Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Tele2

Операторы мобильной связи Tele2

1.7

Мнений: 150

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Деньги на ветер

Оксана logo (7 декабря 2014 08:24)

медленный интернет, отвратительный сервис, плохое качество связи

Самый ужасный провайдер с которым приходилось сталкиваться. Мало того что связь просто отвратительная, так еще и придумали запоздалую регистрацию абонентов. Которую остальные провайдеры проводят сразу при покупке номера. Теперь нужно бегать по городу тратить свое драгоценное время на регистрацию. К тому же предлагают зарегистрироваться на сайте, но для этого нужно сканировать свои документы.... Вообщем очень неудобно. Терминалы оплаты в городе не работают с этим провайдером, произвести оплату можно в 1 из 5 терминалов. Так что если вам нужей лишний геморрой, то купите Теле2

Сим-карта сама "меняет хозяев" Лохотрон.

Natalya Zadoroznhyaya (27 ноября 2014 13:05)

низкая стоимость услуг

нет 3g, нет круглосуточного безлимитного интернета, нет тарифов с безлимитным интернетом, отталкаваю

Услугами Теле2 пользуюсь с 2006, все это время сим карта была одна и номер не менялся. Уже много раз хотела сменить оператора, но останавливало то что это один из самых дешевых операторов, и то что моя семья и все мои друзья сидели на Теле2. Но сегодняшнее происшествие стало последней каплей.

Но обо всем по порядку.

Купила я эту симку в декабре 2006 года, вместе с первым мобильным телефоном. На тот момент, в нашем городе Теле2 была самой доступной и дешевой связью. Сим карта была зарегистрирована на меня - регистрация происходила при мне, коробочка сохранилась до сих пор. Тариф "мечта".

Пользовалась я сим картой года два, а потом, я захотела сменить тариф на более выгодный, и просто так, ради интереса, узнать на кого зарегистрирована эта сим карта.Вот тут меня и ожидал первый шок - моя сим-карта оказалась оформлена на какого-то левого мужика!

На следующий день мы с моим парнем, пошли в офис Теле2 разбираться. Я взяла с собой все документы и коробочку от сим-карты...Девушка-оператор, заявила что она ничего не знает и делать ничего не собирается, а то что у меня есть все документы на эту сим-карту и номер, вообще значения не имеет! КАК ТАК?! Поругались, и ушли домой, потом я и мой парень еще несколько раз звонили в службу поддержки и ничего так и не добились. Оставили все как есть, номер у меня хороший и менять я его не хотела.

Спустя некоторое время появился первый смартфон и я стала активно пользоваться мобильным интернетом. Деньги утекали, но все таки я была более менее довольна этой связью.Сильных казусов больше не случалось.

,,,,,,

И вот на прошлой неделе 22.11.2014, я приобрела новый телефон и Мегафоновскую сим-карту специально для интернета, а на этот номер закинула деньги 200р и оставила для звонков, предварительно отключив все дополнительные услуги, тариф на этот момент "Знай наших". Также настроила мобильный так чтобы доступ в интернет происходил только с сим-карты Мегафон+(отслеживала трафик).

А деньги продолжали улетучиваться, при том что звоню я очень мало, в основном звонят мне 2-5 звонков в день, не больше.

И сегодня на моём балансе осталось 15 рублей...при отключенном интернете, услугах и минимуме звонков.

Зарегистрировалась в "Личном кабинете", и тут узнаю что моя сим-карта снова сменила хозяина - и теперь хозяйка моей сим карты, некая женщина с кавказской фамилией!!! Снова, вот теперь думаю что мне делать, сим-карту заблокирую однозначно, и сменю номер и оператора. Но что выбрать пока не знаю, а покупать Теле2 боюсь.

Заказала детализацию, на днях пойду разбираться в офис, но даже не знаю стоит ли тратить нервы снова.

Теперь коротко о + и -

+Очень низкая стоимость услуг;

+Неплохое качество связи;

+Выгодные тарифы;

-Ужасный по качеству и стоимости интернет(у меня уходило не меньше чем 500-600 рублей в месяц);

-Постоянные рекламные рассылки;

-сим-карта сама меняет хозяев - это оказалось решающим фактором;

-Исчезают со счета деньги.

Все, я выговорилась...Спасибо за внимание!

Обманщики, которые исправились в моем случае. Научу как вернуть свои деньги,Казахстан

bobnat (24 октября 2014 15:31)

выгодные тарифы, низкая стоимость услуг, хорошая служба поддержки

воруют деньги, иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал

Предупреждаю, что это отзыв о мобильном операторе ТЕЛЕ 2, который работает на территории Казахстана. Пользуюсь их услугами наверное около 3-4-х лет. Нарекания были, но я закрывала на них глаза.

Напишу сначала о том, что мне нравится у них.

1. Это тариф, на который я подключена. 6 тенге во все направления. Я лично не знаю другого оператора, у кого ниже тарифы. Хотя я, если честно, и не искала.

2. Отлично работает тех.поддержка. Отвечают всегда очень быстро. В основном пишу на электронную почту, ответ приходит в течение 1-2 дней.

А теперь о том, что мне не нравится.

1. Зона покрытия. Очень часто я выезжаю за город, на природу отдыхать. Теле 2 перестает работать. Я уже к этому привыкла и просто отключаю телефон. Хотя это конечно не нормально.

2. Ко мне тяжело дозвониться. Телефон у меня включен, люди жалуются, что когда ко мне звонят очень часто или гудки не идут, или говорят, что телефон находится вне зоны действия сети. Хотя телефон ВКЛЮЧЕН! Я уже задолбалась. Думала сначала, что у меня с телефоном какой-то косяк. Когда муж перешел на эту связь, эта проблема образовалась и у него.

