» » » Отзывы Авиакомпания "Победа"

Авиакомпания "Победа"

1.9
  • 38

Мнений: 63

Тип: Авиакомпания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Победа от слова "бела"

  • 20

m.s.s. (14 апреля 2017 11:44)

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, наплевать на клиента, не кормят и не поят на б

Летела рейсом Санкт-Петербург-Екатеринбург 13.04.2017 с музыкальным инструментом (скрипка). Заранее купила для неё место ручной клади в салоне, т.к. постоянно летаю с ней и всегда, абсолютно всегда меня спокойно пропускают в салон с инструментом. На стойке регистрации "добрый" сотрудник "прекрасной" авиакомпании развернул меня и попросил попробовать запихнуть футляр в коробку, которая измеряет размер допустимой ручной клади. После долгих и непонятных разбирательств не сказал мне ни слова насчёт того, как же мне действовать, если меня не пускают в самолёт вместе с моим инструментом, и отправил к другой сотруднице, которая так же никаких ответов толком не дала. Спустя 30 минут моего шатания по всем сотрудникам, меня отправили на кассу для покупки места для музыкального инструмента (к слову, билет на него стоит в два раза дороже, чем мой собственный - 4000 рублей). Возвратясь на стойку регистрации, выяснила, что всё сделала неправильно, т.к. купила специальный билет на инструмент (прошу заметить, что при этом мой деревянный и ценный инструмент едет в БАГАЖНОМ отсеке при минусовой температуре). После моих предупреждений подать на них в суд за порчу ценного инструмента, они оформили скрипку как ручную кладь и отправили меня на посадку (тут возникает вопрос, почему нельзя было сделать это сразу, а не мотать мне нервы). Уже на посадке девушка выдала мне второй билет на инструмент, чтобы я смогла "посадить" его рядом, аргументируя это тем, что стюарды на борту будут против того, чтобы я положила скрипку в отделение для ручной клади над пассажирским сидением. Заходя на борт, убедилась, что стюардам абсолютно наплевать, где именно будет лежать мой инструмент. Они, посмеявшись надо мной, положили инструмент на два сидения и пристегнули его ремнём безопасности.К слову, самолёт был полупустой и свободного места было достаточно много. Да здравствует самый дешевый авиаперевозчик, за билет которого я отдала 7000 при средней цене билетов у адекватных перевозчиков около 3-4 тысяч рублей.

Как руки поднимаются хорошее писать об этой авикомпании. Это мошейники которые не предоставляют услу

  • 20

Елена очень Премудрая (26 марта 2017 13:49)

явное мошейничество

Схемы мошейнические, пишут хорошие отзывы о себе сами! Заманивают низкой стоимостью , услуги не предоставляют, пояснений не дают. Лицензии на авиаперевозки судя по всему нет , кто бы дал столько нарушений. Юридический адрес не существующий. Телефон указанный на сайте и в офисе аэропорт "Внуково" , не действующий и до покупки убедитесь позвонив по нему. Люди будьте бдительны!!! Не ведитесь на положительные отзывы не на низкую стоимость.

Дёшево и сердито. Из Москвы в Киров на 999 рублей.

  • 60

smlavr (23 марта 2017 21:45)

+дешёво, быстро и удобно, выгодно, если путешествовать налегке, недорого

дорогой звонок в колл-центр, не кормят, платный колл-центр, спинки кресел не откидываются вообще

В декабре 2016 года совершенно случайно нашла билеты из Москвы в Киров по очень привлекательной цене - 999 рублей.

Про авиакомпанию Победу видела очень много негативной информации, в основном дело касается багажа. 

У меня было 1 багажное место на 10кг (путешествую я с туристическим рюкзаком), все прекрасно уместилось. А в ручную кладь можно взять только особые вещи типа женской сумки (мой вариант) или мужской портфель и никаких пакетов.

При мне мужчина купил что-то в дьюти-фри и нес в самолет покупку в пакете, естественно. Ему предложили такой вариант - либо вы убираете пакет и несете содержимое в руках, либо вам придется доплатить. Вот так.

На борту не кормят и сидения не раскладываются. 

В принципе такое можно простить, потому что цена скрашивает все недостатки. Это дешевле поезда и это сэкономит 15 часов, которые бы вы провели там.

Экономия на вежливости

  • 60

Селянка (22 марта 2017 01:13)

недорого

невысокий уровень подготовки бортперсонала, проблемы с гигиеной, экономия на удобстве

Перелет Москва - Кельн - Москва, март 2017

Я не люблю и боюсь летать. Поэтому (для самоуспокоения) стараюсь пользоваться услугами только крупных проверенных компаний, даже в ущерб экономии. Однако, в этот раз перелет был зарубежным, цена имела значение, и было решено лететь "Победой". Тем более, что у них имелся удачный маршрут в нужный нам город Кельн.

Сразу скажу, что к самому полету претензий нет. Погода была хорошей, взлет-посадка спокойными, пилоты оказались на высоте в прямом и переносном смысле слова.

А вот все остальное оставило неприятный осадок.

Выбирая полет с лоукостером, мы, разумеется, понимали. что придется пожертвовать изрядной долей комфорта. И были к этому готовы. Невозвратные билеты - согласны. Случайный выбор места - ну, может повезет (нам повезло, сидели рядом). Тесно расположенные кресла, маленький объем багажа, платная ручная кладь, никакого питания и напитков, а также газет и журналов - тоже ладно. Понятно, что все эти радости влияют на вместимость и грузоподъемность самолета, связаны со смежными службами и стоят компании немалых денег.

Но видимо, вежливость и хорошая работа персонала, а также соблюдение гигиенических норм стоят компании столь же дорого. Поэтому решили сэкономить и на них.

Бортпроводницы, хоть и старались быть любезными, но курсов этикета явно не заканчивали. На входе настойчиво тянули из рук посадочные талоны. Наверное, чтобы убедиться, что после всех уровней проверки мы садимся в самолет не по конфетным фантикам.

Протиснувшись в свои тесные неоткидывающиеся кресла, обнаруживаем, что карманы для журналов ... зашиты. Прелестное нововведение. В полете "туда" мы еще застали кресла с "карманом". В котором лежал грязный и мятый журнал. Со спинок сняты подголовники. На замечание пассажира, что он, кажется, видел их в бортовом шкафу, последовал громкий ответ бортпроводницы: "Не знаю, что вы там такое увидели! Вообще не понимаю, о чем вы говорите". Хотя разумнее было бы сконструировать что-то из слов "политика компании", "к сожалению" и "извините". Липучки от подголовников убрать не посчитали нужным. К липучке соседнего со мной кресла прилип клок длинных волос... Очень приятно!

В полете призывали не мусорить, так как уборка делается силами компании. Экипаж, кажется, не слишком волновался по этому поводу. Пару раз по проходу прокатили тележку, но это было сделано в таком темпе и так невнимательно, что передать мусор я не успела, а орать вдогонку не хотелось. Пришлось держать его в руках (карман-то зашит), а потом нести в аэропорт. Мой мусор - мои проблемы. По-моему, вся сверхзадача бортпроводниц заключалась в стоянии на одном месте весь перелет. Даже рутинная для каждого рейса проверка пристегнутых ремней и отключения телефонов была похожа на сильное одолжение с их стороны и выполнена кое-как.

Интересно еще ноу-хау по сбору денег за пакеты из дьюти-фри. Сомневаюсь, что десяток бутылок коньяка сильно утяжелят самолет. Тогда почему? В дьюти-фри нам как раз ничего не понадобилось, но небольшой переполох вызвал мой маленький бумажный пакетик с пирожком, купленным прямо перед посадкой. Очень не хотелось голодать все три часа. В итоге решили, что это можно пропустить, но все-таки... И почему не предусмотреть хотя бы платные напитки и самые простые снеки в полете?

Впечатления от полета - дешево, отсутствие комфорта переносится легко, но посредственная подготовка бортового персонала и экономия на гигиене и простом удобстве не делает чести ни одной авиакомпании.

Победа: “Кто успел - тот и сел"

  • 20

lilhound (21 марта 2017 16:05)

дорогой звонок в колл-центр, наплевать на клиента, неуважение к клиентам, отсутствие сервиса, платны

На выходных был поражен хамством и бесцеремонностью авиакомпании Pobeda Aero.Взял билеты до Москвы и обратно еще в январе, решил впервые воспользоваться Победой по рекомендации другей, до этого всегда летал Эйр Астаной.Вылет был намечен в 5.20 утра, в очереди стоял уже в 3.50. Спустя 40 минут в очереди сотрудник регистрации заявляет "прошу прощения, мест в самолете нет". Дать объяснения, пометку об отказе проставить отказался, ссылаясь на то что не является представителем Победы (дескать, всего лишь хэндлинговая компании). На кассе тоже вопрос не решили, направили звонить в колл-центр в Москву, сказав что за сутки до нас вылететь не смогли 4 человека, которых и посадили на наш рейс. В колл-центре направили писать официальное сообщение, не предоставив ни других вариантов, ни гарантии компенсации, ни извинений, еще и отправили прогуглить что такое овербукинг. Помимо меня также на рейс не попали 2 человека, причем в билетах были даже указаны места. Замечу что они в отличии меня не алматинцы и были вынуждены искать ночлег. Спустя 3 часа на почту пришел обновленный билет с пометкой "неявка на рейс".

Письмо с подтверждением возврата средств за билет пришло только через два дня, на тот момент было совершено уже 5 звонков, отправлено 6 официальных писе. Звонков из офиса с какой-то обратной связью, извинениями также не поступило. Компенсировать сопутствующие затраты конечно же никто не собирается.Основной принцип авиакомпании Победа “Кто успел - тот и сел". Билеты приобретаются на свой страх и риск.

Денег хотят - перегибают палку

  • 20

korolmi (21 марта 2017 02:07)

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, наплевать на клиента, не кормят и не поят на б

Не буду больше летать этой "дочкой" Аэрофлота...

Места у вас всегда будут разные - ГАРАНТИРОВАНО Победой! Или платите деньги...

Понятно, что выбор мест - платная услуга. Бог с ним. Но ПОЧЕМУ двух человек ГАРАНТИРОВАННО садят сразу в разных концах салона при том, что самолет улетает полупустым? В других авиакомпаниях (летали S7 и Vimavia с самыми дешевыми тарифами и тоже платным выбором места) места даже на троих дают рядом. А в Победе - гарантированно в разных местах? Разве это не есть "навязанная" услуга по выбору места?

Пересесть не получится ни при каких условиях!

Если самолет полупустой, чему противоречит перемещение пассажиров на свободные места (кроме возможных проблем с балансировкой самолета, но не к ней аппелировали сотрудники компании, они ссылались на какие-то правила)? Этак можно вообще до маразма дойти и запретить перемещение по салону - в правилах нигде не написано, что нельзя присаживаться на свободные места (вообще тут юристам, по-моему, есть где разгуляться).

