Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Транспортная компания "КИТ"

Транспортная компания "КИТ"

1.3

Мнений: 45

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Волшебная компания

malkin (27 апреля 2016 11:28)

Если хотите потерять деньги,время,и нервы это тогда в транспортную компанию "КИТ"

Я сам не первый год работаю с этой компанией,но чем дальше тем хуже.

Расскажу о банальном случае работы этой компании. Начинается все с приемки вашего груза ,потеря времени у них на складе составляет 1.5 часа что бы сдать груз и минут 40 чтобы его оформили,дальше начинаются чудеса ,груз якобы начинает движение в пункт отправки,вам приходит письмо на почту чт ваш груз убыл и приблизительная дата написана когда он окажется в пункте доставки,но проходит дней 5 5 и получатель интересуется где мой груз ему сначала говорят сказки,потом оказывается что еще на складе отправки,через день или два говорят что они не могут его отследить он идет без маркировки и т.д. в итоге получатель отказывается от груза ,он в итоге приходит в пункт назначения срывая все сроки по доставке ,вы оплачиваете обратную дорогу вашему грузу и получаете его на складе отправки теряя опять же 2.5 часа вашего времени.У меня такие случаи с транспортной компанией "КИТ" не однократно происходили,бойтесь этой компании,и удачи им в своей лохотронской работе

Фирма с неквалифицированными сотрудниками, нарушающие права своих клиентов!!!

BOGIRA (26 апреля 2016 14:38)

зачастую хамят, навязывание дополнительных платных услуг, не решают проблемы, не согласовывают с пол

Уважаемые клиенты, кто возит груз через компанию КИТ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!! Отправляли груз ЕКБКУР 0015359071 Екатеринбург -Курган,обманывают по объёму как минимум на 0,2 м3 на наши 0,4 м3, а также добавляют Вам дополнительные услуги, которые Вы совершенно не заказывали, выставляют счёт с увеличенными расходами, а далее начинается самое интересное и невероятное, дозвониться Вы не сможете, на почту писать тоже бесполезно, разбираться никто не будет и не собирается, скрывают свои имена и фамилии, а также с директором тоже не удастся поговорить, потому что у них нет технической возможности и телефона директора никто не знает, фирма-призрак, и документы на перевозку тоже не дождётесь!!!! Груз в лучшем случае прибудет до места назначения. Только в г. Кургане, адекватные специалисты, готовые оказать помощь, и идущие навстречу клиенту!!!!!! Огромное спасибо и отдельная благодарность Черепановой Елене, вот такие специалисты должны работать в компании "КИТ", а в г. Екатеринбурге, необходимо повысить квалификацию сотрудников по работе с клиентами. И на будущее для директора компании в г. Екатеринбурге, которого не существует. КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!!!!! Обучайте своих сотрудников!!!!

Чуть вправо, чуть влево - расстрел! Пойду искать другую ТК

DollyS (23 марта 2016 03:18)

соблюдение сроков доставки

не работают в выходные, торопят клиентов, ужасные условия додоставки из пункта выдачи

Ох, и намучилась я, господа!

Живу в поселке Ковровского района Владимирской области. Город у нас маленький и, как оказалось пунктов ТК там нет никаких. Только во Владимире(примерно 80 км от нас).

Посылка из Санкт-Петербурга пришла быстро(в течении 4 дней). Но день прибытия выпал на субботу, и ТАДА!!!! в выходные мы не работаем!

А мы во Владимир можем поехать только в выходные, т.к. муж работает в Коврове, а я в декрете с 5 месячной малышкой.Вот тут-то и начались приключения!

Звонила в пятницу, дабы узнать как они работают.Выяснив как, я узнала о додоставке.

Стоимость пересылки из Питера во Владимир стоила 355 р.

Стоимость додоставки из Владимира доо Коврова 350 р. ! Ладно 350.Пусть. Во Владимир на автобусе выйдет по деньгам так же, а по времени дольше, что мне не наруку.Но почему при такой цене не привезти товар в мой поселок, что в 10 км от города?

Мы доставляем товар только по г. Коврову до указанного вами адреса.В квартиру подниматься это уже считается доставка на дом и оплачивается отдельно.

Хорошо, есть родственники в городе. Попросила, соответственно, как машина будет выезжать - позвонить.Т.к. добраться до города на общественном транспорте - дело не быстрое.

