Главная » Город » Город - разное » Отзывы Сервис-центр 3G ZONE, Москва

Сервис-центр 3G ZONE, Москва

1.3

Мнений: 10

Cервис-центр осуществляет гарантийный ремонт и не гарантийный ремонт следующей техники:

Ремонт ноутбуков Samsung,
Ремонт cотовых телефонов Samsung,
Ремонт MP3 плееров Samsung,
Ремонт фотоаппаратов Samsung
Ремонт видеокамер Samsung,
Ремонт спутниковых ресиверов Samsung
Ремонт смартфонов Samsung, Ремонт смартфонов HTC,
Ремонт коммуникаторов Samsung, Ремонт коммуникаторов HTC
Ремонт планшетов Samsung, Ремонт планшетов HTC
Ремонт наушников SennHeiser,
Ремонт микрофонов Sennheiser
Ремонт навигаторов Mio,
Ремонт видеорегистраторов Mio
Ремонт смартфонов Sharp

Отзывы

Цензурных слов у меня мало

Reychel (5 апреля 2017 20:00)

обман, провели псевдодиагностику и ничего не сделали

Даже одна звезда для этой шарашкиной конторы – это слишком много! Даже не вздумайте отдавать туда свою технику, если дорожите нервами и временем. Принесла им свой Samsung Galaxy S6 Egde на замену дисплея и ремонт кнопки включения/блокировки. Посмотрели, сказали, что трещины на дисплее не критичные, можно его и не менять. Предложили просто починить кнопку. Я сказала, что заказывала дисплей, поэтому давайте менять и его тоже. Окей. Обещали решить обе проблемы за час. Уточнила ТРИ раза, точно ли за час. Сказали, что да. После часовой прогулки по Новым Черёмушкам (другой конец Москвы от моего дома, поехала только ради зелёного дисплея и обещания починить за час) мне заявили, что "не получилось" и сказали приходить за устройством на следующий день. Я уточнила, что именно не получилось. Ответом было: "Починить кнопку"! То есть, мне прикрутили новый дисплей (выполнив более дорогую часть работы) и предложили забрать телефон как есть, с неработающей кнопкой! Ещё бы, 900 рублей (кнопка) против 15 тысяч рублей (дисплей)! Я попросила вернуть мне телефон со старым дисплеем. Его вернули обратно буквально за 10 минут. Отсюда вопрос: что делали "специалисты" компании целый час?! Разумеется, трещины на дисплее стали больше, кнопка как не работала, так и не работает, так ещё и 600 рублей за как бы диагностику с меня, простите, содрали. В общем, кучка слабоумных и непрофессиональных людей, которые вас обхамят и ничего не сделают. Держитесь от них подальше! считаю, что такие сервисные центры позорят компанию Самсунг. И им должны как минимум запретить представляться официальным сервисным центром. А лучше бы их вообще закрыли!

Подозрительно

Инал Арсанукаев (3 января 2017 02:05)

провели псевдодиагностику и ничего не сделали

Понес свой телефон samsung galaxy s6 в этот сервис. У телефона была проблема - он самопроизвольно перезагружался каждые 30 секунд. Обещали сделать диагностику и по результату придет смс. Сдал его в понедельник утром, оставив номер дополнительного телефона, на который должны были приходить смс об изменении статуса ремонта. Прошло полных три дня - ни одной смс не пришло. Через сайт проверить статус заявки не удается - выдает ошибку, что заявка не найдена. Звоню сам, спрашиваю, что да как. После небольшой паузы мне сообщают, что проблема найдена (виновата батарея), сообщают стоимость ремонта. На вопрос о том, почему не приходили смс проучил ответ "не приходили? Это очень странно".

Решил не делать у них ремонт, с такой-то безалаберностью. За "диагностику", которая впоследствии оказалась неправильной (виновата была не батарея, а системная плата), пришлось заплатить 600р. Так что мое решение не доверять им телефон было правильным.

В итоге: неправильная диагностика, не работающая система оповещения о статусе заявок, три дня потрачено на "диагностику" и за это еще 600р. заплачено.

