Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Провайдер Билайн / Домашний интернет

Провайдер Билайн / Домашний интернет

1.6

Мнений: 58

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Интернет от Билайн так себе.

Zoe3091 (4 декабря 2014 01:09)

дорого для такой скорости, тормозит постоянно

Данный провайдер меня разочаровывает все больше и больше. Скорости никакой, с каждым месяцем хуже и хуже. Фильм онлайн в качестве HD смотреть невозможно, почти не грузит. Фото в социальных сетях тоже в последнее время очень медленно загружаются.

Иногда помогает перезагрузка роутера. Но ненадолго, неск дней максимум.

Так что 500 руб за такую скорость - многовато. Тот же провайдер Онлайм, например, шикарный просто по сравнению.

Так что не рекомендую. Не ожидала от Билайн такого, все-таки как мобильный рператор неплохой.

Среднее качество

Demetra90 (28 сентября 2014 23:58)

Я пользуюсь услугами Билайна как провайдера интернета у себя дома уже почти 3 года. И все это потому что я выбираю меньшее из двух зол, потому что пользоваться дом ру я даже и думать не хочу, так низко опускаться не хотелось бы.

Итак, билайн, скорость у интернета будет всегда ниже заявленной в тарифе, перебои тоже будут, но уже радует что редкие, пару раз в год) Но мне был послан удачей тариф за 360 рублей, коим я и пользуюсь по сей день. Но все почему, потому что в моем доме к сожалению нету Puzzle.

Если у вас есть выбор в провайдере интернета, то я советую ТТК или Puzzle. Только там есть 100% сочетание - скорость, цена, качество! Билайн на втором месте после этих двух провайдеров.

Интернет от Билайн? Нет спасибо!

xSilverSx (3 июля 2014 03:17)

нет

иногда сложно дозвониться в службу техподдержки, консультанты некомпетентые, много обещают, но не вы

Как это часто бывает в Москве провайдеры борятся за каждого клиента и вот однажды мне позвонили из билайна, раньше для тех кто не знает этот интернет провайдер назывался Корбиной. Ну и как водится они мне всеми правдами и не правдами, пытались доказать что именно их интернет лучше чем у конкурента. Я говорил что мой провайдер меня устраивает и менять я его не собираюсь. Наверное я люблю иногда поговорить . В общем Билайн сделал мне интересное предложение "Предложил тариф с бОльшей скоростью но за те же деньги которые я платил на тот момент". Что я терял? в целом ничего подключение сейчас бесплатное. так что я решил попробовать. Провайдер которым я пользовался Онлайм.

Так вот в Онлайме я сделал "заморозку" на время подключения билайна и решил посмотреть что мне предложит "новый" провайдер.

Итак подключение прошло как обычно (у меня в квартире два кабеля) так что билайн провели по второму кабелю. Итак раз уж я подключился к билайну именно из за скорости, то соответственно её я и проверял.

И что же я вижу? скорость была занижена на 10мбит/сек в общем получается что скорость была как раз той которая у меня есть на онлайме. Ну и зачем тогда мне это нужно?! В общем звоню в билайн и говорю что скорость которую они мне обещали не соответствует заявленной в тарифе. Девушка мне рассказывает про какие то манипуляции с компьютером, делаю и ничего не помогает. После чего она мне говорит свой вердикт, якобы в том что у меня плохая скорость виноват мой роутер (роутер свой не билайна), на мое парирование о том что в онлайме при более высокой скорости закачки роутер не мешается она пропустила мимо ушей. И в целом дальше разговор с ней пустой.

Сложилось впечатление что разговариваешь с компьютером у которого закончился список ответов на вопросы и он отвечает одно и тоже: "У вас проблемы с роутером". После чего я с ней попрощался.

И естественно вернулся обратно на Онлайм. О нем я напишу в следующем обзоре

Самый главный вывод провайдер не отвечает за свои слова. ну и пользоваться дальше не имело никакого смысла.

плохой провайдер

energiazer (26 апреля 2014 22:31)

раньше было лучше

иногда сложно дозвониться в службу техподдержки, плохая техподдержка, постоянные обрывы соединения,

К сожалению, вынужден присоединиться к мнению многих, отписавшихся тут о том, что собираются менять провайдера. Увы, но качество связи билайн становится всё хуже и хуже. От билайновской мобильной связи я отказался уже года три назад, теперь, похоже, черед проводного интернета.

По сути: сижу и пишу этот отзыв с флэш-модема от Мегафона (что уже является худшим отзывом о провайдере), поскольку сегодня с самого утра проводной интернет билайна работал очень нестабильно, а примерно в 15 часов отключился окончательно. Примерно в 11 часов я позвонил по этому поводу в техподдержку, дозвонившись "всего" минут за 20. Техподдержка билайна - это что-то, конечно. Но дозвонился, выслушали проблему, обещали передать техникам, взяли номер телефона, куда позвонить и т.п. Разумеется, никто так и не позвонил, и в 15 часов, когда интернет окончательно "сдох", я стал дозваниваться снова. Чего стоило пять раз ПОДРЯД произнесенное "оператор ответит на ваш звонок через 8 минут". Хорошо, что в телефоне есть режим громкой связи и нет необходимости сидеть эти "8 минут" с трубкой у уха. Но - ура - снова дозвонился. В этот раз специалист ТП Сергей был менее вежлив: "В выходные техники по ремонту сети не работают. Всего доброго". Вот и мне теперь очень хочется сказать "Всего доброго" этому "замечательному" провайдеру.

Эх, была не билайн...

Cancerius (4 апреля 2014 21:18)

скорость ниже заявленной

Да, господа, не в названии дело. Все провайдеры косячат, но справляются по-разному. Хочу напомнить всем, что Билайн молодой провайдер и собаку он еще не съел. Так что он нифига не конкурент тем, кому это на роду написано ;) И пусть они (билайновцы) не считают себя достойными отзывов пока не станут отвечать стабильности своих заявлений! При договоренной 40 мб/с у меня все время 20-30 мб/с. Да, обрывов мало. За последний год три-четыре раза. Но где мои 40 мб/с? Вот вам деньги, дайте мне мои 40 мб/с! Деньги взяли, скорость прежняя. Вот такой и должен быть отзыв, говорящий прямым текстом ЧО ЕТО ЗА ШТУКОВИНА :) А не рассказ о похождениях буратины и страданиях мальвины. Хотя.... и мне хочется рассказать о подобном))) Когда я как-то сидел на скайнет, то у меня три дня не пингало-не мигало. Вызвал мастера и пришел МЧ, который переустановил мне ОС. Ну ладно я разрешил ему это сделать, благо договорились о 1500 р. еще раньше. Ну интересно мне стало, что этот спец решил делать с моим компом. Короче поставил неактивированную лицензию со своей поцарапанной болванки. Ххэ! И что самое очумительное! Стал в открытом инете через поисковик искать... ключ для этой лицухи! Я сидел и внутренне хохотал. Короче он мне поднял настроение, я дал ему полторы штуки, напоил чаем и отправил домой. Потом переставил нафиг ОС и получил доступ в сеть. Утром следующего дня оператор интересовался как *его человек поработал*? Хорошо поработал, говорю, спасибо!

