Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы Провайдер Yota

Провайдер Yota

1.5

Мнений: 86

Брэнд: Yota

Тип оборудования: Провайдер

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Yota Ваш оператор, если хотите гемороя!

Дмитрий Ринатович (16 августа 2016 05:20)

безлимит, нет роуминга, удаленный заказ, удобно оплачивать

маленькая скорость, набивают карман а не решают проблемы клиентов, не везде работает, нестабильность

Недавно был в гостях у родителей, в местечке под названием Дружный в Челябинской области. Там нет возможности подключится к проводному интернету т.к. все каналы заняты( со слов местного провайдера). Так вот, с родителями живет младший брат, а ему "жизненно" необходим интернет. Выслушав его жалобы я решил, во что бы то ни стало предоставить ему возможность выхода в паутину. Приехав домой(Челябинск) первым делом обратился в Связной.

Говорю им: "Мне нужен безлимитный интернет! Что Вы мне посоветуете?"

А они: "Есть замечательный оператор Yota! Полный безлимит, выбор тарифа онлайн, скорость 4G и т.д и т.п."

Я, поверив на слово, с покупкой возвращаюсь домой. Звоню домой брату,сообщаю ему радостную весть мол все есть теперь у тебя интернет! Приезжаю на следующих выходных. радостно распаковываю, подключаю...Упс...! Нет сигнала. Недоумеваю и пробую снова, и вновь безрезультатно.Дело в том что я сам пользуюсь услугами данного оператора, и сигнал в данном районе превосходный. Звоню оператору, излагаю суть и выясняю, что оказывается модем с сим картой Yota работает только в сети 4G(LTE)В других диапазонах он не работает. Возмущению не было предела! Во первых об этом не предупредили, просто молча продали. Ну я и не думал об этом. Это ведь нонсенс!!! Оператор предоставляет услуги в сетях 2G/3G/4G, а вот сим карта для модема работает лишь в сети 4G. Ну ОК! Это конечно здорово, скорость выше и все такое. Мы все знаем что качество сигнала 4G даже в городах "милионниках" оставляет желать лучшего, а про сельскую местность я молчу. Так вот вопрос: Какого ...?! Зачем продавать "мобильный" интернет 4G, если им можно пользоваться только в черте города, где есть прекрасная возможность подключиться к проводному интернету с более выгодными тарифами и более высокой скоростью. А если нужен мобильный интернет, то есть смартфон с той же yota или любым другим оператором, Free wifi наконец! В общем считаю что это не готовый продукт, а скорее развод на деньги. Вердикт: крайне не советую данного оператора! Во первых это выше упомянутая проблема. Во вторых, как я уже упомянул, я пользуюсь их услугами мобильной связи.В принципе самой связью я доволен, но подключался я т.к. они предлагают безлимитный интернет но скорости абсолютно никакой нет. Даже почту проверить проблематично. Ну это уже совсем другая история...

P.S. Модем я вернул, а симочку мне оставили в подарок(за 300р), как напоминание о моей безграничной доверчивости.

P.P.S. Скоро проходит платежный период и всей семьей уходим от "нашего" оператора. Жду не дождусь! И номера заберем, уж больно красивые))).

Умеют расставлять засады и нежданчики

Yopta (6 августа 2016 16:22)

Вот и я обрадовался появлению этого провайдера в Саратове, посмотрел тарифы, выбрал себе "симку для планшета", сравнил ее с "симками для компа" и увидел такие отличия:
Тарифы на планшетных симках дешевле.Про планшетные симки не написано, что доступ в инет остается даже в случае неоплаты.Тарифы на комповые симки дороже.Про комповые симки написано, что доступ в инет остается на минимальной скорости, в случае неоплаты.Решив, что все отличие только в наличии или отсутствии халявного инета, я решил купить себе симку для планша, ибо плачу всегда. Выбрал тариф 2,1 Мбит/с за 290р.

Побежал в ближайший пункт продажи йоты, купил и понеслось... Чтобы подключить тариф, необходимо скачать приложение на андроид или iOS. Смартфон у меня УГ, памяти не хватает ни на что, в течение двух часов парился, удаляя все что можно, в итоге написал в службу поддержки и мне подключили тариф там. Планшет у меня виндовый и для него нет приложения для управления тарифами. Вот нет бы сделать подключение тарифов на своем сайте, ибо все равно есть доступ к нему, даже на симке с неподключенным тарифом...

Воодушевленный преодолением этой неприятности и считая йоту нормальным поставщиком инета, я полез на крышу (у меня модем на крыше дома в пластиковой бутылке находится) и вставил симку в него, слез, дошел до компа, попробовал зайти на сайт и увидел, что попал в засаду... В браузере было показано окошко, в котором написано, что я вставил симку не в планшет, ай-яй-яй, скорость срезана до 128 кбпс и нерабочая кнопка "Продолжить", нажимая на которую, ничего не происходило.
Такого бреда я еще не видел и никак не ожидал.

"Что ж" - подумал я, полез на крышу во второй раз и вернул симку теле2 с его чУмаданом интернета. Уже этого мне хватило, чтобы решить, что пользуюсь йотой в первый и последний месяц., но не пропадать же говну добру - решил вставить симку в планш, расшарить инет на нем и пользоваться так им месяц. Попал в засаду второй раз... В браузере отобразилось окошко, что я включил на устройстве режим модема, ай-яй-яй, скорость снижена до 64 кбпс.

Что я подумал после этого цензурными словами уже не выразить, но решил хотя бы воспользоваться доступным мне безлимитом и накачать всего того, что не мог раньше.
Скачал торрент, второй, третий... запустил, скорость 1,5 кбАЙта/сек. Либо торренты мертвые, либо... третья засада. Как позже выяснилось - это третья засада.

Начал накачать купленные игры в Steam и при заявленной скорости в 2,1 мбит/с качал 7гб 2 дня. Реальная скорость при этом не превышала ~400 кбит/с. Переводя на привычные нам килобайты в секундах: плавала в пределах от 7 до 80 кбайт/с, пиковая скорость была 130 кбайт/с, т.е. за двое суток ни разу не дошла даже до половины заявленных мегабитов.

