Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Транспортная компания "Энергия"

Транспортная компания "Энергия"

1.0

Мнений: 57

Тип: Доставка грузов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отстой

Игорь (31 января 2018 18:20)

Поломали груз

Заказал кожух рулевой колонки верхний в С.Петербурге, отправили Т.К. Энергия , для того чтобы ничего не повредили заказал ещё и жесткую упаковку. Мало того что сама транспортировка оказалась в два раза дороже чем сам кожух, так ещё приехал и треснутый. Предполагаю что что как раз жесткой упаковкой и повредили, потому что задавили. На фото видно что кожух у отправителя был цел.

Потеряли груз, дозвониться невозможно, полный игнор.

гражданин (29 ноября 2017 10:41)

Воспользовался из-за удобного расположения, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО, дороже выйдет

Ким

Как-то пользовался этой ТК доставка была долгая и дороже заявленной цены, ну да ладно, но в этот раз груз вообще потеряли, дозвониться невозможно, номера руководства на гор. линии не дают. Хоть сами и потеряли груз, требуют огромное количество документов для возмещения стоимости груза, что очень сложно сделать, когда отправитель находится в другом конце России и никак не заинтересован в этом, не говоря уже о трате времени, горючего, средств телефонной связи на роуминг и т.д. Вообщем не любитель писать подобного рода письма, но этот случай просто выводит меня из себя, что не поленюсь везде оставить отзыв об этой конторе...

Такая логистика нам не нужна!

_Irinka_ (9 марта 2017 19:51)

офис в доступном районе города

калькулятор занижает сумму в два раза, плохая организация логистики, сроки доставки как хромой череп

Как-то раз я уже пользовалась услугами данной ТК, и вроде все было ничего, но тогда сроки меня не интересовали. Дождалась, поехала, забрала. И вот на этот раз тоже решила отправить заказ Энергией. Подкупает то, что офис в нашем городе (Ставрополь) находится в достаточно доступном районе, куда можно попасть не имея собственного транспорта. До этого всегда отправляли ПЭКом, но их офис в жуткой промзоне, туда без машины никак... И калькулятор на сайте Энергии выдал более чем скромную сумму, хотя по факту стоимость гораздо дороже выходит. И даже если вбивать в него все данные из накладной, стоимость не сходится. Видимо это какой-то специальный ход, чтоб эта компания казалась очень дешевой.

И вот отправил нам продавец товар из Иваново в Ставрополь, и хотели мы получить его к 8 марта, так как многие ждали его на подарки. На склад сдали груз 2 марта. 3 он не уехал, потому что такая у них система логистики - на каждом складе груз лежит не меньше суток. Говорят, поздно принесли сдавать, в 4 часа. 4 марта наконец-то выехал груз до Москвы. Скорее всего 4 он и доехал, там расстояние вроде как совсем ничего... И потом началось... Только 6 марта он выехал из Москвы в Ростов-на-Дону. И ехал он туда 4 дня. Конечно, тут был выходной, 8 марта. И видимо в этой транспортной компании машины по выходным не ездят. Ехал он ехал, 6 марта ехал, 7 марта ехал, а 8 встал в поле и отдыхал, выходной же у всех... А между тем между Москвой и Ростовом 1000 км. Т.е. вы понимаете скорость доставки - 250 км в день ехала машина!

Ладно, хорошо, всякое бывает. Ну, думаю, завтра приедет, тут от Ростова 400 км. Звоню в Ростов - когда, мол, машина поедет на Ставрополь? Но не все так просто, машины ездят как поезд - три раза в неделю. А значит сегодня, в лень прибытия в Ростов (хотя это и произошло еще утром) груз никуда дальше не отправится, только завтра в лучшем случае. Еще одни сутки просто полежит на складе... И, казалось бы, ну что еще может оттягивать нашу встречу с моим долгожданным?! А вот тут приходит на помощь адская логистика этой милейшей транспортной компании! Поедет мой груз не напрямую ко мне, а еще через один город, через Невинномысск. До него от Ставрополя 60 км. И вот завтра он туда выедет, хочется верить что завтра приедет в Невинномысск (но не факт, тут же надо поехать больше 300 км, а как мы видим данная транспортная компания за принцип не больше 250 в сутки). И вот останется между нами еще 60 км. Но снова логистика на высоте! Еще 2 дня на складе, и только через 3 дня он преодолеет последние эти 60 км. И то уже не факт... Ждать груз 12 дней, когда тут 1500 км?! Это, знаете ли, слишком...

Пешком идти с ним было бы быстрее....

А теперь отзывы читаю и думаю - а там вообще все приедет, или только малая часть?! Сколько будет утеряно при перегрузках???

Если вы никуда не торопитесь - вам сюда!!! ТК Энергия!

Никогда не используйте если Вам дорог груз, гарантий и ответственности нет.

clawhammer (7 марта 2017 16:31)

дёшево, отвратительная компания

воруют грузы, груз приходит мятый, битый, задержка доставки, не выплачивают компенсации, недобросове

Отправлял 6 раз коробку с товарами из китая.

Три посылки пришли без проблем

Четвертая пришла дополнительно с чьими то вещами

В пятой вынули по одному товару каждой категории

В шестой вынули один товар и приложили чужие документы.

---------

Претензии не рассматривают, судиться бесполезно, возмещение 100рублей за КГ и то если докажете.

Воруют и путают содержимое посылок, копаются в вещах от и до. Содержимое переворачивают вверх дном и заталкивают ногами как попало.