3. А теперь история обмана ТЕЛЕ 2. Я стала замечать, что единицы куда-то улетают, когда я стала закидывать деньги на телефон небольшими суммами. Понять не могла в чем дело. Закину тенге 200, а на след.день баланс по нулям, хотя толком никуда не звонила. В общем, эта ситуация продолжалась около месяца. Появилось у меня свободное время и я поехала в офис Теле 2. Обрисовала всю ситуацию сотрудникам (кстати, одна хамка и хабалка невозможная там работает, это тоже минус кадровой службе Теле 2, им нужно получше сотрудников выбирать). Посмотрели расходы по моему номеру и сказали, что еженедельно с меня списывают по 150 тенге с ИЮЛЯ месяца!!!! Как раз в июле я закинула крупную сумму на телефон, чтобы по мелочи часто не закидывать. И я даже не обращала внимания сколько денег у меня списывалось. Вы не поверите - за интернет, которым я не пользуюсь. Мне хватает ноутбука, смартфон у меня только для звонков.

Спрашиваю, а почему они меня вообще подключили к этой услуге. Девушка мне ответила: "Вам приходило СМС, а вы по ссылке перешли" )))). По какой ссылке, если интернет не подключен????? О чем она????? Чему их учат????? Учили бы хоть врать грамотно!!!!! Понимаю, что не эта девушка мне подключила услугу, и скандалить с ней не нужно. Попросила ее отключить интернет. Она быстренько мне ее отключила.

Вышла я из их офиса. Села уже в машину уезжать. Думаю, пойду узнаю по поводу номера мужа, т.к. он тоже жаловался, что деньги быстро улетают с мобильника. Попросила девушку и его номер посмотреть. У него тоже подключена эта услуга с ИЮЛЯ месяца )))). Видимо, тоже как и я по ссылке перешел. ))) Его тоже отключили.

Приехала домой на эмоциях. Думаю не оставлю так это дела. Хоть и копейки своровали, но абонентов Теле 2 много. Соответственно обогатились они на крупную сумму. Написала им на электронку досудебную претензию. Смысл в том, что если не вернут деньги, я обращусь в суд и они выплатят мне не только материальный, но и моральный ущерб + расходы на адвоката. А если и это на них не подействует, то обращусь на телевидение и газеты (СМИ такие разоблачающие скандальчики любят).

На следующий день мне был прислан ответ и возвращены все снятые с моего баланса деньги. Ответ по поводу почему вообще меня подключили к этой услуге был дан более вразумительный (видимо уже придумали что отвечать): "В ответ на Ваш запрос сообщаю, что ранее Вам была подключена акционная услуга "Интернет пакет 150MГ" бесплатно на неделю. На номер отправляется смс- оповещение о возможности по истечению срока и нежелании пользоваться данной услугой набора комбинации для её отключения." Кстати, посмотрела я сообщения и конечно, никто ничего подобного не присылал.

Довольна, что все таки деньги вернули. Жаль у нас мобильное рабство, перешла бы на другого оператора.......

Абонент с 7милетним стажем. Ушла на Билайн, потому что...

Mapyc (19 октября 2014 02:14)

деньги утекают в неизвестном направлении, дорогие междугородные звонки, дорогой интернет, малое покр

Вот и я решила написать про, всеми хвалимый, теле 2.

У данного поставщика просто масса проблем! Я надеюсь они прочитают мой отзыв и накрутят на ус. Дальше будет много букв!

Теле 2 может быть выгоден только тем, кто говорит только с теле 2 (причем Вы и Ваш собеседник оба должны иметь симки теле 2 только для того чтобы общаться друг с другом. Согласитесь, не имея телефона с 2 сим-это крайне неудобно. но не заводить же два телефона с двойными симками ради смутной выгоды??).

Итак, мои претензии:

1) У меня есть бабушка, которая живет не так уж и далеко, в Новгородской области. У моей бабушки Мегафон. Я звонила бабушке и у меня снималось по 10руб/мин. Это нормально? По моему нет. бабушка звонила мне и у нее также снималось по 10руб/мин. Это неподъемно дорого. Пришлось завязать с разговорами с бабушкой, теперь общаюсь с ней только по маминому телефону.

2) А почему, спросите вы, моя бабушка на Мегафоне, а не на Теле 2? А я вам скажу: моя бабушка живет весну-лето и осень на даче. И что вы думаете? Теле 2 там не ловит. Точнее он ловит. На втором этаже, в углу комнаты, если поднять руку. Это нормальная связь? Нет. П.С. На сайте Теле 2 данное место числится как "текущее покрытие на улице и в помещениях". А как же честность-политика Теле 2? Получается вранье.

3) Интернет. Далее подпункты:

а) Отсутствует связь 3G. Это в современном обществе, где в каждом трамвае и в метро уже 3 G, у Теле 2 его нет.

б) В тарифе все за 300, а ныне он канул в лету и я пользовалась все по 350, якобы безлимит, был безлимитный интернет через оперу мини. Вы понимаете? Опера мини! Может я совсем дурочка, но на моем Windows Phone нет никакой оперы, установить туда ее невозможно, как я не пыталась. Да и зачем она мне, если я сижу вконтакте и проверяю почту через оф. приложения этих компаний? Так вот, для таких "лохов по жизни" как я, у которых нет оперы мини интернет стоит 6руб за МБ! Что такое один Мегабайт в наше время? Ничего! Секунда и нет. Да, кстати в описании тарифа Фиолетовый написано о том, что 50 Мб в день бесплатно, остальное по 1руб за МБ. Не знаю, ребята... Я заходила 3-4 раза в день вконтакте и на почту (без фото, только сообщения), улетало по 15-30руб в день только на интернет помимо абонентской платы.

