Главная » Туризм » Турфирмы » Отзывы Пегас туристик

Пегас туристик

1.7

Мнений: 133

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Пегас уже не тот

Крис Фаттахова (11 августа 2014 17:15)

удобный сайт

гида не найти, навязывание отельным гидом экскурсий, организация не навысоте

Когда только стало популярным отдыхать заграницей, Пегас Туристик организовывали все туры грамотно, хоть и бло к чему придраться, без этого никуда. А сейчас они стали наглее относиться к клиентам, уже нет такого сервиса. Навязывание экскурсий в любой точки мира - их конек.

Теперь стала летать дикарем, что намного удобнее, практичнее и куда интереснее (гуляй по горадам и достопримечательностям сколько хочешь). Карту в руки и вперед!

Без приключений, разве что задержки рейса

Танчоус (26 июня 2014 19:57)

гиды всегда на связи, организованные встреча/проводы

изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий

До этого два раза ездили в Турцию и Египет с Анекс Туром, так что Пегас есть с чем сравнивать.

В плане трансфера, размещения, помощи в отеле, экскурсий..в принципе, что у Анекса, что у Пегаса всё одинаково. Оба туроператора втюхивают свои дорогие экскурсии. Читала много отзывов, что гиды попадаются хамы, грубияны, если экскурсию не купишь у них, то угрожать начинают. Здесь как повезёт. Мне в Анексе один гид попался лояльный к этому, а в другом отеле, за отказ на нас начал гид кричать, орать. В Пегасе гид попался вежливый, и то, что мы отказались от экскурсий никак не повлияло на его помощь в отеле или отношение к нам. Так что судить работу всего огромного туропаратора Пегас по одному отелю и одному гиду, конечно, нецелесообразно, но а как по другому? Из таких гидов и складывается весь персонал. Так что если брать тех представителей Пегаса в Турции с которыми столкнулась я, то к ним претензий нет.

Не понравилось мне жутко, и вот это очень сильно подорвало впечатление о Пегасе - это авиакомпания Nordwind, дочерняя компания Пегаса. Что туда, что обратно рейс задержали на 3-4 часа, рейс перед нами, также был задержан.. С Анексом летела 4 раза, ни разу задержек не было.Из-за задержек нам просто укоротили отдых. Вместо 8 дней, 7 ночей мы отдыхали 6 дней, 7 ночей, да и ночи были какие - приехали в отель в 2 ночи, а уехали в 4 утра. Знаю, что оплата идёт за ночь, но всё равно неприятно было, когда написано 8 дней, а по факту 6.

Я человек очень пунктуальный и не люблю вот таких вещей и мне не очень приятна эта ситуация.И скорее всего больше услугами туроператора Пегас я не воспользуюсь.

Было много ПЛОХОГО: постоянный перенос рейса туда, изменение воздушного маршрута обратно, незаинтере

теринаterina (1 июня 2014 22:21)

огромный выбор отелей по всем направлениям

изменили рейс, навязывание отельным гидом экскурсий

Скажу сразу – о Пегасе слышала много плохого, вернее все мои знакомые, кто с ними связывался – мне его НЕ советовали. Но получилось так, что на выбранный мною тур в Шарм-эль-Шейх, оператором выступал именно Пегас. [При наличие хорошей фантазии и прочтении данного отзыва вы можете почувствовать себя в стрессовой ситуации, поэтому постараюсь снять это напряжение фотографиями с удавшегося отдыха].

Путевку в агентстве оплатила сразу, как сказал агент – подтверждают обычно в течении пары часов, мне же о подтверждении сказали на следующий день.

Мой маршрут состоял так: ТУДА трансфер Томск – Кемерово, вылет в Шарм (собственно ОБРАТНО он должен был проходить также, но в обратном порядке – ключевое слово должен был – но об этом позже).

Трансфер до Кемерово постоянно переносился то на 2:30, то на 3:20 согласитесь, для человека на такси это существенный разбег при условии, что на улице ночь и -35! В итоге приехав к окончательному позднему времени мне еще и выговорили, что мол я опаздываю – это получилось так, потому что водителя автобуса никто не предупредил о сдвиге трансфера! Понятное дело, что в Кемерово мы приехали очень заранее до нашего рейса.

Из Кемерово с нами в одном самолете летели люди в Хургаду, хотя в их билетах был указан прямой рейс (вот так над ними пошутил Пегас). Они просто ждали, пока мы выйдем в Шарме, им сменят пилота и они полетят дальше.

На выходе из аэропорта встречал гид и поковал всех по автобусам. А вот тут ВНИМАНИЕ, та самая Хитрость-уловка со страховкой. Все гиды не важно из какого агентства и в какой стране всегда говорят одно и тоже: «Посещайте лишь те экскурсии, которые предлагает ваш агент, в противном случае ваша страховка не будет действовать». Все это ЧУШЬ, агентство это не страховая, внимательно читайте условия, в страховке написано, что вы застрахованы на территории страны на весь срок пребывания и ничего другого. Это запугивание очень распространено и приносит свои плоды, т.к. экскурсии от агента стоят намного дороже (иногда в 2-3 раза)!

Путь ОБРАТНО. Информацию о времени вылета от нас держали в тайне до последнего дня, т.е. за день до вылеты вывешивают листочек со временем, у меня получилась следующая история: мне сообщили, что я завтра не вылетаю, а вылетаю через 2 дня и не рейсом Шарм – Кемерово – Томск, а Шарм – Шереметьево – Домодедово – Томск. Мне такое развитие событий оказалось только на руку! Но, чтобы отправиться из одного аэропорта в Москве в другой пришлось подождать девушку-представительницу Пегаса (у которой тоже был транзитный рейс, она летела домой в отпуск), она прилетела с нами, но ооочень меланхолично передвигалась по аэропорту. Некоторые представители абсолютно потеряны во времени и пространстве. бросила монетку и осталась еще на 2 дня

С бронью номера они сработали хорошо, никто меня не выселял, все быстренько продлили (но были и те, кто пол дня сидел на ресепшене и ждал чуда). Конечно продлили бесплатно.

Что я могу вам посоветовать в таких ситуациях: не падайте духом, если это реально держите контакт с агентом через которого приобретали тур, включайте голову и разделяйте слова представителей Пегаса на правду и вымысел.

Всем хорошего отдыха!

Ужасная компания.

Irina8377788 (30 мая 2014 20:09)

Дорогие туристы. Пегас совсем расслабился. Летали в Турцию с 09.05.14 по 23.05.14 , летали с авиакомпанией "Северный ветер", туда долетели слава богу хорошо, обратно нам перенесли рейс на 3 часа, вылет должен быть в 10-40, сидели с немцами ,а выход был один, все немцы улетели, а мы все сидели и сидели, пока табло не высветилось, что вылет будет 12-00, мы подумали ну ладно пол часа задержки еще не беда. Далее перенесли на 15-00, тут начали паниковать, зачем нас забрали тогда с отеля так рано, если все-равно этот день был оплачен. Собрали народ и устроили забастовку. Представитель Пегаса к нам не выходил 2 часа, просто не уважение к народу. В итоге покормили бесплатно, чтобы мы хотя бы на час замолчали. Пообещали вылет. Проходит час,два, вылет перенесли на 17-00 , мы собрали народи пошли по второму кругу, после чего подали самолет, не знаю уж как они его достали, но сказали, что только что прилетел якобы. А следующий рейс на Москву был только в 23-00, мне интересно они нас собирались держать до ночи? При чем при задержки рейса, нас даже не удосужились уведомить о причине. В итоге, летели в полупустом самолете. На вопрос к стюардессе о том, почему мы летим в это время, она ответила,что сама не знает и ее срочно вызвали и нарушили ее планы на этот день. Было смешно и грустно одновременно слушать это.