Крайне отрицательный

Алена Васильевна Ангарск (17 февраля 2017 14:38)

задержка доставки

http://Мне постоянно пересылают посылки из Красноярска в Ангарск (1000км), 3-4 отправления в месяц весом по 4-5кг каждая. Тут мне мои партнеры из Красноярска порекомендовали вместо Почты России воспользоваться услугами этой самой ТК Энергия. Сказали, что хоть и дороже почти в два раза, зато быстрее уж точно.Я согласилась, так как скорость для меня очень важна. Забрали посылку в Красноярске 13 февраля (понедельник), сказали что срок доставки максимум три дня (1000км). Сегодня 17-е февраля (пятница), а посылки всё нет и нет.. Звонила по общую справочную, которая по номеру 8800..., там ответили, что дата поставки адресату 15/16 февраля. Сегодня 17-е, вечер и в местном отделении отфутболивают по телефону, говорят, что вся информация по грузу будет только завтра, 18-го числа (суббота). Получается, что ШЕСТЬ рабочих дней при обещанных ТРЁХ, хотя ПОЧТОЙ РОССИИ точно такие же посылки всегда приходили за 4-5 дней, при этом вдвое дешевле, чем этой Энергией, да и получать на почте рядом с домом, а в Энергию нужно ехать в другой конец города. Первый и последний раз пользуюсь, и никому не посоветую.

ВОРЫ !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Светлан4ик (7 февраля 2017 11:18)

доставка в срок

воруют грузы, груз приходит мятый, битый, не выплачивают компенсации, равнодушное руководство

У нас в городе данная ТК была единственная и по этому выбора не было, какой ТК работать( И все бы ничего..... Грузы приходили за частую в ужасном состоянии ( коробки рваные) приходилось на месте делать приемку товара. Если один груз состоящий из нескольких мест, дак у них мода... везти его по отдельности! из -за этого грузы начали теряться( При том, что не у меня одной....Перед новым годом, это было в 2015 году, я недополучила одно место из нескольких. Оператор девушка - предложила составить акт, написать претензию. Это я все сделала! О боже.... мало того, это все тянулось, несколько месяцев((( пока претензию отправили, рассмотрение заняло месяц!!! потом , я получила ОТКАЗ об возмещении мне суммы за утраченный ими груз... Факт на лицо - ГРУЗ ПОТЕРЯН или УКРАДЕН данной ТК и они даже ничего не предложили. По телефону даже разговаривать на эту тему в головном офисе даже не стали... Все какие то нелепые детские отговорки ! В ответе на мою претензию было написано: Не удается установить размер заявленных требований. Вот и ВСЕ !!!

При том, что явное ВОРОВСТВО процветает у них практически во всех филиалах ( на просторах интернета и в соц сетях много негативных отзывов) !!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с ДАННОЙ ТК !!!

Никогда в жизни .....

EvgeniiPopov (10 января 2017 11:54)

груз приходит мятый, битый

Ну вот настало и мое время писать отзыв, и так начнем. Я заказал у одного знакомого парня, крыло и бампер на свой автомобиль, цена устраивала практически любая, но было 2 требования; 1) определенный цвет, 2). идеальное состояние. Спустя 2 месяца, 2 месяца!!! все нашлось и приехало из Японии !!! во Владивосток в требуемом состоянии, есть фото, да и товарищу нет повода не доверять, не в первый раз работаем.Отправка. Все было упаковано в пузырчатый полиэтелен, далее обернуто картоном. Фото есть. Отправка была 24.12.16. данной ТК Энергия (экспедиторская расписка № 47-1566929). 10.01.17. я забрал груз. Я в гневе, в гневе, мать его, мое крыло, 9 тыс. рублей!!! оно хуже чем то которое стоит на авто, его кидали ?, по нему ходили?, садились?, фура перевернулась?, что вы с ним делали? Что?Буду консультироваться с юристом и подавать в суд.Уважаемые люди, подумайте дважды, прежде чем пользоваться услугами данной Т.К. "Энергия"

Очень плохо

Демид1003 (10 января 2017 07:51)

Срок доставки из сибири до п-камчатского почти 3 месяца, хотя в других компаниях максимум 1 месяц и никакого перерассчёта, хотя цена тоже очень завышена по сравнению с другими транспортными компаниями. Отследить груз тоже не возможно, очень не точно. Вожу грузы уже 9 лет, первый раз воспользовался ТК ЭНЕРГИЯ, очень не доволен и никому не посоветую с ними связываться.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Владимир Арефьев (27 декабря 2016 12:33)

задержка доставки, недобросовестный персонал, нет книги отзывов на сайте, никакой обратной связи, об

Добрый день. Сколько раз пользовался услугами данной компании - никаких претензий, рекомендовал всем окружающим, поверил, что наконец-то нашёл транспортную в которой есть и сервис и сроки утраивают, НО... Последней доставкой перечеркнули все плюсы заработанные до этого!!!

5 декабря груз сдали на склад в Москве и на вчерашний день - 26 декабря, пока я не стал названивать, груз склад и не покидал!!! 3 звонка с ожиданием по 5-10 минут в очереди, никто ни за что не отвечает, с одного номера переводят на другой, контактов руководства не дают категорически!!! Говорят "Пишите в обратной связи, вам обязательно ответят", а в обратной связи получаю только коротенькие отписки. Когда наконец-то дозвонился на склад, куда был сдан груз, (с 3-го раза, первые 2 звонка меня просто скидывали) мне некий сотрудник с такой подачей типа "как же вы меня за...ли, мухи" сказал, что пометит, чтобы мой груз отправили с ближайшей машиной. Сделал одолжение!!! Номер телефона руководства также не дал, якобы у него его нет!!!

В обратной связи на их сайте описал свою проблему с предложением организовать ускоренную доставку (там груз размером с пачку сигарет), так мне в обратной связи просто написали, что мой груз в пути, ждите 25-31 день. Ни тебе разъяснений, ни тебе извинений, ни тебе каких-то предложений, как разрешить проблему. Мой комментарий о том, что я буду отсутствовать в городе в указанное время (улетаю в отпуск), и что груз придёт на склад, полежит 3 дня бесплатно, а потом они начнут деньги за хранение считать и что при получении мне или сумму выкатят или груз назад уйдёт - ПРОСТО ПРОИГНОРИРОВАЛИ!!!