в) Нужен интернет для планшета? Это не в Теле 2. Они с телефонным-то интернетом все никак не разберутся, а тут интернет для планшета. А разделение интернета на 2 устройства-это в принципе невозможно для теле 2. То есть если Вы обладатель планшета, как я, и хотите пользоваться интернетом, тогда Вам придется докупать еще одну сим-ку и платить за нее дополнительно от 150 до бесконечности (смотря сколько нужно ГБ).

4) Детализация платная. Да, да, друзья! За честность надо платить. Если Вы хотите узнать за именно сняли кровные деньги- нужно раскошелится: 15руб. Но есть и небольшая бесплатная информация, так сказать, для статистики. Однажды, я, возмущенная состоянием своего счета, решила заглянуть, ну хотя бы в эту статистику. И знаете, там было написано что списана абонентская плата 11,67 + 3 руб за смс. Я что-то не поняла. На тарифе Фиолетовый 100смс в день бесплатные. Я написала не более 3х за день, да и то в своем регионе. за что сняты деньги? Я так и не узнала, потому что чтобы узнать потребовалось бы заплатить еще 15 руб за детализацию.

5) Предупреждение о том, что на моем счету менее 10руб приходило на 1-2 дня позже, хотя датировалось именно тем числом, когда на счету стало менее 10руб. В итоге о том что у меня закончились деньги, я узнавала только после того, как набирала чей-то номер и слышала "На Вашем счете недостаточно средств...."

Что мы в итоге имеем:

Я на тарифе Фиолетовый стала понимать, что деньги просто утекают. Теле 2 жрал и жрал мои деньги без остановки. В итоге, в личном кабинете, я узнала что в месяц выходит никакие не 350руб, а 600-700руб. Мне стало очень грустно, тем более что какое-то время я содержала еще и сим-карту Билайн- интернет для планшета на 3ГБ (300руб), то есть платила за связь 1000 руб и при этом на телефоне боялась лишний раз зайти в интернет.

К тому же мой молодой человек, специально для того чтобы нам общаться (он из другого города, мы постоянно на телефоне), завел телефон и сим-ку теле 2.

И вот мы решили перейти на Билайн. Оба.

И мне позвонили из теле 2. и спросили почему я ухожу. Я ответила честно, все то что я написала выше. Они сказали что вот-вот у них появятся интернет, предложили какие-то не совсем понятные льготы. Но я отказалась, потому что слишком поздно, ребята! Слишком долго мои деньги утекали вникуда без возможности отследить их. Платная детализация ни к чему хорошему не приведет, как и все вышеперечисленное. Раньше, безусловно, у теле 2 было дешевле. Но не сейчас. Я, в общем-то, немного в шоке, от того, что и правда, некогда самый дешевый оператор, задрал цены выше неба, но при это ни одну услугу качественно предоставить так и не смог.

Дешево не значит лучше.

talnet (19 сентября 2014 23:00)

низкая стоимость услуг

есть не во всех городах, непродуманный сервис, отталкавающая реклама, реклама с гангстерами, смски в

Весной 2014 подключился к данному оператору. Понравилась тарифная политика... Купил "серебряный" номер! И тут началось: оказалось этот номер совсем недавно принадлежал другому человеку. В итоге вал спама, рекламы по смс. Постоянные звонки с коллекторских агенств, Альфа Банк отзванивается ежедневно, на протяжении почти полугода, я им типа должен кредит погасить Местный провайдер Интезет тоже звонит ежедневно, тоже какие-то долги, естественно называют имя и фамилию другого чеовека. Им объяснять что-то бесполезно.

Спрашивается: а зачем я платил за такой номер? Теле2 - потому и дешево, что наплевать им на абонентов! Номер только освободился они его и пустили тут же в оборот. Желаю как можно быстрее "загнуться" этой компании. Думаю не надо рассказывать о подключенных услугах, без моего ведома?

Пришло время попрощаться с Теле2

durnayaya (20 июля 2014 18:43)

Добрый день , вечер или утро!

Без долгих предисловий , приступлю сразу к отзыву ....

Услугами оператора я пользовалась довольно давно, эта же сим карта у меня с 2012 года , т.е я была абонентом теле2 , но меняла номер - срок не маленький , и могу объективно оценить оператора

Ещё будучи школьницей , Теле2 привлек меня ценой на свои услуги , тогда среди друзей и знакомых прошла волна перехода на Теле2 и связь действительно была очень дешевой , не было особой нужды в быстром интернете , да и связь ловилась неплохо

Со сменой телефона на смартфон встал вопрос о быстром и безлимитном интернете , вот тут то и возникла проблема , и если с отсутствием лимитов и невысокой ценой проблем не возникло , о чем ниже , то вопрос скорости интернета так и остался не решен - это и явилось основной причиной смены оператора , второй причиной стал переход многих друзей и знакомых к другим операторам , + поступление в университет , т.е сразу прибавилось около 30 новых контактов , по которым приходится постоянно звонить и не одного Теле2

А теперь покажу и расскажу о личный кабинете , тарифе и доступные услугах

Собственно моя страница в Теле2 , кратко о тарифе , балансе , услугах

Тарифы и услуги , мой тариф "Знай наших_09_2012"

Как и писала выше , вполне себе бюджетно

Дополнительные услуги доступные абонентам :

Пакеты и скидки :

Постоянно пользовалась услугами Мобильный безлимит

и Интернет с телефона

К слову , я честно, почти год ждала от Теле2 запуска хотя бы 3G , но не дождалась

Контролировать расходы на связь довольно удобно во вкладке Расходы и платежи :

можно посмотреть историю платежей ,

а можно заказать детализацию расходов

Ещё существенный минус , нельзя уйти в минус просто так пользуясь связью, только взяв обещанный платеж и потратив его , и при балансе менее 0р , взять его тоже не получится

Ну вот собственной и все , с легким сердцем прощаюсь с Теле2 , если когда нибудь оператор запустит 4G скорее всего вернусь , т.к существенных недостатков кроме интернета нет

"Честный" Теле2 снимает деньги за несостоявшиеся звонки

Vladimir72 (2 июня 2014 14:14)

При звонке на Теле2, если абонент находится вне зоны действия сети, то уведомление об этом звонящий получает не бесплатно, как у других операторов (хотя разговор не состоялся), а за деньги звонящего (по тарифам своего оператора). То есть роботом поднимается трубка, и фразу "Абонент вне сети" ты слушаешь уже за свои деньги. Это честно?

как второстепенная симка пойдет

koli (13 апреля 2014 01:58)

в пользовании - с 2007 года, что только не было за это время. пользовалась в основном тарифом на своего оператора, но не сказать что связь блистала качеством.но это была действительно дешевая связь, тогда как на других операторах смс стоили по полтора и 2 рубля. но со временем теле2 стал расстраивать....смс не приходили вообще, или приходили по 7 дубликатов... дозвониться - вроде гудки идут, а потом приходит смс что звонили, а на тел никаких позывов и не поступало. к тому же тогда появился тариф косим цены, коим пользуюсь и по сей день. больше всего расстроили ограничения у теле 2 на минуты в сутки. 20 или 30 минут разговариваешь дешево, а потом в разы дороже. у мамы моей на этот случай 3 симкарты...сейчас связь вроде опять предоставила новый тариф без ограничения, не знаю , только , надолго ли... посмотрим.

Новых вам клиентов

klklkl (11 февраля 2014 22:07)

Автоматическое снятие денег за нулевой тариф -меня это просто сразило. Говорят что предупредили, но не было даже как отказаться от такой услуги. Операторы все не владеют информацией, постоянно меняются тарифы. Ничего не разобрать.Ну, конечно, вложили в развитие - теперь отбивают деньги. Не плохо получается 1 миллион пользователей по 0,27 евро, не плохая сумма, даже после уплаты налогов. Только клиентов не растеряйте.

Разочарована полностью. Меняю отзыв... Мобильный интернет Теле2- развод на деньги.

Ritoshh (2 февраля 2014 15:00)

отличное качество связи

развод на деньги, смски в 7 утра =)

14.06.2016. Всем привет! Давно я писала отзыв о теле2, в котором рекомендовала этого оператора. Но теперь разочарована! Вот так выглядел мой отзыв ранее:

"Я абонент Tele2 уже 3 года. После перехода от другого оператора к этому я поразилась, насколько глупо пользоваться услугами компаний-конкурентов. С ними я всегда была в минусе, а через полгода вместо рубля за минуту разговора с меня уже снимали 10 руб.!! Короче, мобильная связь пожирала большУю часть бюджета.

С Tele2 я вообще забываю проверять баланс)) Могу кинуть 100 руб. и разговаривать сколько угодно, и этой суммы хватает на 3 недели! Смс вообще копейки стоят.

Испытание роумингом тоже проведено )) Летом уезжала в Европу на 2 недели, кинула 1000 руб., разговаривала с Россией каждый день, по 3 раза (не менее 10 минут в сумме), так ещё и 100 руб. осталось. Слышно в роуминге даже лучше, чем если позвонишь в соседнюю комнату

Единственный минус - очень много спама, который приходит в любое время суток и очень надоедает. Сейчас, правда, беспокоит немного меньше."

В чём моё разочарование? Всё просто. Раньше я использовала мобильный интернет без проблем. Если трафик исчерпывался, просто подключала ещё 100 мб на сутки за 6 рублей. Перед отключением интернета предупреждали смс-кой. Потом аппетиты у Теле2 выросли. А сервис упал.

Однажды я обнаружила, что интернет пропал. Оказывается, они полностью поменяли правила игры. Теперь без предупреждения обрубают. Подключить ещё на 100 мб стоит уже 12 рублей!

Но и это ещё не всё: если исчерпал и этот трафик, второй раз продлить его уже нельзя! Только на месяц за 90 и больше рублей! вот такой наглый развод. Теле2 потерял ещё одного клиента;)

Разводят на деньги

Rembic (27 декабря 2013 14:41)

низкая цена разговора

воруют и обманывают, непродуманный сервис

Вот уже неделю моя девушка жалуется, что ей приходят СМС сообщения с номера 401 странного содержания. Сначала я подумал, что это спам, ведь его сейчас очень много, но никаких ссылок или просьб перезвонить/оставить сообщения и никакой рекламы в них не было, были только глупые новогодние шутки.

Тут у меня возникла мысль, что это какая то платная подписка и я решил заказать детализацию счёта, оказалось, что за это они дерут 15 рублей. После оказалось, что оформлена платная подписка, за которую снимают 2 рубля в день.

Конечно же я оказался недоволен, вряд ли кто-нибудь станет подключать такую услугу. Я позвонил в Теле 2 и долго пытался связаться с оператором, наверное минут 10 слушал автоответчик, который меня посылал из одного пункта меню в другое. С оператором я всё таки связался и оказалось, что на экране телефона вылезло сообщение с предложением о подписке и что бы согласится на неё нужно было нажать Ок, а отказаться Отмена. Такие вещи легко не заметить и случайно согласится.

Мне очень не нравится подобный способ навязывания платных услуг. Считаю это обманом клиентов. Русские операторы связи в конец обнаглели, жаль что они не имеют достойных конкурентов к которым можно было бы уйти.

Спам за мой же счет? Нет, спасибо! Спам с номера 401

doch_talanta (26 декабря 2013 02:45)

выгодные тарифы, низкая цена разговора, хорошая служба поддержки

дерут деньги за ненужный спам

Доброго времени суток! Многие знакомы с такой сотовой связью, как Теле2, и многие в восторге от нее)

И ведь действительно отличная связь))) Одна из самых дешевых и ловит хорошо и широкая зона покрытия. И каждый для может найти тариф, который ему будет по душе. В общем всех плюсов и не перечислить) Теле2 мне очень нравится ))

Но в последнее время появилось много спама. В большинстве случаев он безобиден, смс как смс. Хотя знаете, слышишь звук смс-ки.. думаешь, "там что-то важное", а там всего лишь спам))) вот подстава)

И совсем недавно мне стали приходить совсем не безобидные смс.... Смс с номера 401.... За каждое такое смс с меня снимали деньги. За сутки таких сообщений могло от 1 до 3. За каждое смс снимали по 2 рубля. Я обычный студент, учусь на бюджете, неужели я готова оплачивать совершенно не нужную мне информацию??? Конечно нет!!!

Как я отключила это воровство? На просторах интернета нашла разные способы отключения данной услуги. Самым безопасным и действенным я посчитала способ позвонить в справочно-информационную службу по номеру 611.

Сначала слушала долгую болтовню автоответчика, далее меня соединили с оператором. Оператором оказалась девушка. Очень приятно общается, вежливая, по доброму настроена))))))) Все мне объяснила, рассказала, а главное отключила услугу.

Но как меня к ней подключили и зачем я так и не узнала...(((

Жадные, как и все операторы

sergey7790 (20 декабря 2013 01:16)

действует только в своей области

Жадная, говённая компания, как и все мобильные операторы России, любит втихаря менять оплату услуг в большую сторону, особенно на архивных тарифных планах. Так что низкие тарифы это только реклама, будьте готовы, что постепенно ваши расходы будут увеличиваться. Еще, могут ограничить количество дешевых минут в день, а после исчерпания этого времени, оплата возрастет уже в пять раз за каждую последующую минуту.

теле2 вы ещё с нами?

hige27 (10 декабря 2013 00:04)

не решают проблемы клиента, смски в 7 утра =)

Насколько я понимаю, теле2 готовы отказаться от клиента, который исправно платит 9 лет ради того чтобы настоять на принципе и отказать в решении проблемы.

"Здравствуйте, купила новый телефон, пришла в салон сменить симку на микро сим. Оказалось, что купленная в 2005 году сим-карта зарегистрирована на совершенно незнакомого мне человека. Предположительно на дилера, который карту продал. Без его паспортных данных, я не могу сменить симку. Никакого договора в 2005 я тогда не заключала. Номер сменить - огромная проблема, он используется не только в личных, но и в рабочих целях. Подскажите, как можно сменить владельца на себя, абонента, который реально более 8 лет исправно платит за связь. Ну или в крайнем случае сменить обычную сим на микро с прежним владельцем."

Алекс Морозов
Марина, здравствуйте. К сожалению, процедура замены SIM-карты или получение дубликата предоставляется только владельцу, при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Альтернативных вариантов нет.

Для улучшения уровня обслуживания абонентов оцените, пожалуйста, данный ответ по ссылке [ссылка].

[ссылка]

Связь - полный отстой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

marina_diona (8 ноября 2013 22:20)

низкая цена разговора

малое покрытие, плохое качество связи

Теле2 - это ужасная связь!!! Купила два золотых номера и спрашивается,зачем,если невозможно ими пользоваться???!!! Для одного из номеров выбрала тариф 5 копеек в минуту за звонки на теле2,но давно уже поняла,что если при разговоре с обеих сторон связи оператор теле2,то это равнозначно самоубийству! Звоню постоянно подруге,у которой тоже оператор теле2,т.е. получается с Теле2 на Теле2. Связь постоянно прерывается,никаких нервов уже не хватает,сколько можно-то? Грешила уже на свой телефон,но стоит только мне в этом телефоне сменить сим-карту теле2 на сим-карту МТС или Мегафон,так все нормально!!! Вот я и не понимаю,для чего нужна такая связь за 5 копеек,если я все равно трачу 3 раза по 5 копеек в минуту,т.к. приходится иногда перезванивать за минуту по 3 раза,а потом в итоге по 1.50 за минуту ( в 30 раз больше!!!),звоня подруге на теле2 с других операторов,которые и поддерживают,надо сказать,качество связи с одной (моей) стороны.У подруги,к сожалению, кроме теле2 других операторов нет.Да что вообще можно говорить о качестве связи Теле2,если недавно мне на телефон приходит от них смс такого содержания: "Уважаемый абонент,сообщаем Вам о значительном улучшении качества связи в г.Петрозаводске в ТЦ Макси и по ул.Путейской." Конечно,центр города,проспект Ленина,а они только сейчас улучшили качество связи в "Макси",но если учесть,что до этого связи Теле2 в здании торгового центра "Макси" вообще не было(!!!!!!!),то это,конечно, большой успех и шаг вперед,черт возьми!! Будем гордиться,хотя вроде бы живем не в каменном веке!!!!!!!!!!!!!

Теле 2 уже не такой выгодный, это факт. После 10лет пользования, пора рассказать всю правду.

Магнитная (31 октября 2013 19:34)

Я начинала с теле 2. Вернее, сначала у меня был мтс/мегафон/билайн, а потом теле 2.

Выбрала я его по многим пунктам, цены, качество обслуживания, качество сети, все меня устраивало.

Как-то нареканий к ним не было, да, может по началу сеть и брала не очень хорошо, но с другой стороны, они динамично и быстро развивались, поэтому даже в метро сейчас теле 2 берет хорошо.

Нарекания пошли позже, где-то последний год-полтора я всерьез задумываюсь о смене сотового оператора, сейчас постараюсь объяснить почему же.

Во-первых, халяву прикрывают, постепенно, по немногу, но ее практически нет. Все тарифы дорожают со временем. Т.е. я изначально, к примеру, платила по пять копеек с 2 по 30 минуту (я примерно, точно уже не помню всех чисел), а потом начала замечать, что денег у меня снимается много, ну, точно больше, чем обычно при той же интенсивности разговоров. Залезла на сайт оператора, а там, оказывается мой тариф изменили и тарификация на нем считается совершенно по-другому, т.е. ощутимо по цене лично для меня.

Сменила тариф на "так просто", потому как другого, дешевого не было, а этот тариф я не считаю уж таким дешевым, 95 копеек по городу за минуту, если сравнивать, муж у меня на 5копеек дороже за нее платит на мегафоне. На Мегафоне, где качество в разы лучше, чем у теле два!

В этом году ездили в Грецию, т.е. пользовались роумингом и, сразу хоче сказать, что, используя небольшие махинации, сухой расчет, так сказать, муж у меня в роуменге платил дешевле, чем я на теле2!!!

И, вообще, очень роуминг не продуман у этого оператора, чтобы позвонить маме в Россию, я набирала ее номер, как обычно, меня разъединяли, указывая, что соединение ошибочное, потом мне перезванивали с личного номера, типо сейчас будет соединение, опять ждешь, только после этого идут гудки. Что за хрень вообще? Звонить просто ужасно, муторно, а первый раз я вообще этот личный номер не сняла, т.к. не знала, кто это, а за роуминг платить не хотелось.

В общем, меня теле два расстраивает с каждым годом, мне сейчас очень удобно, что мой номер знают очень много людей, все же 10 лет мы вместе, но в скором времени, думаю отказаться от их услуг. И Вам не советую!

Сначала нравилась, теперь понимаю, что хуже связи нет

U-Life (5 октября 2013 12:23)

дёшево

нет круглосуточного безлимитного интернета, ужасная связь

Нравился мне Tele2, конечно же, за довольно низкие цены на связь. А разонравился, когда я стала замечать жуткую нестабильность этой связи. Несколько раз в важных ситуациях не могла дозвониться я. Однажды родные потеряли меня и уже больницы и морги чуть не начали обзванивать.

То, как часто там лажает интернет, это вообще отдельная раздражающая история. А ведь, между прочим, единиц на него тратится больше, чем у других операторов, заявляющих ту же цену! Это я заметила, пользуясь мобильным агентом. Хотя им на Tele2 пользоваться вообще мучительно. То ниже определенной суммы на счете он начинает каждые 5-10 минут вылетать, то просо невозможно зайти - нет соединения. В общем, та ещё морока.

Не покупайтесь на дешевизну, она может стоить Вам куда дороже. Я за других операторов, за любых, кроме Tele2. Пусть ещё скажут спасибо, что 1,5 года я их терпела и покорно приносила им прибыль. Больше этого не будет.

Дешево, но соответственно плохо ловит!

Николина (30 сентября 2013 02:45)

низкая стоимость услуг

действует только в своей области, не везде хороший сигнал, нет круглосуточного безлимитного интернет

Теле 2 у меня практически с самого начала, как мне купили телефон А это было лет 7-8 назад!Первый был Билайн, но я не долго им пользовалась, уж очень дорого на тот момент было. По этому решила перейти на теле 2, на тот момент это стоило 50 р. смс 30 копеек, а все остальное по 99 копеек, ну очень удобно. Потом правда без предупреждения взяли и подняли цену смс до 1 рубля. Самые большой плюс, это интернет! Если сидеть через оперу, то почти не сдирают денег. Для сравнения теле 2- 5 р. мтс -150 р. за интернет. Но связи нет, не в магазинах, не в переходах или если выезжать куда то, тоже практически ее не бывает. В общем, посидеть в инете и поговорить внутри сети очень дешево, но если вас захотят кокнуть где нибудь в лесу, ни кому не дозвонитесь! Так что если нужно куда то поехать далеко или если просто нужна качественная связь без помех - лучше выбрать другого оператора.