Читайте внимательно информацию о пункте назначения!

У нас было написано "Мюнхен(Меммимгем": я довольно много летаю, но даже для меня не очевидно, что такая комбинация названий означает не "Город(аэропорт)", а "Город(город)". В результате мы понесли конкретные финансовые потери: забронировали машину в аэропорту Мюнхена (что логично), пришлось на автобусе ехать сначала из Меммингема (а это - 150 км от Мюнхена) в центр Мюнхена (35 евро на двоих), потом - другим автобусом в аэропорт Мюнхена (еще 22 евро на двоих), не считаем потери времени и сил. Аналогично обратно... Удобно? Дешево? (Кстати, Победа еще и письма рассылает с темой - Пора ехать на рейс Москва(Внуково) - Мюнхен. Не Меммимгем). Опять же юристам: недостаточная информация об оказываемой услуге, преведщая к финансовым потерям. Не пишите "Мюнхен" в этом рейсе - не будет проблем. НО спрос будет поменьше, т.е. меньше денег. А это для компании - главное.

Летать точно больше не буду - есть другие компании, которые предлагаю сопоставимые цены при существенно лучшем качестве.

Ужасно

  • 40

Инесса Викторовна Х (15 марта 2017 19:09)

дешево, если дететь только с телефоном

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, наплевать на клиента, не разрешают пересесть н

Год назад решила воспользоваться компанией Победа. Лететь надо было в Ростов-на-Дону. Прельстили дешевые билеты и то, что это дочерняя компания Аэрофлота. Я человек не злопамятный, но такое безобразное отношение врядли забуду. Начать с того, что с меня на регистрации содрали 1700 руб за женскую сумку, стилизованную под рюкзачок. По габаритам мой "туристический рюкзачище" проходил в предложенные параметры. Но! Там же лямки, о ужас! Это у Вас не габаритный груз! Мадам на регистрационной стойке еще и посчитала себя в полном праве, ухмыляясь, подколоть меня : А вы лямки обрежте, будет сумка. Ножницы дать?" Я обратилась к менеджеру, с трудом отыскав его. Не тут-то было. Мало того, что это хам, возомнивший себя богом, он еще и с рейса пообещал меня снять. И можете жаловаться куда вам охота- это его слова. " Я сниму вас с рейса и денег за билет вы не увидите, билеты не возвратные". Так что билет обошелся мне не дешево и по деньгам и по нервотрепке. Персонал грубый и наглый. Теперь о полете. При возвращении в Москву через 2 дня, я думала ,что не долечу. Не знаю, что там за пилот был и какой из него спец. Садились, будто прыгали со ступенек. Самолет явно заваливался на крыло, я сидела возле иллюминатора, видно было. При соприкосновении с посадочной полосой так тряхнуло, что пассажиры "поздоровались" лбами со спинками впередистоящих сидений. И опять сильный крен на левое крыло. Тишина в салоне была гробовая, пассажиры явно были напуганы. Ну ,а стюардессы в этой компании  действительно ведут себя как боле- менее вежливые надзиратели. Но пересесть, даже если есть место, а вам не очень удобно на вашем месте, не разрешат. Так что вам решать, лететь Победой или нет. Я постараюсь больше никогда не использовать эту..... "..беду"

Самая отвратительная авиакомпания

  • 20

draccart (13 марта 2017 19:57)

дорогая доплата за багаж,, наплевать на клиента, не кормят и не поят на борту, неполностью прописаны

Посчастливилось лететь этой компанией из Адлера в Уфу. Так как я наслышан про то, что у компании есть свои заморочки - приобрел право провоза дополнительного багажа (20 кг) и со спокойной совестью отправился в аэропорт. Но не все так просто, оказывается вес купленного и стандартного багажа не суммируется и его нужно разделять на разные чемоданы. Дальше еще интереснее. У моей жены была сумочка с двумя лямками. По правилам этой авиакомпании - женская сумочка с двумя лямками - это рюкзак, а значит провозить ее в ручной клади нельзя. точнее можно, но уже за отдельную плату. С горем пополам прошли регистрацию, но на посадке многих пассажиров ждал еще один сюрприз: сувениры, которые они приобрели в зоне ожидания надо везти в руках, потому что если они в пакетах, то они также не попадают под бесплатную ручную кладь и за них тоже надо доплатить. 

В самом самолете нет ни одеял (которые есть в 9 из 10 авиакомпаний), ни обедов, ни даже банально питьевой воды. В принципе непонятно зачем там нужен целый набор стюардесс, если по сути они не делают вообще ничего. В конечном итоге билеты нам вышли даже немного дороже среднерыночных. Поэтому советую 10 раз подумать прежде, чем пользоваться услугами этой "авиакомпании"

"Сюрпризы" от "ПОБЕДЫ". Будьте готовы!

  • 20

astrun (15 февраля 2017 06:44)

новые самолеты

не до конца раскрытая информация, недобросовестная реклама, платный колл-центр, скрытые комиссии, уд

Хочу поделиться с Вами информацией - выводы о компании делайте сами. По крайней мере с логикой мышления и поведением с клиентом у них явные проблемы.

Тарифы, самолеты- с этим все неплохо у "Победы", но есть другие немаловажны вещи, на мой взгляд: честность, репутация, помощь при возникновении проблем, надежность, прозрачность работы.

Подкрепляю свое сообщение скринами, чтобы не возникло упреков в недостоверности.

Планировалась поезда в Италию. Билеты на "Победу" покупали за три недели до рейса, поэтому было решено на всякий случай не рисковать и купить разрекламированный ПРЕМИУМ- тариф (пару лет назад мы уже не попали в Рим, купив невозвратные билеты другой авиакомпании. Заболели перед самой поездкой. Больше было жаль несостоявшейся поездки, билеты были акционные и совсем недорогие).

Премиум тариф у "Победы" действительно премиальный по цене, потому что собственно кроме возможности возврата билета и дополнительного багажа никаких дополнительных удобств особо не дает. Планировали лететь вдвоем с мужем (на скрине ниже подтверждение брони одного из нас, у второго то же самое). Оплатили за двоих туда-обратно 35 005,38 рублей. Что входит в этот "премиальный пакет" вы видите (ни страховки перелета, ни места за эти Вам никто не включает, зато есть комиссия за обработку платежа). билетВторая страница содержит очень важное инфо (дальше поймете почему я ее добавила) условияПокупка стандартная без прочтения доп.страниц и всевозможных правил действия тарифов. Т.е выбрала рейс, дату, ввела все данные, успешно оплатила - получила два электронных билета на почту, которые собственно Вы видите.

А далее произошло неприятное- у мужа возникла внеплановая зарубежная командировка на эти даты и поездка отменилась. И вот теперь начинается самое интересное.

Я в начале отзыва упомянула о важных, на мой взгляд, качествах для любой компании - чесность, репутация, прозрачность работы.

Предлагаю об этом поподробнее.

Итак у меня на руках билеты, в которых черным по сине-белому написано:"Разрешается возврат билета". Через личный кабинет провожу операцию возврата и начинаются сюрпризы: (какая я молодец, что сделала скрин. Привычка перед важными нажатиями временно фиксировать предупреждающее окно. Этот скрин так многое теперь может рассказать о компании Победа )

окно возврата

И вот я узнаю правду о своем "возвратном тарифе". Т.е с меня удерживают комиссию 4686,38 р по правилам компании. (удержание по 2000 рублей за человека + 686,38 рублей комиссии за транзакцию). Кстати при покупке об этом ни разу ни слова, в электронном билете тоже вообще не упоминается. Причем на сайте несколько раз прописываются правила возврата (спорим без моей ссылки Вы сами на сайте Победы это не найдете, прячут как только могут):

первый раз:

условия возврата

и для наглядности в таблице прописывают второй раз:

таблица тарифов

Обидно конечно терять деньги, но это стандартная практика у авиакомпаний при возврате. Вопрос почему этой информации нет в электронном билете, да и в процессе бронирования не лишне было бы хоть мельком упомянуть о взымаемой плате раз Вы так расхваливаете в рекламе premium-тариф. И все было бы здорово, и я бы далее считала "Победу" неплохим, доступным и перспективным перевозчиком, но каково было мое удивление когда после нажатия подтвердить возврат я получила в почту следующее сообщение:

сообщение от Победы 1

И тут я напряглась сильно. Потому что вместо 30919 рублей, согласованных мной на предыдущем шаге (смотрите скрин предупреждения при возврате), "Победа" решила согласовать мне к возврату:22319.00 руб!

Ребят да вы прикалываетесь? Напомню я оплатила изначально 35005,38 рублей за премиум-тариф с возвратным билетом. Удержание 12686.38 руб

Надо звонить, разбираться. А теперь напоминаю о том, что:

колл-центр

Правда "Победа" тщательно скрывает свой бесплатный номер call-центра - (499) 215 47 47.

Но он не для таких клиентов как все мы. Этот телефон цитирую:

предназначен только для вынужденного изменения или отмены бронирования в случае сдвигов расписания или аннулирования рейсов. Случаи добровольного возврата и все прочие вопросы решаются через платный call-центр"

Все же я позвонила на бесплатный телефон. Подробно описав проблему и указав, что я согласовывала другую сумму возврата- но была естественно послана в платный "call-центр", либо (если я очень "жадная") могу написать им на почту.

Кстати это как раз о помощи при возникновении проблем и отношении к клиенту.

Я воспользовалась советом сотрудника и написала на feedback@pobeda.aero

Кстати у Победы, в отличие от многих компаний, Вы в своем личном кабинете никогда не увидите подробную историю транзакций (ни одного упоминания о оплаченной сумме, о калькуляциях и удержаниях -ничего). Будто и не было никаких оплат никогда. Если бы не сделала скриншоты - выглядела бы полной дурой объясняя данную ситуацию и никогда бы ничего не доказала.

Я думала, что не скоро получу ответ на свое письмо, но получила его через 15 минут.

И новое предложение от "Победы":

сообщение от Победы 2Теперь предлагают 26319 рублей к возврату.

И чтобы наверное меня порадовать сразу отправили подтверждение возврата

типа возврат

Вот объясните мне логику.

Вы хотите вернуть билет, Вас предупреждают о том, что удержат при этом 4686,38 р.

Во-первых, Вы об этом только сейчас узнаете - это неприятно, но пережить можно.

Жмете Ок и что? С Вас удержали почти в три раза больше- 12686.38 руб.

Вы думаете может это ошибка, звоните и описываете проблему с их системой, расчетами.

Вас посылают в платный колл-центр.

Ведь очевидно же, что была подтверждена правильная сумма возврата перед проведением самого возврата, но нет Победа - начинает торги.

