Главная » Город » Магазины, торговые центры » Отзывы "Дочки и Сыночки" - сеть детских супермаркетов

"Дочки и Сыночки" - сеть детских супермаркетов

1.7

Мнений: 54

Город: Сеть магазинов

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасно не уважительное отношение к клиентам

Анастасия Гаскарова (22 января 2016 16:00)

их нет

безразличный персонал, грубый и некомпетентный персонал, долго ждать в интернет-магазине, не решают

09.01.2016 я сделала заказ на сайте интернет-магазина "Дочки Сыночки", доставка должна была быть 21.01.2016 в ПВЗ Гелиос (г. Пермь, ул. Куйбышева, ТЦ Алмаз), но в указанный день мне не позвонили, я решила перед тем,как поехать позвонить в ПВЗ и уточнить пришёл ли заказ(тк у меня двое маленьких детей-2 года и новорожденный,таскать их просто так из одного конца города в другой желания нет, а оставить не с кем, муж забрать заказ не успевал по времени,а потом мы собирались уехать на пару недель). Но указанные на сайте номера,как сообщает автоинформатор: "никому не принадлежат". Звоню по горячей линии-там тоже ничем помочь не могут,тк у них тех.проблемы и базы/программы будут работать только через несколько дней. Звоню в магазин этой сети в котором находится указанный ПВЗ, но ни один из номеров не отвечает,зачем брать трубки?! Пишу жалобу на их сайте и перехожу по ссылке в их группу вконтакте,дабы там продублировать жалобу. Описываю всю ситуацию и, просмотрев предыдущие шаблонные ответы типа: "извините, напишите на нашем сайте",указываю,что на сайте уже всё мной написано. Что вы думаете? Правильно! Мне отвечают такой же отпиской! Зачем читать,что там пишет недовольный клиент, есть шаблонный ответ и этого вполне достаточно! Далее я прошу внимательно прочесть, что я написала и хотя бы попробовать решить вопрос(в конце концов-написать письмо по эл.почте сотрудникам,чтобы они связались со мной и сообщили пришёл заказ или нет). Удаляют комментарий. Задаю вопрос: по какой причине удален мой комментарий?" И что? Тут даже не шаблонная отписка уже была, а меня просто внесли в чёрный список в данном сообществе! Зачем решать проблемы,если можно просто заблокировать человека и всё!?! В итоге приехав в ПВЗ оказалось,что заказ мой по никому не известной причине не пришёл!

Очень советую задуматься вам перед покупкой в этом магазине,тк вы можете просто потерять кучу времени, увидеть вот такое "доброжелательное",направленное на долговременное сохранение клиента, отношение. В сети этих магазинов больше никогда ничего приобретать не буду,обязательно буду рассказывать о таком отношении к, когда-то постоянному, клиенту. (До этого совершала покупки несколько раз в месяц,в тч крупные, дорогостоящие товары,такие как коляска(2шт), кроватки и тд).

Гарантированный приступ паники на кассе

olga.spect (16 января 2016 00:14)

большой выбор, много игрушек

безразличный персонал, встречаются некачественные товары, дорогая доставка в интернет-магазине, доро

Раньше магазин "Дочки и сыночки" меня всем устраивал. Раньше - это сильно раньше, лет 5 нзад. И выбор большой, и цены приемлемые.

Но сейчас каждый поход в этот магазин - шок и разочарование.

Ассортимент большой, это по-прежнему радует. Но вот цены - просто ужас. Я понимаю - кризис - но надо и совесть иметь. Можно же хотя бы цены на прилавках честно указывать. Цифры в чеке отличаются от "полочных", и отличаются иной раз на 30 и более процентов. Например, покупала послеродовый бандаж. На ценнике указана сумма 706 р., а в чеке 1125 р.!!! Честно, обнаружила уже дома этот ужас, не было времени и сил проверять чек на кассе, т.к. зависла платежная система и минут 15 даже чек не открывался, все упрели, пока ждали.

Дурацкая система бонусов в замен старой скидочной карте тоже не радует. По привычке смотришь на ценнике ту сумму, которая меньше (как раньше было - по карте значит), а платишь ту, что без скидки, потому что на бонусной этих бонусов мало всегда, чтоб накопить более-менее существенное количество, надо постоянно покупать дорогостоящие товары или год бонусы не тратить.

Еще разочаровывает асортимент игрушек для малышей. Очень мало доступных по цене мобилей, ковриков, погремушек, если не сказать, что их почти нет. Самый дешевый мобиль на кроватку в последнее посещение магазина (января 2016 г.) стоил 2,500 р., самый дешевый коврик - 4,500 р. Для сравнения, сегодня купила мобиль достаточно хорошего качества, с музыкой, аккуратно сделанный в одном интернет-магазине за 580р. Ну ни чем он не уступает тому, что в "Дочках и сыночках" по качеству, разве что брэнд не импортный, а наш. А произведен и тот, и другой в Китае.

На детское питание очень большая наценка. Я ни где не видела цен выше, чем в этом магазине.

Очень забавный персонал подбирает администрация. Они мне напоминают, простите - без обид, серую моль. Так же тихо, с отрешенным взглядом, стоят или бочком "летят" по рядам, и пока их дозовешься - охрипнешь.

Еще очень забавно, но то ли я такая счастливая, то ли это чудеса, но как ни приду в магазин этот, половина отделов на переоформлении и не работают. При этом там никого нет, тишина полнейшая, ни каких людей "с пикалками". просто сонное царство. Во многих магазинах так отделы закрывают, но обычно это не на долго и несколько человек умудряются в течении 30-60 мин максимум все сделать.

На полках не редка мешанина. Что, где, к чему относится - разбирайся сам, работники магазина не больно увлечены раскладкой.

Одним словом, я что-то вот в последний поход оставила там 7000 р, а купила один пакетик совсем не дорогостоящих вещей, и больше не планирую пока идти. Лучше уж привычным способом в интернет-магазинах скидок подождать пару дней и взять в половину дешевле.

Отдельное слово об интернет-магазине "Дочки и сыночки". Умиляют цены на доставку. Покупки выходят золотыми просто. Доставка может достигать нескольких тысяч. Хотя магазин большой, сетевой, мог бы себе уже давно организовать бесплатную доставку на дом покупателю хотя бы товаров, имеющихся на складе его города. Так нет же, товар будут переть из тридяветь земель, за тридорога, используя сторонние транспортные компании. Логистика очумительная.

Печально.