То есть, Домашний интернет Билайн скорее лучше в телефоне, чем для дома в интернете. Ну не справляются они и не стабильны. Хотя соответствие цена/качество все же намечаются, но когда это будет?? Мы в Питере, а Билапйн в Москве.

Ура! У нас новый провайдер!!! И что я, глупая. радовалась? Добавила через 2 года

shmelik (16 марта 2014 05:27)

консультанты некомпетентые, не возможно дозвониться по телефону, некомпетентные сотрудники, нереальн

В конец достал нас Ростелеком и решили перейти мы к другому провайдеру, обратились за советом к своему компьютерщику. Он посоветовал компанию, которой пользуется сам. Мы позвонили туда, переговорили и решили, что через 2 недели, когда у нас закончатся деньги на счету Ростелекома, перейдем в их компанию. Но Сбербанк-онлайн спутал все наши планы. Он автоматически перевел месячную оплату за интернет на счет Ростелекома. Я забыла отключить эту операцию.

А когда, спустя 1.5 месяца, я позвонила в эту компанию, оказалось, что она наш дом больше не обслуживает. Спасибо моей забывчивости.

Зашли в интернете на сайт, по которому можно было узнать какие компании обслуживают наш дом. И неожиданно для себя увидели Билайн, которого раньше в списке не было. Выбор был сделан, другие провайдеры уже не рассматривались.

Выбрали на сайте Билайна пакет для подключения – ТВ-мания1, скорость интернета днем до 20мб, ночью до 40мб + цифровое телевидение - 99 каналов, 6 из которых имеют HD-качество. Подали заявку, на другой день в указанное время пришел механик и все нам подключил. Причем подключение было сделано бесплатно, оплатили лишь месяц просмотра – 650 рублей.

2 года Билайн проработал нормально. Но случился казус. При ремонте здания нам перерубили провод. И тут я поняла почему так хают Билайн. Дозвонились мы до техников, через день связь наладили.. Жаль не при мне, я была на работе, поэтому они не только в коридоре поработали, но и в компьютер сунулись.

Вечером включаю комп. А интернета нет, хотя роутер показывает наличие связи. Залезла в скоростные соединения, включила Билайн вручную. На компе интернет появился, а на проводном ноутбуке его нет. Нет и Вай-фая в квартире. Нет звука, совсем нет, комп пытается его настроить. Каждый раз при включении компа выходит Мастер установки и предлагает установить нам программу High Defintion Audio, но нет нужного кодека и настройки не происходит. Зато при любой операции - закрытии окна или документа комп начинает пищать.

.Не могу пустить в работу игры, поставленные через диск. Комп пишет нет фонда. Значит 7 лет фонд был, теперь нет. Перед сном раскладывала пасьянс, теперь не могу.

На некоторых сайтах не работает видео, хотя раньше таких проблем не было.

Неделю пыталась дозвониться до офиса Билайна, прорываясь через автоответчик. Дозвонилась, чтобы услышать, что интернет у нас включается автоматически и есть вай-фай в квартире. Мои возражения в расчет не принимаются. У меня все есть. Грамотные механики не могли сломать мне комп.

Но комп-то не работает. Хоть я и дозвонилась, но заявку мою так и не приняли, механиков мне не прислали.

Две недели пытаюсь снова прорваться через автоответчик. Он поговорит и отключается. Позвонила в техподдержку по телефону, с которой мне прислали СМС-ку о приходе механиков, обещали перезвонить. Но не перезвонили. Через сутки звоню им сама и слышу Добивайтесь через бесплатный номер. Другие дозваниваются и вы дозвонитесь.

И вновь тишина. Причем деньги наверняка снимут полностью за этот месяц, хоть и не все услуги мы получаем. Написать им нельзя, свой электронный адрес они скрывают.

Значит будем искать другого провайдера, который работает со своими клиентами.

билайн интернет и телевидение - они вообще хотят работать????

Svetozaria (18 февраля 2014 12:38)

дорого для такой скорости, иногда сложно дозвониться в службу техподдержки, консультанты некомпетент

Город Тула.

В прошлом году, летом, решили подключить интернет и телевидение от билайна. Телевидение часто впадало в кому! Включаешь телик - а там заставка "идут технические работы". Влючаешь интернет - скорости нет вообще! приходилось о пять минут ждать что бы загрузить страничку почту проверить! И это при обещанных 30 мб! Звоню в поддержку - а там сообщают что где-то поломка и идут работы и типа через пару дней все починят! Так продолжалось месяц!

По прошествии месяца, звоню им что бы спросить о компенсации. Деньги то заплачены, а интернета и телевидения так и не было! На что вежливая девушка отвечает, что когда все отремонтируют, то тогда и сделают пересчет!

Если они весь месяц обещали что через пару дней все будет работать, но так и не починили за месяц, получатся так весь год можно им деньги давать, а они работать не будут.

Вообщем злая я на них!

Потеряли доверие окончательно =(

Осторожно! Вас выставляют идиотами! ( Сказ о разрывах связи..)

Annytik (11 октября 2013 18:13)

цена

не отправляют специалиста своевременно, некомпетентные сотрудники, плохая техподдержка, постоянные о

Полгода пользуюсь услугами оператора Билайн. За это время вымотали у меня все нервы! А как хорошо всё начиналось... Я ушла от [ссылка] к Билайну весной. Сразу понравилось, что по телефону операторы такие вежливые, что мастер сам пришел все устанавливать. За интернет+цифровое ТВ я плачу всего 590 рублей. Цифровое ТВ-отдельный разговор, одни плюсы.. А интернету я радовалась месяц...

Через месяц непонятно по какой причине у меня стал обрываться интернет. И не один раз, а, например, я хочу подключиться, он подключает, и через минуту разрывает. Подключаю снова, через минуту- опять разрыв соединения.

Стала звонить в техподдержку Билайн. Тут сразу столкнулась с тем, что дозвониться очень сложно. Нужно ждать минут по 8-10, пока тебя соединят с оператором.

Первый раз оператор предложил проверить настройки интернета в компьютере, сбросить настройки адаптера, перезагрузить свич (это такая коробочка, в которую присоединяются все провода), выдернуть из розеток вилку... Потестируйте, говорят, если что-звоните.

