Главная » Город » Город - разное » Отзывы А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

2.4

Мнений: 50

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не рекомендую!!! Цены просто космос!!! Необоснованно завышены!

Ирина1404 (16 октября 2016 17:10)

их нет

очень дорого, развод клиентов на деньги

Сломалась посудомоечная машина. Номер проверенного мастера был утерян, поэтому в спешке повелась на рекламу, которую данная "Контора" (отдать должное) проводит замечательно. По телефону заверили: "Выезд бесплатно! После диагностики мастер определит стоимость ремонта." Мастер приехал вовремя (претензий нет), опрятный, культурный (на этом все и заканчивается). Проблема была в спуске воды, мастер разобрал машину и нашел стекло в насосе, что собственно и мешало сливу. "Вот в чем причина! С вас.....ТА ДААААМ....6500 руб." После недолгих расспросов и собственно моего недоумения, за что такая цена и почему вы мне ее объявляете уже как результат, поскольку о работе мы еще не договаривались, мастер ответил: "Ну а как я должен был причину найти? Я ее уже разобрал? Работа сделана!!!". В квитанции услуги: диагностика - 1700 руб. (я всегда думала, что это нечто иное, чем снять заднюю панель машинки) и 4600 - мелкий ремонт (убрать стекло из насоса )) ). Квитанции заполнил, великодушно предоставил 5 % скидку и того: машина работает - это плюс, но данная работа этого не стоит, берут напором и космическими ценами. При этом, ставя потребителя перед фактом оплаты! Больше никогда не обращусь к данной организации. Но все познается методами проб и ошибок, к сожалению!

Развод на деньги

Вячеслав SVA (7 октября 2016 03:23)

быстрота и оперативность

безответственность и безразличие сотрудников, ведение дел очень смахивает на своеобразный рэкет, мош

Ни в коем случае не обращайтесь в эту службу если не хотите быть обманутыми. Стоимость запчастей заранее сказать не могут. Стоимость работ нигде не указывают. У мастеров присутствует какой то персональный прайс на услуги и фактически мастер может назвать произвольную сумму. По незнанию оплатили мастеру. большую сумму за ремонт, из за того что не знали реальной стоимости запчасти и работ. После выяснилось, что запчасть и стоимость работ стоят в 4 раза дешевле. Звонить в службу сервиса бесполезно. Логика такая, Вы согласились на озвученную сумму, значит сами дураки. Связаться с мастером сделавшим ремонт нельзя. Телефон был скрыт, а служба сервиса его не даёт по причине что заказ выполнен. На просьбу назвать ФИО сотрудника с которым я общался, мне назвали только имя и всё. Жалобы предлагают писать на юр.адрес компании, где я уверен никого нет.

Квитанция 020276 Серия БА 524195

Кажущееся качество "А-Айсберга" и его подводная часть

Cepexa (19 сентября 2016 12:49)

быстрота и оперативность, работают в выходные

бессовестные мастера, нет смысла вызывать в область, очень дорого, развод клиентов на деньги

Доброго времени суток! Хочу предостеречь Вас о возможных опасностях, с которыми можете столкнуться Вы и ваши близкие, обратившись в СЦ АЙСБЕРГ (прошу обратить внимание доверчивых людей и пожилое поколение).Мы - скромная молодая семья, живущая в ближайшем Подмосковье. Однажды спустя два года с момента покупки электрический духовой шкаф hotpoint Ariston перестал работать. Обзвонив несколько ремонтных сервисных центров, сделали выбор в пользу айсберга, надеясь получить качественный ремонт без ушлых субъектов, оказывающих услуги непонятно в соответствии с каким прейскурантом (ошибка #1). Эта разрекламированная контора казалась на тот момент надежной, имеющей в своём штате граммотных и квалифицированных мастеров. Убедительно просили приехать утром, ремонтник обещал в первой половине дня, но приступить к ремонту ему, к сожалению, удалось только после 2 часов дня. В первые же пять минут осмотра сообщив, что духовка в порядке, а причина неработоспособности заключается в розетке, не ставя в известность о том, что отвинтить розетку, прикрутить на место съехавший контакт и закрутить как было (что даже не является причиной вызова и не относится к ремонту духовки) с вызовом может стоить 4820 руб. и не получив согласие на оказание услуги полез чинить её (не распознать и не остановить незаметно навязанную платную услугу, выполненную не по профилю было ошибкой #2). В качестве резюме хочется посоветовать всем, кто волею судеб связался с данной конторой: будьте настороже, останавливайте сотрудников при выполнении какой либо услуги и просите обозначить стоимость их вмешательства до её оказания, не надейтесь на порядочность мастеров.