Итог: йота вводит клиентов в заблуждение, не указывая такие важные ограничения использования своих сим-карт прямо на странице с тарифами. Найти инфу по этим ограничениям можно только из интереса, когда уже встретился с ними и задумался - "ну а хоть где-то про них написано?". На сайте йоты есть такие маленькие надписи внизу, среди них пункт "Документы". Вот в них написано. Кто будет их читать при выборе тарифа? Я бы не купил симку для планшета, если бы знал все спрятанные ограничения.

"Многое кажется нормальным, потому что ты привык. бла-бла-бла." Теперь привыкни, что шарить инет нельзя, качать по торрентам нельзя, а у новых для тебя поставщиков инета нужно спрашивать: "А нет ли у вас таких же ограничений, как у йоты?".

Наглеж и худшее обслуживание.

Anton.blg (5 августа 2016 20:29)

безлимит, компактный, нет роуминга

дорогие тарифы, иногда отсутствует связь, маленькая скорость, набивают карман а не решают проблемы к

Купил модем, три тестовых дня вел себя более менее, выбрал тариф за 750 что в несколько раз быстрее чем тестовое, и тут понеслась связь пропадает, то компьютер не видит, увеличил скорость 1000 результата ноль. Посмотрел по зоне покрытия интернет должен летать.

Первое обращение в службу поддержки. Оператор составил заявку. время решения не оговариваться. Порекомендовал по перемещать модем, поискать лучшее соединение. Хорошо иска я это соединение вокруг дома по кварталу обходил результат ноль.

Второе обращение через две недели. По моему первому обращению принималось что то, или нет, не кто не знает. Сказали а может модем у вас не работает, скинули адрес сервисного, через час поехал в сервисный, а он закрыт. Причем и оператор говорил что он работает, и в смс написали график работы. Ладно думаю дождусь ответа по первому обращению.

Третье, спустя еще две три недели. Оператор сказал так не нравится не пользуйтесь. Решение по обращениям принимаются по разному неделя, две недели, месяц, ГОД, ждите письма на почту. В ответ на то что я заплатил за интернет на перед, сказали ну и что, как посмотрят ваше обращение может и сделаем перерасчет.

Короче советую тем кто любит нервы потрепать и очень, очень долго ждать.

Для сравнения Билайн грузил со скоростью 5 - 9 Мб\сек, Ёта 0.00 - 1.45 Мб\сек, скорость была замерена пока писал сообщение.

Категорически не советую!

insector (12 июля 2016 20:20)

безлимит, бесплатный интернет на медленной скорости, удобно оплачивать

иногда отсутствует связь, маленькая скорость, набивают карман а не решают проблемы клиентов, не везд

Всем доброго времени суток!

Пользовался услугами yota в течении года.

Категорически не советую пользоваться услугами данного оператора!

Вы платите деньги - но услуги вам не оказывают.

Пользовался в загородном доме, в зоне уверенного приема (основываясь на карты yota) с отличным сигналом. При этом так же пользовался мощной антенной!

Вышка находилась в прямой видимости, через поле ( отсутствовали постройки, деревья, ландшафт прямой)

Оплачивал тариф "макси" по которому оператор обязался предоставить мне макс скорость (до 15 мб\секб, вроде бы).

В итоге имел 0.5-1.5 мб\сек и пинг 50-100. Это в будни.

В выходные про интернет можно было забыть.

Перешел на конкурента из большой тройки. Вышка находится рядом с йотовской (10 метров)

Имею 6-8 мб\сек и пинг 20-25!

Выбор за вами =)

Крайне отрицательный отзыв.

xxmikhail (10 июля 2016 17:11)

обманывают пользователей, ужасный сервис

Крайне отрицательные впечатления от услуги международного роуминга YOTA. Не выполняют заявленных услуг. Отсутствует нормальная техподдержка. Не подключается к сотовым операторам в США ни автоматически ни в ручном режиме. Остался без связи на две недели. Откажусь от услуг YOTA и дома и в роуминге. Категорически не рекомендую к использованию так как услуги международного роуминга по факту отсутствуют.

Не готов к использованию!

Evrok (9 июля 2016 20:05)

безлимит, нет роуминга

нестабильность скорости

НА ПЛАНШЕТАХ 3G

Скорость отвратительная! Не справляется с задачей, перегружен!!!

Бывают проблески нормальной работы глубокой ночью.

НЕ СТОИТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЛЯ ИНТЕРНЕТА !

ГОДИТСЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ГОЛОСОВОЙ ПЕРЕДАЧИ !

Замеры скорости, никто не делает.

Тупо торгуют симками.

Зачем? Заявлять то чего нету.

Их даже по телевидению не видно.

ПОЧЕМУ НЕТ РЕКЛАМЫ ПО ТВ ?

ЭКОНОМЯТ ДЕНЬГИ ДАЖЕ НА РЕКЛАМЕ !

ЧТО ТАМ О КАЧЕСТВЕ СВЯЗИ ГОВОРИТЬ !

могли бы по праву быть лидерами, если бы устраняли явные недочеты

MrsChris (7 июля 2016 15:45)

безлимитный интернет с хорошим видео, красивые номера

вылетает сеть слишком часто

так постоянно всплывает окно потери связиСразу оговорю что очень хочется поставить Йоте все 5 звезд, но совесть нк позволит, точнее сас оператор своим сервисом.

По поводу подключения - я ничего не заказывала, просто пришла во всем известный салон связи и попросила подключиться к данному оператору. За день до этого мой Супруг подключил себе Йоту, находясь совсес в другом регионе, аналогичным образом.

Будьте готовы к сюрпризами! Все стандартные системные операции при регистрации сим-карты придется производить Вам Собственной Персоной! Всякие там wap, adp , точки доступа и прочие английские буквы. После этого около суток Йота будет думать, готова ли она заработать и готовы ли вы общаться с людьми по телефону. Затем ДОЛГОЖДАННЫЕ интернет и телефония в вашем распоряжении, и тут, казалось бы,радуйся , тут тебе и безлимитный интернет, по праву замечательно транслирующий и видео, и картинки, и документы, 24/7 вам доступно все что пожелаете, общайтесь и смстесь со всеми ребЯтами из кружка Йота бесплатно, (с другими , правда, платно) и все все ВСЕ это за 300 рублей в месяц! НО! Не мог российский оператор так просто все оставить)

В общем, что у меня, что у Сургута, постоянно вылетает сеть. Нет сети и все тут. Сим карту не видит. И так постоянно! Невозможно нормально ни получать ни совершать звонки. Бывает доходит до того, что вылетает по 10-15 раз в час.

