Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Пегас туристик

Пегас туристик

1.7

Мнений: 133

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Обман при ранем бронировании

Артур (22 августа 2018 09:31)

ранее бронирование

При раним бронировании Пегас предлагает отличные условия . При отправке оказывается , что могут поменять дату и время вылета. В итоге крадут от 1 до 2 дней . Компенсацию не возвращают. При раним бронировании выбирайте другие компании.

После крайне неудачной поездки с Пегасом, пользоваться услугами этого туроператора больше не хочу. К

Kapra (17 апреля 2017 17:12)

Бывает, ты постоянно и весьма успешно пользуешься услугами какой-либо компании, а потом вдруг эта компания «накосячит», и ты думаешь «У всех же бывают сбои, а вообще они хорошие» и продолжаешь пользоваться ее услугами дальше. Но когда сбой происходит в первый же раз, уже возникают мысли, что работать нормально эта компания не может.

Такая ситуация у меня вышла с Пегасом. Мы с подругой купили путевку на Гоа, покупали не в агентстве, а непосредственно в офисе Пегаса. Поскольку нам предстоял длительный ночной перелет, спросили нельзя ли нам доплатить, чтобы заселиться в отель сразу по прилету, не дожидаясь установленных 14:00. Но милая девушка-менеджер уверила, что нас и так заселят утром. На этом радости общения с Пегасом закончились.

Через пару дней наш менеджер позвонила и сказала, что произошли изменения в программе полетов, и наш обратный рейс должен будет совершить техническую посадку в Москве. В этом нет ничего страшного, мы просто лишний час посидим в самолете, но если мы не согласны, мы может отказаться от путевки и деньги нам вернут без каких-либо удержаний. Мы согласились, поскольку, когда летишь 11 часов, уже лишний час не имеет большого значения.

Когда за день до вылета от Пегаса пришел комплект документов, сотрудница (не та, у которой мы покупали путевку) в письме рассказывая общие правила нашего путешествия, указала, что заселение будет по общемировым стандартам в 14:00. На мое «Нам говорили…», ответ был «Я не знаю, что вам говорили. Сегодня этого менеджера нет». «Ну, ладно, - думаем. – Разберемся на месте». По факту, нас действительно заселили утром, но осадочек остался.

Инфо встреча с гидом Пегаса прошла как обычно, никакой полезной информации, только рассказ про экскурсии. Но даже, если бы мы и захотели купить эти самые экскурсии, у нас не было бы такой возможности – гид контактных данных не оставила. При желании ее, наверное, можно было найти, но мы и не искали. Информация о трансфере в аэропорт появилась накануне.

Трансфер в аэропорт прибыл во время, но когда всех туристов уже собрали, нас ждал крайне неприятный сюрприз. Заявленная техническая часовая остановка в Москве без выхода из самолета превращается в полноценную пересадку. То есть нужно будет выйти из самолета, пройти паспортный контроль, забрать багаж, перейти в другой терминал и зарегистрироваться на другой рейс – Москва – Санкт-Петербург. О времени вылета рейса из Москвы гид сказать ничего не смогла. Люди, конечно, стали возмущаться. Для многих такая перемена была чревата не просто задержкой в пути, опозданием на поезд/самолет в другой город. Поначалу гид еще пыталась что-то объяснять, но потом просто сделала вид, что ее вообще нет.

Надо сказать, что нам еще повезло – нам заранее сообщили о том, что нас ждет, некоторым туристам об этой пересадке в Москве никто ничего не сказал, и если бы не обсуждение сего факта окружающими, они так бы пребывали в неведении. Хотя были и такие, кто узнал о смене самолета уже непосредственно на борту, то есть возможности купить/поменять билеты на стыковочные рейсы или сообщить родственникам/друзьям о своем более позднем прибытии у людей уже не было. Конечно, всю негативную энергию пассажиры выплескивали на бортпроводников, хотя они тут совершенно не причем.

После перехода в другой терминал мы радостью обнаружили, что регистрация на наш рейс Москва - Санкт-Петербург во всю идет, и указанное время вылета оставляло надежду, что задержка в пути окажется не столь длительной как ожидалось. Все быстро сдали багаж, прошли предполетный досмотр и оказались в неком отстойнике, где были только туалет и собственно выход на посадку. Сиди, ждем. Время вылета все ближе, посадку не объявляют. Судя по табло самолет уже должен вылететь, посадку не объявляют. Народ начал нервничать и требовать представителя Пегаса или авиакомпании. Глухо. Только объявили, что рейс задерживается, но не сказали на сколько. Несколько человек решили выйти из этого «отстойника», дамы, осуществляющие предполетный досмотр, преградили им дорогу. Когда несколько человек превратились почти во всех пассажиров нашего рейса - злых и уже голодных, дамы были вынуждены отступить, только как-то жалобно кричали вслед «Вам снова придется проходить досмотр!», но это никого не остановило. Магазинчик между терминалами, похоже, в этот день сделал хорошую кассу. Любители Гоа смели всю выпечку и готовые сэндвичи, которые, похоже, там валялись уже давно.

Часа через полтора объявили посадку и все мы, уже не веря своему счастью, загрузились в самолет.

Не знаю, обратился ли кто-нибудь из пассажиров нашего рейса за компенсацией, и была ли эта компенсация получена. Можно сказать, что это был чартер, а чартеры не предсказуемы, но предупредить заранее было не только можно, но и нужно. Не верю, что Пегас узнал об изменениях непосредственно перед тем как отправить трансфер в аэропорт.

Будьте осторожны

sergentum (1 апреля 2017 18:34)

доброжелательные гиды, организованные встреча/проводы, хорошая организация

завышенная стоимость экскурсий, мерзкие,безграмотные гиды, навязывание отельным гидом экскурсий, обы

Мы купили путевку в Паттайю через банк горящих туров за 61 тыр. Оказалось что путевка эта от пегаса и отдыхали мы с ними. Странно то что на сайте пегаса эта же путевка стоила 80 тыр. Самолет был не их а роял флайт, так что к пегасу тут нет претензий, хотя рейс в тай задержали на 3 часа. Обратный рейс был вовремя.

По прилету встречают гиды, но это у всех так, приятно, но ничего особенного. В автобусе также приветливый гид, рассказала кратко как надо себя вести, где и что.

На следующий день мы встретили отельного гида, и вот этот человек оставил впечатление исключительно негативное. Мы в курсе были что нам будут втюхивать экскурсии, но мы не думали что на это уйдет ПОЛДНЯ. Хотя мы и не сидели в зале с людьми, взяли бумажку с ценами, которые мы написали сами с её слов. Ведь у нее нет перечня экскурсий с ценами, чтобы вам было посложнее сравнить цены уличных агентов с ней. В общем тут же пошли на улицу, взяли парочку прейскурантов и пошли в номер думать что и где брать. Как ожидаемо оказалось цены у пегаса в 2-3 раза дороже чем на улице. Мало того, об экскурсии на Квай у других гидов эта отзывалась как могла плохо невзирая даже на банальную логику. Сперва она говорит что домики на воде свайные, т.е. сваи вбиты в дно, вода говорит поднялась, там сыро насекомые и т.п. Через минуту она заявляет что домики там понтонные т.е. будет вода хлюпать под ногами, вас там укачает, будет тошнить. Просто ужас.

В итоге мы решили взять обзорную экскурсию, которая должна быть бесплатной и Бангкок, который по цене был как и на улице. Бесплатную обзорную экскурсию нам гид от пегаса хотела продать за 15$, типа за обед. Вообще то обеды в паттайе можно найти за 200 бат за шведский стол, что есть всего лишь 4-5 баксов. А если мы не хотим обедать с вами? - можете не обедать, но 15 баксов на стол. Офигеть. В общем мы отказались от таких бесплатных экскурсий.

Купили экскурсию в Бангкок. В нее вошло: обед в небоскребе Байок Скай, океанариум, ужин и шоу Сиам Нирамит. В целом вышло неплохо, но сказать что мы посмотрели город Бангкок - сложно. И второе - такого наглого вранья не было ни в одной экскурсии, нам обещали помимо небоскреба и ТЦ пару храмов и дворец короля, чего на самом деле мы не посетили. Экскурсовод девочка красивая, но говорить не умеет абсолютно. Просто врет о том что самый нагруженный аэропорт (тут же проверил в википедии и оказалось брехня), и таких случаев около десяти. Практически ни одно из заявлений о книге рекордов Гиннеса правдой не было.

Вот так, организация вроде хорошо работает, но некоторые личности на местах сильно портят впечатление.

Кошмарные скотовозки и хорошие экскурсии

doruto (25 марта 2017 18:34)

интересные экскурсии, приветливые отельные гиды

издевательство над туристами, изменили рейс, организация не навысоте, плохая организация тура

Летал из Санкт-Петербурга в Таиланд, на Пхукет, на 8 ночей.

Перед покупкой тура было сказано, что прилетаем в провинцию Краби, откуда до Пхукета трансфер 4-5 часов, но обратно летим из Пхукета. Но обратно летели тоже из Краби.

На улице +36˚, в автобусе устанавливают «комфортную» температуру +21˚—+23˚. Спасибо за бронхит, дорогой Пегас, из-за вас ещё неделю после возвращения из отпуска я вынужден тратить на выздоровление.

Автобус от аэропорта до отеля ехал 4 часа, обратно нас домчал за 2,5 часа какой-то умалишённый таец на минивене со скоростью не ниже 100 км/ч, вне зависимости от наличия ухабов и ям на дороге. Домчал быстро, благодаря чему в карликовом аэропорту Краби мне следовало провести 4,5 часа, учитывая, что регистрация на рейс началась за 2,5 часа. Зачем, Пегас, ты так издеваешься над людьми? Почему в аэропорту нет ни одного представителя компании? Туристы сами должны организовываться и искать в аэропорту без опознавательных знаков стойки регистрации, а если возникнут вопросы, оставлять их при себе.

