Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы "Акколада" транспортная компания г. Москва

"Акколада" транспортная компания г. Москва

1.0

Мнений: 1

Тип: Транспортная компания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Создали кучу проблем!

NastyaChel (30 мая 2016 16:22)

не обнаружено

безответственность и некомпетентность

Хотела бы рассказать о ТК Акколада в г. Москва, о нашем неудачном опыте работы с этой компанией. Мне нужно было отправить груз из Челябинска в Грузию г. Батуми. В Челябинских транспортных компаниях оказалось сложно найти прямую машину до Батуми, решила обратиться в московские компании. Остановилась на ТК Акколада, менеджер оговорил, что если отправляем из Москвы, то стоимость 42 тыс., если из Челябинска напрямую, то 46 тыс. Заплатили им 100%, обговорили день и время, в указанное время в 10-00 мы с грузом приехали в пункт загрузки, а машина от ТК не приехала! Только к 11 часам я смогла дозвониться до менеджера, после чего он еще около часа узнавал, что случилось с машиной, все это время я сидела около груза, потому что наемная машина привезла мне его, выгрузила на площадку и уехала, поскольку ждать не было времени и нам платить за простой тоже не хотелось. Менеджер узнал, что машина сломалась и он починиться в течение 2-3-х часов или они найдут замену. После еще пары часов позвонил водитель, которого нашли на замену и сказал, что сегодня не успеет забрать груз. Мне пришлось заказывать манипулятор, чтобы отвезти этот груз на склад. На след. день груз таки забрали, но оказалось, что это не прямая машина на Грузию, эта довезет только до Москвы, а там перегрузит в другую, на которую мы делали документы таможенные. Через пару дней менеджер Акколады пишет, что машина на Грузию поменялась и надо внести изменения в Декларацию прямо сегодня, потому что машина уезжает ночью. Не знаю уж как работают инспектора на таможне в Москве, но мне брокер сразу сказала, что они могут вносить изменения один день, а могут 5 дней, и рассчитывать, что сегодня изменения внесут глупо, поскольку может получиться, что машина не дождется изменений и уедет, придется искать и таможить новый транспорт. Вот уже прошло 3 дня и Акколада так и не нашла нам новый транспорт, груз пока в Москве, наш получатель в Грузии орет про срыв поставки, про то что мы несерьезная компания. Я за 8 лет работы на экспорт еще ни разу не встречала таких не ответственных транспортников! Как бы ни пыталась встать в их положение работают они отвратительно! Менеджер по несколько часов узнает информацию, пока сама не позвоню или не напишу они сами не свяжутся!