Dragunchik (30 ноября 2015 05:17)

бесплатная доставка

безразличный персонал

А печально потому, что мнение было нормальным о магазине. Но я как большинство людей, хорошие отзывы писать не спешу, зато когда обидят меня, не могу забыть. И ведь обидно, что обидел меня один человечишка - администратор группы в социальной сети "Вконтакте", а мнение портится о магазине. Поэтому, считаю нужным написать, чтоб магазин мог таких сотрудников искоренять, чтобы они из-за своей амбициозности и жажды демонстрации власти не портили впечатление о магазине.

Началось всё с того, что меня попросту не впечатлила распродажа на черную пятницу 25-27 ноября 2015 года. Хотелось бы и на этом сделать акцент: "визгу много - шерсти мало", что называется. Задекларировали скидки, но на деле один большой мыльный пузырь. О чем я и написала в группе дословно: "Откровенное говоря, распродажа слабая. Даже такому отъявленному шопоголику не за что было зацепиться". И потом добавила про мыльный пузырь;-) И еще добавила, что были намного лучше распродажи , таким образом даже в каком-то смысле похвалила. Хочу заметить, что такого рода комментарии уже фигурировали на тот момент под постом о "Черной пятнице". Сначала администратор снисходительно задавал совершенно бессмысленные вопросы: за чтобы мне хотелось зацепиться? Я еще и отвечала ему. А он меня еще и спрашивал: а что таких предложений нет на сайте? А что есть? Если я пишу это? Таким образом, у меня сложилось впечатление, что мне просто заговаривают зубы, чтобы разоблачительный пост о их распродаже ушел подальше с глаз. О чем я и написала. Потом какой-то человек возмутился, что его коммент удалили. Ну всё,думаю, кирдык, пошла чистка. Нас было 3 человека на тот момент, кого зачистили и добавили в "черный список". Не известно, сколько еще людей постигла такая участь... Так вот. Критика она конструкривная, корректная была, во всяком случае с моей стороны. Я очень сильно расстроилась, когда со мной так поступили, человек я впечатлительный. Почему такие ответственные места занимают такие администраторы. ИЛИ неужели это установка сверху?? Судя по тому, что во время каждой распродажи рассылают анкеты для обратной связи от имени руководителя центра клиентской поддержки, сложно поверить, что это установка сверху. Но может они хотят получать обратную связь только приватно, а публично уже не нравится. Не знаю этого. Надеюсь, что меня услышат.

Про работу магазина в розничных точках, хотелось бы отметить, что встречала откровенно пренебрежительное отношение к "интернет-заказам". Однако, в послений раз, у входа меня встретил человек, который занимается именно интернет-заказами. Видимо, сейчас для выдачи заказов отдельная ставка.

Отвратительное обслуживание

gera-da (14 ноября 2015 17:56)

безразличный персонал, встречаются некачественные товары, долго ждать в интернет-магазине, не точное

Моя пятилетняя дочь заказала у меня на новый год две куклы. Пошарив по интернет-магазинам, я наткнулась на наиболее "вкусную" цену на эти куклы. Это был магазин "Дочки Сыночки". Сделала заказ. И сразу же была неприятно удивлена, что две куклы (одна марка, только разные модели), заказанные ОДНОВРЕМЕННО, мне "раскидали" на два разных заказа (с разной датой доставки). Ну ладно, думаю, съезжу два раза в магазин, ничего страшного. Дальше началось загадочное. Описываю в хронологической последовательности.

1. День заказа (конец октября). Вечер. Звонит девушка и приветливым голосом подтверждает один мой заказ.

2. День заказа (конец октября). Вечер. Звонит девушка и говорит, что второй заказ отменен, тк на складе в моем городе кукла всего одна и с браком. Я у нее спрашиваю: Что мне делать?. "Перезакажите еще раз, из МСК привезут нормальную" - ответила девушка.

3. День заказа (конец октября). Вечер. Перезаказываю вторую куклу. Через 10 минут звонит девушка и подтверждает мне заказ. Я успокаиваюсь, думаю "все, мой ребенок к НГ будет довлен". ЩАЗЗЗЗ.

4 Следующий День после заказа (конец октября). День. Звонит ТА ЖЕ девушка и говорит, что заказ снова отменен. Я на нее наорала. Заказала куклу в другом магазине.

5. 4 ноября. Звонит мне девушка и снова говорит, что мой заказ отменен. Я ей говорю "какой?". Она мне говорит про тот, который к этому моменту уже отменили. Я спрашиваю: "а вторая-то кукла придет?!". Она мне: "нет, его тоже отменили".

6. 4 ноября. Через 10 минут. Звонит ДРУГАЯ девушка и говорит все то же самое. Я решила еще уточнить: "а вторая-то кукла придет?!". Она посмотрела по базе и говорит "да, с этим заказом все в порядке, ждите доставки".

Не знаю пока, придет вторая кукла или нет (доставка назначена на 20 октября). Пока впечатления отвратительные: потраченное время, силы, нервы и деньги. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

ходим в случае крайней необходимости, и то только за памперсами..

ОдуванчикВасилек (23 октября 2015 17:51)

бонусная карта, всегда есть распродажи, удобное расположение

безразличный персонал

Хожу в этот магазин редко, и крайне редко покупаю что-то "крупное". Ассортимент не очень богатый, в том же детском мире куда больше позиций тех же бутылочек для кормления, в "дочках" только либо авент, либо дешевая "сказка".

Выбор одежды на мальчиков там весьма печальный,может я конечно разбаловалась в мазакее и нексте,и привыкла что вещи должны быть яркие и красивые, а в дочка -сыночках все "дешево и сердито"..все какое то унылое- на выход ничего не найти стоящего.Единственно там представлена моя любимая reima, но ее удобнее приобретать в интернет-магазине,в самом магазине отрыть что надо довольно проблематично. Но надо отдать должное цена на рейму дешелве чем в других магазинах. Берём одежду для дома, ползунки, кофточки, свитерки все Российского производства и стоит фактически копейки. Носим дома, вещам сноси нет.

Была попытка приобрести там стульчик для кормления, то что нам нравилось, только на заказ и то не факт , что приедет, короче как то геморройно у них там все. Зато большой выбор кроваток и колясок. Но коляску которую мы хотели там не приобрели, в дочках-сыночках в основном представлен эконом сегмент-типа tako,adamex..Из дорогих Peg perego, cam, inglesina, представлены мало и выбрать не из чего..Пришлось заказывать то что нам надо в другом магазине .

Чаще всего покупаю там подгузники, на них часто бывают акции, что удобно. Питание, соки, чайки..Цены на питание ничем не отличаются от цен в других магазинах, приобретаю там исключительно потому что, магазин около моего дома через дорогу.