Страховка в Таиланде или чего мы не знали

Alisssa22 (27 мая 2014 16:21)

менеджеры, цена

не полная информация по жизненно важным моментам

И так. С Пегасом отдыхали дважды, первый раз в Турции, Сиде, отель Суена Бич 5. В принципе нареканий нет. Забрали, разместили, мы захотели бунгало а не основной жилой комплекс и наш гид решил вопрос абсолютно бесплатно, так что очень даже довольны, я не считаю что гид должен все время бегать вокруг вас - появились вопросы - решили и разошлись. Из странного - захотелось нам турецкий рынок - бесплатный транфер привез в какую то страшную палатку с вонючим китайским тряпьем. Посмеялись, договорились с водителем и он подвез (бесплатно) нас в центр Сиде. Обратно на такси))

Таиланд. Отдыхали в новом отеле Ю Зенмайя Пхукет 5. отель на хорош. Маленький, очень уютный территория небольшая но прикольная, все номера улучшенные и в каждом джакузи. Гид в нем постоянно не присутствовала, раздала нам симки, провела вводную инструкцию, пригласила на обзорку (не поехали, но народ из отеля говорил норм). И все бы ничего. Но в какой то день моему ребенку (5 лет) ночью стало плохо. После того как его несколько раз стошнило я решила ехать к врачам. (В Таиланде нет скорых и врачей в отелях, как нам объяснили звонишь в страховку и тебе говорят куда ехать) Начала я с подаренной симки набирать номер указанный как тайский - дозвониться не могу. Звоню гиду - но в 3 ночи она телефон не подняла, что не удивительно. В общем пока я металась параллельно леча сынулю ему стало легче. Конечно если бы ситуация не стала улучшаться я бы побежала на ресепшен, что в принципе и собиралась делать. На утро звоню гиду так и так на что получила ответ - у вас тут телефон турецкий (!!!) вы должны были положить денег на симкарту. Положили б если б кто сказал!! После разговаривала с ребятами из отеля у них была похожая ситуация но отравились или перегрелись оба взрослых и тоже не дозвонились ни по турецкому ни по московскому (горячая линия, круглосуточные дежурные!!). Вот такой вот момент, если читают работники Пега - уточняйте такую жизненно важную информацию!

Вот так то, а все остальное задержка вылета, изменение аэропорта, сами самолеты - не более чем досадные мелочи и я не думаю что из за не налитой чашки кофе стоит плеваться на весь интернет ядом)))

Хорошего всем отдыха!!!

Не фонтан! На троечку!

Notali (27 мая 2014 11:33)

менеджеры

гида не найти, организация не навысоте

Ездили с турфирмой Пегас Туристик всего один раз. Хочу поделиться впечатлениями.

Летом 2012 года мы с ребенком и друзьями решили посетить китайский город Хуньчунь.

С Пегасом ехать не особо хотели, так как цены там были выше, чем в других турфирмах, но на удобную нам дату были путевки только в Пегасе.

Сам офис и обслуживание понравилось. Персонал вежливый и внимательный.

Не понравилось то, что руководитель группы изначально был заявлен один, а поехал другой.

Перевозка до границы тоже понравилась: комфортные автобусы, одна пересадка.

А вот на границе стояли часа 3. Притом другие автобусы проезжали быстро, а нас пропустили чуть ли не в последнюю очередь.

Гостиница была хорошая, удобная, кормили тоже нормально.

Не понравилось то, что руководитель группы ничего нам не объяснил о городе толком, и скрылся из виду на все 5 дней пребывания в Хуньчуне. Один раз только его встретили около магазина, он поинтересовался как наши дела и до дня выезда его не видели. В общем были предоставлены сами себе. По бесплатным экскурсиям нас водила китайский гид, а во всем остальном мы были как «первопроходцы».

Жесть!! Страшная парочка *Пегас*+*Икар*

Lotta (18 апреля 2014 15:25)

а их просто нет!!!

все время надо быть на чеку, навязывание отельным гидом экскурсий

Итак...

Моя первая поездка в Тайланд.

Пегас по этому направлению практически монополист.

И цены у него, вроде, ниже, и выбор огромен.

Всё это только на ПЕРВЫЙ, очень мимолётный взгляд.

Уж сколько здесь ругают этого туроператора, да толку - ноль.

И сам Пегас глубоко плевал на своих туристов, особенно после того, как денежка уже у него в кармане, и люди, соблазнившись условно низкими ценами, упорно продолжают идти к ним...(((

Прежде чем отправиться в отпуск, я, как и многие другие потребители, прочла множество отзывов и о стране, и о туроператоре, и об авиакомпании.

Каюсь, - решила, что люди, много раз побывавшие в загранпоездках, насладившиеся дорогим и комфортным отдыхом, попросту избалованы.

Вот то ли дело я: человек, закаленный 90-ми годами и ненавязчивым совковым сервисом. Тем более, - еду в первый раз, и всё мне должно быть в удивление и в восхищение...)))

Да, удивления были... со огромным знаком МИНУС.

После того, как я внесла предоплату (вернуть которую по договору НЕВОЗМОЖНО), мне мило объявили, что прилетаю я не на Пхукет, а в провинцию Краби. А с Краби до отеля добираться еще часа3,5-4. На мое удивление успокоили, что мол, это ж практически дополнительная бесплатная экскурсия.

Вопрос *нужна ли мне эта экскурсия после длительного перелета да еще и в 7 часов утра?* посчитали риторическим.

Ну что ж... деньги уже выплачены, не расстраиваться же из-за этого пустяка?

Дальше.

Время рейса перенесли. К счастью, - на более раннее время. Вместо 22.35 вечера вылет был назначен на 20.00. Попутно замечу, что эти полтора часа до окончания суток, засчитываются Пегасом как сутки ОТДЫХА НА ПХУКЕТЕ!!! Точно так же, как и выезд из отеля в 5.50 утра - тоже СУТКИ ОТДЫХА!!!

Такая же катавасия и по всем другим направлениям Пегаса. Вместо двенадцати дней, которые указаны в договоре, мы фактически отдыхали десять. Да и то, первый день, проведенный в отеле, был потрачен на то, чтобы прийти в себя после пегасовских чудес и страшно утомительного перелета.

Сюрпрайз номер два. После вылета из Омска нам любезным голосом было объявлено, что самолёт будет посажен в Новосибирске на ДОЗАПРАВКУ!!! И это через 45-50 минут полёта!

Вначале собирались дозаправляться час. Потом (и это объявилось как неприятная неожиданность для экипажа в том числе! Ага-ага!...) вся эта катавасия затянулась на ДВА ЧАСА!!! Людей из самолета не выпускали (если б вывезли, то это затянулось бы часа на четыре) Туалет закрыт. Воду не дают. Духота. Теснота, неудобство.

Ладно... пережили...((

Кормили за время полета дважды.

Один раз в час ночи (!!!), второй - в пять утра!!!

На обратном пути кормежка была предоставлена тайцами и была более-менее сносной... Да и напитки были не по счёту..))

Дальше транфер в отель. Тут всё было вполне пристойно. Хороший автобус с кондиционером (но это не заслуга Пегаса. Плохого транспорта на Пхукете просто нет)

Назавтра - встреча с отельным гидом. Отдельный анекдот.

Пришла пренеприятнейшая дёрганная деваха по имени Татьяна Н(Х?)алинская, которая сначала с полчаса равнодушно возилась со своим ноутом, а потом, после наших многочисленных напоминаний, что мы-де уже здесь, милостиво пересела к нам.

