, и, в принципе, это похоже на правду.

Поехали на бесплатную обзорную экскурсию, которую нам предложил Пегас, обещали, что магазинов не будет. Кто хочет магазины и фабрики – для того отдельная экскурсия. Типа этим они отличаются от других агентств – не занимают половину времени экскурсии магазинами. Где там! Были и на латексной фабрике, где впаривали матрацы и подушки, и на ювелирной фабрике, где нас оставили смотреть украшения, и в сувенирном магазине (где все втридорого), и на змеиной ферме, где тоже пытались продать свою продукцию. Змеиная ферма правда классная, понравилось шоу.

Наш отельный гид после того, как ему не удалось втюхать нам экскурсии, полностью потерял к нам интерес. Мы его не видели, он нам ничем не помогал.

В общем, никому не рекомендую данного туроператора.

P.S. Извините, листочек с экскурсиями в чемодане помялся)

Ужасный тур оператор!!!!!

NATALISHA1992 (21 июня 2013 22:05)

гида не найти, до туроператора не дозвониться, изменили рейс, мерзкие,безграмотные гиды, плохая орга

Решили с мужем выбраться в Египет первый раз.Вот и выбирались на свою голову,а все началось с того,что посоветовала мне свекровь ехать с ПЕГАС ТУРИСТИКОМ.Нашла я кому довериться.Во первых были проблемы с бронированием билетов на самолет,при том,что мы уже перевели деньги за отель.Потом когда эта проблема разрешилась,возникла следующая-у нас 3 раза перенос или рейс.Ну и в довершении всего,когда мы прилетели на место,нас НЕ ВСТРЕТИЛИ!!!Одни в чужой стране!!!Добирались до отеля сами!Осторожнее с выбором туристической компании.А когда по прилету мы звонили им в офис никто не брал трубку.

ОСТОРОЖНЕЕ с ПЕГАСОМ! Реальная история!

Gatto (21 июня 2013 21:04)

цены на туры

изменили рейс, плохая организация тура

Мой опыт работы с этим оператором поначалу был хороший, но все резко изменилось, после того как моих туристов на обратном пути, вместо СПб отправили в Москву.

История такая.

Мои друзья-клиенты обратились за мне за помощью подобрать им тур на НГ в Тайланд. Я их честно предупредила, что Пегас работает на "троечку" и "грешит" изменениями во времени вылета. Но друзья настаивали. В итоге было забронировано 2 тура в Тайланд из СПб на 4 человек, даты одинаковые, отель тоже. Обязательным являлась покупка Новогоднего и Рождественского ужина. Доплатили. Вылет был 30.12- обратный рейс 10.01. Все было подтверждено и своевременно оплачено.

За день до вылета, документы были готовы- я спокойно выдала их туристам и они улетели ( рейс, слава богу, не изменили во времени)

Первая негативная весточка пришла от туристов после Рождественского ужина, которого у них НЕ БЫЛО!

Я сразу же настояла на том, чтобы туристы не поленились и подошли к менеджеру отеля и поставили на ваучерах отметку о том, что ужина не было! ( в ваучере ужин был прописан). Так и было сделано, но им отказали, сославшись на то, что у них ВООБЩЕ его никогда не было и в этом году они и не собирались его делать. После моего звонка Пегасу, им все таки поставили печать на ваучере и написали, что ужина не было. Туристы не особо расстроились, хотя и сказали, что деньги назад всё за несостоявшийся ужин всё же получить хотят ( 60 $ с человека). Отдых продолжился.

10 января мне позвонили туристки и сообщили о том, что они летят не в СПб, а в Москву. На мой вопрос- почему? ( ведь билеты уже выписаны, на них написан рейс и дата и город прилета!!), они ответили что за день до выезда к ним пришел представитель Пегаса и предложил поменять город прилета в Москву, а оттуда в СПб. Они отказались. Во время трансфера в аэропорт им выдали новые билеты, в которых город прилета был- Москва. Конечно они начали возмущаться, но гид сказал им, что у них произошел форс-мажор, и на них билетов нет. Поэтому они должны лететь в Москву, а оттуда уже в СПб. И тут же! начал их просить написать что они согласны с таким переносом и не имеют претензий!!!! Время было вечернее- дозвониться до Пегаса не представлялось возможным, поэтому я сказала девочкам, чтобы они смело шли на свой Питерский рейс и предъявляли там билеты, садились и спокойно летели домой. Никакие бумаги о переносе рейса- не подписывали.

Хочу заметить, что вторую пару девушек никто не о чем не просил. Билеты им не меняли.

Когда туристы пошли на регистрацию рейса до СПб, то 2 прошли ее нормально, а двум другим было отказано, т.к. в списках пассажиров на рейс до СПб их фамилии не значились. А вот в списках на рейс в Москву их нашли и зарегистрировали на нем. Пришлось им лететь в Москву ( к слову сказать, бумаги о том что они претензий не имею, они не подписали.) В Москве их ожидал ещё один сюрприз, оказалось что рейс в СПб, который должен был быть через 2 часа после их прилета в Москву- отменен. Взамен им предложили вылет на 12 часов позже. Я думаю, что говорить о том, что туристы были в шоке, не надо. После долгого перелета из Тайланда в Москву им пришлось 12 часов пробыть в аэропорту. Они мне звонили и оттуда- сообщили что денег у них с собой почти нет, а кушать хочется. Авиакомпания не предложила им ни еды, ни питья, ни отеля. Был выходной день, перевести деньги не представлялось возможным. Хорошо что нашлись друзья в Москве, приехали и дали девочкам денег на еду

В результате они прилетели в Питер только 11 января, когда им надо было выйти на работу. Естественно очень усталые и недовольные всеми этими перелетами-ожиданиями, а я тем временем уже составила претензию в Пегас, в котором говорилось и про несостоявшийся ужин и про рейс.

Мне ответили, что ужин был! Мол, ваши клиенты сами на него не пошли!

После этого я в срочном порядке вытрясла из туристов претензию на моё турагентство, ваучер в котором было стояла отметка об ужине и посадочные талоны на рейс в Москву.

После всех этих документальных данных деньги за ужин вернули, а вот за изменение рейса, оказывается, ПЕГАС ответственности не несет! Да, в договоре между оператором и турагентством такое положение есть, но законно ли оно? Думаю, что нет. Ведь я купила у них турпакет, в состав которого входил авиа перелет, а не отдельные билеты.

Мои туристы отказались от дальнейших исков и претензий, забрали деньги за ужин. Но зареклись, когда-либо иметь дело с Пегасом.

В общем- я не могу сказать, что Пегас- не выполняет свои обязательства вообще. Выполняет. Но не всегда так, как хотелось бы.

Да, цены у них и правда бывают ниже, но стоит ли оно того? Думаю, что нет.

Не забывайте- скупай платит дважды! Летайте от проверенных и добросовестных операторов! Отпуск должен быть положительным!

Пегас о нас забыл

Peppa (14 июня 2013 13:48)

Решили повезти нашего годовалого ребеночка в Турцию и черт дернул обратиться в Пегас туристик. Позитивные впечатления о компании начались по прилету, когда мы заплатив за индивидуальный трансфер и обзорную экскурсию 6000 руб, получили... костноязычного гида, плоховастенько говорящего на русском. Экскурсия заключалась в том, что он выспрашивал, летали ли мы еще куда с туроператором и сообщал банальности о том, что делать в отеле.