ИТОГ: ТК ЭНЕРГИЯ - обычная ШАРАЖКА, которая пытается строить из себя грамотную транспортную компанию, и КЛАСТЬ ОНИ ХОТЕЛИ с прибором на своих клиентов!!! Знал бы, уж лучше бы Почтой России воспользовался...

И угораздило меня!!!

Владимир Владимирович С (8 декабря 2016 10:50)

выплатили компенсацию

hо очень дорого, грубят клиентам, груз приходит мятый, битый, калькулятор занижает сумму в два раза,

Начну с самого начала. Требовалось перевезти мебель-стенку Шатура из Новосибирска в Яровое Алтайского края. Приехал в транспортную компанию «РАТЭК», менеджер при мне внесла адреса пунктов доставки, вес и габариты груза (они были указаны в договоре купли-продажи мебели) в онлайн калькулятор на сайте ТК «Ратек», итого 2600 рублей. Она объяснила, что я могу самостоятельно внести данные в онлайн калькулятор и окончательная сумма максимум изменится на 500 рублей. Просила обратить внимание на сноски «Дополнительные услуги», например деревянная обрешетка – 1000 руб. и т.д. Отправляем заявку. В этот же день мне перезванивает другой менеджер и объясняет: «Отправитель груза «Шатура», поэтому ТК отказывает мне в доставке груза, так как у них имеются юридические разногласия. Делать нечего начал искать другую ТК.

Захожу на сайт Международной транспортной компании «Энергия», хочу заострить на это громкое слово Международной. Думаю, но если в «Ратэк» ехать не обязательно, то здесь Международная. Открываю онлайн калькулятор, вношу данные итого 3600 рублей, смотрю сноски – деревянная обрешетка 1000 рублей. Хорошо, на 1000 дороже чем «Ратэк», но здесь же Международная, всё понятно, отправляю заявку 21.10.2016 года - пятница. Во вторник поступает звонок со склада «Шатура». Кладовщик спрашивает: «Энергия приехала забирать стенку, а доверенности нет». Я указал в онлайн-заявке, что необходима доверенность. Я жду, что мне перезвонят из Международной … и я отправлю им доверенность, а они приехали без доверенности. Набираю телефон представителя Международной… в г.Славгороде Алтайского края (ближайшего от меня) и спрашиваю: «Как так получилось? Мне никто не перезвонил, не уточнил? Может это приколисты какие-нибудь на левый заявку оформили?». Она мне говорит: «Я заявки вообще не вижу, могу только дать номер телефона Международной… в Новосибирске. Когда придёт груз в Славгород я Вас извещу». Это называется: «Я не я и лошадь не моя». Звоню в Международную… в Новосибирск. Там отвечают: «Мы тоже не видим заявки, нам поступило распоряжение забрать груз и отправить его в Славгород». Короче, история та же.

А жена пилит: «Когда стенку привезёшь?». Перезваниваю на склад «Шатура» и спрашиваю: «Можно я Вам отправлю электронную доверенность?» Женщина отправляет СМС со своей почтой и я отправляю доверенность. У самого на душе тяжесть. Понимаю, что организация в Международной – просто ужас.

В среду вечером поступает звонок из Межденародной… г. Славгород и менеджер говорит: «Груз прибыл в Славгород. Доставка груза стоит 6300 рублей, приезжайте и забирайте». Я просто шокирован от роста суммы спрашиваю: «Я в заявке указал адрес доставки, почему мне груз не доставили домой и почему такая разница в сумме с онлайн калькулятором?» Мне нервно отвечают: «Онлайн калькулятор ничего не значит, надо было приезжать на фирму и я бы Вам точно рассчитала стоимость перевозки груза. Я же вам сказала я не вижу заявки, так вы будете забирать груз? Если пожелаете, мы можем доставить Вам груз до адреса, но это будет стоить ещё 500 рублей». Я понимаю, что просто попал. Почему-то в других фирмах онлайн калькулятор работает, а в Международной… он оказывается для «профуры». Мол, у всех есть и у нас тоже есть.

Но это ещё не всё. Спрашиваю: «Мне хоть разгрузят мебель?». Ответ: «Нет! Разгружаете сами, у нас только водитель». И тогда я понял – я точно попал.

Приезжает Газель. Начинаем с товарищем разгружать. Нижняя коробка повреждена и повреждена сама мебель. Говорю водителю, что я оплачивать доставку не буду, пока не составят акт. Приезжает доверенное лицо и начинает пугать «Если не оплатите, то я вызову полицию и заберу мебель». Спорили, спорили, но все-таки акт ему пришлось составить. Написал претензию 31.10.2016 года и вручил её/ Прошло 30 дней, но ни ответа, ни привета. Даже, извините никто не сказал. Сейчас готовлю документы в суд. Обязательно дополню свой отзыв.

Перезвонили из Новосибирска, извинились и обсудили размер компенсации. Через три дня выплатили компенсацию.

Вывод: в Новосибирске работают адекватные сотрудники, а в Славгороде Алтайского края - нет. Они только портят имидж компании.

Первый и последний раз я воспользовалась услугами ТК Энергия!

ryta (14 ноября 2016 21:43)

достоинств нет и не будет

груз приходит мятый, битый, задержка доставки, обманывают со сроками, равнодушное руководство

Впервые заказывала доставку ТК дистанционно, т.к. поставщик не отправляет сам. Выбрала ту, которая ближе к дому, по цене плюс -минус все ТК похожи. Вначале всё было замечательно: недорого, упакуем, как надо, чтобы ничего не помялось (заказывала мармелад для новогодних подарков в детский сад, коробочки картонные, но тоненькие), приедем тогда-то, довезем за столько-то!