Галопом по европам протарахтела про экскурсии. при попытках уточнить детали психовала и отправляла всех *на улицу за экскурсиями*, пугая при этом травматизмом, отсутствием русскоговорящего сопровождения, опаздываниями и вообще кидаловом уличных агентств.

Естественно, всё враньё.

Цены на экскурсии и Пегаса - уже притча во языцех. Даже писать ничего не хочу. Не дай бог доведется столкнуться - сами прочувствуете...(((

Кстати, опоздания самого Пегаса - норма!

При мне сидела пара, собиравшаяся на рыбалку в 7 утра, но выехавшая только в 7.45.

На звонок отельному гиду, та рявкнула, что они сами идиоты, почему ОНИ(!!!) ей не позвонили и не уточнили время выезда!!!

Единственное доброе слово могу сказать о девчонках-гидах на экускурсиях. Они милы, позитивны, отзывчивы. Пусть и не всегда компетентны, но искренне стараются, чтобы туристам было интересно.

Раиса, Елизавета, Люба и Лидия - девочки! СПАСИБО!)

Резюмирую.

СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ, прежде чем связываться с Пегасом и Икаром (он же в девичестве Норд Винд) И если всё же надумаете, обязательно уточняйте все тонкости. Не бойтесь выглядеть подозрительным идиотом при заключении договора. Лучше им показаться в офисе, чем стать им уже отдав деньги в цепкие лапы Пегаса и Икара...

На фото - тайская кормёжка. К сожалению, то, чем кормили на рейсе в Краби сфотать не догадалась... настолько была в шоке...((

ЗЫ: почему пишу о туроператоре и авиакомпании в одном отзыве.

Да потому что это одна шарашкина контора!!!

Один другого стоит.

Упаси вас Бог, брать экскурсии у Пегаса и вообще, связываться с ним!

Morion88 (16 апреля 2014 18:47)

цены на туры

навязывание отельным гидом экскурсий, отвратительно организованные экскурсии

Мы с Пегасом летали в Индию на Гоа, в феврале этого года(2014), выбрали их, т.к думали что это хороший тур-оператор, подкупило, еще то, что у них есть своя авиакомпания " Норд винд".

Но как оказалосью, самолеты у них старенькие, маленькие, еда невкусная, еще и садились на дозаправку(а о ней нас никто не предупредил), хотя был и плюс- вылеты были без задержек.

После прилета нас встретили, развезли по отелям, с отелем повезло, но я хочу сказать, т.к наш отель был самый дальний от аэропорта, я видела, все отели по которым Пегас развозил своих клиентов, многие отели выглядели, как помоечные трущобы!

Самые плохие впечатления у нас остались от экскурсий, мы брали две экскурсии и одну нам еще дали в подарок. Первой была подаренная экскурсия, там нас должны были возить по самым лучшим магазинам на такси, таксист нас привез к первому магазину, мы зашли, сделали покупки, вышли, а такси и след простыл!!! Стали звонить своему гиду, а он звонки сбрасывал, пришлось своим ходом добираться до отеля.

Вторая экскурсия отменилась. А вот на третью в Хампи, мы поехали. При стоимости экскурсии в 275 долларов мы ожидали хоть какой-то сервис и комфорт, но деле оказалось все ужасно: ехали мы около семи часов в одну строну, в машине по три человека на месте! Вся еда была за наш счет. Экскурсия была двухдневная, поэтому нас поселили в отеле, в нем были грязные постели, когда я расправляла постель, то обнаружила в ней использованный лейкопластырь (фууууу). Единственный плюс этой поездки-это гид, она очень хорошо и интересно все рассказывала.

Так что я рекомендую брать экскурсии у уличных агентств, они стоят в два раза дешевле.

Еще один минус Пегаса, это медицинская страховка. Покупая путевку, мы оплатили мед.страховку, но при наступлении страхового случая, за каждое обращение в больницу надо доплачивать 30 долларов! Какой смысл в этой медицинской страховке, если медицина в Индии дешевая и само лечение там часто стоит меньше 30 долларов, т.е получается хитрый Пегас получает деньги за мед.страховку, а потом еще и ничего не платит в случае обращения его клиента в больницу!

Даже в конце отдыха Пегас умудрился нам подгадить, автобус который нас забирал в аэропорт сильно опоздал и кроме, того остановился за полкилометра от отеля и шли до него с тяжеленными сумками!

только трансфер и больше ничего

Мария Иванна (10 апреля 2014 13:29)

организованные встреча/проводы

организация не навысоте

Два раза имела опыт общения с Пегас туристик на отдыхе, и оба раза одинаково. Рассказываю про последний раз (свежи воспоминания еще). Отдыхали с мужем на острове Бали в марте 2014 года. Встреча в аэропорту, доставка до отеля вроде не плохо сработано. По дороге из аэропорта минимум информации от гида. В буквальном смысле выпытывали необходимое (про связь, про ближайшие магазины, про валюту). Встречу с гидом назначили на следующее утро, и почему то в другом отеле (хоть и рядом, но не понятно). причем на встрече были тольго гости нашего отеля. Вообщем странно. Молодой человек быстренько рассказал, то что за сутки мы уже и сами узнали или догадались, выдал нам прайс Пегаса, рассказал про несколько экскурсий и предложил делать выбор. Хочу сказать цены Пегаса завышены в 2 раза минимум по сравнению с уличными турфирмами (а их там на каждом шагу). А при условии что на острове очень распространена услуга рускоговорящего гида балийца на собственном авто на весь день за 50-60 долларов !за машину а не с человека! (маршрут можешь выбирать сам или попросить его показать самое интересное), а у пегаса самая дешевая экскурсия $79 на 1 человек (помоему обзорная), то следуещее меня поразило. Говорим ему, окей, нам нужно подумать и решить когда и куда мы поедем, когда определимся мы вам позвоним и .... На что он категорично заявил - Я второй раз в отель не приезжаю, или сейчас или никогда! Мы предложили ему встретится где то в крайнем случае, но Нет и все, вот у вас полчаса времени, идите думайте... Прикольно конечно, мы ушли, но не думать а насовсем. В итоге посмотрели все что хотели за 2 дня, потратили 80 долларов на двоих (первый раз вдвоем брали машину с гидом за 50 долларов, второй компанией ездили и получилось за 30 долларов). Нам очень понравилось, останавливались где хотели пофотографироваться, кушали где хотели и что хотели, никто нас не торопил, балийцы очень доброжелательные. Ездили с двумя разными гидами и оба очень сносно говорят по-русски, хоть и самоучки, и оба в прошлом работали на турфирмы (в том числе и на Пегас). Заезжали в такие места, куда не возят туристов, например в заброшенный отель, который показывали в передаче "Орел и решка", и на водопад Gid-Gid. А что Пегас? Пегас в пролете со своими ценами и неубедительными ленивыми гидами!

Пегас заманивает ценами и кидает туристов

veronavia (8 апреля 2014 17:20)

гида не найти, изменили рейс, плохая организация тура

Пегас Туристик......куча денег потрачено на рекламу, в следствии считается самая раскрученная компания....а вот по делу-это самая ужасный туристический оператор, с кем мне довелось работать. они лишь заманивают туристов своими ценами, а потом по приезду туристов селят в совершенно другой отель,говоря что в отеле нет мест, как????мы всегда удивлялись, сколько нервов потрачено у туристов и у менеджеров, потому что в организации отдыха виноваты мы-менеджеры.не советую этот туроператор , хотите испортить себе настроение,езжайте с пегасом...да и экскурсии у них очень дорогие....

оператор Пегас - в первый и последний раз!