Непонятная мне бонусная система. Так как что то существенное покупаем там редко, соответсвенно баллы копятся, и никак их не потратить по-человечески. Нельзя потратить балы на подгузники и питание, что очень обидно.Персонал какой то пофигистичный, даже товар на кассе пробивают с таким лицом что делают тебе громадное одолжение. Не знаю в чем проблема в этой сети магазинов, что персонал такой недоброжелательный. Желания заходить почаще не возникает во всяком случае.

Главное не перепутать с другим магазином!!!!Извините , что нет фото. знала бы , что буду писать отзы

Liluizh (16 октября 2015 15:06)

а так: дороговато, безразличный персонал, хамство персонала

Золотое правило менеджера: " Довольный клиент поделится с тремя знакомыми , НЕДовольный с 20-ю" Ну и в разных вариациях!

Суть одна!!!!!

Почему я решила написать этот отзыв! Не думала воооообще! Поэтому и нет фото.

Ребенок растет, опасения прибавляются. начал открывать все , что попадет под руку и попробуй отними! Почитала о блокираторах для мебели. Нашла на сайте "дочки и сыночки" + понравился каталог настольных игр. Конкретно меня заинтересовало : монополия + хотела каких-то ассоциативных игр для семьи . Так как взрослая дочь живет отдельно , думаю когда приедет с молодым человеком - поразвлекаемся настольными играми.

ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ!!!! Нашла адрес дочки и сыночки , оказалось в ТЦ " СИГМА" (Ижевск) , поехали с мужем. Он изначально заявил, что там нет парковочных мест, но мне ж приперло!!! Я там ни разу не была - не поверила.:припарковались в каком-то дворе, у разрытого котлована -решили для общего спокойствия муж останется в авто.

В СИГМЕ!!! Не увидели гардероба! Отдел огромный!!!!! НО! Ни одного консультанта!!! На кассе попыталась задать вопрос -отбрили как на рынке. Впрочем и внешность как рыночной торговки!!!! Я и сама и не голубой крови!!! Но тут -жесть!!! Извините за сленг. Мы с мелким вспотели. Устали. Проходя между прилавками сынуле понравились машинки, думала на обратном пути куплю - но ... !!! Безразличие продавцов, наша усталость и духота - сделали свое дело. Мы ушли ни с чем. Нам, правда, попадалась девушка , которая ткнула нам пальцем на полки, где должно было быть , то что мы хотели и все... Выбор был огромен- консультантов нет.Цены разительно отличаются от заявленных на сайте !!! (о том , что цены и ассортимент могут отличаться предупреждение было, но не столько же!!!)

Я больше НИКОГДА не появлюсь в этих магазинах.

Кстати... При входе встретила маму с ребенком , у которой спросила , туда ли я приехала" Сыночки и дочки"??? Она ответила, Что это"ДОЧКИ и сыночки" Что это разные магазины,разные хозяева, разный ассортимент. Так что -не путайте))))

Брак в коляске! Это же детям!(

sips (25 сентября 2015 00:58)

удобное расположение, умеренные цены

безразличный персонал, встречаются некачественные товары, несоблюдение законов рф!!!

Прогулочная коляска Tako V-ROAD, цвет: зеленый/серый

Код товара GL000184547.

Место покупки: Интернет-магазин

Место доставки: г.Реутов, ТЦ Экватор.

Заказали данную модель коляски через интернет-магазин.Коляска поступила в магазин за два дня.Сотрудники магазина Очень неохотно собрали ее ,чтобы я смогла ее посмотреть, тк видела ее только на фото.Сотрудники магазина пояснили, что это НЕ ИХ РАБОТА!Иными словами я должна купить ее в коробке не посмотрев в "живую".

Все же конечно нам ее вытащили и собрали, и мы довольные покупкой отправились с ребенком домой, еще не подозревая , что нас ждало по пути.Когда я спускала коляску с ребенком в подземный переход, у коляски ОТВАЛИЛАСЬ РУЧКА!!! И я едва ее смогла удержать, чтобы ребенок не полетел вниз по пандусу, и даже страшно представить, какой трагедией это могло обернуться!!!Мы конечно сразу вернули ее в магазин, оказалось на ручке не был прикручен один болт, т.е производственный брак.Так-же сотрудники не хотели оформлять "возврат в день покупки" объясняя тем, что это сложный процесс и лучше прийти за деньгами на следующий день.Но после уговоров все-таки вернули деньги .

Впечатление как о коляске , так и о магазине отвратительное!!!

Ужаааааааааааас:(((

Галина1989 (14 сентября 2015 15:15)

бонусная карта, огромный выбор, приемлемые цены

безразличный персонал, грубый и некомпетентный персонал, кассиры часто отсутствуют на рабочем месте,

Переехали жить в Екб, появился ребенок, самый большой и удобный по расположению магазин это в ТЦ Аида, пришли покупать кроватку, выбрали, 45 минут ждали и звали кого-нибудь чтобы нам её просто выдали уже, донесли сами от склада до кассы, кассир даже не поздоровалась, вообще никаких слов, кроме озвученной стоимости не произнесла. Оказалось, что если бы мы приобрели карту нам бы зачислили 750 бонусных рублей, но карту нам никто не предложил, на след. день оказалось, что мы сами виноваты, что не спросили и не узнали и что даже если мы чек принесем нам ничего не зачислят и не сделают скидку. Жуть/кошмар, а не обращение!!!Фу, противно!придется искать другой магазин с более приятным обращением, пусть и не с такой лояльной системой... Обидно, что компания старается, а выбор персонала и его квалификация оставляет желать лучшего...

Не единожды разочарована магазином "Дочки-Сыночки" в Нижнем Новгороде

TrickyRiddle (31 августа 2015 19:32)

большой выбор

безразличный персонал, несоответствие цен

Когда-то, имея лишь статус "тётя", я считала этот магазин одним из лучших. Кроме того, одну из наших начальниц не единожды подвозила до магазина и слышала от нее только хорошее. Однако, когда я в прямом смысле этого слова стала будущей мамой, мои "отношения" с данным магазином стали, скажем, более осмысленными.

О магазине в целом - когда я искала где можно посмотреть конкретную кроватку из ассортимента интернет-магазина, мне пришлось уточнять наличие отдельно в каждом магазине города. Почему? Позвонив в первый, привычный мне магазин, я узнала, что у них нет единой базы и каждый магазин сам по себе, поэтому существует ли данная кроватка в другом магазине города - необходимо узнать обратившись конкретно в тот магазин. Сеть одна, а два магазина одного города живут собственной жизнью. Благо у нас их всего два.