Древние самолёты, туда 9 часов, обратно — 11,5. Кресла расшатанные, бортпроводники ленивые — без необходимости развезти корм или убрать мусор у всех в салоне они не появлялись. В обратном самолёте из 6 туалетов сразу работало только 4, а к концу полёта остался только 1. При этом, в центре самолёта у единственного там работающего туалета постоянно толпилась огромная масса народа, не знающая о существовании туалетов в хвосте. Так бортпроводник только час на третий полёта соизволил сообщить паре человек о наличии свободных туалетов, и то потому что они мешали ему что-то там перекладывать на полках. Ни объявлений по громкой связи, ни регуляции толпы народу — бортпроводникам плевать.

А чтобы ощущение беспрестанной заботы о туристах не прекращалось, кнопки вызова бортпроводника не работают. Индивидуальных воздуходувов в конструкции салона тоже не предусмотрено.

Удивительный ассортимент — вода обычная или вода газированная через час после вылета, потом обед (кстати, обед вкусный и сытный, если даже выбор плов или гречка с котлетой туда, рис с курицей или пюре с гуляшом обратно), потом чай/кофе, потом за пару часов до прилёта вода-сендвич-чай. Шесть-семь часов без напитков или перекуса, без возможности приобрести себе что-то из еды или напитков. Весь полёт туда и обратно ощущаешь скотское отношение Пегаса. 18 часов на дорогу от отеля до Питера — вообще кошмар, так не поступают с людьми.

Если вы готовы потерпеть транспорт, чего я вам не советую, так как есть возможность лететь с пересадками и с отличным сервисом Эмиратов, то экскурсии и отельный гид меня полностью устроили. По стоимости экскурсии, конечно, выше среднерыночных раза в полтора, но гиды очень качественно и подробно рассказывают, всегда вовлечённо и интересно, группы полностью русскоговорящие.

Экскурсионные программы выстроены таким образом, чтобы не пересекаться с вездесущими в Таиланде китайцами, за что отдельная благодарность.

А, ещё занятный бонус — «туда» можно зарегистрироваться на рейс на сайте Пулково за сутки. Обратно — только за деньги и только через отельного гида.

Таиланд хорошо. Пегас плохо.

Полное недоверие к тур оператору

Татьяна Болгова (20 марта 2017 20:18)

Хочу поделиться своим крайне негативным отзывом о работе пегас туристик. Отдыхали с мужем в январе 2017 года в Таиланде. В последний день по дороге в аэропорт у мужа резко подскочило давление ,потерял сознание. Гид вызвала такси и нас отвезли в госпиталь. Об оказании медицинской помощи- отдельная тема. Можно умереть на пороге и к тебе не поспешат подойти . Нам кое как, даже в таком экстренном случае оказали помощь и выпроводили .В этот день на свой рейс мы конечно же не попали т.к . у мужа периодически ,подскакивало давление,перелет он не смог бы нормально перенести.А вот далее мы приехали в аэропорт пообщаться с гидами которые нас принимали. Спросили как приобрести билеты на другой рейс ,как решить вопрос с жильем,где в какой аптеке купить препараты от давления. ОТВЕТ БЫЛ СЛЕДУЮЩИМ :"Вы нашими туристами по договору являлись с 18.01- по 29.01 ,а сегодня 30.Теперь это проблемы только ваши ,решайте их сами ,мы к вам отношения ни какого не имеем." После того когда я их начала умолять помочь нам , они нам показали гостиницу где можно остановиться и ткнули на карту пальцем где есть аптеки в которых можно купить таблетки от давления Наши родственники в России начали связываться с пегас туристик чтобы они нам оказали помощь хотя бы в приобретение билетов ,но все безуспешно.Они их заверили что обязательно свяжутся с нами,но звонка мы так и не дождались. Билеты с большим трудом нам купили родственники в России и мы смогли улететь только спустя 5 дней.И в заключение.Поразило бесчеловечное (мягко сказано) отношение к людям. Мы в свою очередь принимаем меры для того , что бы наказать пегас туристик

Пару фото из Вьетнама и сказ о том, как быстро испортить себе отпуск с первого дня, далее расслабить

Angikberry (13 февраля 2017 11:25)

изменили рейс, организация не навысоте, плохая организация тура

Девчульки и мальчишки, снова привет! Буковок много, сразу говорю, но возможно кому-то этот отзыв будет полезен.

Итак, решили с мужем провести прекрасный отпуск во Вьетнаме. Изначально думали лететь сами, но так как отпуски наши постоянно переносились, очень трудно было заранее все организовать, поэтому отправились мы на подбор тура в турагенство (сами живем в Минске), которое сотрудничает с Пегас Туристик, уже буквально за неделю до вылета. К минскому агентству претензий нет, подобрали тур с вылетом из Москвы, показали фотки отеля, размещенные на сайте Пегаса, документы собрали, всё. Веселье началось в Москве. Мы с мужем полетели в Москву на самолете, не хотели заморачиваться и долго ехать на автобусе или машине. Возможно это было не очень мудрым решением, так как интервал между прилетом в Москву и вылетом в Хошимин составлял 15 часов ( билетов уже на тот момент с удобным временем не осталось), но мы подумали - "Не ну а чего бы и нет, посидим, посмотрим фильмы на ноуте, погуляем из кафе в кафе в терминалах, вот время и пройдет". На практике ожидание оказалось чуть тяжелее, чем мы себе предствляли, но зато теперь мы знаем все терминалы в Шереметьево, а я себе составила даже ментальную карту цен на кофе, булочки и пирожные. Знаем, где можно вкусно покушать и даже побывали в столовке в стиле "а-ля СССР" (кстати, там все очень вкусненько и вообще недорого, но тяжело найти. Это в Шереметьево, так называемая "секретная зона" )))

В общем подошло время регистрации на рейс в Хошимин и понеслась.... я ждала инфо на табло - ничего. Подошла к тетеньке на инфостойке и уже она меня немного озадачила, сказав: "Рейс в Хошимин был открыт, потом его закрыли, на данный момент регистрация не идет, дополнительной информации нет. Ожидайте". Уже в этот момент мое сердце дрогнуло...и не зря. Через полчаса скитаний возле табло, я увидела людей, плавно текущих к одному дяденьке, который о чем-то говорил. В общем, это оказался представитель ....думаете Пегас Туристик, нет уж....представитель аэропорта, который сообщал о том, что на рейс перенесен на 12 часов...ёшки матрёшки....11 часов ночи, и перспектива провести еще 12 часов в аэропорту меня порядком испугала. Но тут я услышала, что нас всех (320 человек!!!!) разместят в гостинице в аэропорту. Дальше было еще веселей. Началась, типа записи в гостиницу, так как нас много иавтобус будет забирать всех партиями. Нормальные люди сказали, что расселяем первыми семьи с детьми и иногородних. Увы....первыми заселились те, кто локтями пробил себе дорогу в автобус, при этом мороз был -35, и семьи с детьми остались на улице и им пришлось возвращаться в здание аэропорта. Это было ужасно. Я такого хамства и такой людской наглости и беспринципности не встречала в таком скоплении. На все это представитель аэропорта (вас тоже удивляет, что это был не представитель Пегас Туристик?) сказал, что больше никого записывать не будут, и все будут заселяться в порядке живой очереди. Это кошмар...Я естественно спросила, что судя по всему получается, заселятся те, кто сильнее, а слабые останутся спать в аэропорту. В ответ я услышала, что он ничего не может сделать, бла бла, и что он же не будет мужиков, которые сели в автобус насильно высаживать. Как вам? Уже нравится? Организация на нуле, представителя компании нет, народ из толпы звонил, трубку никто не брал, а потом вообще поставили переадресацию на аэропорт Шереметьево.

В порядке живой очереди, ну ладно....интеллигенты стояли храбро, перед дверью в ожидании трансфера в гостиницу в очереди, а быдло, при прибытии автобуса, лезло на улицу со всех щелей, естественно без очереди. Ну ок...у всех свои моральные принципы и воспитание. В общем, когда подошло дело уже к концу и оставалось людей еще на два захода автобуса, появился опять этот представитель и гордо объявил, что в гостинице осталось всего 40 номеров....это был писец....мы с мужем стояли пятые (то есть сто процентов мы достояли свою очередь и должны были теоретически попасть в гостинцу), но по шуму сзади, я поняла, что мы будет шестьдесят пятыми...пока я шла к автобусу, народ сзади БЕЖАЛ,ОРАЛ, ТОЛКАЛСЯ, никто не смотрел на очередь...это был ужас...моя детская психика к такому была не готова. С горем пополам, затиснувшись в автобус, народ стоявший возле самых дверей (чтоб вы понимали мест в гостинице осталось 40, а людей набилось дофига ....влезли все) начал говорить с таким злорадством, что те , кто стоял в самом начале очереди из автобуса выйдут последними...откуда у людей столько злости и ненависти????? Я расстроилась окончательно, после 15 часов проведенных в аэропорту, потраченных нервов, такого ужаса и грязи, которого я насмотрелась от людей во время этой ситуации с переносом рейса, я была просто раздавлена. Увидев это, мой муж, обычно спокойный и терпеливый вышел из себя, и это нам помогло все-таки добыть себе номер в гостинице.

В общем, вылетели мы в Хошимин в 12 дня 9го января ( а должны были в 22.30 8 января). По прилету все было ок.

Заказали у Пегас Туристик экскурсию в Горный Далат. Было круто, комфортабельные автобусы, гид так себе, везде ходили сами, тупо смотрели, рассказывал мало, но с вьетнамским кофе потянет. Слышала в Крэйзи Хаус другого гида, вот это была мощь. Но не суть, экскурсия все равно была офигенной.