Лохотрон

Татьяна010063 (8 августа 2016 15:23)

Вроде приличная и раскрученная компания, а лохотрон ещё тот. Моя мама инвалид 2 группы, уже очень старенькая, живёт одна. У неё стала подтекать стиральная машинка, она обратилась в эту компанию. Приехал мастер, сказал, что нужна замена шланга, это обойдётся в 4 тысячи рублей! Когда он узнал, что шланг будет свой, согласился сделать скидку. Заменил все за 1500. И все бы ничего, если бы на следущий день машинка снова подтекает. Когда уже я позвонил в компанию попросить разобраться и вообще должна быть гарантия на работу, меня секретарь отказалась соединять вообще ни с кем. Ни с руководством, ни с тем самым мастером. Нахамила и послала куда подальше, сказала что получили хорошую скидку, значит ничего не будут исправлять. Вот такая весёлая компания.

Никогда больше не обращусь к ним!

MollyMJ (7 июля 2016 03:48)

развод клиентов на деньги

После стирки из барабана стиральной машинки пошёл дым (и такое бывает, как оказалось).

Звоню в Айсберг.

Когда я звонила, я спросила девушку оператора: сколько стоит диагностика стиральной машины? Мне ответили: 1200 рублей минус скидка по скидочной карте!

Мастер пришёл на следующий день. Придя ко мне, мастер заявил, что сумма за диагностику 2100 рублей, а 1200 - это диагностика без разбора машинки. А как можно провести диагностику без того, чтобы посмотреть машину изнутри. К работе мастера у меня претензий нет - он проверил много деталей машины, мастер толковый, хотя в итоге оказалось, что просто что-то попало в резиновую прокладку люка, и из-за этого на большой скорости пошёл дым от резины, т.е. для обнаружения этого не нужно было разбирать машинку! Я плачУ за обнаружение дефекта/поломки. И ясно по-русски спрашиваю, сколько будет стоить обнаружить, что у неё сломалось. Это обман клиентов - они подняли сумму в 2 раза.

Хотя почитав тут другие отзывы, понимаю, что мне ещё повезло и меня не развели на бОльшую сумму.

НЕ обращайтесь к ним !!! Полнейшее безобразие!

не рекомендую

gemmi (21 июня 2016 15:41)

быстрота и оперативность

бессовестные мастера, нет прейскуранта, очень дорого, развод клиентов на деньги

Сломался холодильник Атлант. Внезапно. Рекламу Айсберга в виде магнитиков регулярно рассовывают по почтовым ящикам. Взял магнит с собой на работу и позвонил. Перед звонком, к сожалению, не пришло в голову поискать отзывы здесь. А также стоимость диагностики поломки в интернете. Моя ошибка. Ответили на звонок сразу. Мастер пришел в тот же вечер. Никаких бахил и прочего с собой у него не было. Ну да ладно. Осмотрел быстро - диагноз - поломка мотора компрессора. Цена замены - 11 тыс. Со скидкой - около 10 тыс. При цене нового холодильника в 14 тыс цена показалась мне слишком высокой. От ремонта отказался. Оказалось что в таком случае за диагностику в течении 5 минут я должен заплатить 1 700 рублей. Напомнил ему про скидку. Хорошо - 1 615 рублей. За что??

После его ухода посмотрел стоимость диагностики без ремонта - средняя цена 500-600 рублей.

Вывод - айсберг - заманиловка. О клиентах не заботятся. О качестве работ - боюсь подумать. Гарантию дают - 3 месяца. Зачем покупать у них услугу почти без гарантии? На сайте Айсберга в разделе цены - указана НЕ цена услуги, а время выполнения работы. Не рекомендую эту компанию.

Развод клиентов на деньги!!!

iviardo (6 мая 2016 10:51)

их нет

ведение дел очень смахивает на своеобразный рэкет, дорого, мошенники, нет прейскуранта, очень дорого

Сломалась стиральная машина LG - потекла вода. Супруга обратилась в фирму А-Айсберг.