1. Не приехали в обещанное время, чем смутили поставщика и задержали их на рабочем месте лишнее время, в связи с праздничными днями забор груза был перенесен на 3 суток вперед.

2. Оповещение о приходе - по телефону, спустя 6 рабочих дней (при заявленных 3-5), но это не самое главное. Приехав в офис компании, я узнала, что, оказывается, мне звонили на 5 сутки, но "я не взяла трубку", чего не могло быть, потому что у меня работа на телефоне, и он всегда рядом и включен, и уж даже если и проскочит какой-либо звонок, то я всегда перезваниваю!

3. Самое главное: вскрывая коробки, обнаруживаю, что одна коробка помята, соответственно и та коробка, которая внутри - тоже помята, как следствие - коробочка со сладостями помята и порвана. Один ребенок не получит подарка! либо придется подарить ему "это". Руководитель Ставропольского офиса делает вид, что ничего не произошло, к нему претензий никаких быть не может, это "те, кто привез", разворачивается и уходит, на мои вопросы по происходящему заявляет: "не нравится, обращайтесь в другую ТК, можете вообще не забирать груз", при этом ни о каком возмещении потерь не говорится. Коробки были обозначены, что в них перевозится ХРУПКИЙ товар.

Ключевой посыл директора филиала: "Не нравится, обращайтесь в другие ТК!!!"

НЕ СОВЕТУЮ ТК ЭНЕРГИЯ! Понимаю, что мои потери совершенно незначительные, у других людей, читаю, вообще воруют, но из малого складывается большое, важно, какое отношение у сотрудников к этому. Тут полное равнодушие. Печально!

Жаль, что не почитала отзывы до сотрудничества с ними (((

ТК Энергия- не возите этой ТК

akls82 (11 ноября 2016 12:08)

нет

навязывание услуг, немного дороже, чем в других компаниях, обманывают со сроками, плохая организация

Не довольная услугами ТК Энергии, во-первых тарифы очень завышены, была посылка 3 кг(детские вещи), за доставку - 660 руб, за аналогичный объем и вес например в Пэке отдала бы всего 400 руб. Во-вторых, заболел ребенок и я лежала с ним в больнице, позвонила в ТК узнать как можно забрать по доверенности товар, оказывается никак нельзя, только личное присутствие человека. Что за бред-то, во всех ТК можно забрать по доверенности товар за другого, а здесь нет.. Зато предложили за доп плату привезти товар в больницу...И в третьих, товар должен был прийти в Красноярск 5 ноября, а по итогу в город приехал только 11.11.16 Так же находятся в очень неудобном месте, на автобусе например уже не добраться. Подвожу ИТОГ, дорого, неудобное месторасположение, большие задержки по срокам и минус что том, что нельзя забирать товар. Не советую эту ТК.

Отвратительная контора. Накипело.

Loyaa11 (20 октября 2016 23:08)

нет

задержка доставки, навязывание услуг, не выдают груз, недобросовестный персонал, нет оповещение о пр

Привет! Я думаю нет смысла прикреплять в этот отзыв фото дверей, складов и логотипа ТК Энергия. Я просто поделюсь своими впечатлениями от этой "компании".

Я думаю многие сталкивались с платными грузоперевозками, так и я столкнулась. Я фотографирую в журнал, а экземпляры отправляют мне по почте и так сложилось, что работает этот самый журнал с этой компанией.

Я о ней и не слышала особо, опишу первые впечатления когда я приехала на склад. Сразу оговорюсь - разные города - разный сервис, быть может где то обстоят дела лучше, но я буду говорить лишь о том, что видела лично.

Первое с чем столкнулась это персонал склада "Вышли вон со складского помещения" . Ну я человек не эмоциональный , вышла , плевать я хотела на всякое хамло. И нет, я не шарилась тупо от скуки там, я не могла найти где вход то в этот ангар, где офис??

Второе очень холодные помещения выдачи товара , и там где сидят операторы с бумажками на эту самую выдачу.

Третье большие очереди на эти самые бумажки, в холодном помещении. Так же как и большие очереди на получение товара.

Первый мой приезд туда окончился уездом, ибо посылку мне отдавать отказывались говоря о том, что он не оплачен (хотя на следующий день отправитель лично дозвонился туда и они быстренько выдали ОПЛАЧЕННЫЙ ДАВНО груз). Их склады находятся в другом конце города, а я и подавно живу за ним , кататься туда сюда очень оказалось не весело.

Во второй приезд, не считая букета перечисленного выше , обошлось без неприятностей.

Третий мой приезд опять окончился моим бешенством. Я приехала к ним после их звонка, о том что груз в моем городе, лично в лицо мне сказали "никаких посылок у нас нет , ничем не можем помочь" . Вот как будто я сумасшедшая и сбежала , да еще и им что то втираю. Конечно, я же сама себе названивала с их конторы. Несмотря на то что по телефону говорили что груз тут, они ничего не сделали.

Моя версия подобных откладываний - платное хранение посылок. Не знаю сколько это стоит , но сервис их работает отвратно, я должна проехать овер 50 км, что бы уехать ни с чем? Зато по телефону мне раза три предложили доставку за 300рэ. , хотя я вроде бы ответила с первого раза очень четко " НЕТ"

РУКОВОДСТВУ ПРОСТО ?

От общения с компанией вы получите:

ХамствоХолодВраньеПлохая организацияНавязывают свою доставкуНе выдают грузСотрудники грубияны и безотвественные. Не протирают штаны лишь грузчики , однако человеческой вежливости в них нет.