Хорошо, как машинка будет выезжать мы вам позвоним. Товар будет отправлен во вторник или среду. Скорее всего, после обеда

- Сказали мне в понедельник.

На следующий день всё утро ждала звонка.В обед после кормления пошла с дочкой в больницу и п дороге в нее решила набрать,так сказать облегчить душу, узнать товар будет сегодня или завтра.Время 15.00

Машина уже выехала. Узнать, подробности можно лично у водителя.

Сказать, что я была зла - ничего не сказать!!!!

Бегу за паспортом и деньгами домой и лечу на автобус до Коврова(упускаю тот момент, что ребенка надо было с кем-то оставить,а автобуса ждать час)

Благо водитель сказал, что ему минимум час до Коврова еще ехать.

Я успела.Даже минут 15 переводила дух и рассказывала в красках, что я думаю о ТК КИТ.

Груз приехал. Я вышла на улицу. В машине заполнила бумагу о получении. Забрала груз.

Заказывала я косметику.

И так, выводы.

1. Груз пришел быстро до точки в ближайшем городе

2. Если вы не живете в крупном городе, доставка до Вас встанет в копеечку.

3.Компания не работает в выходные, даже в субботу,даже сокращенно.

4. Операторы работают ужасно. Не вежливы.Постоянно торопят.Каждый раз, даже после перерыва в две минуты может взять трубку другой и все вопросы задаются сначала.

5. Груз пришел не в идеальном состоянии. 4 коробочки пластмассовые треснули и содержимое вытекло.

6. При додоставке груз получаешь на улице.

Только за хорошую работу из точки в точку(и то, возможно, отправитель так же столкнулся с определенными трудностями) я ставлю 3.

Ужасно. Буду искать другую транспортную компанию

Не самая лучшая ТК

Маринка231 (28 февраля 2016 12:37)

не решают проблемы, невозможно дозвониться, плохой сервис в офисах при отправке грузов

Заказывала через ТК чаи, упаковочная коробка всегда доходила с одной стороны дырявая, как будто коробку тащили а не везли на машине.

Заказала в интернет магазине товар за 30 000 и поставщик отправит "Китом". Заказанный мной товар был сделан из железа и пластика, упакован в жесткий пенопласт. Но не смотря на хорошую упаковку, товар пришел со сломанным пластика, а с железа слезла краска .... КАК ТАК? Именно такой вопрос я задала ТК и ответом было: молчание и пожали плечами. Я написала претензию на которую мне обещали ответить в течении 30 дней, но ответили с моим напоминанием через 50 дней. Ужасный сервис. И естественно ответили отказом. На данный момент я нашла ТК которая довозит и быстрее и дешевле и про КИТ я забыла навсегда.

Отвратительная компания, не советую

Екатерина_П. (10 декабря 2015 23:53)

! их нет!

зачастую хамят, навязывание дополнительных платных услуг, плохой сервис в офисах при отправке грузов

Заказывала доставку через данную ТК впервые, поставщик уговорил, мол довезут в лучшем виде, по самым выгодным тарифам. По факту оказалось не все так замечательно. И дело даже не в цене, заплатила бы и больше, но, к сожалению, абсолютно разочаровало совершенно совковое отношение. Клиентоориентированности, как оказалось, у ТК КИТ нет вообще ни грамма. Как и многих других услуг, которыми балуют своих клиентов любые уважающие себя транспортные компании. А теперь моя печальная история.

Груз Уссурийск-Ульяновск, шел долго, около месяца, хотя при отгрузке мне обещали, что доедет за 2 недели. Ну это простить можно, ситуации бывают разные и не всегда все идет по плану.

О прибытии груза в город я узнала, позвонив им сама, никакого сообщения или звонка о дате прибытии груза не было. Ради справедливости замечу, что я позвонила в день разгрузки, возможно просто не успели сообщить. Бывает.

По телефону же я предупредила оператора о том, что груз мне нужен срочно, просила доставить по возможности быстрее и желательно в первой половине дня. Навстречу пойти не захотели, неприятно конечно, ну и это ладно, понять можно: рабочий момент, клиентов много, по времени всем угодить трудно. Привезли через день и вечером. Дальше - больше.