В указанный день приехал мастер. Мастер визуально осмотрел машину, запустил ее и стал ругаться, что из под фильтра потекла вода (видимо я забыл закрутить фильтр до конца, когда сливал с нее остатки воды). Подсветил сотовым телефоном под машинкой, открутил крышку фильтра, осмотрел ее и снова поставил на место. После чего вынес свой вердикт (примерно такой) - у вас ТРИ варианта возможной протечки: 1. резиновая манжета на крышке машины имеет небольшую вмятину; 2. у вас подтекает из лотка для стирального порошка, видно по высохшим следам на стиральной машине; 3. течет из фильтра, но эту проблему я уже устранил. С вас - 3800 руб., с учетом скидки - 3610 руб. И в конце добавил: это я еще стоимость диагностики сюда не включил!

То есть, машинка как была поломанной, так и осталась. А чтобы ее отремонтировать предложил замену манжеты. Спросил сколько это будет стоить, на что получил ответ: сама работа 6500 руб. + плюс манжета еще примерно 2500 руб. В итоге где-то под 10000 руб. Получается, что для того чтобы отремонтировать мою самую простую недорогую стиральную машину LG нужно выложить как минимум 13610 руб., почти как за новую, при этом нет 100% гарантии, что она может еще где-то подкапывать или подтекать (как сказал мастер)!

За что вы берете такие деньги с клиентов? Почитал отзывы, оказалось я не один такой, это уже настоящее мошенничество и развод клиентов на деньги!

Квитанция № 018669 Серия БА 419818 (написано от руки)

В квитанции указано:

- чистка фильтра 3600 руб.

- р.м (вероятно расходные материалы) 200 руб.

Ориентировочная стоимость 3800 руб.

Полная стоимость услуг с учетом 5% скидки 3610 руб.

Знаете, я от и до просидел рядом с мастером. Фильтр был чист, на это я обратил первое внимание во время слива воды, когда потекла машина. Единственное, что он открутил крышку фильтра, осмотрел, снова поставил на место. Никакими инструментами мастер не пользовался, кроме фонарика в сотовом телефоне, машинка не вскрывалась.

Вот объясните, для чего ко мне приезжал мастер? Визуально осмотреть и сказать что у меня машинка течет, при этом взять ни за что 3610 руб. и оставить с поломанной стиральной машиной? Я понимаю, если бы мастер хотя бы попытался как-то нестандартно умелыми руками решить проблему поломки стиральной машины, ну хотя бы временно, и сказать - да пользуйся, но это временно, вам все равно нужно поменять манжету, поэтому не даю никаких гарантий. Или, например, взять плату за вызов.

В общем, мало того чувства, что у тебя сломалась машинка, так сюда еще добавилось, что тебя развели на деньги, оставив с поломанной стиральной машиной...

В этот же день я купил в ближайшем магазине новую манжету для стиральной машины за 1710 руб. и уже к вечеру установил ее самостоятельно. Машинка работает как новая, нигде не капает и не течет!

Никогда больше не воспользуюсь данным сервисом!

Елизавета_C (29 апреля 2016 00:21)

их нет

нет прейскуранта, очень дорого, развод клиентов на деньги

Вызвала мастера с связи с поломкой стиральной машины. Приехал, сделал "диагностику" и уехал по причине отсутствия детали с собой. Оказалось, сгорел замок люка стиральной машины.За это заплатила 1800 рублей якобы со скидкой(без скидки 1900). На следующий день мастер позвонил и сообщил, что на складе такая деталь есть, и он может приехать, поставить ее, при этом ни слова о стоимости сказано не было. Прошу заметить, что была нарушена ст.10 "Закона о защите прав потребителя", притом дважды! Оператором и мастером! Приехал, поставил в течение 15 минут, и объявил цену:6200.!!! В итоге, стоимость ремонта 8000 руб.Когда вечером я посмотрела в интернете цену на данную деталь, была неприятно удивлена. Цена от 860 до 1000 рублей.

Думаю, можно написать жалобу в Роспотребнадзор для дальнейшей проверки деятельности данной организации.

Вы миллионер? Вам сюда!