А теперь говорить буду о конкретном магазине по адресу - г. Н.Новгород, ул.Белинского, д.61 ТЦ "Этажи 2" 3 этаж. Потому что всегда имела дело только с ним.

1) Будучи в положении озадачились выбором коляски. И несомненный плюс данного магазина, что коляски там "штабелями" стоят. В других известных мне магазинах колясок выставлено 5-10... Здесь их более 20. Поскольку коляску мы покупаем не каждый день и даже в первый раз, а покупка это достаточно серьезная, то мне просто необходимо было посмотреть, потрогать, покатать и так далее. Плюс, начитавшись интернета, я испытывала необходимость в живом общении с квалифицированном специалисте. На счастье, и его я тогда нашла. Рассказали, показали, объяснили, посоветовали, поделились опытом и личным мнением. Тогда я осталась магазином очень довольна, очень довольна консультантом (это была не первая консультант магазина, к которой мы обратились, но я рада, что она нам рано или поздно досталась). В общем, взяла тайм-аут на раздумья и была намерена вернуться в данный магазин за покупкой, когда переварю информацию и приму окончательное решение. Время у меня еще было. Как казалось. Грянул кризис, я пошла за коляской и с ужасом обнаружила, что коляски подорожали на несколько тысяч...не 1-2, а 4-7. Ассортимент не изменился - все те же коляски стояли на тех же местах, но цена у них была уже другая, в то время как другие магазины держали цены на товары в наличии на прежнем уровне. Более того, пообщавшись с одним из консультантов, выяснилось, что ценники вообще ни о чем не говорят и цены у них меняются он-лайн, поэтому коляска может быть по факту еще дороже, поэтому цену необходимо уточнять у консультантов. Тоже самое я услышала, когда пришла туда посмотреть ассортимент пеленальных комодов.

(как бы не так! ст.14.7 и ст.14.8 КоАП РФ)

Как бы ни полюбила я изначально эти Дочки-Сыночки, как бы ни хотела я купить коляску именно у конкретного консультанта, но вынуждена была обариться в другой магазин, сэкономив порядка 6 тысяч.

2) Следующая покупка - детский матрас! Без предыстории почему именно там (думаю, можно сэкономить на этом время и мое, и читателей ))). Заказала через интернет-магазин с доставкой из того самого магазина, что в ТЦ Этажи 2. Заказ приняли, обговорили день доставки, время доставки (разброс времени от утра до самого вечера, но хоть и работала чуть ли не до последнего, я уже находилась в декретном отпуске). Полностью освободила этот день от поездок и встреч, провела в ожидании звонка от курьера, который должен был позвонить и сказать, что едет ко мне. За час до окончания времени работы магазина звоню - уточняю - где мой матрас? Уточнив информацию, выдали - они про меня забыли! С такой доставкой я не сталкивалась никогда. Ок. Договорились, что в следующую доставку (а это даже не на следующий день) я буду стоять самая первая в списке адресов. Пообещали, но, конечно, курьер приехал не в начале времени доставки, а к обеду, и явно уже успел доставить несколько заказов.

3) Снова крупная покупка - автокресло. Кризис уже "устаканил" цены в магазинах, а в Дочках-Сыночках, повторюсь крупный товар выставлен не в малом количестве. Поэтому приехали снова туда. Пока самостоятельно изучали автолюльки и автокресла к нам никто не подошел (да и ничего страшного), потом мы не сразу нашли консультанта, ответственного за этот отдел (тоже ничего страшного, бывает), потом я выяснила, что консультант в автокреслах шарит меньше меня (ну я не знааааююю...бывает, но это уже критично). Определились с выбором, решили больше никуда не ездить. К тому же на кресло предоставлялась скидка. Приходим на кассу, пробивают... Прямо на кресле была наклейка со штрих-кодом и двумя ценами - старая и со скидкой... так вот на кассе пробилась третья.. и, конечно, самая дорогая. Когда мы указали на наклейку на кресле (цены на наклейке соответствовали ценнику), то услышали, как любят говорить во всех магазинах, что она кассир, что на кассе пробилось, то она и говорит. Пришлось идти в другой конец магазина, искать того самого продавца (а это порой не быстро получается). Надо отдать должное, что он не стал более тратить наше время и быстро урегулировал этот вопрос на кассе. Но, на мой взгляд, такой ситуации просто не должно быть.

4) На старые грабли. Совсем недавно решили зайти в этот магазин. Были рядом. Заодно взяла ребенку ложечку, тарелочку и чашку. Прошло полгода с момента последнего посещения мною этого магазина. как-то все позабылось... Пробиваем на кассе, я заглядываю в монитор кассира и вижу несоответствие цен. Не все цены запомнила, но на ложечку цена точно была указана другая. Думаю, может, бонусную цену запомнила, сейчас карточку проведут.... Нет, после проведения бонусной картой нессответствие осталось. И, конееечно, она всего лишь кассир и за цены на ценниках не отвечает - это к продавцу, а продавец снова на другом конце магазина и его еще найти надо (не им вызвать продавца, а мне бегать его искать...). По ходу разговора о несоответствии цены кассир выбивает мне уже чек. Беру чек, спрашиваю - то есть я должна дождаться чека, а потом идти с ним и цены сравнивать не ценниках? - Нет, вы должны пока я пробиваю. - Разве я должна стоять и заглядывать в Ваш монитор?

В общем, бегать с 6-месячным ребенком на руках по магазину в поисках продавца и сравнивая цены я не стала. Сейчас немного жалею. Переплатила за ложку рублей 20, переплатила ли за тарелку с чашкой - не знаю. Осадок остался. Если и доведется еще в этот магазин идти - нужно быть на чеку

Отвратительное качество обслуживания сводит на "нет" все преимущества. Сменили постоянную

Olesssia (9 августа 2015 02:47)

много выбора, приемлемые цены

безразличный персонал, в интернет-магазине оплата только наличными, грубый и некомпетентный персонал

Ребят, сегодня заглянула в этот некогда любимый мной и моими детьми магазин после долгого перерыва и была по-настоящему шокирована отношением обслуживающего персонала. Был это магазин на Нагибина в Ростове.

Да, всё тот же большой замечательный ассортимент товаров для детей по вполне приемлемым ценам. Ну что творится на кассе?! В-первых, сразу стало ясно, что у сети сменилась дисконтная карта. Прежнюю скидочную (более выгодную по моему мнению) заменила новая бонусная накопительная карта. Прежняя и новая карта для постоянного покупателя

И вместе с картой переменились сотрудники. Два кассира, охранник и какая дама, отдающая команды, должно быть руководитель. Все ведут себя вызывающе и грубо. Кинули анкету на новую карту, как собаке кость. Пока заполняла её, спросила свой заказ из интернет-магазина. Мою просьбу проигнорировали. Когда закончила заполнять анкету, ещё раз спросила свой заказ. Кассирша уставилась на меня и с возмущением сказала:

- Спрашивали номер заказа! Вы молчите...