Сначала Вам предлагают 22319.00 руб, потом 26319 рублей к возврату.

А когда предложите правильную оговоренную сумму, ребята? Притом возникает вопрос почему я должна оплачивать транзакцию в 686,38р? Я даже не говорю про время, которое необходимо затратить на доказательство умышленных ошибок со стороны компании. Ведь очевидно же Победа намеренно искажает сумму выплаты.

Прошло пару часов.Никаких писем, никаких денег.

Обычно деньги с карты на карту приходят сразу (согласна, не всегда).

Отправила на почту Победы очередной запрос:(обратите внимание я в письме для них прилагаю скрин предупреждения с их же сайта, цифру 30319р к возврату которую они озвучили)

новый запрос

Боюсь, что теперь ответ будет нескоро.

В общем расстроена я "Победой". Ведь это же откровенный обман с их стороны. Будто-то торги на базаре: то одна цифра, то другая. Предупреждаем об одном - делаем другое. Разве так поступает компания, которая планирует иметь успешное будущее? Могу рекомендовать их только в случае использования крайне выгодного тарифа, но на какую-либо помощь и понимание со стороны авиакомпании рассчитывать все-таки не стоит.  Надеюсь мой отзыв и опыт  будет Вам полезен при бронированиях у "Победы".

Авиакомпания должна жить... если изменится!

  • 60

Евгений0250 (17 января 2017 19:27)

+дешёво, быстро и удобно, выгодно, если путешествовать налегке, недорого

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, неразбериха с ручной кладью, отсутствие сервис

Пишу свой отзыв по факту перелета из города Чебоксары в город Москва 29.12.2016 года Авиакомпанией Победа. Для честности скажу, что при перелете из обратно из Москвы в Чебоксары у нас не возникло никаких проблем, видимо персонал аэропорта Внуково более квалифицирован. Все прошло гладко, сотрудники в аэропорту Внуково и на борту вели себя корректно и вежливо.А вот притуда перелете и из города Чебоксары в город Москва нас ждал неожиданный сюрприз! Началось все с регистрации на рейс - наш чемодан 8.3 кг ( разрешено до 10 кг) не понравился сотруднице, регистрировавшей нас - она сказала, что ручка выдвижная не имеет фиксации и что надо сдавать чемодан в отделение для специального багажа или заклеивать эту выдвижную ручку. Пришлось искать скотч и заклеивать.Но дальше было еще "веселее". При посадке на самолет сотрудницы авиакомпании отказались пускать по причине того, что размер ручной клади превышает 75 см.! Мы действительно брали ручную кладь дома и производили замеры, чтобы быть точно уверенным, что нас пустят . Мы летели с этой же сумкой обратно - проблем не было. Кроме того, при регистрации багажа у нас спросили, что мы берем с собой и мы показывали свои сумки, в том мой портфель - вопросов не возникло. А тут нас поставили перед фактом - либо оплачивайте уже в большем размере, чем можно было при покупке билета, либо вы не летите, либо оставляйте портфель! Причем сотрудницы авиакомпании общались в грубой и агрессивной форме! Сотрудница авиакомпании произвела замеры и заявила, что размер в сумме составляет 80 см. С чем я не согласился и разразился новый скандал, что сотрудница отказывалась пропускать нас на самолет. После 5 минут неугомонного крика я всё таки убедил ее вызвать старшую по смене. Та в свою очередь, выслушав свою соратницу принялась пытаться взять с нас дополнительную плату. Но после нашего отказа я уговорил произвести замер заново, без округлений и записав все результаты на лист бумаги. По итогам повторных измерений превышений по каким либо из габаритов не выявилось, а в сумме мы получили 74,6 смХотелось бы чтобы авиакомпании развивалась, так как лоукостеры однозначно нужны. Но Победе необходимо научить свой персонал вежливости и корректному обращению с клиентами! Я понимаю, что их заставляют навязывать доп.услуги и взымать за это плату, но их преднамеренный метод округлений, чтобы ручная кладь не проходила по размерам - это уже перебор.

Перелет с "приключениями"

  • 60

ГД (17 января 2017 07:45)

+дешёво, действительно недорого, недорого, новые самолеты, приносят воду по просьбе

наплевать на клиента, платный колл-центр, проблемы с английским языком для ак - норма

Пишу отзыв по результату перелета из Ларнаки в Москву и обратно Авиакомпанией Победа. Справедливости ради скажу, что при перелете из Ларнаки в Москву (27.12.2016, рейс DP826) у нас не возникло ни малейших проблем. Все прошло гладко, сотрудники в аэропорту Ларнаки и на борту вели себя корректно и вежливо.

А вот при обратном перелете из Москвы в Ларнаку нас ждал неприятный сюрприз! Началось все с процесса регистрации на рейс - наш чемодан (до 10 кг) не понравился сотруднице, регистрировавшей нас - она сказала, что ручка выдвижная не фиксируется и что надо сдавать чемодан в спецбагаж или заклеивать эту злосчастную ручку. Пришлось бежать за скотчем и заклеивать.

Но дальше было еще "веселее". При посадке на самолет сотрудницы авиакомпании отказались пускать мою дочь 2.8 лет, так как у нее за спиной "узрели" рюкзак! Мы действительно брали для ребенка сумку-рюкзак, примерный размер которого был 20 см х 10 см х 4 см. Мы летели с этой же сумкой из Ларнаки - проблем не было. Кроме того, при регистрации багажа у нас спросили, что мы берем с собой и мы показывали свои сумки, в том числе детскую - вопросов не возникло. А тут нас поставили перед фактом - либо доплачивайте, либо вы не летите! Понимаю, что существуют правила, по которым необходимо доплачивать за рюкзаки, но мне и в голову не могло прийти, что детский рюкзачок, по размеру чуть больше моего кошелька и в котором лежали карандаши, раскраски и конфеты, классифицируют как полноценный рюкзак! Правила правилами, но здравый смысл и адекватное отношение тоже важны. Причем сотрудницы авиакомпании общались в грубой и агрессивной форме!

В итоге я убрала детскую сумку-рюкзак в свою сумку по совету стоявших за мной пассажиров (спасибо им за это!) и даже после этого одна из сотрудниц настаивала, что не пустит нас на рейс! Точнее, они грозились не пустить на рейс "пассажирку-правонарушительницу", которой была моя почти 3х летняя дочь ) Сейчас мне немного смешно..... но в тот момент я была в ярости от такой, мягко говоря, нелогичной и необоснованной претензии сотрудников авиакомпании и еще больше от их хамского поведения! Я понимаю, что им ставят задачу продвигать платные сервисы, но всему есть предел.....

Хотелось бы пожелать авиакомпании развития, так как лоукостеры безусловно нужны. Но нашему лоукостеру необходимо научить свой персонал вежливости и корректному обращению с клиентами!

нормально

  • 60

AlexKost (9 января 2017 18:25)

вежливые сотрудники

возможны доплаты за багаж, спинки кресел не откидываются вообще

В целом адекватно но весьма не ясен момент с багажом. Очень глупо сделано. Летел с маленьким рюкзаком - меньше чем дамская сумочка, заставили сдать в багаж. Смысл? Сделайте тогда четкие габариты, т.к. под фразой сумка для ноутбука можно понимать все что угодно!

Не откидывающие спинки кресел. И, главное, пространство между креслами.

Ребята, на дворе 2017 год! Люди с каждым десятилетием становятся выше, а нормы остались где-то в 60-х. Летать при росте от 185 совсем не комфортно!

На удивление неплохо....жаль что только показалось...

  • 20

Longenen (30 декабря 2016 14:16)

комфортный полет, кресла не раскладываются, новые самолеты

бортпроводники не следят за порядком в салоне, возможны доплаты за багаж, наплевать на клиента, отсу

Нормальные самолёты, с нормальным пространством для ног в эконом классе (737-800). Комфортный температурный режим.

Политика Победы (запрет на рюкзаки, баулы и прочие негабариты на половину багажной полки над головой) по багажу общеизвестна, много копий сломано, но проблем лично у меня не возникло.

Вообще был приятно удивлен, увидев в Братиславе стойку с размером багажа, разрешённого в ручной клади - сунул чемодан и померял. Еще бы весы туда.

Неоткидывающиеся спинки - огромный плюс, ибо задолбили страшно уроды спереди, ни книжку почитать, ни на планшете поработать.

Теперь о минусах - бортпроводники ленивы донельзя

1) В салоне грязно. В журнале между страницами жевачка, на креслах нет тряпочные салфеток, валяются фантики. Понятно что пассажиры свиньи, но самолёты вообще убирают?

2) Бортпроводники не следят за пассажирами с детьми. Весь полёт по проходу скакали бешеные дети (5-7 лет), и никто замечания их родителям не делал и не собирался. Случись воздушная яма, мало того что дите само расшибётся, так и другие пострадают, что есть прямая ответственность авиакомпании.

Отдельно повеселил журнал "Вестник победы" за декабрь 2016. На первой странице - кольца с молитвами "Спаси и сохрани".

A теперь про обратный рейс - из за чего я поБЕДОЙ никогда больше не полечу.

Вылет задержали на 3 часа, официальная отмазка - "по погоде" (якобы в BTS густой туман), в родном аэропорту Внуково сотрудников АК Победа найти не удалось. После того как группа инициативных собралась уже идти распинать представителей АК - прислали какого-то упыря (какой-то левой конторы), ну и раздали воду.

Потом полчаса всех пассажиров на рейсе мариновали в автобусе возле выхода из терминала (слава богу с открытыми дверьми), а потом еще 15 минут возле борта.

При этом в аэропорту назначения BTS действительно в тот момент была лёгкая дымка, и аэропорт НЕ БЫЛ закрыт по погоде (известно что суда нормальных АК успешно взлетали и садились)

Самолёт к вылету готовили в жуткой спешке, видно было очень хорошо. Вероятно это был борт, который за время задержки успел слетать в Милан.  В салоне по традиции на полу мусор, и вообще грязно.

Отдельного упоминания заслуживает пилот а\к Победа по фамилии Максим Башмаков - который заявил что-то вроде " Ну если вы тут самые умные и не верите нам, что в Б. туман - пишите письма в АК").  С учётом того что было 1 января - видимо сильно голова болела после "вчерашнего".  При посадке пилот "плюхнулся" на полосу, еще чуть-чуть и "скозлил" бы.

В Братиславе  объяснили, что поБЕДА регулярно задерживает рейсы и без проблем выдали бумагу о фактическом опоздании борта. Ладно я из за поБЕДЫ пропустил свой поезд и добирался ночным экспрессом, но ведь были и те, кому поБЕДА обещала билеты в Вену на автобусе - и естественно нифига не выполнила.

Отвратительная компания!