Действительно, какое-то время разрывы прекратились. Но через пару дней началось все по новой. Я опять звоню в билайн. Снова предлагают проделать те же манипуляции. Объясняю, что уже делала всё это и не помогло. Хорошо, сделала ещё раз. Без результата.

"Сделайте восстановление системы, должно помочь",-совет №1. Хорошо, сделала. не помогло. Учитывая, что я человек работящий и могу общаться с товарищами из Билайна только после 19.00, то происходило всё не в течение одного дня, а НЕ ПОВЕРИТЕ- в течение нескольких месяцев. Периодически я просто забивала на всё, и, набравшись терпением, минут 20 подключалась снова и снова...

Следующий звонок:

"У Вас виноват антивирусник. Удаляйте. Это точно!",-хорошо, удаляю.-Не помогло

Перезваниваю:

"Вам надо обновить драйвера на сетевой карте. Это Вам поможет"-скачиваю, переустанавливаю. Разрывы не прекращаются.

Звоню ещё:

"Ой, это у нас проблемы на линии. Извините!" Через день снова разрывы.

Очередной звонок. Я уже начинаю нервничать. Операторы всё время соединяют с разными инженерами, а в одно время мне попался наглый инженер, который разговаривал свысока, но ничего дельного не предложил.

"Всё, мы уже с вами перепробовали все варианты. У Вас точно проблема в самом ноутбуке. Ведь ТВ у Вас показывает! Полетела сетевая карта. Принесите второй компьютер, попробуйте..." Вот тут хорошо, что я не побежала в сервисный центр диагностировать свой ноут! Потому что взяла совершенно новый ноутбук товарища-на нем та же песня!-РАЗРЫВЫ!!!

Звоню снова.

"Ну... Тогда дело либо в свиче, либо в Вашем проводе... Потестируйте... если проблема в свиче Вам нужно будет заменить его в сервисном центре. Если в проводе, то можно будет вызвать мастера" Алиллуя!!! Забыла написать, что я неоднократно пыталась просить. чтобы ко мне пришел специалист, но мне в этом было ОТКАЗАНО! Сказали, что будут решать мою проблему по телефону...

В итоге оказалось, что у меня хоть от свича, хоть напрямую разрывы есть. Пришел мастер. Посокрушался сначала на мой ноутбук ( "Да не может такого быть! если у вас ТВ работает, значит точно компьютер виноват! Виновата windows 7! А Вы точно на другом тестировали? А там что? windows 8? Хм, странно...Но с проводкой у Вас всё в порядке... а вот в свиче барахлит одно гнездо, это точно (в него у меня не было ничего подключено)... Так... Пойду в доме поменяю провода...") Потом мастер вернулся, потестировали и не помогло... Сказали через 2 дня придут менять оборудование во всём доме, МОЖЕТ БЫТЬ разрывы прекратятся...

Если ничего не изменится, конечно, я уйду к другому оператору...

За это время я могла потратиться: на ремонт несуществующей проблемы в ноутбуке, приобретение нового антивируса... И,я так понимаю, что не я первая, у которой регулярные разрывы. Неужели настолько всё не продуманно в Билайне, что они не знают, с какого края подойти? И почему нельзя сразу было отправить ко мне специалиста???

Я дала Билайну шанс, наверное, зря...

Beeline Интернет дома "Реальный безлимит" - обходите десятой дорогой этого провайдера с ег

Лекс-Та (29 сентября 2013 03:03)

нет

наглый обман абонентов

Кто меня дернул связываться с этим нехорошим провайдером и бросать своего, проверенного временем, хоть и с меньшей скоростью, но стабильным Мегалайном? Ума не приложу. Повелась на рекламу о высоких скоростях до 10 Мбит/с, тем более, что подключение бесплатное... Скупой платит дважды, я на себе убедилась.

Предыстория такова, что я оставила заявку онлайн (очень удобно) и через 10 минут ее уже приняли, перезвонила приятная девушка и вежливо улыбаясь в трубку (я прямо слышала, как она разговаривает сквозь голливудскую мега-доброжелательную улыбку), сказала, чтобы я приготовила ксерокопию документа и карты пополнения баланса Билайн на сумму того тарифа Реального безлимита, который я выбрала, ибо уже завтра придут подрядчики и протянут мне кабель со свитча на крыше.

Я от жадности выбрала самый дорогой тариф, "Билайн Интернет дома Реальный безлимит 100", на 6000 тенге (1200 рублей), и подготовилась, как меня просили. Пришли два товарища еле-еле послешкольного возраста, и за 10 минут уже оптический кабель был в квартире. Делали все оперативно и деловито. Я подглядывала через плечо в монитор, но много увидеть не удалось - загрузили приложение, вбили логин-пароль, и дали мне договор на подпись, который я, не раздумывая, подписала.

Парни собрали вещи, сложили бумаги и инструменты и уже у выхода сообщили мне, что настроить выход в Интернет они не смогли, мол, приложение не подключается и выдает 720-ую ошибку. И что это не их проблемы, кабель-то они по всем правилам подсоединили, к ним претензии не принимаются, а причина в том, что на моем ноуте нет подходящих драйверов. И ушли, оставив меня стоять с раскрытым от изумления ртом - ведь карты пополнения баланса они загрузили уже на мой счет, то есть денежки ушли на не подключаемый интернет.

Придя в себя, я попыталась выяснить у друзей, какие нужны драйвера, и на следующий день пришел хороший программист, мой близкий знакомый, который все проверив констатировал, что все драйвера на месте, а лукавят в этом случае сотрудники компании Билайн Интернет дома, так как теперь система выдает ошибку 691, то есть неправильный логин-пароль.

С горем пополам с двести двадцать пятой попытки мы дозвонились в техподдержку, которая сквозь все ту же улыбку доброжелательности вещала нам о том, что проблемы с нашей техникой - это не их проблемы. А узнав, что у меня стоит восьмая Винда, все доводы переводил на нее, как на сырой и плохой продукт, который плохо сочетается даже с суперновейшим оборудованием.

Эта эпопея длилась больше недели. Всего и не расскажешь. И звонила, и ходила я в офис Билайн Интернет дома, пытаясь расторгнуть договор и требуя обратно мои 6 тысяч, однако, оказалось, что на счету их уже не шесть, а четыре тысячи, потому что активированный профиль работает сам по себе, независимо от того, есть ли у тебя интернет, или нет его. И даже в случае поломок, простоев и перебоев интернета со стороны компании ваш баланс уходит в их карман безвозвратно.

На мою проблему переводили все стрелки на головной офис, давали телефоны, по которым просто невозможно дозвониться, а когда я позвонила им уже в шестой раз, объясняя, что по их телефонам не берут трубку, мне просто нахамили. Грубо. На грани нецензурного.