Но, не спрашивали. У меня хороший слух, не жалуюсь. Тут Дама, отдающая приказы, наконец заинтересовалась моим заказом и тоже спросила номер со словами, что там видите ли сотни коробок. Я попробовала показать мадам sms с информацией о поступившем заказе. Но она даже не взглянула на него, а в приказном тоне спросила номер заказа ещё раз. Если честно, опешила. Назвала номер заказа.

-И что у вас там? - пренебрежительно поинтересовалась мадам, рассматривая номер.

-Упаковка подгузников 7 размера.-ответила я.

-Что заказывали, то и получите! - заключила мадам и отправилась за заказом.

Через 10 минут она вернулась с коробкой и бесцеремонно скомандовала мне

- Встаньте в очередь!

А сама распечатала мою посылочку и бросила её на прилавок. Люди, я с таким большим трудом сдержалась от резких выражений в адрес сотрудников магазина Дочки и Сыночки. Так мне хотелось зарядить кому-то по репе. Меня остановили дети, стоявшие в очереди вместе с родителями. Не хотелось устраивать скандал при них.

Ужас! Эта псарня может потягаться по наглости, борзоте и хамству только с почтой России. Вот только в отличии от Почты сеть супермаркетов Дочки сыночки - предприятие частное и конкурентов у него много. Есть, где разгуляться с детьми. Суда больше не ногой. Пусть без меня грызутся...

Похоже все былые традиции уважительного отношения к своему покупателю для этого магазина забыты вместе с прежней скидочной картой. Не советую магазин Дочки Сыночки при наличии другого выбора. ((

Интернет-магазин детских товаров "Дочки-Сыночки"

Сеть магазинов "Детский мир"

"Истории о пони" или "Хуже интернет-магазина я не встречала"

Holly Lex (6 августа 2015 22:49)

безразличный персонал, не точное время доставки, присылают не тот товар

Доброго времени суток))) Три раза заказывала я в этом "чудо-магазине" и три раза было сплошное разочарование и негатив. Но обо всем по порядку...

История об Искорке. Наверняка, многим мамам, у которых растут маленькие дочки, известна девчачья страсть к поняшкам My Little Pony. Не миновала эта участь и меня. Собирает моя мелкая коллекцию этих лошадок. Город у нас хоть и миллионник (Воронеж), но найти именно тех пони, которые нужны для коллекции, в магазинах игрушек оказалось проблематично. Зашла я и в сам магазин "Дочки и Сыночки", нужного товара не оказалось, там-то мне продавцы и посоветовали поискать в их интернет-магазине. Какова же была моя радость, когда я обнаружила Искорку (кто в курсе - тот поймет)))) да еще и со скидкой и с бесплатной доставкой до магазина (а магазин от меня в двух шагах). Заказ прибыл через неделю. Я за ним тут же поспешила. Вот только сотрудники выдачи, видимо, не спешили... Я ждала 40 минут пока найдут мой заказ и это при том, что я была единственным посетителем). Несколько раз просила поторопить сотрудницу, на что получала ответ, что заказов очень много и я не одна такая. Через 40 минут сотрудница выдачи изволила выйти. Вышла, что-то пережевывая, как корова. Судя по запаху, колбасу. Конечно, зачем искать мой заказ, если можно спокойно поужинать на рабочем месте. Но конфликтовать не хотелось. Я просто забрала заказ и ушла.

История о Пинки Пай. Следующая пони, которую мы с дочкой искали, была Пинки Пай. И, о чудо, нужная нам игрушка в единственном экземпляре оказалась в "Дочках и сыночках". Заказала. Заказ снова пришел через неделю. Не ожидая ничего плохого, на этот раз я отправилась забирать его с дочкой. Нашли заказ на удивление быстро. И вот, та-дам, торжественный момент, ребенок во все глаза смотрит, как сотрудница магазина распаковывает коробочку, в предвкушении долгожданной розовой пони. Коробочка открывается... открывается...открывается... И вместо ожидаемой Пинки там Радуга (она у нас уже есть). Огромное разочарование в глазах ребенка, испорченное настроение... Естественно, я сообщаю сотруднику магазина, что нам прислали совсем не то и забирать заказ я не буду. На что сотрудница истеричным тоном начинает доказывать мне, что прислали именно Пинки. Спорить с ней на глазах у и без того расстроенной дочки мне не хотелось, я просто развернулась и ушла, оставив истеричную даму наедине с Радугой.

История об Эпл Джек. После неудачного заказа Пинки Пай вообще исчезла с сайта. Зато появилась Эпл Джек. И я рискнула заказать в третий раз (видимо, надеялась на чудо). При оформлении заказа на сайте можно выбрать дату доставки (в моем случае я могла выбрать любую дату в 2-недельном интервале) Я выбрала самый крайний день, т.к. мы планировали отъезд и по моим расчетам заказ должен был прийти как раз к моему возвращению. Каково же было мое недоумение, когда через два дня пришло смс о том, что заказ доставлен в пункт выдачи. В это время я уже находилась далеко от города и физически не могла его забрать. Позвонила в колл-центр "Дочек и сыночков". Сотрудница ясно дала мне понять, что выбор даты - это просто формальность и ни на что не влияет, в любом случае заказ привезут ближайшей доставкой. Заказ хранится в магазине 7 дней, потом его отправляют назад... Вот, собственно, и все. К тому моменту, как мы вернулись в город, заказ уже был отправлен обратно.

Возможно, это было просто стечение обстоятельств или мое "везение", но тем не менее мнение о магазине испорчено и желания заказывать там уже нет.

Хороший магазин. Честный. Порядочный. Но вот их "жаркий вторник" оставил неприятный осадок

Синьора Вишенка (6 августа 2015 09:40)

- хорошее качество, большой выбор, бонусная карта, вежливые консультанты, вежливый компетентный нена

интернет распродажи, сильно работают кондиционеры

Всем доброго времени суток. Я мама двух деток, и поэтому как и любая другая мама имеющая детей, знаю все детские магазины нашего города Саратова. Магазин "Дочки -Сыночки" в том числе. В нашем городе два магазина этой сети. Оба большие и просторные. В них комфортно находится зимой. Летом там сильно работают кондиционеры.

