Главная » Город » Город - разное » Отзывы А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

2.4

Мнений: 50

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Я остался очень доволен результатом работы

Максим (28 ноября 2023 16:18)

Я обратился в данный сервис, когда мой холодильник начал давать сбои и перестал надежно охлаждать продукты. Первое, что поразило меня, это была быстрая реакция сервиса на мой запрос. Я смог договориться о встрече с техником в течение нескольких часов после моего звонка. Техник был очень профессиональным и дружелюбным, он тщательно проанализировал проблему, предоставил мне подробную информацию о том, что необходимо было сделать, и оценил стоимость ремонта. Когда я дал согласие на ремонт, техник вернулся на следующий день с необходимыми запчастями и в течение часа ремонтировал мой холодильник. Я остался очень доволен результатом работы и уровнем обслуживания. Я бы определенно рекомендую данный сервис по ремонту всем своим знакомым.

Качеством остался доволен

Павел (10 ноября 2023 05:20)

Имею положительный опыт обращения в данный сервисный центр. В частности, отдавал в ремонт телевизор. Пропало изображение, точнее подсветка, из-за отсутствия которой, на экране было практически ничего не разобрать. После диагностики, озвучили причину - полетел диод. Озвучили стоимость ремонта с заменой. Пришлось подождать несколько дней, так как необходимой детали не было в наличии. позвонили на четвертый день после обращения и сообщили, что могу забрать свой телевизор. Сейчас проблема решена, телевизор работает исправно. качеством предоставленных услуг остался доволен.

Теперь за любым ремонтом, только в А-Айсберг!

Тамара (8 ноября 2023 05:21)

Отдавала в ремонт телевизор - Supra своих родителей, отремонтировали в течение дня, мастер отработал на высшем уровне! После окончания работ, показали фото ремонта, отдали старую подсветку, выдали гарантийную квитанцию. Цена приятно обрадовала, все открыто и честно! Теперь за любым ремонтом, только в А-Айсберг! Спасибо большое за быстрый ремонт и помощь!

Ремонтом остался доволен!!!

Юрий (6 ноября 2023 05:05)

Из-за неудачной езды на велосипеде был разбит экран моего айфон 11. Пользоваться им было можно, но вот только не особо хотелось порезать пальцы. По совету лучшего друга отнес телефон в "А-Айсберг". В течение 2 часов экран был заменен. Айфон стал как новый, итоговый счет за предоставленную услугу абсолютно адекватный. На работу также дали пару месяцев гарантии и по цене вышло разумно. Спасибо.

Очень понравилось обслуживание

Марина (4 ноября 2023 18:09)

Если бы не специалисты компании по ремонту цифровой техники А-Айсберг, то мне пришлось бы потратить приличную сумму денег на покупку нового ноутбука. Здесь провели быструю диагностику и выявили все причины поломки, которые потом устранили. Ценовая политика меня устроила, все работает отлично. Очень понравилось обслуживание, вежливость и профессионализм мастеров. Спасибо.

Теперь я ваш постоянный клиент)

Лилия (24 октября 2023 09:01)

Отправляла сюда фен. Мой любимый фен, который у меня уже 8 лет, сломался( Решение проблемы не заняло много времени! Всё исправили за пару дней, доставили мне в ближайший пункт. В сервисе приемлемые цены. За цену ремонта новый фен точно не купить, тем более, что он был не из дешевых. Большое вам спасибо за сервис и скорость! Теперь я ваш постоянный клиент)

Ремонт стиральной машины

Наталья (19 октября 2023 18:32)

нет

Вызывали мастера по ремонту стиральной машины, протекала, модель достаточно старая. Вызвали на 10 утра, но самих в это время не были дома, поэтому мастеру пришлось подождать нас до 10.30. При этом никакого негатива с его стороны не было. Зашли домой, мастер все посмотрел, починил помпу, потом оказалось, что порвалась резинка на барабане, в общем все починили, заменили. Большое спасибо!