  • 20

MilaKazanova (18 декабря 2016 02:59)

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, наплевать на клие

Отвратительная компания! Единица даже слишком много для них. Шарашкина контора. Предлагают дешевые билеты, а на самом деле выходит совсем не дешево. Купила билеты в оба конца за месяц, а за день до вылета мне звонят из компании и как ни в чем не бывало сообщают, что рейс аннулирован. Вот так, легко и просто. Никакой замены на ближайшие даты не предложили, только возврат средств. На кой черт мне эти деньги, когда лететь нужно? Пару раз был перегруз 1 кг, так заплатила в аэропорту стоимость самого билета, черт бы с ним, не в этом суть. Просто взбесило то, что они тупо аннулировали мой билет, якобы принимающая сторона не может посадить самолет, хотя делает это ежедневно. Полагаю, что эти дешевые билеты они уже продали по более высокой цене. Дурят народ как хотят. Жулики и мошенники! Иначе не назовешь этот сброд. Больше ни ногой с ними. 

Навсегда попали в мой черный список авиакомпаний.

  • 40

Mavost (5 декабря 2016 19:09)

безопасность, выгодно, если путешествовать налегке

наплевать на клиента, не кормят, не кормят и не поят на борту, не разрешают пересесть на свободные м

Объясняю, почему:

Под видом "удешевления" стоимости билетов они создали ряд навязанных услуг, без которых полет мягко говоря неприятен, но с которыми стоимость билета обходится в разы дороже, чем у конкурентов.

Навязанная услуга №1. При покупке билета указано, что багаж входит в стоимость билета. Радуясь, покупаешь. И только после оплаты получаешь на почту информацию, что зато у них ручная кладь стоит как багаж! В том же письме предлагается уменьшить стоимость в 2 раза при оплате заранее онлайн. При этом, всё заявляется абсолютно безапеляционно, без оговорок под звёздочкой и т.д. Конечно же первая мысль - ринуться оплатить. Но если заморочиться и изучить все правила перевозки, выясняется что не во всех случаях нужно его оплачивать. Например, дамскую сумочку или ноутбук без сумки/пакета можно пронести бесплатно.

Итак:1) Заявляя о бесплатном багаже, они умалчивают о платной ручной клади. Юридически не прикопаешься, но по факту это обман.2) Заявляя о платной ручной клади, они умалчивают о бесплатных исключениях (которые они и рады бы убрать, да вот законодательство РФ не позволяет). Опять же: юридически не прикопаться, но по факту - обман.Особо порадовало, что ноутбук в пакете оплачивается, зато в руках - не оплачивается. Приходится брать пакет в кармане, заносить ноутбук в руках, и уже в салоне класть его обратно в пакет))

Навязанная услуга №2. По большому счету это мелочь, но все же отмечу ее, т.к. это тот случай, который отличает "победу" от конкурентов в худшую сторону. Речь идет о питании. Под предлогом "удешевления" билета тут не кормят вообще. Однако, билеты на самом деле не дешевле, чем у тех конкурентов, которые все же кормят. Как по мне, отмазка и не более.

Навязанная услуга №3 (а вот это жесть!). Если отсутствие питания и платную ручную кладь еще можно понять - это действительно избавление от расходов, чтобы можно было уменьшить наценку на билет, - то намеренное рассаживание семьи по разным концам салона - это уж точно высосано из пальца. Чтобы всех членов семьи посадили рядом - плати! Если не ошибаюсь - это +1200 руб. к стоимости билета если покупать в аэропорту (при покупке онлайн будет дешевле). Но со стоимостью могу ошибиться.Уж от того, кто где сидит, расходы на перевозку точно никак зависеть не могут. Это самый что ни на есть навязанный платеж: либо без причин мучайся либо плати.Опять же, у конкурентам, предлагающим перелёты по таким же ценам, такое даже в голову не пришло: они сажают рядом по умолчанию. Представляю, если бы еще в поездах, автобусах и кинотеатрах требовали бы доп. плату за посадку рядом))

Вывод: Если я захочу сэкономить - буду выбирать любую другую авиакомпанию, но никак не "победу". Если же я буду готов купить билет подороже, то я сразу куплю нормальный дорогой билет у нормальной авиакомпании и буду уверен, что мой полет обойдется ровно в ту стоимость, которую я заплатил - без навязанных доплат и "услуг".

P.S. (Обновлено) Прямо противоположные впечатления сложились об s7 airlines. И, кстати, билеты у них ненамного дороже. Это лишний раз доказывает, что "удешевления" билетов в "Победе" высосаны из пальца.

Не рекомендую. За такие деньги можно найти хорошую АК.

  • 40

Лина92 (17 ноября 2016 19:15)

новые самолеты

наплевать на клиента, не кормят и не поят на борту, не разрешают пересесть на свободные места, нераз

Начну с того, что очень часто летаю в командировки разными АК. есть с чем сравнивать. С "поБедой" столкнулась впервые, конечно же подкупила цена и дочернее отношение к Аэрофлоту. Так вот.... эту контору даже нельзя назвать Авиакомпанией, это натуральная маршрутка!!!!!!! в воздухе. Все лицо компании видно уже на стойке регистрации. В а/п Кольцово (Екатеринбург) работают хамоватые, престарелые дамы, хамят в открытую, трещат без умолка, бегают вокруг тебя, а барышня с недовольной рожей (блондинка), выдающая посадочные, смотрит на тебя как на кусок г...а. Про правила перевозки багажа и ручной клади даже писать не буду, итак все понятно - полуумные правила. Продолжаю выливать негатив - рейс задержали на 2ч 15 мин, что положено пассажирам за данную задержку рейса? Правильно - прохладительные напитки, выполнила компания свои обязанности? - НЕТ! О начале посадки не объявили, люди с маленькими детьми на руках бежали со всего аэропорта, далее в самолет людей загоняли просто как скот!!!!!! С криками "быстрее, не задерживайте самолет, быстрее. быстрее, садитесь на свои места молча", товарищи, а вы не охренели случаем??!! Т.е. рейс задержали на 2.15, никаких компенсаций, так еще и выделываетесь???? Места парам, семьям (короче кто вместе летит) дают в разных концах самолета ( у меня был 6 ряд, у подруги 23), вместе не сажают бесплатно, хочешь лететь как нормальный человек? - ПЛАТИ БАБКИ! В самолете пересесть нельзя, половина пассажиров нашего рейса начали бунтовать и пересаживаться к "своим", на что молодой бортпроводник в очень грубой и жесткой форме начал отказывать, нервничать, перешел на ты, грозился всех снять с самолета.... молодой человек, мне кажется Вы очень много на себя берете, ваш уровень знаний английского языка не позволяет себя так самоуверенно и неуважительно к пассажирам. Ну и конечно же на борту отсутствие сервиса, туалеты постоянно закрыты, проводники недовольные, воду (по просьбе) приносят ровно через 25 минут.... дикость какая то. В итоге прилетели все злые, поздно ночью, ладно хоть багаж во Внуково получили через 20 минут после посадки. НЕ СОВЕТУЮ! БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! Больше поБедой никогда.

100% гнева на борту Победы

  • 20

Mori_arty (15 ноября 2016 15:08)

наплевать на клиента, не кормят и не поят на борту, не разрешают пересесть на свободные места, отсут

Всем привет

Недавно "посчастливилось" воспользоваться услугами лоукостера Победа - что из этого вышло дальше в моем отзыве...

В отпуск было решено отправиться на Кавказ. В одну сторону (СПб - МинВоды) мы с молодым человеком летели компанией Utair, прямой рейс, неудобств не возникло. Полетели налегке - у каждого по обычному портфелю с вещами, взяли в ручную кладь.

Объехав все КавМинВоды (Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск и т.д.), решили в последний день съездить полюбоваться красотой кавказских гор и увидеть самый высокий вулкан Европы - Эльбрус.

После этого посещения, логично было вылетать из близлежащего города Нальчик, а не добираться снова в МинВоды. К сожалению, прямой рейс на Питер бывает только 2 раза в неделю, отпуск подходил к концу и надо было улететь раньше. А, значит, рейс был стыковочным (Нальчик - Москва Победой, Москва - Питер Аэрофлотом).

Знакомые, которые часто летают, не раз рассказывали, как самолет задерживался и на второй они не успевали, приходилось за свой счет покупать новый билет. Поэтому я купила билеты (на [ссылка], без фразы "самостоятельная стыковка") через некую фирму киви.ком, которая гарантировала, что если мы опоздаем на второй самолет, они бесплатно купят нам билет на другой рейс. Но на всякий случай выбрала билеты с большим разрывом - 4 часа ожидания в Мск, мало ли... Россия же

Первым был лоукостер Победа. Меня предупреждали, что за банальный пакет заставляют доплатить 2 тыс., поэтому мы предусмотрительно упаковали все вещи в те же самые рюкзаки, весом по 7 кг каждый (можно до 10 кг багажа бесплатно на человека).

Вообще, вопрос с багажом я очень подробно изучила, во избежание неприятных моментов и совершенно упустила из виду все остальное.

Итак, онлайн регистрации нет (о чем мне сообщили в подтверждении бронирования, которое пришло на почту с этого киви.ком).

Вообще, на сайте Победы она есть за дополнительные средства, от 150 рублей до около 1500. Можно это сделать и при регистрации на рейс, но там еще комиссия около 300 руб за каждое место.

1. Мы приезжаем в аэропорт за 3 часа и первыми идем на регистрацию, чтобы сидеть вместе, и места не позанимали.

Мысли не возникает, что может быть какой-то подвох.

2. Сдаем рюкзаки в багаж, все проходит без проблем.

3. Получаем билеты с паспортами. Ожидаем.

В очереди за нами была девушка с небольшой сумкой. Может быть, это не типичная сумка, а скорее пляжная тряпочная, но по размерам небольшая. Ей говорят, что это не дамская сумка, несмотря на ее фразы о том, что это повседневная сумка. Предлагают упаковать рядом и отправить бесплатно в багаж - или доплатить 2 тысячи О_О В итоге упаковала...

4. Итак, поднимаемся на трап самолета. Прямо с него вытаскивают паренька с маленьким плоским рюкзачком на спине, типо как сумка через плечо - и отправляют в здание аэропорта, доплачивать 2 тыс., потому что в багаж сдавать уже поздно, хотя по факту это тоже самое, что дамская сумка, только для мужчины.

5. И тут - на входе нам объявляют, что мы... сидим в разных концах, ееееееее....)))

Они специально рассаживают по разным концам, и хоть бы предложили доплатить или предупредили! Мы первый раз летели и на сайте не были, увы.

В самолете хотели поменяться местами с кем-нибудь, но раз 5 перед вылетом повторили, что меняться местами нельзя, и потом проверили посадочные...