Лирическое отступление. Почему всегда в детских магазинах сильно включают летом кондиционер. Чтобы долго покупатели с детьми не задерживались? Захочешь что ни будь примерить ребенку и не знаешь как встать чтобы поток воздуха не бил на ребенка. Как то грустно это все. Но, тем ни менее продолжу свой скорбный опус.

Выбор и одежды, обуви, игрушек, колясок, питания и всяких дополнительных "нужностей для ребенка" в этом магазине огромный. Ценовая политика так же лояльная. Есть и по дешевле и по дороже. В этом магазине мы покупали коляску, обувь и многоразовые подгузники. Все отличного качества. С коляской так вообще сразу не определись. Модель не подошла. Привезли и сдали без проблем. При том, что муж расплачивался карточкой, сумма вернулась на следующий день!

Есть у этой сети еще возможность совершать покупки через интернет., с бесплатной доставкой с выдачей товара в магазине. Даже вроде как бы имеется некоторое преимущество. Ведь всегда через интернет должно быть дешевле. По крайней мере я так думала,когда регистрировалась на сайте магазина и подписывалась на рассылку от них.

И вот решила я купить у них через интернет магазин обувь для дочки.Захожу и вижу сообщение, что через неделю состоится грандиозная распродажа! И у меня есть сейчас возможность получить ссылку,благодаря которой я смогу начать совершать покупки на несколько минут раньше. Я естественно, как и любой другой родитель, захотела сэкономить на шопинге. Ссылку получила и стала с нетерпением ждать "Жаркого вторника".За день до распродажи, мне опять на почту пришло уведомление, что вот вот, "счастье уже близко"!Совсем немного осталось... И я уже готова была скупить пол магазина. Ведь скидки же обещались быть просто нереальными...

А на самом деле я не смогла зайти по этой волшебной ссылке за 15 минут до начала распродажи. Во время старта распродажи. На пол часа позже от начала. В общем в этот день вообще я не смогла зайти на сайт магазина. А на следующий день, да. Сайт открылся но там уже ничего не было! И спрашивается зачем мне это все надо было. Неделя потрачена в пустую. Ребенку я обувь не купила. Время потратила. настроение испорчено.

В общем, не рекомендую я интернет распродажи этого магазина. Все впечатление испортили.

Ужасный магазин в Воронеже в ТЦ Арена!!! Ужасный персонал и нарушение законов РФ!

Аманеста (13 июля 2015 05:25)

большой выбор

безразличный персонал, дисконтную карту надо покупать !, несоблюдение законов рф!!!, хамство персона

Свита делает короля, а магазин делает персонал, который там работает.

Когда настала пора покупать вещи для будущего малыша, я облазила все магазины в городе в поисках лучших цен, лучших предложения, отзывчивого персонала. В принципе, Дочки-Сыночки на тот момент меня вполне устроил почти всем. Средние по городу цены, отличный выбор различных категорий товара, приятные в общении продавцы.

Скажу честно, даже не знаю, какую оценку им поставить сейчас, потому что еще свежи в памяти те хорошие воспоминания о магазине. Мы купили там к рождению ребенка почти все крупногабаритные товары. А коляски мои (все три) – все оттуда. У меня даже мысли не возникало – куда поехать за коляской очередной! Только в ДС.

Но тут случился кризис. Иначе я просто не могу это объяснить. Я не знаю ЧТО произошло с магазином. Пропали все вежливые продавцы-консультанты. Найти кого-то вообще невозможно. Ходишь-ходишь, ищешь-ищешь… Администратора на месте нет. Кассиры ногти красят….Жуть…

Когда доллар начал свои скачки и цены подрастали, как в Германии 20-х годов, несколько раз в день, магазин вообще скатился ниже уровня, не соблюдая законы РФ. Пришлось искать мне в ту пору мелкую вещицу для праздника. Стоил товар этот копейки – рублей 100-150. Но тут же ж кризис! Нашла подобную вещь в другом магазине. За 200. Думаю, пойду в ДС, посмотрю, а вдруг там и подешевле и поприятнее глазу что попадется. Пошла. Нашла. Устроило всем. Цена приемлемая – около 150 рублей, чуть поменьше. «Отлично! – думаю, - Еще и дешевле»

Подхожу на кассу и тут кассир мне выдает: «С вас 350 (или около того) денежек»…. Нормально так…А что я только что видела на ценнике? Говорю: «Давайте звать администратора. Почему у вас на ценнике одна цена, а тут другая».

В общем, не утруждая вас диалогами скажу так: администратор мне прямым текстом заявила, что на законы РФ ей начхать и товар стоит 350 (ну чуть поменьше, но все же) рублей. И вообще у них на кассе висит объявление, что происходит переоценка товара и цены могут отличаться от указанных на ценнике. А если мне чего то не нравится, то милости прошу из нашего шалашу. В общем, вернулась я в первый магазин, ага.

Но это еще не самое интересное! )))) Недавно кое-что покупала через их сайт ребенку, получать надо было в магазине. Приехали. Спрашиваю, а у меня карта клиента старая, мне б поменять ее. А они мне заявили, что свою карту я могу выбросить, а чтоб получить новую, мне надо совершить покупку в магазине. Обычно, своих старых и проверенных годами клиентов магазины любят и ценят и карты им меняют просто так. А тут вот такая история….И все бы ничего, да вот только покупать мне там уже ничего не хочется…

А объявление про изменение цен все так и висит на кассе )))

Мои отзывы про другие детские магазины:

Аистенок

Детский мир

Кораблик

Очень недовольна работой персонала!

Всемила (25 марта 2015 12:09)

а так: дороговато, безразличный персонал, встречаются некачественные товары, кассиры часто отсутству

Нахожусь в ШОКЕ от работы персонала данного гипермаркета. Вчера (23.03.2015г) посетила "Дочки-сыночки" , г. Челябинска в ТРК "Фокус" в поисках коляски-трости. Консультировала меня женщина. После сделанного выбора, я попросила ее отложить понравившуюся модель коляски на 2 часа (это у них, якобы, максимально возможное время ожидания), т.к. мне нужно было, чтобы подъехал муж на машине (чтобы загрузить коляску). Мне пообещали ее отложить и даже при мне унесли из зала.

Спустя 1ч 20 минут мы пришли всей семьей, с двумя маленькими детьми за КОЛЯСКОЙ. Каково было наше удивление, когда нам сказали, что КОЛЯСКУ ПРОДАЛИ!!!! КАК?! Ведь мы ее забронировали и отложили?

Такого свинского отношения к покупателям нам еще не доводилось встречать! Полный БАРДАК! Персонал, видимо, пытается "срубить" себе процент, совсем не думая о своем поведении.