Елена (18 октября 2023 20:08)

У меня сломалась посудомоечная машина. Встал вопрос о выборе мастера по ремонту. Решила обратиться в эту компанию и ни сколько не пожалела об этом. Мастер настоящий профессионал своего дела. Устранил неполадку быстро, качественно и очень аккуратно.

Спасибо за оперативный ремонт!!!

Нина (11 октября 2023 13:24)

Приехала в сервисный центр, где без предварительной диагностики мастер (за профессионализм - респект) поставил диагноз моему телефону (перезагружался сам по себе). За три часа произвел ремонт, сохранив все данные и фото на телефоне, после полной диагностики "не приписав" ни одной новой проблемы, как это бывает в других сервисах. В этот сервисный центр я приехала из другого сервиса, где мне озвучили совершенно другую проблему и другие деньги на ремонт!!! Спасибо!

Ребята молодцы!

Александр (10 октября 2023 04:52)

Совершенно случайно залил ноутбук ASUS 2022 года чаем, сдал в сервисный центр А-Айсберг. Ребята молодцы, работали прям до позднего вечера, оперативно вскрыли и осмотрели его. Провели полную очистку, где надо перепаяли контакты и им удалось полностью восстановить работоспособность ноутбука. Взяли недорого за полтора часа возни, очень грамотные и общительные сотрудники. Спасибо!

Я очень доволен работой сервиса А-Айсберг

Михаил (6 октября 2023 06:37)

Я обратился в компанию А-Айсберг, когда у меня сломался холодильник. Я очень переживал, потому что в тот момент у меня не было денег на покупку нового холодильника. К счастью, я нашел эту компанию и решил воспользоваться их услугами. Я был удивлен, как быстро и профессионально они справились с моей проблемой. Они диагностировали неисправность и сказали мне, что нужно сделать для ее устранения. Ремонт был выполнен очень быстро и на достойном уровне. Мне особенно понравилось, что здесь предлагает гарантию на свои услуги. Если холодильник сломается в течение гарантийного срока, они отремонтируют его бесплатно. Это дает мне уверенность в качестве и надежности их работы. В целом, я очень доволен работой сервиса А-Айсберг.

Починить смог сразу же, ждать не пришлось

Анатолий (4 октября 2023 05:19)

Стиралке 4 года, на днях возникли проблемы с нагревом воды. Везти в сервис неудобно и тяжело, набрал мастеру из этого сервисного центра. Рассказал о проблеме, договорился о приезде. Хорошо, что везти не пришлось. Мастер сам приехал в квартиру, провел диагностику, установил неисправность. Починить смог сразу же, ждать не пришлось. После работы получил квитанцию об уплате и проведенных работах. Теперь нагревается без проблем. Смог постирать в этот же день.

Машинка отлично работает

Татьяна (2 октября 2023 03:51)

У меня стиральная машинка выдала ошибку и осталась стоять полная грязного белья - даже не открывалась. Вызвала мастера из этого сервиса. Приехал вовремя, слил воду, поковырялся минут 20 и проблему действительно решил. Деньги вполне адекватные отдала и мне на работу дали отличную гарантию. Машинка отлично работает и больше проблем не возникало. Благодарю.

Игорь (29 сентября 2023 19:39)

Заискрила микроволновая печь. Обратились в сервис за помощью. Мастер объяснил, что проблема частая, требуется замена слюды. Приехал в этот же день и починил нашу «Чудопечку». Ура, очень благодарна за сервис и оперативность. Отдельная благодарность мастеру.

Вера (28 сентября 2023 17:34)

Хочу оставить положительный отзыв, да и если бы была возможность, поставил бы оценку максимальную. Пусть после ремонта и прошло уже почти два месяца, но показатель этого ремонта в том, что стиралка работает, насос работает и нет больше поломок, что говорит об ответственном подходе специалиста и о его профессионализме.

Это развод

Татьяна (30 марта 2019 11:18)

Нет

Недобросовестный центр, непонятное ценообразование, развод клиентов не деньги

Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный... Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз - это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной - поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!