Заказала доставку до двери, поскольку груз достаточно объемный и тяжелый. Оператор меня предупредила, что из-за объема и веса груза могут возникнуть проблемы с заносом груза в квартиру. Здесь поясню: груз состоял из 4х коробок по 20 кг каждая. Размер коробок примерно 60смх60смх80см. Вполне нормальные габариты и вес, чтобы внести в стандартный проем двери. В чем проблема, я так и не поняла, да, коробочки не иголочки, но это простите транспортная компания, а не почта России? Очень странно слышать такую реакцию от ТК. Выхода нет, я попросила включить данную услугу (занос в квартиру) в счет. Девушка обещала перезвонить, но звонка так и не последовало, из чего я сделала вывод, что вопрос решен.

Приезжает курьер, выставляет коробки у двери подъезда со словами «я довез - оплачивайте, у вас подъем груза в стоимость не входит». При этом в квитанции на оплату доставки груза указан полный адрес с номером квартиры и никакого условия "до подъезда" нет. Может мое требование выписать мне квитанцию отдельно за подъем не было выполнено, поскольку данная услуга уже включена в услугу по доставке? Она ведь и на самом деле должна быть включена, ведь в документе ясно указано место доставки груза- номер дома и квартиры! И почему курьеру об этом не известно?

Надо ли говорить, что тут же мне поступает предложение от курьера оплатить подъем лично ему. И при этом опять, предъявить квитанцию за подъем он мне отказался. Занервничал очень. Хамить начал. В этот момент я начинаю подозревать курьера в нехорошем поведении по имени вымогательство и звоню оператору. Здесь надо сказать, что стоимость доставки по городу Ульяновск в данной компании совсем не дешевая по сравнению с другими ТК, поэтому доплачивать без квитанции, да еще и с таким отношением к клиенту, я не согласна принципиально. И дело совсем не в цене.

К моему удивлению, переговоры по телефону с операторами и самим региональным представителем ничего не дали. Представитель вообще уверял меня, что оказывается адрес в квитанции пишется не для клиента, а для того, чтобы курьер не потерялся и нажал на домофоне нужную кнопку, ему оказывается некогда доставлять до двери грузы, он очень спешит! Трудно представить, что человек на такой должности не понимает, для кого и каким образом составляются документы, их содержание и значение услуг.

В результате я, женщина весом в 60 кг, самолично занесла эти коробки наверх.

Почему за свои деньги я должна получать вместо услуги нервный стресс и боли в спине? Разве сумма 4500 тыс р. недостаточна компании для того, чтобы уважать клиента, который им оплатил услугу в полном объеме и доверил свой груз? Почему я должна унижаться, требуя документ, положенный мне по Закону, препираясь с курьером у подъезда и выясняя, кто чего кому должен?

Первый раз сталкиваюсь с таким отношением, хотя услугами разных транспортных компаний, пользуюсь достаточно часто, около 30 раз в месяц, получаю грузы весом от 6-ти до 100 кг. Видимо это политика руководства, которое экономит на оплате своим сотрудникам, и они вынуждены "добирать" свое с клиента. При чем такое поведение не пресекается, а поощряется начальством! Я в шоке! Тот же курьер сознался: "в Ашан подъем оплачен, я заношу". Ну да, конечно, я же не Ашан, а частное лицо, его можно и "обуть", что оно сделает? В общем, с данной компанией сотрудничество продолжать совершенно нет никакого желания. Куда мне с Ашаном тягаться, в самом деле!

Удачи вам господа, с такой работой, она вам сильно пригодится, но я не с вами, поддерживать такой бизнес своими грузами я не буду и никому не советую.

Ужасное обращение с клиентами!

datrushkevich (26 ноября 2015 01:41)

доступные цены

зачастую хамят, невозможно дозвониться, плохой сервис в офисах при отправке грузов, плохой сервис, н

В июле 2015 отправлял две сумки и компьютерный монитор транспортной компанией КИТ из г. Югорск в г. Надым. Когда груз пришел, оказалось, что жесткий каркас был взломан, монитор из коробки украден, на сумках в нескольких местах были разрезы. Тут же была написана претензия и подано заявление в полицию. Сотрудники подписали, что сумки были повреждены, а все документы на монитор были с самим монитором, и тоже оказались украдены.

Сначала претензия застряла в самом Надыме. Попытки дозвониться до начальства оканчивались ничем. Только через три месяца. Благодаря начальнику отделения другого города удалось протолкнуть претензию в г. Екатеринбург. Претензионный отдел тянул максимально долго, в течение нескольких месяцев, но все же удалось добиться ответа. А в ответе сотрудники написали, что не могут возместить ущерб потому, что нет подтверждающих владение документов. И не важно, что они были в коробке.

