Главная » Туризм » Транспорт » Отзывы ВИМ-Авиа / Vim Airlines

ВИМ-Авиа / Vim Airlines

1.6

Мнений: 44

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Если есть выбор - лучше летите другой авиакомпанией.

ShAn'ka (31 марта 2017 15:05)

высокий уровень пилотов, мягкие посадки

задержка рейсов, низкая клиентооринетированность, плохая организация, экономят на питании

Летела на самолете данной авиакомпании в феврале 2017 года по маршруту Симферополь-Москва. Осталась очень недовольна. Был выбор из нескольких авиакомпаний, этот рейс, хоть и не самый дешевый, оказался удобнее по времени. Но наш самолет был задержан почти на 1,5 часа. Естественно, за это время всё изрядно проголодались. Очень надеялись, что в самолете нормально покормят. Но ожидания оказались напрасны... За всё время полёта нам была предложена 1 (!!!) вафля весом 11грамм!!! и около 30мл чая! Все пассажиры были просто в шоке от такого "ужина". И прилетели конечно же с опозданием. Больше этой авиакомпанией не полечу. Пожалела 100 раз, что воспользовалась их услугами.

Шарлатаны! Кидалово!

ОК.оваль (10 октября 2016 19:11)

задежки, задержка рейсов, неухоженность салона, отмена рейсов, плохая организация, самолет в неприго

Покупая долгожданную тур.путевку на Кипр в июле 2016го, совершила ужасную ошибку, не уточнила какой авиаперевезчик будет совершать рейс СПб - Ларнака.

Отпуск состоял всего из 7 дней, каждая минутка у песчаного побережья была на счету!

Лететь предстояло с ребенком 11 месяцев, что конечно вносила свои коррективы в требования и ожидания к перелету.

Не буду долго изливать свой гнев, напишу суть. Авиакомпания шарлатанов, в парке которых всего несколько самолетов и сотни чартерных рейсов.

Один задержаный рейс тянет за собой вереницу задержек.

Самолеты летают на износ, везлетел - сел - взлетел - сел. Самолеты старые, стюардессы уставшие. В нашем самолете не работал один туалет, во второй было страшно заходить даже!

Как итог:

- в обе стороны рейсы были задержаны более чем на 8 часов! Без объяснений и компенсаций.

- пришлось "выбивать" ваучеры на питание с боем

- по телефонам никто не отвечает и информации не дает. Все ни при делах!

- целые сутки были потеряны, сутки в гостинице сгорели, денег никто не вернул, само собой.

- просидели в накопителе с маленьким ребеночком 12 часов, были вымотаны на 100%

Сев в самолет, люди начали молиться Богу, лишь бы долететь и забыть этот АД.

Никому никогда не пожелаю лететь данной авиакомпанией, особенно на отдых!!! ! Это небезопасно, нервно и противно.

Отвратительно!

aleks2003 (21 сентября 2016 00:55)

задежки, задержка рейсов, задержки, не компитентные консультанты, низкая клиентооринетированность, о

Если бы не откровенный игнор со стороны руководства и соблюдения закона, я бы может и простил задержку рейса что в одну сторону , что в другую.

Чартер, рейс перед самым отправлением задержан на 5 часов. Объяснений нет. Объявлений - нет. На табло тишина. Когда до рейса остаётся совсем чуть чуть (час) объявление проходит, рейс задержан. В руках куча багажа. Звонок в авиакомпанию, ответ - багаж сдавайте, по правилам - задержка более двух часов - хранение за счёт авиакомпании. Чек берите.

Багаж сдан. Чек взяли. Про отсутствия объявления о питании и т.п. умолчу.

Возврат домой, рейс задержан на три часа. Дали воду.

Дома отправил скан чека, написал подробно претензию и потребовал возврата средств за камеру хранения.

Два месяца - ответа нет. Письмо отправлено заказное.

Написал по почте, ответ дала какая-то сотрудница, близкое содержание беседы: "Что у вас за претензия?" Ответ: "Возврат средств за багаж, там всё указано". Вопрос: "Что это за чек?" Ответ: "Чек за хранение багажа" . Вопрос: " Почему у вас две вещи сдано". Ответ: "Потому что у меня две вещи было и нас двое летело. А что есть какие-то ограничения по кол-ву мест?". Ответ: "У вас есть бирки от багажа? Пришлите".

Я бирки от багажа не храню (опытный турист скажет ну и зря, теперь сам понял).

На мой вопрос на каком основании я должен предоставлять бирки от багажа, у них есть компьютер и все данные какое кол-во мест у меня было и сколько багажа.

Ответа больше нет! Как и возврата денег!

И это авиакомпания, которая нарушает закон, плюёт на своих пассажиров за жалкую тысячу, которую ПО ВСЕМ правилам обязана вернуть!!!!

Да, я могу подать в суд. Да и я знаю, что его выиграю.

Меня убивает то, что из иза 1000 руб. компания решила потерять клиента (ов) и ей плевать!

Вот это бизнес по русски!

Итог: только наш (ваш) игнор данной компании поможет ей покинуть рынок!

10 часов ожидания! Москва - Подгорица лето 2016.Мое двоякое впечатление от полета

Natasha-lucky (1 сентября 2016 18:20)

бюджетная авиакомпания, вежливые и отзывчивые стюарды, мягкие посадки

задежки

Перелет авиакомпанией ВимАвиа оставил после себя очень спорное впечатление.

Перевозчика я не выбирала, так как покупала пакетный тур от БиблиоГлобус, даже не зациклила на этом внимание. А зря!

Мой отпуск начался с того, что в общей сложности ВимАвиа перенесли рейс на 10 часов. И вместо того, чтобы целый день провести в Черногории, я провела этот день в Домодедово.

Нам не выдали ни воду, ни талонов на питание. Может надо было пойти и поругаться, но никак не хотелось так начинать отдых. Стоит заметить, что на обратном перелете задержка тоже была, хоть и меньше - 3 часа, в этот раз нам уже выдали воду.

Такие задержки оказались нормой для ВимАвиа. Люди сидят в аэропортах практически сутками. Авиаперевозчик явно не справляется с полетной программой! И так целое лето. Я просто не понимаю, почему РосАвиация бездействует!

Наверное, надо было писать этот отзыв сразу после прилета, тогда бы он вышел в разы красочнее) Сейчас я уже подостыла) Да и что тут еще скажешь? 10 часов задержки говорят все сами.

Но не все так плохо. Впечатление спас экипаж. Вот им бы я от всей души поставила оценку 5. Полет прошел замечательно.

Самолет был небольшой. Салон очень даже приличный. Читала всякое про падающие панели и отваливающиеся столики, но тут все было хорошо. Все на уровне Уральских Авиалиний, Метроджета и тп.

Пилоты - настоящие профессионалы! Я первый раз не почувствовала посадки, так мягко мы сели! В какой то мере это даже компенсировало ожидание в Домодедово.

Перелет был ровно 3 часа, и по правилам авиакомпании, которые можно прочитать на их сайте, нам не было положено даже холодное питание. Но нас кормили горячим. Конечно, не царский стол, но очень даже неплохо. Учитывая, что многие авиакомпании сейчас не предоставляют горячее, а лишь бутерброды.

Кроме котлетки и гречки были также булочка с маслом и сладкая выпечка (невкусная).

Из напитков были чай/кофе/газировка.