Когда мы поднялись в номер и открыли чемодан, обнаружили, что это не наш, просто очень похожий. Но ночью с маленьким ребенком мама и бабушка и не такого натворить могут. Подошли на рецепшн, из отеля стали звонить пегасовцам. Обещали помочь поменять чемоданы обратно. Сказали ждите, через полчаса позвоним. Позвонили, спросили, чей у нас чемодан. На наш вопрос, узнали ли они, где находится наш багаж, сказали, что нет, еще не успели. И мол на следующий день к вечеру чемодан будет у нас. В общем благодаря русскому персоналу на рецепшн, мы забрали чемодан через час из бюро находок. Девушки просто позвонили в аэропорт, узнали, где наш чемодан и заказали бабушке такси. Туда и обратно доехать до аэропорта ночью оказалось в два раза дешевле, чем индивидуальный трансфер в одну сторону. В общем с чемоданом разобрались самостоятельно.

Когда пошли к отельному гиду, он нам сразу стал впаривать экскурсии, когда напомнили ему про чемодан, он сказал "ой, извините, мы о вас забыли".

Больше с Пегасом никуда не поедем!!!!

Мы платим деньги за хорошее настроение, а не за то, чтобы нам хамили и грубили.

stasya555 (8 июня 2013 14:24)

Так уж получилось, что с Пегасом мы знакомы очень давно. Но случай, который произошел во время последнего нашего "тесного общения" вызвал у меня просто шок, да они в конец обнаглели. Я в основном летала от трех туроператоров: Туи, Тез Тур и Пегас Туристик. Путевки всегда заказываю у одного и того же человека, который работает с разными туроператорами. Сколько летала всегда зарекалась от Пегаса больше не покупать никаких туров, а в этот раз заказывали тур за 3 дня и было безвыходное положение, отель был суперский, цена тоже устроила, но вот туроператор оказался Пегас. Долетели хорошо, встретили нас тоже хорошо, сели мы в автобус и тут познакомились с парочкой, которая забронировала тур за день, их автобус уехал без них, а их посадили к нам в автобус - оказывается с Пегасом бывает и такое.
Приехали мы в отель, так как никаких экскурсий мы брать не планировали, на встречу с гидом решили не ходить, потому что там только и делают, что втюхивают экскурсии. Самое интересное, что когда раньше я пропускала встречи с гидом других туроператоров, мне всегда под дверь клали конверты, чтобы я пришла, я приходила, мне все отделно объясняли, какая концепция у отеля, когда и где можно посмотреть дату вылета. А тут пропустили эту встречу, и что говорится: фиг с нами. Пришли мы к гиду, которого зовут Ширинбек, за день до вылета узнать, где можно посмотреть во сколько мы улетаем.
Мы: Здравствуйте, мы не пришли на встречу с гидом, а завтра нам улетать и мы бы хотели узнать информацию о вылете.
Он: А почему вы не пришли?
Мы: Мы проспали.
Он: Это ваши проблемы, я на встрече все уже объяснял.
Мы: (В замешательстве)
Он: В какой раз вы уже отдыхаете? Впрочем мне все равно, я уже все объяснял на встрече.
Мы: Вам что трудно повторить еще раз?
Он: Вечером пойдете на ресепшен и там все узнаете. Почему вы вообще не ходите на встречу, а приходите, только когда вам что-то надо узнать.
Мы: А почему вы так с нами разговариваете и почему вы нам хамите?
Он: Я нормально разговариваю и я не хамлю.
Мы: ВСТАЛИ И УШЛИ!!!
И во время всего нашего разговора он ни разу не улыбнулся, ни разу на нас не посмотрел, строчил что-то в своем ноутбуке.
И еще одна важная деталь: Они всегда опаздывают, когда забирают с отеля в аэропорт, последний раз мы ждали их 30 минут. Когда мы всем автобусом орали, что нас не надо завозить на фабрику сладостей, мы опаздываем в аэропорт, они все равно завезли и простояли там 20 минут, учитывая, что никто из автобуса не выходил. А все потому, что у них как и у других туроператоров, капают проценты от наших покупок. Результат - билеты в самолете возле туалета, впрочем это обычна практика полета с Пегасом...

Не советую никому!

Лена_Луна (5 июня 2013 23:03)

гиды всегда на связи

мерзкие,безграмотные гиды, навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги, организац

В первые с Пегасом мы ездили в Аланью,Турция в 2002 году, это была наша первая поездка в Турцию, все прошло хорошо. Мы удивлялись плохим отзывам о турфирме.

Но в этом году мы поехали с Пегасом в Мармарис, Турция, в отель Grand Yazici Mares. Я хотела брать тур у Интуриста, но у них на 11 тысяч дороже, поэтому они продали нам более дешевый Пегас.

В аэропорту города Даламан нас встретили нормально, там вообще сложно испортить встречу, только если вообще не приехать.

У автобуса трансферный гид встретил нас фразой "Добро пожаловать в Казахстан", мы не поняли почему, но видимо это его родина, так как он точно не турок, но говорит с жутким акцентом.

В автобусе он 3 часа рассказывал что-то смутно-неясное про страну, отельных гидов и экскурсии. Если бы я была в первый раз в Мармарисе и в Турции вообще, то после такой вводной информации, я бы точно ходила как потерянный ребенок и старалась бы держаться рядом с отельным гидом. Так же я поняла, что я не так толерантна, как мне хотелось бы, так что я абсолютно не воспринимаю информацию от гидов с акцентом, но мне повезло, и этот трансферный гид еще и путал склонения, спряжения и местоимения - двойная удача.... Если честно, я считаю, что плачу достаточно, чтобы меня окружали гиды для которых русский родной.

В отеле у нас было 2 гида Катя и Хасан(как оказалось позже брат того самого трансферного гида). В нашем отеле есть 7 конференц-залов, так что турфирмы используют их в хвост и в гриву, так что на встрече с гидами нам устроили полуторачасовую презентацию с фото. Мне очень жалко потраченного времени, так как единственной полезной информацией для меня было только инструкция пользованием страховкой(благо не пригодилась) и информация про обратный вылет. Все остальное время они рассказывали про экскурсии, про то, что ни в коем случае нельзя брать экскурсии на улице и т.п...

Экскурсии у них стоят просто бешеных денег и даже обзорная экскурсия платная - 5$!

Объясню что такое обзорная экскурсия: посещение 3(дай бог чтобы 3х) обзорных площадок с целью пофотографироваться, далее они будут ездить по ушам по поводу того, что обязательно надо купить кожу или золота или лукума именно в тех магазинах, куда они повезут(это же рассказали на первой встрече)

Да, возможно они дадут хорошую гарантию на вещи купленные в этих магазинах, но мы не за такими покупками приехали.

Вот предложения по экскурсиям:

Обратите внимание на стоимость

Для сравнения, я брала все экскурсии у Валентины(достаточно известная для русских в Мармарисе дама), которая продает экскурсии гораздо дешевле, никогда не обманывает и все всегда хорошо проходит. /хочу про неё позже написать отдельный отзыв, но не знаю куда его определить, турагенство или как??/

Мы брали у Валентины:

Хамам(турецкая баня) за 15$ (а за 20$ можно было взять тот же хамам, куда поехали Пегасовцы, но я решила выбрать менее популярный) Эгейские острова - 16$(после подорожало на 2$) Багги сафари - 19$ (в прайсе Пегаса такого нет, но ездили с ребятами, которые брали за 25$ у другого уличного турагента) Рафтинг - 52$(ехали вместе с Пегасом в одном минибасе, на обратной дороге я всех огорчила, сообщив сколько мы заплатили...)

Можно заметить, что у Пегаса все дороже, они объясняют это страховкой и сервисом, но на самом деле это все чушь.