Сегодня пошел десятый день, как я пытаюсь пробить непробиваемую стену. Додумалась, наконец, отзывы о Билайне Интернет дома почитать, и удивилась, как много там негатива. Не одна я такая брошенная, обманутая и с потерянными деньгами. Почему-то раньше мне в голову не приходило отзывы смотреть, ведь Билайн - достаточно известная и вполне конкурентоспособная в Казахстане компания.

А теперь я попросила заблокировать профиль, чтобы баланс не уходил, и как итог - теперь у меня новая ошибка выходит - 868-ая. А толку по-прежнему нет. Мои программисты уже все вдоль и поперек проверили и перепроверили - он не работает и на других ноутбуках, ни на Винде семерке, ни на Макинтоше, ошибка схожая, с отсылкой на логин-пароль. То есть дело в провайдере, но те с прежним спокойствием продолжают говорить - "Это не наши проблемы, это проблемы Вашей техники, а мы все установили согласно договору".

Не связывайтесь с ними, люди!!!

Пользуюсь,так как выбора нет

eeekaterina (20 сентября 2013 03:00)

дорого для такой скорости, навязчивый сервис

Переехали в другой город в новый дом, и,как оказалось, в нем проведен только интернет от Билайн. Очень не хотелось с этой компанией иметь дело,но никто другой не собирался поставлять в наш дом услуги. Пришлось брать.

Сначала согласилась на акцию: 590р - интернет до 30метров и ТВ-приставка с заявленным количеством каналов больше 100.

Приехали и подключили быстро. Но спустя некоторое время я решила отключить ТВ (дороговато, и из 100 обещанных каналов было максимум 25 и то большая часть на иностранных языках). В результате в офисе я побывала 5 раз, 3 из них просто бесцельно убивая там время и ругаясь с персоналом. Наконец, удалось у меня сдать эту их приставку. Кстати,если бы с приставкой что то случилось,то мне пришлось бы платить за нее около 9тыс руб,хотя они обещали ее в подарок. Подключилась на тариф 450р, заявленная скорость днем 15,ночью -30. Естественно,еще ни разу за год пользования не видела даже близко обещанной скорости. Одинмесяц я даже не могла почту просматривать, не говоря уже о прослушивании музыки и просмотре фильмов. Удивило то,что 450-это самый дешевый тариф.

В среднем раз в месяц есть перебои с интернет-соединением. Несколько раз,немного подумав,интернет включался сам,а иногда приходилось звонить в тех.поддержку ( и там,как ни странно,мне помогали).

Далее. Есть у них такая вещь как бонусы. В день рождения начисляют 50 бонусов. Вот висят у меня эти бонусы,но никто не может объяснить,на что я могу их потратить. За рубли Билайн принимать их не хочет.

Также безумно выводит,когда подходит день оплаты интернета,начинаются смски по несколько штук в день,ежедневно. А если не заплатил...доконают так,что ночью встанешь и пойдешь платить,лишь бы отстали. То же самое,когда берешь обещанный платеж,и срок истекает.

К слову,в городе,где жила раньше,интернет с такой же скоростью стоит 200р. Так что разница приличная,согласитесь. Если есть другой провайдер интернета,лучше присмотритесь к нему,если,конечно,это не [ссылка].

В общем то,и все,что хотелось сказать. Спасибо за внимание)

Черепашка и то быстрее тащится.Или Билайн не исполняет условия договора!!!

anto6nina (7 июня 2013 18:23)

воруют мегабайты, много обещают, но не выполняют, наглый обман абонентов, постоянные обрывы соединен

Мой отзыв ,тоже не лестный о связи Beeline.Речь идет об интернет модеме.Каждый месяц я оплачивала тариф безлимитный по интернет модему.В начале, чтобы заманить сладкими речами провайдеры обещают,2ГБ на неограниченной скорости.Но где они спросите эти 2 ГБ?Где то в кулуарах,Билайна застряли,замурованные.Скорость низкая даже 1 МБ информации приходится ожидать 1,5 часа.А почему бы не дать эти оплаченные и обещанные 2 ГБ на нормальной скорости.Когда то очень,очень давно,когда только купила этот модем, в первый месяц использования мне все же выделили эти 2 ГБ на хорошей скорости,могут же если хотят,затем обнаглели и забыли условия договора,больше такого не было,даже в самых смелых мечтах.Я не буду говорить о постоянных прерывах,и ожидании когда ,наконец, откроется страница,а открывается страницы по 30 минут,терпение просто надо иметь адское,и все это смахивает на издевательство,над людьми за их же деньги.И если не иметь чувства юмора,проще отказаться от всех услуг,и сидеть при одной лампочке Ильича,никого не касаясь,в ожидании ,что и лампочка может потухнуть.Да Бог с ней, со скоростью,сейчас Билайн обнаглел уже на столько ,что стал отключать интернет за неделю до конца месяца,я прожевала 1 месяц,думаю по ошибке отключили,может ворона пролетела,когтем зацепила,и связь прервалась.Но затем уже на следующий месяц после оплаты ,отключили интернет на 2 недели раньше,я позвонила после долгого ожидания на линии ,но все же дозвонилась,пробудила оператора.Они извинились,обещали разобраться,затем,промолвили о причинах ,что то несуразное,попросили доложить деньги, и вернули неиспользованный трафик правда в 2 раза меньше неиспользованного по безлимиту трафика,чтобы опять списать нужную сумму.И так теперь каждый месяц звони, не звони,все равно отключат на неделю ,две раньше.Я хотела перейти от них к другому оператору,но меня уверили,это не предвзятое отношение к вам лично,это со всеми так поступают.К стати, у меня на телефоне тоже Билайн,и тоже самое, постоянно прерывается связь,голос слышу обрывчато,непонятно,зато в день на телефон получаю столько рекламного спама,как будто я об этом просила.Пыталась перейти на Теле 2,но в нашем районе г. Новосибирска он вообще отказывается ловить,на МТС постоянно воруют деньги со счета.Обьясните мне люди, есть в стране вообще хоть одна связь не мошенническая,нормальная?Я уже устала выбирать провайдера,у всех свои способы мошенничества,как у современных Остапов Бэндеров.