Ну и напоследок...когда уже был предпоследний день, нам в номер принесли листик, с информацией о вылете в Москву и ...нам снова перенесли рейс ...на пораньше. Вылет должен был быть 20 января в 16.00, а перенесли на 5.00 , то есть всю ночь и вечер мы провели сначала в автобусе во время трансфера в аэропорт, а потом уже в аэропорту, как вы понимаете это не очень круто. Хотя по факту, мы должна были последнюю ночь спокойно спать в удобных кроватях в отеле.

Все были очень расстроены, Пегас отобрал у всех СУТКИ отдыха (2 ночи во Вьтнаме).

По возвращению в Минск, я была возмущена и написала претензию в Пегас Туристик ....нам компенсировали 14 долларов (смешно не правда ли)..... а кто компенсирует нервы и потерянные дни отдыха, а также седые волосы, появившиеся вследствие такой ситуации.

Ведь только вдуматься, туркомпания обманывая туристов, зарабатывает деньги. Забрав сутки отдыха, проживания у каждого из туристов, сколько они зарабатывают? Это прискорбно....

В общем, конечно, каждый сам решает, как путешествовать, куда и с какой турфирмой (по сути нужна ли она). Нам, например, не повезло, но надеюсь Ваш отдых прекрасным, независимо от туристического оператора. Всем добра!

Прикрепила пару фоточек из Вьетнама, может кто посмотрит и сразу начнет паковать чемоданы!

Работа Пегас туристик

Не равнодушная (31 января 2017 17:25)

гида не найти, до туроператора не дозвониться, изменили рейс, хамят гиды и начальники

В четверг, 19 января 2017, был задержан вылет авиакомпании Pegas Fly из Екатеринбурга в Нячанг (Вьетнам). По данным онлайн-табло аэропорта Кольцово, рейс IK-2517 был запланирован на 10:50 по местному времени. Однако перевозчик предупредил пассажиров о его переносе: теперь предварительное время вылета – 23:00.

Как сообщают местные СМИ, пассажиры уже начали высказывать свои возмущения в соцсетях по поводу 12-часовой задержки и потери одного дня в рамках оплаченного тура. Получить оперативные комментарии у основного заказчика рейса – туроператора «Пегас Туристик» – пока не удалось.

Отметим, что за сегодняшний день это второй инцидент, связанный с полётной программой авиакомпании во Вьетнам. Так, в аэропорту Красноярска совершил экстренную посадку самолёт Pegas Fly, который должен был лететь из Перми в Камрань. Причиной стала неисправность бортовых санузлов. 300 пассажиров были вынуждены несколько часов провести в стерильной зоне аэропорта. После технического осмотра воздушное судно поднялось в воздух 19 января в 05:25 по местному времени.»

Те, кто вылетел из Екатеринбурга 19 января 2017 г., сегодня 31.01.2017 г. не могут вылететь обратно по расписанию. Рейс IK-2518 д.б. 31.01.2017 в 16:00 (время Нячанг) перенесли на 02:45 01.02.2017. Из номеров гостинцы выселили в 12 часов по местному времени. Гид сказал, что заберет в 22:00 из гостиницы. И все туристы «маются» сдав багаж в камеру хранения кто в кафе, кто в фойе гостиницы, кто, бродя по городу, На улице жара. И не все могут ее переносить. А Гиды Пегас Туристик, просто "молодцы" отключили телефоны и все.

Огромная просьба работать на положительный имидж.

Надеюсь больше данной компанией не придется пользоваться.!!!!!

KaterinaNik (16 января 2017 00:48)

цена

все время надо быть на чеку, гида не найти, завышенная стоимость экскурсий, издевательство над турис

Отдыхали в Тайланде на Пхукете в отеле The Village Coconut Island 5* с 04.01.2017 по 14.01.17. Воспользовались компанией Пегас. Сам отель находиться на маленьком острове. Сотрудники компании доставили нас до лодки и сказали, что дальше вы сами, а завтра будьте добры в 10-00 подойти на ресепшн на встречу с гидом. Утром мы подошли, гид нам ничего не рассказала, кроме того, что нужно ездить на экскурсии только через нее. Взяли 3 экскурсии, одну бесплатную (понятно, поездка по местным торговым компаниям, которые продают по завышенным ценам), рыбалку и сборную солянку (катание на слонах, плотах, осмотр храма с обезьянами)(не помню как экскурсия называлась). На все экскурсии за нами опоздали. Т.к. (я еще раз повторюсь) мы жили на острове (5 минут на катере, но катер ходил раз в час) , 30 минут ожидания оказались достаточно мучительными в жару на солнцепеке. Все экскурсии просто безобразие. Ничего не рассказали о самом Тайланде, в лучшем случае гиды развлекали своими собственными историями, которые у них произошли. На рыбалке вместо 10 человек было 14, а гид сказала что должно быть 17, но 3 человека не смогли. Вот эта толпа сидела возле 4 удочек и ждала очереди (которую тянули по жребию). Купались ровно 30 минут, пока накрывали на стол, что бы пообедать.

Самое худшее произошло при отлете. На ресепшн вечером предыдущего дня оставили списки со временем отбытия. Мы (2 взрослых и один ребенок 7 лет), и еще несколько человек (в том числе 1 младенец), прибыли на другой берег, за 15 минут, т.к., еще раз повторюсь, жили на острове. Подождали 30 минут от указанного времени и позвонили гиду, узнать, планируют нас забрать или нет. Гид нам сообщила, что за нами приедут через 2 часа, т.к. рейс задержали. Позже мы узнали, что о задержке они могли знать еще вечером предыдущего дня. Т.е. по их мнению мы должны были ждать 2 часа на солнцепеке. А С НАМИ МЛАДЕНЕЦ 6 месяцев!!!!! В итоге мы взяли такси и уехали в аэропорт, т.к. в отели возвращаться не было смысла. В аэропорту мы прошли паспортный контроль, и только после этого гид прислал смс:" Где ВЫ?".

В итоге туристы в этом трансфере опоздали на рейс, рейс задержали на 40 минут, из-за них. И это не потому что нас ждали. ИТОГ. Надеюсь больше данной компанией не придется пользоваться.!!!!!

Плохой сервис у Пегас туристик!

Макc Максов (8 января 2017 11:48)

а их просто нет!!!, нет достоинств

все время надо быть на чеку, гида не найти, завышенная стоимость экскурсий, издевательство над турис

Сотрудники компании не знают, что творится в отелях и не располагают точной информацией о санитарии в отелях, куда отправляют Туристов. Стандартный ответ сотрудников Пегас туристик: но Вы же воспользовались всеми услугами отеля!, (прожили в антисанитарных условиях в отеле на Кубе на Варадеро, ВСЁ ДЕРЖИТСЯ НА ЧЕСТНОМ СЛОВЕ!, РАЗРУХА). Отправил претензию в Пегас туристик: мне ответили, что на фотках нет дат, и они не уверены, что фотки сделаны мной, а не взяты где-то! Сейчас в суде, уже фотки сделанные на личный телефон, являются доказательством! Это ещё раз подтверждает о том, что в Пегас туристик не знают, что творится в отелях и куда отправляют туристов! Даже на деревянном мостике, который ведёт к пляжу, торчат гвозди! И вместо отдыха мы два дня меняли номер на более приемлемый, но он был не лучше! СКЛАДЫВАЕТСЯ ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: ТАКИЕ НОМЕРА ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ТОЛЬКО ДЛЯ ПЕГАС ТУРИСТИК!?? И это только часть фоток всего КОШМАРА!

БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ТУР В ПЕГАС ТУРИСТИК! И ДРУЗЬЯМ НЕ ПОСОВЕТУЮ!

Пегас худшая компания

dekstech (29 декабря 2016 16:45)

до туроператора не дозвониться, изменили рейс, обычный развод на деньги, организация не навысоте, пл

Я понимаю, что скорее всего мне просто не повезло..... и все же, я очень не доволен данным оператором.

Приобретя тур в Тайлант Пхукет с 29.12-09.01.17 (10 дней) отвалив кучу денег, я порадовался что с семьей отлично отдохнем! Ан нет не все так просто!

Вылет из Новосибирска должен был быть 29 декабря в 22:30 а уже передвинули на 31.12 на 2:45 ночи. Во первых отдых уменьшился на 30часов, а во вторых ребенок к 2 ночи будет совсем никакой.....

Это вроде как бы ладно бывает .... ан нет не все так просто! Вылет с Пхукета перенесли с 13:00 на 10:40 причем еще и изменили аеропорт, следовательно минус еще 3 часа. Из-за смены аеропорта добираться на 4 часа больше....

ИТОГО: от отдыха в 10 дней - 37часов!!!!!

Все, что будет происходить там, отель, экскурсии и т.д. никакого отношения к Пегасу не имеет, там другие люди занимаются организацией.

Данная компания, ПегасТуристик, содрала кучу денег за услугу доставки и реально просто не в состоянии это сделать......

Считаю данную компанию НАИХУДШЕЙ на рынке, точно буду всех отговаривать от сотрудничества с ними.

Больше никогда не воспользуюсь их услугами.

Худшее из всего возможного

Сергей63 (29 декабря 2016 10:48)

а их просто нет!!!

изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги, плохая организация ту

Отвратительный оператор . Дело даже не в " предприимчивых" гидах впаривающих бесплатные туристические симки за деньги . Дело в глобальной необязательности данного оператора . Приобретя тур на 10 дней вы можите вылететь когда богу будет угодно (( . Последнее время они завели некого партнера - перевозчика ( пегас флай) и зачастую оформляют чартеры на их бортах , все бы ничего но бортов живых 3 штуки и задержка вылета на сутки это как здравстыуйте !!!! Да и вообщ е не факт что куда то полетите . Телефон данной авиакомпании не отвечает видно денег нет дажа на секретаря (( итог самый плохой оператор , заманивает низкой ценой потом со скрипом возвращает деньги ... мотивируя это особенностями чартера !!! Ссылайтесь на закон о защите прав потребителя , и воздушный кодекс при терпении вернете деньги за тур с неустойкой +компенсацию за нервы .. ВЫВОД отдыхайте с НОРМАЛЬНЫМИ операторами и перемещайтесь регулярными рейсами ...

Это не партнер.

adammelyado (11 декабря 2016 03:44)

до туроператора не дозвониться, завышенная стоимость экскурсий, издевательство над туристами, измени

Покупка тура была идеальной. На все вопросы отвечали, все рассказывали.

Гид в отеле при продаже экскурсий улыбалась так, что помада оставалась на ушах. После того, как ни одна экскурсия не подошла, и соответственно, не была купле, любезность гида испарилась.

Во всей красе Пегас себя показал при задержке обратного рейса. 12 часов в аэропорту! Туристы звонили и гиду, и в тех поддержку Пегаса. На что получали ответ, обращайтесь в авиакомпанию.

Это чартерная АК! Она не работает с частными лицами. Проблемы с отелем также решали сами. Не понятно, в чем смысл покупки тура, если все проблемы турист решает сам.

Внимательно оформляйте билеты на сайте!

Ольга_1986 (29 ноября 2016 01:08)

нет достоинств

все время надо быть на чеку, до туроператора не дозвониться

Одним словом описать отношение к этой компании сложно. С одной стороны: дезинформация и не заинтересованность по отношению к клиентам. С другой все же вернули деньги, хотя билет был невозвратный. По порядку: решила сделать бронь билета по заманчивой цене на сайте Пегас тур(только потом узнала,что есть много компаний с похожим названием). Направление: Казань-Москва и обратно. К сожалению через пару часов, когда я зашла на сайт он не работал...дозвониться до операторов было возможно,но в ответ я слышала только то что могу оставить жалобу на сайте...и соединить меня, чтобы оформить билет ни с кем не могут...в конце концов, я вышла на сайт Пегас туристик,где билет был в два раза дороже, от радости выбрала билет не на то время,которое было нужно,и в ту же секунду позвонила оператору. Та сонным голосом ответила,что ничего сделать не может, но как только услышала заветную фразу: я доплачу, перезвонила через пару минут. Обещала,что деньги вернуться если не сразу,то в течении 3 дней. На данный момент прошло 2 недели... Денег так и нет. В компании говорят,что все отправили,и что такие переводы идут до 45 дней...

Что уж говорить... Решайте сами, оформляйте билеты правильно, и требуйте компетентных операторов!

Куба в октябре

Лариса Кузьминец (23 ноября 2016 17:31)

издевательство над туристами, мерзкие,безграмотные гиды, обычный развод на деньги, организация не на

В октябре 2016 мы полетели на Кубу Варадеро в отпуск от тур оператора Пегас Туристик в отель MELIA LAS ANTILIAS на 12 ночей.Мы так ждали этот отпуск и так хотели побывать на Кубе и именно в этом отеле. Все было хорошо не считая того что после дальнего перелета 13 часов когда нас привезли в отель в 12 часов по местному ,нам сообщают что наш номер будет готов только в 16 часов,потом нас все же заселили холодильник в номере не работал не холодил вообще,все было теплое,бегали маленькие муравьи и дверь ключом в номер периодически не работала,На третий день пребывания нам в обед говорят что нас выселяют и не объясняют причин . Встал вопрос что нам или на улицу идти или переежать в другой отель ВELLA COSTA но ниже уровнем и дешевле по цене.Конечно мы переехали что было делать ? Отдых был испорчен ,теперь после прибытия в Санкт-Петербург на нашу претензию и просьбу вернуть разницу в цене туроператор Пегас туристик не дает ни каких ответов . Вообщем ни кому не советую обращаться в эту компанию .тк платишь за один отель тебя перевозят в другой и разницу не компенсируют.

Авиакомпания NordWind/Туроператор Пегас Туристик. Скотское отношение к туристам с поеданием нервов

pokeadelur (15 октября 2016 23:35)

цены на туры

издевательство над туристами, изменили рейс, мерзкие,безграмотные гиды, плохая организация тура, хам

Всем, наверно, известно, что авиаперевозчик NordWind, он же Северный ветер, принадлежит туроператору Пегас Туристик. Именно этим объясняется то, что довольно много чартерных рейсов Пегаса отправляется через NordWind. Об этом, к сожалению, мы узнали, уже вернувшись в Москву.С Пегасом никогда до этого не сотрудничали. В Грецию ездили сами, полностью собственноручно организовав поездку и выбрав отель, о чем не пожалели впоследствии. В Испанию ездили через Тез Тур, оценив оператора как середнячка в связи с нерасторопностью сотрудника. В этот раз решили воспользоваться услугами Пегаса, благо что цены на туры у них были самые дешевые: если сравнивать тот же Пегас и Тез Тур, у Теза нижняя планка составляла около 80 000 руб., у Пегаса же 60 000 руб. на двоих. Нас это устроило. Позже мы за этот выбор поплатились.Все началось с вылета из Москвы.Время вылета в билете было 13.10. Приехали мы как обычно за 2,5 часа до вылета. Подошли к стойке регистрации. Оформив все, получили посадочный, на котором было указано уже другое время – 15.30. Решили уточнить, в чем дело. Сотрудница аэропорта нам сказала, что рейс задерживается, а уже позже обновленная информация высветилась на табло. Что ж, делать нечего, сидим ждем. Подходит 15.00, и вдруг выясняется, что рейс задержан еще на какое-то неопределенное время.Все это время мы коротали у шереметьевского окна, то и дело наблюдая за взлетом и посадкой самолетов, которые улетали без нас и прилетали не для нас. Беспокойно следили за онлайн-табло, на котором в списке задержанных числился один единственный рейс – наш. Самолет NordWind’а при этом стоял возле нас и почему-то не хотел нас впускать! Посадка началась не раньше 17.00. Перед пассажирами даже не извинились и не объяснили причину задержки.Полет занимал 3,5 часа. Питание на борту состояло из сэндвича и… все! Зато попить давали аж 3 раза. Итог – прилетели на Кипр в аэропорт Ларнаки мы чрезвычайно голодные, после 20.00. Поесть нам так и не удалось в этот день. Поблизости мы не нашли ничего работающего, что хоть как-то было бы связано с едой (см. мой пост «Отдых на Кипре: плюсы и минусы»).Еще приближаясь в автобусе к нашему отелю, мы были жутко разочарованы сервисом Пегаса. Микрофон в автобусе Пегаса не работал, поэтому нам приходилось максимально напрягаться и навострять уши, чтобы услышать важную для себя информацию. Более того, сотрудница Пегаса объявила, что кричать она не будет: кто услышит, тот услышит. Из всего, сказанного ею, мы услышали лишь то, что у нас на следующий день назначена встреча с нашим гидом в отеле в 12.00.Встреча с гидом из Пегас Туристик.Вот тут было самое веселье! Пришли мы вовремя. Собрание началось ровно в 12. Представившись и дав свой телефон, гид сразу предупредила нас о том, что киприоты народ непунктуальный, поэтому время вылета, указанное в наших билетах, неверное. На него ориентироваться не нужно, все равно рейс наш задержится, может задержаться даже на 1 день, с этим надо просто смириться и жить дальше. Нам было черным по белому сказано, что все автобусы на Кипре ходят не по расписанию. Вообще как бы они должны быть круглосуточными, но, выйдя ночью на дорогу, вы автобуса не дождетесь, т.к. водители могут просто не захотеть выходить на линию!!! Тогда мне это показалось чем-то чудаковатым для Европы, но я это принял как должное и особо после этого на население Кипра я не надеялся. Уже после я убедился в том, что это была наглая ложь.Ну да ладно. Тут к нам присоединились опоздавшие на 5 минут туристы и попросили рассказать о питании в отеле. В этот момент наш гид открылась с новой стороны. Она повернулась к ним и в истерической манере, свойственной людям неуравновешенным и стервозным, выругнулась: «Так, вы опоздали, теперь сидите и ждите, когда я закончу. Когда собрание закончится, вы зададите все свои вопросы. Сейчас я на вас отвлекаться не намерена». Все последующее собрание гид нестерпимо огрызалась и нападала на туристов, утверждая, что всю информацию те могут узнать и сами. На мой вопрос, на какой остановке в Конносе останавливается автобус, довозящий пассажиров до Айя-Напы, она резко ответила: «У вас есть глаза и рот, сами спрóсите». В конце собрания у нее хватило смелости спросить, собирается ли кто-нибудь из нас вообще ездить на экскурсии. Все молчали, еще находясь в диком шоке. «Тогда я ничего не буду вам об этом рассказывать». Наглость, смешанная с приливами гнева и агрессии – вот что я увидел в лице представителя компании Пегас Туристик. Полный непрофессионализм и отсутствие сервиса.С нашим гидом мы больше не связывались, дабы не навредить своему психическому здоровью.Столкнулись мы снова с Пегасом только по выезде из отеля. Туристов постепенно забирал автобус, увозя в сторону аэропорта. Но и тут не обошлось без косяков. Сотрудники Пегаса обнаружили, что не хватает одного туриста... О мои дорогие фишкичане, я, конечно, все могу принять в этой жизни, но я не понимаю, почему надо было 5 раз устраивать перекличку находившихся в автобусе людей, каждый раз не находя в списке пропавшего человека. Позже выяснилось, что все, оказывается, на месте. С горем пополам мы, измотанные, добрались до аэропорта.В аэропорту нас ждал очередной кабздец. Угадайте, какой. Ну разумеется – задержка рейса. В билете числилось время 5.25 утра. Но Бог с ним, мы уже даже не надеялись улететь вовремя. Рейс перенесли на 6.45. Затем перенесли на 7.25. В 7.25 нас начали сажать в самолет. В самолете пилот нам объявил, что мы еще немножко посидим, потому что они еще не получили план полета!Полет как на Кипр, так и обратно был омрачен полной безответственностью авиаперевозчика и туроператора, сваливающих всю свою вину на киприотов. В процессе отдыха на острове, постоянно катаясь по городам, мы поняли, за каких лохов нас держали. Автобусы всегда приезжали вовремя, даже ночью. Взлетная полоса Ларнаки не сравнится с Шереметьево: трафик небольшой, задержка на самой полосе исключена.Моя позиция заключается в том, что даже если ты предлагаешь бюджетные туры, это не дает тебе права переходить с клиентами на отношения "как хочу, так и ворочу".Ситуация с Кипром, скажу честно, оставила во мне осадок. Но, несмотря на это, в своей жизни я всегда придерживаюсь определенных принципов. Один из них звучит так – даже в негативе надо учиться находить позитив. Моим самым позитивным решением в результате стало то, что Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЛЕТАТЬ NORDWIND’ОМ И ОБРАЩАТЬСЯ В ПЕГАС ТУРИСТИК. Постараюсь уберечь своих друзей и тех, до кого смогу достучаться. Спасибо за урок.