Всегда уважала данный гипермаркет и раньше частенько делала там покупки для ребятишек. Но сейчас изменила свое мнение. С таким свинским отношением к покупателям, МОЖЕТ СИЛЬНО ПОСТРАДАТЬ РЕПУТАЦИЯ!

закрыть к черту интернет магазин и доставку!

elenakoluzova (11 января 2015 01:02)

7 января 2015 года заказала электромобильза 5200р. и ботиночки за 699р. в интернет магазине дочки сыночки, затем созвонилась с единым центром доставки, для уточнения и подтверждения доставки- на что получила положительный ответ и доставку на 10.01.2015г. доставка в город Раменское М.о. составила-1000р. ребенок жил ожиданием машинки....

10.01.2015г. в 11ч.30мин. позвонила девушка из службы доставки и сообщила мне что сегодня мне мо привезут только ботиночки за 699р. А СУММА ДОСТАВКИ СОСТАВИТ 1000р. а электромобиль нужно будет забрать 13.01.2015г. в магазине из города Жуковский самовывозом. На мои вопросы о причине такого беспорядка, девочки из службы доставки толком ничего не могли ответить. только сожалели и пытались обвинить меня в неправильности заказа. в результате 2х часовых препитий, ничего не оставалось, как полностью отказаться от заказа!!! ребенок был крайне расстроен.........

Отвратительный сервис за бешеные деньги.

Tariana (22 декабря 2014 21:22)

дорого, небольшой выбор товара, плохое качество обслуживания

Я и так не очень часто забегала в этот магазин, потому как он довольно далеко от дома находится. Но пару раз пришлось.

Ну, во-первых, цены там, конечно, неоправданно завышены. Процентов на 20 точно выше, чем в других сетевых магазинах нашего города. В первый раз мы туда попали, когда искали дочери куртку. И вроде понравилась нам одна, светлая, и цена вроде ничего. Но, когда я присмотрелась к ней, то оказалось, что она грязная!!! Где там ею полы мыли, не знаю... И повесили же, бессовестные. Во второй раз пришли за детским креслом автомобильным, муж искал определенного цвета под цвет машины (вот делать кому нечего). И тут начинается "во-вторых". Консультант сказал нам, чтобы мы шли на кассу, он сейчас кресло упакует и принесет. Ждали мы его довольно долго. Муж, тем временем, прихватил мааахонькую ёлочку, в машину поставить. И тут, на кассе нам сказали, что, фиг вам, елочка вроде есть, но на остатке у них ее нет! Ожидайте. Кассир позвонила товароведу. Мы ждем. Обслужила следующих в очереди. Мы ждем. Муж начинает заводиться.

В общем, товаровед так и не появилась, муж психанул, взял другую елку, подороже, но,на мой взгляд похуже. Ну, да ладно. И сказал мне, что больше мы туда ни ногой!!! Вот такой был у нас поход.

Очень нравился магазин до одного инцидента...

Helly Carr (21 октября 2014 02:21)

огромный выбор

кассиры часто отсутствуют на рабочем месте

Давно являюсь клиентом этого магазина. Привлекает его широкий ассортимент и умеренные цены. Питание и игрушки предпочитаю покупать здесь, одежду покупаю во время распродажи. В целом магазин хороший, однако общую положительную картину испортил недавний инцидент.

У меня есть клубная карта, куда начисляются бонусы с покупок. Впоследствии этими бонусами можно расплачиваться. Так вот, недавно я приобрела там детские осенние ботинки и существенную часть стоимости оплатила этими бонусами, итого скидка получилась хорошая. Через пару дней решила эти ботинки поменять на такие же, но на размер больше - ну случается иногда такая оказия))) В магазине мне отказались делать обмен, произвели возврат, и я заново приобрела эти ботинки уже нужного размера. Нужно ли мне писать, что мои бонусы мне конечно не вернули, они сгорели безвозвратно и ни о какой положенной мне скидке и речи не было. Теперь понятно, почему им выгодно делать именно возврат, а не обмен!

После этого случая о магазине мнение изменилось в худшую сторону... и дело не в деньгах, это дело принципа.

Раньше был намного лучше

Отрава (19 октября 2014 17:23)

большой выбор, много игрушек, удобное расположение

а так: дороговато, безразличный персонал, встречаются некачественные товары

Раньше был намного лучше.....может эта фраза кому-то и не понравится, т.к. эта сеть продолжает завоёвывать сердца людей.

Выбор одежды хороший, товара много, Но качество с каждым годом ухудшается. Раньше можно было больше найти хороших вещей, сейчас же приходится "покопаться", тоже самое и с обувью. Неизменным остается выбор игрушек....только игрушек можно найти везде их для детей сейчас хоть...жуй))))))))

Питания стоит на полках мало и находилась просрочка(сама пару раз попадала), так же пыталась туда устроится на работу продавцом-консультантом......сбежала через 2 часа. Смотреть КАК это у них хранится не хотелось и покупать желание поубавилось.

Персонала не дождёшься что бы спросить, хорошо если попадёшь на вежливого кого-то. От меня иногда и грубо отмахивались(не знаю, там посмотрите, у тех спросите) Понимаю, что много работы и все нужно успеть, но вежливость никто не отменял. Да и цены повысились((((((((

В целом я редко сейчас туда захожу, желание все отбило.

Отвратительный магазин, ужасный персонал

ariella (15 октября 2014 16:42)

а так: дороговато, безразличный персонал, встречаются некачественные товары, кассиры часто отсутству

С рождением ребенка естественно стала посещать детские магазины. В Москве их множество, но старались пользоваться тем что по ближе и был это этот магазин. По началу было вроде ничего, но потом резкий негатив появился, перестали туда ходить, для меня было лучше съездить подальше чем прийти туда и уйти с ужасным настроением. Последнее время совершенно не было завоза детского питания, потом убрали хитрые скидки по карте на самые ходовые товары, а это питание и подгузники с салфетками влажными. Часто бывали у них скидки желтыми ценниками, на подгузники, брали шли к кассе с довольным видом что подешевле можно купить подгузники которыми мы пользуемся и каждый раз на кассе отвечали что акция закончилась и скидок больше нет, продавец вовремя не поменял ценники а мы тут при чем, значит персонал у вас работать не хочет совсем, либо это обман, ну не может же быть 10 раз одно и тоже в самом деле. Цены на одежду и игрушки просто безумные. Кассиров на рабочем месте не найти, либо они сидят там с таким видом, что страшно подойти.Карту на бонусные баллы никогда не спрашивают, а сама я с ребенком часто о ней забываю когда торопишься, про дисконтную так же, я понимаю что им выгодно ее не спрашивать, так что будьте внимательны. Наш магазин рядом с домом недавно закрыли, туда им и дорога! Никому не советую

Надоело однообразие!!!