Почти всё готова стерпеть, но не... (просто накопилось)

Enot_ot_ot (21 мая 2013 21:06)

навязчивый сервис

...звонки, о эти ужасные звонки. Донимали 2 недели, чтоб переподключилась на другой тариф по акции, видите ли там по 250рублей первые три месяца абонентская плата будет, а потом такая же как и сейчас, только нужно на человека с другой фамилией его зарегистрировать. Где я в своей квартире найду человека с другой фамилией, да и вообще зачем мне он. Ладно отстали с этим тарифом после того как я уже откровенно не брала трубку, да и акция наверное закончилась, надо было для пущей убедительности сбрасывать звонки.
Дальше началось "не хотите ли подключить цифровое телевидение, приставка в аренду абсолютно бесплатно" СПАСИБО, НЕ ХОЧУУУУ!!!! отвечала я им. Они: ну это же так удобно, можно записать, и потом посмотреть... Записать и потом посмотреть, я могу и в интернете-ничуть не хуже...Теперь как не позвонишь уточнить какой нибудь вопрос (боюсь уже туда звонить), то начинается... : я смотрю интернетом вы уже давно пользуетесь, а не хотите (тут я понимаю, что речь пойдёт о цифровом тв и о чудо бесплатной приставке) тут же отвечаю: не надо мне цифрового телевидения. И опять та же песня... но ведь это так удобно бла бла бла...
И вот мы добрались до самого главного... Эти проклятые СМС с просьбой оплатить ваш домашний интернет до "такого то числа"... и так три дня, не важно, ночью или утром, бывает и несколько раз за день (видимо сбои какие то). А если доверительный платёж подключишь, то все семь дней будут присылать напоминание о задолженности... Бесит неимоверно. Я знаю, что в личном кабинете можно отключить отправку смс, но я действительно могу забыть, когда заканчиваются деньги на интернете. Только я хочу получить смску ОДИН РАЗ, а не каждый день, вплоть до отключения...
Сам интернет - фиг с ним, у каждого провайдера бывают косяки, аварии и отключения, но вот этот НАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС раздражает до нЕльзя. Не перехожу в другую компашку только потому, что боюсь будет ещё хуже. Тут я хотя бы знаю чего ожидать...
Фу, хоть где то выговорилась))) полегчало))), хотя я не скандалистка, просто накопилось

Интернет Билайн - деньги на ветер

Chi_Nat (4 апреля 2013 22:20)

консультанты некомпетентые, некомпетентные сотрудники, нереально время ожидания при звонке в техподд

Пользовалась разными провайдерами. Билайн поначалу был лучше остальных. Но уже примерно год качество соединения отвратительное!
Скорость - это вообще жуть. Звонила в техподдержку (им каждый день можно звонить) - НИ ОДНА СТРАНИЦА НЕ ЗАГРУЖАЛАСЬ из тех, что мне говорили загрузить. Девушка-оператор кричала: "Не может такого быть!". Я предложила ей сделать скрины экрана и выслать на почту
Потом она "нашла" решение. Спросила, какой у меня браузер. У меня хром. Она сказала, что это самый "тупой" браузер и надо установить эксплоер (хахахахаха).
Работаю в интернете по вечерам, работать стало невозможно. Видимо, Билайн не ценит ни своих клиентов, ни свою репутацию...

Поменяю провайдера при первой возможности, потому что...

Oksana19 (17 марта 2013 11:11)

плохая техподдержка, постоянные обрывы соединения

Купили квартиру, в ней уже был проведен проводной интернет "Билайн". Вообще впечаление еще с самого начала было не очень об этом провайдере, еще до пользования, но решили не заморачивать с проведением другого.
Начну с того, что часто трудно "дозвониться" до самого интернета. Ошибка, ошибка, ошибка...
ВО-вторых, скорость очень часто не соответствует заявоенной тарифу, не всегда, но часто.
В-третьих, отвратиельная организация служы поддержки. Я, конечно, понимаю, что настолько широко развит провайдер, что это и мобильная связь, и ТВ, и интернет, но дозвониться до службы поддержки просто нереально! Один раз у меня возникли проблемы с подключением, дозванивалась около 25 минут (и это, я считаю, удача). И потом я случайо (!) нажала клавишу отбоя на телефоне. И так как проблема была не решена, пришлось снова 30 минут дозваниваться.
Из плюсов - удобно пополнять баланс в любой платежке; цена в принципе нормальная.
В целом мне не нравится, как только появится возможность сменю провайдера.

Как же они задолбали с постоянными разрывами! У мужа благодаря им "накрылись" многие часы

Sochnaya Malinka (13 января 2013 00:13)

много обещают, но не выполняют, наглый обман абонентов, не возможно дозвониться по телефону, нереаль

Собираемся менять провайдера, потому что и дальше пользоваться услугами Билайн просто нереально. Я давно отказалась от мобильной связи этого оператора, а вот теперь интернет, что ж, будем искать лучше. Я заметила, что в последнее время Билайн наглеет все больше и больше. но я расскажу по порядку. Мой муж - программист и, естественно, работает он и в офисе и дома, поэтому у нас 3 компьютера дома - стационарка, ноут и планшет. И вот на стационарном компьютере муж работает дома. По своей сфере деятельности он много общается с клиентами по скайпу и, естественно, для нормальной работы ему необходим бесперебойный и быстрый интернет. Все это обещает Билайн, вот только от слов мало толку. На деле все обстоит совершенно иначе. Недавно муж писал программу, я не вникаю в его работу - мне не всегда это интересно, и параллельно общался с клиентом по скайпу насчет этой самой программы. внезапно вырубился интернет. Потом опять включился, Потом, как только соединение в Скайпе появилось - вырубился опять. И так раза 4. Мужик на той стороне был зол, как черт, в итоге нагрубив мужу: "Хреновый ты программист, если у тебя даже нэт не фурычит" отсоединился, хотя сделка обещала быть очень выгодной. Муж расстроился сильно, мне было обидно до слез, вот за что абоненты вынуждены платить деньги! Я уже молчу о том, что каждый день по полчаса бывают обрывы соединения, в компанию дозвониться почти нереально, все время или занято или не берут трубку, а если и дозвонишься, то висишь редко тебе отвечают сразу, можешь повисеть энное количество времени, прежде чем на тебя найдется время у оператора! В декабре дошло до того, что положила деньги на счет Билайн - интернет как обычно, через терминал. 2 суток не было интернета вообще, хотя необходим он был позарез опять же по работе, только теперь уже мне. Муж даже позвонил в компанию, через терминал которой были закинуты деньги - там вежливый мужской голос ответил быстро: "Да, Вы положди деньги такого - то числа и они моментально были переведены на счет компании Билайн. А то, что они к вам не поступили - извините, но мы свои обязательства выполнили". После этого мы стали звонить в офис Билайн, где звонок не то что не проходил, не было даже соединения. В итоге нервы нам измотали существенно и мы решили, что январь - это последний месяц, когда мы будем пользоваться услугами этого оператора.
Подруга так вообще с парнем отказались от Билайна еще осенью, когда им интернет вырубили на 2 недели не хотели возвращать деньги ха этот период.
Вижу, что народ здесь не совсем любит эту компанию - оно и понятно.
Такое наплевательское отношение к клиентам просто добивает - никому не советую!