Многим не понравилось питание, я осталась очень довольна, хотя я та еще привереда. Да, это не Аэрофлот, но и цена билета не аэрофлотовская.

Детям во время полета выдавали пледы. Взрослым - нет, но холодно вовсе и не было.

Подводя итог, полет прошел просто замечательно. Вежливый экипаж, идеальная посадка, даже горячим накормили за 3 часа. Но!!!! Этого перелета пришлось ждать 10 часов туда и 3 часа обратно. А это потеря целого дня отпуска.

Выходит, что скупой платит дважды. Поэтому больше я ВимАвиа не полечу и другим не советую.

Полнейший кошмар

Agni10 (3 августа 2016 02:34)

задежки, задержка рейсов, неухоженность салона, плохая организация, плохое техническое состояние бор

Летали данной авиакомпанией в Болгарию Из Санкт-Петербурга в июле 2016 г. Рейс из С-Пб задержали на 20 минут. А вот обратный рейс был задержан на 40 часов. Хорошо, что из отеля нас не забирали и в принципе почитав отзывы от компании были готовы к такому повороту событий.

Хуже пришлось людям, которые ждали в аэропорту Пулково эти же 40 часов.

Знакомые летели из Питера туда же в Болгарию неделей позже и у них вылет был задержан на 11 часов, так что в Болгарии мы вместе следили за онлайн табло Пулково.

В итоге нас забрали в аэропорт из отеля ночью и привезли в него в тот час когда самолет еще даже не вылетел из С-Пб. Пришлось еще 4 часа провести в аэропорту Варны.

Если не хотите омрачить впечатления от отпуска или опоздать на деловую встречу никогда не пользуйтесь данной авиакомпанией.

Постоянные задержки рейсов! Компании грозит банкротство!

Peace_of_peace (19 июля 2016 02:23)

вежливые и отзывчивые стюарды, дёшево

задержка рейсов, отмена рейсов

Компания Вим Авиа предоставляет полёты по самым низким ценам и это единственный плюс.

Я выбрала эту компанию только из-за дешевизны. О том, что рейсы очень часто задерживают в любых компаниях, я знала, но ни разу с этим не сталкивалась.

После покупки билета до Адлера из Москвы, я за сутки узнала, что мой рейс перенесли с 04:40 на 06:00. Когда к назначенному времени я прибыла в Домодедово, была неприятно шокирована ещё одним переносом рейса уже на 08:00 и красным табло от слов "задержан" напротив рейсов компании Вим Авиа. Были и у других задержанные рейсы, но не в таком большом количестве. У Вим Авиа были задержаны АБСОЛЮТНО ВСЕ РЕЙСЫ кроме одного-единственного в Симферополь. Жаль не сфотографировала... После ещё n-ного времени ожидания рейс задержали до 08:55. Общее время задержки 4 часа 15 минут. Немного, но и немало. Представитель Вим Авиа ничего вразумительного сказать не смог, кроме того, что у них нет запасных бортов, и если даже с одним самолётом случается какая-то поломка, то изменяется время вылета всех рейсов. Даже воды не предложил, пока сама не потребовала.

Самолёт дали хороший, только тв не работало. Чутка покормили за двух часовой полёт булочкой и чаем/кофе. Жаль не было томатного сока, я его очень люблю именно в самолётах пить. Даже не знаю почему у меня к нему такая любовь в небе возникает Стюарды дали ещё булочку, когда попросила добавки, это приятно

Обратно я летела другой компанией и решила посмотреть как обстоят дела у Вим Авиа. Это что-то! Ни одного во время улетевшего рейса у неё не было! Были даже отменённые. И на этот раз я догадалась запечатлеть сей факт.

delayed означает задержан

Приехав домой, по телевизору меня ждали впечатляющие новости. Пассажиры Вим Авиа застряли в аэропорте Санкт-Петербурга. Их рейсы в Болгарию задержали более чем на 33!!! часа. Мне ещё повезло - всего-то 4 часика.

Так что Vim Avia не соответствует самым высоким требованиям и стандартам, как они утверждают. Если хотите вообще куда-то улететь, то не выбирайте Вим Авиа, чувствуется обанкротится она скоро.

отвратительная авиакомпания, которая ПОСТОЯННО ЗАДЕРЖИВАЕТ РЕЙСЫ!

Марина_2706. (12 июля 2016 17:49)

никаких

задежки, не давали конфетки, неухоженность салона, плохая организация, плохое техническое состояние

Если хотите провести "незабываемый" день (а может быть и сутки) в аэропорту Домодедово, лететь на старом самолете и испортить себе отдых, то можете смело покупать билет на самолет у авиакомпании ВимАвиа.Теперь обо всем по порядку. Должны были вылететь с сестрой 26 июня в Болгарию. 25 июня пошли в турагенство забирать документы. На билетах было указано время вылета 16-00 (рейс NN8703), но когда представитель туроператора стала смотреть время вылета на сайте, то оказалось, что рейс перенесен на 18-30. На следующий день с утра стали собираться и смотреть время вылета на сайте Домодедово. Там появился наш рейс и мы поехали в аэропорт. По пути в аэропорт, мы снова проверили время вылета и оно было перенесено на 00-20. Мы были, мягко говоря, в шоке. Возвращаться с половины дороги с чемоданами не стали. Приехав в аэропорт стали ждать начала регистрации в зале ожидания. Через некоторое время на табло был указан очередной перенос рейса на 02-00.После прохождения регистрации оказалось, что рейс снова перенесли и уже на 02-40. Но на этом все не закончилось. На билетах указано, что посадка заканчивается за 25 мин. до вылета, т.е. в 02-25 мы должны были уже сесть на самолет, но в это время посадка еще даже НЕ началась.Я стала звонить в справочную Домодедово, там сказали, что авиакомпания перенос рейса не подтверждала, объяснить почему посадка еще не началась никто не смог. В справочной сказали звонить представителю авиакомпании и дали 2 номера телефона (по которым никто не отвечал) и телефон "горячей" линии (там тоже никто трубку не взял). Где-то в 02-35 началась все-таки посадка. Взлететь мы только 27 июня в 03-10 ночи. Благодаря ВимАвиа свой день рождения мне пришлось встречать не в Болгарии, а в аэропорту Домодедово.Самолет, на котором мы летели был старым, с разорванной обивкой сидений. Пластиковый наличник отставал от окна иллюминатора. Панели пластиковые под иллюминатором отставали от стенок самолета и поэтому рукой их постоянно задевали. На таком самолете СТРАШНО летать!Т.к. летели ночью и сидели возле аварийного выхода (стенка под иллюминатором была ледяная!), то было очень холодно. На мою просьбу принести плед сказали, что они закончились. Это как-то странно. Если никому из пассажиров пледы не давали, то как они могли закончиться? Получается, что их не было вовсе. Перед взлетом командир корабля принес извинения за задержку, сказав, что поздно подогнали самолет. Только в это слабо верится...у этой авиакомпании ПОСТОЯННЫЕ задержки рейса.Таким образом, получается что мы просидели в душном аэропорту 11 часов и прилетели в Болгарию не 26 июня вечером, а лишь 27 июня в половину седьмого утра, за что хочется сказать огромное "СПАСИБО" ВимАвиа и туроператору "Библио Глобус", который купил билеты у ВимАвиа.