Maria88 (21 апреля 2016 00:32)

их нет

мошенники, очень дорого, развод клиентов на деньги

Новое название этой кОНТОРКИ-Единая служба сервиса! Сломалась ручка у стиральной машины. Позвонили в эту службу. Цену сразу не объявили. Позвонил мастер, объявил 3000! Мы, естественно, отказались! Но мастер предложил вариант:"Давайте напишу, что Вы только диагностику сделали, и цена будет значительно ниже! Ну согласились.... Пришел мастер.Ждали которого мы с утра! Зачем-то разобрал барабан! Убежал разговаривать по телефону, уж на лестничную клетку! Приходит, говорит:"Ну раз уж разобрал, давайте всю машинку сделаем. ВЫЗВАЛИ ПОЧИНИТЬ РУЧКУ!!! Попросили повторно ТОЛЬКО ручкой заняться. Сделал за 5 минут! Выставляет счёт -3600!!!! И это типо по скидкой 20% ГАРАНТИИ НЕТ!!! Объяснил цену:"А что? Для Москвы это нормальная цена! "Он видимо только с вокзала и думает, что мы по 200 000 тут получаем! Просто не хватает слов для возмущения!!!

Полное разочарование

КККккк (19 апреля 2016 00:46)

вовремя приехал

абсолютное нежелание решать проблемные сттуации, не дешево, не справились с работой

Полное разочарование! Заказ 413363. Вызов на дом. Работа не выполнена. Задача - замена батареи на телефоне Айфон5S. Мастер длительное время не мог снять старый аккумулятор, использовал силовое воздействие, в результате чего он погнулся. Только после предоставления фена, и теплового нагревания батарея была снята. Но новая не встала, т.к., судя по всему, была для другой модели. Мастером было предложено увезти телефон в сервис, что совсем не устраивало (какой смысл вызывать мастера на дом, чтобы он увез в сервис?!). В результате разговора на повышенных тонах мастер отказался производить работы повторно. Пришлось требовать поставить старую батарейку на место. Слава Богу, телефон включился. Долгое время пришлось требовать письменно зафиксировать описание проведенных работ. Пришлось звонить в колл-центр, который также удивился проблеме и заявил, что такого у них не было и что делать не очень представляют. Удивляет некомпетентность и полное нежелание мастера решить возникшую с его же стороны проблему. По сути - нулевая клиентоориентированность. Полное разочарование.

Ужасный сервис!

Rubezh (20 февраля 2016 21:26)

бессовестные мастера

В стиральной машинке стала плохо прогреваться вода. Обратилась в Айсберг. Диагностика показала, что машинка в рабочем состоянии, но ТЭН "плоховатый". Возможно, проблема была из-за этого, но мастер толком ничего не говорил. Решили поменять ТЭН. Замена обошлась в 7500 руб. После этого ничего не изменилось. Мастер приезжал 4 раза. В последние приезды замерял температуру воды. Я просила другого мастера прислать, сказали, что за это нужно дополнительно платить. В итоге мне доказывали, что если вода вместо 40 град. греется на 25 град., а вместо 60 град - на 30 град., то это так и должно быть. Если учесть, что у нас самая простая машинка (по словам мастера), то возникает вопрос, что за мастера в этой фирме. Сервис и качество обслуживания очень плохие, жаль потраченных денег.

Берегите свое время!

dushessik (28 января 2016 13:56)

безответственность и безразличие сотрудников, нет прейскуранта

Компания А-Айсберг действует с 1993 года, ее основная деятельность – ремонт бытовой техники. Спектр их услуг действительно впечатляет. Также у них есть такие услуги как муж на час, уборка. Мне больше сайт известен по ремонту.

Осуществляю они ремонт в Москве и Санкт-Петербургу. Выезд за МКАД платный.

Оставив заявку по телефону на ремонт телевизора мне сообщили, что диагностику можно провести в этот же день и мастер свяжется до обеда. Обед уже прошел и почти настал конец моего рабочего дня, но звонка так и не последовало. Позвонила сама оставила жалобу, мастер перезвонил через 15 минут со словами если успею приеду, меня это не устроило, так как сидеть и ждать неизвестности не по мне и мы договорились перенести диагностику на следующий день. Предварительно мастер со мной обещал связаться и обговорить ориентировочное время. День наступил, я уже отработала, звонка нет. Заявку пришлось отменить, мастер еще не успел до меня доехать, а уже настроение испорчено. Мне не нужен такой мастер, который безответственно относится к своей работе. Видимо ремонт он проводит также, как и общается с клиентами.