Хуже еще не встречала

Diabolica (5 декабря 2012 20:04)

иногда сложно дозвониться в службу техподдержки, консультанты некомпетентые, наглый обман абонентов,

Я пишу со свежими эмоциями, поэтому прошу прощения сразу на яркость выражений. Решила сменить провайдера – старый глючил в нескольких моментах, и вместо того, чтобы решать дела в техподдержке решила по совету брата (чтобы я еще раз послушала его совета) подключить билайн. Позвонила, сделала заявку – ВНИМАНИЕ – на подключению компьютерОВ. Множественное окончание играет в этой истории большую роль. Заявка была с 10 до 12. Причем я со многими провайдерами работала и знаю, что подключение занимает не менее часа. Так получилось, что на кануне срочно вызвали на работу и выезжать мне надо было в 12:30 вместе с мужем. Беспокоиться я начала в начале 12-го, когда от мастеров ни слуху, ни духу. Начала звонить в офис отменять заявку – меня все уговаривали. В итоге без пяти полдень они мне позвонили и сказали, что будут через 15 минут. Типа выпал снег и пробки везде. У мужа отменились дела и общался с ними он нихрена не разбирается во всех этих подключениях. Когда я вернулась домой, то увидела следующее – подключили она 1 комп, просто протянув кабель от интернет розетки. Типа через роутер они не могли подключиться, потому что он другой фирмы (но параметры там подпортили порядочно) и вообще надо покупать у них теперь за 3 тысячи. И так и ушли. Когда я начала звонить и ругаться, мне так и заявили: «Вы же не сказали, что вам нужен роутер». В общем я высказала им все, что думаю на их счет и записала заявление с возвратом лицевого счета. Никогда больше с ними связываться не буду.

билайн- подключайся к нам!

Ослепленная солнцем (9 ноября 2012 03:51)

много обещают, но не выполняют

У нас проблема, год назад знакомая посоветовала подключить спутниковое телевидение от билайн. мы с МЧ загорелись идеей, "ау, подключим и будем киношки просматривать".Мы быстро позвонили, нам ответили что наш дом ещё не подключен, и мы оставили заявку. прошло три месяца, позвонила еще раз, оператор сказала, что подключим в феврале 2012.Ладно, прошло еще полгода, опять же позвонили, сказали что между МЖК и Билайн какие-то разногласия. В ЖЭКе мне сказали, что все нормально, это Билайн "резинщики". И вот прошло уже много времени и до сих пор мы не подключены.

Подвели очень серьезно

irinich (31 октября 2012 17:07)

некомпетентные сотрудники, постоянные обрывы соединения

Домашний билайновский интернет у меня стоит давно, сначала платила по 600 рублей, потом перешла на другой тариф с оплатой 350 рублей в месяц. Все было хорошо, подвисал конечно, но в основном работал нормально. Начались сбои, то обрывалось соединение, то вообще не подключался. Звонила постоянно в службу, после долгих разговоров интернет появлялся. Однажды мне нужно было срочно сделать работу, которую мне на почту прислали и сдать ее на следующий день. Срок действия оплаты подходило к концу, я пошла кинула вместо 350 рублей 400. Пытаюсь зайти на следующий день в инет, не получается. Думала опять очередные сбои. Звоню. А мне говорят, что мой лицевой счет заблокирован, т.к. я инет не оплатила. Я их уверяю, что оплачивала вчера, даже внесла на 50 рублей больше. А мне говорят, что у них тарифы повысились, и 400 рублей мало. А какого говорю им меня не предупредили? Вразумительного ответа так и не последовала. Я бегом в банкомат, мне работу надо уже высылать, а инета нет. Положила разницу. Деньги на счет поступили мгновенно. Но подключили меня к инету по техническим причинам по их словам, только спустя 2 часа. Работу во время не отправила, по шее получила, и все из-за этих билайнов. Всерьез задумываюсь о смене провайдера.

Вроде пчела - по скорости улитка...

Герман93 (9 октября 2012 05:40)

постоянные обрывы соединения, фризы, лаги и тормоза

Нет, нет, нет, только не он! Любой другой инет будет лучше, чем билайн. Скорость не радует постоянно, очень часто затупает, часто не поключается, в общем оставляет желать лучшего. Никогда не думал, что так всё будет. Да и со связью что-то не так. Может это у меня так, но уж извините как есть. Конечно в принципе провайдер не плох, но я бы всё же остановил свой выбор на чём-нибудь другом, а не на этом. Кроме двойки поставить нечего, потому что реально даже на положительную оценку в три он не тянет. Кто подключился сожалею, хотя возможно у вас он работает лучше, чем у меня, хотя думаю, что многие со мной согласятся, что это не самый лучший провайдер и можно поискать и пореще, нежели пчёлку.

достали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Хозяюшка Дарья (30 августа 2012 15:34)

наглый обман абонентов

И правда достали,хотя я их услугами и не пользуюсь: имела неосторожность позвонить им и что-то уточнить по тарифам-с тех пор нет мне покоя.Раз в неделю,а то и чаще,порой в ночи (в 10 вечера нам уже не звонят-дети спят)они меня ДОСТАЮТ по телефону,что-то предлагая...Вроде мелочь,но эти звонки достали так,что каждый раз вежливо прошу удалить мой номер их базы данных и не звонить мне никогда.Если мне надо будет-позвоню сама. Не помогает!!! Уже пол-года они меня терроризируют таким образом! И даже если я решу сменить провайдера,то это будет точно не Билайн!!! Своей навязчивостью они отбили у меня всякое желание с ними связываться-тем более что отзывы тех знакомых,кто пользовался их услугами-далеко не радужные.

Пожалела, что соблазнилась

мисс Динни (5 июля 2012 01:14)

счет можно заморозить

иногда сложно дозвониться в службу техподдержки, консультанты некомпетентые, не возможно дозвониться

Соблазнилась когда-то выгодной акцией и высокой скоростью, менеджер по продажам хорошо сработала.
Скорость действительно была высокая - временами. Периодически падая до нуля. В результате переходить с сайта на сайт было мучением.
К тому с поддержкой оказалось общаться не так приятно, как с менеджером, да и сайт показался каким-то хаотичным. И еще по умолчанию всегда, разумеется, Москва. Даже выбрав свой город, (Питер), перейдя на другую страницу сайта - часто приходится выбирать заново.
В общем, впечатление от всего этого, что подключился - и больше ты никого не интересуешь.
Потом мне еще пришлось "пообщаться" с Билайном уже как с оператором (на работе выдали). То же ощущение и плохая связь за городом. Перешла на любимый, дорогой, но стабильный Мегафон и к Билайну больше ни ногой без явной необходимости ни за какими услугами.

