Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы Лидер

Лидер

2.3

Мнений: 4

Тип: Такси

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

☏ ▄▀▄▀▄ Одно время часто ездила , есть претензии ▄▀▄▀▄

Alla_1 (16 октября 2014 03:27)

без опоздания, большинство водителей не курят, машины в хорошем состоянии

липовая скидка

Здравствуйте ! В Лидере совершила более 50 заказов . Хочу высказать свое мнение .

Что мне у них не нравится : 1) все время разные цены за одно и тоже расстояние/путь ; 2) водители когда расплачиваешься часто говорят , что у них нет сдачи – сумма округляется разумеется в их пользу ( разменивать некогда ) ; 3) скидка 20 % условная , такое ощущение , что суммы берут с потолка – что с ней , что без нее одно и тоже ; 4) лишние разговоры .

Чем все таки довольна : 1) есть смс оповещение , 2) большинство водителей не курят , 3) хорошее состояние авто .

Не говорю , что у других компаний все идеально , т.к. приходилось иногда обращаться также в - «Браво» , «Максим» , «Желтое такси» . Такси «Халява» - ( с этими вообще больше связываться не буду никогда , - так как машину ждали больше часа ) .

Теперь стараюсь только в крайнем случае услугами такси пользоваться , благо и надобности такой уже нет !

Невротики и невротички

Jacoba (14 октября 2014 05:03)

абсолютно приемлемая цена

недоброжелательное общение сотрудников по телефону

Уже, наверное, годика два пользуюсь услугами лидера. И после каждого разговора по телефону они нравятся мне все меньше и меньше...

Единственное, у меня нет претензий к водителям, с которыми мы поздоровались, доехали, расплатились, попрощались.

С чего начинается общение с такси? С заказа машины!

Диспетчерская по утрам и вечерам не хочет брать трубку. В наглую игнорирует! Снимают и кладут трубку или не берут. Редко когда попадаю на нормальных операторов, которые все выслушали, не перебили. Очень часто попадаются операторы следующего типа: "а где это вообще? вы не туда звоните, вам в другой город надо", "что что? повторите мне (в 10 раз повторите)". "ясно (ни сколько ждать, ни сумму огласить не надо)". Так же, один раз попала на кадра, который услыхав детские голоса (пыталась вызвать такси с улицы), начал мне втирать - "вы же едете с ребенком, сейчас мы подберем вам машину с детским креслом".

Другой вариант вызова такси - через приложение. Меньше мороки и проблем, зато потом возмущаются водители. (Плавно перемещусь к обсуждения водителей)

Итак, смотрим по приложению - машинка подъехала. В течении 2-5 минут максимум появляюсь на улице. А водитель уже пар из ушей пускает - как с вами связаться??? Я уже думал, что это ложный вызов (скорая помощь прям, уххх!). Ну, нервы, я понимаю, у всех день может не удастся с утра.

Еще одни весельчаки - я вас с ребенком не повезу (хотя когда ездим с ребенком, пытаемся вдогонку диспетчеру сказать это, кто услышал - тот молодец, кто повесил трубку тот.....). И не волнуют их доводы, что нас диспетчер не услышал. не повезу и все! Но только стоит сказать - хорошо, не вези, сразу же - ладно, садитесь (далее следует печальная история про оштрафованного водителя: только вчера он вез двоих, нет, троих детей, и он влетел на такую сумму...). Охотно верю))

Так же, была весьма неприятная ситуация, когда водитель калины заявил мне, что у него нет багажника и все мои сумки я должна держать в руках. Вот это да... А куда же багажник девался?!

Некоторые уникальные водители, невзирая я слова - не нужно ехать через переезд, он закрыт, едут именно туда, потом объезжают за тридевять земель, а потом говорят "ну полтинничек накиньте, такой круг дали!".

А теперь в общих чертах:

- при звонке в диспетчерскую очень шумно на заднем плане, диспетчера практически не слышно

- машины подаются не туда, куда указываешь (путают дома, подъезды)

- при предзаказе, вместо того, чтоб приехать через час, появляются через 15 минут и начинают трезвонить

- в зависимости от дня недели, погодных условий, времени суток и времени года - цены меняются ( утром 150р, вечером 220р).

- при звонке робота с информацией о том, что машина приехала - машина может доезжать еще 10 минут.