Обратилась в техподдержку, обещают решить этот вопрос.никаких сообщений за 4 дня не получила, но ечли честно, кажется что вылетать стала реже.

Решайте сами, коснется вас такая проблема или нет, не подскажу, но красивый номер с сочетанием 999 и прекрасный интернет с возможностью общаться с Супругом бесплатно, пока удерживают меня в числе Йотовцев)

Лохотрон

ВикторНик (4 июля 2016 18:49)

иногда отсутствует связь, маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости, обманывают

Yota - самый примитивный надувальщик , для неискушенных пользователей и не только.

Технологии надувательства просты,но эффективны:

1. Привлечь небольшой ценой и безлимитом как можно больше клиентов.

2. Первые две недели связь особых нареканий не вызывает.

3. Далее идет сдваивание телефонных вызовов для резкого уменьшения оплаченных минут в пакете.Как это происходит: Вы набираете номер или отвечаете на звонок, а в трубке слышите непонятное бульканье...Естественно ,даете отбой и перезваниваете, а минутки уже тю-тю..Таки образом мне на первые две недели хватило условно 150 минут их пакета, а по месяцу еле еле вписался в 600.

4. За 3 - 4 дня до окончания пакета, в случае если у Вас на счету находится сумма меньшая ,чем заявленный пакет, то при устойчивом сигнале (все антенки заполнены),Вы не сможете позвонить,принять вызов, воспользоваться интернетом или отправить сообщение. Как только добавите необходимую сумму, все исправляется чудесным образом. Такая вот своеобразная напоминалка. А если Вы ,паче чаяния захотите уменьшить пакет на следующий период, то оставшиеся три дня до смены пакета, будете принимать вызовы через один, а на все остальные будут приходить СМС "Вам звонили", причем собеседник будет слышать,что Вы вне зоны доступа.

5. На все Ваши попытки повлиять на ситуацию, будет один ответ, работаем,улучшаем, трудимся в поте лица для удовлетворения так сказать... И представьте, отвечать Вам будет какая нибудь Катя Симпл, или Владик Проктер, так как эти ребятки шифруются, дабы избежать ответственности, ведь их клички не персонифицированы, сегодня Симпл, завтра Гаджет....)

Про качество интернета вообще лучше не говорить, % 50-60 от заявленного.

Подводя черту: не подключайтесь , как бы сладко Вам не пели, а те кто подключился, бегите от них, и как говорится :Почувствуйте разницу!

Крайне разочарован. Ждал лучшего

Angry Buryat (16 июня 2016 01:56)

безлимит, мобильность, нет роуминга

дорогие тарифы, маленькая скорость, нестабильность скорости, скачки скорости, скорость ниже заявленн

Всем доброго времени суток! Юзаю Yota на планшете всего месяц. Но уже очень негодую. Взяв симку я с радостью, что буду пялить фильмы отныне и навсегда, вставил её в планшет. Установил приложение, настроил APN как указано на сайте. Выбрал среднюю скорость. За 299 рублей мог пользоваться ей в течении 16 дней. Нормально. Интернат скоростью только радовал. НО!!! Прошли 16 дней. Решил временно, подчеркиваю, вре-ме-но, перейти на скорость 512 (оговорка: понимаю, что сам лажанул и не увидел, что в следующий раз можно будет увеличить скорость только через месяц. Проосто 3 года назад, в Питере, юзал Yota на нубуке и там можно было ежедневно менять скорость. Думал здесь так же. ЛОЛ))). На 512 интернет вообще умер. Текстовые страницы открывались, но не более. Ладно, решил сдать ту симку и сразу взять новую. Это ж не запрещено. Написал заявление, азял новую симу и пошёл пробовать. Подключил сразу максималку, 300 рыблей должно было хватить на 13 дней. Два дня радовался как ребёнок. Потом...всё. Скорость умерла. Вот один из замеров [ссылка]. В техподдерожке ответили, что скорость приемлема для мобильного интернета. Извините, но платить 650 рублей за 0,7 мб/с. Пффф...смех да и только. И это в Москве! По крайне мере для планшетов не советую данного оператора. Сам же расторгаю договор, отпишусь как скоро вернут деньги.

Ужасный лохотрон

tim4azz (15 июня 2016 07:15)

не нашла аналогов, отзывчивая тех поддержка, удаленный заказ

интернет не бизлимитный,как обещают,а постоянно об, маленькая скорость, набивают карман а не решают

Устал от ограничений. Решил попробовать безлимит. До этого было теле2, они как раз запустили 4г в Ростове-на-Дону. Скорость шикарная, но ограничения... Купил yota в центре города(работаю там). Сим вставил, появилось уверенно 3г. Но скорости нет вообще... Перепроверил настройки. Не помогло. Отложил решение проблем на потом. Поехал мотаться по городу. В некоторых районах есть 4г и скорость сразу появляется(не больше 5 мбс). Приехал домой, дома ловит 3г, часто скачет на edge. Вышел во двор, на улице такой же сигнал. Интернета нет! Сигнал есть, а интернета нет!!! Поехал к другу, у него дома, на другом конце города, более менее работает. Но, видео на youtube грузит еле еле и через раз. Сменил устройство, не помогло.... Включаю теле2 - работает без проблем. Писал в тех.поддержку. Отвечают быстро. Но проблема пока не решена... Этот безлимит просто ужасен....Боюсь, что и 2Гб не скачать за месяц. Только если уезжать в зоны уверенного приема 4г. Остальное не работает. Крайне не рекомендую! Очередной лохотрон...

Нестабильная связь, медленный интернет

Brener Andrey (13 мая 2016 23:11)

бесплатный интернет на медленной скорости, возможность пользоваться бесплатно, можно экономить, нет

маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости, скачки скорости, скорость ниже заявл

До YOTA пользовался MTC в качестве интернет провайдера, но в середине декабря МТС пропал. Живу в сельской местности и интернет только от мобильных операторов доступен. Несмотря на негативные отзывы о YOTA все-таки решил попробовать, так как знакомые сказали, что YOTA работает на вышках мегафона. Мегафон на телефоне показывал значок 3G, поэтому понадеялся , что и YOTA будет нормальной скорости. У меня планшет диагональю 7 дюймов, потому подключил интернет за 240р. Приехал домой, подключился...и разочаровался. Даже страницы грузит медленно, тем более что уж говорить о просмотре онлайн фильмов. Облом! Ну ладно, подумал я, может быть это в моей деревне так плохо. Выехал в райцентр, где ранее с МТС проблем не знал, смотрел и скачивал фильмы. И тут разочарование, скорость даже еще меньше оказалась. Достал симку МТС, вставил, включил, работает, фильмы показывает, всё гут!