Также хочу уточнить тот факт, что по телефону они не озвучивают стоимость диагностики, что не очень удобно. Мастера предоставляют прайс уже по приезду к заказчику. В случае отказа от ремонта, за диагностику придется отдать больше.

Чтобы не быть голословной № заявки на ремонт 362919 от 26.01.2016 года.

Если вы бережете свое время, то я не рекомендую обращаться в данную компанию.

Мастер обманул

Paramosha (3 января 2016 19:35)

бессовестные мастера, не справились с работой

Вызвал с а-айсберга мастера для ремонта небольшого 20" LCD телевизора Приехал, с виду приличный, седовласый дядечка. Вскрыл телевизор, проверил тестером предохранитель, измерил напряжение на блоке питания. Длительность проверки не превысила 10 минут. Сделал заключение, что нужно ТВ везти для проверки и ремонта в стационарных условиях. Заявил, что ремонт обойдется дорого (более 10000 руб.) и рекомендовал избавиться от телевизора, продав его неисправным на запчасти. Взял за свою работу 1045 рублей и укатил. Квитанция №196214 Серия ББ 345854 от 30.12.2015.

Я решил найти другого мастера. Нашел через интернет, он приехал, заменил пару полевых транзисторов и пропаял несколько контактов. Телевизор заработал.

По всему выходит, что мастер с а-айсберга меня обманул. Он и не собирался ремонт делать, а приехал получить деньги за вызов и имитацию диагностики.

Развод

VAlexander (13 декабря 2015 01:45)

их нет

безответственность и безразличие сотрудников, бессовестные мастера, мошенники, не справились с работ

Развод на деньги. Сломалась газовая духовка, вызвал мастера из Айсберга, приехал откровенный бездарь, который ничего в технике не смыслит, за диагностику попросил 1800, сказал, что сломалась плата стоимость которой 14000 и за замену попросил еще 5000! Стоимость новой газовой духовки при этом всего 20000. Стал проверять цены и причину поломки, оказалась плата стоит 10000, заменить её ровно 5 минут (серьёзно! Открутить 6 винтов, достать и вставить плату - 5000 - за 5 минут - совсем оборзели) Случайно знакомый подсказал в чём причина поломки... В итоге стоимость ремонта своими салами мне обошлась в 47 РУБЛЕЙ! Я не шучу, 47 рублей!! Сгорел газоразрядник на плате и надо было быть абсолютно тупым и слепым дилетантом, что бы этого не заметить! Таким образом Айсберг пытался меня обмануть на 18953рубля. Зачем нужны такие спецы!?! Гнать их взашеи и никогда больше не пользоваться услугами этой шарашкиной конторы!

ремонт стиральной машины

igorgaap (28 октября 2015 15:20)

согласен с выше перечисленными отзывами. Это развод компания, наглые мастера и псевдо контроль на сайте компании, которые отношения к контролю не имеет никакого.Диагностика стоит у 1 мастера 1200 рубдей, у 2 -1900 рублей. Обращаю ваше внимание , что прейскурант отсутствует на сайте и зависит от вашего цвета глаз. Ремонт сливного насоса 9 тыс рублей, при этом в Москве цена 2000-3000 рублей. Диагностика 1200 -1900 рублей за 2 мин покавыряться.

Эта компания лохотрон. Отказался ремонтировать. Никогда не обращаюсь и не посоветую.

Номер заказа- 299847, номер квитанции 190827

оператор говорит одно - по факту получается другое

skitanik (6 июля 2015 02:07)

быстрота и оперативность

очень дорого

Вызвала мастера для установки встраиваемой стиральной машины. Заявку приняли только после того, как машинка оказалась дома (что в принципе понятно и правильно) и сказали, что да, возможно установить в в этот день. стоимость назвали 1800. записали все подробности и сказали, что перезвонит мастер. Звонит мастер через пару часов и заявляет, что дескать сегодня он занят заказами и давайте завтра. Но я выбрала эту контору только потому, что они могли сегодня! я позвонила оператору, чтоб снять заказ. Оператор переключила на службу контроля, и они видимо вынудили мастера приехать. Мастер раздраженно сказал мне, что будет через час. Приехал мастер, к его работе нареканий нет. ВСе установил, передвинул легко новую машинку 2 метра до кухни. и говорит мне - вы должны 3200.