Так что, такое такси. Сейчас стараюсь меньше обращаться в лидер и ищу лостойную замену

не лидер(((

Татьяна1975 (22 августа 2014 23:43)

Сегодня попросила вызвать такси из автосалона Форд ААА на Текучева примерно в 14.30, девочки на рецепции вызвали по 2075555, после прихода смс с № машины 850 черный шевроле-ждала 30 минут, пока позвонил водитель с вопросом жду ли я еще...в пробке он(уЛидера ведь нет возможности посмотреть карту пробок)))сказал, что будет через 3 минуты.

Жду еще 10 минут, звоню диспетчеру, ответ:"водитель не виноват, что пробки"

опаздываю на встречу-выхода нет, жду перед автосалоном...через 10 минут мне сообщают, что машина прибыла, отвечаю что не вижу. Предлагают поискать)))

Такси черный шевроле №850 прибыл через 40 минут.

Открываю переднюю дверь-там лужа, видимо, водитель не выдержал в пробке и туда пописал-на коврик.

Присела назад-не торопится он, а как услышал, что мне по телефону звонят и ждут давно вообще в телефоне стал рыться и всех пешеходов , переходящих дорогу где хотят, пропускает)

После решил со мной пообщаться на предмет какая же у меня машина. Прошу не разговаривать со мной.

"В машине тебя никто не держит"-говорит он мне. Пришлось выйти...

Диспетчер, правда, сразу позвонила и сказала, что водитель не сможет меня довезти)))))предложила другую машину)))

Такси Лидер Ростов-на Дону - Сначала были лучшие, но теперь качество хромает!

grumaru (26 апреля 2013 06:55)

авто пришло во время

назойливый водитель с предложениями купить мед, недоброжелательное общение сотрудников по телефону,

Сначало были лучшие, но теперь качество хромает! Мое знакомство с Такси Лидер Ростов-на Дону началось с того, что в одном из бесплатных глянцевых журналов я обнаржил дисконтную карту Такси Лидер Ростов-на Дону .И набравшись смелости, я решил воспользоваться незнакомым мне такси (тел. 2075555). Этот опыт был просто великолепен.Оператор за поездку сразу назвал цену, весьма умеренную, после чего пришла смс, подтверждающая цену и сообщающее о том, какая машина должна прибыть. Авто пришло очень быстро, о чем опять же пришло смс и после еще к тому же позвонил водитель, короче все на высшем уровне, и так было несколько раз.На тот момент, исходя из моего личного опыта, это было лучшее такси Ростова-на-Дону.А вот в последний раз что-то не заладилось...Машину я заказал к 13-30, совершил посадку в машину в 13-37, и тут водитель мне заявляет, что я должен ему за простой 40 рублей ШТРАФА по 5 рублей за минуту.Тогда мне некогда было пререкаться, я просло заплатил, т.к. ехал на день рождение и хотелось приехать в нормальном настроении, а вот вернувшись домой, позвонил в операторскую службу.Я спросил, сколько бесплатно меня должен ждать таксист. Мне ответили 10 минут, пардон, а за что меня штрафовали, меня ждали 7 минут? Я изложил оператору свою историю, после чего она предоставила номер (2076768), по которому можно предъявить претензии, рассказав все снова. Набрал номер, трубку взяла девушка с недовольным голосом, выслушала меня, и все таким же недовольным голосом пояснила, то время ожидания у них не 10 минут, а 5 минут,затем сказала, что претензию приняла и сейчас мне перезвонят. Перезвонил менеджер и пояснил, что с меня должны были взять не 40 рублей, а 20 сверху,и все таким же недоброжелательным голосом... Представляете, каким надо быть спринтером, чтобы добежать до такси, если оно не имеет возможности поъехать к подъезду. Потом последовал недовольным голосом вопрос: - " И что, Вы хотите деньги вернуть?" Ни тебе извините , не иных проявлений вежливости, даже в зачаточном состоянии.... Я сказал, что пусть оставят себе 20 рублей, и что это им нужно следить за качеством работы их водителей, а не мне! А я просто не буду пользоваться больше их услугами... В ответ опять никакой реакции, только какое-то мычание, что- то вроде " Как хотите!" И последнее, всю дорогу таксист мне предлагал что- либо купить у него: мед и иные продукты пчеловодства. Такое впечатление, что улей у него прям в багажнике живет. И я слышу не его назоиливую болтовню, а жужание пчел!