БЕЗОБРАЗНАЯ Авиакомпания

Praton (7 июля 2016 04:04)

Рейс NN 8747 до Ларнаки 19.06.2016 г. 13.30.Задержан на 3,5 часа. Сразу оговорюсь , что летели семьей 2 взрослых и 2 детей ( 3 года и 12 лет). После 3,5 часов ожидания начала регистрации в аэропорту мы наконец-то подошли на стоику регистрации для получения посадочных талонов и тут началось самое невероятное для меня: мне сказали , что остались свободные места только по одному! На что я сказала , что я могу посадить 12 летнего ребёнка одного и мужа соответственно, но я не могу посадить отдельно трехлетнего ребёнка ,т.к. он очень мал и не будет сидеть с чужим дядей или тетей. Попросила хотя бы два места рядом. Но мне сказали , что их нет. Предложили в самолете поговорить с пассажирами , чтобы кто-то пересел. Для меня это был шок. Сразу оговорюсь , что мы были не последние на регистрации и за нами ещё стояли люди. Места были на 23,28,36,39 рядах. К моменту посадки в самолёт маленький ребёнок ОЧЕНЬ устал , т.к. Из-за задержки рейса мы слонялись по аэропорту, у него сбился режим и он никак не мог уснуть. Мы сразу подошли к бортпроводнику , чтобы он решил нашу проблему , которая возникла по вине Авиакомпании Вим Авиа и посадил ребёнка с матерью. Он сказал , что просите сами людей пересесть! Ребенок в это время уже сильно капризничал и плакал. И никто из пассажиров не хотел пересаживаться. У него началась просто истерика , потому что мама с папой носятся по самолету с 23 ряда на 28, 36 и 39 просят всех пересесть , НИКТО не хочет пересаживаться. В результате, когда уже мои нервы не выдержали и я не начала плакать вместе с ним , молода пара пересела.В заключении хочу сказать следующее: БЕЗОБРАЗНАЯ авиакомпания!!!Они прекрасно знают кто у них летит на рейсе т.к. все билеты распроданы заранее и сознательно не оставляют места рядом для маленьких детей с мамой. Это просто безобразие!!!!!!Мы летаем с семьей не мало и с таким безобразием я столкнулась в Первый раз только в Авиакомпании Вим Авиа. В жизни больше не полечу этой компанией!!!!!!!

рейс 7866 25.06.16

Natalyneoreiro (29 июня 2016 18:23)

-дружелюбный персонал, вежливые и отзывчивые стюарды, мягкие посадки

задежки, не компитентные консультанты, неухоженность салона, плохое техническое состояние бортов, эк

Должны были вылететь в 8-50 утра, курс Сочи-Домодедово, сначала рейс задержали до 11-00, решили остаться и ждать, спустя пол часа на табло информация о задержке рейса до 13-00. Тут уже плюнули и решили уйти на море, сдали багаж в камеру хранения и отправились на море. вернулись к времени регистрации - статус на вылет тот же. подходит наша очередь регистрации, сдаем багаж, нам выдают билеты. И время вылета переносят на 17-00. настроение упало. пришлось снова ждать, но время снова перенесли, теперь уже на 23-00. вот так и проторчали в аэропорту почти сутки, хорошо на море хоть прогулялись, а люди с детьми ждали целых 15 часов. не покормили, даже воды не дали. Да еще успокоили людей информацией, что в лобовом стекле самолета нашли трещину, ждите пока не отремонтируют. Ужас. Время посадки на борт самолета до 22-40. мы стоим у гейта, ждем посадки 22-50 никого, ни души. В 23-00 прибежала девушка - пропустила нас. Ждали вылет до 23-30. Замученные стюарты выполнили свою работу на уровне, видимо часто придираются к ним. Персонал был вежлив, пилот бодр и весел, что немного поднимало дух перед вылетом. Самолет старый, весь трещал, но пилот посадил мягко и летели без особой тряски. Но остановились далеко от кармана с трапом, ждали пребуксировку. ушло еще 30 мин.

Дешево и сердито. Расстроило отношение авиакомпании к людям, к детям, неуважение к своим же клиентам.

Ах, да, еще потеряли багаж части пассажиров, около 10ти людей не получили свой багаж.

Здравствуйте, друзья по несчастью. Умудрились купить билеты на эту "очень хорошую" авиаком

Агесио (27 июня 2016 20:58)

задежки, не компитентные консультанты, низкая клиентооринетированность, отмена рейсов, плохая органи

Здравствуйте, друзья по несчастью. Умудрились купить билеты на эту "очень хорошую" авиакомпанию. Вылет назначен на 22.55 26.06.2016. Днем пришло СМС, что вылет переносится. Приехали с подругой в Домодедово, уважительных причин на задержку рейса не объяснили, сослались на то, что это оказывается у них планово. На вопрос "почему тогда продали билеты", просто замолчали. бедные люди, ни воды, ни еды, ни гостиницы. Слава Богу, что у нас оказались деньги и мы купили на рейс Новосибирск - Томск. И Мы улетели. Когда уже были в Томске, пришло еще одно СМС, опять о задержки. ИТОГО о рейсе: улетели в другой город, потратили 12000 рублей на новые билеты, потратили на такси 10000 рублей. Опоздали на работу, за что получили выговор и штраф в сумме ....... рублей. А вечером узнали, что эти наглецы не только не выставили об отказе от билетов на своем сайте, так еще и оказывается мы сегодня улетаем рейсом в 22.50. Мариновали людей больше 12 часов. И ни каких извинений. Будем подавать претензию и иск в суд, не только на материальный, но и на моральный ущерб. Оценка этой компании один только жирный минус

тройка

Kritoff (15 июня 2016 18:36)

билеты дешевле средней стоимости, мягкие посадки

не компитентные консультанты, неухоженность салона, сервис желает лучшего, хамство, экономят на пита

Летел в Крым и обратно. Он-лайн регистрация чётко без нареканий. В Домодедово и в Симферополе регистрация на посадку чёткая и быстрая. Рейс туда немного задержали, но час я считаю не критично.Самолёт Боинг 777. Даже странно, что такую машину, которая рассчитана для авиалиний большой протяжённости, юзают по окрестностям. Салон покоцаный, чувствуется, что налёт уже крепкий, на некоторых креслах не фиксируется спинка. Место 33А. Стюардессы с раздражением в голосе говорят, что причина в том, что пассажир коленкой на кнопку жмёт, но спинка сама медленно раскладывается под весом спины, особенно при взлёте. Мониторы в спинках работают не у всех, стёкла на иллюминаторах грязные и залапаные. Ощущения, что садишься в маршрутку. Про питание ни чего не буду говорить. На рейсе протяжённостью 2 часа оно наверное лишнее, особенно когда в Вим авиа в 3 часа ночи тебя будят и предлагают лимонад с булкой - очень лишнее!

Посадка мягкая, тут плюс.

Телефон указанный на сайте Вим авиа не отвечает))

В целом на крепкую тройку.(Мой налёт 102 часа. Аэрофлот, Вим Авиа, Трансаэро, Башкирские авиалинии, Эль Аль, Атлант союз)

Может, вылет будет вовремя, а может и нет. В общем, как повезет или как сложится у данного перевозчи

Лунная дорога (12 июня 2016 22:55)

бюджетная авиакомпания

задержки

Всем привет! Начинается время отпусков и многие планируют куда-нибудь слетать или съездить. Вот поэтому, считаю важным поделиться информацией о тех или иных перевозчиках. Сегодня поделюсь опытом пользования услуг авиакомании Вим Авиа.