Что я заметила по гидам и турфирмам, в фирме Интурист как правило работают исключительно русские гиды, все славянской наружности, девушки обычно блондинки и русые, мужчины русые и шатены.

В Пегасе же, не угадаешь кто тебе попадётся, и на сколько хорошо они будет знать язык общения с туристами.

Далее общение с гидами Пегаса завершилось, только накануне вылета, подошли и спросили что-то.

Вывозили из отеля нас в кощунственные 4:55 утра(самолет в 9:30). Трансфер опоздал на 10 минут, и к нам вышел опять тот же трансферный гид с акцентом... Честно, я даже наши фамилии еле-еле различаю из его речи.

А вот то что было потом совсем противно вспоминать.

Около последнего отеля к нашему автобусу никто не вышел, ждали мы 35 минут. Транферный гид ничего не мог сделать, они не могли дозвониться до номеров. Народ в автобусе почти сразу начал кипятиться, орать, мол, как же так мы поднялись в 4, подняли детей годовалых, а они не могут проснуться, пусть берут такси и т.п... Потом они начали орать, что в автобусе душно, детям нечем дышать и т.п. Самое мерзкое во всем этом, что Пегас оказался абсолютно не готов к таким форс-мажорам, адекватным решением было бы вызвать другую машину за опаздавшими.

Да, мы не опоздали на самолет, мы не гнали по дороге, но из невыспавшихся русских полилось все [ой], стоило им только открыть рот. Матом орали все эти недовольные матери, а там ведь были дети как годовалые, так и лет 11. Вот это действительно ужасно!!!!

Так что я не рекомендую данное турагентство никому, так как они совершенно не умеют решать проблемы, а так же из-за того, что набирают на работу всех подряд...

Не отдыхайте с Пегасом, не портите себе отдых!

BreatheWithMe (15 мая 2013 19:13)

навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги, плохая организация тура, хамят гиды

Отдыхали на майские праздники во Вьетнаме. Об отдыхе остались замечательные впечатления, однако тур.оператор нас сильно огорчил. Люди добрые, не ездийте от Пегаса! Отельный гид был последний хамло по имени Адель, демонстрировал крайне неуважительное и наплевательское отношение к туристам, такое ощущение, что у них одна цель - содрать побольше денег с экскурсий и всё. Если экскурсии не берёшь от Пегаса, гид чуть ли не прямым текстом говорит тебе "Давай до свидания" и начинает игнорить. После встречи с отельным гидом мы вышли с квадратными глазами от шока.
Отельный наш гид очень уж хвалился мол "Как вы думаете почему цены на экскурсии у нас выше, чем у уличных агенств? А потому что у нас РУССКИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ГИДЫ, именно этим мы и отличаемся от всех". И что вы думаете? Мы утром сидели в холле, ждали пока нас заберут на экскурсию и тут подъезжает экскурсионный автобус Пегаса и оттуда выходит вьетнамец.... В тот момент мы недоуменно переглянулись и обрадовались, что не купили ни одной экскурсии у Пегаса, на все 3 экскурсии ездили от совсем другой уличной организации. Да, у нас тоже были некоторые гиды вьетнамцы, но мы хотя бы не переплачивали в 2, а то и 3 раза больше!!! Но несмотря на бешеные цены экскурсии у Пегаса ещё как покупают, за милую душу. Наверное потому что гиды запугивают туристов и начинают давить, начинают угрожать мол если поедите сами, то мы за вас не отвечаем и помочь вам не сможем. И люди ведутся на это.
Плюс Пегас нас крайне "порадовал", когда вывесили информацию о рейсе. Мы должны были улететь 14 мая в 2 часа ночи, 13 число и ночь с 13 на 14 у нас были проплачены и отмечены в ваучере. А на стенде нам любезно указали, что выселиться из номера нужно в 12 дня 13 числа, и мол всё это время делайте что хотите до поздней ночи. Пришлось самим разбираться, договариваться с менеджером и нам слава богу разрешили остаться в номере столько, сколько пожелаем. А Пегасу видимо наплевать. В итоге вышло что мы заплатили за 13 ночей, а по факту находились там только 12 ночей. Опять же спасибо Пегасу, что одна ночь и полдня прогорели.

Об этом тур.операторе остались одни только негативные эмоции. Не отдыхайте с Пегасом, не портите себе отдых. Если будет возможность воспользоваться другим тур.оператором, воспользуйтесь.

СОВЕТЫ по бронированию тура Pegas Touristik через ТУРАГЕНТСТВО!

cosmo855 (14 апреля 2013 12:53)

1. Бронировать тур только утром - если будете бронировать тур после обеда, стоимость тура вам могут насчитать намного дороже, так как цена тура зависит от доллара, если доллар вырос, то и стоимость тура тоже. Мотивируют турагентства это тем, что перевод в Пегас они будут делать завтра, значит и стоимость тура будет как завтра. Таким образом у меня тур подорожал сразу на 1400 руб.
2. Платить только наличными - за безналичный расчет надо доплатить 2%, которые банк возьмет с турагентства за обналичку. Таким образом у меня тур подорожал еще на 1220 руб.
3. 40$ с человека - топливный сбор - как же без него, без него никуда. Это еще 2600 руб. Берут они его по своему курсу доллара.

Таким образом мой тур с обещанных на сайте 57000 рублей вырос до 62220 рублей.
Еще 3 года назад такого не было. Мы платили ровно столько, сколько было заявлено на сайте.

"Не покупаете наши экскурсии? Тогда я не буду Вам помогать".

Брусникина (30 марта 2013 05:14)

хорошая организация

В этом году решили ехать с подругой в Таиланд,а именно Паттайю.С выбором турфирмы особо не заморачивались,зашли в первое попавшееся агенство около дома,долго искали подходящую путевку,наконец нашли.Турфирма Пегас..в голове сразу всплыли множественные нелестные отзывы,но из того,что нам предложили,это был самый подходящий вариант( к слову,путевка обошлась в 37 тысяч,включая топливный сбор).Отель у нас был 3 звезды,на картинках,как обычно,выглядел симпатичнее,чем в жизни.Но в номере был фен,горячая и холодная вода(кран,правда,немного подтекал,но это уже мелочи),вовремя приберались..что еще надо? Лично нам с подругой больше ничего,ведь мы не собирались сидеть в номере,только лишь ночевать( в этом плане совсем не понимаю людей,которые заселяются в пятизвездочные отели,с видом на море,но тут каждому свое).По прилету нас встретили,доставили в отель,заселили,все хорошо.Во время развозки по отелям,всем вручили местную сим-карту,так сказать подарок от фирмы..мелочь,а приятно).На следующий день после приезда,была назначена встреча с нашим гидом.Гида звали Тофик( не уверена в правильности написания имени).На это самой встрече,он нам подробно рассказал про все экскурсии,и раздал листовки ,с описанием каждой.На листовках не было цен,и про каждую мы спрашивали отдельно.Откуда он брал эти цены не понятно.Также,от фирмы,нам полагалась бесплатная обзорная экскурсия по Паттайе,но нас предупредили,что будут возить по магазинам,и ничего особо интересного мы там не увидим.Очень настойчиво отговаривал нас покупать экскурсии на улице,коих в Паттайе полно на каждом углу,аргументирую это тем,что там обманут,наобещают одну программу,повезут по другой,лучше переплатить,и так далее.Казалось бы,всё так и есть,но тут я вспомнила,как перед отъездом читала отзывы,где люди описывали экскурсии,купленные именно на улице,и все было хорошо..Разница в цене была весьма приличная,вообщем мы долго не могли решить,что же нам делать,и посоветовавшись между собой,решили всё-таки рискнуть и купить на улице,о чем и сообщили нашему гиду на следующий день.Тофик был явно расстроен..сначала долго давил на нас тем,что куда-то там нас вписал,и отказаться мы не можем( хотя мы русским языком сказали,что нам нужно время подумать),потом пугал нас тем,что уличные фирмы ни за что не отвечают,в случае,если с тобой что-то случится.Вообщем,переговоры заняли около часа,и наконец Тофик сдался.Пользуясь встречей с нашим гидом,мы хотели уладить вопрос с протекающим краном,и попросили его сказать на ресепшен,чтоб починили его.И тут Тофик произносит гениальную фразу,от которой у меня просто отпала челюсть "ВЫ НЕ ПОКУПАЕТЕ МОИ ЭКСКУРСИИ,Я ВАМ НЕ ПОМОГАЮ!".Такой наглости я еще не встречала..отмерев через пару минут,мы вежливо поблагодарили ,развернулись и ушли,тихо радуяюсь,что все-таки не купили у него экскурсии ). Больше ничего плохого сказать о фирме не могу.Встретили как надо,проводили тоже,в отеле всё хорошо.Но впечатление о фирме конечно испорчено,поэтому будьте бдительны,не теряйте свои деньги).и своим знакомым(и вам) я её всё-таки порекомендую.. З.ы. Что касается экскурсии,то мы купили их в агенстве "Наша Раша",и все прошло хорошо,все понравилось,без проишествий И прошу прощения за много буковок,надеюсь была полезной)