В итоге, мне на уши подсел какой-то мужик и просто вынес мне мозг за эти проклятые 2 часа, не знала куда деться от него! Настроение испорчено...

Сам самолет конечно новый, мягко садится и взлетает.

Но!!!

Спинки сидений вообще не опускаются, мои ноги не влезали при росте 175, всю дорогу было очень не удобно.

Даже воды не давали, а воздух был очень сухой и неприятный. И если открываешь холодный воздух - он холодный, сухой и неприятный. Те, кто просил воду, мне кажется жалели - не слишком обходительный персонал, приносили чуть ли не с презрением и возмущением.

Стюард и стюардессы - это просто слезы. Мальчик, на вид лет 20ти, делал ошибки при каждом объявлении буквально через слово... А английскую версию произносил с листочка, где было написано русскими буквами произношение, видела при выходе листик и сидела во втором ряду наблюдала все это... Девушки в боевой раскраске и на высоченных каблуках, как будто не стюардессы, а непонятно кто... И все вместе вели себя как дети, бегали, ржали, во что-то пытались играть и короче ужас, особенно если привык к традиционному порядку.

Пилот самолета делал объявления не по форме, как у других авиакомпаний, а говорил "отсебятину", я признаться, даже испугалась, когда он начал в середине полета- "Здравствуйте, меня зовут Касим...", на секунду даже подумала дальше пойдут какие-то требования и угрозы...)))

К слову, билеты на ЮТэйр+Аэрофлот на 22 часа вечера, стоили на 200 рублей дороже, чем Победа, но мы не хотели ходить по ночам и поэтому выбрали этот вариант. И пожалели неоднократно.

Если Победа такими действиями побуждает к покупке места в салоне, то это явно не эффективный вариант, который напрочь отбивает желание пользоваться услугами впредь.

И билеты не такие уж дешевые, у того же Аэрофлота билеты есть по 1000 рублей, как и у других авиакомпаний, главное следить за акциями.

Если вы планируете лететь Победой - внимательно читайте условия провоза пассажиров.

Спасибо за внимание И хороших Вам полетов)

А отзыв о второй части этого полета на Аэрофлоте можно почитать ЗДЕСЬ.

Такого перелета у меня не было НИКОГДА!!!

  • 20

Zimolubka (13 ноября 2016 23:30)

новые самолеты

наплевать на клиента, не кормят и не поят на борту, отсутствие сервиса, псевдо-дешевизна, спинки кре

Как обычно, я купила билет на сайте momondo, в обе стороны...

И так как, я уже доверяла этому сайту (хотя ведь дело вовсе не в сайте)), покупала билеты здесь я уже не один десяток раз, то, и, ! проверять и перечитывать написанный мелким шрифтом текст не стала. Проверила лишь дату и время вылета, и ФИО.

Автоматически произвела действие, и, спокойно и уверенно ждала дня икс.

Но неведомая таинственная сила за день до вылета заставила меня вновь просмотреть маршрутные квитанции, и я удосужилась прочесть этот мелкий шрифт!!!

Исторические сведения:

Летаю я с регулярной периодичностью, и 20 кг в багаже - стандартный мой набор . И можете себе представить моё выражение лица, когда в первой квитанции я прочла, что багаж теперь - это !!!платная услуга!!!

Первая авиа-компания в моем билете была "Уральские авиалинии". Я тут же набрала номер их телефона и узнала, что место в багаже до 20 кг стоит - 2000 руб.

!!! И Это цена багажа - в одну сторону, при стоимости самого билета 2816 руб. в одну сторону!

Но оказалось, что можно взять с собой ручную кладь размером - 55см х 40см х 20см. Чудесным образом, сумка из моего дорожного набора подошла под эти размеры. (Если не считать ее раздутые размеры от перегруза вещами). Но это прокатило, и свои 10 кг я бы тащила на своих хрупких плечах, если бы не добрый парень, который помог мне донести сумку до самолета и укласть ее в багажную антресоль). В общем конечно было досадно, но не слишком, так как к этому я была уже готова.

Да, можно было бы докупить багажное место. Но тогда в чем экономия? Если за такую же стоимость можно купить билеты адекватных авиакомпаний уже с багажом и ручной кладью. Совершенно не укладывается в голове.

И самое главное:

​На этом я подумала сюрпризы закончились) пока через 10 дней у стойки регистрации на обратном пути меня не удивили новыми условиями. (А квитанцию то нужно было читать до конца!!!))))

Вторая компания была как раз "Победа". От нее у меня и остался осадок.

Девушке-Регистратору я озвучила, полная уверенности, что все делаю правильно, что моя сумка пойдет в ручную кладь. Девушка сдержанно сообщила мне, что ручная кладь платная... около 1500-2000 руб! Но можно сдать в багаж сумку бесплатно до 10 кг и еще по габаритам она должна совпасть, габариты проговорили сквозь зубы, и я не расслышала. Но видимо теже, что у моей сумки, раз не взяли дополнительную плату.

НО! Ведь Сумка моя была приготовлена для ручной клади...

Надо ли говорить, что духи в стекле, документы и многие другие вещи не подходят для перевозки в багажном отделении, ! особенно в бескаркасной сумке, ! И особенно уложеные небрежно для перевозки в ручной клади...

Багажное транспортирование могло их повредить. Я думаю все, кто летал на самолетах, были свидетелями, как грузят сумки в самолет и из самолета. Это элементарно! Их бросают, как мягкие игрушки. И было бы очень странно, если бы кто то сумки с вещами складывал бережно, словно венецианское стекло.

О важных документах и любимых духах от Chanel я вспомнила уже в самолете, так как в эмоциях просто сдала сумку в багаж, и злая пошла в зал ожидания. Но даже если бы я вспомнила...

На самом деле это было еще не всё))

В руках у меня был ! бумажный ! подарочный пакетик ! с книгой около ! 15 х 20 см...

И о боги!!!! Мне предложили за него заплатить аж целую 1000 руб!!!

Люди, установившие эти правила, я обращаюсь к Вам, Вы их перечитывали перед утверждением?!?

Естественно платить я не стала....

И.. меня попросили выкинуть пакет, а книгу нести в руках!!!)))

Соблюдение всех этих правил у стойки регистрации контролировал молодой человек со стеклянными глазами, натренированный и даже я бы сказала агрессивный. Девушка - регистратор после каждой такой вспышки негативных эмоций каждого клиента только все больше пряталась молча под свою стойку, а он настойчиво, демонстрируя пренебрежение к каждому, кто "не в курсе" указывал на табличку размера А4 с ценниками на ручную кладь и пакеты!)

Разъяренных, недовольных, напряженных и слегка расстроенных было не мало. Такое в аэропорту я видела впервые!!!

Разрешенные вещи:

Из того, что можно было взять с собой в салон самолета:

это "женская сумочка", !!! имеющая определенные габариты (рядом со мной в зале ожидания сидела девушка, у которой женская сумочка не прошла по габаритам... Можно представить себе, что она в этот момент чувствовала, отдав деньги за сумочку, как за ручную кладь... И может сумка сама стоила не больше 3000 руб.) (история, конечно умалчивает, и всеже), а в ней документы, и множество важных мелочей, которые в руках не понесешь. Она звонила кому-то по телефону и жаловалась.с собой также можно пронести детское питание, таблетки, если периодичность приема совпадает со временем перелета.ну и с собой мужчинам можно пронести мужской портфель (именно портфель!). Если честно, мужчин с портфелями в наше время редко встретишь, разве что дипломаты, а каков процент дипломатов из общего потока летающих? А сумОчки через плечо, рюкзаки и прочие сумочные атрибуты мужчин - это уже ручная кладь!!!

Можете себе представить, какая атмосфера царила в зале ожидания и в самолете? Не запланированные расходы, да еще так жестко выбиваемые, на мой взгляд очень унизительны.

Продолжение следует... :

? Посадка в самолет: на посадке в транспортер к самолету ждал все тот же парень-цербер с горящими глазищами и иногда проскальзывающим оскалом (шутка), и ослушавшихся и не оплативших микро-пакетики и женские/мужские сумки, грубо заставлял от них отказаться или на месте оплатить! То есть либо платишь, либо выкидываешь. У меня нет слов в общем.

? "Ланч": ланча в самолете не было ни туда, ни обратно. Хоть еда - Не главное для меня)) особенно авиа-ланчи ) и все же Когда по гостеприимному угощают хотя бы конфетками с чаем, это приятно, это знак внимания и лояльность к своим клиентам! Так нам и водицы не предложили)

летала я разными авиакомпаниями, и чай с конфетками подавали как вторую закуску, на первую был плотный обед, и неважно, утром, днем, вечером или ночью ты летишь, угощали всегда.

? Кресла в самолете: Еще один трэш! они новые, как и сам самолет, вполне комфортные, пока не затекет спина, ноги и попка сидеть в одном положении и ты вдруг понимаешь, что кресла то не откидываются.... Единственный шанс поменять позу - выставить ноги в бок соседу)

? Первый класс: его "почему то" не было (именно в этом самолете или в принципе компания не перевозит 1 класс я не знаю, и Мне не интересно) теперь я понимаю почему)) судя по всем условиям перевозки, "Победа" создана, чтобы возить средний класс, а то и ниже . И отсутствие билетов первого класса с лихвой окупят вот такие "нежданчики" в виде платной ручной клади и багажа, свыше 10 кг.

? Стюардессы: как везде, улыбаются, среднего возраста примерно от 30 до 37 лет, без единого стиля во внешности, кстати не пристают особо по поводу ремней, если не видно, застегнут или нет.

? Работа самолета: в первый раз мне было страшно лететь самолетом, хотя это может быть осадок от регистрации добавил жару... я сидела у самого двигателя, и рычал он как то не здорово громко, даже мужчины оборачивались на его звук. После взлета, минут через 5-10 этот звук стих.

Мое субъективное заключение)): компания может порадовать людей, летающих на легке. Мне лично это не подходит. Я из тех, Кто берет вещи "на все случаи жизни" с собой.

В общем все обошлось... Долетели живые и здоровые, документы не украли, не помяли, любимые духи от Chanel целы, и все вроде бы нормально, но осадок остался...

Дорогие друзья! Хоть это и банально звучит, но ЧИТАЙТЕ все документы, прежде чем совершать покупку, или подписывать другие важные договоры!!!

Я не рекомендую авиакомпанию "Победа"! Так как плюсов для себя не обнаружила!

Отзыв об Автокресле Babyton

Осталось только выбрать: ехать голодным с дешёвыми билетами или сытым, но другой авиакомпанией.