Конкретно с этой авиакомпанией мне приходилось летать летом и осенью 2015 года направлениями Москва - Симферополь и Симферополь - Москва, всего четыре раза. Билеты на рейсы приобретались через интернет, а именно на сайте авиакомпании и были одними из самых выгодных по цене. Но как оказывается, какая цена, такие и услуги.

Два раза вылетали утренними рейсами из Москвы. Вылеты были без задержек. Внутреннее "убранство" самолетов Вим Авиа - "эконом". Обычные старенькие кресла, оббитые тканью, но в целом чистенько.

Перед вылетом раздали конфетки-леденцы. Потом уже разносили соки-воды, а затем коробки с едой. Ну, конечно, едой это не назовешь, скорее так, перекус, т.к. все очень и очень скромно.

В общем, два раза добрались до места назначения более менее нормально, но это было летом, в разгар курортного сезона. Третья моя поездка с данной авиакомпанией выпала на сентябрь. Вылет из Домодедово немного задержали (минут на 20), но при посадке мы пассажиры с удивлением обнаружили, что хоть билеты и приобретены у авиакомпании Вим Авиа, летим мы вовсе с другим авиа перевозчиком - Метроджетом (METROJET). Претензий, конечно нет, эта авиакомпания тоже из разряда эконом, но вот как-то стоило уже тогда призадуматься, почему так?

Обратный вылет был из Симферополя 30 сентября, рейс ночной. Прибыв в аэропорт заранее, отсидев четыре часа до начала регистрации и уже выстроившись в очередь, мы обнаруживаем информацию о том, что регистрация отложена еще на час. И такими ожиданиями нас кормили до трех часов ночи. Потом уже, объявили, что вылет будет в шесть утра, затем в восемь. Народ негодовал. Спали на вещах, кто где нашел себе угол. Гостиницу никто не получил. Когда уже в восемь утра отправился очередной рейс в Москву от Вим Авиа, а мы нет, тогда народ начал бунтовать. А ведь у многих тогда были стыкововные рейсы в Москве на другой самолет, у одной семьи билеты на Сапсан... В общем, началось нечто! Хорошо, что пассажирам удалось вытребовать от представителей хотя бы пайков, которые они должны были сами предоставить нам пассажирам,а не ждать, когда мы начнем их об этом просить.

В итоге, вместо двух часов ночи, мы вылетели из Симферополя в 10 утра, измученные, злые. Почему произошла задержка рейса, внятного ответа мы не получили, извинений тоже. Но как уже рассудили сами пассажиры, авиакомпания Вим Авиа, видимо, решила сэкономить на нас, т.к. в конце сентября поток туристов по направлению из Крыма уже значительно снизился. Просто собрали в один самолет пассажиров двух рейсов - нашего ночного и утреннего.

Резюмирую: бюджетно, но не надежно. В летнее время в мои вылеты было все хорошо, а вот не сезон мы попали. Не советую пользоваться услугами данного перевозчика если привязаны ко времени прилета, он может вас подвести.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Обновление: Итак, в августе 2016 года приобрели билеты по направлению Москва-Сочи по очень выгодной цене -3400 рублей за билет. Но так случилось, то пришлось переносить дату поездки, поэтому возникла необходимость в сдаче билетов. Поскольку я приобретала их у компании Вим-Авиа на официальном сайте и оплачивала карточкой, то оформление возврата билетов пришлось производить в электронном виде. На самом деле, сначала испугалась, что и как, а оказалось очень просто. Нашла на официальном сайте адрес электронной почты, по которой происходит согласование сдачи билетов. На этот электронный адрес, что указан в письме ниже, нужно написать ФИО, номер заказа, рейс, дату и что желаете сдать билеты. В течение нескольких часов Вам ответят. Вот пример ответа на мой запрос вернуть билеты.

После того, как я подтвердила свое решение сдать билет (важно, отвечайте на письма с сохранением переписки, иначе вас попросят вновь прислать историю переписки), мне вновь прислали расчет. С каждого билета было вычтена сумма в 1200 рублей.

Деньги на карту вернулись в течение четырех-пяти дней.

Два вонючих самолета. Зато, мягчайшая посадка - отличные пилоты. 2016 год. (фото)

Kate L (2 июня 2016 12:54)

мягкие посадки

вонь из туалета, не давали конфетки, экономят на питании

ВИМ-Авиа Vim Airlines, Россия. Боинг 757-200.

В 2015 году, в рамках очередного этапа ребрендинга компании, который начался с изменения цвета ливреи воздушных судов, «ВИМ-АВИА» представила новый дизайн формы бортпроводников. Брендовые цвета «маджента» и «серый» были заменены на ярко-красный и «антрацит» — цвета, более отвечающие новой, динамичной стратегии развития компании, завоеванию новых сфер рынка воздушных перевозок, качественному повышению уровня сервиса.

На самолетах этой компании мы летали на о.Кипр, в конце мая 2016 года, т.е. совсем недавно. Билет был куплен в составе полного тур-пакета и выбора перелета особо не было, точнее сказать, он был и мы даже меняли билеты, потому как за неделю до вылета изменили аэропорт прилета (это нормально, потому как чартер), нам такой вариант совершенно не подходил, другое время тоже, было решено поменять АК "Победа" на АК "ВИМ-Авиа". Ни та, ни другая не были мне известны (рембрендинги).

Вылет - с летного поля (Аэропорт "Домодедово"), прилет - в рукав (Аэропорт "Ларнака"), обратно - наоборот.

Первый минус. За сутки до вылета нам сменили время вылета, удобные (нам) 4:50 утра, на не слишком удобные 12:50.

Второй... При входе в самолет в нос ударяет вонь из туалета. Я даже не буду подбирать слова, ибо это ужасно. Потом, выветривается, но первые полчаса просто страшное дело. Сам туалет обшарпанный, ржавый... Никогда такого не видела.

Но, возмущались не все, из чего я сделала вывод, не все такие чувствительные и на запахи не реагируют.

Долетели быстро, посадка мягчайшая, тут просто замечательно, легко.

Питание. Оно есть, я все сфотографировала. На выбор два варианта, мясо-курица, гарнир.

Конфетки не давали.

Напитки: вода и лимонад "Дюшес" из магазина "Метро" (фирмы "АРО", самый дешевый). И чай-кофе после обеда.

Самолеты старые, потрепанные, но кресла удобные, места для ног достаточно.

Обратный рейс - эта же АК, время вылета изменили, не критично, где-то на три часа. Но, к счастью, аэропорт остался тот же, а вот людям и аэропорт меняли, слышала разговор с соседних кресел, у людей машина во Внуково, а прилетели в Домодедово.

Чартер, все может быть.

Но простить ужасный запах в салоне - это невозможно, как допускают такое?!

Лететь ли с Vim Airlines, решайте сами. Я себе "галочку" поставила, сто раз подумаю в следующий раз и почитаю Отзывы повнимательней.

На фото варианты питания:

Самолеты:

Такие вот впечатления. Самолет в таком состоянии я видела в первый раз.

Ещё хочется сказать о странной настройке микрофонов, совершенно не слышно когда говорил капитан корабля, в самолете стоит шум и гул. Много, много недочетов, очень неприятные неприятное знакомство с АК ВИМ-Авиа.