Сравнил программой тестером скорости, разница очевидна!

Еще не понравилось то, что Планшет с YOTA не раздает интернет, хочешь раздать , заплати! Так же надо забыть про торент файлы, там глухо совсем. YOTA с торентами не дружит!

В итоге если ситуация не изменится и в городе YOTA тоже облажается, вернусь опять в МТС, пусть там у меня всего за 350р 10гб и 15 пакетов по 100р за гб, зато скорость, фильмы и торенты!

Важно знать тем, кто часто путешествует

fatbluecat (12 мая 2016 15:10)

безлимит

дорогие тарифы, иногда отсутствует связь, интернет не бизлимитный,как обещают,а постоянно об, малень

Если вы купили симкарту в одном регионе, и на несколько месяцев уехали в другой, вам повысят тариф до максимума. Не предупреждая. Внезапно. Я так осталась без связи как-то раз. Техподдержка отвечает, что это написано в пользовательском соглашении, которое они постоянно меняют, дополняют. Не успеваю следить, что там еще они придумают.

После того, как вам повысили стоимость услуг, вам нужно пробыть в своем регионе 30 дней, чтобы вернулся предыдущий тариф. Такого бреда еще не встречала...

Связь работает только в городах более-менее, интернета часто нет вообще, особенно за пределами крупного города. У других операторов такое редко бывает, а у йоты это в порядке вещей. Я живу в Воронеже (миллионник), часто собеседника слышала, как из бочки. Сначала думала, что со смартфоном что-то, но с другими симкартами связь была хорошей. Поняла, что дело в йоте.

У йоты также существуют аномальные зоны. Те, кто давно ей пользуется, уже запомнили такие зоны в городе. Внезапно в каком-то районе перестает работать инет, связь становится очень плохой. А другие люди, с нормальными операторами, живут и радуются. И ладно, если вы просто там проходите или проезжаете мимо, но не дай бог вам жить или работать в такой зоне - все, вы без связи.

Ну и сам интернет... скорость, откровенно говоря, никакая. Бывают озарения. У моей йотовской симкарты за последний месяц таких озарений было 4, я посчитала.

В общем, подключилась к другому оператору, а воспоминания о йоте остались, как о страшном сне.

отвратительно

zuk_off (10 мая 2016 03:37)

иногда отсутствует связь, маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости, обманывают

подключился в Евросети.......полный дурдом !!!!

Никто толком ничего не может объяснить - отдай 300 рублей и все !!! СИМКА в конверте - остальное как повезет !!!

первая неприятность - нужно успеть за пару часов все сделать - иначе будет как у меня !!!!

вторая неприятность - а кто то в чате говорит - нафига Вы платили деньги то ? и так первый месяц бесплатно !!!

третья - косяк полный с тарифами - если не скачаешь приложение YOTA то ничего воообще не понятно !

а как его скачать если ничего не прет - только ищи внешний интернет и там что то делай !!!

Не советую никому !!! Если вам только интересно тыкать по экрану и двигать ползунок туда - суда !!!

Про безлимитный скоростной интернет - сказки Пушкина о вреде курения !!! На счет безлимитный соглашусь конечно - там скорость - беда !!! Там наверно за день полгига вряд ли накачаешь !!!

В общем зря истраченные 300 рублей и куча разочарования !!! за эти деньги на ТЕЛЕ2 услуг гораздо больше !!! Где я сейчас и сижу !!!

И не верьте рекламе - там все бесплатно - но деньги куда сразу улетают !!!

Режет загрузки

Daddy quit (21 марта 2016 10:27)

мобильность

нестабильность скорости, скачки скорости, скорость ниже заявленной в 10 раз

Как только оператор появился в Хабаровске и пообещал адекватное покрытие, было принято решение брать модем в комплекте с wi-fi точной доступа. На максимальной по стоимости скорости - терпимо, но она проседала утром и часто вечером, торренты загружались очень медленно, тесты скорости становятся просто навещевой идеей. На средней по стоимости скорости сидеть в сети было еще можно, качать же просто невозможно. Через месяц модем был отключен и положен в "темный ящик"

Слова твои пустые обещания.

3xaxa (20 марта 2016 16:19)

безлимит, компактный, мобильность, отзывчивая тех поддержка, подключаю высокоскоростной интернет ког

дорогие тарифы, маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости, сильно греется, ужас

Вообще ужасный провайдер, даже если вы под вышкой жить будете, и будет всегда светить солнце, все равно ничего хорошего из этого не выйдет. И заявленную максимальную скорость в 16 мегабит можно будет увидеть в 5 утра, со вторника на понедельник, приложив модем к вышке. по факту спидтесте показывает в среднем 2-5 мегабит и порой даже при нормальном пинге, но все это только цифры. торент качает не больше мегабита(там они урезали как то скорость скачки через трекер) файлообменники так же схема, и даже виде на ютубе удается посмотреть не больше чем в 420 разрешении и то когда планеты станут в ряд, а так выше 144 и 240 не тянет. порой даже страницы в контакте тупит открывать. Хотя вот от меня вышка метрах в 500 и смотрит на окно и модем приклеен к стеклу дабы они видели друг друга.. вот такая йота. зато я могу подключить свой телефон как модем , с симкой билайн 3g и как не странно показываю 1-2 мегабита скорости эта сеть будет показывать спокойно видео в фулл хд в реальном времени. почти забыл, место положения Краснодар... как только нас подключат к волокну, я сожгу етавский модем прямо у себя на балконе на глазах у их двух вышек)) P.S. по тирифу плачу 1400 в месяц, за макс скорость...

Просто наболело!!!Yota из болота?!!!??Тот случай, когда так хочется громко крыть матерными словами!!

Елена ShinY (10 марта 2016 12:33)

безлимит, которым не, воспользуешся

интернет постоянно вылетает, маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости, скачки

Приветствую всех гостей и жителей сайта!Наболело у меня уже давно, но вот я решила написать свой отзыв на "замечательного" провайдера Yota.Yota-наш новый оператор связи.Ура,Ура,Ура!!!Быстрый безлимитный мобильный интернет-ух ты!