КАК? за что?

а вот, смотрите, прайс - 2100 установка (вместо 1800 которую мне озвучили, что и так очень много, но я была готова, потому что в тот же день), а еще я ее подвинул 500 рублей - доставка блин из магазина обошлась в 600!!! а тут 2 метра за 500 р, он даже не напрягся ни разу, я б ее сама подвинула...

а еще какая то деталь за 150 - ну это ладно, понятно

а еще - тадам - 500 за срочность. типа вам так срочно надо было, что я к вам через час приехал.

В результате он мне простил эти 500 рублей за срочность, т.к. сдачи не было с 5 тыс купюры.

но осадок остался очень нехороший.

операторы не называют истинной цены их услуг, мастера потом спорят с клиентами и все мотают нервы.

никогда больше не буду обращаться в эту контору и вам не советую.

обманывают

Konstantin P (13 июня 2015 00:24)

быстрота и оперативность

бессовестные мастера, не справились с работой, нет прейскуранта, очень дорого

Заявка 206392В двух словах, как и у многих: взяли деньги за диагностику, а ремонтировать отказались.Подробнее: Описал мастеру по телефону модель микроволновки и характер поломки, указал, что скорее всего это сенсорная панельМастер приехал без деталей, сделал диагностику и взял за это 800 рублей. Далее диалог:М:"сломалась плата управления и ее стоимость порядка 7000 руб."- и смотрит на мою реакцию.Я: "уверены, что плата, а не сенсорная панель?"М: "Это одно и то же"Я: (указывая на детали) "Сломалась вот эта сенсорная панель или вот эта плата?"М: "панель"Я: "Так почему говорите плата? Стоимость панели 1500 руб."М: "Нууу я сказал примерную цену, в любом случае надо заказывать"Я: "Ок, заказывайте"На следущий день отзвонился мастер и сообщил, что на ПАНАСОНИК ОНИ ДЕТАЛИ НЕ ЗАКАЗЫВАЮТ!Претензионный отдел считает, что это нормально. С руководством соединять отказалась.ВЫВОД: Берут ДЕНЬГИ ЗА ДИАГНОСТИКУ, заламывают цену за детали. Если понимают, что клиент "в теме" и ненужную деталь в тридорога не продать, просто ОТКАЗЫВАЮТ в дальнейшем ремонте.ПРОШУ ВСЕХ НЕ ОСТАВЛЯТЬ ТАКИЕ ФАКТЫ БЕЗ РЕАКЦИИ И ВСЕГДА ПИСАТЬ В КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ! Сделать это совсем не сложно, но если каждый будет реагировать и писать жалобы, таких разводов будем меньше! Если на одну контору будет много жалоб Роспотребнадзор будет вынужден принимать меры, и копеечные штрафы (до 30 000 руб.) помноженные на количество жалоб заставят собственников бизнеса задумаваться.Нас обманывают до тех пор, пока мы даем это делать!

Взяли денег ни за что, не починили микроволновку, сняли и не смогли приделать дверцу шкафа

lunaloo (30 марта 2015 19:17)

безответственность и безразличие сотрудников, бессовестные мастера, не справились с работой, нет пре

(не знаю фамилии мастера) Чтобы мне починили СВЧ Икеа, пришлось отпроситься с работы на день. До этого оператор уверила, что все починят и все будет хорошо. В этот день при созвоне с мастером, тот сообщил что икею они вообще не чинят. Но несмотря на это, согласился приехать посмотреть ее — возможно, что-то все же получится. Я согласилась на это, так как день все равно был потерян. Кроме того, я не знала, что с меня в принципе могут взять денег ни за что — я не привыкла к плохому сервису, такое для меня в новинку. После того, как ничего починить в итоге не получилось (мастер ведь сразу говорил, что не получится!), с меня взяли 800 рублей за диагностику (я не знаю, верная она или нет — мастер сам не понял, что в итоге с микроволновкой не так — можно ли это назвать диагностикой?) и 550 за то, что печь пришлось вытаскивать с полки — при этом ничего не было починено и мастер не повесил дверцу шкафа над микроволновкой (до него с задачей "навесить эту дверцу" за минуту справлялась моя 80-тилетняя мама, которая до этого тоже эти дверцы в глаза не видела) — так я осталась без работы, без денег, без микроволновки и еще и без дверцы. Это ли не чудо?