Знаете что лучше всего привезти с Кипра в подарок, чтобы и багаж не перегружать и хорошее? Кофе, вот этот, местный:

http://ru/content/chto-privezti-s-kipra-kofe-otlichnyi-grecheskii-kofe-foto

Не для слабонервных!

VolleyP (10 мая 2016 17:20)

вежливые и отзывчивые стюарды, высокий уровень пилотов, дёшево, мягкие посадки

задежки, неухоженность салона, низкая клиентооринетированность, отмена рейсов, плохая организация, п

Так вышло, что мои первые два полета на самолетах пришлись именно на эту авиакомпанию и впечатлений они подарили море. Летели в Симферополь и обратно.Туда должны были вылететь на Airbus A319-111 21 апреля в 8:20. Выехали в сторону взлетной примерно вовремя. Однако, через полчаса так и не взлетели. В правом двигателе слышался звук, напоминающий работу насоса и пиление ножовкой. Пилот сначала сказал, что вылет откладывается примерно на 12 минут из-за "некоторых технических проблем и отсутствия желания сотрудников аэропорта взаимодействовать". Через еще полчаса сообщает, что обнаружена неисправность правого двигателя, безопасность превыше всего и будет замена борта. Дождались тягача, отбуксировавшего нас назад, нас посадили в автобусы и отвезли обратно в здание аэропорта. Никакой информации по поводу того, как замена борта будет производиться, нам не дали. Спустя некоторое время вызвали к стойке ВИМ Авиа и выдали ваучеры на питание в "Муму" на 400 рублей (нужно отметить, что цены в тамошнем "Муму" раза в 2-3 выше, чем в городских, и за такие деньги там только чуть поклевать можно). К тому моменту на табло появился рейс с временем 12:20, по словам одного из сотрудников "ориентируйтесь, что вылет состоится в час". Так собственно и вышло. Другой Аэробус тоже имел те же шумы в правом двигателе, но он хотя бы работал. Стюарды улыбались "конкретно эта машина всегда такая". Перед взлетом этот звук пропал, полет прошел гладко. Итого задержка 4 часа 40 минут

Обратный рейс был запланирован на 8 мая в 15:00, за две недели пришло SMS о переносе на 16:20. За день до вылета с ужасом смотрел онлайн-табло симферопольского аэропорта, на котором подавляющее большинство рейсом ВИМ Авиа отменялось, задерживалось и переносилось. Новые отзывы о очередных невылетах из-за технического состояния тоже оптимизма не внушали, была лишь одна надежда - вылететь и долететь и с не самой большой задержкой. Обратным бортом был изрядно полетавший Boeing 757-200, которому похоже что минимум третий десяток капает. Прилетел в Симферополь он даже чуть раньше расписания. Как это не было удивительно, но вылет состоялся вовремя. Расстояние между спинками в Боинге было заметно больше, нежели в Аэробусе, правда в салоне пованивало, возможно, туалетом. Долетели без каких-либо проблем, багаж был на ленте еще до того, как мы до нее дошли (по отзывам, некоторым приходилось ждать часами).Из этого опыта могу выделить достоинства:- высокий класс пилотов- стюарды были вежливыми и отзывчивымии недостатки:- постоянные задержки и отмены рейсов- плохое техническое состояние бортов и их неухоженность внутри- плохое информирование сотрудниками авиакомпании на местах- питание (за такие деньги, конечно, рассчитывать на что-то в этом отношении наивно).Если вам дороги ваши нервы или вы строго завязаны по времени - избегайте ВИМ Авиа как огня! Если вы хотите дешево долететь и задержки сильно не испортят ваши планы, то можете рискнуть (все-таки, неисправности бортов - не шутки, и когда-то может сыграть...).

Мечтаете полетать? Только не начинайте с этой авиакомпанией.

Olya Magic (15 февраля 2016 22:50)

билеты дешевле средней стоимости

задежки, плохая организация, сервис желает лучшего, хамство, экономят на питании

Добрый всем вечер. Сегодня я все таки решила написать о своем первом полете.

Вообще, я всю жизнь заглядывалась на самолеты и мечтала туда попасть. В детстве собиралась в стюардессы, но там оказывается есть ограничения типа роста и проч.

Под новогодние праздники мне все уже удалось попасть на борт самолета впервые в своей жизни. Самолет оказался от компании Вим-авиа!

Что ж, не буду я ходить вокруг да около, начну сразу с минусов, а их достаточно (учитывая, что я впервые летела, я еще кучу всего наверняка не заметила)

Рейс задержали на полтора часа. И даже без объяснений! Т.е обычно я слышала хотя бы извиняются, а тут- тишина в ответ.Грубый персонал. Я мечтала попасть на их место с самого детства, а им похоже своя работа не приносит особого удовольствия. Стюардессы не приветливые, ворчливые и чем-то явно недовольные.Тесно. Мало места. Т.к мы вылетали намного позже, представьте, что было в салоне самолета, все пытались быстрее сесть и такие, как я (кто летел впервые) не особо разбирались где места, поэтому садились куда попало. А персонал тупо ворчал мол, быстрее, куда садитесь?! Не туда! ( Так покажите блин, куда) Неопрятный салон. Видимо места мало и это помеха даже для уборщиков, ну или кто там убирает.. Было грязно и неопрятно.Где еда?! Я понимаю, что летела не так уж далеко, но т.к рейс задержали и я выехала с дому с самого утра- естественно я рассчитывала хотя бы перекусить. Но в итоге напитки предложили, а вот из еды дали маленькую вафельную конфетку. ЧТО простите?!!!

Ну и из плюсов я могу выделить наверное лишь то, что долетели мы Слава Богу без проблем и живы, здоровы. И на том, как говорится, спасибо. Но советовать эту авиа-компанию стану только в случае, если вы летаете уже не впервые и хотите сэкономить. А остальных же случаях- НЕТ, ни за что!

У меня было двоякое мнение...

Ириска-киска (1 февраля 2016 23:00)

цена-качество

задежки, сервис желает лучшего

Купили билеты компании Вим Авиа, на двоих с мужем в июле 2014г, Москва(домодедово)-Симферополь (туда и обратно). Туда летели вот честно не помню на аэробусе или боинге(какой из них просторнее, вот на нем) В принципе задержек из Домодедово не было, все сели, проблем не было, буквально минут 20 наверное и мы взлетели, персонал был вежливый, правда я не могла разобрать что говорил командир самолета. Во-время полета нас покормили, если можно так назвать, в принципе это просто легкий перекус(маленькая булочка с резничком ветчины и пачечка печенюшек, ну и соответственно чай, соки, воды) хотя перелет всего составлял 2 часа 30 минут, и по мне этот перекус вообще лишний, достаточно было бы чая и воды. Так что туда прилетели- долетели хорошо, не скажу что самолет новый но по крайней мере там все целое и не обшарпанное и было где ноги разместить.