помогли

Андрей (14 января 2019 19:31)

оперативно и хорошо делают

нет

Недавно купили с супругой 2 телевизора - один большой в гостиную, второй для нее на кухню. Оба с функцией SMART. Я, конечно, попытался настроить, но ничего не получилось. Прозвонил по друзьям, говорят та же фигня - ничего самим не получилось сделать, мудреная штука. Пришлось вызывать специалиста. Обратились в А-Айсберг, удалось на этот же день вызвать мастера. Пришел, все настроил быстро, молодец. Как они в этом разбираются - не понимаю. Но спасибо, что все наладил, уже смотрим, каждый при своем телевизоре)

Выручили в Новый год

Елена (2 января 2019 23:14)

удобно оформить заказ, оперативно, недорого

не было

Хочу поблагодарить мастера по ремонту телевизоров из сервисного центра А-Айсберг. Перед самым Новым годом сломался наш телевизор, все расстроились - как праздник встречать? Уже и не надеялись, что отремонтируют так быстро. Сосед посоветовал мастера, который полгода назад им ремонтировал телевизор, дал визитку. Это оказался центр А-Айсберг. Позвонили, выбрали ближайшее время, когда мастер смог приехать. И просто чудо нам сделали, мастер отремонтировал все на дому, пришлось повозиться. Правда, часа 2,сначала ремонт, потом настройки. Большое спасибо, что выручили нас под Новый год)

Развод

Кирилл (27 июня 2018 15:29)

нет

Настолько через жопу, что как специально

В марте сломался холодильник. Вызвал мастеров из Айсберга, наобещали золотые горы, молочные реки и кисельные берега. За ремонт Айсберг содрал без мало 14 тысяч. Не очень правда понятно - за что.

Через 3 месяца и 4 дня - та же ерунда, те же самые симптомы. И что? И за свой счет, будьте любезны, гоните денежки, гарантийный срок вышел 4 дня назад. Как если бы заменяемый блок и ставили с тем расчетом, чтобы он сдох сразу по истечении трех месяцев.

Ужас, не думал, что такое может твориться в Москве.

vadimtshkov (17 апреля 2017 15:27)

Отдал в ремонт робот-пылесос (перестал заряжаться аккумулятор) по гарантии, до истечения срока гарантии оставалось 1,5 месяца. В указанный в заказе срок мне ни кто не позвонил, и я сам дозвонился до оператора. Мне сообщили, что пылесос отремонтирован и его можно забрать. (Гарантийный срок в это время уже закончился) Привезя пылесос домой я обнаружил, что он как не работал, так и не работает. Мало того, ни какой отметки в гарантийном талоне о ремонте не поставлено. Здесь конечно сам виноват, мог бы и сразу это проверить при получении, но я даже не мог и подумать, что такое может произойти в столице. В общем слов нет. Больше сюда не обращусь ни за что, и ни кому не рекомендую. Лучше заплачу нормальной фирме и буду уверен в результате.

НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не набирайте номер телефона с магнитика на холодильнике, если цель вашего

Возмущенный потребитель (6 апреля 2017 00:44)

быстрота и оперативность, выезжают на дом, пунктуальность

безответственность и безразличие сотрудников, ведение дел очень смахивает на своеобразный рэкет, дор

я редко подробно описываю свои возмущения, но тут зашкалило! Зашумела моя добрая стиральная машинка Самсунг с любовью купленная еще в 2005 году и несколько раз со мной переехавшая! До недавнего времени служила мне верой и правдой, но.... годы трудовых будней сказались: зашумела, дорогая, не по регламенту! Я, хоть и блондинка, но не болванка: шум рассыпающегося подшипника я распознала. Как устроен подшипник, тоже знаю и для чего нужен - представляю (вот такие у меня недостатки, что теперь поделаешь).

К сути: сняла магнитик с холодильника и позвонила в А-Айсберг! О! как я об этом пожалела!