Испорченное настроение

chuglazovaog (20 июня 2016 00:44)

провели псевдодиагностику и ничего не сделали

Принесла Htc one x -перестал ловить сеть - в тот же день вернули, сказали что перепрограммирование и все работает - проверить не было возможности , не было Симки , но такие отзывы на сайте , так все красиво расписано ! - как не поверить . Короче вечером проверили - не работает , несу с утра снова - ну извините там диагностика будет бесплатно, но это видимо плата и стоить будет 17 тр, подтверждают да плата , конечно я забираю телефон и в отвратительном настроении иду домой. Итог - друг мужа починил его Дистанционно !!!!! Он просто говорил на что нажимать ! И это авторизированный сервис центр !! Да там походу больше шансов , что доломают , а не починят!!

Не смогли отремонтировать ноутбук Samsung

drsmersh (17 мая 2016 12:09)

провели псевдодиагностику и ничего не сделали

Ноутбук фирмы Samsung перестал включаться: лампочки не горят, кулер не крутится, вообще никаких признаков жизни. Я не ноль в компьютерной технике и заподозрил неладное с материнской платой. Сразу оговорюсь, гарантия закончилась. Поэтому с спокойно раскрутил ноутбук, чтобы визуально посмотреть не отошел ли где провод или контакт. Визуальный осмотр ничего не дал. Я не электронщик и решил не заниматься самодеятельностью, не имея опыта. Обратился в сервисный центр 3D Zone на Новых Черемушках. Приемщик принял ноутбук на диагностику, сообщив, что диагностика будет стоить 1200 руб., но если я соглашусь на ремонт, тогда диагностика бесплатна. на ремонт я был согласен заранее, потому что ноутбук такой же производительности сейчас стоят около 50-60 тыс.руб. Ноутбук пробыл на диагностике порядка недели, после чего мне пришла смс о том, что ремонт закончен. Удивило, что ремонт со мной не согласовали, хотя должны были в любом случае озвучить поломку и назвать стоимость ремонта. Звоню в сервисный центр и тут выясняется, что требуется замена мат. планы (удивили, блин, я и без них подозревал, что с ней что-то не так) и... внимание (!) они ничего не могут сделать, потому что фирма Samsung более не выпускает ноутбуки. В акте о заключении написали рекомендацию обратиться к специалисту-электронщику, указав номер телефона. Отлично. Спрашивается зачем взялись ремонтировать, если кроме модульного ремонта сделать ничего не можете и заведомо знали, что запчастей не найти? И за что я заплатил 1200 руб., если по сути сервисный центр не сделал ничего?

Судя по всему нет в авторизованном центре 3D Zone специалистов, которые могут действительно что-то сделать, чего не можете сделать Вы. Модульный ремонт практически любой пользователь может осуществить, найдя видео-инструкцию по разборке своего устройства. Это все равно, что разобрать компьютер, например, для очистки от пыли, и собрать его заново. Обновить прошивку телефона, сбросить настройки к заводским и т.п. может любой не ленивый пользователь, имея Интернет под рукой. Для этого не надо быть специалистом.

Если не хотите тратить свое время и деньги впустую, постарайтесь найти специалиста, который действительно разбирается в электронике.

P.S. Я все-таки позвонил по указанному в акте номеру и привез свой ноутбук Samsung к специалиту-электронщику, который за 20-30 минут провел быструю диагностику и восстановил подачу питания (лампочки загорелись). В целом ноутбук не запустился, но он взял его на более тщательную проверку отдельных микросхем платы. Кому понадобится помощь нормального специалиста-электронщика обращайтесь, поделюсь номером телефона.

Обман в сервисе 3GZone на Новочеремушкинской ул., 57

Василий_пользователь (13 августа 2015 03:42)

обман

Заранее позвонил в сервисный центр 3GZone и уточнил о возможности ремонта наушников определенной марки. Мне заявили, что ремонт возможен. По приезду мне сказали, что ремонт наушников данной компании не производиться. Затем мне предложили ЗАМЕНИТЬ (читатайте купить) у них наушники по завышенно в полтора раза цене, по сравнению с рыночной. Т.е. я отдаю им свои наушники - у которых всего лишь переломился кабель, доплачиваю 12к (рыночная стоимость 7к) и получаю, возможно, новые наушники. По-моему они там совсем зажрались.