Кроме того, было сказано, что при объявлении стоимости груза необходимо показывать документы еще на стадии оформления, хотя сами сотрудники не говорят про это.

Вот и вся суть отношения КИТа к своим клиентам. Если есть хоть какая-то возможность - не пользуйтесь данной компанией, сбережете нервы и деньги!

Ужас

Андрей Рэм (25 ноября 2015 20:26)

! их нет!

зачастую хамят, плохой сервис, неоправданно долгая доставка

Не отправляете этой компанией какое либо ооборудование. Два раза воспользовался услугами этой компании и оба раза привезли разбитоеоборудованиее. Вдобавок ко всему ещё и водители заставляют вас ждать по нескольку часов а потом просят перенести доставку на другой день в удобное для него время. Одним словом не хотят работать. Вот в таком виде привезли новый охладитель пивной

УЖАСНАЯ транспортная кампания

Серебренникова Наталья Юрьевна (10 ноября 2015 12:17)

! их нет!

Самая ХУДШАЯ транспортная кампания, с которой никогда никому ни под каким предлогом не посоветую сотрудничать. Работаю со многими транспортными, везде есть свои нюансы, но ЭТИМ вообще на все и на всех наплевать. Мне отправили фотопечать из Миасса в Новый Уренгой. Заказывала обрешетку. ЕЕ сделали - НО КАК!!!! Внутрь по всем местам крепления торчали саморезы на 3-4 см, обрешетка была сделана не по размерам груза (прямоуголного!!!), а уже шириной и выше, в результате чего упаковка с фотопечатью легла по диагонали, по дороге провалилась между досками и протерлась об доски. Протерся уаковочный картон, внутри протерлась пузырчатая пленка, краска и сам материал, на который была нанесена фотопечать. Моя ошибка заключалась в том, что я приняла груз в обрешетке, обернутой полиэтеленом без осмотра. Фотографии в машине при разгрузке на месте руководство кампании не впечатлило - в итоге мне пришлось за свой счет заказывать новую фотопечать, и заново платить за перевозку, плюс перевозка поставщику маленькой детали для выкраски по эталону. При чем при принятии претензии меня уверяли, что все мне возместят... Я из-за этой кампании не работаю с поставщиками, которые отправляют в наш регион этой ТК

Не рекомендую

Uralvep (27 сентября 2015 00:44)

! их нет!

судя по множеству негативных отзывов, есть недобро

12.09.2015 отправил коробочку с подшипниками из Екатеринбурга ул.Высоцского 45 в г.Краснодар. Накладная № ЕК5КРД00139202** Мало того что груз прибыл с опозданием на неделю дак получатель мне позвонил и сказал что когда получал коробку то прямо на весовой из нее посыпались подшипники, коробка была с угла аккуратно разрезана ножом и наспех подклеена скотчем, подшипники все по описи на месте. Кладовщик сказал что это нормальное явление, полно таких коробок которые рвутся в процессе транспортировки-перегрузки. Из этого вывод: Если бы в коробке были к примеру айфоны или ноутбуки то коробка бы не только сама порвалась но и была похищена инопланетянами.

Для любителей нетрадиционных отношений

johnlepikhin (8 сентября 2015 12:33)

оперативность

плохой сервис в офисах при отправке грузов

Это прекрасная компания от начала и до конца!

Была задача отправить знакомому посылочку, из Москвы в Казахстан. Вот что из этого получилось:

1. Сделать заказ через сайт компании не удалось т.к. где-то на 3-й странице оформления заказа есть поле "выбор даты забора груза", которое не работает. В него нельзя ничего заполнить, прикрученный к нему "календарь" также не работает. Ну а без заполнения этого поля разумеется не пускает дальше. Я программист, проверял в трех браузерах; суть проблемы мне ясна, и совершенно очевидно это не моя ошибка.

2. Написал на почту и про неработающий сайт, и про желание отправить груз. Молча прислали бланк заявления. Заполнил (дату забора груза там указать нельзя , отправил. На следующий день звонит курьер и спрашивает, как ко мне проехать. Называет какой-то совершенно левый адрес. Позже выясняется, что в офисе ему дали не только неправильный адрес забора груза, но и мой телефон (документ со своей фамилией он мне показал, так и есть!). Благодаря этому он сначала не мог до меня дозвониться, а потом и поехал совсем не туда.