  • 40

SunshineOlya (9 ноября 2016 02:13)

недорого

временами дорогие билеты, не кормят и не поят на борту, нет салфеток на кресле для головы, спинки кр

Знакомство с этой авиакомпанией произошло года два назад, и мне действительно есть с чем сравнивать. Билеты дешёвые, но только в определённые периоды. Если неудачно попасть, то можно нарваться на достаточно дорогие билеты, при достаточно плохом и экономном сервисе. Они экономят совершенно на всём. Даже салфеток для головы на креслах нету.

Не кормить во время перелётов для них норма, я уж не знаю, как в другие поездки, но до Екатеринбурга я летаю очень часто и всё одно и то же. Летишь голодный. Но водички разок всё же принесли. Даже комично каждый раз: в аэропорту прям перед посадкой в автобус стоит женщина с тележкой с едой и громко во всеуслышанье для новичков говорит что-то типа:"Покупайте еду на борт, ибо на борту не кормят". Сколько летала, там всё время при посадке подлетает эта тележка каждый раз. ВОТ АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ. Все в аэропорту знают, что Победа не кормит. На них даже в суд подавали, но всё безрезультатно.

Этот идиотизм ещё с багажом. Обязательно всё надо сдавать в багаж. И ручную кладь с собой нельзя, только женские сумочки, ну и мужские. Я видела как-то раз, как они багаж выгружают. Прям швыряют сумки в их телегу. Боже упаси класть туда что-то хрупкое. Пожалеете. Я ещё удивилась, при таком отношении к багажу можно ещё его и пнуть для верности.

Про ручную кладь вообще молчу. Важно, как она выглядит: если ваша дамская сумочка похожа на спортивную или пляжную вас не пустят, пока не оплатите. При мне девушку не пускали со спортивной сумкой. Уж не знаю, какими путями она попала на борт в итоге.

В общем, я больше люблю S7, там хоть кормят, да и ручная кладь позволительна. Плюс, салфетки у кресел всё же есть. И стюардессы красивее.

Но выбирать, конечно, вам.

Не экономьте на жизни

  • 20

МарияГ (3 ноября 2016 22:50)

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, наплевать на клиента, не кормят, не кормят и н

Летаю очень часто и конечно уже испробовала многие из существующих авиакомпаний, как наших, так и заграничных. Я несовершеннолетняя, летаю одна на учебу вот уже четвертый год, самолеты для меня уже можно сказать ежедневное транспортное средство. И первый раз за все эти годы сталкиваюсь со страхом полета именно самолетами этой "новой" авиакомпании. Первые полеты проходили спокойно, даже если неудобства начались со стойки регистрации со всей этой историей про багаж, ручную кладь и т.д. Но даже летом при отличных погодных условиях, с самолетами стало происходить, то что мне показалось ненормальным (при моем то многолетнем опыте полетов): взлет и набор высоты происходил неимоверно долго (от получаса), а такое же долгое приземление начиналось с набора огромной скорости, ужасной тряски и как следствие, не очень то мягкой посадки, от которой сердце уходит в пятки, а тело неосознанно вжимается в сиденье. В добавок ко всему, каждый раз до полета и после него, перед пассажирами предстает картина, где технари окружают самолет с двух сторон. Тут даже не аэрофобу никаких нервов не хватит, ну или я просто не любитель риска.В общем, в следующий раз, когда захотите сэкономить на перелете, дважды подумайте, если вы правда хотите сэкономить на вашей же жизни.

P.S. По достоверной и проверенной информации, каждый работник аэропорта скажет вам, что все самолеты, без исключения, именно этой авиакомпании, новые и современные. Тогда я требую объяснений, как и почему в новом, оснащенном всеми удобствами самолете, во время полета отказала одна турбина и были проблемы, как со взлетом, так и посадкой.

Со всем желанием помочь будущим пассажирам-"счастливчикам", говорю откровенно, что в этом случае, экономия равняется риску для жизни.

Авиакомпания "Победа"

  • 20

kkoptevaa@list.ru (12 октября 2016 21:34)

+дешёво, выгодно, если путешествовать налегке, действительно недорого, недорого

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, наплевать на клие

Единственный плюс данной авиакомпании - низкие цены. И это, действительно, единственный плюс. При перелете из Москвы в Ростов-на-Дону(цена билета была около 1500 руб,при обычной цене в других авиакомпаниях от 3 тыс. и выше) на регистриции попросили показать ручную кладь( в руках у меня была сумка-рюкзак,максимум 20х30х20), никаких претензий не возникло. При посадке на рейс меня остановила сотрудница, и сказала, мол, либо я плачу за свою ручную кладь, либо "сейчас никто никуда не летит". Сказать,что я была в шоке-ничего не сказать. От безысходности пришлось оплатить ручную кладь, 2500 руб. В итоге, перелет обошелся мне в 4 т.р,собственно, как если бы я летела любой другой нормальной авиакомпанией. Прилетев в Ростов, от злости и недоумения решила выслать им претензию официальным заказным письмом, приложив все фотографии сумки,чеки об оплате, копию билета и все тому подобное. В ответ мне пришло письмо с сожалениями в мой адрес, а так же о том, что "был проведен разговор с сотрудниками, такое больше не повториться" а т.ж. о том, что они будут рады видеть меня снова на своих авиалиниях. В общем,испортили все впечатление,окончательно и бесповоротно. Но, после этого все равно летала не раз Победой,так как цены,действительно, слишком низкие. И печаль,и радость. Оценка авиакомпании 2+(плюс исключительно за цены).

"Я с такой, как она, ни за что и никогда!!" или чай по цене бизнес-ланча

  • 20

Lovel_La (29 сентября 2016 14:08)

+дешёво, новые самолеты, хорошие ,выгодные акции

наплевать на клиента, не кормят и не поят на борту, неразбериха с ручной кладью, отсутствие сервиса,

Вот и я присоединилась к огромному числу тех несчастных, которые умудрились воспользоваться услугами горе-перевозчика "ПоБеда". Это был короткий, но худший полет.

Летела в Москву из Санкт-Петербурга, не удержалась без соблазном и купила билет за 3900.

Заранее была наслышана о не слишком высоком уровне сервиса, воспитанности сотрудников и пунктуальности рейсов, но чтобы НАСТОЛЬКО...

Этот полет стал худшим в моей жизни, а летаю я регулярно по рабочим вопросам.

1. Задержки рейсов. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ "ПОБЕДОЙ", ЕСЛИ У ВАС СТЫКОВОЧНЫЕ РЕЙСЫ С ИНТЕРВАЛОМ МЕНЕЕ 3-4 ЧАСОВ.

Без объяснения причин мой вылет был задержан на 2 часа 10 минут. Извинений никто, кроме одной стюардессы, так и не принес.

2. Хамство персонала. У них словно специальный отбор на вакансии, претенденты должны быть обязательно социопатами и мизантропами. На все вопросы отвечают нехотя и отрывисто, "новости" о перевесе багажа сообщают со сладкой улыбочкой, здороваются тоже через одного.

3. Самолеты новые, но очень неудобные. Жесткие кресла, маленькое расстояние между креслами, узкие проходы... Благо, летела я совсем не долго. Я со своим ростом в 165 см просто не знала, как удобнее устроиться, брр...Еще и пыльно. Спинки кресен практически невозможно отклонить назад даже на пару градусов.

4. Низкая цена билетов компенсируется всевозможными доплатами.

Например, хоть и со скандалом, но я заплатила 3500 за перевес багажа на 700 гр, едва не заплатила за ручную кладь около 2000 рублей, так как по правилам перевозчика бесплатно можно провозить только небольшие мужские портфели и дамские сумочки. Про такое понятие, что во всех цивилизованных странах небольшие рюкзаки (не походные), пакеты всегда считаются ручной кладью и не требуют доплат, "Победа" не слышала категорически.За свои кровные рублики и маленький розовый рюкзак, где помещается только шарф со свитером и ежедневник я стояла до последнего, ругалась почти 15 минут. После чего регистратор "любезно" позволила мне пройти с ним, при этом выражение ее лица отражала глубинную ненависть.  Хотя почти все, стоящие впереди, сдавались и платили, чтобы не связываться.

5. Наживаются на всем! На борту не предлагают бесплатно даже воды, на питание я и не рассчитывала. Маленькая бутылочка воды стоила около 100 рублей, чай без сахара и с лимоном стоил то ли 180, то ли 190 рублей за маленький пластиковый стаканчик на пару глотков.

6. Лично не пользовалась, но мои соседи по борту утверждают, что у данной компании платный колл-центр, причем очень высокие расценки, чтобы меньше звонили и жаловались.

Когда при посадке стюардессы говорили пассажирам: "Мы ждем вас снова на борту нашей компании", я рассмеялась в голос. Да, конечно))) Уж лучше переплачу пару тысяч, но полет пройдет в нормальных условиях, а не так, словно я им всем что-то должна.

Спасибо, что заглянули)

Удачных вам полетов))

Отвратительная авиакомпания. Никому не советую!

  • 20

swetik73 (29 сентября 2016 13:13)

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, не кормят и не поят на борту, неразбериха с ру

   Никому не посоветую летать этой авиакомпанией. Летала в прошлом году и больше постараюсь не пользоваться их услугами!

   У меня был перевес багажа. Я заранее оплатила, т.к. знала, что он будет. Приехала в аэропорт, как положено, часа за 2 до регистрации. Встала в очередь, стою, жду. Рядом находилась такая штука, для измерения багажа, чтобы человек  мог туда поставить сумку и понять, подходит ли она в ручную кладь или нет. Дай, думаю, измерю. Поставила. Всё подошло идеально. Стою, ни о чём больше не беспокоюсь. 

   Тут подошла моя очередь. Я ставлю багаж на весы. Девушка-регистратор радостно: У Вас перевес!! Платите 3500 рублей!

    Я спокойно достаю квитанцию. На её лице недовольная кислая мина. Облом-с! 

    И тут она видит сумку из ручной клади в моих руках. Опять радостно: У Вас сумка пляжная! Платите 3500 рублей. По правилам авиакомпании с пляжными сумками нельзя. Но за 3500 рублей можно! Я ей: Это не пляжная сумка. Нормальная дамская, из кожи. Она: Нет молнии - значит, пляжная! Деньги давайте! Я ей: Скажите, а с полотенцами у Вас можно? Она: Что?  С Какими полотенцами??? Я: С обычными. Что сказано в правилах авиакомпании про полотенца? Она (растеряно): Ничего!

   Я спокойно достаю из "пляжной" сумки большое полотенце, вываливаю туда все содержимое, включая и саму сумку, сворачиваю всё в узел и иду к выходу на посадку. Опять облом-с! 

   Вывод: компания для тех, кто хочет отвратительное обслуживание. Сто раз пожалела, что я не полетела за эти же практически деньги Уральскими. Там хоть расстояние межуд креслами нормальное и персонал дружелюбный.

поБеда! Накручивание денег на всём!!!