Ужасная связь и куча скрытых платежей

Satarnasa (30 сентября 2013 02:18)

не везде хороший сигнал, ужасная связь

Являюсь абонентом Теле2 уже много лет, практически с момента её появления. Подключилась к тарифу "Страйк" - 5 копеек за минуту внутри сети. Слушая разговоры подруг о том, что у них куча денег уходит на сотовую связь всегда удивлялась и предлагала им тоже перейти на теле2. Потом, через какое-то время обнаружила, что счета за разговоры резко увеличились.. стала выяснять, оказалось, что оператор изменил принцип тарификации и начисляет теперь 5 копеек не за минуту в течении всего разговора, а только с 3 по 10 минуты, а остальное время разговора идёт по 1,75р. Стала следить за тем, сколько я говорю и старалась не говорить более 10 минут в целях экономии)) В последние пол года деньги с телефона стали уходить просто в лёт.. я как-то особо не замечала, пока не заказала выписку по банковской карте. Оказалось, что в месяц уходит по 400-500р, при том, что качество связи оставляет желать лучшего, звонки часто срываются, местами вообще не ловит. Дешевле было бы безлимитку подключить.. Завела на сайте Теле2 личный кабинет, посмотрела выписку за месяц и была очень удивлена и опечалена... примерно 30 % расходов начисляют за интернет, которым я даже не пользуюсь. Дело в том, что свой телефон я заказала прямиком из Китая и на нем кроме самого телефона, калькулятора и будильника больше ничего вроде бы и нет))) Но даже, если бы там и был интернет, не зная твердых расценок на него я не рискнула бы им пользоваться, ибо с деньгами напряженно... Теперь пытаюсь найти себе другого оператора, но учитывая, что все друзья и знакомые абоненты злосчастного Теле2 сделать это довольно проблематично!(((

Уже неактуально

Мисс_объективность (16 сентября 2013 21:44)

легкий доступ к детализации счета, легкий доступ к личному кабинету

есть не во всех городах, иногда связь пропадает, малое покрытие, непродуманный сервис, нет тарифов с

Когда-то, повторяю КОГДА-ТО, Теле 2 были, действительно самыми недорогими операторами сотовой связи. Тогда-то я и приобрела себе сим-карту и начала активно ее использовать. Смс-ки стоили всего 0,5 копейки внутри сети, разумеется. Разговоры по мобильному тоже радовали разумностью цен.

С тех замечательных пор прошло почти 4 года. Тарифный план изменился, вследствии того, что мой тарифный план просто-напросто перестал существовать и меня автоматически переключили на другой. "Другой" оказался гораздо более дорогим.

Еще очень огорчает отсутсвие безлимитного интернета и цена обычного. Посидела в контакте 10 минут- 17 рублей как не бывало...

И я упорно пытаюсь дозвониться до оператора абонентской службы, но они с неменьшим упорством не желают со мной общаться.

Перешла на другого оператора, но и Теле 2 еще пользуюсь. Номер как-никак 4 года существует и весьма проблемно будет изменить его полностью

"Вместе дешевле" заманиловка от Теле2

Баба Маня (16 сентября 2013 21:02)

хорошая служба поддержки

зона покрытия не достаточно большая, малое покрытие, плохое качество связи, работает не во всех горо

После того как упал мой любимый Билай, купили на пробу три сим-кары теле2 с тарифом "Вместе дешевле" - это неограниченные разговоры внутри сети за 45 рублей в течении трех месяцев.
Далее как объяснили в салоне связи Теле2, потом можно либо продлить тариф "Опять дешевле" уже за 49 рублей или тарификация будет за минуту 5 копеек.
Скажу что связью пользуемся экономно и пятикопеешная тарификация показалась более привлекательной.
По началу так оно и было, но потом вдруг расходы на связь неожиданно увеличились до 15 копеек за минуту разговора, о чем оператор Теле2 конечно же не уведомил. После такого подвоха "в месте" оказалось не так дешево.
Качество связи Теле2 тоже не понравилось, поэтому выбрали другого оператора.

подвел в Болгарии.

АстреЯя (10 сентября 2013 13:51)

низкая стоимость услуг, очень низкие цены

действует только в своей области, не поддердивается в румынии и болгарии

Первый и главный плюс оператора ТЕТЕ2 - дешево, по городу проживания и по России не было проблем. Но тут я собралась в отпуск, поехали на машине в Болгарию через Румынию, заранее пошла в центр обслуживания проконсультироваться про роуминг!!! сказали все отлично 10 р/мин. на входящие и исходящие, устроило. Только мы подъехали к границе к Румынии - связь пропала, поиск писал, что местные операторы не поддерживают ТЕЛЕ2, в Болгарии та же песня. И весь отпуск я оказалась оторвана от работы, семьи, пришлось втридорога покупать местную симку, теперь у меня на счету 1000 руб., хотя на месяц хватало 200.

Где -то кидают,а понять не могу.

Vera 4785 (15 августа 2013 22:04)

Сейчас в Теле2 есть тариф "Так просто".Название как насмешка,т.к приобрести его можно только если купишь симку с тарифом "Вместе дешевле",а потом надо платно перейти на тариф "Так просто" . Я написала на сайт Теле2 ,на что мне ответили-цитата:Такие условия подключения установлены руководством компании.Ну что можно сказать:интересно а руководство компании не потрудилось обеспечить свой тариф сим картами? Зачем создавать тариф не подкрепленный сим картами,да еще дважды оплачиваемый. На мой взгляд, это является аферизмом. Интересно ,если написать жалобу в Роспотребнадзор ситуация изменится?

Непродуманный сервис

muletail (12 августа 2013 23:22)

выгодный роуминг

непродуманный сервис

Купил золотой номер по акции. Узнал - что доставляет только обычные сим карты - чтобы получить микро-сим, надо обратиться в офис продаж. Обратившись после покупки номера в офис продаж узнал от консультантов, что номер "еще не активирован" и они ничем помочь не могут, нет у них данных каких-то и что делать они не знают и таких как я много... Всем абонентам теле2 известно - чтобы дозвониться до проклятого оператора теле2 надо прослушать отвратительного робота не менее 2 раз до конца - "очень удобно", когда приходится звонить не с номера компании. От оператора узнал что регистрация данных у них занимает месяц - (наверное, вручную набивают из отчетов дилеров). Таким образом попытавшись сэкономить на связи и времени доставки - я получу то что хотел спустя месяц ожидания... Дозвонившись до оператора узнал что подобные вопросы решают в головном офисе. Вообще все вопросы связанные с теле2 нестандартные стоит решать там и не тратить свое время и деньги зазря.