Вот и нас надоумели купить сим-карту для планшета с" быстрым" безлимитным интернетом.Планшет с 4 g.Сим-карту купили в мае 2015, тогда же и планшет.

Что сразу стало раздражать:

Допустим ситуацию, что ВЫ купили себе сим-карту для планшета с целью выходить с этого же планшета в интернет.Другого интернета у Вас нет.Ну нет у Вас Wi-fi и по близости нет Wi-fi и раздать Вам интернет никто не может -тогда забудьте!!!Вы не сможете воспользоваться интернетом от Yota с той самой симкой, которую Вы купили .Смешно?Лично мне было очень смешно!

Вот вставляете Вы симку в планшет и Вам приходит сообщение от провайдера, в котором он Вас приветствует, сообщает Ваш номер телефона и сообщает о том, что нужно скачать приложение для выбора тарифа, чтобы активировать тариф и начать пользоваться интернетом -

нужно сначала внимание скачать из магазина приложений (Googl play) мобильное приложение Yota через интернет.

И вот, если все же Вы смогли выйти в интернет с Вашего планшета другим способом и скачали приложение Yota, то можно Вас поздравить!Вы можете выбрать тариф, доплатить за соответствующий тариф и пожалуйста-пользуйтесь шикарным безлимитным интернетом.

Мы покупали в мае 2015 симку для планшета за 300 руб., доплатили еще 50 руб.и выбрали тариф со скоростью 2,1мб в секунду.По этому тарифу худо-бедно можно было смотреть фильмы он-лайн и сериалы, но 4g только снилось.

Знакомая сказала,что пользуется тарифом со скоростью 512 кбит.в сек. и ее он вполне устраивает и мы в следующем месяце решили попробовать.

Знаете, та скорость , которая указана в тарифе на деле вообще не выскакивает совершенно.Этот интернет даже не годится чтобы просто читать статьи в интернете и писать отзывы, ведь он постоянно вылетает!Скорость каждую секунду прыгает и не в пределах 512 кбит, а скорее за нолем после запятой.Иногда выдает запредельный максимум-целых 59-70 кбит на несколько секунд.

Т.е. у на есть безлимит, на деле которым Вы не сможете воспользоваться, ведь заявленной скорости нет и близко! Да еще и интернет мало того, что не на той скорости, так и вообще без конца просто вылетает!

Это значит, что Вы не то, что не сможете смотреть видео он-лайн, а вообще ничего не сможете сделать.Начнете набирать текст - интернет вылетает и ничего не сохраняется! Я так уже плевалась от этой Yota! Иногда кладу на номер деньги только чтобы обновить приложения.

Знаете, еще летом более менее даже на тарифе за 250 руб.(в нашем регионе) можно было смотреть видео он-лайн, то к осени и тем более сейчас те же тарифы просто с той же заявленной скоростью что и раньше вообще не работают!Теперь если и можно какое-то видео смотреть, то только на Youtube . На других сайтах вообще не реально!

Безумно раздражают эти скачки скорости и вообще вылеты интернета!

Приложение Yota постоянно меняется.Раньше можно было изменить тариф в любой момент, то теперь можно только заблаговременно запланировать смеру тарифа!

Это одно сплошное разочарование!

Ах да, совсем забыла упомянуть про обратную связь с нашим оператором связи:

На официальном сайте Yota нет возможности оставить свой недовольный (да даже если и довольный) отзыв. Т.е. вот Вам так хочется выразить свое недовольство- а ничего не выйдет . Сайт так сделан- предусмотрительно.Общение с оператором только через приложение или в чате на официальном сайте.Что- то не нравится-напишите нам в чате об этом .

Ни в коем случае не рекомендую этого провайдера!Если Вам нужен интернет для планшета - лучше выбрать другого оператора с ограниченным лемитом, зато с реальной нормальной скоростью интернета!

Я поступлю так же!

Спасибо всем за внимание

Ужас я такого не встречал

Mr.feli333x (11 января 2016 18:28)

удобно оплачивать

иногда отсутствует связь, маленькая скорость, набивают карман а не решают проблемы клиентов, не везд

Хочу написать свой отзыв, живу в Новосибирске в центре города, пользовались yota год, связь не очень и тут вообще её не стало, звоню, пишу им, куда показать их роутер чтобы перенастроить или что то предпринять,они говорят что в сервисный центр надо, я приезжаю, а они там говорят что они такими роутерами не занимаются, хотя куплен он в yota и сервисный центр yota)))) смешно да, из специалистов никто ничем помочь не может, не вздумайте подключаться, никто вам ничем не поможет как в моей ситуации, обзвонил 10 yota специалистов и решил все таки написать про них так как надежда пропала вовсе, ребята, если вопросы будут пишите, буду рад помочь!!!расскажу более подробно!!!

" Бесплатный" сыр в мышеловке!!

AnnaKotova (24 декабря 2015 19:04)

Охххх....

Люди добрые, прочитала ваши комментарии и не понимаю,то ли я дура,то ли мне только такое "счастье" досталось...

НАЧАЛО

Неделю назад пришёл к нам на работу молодой человек,предлагал всем симочки, такие все чудесные КАК Я ВСЕГДА ХОТЕЛА!!!!!!!

ОБЕЩАНИЯ

-Поддерживает 2G/3G/4G/ (мой телефон как раз поддерживает все, давно хотела сим с 4G)

- Интернет безлимит, без ограничений,всегда быстрый

- 300 минут бесплатно,НА ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ/ ВХОДЯЩИЕ ПО ЦЕНЕ ОПЕРАТОРОВ

- СМС бесплатные ( сколько не помню сколько)

И ВСЕ ЭТО ЗА 240 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ ( тарифы можно менять, на интернет это не действует)

КАК ДАВНО Я ТАКОЕ ИСКАЛА ( подумала я)

Молодой человек пообещал что проблем не будет, вставляешь сим,приходит СМС с твоим номером, все.

Дал на всякий случай бумажку с инструкцией что делать если сеть не обнаружиться, и У МЕНЯ КАК РАЗ ТОТ СЛУЧАЙ О_О

Сеть просто не обнаруживалась,с настройками без

ПРОСТО НЕ ВИДИТ СЕТЬ !