Полный развод

diesel10let (13 мая 2015 02:21)

обман с гарантийным ремонтом

14 мая я принес в сервис центр 3G zone планшет Самсунг. Он как то резко перестал заряжаться.Это не первый мой планшет и я не по наслышке знаю о слабых местах шлейфов зарядки.Специалист из центра с важным видом выслушал меня,осмотрел разъём зарядки и вынес предварительный вердикт :к гарантии это скорее не имеет никакого отношения так как в гнезде для зарядки имеются следы токопроводящей жидкости.Инженер сервисного центра через 15 минут подтвердил предположения мастера приемщика и в гарантийном ремонте было отказано скорее всего в надежде что я соглашусь на платный.Тоесть не выясняя,что же там все таки сломалось(уж не говоря от чего)специалисты ставят диагноз-не гарантия.При мне один мужчина принес мобильный с дефектом экрана.Спецы забрали его на 10 минут,потом выносят и опять волшебные слова-не гарантия.Глядь,а он и включаться перестал.Еще один принес новенький телефон и попросил сервисное заключение для магазина(навенное хотел его поменять или сдать)и опять волшебство.Надо быть хоть немножечко честными и не обманывать потребителей.Жаль что такая солидная фирма как Самсунг не проверяет сервисные центры,чьи адреса она выставляет на своем оф. сайте.Ведь даже в суде пока вина не доказана человек считается невиновным,а здесь как на приеме у терапевта узнаёшь,что у тебя неизлечимое (бесплатно)заболевание и надо бы пройти лечение в платном отделении.От дальнейших услуг чудо сервиса я естественно отказался и прийдя домой вооружился мощным фонариком.Конечно следов коррозии и мех. повреждений разъёма я не обнаружил.На работе есть микроскоп,но и без него видна алчность и жажда наживы работников сервисного центра.

Потеряли карту памяти, уверяя что её и не было!

Туманова Кристина (8 апреля 2014 01:31)

обман с гарантийным ремонтом, потеряли карту памяти

Отдавала в сервис наушники Sennheiser и фотоаппарат Samsung. С наушниками всё ок - несмотря на то что говорили, мол, придётся подождать провод, всё сделали быстро.

А вот с фотоаппаратом проявили себя крайне непрофессионально. Во-первых, забрали его с условием проверить гарантийный ремонт или нет. Ну ок, проверьте. Приходит смс - фотоаппарат готов. Отлично! Звонок - приезжайте забирать. Спашиваю - ну то есть всё по гарантии? Ответ - да, всё ок. Сразу забрать технику не получается, через 6-7 дней звонок - вы знаете, а ремонт всё-таки негарантийный, стоимость 1300 руб., вы согласны? Ну а какие ещё варианы, если мне нужно забрать свой фотоаппарат? Вот интересно, авторизованной компании потребовалось 8 рабочих дней чтобы выяснить эту информацию, хотя сначала мне сказали что ремонт по гаранти, цирк. Приезжаю забирать, проверяю фотоаппарат - нет карты памяти, а я сдавала фотоаппарат с ней. Менеджер мне толдычет - нет, такого не может быть, карту достал бы при приёмке, или инженер достал бы и приложил к фотоаппарату. Я дома зарядила фотоаппарат и отнесла как есть - то есть вместе с картой. При приёмке девушка покрутила фотик в руках, осмотрела и забрала, карта осталась в фотике. Выдали мне фотоаппарат без карты - я не спорю, может инженер и вытащил карту, только вот приложить к фотику забыл. В общем, это было кране неприятно, особенно эта позиция - что нет, не может быть, это не наша вина хотя именно они потеряли мою карту. В общем, осталась без карты на 16 Гб, и "сервис тут ни при чём".

Поэтому рекомендую отдавать свою технику в какой-нибудь другой сервис, эти ребята крайне непрофессиональны.

http://www.3gservice.ru/ ("3Gzone") - ужасный сервисный центр

Galakhov Yuriy (26 марта 2014 19:26)

обман с гарантийным ремонтом

Впечатление от СЦ [ссылка] ("3Gzone") самое негативное, ни в коем случае не сдавайте им свою технику и особенно на гарантийный ремонт! С самого начала были нехорошие ощущения по поводу данного СЦ [ссылка] ("3Gzone"), как пришел к ним смартфон свой сдавать там тоже клиенты этого СЦ (не бедные кстати такие по виду) претензии нему предъявляли, надо было сразу в другой СЦ отвозить свой смартфон, только время потерял.