3. Попытался оплатить курьеру отправку груза, но денег он не взял т.к. вес и объём известны только с моих слов. Сказал, что груз оплатит получатель. ОК, пусть так.

4. Проходит 5 дней, груз уже приехал в Казахстан! Это единственный положительный момент во всей истории.

5. Звонит мой знакомый и говорит, что к нему пришел почтальон Печкин со словами "у меня для вас посылка, только я вам её не отдам". Кит ОТКАЗЫВАЕТСЯ принимать оплату с получателя т.к. в изначальной заявке был указан в качестве плательщика отправитель, то есть я. КАКОГО ЛЕШЕГО моя заявка с несовместимыми условиями "забор груза от отправителя" и "оплачивает отправитель наличными" прошла через офис и через курьера?! КАК ЭТО??!

6. Для решения проблемы ему сообщили о некой заявке на сайте, которую может заполнить текущий плательщик с перепоручением оплаты получателю. Бланк нашел, скачал. В бланке непонятное для меня поле "Исп.", но сошлёмся на моё бухгалтерское скудоумие. И, внимание, надпись "м.п. (печать обязательна!!!!!!!!)". Именно так, с таким количеством восклицательных знаков Заполнил от руки, никаких печатей у себя в квартире не нашел (отправлял как частное лицо). В процессе заполнения бланка обнаружил, что в экспедиторской расписке (бумажка, которую дал курьер) стоит к тому же неправильная дата приёма груза! Отправил фотографию получателю, ждём продолжения истории.

Если предложат мне с оригиналом заявления ехать к ним в офис, то я буду рвать и метать т.к. даже сейчас по затраченным усилиям мне дешевле было отправить посылку через не дешёвый DHL.

Хотите новых необычных ощущений в отношениях с транспортными компаниями? Завяжите отношения с Китом!

Отвратительно! Никогда больше!

Анна Меркатор (30 апреля 2015 16:19)

! их нет!

зачастую хамят, невозможно дозвониться, плохой сервис, неоправданно долгая доставка