По телефону рассказала все, что знаю про подшипники и поинтересовалась, сколько примерно будет стоить ремонт. На это мне ответили, что все вопросы к мастеру. Перезвонил мастер и озвучил, что диагностика стоит 1400, а дальше все зависит от поломки. На мои аргументы по поводу подшипников и необходимости иметь на руках необходимую сумму мастер был не преклонен!

Приехал, правда, в тот же день и в обозначенное время. На этом положительные эмоции закончились L

Далее эстрадный номер: спрашиваю, что убрать чтоб доступ освободить: погодите разбирать, говорит, сначала посмотрим!!!! Видимо я такая у них далеко не первая. Снял верхнюю крышку, попросил включить отжим, услышал шум, для порядка посвятил вглубь машинки фонариком и констатировал: ВАМ ПОДШИПНИК НУЖНО МЕНЯТЬ! Обожаю профессионалов! Вот так сразу, практически с порога и… распознал! Вот!

Я то согласна,. Сколько стоить будет, спрашиваю. Театральная пауза…… «Ну вы понимаете, мне ВСЮ машинку придется разбирать…».. «СКОЛЬКО?!» «От 12000!!!!»

Зритель в шоке, эффект достигнут!

Я стараюсь придерживаться нормативной лексики, но

На мой аргумент, что за эти деньги я могу купить новую сильнейший контраргумент: эта у вас проработала вон сколько лет, а новая и трех лет не проработает. Уточнять, почему я не стала, по роду деятельности все сценарии знаю заранее, потому просто спросила - сколько я должна за вызов.

И новый развод! В момент, когда он перешел сумму в 3000, размахивая у меня перед глазами прайсом в виде таблицы без печатей, я его остановила, просто заявив, что я по телефону слышала лишь одну сумму и только её готова оплатить. Мастер явно выдохнул! Видимо постоянно сталкивается с другими реакциями клиентов!

Они зарабатывают на пустых вызовах?

Холодильник.Утечка в запененной части. За диагностику (открутить 4 болта) взяли 1800 руб. и чинить н

polina_prolina (2 апреля 2017 14:47)

вовремя приехал, выезжают на дом

бессовестные мастера, ведение дел очень смахивает на своеобразный рэкет, дорого, мошенники, очень до

Сломался холодильник, вызвали мастер из этого айсберга . Пришел открути четыре болта, снял крышку и сказал, что чинить нет смысла, типа дешевый холодильник-легче новый купить. За диагностику взял 1800! 1800 за 4 открученных болта! А в квитанции ремонт насчитал на 15 тысяч рублей. Криво в квитанции написал "утечка в запененной части" (вроде так, не разобрать, написано мелко-мелко, видимо, специально)

Позвали другого мастера из гарантийной мастерской сказал починит и починил, взял 7 тысяч-это только за работу и материалы, за диагностику денег не брал, хотя час возился пока только место утечки искал.

В общем, Айсберг-развод сами понимаете для кого. Приходят такие "мастера" и говорят, что чинить смысла нет, а сами на диагностике зарабатывают.

Плохо

volodeya (24 марта 2017 20:05)

быстрота и оперативность

развод клиентов на деньги

Сломался холодильник. Позвонила в эту компанию, сказали, что диагностика бесплатна, что удивительно. Приехал мастер быстро, зашел не разуваясь. Сгорел электромодуль. Сначала ремонт стоил 14 000, потом 12 000 с какими-то скидками, я не согласилась - содрали за диагностику 2100. Позже читаю в квитанции: "выявлена неисправность э-го модуля. От ремонта отказались. 6500+6400=12400 с 40% (!!!!!!) скидкой 7740''''. Вот так. Так новая деталь стоит 6500 -8000...

Со скидками не понятно было, что имелось в виду. Явно было то, что требовалось содрать как можно больше денег.

Компания меняет названия. Понятно, почему. Видимо они так ведут свой бизнес. Мне известна под названием ремраша, единая сервисная служба, наверняка их куча. Также рассылабт спам по почте, в конвертах обычных магнитики с их данными и листовки рекламные.