15 500 рублей на ветер или Почему я отказалась от Билайна + совет как выбрать провайдера!

кофе со сливками (2 апреля 2012 01:08)

некомпетентные сотрудники, плохая техподдержка, рекомендуют непонятных

Мне есть с чем сравнить! За 10 лет сменила множество разных провайдеров. Причины были разные - переход на более выгодные тарифы, переезд в новую квартиру, подключение инета родителям (и дальнейшие разборки с провайдером на тему: почему не работает?!), всевозможные глюки и даже "исчезновение" нехилой суммы денег с баланса.
За это время приобрела неоценимый жизненный опыт, который показал - идеальных провайдеров не бывает. Чтобы выбрать лучшего провайдера (из тех, что имеются), тщательно фильтруйте отзывы! Все фразы: "пользуюсь год-два-три, проблем нет", отправляем в корзину! Нет, это не значит, что отзыв проплачен или оставлен сотрудниками компании. Просто, за эти год-два-три проблем не было именно в то время, в которое довольный клиент пользовался интернетом! А если он лишь проверял почту раз в неделю, а вам нужен доступ 7 дней в неделю и 24 часа в сутки?..
Всерьез стоит относится только к тем, кто пишет КАК и в КАКИЕ СРОКИ провайдер решил (или не решил!) проблемы с доступом. Не ищите идеальных, ищите тех, кто умеет справляться с проблемами и не игнорирует поступившие жалобы.
А вот и мой отзыв о работе компании Билайн (интернет):
Абонентом фактически была моя свекровь, но все траблы пыталась решить я лично, так что - знаю, о чем говорю;) Вызвали мастера, подключить инет. Пришел в срок, но ковырялся часов 5-6. Что он там делал столько времени - понятия не имею. К мастеру претензии - невежливый, все время бурчал, как ему все это не нравится. К тому же пришел в грязной одежде и обуви! Ок, подключили. Реальная скорость, конечно, меньше оплаченной, но это почти у всех так, решили не обращать внимания. Вот тут-то и можно было писать отзывы, что все работает нормально (а как еще оно могло работать за наши деньги?!!!!!), пока в один непрекрасный день инет не приказал долго жить!
Подозрения были на обрыв провода. Позвонили в техподдержку, попросили прислать мастера - проверить провод. Получили ответ -с проводом все в порядке, у вас накрылась сетевая карта! Видимо, у них экстрасенсы на телефоне сидят! Но предложили вызвать мастера из "дружественной им конторы" по починке компьютеров (в нашем случае - ноутов). Ок! Мастеру мы первым делом предложили проверить этот несчастный провод, на что он не глядя ответил - провод в порядке, слетели драйвера, по этому, я вам щас переустановлю систему за 8 000 рублей. Получив отказ, мастер выдвинул новое предложение - "поколдовать и исправить проблему за 1 500 рублей". Не знаю, что там делал этот фокусник, но кроме удаления всяких нужных нам файлов, включая заставку рабочего стола ("ну, вы же не говорили, что ничего удалять нельзя!") никакого чуда не случилось. "Точно сетевуха!" - выдал этот кадр через 3 часа, и заявил, что он "запаяет" сетевую карту за 7 000 рублей. Предложение было отклонено, а мастер удалился, взяв "за труды" 500 рублей.
Ноут я забрала к себе домой, где за пару минут подключила его к своему провайдеру. Ура! Все работает! Вернула ноут хозяйке - опять не фурычит! Опять звонок в Билайн, описание ситуации и опять ответ - проблемы в ноутбуке! Опять везу ноут к себе через пол-Москвы, все работает!
Итог: приехавший на следующий день мастер от другой компании (провайдера было решено сменить), подключая интернет увидел, что шнур в щитке был просто обрезан. Итог - потрачена неделя на "разбирательства", 500 рублей на недомастера, рекомендованного Билайном, и 15 000 рублей, которые мы бы отдали, если бы больше доверяли всяким "мастерам". То есть, на ветер было бы выброшено не 500 рублей, а 15 500! Это если бы они там не сломали ничего в ноуте, когда "паяли" бы совершенно исправную сетевую карту!
Да, в сотрудники Билайна все-таки предложили приехать и проверить шнур. Ага... После заявление на отказ от обслуживания и возврат оставшихся денег с баланса. Вам оно надо?.. Мне уже нет!

для очень терпеливых) достал!!!!!!!!!!!!

SNebes (2 января 2012 23:37)

цена

постоянные обрывы соединения

Я хотела подключить пакет ИРА (роутер). Но соседи отговорили, мол у них связи нет, звонят в службу поддержки - а они не отвечают. Прошлось сесть на провод. Но и меня не миновала проблема со связью. Постоянные обрывы связи "Подключение разорвано". При новых попытках, каких только ошибок мне не выдают, все у меня не так))) А еще супер хит - мы вас не знаем))) Не могут идентифицировать мой логин-пароль...не могут час, не могут два, а потом вдруг....именно ВДРУГ о! увидели, распознали...посмеялась бы да раздражает катастрофически)!!!!
А как меня две недели подключали и чего я только не наслушалась...
Что касается работы - быстрый) моего плана "без звезд" 295рэ за 3,5 Мб скорости хватает на просмотр видео без зависания, для скачивания и общения по видеосвязи)
пока не жаловалась...думаю сменить провайдера.
Не знаю как можно рекомендовать или нет...это ведь у мен так не сложилось, а кому-то может и повезет.
11.01.12 - сегодня ошибка 718 (проводимые на сети работы - это у них так называется) отняла у меня 3,5 !!!!!!!!!!! часа....в течении которых я безуспешно пыталась подключиться.
Это последний месяц моего интернета от Билайн. Терпение лопнуло!!!

на троечку

StuntS (30 октября 2011 22:13)

Несколько месяцев я честно тестировал этот продукт, после чего не выдержал и пересел на [ссылка]
Несколько месяцев я честно тестировал этот продукт, после чего не выдержал и пересел на [ссылка] Ожидал большего, низкая скорость, ужасные тарифы. Впринципе сам провайдер неплохой, порадовало бесплатное подключение и доверительный платеж на 7 дней, очень удобно, когда зарплату задерживают. НЕ радуют цены и собственно скорость. При обещанных 4мб\сек за 300р я вижу реальных только 1-2мб. Тот же [ссылка] за 400р готов предоставить гораздо более высокую скорость. Если сравнивать с другими провайдерами, то на Билайне есть свой локальный цифровой портал, это плюс конечно, но уже не новшество среди провайдеров. Выгадно подключать только если у вас нет требований к скорости соединения, иначе Билайн - не лучший вариант.