Очень недовольна работой московского офиса. Груз был записан на меня. Сначала озвучили срок поставки товара на пятницу (24.04). Отпросились с работы вместе с мужем. Затем вечером пятницы менеджер (молодой человек) перезвонил, сказал доставят в понедельник (27.04) утром с 9 до 11. Я еще раз отпросилась с работы на полдня, а муж уехал в командировку. пришлось нанимать грузчика. В понедельник, в 10 утра позвонил всё тот же молодой человек, сказал груз не приедет, что-то с водителем. Назначил мне доставку на вторник (28.04) на тоже время. Отпустила грузчика, поехала на работу. Снова отпросилась с работы на полдня, наняла грузчика (не бесплатно) и во вторник утром ждали мы груз. Прождали до 10-30, никто не звонил. Стала звонить в офис. Пока дождалась своей очереди на ответ (что влетело в копеечку тоже) минут 20 прошло. Девушка в очередной раз попросила мой номер телефона, сказала логисты свяжутся. Посидели с грузчиком ещё полчаса, так никто и не позвонил. отпустила его и поехала на работу. К вечеру снова стала звонить в офис. Так же позвонила отцу, это он отправлял груз из Нижнего Тагила, чтобы в том офисе как-то тоже помогли выяснить ситуацию. В итоге, в очередной раз дозвонилась до московского офиса, девушка снова записала сотовый и сказала ждать звонка от логистов. С московского офиса так никто и не позвонил. С тагильского отцу ответили, что в Москве поставили доставку на завтра, на среду (28.04). Снова отпросилась с работы на утро и снова грузчик. В очередной раз никто не приехал и не звонил. И снова та же схема: отпустила грузчика, поехала на работу, тут же позвонила в офис, записали телефон, сказали ждите звонка. На всякий случай предупредила на работе, что подожду немного утром в среду (29.04) доставку. Никто не приехал и не звонил утром. Доехала до работы. Начала общаться с онлайн-консультантом на сайте ТК КИТ. Дала номер накладной, девушка несколько часов молчала. В итоге в 14 часов дня (напомню, что уже среда 29.04) написала мне что доставка будет сегодня и что мне предварительно позвонят (опять!!!). В 15-25 мне звонит водитель и говорит, что он у подъезда ожидает меня!!!! я говорю, прекрасно, но я на работе, вы должны были позвонить заранее. Водитель нахомил, сказал, что не его проблемы, у него в бумагах не написано звонить заранее. Что он сейчас отвезет груз обратно на склад и забирайте как хотите. Я говорю, я на 7м месяце беременности и никак не могу этого сделать и именно поэтому оплачена доставка до подъезда. Он ответил, что ему всё равно и делайте что хотите, я поехал. Я стала звонить в московский офис, опять прождала минут 20. Девушка снова взяла мой номер телефона и сказала, что позвонят. Я срочно отпросилась с работы помчалась домой, в дороге пыталась дозвониться до водителя,чтобы он после других доставок вернулся. Но он так и не ответил ни на один мой звонок. Так закончился мой 4ый день мучений с получением груза. Сегодня, в четверг (30.04), в 8-50 звонит всё тот же водитель. Говорит, буду в течение часа у вас. примите груз. Стала ждать, позвонила на работу снова, вызвала грузчика. Через 10 минут перезванивает водитель и говорит, что он уже у подъезда. Хорошо грузчик был недалеко и тоже успел подойти. Водитель дает мне бумаги, говорит заполняйте, распишитесь. Говорю, дайте посмотреть на груз, всё ли с ним хорошо, всё таки столько дней не могли доставить. Он открыл мне задние двери грузовой машины и сказал смотрите. Груз стоял на середине пола (три коробки друг на друге). я говорю, так не видно, вы залезьте и хотя бы подтяните их поближе или пусть сперва грузчик вытащит их наружу. на что водитель мне ответил: ничего трогать нельзя, вот видите, они в порядке, если хотите лезьте внутрь и смотрите. Я в очередной раз была в шоке от водителя. Говорю нормальный вы человек? видите же, я на 7м месяце беременности и предлагаете мне залазить каким-то образом и смотреть там что-то?! я уже плюнула на всё, заполнила ему бумаги. Грузчик мне всё поднял до квартиры. После чего, наконец всё закончилось и я поехала на работу. Груз пока не смотрела. Но жуткий негатив от работы московского офиса остался. Водитель, это вообще нечто особенное. Надеюсь, что моя жалоба как-то повлияет на работу данного офиса и может к кому-то в следующий раз отнесутся лучше, чем ко мне.

Доведут вас до истерики!!!!!!

Oksiz (28 апреля 2015 15:22)

! их нет!

плохой сервис, неоправданно долгая доставка

Мой поставщик отправил мне груз из Липецка транспортной компанией КИТ.

Уже когда-то я пересекалась с этой компанией и впечатление были крайне удовлетворительные.

Но, то что произошло сейчас уже выходит за все рамки приличия!

Во-первых, дозвониться до компании по телефону почти невозможно.

Во-вторых, там нет крайнего! Вы будете говорить с "роботами" операторами. Они будут твердить заученные фразы и когда уже "устанут" от вас, просто бросят трубку.

Уже по всем срокам груз должен быть в Москве. Я потратила кучу времени, чтобы дозвониться до этой компании КИТ.

И по телефону мне сообщают, груз на складе в Москве прибыл 24 апреля. До вас не могут дозвониться.

Я прошу соединить с отделом доставки, оператор делает попытку и отвечает - такой возможности нет, вам перезвонят.

Я делаю попытку пообщаться с онлайн-консультантом. Консультант опять мне твердит - ваш груз прибыл в Москву 24 апреля. На дворе 27 апреля.

Я оставляю все свои координаты и прошу ответить - когда мне доставят ОПЛАЧЕННЫЙ груз. И онлайн-консультант становится ОФФ-лайн.

Я снова звоню на номер. Мне сообщают, отделу доставки передали ваш номер телефона - ждите.

И вот на дворе 28 апреля.

Нет никаких звонков. И мой приятный солнечный день начинается снова со звонка в транспортную компанию КИТ.

С начало я трачу с полчаса, чтобы дозвониться по телефону.

И опять всё по новой: до вас не могут дозвониться, груз с 24 апреля лежит на складе в Москве.

Да, ваш телефон указан правильно, да, ждите звонка из отдела доставки. Я вам помочь ничем не могу и БРОСАЕТ ТРУБКУ.