Отвратительная экскурсия в Карфаген, Тунис

Анастасия127 (22 августа 2016 13:46)

а их просто нет!!!

завышенная стоимость экскурсий, завязывают на ушах на эксскурсии, издевательство над туристами, мерз

20.08.2016г. в отеле Iberostar Averroes (Тунис) оплатили Вип тур по Карфагену и Тунису (оплатили 80 вместо 50$). По словам представителя тур оператора Пегас Туристик, которая находилась в нашем отеле и продала нам эту экскурсию Вип тур намного лучше, чем в общем автобусе. Нас было 8 чел+6 человек с другого отеля.

Приехал автобус на 15 чел, что то типа уазика, где внуть зайти то противно, вонь и сидения деревянные. Ни в какое сравнение в удобствами в автобусам типа Икарус не идет.

Водитель неадекват, проезжал все кочки как будто дрова везет, не обращая, внимания что туристы головами об потолок бьются и на жесткое сидение приземляются.

Свозили в карфаген, показали тунис и вроде бы вся эксурсия уложилась в 30-40 минут, но нет, повезли по вонючим рынкам, пивнухам и тд. Туда ногой то ступить страшно, а уговаривали еще и купить что-то. Понятно что все эксурсоводы и видимо и сам оператор получает отказ от покупок туристов, но хотя бы возили по приличным местам. На просьбы Вип туристов не возить нас по таким злачным местам, а лучше отвезите на обратно в отель, реакция ноль, надо же все деньги заработать на туристах.

На обратном пути прямо на дороге нам автобус (если его вообще можно так назвать) сломался, при чем мы думали у нас колесо вырвало, потому что тряхонуло так , что все уже попрощались с близкими, все задымилось и мы все выбежали на трассу.

Автобус стоял весь в дыму, а мы на трассе где с бешеной скоростью летают машины и уйтис дороги было не куда. Простояли мы так около 40 минут. В итоге приехал автобус который предназначен для простых туристов за 50$ и увез нас. Уровень этого автобуса ни к какое сравнение не идет с нашим Виповским за 80$.

Приехав в отель, конечно же мы пришли с претензией к той самой представительнице турфтфирмы, которая продала нам этот тур. И на вопрос какие компенсации будут за этот ужас, она сказала: скажите спасибо что вас вообще спасли, а могли бы и не делать этого.

Как вам это???? Мы в шоке, естественно стали ругаться. Требовать связаться с руководством, на что снова: а не пошли бы ли вы отсюда, никто вам ничего компенсировать не собирается, мол за что???? Никто вам не обещал нормальный автобус. Дак мы вообще то Вип тур забронировали, заплатили подороже для комфорта, а что получили взамен????

Запросили у туроператора (Пегас Туристик) разобраться с данной ситуацией, ну и посмотрим чем это все закончится. Очень хотелось бы чтобы руководство все же встало на наше место и предприняло меры по решению данной ситуации и в отношении своей сотруднице и ее отношению к туристам, и компенсации нам хоть каких то затрат за Вип билеты, которые оказались еще хуже простых.

Неплохой туроператор, если б не ОТЕЛЬНЫЕ ГИДЫ....

ЮляЛапуля (8 августа 2016 05:37)

огромный выбор отелей по всем направлениям, организованные встреча/проводы, удобный сайт, хорошая ор

завышенная стоимость экскурсий, навязывание отельным гидом экскурсий

Познакомилась я с компанией Пегас Туристик пару лет назад, когда отправилась в отпуск в жаркий Тайланд, на остров Самуи. Тогда обратилась в их офис в Иркутске, в первую очередь, из-за известности этого туроператора.

Отпуск был организован неплохо, даже на обратном пути места в самолете бесплатно заменили на бизнес-класс (без нашей просьбы). Были пару мелочей, которые не очень понравились, но это быстро забылось.

В этом году отдыхала с мамой в Нячанге (Вьетнам). Путевки приобрела через интернет-сайт Пегаса, прежде всего потому, что он очень хорошо и удобно построен. Ничего не пришлось делать через их офис, лишь один раз со мной связалась по телефону менеджер из Москвы, чтобы уточнить подробности турпакета и оплаты.

Что очень не понравилось во время обоих поездок - это кошмарные отельные гиды, которым интересно лишь продать вам экскурсии. Экскурсии, к тому же, достаточно дорогие, в то время как существует множество проверенных агентств прямо в туристических зонах, продающих проверенные хорошие билеты намного дешевле.

В отеле Маджестик Стар во Вьетнаме есть гид Пегаса, девушка. Знаю, что обслуживает она еще несколько отелей, расположенных неподалеку в том же Нячанге. Так вот, ведет она себя ужасно непрофессионально, пытается давить на людей, не желающих приобретать у нее экскурсии, может запросто вам нахамить, если откажетесь. Мнение о ней сразу складывается соответствующее, просто принципиально у такой дамочки ничего покупать не хочется. Конечно, время сейчас непростое, в Пегасе большие сокращения, каждый зарабатывает как может, но вести себя так с гостями очень некрасиво!

В Тайланде впечатления от отельных гидов примерно такие же. То есть, если вы не купите экскурсию, вы им больше не интересны и "до свиданья". С вами холодно попрощаются и лучше за помощью больше к ним не обращайтесь. Если только в самых крайних случаях.

В общем, мои выводы такие - на давления отельных гидов не поддавайтесь, имейте свое мнение. Лучше поищите в интернете по реальным отзывам хорошее местное агенство, чем отдадите все деньги Пегасу, а потом будете экономить буквально на всем.

Это, конечно, касается только местных экскурсий на месте. По всему остальному претензий к компании Пегас не имею, путевками и отдыхом мы вполне довольны. Гиды, встречающие в автобусах тоже очень понравились!

Гореть Пегасу в аду!!!

Уля2015 (6 августа 2016 03:59)

до туроператора не дозвониться, издевательство над туристами, плохая организация тура

Добавлю еще один негативный отзыв в копилку этой "замечательной" конторы. Купили тур раннего бронирования в Грецию на Крит за полгода да планируемого отдыха. Оплатили все в марте. Документы на оформление визы подали еще в конце апреля. Поездка должна была состояться 03.07.16г. Начиная с конца мая я начала очень и очень переживать по поводу получения нашей визы, так как приглашения на дактилоскопию мы еще не получили, а соответственно и визу никто не оформляет. Начались бесконечные звонки в Пегас, причем звонила и я и мой турагент, отвечали всегда одно и тоже "Не переживайте, у нас солидная фирма, на дактилоскопию запишем, документы сдадим и полетите вы в свой долгожданный отпуск". В итоге, приезжаем в аэропорт и в 12 часов ночи узнаем, что по одному из нас (а ехали я, мой ребенок 1 год и 4 мес. и моя мама), а именно у мамы консульство оказывается не выдало паспорт. Сказать, что мы были в шоке, это не сказать ничего, у меня была истерика. Причем последний звонок был накануне в пятницу (вылетали в субботу в 2 часа ночи), и все также гарантировали паспорт и визу в аэропорту, хотя на сайте была информация, что паспорта до сих пор нет, а сотрудники твердили одно и тоже "У нас все под контролем, не переживайте, может данные не обновили или сбой какой-то". Вообщем это ужас!!!!!такое наплевательское отношение к клиентам просто поражает. Мало того, что они не предприняли максимум усилий, что мы получили визу вовремя (не тянули бы передачу документов до последнего, документы они передали в визовый центр только 23 июня), так еще никто не предупредил хотя бы за сутки, что паспорта нет и мы бы не тащились из другого города с маленьким ребенком в аэропорт и в 12 ночи не остались сидеть на чемоданах, не зная вообще где теперь ночевать. В итоге мы никуда не улетели, Пегас отказался переносить тур (кстати паспорт и визу мы получили, но только 4 числа в понедельник, а оно и понятно, так как консульство и визовый центр видимо не работают в выходные дни и не выдают паспорта, как утверждают сотрудники этой конторки), и я вам скажу больше, они отказались возвращать нам оплаченные деньги, ссылаясь на то что у нас есть страховка от невыезда, вот в страховую и идите теперь. А сотрудник в аэропорту вообще сообщил нам об отсутствии документов на маму чуть ли не с улыбкой на лице, как будто это такая обычная ситуация для него, ну подумаешь, не полетите куда планировали, ну сами виноваты, у вас наверное долгов много и уголовное дело заведено. А на вопрос, что нам делать теперь, отвечал "не знаю, звоните своему менеджеру в понедельник". Никакого сочувствия, понимания, уважения и помощи. Отдых испорчен, нервы убиты, и все благодаря Пегасу.... Спасибо вам за ваш недобросовестный труд!!!!!

Осторожно, Пегас обманывает клиентов!

ПростоТурист (6 июля 2016 23:58)

все время надо быть на чеку, изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на

Отдыхали в июне 2016 года на Кипре в отеле Vassos Nissi Plage.

Обман номер 1. Отель имеет номера двух категорий - номера с видом на море и номера с "видом" на шумную дорогу. Отель продает Пегасу номера с окнами на шумную дорогу с существенным дисконтом и уже несколько лет пытается добиться того, чтобы туроператор действовал также (об этом мы узнали уже в отеле). Однако, при покупке тура Пегас никакого дисконта за отвратительный и шумный номер нам не предложил и даже не предупредил о том, что мы в такой номер едем. Спасибо сотрудникам отеля - вошли в положение и помогли на месте.

Обман номер 2. При оплате аренды автомобиля отельный гид под надуманным предлогом предложила оплатить аренду по карте ей (якобы у человека, который привезет машину не будет платежного терминала - позже выяснилось, что это ложь). Терминал у отельного гида настроен очень хитро - поэтому конвертация из евро в рубли произошла не по курсу MasterCard, а по курсу непонятного Кипрского банка. Разумеется этот курс оказался заведомо невыгодным, в итоге платеж на 157 евро обошелся нам примерно в 159 евро + 800(!) рублей (расплачивались мультивалютной картой).

Обман номер 3. Взяв стопроцентную предоплату за тур за несколько месяцев, за пару недель до поездки Пегас заявил, что в выбранный нами день "не полетит самолет". Более того, выяснилось, что по договору они имеют право отказать нам в оказании услуг за сутки до вылета и без каких-либо неустоек! Объясняет это Пегас недобросовестностью авиаперевозчика, который на 100% принадлежит самому Пегасу! Нам предложили лететь в другое время или вернуть деньги. А ведь далеко не у всех есть возможность перенести сроки поездки, да и цены при раннем бронировании совсем другие.

БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА! ВЫ ДЛЯ НИХ НЕ КЛИЕНТЫ, А ЛОХИ!!!

Не фирма, а недоразумение какое-то

Елизавета 21 (26 мая 2016 19:53)

удобный сайт

все время надо быть на чеку, гида не найти, завышенная стоимость экскурсий, издевательство над турис

Пегас умудрился в первую же минуту наложать.

Летели на Кипр через Пегас. Самолет был ОЧЕНЬ старый, в салоне пахло чем-то горелым, но слава богу долетели. В аэропорту 30 минут ждали багаж, когда поднялись, не было ни автобуса, ни представителя тур фирмы. Хорошо, что были в Европе, где все знают английский и ехать до отеля всего час на такси. Но не дай бог оказаться в такой ситуации в азиатской стране, где до отеля более 6 часов, да еще и никто английского не знает. Хочу заметить, что на ваучере не указан ни один телефон фирмы, куда можно было бы позвонить! Про цены на экскурсии от пегас думаю уже все в курсе. Смешно, что на встрече с туристами, турфирма даже цены на экскурсии не распечатывает, озвучивает устно)) Но дело даже не в этом. Странно, что у них самые старые самолеты, самые старые автобусы и экскурсоводы такие, что поискать нужно. С их гидами в автобусе нельзя: шуршать, чихать и зевать, задавать вопросы и т.д. Иначе в один мигу экскурсия прекращается и вместо исторический данных случаешь лаянье гида, а потом тишину. Это без преувеличения. Весь автобус был в таком возмущении, но естественно никто деньги не вернул. И заметьте, это Европа Кипр! Страшно представить, что в других странах. А еще во время отдыха был очень странный звонок из офиса, где интересовались, на отдыхе ли мы и покупать ли обратный билет!? Согласитесь, очень странный вопрос. Тем более если учесть, что перед вылетом нам в электронном виде дали билеты обратно. А если бы мы купили местную сим-карту и из офиса нам бы не дозвонились на старый номер, мы бы и перелет в обратную сторону еще раз оплачивали!? И заметьте, этот звонок был, через несколько дней, после того как местный гид зарегистрировал наши ваучеры!?

Подумайте, прежде чем лететь через Пегас. Если есть хоть какая-нибудь альтернатива, она будет намного лучше Пегаса.

Жаждала давно написать отзыв о Пегасе! Люди будьте бдительны! + фото

Nadina71 (12 мая 2016 17:12)

интересные экскурсии, цены на туры

все время надо быть на чеку, гида не найти, до туроператора не дозвониться, завышенная стоимость экс

Привет всем! Давно чесались руки написать про Пегас туристик. И вот настал тот самый момент!. В 2014 году мы купили путёвку в Египет, тур. оператор - Пегас. Эта была первая поездка наша в Египет и ни чего не могло испортить отдых, конечно кроме Пегаса. Прибыли мы в аэропорт Шереметьево, рейс был задержан на 2,5 часа и когда люди начали возмущаться и писать жалобу коллективную, почему то сразу полетели, причину узнали только в самолете - неисправность аэробуса, да, конечно мало приятного, было мягко говоря стремновато. Прилетели в Египет мы в 22.00 по местному времени, в отеле были в 24.00, пока всех по отелям развезли, и вот уставшие, голодные, но счастливые, что добрались, были заселены в номер. Заметьте, день мы провели в дороге, разъездах по отелям и аэропорте по вине тур. оператора, а этот день был оплачен в полном объёме за двоих, а таких, как мы, был целый самолет от Пегаса, - компания не слабо наварилась, - 1 день, благо брали 15 дней. Рейсы специально так ставят. Утром было собрание, где сотрудники Пегаса втюхивали экскурсии, которые стоили в 2 раза дороже, чем в экскурсионном бюро. Говорили, что больше ни где в городе нельзя заказывать экскурсии т.к. обязательно обманут, изнасилуют, обворуют и т.д., а у них всё безопасно. Ложь, не за что они так же ответственности не несли. Наглые две дамочки рассказывают что угодно, только купите экскурсию, даже обещают деньги вернуть, если не понравится, ага, прям))) Мы решили поехать на морскую прогулку и путешествие в Израиль, время позволяло. Израиль запланировали на последние дни отдыха. Купили 2 экскурсии. Отдали деньги. Буквально через час передумали ехать в Израиль т.к. оказывается теряются несколько дней уже оплаченного отдыха, а к стоимости прибавляется еще питание (это мы узнали ровно через 1 час, когда в номер позвонили сотрудники Пегаса и сообщили, что забыли сказать об этом, а экскурсия то уже куплена, ну мы в результате были не одни такие кому забыли сказать))) . Пошли вернуть 1 путевку. Нам больше никто не улыбался, было сказано, что якобы можете не ехать, без проблем, но деньги никто не вернёт, а это стоило, если на рубли, порядка 16000 на минутку. Я работаю юристом много лет, и спокойным голосом, без ругательств и возмущений написала претензию в 2-х экземплярах, передала одну тур оператору, а она отказывалась её принимать т.к. типа не уполномочена. Сказала, что у неё есть юридическое образование, и, законы РФ не распространяются в Египте, да, но если б не одно НО! Экскурсию я покупала у тур. оператора Пегас, где был указан юридический адрес в России))) извините! В итоге, я потрепала себе конечно нервы, она там орала, как бешеная, обзывала меня, оскорбляла, хотя я тихо сидела на стуле и разговаривала в пол голоса, я вообще не конфликтный человек. В итоге предложила вернуть мне 50% от суммы, я сказала, - "НЕТ", чем пробесила её ещё больше. Не буду Вас путать и рассказывать все эти неприятные обстоятельства более подробно, НО, деньги мне вернули в полном объёме, правда через 2 дня и через мужа, ссылаясь, что супруга невменяемая))) ЭТО Я!))) Ну и было ещё несколько инцидентов с этими дамочками, которые звонили мне в номер рано утром, смеялись, потом говорили, что типа ошиблись, нашим друзьям говорили гадости про меня, специально для этого вызывали их к себе. Наши соседи по номеру были вынуждены отказаться от купания с дельфинами, у них заболел ребенок, сколько они не ругались, деньги им не вернули. Отдых был чудесным, если бы ещё сотрудники были бы вменяемыми, вообще бы отлично))). Обратно нам перенесли рейс, я даже почему то не удивилась. Должны были поехать в аэропорт в 15.00 по местному времени, в итоге вечером сказали, что в 7 утра надо быть собранными, Все собрались, никто на море и завтрак не пошел. Нас забрали, привезли в аэропорт, а вылетели мы, как и должны были вылетить в 16.00. А этот день был так же нами оплачен. Опять обманули в свою пользу))) Вот такие впечатления от этой компании у меня остались. Больше ей не пользуюсь, дешевле - не всегда лучше, да, тур получается чуть дешевле, но 2 дня отпуска у нас забрали!

Этот отзыв я написала только из личного опыта. Ставлю всё таки Пегасу одну звёздочку, это за то, что мы всё таки долетели туда и обратно)))

Отдых так очень понравился, может и ни чего был бы Пегас, но видимо человеческий фактор имеет огромное значение. Спасибо за внимание!

Сотрудники Пегас Туристик не внушают доверия.

Марррия (20 марта 2016 19:57)

огромный выбор отелей по всем направлениям, удобный сайт

завышенная стоимость экскурсий, навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги, плох

Паттайя, март 2016.В Москве оператор турагенства нас обслужила крайне внимательно, быстро и качественно (оно и понятно: нужно продать путевку). Приятно удивил факт того, что девушка предупредила о временной скидке авиаперевозчика (NordWind), которой мы, собственно, и воспользовались, чем сэкономили. Уехали мы с мужем в предвкушении приятного свадебного путешествия. Разочарование нас постигло уже в самолете: это был самый неудобный самолет в нашей жизни (крайне тесно, некуда сложить нужные мелочи, откидной столик неудобный). Еда кстати еще сутки потом отзывалась из желудка, так что без мезима и угля там лучше не принимать пищу.Ладно, прилетели. В автобусе представитель Пегаса ничего путного и полезного не рассказала (но нам оно и не надо, мы не в первый раз в Тае). Приятно удивил "подарок" в виде местной симкарты с небольшим балансом на счете. Но сразу говорю минус - мы в магазине "7 eleven" увидели эту же симку и цена ей там 300 бат. Так что считайте, что вы сами и оплатили себе симку на самом деле + потом свои же деньги на баланс кладете.Дальше - ОТЕЛЬ. Выбирали сами (не слушали советов и рекомендаций оператора) и не прогадали - остались довольны Grand Bella 4* (правда совсем нет шкафов и тумбочек). Единственный конфуз был, когда нам выставили один чек на чипсы (их мы ели) и пиво (его мы не пили), но разобрались с этой ситуацией быстро и с извинениями.Самое главное - ЭКСКУРСИИ. Нам с мужем хотелось чего-то особенного и мы решили послушать на встрече с отельным гидом ВСЮ информацию про услуги по поездкам. Расстроены жутко, а именно ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОБРАБОТКОЙ, причем наглой. Рассказала девушка всего о четырех экскурсиях (всего экскурсий на десятки раз больше). Рассказала мало и с откровенной пылью в глаза наивных смертных. А именно, девушка уверяла, что их поездки самые насыщенные и дешевые, типа "Если Вы пойдете искать на улице дешевле, то не найдете цены ниже, чем у Пегаса". На самом деле дешевле найти можно и нужно, достаточно немного прогуляться по улицам центральной Паттайи. В следующий раз будем разумнее. Впоследствии взаимодействие с отельным гидом вышло странным: обещает одно время и место заезда автобусов, а на деле выходило совсем по-другому (у нас было два совмещенных отеля и, соответственно, совершенно два разных подъезда). Мы так поняли, что русские гиды с тайскими мало оговаривают детали.Мы решили взять поездку в Камбоджу и круиз ДольчеВита.Минусы поездки в Камбоджу: один из двух гидов попался никудышный (информации толком о храмах не было, хотя шутить по-русски он умел неплохо). Кроме храмов поездка была напичкана коммерческими остановками (ювелирка, кофе, кожа, меха и прочее) - времени занимало это ооочень много, а толку никакого. Платить бешеные деньги за просиживание попы в автобусе не входило в наши планы. Так вот: НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Цены завышены примерно в три раза, а то и больше. Приобретайте то же кофе на простой остановке "на покушать" - там гораздо дешевле, а марки те же. Дополнительно хотим пожаловаться на отельного гида: она не предупредила нас о том, что для визы в Камбоджу нужна фотография. За недостатком фото нам пришлось потратить по 100 бат за человека. Просто так деньги на ветер, потому что на визе фото не оказалось ни у кого, а специалистам визового центра не нужны фото, равно как и отпечатки наших пальцев именно при выезде оттуда. При выезде из страны гида у нас не было, сам водитель автобуса пару раз остановился там, где ему было велено тур.оператором, то есть мы даже никому не могли задать интересующие нас вопросы.Плюсы поездки в Камбоджу: местный колорит.Минусы круиза ДольчеВита: их нет)))) команда ребят потрясающая! Если в первый раз, то впечатлений будет много. Но у них программа всегда для всех одинаковая.Вывод: на Пегас НЕ надейтесь и НЕ верьте громогласности. Сами высматривайте экскурсии и поездки в Паттайе - так выйдет дешевле и полезнее.P.S. Информация из первых рук, и как я заметила на разных сайтах, не единственных - если вы вообще не пришли на встречу с отельным гидом или пришли, но ничего не купили, то вас всю вашу поездку будут нагло игнорировать (ни помощи в сложной ситуации, ни совета вы не сыщете).

Поищите другие варианты...

AlexanderMakhlay (29 февраля 2016 22:30)

удобный сайт

все время надо быть на чеку, завышенная стоимость экскурсий, навязывание отельным гидом экскурсий, о

В первый раз приехали в Тай. Нас сразу поставили перед фактом, что наш номер находится в блоке, где отключили воду, поэтому нас на два дня поселят в другую гостиницу. Потом нас переселили таки обратно, но только для того, чтоб за 3 дня до окончания отдыха, хозяин гостиницы забрал все депозиты (а это $100 с номера) и сбежал. За ним разбежались и все сотрудники местного происхождения. Туроператор Пегас переселил нас в другую гостиницу ближе к морю, но в ужасные номера (бунгало, даже шторки душа не было, я уже молчу о том, что ремонт последний раз делался в 80ые!), за все неудобства даже не принес извинений (была фраза "скажите спасибо, что не оставили вас на улице"). Короче большой жирный минус гостинице и Пегасу, который советует ее, а потом отказывается брать на себя обязательства и откровенно врет.Очень не советую гостиницу Санни Ресорт. Также отмечу, что от моря ДАЛЕКО. А через соседние гостиницы, например Хилтон, пускают далеко не всегда.

Наших друзей, которые в день переселения из гостиницы были далеко и вернулись вечером, отказались вести за счет Пегаса. В то же время остальные туроператоры сделали все как надо. Написали Пегасу претензию, на которую он даже не соизволил ответить.

Выводы делайте сами...

PEGAS TOURISTIK- В ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ

MariaL000 (19 января 2016 22:24)

все время надо быть на чеку, гида не найти, завышенная стоимость экскурсий, завязывают на ушах на эк

За все 7 лет, которые мы летаем с семьёй отдыхать заграницу, у нас никогда не было проблем и различных казусов, с которыми мы столкнулись, отдыхая этой зимой на о.Пхукет (Таиланд), через тур.агенство PEGAS TOURISTIK. Хочу заметить, что это был первый и последний раз, когда мы покупали путевки у этой компании!

Когда нас встретили в аэропорту и должны были вести по отелям с нами не было гида(ни русско-язычного, ни англо-язычного), был только водитель-таец. Хотя гиды обязательно должны присутствовать и рассказать некоторые аспекты жизни в Таиланде, интересные места, которые стоит посетить, а также посоветовать и предостеречь от чего не стоит делать в чужой стране. Обзорная экскурсия! Ждали машину 2-3часа , так никто и не приехал! В итоге, экскурсия состоялась только через 4 дня после назначенного срока! Кстати говоря, гиды PEGAS TOURISTIC-самые настоящие хамы! Перед тем, как работать с людьми их стоит научить вежливости и манерам речи! Мои родители хотели поменять номер в отеле, но они не владеют английский языком и соответственно не могли объяснить на ресепшене, что они хотят, попросили гида помочь им, на что она ответила: "сначало возьмите эксурсии,потом я вам помогу ", хотя она сидела одна в зале и ничего не делала! Видя что гид нервничает,не стали просить ее ни о чем.

В итоге мы не брали экскурсии у PEGAS TOURISTIK, дороже чем у остальных тур агенств! И кстати не только наша семья ничего у них не купила другие из нашей группы поступили так же! Ребята, ищите другие варианты!

Ну и в заключении сюрпризом оказалось то, что они НЕ уведомили нас о трансфере в аэропорт и задержке рейса на 3часа.

Так что ребята, всё отрицательное, негативное и плохое, что пишут о тур агенстве PEGAS TOURISTIK это правда!

P.S: ну очень хотелось использовать нецензурные слова, описывая это агенство!

Отвратительный тураператор. Если уж летите с ними, не берите у них экскурсии, не портите себе отпуск

Svetlana_90 (7 января 2016 20:03)

цены на туры

завышенная стоимость экскурсий, издевательство над туристами, мерзкие,безграмотные гиды, навязывание

С 13.12.2015 по 20.12.2015 отдыхали в Индии. Все быстро и оперативно: забронировали, сделали визы, прислали документы. Встретили, рассадили по автобусам. На этом все плюсы закончились. Отельный гид примчалась в нам почти в назначенное время. Очень подробно и бегло рассказала нам основные моменты, далее приступили к экскурсиям, вот тут началось самое интересное. Гид ОЧЕНЬ рекомендовала нам съездить на экскурсию "Книга Джунглей" длительностью два дня (15-16 декабря). С ее слов нам будет предоставлен комфортный автобус (Слипбас), количество человек в группе не будет превышать 20 и всех нас ждет шикарный ужин и в целом шикарнейшая программа, которая не оставит нас равнодушными. И все это удовольствие по спец. предложению всего за 152 $ за человека.И вот настал долгожданный день. Настроение отличное, но было оно недолго. Автобус приехал не тот, нас встретила гид, которая подтвердила этот факт, сказав что возможно его завтра поменяют (его не поменяли), среди туристов царило недовольство. Далее мы наблюдали конфликт между гидом и водителем, который длился 40 минут, потому как что-то у них пошло не так и водитель отказывался ехать за туристами и мы ждали пока их привезут все это время. Долее был шок, автобус продолжал собирать туристов пока мест в салоне осталось 0! Для нас было важнейшим аргументом, чтобы группа не превышала заявленного количества человек, но в салоне нас оказалось 40!Я не хочу писать все подробности данной экскурсии, но хуже у нас с мужем еще не было! Заявлено одно, получили совсем другое!Особо хочу отметить отвратительную организацию на протяжение все 2 дней. Гид постоянно нервничала и не скрывала своего раздражения и порой позволяла себе колкие высказывания в адрес туристов, что не профессионально. Питание на протяжение всей экскурсии было в деревушке. Рис, чечевица, тыква, похлебки, лепешки, полусырая картошка, зажаренная рыба в кляре (мы так и не узнали ее название) и волосы местных жителей, которые мне лично попались дважды вызывают сомнение в соблюдение элементарных норм при приготовление данной пищи, после употребления которой мой муж (и не только мой, туристов с такими симптомами было не мало, во всяком случае жалоб было много) хватался за живот (при том что антисептик для рук у нас всегда с собой) и просто проводил чрезмерно много времени в ванной комнате, думаю что в подробности вдаваться не стоит. Я питалась рисом и тыквой, муж впоследствие перешел на воду и лепешки. Это можно назвать хорошим питанием??? Никакого белка, сплошные углеводы! Побывав в странах Азии: Камбоджа, Тайланд, Шри-Ланка - хуже качества и питания в целом мы не встречали.При встрече с отельным гидом, с ее слов экскурсия должна была пройти по иному и ей очень жаль, что у нас она прошла таким образом.Организация - отвратительная.Питание - плохое.Несоответствие заявленного!Возмущенная группа туристов!Одним словом мы не понимаем за что мы заплатили и почему экскурсия состоялась таким образом и не соответствует заявленному!

Как нас забирали из отеля, вообще мрак. Стояли на трассе 45 минут ночью, видите ли не ходят они на рецепцию за туристами, а наш хваленный тураператор опоздал на 25 минут. Стояли как идиоты, за пару дней до отлета нам рассказали о том, как Пегас уже забывал на Гоа туристов.

По возвращению в России тут же написали претензию, Пегас нас поблагодарил за обращение, мол спасибо, ваше обращение будет рассмотрено и ВСЕ!

Ранее летала через них в Испанию, благо взяли одну экскурсию у них, они и ее умудрились испортить. 3 другие мы благо приобрели у другого тураператора, чему после очень были рады!

Если уж летите через них, не берите у них экскурсии, не портите себе отпуск, что бы они не говорили. А говорить вам будут много, что страховка покрывает все только при путешествии исключительно с ними, что у них самые лучшие предложения и т.п.

Равнодушие к клиентам

Алина99 (17 ноября 2015 21:50)

равнодушие к клиенту

В связи с печальной ситуацией по турам в Египет компания заявляет, что будет максимально стараться удовлетворить потребности своих клиентов.

По факту взамен отмененной поездки нам не предложили ни одного тура, не задали ни одного вопроса. Разговаривать с нами никто не хочет, все ссылаются на то, что мы покупали тур на сайте, и они нам "ничем не могут помочь", предлагают "начать переписываться с юридическим отделом".

Складывается ощущение, что операторы боятся возврата средств и стараются избавиться от каждого звонящего, хотя изначально бы были настроены терпимо и планировали доплатить и взять какой-то другой тур.

Очень обидно такое отношение. В итоге в отпуск полетим "дикарями" (на 100 тыс.руб.за двоих дешевле, чем Пегасом), средства будем возвращать.

Плохая компания, им наплевать на людей,просто гребут деньги!!!

DariA91 (17 ноября 2015 11:54)

а их просто нет!!!

плохая организация тура

Первая наша поездка с годовалым ребенком в Египет оказалась не очень приятной. Покупая турпакет с прямым перелетов в оба конца, мы столкнулись с тем что обратно нас отправили через город Уфа. Мало того что нам пришлось проходить все формальности заново,это с годовалым ребенком на руках,кто летал тот представляет что это такое. Не кому не посоветую данную компанию и сама больше через нее не полечу!!!

Лохотрон

mazafax76 (21 октября 2015 15:51)

Хочу поделиться о незабываемом отдыхе с Пегасом! Начну по порядку. В турагенстве г. Казани забронировал тур в Турцию за 2,5 месяца. Был выбор с каким туроператором лететь. Если с Пегасом, то вылет в 3.00., если с другим оператором, то в 12.00. Т. е. с Пегасом выгоднее, так как утром должен был быть в отеле, а с други туроператором только вечером. За две недели до вылета началось: Мне позвонили и сообщили, что выбранный мною отель закрывается на ремонт (форсмажер, с этим согласен). Без доплаты мне предложили отель рейтинги ниже и свободной территорией для прогулок чуть больше 6 соток. Плюс очень неудобное расположение корпусов (два корпуса друг против друга на расстоянии 3метров, т. е. можно в окно за соседями наблюдать). Я отказался. Выбрал другой отель. Несложными математическими расчетами, я предположил, что должен переплатить не более 5000 рублей. На деле переплатил 10000. Получается, что по договору любое изменение по туру за доп плату туриста. Но тут не моя вина, что выбранный мною отель закрывается. Почему я должен платить? Хорошо смирился. Заплатил. Дальше больше. За три дня до вылета пришел забрать пакет документов в турагенство. Выяснилось, что вылетаю не в 3.00., как писал выше, а 13.30, что еще позже, чем с другим туроператором. Вопрос за что я переплатил примерно 5000рублей? Пишу по электронике притензию в Пегас. Ответ примерно такой: Читай договор, типа мы имеем право переносить время вылета чартера. Приносим свои извинения. Сижу вечером перед вылетом изучаю документы и о чудо, я прозрел. В приложении к договору прописан один номер рейса, а на билетах, совершено другой. Пишу в Пегас. Ответа нет. Утром перед обеденным вылетом изучаю онлайн табло аэропорта Казань, с разных сайтов. Рейс, который был прописан в договоре, благополучно вылетел в 4.25., т. е. задержался на 1ч.25минут. Пишу в пегас. Ответ пришел через несколько дней, когда я уже находился на отдыхе. Примерно так: Вы вылетили в Турцию из Казани единственным рейсом в тот день. Отправляю им скриншоты с разных сайтов. Ответ просто убил: Обратитесь в офис Пегаса в г. Казани или опишите проблему. А я что до этого писал? Похоже для них это не проблема, а так... На этом еще не все. Рейс домой был запланирован на 6.45. Из отеля нас забрали автобусом в 2.15. Гид Пегаса благополучно нас проводил, промолчав обо всем. В аэропорту выясняем, что рейс задержан на 4ч.15мнут, о чем было оказывается известно еще с вечера. И вот 300 туристов из Казани, многие из которым с маленькими и грудными детьми, слоняются по аэропорту. Ужас. А что в 6 утра нельзя было нас забрать из отеля? Но Пегас молодцы позаботились о своих клиентах. Бесплатно накормили в бургер кинг. А теперь представьте, как кормить детей от года до 5лет бургерами и колой? Такая еда им противопоказана. То что в самолете кормят не очень, я пойму, экономия, лишь бы удешевить перелет. Пегас! Спасибо Вам большое! Я Вас ни когда не забуду! Но и ни когда больше не обращусь. Некоторые пишут, что плохие отзывы пишут конкуренты, это не так. Если кому то интересно, могу выслать скрины переписки с Пегасом

Тур в рассрочку

Start.1974 (16 октября 2015 13:42)

В июне приобрела тур в рассрочку в Египет на июль. Мне оператор объяснил , что из курорта Таба можно на автобусе поехать на экскурсию в Израиль. В июле границу с Израилем закрыли. Я попросила поменять мне тур. Меня уговаривали не менять тур. Мол курорт закрыт от посторонних, но экскурсии отменены. Не с первой попытки мне удалось связаться с оператором. Поменять тур в Крым оказалось не реальным т. к. ждать ответа нужно было неделю. В конечном итоге поездка сорвалась. Тур оплачивал банк. Я отправила претензию, мне ответили у вас 100 % штраф. Аннуляция тура была не возможна, согласно договору. Я подала в суд.

Навязчиво!!!

Evgen88 (11 октября 2015 17:06)

Нахожусь на Пхукете, летел от Пегаса, живу в отеле Пегаса и претензий по этому поводу никаких не имею, все прекрасно.))) Все началось со встречи с отельными гидами. Подробнее: встреча состоялась на второй день, в 10:00 и длилась почти 2 часа! Вместо полезной для туристов информации темой встречи было "купи дополнительный тур или экскурсию". Предложение было очень навязчиво и приправлено кучей дымящегося вранья!!! Ребята, туры в других агентствах на порядок дешевле и АБСОЛЮТНО НИЧЕМ не отличаются!!! Не тратьте время на эту встречу, лучше сходите на пляж, вы за этим и приехали. Не ведитесь на песни наглого отельного гида, он готов пойти на любую уловку, дабы продать Вам экскурсионный тур. И, самое главное, что сподвигло меня написать сей отзыв, это "обзорная экскурсия по Пхукету", которая входила в стоимость тура от Пегас-туристик. Под этим чудесным названием скрывается рейд по местам для шопинга исключительно для туристов, где нога местного человека (Тайца) ступала, разве что, в качестве уборщика! Цены космос за все, что предлагают, можно найти в 2 и 3 раза дешевле! И все 8 часов бесцельно проведенного времени вам вкручивают х.. в ухо профессиональные продавцы того или иного товара, они же, представители фирмы! Разбавляя болтовню 15-минутными шоу. Я зол, солнце заходит, голова болит! Не тратьте драгоценное время на ерунду, уважаемые. А представителям Пегас-туристк я бы сказал вот что: господа, наврятли таким образом, а именно, враньем и наглостью, вы повысите лояльность клиентов к вашей компании!!!