Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Интернет провайдер МТТ.ДОМ

Интернет провайдер МТТ.ДОМ

1.0

Мнений: 2

МТТ.ДОМ — это Интернет из первых рук с лучшим соотношением цены и качества. Для обеспечения доступа в Интернет мы прокладываем до каждой квартиры выделенную линию «оптика до дома», которая обеспечивает высокую надежность интернет-соединения и отличное качество сигнала.

Отзывы

Разочаровали(((

Куралеся (30 марта 2015 10:21)

проблемы с денежными расчетами

Пользовались интернетом год, нареканий особо не было, качеством были довольны. С переездом пришлось отказаться от их услуг.На счету осталась небольшая сумма, наличкой отдать не могли, предложили перевести на карту..Жду уже почти 2 месяца, хотя в договоре сказано, что расчеты производятся в течении 10 дней.Толкового разъяснения ситуации я не получила - ссылаются, что все отдали в бухгалтерию...Подпортили они мое мнение о себе..

Хотите остаться без интернета в самый неподходящий момент на длительное время? Вам сюда! дополнила о

Та еще штучка (3 января 2015 23:40)

Вообще, сначала нашим провайдером у нас был "Твойнет", нормальная такая контора, которая к сожалению недавно закрылась. И его место занял "МТТ.дом", о чем, в принципе, мы узнали сразу, т.к. интернет у нас сразу же куда то делся. Мы подождали день, второй, все-таки случаются аварии на станциях и прочие форсмажорные ситуации.

На третий день интернета так и не было, я позвонила по телефону провайдера, где милый мужской голос сообщил номер горячей линии. И понеслось... По всей видимости, проблемы с интернетом были не только у нас. Я провисела на трубке минут 15, меня отвлекли, пришлось набирать номер еще раз. Потом еще раз ( с маленьким ребенком не так то просто по 15-20 минут ждать, когда тебе ответят). Дозвонилась. Ура! И тут я узнала, что наш провайдер теперь "МТТ. дом" который должен был нам прислать настройки и перезаключить договор. Т.к. настроек нам никто не присылал, сделали заявку на вызов техника на дом, но т.к. была пятница, техник пришел бы в понедельник. Мужа такой вариант не устроил, в субботу он притащил знакомого, который за 15 минут нам все настроил.

Но радовались мы недолго. Вечером 31 декабря я, в предвкушении, собралась сделать рассылку поздравлений с новым годом. Ага, наивная. Интернета не было. Ну, думаю, перегруз какой. Хотя какой там перегруз, с "Твойнет" никаких перегрузок не было. Достала заветную бумажку с номером горячей линии. Привычное 20-минутное ожидание - и приятный мужской голос сообщает мне, что принял заявку и скоро мне перезвонит их техник. Прям сегодня ,говорит, и перезвонит. "Ну как же",- волнуюсь я - "может денег нет на счету". "Да нет, - отвечает - денег полно!". "А как же посмотреть мне теперь баланс?- продолжаю я - ведь бумажки с новыми данными у меня нет!". "Не переживайте - отвечает мне мужской голос - всего лишь приезжайте в наш офис в рабочее время и бумажку там вам всенепременнейше выдадут".

Ну ни фига себе. Тайна какая, что даже на почту прислать не могут. Чтобы баланс узнать, надо полдня.

Техник конечно же не перезвонил мне ни 31, ни разумеется, 1-го числа. Понятно, праздники у людей. Какой тут нафиг интернет. И только вечером, 3-го января он появился сам.

Я конечно понимаю, что переход такой массы клиентов от одной компании к другой - дело непростое. Да еще и праздники. Но у меня, простите, предоплата за услугу - так какого же хрена, извините, я ее не получаю. Да еще и на праздники.

P.s. Не одна я мучилась с этим провайдером, пообщалась с соседями - кому то повезло, кому-то нет. Повезло конечно больше тем, у кого провайдер другой был.

Пишу спустя 4 месяца. Сейчас я просто в бешенстве, интернета нет почти неделю, звоню каждый день, оператор сообщает, что заявка отдана в отдел тех. поддержки. Кстати говоря, интернет отключается регулярно раз в месяц. без звонка не включат, да еще начинают приставать с настройками, которые я должна забить вручную и которые мне диктует умирающим голосом оператор. Ужас. Сегодня едем менять провайдера.