Я уже в истерике. Представьте моё состояние, мой груз лежит на Новорязанском шоссе 6, а доставить его надо на Рязанский пр. 16. Это езды 10 минут.

И о чудо!! груз прибыл 24 апреля, 28 апреля мне звонит служба доставки во второй половине дня и сообщает, что доставит мне груз только завтра 29 апреля.

Если вам нужна доставка по МОСКВЕ с 24 по 29 апреля - то вам сюда.

Если вы хотите вытрепать все свои нервы - то вам сюда.

Плохо организованная деятельность сказывается на временных рамках!!!!!!

Снежана 286 (20 апреля 2015 18:02)

плохой сервис, неоправданно долгая доставка

Приветствую всех!!!!!!

Для начала представлюсь- МАМА-глава семейства))) По совместительству менеджер отдела сбыта.

Ввиду своей должности, приходится часто сталкиваться с транспортными компаниями, отправлять как конверты, так и крупногабаритные грузы?

Соответственно всегда ищем- где подешевле. Таким образом и наткнулись на тк КИТ.

Все по стандарту, заявку оформили, курьер приехал, забрал, все честь по чести.

Но, скажите мне, почему мой груз (27 коробок) из Ижевска везли в Москву больше трех недель!!!!!!!!!!!!

Это хорошо, что клиент достаточно терпелив и не выкатил штрафные санкции за просрок в доставке.

Но, знаете, неприятно чуть ли не каждый день приносить извинения, хотя ты и не виновна.

О том, что доставка груза задерживается, естественно никто и не удосужился сообщить.

Все это приводит к печальным выводам.

Советовать эту компанию я не буду. Если только вам не важны сроки.

А так да- дешево.

Только за это и за работу экспедитора ставлю 3 звезды.

Отвратительно!

rvr70 (17 января 2015 19:25)

! их нет!

плохой сервис, неоправданно долгая доставка

Груз из Питера в Москву шел почти месяц! По прибытии оказалось, что пришедший груз нельзя переместить со склада в Котельниках (Московская область) на ближайший склад в Москве, как это водится у всех нормальных ТК.В итоге вместо 15 км до ближайшего склада и обратно пришлось пилить 80 км!!! Суперсервис! Про то, что по картинкам с их сайта невозможно отыскать их в Котельниках - это отдельная история!Ни указателей у дороги, ни баннеров, а находятся на задворках большого авторынка!Местные с охотой объясняют как найти - вы не первый говорят! Груз искали 30 минут 2 (!) кладовщика, еле нашли!!Не спичечный коробок - ящик весом 46 кг!!!Нашелся, с отпечатками грязных ног на крышке!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Ни в коем случае не связывайтесь с этими ....

Транспортная компания "КИТ" (Россия, Москва) - Отвратительная работа

svetlana106 (16 января 2015 02:01)

! их нет!

плохой сервис, неоправданно долгая доставка

Покупку совершала на сайте Алиэкспресс (Китай). Отправка Китай - Москва. Продавец заявлял о том, что доставка до покупателя бесплатна и оплачена продавцом в полном объеме. По данным сайта транспортной компании КИТ моя покупка 24.12.14 была в Москве. Звонка от сотрудников компании КИТ о прибытии посылки не поступало.29.12.14 пыталась дозвониться до КИТ, телефоны молчали. Также они молчали и после новогодних праздников. Все заявленные продавцом сроки доставки уже давно закончились. Продавцу также не удалось связаться с транспортной компанией. 14.01.2015 написала гневное письмо. Позвонил сотрудник КИТа. Оказалось, что доставку они не осуществляют, что заказ можно забрать только самовывозом. Находятся они далеко за МКАДом Московская обл., Котельники г., Новорязанское ш., 6., а я в Тушино г. Москвы (где я, а где Котельники). Спросила, почему не отвечали на звонки, мне в КИТе ответили, что уже с 29.12.14 они праздновали Новый год, а с 24.12.14 у них, поступившие в компанию посылки были не распределены. Связалась с продавцом в Китае. Продавец утверждал, что вся доставка оплачена, что они будут разбираться с этим. Посылку съездили, забрали. Возмущает абсолютная клиент-не ориентированность компании КИТ. Не заинтересованность в исполнении договорных обязательств. Посылку мы сами съездили, получили 15.01.15. Практически месяц она провалялась в транспортной компании, и больше бы провалялась, если бы я не написала им письмо.