приключения на каждом шагу, только нам не по вкусу.

Kassiopea (13 марта 2013 03:40)

цены на туры

гида не найти, до туроператора не дозвониться, изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий,

Летали в Турцию Пегасом. Тогда то мы не знали, что это за компания))) Развлекались как могли всю дорогу
В аэропорт приехали - рейс отменили. Посидели в аэропорту, отвезли нас в гостиницу. В автобусе ехали как селедки в банке. Утром ни свет ни заря подняли, не успели поесть нормально повезли обратно в аэропорт. Точной информации нет ни у кого, просидели в аэропорту еще 4.5 часа.
Наконец-то улетели.
В Турции встретили, поехали на автобусе - опа колесо на полдороге отвалилось))) откатили автобус обратно до ближайшего питстопа турецкого, проторчали там еще час. А время отдыха идет, и деньги за него никто не вернет)
Слава Богу в отеле все было прекрасно и шикарно, кроме представителей Пегас-туристика. Ну вы начитавшись отзывов уже знаете да? Если ты не покупаешь путевки на экскурсии и не платишь Пегасу денег, то ты больше не увидишь представителей. Это нам повезло с отелем, а вот те кому НЕ повезло - намучились.
Обратно таже песня была.
Господа и дамы - не летайте Пегасом! Кони плохие летуны)

Вместо заката закатали губу!!!

Антония - я (6 марта 2013 14:31)

завязывают на ушах на эксскурсии, издевательство над туристами, навязывание отельным гидом экскурсий

Столкнулись с этой фирмой, когда ездили в Таиланд. Вроде всё организовано, говорят хорошо, но, а обманывают ещё лучше.Остановились мы в одном из отелей Патайи. Переночевали, а утром их гид, зовут которого Антон, уже тут как тут: туристов собирает. Как он рассказывал, как жестикулировал, как хвалил сервис своей фирмы!!! Вообщем сомнения отпали, только экскурсии с Пегас, хоть и цены у них на порядок выше. Мы с мужем стали выбирать экскурсии и взгляд наш остановился на "Закат на яхте" Спросили у Антона, что же входит в экскурсию (А цена то 2200 бат с человека)А он на распев: и рыбалка, и дикий пляж и катание на плюшках и ужин романтический и программа развлекательная. "Вау!!!"-Подумали мы и повелись. Короче говоря всё, что он сказал оказалось лажей. Никаких плюшек. Берег такой дикий, что я наступила на ежа, а таец мне чуть пятку не раздробил, вдалбливал иглы внутрь. Муж часа два безуспешно ловил чудо рыбу. А на романтический ужин нас ждали кольмар на листьях, по которым ползали тайские мураши. И никакой программы. Когда люди стали все возмущаться, гиды все куда то испарились, а потом принесли всем по бутылке пива, типо, компенсация за моральный ущерб. За такие деньги мы могли заказать 2 полноценных экскурсии. Ну что поделать. Зато теперь мы знаем, что Пегас - это только красивые слова.

Негативный опыт

newpointer (25 февраля 2013 15:15)

а их просто нет!!!

все время надо быть на чеку, гида не найти, издевательство над туристами, изменили рейс, мерзкие,без

Как говориться, "я вам не скажу за всю Одессу", но за себя расскажу ))) Два года назад мы решили полететь на майские праздники в Табу. Выбрали именно Табу, так как в других местах были, кроме того, до Табы лететь ближе всего по времени, а наш ребенок стал бояться полетов, поэтому его мотивировали тем, что лететь поменьше, чем в Хургаду или Шарм. Полеты до аэропорта Табы предлагал на то время только Пегас, все остальные предлагали полет до Шарма и трансфер до Табы на автобусе (ок 4 часов). До этого мы ни разу в Пегас не обращались, но тут уж ничего не попишешь - только Пегас. Приезжаем в аэропорт за 3 часа, ищем табло, где там наш рейс....Нету. Ждем где-то час, появилась информация о задержке неизвестно насколько. Через час - повтор, еще через час - снова повтор. Ну, думаем, надо хоть походить, устали ждать. Спустились к стойкам регистрации и видим, что над одной из стоек на табло мигает наш рейс "Таба" и еще один "Шарм", так и мигает наш - не наш, наш - не наш...Подгребаем "А чо такое?". Нам отвечают "А ничо! Рейс ваш объединили с рейсом на Шарм, туда щас полетите!". И все это всего за 20 минут до окончания регситрации. Ребенок побледнел, мы с мужем рассвирипели, ибо такой вариант мы могли купить у другого оператора, у которого имеем скидку в 10%. Так же побелели две девушки-подружки, стоявшие перед нами (они, оказывается взяли этот тур только потому, что в нем не было автобусного трансфера, так как они страдают от укачивания в автобусе), побелела беременная дама, которая также не хотела ехать на автобусе п понятным причинам, и еще одна тетенька с маленьким малышом (как вы понимаете, то и она рассчитывала на минимальное время в пути из-за малыша). А что делать, уже деваться некуда..Полетели, прилетели, выгрузились. Пока разбирались с гидами, трансферами и пр. - прошла еще куча времени. Беременная не выдержала, взяла у а/п машину и они уехали частным ходом. Загрузились мы в автобус и началась 4-хчасовая пытка - бедное дитё всю дорогу выло, страдало, страдали и все вокруг, кому-то плохо, все дерганые, что и понятно - 6 часов в аэропорту проторчали и такой облом получили. Как доехали, вспоминать не хочется, бОльшая часть дня оказалась убита, настроение испорчено. Но хоть отель порадовал и море ))) Так вот, только мы прибыли, наш отельный гид (араб) сообщил, что через пару часов - собрание, на нем будут туристов отмечать, а кто не придет, те отмечены не будут, и за них гид вообще не отвечает чо и как. Так охота отдохнуть, взглянуть на море, пожрать, а тут - собрание. Ну ладно, поперлись. И началось полуторачасовое эксурсионное разводилово, с впариванием воих услуг и антирекламой тех же услуг, но других экскурсоводов. Потом гид раздал анкеты, в которых надо было отметить экскурсии, планируемые к посещению. Мы ехали всего на 7-8 дней, нам эти экскурсии и нафик не были нужны и мы сдали анкеты без отметок, пояснив, почему так. Гид вылупил на нас глаза и потерял дар речи, а мы с того момента потеряли для него всю ценность и перестали существовать как физические тела )))) Да он нам не был, собственно и нужен. Отдыхали хорошо, отель и море - прелесть!
А вот улетали...даже не знаю, что было интереснее - прилет на отдых или вылет домой))) Естественно, главный вопрос у всех был - как мы будем улетать, все-таки из Табы или опять из Шарма. Слава Богу, из Табы! Приехали к аэропорту (очень малеький, "местечковый"), автобус уехал, а нас отказались впускать в здание а/п. Оказывается, причина в том, что у нас в паспортах стоит место прилета "Шарм", поэтому типа "валите туда, откуда прилетели, отсюда вы не улетите". Стоим перед закрытыми дверьми час, два, три... Трансферный гид (араб же) пытается урегулировать вопрос. Народ понимает, что завтра на работу большинству, а мы еще не собираемся лететь, и теперь снова светит вариант ехать из а/п Табы в а/п Шарма (плюс еще 4 часа дороги и плюс неизвестно скока времени, чтоб автобус приехал). Самолет стоит на полосе, не может улететь без пассажиров. В общем, после3-4 часов стояния под дверью, нас впустили, прошли мы там все процедуры, загрузились в ТУ204 РедВингс. За много часов стояния на полосе самолет накалился, как духовка, и заполнился невероятным количестовм мух, которые благополучно долетели с нами до Москвы.
Вот таким был наш опыт отдыха с Пегасом, после чего мы зарелись к ним обращаться. Ибо это потеря денег, времени и нервов.