Купили еще коллеги такие симки ,если симка устанавливается ТО ИНТЕРНЕТ на уровне 2G ,хотя у всех поддерживает 4G

Вот как то так

Хуже, чем мобильный интернет у обычных операторов связи

LinkCatcher (18 декабря 2015 22:14)

безлимит

дорогие тарифы, обманывают пользователей

Напишу об интернете для планшета. До yota был интернет Билайн, все устраивало, кроме ограничения в 30 ГБ.

В онлайн чате на сайте yota спросила, какая максимальная скорось интернета на планшете. Мне ответили, что скорость зависит от сети: 2G, 3G, 4G. Выбрала максимальную скорость 4G, т к планшет поддерживает этот стандарт сети - тариф за 550 руб. Не дёшево, зато безлимит. Скачала приложение и пошла покупать симку. В точке продаж молодой человек минут 20 настраивал подключение. Наконец-то интернет появился.

Не долго я радовалась... Сайты и Youtube грузились медленнее, чем при использовании интернета Билайн. Но это не главное.

Больше всего расстроило, что при использовании планшета как модема, скорость падает до 128 КБ/сек!!! Страницы еле грузятся... И об этом никто не предупреждал и нигде про это не написано. Ниже переписка по этому поводу через тот же онлайн чат.

.........

Я-Здравствуйте. Как войти в личный кабинет? Вчера купила симку для планшета

Оператор ответит Вам в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте.

О-Здравствуйте! Для сим-карт предназначено мобильное приложение. Личный кабинет только для модемов Yota

Я-Спасибо. Какая скорость, если использовать планшет как модем. Страницы еле открываются...

О-Когда фиксируется факт тетеринга (включение режима модема), включается ограничение скорости в 128 Кбит/с, но Вы можете снять данное ограничение на 2 или 24 часа, либо продолжить пользоваться на скорости до 128 Кбит/с 30 минут. После истечения 30 минут необходимо снова активировать 30 минут, либо одну из платных опций.Простите, на планшете платный опций нет.Можно пользоваться только режимом с ограничением скорости до 128 кб/сек

......

Мм, не понятно... Переспрашиваю

......

Я-Когда фиксируется факт тетеринга (включение режима модема), включается ограничение скорости в 128 Кбит/с, но Вы можете снять данное ограничение на 2 или 24 часа, либо продолжить пользоваться на скорости до 128 Кбит/с 30 минут. После истечения 30 минут необходимо снова активировать 30 минут - а это? или только 128кб/сек?в смысле снятие ограничения

О-Я отправила неверную информацию, простите. На планшете есть только 1 режим - 30 минут на скорости до 128 кб/сек

Я-я не знала... что ж не предупреждаете...можно ли тогда отключить и вернуть деньги?

О-Для этих целей у нас есть модемы. А предупреждать обо всех опциях или ограничениях сложно, обычно клиенты сами интересуютсяМожно написать заявление на расторжение в точке Yota (с поспортом)

Я-У меня был мегафон и билайн, там нет таких ограничений... поэтому и мысли о таком не было.

О-И попросить перерасчет. При себе надо иметь реквизиты счета для вывода денегУ других операторов ограничен трафик , а у нас нет.

Я-Ок. Спасибо

............

Как видите, оператор не в курсе всех нюансов и путается в ответах.

За что платить 550 руб???

Завтра пойду делать перерасчет и возвращать симку.

Я из тех которые не верят пока не попробуют. Очень жалею что связалась с этой связью . Не думала что

Heda₽ (14 декабря 2015 00:02)

В первый месяц интернет " летал " , очень была довольно . После же на мах тарифе 850 р перестал ловить на работе где интернет очень нужен , щас плохо работает и дома и в других местах. Фильмы смотреть не возможно , короткие видео долго грузит. Месяц ходила в салон говорят все хорошо и звонила чтоб устранить проблему , типа устранили , но все по прежнему . Специалисты разные попадаются от грубиянов до очень даже приятных и готовых помочь , особенно в старшей смене. Переплата большая , дешевле было бы поставить вай фай мне и дома и на работе за всю ту сумму что я просалила . В нашем регионе он стоит 4900 ( не соответствует цене вообще ) и интернет 850 ( который только на смс реагирует нормально ) . В общем я не советую брать эту ерунду. Щас в последний раз буду стараться устранить проблему , если не изменится ничего придётся выкинуть и выбрать провайдера у которого цена и качество соответствует .

сходно с автомобилем ВАЗ - ездить ездит, но медленно, малокомфортно, спотыкаясь и падая.

Mr Sergey Sergeev (19 ноября 2015 22:26)

безлимит, не нашла аналогов

иногда отсутствует связь, не везде работает, нестабильность скорости

Доброго дня всем. Моё ИМХО таково: являюсь абонентом Йота по городу Ярославль, где по долгу службы снимаю комнату по ул. Орджоникидзе 18. Мой отзыв примерно следующий: я бы сравнил интернет Йота с автомобилем ВАЗ - ездить ездит, но медленно, малокомфортно, спотыкаясь и падая.

Пользование модемом внутри комнаты не представляется возможным - нет связи, потому модем на удлинителе приходится вывешивать за окно. Но даже с такой причудой связь есть не всегда. Бывает, приходится танцевать с модемом, как с шаманским бубном, у окна, чтобы уловить хоть какую-нибудь связь, что сильно напрягает. Отправленный консультанту Йоты скрипт по работе модема и качеству связи был расшифрован, мне сообщено о недостаточном качестве сигнала и дана рекомендация перенести модем поближе к окну (модем в тот момент как раз находился за окном уже), а когда консультант всё-таки понял, что это данные с модема, который уже за окном, написал от моего имени петицию и сообщил мне её номер, пообещав, что с этим быстро разберутся, во что хочется верить. Возможно это проблема только конкретного расположения, но моё ИМХО именно таково. С уважением, пока ещё абонент Йота, Сергей.