Обман на стадии оформления заявки

pottery (14 марта 2017 00:55)

вовремя приехал

развод клиентов на деньги

Заявка №624442 от 10 марта 2017 МоскваНа этапе заявки на ремонт морозильника Минск ММ 163 по телефону был задан вопрос о стоимости вызова и диагностики. Ответ оператора - "Бесплатно".После диагностики, выяснилось, что ремонт нецелесообразен из-за высокой стоимости. И мастер, вдруг, озвучивает стоимость диагностики - 2100 рублей из-за отказа от ремонта. Ни на одном этапе эта сумма заранее озвучена не была. Ни оператором, ни мастером. После долгих препирательств с отделом контроля фирмы А-Айсберг они говорят: "А какую сумму вы можете оплатить?"Заплатил 500 рублей, что считаю абсолютно адекватной, хотя можно было и её не платить из-за такого обмана клиента. Квитанция № 086150 серия БВ.Записи всех переговоров есть в наличии.

Не рекомендую обращаться в компанию А-Айсберг ремонт Москва

Развод на деньги

write_to_elenna (15 февраля 2017 00:45)

выезжают на дом

бессовестные мастера, развод клиентов на деньги

Всем рекомендую избегать данных специалистов, главная задача которых -максимально ободрать клиента. Вызвала компьютерного мастера для установки Office. По факту необходимость установки отпала. Стоимость вызова мастера без выполнения работ- 850 рублей, что намного дороже, чем в других аналогичных компаниях. Мастер предложил заодно провести диагностику компьютера - еще 300 рублей, единственное что он сделал- выключил уведомления об обновлении системы, что заняло у него пару минут. После этого мастер отметил, что я неправильно сохраняю документы на Хранилище жесткого диска и очень быстро показал, как это нужно делать. Данная информация для меня была новой, так как я обычно сохраняю документы на рабочем столе. Поэтому я попросила мастера еще раз повторить ход действий. Мастер ответил: ну вы же уже не первый год пользуетесь компьютером, а обучение у нас платное(!!!!!) Больше делать мастеру было нечего, за моим компьютером он провел не более 5 минут, но отказался принять плату в размере 850 рублей, утверждая что провел диагностику- какую?????????????- которая требует оплаты. Я до сих пор не понимаю_ неужели за эти деньги- 1150 рублей, который "мастер" получил за 5 минут своей " работы" нельзя ответить клиенту на простой вопрос?Вывод: задача мастера- содрать как можно больше денег с клиента, на которого ему ровным счетом наплевать

Взаимодействие с компанией оставило отвратительное впечатление

Надежда Викторовна Т (21 января 2017 15:38)

безответственность и безразличие сотрудников, нет прейскуранта

16 января в понедельник была сделана заявка на ремонт стиральной машинки на субботу 21 января. За день до назначенного срока никто не позвонил - то есть я не знала ни времени прибытия мастера, ни примерной стоимости работ (замена тэна и вентилятора сушки).

В 12:30 в субботу, день ремонта, мастер позвонил и сказал, что "все заявки на сегодня уже распределены" и он может приехать только "очень поздно, а лучше - завтра". И только в тот момент, когда я начала ругаться на такое отвратительное обращение с клиентами, мастер передумал и предложил приехать в 20:00-22:00. Девушка в отделе технического контроля сообщила (только при возникновении конфликта), что мастер работает по другому району, поэтому заявка автоматически стала последней. "И вы могли сделать заявку хоть за три месяца, хоть за пять", уточнила она.

На мой взгляд, такое отношение компании к клиентам неприемлемо. Особенно странно после этого читать, что "педоставление услуг высокого качества является одной из приоритетных задач Компании «А-Айсберг»". Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.

Очень высокие цены, неуважительное отношение к клиенту

benn_b (7 декабря 2016 08:59)

безответственность и безразличие сотрудников, бессовестные мастера, дорого, очень дорого, развод кли

Просто жесть.