Грубые гиды, отвратительная фирма!!!!

EUREKA30 (14 февраля 2013 10:38)

цены на туры

все время надо быть на чеку, до туроператора не дозвониться, издевательство над туристами, мерзкие,б

Пользовались услугами Пегаса не раз, но всему есть предел,терпение наше лопнуло! Тебе рады и улыбаются, пока ты с деньгами и выбираешь тур! Как только выбор сделан, и тур оплачен, - всё! теперь не они за тобой бегают, а ты за ними! Улыбки пропадают, доброжелательное общение испаряется навсегда! Предвкушение предстоящего и долгожданного отдыха было испорчено! Летели мы в отпуск практически без настроения. Окончательно подпортить нам отдых конечно Пегасу не удалось, потому-что мы знали, что на месте нас встретят "знаменитые Пегасовские гиды", и морально готовы были ко всему! ВСТРЕТИЛИ - все так, как мы и предполагали! Но решив подбодрить себя и не позволить испортить себе 2 недели долгожданного и заслуженного отдыха, мы все же смогли развеяться и отдохнуть, РЕШИВ РАЗ И НАВСЕГДА - ПЕГАС - это последняя из фирм, куда мы обратимся в следующий раз! Попробуйте, может Вам больше повезет с Пегасом, у нас как-то не сложилось с ними! Хорошего Вам отдыха и приятных впечатлений!

гид - ужасный

ira_nad (11 января 2013 12:01)

цены на перелет, цены на туры

гида не найти, до туроператора не дозвониться, мерзкие,безграмотные гиды, навязывание отельным гидом

С "ПЕГАС ТУРИСТИК" отдыхали на Хайнане в Китае. Долетели нормально, встретили, отвезли в отель. Начали заселяться, вот тут начались проблемы, у кого-то в номере не работал сейф, кому то нужен пачкорд для подключения к интернету, надо поменять доллары. Наш замечательный гид ничем не могла нам помочь, потому что она не знала китайского языка, а персонал не знал английского и очень плохо понимал русский, надо было вести в номер и тыкать пальцем на проблему. Всех выручала женщина из нашей компании, которая говорила на китайском, это нам повезло. Работа нашего гида заключалась в том, что она предлагала нам экскурсии, которые были в два раза дороже, чем у местных гидов. Мой совет, знакомьтесь и расспрашивайте у тех, кто уже собирается уезжать и уже освоился на месте, они вам расскажут что и где купить и как найти местных русскоговорящих гидов, где поменять доллары по лучшему курсу.
Когда мы договорились с местным гидом поехать на экскурсию, ждали автобус, наша прибежала и сказала, что она нам анулирует визу, вот такие полномочия оказывается есть у гидов Пегасовских, бойтесь товарищи.
Написали жалобу на нее, никакого ответа естественно не получили. Общались с другими отдыхающими, у них были нормальные гиды, которые действительно помогали, знали язык, может просто не повезло, но ведь гида при бронировании путевки не выберешь. Отдых нам все-таки не испортили и на нашего гида мы просто потом не обращали никакого внимания, а она сидела не рецепшене и скучала.

Хуже организации не придумать в страшном сне

Tuslenka (31 декабря 2012 16:02)

гида не найти, до туроператора не дозвониться, документы выдали в аэропорту, издевательство над тури

Сожалею, что не прислушались к негативным отзывам о Пегасе и таки купили у них тур. Начну по порядку. Летали в декабре 2012 года в Тайланд по комбинированному туру Пхукет-Самуи-Пхукет. Вылет 12.12.12. в 00:50 из Ростова. Мы из Донецка, поэтому выезжать нам нужно было в обед, пройти границу. В итоге накануне вечером мы абсолютно случайно узнали что рейс задержан на сутки!!! Узнали когда друзья ездили в турфирму забирать документы. Документов в турфирме не оказалось, т.к. дата вылета неизвестна, поэтому на руки ничего дать не могут. Ладно, приехали на следующие сутки в Ростов, ищем парня от Пегаса, у которого наши документы, но оказывается, что их у него нет, и он не знает кто мы такие! Пегас ничего не высылал ему. С горем пополам, пока уже идет регистрация, мы дозвонились в Пегас, бегали распечатывали документы. Зарегистрировались, прошли в зал ожидания и там нам обьявили что рейс снова задерживается на !!! внимание!!! 15 часов! Мы в чужой стране без рублей. люди в бешенстве, в зале дети, где нам находиться это время? Ночь на улице, метель. Естественно, нас в гостинице не разместили, в зал ожидания повышенной комфортности нас с хамством не пустили, были потасовки, милиция. Аэропорт "вежливо" попросил нас покинуть зал ожидания, т.к. рейс наш отменили и мы там никто и звать нас никак. Получили свой багаж и отправились в российский зал ожидания, где 300 человек провели увлекательную ночь и день на прибитых железных стульях, измученные и голодные. В итоге наступило время вылета, но самолета нашего так и нет, регистрацию не обьявляют. Паника нарастала в каждой минутой. Ни аэропорт, ни представитель аэрокомпании "Северный ветер", ни представители Пегас никакой информации нам не предоставляют, кроме того, что деньги за отказ от поездки нам не вернут. И неизвестно будет ли эта поездка. Со скандалом, телевидением, милицией нам удалось увидеть зам.начальника аэропорта, благодаря которому мы все же улетели спустя сутки ожидания чуда. Причину задержки никто толком и не понял. Но это лишь начало.
По прилету нас встретил тайский гид, которая ни по-русски, ни по-английски не говорила, знаками и жестами общались с ней и поняли, что нас везут не на Пхукет, как указано в туре, а на Самуи (ведь сутки, которые мы должны были провести на Пхукете, мы провели в аэропорту), ехали до острова 6 часов, потом 2 часа паромом, все с ожиданиями, очередями. Вечером вторых суток нашего путешествия мы оказалась в нашем отеле. Утром следующего дня в 9-30 нас ждала отельный гид Оксана. Мы естественно проспали, т.к. не спали 2 суток и просто физически не смогли проснуться. Бегом прибежали к ней в ожидании хоть от кого-то услышать какую-то информацию об отдыхе, традициях, достопримечательностях. Но нам сунули листок с экскурсиями по заоблачным ценам, и увидев, что мы не намерены в Пегасе покупать экскурсии, Оксана сделала вид, что мы пустое место, и ушла. Бесплатная обзорная экскурсия была еще куда ни шло, мы уже решили не портить себе настроение недочетами Пегаса и наслаждаться Тайландом. Но нас привезли к каким-то храмам, дали час на это, мы так и не поняли что это были за храмы, кто их устроил, за гидом нужно было бегать и умолять рассказать нам хоть что-то, с недовольным видом "как вы меня все достали" она немного рассказала нам об острове.
Часть третья "чудесного" отдыха. После Самуи нас ждал остров Пхукет, отель мы не выбирали, была Фортуна. И так вышло, что нашу компанию из 7 человек расселили по разным отелям!!! урегулировать этот вопрос было просто не с кем. Везла нас опять таиский гид, которая снова ни слова ни по-русски, ни по-английски!. Ехали весь день до острова, попутно развозя всех по всем отелям, мы приехали последними ночью. Дорога заняла весь день, еще один день, подаренный Пегасу вместо отдыха, уже четвертый из 12. Отель конечно оставлял желать лучшего, на завтраке я отравилась единственным съедобным омлетом, который там был.
В аэропорт мы ехали в душном в автобусе, в котором наконец-то появился русскоговорящий гид, который уже никому был не нужен. Единственный плюс - улетели мы по расписанию, чему после всех приключений были несказанно рады.