Все хорошее когда-нибудь кончается

attilainfo (3 ноября 2015 10:24)

безлимит, можно экономить, удобно оплачивать

иногда отсутствует связь, маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости

Прошло время, когда я не могла нарадоваться быстрому безлимитному интернету Йота в роуминге по всей России всего за 290 рублей в месяц. Видимо всему хорошему есть предел. Закончилась наша "связь" полным моим разочарованием в нём.Интересна политика многих российских компаний, заинтересованных в привлечении новых пользователей и плохой поддержке уже существующих клиентов.Чтобы вынести на Ваш суд решение, расскужу в чём суть да дело.По долгу службы, мне приходиться часто ездить по России. А после работы конечно же хочеться прилечь и отдохнуть, посмотреть фильм или любимый сериал. Благо чудо техники - планшет у меня всегда с собой, а вот доступный Wi-fi есть далеко не везде. Поэтому я нахожусь в длительном поиске неплохого интернета в роуминге по всей России. Конечно же, по приемлемой для меня цене. Скажу сразу, что из общеизвестных операторов связи у меня был и МТС, и Мегафон, и Билайн. Но больше всех меня порадовал Yota.Первые три месяца связь была просто отличная, да еще и за такую выгодную сумму. Но как-то в один прекрасный момент все резко испортилось. Я не смогла смотреть фильмы по планшету, играть в онлайн игру (она не сильно нагружает интернет, но зависит от подключения к нему). Я подумала, вдруг что-то сломалось, но специалисты Йота уверяли, что это нормальная скорость для 3G интернета и у них тоже все в порядке. Кстати у них связь происходит только через их приложение. Позвонить и пожаловаться некуда. Считаю это минусом. Хотя оперативность ответа у них большая и отвечают корректно.В общем после этого скорость пользования интернетом меня сильно не устроило, объяснения операторов не удовлетворили и я решила отказаться от этого оператора связи.

Обман

Nikorina7 (24 октября 2015 21:33)

Очень плохое качество связи, а неограниченного интернета вообще нет. После обращения в службу поддержки появился ненадолго, потом опять пропал. Я в шоке от такого оператора. Мне не могут дозвониться по 30 минут, потом приходит сообщение что звонили. За что спрашивается такие деньги? И какой это мобильный оператор, если быстрее дойти куда-то , чем дозвониться? IPHONE показывает 5 делений, а связи нет.

Девиз Йоты: "Нас не волнуют проблемы клиентов" или "Лучший подарок врагу!"

Зефирка96 (20 октября 2015 01:26)

компактный

иногда отсутствует связь, интернет постоянно обрывается, маленькая скорость, набивают карман а не ре

С Йотой мы познакомились примерно месяца 2 назад (ох, эти ужасные 2 месяца), когда выбирали провайдера, исключительно как интернет-провайдера, с мало-мальски приличной скоростью и не кусачими ценами на тарифы.

Покупка 4g модема была спонтанной и по спеццене 950р, думали не долго, а жаль.Жаль не залезла на irecommend и не почитала отзывы:(

Буду честна. Первую тестовую неделю (это когда эту штуковину ещё можно вернуть в салон) Йота показала себя на все 100%, показала себя с самой лучшей своей стороны. Мы, довольные, спустя неделю, отличной скорости интернета, пошли снова пополнять счет.

Прошла гарантийная неделя... И тут началось самое интересное!

Скорость интернета с 15-20Мб/сек резко упала до 0,1-2Мб/сек! Ходили с ноутбуком по всей квартире, переключали бегунок в личном кабинете, но это не давало никаких результатов. Прошла неделя-две в попытках подключиться к интернету с хотя бы нормальной скоростью (про 4g уже и вовсе не мечтали), провалилась с треском!

Писали в "Онлайн-чат" на сайте Йоты, после минут 30-40 ожидания нам ответил оператор и... О, чудо! "У нас на станции около вашего дома авария. Ожидайте. Вам придёт смс, когда всё исправят" - примерно таков был ответ...и...я так поняла, они всех клиентов так отшивают. Ну мы то на тот момент подумали: "Ладно, не страшно. Всякое бывает подождем...".

Прошло ещё 2-3 недели в провальных попытках подключиться к интернету (максимальная скорость входящих данных за этот период было около 1,3Мб/сек. МАКСИМАЛЬНАЯ, на максимальном тарифе!, а исходящих 0,15Мб/сек.), и, когда мы в очередной раз пошли пополнять счёт, спросили у консультанта в Йоте про эту неведомую никому аварию, которую никто не собирается устранять.

Оказалось, что авария на станции уже больше месяца (а станция промо рядом с нашим домом). То есть, есть проблема, которую почти полтора месяца никто не решает! Но нас заверили, что скоро всё исправят, не переживайте... (ага, исправили! Исправили так, что Интернет пропал вообще, совсем не подключался!). Ну и спустя 2 месяца мучений и нервотрёпки, мы решили что Йота - это не для нас, уж больно дорого обходится эта нервотрёпка!

Итак, Йота:

- лучший подарок для Вашего врага, подарите ему этот модем... и Ваш враг с ума сойдёт, пока выйдет в Интернет, аж просто до нервного тика;

- очень сырой проект (может она и была хороша, года 4 назад, когда эта сфера только развивалась). Сейчас это очень отсталый, застывший провайдер, который никто не развивает, которым никто не занимается;

- всем, кто обслуживает Йоту, абсолютно плевать на Ваши проблемы с подключением (они обязательно заверят Вас, что проблема решается, но...Вашей проблемой никто не занимается);

- клади хоть 250р, хоть 850р - скорости от этого не прибавится;

- Йота=деньги на ветер.

Ведь за 1,5 месяца наших запросов и обращений. Никто не почесался с решением этих проблем.

Технология доставки сим-карты в регионах еще не отработана. Йота — это "дочка" Мегафона? Н

Юджин (1 сентября 2015 17:28)

безлимит, компактный, мобильность, подключаю высокоскоростной интернет когда хочу, удаленный заказ

долгая доставка сим карты

Йота активно расширяет свою деятельность по всей стране — меня, соответственно, этот оператор также заинтересовал. Ознакомившись с положительными отзывами об операторе, я решил опробовать новинку.

Заказ. Чтобы получить сим-карту, клиент должен заказать ее на сайте. После введения данных, запрос поступает в обработку, после которой производится доставка сим-карты курьером на дом. Нужно отметить, что от момента заказа до вручения сим-карты прошла 1 неделя. Пока я не написал в поддержку, никакого шевеления не было — собственно, мои друзья, которые также решили воспользоваться переходом на Йоту, аналогично столкнулись с временными задержками. Не могу отнести этот недостаток к серьезному минусу: оператор только заходит на местный рынок.