А вот обратно добирались не много с приключениями, забегу сразу наперед и скажу что самолет был маленький и реально старенький. Критичного особо ничего не заметила,но мелкие поломки были заметны, хотя и летели ночью. Так вот наши приключения начались с поиска в аэропорту Симферополя где и на каком табло отражен наш рейс, в Симферополе (честно говоря не знаю не разобралась) в аэропорту несколько секторов А,В, С, Д но они вроде бы не сообщаются между собой , мы зашли в главный и не обнаружили на табло нашего рейса, оббегав пару окон нам сказали идти в соседнее здание. Мы пришли туда и там уже увидели на табло наш заветный рейс,но пришлось еще поспрашивать какой это сектор потому как не понятно где из них какой, указателей и информации вообще по минимуму, надеюсь сейчас изменилась ситуация. Рейс пришлось изрядно подождать и потом несколько раз изменяли номер выхода, долго не проводили регистрацию, после регистрации рейс отложили(Кстати в зале в момент регистрации, несколько раз кто-то баловался перцовым газом). Информации ни какой, сидим ждем часа 1.5, потом впросоньях уже наконец мы "загрузились" в самолет. В самолете негде было разместить ноги, так хотелось подремать, но ничего не вышло, у меня спинка сиденья не опускалась. Потом я жутко замерзла, бортпроводницы проходили с пледами я в полутьме хотела попросить у них плед, но они закончились где-то в начале(хотя мы сидели у крыла)и нам ничего не предложили, а сама я спрашивать не стала. Нас также покормили, дали что-то как и в первый раз когда летели туда, но мне честно было не до еды, а вот горячему чаю я была рада. Когда мы прилетели, нам еще потом пришлось минут 30-40 прождать свой багаж. В общем мнение не однозначное, туда не плохо, а оттуда с проволочками...

Испорченный ручкой отпуск...

Мимишка88 (14 декабря 2015 00:39)

Не знаю наверняка в чей огород это камень, но история со мной приключилась интересная. Я отличаюсь особой "везучестью" или просто "люблю трудности". В общем мы с моим мужем летели в отпуск через Москву в Грецию. Тур покупали в нашем городе в Москве в Шереметьево нам надо было найти стойку туроператора взять у него наши документы и спокойно лететь на отдых. Лето горячая пора в Московских аэропортах. Мы документы забрали пошли регистрироваться чтобы быстрее пройти таможню и спокойно перекусить. Зарегистрировались на чартерный рейс vim-Avis и побежали к таможне... Таможня, досмотры, рамки и прочее , все... Мы в зоне беспошлинной торговли ищем свой выход-нашли, безумное количество народу снуёт рядом. Сесть негде. Хочется есть, рядом с выходом на посадку кафе. Встаём в очередь, я удираю документы в сумку и вдруг мой взгляд падает в мой посадочный талон.... Вместо моих данных там вписаны чужие имя и фамилия... Я прошла таможню, все досмотры с этим посадочным талоном... Никто не заметил ничего. Назад мне не вернуться, как я потом через таможню второй раз проходить буду? В общем иду к выходу на посадку и сотрудникам аэропорта объясняю ситуацию-они были крайне удивлены. До нашей посадки часа 3 ещё, они сажают другой рейс, обещают что-нибудь придумать. Все эти 3 часа нервничаю. Начинается посадка в самолёт. Я подхожу к сотрудникам аэропорта они мне говорят-ждите пока все сядут. Жду пока сядут 200 с лишним человек.... Подхожу к ним последней. Они берут мой посадочный и просто ручкой исправляют в нем имя и фамилию на моё и место мне говорят.Отпуск был льготный, такой посадочный мне бы никто не оплатил. Я потом почти год переписывалась с авиакомпанией и ничего от них не добилась. Представительства этой авиакомпании у нас в городе нет, а добиться ответа через их сайт и телефон так и не вышло. Письмом я высылала свои документы им в офис и отпуск так и остался за мой счёт. Эх впервые в жизни ездила в льготный отпуск и то ничего не оплатили...

Ужасно!

Виталий Большой (15 ноября 2015 15:57)

задежки, не компитентные консультанты, плохая организация, самолет в непригодном состоянии, сервис ж

Сталкиваюсь с компанией второй раз и надеюсь последний. Абсолютно отсутствует уважение к клиенту и руководители этой авиакомпании думают исключительно об одном - своей прибыли. Представителей, как правило, нет на месте. Со стороны персонала дежурные фразы - "я кассир", "не нравится - летайте другими компаниями". Пассажир предоставлен сам себе, все сложности - его собственные проблемы. Крайне не рекоммендую пользоваться услугами Вима.

Советую предпочесть другого перевозчика.

Астери (20 октября 2015 03:58)

Расскажу о своем полете 19 сентября с этой авиакомпанией. Рейс Москва-Корфу из Домодедово. Ну как водится, рейс опоздал часа на три, а я с двумя детьми и с телефоном российской марки Хайскрин, который сломался ровно после прохождения пограничного контроля. О нем я напишу отдельный отзыв. Итак, рейс опаздывает, я без связи, народу в зале ожидания так много, что не только сесть, встать можно весьма тесно, дети капризничают, я нервничаю.

И вот ура, объявляют посадку, все размещаемся, самолет неполный. Мое место с детьми в 9 ряду, а самолет такой странный, там все вместе, никаких перегородок для персонала, все сидят вместе. 9 ряд с уменьшенным пространством впереди, потому что следующий ряд с аварийным выходом, то есть там пространство увеличено. Мой ребенок 2 лет достает ножками, в сидячем и пристегнутом положении, впереди стоящее кресло. При открытии столик не стоит горизонтально, а стоит под углом, упершись мне в живот. То есть жутко тесно. Вижу пара пассажиров попросили стюардессу пересесть и пересели на пустые места в свободном ряду. Я спросила стюардессу пересесть на пустые места в ряд, впереди которого никто не сидит, мне отказали под предлогом , что центровка самолета нарушиться и пересесть только с разрешения капитана.

Ладно сижу, взлетели, держу младшего ребенка за ножки, чтобы не пинался. А ребенок ревет, пинается, печенье надоело за время ожидания посадки, смартфон крякнулся, даже мультик не включить, пытается вылезти из кресла, убрать ремни. После взлета беру ребенка на руки, он успокаивается, и начинает с интересом разглядывать кнопочки над креслом, лампочки, тут же появляется стюардесса, что это он у вас руки тянет туда, там дорогое оборудование, вот развалится самолет, сами будете виноваты. Я в шок от ее слов впала, что за самолет такой, что 2 летний ребенок может его развалить, даже если и будет действительно что то трогать. Ну раз мне высказали, то и я не промолчала, я говорю вас просила пересадить меня на пустое место, там 4-5 рядов пустые, мне вы с детьми навстречу не пошли, а другим пассажирам почему то разрешения капитана не потребовалось, вашего вполне хватило. Вот я и вынуждена отвлекать ребенка как могу, что бы он переднее сиденье, с женщиной не пинал и столиком туда сюда не хлопал. Тут мне милостиво разрешили пересесть.

Дальше принесли обед, одинаковый для всех, два блинчика в каком то белом соусе. Напитки, весьма скудненько, но нормально, есть можно, во всяком случае мои дети поели. Дальше полет проходил хорошо.

Взлет и посадка прошли хорошо, к пилотам нареканий нет. Стюардессы излишней вежливостью и предупредительностью не страдают. Самолет, впервые на таком летела, такой своеобразный автобус старых времен, с крыльями. Цена, отличная, я купила по 85 евро на человека билет, когда они уже начали распродавать (начинали продажу с 295 евро за 1 билет в один конец) Но за ту же цену можно было приобрести билет на самолет на другой день, но авиакомпанией Норд стар. Там все таки самолеты как то покрепче выглядят.