Жаль нельзя пегасу 0 баллов поставить

Tera (27 декабря 2012 20:55)

нет достоинств

гида не найти, навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги, плохая организация ту

Всем привет. Люблю почитать разные отзывы. И так поехали с мужем отдыхать в Тайланд в Паттайю. Естественно почитала отзывы с какой компанией ехать. Но получилось так что из нашего города вылетает один Пегас. Я даже не думала что гиды так могут себя вести. Когда мы встретились с отельным гидом нас начали пугать, что мол страховка действует только у них, но я уже подготовилась и сказала что это все вранье. Страховка выдается на время прибывания в стране и выдает ее страховая компания, а не ваша турфирма, народу было 7 человек, как он на меня зашипел, в итоге сказал да мне плевать что тут с вами будет если что тело в Россию перешлют. Я была в шоке. На следующий день нас повезли на экскурсию которая была уже включена в стоимость путевки на крокодиловую ферму, после вчерашнего происшествия я вообще не хотела ехать, и как оказалось не зря, загрузили нас в этот огромный автобус, гид не сказал ни одного вразумительного предложения. Когда приехали дали свободное время и все гуляйте как хотите. Сам парк мне понравился, но наплевательское отношение задело. Потом познакомились с русскими с нашего отеля, они нам дали прайс лист компании, которую им порекомендовали друзья. За предыдущий вечер у нас уже скопилось несколько прайсов, сидели сравнивали цены, получилось что тут дешевле. Наш отель находился на Джомтьене, а офис этой фирмы на Наклуа, позвонили по указанному в прайсе номеру, на следующий день утром как договорились к нам приехал гид, подробно рассказал о всем что нас интересовало. Решили в начале взять недорогую экскурсию, чтобы проверить как и что. Поехали на Нонг Нуч, приехал за нами микроавтобус на 9 человек, гид рассказал о истории парка, традициях Тайланда, и еще много чего интересного. Следующие экскурсии ( Квай. Камбоджу, Ко Чанг, Тиффани, зоопарк) взяли тут, не было никаких проблем остались довольны. Хочу подытожить не верьте отельным гидам, не бойтесь покупать экскурсии на улице. . В общем одно вранье от них. Еще и замучились узнавать на счет вылета, он просто не брал трубку.

ни разу не радость!

Макар Шиков (2 ноября 2012 00:53)

цены на туры

гида не найти, документы выдали в аэропорту, навязывание отельным гидом экскурсий, организация не на

Так уж получилось,что мне "повезло" слетать с Пегасом отдохнуть 2 раза. И оба раза это были глубокие разочарования. Уточню момент,что первый раз действительно первый раз заграничный отпуск был и "ним родным". Когда очередь стремительно уменьшалась на регистрации нам только привезли документы. И вместе извините, мы услышали,что все люди... Боюсь представить что было бы, если бы чудная барышня вообще не проснулась. Этот самый "человеческий фактор" у этой компании повсюду. Второй- он же последний раз состоялся не так давно... Захотелось моей девушки отдохнуть в определенном месте,а кроме Пегаса туда как сами понимаете ни кто не летел- Прилетаем- ждем ждем ждем... Ни кого нет,то есть в аэропорту нас не встречают- Другие группы уже разъехались. И тут какой-то "опытный" судя по всему путешественник- решил сходить посмотреть а не на стоянке ли наши автобусы- так и вышло. Гид разумеется не на 100% владел информацией,но и это было бы пол беды. Приехав в отель, мы узнали о том,что наш гид (закрепительный за нашем отелем)прибудет только на следующий день во второй половине дня... Интересно зачем? И таких казалось бы мелочей уйма. Я не из прихотливых... Но отдых портить не хочется.

нейтральное отношение

Slowyanka (1 ноября 2012 09:03)

гида не найти, обычный развод на деньги

Первый раз воспользовалась услугами этого оператора в этом году, поэтому отзыв будет только на основании одного опыта, сразу оговорюсь. Вернее конечно выводы делать на основании не одного раза.
Ездили в Египет. Вылет у нас был четко по плану и туда, и обратно. Много читала, что Пегас очень страдает этим, но у нас все было четко, это им в плюс.
Агент их был корректен, вежлив. Минус, что мы жили в маленьком отеле, она там постоянно не находилась, понятно, т.к. работала в большом отеле с большим количеством туристов, но это не оправдывает то, что в принципе абсолютно не интересовалась туристами. Даже на вылет, пришлось ей звонить, т.к. ждали-ждали мы на стенде информации (как собственно было оговорено), ее не было. И нам другие туристы сказали, что она вообще стенд никак не ведет.
Цены на экскурсии у Пегаса просто ломовые, вот это минусище огромный, так как сервис не отвечает этим ценам. И их бравирование страховкой просто смешно смотрится.
В общем у меня сложилось впечатление, что развив такую большую компанию, Пегас расслабился, и забил на туристов, и не ведет работу с кадрами своими.

я в шоке от отельних гидов Пегаса!