  • 20

NataBogd (27 сентября 2016 11:56)

новые самолеты

дорогая доплата за багаж,, наплевать на клиента, не кормят, не кормят и не поят на борту, неразберих

Заранее для отдыха приобрела билеты, посмотрев стоимость, естественно купилась. Москва- Сочи 4700 рублей всего. По приезду в аэропорт нашли нашу авиакомпанию "поБеда", выделялась она самой огромной очередью на регистрацию! Мы в начале не поняли, почему люди такие озадаченные уходили после((( минут через 40 дошла и до нас очередь. Мы отдали чемодан и он весил 17 кг, но я точно знаю , что весил меньше, я не взвешивала перед вылетом его, тк уверены была что вес не более 12-13 кг, а они выдали мне 17 кг- перевес 7 кг-3500 рублей! Заплатили и Отдали чемодан, после , хамка, больше я никак не могу назвать персонал авиакомпании, сказали что ручную кладь нужно тоже оплачивать, туда не входит только дамская сумочка и портфель мужской, даже за маленький пакет вам придётся заплатить, а теперь финальный штрих, стоимость ручной клади через оператора стоит -1700 рублей! Итого я заплатила 5200 за багаж. У меня был рюкзак небольшой (не походный!!!)и маленькая сумочка. При покупке билета я никак не подозревала о правилах данной авиакомпании, во всяком случае мы были неприятно удивлены, это мягко так сказано... Мужчина со мной тоже очень ругался, у него был кофр с костюмом и его заставили тоже оплатить. Бабулю с ребёнком заставили заплатить за детский рюкзачок! Женщина с пакетами опоздала из-за персонала на самолёт, она рыдала так((( просто больно смотреть на людей...  

Далее, мы прошли регистрацию кое-как, конечно уже накручены нервы после скандала и других людей, которые тоже ругались! Мы пошли к нашему выходу и женщина подвезла лоток авиакомпании поБеда с напитками и бутербродами, она нам сообщила, что на борту самолета не предусмотрено питание, если мы хотим перекусить во время перелёта , то приобретать у неё!  Вода обычная 0,5 стоила порядка 100 рублей, это для сравнения чтобы понимали.

Мы сели в самолёт, единственный плюс, это то, что самолеты новые. На этом все.

В Сочи мы кружили ещё порядка 40 минут , так как аэропорт закрыт был на это время. 

Садились плохо, посадка очень жёсткая была, после кружения над морем и с такой посадкой, оплатой багажа, отбило все желание летать данной авиакомпанией!

Так что будьте бдительны и не всегда дешёвый билет означает дёшево))) 

Победа -это не "поБеда"

Лоу-костер лоу-костеру рознь.

  • 40

Roxxxy (22 сентября 2016 23:41)

новые самолеты

не кормят и не поят на борту, неразбериха с ручной кладью, отсутствие сервиса, платный колл-центр, п

Я люблю путешествовать и очень ценю безопасность в полете, а также сервис авиакомпании. К сожалению, перед тем, как выбирать авиакомпанию, надо было почитать отзывы, но лететь нужно было срочно и аж на следующий день и как раз перед майскими праздниками в Москву. Чтобы понять безвыходность моего положения, нужно понимать, что примерно 50% работников берут пару дней до начала праздничных дней за свой счёт, чтобы повидаться с родными и близкими в других городах или же просто с целью путешествий. В аэропорту хаос, цены взлетают до небес, свободных билетов может и не оказаться. Вот так я и вынуждена была лететь АК "Победа".

Летели с мужем за день до майских праздников из Екатеринбурга в Москву.

Во-первых, цена не ниже, чем в других авиакомпаниях. Конечно в рекламах пишется про сказочные цены за билеты в 3-4 тысячи, но за все нужно платить: за багаж, выбор места. Навязывают все, что только можно. Ладно у нас не было багажа, хоть на этом сэкономили. Более того, навязывают страховку (автоматически стоит галочка, невнимательные могут пропустить этот пунктик случайно). Итого ценник становится абсолютно таким же, как и у других авиакомпаний, но только вас при этом разведут, как дурочка, заманив заманчивой ценой. Все как и у других Лоу-костеров, но только у других ценник все же остаётся на порядок ниже.

Во-вторых, вам не дадут даже купить питание или воду. То есть вы летите 2 с половиной часа, а вам и стаканчика воды не предложат. Другие Лоу-костеры дают такую возможность.

В-третьих, многих будут ожидать сюрпризы с ручной кладью. На сайте конечно указано, что является ручной кладью и какой вес ручной клади допустим, но в этом и есть отличие от других Лоу-костеров - никто не ограничивает брать вас с собой рюкзак, а вот АК "Победа" считает рюкзак багажом. Вам можно брать лишь дамскую сумочку или мужской портфель.

В-четвёртых, сервис хромает. Звонок на горячую линию платный, борт-проводники не владеют английским языком (да и вся авиакомпания видимо). Почему это важно? Не только русскоговорящие летают внутри страны, а в 2018 году во время чемпионата мира по футболу таковых будет множество. Россию засмеют ?

А вот и ошибочка. Последняя фраза переводится как "следите за указанием экипажа и ПЕСЕН". На этом месте должны быть знаки, указатели, которые в английском языке именуются signs, а не sings.

В-пятых, странные требования авиакомпании указывать реквизиты визы для перелёта внутри страны! Когда уже находишься в стране - никто визу не проверяет, а вот авиакомпания требует - без этого не купить билет.

В-шестых, безопасность полётов. Лично это единственная авиакомпания, которая заставила меня поволноваться и усомниться в профессионализме пилотов. Поскольку предполётные проверки проводят уже непосредственно на ВВП, а посадка очень жёсткая при спокойной и безветренной погоде, а все потому, что посадка проходят на высоких скоростях. У остальных - и проверка проходит не за секунду до разгона, и посадка не на высоких скоростях. И все бы ничего, но это повторилось дважды, а значит это норма.

При всех "плюсах" и "минусах" рекомендую "проспонсировать" другую авиакомпанию, купив билет. Не стоит создавать себе дополнительные неудобства - купите билет другой авиакомпании.

Всем спасибо за внимание.

P.S. Состояние самолетов радует: новые, исправные, чистые.

Авиакомпания "Победа" или победить обстоятельства

  • 40

Nikavasilisa (18 сентября 2016 04:01)

выгодно, если путешествовать налегке, не трогают во время перелета, новые самолеты

дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, не кормят и не поят на борту, не разрешают п

Об авиакомпании «Победа» существует немало противоречивых отзывов.  Как и многие, я тоже купилась на привлекательно низкую цену. И каким же было мое удивление, когда людей при регистрации заставляли оплачивать ручную кладь, так как бесплатно в самолет допускается проносить багаж, именуемый дамской сумочкой. Стоял гул возмущений. Благо у меня с собой была только дамская сумочка в виде небольшого саквояжа, поэтому в нее поместилось все самое необходимое для поездки в Москву на сутки. Впрочем, все остальное в прямом направлении было как обычно. Отметить, что-то неприятное относительно меня не могу. Все самое интересное случилось на обратном пути.

Из Уфы в Москву я вылетела в 6 часов утра, обратный билет из Москвы был на 18 часов 10 минут следующего дня. Сделав все необходимое, что было мною запланировано, я благополучно приехала в аэропорт Внуково к указанному в билете времени. Выстояв длиннющую очередь, настал момент моей регистрации, онлайн-регистрации в 2015 году была не доступна, не знаю как сейчас. И тут мне объявляют, что рейс, на который я покупала билет, улетел еще в 1 час 50 минут ночи!!! Я, недолго думая, показываю свою маршрутную квитанцию, но это ничего не решает, видите ли я в списках совершенно другого рейса, который, к сожалению уже улетел. Какое-то время я была просто в ступоре, я просто не знала, что делать - кричать, плакать, возмущаться… Я просто не знала! Очередь, выпученных глаз от удивления, стояла за мной очень тихо, все боялись возмутиться отсутствию движения, так как никто не знал, какой сюрприз ожидает его. Меня очень вежливо попросили пройти к стойке, где размещались представители авиакомпании, где также, не менее вежливо, предложили мне купить новый билет, но только уже по более высокой цене с разницей в 3000 рублей, и обязательно направить претензию на адрес электронной почты авиакомпании. Всего-то!!! При этом меня приободрили, что, мол, мне очень повезло, так как это последний билет на данный рейс. Выходит я удачливый и счастливый человек. Место мне досталось вполне хорошее, во втором ряду у прохода, где я могла наблюдать за сюрпризами, предназначенными уже, слава богу, не для меня.

Когда все пассажиры расселись по свои места, в салон завели последнего пассажира, у которого стоимость билета предполагала любое свободное место. Но вот казус – свободных-то мест нет. А не было их видимо, так как одному счастливому человеку очень повезло, он приобрел последний билет на этот рейс. И этот счастливый человек, как вы помните, Я. В итоге этот пассажир тоже оказался счастливым, ну когда еще он будет смотреть на салон самолета с почетного места бортпроводника. Так что в итоге все оказались удачливыми и счастливыми.

Все было бы хорошо, если бы заявленная цена на рейсы авиакомпании «Победа» соответствовала действительности, а не оказывалась дороже почти в два раза из-за дополнительной оплаты выбора места и оплаты багажа. Если бы во время полета не запрещали пользоваться жевательной резинкой во избежание закладывания ушей ну или предлагали леденцы, как в хорошие добрые времена. Если бы спинки кресел откидывались на время полета и не приходилось бы сидеть, словно проглотил аршин. Все было бы хорошо, если бы не «бы»…

Безусловно, возможно, у авиакомпании «Победа» есть масса преимуществ над другими, о которых мне просто не ведомо. Но, если честно, я и не хочу о них знать. С тех пор я пользуюсь услугами только проверенных авиакомпаний. Я, действительно, оказалась счастливым человеком, так как именно в этот раз в командировке я решила не тратиться, видимо где-то на подсознательном уровне я чувствовала, мне понадобятся деньги, чтобы схватить удачу за хвост самолета авиакомпании «Победа».

Так что летайте самолетами авиакомпании «Победа», если вы летите налегке. Не поленитесь заранее позвонить и убедиться, что вас не пересадили на другой рейс. И не экономьте на выборе места, так как место бортпроводника тоже может быть занято.

Приятных полетов, берегите себя и близких!