Никому не рекомендую связываться с этим дурдомом.

Самая ужасная Транспортная Компания, которой доводилось пользоваться!!!

leminiks (13 октября 2016 17:57)

Самая ужасная транспортная компания!!! Вместо 2-5 раб дней, что указано при оформлении, везли 14 календарных (из Волгограда в СПб). Вместо доставки на адрес, привезли на пункт выдачи, пришлось дополнительно заказывать доставку. Ждать нужно доставку в течение всего дня с 10-17 часов. Водитель заранее не отзвонился, хоть и был дожен, а позвонил подъезжая к дому. В итоге, заплатив 1500 рублей, 67 рублей сдачи, конечно, не было! Еще и сказал, что на них чая не купишь... Просто нет слов!!!

Ужас !! сначала подпись акта приема, а -потом товар !!!!

Tanya-G (22 июня 2016 02:23)

частная компания, что хочу то и делаю

грубят клиентам, груз приходит мятый, битый, навязывание услуг, не выплачивают компенсации, недоброс

Несколько раз пользовалась компанией ТК Энергия - Челябинск. Я постоянно пересылаю груз, каждый месяц..... груз у меня всегда объемный и пользуюсь несколькими компаниями ... нынче пересылала груз опять транспортной компанией "Энергия" и была просто в шоке... При получении груза в городе Челябинске по адресу Копейское шоссе 36е, перед получение отдельно в офисе при оплате груза сразу дают бумагу подписать о том что груз получили и претензии к транспортной компании за не целостность упаковки и т.д не имеет и все претензии будут отправлены на отправителя за его недобросовестность и некачественную упаковку и т.д... Когда я спросила :"Зачем я буду ставить подпись о получении и товара и его соответствии , когда я даже на склад не попала и товар даже не видела... они сказали без подписи НЕ ВЫДАДУТ ТОВАР...... после чего тут же отрывают бланк и забирают себе а вас отправляют на склад ... и грузчик даже не взвешивает просто берет и отдает вам его проверяйте смотрите ... вне склада на улице... как так.. я говорю вам подпись не надо нигде ставить и т.д. а зачем вы оплатили все в кассе подписали мы больше ничего с вами не имеем... в компании ПЭК такого никогда не было . Сначала оплачиваешь доставку , потом идешь с чеком и накладной на склад смотришь товар взвешиваешь и целостность упаковки и после этого ставишь подпись на складе что все в порядке ... а у них сначала все подписи а потом только товар. Раньше такого не было склад переехал правила поменяли.. Не советую никому эту компанию!! Так как потом претензий не кому писать кроме как отправителю ..все подписи стоят и ваш товар готовы чуть не на улицу выкинуть при виде оплаты доставки ..

Нулевая компания

Молчанов (8 июня 2016 13:51)

не выплачивают компенсации, не предупреждают о налиии паспорта при получении, недобросовестный персо

Заказал через компанию энергия головку блока к тойоте. Головка слава богу пришла, только цена доставки оказалась равна стоимости ГБЦ. В момент получения меня к сожалению не было, получал и расписывался доверенный человек, но у компании совесть должна быть. Завесил сам позже, головка весит 20кг написали 45. Создаётся впечатление, что работники не обучались в школе, или их специально так обучают. Неужели такая большая разница для них была не видна. В итоге оплатил 2200 за доставку с Владивостока и 930 по Москве. Очень хорошо заработала компания, а сколько таких обманутых лохов как я у них. Я уже не беру во внимание полученные 4шт форсунок весом 1кг, смешно, правда. Вобщем деньги я потерял, может они их спасут от разорения. Друзья обходите Энергию стороной, полно других солидных компаний.

Совковая шаражка

Карева Маргарита (27 мая 2016 18:16)

нет

задержка доставки, недобросовестный персонал, обманывают со сроками, плохая организация логистики, р

Это не компания - а какой то цирк с конями

Отправляла - заявка на забор груза была составлена через онлайн-сервис 22 мая 2016 года из Сургута в Екатеринбург, выбрала компанию из за сроков доставки - 3-4 дня из Сургута в Екатеринбург, так как обязательно нужно было привезти груз к 27 мая

Пришло подтверждение, что заявка одобрена, груз заберут.

После звонка в понедельник утром 23 числа в Сургут оказалось что заявку никто не видел, груз никто не забирал.

Оказалось, что не было интернета, хорошо, заказ подтвердили - сказали что заберут груз у клиента 24 мая, груз в итоге никто не забрал 0_0 (водитель не успел), клиенту пришлось его везти в офис самостоятельно 25 мая с утрав итоге срок доставки на сайте указан 3-4 рабочих дня, груз нужен был категорически до 27 мая, в итоге мне его доставят только в понедельник 30 мая (и то, судя по ответу оператора, не факт)В итоге я получила штраф за неустойку от клиента, не считая того, что звонила я в компанию ежедневно, что бы как то решить ситуацию - никто ничего не знает, отправляют из головного офиса в Сургут по звонкам и обратно

Я первый и последний раз обратилась в эту компанию, сижу сейчас в шоке от совкового сервиса и от пофигизма. Корю себя, что не прочитала отзывы и думаю, может обратится в прокуратуру, так как из за подобной задержки будут довольно существенные проблемы с клиентом.

Лажа

Олег Бро (26 мая 2016 00:10)

дёшево, нет очередей

воруют грузы, задержка доставки, не выплачивают компенсации, недобросовестный персонал, равнодушное

Доброго времени суток, господа читающие отзыв. Зимой 2015 отправил груз из Алматы в Горно-алтайск воспользовавшись услугами ЭНЕРГИИ, В Алматы погрузка и упаковка прошли прекрасно, нареканий не было, доставили правда не как обещали ( 9 дней ) а задержали на день, пришло вроде в целости. Недавно решил снова отправить груз по тому же маршруту и той же компанией. В Алматы опять же всё приняли прекрасно, доставили даже не за 9 дней а за 7. НО! Забирал груз я сам и когда стал распаковывать обнаружил, что груз то уже вскрывали. Я сам его упаковывал. Стал разбирать и недосчитался инструмента, расходников. Пошёл с предьявой к их менеджеру, сначала мне долго улыбались глядя в глаза, пока я разъяснял ситуацию, а потом сказали - А что ж вы сразу не проверили, не взвешали и т.д. и т.п. Короче говоря культурно послали. Написал письмо руководству, ответ получил такой же. Так что я в эту компанию ни ногой, чего и другим советую. Всего всем доброго, господа.

Несоответствие стоимости услуги качеству работы

nmaro (21 апреля 2016 19:09)

груз приходит мятый, битый, недобросовестный персонал, равнодушное руководство

Хочу поделиться своим опытом работы с ТК Энергия в Нижнем Тагиле и Нижнем Новгороде. Требовалась доставка негабаритного груза, а именно крыши машины из Нижнего Тагила в Нижний Новгород. Созвонилась с оператором компании в Нижнем Новгороде и мне обозначили стоимость доставки 3900, но предупредили что так как груз требует обрешетки, то стоимость может возрасти рублей на 500. Цена устроила, так как оказалась ниже чем в других компаниях. В день отправки груза (14.04.16г) до меня дозвонилась оператор из Нижнего Тагила и назвала стоимость доставки, которая составила 4350. С этой ценой я также согласилась. Однако, через 3 часа мне перезвонила та же оператор и оповестила, что стоимость доставки неожиданно выросла до 9760, что по правде говоря вызвало шок. Объяснилось это тем что неверно посчитали. При этом стоимость обрешетки составила 3200. При выяснении откуда взялось такое повышение цены ответ один, тарифы везде разные, хотя изначально тарифы совпали в обоих городах.

Второй момент это получение товара на складе Энергии: когда приехала получать груз ахнула-обрешетка вся ходит ходуном, стойки крыши уперлись в доски и при погрузке погнулись, жесткости никакой, при перегрузе в Газель обрешетка начала разваливаться, шурупы вылетели. Но при этом за обрешетку взяли денег как за кубометр леса. Результат- груз испорчен, но предъявить претензию по состоянию груза не могу, тк отправитель указал, что крыша имеет механические повреждения, а какие конкретно не указал.

Третья проблема-невозможно найти крайних, нет данных об общем руководстве компании

Хотите лишится своего бизнеса и разорится идите в Энергию

ИП Ященко Наталья Викторовна (11 апреля 2016 17:10)

грубят клиентам, навязывание услуг, недобросовестный персонал, обманывают со сроками, равнодушное ру

Хотите угробить свой бизнес и потерять клиентов- идите в Энергию. Доставка груза не соответствует указанным. Стоимость доставки не соответствует указанной. Совершенно на днях а конкретно 21.03.2016г. вынуждена была обратиться в транспортирную Энергия. Обычно я работаю с другой транспортной так как большинство моих поставщиков в Москве, тут вынуждена была заказать товар с Екатеринбурга а моей транспортной в этом городе нет. Начали с поставщиком искать транспортную наткнулись на Энергию. Перед тем как отправить сделали расчет. Доставка с Екатеринбурга до Дальнереченска составили 15000. Я дала согласие и поехала домой на поезде. Сегодня 11.04.2016г. я получила 2 места из 3, где третье не понятно, в пути. Сказали забирайте 2 места а потом 3, так как хранить его негде, придет ли 3 непонятно.И все ли в наличии тоже не понятно, того что не хватает не поместиться в 1 оставшееся место Но цена с 15000 тысяч возросла до 45750, они сделали обрешетку +30% и он стал не габарит +25%, обрешетка отвратительная, да и согласие на нее я не давала, Поставщику совсем было по барабану (и это отдельная история) ведь за доставку платит не он. Поставщик отправил экспедитора а его там развели на денежку, а экспедитор тоже не платит со своего кармана. А человек который оплачивает узнает все по факту. Да по деньгам обрешетили все а по факту нет

Испорченная дверь на авто!

Алексей Кириллов (11 марта 2016 11:55)

нет

груз приходит мятый, битый, не выплачивают компенсации

Отвратительная транспортная компания - ЭНЕРГИЯ! отправлял дверь на авто с Хабаровска до Саратова. Как понимаете пришла вся помятая. Такое ощущение, что там работают не грузчики - а вредители... специально всё рвут и ломают. Дверь была вся помятая, УГЛЫ погнуты.... Два месяца уже тележат по претензии!!! Виноват конечно сам, что отправил этой транспортной. Вот и думайте.Ранее отправлял Деловыми и ПЭКом - проблем не было вообще. Повёлся на то что дешевле на 500 рублей! Итог - восстановил старую дверь!!! Думайте перед тем как отправить! (Фоток можно залить много, но итог один)

Не советую!

kossel.ru (24 февраля 2016 02:59)

нет

грубят клиентам, недобросовестный персонал, равнодушное руководство

Недавно отгружали товар на г.Гродно через склад на 1-м Дубровском проезде 78/14.

1. Оператор, как оказалось, считает, что печать на документах должна быть ... ТОЛЬКО синего цвета, все остальное, по её словам, копия У нас черная печать с момента регистрации - пришлось некоторое время доказывать, что такое возможно.

2. Хамское обращение: заполнили CMR по форме с указанием УНК (в Беларуси что-то вроде нашего ИНН), но не написали рядом с фамилией две буквы "ИП", причем не факт, что их нужно писать. Нам вернули документы и в грубой форме указали "перепишите или допишите". На вопрос: "Вам трудно было самой вписать?", был послан на х... Мне сказали прочитать бумажку, приклеенную за спинами операторов с текстом из 90-х: "Не говорите, что мне делать, и я не скажу, куда вам идти". Я переспросил, что вы меня посылаете на хрен, на что услышал: "Да!"