Людмила Прекрасная (27 октября 2012 20:25)

удобный сайт

гида не найти, изменили рейс, мерзкие,безграмотные гиды, навязывание отельным гидом экскурсий, обычн

Летала с Пегасом несколько раз, всегда было все в порядке, но после последнего путешествия я в шоке! Прилетели мы на Пхукет, нас встретили в аэропорту как полагается, доехали до отеля. На следующий день была встреча с отдельным гидом. Встреча по большей части носила информационный характер, гид рассказывал о всякой ерунде, только ни о том, что нас интересует. Такое ощущение, что главная задача гида - впарить экскурсии и все. Ни капли информации о стране и о том что стоит реально посетить. В итоге мы приобрели несколько экскурсий за бешенные деньги. Одну экскурсию у нас отменили, но предупредили об этом практически ночью накануне. Разве так делается!? Потом мы весь день в отеле ждали нашего гида, чтобы вернуть деньги! В итоге он появился практически ночью. Вместо обещанного нахождения гида в отеле с 9 утра до 6 вечера, мы видели его только лишь раз, когда забирали деньги с экскурсии. Самое веселое накануне отлета было. Мы ждали информации о нашем рейсе в назначенное время, но ее не было, я позвонила нашему гиду, он меня сбросил. Я снова позвонила нашему-такая же ситуация. После десятого набора я, наконец-то дозвонилась. Последовал ответ от гида: что-то срочное? Я вообще в шоке! Нет блин, сижу от делать нафиг!!! Я ему объясняю ситуацию, он говорит мне, что узнает и перезвонить насчет времени нашего вылет. Больше не было ни звонка, ни смс. Откуда такая безответственность!? Для чего тогда вообще нам гид, если все вопросы мы решаем сами!!! Или вопрос просто в квалификации персонала...в том числе и экскурсионных гидов.... видимо риторический вопрос. Вообщем,я в Пегасе разочаровалась...

Тайланд, экскурсия на остров Самет от пегаса

Фантик (25 октября 2012 21:48)

гида не найти, обещания не соответствуют действительности

Путешествовали в Тайланд в марте 2012.
За 1200 рублей с человека гид Пегаса обещал нам целый день на сказочном острове, где белый песок хрустит под ногами, чистейшие бирюзовые волны ласково шепчут, и иначе как райским – этот остров не называл. Гид с блеском в глазах рассказывала, что это одна из тех экскурсий, после которой абсолютно все туристы приезжают довольные и благодарят её потом до конца дней своих. В уме тут же нарисовалась картинка из рекламы «Баунти». Воодушевленные обещаниями, мы решили взять эту экскурсию на последний день, чтобы закрепить и усилить и без того приятные впечатления от отдыха. Хотелось на последок полного расслабления в объятиях ласковой тропической природы.

Что мы получили на самом деле.
Если бы гид предупредил сразу, что добираться до острова нужно будет 3 часа на автобусе – нас бы не заманили никакие райские условия, тратить последний драгоценный солнечный денечек на 6 часов езды (туда и обратно в сумме) – это верх расточительности!
После автобуса ждала короткая поездка на катерке до самого острова.
Обещанное отдельное место на пляже для туристов Пегаса оказалось прямо там же, куда приплывают все катера, то есть, чтобы искупаться нужно от лежаков отойти вправо метров 150, чтобы не попасть под лодку. Либо лавировать между многочисленными катерами, приезжавшими туда ежеминутно. Вместо лежаков нас ждала горстка тряпичных полуразвалившихся сидячих креселок, на которые даже смотреть было противно, не то что сидеть (грязные, рваные, кривые). Гид предложил кому не нравится – идти вдоль берега и искать места получше. Разбрелись абсолютно все))) Пошли в одну сторону – попали на закрытую территорию отелей, где на нас выразительно поглядывали охранники, поэтому оставаться там желания не было. Плюс вместо обещанного белого песочка там были огромные булыжники. Пошли в поисках места под солнцем в другую сторону, шли долго. Обещанный песок был, лежаки были (чуть получше чем наши законные), но все сплошь занятые, потому что тоже около отелей. И куда бы мы не пошли вдоль линии пляжа – везде присутствовал отчетливый запах бензина, что в жару «особенно приятно» обонянию.
Вобщем, из всех отведенных для отдыха часов на этом «райском» острове мы провели в состоянии лежа и загорая от силы около часа. Все остальное время потратили на поиски.

Когда возвращались обратно выяснилось, что не было ни одного довольного туриста (а нас было человек 40). Ругал пегас громко и хором весь автобус.
Мой вам совет, дорогие отдыхающие, не берите эту экскурсию, не тратьте понапрасну деньги, время и самое главное – нервы.

Если бы был выбор...но у нас все делается через пегас.

Surikat (27 июня 2012 18:37)

гида не найти, изменили рейс

Я читала отзывы еще до отлета и изначально не хотела ехать через пегас туристик. Но у нас по-моему каждая компания летит через него. И все же полетели.
Хочу заметить,что отель мы выбрали сами исходя из отзывов на сайте tophotels.ru и когда обратились к пегасту нас начали отговаривать ехать в этот отель и предлагали другой(после мы узнали что другой подразщумевал отель конкретно от пегаста, да еще и с оценкой на 1,5 балла ниже)

Когда прилетели в Египет, нас встретила газель до Табы. Жорик( так назвался нам типо гид) вел себя отвратительно. Он просто пожирал глазами грудь одной из туристок. На вопросы о стране отвечал скупо. В принципе, никакого ввода в историю Египта не было. Просто сказал,что в Каир сейчас лучше не ехать, там грязно. Большую часть пути молчал. Не понравилось больше всего,что как только человек выходил он начинал его высмеивать. Или же смеяться,что ужасный отель. "Видели бы вы их глаза при в иде номера"

Больший минус - это то,как мы улетали. Изначально вылет должен был быть в 20 вечера, и за нами приехать должны были только в 15 часа дня. Мы несколько раз с вечера подходили посмотреть не поменялся ли вылет(должны были повесить листок). Ничего не изменилось. Ложась спать мы решили встать попозже, сходить покупаться позавтракать,пообедать. На деле же пока мы шли на завтрак в 7 часов утра опять взглянули на доску объявлений и узнали,что через час мы уезжаем! Вот, мне просто интересно, если бы мы проспали,что было бы тогда??
Никто главное не сообщил ничего, не позвонили предупредить.

На обратном пути гид видимо решил нажиться и предложил всем выгодную покупку! Пол кило красного чая, пол кило желтого, халвы и меда(или кофе) за 20 долларов. Согласились все. Когда дали мешки, половина были в шоке, что чего-то меньше, чего-то вообще нет. Какое-то неприятное впечатление. Был бы выбор, через пегас туристик не полетела бы.

Не связывайтесь с ними!

AngelicDevil (9 июня 2012 21:46)

нет достоинств

гида не найти, изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий, организация не навысоте

Летала ими в Египет, правда, это было несколько лет назад, но как только слышу это название начинаются не приятные воспоминания.
Весь отдых вроде бы был ничего, впечатления портил отельный гид, который ни разу не появился в назначенное время, приходилось ждать минут по 30, но зато он активно "впаривал" всем экскурсии.
Веселуха началась за день до вылета. На стенде были вывешены номера рейсов и фамилии отъезжающих с временем, когда приедет автобус, пришла я к этому стенду, а в списках на мой рейс меня нет... Я в шоке. После долгих звонков гиду выяснилось, что меня просто забыли вписать, нормально? Ну хорошо, с этим выяснили, дальше - больше. Вечером чемоданы решено было не собирать, тк выезд был в 11 часов дня, можно было спокойно позавтракать, собраться и ехать. Время почти 12 ночи, идем мы из бара и что-то меня дернуло зайти и посмотреть на стенд и что я увидела? выезд из отеля перенесли на 6 утра! Естественно, утром в это время больше половины туристов не пришли потому что они просто не знали об изменении времени, начали звонить по номерам, пока всех разбудили, пока собрали, в итоге, мы чуть не опоздали на рейс

Отвратительно и возмутительно

Экспериментаторша (12 марта 2012 18:05)

все время надо быть на чеку, гида не найти, документы выдали в аэропорту, издевательство над туриста