По выходным на сутки отрубают интернет

eastleyla (30 октября 2011 21:57)

плохая техподдержка, постоянные обрывы соединения

В нашем небольшом городке подмосковья, выбор провайдеров не особо большой! Домалинк, для которого обязательно нужен городской телефон. И еще одна компания, услугами которой мы пользовались до того как подключились к би-лайн. Качество предыдущего провайдера оставляло желать лучшего, поэтому, когда в доме появились объявления о том что наш дом подключают к дом. интернету би-лайн, Ммы обрадовались. т.к все таки компания крупная, качества услуг ждали соответствующего. Огорчал еще тот факт, что тарифы раза в 2 выше Московских. (но что нас заверили, что самое позднее к началу осени 2011 переведут на Московские тарифы). И вот, уже конец октября, а на вопрос, когда же все таки поменяют тарифы, операторы отвечают-в ближайшее время, ждите. Заявленная скорость 3мбит, гораздо ниже!! Так еще в последнее время повадились в выходные вообще отрубать интернет!!! В службе поддержки заготовлен стандартный ответ. Оператор делает вид, что ищет причины неполадки, и через минуты 2 заявляет. В Вашем городе временные неполадки, в течении 2-3 часов все исправят! И естественно что весь день интернета нет! И каждый раз один и тот же стандартный ответ. За 4 месяца, как мы подключились к данной компании, подобный инцидент повторялся 4 или 5 раз. Один раз, интернета не было 2 суток, субботу и воскресенье. Был бы у нас в городе выбор провайдеров, не задумываясь бы отказалась билайна. Из плюсов -удобно оплачивать!

Неправильные пчелы стали делать неправильный мед. Памяти "Корбины" посвящается...

Glamourous (12 октября 2011 05:06)

4 года назад протянули мне в жилище оранжевый-оранжевый провод "Corbina" (покойся с миром, родная), и было мне щщастье - пару раз всего вырубали Интернет из-за проф работ да на пару часов за уйму какое время. Бесплатно подарили антивирусник полный пакет Д-ра Веба - не триал, отлично работал (низкий поклон!). Оперативно приходили бесплатно чинить провод, когда я его в порывах каждодневного многочасового пользования ободрала до голого бесконтакта. Периодически повышали скорость соединения, при неизменной сумме счета (надо было просто в личке переключить пунктик). А еще например часы работы в и-нете вышли - они не вырубали связь до тех пор, пока комп не выключишь! Безотказная безлимитка. Все было расчудесно, только номер оплаты счета был категорически незапоминаемым - приходилось с бумажками и чеками ходить на оплату.

Потом наступил прилетел перекупил Бэ-бэ-э-элайн, и начали неправильные пчелы делать неправильный мед. Постоянно отключение на часы в прошлом в последнее время сменилось ежедневными минутными вылетами из сети по неизвестным причинам (минут не жалко, но если например что-то на закачке стоит - гореть им всем синим огнем! или пост пишешь длинный - может "сгореть"). Антивирусник естессно платно. Хочешь выше скорость - только за $$$, типа на эволюцию связи нам плевать. Постоянные звонки с предложениями подключить льготно цифровое ТВ (дык оно мне даром не надо!). Говорю: "харе мне номер обрывать, поставьте напротив меня галочку!" - но история бомбо-звонков продолжается. Им же дозвониться, если ничего не работает - это надо УМЕТЬ! Реальный ПЛЮС озвучу: есть функция кредитного пользования на неделю после окончания средств (ну, например, заболел или вломак из дома выбираться или гонорар на вебмани еще не начислили), а при этом минус - периодически отрубается личный кабинет управления услугами, потому этот "доверительный платеж" не всегда вовремя подключишь. И, кстати, в чем сложность перевести деньги с телефона Бидайн на счет интернета Билайн???? не хватает такой услуги!
В начале лета 2011 захотелось "приключений" - перешла с простой безлимитки на пакет ИРА (безлим интернет+роутер+антивирус) - а то провода по всей квартире - хоть вешайся на них, да еще несколько компьютеров... Операторы через один некомпетентны, не могли объяснить, где и как подключать. Тупо перезванивала другому работнику колл-центра, пока не попала на нормального. Так вот, подарили мне в офисе роутер (д-линьк такой простецкий) - при условии, что я плачУ всю плату в течение двух лет и не меняю тарифа и т п Так вот. Час я подключала роутер к виндосу 7 и пару часов к ХР - только с помощью оператора по телефону. Самому нереально - столько там всяких багов и заморочек. Чувствовала себя тицким Эдисоном, изобретателем радио. Ладно. Так потом роутер стал выпендриваться по поводу места работы - теперь дает прием по всей квартире только если его в кровать положить (без шуток).
Ну, блин, менять не хочу провайдера - кажется, негодяев кругом полно. "Корбину" жалко! Хорошие люди работали... спасибо им

От добра добра не ищут!

170359 (15 августа 2011 01:14)

стабильность работы

постоянные обрывы соединения

Пользуюсь Билайн интернетом третий год. По сравнению с другими провайдерами есть и плюсы и минусы. Плюсов больше. Служба поддержки работает четко. Правда, чтобы дозвониться уходит часа два. Скорость стабильна. Больших скачков в сторону торможения не замечал. К минусам можно отнести не очень большую скорость при приличной оплате. У других провайдеров подобные скоростные режимы дешевле. Я считаю, пусть дороже, но надежней. Провайдером доволен. Если встал выбор между Домом ру и Билайном, советую Билайн!

Домашний интернет от Билайн "одичал"...

Маргари_точка (2 июня 2011 04:35)

консультанты некомпетентые, наглый обман абонентов, плохая техподдержка, постоянные обрывы соединени

Ужасно разочарована в провайдере Домашнего (проводного) интернета Билайне. Постоянно какие-то проблемы с оборудование на доме. Раз в месяц они меняют программное обеспечение или оборудование - интернета нет день, в лучшем случае. Постоянно приходится звонить операторам из-за отсутствия интернета. Так они еще пытались спихнуть свои проблмы на меня, объявили, что у меня сетевая карта на компе "тормозит". А когда я начала ругаться с ними, они вдруг выяснили, что это оборудование на доме отказало. А в последний раз, когда у меня не было интернета больше 3 дней, не отказались компенсировать это время, так как минут на 10-15 (за сутки) интернет появлялся. А я должна была караулить, когда же он вдруг появится!
Постоянно говорят, что включили смс-оповещение, но приходит оно только тогда, когда интернет оплатить надо!
Жалею что вообще с ними связалась. И никому не советую!