Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Транспортная компания "Байкал-Сервис"

Транспортная компания "Байкал-Сервис"

1.2

Мнений: 6

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительно!!!

GlobalPlast (21 ноября 2016 12:41)

долгие очереди на выдачи, задержки груза

Много пользуюсь услугами разных ТК, в том числе и Байкалом. Но тут, что называется, накипело. Из Новосибирска в Красноярск. На сайте, кстати, написано 2 дня, на самом деле меньше 3 дней ни разу не привозили. А вот 5-6 бывало. Но не предела совершенству - очередной груз будет идти как минимум 7 суток, потому как спустя 5 суток с момента приема груза к перевозке он до сих пор в Новосибирске, хотя на сайте в отслеживании груза висит, что он, типа, в пути. Поэтому, всем, кому дороги время и нервы, знайте, что ваш груз может застрять где угодно и насколько угодно. И никто вам этого не сообщит, пока вы сами всех на уши не поднимите. Никто не будет виноват в этом, кроме вас самих, потому что все, на что способен Байкал, это принести свои извинения и не более того. Повторюсь: не в первый раз подобное происходит. Для примера: с Деловыми никогда такого не было, но там дороже намного.

Нижегородский филиал - достойный конкурент почты России

helga21 (15 июня 2016 19:44)

Если бы можно было оценить работу в 0 звёзд, так бы и поступила.

И на складе, и в офисе ужасные очереди. Люди стоят в коридоре по часу! Принимают 2 девушки, которые работают очень медленно. В данный момент стою в очереди уже 20 минут - никакого движения. Люди разворачиваются и уходят, не в силах томиться в ожидании.

Кроме того, было неоднократно замечено, что о приходе груза забывают оповещать операторы. Приходится самой постоянно названивать и узнавать, пришёл ли груз!

В месте ожидания очень жарко - кондиционеры не спасают. Воды попить негде.

По сравнению с "ПЭК" и ТК "Деловые линии" - сельский клуб. С таким подходом к работе эта транспортная компания растеряет всех своих клиентов!

Ужасно. Отвратительно.. Дорого

Наталья198229 (29 декабря 2015 16:17)

мне отправили посылку из Воронежа с пометкой доставка 29 декабря до адресата в руки (Москва). на доставку получалось 2 дня.утром 29 позвонили, сказали что на мое имя есть посылка и что со мной свяжутся из службы доставки. Из службы доставки мне не позвонили. я сама начала звонить и ругаться. где моя посылка. Мне сказали, что доставка возможна только на следующий день. Никакие доводы, что позже мне эта посылка уже не нужна, и что ночью с 29 на 30 я улетаю, не принимались. Я была согласна доплатить за ночную доставку, но мне тоже отказали.Доводом для отказа служила фраза - мы уже скомплектовали машины и на данное число (на сегодня) доставка уже не предусмотрена, только на завтра в течение дня. Если хотите к определенному времени надо будет доплатить 500 руб., Итак доставки Москва- Воронеж стоила 750 рублей. еще и доплатить за их не профессионализм и на направленность на работу с клиентами.В итоге от посылки пришлось отказаться, там был подарок к Новому году.Испортили настроение. пришлось искать что-то взамен. дорого и непрофессионально.Не обращайтесь в эту компанию

Плохая компания.

Елена-Владимировна (4 августа 2015 21:54)

невежливое обращение

Плохая компания. Работаем с ней давно, потому что территориально удобно. Но каждый раз - история. То печать не та (уже 5 лет работаем с одной печатью), то им гербовая нужна (это вообще абсурд), то доверенность не так составлена. У меня ИП - могу работать без печати, но когда я забираю грузы лично в ТК, мне их не выдают - требуют либо доверенность от меня на меня (абсурд) либо оригиналы! учредительных документов.

С этим мы уже научились работать, привыкли к причудам некомпетентных сотрудников.

А теперь сам отрицательный отзыв:

Оплатили груз, пошли получать на склад, долго долго ждали выдачи. И вдруг открывается перед нами такая картина..... (в приложении)

Коробка разорвана, весь груз по складу разбросан. Зовем менеджера , приходит хамоватого вида молодой человек и пытается доказать, что их вины в этом нет, груз не поврежден, ни претензию, ни жалобу он подписывать не будет. Для такого груза нужна жесткая упаковка и они вообще ни за что не несут ответственность, пусть отправитель и возмещает ущерб. Даром прожитые пару часов моей жизни и неприятное общение с сотрудниками компании

Кстати, в жесткой упаковке они мне привезли погнутый в дугу карниз и уверяли, что именно такой и был отправлен отправителем, но это уже другая история.

Байкал Сервис. Первые впечатления испорчены(

Kursik (27 июня 2015 16:14)

работают в субботу

Заказала платье С Черновцов, которое мне предложили отправить В Ростов-на-Дону фирмой Байкал Сервис. По идее платье привезли в Россию, и в Курске сдали в транспортную компанию. Из Курска в Ростов обещали привезти груз через двое суток. В пятницук позвонили и сказали что ночью приедет груз, и можно прийти в субботу и посылочку забрать. Мало того что терминал Байкал Сервис находится на краю города, так еще и случилась неприятность... Пришла-мне выписали счет, бланк для забора груза со склада. Прихожду я к складу, а мне говорят-а ваш груз еще не приехал. -КАК??? Возмущаюсь я... -Машина сломалась ,я не знаю почему вам выписали чек и бланк...Пошли ругаться. Кассиры (или как их называют) сказали что груз приедет ночью на воскресенье и прийти надо в понедельник... Работают они до 18-00. В понедельник я работаю. Единственное, мне разрешили вместо себя послать другого человека, но чтоб он предъявил бланк оплаченный вместо меня... В растрепанных чувствах уехала я домой.... После понедельника напишу остаток отзыва...Но а пока---НЕ СОВЕТУЮ ТАКУЮ ТРАНСПОРТНУЮ,,

Посылку забрала, все отдали нормально. Груз в порядке. Но второй раз не хотелось бы обращаться в эту компанию.

Ужас

vtrubnikova (27 января 2015 15:37)

дополнительные услуги стоят неоправданно дорого, невежливое обращение

Очень негативное впечатление. Доставили мне посылку в Москву за 450 руб, в целом цена из региона отправки аналогична другим компаниям. Правда, посылка шла долго, но это бывает. Далее, за доставку до адреса по Москве попросили 500 руб... Ок, это еще можно понять, но это доставка до подъезда и только... подъем посылки на этаж в лифте оплачивается дополнительно, считают по этажам (какая разница на какую кнопку в лифте жать???), насчитали дополнительно 300 рублей!!! За что? Курьеры и менеджеры настроены недружелюбно, разговаривают невежливо. В общем, ребята, вы на рынке не одни, и лично я к вам больше не обращусь, и другим не посоветую.