Летала с Пегасом два раза, и оба раза сплошное разочарование. Прежде всего это касается гидов, их никогда нет на месте, равнодушные к твоим проблемам, не желающие отвечать на вопросы и помогать впринцыпе, а за частую просто ХАМЫ. Я не могу передать все глубину своего негодования, нас собрали только раз и то чтобы содрать с нас деньги за экскурсии (причем ценник то ого-го), сами не терпят если их не слушают или пытаються выйти до конца инфо-встречи, сразу же начинают кричать и сильно возмущаться, зато сами при этом если подходишь к ним с вопросом делают вид что их тут нет, а то еще и грубо отвечают "МНЕ НЕКОГДА.......". В октябре мы ездили в Египет с Пегасом, там были две девушки - что одна что вторая просто караул, одна совершенно равнодушная (вечно стенкой прикидывается) а вторая жуткая хамка. Они даже не оставили своих телефонов нам, на рецепшене, где они должны быть каждый день в определенное время, их никогда не было, я лишь одни раз их там нашла (исказа два дня). У одних из оьдыхающих 9они пилетели вместе с нами) были проблемы в отеле с этими чурками, вызывали даже полицию, но как ни странно гиды, которые должны в такой ситуации помогать, даже не отреагировали на все происходящее. Короче ужасный туроператор, если есть возможность выбрать другого ВЫБИРАЙТЕ кого угодно ТОЛЬКО НЕ ПЕГАС.

Туроператор дешевый, но говенный

bastet_cat (9 января 2012 20:56)

цены на туры

все время надо быть на чеку, навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги

Путешествую с Пегас Туристик, несмотря на многие его недостатки. Причина в том, что я жмот, и всегда хочется отдохнуть лучше, за меньшие деньги.
С Пегасом ездила В Турцию, Египет и Грецию (о.Крит).
Нам никто никогда не нагрубил, лишних денег не потребовал, но как-то у них все неорганизованно, все как-то через духовку. Если есть вопросы по отелю, тот гид, который привез их не решает, т.к. это не его работа. Если нужна помощь в решении проблем с номером, то надо 20 раз подойти и напомнить. Обратный автобус, который доставляет в аэропорт постоянно приезжает тютелька в тютельку и не остается времени на дьюти фри, хотя всегда очень хочется. Раздражает постоянные завозы в разные магазины, что в течении экскурсий, что по дороге в аэропорт.
Когда были в Египте и уже ехали в аэропорт, обрадовались, что автобус приехал за 2,5 часа до рейса, думаем, все неспеша сделаем, накупим бухла в дьютике, но не тут-то было! Нас завезли в какой-то магазин сладостей, геде все было в 4(!) раза дороже, чем мы купили в обычном магазине, для обычных египтян.
И мне все это понятно, что туристы - это их деньги, понятно, что трансфер-гиду не платят за решение вопросов с отелем и в автобусе его ждут другие туристы, но из мелочей складывается не очень хорошее впечатление. И если ты сам не побеспокоишься, никто о тебе не побеспокоится.
Могу порекомендовать только таким же жадинам как и я, которые готовы все время быть начеку, ради экономии.

Обычный туроператор

energiazer (22 ноября 2011 23:58)

нет достоинств

организация не навысоте

Начитавшись множество отрицательных отзывов и посмотрев на средний балл ниже "тройки" я, честно говоря, начинаю думать, что мне очень повезло с Пегас туристик... могло бы быть хуже!
Итак, по порядку. Отдыхал в Египте, в Марса Алам в отеле Crowne Plaza Sahara Sands c 14 по 20 ноября с.г.
Прибыли в Хургаду вечером 14-го. Сразу по входу в зал прилета встречали представители Пегаса, указывали, где получить визу, потом - где проходить таможенный контроль (проверка документов). Раздавали въездные анкеты, которые необходимо было заполнить и сдать таможеннику. Торопили, объясняя это тем, что скоро приземлится самолет с немцами и тут будет невообразимая толчея. Прошли таможню - тут как тут очередной представитель Пегаса, указывает направление к автобусам и т.п. В общем, я от встречи пребывал в некотором шоке, в других местах как-то попроще встречали (но там не Пегас был). В общем, трансфер до Марса Алам на достаточном уровне, без нареканий.
К представителю Пегаса в отеле - Марату - тоже вопросов никаких: вкратце рассказал об отеле, ответил на вопросы... да мы и не настаивали ни на чем особенно, претензий к номеру не было, экскурсий не хотелось, так что...
А вот обратный трансфер... мда. Вылет самолета был в 9.50, выезд из отеля (так как из Марса Алама до Хургады еще пилить и пилить) в 3.20. В нужное время мы уже сидели с вещами на рецепшн. Но автобуса всё не было и не было. В 3.50 мы забили тревогу, и я стал звонить Марату. Он вряд ли был в восторге но начал выяснять. Оказалось - они просто забыли предупредить одну парочку и в итоге пришлось забирать их из отеля полупьяными и внезапно. Понятно, что эта парочка больше виновата, но как в том анекдоте - "осадок остался". В итоге - выехали из отеля мы только в 04.10 - на 50 минут позже. В аэропорт успели, конечно, но...

Резюме. Самый обычный туроператор, на "троечку" выполняющий свои обязанности. Насчет вопроса порекомендую ли... хм... пусть будет "да".

не так страшен чёрт, как его малюют

podpruga (11 ноября 2011 11:52)

доброжелательные гиды, хорошая организация, цены на туры

навязывание отельным гидом экскурсий

Хочу поделиться впечатлением от поездки в Турцию с туроператором Пегас. Начитавшись в нете кучи крайне негативных отзывов про многочасовые задержки рейсов у данного оператора, были готовы ко всему. Но нам повезло, самолёт задержали всего на полчаса. В Турции нас встретил очень классный Пегасовский гид, который дал бы фору любому КВНщику, комфортный автобус с кондёрами порадовал. Короче, дорога до отеля прошла незаметно. Приехали в отель с желанием с головой окунуться в отдых, однако там нас поймала другой Пегасовский гид, и вот тут началась обработка. Нас, голодных, уставших после перелёта, завели в маленькую комнатку, где Катя, так звали гида, сразу же начала пугать страшилками про нехорошие турецкие агенства, которых так много за пределами отеля. Экскурсии у них стоят в 2 раза дешевле пегасовских, но страховка там (типа) не действует, и вообще, они все мошенники, завезут вас подальше и обворуют! Зато пегасовские экскурсии безопасные, гиды профессиональные, страховка действует, бла бла бла. Короче, присела на уши конкретно. И вот, если мы сейчас прям закажем у них экскурсии, нам светит скидка аж 5 процентов! Мы решили подумать, а вот парень с девушкой, которых обработали вместе с нами, с радостью согласились (ща сэкономим!!!). Потом мы поняли, почему они сразу дёргаю людей с автобуса. Чтоб не успели очухаться. Мы поели, передохнули и спокойненько обошли ближайшие местные агенства, выбрали самое оптимальное, где цены оказались в 2, а то и в 3 раза меньше пегасовских! Нам ещё и дискотеку бесплатную подарили (отвезли, вход бесплатно и доставили обратно). Сами экскурсии нас не разочаровали. Единственным минусом были остановки в разных «случайных» магазинчиках, из-за чего некоторые экскурсии затягивались надолго. Однако, пегасовские автобусы стабильно останавливались в этих же местах и даже чаще. Мы вернулись с Памукале в 8 вечера, а их автобус только в 11 (хотя выехали в одно время), на обратной дороге видели, как автобус Пегаса с уставшими туристами в очередной раз завис у магазина.
Страховка, кстати, зависит не от тур оператора, а от того, найдут у тебя в крови алкоголь или нет!
Но это всё это мелочи, в конце концов, каждый волен выбирать, пользоваться их дополнительными услугами или нет.