Связь и Интернет. Качество хорошее, пока обрывов и прочих нарушений во время разговора замечено не было. Главное преимущество — безлимитный Интернет, который предоставляется без каких-либо ограничений. В МТСе и Билайне обычно дается какой-то пакет трафика, после исчерпания которого за него приходится платить. Есть у них еще и этих старичков и прочий ограничительный подход: в день дается 100 мб, а после превышения этого порога скорость падает до 128 кб/с (не очень комфортно, учитывая постоянное "утяжеление" сайтов). У Йоты таких "заморочек" нет.

Особенности общения. У компании нет телефонной службы поддержки (отмечу, что для Москвы он есть) — все общение производится через чат на сайте или через приложение в телефоне. Современно, но не всегда удобно.

Стоимость звонков. Пакет, конечно, выручает, но стоимость звонков несколько выше, чем у других операторов.

Тестирование и работа в формате модем. У Йоты есть интересные режимы активации высокоскоростного Интернета, допустим, за 50 рублей можно на 2 часа получить более шустрый Интернет на компьютере, подключив телефон к нему. Скорость, конечно, уступает проводному Интернету, но для мобильного — очень даже неплохо.

Мегафон и Йота. Наконец, я давно уже замечаю, что о Йоте отзываются как о некой "дочке" Мегафона. На самом деле все намного проще: две компании входят в холдинг под названием Garsdale (контрольный пакет акций принадлежит неизвестному мне АФ Телеком). Получается такое вот у них взаимовыгодное сотрудничество главное, чтобы качество улучшалось и потребители были довольны.

Резюмируя вышеописанное, я могу сказать, что Йота — достаточно перспективный оператор, у которого главной фишкой является наличие безлимитного (и достаточно) качественного Интернета. Уверен, что в будущем мобильные средства интернет связи будут вытеснять кабельные, даря более высокую мобильность и удобства.

--------------------

Дополнение от 14.11.15

Спустя несколько месяцев возвращаюсь к предыдущему оператору. Оказалось не все так шикарно, как предполагалось.

Недостатки:

при совершении звонка на мой номер иногда можно услышать "такого номера не существует"проблемы со связьюотсутствие голосовой поддержки пользователей (только через чат)небольшой пакет минутсмс оплачиваются вне пакетамесяц не работал Ютуб по непонятным причинам

Потом, в конце концов, проблему с Ютубом пофиксили, но процесс возвращения к предыдущему оператору был запущен. Раздражение Йотой, конечно, впоследствии было снижено: интернет на МТС и Билайне желает лучшего, поэтому по качеству Интернета Йота безусловно лидирует. В итоге по сумме качеств получился середнячок. Выбирать или нет Йоту — решать вам.

Только у меня так всё плохо ?

MartaKenina (22 июля 2015 10:54)

безлимит, мобильность

нестабильность скорости

Пользуюсь Йотой около трех лет. До появления Йото-телефонов мой модем просто летал, даже на бесплатном можно было играть. Сейчас все изменилось. Видео худо-бедно грузит (небольшие ролики). Играть абсолютно невозможно. Ужасающие потери пакетов. После установки наружной направленой антены сигнал стал выше, но качества не добавилось. Два дня пытаюсь скачать файлик 120мб, загрузка обрывается на 75-90%. В результате потрачено в десять раз больше трафика и два дня нервов. Скорость загрузки 59 КБ/с, незнаю много это или мало. Ну вот опять обрыв, опять всё снова

Интернет на 1 сутки за 590+250 рублей. Выкинутые деньги

LiliaMoscow (20 июля 2015 02:49)

интернет не бизлимитный,как обещают,а постоянно об, набивают карман а не решают проблемы клиентов, о

Развод просто самый наглый. Сколько пользуюсь услугами других провайдеров, и вот просто ВЫКИНУТЫЕ ДЕНЬГИ. Купила на месяц за 590 рублей, подключить самому невозможно, причем обращалась 3 раза в службу поддержки, там пытались помочь, потом просто "вырубали связь", чтобы не заморачиваться. Подсказали, что надо идти в Евросеть/Связной и платить 250 рублей за настройку (самому настроить невозможно!). Подключили, оплатила 250 рублей. А на след.день интернет отключили, т.к. пришло сообщение, что интернет был на 1 сутки. Если кто готов отдать 590 + 250 рублей плюс потерять кучу нервов и времени за 24 часа интернета, то вперед. Именно такую медвежью услугу на деле оказала Йота.Так что могу точно сказать всем друзьям - берите что угодно, только НЕ ЙОТА!

У.Г.

Myma (11 июня 2015 15:51)

иногда отсутствует связь, маленькая скорость, не везде работает, нестабильность скорости, ужасный се

Все было более менее хорошо, но как только оплатил модем на пол года - сразу перестал работать инет. В поддержке сказали что проблемы с вышкой, ремонт ведется. Уже прошло 3 месяца - а инета все нет! В поддержке пожимают плечами. Работы ведутся, ожидайте, вас уведомят по смс. Никаких конкретных сроков назвать не могут.

ПС м. Пролетарская даже не за пределами КАДа, почти центр

самый плохой провайдер

Стрелец73 (25 мая 2015 17:49)

набивают карман а не решают проблемы клиентов, обманывают пользователей, ужасный сервис, унылое говн

Купил сим-карту для планшета и уехал в деревню, 60 км от города. Оказывается, чтобы был и-нет, надо скачать приложение, но этого мне никто не сказал. Как я скачаю приложение без интернета? Т. е. чтобы был и-нет надо подключить и-нет. Дебильней не бывает... Почему у других провайдеров попроще?

Прежде, чем подключиться надо хорошо подумать

vladimir07 (9 апреля 2015 20:14)

унылое говно

Два- три месяца пользуюсь йотой. В 20х числах марта закончился пакет минут, включенный в абонентскую плату. Во время того, как через приложении стал докупать - приложение зависло, в итоге купил 3 пакета по 100 минут. Думаю ну перенесется же на следующий месяц и ничего страшного. Сегодня пришел срок списывания абонентской платы за месяц - итог - списали и денежку, и списали минуты. Около 200 минут пропало. Которые так же были куплены из-за того что приложение зависало. ТП никак проблему не комментирует, говорит все указано в договоре.Из-за такого скотского отношения - уже подал заявку на переход к другому оператору.Как у вас раньше были USB модемы "задорого" с ужасной связью так же сейчас стало с мобильной связью. Никому не советую, оператор еще сырой, как в качестве услуг, так и в качестве поддержки.