Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Операторы мобильной связи Tele2

Операторы мобильной связи Tele2

1.7

Мнений: 150

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Теле2- сплошное разочарование!

KaterinkaMandarinkaAg (25 ноября 2015 15:45)

Имела опыт использования данного оператора на протяжении 1,5 лет в Воронеже. В принципе не припомню каких-то проблем, но живу я в Московской области и пользовалась всегда Би-лайном. И вот прогремела реклама и да, как и многие, решила я метнутся. Ох если бы я только знала....

Сказать, что выгоднее по ценам- БОЛЬШОООООЙ вопрос. Качество связи никакое! Вообще. Живя в 50 км от Москвы, я хожу с телефоном по дому как с миноискателем. Надо ли говорить, что до меня теперь дозвониться просто невозможно! Научилась спокойно реагировать на надпись "не зарегистрирован в сети". Съездив в гости на 100 км от Москвы обнаружила, что

1. Связи там можно даже и не пытаться искать

2. Я каким-то образом оказалась в РОУМИНГЕ-в соседней области! За что конечно же состригли деньги!!!!

Ужас в общем. 3 месяца и назад в Би-лайн!

Глядя на мои мучения Теле-2 лишился по меньшей мере 4 потенциальных клиентов.

Посещение их офиса и оказание услуг напрочь убило отношение к оператору. Не окажитесь на моём месте,

Яна Олеговна (24 ноября 2015 00:28)

низкая стоимость услуг

Итак, мне подарили новый телефон, а к нему надо обрезать симку. Всего у меня в телефоне 2 симки и обе нужные

За этим я пошла в официальный салон Теле2..

Одна симка у меня относительно новая, второй много лет, она от НСС, сейчас Теле2 их купили НСС, то есть офис один. Её как раз и пришлось на новую.

Чтобы не запутались пишу что надо было сделать:

1 симку обрезать.

2 симку заменить на новую.

Заодно я решила перейти на новый тариф "Очень чёрный". Абонентская плата -190р в месяц, 4 гига интернета и 360минут( или 340) на разговоры

Неплохо, скажите вы.

Забегу вперёд: ровно за месяц я проговорила все, говорю часто, но недолго, очень удобно.

Гиг интернета всего истратила, но тут разочаровала: скорость заявлена как 3ДЖи, то есть - она спокойно может доходить и до 10мб/с, а на деле , вот что.

Это скрин проверки на скорость!! В начале месяца, когда трафик большой !!

Настраивала мой новый телефон, к слову, не дешёвый, современный, (с вай фаем все летает, а через теле2- черепаха какая-то) девушка , на груди гласила надпись "директор", я ей и доверилась полностью, а зря...

Почему?

А потому что меня наглейшим образом обманули!! Об этом узнаю месяц спустя, совсем случайно..

Как?

Разговорились со знакомым про интернет, у него тоже теле2, телефон по хар-кам на мой похож. Измерили его скорость, там 5мегабайт!!

Ладно, дальше ещё хуже..

Он делал замену симки и с него взяли знаете сколько? 10рублей!!

И обрезал её, к слову, как и я месяц назад.

Пошла я опять в этот офис, поитересовалась про эту услугу и действительно 10р!

Обманули на 180р. ДИРЕКТОР МАГАЗИНА!

А представьте сколько таких как я проходит?? Она ещё и чек не дала, не правильно настроила интернет( не разбираюсь я в нём сама), да ещё и обманула.

Делайте вывод, в нашем мире вообще нельзя никому доверять, я как простушка уши развесила, А меня и развели

Уважаемый оператор Теле2, если читаете мой отзыв, тщательнее выбирайте директоров в своём магазине

Дело было в Нижнем Новгороде, офис продаж в Фантастике.

Ваша реклама звучит, как "честно, дешевле", а на деле: "как развести на деньги нечестно" .

на троечку в М и МО

Мамаша_А (23 ноября 2015 12:46)

низкая стоимость услуг

иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал

Купила тариф очень черный в конце октября, Конечно цена 300 рублей за 400 минут звонков, 400 смс и 4 Гб интернета, очень понравились.

На практике: 4G практически нет в Москве, тем более в регионах (дважды выезжала в МО и Калужскую обл), сама сеть часто пропадает, просто "нет сети" и всё тут, и это не в метро, а просто на улице.

Сеть имеет один огромный плюс, это отсутствие роуминга. Можно пользоваться своим обычным тарифом, ни чего не подключая или отключая, при выезде за пределы своего региона.

Если цены сохранятся, а количество вышек увеличится, то Теле2 перетянет кучу клиентов у других операторов, а пока возвращаюсь к родному Мегафону. Поменяла тариф на Оранжевый (без абонентской платы) и будет некоторое время как запасной, а там посмотрим.

Эээх теледвашечка, эх хорошая, ну за что геморроя-то столько?.. Повесть о проведенных 2х часах на ст

Tati@na (21 ноября 2015 22:44)

выгодные тарифы, очень низкие цены

иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис, нет 3g

Всем привет!

По всей Москве грянула реклама о том, что наконец-то в столицу пришел самый дешевый оператор России. Естесно, я, как любой здравомыслящий и немного скупердяйский человек, пошла всё разузнать да попробовать. Тем более, что мой МТС меня ооочень разорял в последние месяцы.

И в правду - тариф мне приглянулся "Очень чёрный" (и это не потому, что именно в этот день ко мне вдруг начал подкатывать по интернету товарисч чернокожий - я коэшно в шоке была). Суть таоифа такова:

300 руб/месяц - абонентская плата. За нее я получаю:

- безлимит на теле2 по всей России

- 400 минут на все операторы России (к примеру, мой МТС за звонок в др область брал 14.5 руб/мин!)

- 400 смс

- 4 Г интернета.

Сказка! Его я и взяла, довольная как слон, что звонки на родину-глубинку маме-папе станут безбожно дешевле.

И они вправду дешевле. Теперь я могу звонить безлимитно родителям и у меня уходит на связь на 250 руб. меньше.

НО. Большое ЖИРНОЕ НО!

Я застряла в этой коробчонке Теле2 на 2, ДВА мать их С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА. Их сотрудник пообещал мне настроить переадресацию звонков с прошлого номер на новый, но у него ничего не выходило. Он несколько раз звонил операторам, пытался настроить, но вышло все как-то глупо: переадресации не получилось, но всем, кто звонил на мой МТС на английском сообщали, что "телефон умер".

телефон умер

Нет, нормальные вообще? Какая реакция должна быть у моих друзей-абонентов?)

И как только бедный мальчик там не изощрялся - ну не получалось, и всё. В итоге, когда прошёл уже час, с соседнего лоточка Билайн ко мне с сочувствием подошёл мужчина, предложил кофеёчком и конфетками подпитаться

Так я сидела и лопала конфетки, пила кофеёчек - еще час. На работаника теле2 уже стало смешно смотреть: он то бледнел, то краснел, то орал на операторов - почему-то они там в офисе не могли сделать это вручную: отправляли кучу инструкций по смс, много последовательных действий по вводу самим вручную. Так и не получалось - замучились мы капец, еще переставляя эти симки..

Потом торговый центр закрылся, а работник так и не смог ничего сделать - и ему операторы не смогли помочь. Я ушла с работающим теле2, но с "умершим" МТС.

Далее, работник Теле2 сам мне не посоветовал НЕ менять пока номер под старый, так как сам признался, что у компании не всё налажено с сигналом и интернетом, и меня может не устроить качество связи - так пока и сижу на 2х симках, переставляя попеременно.

О плюсах минусах

дёшево по Москве - и звонки, и интернет

дёшево звонить на любые телефоны по России

нет роуминга по всей России

реально пропадает сигнал, не понятно от чего зависит - сегодня пол дня нет сигнала около кровати. вдруг. через 2 недели. вот так внезапно

работники не все профессиональны и компетентны, не отлажены действия

за пределами МКАДа также не ловит

работает только с 4G

нет офисов в доступности

техподдержка не решает вопросы сама непосредственно, высылает инструкции

НО я всё прощаю за возможность разговаривать с моими близкими бесплатно и безлимитно - делиться всем, ВСЕМ что у меня происходит, без опасений что разорюсь либо я, либо они..) И хочется верить, что в скором времени Теле2 понастроят вышек по всей Москве и улучшат сигнал, а также наведут порядок с операторами и работниками)

Ну в принципе, у меня наверное, всё. В целом я рекомендую, но запасную симку надо с собой таскать..

Обновление:

прошёл месяц, в настоящее воемя ситуация не изменилась. Вот так Теле2 подогревает мои отношения :

Всем спасибо! С вами была Tati@na

И почаще звоните своим близким

Буду рада, если Вы сможете оценить мои другие популярные отзывы:

книга Шварца - кушай все и худей

Пентовит - вред или польза

Индивидуальная диета

Уход за волосами

Уход за телом, антицеллюлитный

Удачного дня!

Отстой

Pelix (10 ноября 2015 08:49)

низкая стоимость услуг

исчезают деньги, непродуманный сервис

Клиент Теле2 более 10 лет. Ставил твердую 4, пока не перевел свой номер и номера сотрудников на корпоративный тариф. Самое неприятное - пропажа средств с номером. При переходе на новые тарифы, средства исчезли. При чем со всех переведенных номеров. Звонки в службу поддержки ни к чему не приводят, операторы упорно не видят историю номеров в докорпоративный период, номера начали жизнь с чистого листа. Письмо на корпоративный e-mail с копиями платежек результата не дал, ответа просто нет. Вот такой подарок для бизнеса от Теле2. Буду переходить к другому оператору.

Худший оператор из тех что я видел.

mackey19 (7 ноября 2015 16:14)

иногда связь пропадает, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис, нет тарифов с безлимитным инт

Один из худших операторов которых я видел.

Хватит политкорректности, буду писать честно.

Для начала, оператор, в тихомолку, подключил услугу ''''Голосовая почта''''.

Видимо решили что вокруг одни идиоты. Услуга, естественно платная. 20 копеек в день. В месяц набегает порядка 6-и руб. Это немного, но все же. Пришлось звонить в службу тех. поддержки и 40 минут выяснять в чем дело. Операторы, кстати, там сидят довольно тупые и добиться отключения от них не возможно, пришлось ехать в офис и писать бумагу.

Идем далее. Оператор настолько хитер, что умудряется прикручивать платные, я повторяю еще раз, платные гиперссылки на посещаемые страницы.

Как это выглядит? Заходим на интересуемую нас страницу, вылезает окошко,

такая-то платная услуга, 30 руб. в сутки (!), <подписаться>, или <отказаться>.

Если случайно нажать <подписаться>, приходит СМС с текстом: "вы подписаны на услугу такую-то, бла-бла-бла, теперь вы должны нам 30 руб. в сутки."

Хорошо хоть в СМС''ке есть код с обратным отключением этой ерунды.

Далее. Стабильно, с завидной регулярностью, примерно два-три раза в месяц интернет отключается и ''''лежит''''. Его просто нет. Да, он просто отключается не

на долго и 3-5 часов в месяц его нет.

''''Безлимитный'''' интернет tele2. Я вас умоляю! 4-х гигабайт не хватает даже на месяц, в лучшем случае, дней на 20. Это подразумевает, что либо нужно брать более дорогой тариф, что означает обдираловку, либо, нужно доплачивать за гигабайты трафика, что означает ту же самую обдираловку.

Вот, что такое tele2.

Обещаю, но не делают...

Даша7755 (30 октября 2015 21:23)

иногда связь пропадает, не везде хороший сигнал, нет 3g, плохое качество связи, ужасная связь

Я живу в Советском ХМАО. Теле 2 у нас работает с октября 2015, когда они перекупили Ростелеком. После смены операторов начались проблемы. Постоянные ошибки соединения, сеть занята, абонент недоступен, иногда не передает смс и ммс, интернет вообще ужасен, мало того что очень редко подключается, а если подключается, то работает медленно. А когда мне звонят, то могут не сразу дозвониться, мой номер либо занят, либо выключен, либо недоступен. Однозначно буду менять оператора. Теле2 очень плохой оператор!!!

Не подготовленный старт.

Asspan (29 октября 2015 22:29)

Ходил в салон Теле2 Ново-Переделкино, к старту он полностью не подготовлен. 3 раза пытался перевестись и никак.24.10 не работал принтер, 26.10 программа перевода, 29.10 оказывается у них не принимают кридитки к оплате.Вот такие пироги. Всем удачи с переводом в Москва. Лучше бы они поменьше рекламы крутили а по нормальному стартовали, а то в Москве без оплаты кридитки все как то печально.

Для поездок Теле2 не подходит. Угрозы и не компетентность Теле2.

dmitri555 (26 октября 2015 03:16)

оригинальная реклама

малое покрытие, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис, плохое качество связи, ужасная связь

Купил 2 симки по 600 руб. через сайт Теле2, приехал в салон связи в Тверской области и оформил 2 договора (они на руках). Пришли смс о ликвидации этих симок 05.11.2015г., если я не заключу договора в отделении в Тверской области, т.к. они не дошли до головного офиса. Но постоянно в командировках, да и салона связи в моем населенном пункте нет, попробовал решить вопрос через оператора по 611, который сказал, что ничем не может помочь и мне необходимо выполнять указания в СМС, т.е. лететь в Тверскую область, а не то номера ликвидируют, и данные заключенных договоров им не нужны.

О связи. при поездках никакая, при въезде в регионы, где нет Теле2 (например, в МО) симку перестает видеть, необходимо перезагружать телефон (ни у одного оператора такого нет), поэтому пользоваться приходится только в пределах региона, и далеко не везде.

Вывод для меня о Теле2: совдеповская конторка с отвратительным качеством услуг и агрессивной политикой в отношении клиентов, с тарифами выше конкурентов для командировок.

Подойдет разве что вместо домашнего телефона.

Если не брать во внимание то, что мне отключили просто так сим карту, то оператор хороший.

pogifly1 (21 октября 2015 12:55)

низкая стоимость услуг, низкая цена разговора, удобные тарифные планы

не везде хороший сигнал, нет 3g

Начал пользоваться теле-2 еще 3 года назад, в то время все устраивало, за исключением зоны покрытия. Затем ее значительно увеличили, качество связи стало лучше, но произошло какое-то недоразумение и меня просто взяли и отключили, хоть деньги и были на телефоне. Через пару месяцев пробовал звонить на свой же номер - ответил мужик какой-то. Пытался ходить в их офис - разбираться - бесполезно, не докажешь им и все. Потом плюнул и купил себе новую сим-карту теле-2. Жалко интернет редко где работает хорошо. Сейчас сижу на 2-х сим-картах - МТС и Теле-2. Второй только для звонков, первый для интернета.

Была нелучшего мнения, оно и подтвердилось

tata-8181 (21 октября 2015 09:19)

не везде хороший сигнал, отталкавающая реклама, работают нечестно

Tele2 зашла к нам недавно (примерно полгода назад) путем выкупа регионального провайдера. Соответственно, все абоненты автоматически перешли туда. Связь стала не самой лучшей. Но это не самое печальное. Они позиционируются как честный оператор. Вот здесь и нестыковочка... Пару лет назад мне понадобилось полностью отключить интернет у своего мобильника, что я и сделала, обратившись в старую компанию. 1 мая я перешла в Tele2, а в начале октября узнала, что 8 июня, сама того не подозревая, я включила интернет снова. И это при том, что аппарат у меня был такой простой, что интернета на нем просто нет. В октябре появился смартфон, и вот тут у меня начали потихоньку списываться деньги. Немного - на одной неделе закончились, потом на другой. Позвонив в компанию, я-таки выяснила, что я интернет включала, я же и не отключила какую-то передачу данных, я же и потратила сама деньги, так как тариф интернета у меня жутко дорогой - 8 руб/мб. В ответ же на мое удивление и желание вернуть свои деньги, мне "смогли пойти на встречу" и вернуть половину использованных 44 рублей, т.е. 22 рубля. В общем и целом, с ноября ухожу к другому оператору и этого никому не посоветую...

Верните мне Ростелеком!

MoroGpSO (19 октября 2015 16:03)

иногда связь пропадает, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис, плохое качество связи

Около 10 лет пользовался Ростелекомом (со времен u-tel), все устраивало и проблем не возникало. Подключено 2 номера, оба с интернетом. На связь трачу порядка 1000 руб. на оба номера. После слива Ростелекома на TELE-2 начался ужОс и кошмар - связь отвратительная, интернет тупит. В Екатеринбурге более-менее, а вот в области интернета просто нет - в частности Н. Серги, Решеты. Но не это самое интересное - уже три раза за два месяца обращался в офис на улице Пехотинцев по причине пропажи денежных средств со счетов - порядка 20-25 рублей в день. Каждый раз оказывалось, что у меня подключены сторонние подписки - каким образом они подключаются никто не знает. На недобросовестных интернет сайтах появляется окошко с предложением продолжить работу, согласившись с подпиской - если нажать "отмена" или "крестик", подписка все-равно активирована. То есть без входа в личный кабинет, без отправки коротких сообщений, без написания заявления - вам без проблем из браузера подключается сторонняя подписка, за которую снимается ежедневная абонентская плата, при этом смс сообщения об этом не приходят и пропажу денежных средств вы можете заметить не сразу (а 20-25 рублей снимаются ежедневно). В первое же обращение написал заявление с просьбой пояснить мне каким образом возможно оформление подписок без моего согласия и попросил отключить мне техническую возможность таких подписок. Спустя более месяца ответа никакого нет, менеджер в салоне не знает куда делось заявление, в службе поддержки сказали, что заявлений от меня не поступало. То есть просто мое заявление выкинули. Вообщем не рекомендую Tele2, буду переводить оба номера на другого оператора.

Отвратительно. Пришлось уйти с TELE2 по веской причине

синий сыр (26 сентября 2015 19:24)

работа интернета без сбоев

вирусная реклама, иногда связь пропадает, отталкавающая реклама, работают не честно, ужасная связь

Здравствуйте. Хочу поведать вам печальную историю.Недавно, как ростелеком был куплен ТЕЛЕ2, стала вылазить на одном сайте которым я часто пользуюсь вирусная реклама.

Не так давно, ростелеком был куплен компанией ТЕЛЕ2, и тут начались проблемы.

Хочу сказать заранее, что мой телефон не имеет никаких вирусов, и практически никаких программ.

На одном сайте, которым я регулярно пользуюсь, стала вылазить вирусная реклама(МОБИ,ДЕНЬГИ), то есть, просмотреть нужный мне сайт я просто не могла. Реклама состояла из окна, которое вылазило когда сайт почти прогружался "Подписка на новости, стоимостью (!) 25 рублей в сутки". Кнопка "Отмена" просто не работала. вирусная рекламаПришлось звонить по указанному рекламой номеру. Объяснив проблему, оператор сообщила что либо придется платить за эту услугу, либо просто не посещать сайт.

Тогда я пошла другим путем, связалась с операторами МОБИ.ДЕНЕГ. Оператор сообщила, что они вообще не дают такую рекламу на других сайтах, и посоветовала обратиться в саму поддержку ТЕЛЕ2, и проверить телефон на вирус.

Сообщила о данной проблеме оператору ТЕЛЕ2, на что мне ответили что "такого быть не может, у вас скорее всего вирус в телефоне."Некоторое время назад, пришлось поменять оператора. И Удивительно, эта навязчивая реклама пропала!Значит проблема была не в телефоне и его программах, не в самом сайте МОБИ.ДЕНЬГИ, а именно в операторе ТЕЛЕ2.

Так же из минусов хочу добавить частые разрывы связи. Бывает начинаешь звонить, при звонке телефон издает 1 гудок и связь обрывается. Приходилось по 5-10 раз набирать абонента чтобы дозвониться.

Воруют средства со счета

Царевна Игоревна (22 сентября 2015 12:44)

низкая цена разговора

малое покрытие, незаконное списание средств, непродуманный сервис, обман клиентов, плохое качество с

Очень разочарована в операторе Теле2. Больше 8 лет пользовалась данными услугами связи, очень нравилось. С недавнего времени начали происходить неизвестные списания средств со счета, детализация указывает на оплату контента по несколько раз за сутки, пользования которым, естественно, не было. При попытке разобраться выяснилось, что никаких услуг и приложений не подключено, в т.ч. контента, однако списания продолжались. Да и качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего, за пределами города, в зоне якобы уверенного приема (заявленного оператором) приходилось сутками находится без связи, сигнала сети еле хватало, чтобы отправить смс. В итоге пришлось менять оператора на более честного.

История о том, как я передумала переходить к другому оператору с сохранением номера.

HelgaBob (21 сентября 2015 04:53)

выгодные тарифы, легкий доступ к личному кабинету

медленный интернет

ТЕЛЕ 2 себя зарекомендовали, как очень выгодная, но не совсем качественная связь. Про интернет я и вовсе помалкиваю, так как 3G у них появился только тогда, когда уже был 4G, вроде. Могу ошибаться, но точно они одни из последних.

Несмотря на то, как они зарекомендовали себя - теле 2 явно не оправдывал ожидания, в месяц у меня уходило только по 3, 5 рубля в день на абонентскую плату за 75 мб интернета и далее за звонки, по какой цене неясно... Мой тариф уже был архивным ( не являлся текущим и его стоимость невозможно было проследить на сайте. Грубо говоря, когда у вас оператор всеми забытый "ДЖИНС", но он еще функционирует). В итоге где-то раз в неделю мы пополняли мой телефон на 100 руб., дороговато.

У моего мужа другой оператор и он пользуется пакетом на месяц за 225 рублей (ограниченные интернет, звонки и смс по определенной цене). В связи с новым законом об отмене мобильного рабства - я решилась перейти к другому оператору с сохранением своего номера, так как у теле 2 не было пакетов. Но в какой-то момент решила зайти на сайт и проверить еще раз.

Вуаля! У них появились пакеты. Мне подошел идеально - "Очень черный"

Тарификацияпоминутная

Ежемесячная абонентская плата190 руб.

В абонентскую плату включено

Звонки на все телефоны региона и на телефоны Tele2 России350 минут

SMS350 сообщений

Мобильный интернет4 ГБ

После превышения пакета в 4 ГБ плата за Интернет-трафик не взимается, максимальная скорость ограничивается до 64 Кб/c. Для проверки остатка бесплатного трафика в пакете наберите *155*0#.

Это даже больше, чем нужно!ттт. Ты реально самый дешевый оператор!!!

ПС интернет не летает, но скорость приемлемая для того, чтобы не беситься) Я довольна!

У меня переход на tele2 начался с 4-х неприятностей

27101950 (18 сентября 2015 00:54)

выгодные тарифы

непродуманный сервис

1-я неприятность: оказалось, что в указанный срок перехода на tele2 я не могу внести абонентскую плату, нужно ехать в офис и покупать платёжную карту. Об этом в офисе не предупредили.

2-я неприятность:читаю договор, а там указан не тот тариф, который я выбрала. В офисе мне говорят. что неважно, что в договоре, всё будет как заказано. (?!)

3-я неприятность: после того как пришло сообщение, что мой 100- рублёвый платёж принят, я поговорила с абонентом tele2 (бесплатно по условиям тарифа), но когда попыталась звонить абонентам других операторов в своём городе, мне сообщили, что моих средств недостаточно для разговора. На другой день ситуация повторилась. В личном кабинете в истории платежей мне подтвердили, что вчера был платёж 100р. Любопытно. куда они делись? Запрашиваю развёрнутую историю расходов - а за неё надо заплатить 14 руб. Пытаюсь заплатить эти деньги через онлайн банк, а меньше 100р не принимают! После того как первые 100р неизвестно куда провалились, требуют ещё 100р! Запрашиваю баланс, а на счёте 1р. Я теперь не смогу даже коммунальные платежи онлайн сделать. Мне надо созвониться с сыном, как он доехал в этот неспокойный Крым. Обычно он всегда сам звонит ,не задерживаясь, чтобы не волновать меня. А тут звонка нет! Может, вопреки условиям тарифа, входящий с Крыма нужно оплачивать, а денег на счету нет, и на дворе ночь, пока я это выяснила. УЖАСНОЕ положение. Нельзя верить хвалебным отзывам- всё лажа!

4-я неприятность: ни позвонить, ни по e-mail написать вопрос некуда. Нет таких адресов ни в руководстве пользователя. ни на сайте. А вы все пишите, что это честный оператор!

Сказочно низкое качество.

C-3PO (16 сентября 2015 10:16)

ужасная связь

При всей убогости Ростелекома - при них такой ерунды не было. Однако здравствуйте.

Бывший оператор Бвк, который выкупили и слили в Ростелеком и в начале 2015 года продали теле2... Тогда началась жесть...

Сеть на телефоне пропадает. Порой бывает не дозвониться до человека с соседнего района. Сначала можно было подумать, что это из-за того, что оператор только вошёл в область и ещё как следует не вписался. За 5 месяцев, можно было бы плотно закрепиться и начать работать хорошо, но так бывает только у нормальных операторов, а не у теле2. Сказка - Андерсен в углу плачет.

В июле началась "прошивка" сим карт. У многих симки перевелись в роуминг. От этого в поддержке сказали, что люди сами должны настроить "Режим сети" - нажать ручной поиск и выбрать теле 2 из списка. При Ростелекоме такого не было. Не знаю как у других, но у меня, симка которая приобреталась в 2004 году, до сих пор остаётся в роуминге. Двухсимочный смартфон, на одной симке есть роуминг, на другой его нет. Как так может быть, что один телефон находится в разных регионах... Мистика - Лавкрафт бутербродом подавился.

Смски отправляются странно. Отправляешь сообщение, оно не уходит, оправляешь второе, оно доходит сразу, первое доходит только через несколько часов... Фэнтези - Толкиен отдыхает.

Как только перешли на теле2, сразу начались звонки из других регионов. Звонят из Татарстана, Питера, Москвы и других. Каждую неделю, стабильно, приходят смски, о том, что моя банковская карта заблокирована, что я выиграл Opel или Range Rover, и другие. За всё время пользования Бвк/Ростелеком, подобное сообщение пришло однажды, году в 2008, тогда мой сын просил меня положить ему на телефон денег, но я тогда был школьником и не был мамой. Фантастика - Азимов тихо курит.

Бесконечно можно делать 3 вещи:

- Смотреть как течёт река,

- Наблюдать как горит костёр,

- Перечислять недостатки теле2.

При всём этом, альтернатив этим уродам в иркутском регионе нет. У других еще хуже.

ЛОхотрон это а не сотовая компания

KeiraJessa Bell (14 сентября 2015 15:52)

не везде хороший сигнал, обманывают

Доброго времени суток.

В этом году моя дочечка пошла в первый класс,и тут же встал вопрос о телефоне для моей малышки.Промониторив рынок сотовой и мобильной связи я остановила свой выбор на ТЕЛЕ2.Подкупила дешевизна,так как не секрет,что дети получившие свой собственный телефон начинают названивать по 20 раз на дню)Так вот...

Купила я сим-карту.Продавец-консультант меня заверила,что тариф без абонентской платы.Тариф называется "Черный".Я без задней мысли подключаюсь,кладу на счет 150 рублей,девушка заверяет что в течении 5-ти минут деньги поступят на счет.Проходит час-проверяю баланс -19 рублей...Звоню в компанию и тут начинается "шоу"!!!Сначала парень из службы поддержки сказал что у меня списали абонентскую плату...Ладно...Где еще 75 рублей?... Ну...еще 20р подключение...Допустим...Где еще 55р?...И тут он меня просто огорошил!!!Говорит,что на счет деньги не поступали,а остаток в 19 рублей-это подарок компании.Куда делись деньги?На этот вопрос мне никто дать ответ так и не смог.

Я очень расстроена и разочарована в компании ТЕЛЕ2.Также расстроен и ребенок,который так и не получил телефон.Я бы написала,то что думаю о них...но,боюсь,цензура не пропустит.

Дополняю отзыв:

Отправила письмо с сайта ТЕЛЕ2 в тех.поддержку.Ответ на почту пришел довольно быстро.Пообещали в течении часа разобраться и начислить деньги,это было в 19:15...Деньги поступили на счет только в 02:07..И вместо 150 начислено 135.Куда "ушли"15 рублей диспетчер обьяснить не смог.Через личный кабинет я сменила тариф "Черный" на "Оранжевый" он без абонентской платы.

Некомпетентность сотрудников удивляет,пока разговаривала,практически на каждый мой вопрос следовал ответ :Я сейчас уточню...Подождите...Я уточню...Не нравится мне это.Буду ребенка подключать к другой компании.Ну и соответственно никому никогда не посоветую эту компанию.

10Гб за 350 рублей

Electraru (26 августа 2015 00:26)

не везде хороший сигнал, нет 3g, ужасная связь

Развод №1. Внезапная утечка денег - подключение интернета без вашего ведома. Наверно с этим уже столкнулись все.

Развод №2. Например на моем тарифе стоимость первой минуты 1 рубль, со второй 1 копейка. А на самом деле связь обрывается через каждые 3-6 минут, но иногда везет - можно поговорить минут 20.

Развод №3. 10Гб за 350 рублей. - интернет вообще никакой. Качество интернета на уровне 2004 года. Даже в центре города страницы загружаются очень плохо, в области интернета не было вообще. Постоянное переключение с 3G на Е.

С такой скоростью думаю за месяц мне удастся потратить 2 Гб, а не 10.

Так что заявления "Летает быстро, стоит мало" - это пустые обещания. Вобщем интернет постоянно зависает, плохо это.

Покупала эту же услугу в спб, интернет был быстрее. К сожалению на Урале быстрого интернета нет((

Не подходит в качестве основной сим-карты

esssssssss (16 августа 2015 14:52)

Теле-2 использовал в тульской губернии и в краснодарском крае в 2014-2015 гг. Неважное покрытие,запаздывает информирование о балансе,финансовые вопросы в виде неправильных списаний трудно отслеживать и можно решить только с оператором центра поддержки,но не через личный кабинет. Вышеперечисленное может быть результатом отставания развития сети и электронной логистики теле-2 от пресловутой тройки операторов, что делает неудобным и дорогим использование сим теле-2 в качестве основного номера. Изучив особенности сей недоразвитой сети хочу попробовать ее в качестве 2-го номера в москве, если она туда прийдет. В финансовом плане рекомендую пользователям теле-2 учитывать возможность получения платных смс с коротких номеров и не привязывать к номерам теле-2 банковских карт, по крайней мере тех, на которых могут находиться значимые для пользователя суммы.

Такой любимый и ненавистный

Aleksandrovasm (9 августа 2015 19:06)

выгодные тарифы, легкий доступ к личному кабинету, низкая стоимость услуг, низкая цена разговора

действует только в своей области, иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал, н

Здравствуйте)

Последнее время очень часто слышала, читала, сама давала оценку связи теле2, но даже то, что пишут в группе данного оператора, работники пропускают мимо ушей и только дразнят других операторов в своей рекламе. Поэтому этот отзыв я пишу и для тех, кто хочет перейти к Теле2 и для тех, кто мониторит подобные отзывы в компании оператора

Итак, мое знакомство с ним началось в 2006 году, на тот момент это был мой второй оператор, и мне было с чем сравнить. Тогда в моем городе он работал очень хорошо и были действительно низкие цены, но стоило выехать на 50км в область где-то работал, а где-то нет, для меня это не проблема, так как ездила редко, да и была у меня вторая симка, на которой можно меня всегда найти. Перепробовала еще несколько операторов, но вернулась к Т2.

Примерно с 2008 года я пользуюсь симкой постоянно и все было прекрасно.

Так как основным для меня являются звонки и смс, я выбрала безлимитные смс (200 смс в день за 3 рубля) и для звонков был тариф "просто ноль", на месяц у меня уходило 100-150 рублей, позже подключила интернет также за 3р/д и стало уходить 200, но это все равно бюджетно по сравнению с другими известными операторами. Все было хорошо, но в 2013 летом вдруг эта связь перестала "ловить" дома (не только у меня, но и у многих моих друзей), это стало напрягать и появлялись мысли поменять, но терпела ведь "он самый дешевый". В этом году решила попробовать нового оператора и перешла в мтс: дороже, для меня мало безлимитных смс, звонки бесплатны только на мтс (пришлось пересадить нескольких людей тоже на мтс), но шикарный интернет.

Из основных минусов Т2:

Работает на открытой местности, но только в городе, область для него "лес дремучий" в то время, как у остальных операторов ловит 3GОбратная связь оставляет желать лучшего (оставляла заявку по поводу плохой связи дома, перезвонили, сказали, что все прекрасно и никаких проблем с их оборудованием нет, предложили проверить телефон, все бы ничего, но на данный момент у меня уже 3 телефон, а связь все та же)3G так называемый, у меня он так и не стал работать нормально, его хватало на минут 5 и потом появлялось Е (в дальнейшем и просто интернет перестал подключаться, причина неизвестна)После начала объединения с нсс стало еще хуже (когда я узнала, что они объединяются, сказала "если нсс выкупил Т2, то я перехожу к другому оператору", оказалось по-другому и я обрадовалась, но я еще никогда так не ошибалась) абоненты нсс теперь не зарегистрированы в сети, номера не существует, да и сама связь стала работать в разы хуже, хотя как говорят оборудование еще от нссЗона покрытия (в действительности зона покрытия меньше, чем указано на сайте или перебои с оборудованием, но факт остается фактом, в деревне мне приходится сидеть в углу комнаты в одном положении, не дай бог подвинуться, он пропадет и "не поймаешь")Реклама (вместо того, чтобы сделать идеальную дешевую связь, дразнят других в своей рекламе, почем зря, денег на нее тратится может меньше чем на звезд, но они тратятся, да и рекламу также "крутят" по федеральным каналам, а это тоже стоит немалых денег) всегда считала "сам сделать не можешь, унижай других", и после подобной рекламы по тв была очень разочарована в отделе пиара у любимого оператора

Плюсы:

Низкие цены

В целом я бы не стала его рекомендовать, пока они не начнут улучшать связь, кроме низкой стоимости, увы, не могут предложить ничего стоящего на данный момент, 3 звезды лишь за то, что давно с ним, низкие цены и за действительно безлимитные смс.

С удовольствием жду, когда смогу отзываться о Теле2 также хорошо, как до 2013, ну а пока ухожу и номер забираю с собой

дешевая, низкокачественная связь

Vesna37 (7 августа 2015 14:39)

иногда связь пропадает, не везде хороший сигнал, ужасная связь

Давно пользуюсь ТЕЛЕ2, т.к. устраивает недорогая связь. В данный момент использую тарифный план «Прорыв». И вот таким образом в ТЕЛЕ2 информируют о параметрах тарифа:

«noMuHymHo. Bce ucx 1MuH=1.25p, co 2MuH=20k. Ha Dp.COTOB c 61MuH B DeHb=1.20p/MuH, SMS Tele2: 2 B DEHb=1p, c 3-ro=20k, c 151=1p. SMS Dp.COTOB=1,40p. SMS no POCCuu=2.5p, Internet 1Mb=6.50p, MMS=5p.».

Все USSD запросы приходят в таком корявом текстовом виде.

И это еще не самое страшное! Самое ужасное ждало меня впереди! Когда неожиданно захотелось воспользоваться интернетом.

Выбор пал на опцию «Пакет интернета». Посудите сами 8Гб за 220р. Ну не сказка ли?

В наше время у теле2 еще только 3G! И используется EDGE!! Скорость вообще никакая, долго грузятся страницы, а чтобы музыку послушать или фильм посмотреть – это из разряда невозможного.

Ничто так не раздражает, как очень медленный, тугой интернет!

Прикрепляю срин с модема с уровнем связи и скоростью

Так что только выкинутые деньги на ветер!

Это в дальнейшем, когда ТЕЛЕ2 введет в эксплуатацию 4G, можно и воспользоваться наверное.

В предыдущий раз пользовалась опцией от МТС «Безлимит Mini», так это небо и земля, в МТС летает всё, а тут, в ТЕЛЕ2 еле-еле грузит текстовые страницы.

И еще один недостаток: если вы некоторое время не пользуетесь сим-картой (не совершаете звонки и т.д.), с вашего счета начинают списывать деньги (за просто так, по 1р в день). Да, да из-за того, что вы не пользуетесь, вы должны платить, парадокс.

Очень огорчил меня оператор связи ТЕЛЕ2, особенно по качеству скорости интернета! (((

Вывод: дешевая, низкокачественная связь, даже не стоит тех копеек, которые за неё платят

Раздражает.

Addy (21 июля 2015 17:17)

вежливый персонал, выгодные тарифы, низкая стоимость услуг, удобные тарифные планы, хорошая служба п

иногда связь пропадает, малое покрытие, не везде хороший сигнал, плохое качество связи

Мы в Теле2 оооочень давно, почти 10 лет. Пользовались разными тарифами, много всего прошли: и плохую связь, и непонятные сбои. Было много плохого, но было и очень много хорошего.

Тарифы прекрасные, особенно сейчас (у нас желтый для болтовни друг с другом - 45 копеек и можно полчаса разговаривать)

Сразу скажу, никогда ни я, ни моя семья не сталкивались с пропажей денег (тьфу-тьфу-тьфу) или хамством в службе поддержки - тут все ок.

Раздражает другое.

Ростелеком

Теле2 никогда не предоставляли супер-связь, но в городе мне вполне хватало позвонить родителям или детям, узнать как дела. Для поездок мы всегда пользовались другими симками, так что что там с роумингом - даже не знаю.

Теперь, с приходом Ростелекома, связь начала глючить просто кошмарно! Пропадает интернет даже в городе - бог с ними с дачами, там никогда не ловило, но в городе! В транспорте подключиться к интернету невозможно вообще. Ладно, для интернета есть вторая симка.

Роуминг. С недавних пор некоторые симки постоянно в роуминге. В офисе говорят, что это из-за постепенного слияния сетей (что-то такое) и это не отразится на стоимости, но телефон задолбал предупреждениями о роуминге и постоянно играть с настройками тоже надоело.

Я пока не знаю, будем ли мы полностью уходить к другому оператору, но сейчас для того, чтобы позвонить родителям на дачу, выйти в интернет, позвонить из другого города приходится пользоваться другой симкой. Теле2 остался только для:

-Чего купить?

-Хлеба. И молоко захвати.

Не знаю, стоит ли ради этого держать отдельную симкарту.

УЖАС!

Irishich27 (10 июля 2015 13:09)

действует только в своей области, есть не во всех городах, иногда связь пропадает, малое покрытие, н

Редко пишу отзывы, но НАКИПЕЛО! Отвратительное качество связи! За городом не ловит, в магазинах не ловит, да даже в квартире в центре города постоянно пропадает! Сейчас пыталась созвониться с мамой с Теле 2 на Теле 2 в городе, 15 РАЗ, но увы, не удалось. При чём соединяется и через 3 секунды просто обрывается! Не зря называют ЕЛЕ2! Придумывают постоянно кучу тарифов, лучше бы качеством связи занялись! Буду менять оператора, однозначно! И все мои знакомые, кто пользуется эти оператором периодически в ужасе и раздражении от качества этой связи!

Tele2 - мошенники телекоммуникации!!!

Динн (8 июля 2015 09:09)

Списали деньги за тариф супер + , при смене на тариф то, что надо. Причем нит ни денег, ни тарифа. И пакета по тарифу. Оператор колл центра просит внести еще деньги, оператор не внимателен: в конце разговора спрашивает мое имя, когда ранее идентифицировала меня вплоть до паспортных данных. Проблему мою также переспросила в конце разговора. Складывается мнение, что разговор состоялся с роботом. Зря потраченное время и деньги. актив несомненно честная и лучшая свчзь!!!

Смс отправляются Почтой России.

Василий Петрович Задов (1 июля 2015 10:20)

иногда связь пропадает, не везде хороший сигнал, плохое качество связи, ужасная связь

Раньше был оператор БайкалВестКом (работал в Бурятии и Иркутской области, был довольно годным оператором). Потом БВК продались ростелекому (здесь должно было быть ругательство в адрес этой конторки). Проблемы не заставили себя ждать сразу после перехода на рт.

Недавно рт продали бывший БВК, теле2. Проблем стало ещё больше. Смс уходят долго (не при БВК, не при рт такого не было) и доставляются часами.

Однажды, срочно потребовалось позвонить человеку... Я набрал номер, пошли гудки, телефон подал вибросигнал, о том что на другом конце взяли трубку... И всё... Я говорю "Алло" и в ответ не слышу ничего, тишина. Я сбрасываю, перезваниваю, опять тишина. Думал сдох микрофон... Благо, что телефон двухсимочный и вторая симка не т2. Мне перезвонили на вторую симку и, О ЧУДО, микрофон заработал.

Потом выяснилось, что не у меня одного была такая проблема. А если бы нужна была скорая помощь умирающему человеку? Или на моих глазах горел дом? Или совершалось преступление?

В выходные можно вообще не пытаться звонить и отправлять сообщения, ибо сеть перегружена и быстрее будет от Иркутска до Москвы дойти пешком, чем ждать доставки смс или отклика сети.

Сеть ловит странно. В одном телефоне две т2 симки, на одной 4 палки, на другой 1, или вообще ноль. Ради интереса звонил с обеих симок по очереди, с той что с 1 палкой, не мог дозвониться до соседнего дома, со второй симки с легкостью дозвонился.

За один месяц с перехода на т2, эти (грязное ругательство) испортили очень много нервных клеток.

Переподключился к другому оператору с сохранением номера и уже неделю очень доволен.

Как бы "честный" оператор

Zam-TV (25 июня 2015 18:15)

малое покрытие, не везде хороший сигнал, плохое качество связи, списание денег под видом использован

У меня тот редкий случай, когда я лично оператора не выбирала. Более 10 лет я и моя семья были абонентами НСС, но так случилось, что сначала компанию заглотил РОСТЕЛЕКОМ, после чего уже Ростелеком продал оборудование и соответственно всех абонентов уже в ТЕЛЕ 2. К слову сказать при Ростелекоме связь БЫЛА плохая -да, качество резко упало, но в целом на стоимости услуг это не сказалось. С декабря 2014 года нас, бывших абонентов НСС стали сливать с ТЕЛЕ 2 и тут стало понятно, что до этого были "цветочки". Качество "связи" упало ниже плинтуса - постоянные обрывы, потеря оператора. Да, все это можно объяснить слиянием компаний и временными трудностями. Но вот уже июнь, т. е. прошло полгода, а ситуация не меняется. Это только о качестве связи. А теперь о "честности" компании. За последние полгода как то незаметно выросла оплата. А недавно произошел и вовсе недопустимый случай наглой кражи денег со счета. 20 июня в 13 часов положила 100 рублей на счет, аппарат был выключен. включаю через 10 минут - мне сообщают, недостаточно средств на счете. Жду полчаса - денег нет. Открываю личный кабинет (пока на сайте Ростелекома) и обнаруживаю, что деньги поступили на счет и тут же были списаны за использование интернет -трафика. Иными словами, мой выключенный телефон живет своей жизнью в интернете: ) Таким же образом у мужа были списаны деньги за интернет, с той лишь разницей, что его телефон был включен, но интернетом он не пользовался. Решили провести эксперемент для начала с моей ситуацией. В офисе даже не удивились, предложили написать заявление. Заявление я конечно тут же написала и в офисе меня уверили, что его тут же отправили и рассмотрят его в течении трех дней. Спустя 5 дней звоню оператору ТЕЛЕ 2 и оказалось, что никакого заявления не было! И главное - мне предложили приобрести у них другую сим-карту. Мило конечно, но вы сначала научитесь исполнять взятые на себя обязательства.Подведу итог: компания ТЕЛЕ 2 - наглые жулики. Да, тарифы у них низкие, скрытых комиссий наверное нет, но это не означает, что ваши деньги в один прекрасный день просто не исчезнут со счета.

Теле2 не стоит того, чтобы им платить

ksanv007 (30 апреля 2015 16:43)

за низкой ценой отвратительное обслуживание, не везде хороший сигнал, непродуманный сервис, отталкав

24го апреля я заказал в их интернет-магазине Сим-карту, с доставкой на дом. На сегодня 30-е апреля, сим-карту не доставили.После того, как я отправил заявку, в течение часа мне позвонила барышня, сказала,что доставка в течение трех дней, что сим-карта придет в понедельник 27го числа с 9 до 18. При этом, данной компании совершенно наплевать, работает ли человек, удобно ему в это время или нет. Весь понедельник я прождал, ближе к 18 звоню в тех-поддержку, где мне уверенно говорят, что, если пообещали, то сим-карта придет. Но можно дозвониться непосредственно в доставку. Позвонил туда. Мне сообщили, что еще и не собирались ничего забирать. Все вопросы к Теле2, доставку этот вопрос вообще ни разу не волнует. Что в принципе логично. Забавно было бы, если бы я отравился пиццей, искать виновного курьера и взыскивать с него, а не с Пиццерии. Но теле2 это не волнует, у них своя логика.На следующий день я также звоню в колл-центр, где меня по тому же десятому кругу отправляют в службу доставки. Не ясно, с какой стати я заказывал покупку у одной компании, должен что-то разбираться и выспрашивать у другой! Непонятно почему поиском курьера и своей сим-карты должен проводить заказчик, а не поставщик, который не способен оказать услугу. На третий день мне также никто не позвонил, но пришла замечательная смс, что курьер дескать не дозвонился до меня. Что является чистейшей ложью. Существующий оператор предоставляет мне все возможные сервисы, чтобы я всегда был на связи. Сегодня уже прошло шесть дней. Это больше чем три и даже больше чем три рабочих дня. За это время можно привести сим-карту на поезде с камчатки, на велосипеде из Москвы и пешком из Ростовской области. Около 10 лет я пользовался другой связью, не подходя и близко к Теле2, но вот по своей глупости, я поверил, что Теле2 - дискаунтер и предоставляет выгодные услуги с минимальной стоимостью. На деле, их услуги ничего не стоят совершенно. Это ужасная компания, не способная не только оказать хоть сколько-нибудь удобный сервис, но также не способны признавать свои ошибки и исправлять их, не способны извиниться перед клиентом. Политика такая: "Заплатите, хоть что-нибудь, потому что мы ни черта не стоим". Не знаю, что произойдет, когда Ростелеком совсем поглотит их, но ничего хорошего не ожидаю от этой компании.

ТЕЛЕ 2 снимает деньги круче всех

Bertik2015 (8 апреля 2015 18:34)

засекреченные контенты, ужасная связь

Теле 2 кидает на деньги круче всех. Мегафон- в центрах обслуживания нагло лгут, на сайте можно самому отключить все дополнительные услуги, которые подключил Мегафон. А вот ТЕЛЕ 2 берут деньги своими контентами, о которых нигде информацию не сообщают, на сайте инфо не размещают, отключить эти контенты, практически, невозможно. На сайте ТЕЛЕ 2 ссылка на контенты не работает уже минимум полгода (по крайне мере я уже полгода вижу это объявление). Осенью мне удалось отключить контент, который стоил 3 руб. в день. теперь подключили на 5 руб. в день. Теле 2 эту информацию засекретил еще больше, указан набор клавиш, который, теоретически, по их разъяснениям должен отключать все контенты - просто "не уходит". появляется в качестве ответа новый список контентов, который ТЕЛЕ 2 подключают. На сайте (если пишешь им сообщение) запрашивают паспортные данные. Хо-хо. Я пропустила это поле, на свое сообщение никакого ответа не получила.На сайте нет адресов сервисных центров. Кто знает, где они в Питере?

самый большой провал, по - моему.

Fady88 (18 марта 2015 04:27)

выгодные тарифы, низкая стоимость услуг, работают честно

малое покрытие, не везде хороший сигнал, нет тарифов с безлимитным интернетом, плохое качество связи

Живем в горной местности, этот провайдер либо ловит,если стоять на левой ноге, либо не ловит и вовсе,что чаще. Тарифы предлагают шикарные,если звонить внутри сети . А кому звонить? И,главное, как? В общем, это были самые зря потраченные 100 рублей! Конечно,плюс, что они сделали универсальную сим - карту. Но столько лет на рынке,а толка никакого от них. Приходится сидеть на дурацком мтс, потому что у них большая зона покрытия. Хотя теле 2,конечно, работает намного честнее. НО САМОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНОЕ - НЕТ безлимитного ИНТЕРНЕТА! Как так?