отвратительно

csrnsdrfh (19 сентября 2015 16:46)

дёшево, мягкие посадки

задежки, экономят на питании

Компания постоянно задерживает рейсы. 3 августа рейс Москва-Симферополь задержка на 2 часа,

23 августа рейс Симферополь-Москва задержка на 1 час. 26 августа рейс Москва-Симферополь задержка 2 часа. 16 Сентября задержка рейса 340 Симферополь-Москва задержка на 8 часов. При этом представители фирмы перевозчика не объясняют пассажирам причины. Люди вынужденны опаздывать на другие рейсы. Моя мама оказалась среди этих " счастливчиков". Она опоздала на рейс 501(Нордавиа) на Сыктывкар. Среди пассажиров есть люди с детьми. Как им быть? Кто будет возмещать материальный ущерб? Моя мама так и смогла улететь из Москвы, ей пришлось ехать поездом.Если фирма не может обеспечить нормальный график полетов, может следует уйти с рынка? Я специально проследила рейсы этой компании в другие города и почти всегда есть задержки рейсов. Обидно что это портит впечатление о компании.

Эконом во всем! Только нашего времени им не жалко!

Zulus (14 сентября 2015 17:41)

бюджетная авиакомпания

задержки, ужасное отношение к клиентам, ужасный сервис

Безобразное отношение к людям! Рейс из Симферополя в Москву 12.09.2015 года на 2 часа 30 минут отменили, нам предложили вылететь в 8-30, в 0 часов прислали смс что рейс отложен и ориентировочно вылетит в 10-10. Представитель авиакомпании отказался расселять пассажиров в гостиницу (хотя законом установлено, что при ожидании в ночное время перенесенного рейса более 6 часов - обязаны организовать транспорт, проживание в гостинице) Все это время мы сидели на креслах совершенно не предназначенных для отдыха, а тем более сна. Горячее питание заменили бутылкой воды и одним бутербродом!БУДТЕ ГОТОВЫ ЧТО ЭКОНОМ БУДЕТ НЕ У ВАС А У АВИАКОМПАНИИ! Со слов представителя авиакомпании самолет сломался, а на других рейсах есть свободные места, вот и приняли решение чтобы полупустой самолет не летал - заполнить "НАМИ", а не присылать другой самолет!В результате вылетели в 10-49 (время указано в справке аэропорта Домодедово). Были и такие кто получил предложение вылетать в 17 часов но им гостиницу предоставили! Кто попал в такую же ситуацию давайте писать претензии в авиакомпанию и требовать компенсации! Она нам положена все по тому же закону! Может быть это поможет и больше так Вим-авиа не сделает!

Все рейсы в этот день опаздывали часа на 2, наш вообще отменили. Что за люди работают в этой авиакомпании?

Прямое влияние оплаты солярки на погоду в Москве

Ольга Рим (7 сентября 2015 17:44)

никаких

задежки, низкая клиентооринетированность, плохая организация, сервис желает лучшего, хамство, эконом

Никогда не летайте с Вим Авиа!!!!!! Это самая плохая компания в России.Летела вчера 06.09.15 из Симферополя в Москву рейсом 326. Рейс задержали на пять с половиной часов, спасибо хоть воду предоставили. Питания не было ни в аэропорту, ни в самолете. СМС не прислали о задержке рейса. Сначала отложили с 3.20 до 4.50, потом на 5.30. Пройдя регистрацию на 5.30 пригласили пройти в самолет, еще минут 30-40 промариновали в душном самолете, потом выгнали из него под предлогом, что в Москве туман. Однако все другие рейсы вылетали по расписанию. Вылет отложили сначала до 7-ми утра, потом до 8-ми. Мы сидели и смотрели как другие авиакомпании спокойно вылетают. Надежда появилась тогда, когда к самолету подогнали заправщик. Примерно одновременно начала подниматься буза, было довольно много маленьких детей. В ту ночь задержали два рейса Вим Авиа. Как только солярку залили, пригласили на посадку. В самолете продолжали врать про погоду!!!!! Проторчав всю ночь в зале ожидания в самолете нам предложили только чай или кофе с маленькой вафелькой!!!!

Если других нет, то можно лететь и ВИМ-Авиа

lapik80@mail.ru (27 августа 2015 15:18)

вонь из туалета, задежки, не компитентные консультанты, низкая клиентооринетированность, плохая орга

ВИМ-Авиа

При перелете в Крым потеряли багаж. Нашли только через три дня. Все это время было трудно т.к. все вещи были в багажеJ. Попробовал позвонить по телефону в авиакомпанию, но они сообщили что поиском не занимаются и мне перезвонят когда найдут багаж. После того как багаж нашли отказались доставлять его мне, по мосту моего нахождения (под Балаклавой). В итоге довозила мне его подруга которая случайно приехала тоже в Крым.

В общем сервис и обслуживание ужасное, но зато чуть дешевле Аэрофлота

Ужасно

Анастасия-0111 (19 августа 2015 18:18)

никаких

задежки, не компитентные консультанты, низкая клиентооринетированность, плохая организация, сервис ж

Рейс 318, Симферополь-Москва, 17.08.2015, 12:45

1. На регистрации девочки постоянно переговаривались, очень долго оформляли билеты, что уже вызвало подозрение.

2. Что в итоге привело к тому, что на пару мест было около четырех-пяти человек.

3. Люди, которые подошли чуть позже увидели, что их места заняты, что номера мест в билетах совпадают и у них, и у уже занявших места людей, конечно начали возмущаться. Реакция экипажа была довольно спокойной, с улыбочками на лицах, они начали кому то звонить, куда-то ходить, должных извинений не последовало.

4. Женщину, которую просили пересесть в третий раз на новое место, это очень взволновало, она начала громко возмущаться, на что молодой парнишка-стюард, развернулся и выругался матом.

Надеюсь больше лететь этой авиакомпанией мне не придется.

Даже бесплатно больше с ними не полечу!

Мария_Мими (1 августа 2015 18:53)

вонь из туалета, задежки, плохая организация, самолет в непригодном состоянии, сервис желает лучшего

В этом 2015 году летала на Крит, впервые воспользовавшись услугами Вим Авиа. Выбирала между Вим и греческими авиалиниями, но выбрала всё же российскую авиакомпанию, о чём пожалела много раз.

Вылетать из Домодедово должны были 19 июля в 14.45. Приехав в аэропорт (мы добирались из Твери), узнали, что наш рейс задержан на 5 часов. Конкретная причина задержки объявлена не была. Представитель авиакомпании выдал воду и талоны на питание в местном кафе, однако принять сумки на хранение отказался, так как компания не заключила соответствующий договор с аэропортом. В итоге рейс задержался на 7 часов, и вылетели мы только после 22, то есть вечер в отеле был потерян.

Самолёт явно был взят из запаса, он был очень старым, пах затхлостью, в туалете не было даже воды в раковине. Стюардессы и командир корабля не извинились за задержку рейса (понимаю, что они не виноваты, но, как представители авиакомпании, они были обязаны это сделать).

Конфеты при взлёте дали. Кормили ну очень сладкими блинами с мёдом. На просьбу дать 2 стакана воды, а не 1 стюардесса весьма раздражённо спросила "Это для Вас одной?" (мелочь, но после длительного ожидания очень неприятно).

В самолёте была старая система подачи кислорода на борт, которая работала как огромный кондиционер, многие пассажиры мёрзли, однако оказалось, что пледов на всех не хватит, их хватило только на детей.