не дозвониться

серега 13 (31 июля 2013 03:29)

низкая стоимость услуг

действует только в своей области, ужасная связь

никогда не пользовался Теле 2 и не собираюсь,так как у данного оператора мама и сестра,все говорят дешево,но за то нвозможно дозвониться,иногда не доходят СМС,в области вообще ужас,отец тоже сидел на теле2,но из за никокого качества связи першел на билайн(не реклама).Сам сижу на мегафоне(не реклама)Но за то говорят дешево!Вот купит их РОСТЕЛЕКОМ,МОЖЕТ ЧТО ТО ИЗМЕНИТЬСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ

Обманывают хорошо.

ирэнка (14 июня 2013 16:18)

низкая цена разговора

воруют и обманывают, плохое качество связи

"Теле 2" связь дешевая, но некачественная, не везде берет. "Надули" почти за год на 1800 рублей, подключив услугу о которой я не знала. Самое настоящее мошейничество. Но если хорошо следить за балансом, можно вовремя увидеть и сообщить. Теперь каждый день слежу. Вторая связь "Мегафон" качественная, но дороже. В нашей стране, получается, внимательно за всем нужно следить, а это ужасно.

Если вы живёте в городе и готовы терпеть неудобства из-за плохой связи... И ещё одно изобретение Тел

Вера Суровая (10 июня 2013 18:37)

низкая цена разговора

дерут деньги за, малое покрытие, плохое качество связи, сохранение номера

Кроме дешевизны, особых преимуществ у Теле2 я не вижу. Сразу скажу - для деревни это вообще не вариант. Но даже в огромном мегаполисе вроде Питера полно мест, где связь Теле2 отсутствует напрочь! Особенно в центре города, где я живу и работаю, на первом этаже дома дореволюционной постройки со стенами метровой толщины, чтобы позвонить с Теле2, надо выходить на улицу. Ну и до тебя, соответственно, никто не дозвонится, если ты находишься в такой зоне. На более высоких этажах дело обстоит получше, но всё равно, Теле2 для меня только вспомогательная симка для дешёвых звонков другим операторам, а две остальные симки у меня в телефоне - мегафоновские.
К тому же, если вы не пользуетесь симкой 3 месяца, у вас начинают снимать по рублю в день "за сохранение номера", и снимают до тех пор, пока либо не закончатся все деньги, либо вы не пополните или не потратите баланс, так что ещё и за этим надо следить!

поощряют мошенников

geszer (23 апреля 2013 12:59)

отталкавающая реклама, ужасная связь

неадекватный оператор.вчера мой телефон буквально завалило смс-сообщениями с номера 8-900****** с уведомлением о том, что моя банковская карта заблокирована. связался с теле2 сообщаю - проверьте номер. орудуют мошенники. если сообщение подтвердится-блокируйте номер. мальчик-оператор мне говорит " вы не наш абонент. обращайтесь к своему оператору." может вы мне поясните каким образом билайн сможет получить доступ к вашим счетам и провести проверку незаконных рассылок. в общем хорошо
, что вас нет в москве. при такой неадекватной поддержке вам только в хабаровской колонии зекам услуги предоставлять

Хочу сказать правду.

горькая правда (13 апреля 2013 23:11)

нестандпртный набор номера при исходящих звонках, отталкавающая реклама, смски в 7 утра =), таки не

Уверена, что расхваливают тут заинтересованные то есть"свои".на Теле2 уже 6 лет-было терпимо,но сегодня(13.04,2013 в 15.00 )нагло содрали деньги, оператор сказал, что доверяет системе ,а не моим словам. И доказать,что ты не СОВЕРШАЛ ЗВОНОК невозможно!!!оператор предлагает подарки,но они уже оплачены пользователями.
Теле2 -ПОДАВИТЕСЬ СВОИМИ ПОДАРКАМИ!!!!!!
Полный беспредел за которым никто не следит.Рекламу шлют как мусор с утра до вечера!
В Роспотребнадзоре подсказали как с ними разговаривать.

Все бы хорошо, если бы не..

caprice4you (8 апреля 2013 12:07)

Ставлю три звезды за долгую мне службу:)) с теле2 я с самого его появления была:)
И все бы шло хорошо - тарифы оптимальные, связь нормальная, но! Стоит приехать в город, где нет связи теле2, все, считай-пропал. Я так поехала один раз к друзьям из Челябинска в Екатеринбург. А связи то у них теледвашной, оказывается - не было:) Я часа три проторчала на вокзале на морозе, пока наконец то у какой то девушки не попросила (а никто до нее не давал мне телефоны) и не позвонила, чтобы меня встретили наконец-то:))
В общем после этого я поняла, что теле2, конечно, может подвести в трудной ситуации.
Еще одной Причиной отказа от теле2 - отсутствие нормального безлимитного интернета. С моим самсунгом гелакси 3 только и сидеть в инете, а теле2 предлагает всего лишь безлимитную оперу:)))))
Поэтому, я распращалась с теледвашкой и, в принципе, не жалею об этом:))
Рекомендую тем, у кого старые модельки телефонов и кто не выезжает в соседние города:)))
В целом, моя мама, например довольна теле2, а я уж и забыла почти, как это - в минус тридцать стоять на улице в незнакомом городе, с неработающей связью:))