3. Мною была написана жалоба после звонка в ТК Энергия, но ни ответа ни звлнка в ответ не было.

P.s. Мы отгружаем по всей России, через ТК Энергия у нас были частые отгрузки на такие направления, как Беларусь и г.Рубцовск. Теперь будем искать замену, но больше к этому перевозчику мы не обратимся.

Никому не советую обращаться в ТК Энергию

VadimNT (21 февраля 2016 00:02)

нет

воруют грузы, обманывают со сроками, плохая организация логистики

Просто безобразная работа этой ТК. Вынуждены были пользоваться около 2-х лет. Сейчас, слава богу, "завязываем" с этой чудо-компанией...

Причины:

- 3 груза у нас в течении года частично разворовали

- В Москву этой ТК отправлять - нажить себе геморрой... вот последний груз неделю висит на складе № 2 МСК Пакгаузное П. Доставить клиентке не могут, хотя отправка была только с этой услугой (доставка до адреса), при этом хватает наглости предъявлять клиентке платное хранение....

- многие наши "опытные" клиенты заявляют: "Какой угодно ТК, только не Энергией....

Надо признать - в нашем городе (Н.Тагил) представители этой ТК работают хорошо, к ним нет никаких претензий, все проблемы в других подразделениях.

Сплошная нервотрепка!

Lastochka1 (26 декабря 2015 21:28)

Никому не советую!!!!

Никогда не буду больше пользоваться услугами ТК энергия! Груз из Челябинска пришел быстрее,чем гоняют его по Москве со склада на склад,хотя заказывала доставку на дом! В итоге,пыталась в течении недели дозваниваться по складам, где никто внятно не может ответить нахождения груза!на одном складе говорят,что отправили в курьерскую службу,там мне говорят,что товар оформлен на самовывоз,логисты говорят,что типа товар отправлен по адресу!и эта круговерть уже вторую неделю!!! В службу претензии невозможно дозвониться вообще!и кому мне предьявлять претензии,если все препараты переморозят?! никому не советую пользоваться ТК Энергия!

Обворованные клиенты

Екатерина 125 (24 декабря 2015 11:41)

воруют грузы, груз приходит мятый, битый, недобросовестный персонал, равнодушное руководство

Здравствуйте!

Пишу отзыв первый раз...как говорится накипело...

Пользовались услугами данной компании не один раз, к сожалению с нами произошла вот какая история..

Летом этого (2015) года отправляли груз по направлению Хабаровск - Находка. Отправляли большое количество мест. ( переезжала вся квартира). не буду делать акцент на то, что крупная бытовая техника была повреждена - косметические дефекты(хотя делали обрешетку) - остановлюсь на следующем...

При отправке груза из г. Хабаровска в г. Находка крупную технику,повторюсь, обрешетили и так же в эту обрешетку поместили небольшие коробки, в том числе небольшой телевизор. все это действо происходило при супруге. Затем все это благополучно отправилось.

При получении,к сожалению, не пересчитали места....Осмотрели только визуально - на память...вроде все...Девушка, сотрудник компании - НАМ ПОСОВЕТОВАЛА!!!!! получить груз и дома внимательтно проверить... все ли на месте... Так и сделали...

Но дома мы заметили, что не хватает телевизора. (заметили не сразу..а только через пару дней, когда стали все это разбирать)..Обратились в офис...На что нам предложили написать претензию...Написали..Подождали около месяца...Ответ, конечно, стандартный.. ТИповой - груз получили? Бумаги подписали??? ваши проблемы...

В Хабаровске сказали, что лишнего ничего нет у них на складе...

вот так(((

Жаль((

в тв были вложены диски с видео с детского утренника и т.д....

Судите сами...

Люди, которые боятся признать свои ошибки

gennady123 (22 декабря 2015 21:31)

не выплачивают компенсации, недобросовестный персонал, нет оповещение о приходе груза, обманывают со

Добрый день,

работаю практически со всеми транспортными компаниями в Смоленске, в 2014 году в нашем городе открылся офис ТК Энергия. Посетил офис компании, пообщался с персоналом, познакомился с директором, и начали работу. На мелкие огрехи в работе ТК Энергия (удлиненные сроки доставки, отсутствие информирования клиентов о прибывшем грузе, большую проблему с жесткой упаковкой грузов во многих филиалах и др.) старался не обращать внимания. т.к. директор Смоленского филиала - отличный человек, с которым можно было решить любые вопросы по грузам (подогнать нерасторопных сотрудников в других филиалах, и др). Первый "тревожный звоночек" прозвенел, когда груз, отправленный в мой адрес из Ростова-на-Дону, поступил в мой адрес со счетом на оплату услуг в 33 000 рублей, хотя расчет на сайте (который всегда выше) показал 18 000 рублей. Конечно же отказался платить и потребовал взвесить и измерить груз на месте прибытия. Процедура выставления нового счета по объективным габаритам груза, которая происходит в компании ПЭК - 5 минут, заняла у компании Энергия примерно 1,5 месяца, правда груз отдали сразу без оплаты счета. Дальше-больше - в сентябре 2015 года сдал груз в филиале г. Смоленск масса 130кг, объем 1,8м3 для отправки в г. Южно-Сахалинск. Сделали обрешетку груза, и в путь. По первоначальной информации сайта груз ушел со склада г. Москва в Южно-Сахалинск 17.09.2015 года. Данная информация висела на сайте ТК Энергия в течение месяца. На все вопросы о конкретном месте нахождения груза - все сотрудники пожимают плечами и сообщают. что информацию о конкретном месте нахождения груза получить никак нельзя - ТК никак не отслеживает отправления железной дорогой.