В отеле за несколько дней до отъезда я постоянно узнавала у представителя своего туроператора были ли ещё задержки рейсов. Оказалось, что рейсы Вим Авио задерживаются ежедневно с завидной периодичностью. Время задержки колеблется от 20 минут до 8 часов. За 5 дней моих расспросов только 1 рейс из 5 прибыл без всяких задержек.

Обратный рейс 30 июля в 19.45 задержался на полтора часа. Самолёт был новый, категории АйрБаз, однако трясло его, как обычный автобус на просёлочной дороге. В этот раз всё работало и было теплее. Кормили снова блинами. Извинений за задержку рейса не было.

Подводя итог, я хотела бы сказать, что больше никогда не выберу Вим Авиа в качестве своего перевозчика, так как мне дорого своё время и нервы, а постоянные задержки и невежливый персонал сильно портят впечатления от отдыха.

Я даже слов найти не могу

Valeriiin (24 июля 2015 23:02)

никаких

задежки, самолет в непригодном состоянии, сервис желает лучшего

Вот действительно, как уже сказали "больше не полечу с ними"...Только самоубийца или ярый фанатик адреналина второй раз с ними согласиться слетать куда-то...Описывать так красочно у меня, конечно, не получится да и желания нет...Все началось, естественно, с регистрации, сначала никто нормально не мог объяснить почему она не начинается а люди уже толпой стоят, не трудно было догадаться - рейс задержали, ну а как же...5 часов, 5 часов вы представляете...без нормального объяснения, без помощи, обслуживание....после этой регистрации в конечном счете нас посадили в какую-то капсулу, это самолетом-то и не назовешь..он весь разваливался весь...изнутри уж полностью...благо долетели, но в первый и последний раз.

Больше НИКОГДА!!!

ElenaMaksimova (23 июля 2015 23:47)

задежки, плохая организация, сервис желает лучшего

Отвратный перевозчик! Летели 9.07.2015 из Москвы в Сочи рейс задержали на 3 часа. Сейчас 23.07.2015 летим обратно, рейс задержали на 6 часов!!! Я с ребенком болеющим ротовирусной инфекцией, коей славится Краснодарский край, и мы вынуждены ждать 6 часов!!! С температурой 39 рвотой и поносом! В жизни не куплю билеты этой авиакомпании, и вам не советую, если есть возможность выбирайте другого авиа перевозчика.

Никому не советую пользоваться услугами это авиакомпании.

_Vasiliy_ (24 июня 2015 16:46)

вонь из туалета, плохая организация, сервис желает лучшего, хамство, экономят на питании

18.06.2015г. Рейсом 190 вылетели из г. Комсомольска-на-Амуре в Москву. Такого хамского отношения со стороны бортпроводников я не встречал ни в одной компании, осуществляющей авиаперевозки. Может быть я сильно избалован внимательными и улыбчивыми бортпроводниками авиакомпаний Аэрофлот, J7 и т.д., но тут было ощущение, что попал в концлагерь в качестве заключенного, а вокруг надсмотрщики, вместо ответа на простой безобидный вопрос, вместо ответа недовольное ворчание. В полете сломался туалет, бортпроводник закрыла его и ушла, подходят люди, ждут, некоторые с детьми на руках..., предложили бортпроводнику повесить табличку - туалет сломан, в ответ опять недовольное рычание: че бы я вешала, это не моя работа..., и где только их таких берут, из штата уборщиц наверное с ж.д. вокзала, в общем хотите незабываемых ощущений от поездки - летите авиакомпанией ВИМ АВИА!!!!!!

Vim_Airlines - когда хочу, тогда лечу..

Catreena (9 апреля 2015 13:51)

дружелюбное отношение персонала, очень хорошее питание

задержки

Доброго дня всем читающим мой отзыв Наконец, решилась написать.. В марте 2015 я летала в Италию авиакомпанией Vim_Airlines.

Рейс именовался Москва-Анкона и, соответственно, Анкона-Москва. В день вылета "туда" рейс был задержан где-то на час с лишним. Списав всё на погоду (был туман), мы подождали и благополучно улетели. Сам самолет нормальный, стюардессы приветливые, внимательные. Кормили очень вкусно! Не поскупились на еду, к сожалению фотографий нет, а жаль! Было на выбор - курица и мясо. Дополнительно - хлеб, колбаса, печенье, сыр и еще что-то. Бесплатно разносили воду и сок, затем кофе и чай. На экране в салоне самолета можно было видеть примерное местонахождение, т.е. где мы в данный момент пролетаем, над какой страной.

А вот рейс обратно в Москву - ужас! Во-первых он был задержан! Должны были улететь утром, а улетели вечером и в Домодедово были только к полуночи.. В самом самолете на этот раз пахло чем-то наподобие туалета. Один плюс - нормально покормили, как и в первый раз. Пока самолет стоял, пока он дополз до стоянки, пока выгрузили багаж - прошло очень много времени. Билеты на аэроэкспресс сгорели! Пришлось брать такси, чтобы выбраться из аэропорта. Менеджер турагентства говорит, что такие задержки для Vim_Airlines - обычное дело.

Не знаю насчет стоимости, мы брали путевку очень выгодно (недорого), а на летние даты перелет этой авиакоманией стоит в порядке 20 тысяч! Вкусная еда это конечно хорошо, но больше я этой авиакомпанией не полечу - такое ощущение, что не на самолете, а на птицах летишь по принципу "когда хочу - тогда лечу!".

Больше не полечу - и Вам не советую!!!

Irina1984 (15 января 2015 20:46)

задежки, не давали конфетки, низкая клиентооринетированность, плохая организация, сервис желает лучш

Добрый День! Хотелось бы добавить свою ложку дегтя! Летела данной авиакомпанией по маршруту Москва-Симферополь, 30 декабря 2014г. Ну чтож...начнем! Должны были вылететь в 16.40, сначала рейс отложили на час, к положенным 17.40 объявили посадку, дружно выстроились...ждемс...ждали еще около часа...приехал автобус (ура товарищи!!!) везли к самолету долго, в салоне самолета все сразу заметили характерный запах бензина! Бортпроводник весьма хамоватый молодой человек в шапке санта клауса, стюардессы юные девочки в серых кофточках, тоже стоит отметить не особо дружелюбны. При попытке взлета началось самое страшное...при разгоне, практически на взлете отказывает двигатель (каким образом борт готовили к полету не понятно!!!) естесственно не то что взлететь а просто нормально уехать со взлетной полосы не могли...в ужасе ждали когда нас отбуксируют к месту стоянки, ждали долго, далее долго ждали когда за нами приедет автобус, все вместе около часа, за это время никакой информации кроме грустного обращения капитана " у нас проблемы с двигателем, сейчас его проверят и наверное все таки полетим", естесственно после таких слов лететь никто уже не хотел!!!! В итоге привезли обратно в Домодедово, со словами "Так, никуда не разбегайтесь, наверно нам дадут другой самолет!" Ждали еще около часа, пока готовили (слава богу) другой борт. Мужчины пили, женщины молились. Усевшись в другой самолет ждали еще около получаса пока его подготовят. Приземлились в Симферополе уже 31 декабря. Особо хотелось бы отметить хамское отношение персонала к пассажирам, абсолютный пофигизм капитана и представителей авиакомпании, все вели себя так будто подобная ситуация - это норма! Ни извинений, ни хотя бы легкого перекуса на борту, ничего!!! Как говориться спасибо что хотя бы долетели!!!