Еще на этапе согласования, менеджер сообщила, что в день приезда мастер будет звонить с 9 до 12 для согласования - в итоге мастера нужно было вызванивать самому.

Тон мастера на всех этапах общения нагло-снисходительный, как будто делает большое одолжение своим визитом и работой.

Выезд и диагностика стоили 2400 руб, общая сумма ремонта (замена детали которая в инете стоит 1000) - 11000-12000 руб.

Все тот же развод на деньги

Heleninka (6 декабря 2016 01:19)

Стала плохо работать стиральная машинка Индезит. На холодильнике был магнитик Айсберга, и накануне в почтовый ящик бросили еще один, ну думаю, значит судьба. (Нет бы сначала отзывы почитать). Позвонили, единственный плюс этой фирмы,приехали в тот же день. Девушка оператор сказала, что вызов мастера бесплатно.Тут бы тоже надо было задуматься, бесплатный сыр только в мышеловке. Про диагностику, и то что эта диагностика может стоить дороже ремонта, никто не предупредил. В итоге, оперативно приехал мастер, оперативно, не разбирая машинки, на слух, поставил диагноз. Замена бака, вместе с насосом, так как они отдельно не меняются, и еще может быть панель управления тоже надо менять. Озвучил стоимость от восьми тысяч и дальше. За все это это выписал квитанцию на 2100 рублей. Машинка не работает, деньги ушли. На следующий день, после изучения отзывов в интернете, вызвали мастера из другой фирмы. Приехал, все разобрал, почистил, нашел причину, носки в сливной трубе! И все заработало! Теперь , после общения с фирмой Айсберг у меня два положительных момента. 1 У нас есть хороший мастер, 2 я теперь знаю, куда пропадают носки.

А Айсбергу не доверяйте

мошенники, очень дорого, развод клиентов на деньги

AndrSRUS (22 ноября 2016 22:50)

их нет

бессовестные мастера, мошенники, нет прейскуранта, очень дорого, развод клиентов на деньги

Сломалась у нас стиральная машина Самсунг, перестала нагревать воду. Магнитик А-Айсберга на холодильнике висел много лет, обращались к ним, редко, но обращались. Теперь не посоветую никому. Просто развод на деньги. По телефону единой справочной цены не узнать, говорят прайс лист есть только у мастера. Мастер по телефону цен не даёт, говорит нужно приехать, посмотреть. А приехав огорошил стоимостью ремонта 7300 рублей только за работу, за ТЭН 2000 рублей. Не хотите, с вас 2200 рублей за вызов. При этом на сайте А-Айсберга фирменный ТЭН Самсунга стоит 1880 рублей. [ссылка] И теперь у нас нет уверенности что поставили нормальный ТЭН, с керамическим покрытием, со старого часть деталей мастер снял.

После скандала, кому то позвонив по телефону, мастер согласился предоставить скидку 20%., больше к ним не обратимся. Если вам некуда девать свои кровные, то это к ним...

Очень дорого!!!Нет прейскуранта на сайте!!!!

Людмила-Лаймик (27 октября 2016 19:20)

быстрота и оперативность

дорого, мошенники, нет прейскуранта, очень дорого, развод клиентов на деньги

В посудомоечной машине не плотно прилегала дверь,вода разбрызгивалась,т.е была неисправна блокировка двери.Мастер с помощью отвертки вернул язычок защелки на место и взял за это 5300!!!!Лихо!На сайте компании нет расценок,а представить себе,что такая работа выходит за рамки 2000 я и не могла.У мастера на руках был прейскурант цен,где указывалась стоимость нашей поломки около 6 тысяч,такое впечатление сложилось,что для каждого конкретного случая печатают прейскурант,никому не посоветую туда обращаться,цены не адекватные,звонить-ругаться с ними бесполезно-переключают с одного диспетчера на другого,концов не найдешь.А сегодня со своего компьютера не могу зайти к ним на сайт ,неужели заблокировали?Берегите свои нервы и деньги.На жалобу пришло автописьмо с отпиской.Противно.