Вот моя история:

Оставил смартфон IQ453 Fly на гарантийный ремонт, через день позвонил узнать, какой "диагноз" у моего смартфончика, "мастера" указанного сервисного центра сразу сказали - "у вас не гарантийный случай, имеются факты неавторизованного ремонта", хотя точно знаю (как и в предыдущем отзыве), что никакого не гарантийного ремонта и быть не могло, никто корпус не вскрывал и внутрь не лазил, да есть на корпусе пара царапин и небольшая вмятинка, но и все, сразу заявили диагностика 600 руб, далее посмотрим, спрашиваю как они определили, что открывали корпус "мастера" молчат и не могут ничего сказать, начинают вешать лапшу на уши, что там есть какие то шурупы, пломба там на них была и т.д., хотя на моем смартфоне вообще ни одного винтика нет и корпус монолитный как на iphone без всякого намека на какие нибудь шурупы, в общем гарантийный ремонт этот сервисный центр не делает, делает только платный - сборище вымогателей.

гарантийный ремонт

shuretti (17 марта 2014 18:41)

Через 2 месяца после покупки телефона (HTC one) он перестал реагировать на зарядку.

Отдали в сервисный центр 3G zone (ул. Новочеремушкинская 57), выяснилось что телефон был подвержен влаге и покрылся коррозией. Что было неожиданностью для меня, т.к. я все эти 2 месяца была в уме и памяти и не помню подобных ситуаций при которых телефон мог бы быть подвержен чрезмерной влажности. Телефон был нужен срочно и согласились на платный ремонт. При этом заменили сотрудники 3G zone только шлейф usb.

После этого ремонта, немного успокоившись от данной неприятности... ровно через месяц у телефона проявляется аналогична проблема, он не реагирует на зарядное устройство и в следствии чего не заряжается. Отношу в 3G zone, в гарантийный ремонт, через две недели выясняется что на этот раз разломан вход usb и требуется замена шлейфа usb. Опять таки находясь в трезвой памяти и рассудке, я понимаю что не ломала usb вход и т.п., более того как его можно разломать внутри телефона так же не представляется возможным моему воображению. И опять таки 3G zone предлагают заменить все это за деньги.

Всем меняют только usb шлейф не зависимо от марки и модели гаджета, видимо у сотрудников мотивация на эту деталь, впарь за деньги шлейф повысь свою премию.

Очень разочарована данным сервисом.

Обман с сервисом. Совет, как не попасть в ловушку!

Evgenii_Grand (25 марта 2013 01:10)

оперативная работа

обман с гарантийным ремонтом

Когда-то я писал отзыв о сервис-центре "Samsung": http://www.ru/content/tikhii-obman-u-nas-net-garantiinogo-obs... и тема с ремонтом техники "Samsung" нашла продолжение, но только уже в другом сервис-центре "3G ZONE" (Москва, Новочеремушкинская улица, д. 57). После прошлой истории я понял, что напрямую лучше не обращаться в сервисный центр "Samsung", потому что там все равно тебя разведут на платный ремонт, обязательно найдут не одну причину для ремонта. И вот, получив от "Связного" полис дополнительного технического обслуживания, через не сколько месяцев решил им воспользоваться, поскольку напортачил что-то с новой прошивкой. То есть требовалась просто перепрошить мое устройство. Мой планшет попадает в сервис-центр "3G ZONE". В итоге при получении я получаю акт выполненных работ, где указано, что мне заменили шлейф и еще некую плату! Удивительно, это уже не совпадение! Сервисные центры "Samsung" готовы делать ремонт даже тех проблем, которые не требуют ремонта. Лишь бы сделать замену и выставить счет! И хорошо, что этот счет был выставлен не мне, а "Связному", у которого и взял полис дополнительного обслуживания. Так что, друзья, не буду говорить за все сервисные центры, но сервис "Samsung" нагло обманывает и гребет деньги с нас!