Дорого для ремонта недорогой бытовой техники! А стоимость услуг - это тайна за семью печатями!

Juliana.J (6 ноября 2014 14:52)

нет прейскуранта

Придя с работы (21.00), обнаружила проблему - сломался холодильник. Лампочка горит, но холодильник не морозит. В записной книжки я нашла визитку компании А-Айсберг.

На их официальном сайте нет никакого прейскуранта, да и вообще речи нет о ценах и стоимости услуг, поэтому пришлось звонить непосредственно в компанию!

Звоню с единственной целью: УЗНАТЬ ПРИМЕРНУЮ СТОИМОСТЬ на починку холодильника в соответствии с видом поломки.

Девушка-оператор не могла назвать даже примерные цифры ремонта, мол, мастер будет звонить у него и спросите, но зато с ходу просила назвать адрес/телефон, хотя я не собиралась вызывать мастера! На мой вопрос "Можно ли договориться с мастером о дне диагностики?", она ответила "Да, можно". Но ни слова о том, сколько стОит диагностика!

Мастер позвонил (ха-ха, номер скрыт) на следующий день, но тоже затруднился назвать цену, хотя горел желанием приехать и этот же день! Я ответила, что не готова его принять, т.к. нахожусь в данный момент на работе (да и оператор обещала, что с мастером можно договориться о дне визита). Мастер слегка озадачился и начал трындеть, мол, когда-когда можно приехать!

Но стоимость починки холодильника я у него всё же вытянула, хотя цифры он назвал с большой неохотой!

Итак:

- Холодильник "Бирюса"

- Покупала 10 лет назад

- По тому времени цена на него была около 8000 - 9000 т.р.

- СТОИМОСТЬ РЕМОНТА в А-Айсберг от 1500 до 8000 т.р. + диагностика. Цену диагностики спрашивать не стала, но если просматривать отзывы на эту контору - ни менее 1000 рублей.

ВНИМАНИЕ! Диагностика ПЛАТНАЯ, даже если Вы согласитесь на оказание услуги!

- Семь лет назад была аналогичная поломка, за починку отдала 1000 рублей (приехал обычный мастер из какой-то частной конторы, проблему устранил за 10 минут - заменил некую проволочку, ничего ни стал брать за диагностику)

Вот так-то! Овчинка выделки не стОит!

Чем закончилась история?

История закончилась покупкой нового холодильника! Мастера я вызывать не стала! Дорого для недорогого холодильника!

Рекомендую тем, у кого ЕСТЬ ДЕНЬГИ и НЕТ ВРЕМЕНИ искать недорогие сайты по ремонту бытовой техники!

Но ни друзьям, ни родственникам, ни знакомым компанию А-Айсберг я НЕ рекомендую!

В А-Айсберг - несоответствие цен..

Андрей Петров (12 марта 2014 03:54)

нет прейскуранта, очень дорого

Сломалась стиральная машинка. И я недолго думая взял магнитик с холодильника-он же дисконтная карта с телефоном фирмы А-Айсберг. Кто то из родителей где-то его взял и налепил. Позвонил, диспетчер-девушка мне сказала, что диагностика будет стоить 600 рублей, я согласился и меня записали на завтра. Наутро звонит мне мастер, и обьявляет по телефону, что диагностика будет стоить 750 руб., а если я отказываюсь от ремонта, то с меня 1100 руб. Я этому мастеру так и сказал,что дороговато и положил трубку. И какой-то неприятный осадок остался.

Тут же нашёл другую компанию (она называлась 24 мастер) и записали меня на утро следующего дня. Весь день машина стояла с мыльной водой, что не добавляло настроения. На следующий день приехал мастер,аккуратный молодой человек, одел бахилы на обувь(мелочь,а приятно.) и прошёл в ванну.Починил стиральную машину, всё заняло около часа( он паял блок управления.)

И теперь машинка опять радует ровным журчанием.

Возможно, в фирме А-Айсберг и есть толковые мастера, а может и нет. Но вот это отношение, когда тебе диспетчер называет одну цену за диагностику, а мастер другую, больше. Сообща бы что ли, работали..Делились бы что ли.. Так что, если надумаете обращаться в эту фирму за ремонтом техники,записывайте на диктофон цены, которые вам говорят!