В конце октября, при проверке информации на сайте ТК Энергия, обнаруживаю, что внесены изменения появилась новая дата отправления груза из Москвы - 22.10.2015, т.е. месяц груз был на складе в Москве а не ехал в сторону Сахалина. Звоню директору Смоленского филиала, требую дать информацию - что за ерунда такая. Ответ - наверное что-то с реестрами напутали. разозлился, поругался, но ладно, ждем дальше.

23.11.2015 года появляется информация о том, что груз прибыл на склад в Южно-Сахалинск. Получатель груза радостный, созванивается с офисом, договаривается о заборе груза, берет грузовую машину и вперед на склад. По прибытии на склад в Южно-Сахалинске клиент получает информацию, что, оказывается, приехала только часть груза - 1 место - документы на груз, второе место - сам груз - не понятно где. На все мои вопросы - ответ тот-же - опять перепутали с реестрами и сам груз отправили из Москвы 16.11. - вранье полное, и нежелание признать, что груз утерян.

До настоящего момента времени груз не пришел адресату. обратной связи с представителями компании нет никакой. телефон, размещенный на сайте - телефон контактного центра, работники которого довольно вежливые, но ничем помочь не могут и ни на что не влияют - живые роботы. никаких реальных контактных данных транспортная компания Энергия не имеет - решить вопросы в правовом поле сходу не получается - тупо нет адреса и контактов на сайте компании, а также информации о сотрудниках, работающих по претензиям. - не совсем просто, однако после новогодних праздников будет посвободнее - займу плотнее этим вопросом и приглашу представителей компании Энергия в суд.

Еще один явный обман компании Энергия - сроки поставки. У всех нормальных транспортных компаний исчисляется в днях - ТК Энергия возит свои грузы только по рабочим дням, о чем имеется указание в договоре мелким-мелким шрифтом.

Короче говоря - ТК Энергия - недобросовестная компания, которая и не собирается исправлять свои ошибки, а тупо, как черепаха скрывается в панцире, всяческими способами пытается избежать ответственности за просчеты, допущенные в своем бизнесе. Никому не рекомендую работать с ТК Энергия.

отвратительная ТК

demi3 (11 декабря 2015 17:39)

нет

недобросовестный персонал, обманывают со сроками

Не хочется долго писать,,если коротко,не на одном этапе доставки не обошлось без инцидента .Поставщик случайно отправил поездом,вместо авиа,начала сразу звонить в горе-ТК просить перебросить на авиа,на что мне сказали что отправитель должен привезти письмо с корректировкой отправки..На следующий день пока ждала когда Москва проснется(7 часов разница)звонила в офис нашего города,в котором мне сказали что мой груз за ночь уже ушел в рейс..т.е.письмо везти поздно.Потом выясняется,что мой груз две недели валялся на складе в Москве,еще месяц добирался до моего города,и уже по городу сказали привезут только после выходных,а не в пятницу как обещали,взяла такси,приехала получать,кладовщик перерыл весь склад,оказалось груз катается по городу,хотя меня убеждали что он не влез в машину доставки т.к. одна из них сломалась и.т.д. все нервов конечно в отзыве не передать.Если совсем не прижмет,больше никогда не буду отправлять ТК Энергия.

отвратительная работа с клиентами

dreammaster (16 ноября 2015 20:40)

нет

недобросовестный персонал, плохая организация логистики, равнодушное руководство

Крайне, крайне негативно отзовусь об этой конторе. Никому и никогда не рекомендую.

Началось все с того что они как бы забывают оповещать о приходе груза...один разок позвонят ...не дозвоняться и молчок потом. Следующим моментом который просто вывел меня из себя была попытка дозвониться в отдел доставки г Москвы. Я потратил час..я звонил и звонил.....меня упорно пытались соединить...а там упорно никто не поднимал трубку. Наконец то мне дали сотовый прямой этих работников. ...трубку подняли и я минуту слушал какой то шум и разговоры.....далее некто женского пола не представившись сказала....Минуту...Эта минута растянулась на 10 мин ......я не выдержал и повесил трубку. Никто и не думал перезвонить. Я просто был в бешенстве.

Товарищи...просто забудьте об этой ТК.

Врут все время, возят долго и дорого, менеджеры на звонки не отвечают

Наталья 888888 (13 ноября 2015 15:02)

нет

груз приходит мятый, битый, недобросовестный персонал, нет оповещение о приходе груза, обманывают со

Хотите угробить свой бизнес и потерять клиентов- идите в Энергию. Тягомотный менеджмент, наплевательское отношение к клиентам, о сроках доставки и говорить нечего. Самое гнусное - футбол по всем отделам, который постоянно практикуется в этой конторе. Если и возьмут трубку, что навряд ли, то будут врать, врать и врать, пересылать друг к другу, будут жрать Ваше время и нервы, но груз свой Вы все равно не получите в нормальные сроки, а только когда они соизволят пошевелиться. Главное здесь- получить деньги, а потом до Вас им нет никакого дела. ПРЕТЕНЗИИ ПРИ ЭТОМ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ В ПРИНЦИПЕ, т.е. все указанное- не случайность, а система.

Оценка 1 для них- слишком много, но ниже здесь нет.

Не советую.

Юрий7104 (21 сентября 2015 17:24)

Заказывал ноускат до Якутска с Владивостока. Со склада забрали в идеальном состоянии, заказ пришёл за 10 дней, бампер помятый. Когда связался с представителем компании, мне ответили что бы я оставил груз там, написал жалобу, и они рассмотрят ее в течении месяца. 1 фото со склада, 2 при получении. Отслеживание груза тоже плохое.