Анечка_92 (29 сентября 2014 05:40)

вежливый компетентный ненавязчивый первонал, все чисто и аккуратно, удобное расположение

встречаются некачественные товары, однообразие детской одежды

В этом магазине мы с моей семьей скажем так поселились.Нет,не потому что так сильно нравится,а потому что ближе него от дома ничего нет,к моему великому сожалению.Про сам магазин могу сказать,что там можно найти все,что пригодится маленькому человечку,но все очень скучное и однообразное,редко удается выхватить классную вещичку!Игрушек тоже навалом,колясок,кроваток. и еще всякой всячины.Консультанты в большинстве случаев приветливы.Цены разные...В самом магазине чистенько,на полках порядок.Правда,частенько сталкивались с такой проблемой,что нашего питания небыло на полке.

Жесть...Иваново

маруся 15 (12 июня 2014 05:40)

большой выбор, удобное расположение

а так: дороговато, безразличный персонал, встречаются некачественные товары, продавец-быдло и хам!!!

Очень часто посещала раньше этот магазин, вцелом все нравилось до определенного времени! Опишу все по порядку! Начнем с плюсов. очень большой ассортимент,особенно автокресел и колясок! Можно купить практически все в одном месте! Расположен очень удобно, по крайней мере для меня! Есть система скидок,жаль только не распространяется на самые часто приобретаемые товары(подгузники,детское питание). Теперь немного о неприятном! Первое,что разочаровывает,это большинство продавцов! Зачастую хамоватые и совершенно к вам безразличные! Но подчеркну что не все там такие..Есть и вежливые,приятные люди у которых хочется покупать! Цены высоковаты,но вышеописанные плюсы это компенсируют! Но,пожалуй,самое неприятное произошло совсем недавно! Зашли в магазин присмотреть подарок крестнику на день Рождения и стали свидетелями такой картины1 Один из сотрудников развлекает себя катанием на самокате! Прошу отметить что там был внушительных размеров дядя! На мой вопрос" Можно и мне так прокатиться?" он с улыбкой протягивает мне самокат...Я " Вы его потом на продажу выставите? Он " Я его себе присматриваю" Я " А если покупать не захотите? На Продажу вновь отправится?" Сотрудник не нашел ответа..И тут к нам присоединился еще один сотрудник,который впоследствии оказался зам.директора этого магазина.Он,стоя спиной на протяжении всего разговора, откровенно хамил...даже не пытался конфликт сгладить...Я " Мне теперь всегда нужно уточнять новый ли товар мне продают? Он " Конечно,а как вы хотели? Это ваши проблемы,а не мои...Вообщем дальше описывать диалог не буду,смысл в том что им все равно на наше мнение...И ,видимо это обычная практика в этом магазине...Написала отзыв у них на оф.сайте...Ответ шокировал...Оказывается самокат рассчитан на 100 кг. и сотрудник его демонстрировал покупателю..Только вот мы его не заметили рядом...И нам он об этом почему-то не поведал..А зам.директора вел себя компетентно и пришел успокоить мой громкий разговор,хотя общались мы совершенно обычным тоном..То что он попой к нам стоял во время разговора,это видимо тоже нормально .Вообщем перевернули как хотели,выкрутились..Вот теперь думаю куда можно пожаловаться чтобы это возымело действие...Не хочется покупать далеко не дешевый товар,а потом пытаться его вернуть и доказать что вы его не портили,если он в скором времени придет в негодность...Надеюсь мой отзыв будет полезен!

Дорого, скидочная карта за деньги

Jemma (20 января 2014 12:56)

Посещаю много детских магазинов перед рождением малыша, везде радует наличие скидок и бонусная/скидочная карта, которую с удовольствием заводят. К сожалению в дочках сыночках, при очень высоких ценах, карту скидочную предлагают купить за 150 рублей, а дает она только 3% скидки, таким образом, только чтобы ее оправдать, требуется совершить покупок на 4500 р. (уточняю, а говорю про г. Челябинск) другим городам, может быть больше повезло.

Купила я там только 2 пеленки (футер по 159 р. каждая) российского производства.

А вот о ценах на другие товары я честно говоря в шоке - пара малюсеньких носочков - 113 р, я себе покупала носки пара по 45 р.....и также обратила внимание - гель для подмывания малыша там стоит 144, в аптеке 82, разница почти в 2 раза.

Цены на распродажные товары тоже не особенно радуют, ассортимент колясок конечно у них большой, за этом плюсик, если не покупать, то хоть посмотреть-потрогать можно.

По поводу продавцов-консультантов сложно сказать что-то....их просто нет.....они наверное заняты.

Так что мой вывод по поводу данной сети - не стоит туда ходить, пустая трата времени, в других магазинах можно купить дешевле и лучше.

Вот это сервис!

свёкла (5 апреля 2013 20:20)

Часто делали покупки в Дочки-сыночки в Авроре, теперь в этот магазин ни ногой! Сейчас муж заехал купить коляску, попросил показать прогулочный блок, на что консультант сказал, что ему за ним "ЛЕЗТЬ ДАЛЕКО и НЕ ХОЧЕТСЯ"!!! Он наверное в слепую должен купить коляску и отвалить за неё 20000! Заезжали пару дней назад, попросили показать как раскладывается/складывается коляска, консультант искал где у неё кнопки минут десять, потом позвал второго, вместе они всё таки сложили её, но покупать как-то расхотелось, создалось впечатление, что коляска не удобная, хотя позже эту модель нам показывали в другом магазине, все работало отлично. Вобщем, фу, омерзительный сервис! Возмущению просто нет предела!

Можно встретить вещи, которых нет в других магазинах

Mondschein (24 февраля 2013 18:29)

Живем рядом, но в этот магазин раньше ходила редко, так как:
- в целом цены практически на всё выше, чем в других детских магазинах города;
- очень плохое соотношение цены и качества на одежду;
- иногда попадались конкретные подделки (например, платья от якобы Laura Ashleyи пр.);
- персонал хоть и вежливый, но не очень компетентный;
- их дисконтная карта не действует на уцененные товары,
НО теперь заглядываю регулярно, так как ассортимент становится лучше и там можно найти, например, комбинезоны от Didriksons, хорошее термобелье и др. Там же буквально недавно случайно увидела и купила японских обезьянок-симпатяшек Monchichi. За них большое спасибо!