Feliks Felicis (21 марта 2014 16:39)

нет достоинств

издевательство над туристами, навязывание отельным гидом экскурсий

Весьма прискорбно, что этой весной в отпуск мы собрались спонтанно, за 2 дня нужно было определиться с направлением и конкретным туром и отзывов было прочитано недостаточно, чтобы насторожиться и посмотреть в сторону отдыха с другим туроператором. Летели мы во Вьетнам, а Пегас туда единственный, кто возит напрямую из Екб, на этом его плюсы заканчиваются.

27 часов задержки вылета. Двадцать. Семь. Больше суток, потерянных от отпуска в 12 ночей. Ладно, туроператор выбрал авиакомпанию с самыми дешевыми перелетами, поэтому самолеты старей поповой собаки и не только дребезжат и скрипят, как старая телега, в процессе полёта, но и иногда снимаются с рейса по причине выявленной неисправности, а до следующего может оказаться больше суток... НО сутки! отпуска! каким-то образом должны компенсироваться? Ни извинений, ни обзорной экскурсии в подарок, ни компенсации в денежном эквиваленте за неиспользованную ночь в отеле - ни-че-го.

Обратный перелет - почти та же балалайка. вместо трансфера от отеля к аэропорту в 7 утра, как было изначально запланировано, вывезли нас в 12 ночи - соответственно, ни сна, ни завтрака нормального. А самолет, между тем, задержали ещё на 6 часов.

В общем: - 2 суток отдыха из-за паршивой пегасовской организации канули в лету. Почти 2 суток без сна на обратном пути по прилёту не оставили и следа от приятных впечатлений, полученных на отдыхе.

Если кто-то, несмотря ни на какие предостережения, собирается лететь с Пегасом - постарайтесь выбрать тур с авиалиниями НЕ "Северный ветер". Они просто ужасны.

Отвратительный туроператор

juicyfruit (27 февраля 2014 15:59)

Поставила бы оценку ниже, но нельзя..

Итак, доброе время суток. Хочу оставить отзыв на туроператора Пегас Туристик. Езжу по миру часто, 2-4 раза в год. И несколько раз приходилось сталкиваться с Пегасом, потому что он чуть ли не единственный из основных операторов, предлагающих прямые вылеты заграницу (чтобы не тащиться через Москву или Питер). Благо, на данный момент появились другие и дают возможность обходить Пегас.

Я выделила 2 основных минуса, из-за которых больше никогда не выберу пегас:

1) это конечно же навязвание экскурсий за бешеные деньги. При отказе от экскурсий сначала пытаются запугать (но мы-то птицы стрелянные, знаем что в случае ЧП пегас абсолютно ничем не поможет) и прочим. Когда понимают что бесполезно - теряют интерес и полностью игнорят. Однажды девушка даже провожать и на трансфер не приехала, не позвонила и не поинтересовалась, живы мы еще или уже нет))

2) категория отелей. Как правило, если отель "пегасовский", то там от 50% русских и больше. Граждане других стран предпочитают отдыхать в другом отеле. Отсюда - отношение персонала немного наплевательское, и состояние отелей тоже не на высоте.

Обычно отели с хорошим соотношением цена-качества не представлены на выбор в пегасе. Сколько раз натыкались - отель отличный, цена не высокая, а пегас в него не летит. Предлагают другие, но там либо цена в разы выше либо уровень не тот.

Вот и всё. Вам решать, через кого лететь, но если хотите получить качественный отдых и на самом деле отдохнуть то выбирайте другого туроператора.

о том, как мы вернули деньги

Светлана WWW (20 февраля 2014 01:25)

Пегас...ох уж этот Пегас...............Конкуренция все больше, а Пегас все тот же.... Раньше мы все время летали с Пегасом, а тут решили попробовать Тез тур и вуаля!!! А ведь есть на свете дорожащие репутацией туроператоры!!! С Пегасом были постоянные проблемы, то вылет переносят и ставят на вечер (в отель приезжаешь уже поздно и бывает,что на ужин не попадаешь), а обратно рейс ставят в 6 утра блин!!! и ты из отеля выезжаешь среди ночи. Вот случай. При оформлении путевки обратный рейс не был проставлен,т.е. они еще не определились со временем вылета в Россию, мол, вам потом сообщат и стояло 00:00 24 сентября . А кто знает что значит 00:00???? Это полночь с 24 на 25 сентября или с 23 на 24???......Путевка была на 8 дней с такого-то по 24 сентября. Ясно вроде, значит 24-го летим обратно, но эти 00:00 в итоге так и не поменялиь.......и накануне вылета нам сообщают, что мы летим в 00:00 24 сентября, но!!!! выезжаем из отеля 23 сентября в 20:30 мин!!!! Вы поняли!)) Ну ты смотри какие!!)) Короче один день у нас просто в наглую спиз**ли!!!! По приезду домой я,есесственно, была возмущена, что 2 дня у нас просто сгорели!!!!! А тот день, за который мы заплатили по путевке (24 сент) мы вообще в отеле не находились, в общем я пошла на принцип и написала заявлении о возврате ден.ср-тв, приложив все документы, подтверждающие это. Нам вернули деньги за 1 сутки. Далее. В Пегасе гиды только и умеют,что впаривать экскурсии. Намаявшись с Пегасом, решили сменить туроператора, полетели в последний раз с Тезом, мне понравилось. И вылеты в нормальное время и доброжелательнее отношение и забота чувствуется о туристах. Люди, боритесь за свои права, тогда подобных инцидентов будет меньше!!!! Пусть мой отзыв, добавит вам "опыта".)

Гидам плевать на все!!!

YU4KA (2 февраля 2014 14:23)

мерзкие,безграмотные гиды, навязывание отельным гидом экскурсий

Большинство из нас прекрасно знают такую волшебную страну Тайланд, о ее суровых законах и пр.

Сама ее никогда не рассматривала для отдыха, но наступил отпуск а Египет (закрыт для туристов), в Турции уже не сезон был, на Бали мне пока не по карману. Решила лететь-таки в Тай.

О "плохом" сервисе пегас-туристик наслышана уже давно. Но у них была замечтательная акция на 2 недели всего за небольшие деньги. Вот я как тот поп из сказки повелась на дешевизну. Ну что ж...

За день до моего отлета произошло то, что в этой тур фирме именно в Тае перевернулся автобус с российскими туристами, сказать что мои близкие истерили - ничего не сказать. Но отпуск проплачен, жаба душит. Полетела. В общем никакие экскурсии от тур оператора я не брала, т.к. знаю что в тае за твою жизнь никто не ручается. Все самоходом. так прошли замечательные 2 недели. И вот предпоследний день отдыха, я моя подруга и соседи (2парня) решили съездить на военный пляж (голубая лагуна) договорились с такстистом за 1000 бат в обе стороны. Он нас отвез и сказал что заберет в 17-00. Накупавшись назагоравшись мы вернулись к стоянке таксистов. Нашей машины не было. Ну что, мало ли, отъехал по делам. Прождали мы наш экскорт до 19-00 но так никто за нами и не приехал. Чудом смогли договориться о вызове такси с местными рабочими. Они нам подсобили. В общем довезли нас почти до отеля. Мы зашли в ресторанчик своей компанией чтобы поужинать.

Сидим мы кушаем, как забегает какой-то таец и начинает кричать и показывать наш столик. Разумеется никто из нас ничего не понимает. Хозяйка ресторана русская женщина объяснила нам что это тот самый водитель который увез нас на пляж, и мы с ним не рассчитались. Ну мы действительно не рассчитались, т.к. сразу было оговорено что расчет после того как она доставит нас обратно. Таец был уверен в своей правоте мы в своей. И тут нам начали грозить полицией.

Не долго думая мы позвонили своему гиду. На что получили ответ - ну отдайте вы ему деньги, ЧЕ ВЫ... Приехала полиция, позвонив опять гиду мы услышали ответ - сейчас я у юриста узнаю и вам перезвоню. Так нам никто и не перезвонил. В общем заплатили мы получается дважды. А если бы не было у нас денег в нужном объеме, поехали бы мы в полицию и неизвестно бы что с нами было. ХОТЯ в договоре с туроператором было прописано что в случае таких инциндентов Юрист и Гиды должны были приехать. Вот так!!!

Говорю как турагент, не выбирайте ПЕГАС!

SmaginaNV (2 февраля 2014 00:12)

а их просто нет!!!

издевательство над туристами, мерзкие,безграмотные гиды, навязывание отельным гидом экскурсий, плоха

Хочу рассказать вам про то, как люди страдали из-за того, что клевали на низкие данного оператора. Хочу сказать сразу, если вы решили рискнуть, то ожидайте хамское отношение, а также угрозы гидов по тому поводу, что экскурсии вы обязаны покупать только у них. Если у вас появятся проблемы с размещением, то даже и не надейтесь на то, что вам помогут сотрудники ПЕГАС.

Говорю я как не заинтересованная сторона, так как уже давно не работаю в туристической сфере ( в декрете сейчас), но по рассказам бывших коллег, пока ничего не поменялось в лучшую сторону.

Развод на деньги! Внимание!

К@ся (24 января 2014 17:49)

организованные встреча/проводы, удобный сайт

навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги

Мы с вами все в одной лодке! Напишу честный отзыв про Пегас.

Я покупала у них тур. Предложили приятную скидку, но что меня насторожило, так это то, что они до последнего не давали мне на руки мой договор. Хотя на руки был выдан чек об оплате тура.

Спустя некоторое время я потребовала выдать договор на руки и тут кульминационный момент- они попросили доплатить 100$. Так как уже время поджимало и не хотелось портить себе настроение, то пришлось все заплатить. В договоре была окончательная сумма, выдали еще один чек. Вот такое разводилово!!!! Будьте бдительны!

Хотя трансфер до гостиницы организован хорошо. Все четко по времени!

Отельный гид Пегаса тоже вполне адекватная девушка. Но как и ожидалось - навязывала туры по баснословным ценам, апеллируя тем, что мы не получим страховку.

По рассказам наших знакомых, то моим приятельницам отельный гид открытым текстом сказала, чтобы они "шли лесом", так как они отказались покупать у них экскурсии. На любую просьбу о помощи она реагировала отказом. Так что нам повезло. Хотя как повезло, пришлось 2 экскурсии купить у них. Звонила я ей часто. так как решила, что она должна помогать. То номер телефона отеля прошу, то как пройти туда и туда, то я заблудилась и что делать, то какая аптека поблизости. На все вопросы она четко отвечала.

И да, как и отмечают многие- хороший сайт. Я там следила за динамикой цен. Купила очень дешево.

Плюс - это четко по времени!!! Ни разу они не опоздали в отель, чтобы нас забрать.

Гиды Пегаса стараются быть вежливыми, так ка каждый раз они давали нам листок с оценками удовлетворенности.

Всем хорошего отдыха!

Середнячок

Esibio (18 января 2014 23:19)

Если нужен бюджетный вариант туристической компании, то эта фирма вполне подойдет. Отдыхала в Турции в этом году неделю на море. Никто никого не кинул, трансферы были комфортные и по времени, авиакомпания правда малоизвестная, но салон отличнейший и долетели без проблем. В отеле находились представители от компании, которые, надо сказать, заинтересовать и лапши навешать могли с блеском - экскурсии то оно и понятно - на поток поставлены, а дальше - гребитесь как хотите ежели чего. Само отношение как-то не слишком радовало... Не люблю когда выгода превыше всего... Души бы как-то побольше вкладывали что ли. Но благо проблем не было - только со стороны наблюдали. В целом доступный середнячок. Но больше им не полечу.

Что нужно знать, заказывая экскурсии у гидов «Пегаса»?

Camgyry (18 января 2014 16:15)

навязывают экскурсии

Дорогие мои путешественники!

Свершилось! Вы благополучно прилетели на отдых и, казалось бы, можно расслабиться. Но осталось ещё одно дело - встретиться утром с пегасовским гидом и обеспечить себя экскурсиями! Тут нужно знать следующие:

Цель гида и Пегаса - заработать на вас, продав вам как можно больше экскурсий по заоблачным ценам.Задача - не выпустить вас на улицу с деньгами, где предложение тех же самых услуг в 2 - 3 раза ниже, а качество даже выше.Все гиды проходят психологическую спецподготовку по раскрутке туристов.Отданные деньги, если вы передумал, вернуть будет практически невозможно.

И тут все средства хороши!

Первое - вас обрадуют, сообщив, что только сейчас и только для вас у них «гигантские» скидки. Надо брать и не думать!Второе - очень сладко и долго будут рассказывать о преимуществах их экскурсий.Третье - вас будут пугать! Пугать всем чем можно: и это очень опасно, и вас обманут, и страховка пропадёт, и многое ещё (по усмотрению гида).

В итоге - вы повелись, рука потянулась за деньгами, камень с души свалился. Пусть подороже, но безопасно! Потом вы выходите в город, видите местное турагентства, решаете сравнить, ради интереса, цены и первый раз понимаете, как вас на.....! Наступил день экскурсии, за вами приехал большой туристический автобус и вы начали объезжать все отели и собирать туристов - недолго - часа два! Возможно, это не позволит посетить какое то запланированное место. Посещая очередной туристический объект, вы обнаруживаете, что параллельно с вами его посещают небольшие группы с маленьких автобусов (12 - 18 человек, а у вас - 45 - 50). И программа у них точно такая. Далее обед. Как вы думаете, кого лучше покормят? Сами все увидите! При возвращении, всё проходит в обратном порядке и у вас не остаётся сомнений, что вас на...!

Позвольте в конце дать совет! Не торопитесь, пегас никуда не убежит, сначала сравните цены! Выбирать лучше из нескольких. Очень дешёвые предложения - проверяйте. Берите средние и все будет ОК! Но решать всегда Вам!

Отличного вам отдыха!

нас чуть не забыли в Турции

musaylux@yandex.ru (26 декабря 2013 12:06)

доброжелательные гиды, приветливые отельные гиды, удобный сайт, цены на перелет, цены на туры

все время надо быть на чеку, навязывание отельным гидом экскурсий

Сразу оговорюсь: поставила галочку "рекомендую друзьям" - будьте внимательны, как говориться "спасение утопающих - дело рук самих утопающих.

Теперь более подробно: туда улетели без проблем. В самолете детям раздавали игрушки от Пегаса. Встретили тоже без проблем - нас сразу всех нашли и показали, где автобус. Потом ЧП (не по вине Пегаса): авиакомпания потеряла багаж части туристов и некоторые были из нашего автобуса. Ждали почти два часа пока не уговорили девочку-проводника ехать без них, уже было 12 ночи, а половина с Малявками (она по инструкции не могла оставить горе-туристов без присмотра., но потом договорились).

На следующий день приехал молодой человек, представитель от Пегаса и стал предлагать различные экскурсии. Сказать, что ему дорого ваше пляжное время? Нисколько! Впаривает - заслушаешься. Все кто ездил на экскурсии потом плевались. (то слишком долго ехать, то совсем для маленьких детей). Экскурсии дорогие, поэтому в подробностях, что там происходит он не рассказывал.

Была бесплатная экскурсия в магазин - у нас на рынке и качество лучше, и цена дешевле. Поругались и уехали в отель. Жалко потраченного времени. Предположили, что магазин "отстегивает" Пегасу за "свеженьких" туристов. Больше с Пегасом не сталкивались до отлета.

В последний день, когда должны были выложить время отъезда - нас все нет и нет. С 12 часов дня до 8 вечера ходили всех теребили: когда же? Потом добрались до одного из главных начальников отеля и уже он начал выяснять: когда же? К 10 часам вечера стало известно, что автобус в аэропорт за нами приедет к 2 часам ночи. Пегас про нас забыл!!!! Побежали скорее собираться. Это самый печальный инцидент с Пегасом, который особо не расстроил, но и "5" за это я им поставить не могу.

Кстати, в самолете, на обратном пути тоже деткам игрушки от Пегаса давали. Очень даже хорошие - до сих пор с удовольствием играем.

Отвратительно!!! Испорченный отдых и настроение-это Пегас!!!

HolodOK (25 декабря 2013 16:35)

нет достоинств

гида не найти, издевательство над туристами, перенесли рейс на 12 часов вперед!!!

Ездили отдыхать в Египет на несколько дней. Путевки покупали не сами, т.к. ездили группой, по приезду узнали, что туроператор -Пегас. Цена на путевку вышла дорогой, к тому же заплатили дополнительно за вечерний вылет.

Авиакомпания-NordWind. Вперед добрались без приключений, вовремя. Честно говоря в самолете еда была отвратна, кроме напитка я там ничего не попробовала. Так называемая "паста" -это комочек дешевых макарон.

Гид в автобусе сказала, что отельный гид ждет нас завтра утром. На ресепшене узнали что время встречи перенесли на дневное. Вечером этого же дня узнали что встреча всё-таки сегодня! Пришла эта тетенька, Римма, начала грузит про экскурсии и прочее. Пока она собирала деньги на экскурсии ее можно было найти на ресепшене (2 дня). И вот приезжаем мы с яхты в субботу под вечер и узнаем такой слух, что вылет перенесли на 12 часов вперед!!!! Риммы, естественно, на месте больше нет, по телефону ничего не объясняет. Это что еще за жопа, пардоньте???? Целый день взять и украсть!!! Кинули около 70 человек...Вечер субботы также был испорчен ожиданиями, да и вставать в вскр пришлось рано. Где-то под ночь нашли в дверях вот такую бумажку

Спасибо, что не утром подкинули,сволочи!

И не нужно мне говорить, что это чартер и бла-бла-бла...всё у них между собой обговорено, так и зарабатывают деньги.

Шантаж и принуждение

Magry (9 декабря 2013 17:53)

огромный выбор отелей по всем направлениям, цены на туры

навязывание отельным гидом экскурсий, обычный развод на деньги

Я сейчас нахожусь в Египте на отдыхе. Туроператор Пегас. Вот что отмечу:

Автобусы Пегаса вполне комфортабельн ,как и у тез тура.Гид хорошо владеет русским языком.

Настойчиво рекламировал дом кожи и меха пока ехали до отеля. В отеле с гидом увиделись на встрече, он был приветлив, дружелюбен и шутил. А когда дело дошло до экскурсий, стал жутко запугивать полицией и тюрьмой, если мы поедем не от них на экскурсию. Сказал что на ваучере поставит печать если мы запишемся и купим у него экскурсию. А если не хотим покупать экскурсию, то надо подписать бумажку что мы отказываемся от их страховки полностью они не несут никакой ответственности за нас. Я к этому прощу отношусь, так как начиталась отзывов про пегас заранее, а мама моя 2 дня с ними ругалась. Впечатление подпортили конечно. Сейчас проходим просто мимо их стойки и всё. Подписали подписку о невыезде. Но мама купила экскурсию в городе и съездила в Луксор за 60$, а у пегаса он 130$

А вот отельчик нам нравится, хоть его владелец и есть пегас. Но про отель напишу отзыв позже.

Если в будущем будет стоять вопрос о хорошем отеле от пегаса, если вдруг у других операторов не будет этого отеля, то скорее всего я поеду. Просто максимально буду игнорировать представителей пегаса:-)

Есть свои плюсы и минусы!

Zolot (13 ноября 2013 03:19)

удобный сайт

высокие цены

Когда-то я очень любила туроператора «Пегас», но времена прошли и, к сожалению, эта фирма мне нравиться перестала:

Во-первых, стоимость туров стала уж слишком высокой, а особенно, если вылеты происходят из регионов! Например, из Нижнего Новгорода вообще самые большие цены именно у «Пегаса».

Во-вторых, работает с такой авиакомпанией, как «Оренбургские авиалинии». Это самая ужасная компания, с которой я летала! Ужасное отношение стюардесс к пассажирам выше всяких границ и старые самолеты!

Конечно, «Пегас» делает вылеты и с другими авиакомпаниями, но с ними я пока не «познакомилась».

Пожалуй, то немногое, что меня привлекает в покупке туров у «Пегас туристик» - это удобная система онлайн бронирования. Нашел тур, заплатил денежку, распечатал документы и все это можно сделать не выходя из дома!

Не предоставляет полной информации, наглые гиды и еще много чего

waxs_to_8 (10 ноября 2013 21:50)

наплевательское отношение к туристам, не дают полной правдивой информации, не признает своих ошибок

В Тайланд из Нижнего Новгорода с Пегас Туристик. Октябрь 2013 г.

Очень обрадовались возможности, предлагаемой фирмой Пегас Туристик, из своего города отправится в путешествие в Тайланд.

Накануне вылета стали поступать звонки из турагентства, в котором приобреталась путевка от Пегаса, Пегас информировал о переносе времени вылета с 00.30 на 8.30 утра… Позже снова звонок и перенос вылета на 13.30 часов и обещание возврата денег за полсуток, потерянного отдыха (почему только половина суток когда мы прибыли в Тайланд только 24 октября вместо 23?).

В аэропорту Стригино началось самое интересное, выстроившаяся очередь на прохождение таможенного контроля вдруг ломанулась в правое крыло аэропорта на регистрацию на рейс. Толпа понесла и нас туда. По толпе пошел слух, что наш рейс сначала полетит в Казань, якобы забрать пассажиров и оттуда. Люди были в шоке, что придется лететь не на Пхукет, а в Казань. Никакой информации не было, туроператор не проинформировал даже турагентства (которые продают их путевки), не то что своих туристов, в аэропорту не было представителя и Пегаса. Людям попортили нервы и настроение, а ведь они ехали отдыхать и при этом не малые деньги заплатили. В итоге, появилась женщина – работник аэропорта и кое-как объяснила, что все мы летим через Казань, получаем там свой багаж, проходим таможню и снова сдаем багаж. Причину изменения маршрута так никто и не объяснил… Наконец посадили в самолет, вылетели мы только в 14.00. Далее в Казани снова прошли досмотр и регистрацию, в итоге в 18.00 вылетели в направлении Пхукета.

В итоге вылет задержали на 6 часов, люди были к этому не готовы, ни еды, ни воды предложено не было.

По приезду в Тайланд, спустя 15 часов после вылета из Н. Новгорода, нам даже не предложили воды, а девочка гид, сопровождающая нас до отеля, все не могла понять почему мы такие хмурые и не улыбчивые.

Об отельных гидах от Пегаса.

При встрече с отельными гидами они только отлично впаривали экскурсии, никаких объяснений и извинений мы не услышали. В качестве компенсации гид Никита (отель Orhid Resort) предложил нам скидку в 300 бат на эксурсию (300 руб) при покупке 3х экскурсий! Это было похоже на издевательство. Хамство и навязывание так же отличило гидов.

Итог: в будущем постараюсь воздержаться от услуг Пегаса, который даже элементарно не может предоставить правдивую информацию и признать извиняться за свои ошибки.

Перестали работать над качеством, волнует только количество и прибыль

gavochka (18 октября 2013 16:00)

огромный выбор отелей по всем направлениям, цены на туры

гида не найти, изменили рейс

Довольно часто отдыхаю с данным оператором. Выбора нет для моего города. Да, он надежный - ни разу не было такого случая, что был плачен не тот отель или вообще оплаты не было. Но , то как встречают людей, путают автобусы в месте прилета. Работают там местные жители, иногда плохо говорящие по-русски и включающие дежурную улыбку, когда действительно проблемы у людей и нужна помощь. Очень медлительные товарищи и иногда грубые.

Часто рейс переносят, а наш отельный гид даже объявление не вешает, так же была ситуация, когда он вообще неправильно время поста вил и мы не спали всю ночь.

Да, оператор надежны, не трех-дневка, но сервис - это атас просто, имею ввиду Египет, Турцию. Может в других странах получше дело обстоит.

Такое позволяет себе только Пегас туристик!

morkovka123 (7 октября 2013 18:15)

недоброжелательные гиды, организация не навысоте, ранний приезд в аэропорт

С Пегасом туристик познакомились "лично"впервые. Слышала много про эту компанию отрицательного, но самой летать с ними не приходилось, но вот выдался такой случай)))

Что я могу сказать? Я для себя решила, больше с ними не поеду никуда, хотя прям чего-то криминального и не произошло, но неприятный осадок остался.

Летели мы чартером авиакомпании NordWind, удобное время вылета, задержки не было, в самолете ребенку выдали сумочку с блокнотиком, карандашами и журнал, мелочь, но приятно, ребенок был доволен, потом "пегасовскую" сумочку весь отдых таскал за собой.

В аэропорту встретили, посадили в автобус, повезли в отель. И вот тут началось какое-то запугивание туристов. вместо того чтобы рассказать немножко о стране, пошутить, развеселить, нас сразу же стали "стращать", что делать нельзя: Покупать экскурсии на улице, брать машину на прокат в местных конторах, опаздывать на обратный рейс (а иначе будете добираться за свой счет и все это вам встанет в копеечку), не дай Бог выйдете на улицу без туристического ваучера... В общем всю дорогу до отеля все сидели молча. И было как-то совсем невесело. Отельные гиды вообще показались какими-то неприветливыми и даже злыми. На все вопросы отвечали сквозь зубы. Видно было, что все их достали и у них нет желания подсказать куда съездить, что посмотреть стоит (мы хотели взять машину у них на прокат), ответ короткий и ясный- деньги на стол, машина ваша и езжайте куда хотите.

Когда мы покупали путевку, то платили за 9 ночей, но вылет у нас был в 7 утра и поэтому выезд из отеля нам поставили в 2 часа ночи ( в девятую ночь, которая у нас оплачена), сначала мы не обратили на это внимания, но пообщавшись с другими туристами в отеле, которые приехали туда от других туроператоров, поняли, что такое позволяет себе только Пегас.

В аэропорт нас привезли около 3 ночи, выгрузили и все. А оказалось что регистрация на все рейсы в Ираклионе начинается за 2 часа до вылета, в нашем случае она должна была начаться в 5 утра. Получается 2 часа мы просто так болтались по аэропорту. Неужели Пегас об этом не знает? Непонятно тогда зачем привозить в аэропорт за 2 часа до начала регистрации на рейс? Многие были с детьми, мы в том числе, но наш ребенок на удивление вел себя нормально ( 3 года), а другие дети плакали, капризничали, все возмущались столь ранним приездом, лучше бы лишний час поспали в отеле.

В общем сложилось впечатление, что Пегасу наплевать на своих туристов. Не стараются они обеспечить комфортный отдых. Не идут на контакт. Не советую этого туроператора никому! И действительно не очень лестных отзывов немало, прислушайтесь к мнению многих людей!

Кошмар!

Plaget (6 октября 2013 23:18)

а их просто нет!!!

гида не найти, мерзкие,безграмотные гиды, обычный развод на деньги, плохая организация тура, хамят г

Заказывала тур Тайланд, отель 5*. Была в полном ужасе от гидов Пегаса! Никогда в жизни я не встречала большей даже не грубости,а хамства! Из аэропорта, только позвонив в представительство Пегаса смогла найти свой трансфер. Гид сказал, что встреча с отельным гидом в гостинице будет в 9-20 на следующий день. Остановок по дороге в отель (2,5ч) он сказал, что не будет, ну конечно, полдня перелет и чего уж нам всем не потерпеть с туалетом, попить водички или деньги поменять.. На следующий день я и еще одна туристка в назначенное время ждали нашего гида на ресепшн 10 мин, 20 мин, 30 мин..его не было..Затем подбежала тайская девушка и жестами вывела нас на улицу, где электрокар отвез нас в соседний отель. Там мы и познакомились с нашим гидом Сергеем. Он все рассказал про отель, в который нас привезли, про наш - ни слова. Далее рассказал бегом про экскурсии. Далее он долго рассказывал различные истории про туристов, которые сводились к одному - туристы лохи, и как ему каждый раз смешно. В том числе он заливаясь женским смехом рассказывал как на его глазах пожилая туристка села на мопед и разбилась. Страховка, кстати у них активируется отдельно за 30$.

Когда я подошла к нему записаться на экскурсии, то выяснилось, что платить надо сразу за все. Я ему объяснила, что встречу ожидала в нашей гостинице и денег с собой столько не брала, да и до этой встречи никакой информации по экскурсиям и их стоимости у нас не было. Хотя нормальные туроператоры еще при встрече раздают проспекты или же в гостинице есть стойка. Такого у нас не было! Итак, он сказал, что еще полчаса он будет тут и я могу успеть съездить на такси в свой отель за деньгами, вернуться и оплатить! Я предложила ему через полчаса со мной заехать в отель, или же я заплачу за оставшиеся на следующей экскурсии, которую я оплатила сразу, или же передам ему деньги когда он будет в нашем отеле. В ответ я услышала, что у него и так 9 отелей и в нашем он не будет, т.к. у нас маленький заезд и со мной он тоже не поедет, вот или плачу сейчас - или нет экскурсий! Кстати звонки он с российских симок не принимает, сказал, что максимум он ответит смской! В общем, не очень понятно кто кому услуги предоставлял, но такое я встречаю впервые. Обратилась за экскурсиями в другое турагенство, где, кстати, трансфер не опаздывал на полчаса как у Пегаса. Сидишь такой как воробышек и ждешь неизвестно чего на ресепшн - никто не позвонит, никто не предупредит!

Отъезд! Информация о моем выезде в 4-30 утра появилась только ночью!

Далее впечатление от дамы, которая сопровождала нас по дороге в аэропорт.. Вот тут я пожалела, что не записала ее речь, чтобы не обратиться в суд потом!

Выезд из отеля был запланирован на 4:30 утра 6 октября. В 4 утра я спустилась на завтрак и оформление выезда. Наталья (так зовут гида) уже была там вместе с автобусом с туристами и тайским гидом. Я спросила ее пока несли завтрак чего это они так рано приехали, на что, лежащая в полный рост в кресле, раскинув руки и ноги, с подбородком на груди, Наталья ответила мне следующее (лексика сохранена оригинальная, но немного смягчена) - А Ваше вообще какое дело?! Я спросила почему она так со мной разговаривает, на что далее последовал ее крик - ''Какое ваше дело, я вас спрашиваю?! Вас ЧО, торопят что ли?! Не, я понимаю вы тут отдыхать устали уже, 4 утра, спать хочется, проблемы какие то у вас?!'' Я была в полном шоке! Еще раз сделала замечание по ее тону и что спрашиваю с целью узнать не надо ли нам поторопиться, т.к. в автобусе люди сидят. Она опять не меняя позы, только махнув рукой в мою сторону заявила - ''Не у вас точно проблемы! Я хорошо свою работу выполняю! Чо вы лезете?! И кто вам дал право ваще со мной разговаривать? Вы откуда такая взялись? Пффф...''Ну и так далее по тексту..

Я, девушка, кандидат наук, никогда в жизни подобного хамства не встречала и после такого было одно желание, взять такси и уехать самой!

Не понятно вообще где взяли таких людей на позиции гидов! Не понятно почему Пегас не заинтересован в предоставлении экскурсий и почему такое неуважение к клиентам.

К слову об их махинациях с датами туров - количество ночей и дней в отеле не совпадало с фактическим! То есть ночь, которую я провела в самолете когда летела туда и целый день проживания в день отлета в 4 утра - все было оплачено мною и заявлено в туре, хотя в это время в отеле меня не было!

Не верю ни одному хорошему отзыву о данном операторе. Вот написала жалобу им - посмотрим..

Пора бы наладить уже организационные моменты (наш рассказ)

Spvica (30 сентября 2013 20:49)

огромный выбор отелей по всем направлениям

гида не найти, изменили рейс, плохая организация тура

Захотелось нам в Египет, а так как сейчас туроператоры отказываются продавать туда путевки, то мы обратились в Пегас туристик, так как это единственная компания, невнявшая рекомендациям, и продолжающая отправлять людей в страну Красного моря. За это мы ей очень благодарны, так как хорошо общаемся с местным населением и знаем, что в курортных городах тихо и спокойно, и, к сожалению, немноголюдно из за рассказов про местные войны:(

Но рассказы рассказами, а в какую-нибудь Турцию ехать нам не хотелось, а на получение виз, времени у нас не оставалось.

В общем оплатили тур, нам сказали ждать на почту электронные документы завтра-послезавтра.

День ждем, второй ждем, третий... Вот и последний день в столице, нам вылетать в три часа ночи, а документов все еще нет. До нашего менеджера дрзвониться не можем. Время двеннадцать часов дня, дозваниваемся в офис, где аналогичный менеджер, явно не владеющий ситуацией говорит нам, что мы можем забрать документы на следующий день!!!

А ничего что мы в ночь должны уже улететь?

После ряда возмущений и скандалов, ближе к трем часам дня, с нами накрнец-таки связывается наш менеджер, и сообщает, что в течение двух чаов вышлет документы, и что рейс вроде кмк перенесен на три часа дня ( на 12 часов!!! И об этом мы узнаем лишь после скандалов) "но вообще, я вам в 7-8 часов звонить собиралась ( а ничего, что нам уже выходить в это время надо было?)

Документы получили, прибыли в аэропорт. Как проходил наш полет, и впечатлентя об авиакомпании, я напишу чуть позже, в другом отзыве.

По прилету, нас быстро встретили, посадили в автобус, и домчали до отеля. Народу в аэропорту нет! Пустота! Непривычно:)) что б хоть как-то заработать, сотрудн ки пегаса предлагают заполнить анкеты за два бакса:)

Приехалив отель ( о нем тоже будет отдельный отзыв). Отель хороший. Но мы знаем как выбираеть отели:)

Гида увидели один раз, на встречи, которая длилась 2 минуты, и ограничилась одним вопросом - экскурсии братьбудете?

В общем, очень люблю Египет, и только за то что меня привезли сюда, и за то что продали путевку в хороший отель ( кстати, с недавнего вре ени, тоже принадлежащий Пегасу) яи ставлю три звездочки.

В следующий раз, без необходимости, не обращусь в эту фирму.

Недоговаривают..это считатся обманом?

AnnaB (20 сентября 2013 00:48)

гида не найти, обычный развод на деньги, плохая работа с отелем

Ездили на Крит с 8 по 16 сентября.

То есть отзыв горячий

Ну с отлетом все относительно нормально, должны были вылететь 8/9 в 13,20 , вылетели в 2 часа ночи , спасибо за это.

Правда полет не был комфортным, стюардесы вырубили кондей, под предлогом что всем холодно..а дышать было нечем и у полсалона реально болели уши на посадке. У меня потом еще три дня ухо одно доставляло массу хлопот. Детки прям кричали "больно ушки". Летели понятно дело NWS .

С вылетом все почти точно , задержали рейс на 45 минут, но собственно греки даже в табло это не поменяли..будем считать что вылетели вовремя.

Так вот , отель был заявлен как 4* ..наше мнение и не только наше 1 * со скрипом. Об этом отдельный отзыв есть у меня. Фраза гида "ваши проблемы с отлем - ваши проблемы" просто достойна аплодисментов.

Вот по поводу экскурсий..вернее цен на них. ОТКУДА ТАКИЕ ЦЕНЫ??????? из какого места???

Заявления о страховке, что если мы сами берем машину , без Пегаса, то в этом случае страховка не работает..ЧТО ЗА РАЗВОД ЛОХОВ??????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мы брали машину сами, заплатили 340 евро за 8 суток . У нас была полная страховка по ущербу и никаких проблем. А медицинская страховка сюда вообще не имеет отношения. Врать не хорошо !

Граждане , учите английский и тогда Пегасы вам не страшны с их сказками.

А вот работать с отелями надо как следует. Клиенты не могут дозвонится до гидов, потому что за звонок берут 2 евро..гид искренне удивилась, но ничего при нас не сказала хозяевам.

Ну в целом Пегас нас только привез из аэропорта и увез..поэтому особых притензий нет.

Но осадочек остался..

Можно отдохнуть более экономно, но..

Lyam31 (3 сентября 2013 14:28)

цены на перелет, цены на туры

завязывают на ушах на эксскурсии, изменили рейс

Можно отдохнуть более экономно. Относительно не дорогие предложения по путевкам, предлагаемые экскурсии во время отдыха достаточно не дорогие и, в принципе, интересные. Единственное что мне не понравилось - это организация и навяливание поездок во время экскурсий по "проверенным" магазинам будь это куртки, текстиль и прочего по завышенным ценам. Не спорю, желающих почсетить магазины много, но и много разочаровавшихся)) я бы назвала это потерей времени, которое могло быть потрачено на полноценную экскурсию.

Другого выбора нет

Marerka (30 августа 2013 08:44)

цена

Вот читаешь отзывы про пегас, один негатив, редко когда бывает хвалебные оды, а если и бывают, то скорее написанные самими сотрудниками, а у меня к ним другое отношение...

Я может быть и присоединилась к толпе негативщиков (у меня даже и повод есть и не один - украденный день в турции, когда отпуск был всего 7 дней, а из-за задержки рейса стал 6; и не удобные самолеты-8 часов до Тайланда превратились в ужас, невкусная еда, благо что не тухлая и куча др.мелких придирок), но какой смысл говорить какие они плохие, а потом идти и покупать туры от их фирмы. У меня к ним полное равнодушие, они такие какие есть. Просто за низкую цену мы и получаем соответствующие качества. А в нашем городе просто другого выбора нет, практически все туры за границу только через них. Лукавить не буду не особо их люблю, но пользоваться их услугами буду, потому что я, как и любой другой человек, люблю нежиться на пляже, когда за окном на родине минус 30. А вылетать из других городов-тратить время и деньги у меня как правило нет желания!!! Будем надеяться, что когда-нибудь пегас изменится к лучшему!!!