» » » Отзывы Домотехника, Хабаровск

Домотехника, Хабаровск

3.0
  • 60

Мнений: 1

Город: Хабаровск

Задавая стандарты обслуживания и сервиса, сеть магазинов «Домотехника» вкладывает силы в развитие регионального рынка бытовой техники и формирование современной потребительской культуры. Позиция быстро развивающейся компании дает возможность задавать современные стандарты работы с клиентами и покупателями.

Компания является пионером по внедрению нового формата самообслуживания в магазинах бытовой техники, введению новых видов кредитования, привлекательных ценовых предложений, выпуску бесплатной фирменной информационно-рекламной газеты. Сеть магазинов «Домотехника» реализует комплекс услуг:

гарантия качества товара;
сервисное обслуживание;
уникальная бонусная программа;
возможность заказать товар;
покупка техники в кредит;
использование различных форм оплаты.

Отзывы

Бонусная программа испортило всё впечатление от магазина

  • 60

sea707 (4 октября 2016 16:04)

бесплатная доставка в выбранный магазин, быстрое подтверждение заказов, интернет-магазин, информиров

глючная бонусная программа, отсутвуют скидки в интернет-магазине

Доброго времени суток!

Покупал планшет Samsung Tab S2 SM-T819 за 44990 рублей в Домотехнике, ценник в магазинах города был одинаковый, выбрал данный магазин из-за хороших и нужных бонусов, да и вообще ни разу не был в этом магазине, хотя в городе уже два магазина открылись! Вообщем, обещания на сайте гласили, что при покупке выдадут бесплатную карту (явно сумма товара не маленькая) и сразу же начислят бонусы с первой покупки в размере 1369 бонусов!!!

Вместе с выбором планшета я уже думал, что же ещё покупать, с хорошей скидкой в виде бонусов))) Ноооо, к сожалению мои ожидания не оправдались (((

Оформил заказ в интернет-магазине, получил товар, заполнил анкету бонусной программы, но карту не смогли активировать, не могли привязать карту к моему заказу и выдать бесплатно карту, долго разбирались с данной проблемой - звонили, узнавали про бонусную программу, в итоге выяснилось что есть недоработки бонусной программы, в принципе можем выдать бонусную карту за 100 рублей, но без баллов. Разбираться в данной проблеме больше не будем, бесплатно карту вам не выдадим. Соответственно, ожидаемые бонусы с первой покупки в размере 1369 бонусов мне ни сейчас ни потом зачислены не будут!

Уже была мысль отказаться от покупки... И попытаться оформить заново с возможной выдачей бонусной картой, но покупка была оплачена картой и моментально платёж бы не вернулся.

Кроме планшета, никаких положительных эмоций не осталось((( И с таким отношением к покупателям покупать в магазине ничего больше не хочу. При проблемах с техникой поведут себя также, как и с бонусной программой.

10.10.2016: позвонили с Домотехники, предложили оформить платную бонусную карту (100р) и начислить на неё бонусы за товар. Карту оформил, надеюсь начислять бонусы за товар и 100 бонусов за карту.

18.10.2016: начислено 899 бонусных баллов за покупку и 100 бонусов, в качестве возмещения за бонусную карту

Добавить отзыв


закрыть