ДЕНЬГИ УПЛАЧЕНЫ - УСЛУГА НЕ ПОЛУЧЕНА

  • 20

Mavproekt (11 сентября 2016 10:34)

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, наплевать на клие

Прежде чем радоваться низким ценам (дешевле чем на поезде, на автобусе...), нужно понимать, что кроме дополнительных плат за перевес, за багаж в салон, вы можете вообще никуда НЕ УЛЕТЕТЬ И ВЫКИНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ... Все потому, что для компании обычна ситуация, когда билетов продают больше, чем мест в самолете, кому-то повезет, а кому-то нет. Такое отношения к людям можно увидеть разве что в маршрутке на районном рейсе, но там хотя бы есть к кому предъявлять претензии, а тут это бесполезно. Если Вы остались без места, возможно Вам предложат другой рейс, если он Вам не подходит, то деньги назад Вам никто не вернет. Можете читать правила возврата на сайте компании, попробовать получить документ, удостоверяющий отказ от перевозки, наверняка сотрудники будут использовать массу уловок и вводить Вас в заблуждение, чтобы деньги назад Вам не вернули.Мы с женой и грудным ребенком отправились гостить к ее родителям в Ростов, обратно я вылетел раньше, так как нужно было выходить на работу, а жена должна была лететь с ребенком. Ребенок сильно кричал во время полета туда, доводя жену до истерики, чтобы поддержать ее, на обратный рейс я купил билет тестю. И тут самое интересное: на регистрации оказывается, что в самолете больше нет мест. Мою жену сажают, а тестя нет...Кроме него в такой же ситуации оказались еще несколько человек, на уговоры жены сотрудники не реагируют, тянут время... Предложили вариант вылета в три ночи...аэрофлотом и не до Внуково, а до Шереметьево. С грудным ребенком сидеть всю ночь - гениально! Пришлось отказаться. На вопрос о том, как вернуть деньги за билет, сотрудники заявили, что на сайте можно вернуть...Ничего подобного...должны были как минимум дать документ об отказе компании в перевозке. ДЕНЬГИ УПЛАЧЕНЫ - УСЛУГА НЕ ПОЛУЧЕНА, ОТСЮДА ВЫВОД - КОМПАНИЯ "ПОБЕДА" - МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ. Бесплатный сыр – в мышеловке.PS Можете позвонить в службу поддержки, чтобы убедиться в их мошеннической сути, звонок к слову стоит 66 руб/мин., каждый раз связь будет обрываться, или Вам сообщат, что Вас плохо слышно и попросят перезвонить...И каждый раз с Вас будут списывать по минуте...Просто ради интереса позвонил 2 раза со своего телефона и один раз с другого номера - никакой информации не добился, послушал музыку вместо гудка за 200 рублей:)

Авиакомпания - поБЕДА!!!!

  • 20

Veresk15 (31 августа 2016 15:32)

дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, наплевать на клиента, не разрешают пересесть

Отвратительная авиакомпания. Это даже авиакомпанией назвать сложно - это шарашкина контора! 30.08 летел из Анапы в Москву ребёнок один, но С ОПЛАЧЕННОЙ услугой Сопровождение! Из- за дождя самолёт отпарили в Шереметьево (а я была уже во Внуково), в Шеоеметьево никакой толком информации , в итоге сказали - Да, самолёт приземлился , пассажиров высаживают , я туда (замечу !! Пробки 9 баллов!!!!!) на полпути выясняю что никого не высадили и сейчас полетят во Внуково , ни там , ни там точно никто ничего сказать не может!! В итоге поехали во Внуково , опять по 9 бальным пробкам.... Ребёнок ждал около 40 минут с сотрудником не Авиакомпании , а просто аэропорта !!! Мне ни одна ......из псевдо Победы не позвонила!!!! Не сказали ни где будет ребёнок , ни с кем, не предупредили о том где его встречать!! Псевдо представитель в офисе - это одно название , пту-шник, не умеющий разговаривать !! Завтра пишу претензию на имя генерального (если такой вообще в природе существует )!! Ни за что не летайте с ними!!! Поберегите нервы!!! Это издевательство форменное !!! Позор ...

Плохо

  • 20

VSEVOLOD1960 (20 августа 2016 13:26)

новые самолеты

возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, не кормят, не кор

"Победа"- "Мы за ценой не постоим".Первый и последний раз летала вашей компанией.Летела с ребенком -инвалидом,багаж был 18 кг. на двоих.По правилам на каждого пассажира 10 кг.Заплатила за багаж 1500 руб.Позвонила ,чтобы узнать информацию о багаже,звонок платный 459 руб.Предлагают регистрацию онлайн от 149 руб.В реальности-349-549 руб.,чтобы сидеть со своими детьми и родными!На борту самолета даже воды не предложили!!!!Хорошенько подумайте перед тем как выбрать авиакомпанию.Совесть совсем потеряна,надо же назвать святым словом "ПОБЕДА"?

будьте осторожны , пользуясь услугами авиаперевозчика Победа

  • 20

ольГа1756 (17 августа 2016 17:41)

дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, наплевать на клиента, не кормят и не поят на

Здравствуйте. Мой рассказ о том, как я с 8 летним ребенком мы за 73 тыс рублей долетели от Москвы до Адлера и обратно , благодаря авиакомпании Победа. Хочу предупредить всех, кто решил воспользоваться услугами авиакомпании Победа и полететь с детьми на отдых. Я заранее за месяц в июне 2016 году купила 2 билета на самолет из Москвы до Адлера этой авиакомпании, на 20 июля и обратно на 12 августа. Соответственно Доплатила за дополнительный багаж он-лайн, и оплатила выбор мест. в итоге у меня получилось в сумме 24 тыс руб(по 6 тыс за каждый билет туда и обратно) + 3500 руб за перегруз и выбор мест. в итоге за 28 тыс рублей мы приобрели билеты и отправились 20 июля на вечерний рейс в аэропорт. И .. пока в аэропорту ориентировались где и на каких стойках регистрация, на сдаче багажа нам сообщают, что мы опоздали на 6 минут на регистрацию(хотя, я была уверена, что я зарегистирировалась он-лайн).Хорошо, я принимаю ответственность на себя, моя ошибка, представитель авиакомпании предлагает мне решение: купить новые билеты на следующий рейс, который будет в через час. В кассе, есть билеты только за 13000 за одного человека и как говорит кассир:"лучше не по карточке, так как вы можете оплатить безналично, а на борту будет перебор пассажиров и вам эти деньги не вернут, и откажут в посадке. Я бегу снимать деньги с карточки ( в банкомате очередь, у нас есть шанс опоздать и на регистрацию и на этот самолет)- снимаю 3000 тыс и плачу 26 000 руб за себя и за 8 летнего ребенка. Бежим сдавать багаж и нам предлагают заплатить уже 3500 за перегруз, так как в аэропорту эта услуга не 1500, как на сайте компании, а в два раза дороже. В результате стоимость нашей поездки до Адлера из Москвы стала

12 000+26000+1500+3500=43000.

В самолете проводницы ругались с пассажирами, которые в одном ряду из одной семьи пересели с места А на место С. Ну это уже для меня было просто визитной карточкой этой авиакомпании. Прилетели мы в Адлер уже поздно ночью, там нас ждали, чтобы довезти до Абхазии. И вот живем мы поживаем в Пицунде, и ко времени завершения нашего отпуска, я снова захожу на сайт Победы, чтобы уже ТОЧНО зарегистрироваться на рейс, так как обратно мы едем в Россию, переходя границу и не хотелось бы из-за 6 минут снова оказаться без билета. Но, компания ПОБЕДА-это скорее компания по-Беда, так как он-лайн регистрации из других мест, кроме Москвы у нее нет. Наш самолет вылетает в 10:20, чтобы не опоздать, мы из Пицунды выезжаем в 4 утра. Приезжаем в аэропорт в Адлер в 6 утра.

Приходим на регистрацию и как у М.Задорнова.. ГОТОВЫ?

нам при регистрации в аэропорту Адлера 12 августа 2-16 милый молодой человек говорит:"а вы ведь не улетели тем рейсом?"Я отвечаю:" да, мы на 6 минут опоздали в Москве на регистрацию и полетели через час, купив новые билеты".

молодой человек:"Я сожалею, но ваши обратные билеты автоматически были анулированы, по правилам компании, и мы не можем вас зарегистрировать на этот рейс."

у меня оплаченный доп багаж, оплаченные места для этой компании, в он-лайн кабинете висели наши билеты в Москву без указания, что они анулированы из-за опоздания на рейс в Адлер и со мной 8 летний ребенок и ВОЗВРАЩАЕМСЯ МЫ ИЗ ОТПУСКА, спустя почти месяц. Приходит представитель этой по-Беды, и нагло заявляет:"а что я могу сделать? билеты вам купить?"

Задаю ей вопрос:"почему нам об этом не сообщили 20 июля в Москве, ведь мы могли возвращаться домой с ограниченным количеством денег"- ответ:Надо внимательно читать условия на сайте". и всё....

ну что тут скажешь- кроме, как : бездушная наглая авиакомпания, которая наживается на стрессе пассажиров, который сама же для них и создает. Ведь всегда есть возможность решить проблему, и это называется человеческий фактор, но видимо алчность и прибыль в приоритете у этой по-беды. И чтобы с вами не случилось беды, исключите такую "победу" из своих выборов, что я и сделала.

В результате, я подумала, а ЗАЧЕМ я буду кормить этих мошенников и снова покупать у них билеты и я купила два билета на самолет компании Уральские авиалинии за 17000 за двоих, в которой 23 кг в багаж и по 10 в салон ручная кладь. В полете(те же 2 часа) предлагали напитки- кофе, чай, вода, и что-то типа круасана. Вроде мелочь- , но из мелочей складывается вся жизнь.

в итоге наш перелет из Москвы до Адлера и обратно обошелся мне и 8-летней внучке более чем 60 000 рублей.

Как говорят, дураков учат-за науку надо платить. Я прочитала на сайте их условия, и вот оно то самое:

Если пассажир не воспользовался перевозкой на каком-либо участке (направлении) маршрута перевозки (включая, но не ограничиваясь этим — не явился на посадку на рейс, отказался от перевозки в добровольном порядке), то авиакомпания может аннулировать бронирование на каждом последующем участке (направлении) маршрута без уведомления об этом пассажира, при этом уплаченная за воздушную перевозку провозная плата не возвращается.

как говориться: МЕЛОЧЬ- А КАК ПРИБЫЛЬНО.

1 2 3

Смотрите также


  • 40

Авиакомпания "Татарстан"

Отзывов: 3

Тип: Авиакомпания


  • 34

Авиакомпания Московия

Отзывов: 3

Тип: Авиакомпания


  • 32

Nord Star Airlines (авиакомпания "Таймыр")

Отзывов: 8

Тип: Авиакомпания


  • 20

Авиакомпания "EL-AL"

Отзывов: 3

Тип: Авиакомпания


  • 36

Авиакомпания "Абакан-Авиа (Royal Flight)"

Отзывов: 11

Тип: Авиакомпания


  • 34

"Аэрофлот" - российская авиакомпания

Отзывов: 135

Тип: Авиакомпания

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем